为民服务创先争优学习心得体会
“用户是亲人”是在上世纪90年代由北京东四邮电局第一次提出的,早在上世纪50年代,东四邮电局率先破除“营业员不准代用户写字”等多项老规矩,走出柜台为用户排忧解难。在半个世纪的岁月里,东四邮电局牢记全心全意为人民服务的宗旨,把邮政服务与百姓需求紧密结合,不断丰富完善邮政服务内涵,打造了独具特色的服务品牌。他们树立了“用户是亲人“的服务理念,创新“值班长首问负责到底”的“一站式”服务方法,实行“亲情化、个性化、规范化、、精细化”的服务模式,创立“好、快、诚、细”的亲情服务标准,赢得了人民群众的信任,赢得了社会各界的广泛赞誉。
“用户是亲人”的亲情服务理念,体现了邮政人时时刻刻、主动自觉地站在用户角度,细致入微、千方百计地满足用户需求的职业风范。全体邮政员工要大力弘扬牢记宗旨、服务人民的行业精神,敢为人先、精益求精的敬业精神,以人为本、亲情服务的职业精神,恪尽职守、默默奉献的岗位精神,团结协作、持之以恒的团队精神,立足本职岗位,努力创先争优,促使邮政系统服务意识明显增强,服务作风明显改进,服务效能明显提高,服务能力明显提升。
通过学习“为民服务创先争优”活动,使我认识到做为一名邮政投递最普通的一员的责任感。从加入邮政投递工作以来,邮政“诚信服务,情系万家”的服务理念,一直深深的印在我的脑海里。在日常的投递工作中以热情周到、细致入微的服务,急用户所急,想用户所想,真正站在用户的角度上想,把用户视做亲人一般,为用户送去邮政的片片绿意,用最朴实的话语,最直接有效的服务,最真诚的微笑,把好邮政投递的最后一班,让邮政业务深入人心,真正做到视用户为亲人。
“创先争优”活动是党**学习实践活动之后,着眼于经济社会发展和党的建设实际,为加强基层党组织建设和党员队伍建设而部署的一项经常性工作,影响深远,意义重大。
做一名优秀的共产党员,就要做到“五带头”:一是带头学习提高。认真学习中国特色社会主义理论,特别是科学发展观;认真学习科学文化知识,成为本职工作的专家。
二是带头争创佳绩。具有强烈的事业心和责任感,爱岗敬业、扎实肯干、无私奉献,勇于承担急难险重任务,在本职岗位上做出显著成绩。三是带头服务群众。
要积极践行全心全意为人民服务的宗旨,积极为群众解决问题,办实事,自觉维护群众合法全意。四是带头遵纪守法。要自觉遵守党的纪律,特别是党的**和市委关于反腐倡廉建设的规定,以国家法律法规为榜样。
五是带头弘扬正气。模范践行社会主义核心价值体系,发扬社会主义新风尚,遵守社会公德、职业道德和家庭美德,敢于同不良风气、违纪违法行为作斗争。
一、品德要正
做一名共产党员,必须具有高尚的思想品质,具有高尚的思想品质是一个人的立身之本。要通过自身的思想素质体现党性和党性。
第一,忠诚老实。首先,要忠实地贯彻党的路线方针政策。第二,忠实地执行党组织的决定和决议。
第二,要忠诚于自己的本职工作。平时工作要脚踏实地,圆满完成各项任务。第三,公道正派。
公道正派是共产党员基本职业道德的核心和关键。公道正派是公道正派的外在表现。我们要光明磊落,言行一致,言行一致,明辨是非,为人正直。第四,要从严自律,修正身心,抵得住**,耐得住清贫,守得住寂寞,表里如一,洁身自爱。
二、党性要强
做一个优秀的党员,就要加强党员的修养,锻炼党员的党性,增强党员的党性。
第一,要坚定对马克思主义的信仰。二是注重政治道德,自觉提高政治道德修养。第三,要讲大局。
站的高才能看的远。思考问题,做事,不能只考虑局部,而不能考虑全局;只想个人,不想整体。第四,要有群众观点。
党的三大工作方式之一就是与群众保持密切联系。“****”重要思想之一就是要代表最广大人民群众的根本利益。
三、作风要好
作风是一个人素质的外在表现。作风就是形象。一个共产党员应该要有好的作风。
一是朴实、埋头苦干和实事求是。二是深入实际,熟悉真实情况。只有走到第一线,才能从现象中看到本质。
三就是工作要细致。失之毫厘,谬之千里。养成细致的工作作风要注意从点滴做出。
四就是干工作要讲效率。我们应该事半功倍,而不是事半功倍。
四、纪律要严
我们必须在工作中严格执行党的各项纪律。在生活中也要严以律己。
第一、要严肃纪律。我们要严格遵守党的政治纪律、组织纪律和廉洁纪律。还要遵守单位的各项规章制度。
第二、要严格要求。严以律已,要从每一件小事做起,要防微杜渐,警钟长鸣,时时刻刻警醒自己,从各方面严格要求自己,约束自己,做一名优秀的共产党员。
五、业务要精
优秀的党员应该是工作能力强、成绩突出的干部。
一是要成为本单位工作的内行。如果连工作都做不好,还能谈什么先进性?这就要求我们要加强专业学习,注重实践积累,成为单位的业务骨干。
二是要具备各种能力。首先要有学习能力,勤奋好学,养成终身学习的习惯;其次要有创新能力,要把学到的知识最大限度地运用出来,不能什么事都等文件等指示。还要有组织协调能力,工作是集体运作,需要各个部门相互配合才能完成,这就要有沟通意识,具备协调组织的能力。
第二,在这次的“创优争先”社会实践活动中,我认认真真、踏踏实实的做了一些工作,取得了一些成绩,今后我会更加努力工作,接受群众监督,切实增强服务意识,把提高服务质量体现在每一个具体行动上,更好地为人民服务,以实际行动,积极发挥党员的先锋模范作用,同时更好的体现新时期大学生干部的人生价值!
我们这次的十万大学生下乡实践是令人难忘的,在这次在深入实际、深入基层、深入群众的这次活动中,我结交了许多新朋友,融入了团体精神,各方面得到了锻炼与提高,明确了我们的使命。我们决心学习文化知识,提高综合素质,做一个对社会和人民有益的人。在实践中,我也深刻地了解到,自己还有许多不足之处,在许多方面还不能做到全面、细致,以致于在实践中出现了许多错误,经过这次实践以后,我将认真做好总结,在以后的学习和生活中,时刻提醒自己,不再出现类似的问题。
这次暑期社会实践,使我的综合素质得到了提高,思想更加成熟,希望以后还有这样的机会,让我得到更好、更全面的锻炼。
很短的时间过去了,但这些日子将给我留下永远的回忆。几天的来回,沸腾着我们青春的热血;无悔的选择,辉煌了我们年轻的岁月。我们满怀生机,来到人民最需要的地方,奉献我们美丽的青春,燃烧我们的激情岁月;我们的笑脸和潇洒美丽的英雄姿态,伴随着这短短而充实的七天社会实践,固定在时间的长廊里,永恒。
在整个实践过程中,我不仅仅得到提升与锻炼,更重要的是收获到了许许多多最真诚的友谊,无论在什么时候,我都能发现那一张张真诚的笑脸,给了我莫大的支持与信心,让我更坚定前进在社会实践的道路上。
这次的社会实践也加深了我与村民的感情,拉近我与村里的大学生的距离,也让自己在实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会是学习和教育的大课堂。在这个浩瀚的世界里,我们的人生价值得以体现。我们这一代的大学生,在将来的就业中将面临着激烈的市场竞争,社会的经济、政治、文化的迅速发展,更增加了我们的压力,我们必须时刻提高警惕,而且也要积极地投身于实践之中,这样才有利于个人的全面发展,更好地跟上时代发展的脚步,为未来的竞争打下坚实的基础,使自己在竞争中立于不败之地。
通过这次的实践活动,我将在今后的学习生活中,摆正心态,正确定位,发奋学习,努力提高自身的综合素质,适应时代对我们的要求,做一个对社会、对人民有用的人!
(二)争先创优是促进经济大发展的迫切需要。发展是执政兴国的第一要务。只有发展,才能解决存在的问题,才能赶超先进。只有一条发展之路,我们才能有出路。坚持创先争优,不断巩固和发展这一局面,我们的明天一定会更加美好。
我们要把全县的经济发展放到全市、全省、全国的大格局中去审视、去谋划, 成绩面前不自满,困难面前不气馁,再接再厉,抢占先机,敢想敢干,敢为人先。
(三)争先创优是构建和谐千阳的重要载体。共产党总书记指出:“我们所要建设的社会主义和谐社会,应该是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。
”同样,构建和谐校千阳的目标是由所有具体工作推动的。这就需要干部群众进一步解放思想,不争论、争时间,不评论、评政绩,不议论、议大事,干一行、爱一行、钻一行、精一行,努力在平凡的岗位上创造一流的业绩。需要全县干部把群众满意作为争先创优的标准,深入基层,深入群众,及时解决群众最现实、最关心、最紧迫的问题,热心帮助群众解决工作生活中遇到的实际困难,让他们切身感受到党和**的温暖,进一步密切干群关系。
需要全县各部门加大建设和管理力度,进一步改善硬环境;努力提高群众素质,积极打造公平、诚信的大环境,让所有人都来关心、支持争先创优工作,为我县的经济发展增光添彩。
2、 以创先争优精神推进本职工作
创先争优是各项事业兴旺发达的不竭动力。在日常工作中,自己要严格遵守预算会计制度,认真办理每一笔预算内资金的拨付及核算工作,准确及时上报各种报表,圆满完成组织交办的每一项工作任务。要牢记全心全意为人民服务的宗旨,保持共产党员的先进性,大力发扬创先争优精神,努力做好四项建设:
(一)树立新观念。观念是行动的先导。旧观念落后于时代,制约我们的步伐;先进的观念和时代引领我们前进。
面对新形势新任务,我们必须与时俱进。坚持解放思想,实事求是,与时俱进,把思想认识从那些不合时宜的观念、做法的束缚中解放出来,坚持用发展的要求审视自己,努力克服安于现状、因循守旧、不思进取、无所作为的思想观念,以改革的精神提高和完善自己,始终保持强烈的进取心,始终走在时代的前列。
在基层党组织和党员中开展创先争优活动,是党的十七大作出的重大战略部署,是深入学习实践科学发展观活动的延展和深入,是党的建设的又一项伟大工程。在人民法院开展创先争优活动,是扎实推进三项重点工作的重要载体,是提高机关党建工作科学水平的必须要求,对于实现为大局服务、为人民司法工作主题,更好地发挥党组织培养人、塑造人、凝聚人的功能,确保以党建带队建,以队建促审判落到实处具有十分重要的意义。
作为基层法院的党员法官,创先争优应该在创字上做文章,先字上重实效,争字上求突破,优字上见行动,立足本职,脚踏实地,积极开展人民法官为人民主题实践活动,扎实进行审判五进,努力诠释公正、廉洁、为民司法核心价值观,充分发挥共产党员的先锋模范作用,在推进三项重点工作中建功立业。
提高认识,在创字上做文章。创先争优创字是前提、是条件,只有抓住这个前提,提供必要的条件,创先争优才能整体推进,健康发展。创字作为创先争优活动的前提条件,必须注重创造性,把活动创建起来,所以在整个活动中,首先必须做好创字这篇大文章。一是统一思想,提高认识。进一步明确科学发展观主题教育活动和创先争优活动是党的十七大部署的党的建设的两项重要活动,而创先争优是推进基层党组织和党员立足本职发挥楷模作用的日常性工作。深入学习实践科学发展观与创先争优紧密衔接,相互促进。深入学习实践科学发展观活动为创先争优打下了基础,创造了条件,而创先争优又是深入学习实践科学发展观活动的拓展和深入,二者互为因果。因此要充分认识开展创先争优活动的重要意义,切实增强使命感和责任感,不断增强创的积极性和主动性。二是层层发动,全党行动。创先争优是党的十七大部署党的建设的一项经常性工作。因此要广泛宣传,大造舆论,层层动员,全党行动,凝心聚力,整体推进。要把创建先进党组织和争当优秀共产党员结合起来,通过党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用的发挥,充分体现党的先进性,达到党员接受教育、经受锻炼,人民群众广得实惠、享受成果。要通过层层动员使所有党员明确创先争优活动的总体要求,主要内容,标准目标,工作措施,方法步骤,达到入心入脑,真正从思想中创起来。三是立足本职,切忌空谈。作为基层法院的党员法官,更要立足自身的审判执行工作实际,从点滴细微做起,从我做起,对照优秀党员的标准,在差距中找不足,在问题中寻对策,在人民群众看得同见、摸得着的接访、立案、送达、调解、执行等工作环节上改进作风,改善不足,尽最大努力实现司法为民。只有在自己的工作环节、工作方法、工作态度上创起来,整个创建活动就会活起来、动起来,创建才有针对性、实效性。要切忌盲目跟进,没有特色,缺乏载体,唱高调、说大话的形式主义。四是加强领导,保证效果。要建立创先争优活动的领导和组织机构,统一安排,统一部署,分部实施,按段进行,做到组织到位,领导到位,责任到位,力量到位,活动到位,保证整个活动真正创建起来。
准确定位,在先字上重实施。先即先进,就是要注重先进性,把标准确立起来,让大家向这个标准去奋斗、去看齐。我们党历来注重先进性,党的先进性是我们党赖以生存和发展壮大的根本,如果失去了先进性,就失去了人民群众的信赖,也就会丧失执政地位。因此创先争优应 在先字上重实效,在整个活动中时时体现先进性,把先进性作为活动的基本定位和标准,按照党组织要做到五个好,党员要做到五带头的总要求去实践。这就要求我们每个党员法官必须严格标准,严格要求,时时体现先进性,处处争当先进,努力做出样子。一要在学习调研方面走前头。坚持在学中干、干中学,做学习调研的表率。坚持学以致用,以用促学,推动工作。二要在履行岗位职责方面走前头。用党员的标准严格要求自己,爱岗敬业,尽职尽责,争创一流。三要在创新发展方面走前头。把学习贯彻上级法院的工作部署与本职工作相结合,充分发挥党员的创新精神,在深入推进三项重点工作上求创新、谋发展。四要在司法为民方面走前头。自觉践行公正、廉洁、为民司法核心价值观,胸怀大局,心系百姓,为民司法,把共产党员的先锋模范作用转化为实际行动。五要在团结协作方面走前头。正确处理个人与集体、个人与同志的关系,大力倡导团结友爱、互助合作风尚,尊重和保障当事人人权,帮助、关心、爱护当事人,进一步密切党群关系。
创新方法,在争字上求突破。争字是创先争优的方法和手段,就要去努力,去奋斗,去拼搏,在实践过程中比、学、赶、帮、超,形成你追我赶争上游的良好氛围,不断推进活动的深入开展,达到组织创先进、党员争优秀、群众得实惠。一是要争出差距,明确方向。围绕五个好党组织、五带头党员的标准对照检查,寻找差距和不足,通过比学习、讲党性,比工作、讲信念,比干劲、 讲大局,比奉献、讲纪律,明确前进的方向。二是要争出干劲,选准榜样。结合法院实际,学习马锡五审判方式、陈燕萍工作法以及身边先进模范人物,看谁对群众态度好调解率高,谁矛盾纠纷化解好案结事了工作做得好,在推进三项重点工作中办法多、点子多、效果好、群众满意。 坚持用示范引路,用典型感召,学习先进的好思想、好作风、好业绩。三是要争出活动,激发动力。积极营造不甘落后、努力争优、奋起直追、迎头赶上、你追我赶的良好氛围,在追赶中激发动力,使后进变先进,先进更先进。四是要争超先进,树立典型。在你追我赶、永争第一的氛围中全面超越自我,争出一个更高的工作标准,争出一个更优的司法为民措施,树立新典型。
为民司法,在优字上见行动。优就是目标要求,达到一定程度和标准即为优。创先争优重在行动,要提高司法为民的服务质量,全心全意为人民群众解难事,办好事,树立共产党的良好形象。优重在服务,服务型党组织和服务型法官的一个鲜明特色,就要把功夫下在司法为民服务上,把目标定在优质高效上,把要求落在群众满意上,做到调处矛盾、化解纠纷、案结事了、服务群众、促进和谐。一是默默奉献干在前。 要吃苦在前,享受在后,埋头苦干,不甘示弱,把本职工作作为干事创业的平台,以强烈的事业心和责任感创一流、做贡献。二是关键时刻冲在前。哪里有困难就去哪里工作,哪里最艰苦就去哪里奋斗,哪里有危险就去哪里去战斗,让人民群众真正看到共产党员就是群众的主心骨,顶梁柱。三是服务群众走在前。自觉从党的事业成败的战略高度提高司法为民的自觉性,坚持为大局服务,为人民司法,将深厚的群众感情渗透到接访、立案、送达、调解、宣判、执行的各个环节,努力为人民群众排扰解难。宁可自己多跑腿,不让百姓多走路,送法上门,延伸服务,扶贫帮困,把党的温暖、法院的便利送到群众心坎上、送到百姓中间。四是廉洁司法作表率。要不断加强自我修养,筑牢自身防线,严格遵守最高法院的五个严禁、省院的六个不准,警钟长鸣, 堂堂正正做人,清清白白办案,认认真真干事,踏踏实实作为,努力为其他干警做出表率。
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