收心心得体会

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收心会心得体会 篇1

贷款催收工作总结 总结一：小贷公司年终总结

自2013年7月6日华商小额贷款有限责任公司开业以来，在嘉峪关市金融办、中国人民银行和中国银行业监督管理委员会的指导和大力协助下，在公司领导、公司各位股东的正确领导下，全体员工紧紧围绕公司既定的工作目标，共同努力取得了令人较为满意的经营业绩，在短时间内为公司业务稳定、高效、良好地发展奠定了基础。

回顾和总结2013年的工作，现将2013年有关工作总结汇报如下：

一、取得的成绩：

1、学习公司的相关规章制度、贷款政策及贷款利息政策等。良好的制度是管理一个公司的基础，是公司持续发展、稳定发展、长久发展的保障，是公司的软实力，它确保我公司业务的长久有序发展。在公司成立初期，我公司就组织制定了《华商小额贷款有限责任公司规章制度》。进公司的初期，我认真学习了公司的各项规章制度，懂得了应该干什么，明确了工作分工，为我在公司的循章办事奠定了基础，从而保障了各项工作规范有序的进行。

2、半年来，经过公司上下一心，一致努力，我公司业务经营取得了令人相对满意的经营业绩—业务发展平稳，经营效益实现稳定。2013年7月至2013年12月，华商小额贷款有限责任公司累计发生

业务40笔，累计发放贷款3081万元，累计利息收入万元，已收利息万元，应收未收利息万元。到期贷款收回率90%以上，信贷资金实现了良性循环，经营效益较为可观。在此过程中，我积极配合公司做好贷款相关工作，遇到办理房产抵押贷款的客户，陪同客户到房管局做好他项权登记手续以及后期他项权证的领取等。

3、强化风险防范，实现经营资金的良性循环。本着宁缺毋滥的原则强化风险防范，对每笔贷款，我和公司业务人员裴萌舒一起做好贷前调查工作，亲自到客户的工作地点询问贷款客户的真实情况，工资情况，有无负债等，尽量多了解客户信息，作好调查后回公司将客户信息如实汇报给上级领导，以便上级对贷款客户作以初步了解。在贷款中期做好贷款资料，在贷款后期做好对贷款客户的跟踪及催收利息等相关工作。

二、存在的不足及改进措施：

1、部分贷款客户在还本付息上严重逾期。自开业以来，大部分客户保证了每月20号以前交清利息，到期还本付息，但是同时也出现个别客户严重逾期，例如，贷款客户康英贷款壹拾万元，自次月起没有及时交利息，我公司联系客户时发现客户预留的联系方式一直联系不到本人及其家人，此后多次联系未果，公司也进行了家访，针对此类类似贷款客户，我们需进一步加强风险防范，做好贷前调查，摸清客户的真实负债及偿还能力；贷中审查；贷后监查，做好对贷款客户的跟踪。对在库的客户，也要加强管理，筛选出信用度良好的客户，以便后期二次贷款的操作。

2、业务模式相对单一，可运营的资金仅限于注册资本及贷款利息收入，一旦资金都贷出去，公司的业务基本就属于停滞状态，担保贷款发展不成熟，信用贷款公司也没有明确的规定。在今后的工作中需积极开拓嘉酒市场，发展担保贷款。

3、贷款资金量过于集中。我公司年末统计贷款资金大部分集中在大客户群体上，大客户资金运用量大，周转资金量也大，公司资金有限，集中在大客户群体上放贷的话，就没办法开展小额分散业务，我们需按相关要求拓展“小额分散业务”。

4、我们与同行交流较少，小额公司在发展的业务的过程中难免遇到有客户无款可贷或资金空置，我们应与同行建立长期的友好合作关系，互通信息，合理利用好资金。 对于2013年存在的问题，将予以高度的重视改进并改正，好的方面继续发扬。我们将以饱满的热情迎接2014年的到来，据此作出2014年年度的工作计划： 1、做好前厅接待、保持接待厅卫生干净整洁。2、做好对贷款客户的前期调查，如实了解客户信息并做以反馈、同时做好对贷款客户的跟踪服务等后期工作。3、尽力完成上级领导下发的任务，并做好一些领导安排的其他临时性工作。

4、2013年即将过去，机遇与挑战并存、风险与收益同在的2014年正向我们走来。新的一年，万象更新，我们公司的每位员工将以更加饱满的热情和昂扬的斗志，为实现公司2014年度目标任务而努力奋斗。

总结二：小额贷款有限责任公司年终总结

我公司是经四川省人民政府金融办2010年x月x日批准筹建，2010年x月x日正式开业。开业以来，公司严格按照有关规定积极开展业务，在市、县人民政府金融办、人民银行的关心和指导下，在公司领导的正确领导下，在公司各位股东的鼎力支持下，全体员工紧紧围绕公司既定的工作目标，同心同德，开拓创新，取得了较好的经营业绩，在短时间内为公司业务稳定、高效、良好地发展奠定了基础。回顾和总结公司成立以来的工作，主要有以下几个方面：

一、业务发展平稳，经营效益实现稳定。开业以来，经过公司上下一致的努力，业务经营取得了令人相对满意的经营业绩。截止年末累计发生业务xxx笔，累计发放贷款xxx万元，累计实现业务收入xxx万元。上缴各项税费X万元，各项成本费用支出X万元，年末实现净利润X万元。截至年末贷款余额XXXX万元，到期贷款和利息收回率均为100%，信贷资金实现了良性循环，经营效益较为可观。

二、建章立制，确保业务有序发展。良好的制度管理是一个公司持续、稳定、长久发展的保障。我公司面对成立时间短、人员结构新、业务水平相对较低的不利局面，始终坚持“两条腿走路”，发展业务的同时不忘各项规章制度的建设。为确保小额贷款公司健康发展、业务规范运作，在公司成立初期，我们就组织制定了《贷款管理办法》、《财务管理办法》、《安全保卫制度》、《印章使用管理规定》及《贷款审批委员会工作细则》等规章制度。这些制度办法的实施，为小额贷款公司的正常运营、有效管理奠定了基础，从而保障了各相工作规范有序进行。

三、以抓培训为基础，全面提高从业人员素质。公司成立后，我们面对新公司、新人员，缺流程、缺经验的客观情况，组织全体人员发挥主观能动性，加大学习培训力度，并邀请专业人员进行信贷、管理、消防安全等相关知识讲座，以尽可能短的时间适应工作需要。一是抓好职业道德培训，引导相关人员端正态度，明确定位，找准方向，尽快进入工作状态；二是学习理解公司制定的各项规章制度，并适用到实际工作中；三是抓好业务学习。鉴于新进人员缺乏相关专业知识及从业经验，有的放矢的开展了信贷知识、财务知识、法律知识的业务培训，促使从业人员在业务操作方面尽快适应工作需要。

四、努力开拓市场，用足用好经营资金。开业来，公司从领导到员工齐心协力，利用一切可能的关系和方式主动营销，选择了一批较为理想和相对稳定的客户，为小额贷款公司的后续和长远发展打下了良好基础。在做好存量资金计划安排的同时，对即将到期的贷款也按月度实施调度，进行计划安排，保证此部分资金占用上的衔接，尽可能降低资金闲臵。同时为扩大经营资产规模，争取经营效益的最大化，公司积极向商业银行融资洽谈，为公司经营的连续性铺平道路。

五、强化风险防范，实现经营资金的良性循环。本着宁缺毋滥的原则做好市场客户的选择，这也是保证贷款资金安全的首要条件，对每一笔贷款均落实好有效担保，为贷款的安全提供第二还款来源保障。同时，我们要求业务人员在办理业务过程中严格按规定程序处理，确保所有手续合法、齐全、有效。基于以上办法的严格执行和落实，公司自开业以来办理的所有业务均未产生不良，也没有发生拖欠利息的现象，保证了经营资金良好循环。

回顾过去，公司的各项工作取得的成绩有目共睹：业务经营方面，市场得到拓展，效益实现稳定；内部管理和制度建设逐步走向规范，在经营风险控制上得以明显提高；客户服务越来越细致周到，在做到风险控制和双赢的基础上，为客户提供了快捷、方便、细致周到的服务。经过开业以来一段时间的经营实践，各项工作不断向好，但存在诸多问题亦不可忽视，主要表现在：从业人员业务总体素质有待进一步提高；当前存量贷款结构不尽合理，需要逐步调整；贷后管理相对滞后，风险预警防范有待加强等。

二0一一年主要工作思路

一、继续抓好培训工作，全面提高员工技能水平。经过开业以来一段时间多形式的培训，公司从业人员业务素质有了很大提高，初步适应了业务经营的需要，但距要求还有一定的差距。主要表现在对实际问题的把握和处理上认识不够，层次不深，处理方式不得当，容易产生纰漏等，这就要求我们必须进一步加大培训力度，并保证学习培训工作的连续性。一是进行业务理论与实践操作结合的学习活动，提高业务人员独立办理业务的操作水平；二是加强职工的职业道德教育，帮助其树立爱岗敬业的人生价值观，有一个端正的工作态度和积极向上的精神风貌。

二、努力开拓市场，积极调整资产结构。为了资金占用和保障经营效益，前期在市场客户的开拓受到诸多客观因素的限制，使我们的客户群相对集中，散小客户占比很低。按照对小额贷款公司客户结构的要求，我们的贷款客户结构还不够合理，这需要进一步开拓市场，尽可能地将公司的客户结构达到一定要求。

三、加强风险管理，积极挖掘资金潜力，实现经营效益最大化。有效的风险管理是业务安全运营和效益实现的保障，要进一步建立和完善贷后管理制度，确保贷款“放得出，收得回”，保证效益。鉴于小额贷款公司经营资金来源渠道单一，可用资金额度受限的实际情况，在用足用活自有资金的前提下，进一步向银行寻求融资支持，对贷款利息收入部分也要充分利用，使公司经营资金规模最大化，确保经营效益的稳定实现。

四、合理控制费用支出，降低经营成本。在保证业务正常经营和员工待遇的前提下，尽可能降低和控制各项费用支出，对非必要支出部分更是要严格管理，教育职工严格遵行公司的财务管理规定，杜绝堵塞各项跑冒滴漏，以提高股本回报的最大化。

2010年即将过去，机遇与挑战并存、风险与收益同在的2011年正向我们走来。新的一年，万象更新，我们公司的每位员工将以更加饱满的热情和昂扬的斗志，为实现公司2011年度目标任务而努力奋斗。

总结三：小贷公司年终总结

上海松江骏合小额贷款股份有限公司于2009年2月28日开业，公司注册资金5000万元，截止2009年8月，我公司已累计放贷9039万元，贷款余额为7249万元，平均利率为%，平均期限在个月。开业至今我公司运营状况良好、业务规模不断扩大、风险措施到位，已经显现了服务“三农”和小企业的基本作用，现就我公司基本工作情况总结如下：

一、感想和体会

1.小额贷款公司对支持当地小企业的发展起到了重要的作用，现松江区各类民营企业达三万多家，而真正得到银行支持的只有30%左右，大部分企业得不到信贷支持是由于（1）尚处在创业成长阶段不符合银行准入条件而无法获得贷款（2）部分小企业由于信息不对称，对金融产品缺乏了解，无法获得与其经营特点相对应信贷产品（3）大部分小企业由于缺少符合银行条件的担保资源，从而无法获得贷款。

所以小额贷款公司的出现给他们带来了希望，小额贷款公司虽然利率比较高，但相比民间高利贷和典当行业又低的多，同时小额贷款公司具有银行没有的优势，如：准入门槛低，担保措施灵活多样注重实效，决策效率高等诸多特点，从而深受企业的欢迎。因此自开业以来客户络绎不绝，市场需求较大。

2.小额贷款公司面临的客户群体总量大且风险度高，由于大部分借款企业处在“种子期”，企业本身所面临的各类风险较大如市场风险，政策风险，管理风险，汇率风险等，企业管理人员管理能力弱会直接将经营风险转嫁给小额贷款公司，所以小额贷款公司必须创新贷款管理方法，要对这部分客户群体采取与银行目前操作有所不同的管理和操作办法，来控制风险，既要有效地支持微小企业资金的需求同时又能控制好小额贷款的风险。行业协会有必要广泛收集各小额贷款公司的良好经验，对经营中的好的经验要及时推广，对经营中存在的风险要及时提示。

3.小额贷款公司经营成本高，收益差，一定程度上会影响小额贷款公司再度增资扩股的积极性，按照5000万注册资本测算年净资产收益率仅在3%左右，主要体现在无规模效益，而固定成本相对偏高，首先小额贷款公司是准金融机构，先期投入比较高，再次是小额贷款公司目前参照企业的税率征税，税负比例过高，一般在收入的25%左而小额贷款公司是依靠自有资本加政策规定的50%的融资进行放贷，这么高的税负明显增加企业负担，一定程度上影响投资者、经营者的积极性。

二、经验做法

1.打造一支专家顾问式的业务团队

按照高起点，长远发展的经营思路，我公司在员工队伍的投入上比较大，目前我们有正式员工20名，其中业务团队12人，后勤部门6人，风险控制部门2人。对业务人员除了参加市金融办组织的小额贷款业务培训外，公司每个星期花上两个小时进行内训，培训涉及到国家宏观经济形势和经济政策、公司贷款操作流程和风险控制办法等，同时对新进员工及时进行金融从业人员职业道德教育和企业文化教育。此外我们还邀请了合作银行的专家进行信贷产品培训和信贷风险方面的业务培训。近期公司还为了提高营销团队的营销能力，将引进外培机构有针对性的进行顾问式营销的专业培训。以进一步提升业务水平，加大营销力度，拓展市场。将客户服务层次从仅仅提供短期和阶段性的小额贷款支持，上升为成为企业在经营过程中值得信赖的金融顾问，长期地为企业提供金融咨询服务。

2．建立针对微小企业贷款的风险评价体系

我们在借鉴浙江等地小贷公司对小企业风险控制经验的基础上结合商业银行对小企业分类评级办法，自行研究出台了适合微型企业贷款准入的标准，对微型企业严格进行信用评级的基础上进行分类筛选，具体表现在一重视经营者的品质，弱化经营规模。二重视产品品质和未来市场前景，弱化盈利规模。三重经营管理团队，弱化个人在企业中的作用。四重企业实际经营现金流量和下游客户分析，弱化小企业财务报表分析。通过一段时间的试运作基本具备一定的可操作性，对信用评级数据采集原来通过小企业提供的报表上采集，现改为通过核查后实际数据作参考。3.灵活多样的组合担保模式

针对大部分企业和企业主缺少有效抵押物的实际情况，我们采取了灵活多样的担保方式，如接受企业两次抵押并结合股东保证责任的方式，如采取联保的担保形式等等，这些担保方式的整合也一定程度上解决了担保难的问题，对小额贷款公司而言基本上实现担保的实际有效性。4.高效快捷的贷款决策体系

效率高，放贷快，是小额贷款公司的优势之一，虽然小额贷款公司操作一笔贷款程序比较规范，但是决策效率高是我们优势，我们尽最大的努力做到把麻烦留给自己，把时间留给客户，每笔贷款操作都要有规定的时间节点，不能出现压单的情况。因为一般小企业用款都很急，在风险把握的前提下，尽快时间放款，这对小企业掌握时机扩大生产提高效益很有必要。

5.适合微型企业经营特征的还本付息方式

对微型企业发放小额贷款，必须要了解微型企业的经营特点，还本付息方式也要根据企业的实际情况，所以我们对小企业还款要尽可能采取等额本息还款方式，和企业的实际现金流结合起来，比如原来放一年的贷款，我放一年半时间，前半年我们按月只收息不还款，第七个月开始按月等额本息还款，这样的方式深受微型企业的欢迎。6.创建良好的信用环境

我们所面临的小企业客户，向金融机构融资比较少，所以信用记录相对较少，所以我们在每笔贷款之前都会给他们作一些守信意识的教育和引导，信用对一个人和一个企业对外融资很重要，不要轻易认为破坏，生意可以有损失，但信用不能破坏，生意损失了一笔可以再做，但信用记录有污点，那影响一辈子的事业发展。经过信用引导和教育，所有的企业主都能明白信用的重要性，企业可能会面临资金困难，但是他们会积极去面对和妥善处理好。为了进一步弘扬诚实守信的良好风气，创建良好的小额贷款信用环境，经过一个阶段，我公司还将向企业发放诚信企业的称号，对这些企业除了精神鼓励外还将给与授信优先、利率优惠的政策。

三、存在的主要问题和建议

1.小额贷款公司本身按照规定向银行融资存在融资难担保难的问题

现在按照市政府39号文件明确小额贷款公司可向两家金融机构取得不超过资本金50%的银行融资，由于各大银行对小额贷款公司的贷款接受程度不一致，表现为操作标准不统一，担保要求不统一，利率水平执行不一致，使得部分小额贷款公司无法及时取得优惠的银行贷款。

同时，按照小额贷款公司的长远发展考虑50%的融资比率过于保守，一家小额贷款公司理想状态的规模应在注册资本2亿元，运行资金规模要达到5亿元，才能发挥最佳的社会效益和经济效益。关于融资杠杆比例的放大问题需要相关政府部门进行协调，争取政策上的放宽。2.小额贷款公司运行成本高，税负较高，净收益低。建议地方政府出台相应的扶持政策，采取补贴和税收优惠的政策来给予支持。从而保证小额贷款有必要的赢利能力，从而保证股东基本收益，促进小额贷款公司的发展。

3.要加强小额贷款公司的业务创新能力，尽快就行业间的资金拆借、资产管理、委托贷款等方面出台实施意见，以确保小贷公司长期、有续的发展。

面试贷款催收岗位职责（共7篇）

贷款公司催收工作总结（共7篇）

贷款工作

贷款心得体会

银行催收工作总结报告

收心会心得体会 篇2

小时候，农村让我着迷！天蓝水清草绿的田园风光总是吸引着我。去年暑假，终于如愿以偿，来到了乡下姨妈家。

走进简单的农家乐，我觉得自己在天堂。栅栏上种着生机勃勃的大葱苗；一群群鸡鸭振翅，欢叫着奔跑；农舍的砖墙上挂着一串金黄色的玉米和红辣椒。浓郁的乡土气息是那么的清新迷人！

第二天一早，姐姐带我去了医院。院子里，几堆剥了皮的黄澄澄玉米，像一座座小金山。玉米堆旁边是一个被铁丝网包围的小仓库。“来装玉米！”阿姨大声叫我。我高兴得恨不得挽起袖子抓起玉米扔进仓库。没想到我的“投篮”技术还不错。阿姨和姐姐也不远了。大家先用手扔，然后用簸箕装满。后来，他们只是简单地拿起竹篮，把它举起来。

姨妈对我说：“放轻松，不要累。”

“我姐能行，我也能行。”我自信地说。

玉米像成群的活鱼一样，争先恐后地跳进仓库。越是精力充沛，越是汗流浃背。临产现场真的是如火如荼！

中午，太阳热得让人无处藏身。树上的知了哭个没完。蓝天上没有云，灼热的院子里没有风。我的背很疼，腿也疼。我在流汗，喉咙发干。看着大妈和妹妹高涨的精力，我还是咬牙坚持。

就这样，经过长时间的战斗，几座“金山”终于被我们的“傻老头”搬走了！看着我红扑扑的脸上的汗水，阿姨很开心：“没想到城里的孩子这么苦。看着你，他们变成了‘小泥猴’。”听了阿姨的夸奖，我有一种成就感。

火红的太阳悬在空中，照在我汗湿的脸上，照在仓库里金黄的玉米上。俯瞰着一望无际的农田，农民们仍然在努力工作。这不就是乡村风景最美的画面吗？看着这美丽的景色，我不禁感慨良多：农民们在这个玉米谷仓里的粮食里投入了多少心血和汗水！“除草的日子到了中午，汗水把草滴到了土里。谁知道中餐硬？”这首诗我不知道读了多少遍。真的，直到今天我才真正明白它的意思！

收心会心得体会 篇3

时间飞逝，匆匆而过，而且一去不复返。几个月前，我还在为紧张的高考做最后的复习，冲刺。轻轻的，高中生活过去了，不留一丝痕迹，只留下惆怅的我憧憬着神秘的大学生活。而今天，就进入大学，准备迎接军训的挑战。

一遍又一遍枯燥乏味的动作，一句又一句不得违抗的命令，一套又一套令人生畏的纪律……直到第二天，有的同学开始发牢骚，抱怨声便连声四起，他们埋怨军训的严格，讨厌饭堂的青菜白饭，而且，是越来越少人来训练了。有的是因为害怕而逃避，有的则是因为生病而请假，其实，我的脑海中也闪过这样的想法，可是，我回头一想，既然我来了，我就要坚持下去，不能做逃兵。我知道我们的教官很讨厌逃兵，是的，我也同样讨厌，我认为，这是一种很不负责任的做法。教官常常对我们说：“换上军服，带上军帽，你们就是军人，你们身上穿的这套军装比你们的生命还重要。”这，就是负责任的体现。

古语云“圣人也有错。”军训使我们学会包容，在军营中，难免有人犯错，对于犯错误的同学，大家应该有一颗包容与教诲的心，一个生活中的人，学会了包容，就学会了最起码的为人处事哲学，包容说来简单，实则高深，一个拥有博大胸怀的人才能站在更高的角度看待身边的人和事。

在我们的人生道路上，总是多姿多彩的，尽管这是一个严格的军训。军训也不总是枯燥的，每天的拉歌都是单调的军训中的调节剂。在拉歌中听到的除了“原始的吼声”，那就是欢笑声。每一丝的欢笑声都能将要崩溃的身体唤醒。我们抱着娱乐第一的心态，度过最轻松的十几分钟。

“乘风破浪会有时，直挂云帆济沧海。”军训的意义在于这便是在锻炼我们、磨砺我们，我们要想成为闪闪发光的金子，就要勇于接受军训风风雨雨的洗礼。这样，我们才能变得更加坚强，能更有勇气去，迎接学习、生活中的每个挑战!

其实在自己的人生路上，也应该印满一条自己脚步的路，即使那路到处布满了荆棘，即使那路每一步都是那样的泥泞、那样的坎坷，也得让自己去踩、去踏、去摸索、去行进!我想那样的路才是真实的自我写照，决无半点虚假伪装之意。

“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”是军训的体会。“千磨万击还坚劲，任尔东西南北风”是军训的结果。军训固然很苦，但也让我们逐渐邂逅发现了不同的自己，在寒风冷雨中的站立，让我看到自己坚持的一面;绷直的双腿，挺直的后背，也让我看到自己自律的一面。所以军训坚持下去，不仅仅是会让我变得更坚强，更懂事，更多的是邂逅到不同的自己。

军训生活即将结束，我彻底明白谁是最可爱的人，是我们的兵，是军人，是他们用手用肩膀扛起了中国，他们是我们的骄傲，是最可爱的人!

收心会心得体会 篇4

“军训刚结束，就有同学把军训服装丢掉，感觉非常可惜。”昨日，武汉交通职业学院大一新生小李致电本报称。不少新生表示，希望军训服装能够循环利用，避免浪费。

据小李介绍，在为期两周的军训结束当天，有不少同学把迷彩军训服装丢进了垃圾桶，“基本上都是新的，看起来特别浪费”。小李和室友商量后，决定把被丢弃的服装收集起来，一部分送给学校后勤工作人员，一部分送给附近工地的民工。但是，还剩余五六百服装堆在寝室里，不知如何是好。武昌理工学院青年志愿者协会负责人李俊龙表示，他们今年已经收到军训服装400多套，只能通过下乡的活动把衣物顺便送给当地人。

记者走访发现，军训结束后，军训服装就成了鸡肋。武汉另一所高校大一新生小林称，他只留下一根皮带作纪念，服装全部没要，因为“感觉没机会再穿”。不过，大多数新生表示，购买军训服装花销100多元，丢掉特别浪费。他们建议，以后军训服装可以循环利用，也可以采用租借方式，以避免不必要的浪费。

收心会心得体会 篇5

作为一名催收员，我在这个岗位上度过了许多年。在这段时间里，我经历了许多挑战和困难，但也获得了许多宝贵的经验和心得体会。下面，我将详细、具体且生动地与大家分享我的催收心得体会。

催收工作需要具备一定的心理素质。每天面对的都是欠款人，他们可能是因为各种原因而无法按时偿还债务。因此，作为催收员，我们需要保持冷静和耐心，理性地与欠款人沟通。有时候，他们会情绪激动，我们需要稳定他们的情绪，积极寻找解决的办法。同时，我们也需要处理自己的情绪，不受欠款人的言语攻击影响，保持专业的态度。

了解债权人的情况是成功催收的关键。我们需要详细了解欠款人的经济状况，是否有能力偿还债务。通过调查和分析，我们可以制定出更加合理和切实可行的还款计划。在与欠款人沟通时，我们可以提供一些财务建议，帮助他们摆脱负债困境。我们也需要了解债权人的要求和利益，以便在与欠款人协商还款安排时能够找到一个双方都能接受的解决方案。

催收工作需要良好的沟通和谈判技巧。在与欠款人的沟通中，我们需要用简单明了、亲切友好的语言表达我们的意图，帮助他们理解我们的要求和建议。在与欠款人协商还款安排时，我们需要调动所有可以利用的资源和手段，以寻找最佳解决方案。这包括与债权人洽谈优惠条件、减免利息、延期还款等。我们更应该耐心地倾听欠款人的意见和建议，尽可能满足他们的需求，争取到双方都能接受的还款计划。

催收工作还需要一定的法律知识和工作原则。我们需要了解相关法律法规，确保自己的催收行为合法合规。遵循诚实守信、公正、公平、合规的原则，以维护良好的行业声誉和债权人利益。在催收过程中，我们需要尊重欠款人的权益，不使用威胁、恐吓等不正当手段进行催收。同时，我们也要保护自己的权益，对于恶意逃债行为，我们可以通过法律手段维权。

我认为催收工作需要拥有坚持和毅力。有时候，我们可能会遇到一些困难和挫折，欠款人可能无视我们的催款要求，甚至对我们心生厌恶。但是，我们不能因此而放弃，我们需要保持信心和耐心，持之以恒地进行催收工作。通过不断努力，我们可以逐渐赢得欠款人的信任和理解，达成还款的协议。

通过这些年的工作经验和心得体会，我深刻认识到催收工作的重要性和挑战性。它需要我们拥有良好的心态和专业的素质，用真心和耐心去服务欠款人和债权人。只有这样，我们才能更好地帮助欠款人解除负债之困，同时也保护了债权人的利益。催收工作虽然有时困难重重，但也给我们带来了成就感和满足感。

收心会心得体会 篇6

今天下午，我们在校园里面听了《开学第一课》，感触很深，我觉得这是一个非常重要的课堂，让孩子们学会如何学习，让孩子们学会如何做人。

这节课是由老师和同学们一起上的，老师和同学们都很开心，因为他们的学习很认真，老师很爱他们。同学们也很开心，因为这节课是由老师和同学们一起来看的，老师和同学们也都很开心，因为这节课是一个非常有趣的课堂，让孩子们学会如何去学习，如何去做人。

老师和同学之间也是和小朋友们一起学习，老师也是和孩子们一起做游戏，一起游戏。老师也是很好，孩子们也是乐于，老师的一个眼神也是会让他们的脸更明亮，同学们也是很开心，因为有老师和同学们的关系，老师也是可以很快的融入到学习当中去，而不会像以前一样，老师也是可以跟孩子们一起学习，让我们更加的开心。

今年的开学季，也是我们开学以来最后一次开学了，孩子们也是没有忘记我们学校对他们的关爱，让我们学到很多的知识。同时我也是感觉，在这一个开学的时候老师和同学们也是相处的挺不错，同时也是让我们更加的团结，一起来做事情。

在今后的学习当中，我也是要更加认真的去做好自己，认真的来把学习给做好，而不是像之前那样，把学习拖到后面，不是那个一个学到手就做好的人，而是要把学习做好。

收心会心得体会 篇7

我是一个很开朗的男孩子，我很喜欢和爸爸妈妈见面，和他们一起学习。

刚到学校，我和同学打闹，他们很不安，我和同学就跟着他们一起玩，我和爸妈妈就在那里玩，爸爸妈妈就把孩子叫到身边跟孩子玩，一会孩子就跟着我玩，有一阵子我跟他玩的很开心，我也觉得很开心，我们玩的这么开心，我和他们玩的很开心。

在那里，我学到了很多以前没学到的东西，比如学会了看书，学会了写字，学会了画画，还学到了很多有用的东西。比如，在这次实习我们还学习了如何做饭，如何穿衣服，如何给小朋友讲故事，这些是我们学习的第一课。

我也学会了用自己的双手，用自己的大脑去制作好一个饭菜。还学到了团结就是力量这些都是值得我们学习的，我相信，在以后的学习中，只要有这些东西我们就一定能学习到，也一定能成为一个能为祖国做贡献的人。

在这次社会实践中，让我学到很多在课堂上根本就学不道的知识，也打开了视野，长了见识，为我以后进一步走向社会打下坚实的基础。我相信在以后的学习中通过自己的努力，我一定能成为一个对社会有用的人。

收心会心得体会 篇8

春节过后我们开了收心会，分为三大流程：春节、春运、春天。春节，同事之间相互拜晚年，一年之计在于春，共同祝愿淄博站春天有一个好的开始，共同分享幸福。春节期间值班，我被安排在出站口岗位上，虽然不能与家人团聚，但是我一想到能为了更多的同事姐妹们与家人团聚，感到高兴，能为更多的旅客服务感到高兴，旅客走亲访友，脸上带着喜悦，手里提着礼品走进我们车站，我们更应该热情的接待他们，理解旅客着急赶车的心情，让他们乘坐尽早一班车，那天主要还是免费儿童特别多，清点人数特别不好点，第一遍点半票儿童，第二遍点免费儿童，第三遍点总人数与核定定员，比较难点的是抱着的小孩也已经购买了半票，所以点人数的时候每个小孩需要看票或问一下，以免造成错成，漏乘现象，保证安全顺利到达终点。春运，一年比一年感觉到客流的下降，

客运市场的不景气，我们更应该提升我们的服务，业务知识的培训，提高我们自身的素质，改变自己，十字文明用语的使用，珍惜进站的每一位旅客，积极卖三产，来提高我们的生产效益。春天，春天来了，万物复苏，艺考生来了，我们做好迎接艺考生的准备，准备工作用具，喇叭，绶带，三产销售，艺考直通车标福，站内准备迎接开学的学生，过后是春暖花开，踏青，春季旅游开始了，走出去营销宣传，我们积极的.行动起来吧！

篇三

春节已不知不觉过去，我们在春节假期中与家人团聚，共享天伦的同时，2016年的工作也慢慢步入正轨，为了让大家收回过节的那种慵懒的状态，14号下午在活动室领导带领我们，开展以〃春节，春运，春天〃为主题的收心会。

首先，每个人借春节送上祝福语，这种面对面的拜年已经很少了，就算过年同事见面最多就是一句〃过年好〃，大家都是微信，qq各种网络群发祝福，连短信都很少了，这种方式拜年感觉亲近温暖。再就是，领导分析的节后综合症，我也把每一条病症分析看看我身上也是否出现。其实，作为新员工，这是我参加工作经历的第一个春运，很荣幸领导能委任我参加春节加班，本来心里还是很忐忑的，幸好有同事的帮忙，没有遇到大问题，也让我切实的锻炼了一把。但是从我参加工作，通过与同事的交流，以前真正的客流高峰，我几乎没有遇到过，所以我还需要加上业务知识和处理突发状况的学习，以后我总有独立面对的一天，所以我要继续充电，继续成长。

冬天已经悄然过去，春天已经崭露头角，我们已经感到春天的脚步，万物复苏，春天代表着生机与活力，代表着希望，新的一年，新的一天，伴随着春天的寓意，我们要加快步伐，牟足干劲，为总站为大家为自己一起奋斗加油！

收心会心得体会 篇9

今天，我们迎来了一年一度的校运会，我参加了下午举行的，非常有趣的亲子项目比赛——“春播秋收”。

什么是“春播秋收”?规则是在跑道上每20米放一个篮子，共放三个篮子。比赛开始时，家长手拿装有3个乒乓球的篮子，一边跑步，一边把篮子里的乒乓球分别放到地面上的三个篮子里——这就是“春播”;家长“春播”后把空篮子传给对面的同学，我们小孩子接到空篮子后，再把刚才家长投进去的乒乓球收起来——这就是“秋收”。孩子然后再把装有3个乒乓球的篮子递给下一位家长继续比赛。每组10个家长，10个学生，哪组先完成比赛哪组就得胜。

好不容易到了下午，期盼已久的亲子项目比赛就要开始了。我们个个磨拳擦掌，为比赛做准备。当王老师通知我们去操场上集合时，我格外兴奋，赶紧同爸爸一起到操场站队，因为我知道马上就要开始比赛了。

我们四(1)班和四(2)班分两组同时进行比赛。我排在我们这组孩子队的第九位。随着裁判老师一声令下，紧张激烈的比赛就开始了。只见两组的家长队员都拼尽全力向前跑，一边跑一边投球。两班没有参赛的同学站在两边，手里拿着五颜六色的拉丝棒，一边挥舞一边起劲地为本班队员鼓劲加油。看到四(2)班的队员大部分是女生时，我不由高兴地想：“我们班的队员男生多的是，这回我们赢定了!”果然不出我所料，我们班一下子就以飞快的速度领先了。我正高兴着呢，忽然，我们队有一位家长因为跑得太快了，一不小心摔了跤，连钥匙都摔飞了，篮子也破了。但他还是马上爬了起来，连钥匙都顾不上去捡，脸上的灰尘也顾不上去擦，在大家的笑声中又继续投入紧张的比赛。看到这情形，我暗暗地对自己说：“我绝对不能摔跤，要不然就糗大了。”很快就轮到爸爸了!只见他跑得飞快，一手擒着篮子，一手拿着三个乒乓球，一边跑一边投，“播种”速度又快又准，赢得了阵阵喝彩声。一眨眼，爸爸就把篮子递到我手里，我一把接过篮子，撒开脚丫子就像离弦的箭一般飞快向前冲去。每到一个篮子前面，我就像水鸟捉鱼一般，快速地把“鱼”吞进“肚子”。就这样，我三下两下，很快就完成了任务，然后像扔点着了的炸药包似的赶紧把篮子塞给本队最后一个家长——王定翔的爸爸。随着王定翔以飞快的速度把3个球收进了篮子率先跑到终点，全场响起了一阵欢呼。

我也激动地抱着爸爸，跳起来喊：“我们赢了!我们‘收获’成功了!”