学习培训心得

【#心得体会范文# #2023学习培训心得#】如果你对“学习培训心得”感到有兴趣，那么你绝不能错过下面这篇介绍。在我们体验了更多事情之后，我们得到了更多感悟，我们将这些启发记录下来，它们变成了一篇非常出色的心得体会。心得体会有助于我们从过去的经历中获得经验，这对你在工作和学习中参考都非常有帮助！

学习培训心得 篇1

9月18日，秋高气爽，空气怡人，张店区和平小学的会议室里却是人头攒动，人声如潮。来自全区的近百名中小学音乐教师齐聚一堂，接受为由张店区教研室组织的张店区中小学音乐教材培训。这次培训会的主题用16个字概括，就是统一思想、更新观念、明确方向、提高效率。

东北师范大学的一位教授说过这样一句话：教学科研做得好的教师，课堂教学就算差也查不到哪里去;教学科研不到位的教师，课堂教学就算好也好不到哪里去。也就是说，作为教育工作者，想搞好课堂教学、提高自己的业务水平和教学质量，一定要提升自己的理论水平，多研究教材、多研究学生。

这次的教材培训会给我的感触最大的有三个方面：

一、音乐不是孤立的，要与相关学科相结合。

?音乐课程标准》指出：音乐与相关文化是音乐课人文属性的集中体现。音乐是一种文化，与我们的生活息息相关，一部音乐文既是音乐发展的历史，也是社会发展的历史。正如歌剧大师瓦格纳所说：艺术永远是社会制度的一面镜子。所以说音乐与相关学科结合的方法是非常重要的。

二、完善评价机制。

相互评价很重要,评价是有利于学生了解自己的进步，发现和发展音乐潜能，建立自信，促进音乐感知;促进音乐表现力、创造力的发展。评价也为教师及时的发现问题,解决问题提供了有利的条件.这里有三种评价方式值得借鉴：

(1)生生评价。一方面是学生自己评价。评价自己是非常抽象的，其实只有少数的同学能够分辨出自己的好与差。学生们总认为自己的缺点很多，但很少表扬自己的。另一方面是学生之间互相评价。运用小组评价或同桌之间相互评价的方法，这样不但教会学生如何欣赏、宽容、尊重别人，同时也提高了学生的表达、鉴赏等能力，并告诉学生要学会用别人的长处来弥补自己的缺点，增强自信心。

(2)师生评价。师生评价就是老师对学生的评价。教师得当的评价，可以改变学生喜欢上音乐课，也能不断激发孩子们学习音乐的潜力。老师的一个动作、一个眼神，在学生心里都是非常重要的。有的时候，在同学们眼里不好的学生在老师不经意的评价中也能改变同学们对他的看法。

(3)生师评价。让学生对教师进行评价，也是提高学生审美的一个过程。平时总是一味的教师评价学生，让学生尝试评价老师，也是师生换位、学生主体地位的一个体现，同时，学生提出的问题有时正是老师忽视的地方，上好一节课，我们是为了学生，那么，为什么不让学生们自己说说老师应该怎么上呢?教师通过学生提出的问题还可以及时反思，弥补不足，我想，这样的课堂才能变的生动、活泼富有创造力。

三、新课程对教师提出新的要求。

作为一名音乐老师，首先要不断提高自身的专业素质。这一点是不容质疑的，当你用自己独特的方式吸引了你的学生，那么，就已经是成功的一半。当然，作为一名音乐教师也要有广博的知识，开阔的视野。只有教师的知识丰富了，教师教学的魅力才更能得以体现。学生的兴趣爱好是不同的，要用不同的方式吸引孩子们，这样才能让他喜欢你，喜欢音乐，学好音乐。教师不但要有广博的学识，精通的业务，而且还要有耐心、有爱心、有诚心，平等的对待身边的每一个孩子，新型的教师一个最突出的特点就是爱字，把充满爱的阳光撒向每一个孩子，带着他们，在广阔的天空中自由的飞翔;

音乐是美的教育，爱的教育。音乐有特殊功能，音乐能使孩子们天真浪漫，活泼愉快的成长，能使学生的个性得到健康的发展，并获得一颗美好的心灵。这次的教材培训会，让我更清楚地了解了自己的职责，我会继续努力、继续前进，让修文的每一个孩子都能够在音乐的世界里自由翱翔!

学习培训心得 篇2

今年暑假参加了教育局组织的信息技术教师全员培训，两三天的学习，虽然跑来跑去比较累，天气也比较炎热，但也很有收获。这种收获所表现出的不仅仅是知识，而更重要是大家坐在一起集思广益、分析现状、探讨问题、共谋对策，是大家在一起分享快乐、交流感情……下面我从两个方面来谈一谈我的收获：

第一方面：站在一个高度去思考问题

第一天是信息中心李波主任的讲座，讲座上他以教育信息网的各类统计和搜索为例告诉我们，作为一名信息技术老师，不仅仅是在学校完成打打字、修修电脑之类的事，而更要合理发挥一个电脑老师的作用，在实现自身价值的同时，大家协同实现教育信息化。他说我区一直在致力于建设一个大的教育信息生态系统，大家要在这个生态系统里去实现“一人一空间，一校一平台”，也就是让区里的每一个学校，每一个老师，每一个学生都有各自的网站，这些都是我们信息技术老师的责任。李波主任的一番话，让我对自己的专业、自己的职业有了更深层次的认识，是啊，虽然我现在是在农村，虽然目前看来我们农村小学要实现教育信息化很难，但这些都需要我们去做，去完成，我们农村信息技术老师的每一个小小的努力都能给全区教育信息化的发展带来不一样的提升，我们不要停滞不前，要积极推动，不要观望，要努力。

在李波主任说道关于不同部门下发的表格类型不一样给下面填报带来困难时，大家有的认为要统一制度，有的认为要统一软件，还有的认为要统一表格类型。李主任先是同意我们的看法，然后说道“设备、制度、软件等不是关键，关键在于人。为什么呢？因为一个人思考问题的层次、平台、角度，决定了这个人的素养、修养。”是啊，关键在于人如何去思考这些问题。工作中，总是有这样那样问题，而很多人都只是在解决当前问题，很少有人站在一个更高的高度去思考和解决全局的问题。作为一个信息技术老师，我们不仅要做好本职工作，更要为全局着想，要为信息技术中心汇集智慧，做一个好的建言献策者，形成一个大的智囊团，去合力解决这些问题。

李波主任最后说，目前我们的现状中，所遇的问题还有很多，比如：投入与使用的不对称、彼此之间互不卖账、信息化本身难得进化……这些都值得我们每一个信息技术老师深思。

第二部分：活学活用范例教学

在培训的第二天，区教研室为我们请来了原浏阳市教研员潘勇老师，他为我们展现的是他曾经长期致力研究的“范例教学”。说实话，潘老师的这个讲座在今年上半年的长沙市农村骨干教师培训的时候我就听过，让我深受影响，此次的重逢，让我能再一次感受到其中的力量。

潘老师讲作为信息技术老师，在日常的课程中，要学会用教材，而不是教教材，并且能用的就用，不能用的就进行二次开发教材。听到这里，我想了想我们自己，想了想我们身边的很多同事，大多都是根据教材上课，教材上有什么内容就讲什么内容，教材上没有就不讲，教材上好讲的就多讲，不好讲的就少讲。说实话，很多时候都没有想过如何去用教材，更不用说二次开发。当然在这种情况出所出现的就是知识传授不均衡，让学生在很多时候觉得学了教材跟没学一样，并不能体现出教材和实用性。我想长期下去，将会让学生觉得学了这门课跟没学是一样的，因为信息技术的高速发展，教材里的很多东西并不是当前的，教材的编写永远赶不上时代的发展。那怎么办呢？唯有的办法就是老师要自己下功夫，自己花时间，根据大纲、根据教材再去开发，从而让学生接受到新的、实用的知识。

关于范例教学，潘老师讲了很多，最重要的是要找到方法，而“麻雀解剖法”正是他们常用的方法之一，通过这种方法找到突破口并深入下去。“麻雀虽小，五脏俱全”，每一个范例都是值得深挖和开发的，关键在于我们在这方面用不用心，努不努力去实现。潘老师告诉我们，只要学生用自己的方法做了出来，那就要肯定，同时要通过课堂去影响课外。在这里我想到了我有一次上区里的教研课，要试课的过程中，涉及到要把图片插入到幻灯片中，我通过一直以来教材上所讲的方法，先插入，再图片，再来自文件，然后选择图片这样一个流程给学生作了讲解，然后让学生进行练习，在下面巡视的过程中，我发现很多学生没有按照我教的方法做，包括我请上台演示的同学，他们直接是找到图片进行复制了过来。我当时很纳闷，不知道说学生是对还是错，然后听课的张样老师和彭主任告诉我，学生这样没有错，因为他通过自己的方法把问题解决了。是啊，不能让学生思想禁锢在自己所圈划的圈子里，应该让他们自己去找到他们喜欢并且合适的方法，至于用什么方法去完成，完全不用限定，而更多的是给他们肯定和鼓励，在这一点，我是深有感受，学生能用自己的方法去解决问题是件好事，我想在以后的工作中，我会更加尊重学生的选择，不会把思想强加给他们，给他们留足够的空间去思考，去创造。

潘老师后面还讲到了，比如信息技术课不仅要设计好，还要搞好组织教学；以及无论是材料的处理，还是应用解剖，都要体现出教育性等。很能看出潘老师以及他所带的团队以前在这范例教学方面花了很多功夫，这些都值得我们去学习，是我们创新和创造的源动力；这些让我们感觉到上课是一种快乐，感觉到课题的研究不再难。

学习培训心得 篇3

通过这期培训班的学习，使我体会到：“提高素质，转变观念，增强责任，奉献舞钢。”这十六个字的重要意义。这随着世界经济面临着竞争和挑战，竞争与机遇并存，生存与发展同在。在这新的形势下转变观念，以人为本，建立我们酒店的激励机制，营造我们的酒店文化,发挥团队精神，实现酒店和个人价值的化，达到双赢共赢。通过培训我有了以下思考：

一、转变观念，提高认识，创新自我。转变观念，提高认识，创新自我。面临着多变的形势，在我们现代化的酒店管理中必须在认识上转变计划经济的旧观念、旧思想，充分认识市场经济优胜劣汰的竞争格局，认识到我们酒店改制的紧迫性、重要性和及时性，这就要求和告诫我们要有居安思危，居安思进的忧患意识，去适应变化，创新自我。创新观念，创新技术，不要怨天尤人，多换脑子，下决心努力改变自己，只有转变了观念，提高了认识，才能找到属于我们的“奶酪”，莫做慢火加热的水中青蛙。

二、以人为本，营造一个真正体现尊重知识，尊重人才的机制和氛围。以人为本，营造一个真正体现尊重知识，尊重人才的机制和氛围。

1、加强激励措施，提高薪酬待遇。薪酬结构要与酒店发展的阶段相匹配。尊重人才价值，确立知识就是财产的观念，认识人本资源对酒店价值和发展的重要性，全面规范地建立绩效评估和薪酬体系，使激励机制得到更好的体现。

2、建立公平、公正、公开人才培养、提升和淘汰系统，创造人才脱颖而出的机制，营造人才成长的环境和空间，充分发挥他们的聪明才智，用好人才，留住人才，认识到未来酒店的竞争是人才竞争

3、扩大优秀人才的招聘计划，提高人才结构的配置，整合和优化建立酒店人才的战略伙伴关系。

4、帮助好我们的员工进行职业生涯和发展前景设计，优化配置，使员工对酒店有一种归宿感，实现员工与酒店共同价值的化，使酒店通过人力资源价值链的管理，实现人力资本价值的增值，达到双赢多赢。

5、加强培训工作，提高员工的综合素质和工作技能，为员工设置一个提高进步的平台，加强与员工的沟通与理解，为酒店今后长远发展做好人才方面的储备。

6、实行“换脑不换人”的人才战略，给大家创造一个相对稳定的工作氛围，体现领导“人人都是人才”的用人观。

三、营造和弘扬酒店文化，提高团队协作精神。营造和弘扬酒店文化，提高团队协作精神。酒店文化的核心是建立共同的价值观，酒店文化使酒店战略的关键，决定着一个酒店是否健康发展，这就要求我们作为现代化的酒店，不仅要在形式上突出我们的酒店观念，酒店精神和宗旨，更重要的是如何始终持久的将酒店文化深入员工心中，帮助员工实现自我价值的化真正做到以人为本，树立员工的“共识、共和、共创、共享”的四个精神和“团结立身、创新立志、拚搏立业”的三立精神。只有让酒店文化真正贯穿我们的酒店形象，文化设施，酒店标示等的酒店管理，与酒店的每一个环节中，才能提高我们酒店的团队精神和凝聚力，形成我们酒店员工的优秀价值链和文化链。

通过本次培训使自己学到了新观念、新知识和新方法，更加深切地体会和感受到在竞争日益白日化的今天，作为一名酒店管理人员必须牢固树立酒店为家的思想，必须着力培养和打造自己的领导能力和管理能力，只有不断的提升自己的管理水平和领导力，才能创造一个优秀团队，才能提升组织的执行力，才能创造高绩效的领导艺术。虽然短暂的培训结束了，通过这次培训，有了一定的收获，但使我更加认识到自己知识的匮乏，必须把这次培训做为一个新起点，强化学习力才能更好履职，才能不被时代抛弃。

学习培训心得 篇4

我自认为是个比较爱学习的人，毕竟不管从年龄上说还是从教龄上算自己都是比较年轻的，需要学的还有很多很多，所以我一向珍惜每一次学习机会。这次也不例外，当校长告诉我有一个出去听课学习的名额打算给我时，我毫不犹豫的欣然接受了。

我参加的是“山东省第五批小学语文教学能手评选课堂教学现场会”，五天我的任务就是听课，一天八节课，那可真叫一个过瘾啊!

回来后，本学期刚领的一本听课记录已被我密密麻麻地记满了。翻看着这几天沉甸甸的收获，那一堂堂精彩的课又浮现在眼前……

最令人震撼的是那节《军神》，文字与录像的结合再加上老师那动情的语言不仅是学生，在座听课的老师也被带入了文中，带到了刘伯承将军的手术台边。

《麻雀》中老师多次创设情境让学生把自己想像成小麻雀或老麻雀设身处地的去体会当时情形的危机和老麻雀的勇敢伟大。

《从现在开始》一课，这是一节低年级的课文，老师对字词的训练非常扎实，形式灵活多样。同时老师很注重对学生学习方法和行为习惯的指导。课堂上老师语言生动亲切，创设情境使学生把自己想像成小动物。尤其是在问到猫头鹰当上大王后小动物们的感受时，老师直接亲切地问：“小动物们，这一个星期下来，说说你们的感受好吗?梅花鹿呢?美丽的孔雀呢?小斑马呢?”老师直接与学生以小动物的身份进行对话来体会猫头鹰和袋鼠当大王时他们的叫苦连天，以及小猴子给大家带来的快乐。

《去年的树》是一篇小童话，课文篇幅短小但十分感人，老师多次创设情境引发学生想象使童话中的人物在学生眼中生动起来，更让学生读出了文字背后更加丰富的内容。比如：在这茫茫的追寻路上，小鸟可能遇见什么?鸟儿睁大眼睛，盯着灯火看了一会儿，此时她会想些什么?在灯火没有完全熄灭前，帮大树写写他的心里话向小鸟讲述分别后的经历，写写曾经的往事或表达对小鸟的思念……像这样的几个环节把学生带入了课文中实现了学生与文本的对话。

此外还有《狼和小羊》《地震中的父与子》《白鹅》《狐狸和乌鸦》《猫》等精彩的课。

回过头来想想，我发现成功的课一般有这样几个特点：

1、教师对教材挖掘比较深，比较透，理解到位。准确把握了训练的重点难点并通过各环节有效地落实。

2、对学生的训练比较扎实。尤其是低段的字词训练，朗读指导，高段的阅读写作方法指导等都很到位。另外，课上老师还注重学生学习方法的指导和学习习惯的培养。

3、教师都具有较好的自身素质，无论是朗读、板书还是课堂上一句简单的评价语都是一个闪光点。老师得体准确的语言，饱满的激情总能把学生带入情境，走进与文本的对话中。或许是因为这一直是我的一个缺陷的缘故吧!我总是格外关注老师在课堂上的情感。一节成功的课需要把学生带入文本的情境，也只有这样才能打动别人，才能称得上是一节好课。

与之相背的当然就不能称得上好课了，听课过程中还有一点体会非常深，由于上课的是全省各地的老师，所以带着各地方音的普通话听起来特别刺耳。标准的普通话也应该算做教师素质的一个方面吧，我真庆幸不是听全国的课否则我的耳朵会更惨……记得上师范时，老师就告诉我们，普通话是教师的职业语言，如果连老师都说不好又指望谁去推广普通话呢?那就从我做起吧!

学习培训心得 篇5

很有幸能参加XX区教育局幼教科组织安排的本次跟岗培训，非常感谢贵园的热情接待，在此对X园长和X园长及全体老师的支持深表谢意！

时光飞逝，转眼间，在XX二幼短暂的跟岗实习即将结束。回顾这段日子，是我步入幼教职业的重要转折点。转职幼教，对我来说是一个很大的挑战，幼教对于我来说像一张白纸，刚开始感觉眼前一片茫然，不知所措。通过这段时间的理论学习、进班实习、跟岗实践，感触颇深，这将是我从事幼教事业中一笔非常宝贵的财富。从9月16日C科长和G科长把我们送园第一天，W园长和Z园长给我们召开了见面会，热情地接待，亲切地话语，让我对她们肃然起敬，在以后的活动安排及交流中，我从心底感触到，她们将是我今后学习的楷模。

在培训期间，园内从幼儿园教学管理、幼儿园教科研工作、幼儿园环境创设及卫生保健、后勤管理各方面，不同层次给我们做了专题讲座，不仅使我开拓了视野，增长了见识，给我注入了新的动力。并带我们实地参观，观摩感受多而深刻。

通过这次跟岗培训，我对幼教事业有了进一步地了解，有了更深地体会。总的来说有以下两点：

一、用心学习，积极进取

“学无止境”，“学海无涯”，这两句使我受益匪浅，它使我有了前进的动力，有了进步地信心。这些在XX二幼W园长的教育管理理念中也有体现，她提出“请进来，走出去”，不管从园区环境、园务管理，还是人员素质，保教质量，都是从学习到实践到创新进而得以提升。她们通过多种渠道多种手段，不同形式不同层次的业务培训学习，教师队伍不断汲取着向上生长的阳光、雨露，朝着让学习成为教师的一种生活状态，研究成为教师的一种工作态度，反思成为教师的一种教学常态的方向努力。这一点很值得刚刚步入幼教管理行列的我，学习借鉴。有了这样的理念，我在跟班学习中，通过记笔记、听讲座、看活动等多中形式，多方面站在班级幼儿教师的角度，真切地体会作为教师的一日常规职责，感同身受，在不断地学习中充实了自己的理论知识，增强了实践感知能力，对幼儿教育有了全新地认识及深层次地了解。从进园第一天起，在园内，我就不由自主地很快融入到这个大家庭中，各方面都看到了很多，也学到了很多，从管理层到班级到保健到门卫处到厨房到保洁，从全体教职工身上看到的是一种积极向上，职责分明，以园校为家的良好氛围。在XX二幼，我学到了丰富的理论，踏实地进行了相关实践，更学习到了一种积极进取的工作状态和爱岗敬业的职业精神。

二、用爱感悟，播撒欢乐

刚走进XX二幼，就被园内优美的环境，幼儿优良的生活设施，幼儿欢快的笑声，深深地吸引住了。仔细转过，留意观察，从和蔼可亲的门卫大叔，到校门口严格晨间的保健医，到笑迎幼儿入园的班级老师……，园内每个人脸上都挂满笑容；从校门口严禁的门禁制度，到水池，花坛边的圆形包边，到处处可见的防棱角软包及楼梯口的提示小脚印和安全警示牌中，随处可见的防护措施。种种这些，无不体现着以幼儿的健康快乐成长为出发点，把对孩子们的爱深深地融入到园内每一个角落。这些都深深感染到了我，原来这里就是一个播撒爱与欢乐的大家园，当看到孩子们快乐地游戏，开心地活动，认真地听故事，可爱地撒娇，香香地就餐……，我感触很深，对我们的幼教同行肃然起敬。油然而生地自豪感，让我对幼教事业充满信心，从此以后，我立志要成为一名爱的使者，播撒爱，传递欢乐……

对于一个“初出茅庐”的幼儿管理者，我们需要的是更多这样的精神食量和实践机会。我相信，通过这次培训学习，我一定能学有所用，做到理论联系实际，我很珍惜每一次培训学习的机会，希望通过自己的努力，不断提高，不断进步，让理论知识和实践能力得到质的飞跃，为开园做好准备！

学习培训心得 篇6

让顾客知道。在做顾客认知初期工作时想要让目标人群概念性的知道“我们是做什么的？”就必须找准当地主要竞争对手的薄弱环节作为引导认知的切入点，以目标顾客所熟知的事物作为暗式的参照物，这样再通过隐义性和技巧性的外部宣传工作使消费者产生强烈的比较和选择的意识。“不怕不识货，就怕货比货”，有比较选择基础上的购物行为将会促使消费者最终向忠诚顾客转变。但该认知层给顾客的仅仅是通过感官而获知的表面信息，并不能决定认知工作的理性化走向。

让顾客明白。明白认知阶段是顾客通过比较后由“试试看”购买型向“反复”购买型过渡的重要时期。在这个时间里我们应该充分运用整体的形象整合系统为顾客提供更为完善的购物过程。这里的形象整合不单单指开业之初店面整体的装修、媒体的宣传等单一性的工作更主要的是以什么来保证顾客购物过程中的满意度。要通过尽可能多的渠道在顾客、员工中进行企业文化的潜移默化和影响，将简单的购销关系向一个脉络分明的有机共同体演变。使顾客明白我们是“以担社会责任为先，以为顾客服务为主”的新型企业，我们所要的第一追求不是利润，而是有更广阔的空间与机会能为的消费者提供满意的服务。

让顾客信任。全面质量管理是企业发展的生命线，也是建立顾客信任的途径。以“品质论英雄”是商家营销的主要手段和线索，质量品质、服务品质、等等都已成贯穿所有工作的主线，这些方方面面工作绝不能为某个时间段的促销而造势，要真正成为对消费者负责的一个个郑重的。让顾客100%满意的质量管理作为培育忠诚顾客的基石性工作必须从开业伊始就进行周密的操作，从严格要求、按流程操作到全方位的监督检查，要做到有形式、更要有内容有涵义。只有这样才能经的起实践者和时间的检验，才能让顾客产生信赖和忠诚。

让顾客喜欢。一个人要想被众人所接受和信任那么具有亲和力是他必须的条件。在客观现实中这种亲和力不单只存在于人与人之间，企业与顾客之间同样也存有一种潜在的并且在影响运营因素中有着举足轻重作用的亲和力。它源自于员工的全力以赴、企业对公益事业的关注、社区关系的融洽，甚至于部分管理者的人格魅力等。因为这诸多因素的存在所以我们在对待顾客的每次光顾时都不应只当成是一次简单机械的销售过程，企业行为的良好展示就是靠这看似单纯的一次又一次。我们只有充分利用和把握好每一次接触或服务顾客的机会，才能让他们去感受我们给其带来的“超值”。日积月累中潜在的亲和力自然会被挖掘出并成为企业与目标顾客间牢固的桥梁与纽带。

让顾客回味。从消费行为学的角度来分析我们会发现：每一位顾客在单项行为结束后，都会肯定自己的相关选择与决定是明智而正确的，都不会去贬低、否认自己的决定。这是因为每个人在自己的行为评价中都存有对自我认可性的依赖和自我否认性的排斥。据此，我们应创造的情景让顾客回味并明白：是我们企业的与众不同让他有的理由去肯定自己的行为，以我们的品牌为荣耀在同一群体中得到的赞许和认同。这样以来，不但充分满足了消费者的自我认可性，同时也给我们带来了超出任何宣传效果的-----口碑效应。

在新型竞争营运环境下，多少商家在歇斯底里的高喊“钱越来越难赚了，顾客越来越看不透了，借我们一双慧眼吧！”。其实不是消费者变复杂了，而是企业没有把自己真正融进一个以顾客需求为最终导向的新型空间里。模糊的管理，糊涂的消费由此而存在。

学习培训心得 篇7

?教育督导条例》是新时期教育督导工作的纲领性文件，是新中国成立以来教育督导领域的第一部法规，20xx年8月29日，国务院215次常务会议通过，20xx年10月1日颁布施行。在《教育督导条例》颁布实施一周年之际，新乡市督导室组织了再次学习，有几点体会与大家分享。

1、《教育督导条例》的颁布实施，为教育督导工作提供了法律依据，指明了方向，对于全面推进依法治校，依法治教，促进教育健康持续发展具有十分重大的意义。

2、《教育督导条例》明确了教育督导的目的、任务和行政责任，提高了对教育督导工作的认识，增强了教育督导的制度化、规范化、法制化意识。

3、健全教育督导机构，加强教育督导队伍建设，明确教育督导工作职责，保证教育督导工作经费，改善教育督导工作环境，为教育督导工作的顺利推进奠定了坚实的政策支撑。

教育督政与督学相结合是中国教育督导制度的特色。准确理解教育督导机构的行政主体资格及其权利和行为能力，是有效贯彻实施教育督导制度的重要基础。一年的工作实践，让我感受到以下几点。

通过学习，让我深深认识到了督导工作的重要性和艰巨性。督导工作牵涉面广，责任重大，对从事此项工作的人员素质要求较高，要做好这项工作，没有高度的事业心和责任感是万万不能的。

首先，教育督导工作肩负着神圣使命，关乎着教育事业的健康和可持续发展，决不是可有可无的工作。百年大计，教育为本，教育事业的改革与发展，只有教育管理机构的决策和办学机构的执行，是远远不够的，还必须由一个第三方，即我们的教育督导部门对决策的执行情况进行严格监督，对教育发展水平和质量进行科学评估，对上当好参谋，对下做好监督指导。这样，才能保障教育事业的健康发展。《条例》提出的教育工作实施管、办、评分离，就为今后教育、教学、工作明确了方向。如果不能在督导工作中发现、纠正教育发展中出现的新问题，就不仅仅是工作不做为的问题，而是在对国家和人民犯罪。

其次，要做好教育督导工作，仅仅有工作的热情和决心是远远不够的。它要求督导工作者必须熟知教育法律法规，熟知督导工作流程，及时掌握教育教学新理念、新动态，对教育事业发展的前瞻性、方向性的问题进行不断的研究和探索。从这个意义上说，就是需要坚持不懈的学习、学习、再学习，提高、提高、再提高。

第三，要做好教育督导这项工作，还要善于协调处理好方方面面的关系，讲究工作的方式、方法。由于教育督导工作牵涉到政府及教育系统内各个部门的工作，处理不好各种关系，督导工作将很难顺利开展，即便是对下面学校的督导工作，也并非轻而易举。以对学校的评价为例，既要把问题说到位，不回避矛盾，还要让受检单位心悦诚服。不讲究点说话的艺术性，只是板起面孔教训人，效果显然是不能尽人意的。所谓“督从严，导从诚”，说起来容易，做起来分寸的把握、拿捏何其难也！

第四，进一步增强了对我国教育督导工作的信心。自己刚刚从事教育督导评估工作，工作中还有很多迷茫、困惑。这次《教育督导条例》学习，对我来说，长了见识，开阔了视野，堪称是一场及时雨，不仅仅是排难解惑，增添了责任感、使命感，也坚定了我做好督导工作的信心，只有踏踏实实做好本职工作，才能赢得别人的尊敬和认可。

学习培训心得 篇8

通过于海老师生动、风趣的酒店礼仪培训课，让我回味无穷，他的有些话语时候回想在我的脑海中。以下是我关于对这节培训课的几点心得体会。

一、在酒店礼仪中首先是语言行为的规范：

语言是一门艺术，嘴不仅仅是用来吃饭和喝水的，它是我们用语言沟通的工具。我们酒店礼仪中最基本的就是语言行为的规范。如：“您好、请进、欢迎光临”一些酒店常用语。当你问好的时候你的行为也在起一定作用，于老师在台上也给我们做示范了，语言行为对酒店礼仪是多么重要呀！

二、礼仪的基本原则：

1、尊重的原则；只有尊重自己才能尊重别人，尊重在我们酒店礼仪中是多么重要，当客人感受到被酒店尊重，才会在这里消费的舒心，才会经常关顾你的酒店。

2、自律的原则；员工自觉遵守酒店的规章制度，才能使酒店的发展越来越好，酒店业绩好，员工的福利也好。

3、宽容的原则；能够谅解别人的过失，才能更好的与人沟通。

4、适度的原则；交往对象的距离，与客人之间的沟通关系。

三、酒店礼仪的要求

1、三情服务是于老师培训的精华，a.用真情温暖顾客的心；b.用热情拉近顾客的心；c.用亲情赢得顾客的心

2、充满爱心和责任心

3、品德高尚

4、吸取经验

5、灵活运用

这些要求都是我们在日常工作中必须注意的，通过老师的培训让我对自己在酒店礼仪服务中有一个更深的认知，在以后的工作中我要时刻按照上述几点要求自己。

四、最后老师给我们讲了“改变方法与开拓礼仪的新丝路”改变你能改变的，接受你不能接受的。

思路打开了。出路就好了，服务要点要明确，争当金牌服务员。这些都让我受益匪浅，在酒店行业竞争激烈的今天，作为收银员的我们是不是更应该多学习、多思考来处理我们面对各种工作问题。

总之通过于老师的培训，让我对酒店礼仪有了更多的认知，在以后的工作和生活中，我都更积极的面对一些事情，让这个渺小的我在会馆明天的发展中尽一点微薄之力。感谢会馆领导安排这次培训课。