培训心得总结

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培训心得和总结 篇1

服务行业培训心得总结

作为一名服务行业职员，我有幸参加了一次关于服务行业的培训课程。通过这次培训，我不仅对服务行业有了更深入的了解，还收获了许多珍贵的经验和技巧。在这篇文章中，我将详细描述我在培训中学到的重点内容，并分享一些我个人的心得体会。

在培训课程中，被教导了服务行业的核心价值观和重要原则。服务行业的核心价值观是“以客户为中心”，这意味着应该时刻将客户的需求和满意度放在首位。被告知要保持积极的态度，主动帮助客户解决问题，并以友善和善意的方式与客户交流。还被强调了重要的原则，如专业性、效率和一致性。这些原则在提供高质量的服务过程中起着至关重要的作用。

在培训中学到了一些关键技巧，以提升的服务水平。其中一个重要的技巧是积极倾听客户的需求和反馈。通过仔细聆听客户的意见和建议，可以更好地理解他们的期望，并及时采取行动。还学习了如何提供个性化的服务。每个客户都是独一无二的，因此需要根据他们的喜好和需求，量身定制适合他们的服务方案。这种个性化的服务可以更好地满足客户的期望，建立客户对的信任和忠诚度。

在培训中，还接触了一些技巧和策略，用于处理各种不同的客户情况和问题。例如，当遇到不满意的客户时，应该采取积极的态度，并努力尽快解决问题。培训教师强调了情绪管理的重要性，鼓励保持冷静并控制好自己的情绪。还学习了一些与客户沟通的技巧，如使用积极的语言和身体语言来建立良好的沟通关系，以及解决问题时的方法和策略。

除了这些实际的技巧和策略，这次培训还给我留下了一些深刻的思考。我认识到，服务行业的本质是关于与人们建立联系和关系。的服务不仅仅是提供产品或服务，更重要的是创造价值和情感连接。通过关爱和关注每位客户，可以建立长期的合作关系，并赢得他们的信任和忠诚度。这种关系的建立不仅对于客户自身的满意度很重要，也对于企业的发展和品牌形象至关重要。

小编认为，这次服务行业培训给我带来了很多宝贵的经验和技巧。通过对服务行业核心价值观和原则的学习，我对如何提供优质的服务有了更深入的了解。通过学习关键的技巧和策略，我能够更好地应对各种不同的客户情况和问题。最重要的是，这次培训让我认识到与客户建立关系的重要性，以及通过关爱和关注来创造价值和情感连接的重要性。我相信这些学到的知识和技能将对我的职业发展和工作生涯产生积极的影响。

培训心得和总结 篇2

岗前培训心得总结

岗前培训是为了让新员工快速适应并掌握工作技能，提高工作效率的一种重要方式。最近，我参加了一次为期两周的岗前培训，对于这次培训经历，我有着深刻的体会和心得。

这次岗前培训非常细致和全面。通过组织不同的培训课程，我了解到了公司的业务流程、产品知识、岗位职责等方面的内容。培训课程精心设计，既有理论知识的普及，又有实际操作环节，使我能够全面掌握所需的技能。培训期间，我们进行了各种角色扮演和模拟实战，不仅锻炼了我们的应变能力，还培养了团队协作精神。通过这次全面的岗前培训，我对公司的工作流程和岗位职责有了更加深入的了解，为今后的工作奠定了良好的基础。

这次培训注重实际应用。在培训过程中，我们不仅学习了理论知识，还进行了实际操作。例如，在学习产品知识时，我们不仅听讲师讲解，还进行了产品的模拟展示和操作演练。这种理论与实践相结合的方式，使我更容易理解和掌握新知识，提高了学习效果。同时，培训还注重培养我们的实际操作能力，通过反复的练习和实操，我逐渐熟悉了各项工作流程和操作规范。这种注重实际应用的培训方式，使我在实际工作中能够更加自信地应对各种情况，并能够熟练地处理各项工作任务。

这次培训还注重团队交流与合作。在培训班上，我们不仅有团队建设的活动，还有小组合作的项目。通过这些团队活动，我学会了与不同性格的人相处，培养了团队合作和沟通的能力。在实际工作中，我们往往需要与不同的人合作，通过这次团队合作的培训，我明白了团队合作的重要性和技巧。团队合作能够凝聚力量，提高工作效率，使我们能够更好地完成工作任务。

这次培训提供了良好的学习氛围和学习资源。培训设置了专门的学习空间和学习资源，学员们可以随时参阅相关资料和教材，进行自主学习和实践。培训还设置了定期的培训考核，对学员的学习成果进行评估和反馈。这种学习氛围和学习资源的提供，使我能够更加专注地学习和实践，不断提高自己的工作能力。

通过这次岗前培训的学习，我对公司的业务流程和岗位职责有了更加深入的了解，同时也提高了自己的工作能力。我相信，通过这次培训，我已经初步具备了胜任工作的能力和信心。今后，我将继续努力学习和实践，不断提升自己的业务水平和工作效率，为公司做出更大的贡献。

培训心得和总结 篇3

我们组织新部门全体员工到位于广州长洲岛黄埔军校相邻的中国少年军校进行军事化拓展训练。对于这种两天一夜的军营拓展训练活动，在这个团队当中除少数人参加过类似的培训活动之外，绝大部分人还是“大姑娘上花轿”——头一遭。因此，对他们来说训练活动既是体验吃苦和耐劳，更是人生的一次历练和考验。我相信每个人都能从中或多或少地得到收获和感悟。下面我略谈一些个人的心得体会：

在训练当中，无论是男女老少、不管是管理人员还是普通员工，在团队中大家一律平等，积极参加训练和每一个项目的活动。虽然有个别女孩子掉眼泪，但谁都没有偷懒、叫苦、叫累或搞特殊，都在积极参与。最终没有一个人掉队，全部完满回归。

生产部门的员工虽然文化水平和综合素质比不上其它部门，但由于平时我们很注重对员工的行为规范、世界观和政治思想教育，因此在活动中他们不仅没有落后，也不甘落后;而且在积极主动、听从指挥、后勤劳动、遵守纪律等方面都更有明显地表现。

尽管每个人的人生经历和能力水平各有差异，但大家都在积极参与;面对困难大家群策群力，体现出优秀团队良好的合作精神。虽然有一个科目(叠罗汉翻布)没有过关，但大家没有轻言放弃。一直在用各种办法进行尝试;前前后后用了六、七个小时，后来由于体力和时间的问题;经大家讨论一致同意接受体罚代替。在人生道路上没有只有成功而没有失败的人，每个人都会经历和面临各式各样的挑战、磨难、失败和教训。只有经历磨练和失败的考验才能达到更高的境界;正可谓是“千锤百炼”方能成钢，不经风雨怎能见彩虹!因此，失败不可怕，关键是已经全力以赶就扪心无愧;而且放弃以后要总结经验教训，防止犯同样的错误;同时积聚力量迎接更大的挑战。这才是干大事人的魄力和水平所在。

对于一个优秀的团队，齐心协力是必备的要素。但是，大家都知道，木桶的装水量是由短板决定的。要想增加容量，就必须下决心更换短板。如果不尝试改变，那么不仅不能增加容量，而且长期下去还会让长板也退化，最终整个木桶都腐烂掉。因此，团队内部的团结是很有必要的，但提前是每个细胞都是健康和有活力的。否则，如果象癌细胞一样，还会影响到其它健康的肌体。

6每一位管理者都明白，不同的管理对象要采用不同的管理模式。国家不能用企业的模式管理，企业不能用部队的模式管理。军队是强调绝对服从和无条件执行，但企业是突出以人为本、人性化管理。如果按照教官的说法，不要把下属当人看，要狠些，那么很有可能产生反效果。部队的士兵不能随意离开，当逃兵更会面临军事法庭的审判。但企业的员工是双向选择;如果太苛刻，那会留不住员工的。到目前为止，我还没听到世界上有哪一家成功的知名企业因为是军事化管理成功的案例。因此，石家庄拓展训练的知识可以学习和借鉴，但不能生搬硬套;否则会适得其后。

培训心得和总结 篇4

培训团队心得体会总结

一、

培训是一个组织内部不可或缺的环节，对于一个团队的发展和提升具有重要意义。在过去的一段时间里，我们团队进行了一系列的培训活动，提升了专业能力，增强了团队的凝聚力和协作能力。以下是我们的心得体会总结。

二、确定培训目标

在开始培训之前，我们首先明确了培训的目标。我们分析了我们团队的需求和现状，制定了明确的培训目标。这有助于我们在培训过程中更加集中精力，达到预期的效果。同时，明确的目标也能帮助我们评估培训的成果和效果。

三、选择合适的培训方式

在培训过程中，我们采用了多种培训方式。通过传统的面对面培训，我们可以与讲师进行互动，及时解答疑问。同时，我们还利用了网络平台进行在线学习，这样可以灵活安排学习时间，提高学习的效率。通过多种培训方式的结合，我们不仅拓宽了知识面，还增加了对知识的理解和运用能力。

四、注重实践操作

在培训过程中，我们注重实践操作。对于理论知识的学习，我们尽可能地结合实际工作场景，通过案例分析和模拟练习，使得学习更加生动有趣。并且，我们还组织了一系列的实践项目，让每个人都能动手实践，提升技能和经验。实践操作能够增加对知识的掌握程度，帮助我们更好地应对工作中的挑战。

五、建立相互学习交流的平台

培训过程中，我们建立了相互学习交流的平台。通过小组讨论、经验分享和汇报等形式，我们可以相互借鉴经验，互相帮助。同时，建立学习交流平台也有助于激发团队成员的学习动力和创新思维，促进团队的共同进步。

六、培训成果的评估和总结

在培训结束后，我们进行了成果的评估和总结。通过让每个人分享自己的学习心得和感受，我们收获了宝贵的改进建议。同时，我们还从团队整体学习效果、工作表现等方面进行了评估，以便更好地改进和完善我们的培训体系。

七、总结与展望

通过一段时间的培训，我们团队的整体素质得到了显著提升。我们掌握了更多专业知识和技能，提升了工作能力和效率。同时，培训过程中还加强了团队协作和沟通能力，提高了团队成功的几率。

未来，我们将继续注重培训工作，不断改进和提升培训体系。同时，我们还将加大对新成员的培训力度，帮助他们快速融入团队，为团队发展作出贡献。

通过这段时间的培训，我们团队感受到了培训的重要性和价值。只有不断提升自身的专业能力和素质，我们才能更好地适应和应对工作中的挑战，取得更好的业绩。我们相信，通过持续的培训和学习，我们的团队将能够不断成长和发展。

培训心得和总结 篇5

内衣培训心得体会总结

在这次内衣培训中，我学到了许多关于内衣的知识和技巧。通过与专业人士的交流，我对内衣行业有了更深入的了解，也提高了自己的职业技能。下面，我将详细总结这次培训的心得体会，展望未来在内衣行业中的发展。

内衣的选择对于不同体型和需求的人来说是至关重要的。在培训中，我们了解到每个人的身体都是独一无二的，需要选择适合自己的内衣，以确保舒适和健康。从不同的材质、款式和尺码中选择合适的内衣，不仅能够提供足够的支持，还可以提升自信心。因此，作为一名内衣顾问，我将会详细了解每位顾客的需求，并通过专业的测量和试穿，来为他们提供最佳的内衣选择。

内衣的保养和清洁非常重要。在培训中，我们学到了内衣的正确清洗方法，以及如何保持内衣的耐用和性能。我了解到内衣应该以手洗为主，避免使用漂白剂和柔顺剂。内衣应该避免长时间暴露在阳光下，以避免材质的老化。通过正确的保养，可以延长内衣的使用寿命，也可以保持内衣的外观和质量。因此，我会将这些知识传递给顾客，以帮助他们更好地保养内衣。

在培训中，我们还学到了内衣的搭配技巧和穿着注意事项。内衣作为贴身衣物的一部分，对整体着装起到了重要的作用。我们学习了如何选择适合不同款式衣服的内衣，以保持穿着的整洁和舒适。同时，我们也了解到了内衣调整器和调整内裤的使用方法，以塑造完美的身材曲线。这些技巧对于改善顾客的穿着效果至关重要，因此我会将这些技巧应用到实际工作中，为顾客提供个性化的内衣搭配建议。

除了专业的知识和技巧，内衣培训还让我认识到内衣行业的发展潜力。内衣不仅仅是一种功能性的衣物，它还逐渐成为时尚和美学的一部分。随着人们对健康和美的追求，内衣市场也在不断扩大。作为一名内衣顾问，我将抓住这个机会，与时俱进，学习时尚趋势，为顾客提供更多选择。我相信，通过不断学习和提升自己的专业能力，我可以在内衣行业中取得更大的成就。

小编认为，这次内衣培训让我获得了许多宝贵的知识和技巧。我了解到了内衣的选择、保养和搭配技巧，也认识到内衣行业的发展潜力。我将会运用这些知识和技巧，为顾客提供专业的内衣咨询和服务。我相信，通过不断学习和努力，我可以在内衣行业中获得更多的成功。

培训心得和总结 篇6

酒店的发展离不开员工的努力，而培养高素质的员工，无疑需要实践的培训。我们一直强调硬件不足软件补。软件补，就更需要不断的培训，不断的提高服务质量，提升服务意识。2017年，我们部门从旺季的实践培训，到淡季的理论培训，培训工作一直都没有放松过。

2017年，我们培训工作主要分四个方面：

一、让员工深刻理解培训的重要性，提升服务意识

在现代的服务行业中，过去的标准服务已经不能满足人们日益增长消费意识。现代的消费者在消费时，已经不仅是在消费产品，更多的是在消费服务。所以，我们还得在服务上下狠功夫。经过培训，不仅要提高员工对客服务的技能技巧外，还要提升对客服务意识，让前厅部的每一个员工了解并掌握，如何主动的把服务最大化、最细化，还要把服务延伸出去。以培训促管理，增强酒店的凝聚力，创造和谐的工作环境。

二、销售客房技巧，综合业务素质培训

不同档次的房型。

我们一直强调的宗旨是——不放走每一个上门的`客户，看好每一个协议客户，抓住每一个散客！

三、将培训方式多元化，提高领班的培训技巧

今年，我们的培训内容主要分两方面：理论为辅，实践为主，案例分析。

1、理论培训：实际工作中，理论知识的掌握与业务的实操是密不可分的，理论培训我们以《中国饭店行业服务礼仪规范》及《星级酒店访查规范》为依据，规范每个细节。

住宿登记程序、收银结帐程序等等。

3、案例分析：我们工作中发生过的的真实事件加以整理，作为案例，给新员工讲解，再加以分析，让他们在经后的工作中引以为戒。

此次的培训方式也与往年不同。今年我们要求每位培训老师使用幻灯片等工具作为中介，设计课程时要求图文并茂，使受训者对培训产生学习兴趣，提高培训效果。

四、培训效果的落实及考核

此次培训结束后，我们要求领班在工作中，对新员工加强监督管理，把培训的内容运用到工作岗位上，提高服务质量，这也是我们培训的目的。针对不同岗位、以培训内容为进行考核。根据考核成绩，我们将对成绩优秀的员工进行奖励，成绩不合格者，也要进行适当的处罚。

1月中旬，17年全年培训工作已经结束。整体来看，去年的培训还是很有成效的。员工从培训中提高了服务技能和自身修养，而作为讲师的领班，在培训员工的过程中，也在不断提升自己，从中受益。2010年，新老员工更换，我们还要抓紧培训，不能放松。为迎接新一轮的挑战继续努力。

培训心得和总结 篇7

特色培训心得总结

近期，我参加了一次特色培训课程，并且在这个过程中受益匪浅。在这篇文章中，我将详细分享这次培训的内容和我的收获。

这次特色培训的主题是团队合作。课程由一位经验丰富的培训师主持，他激发了我们对团队合作的兴趣，让我们领略到合作的重要性以及它对个人和组织的价值。

培训课程的核心是一系列激励和互动活动。我们参加了一个团队建设游戏。在这个游戏中，我们被分成小组进行各种任务，如解决难题、搭建物品等。通过这些任务，我们学会了如何有效地分工合作、互相信任和倾听对方的意见。这让我们认识到，一个团队的成功源于每个成员的合作和贡献。

接着，我们进行了一系列模拟情景练习。这些练习让我们置身于真实的工作场景中，面对各种挑战，并要求我们团队合作来解决问题。例如，在一次模拟的销售交易中，我们需要共同策划销售策略、处理客户关系并达成销售目标。这个练习教会了我们如何在压力下保持冷静，并找到最佳解决方案。

在课程的最后一部分，我们进行了团队沟通和协作的实践训练。我们被分成小组，负责规划和组织一次团队活动。在这个过程中，我们不仅需要协商和决策，还需要学会有效地沟通和协调。通过这个实践训练，我们理解了团队合作的新高度和深度。我们学到了如何听取他人的意见和建议，并将他们充分融入到团队中，以达到共同目标。

参加这次特色培训，我收获了很多。我意识到团队合作不仅仅是将个人的力量结合在一起，还需要每个成员的互相支持和信任。每个人都有他们独特的技能和优势，通过合作，我们可以将这些优势最大化。

我学会了更加有效地沟通和协作。在团队中，沟通是至关重要的，只有通过清晰地表达想法和目标，才能让团队成员理解并共同努力。协作需要互相帮助和支持，共同解决问题并取得良好的工作结果。

我意识到团队合作对于个人和组织的发展都至关重要。在一个紧密合作的团队中，每个人都会感到受到重视和尊重。这种团队文化将鼓励每个成员发挥自己的最佳水平，并致力于共同的成功。

小编认为，这次特色培训让我领悟到团队合作的重要性和价值。通过各种互动和实践活动，我学会了如何与他人合作、沟通和协作。这些宝贵的经验将对我的个人和职业发展产生深远的影响，并使我成为一个更有价值的团队成员。我深信，通过将这些学到的技能运用到实践中，我将能够取得更多的成就，并为所在的组织带来更大的价值。

培训心得和总结 篇8

音乐培训心得体会总结

作为一位音乐爱好者，我参加了一段时间的音乐培训课程，并从中获得了很多的收获和体会。在这次音乐培训的过程中，我学到了很多专业知识和技巧，同时也发现了许多自己的不足之处。下面我将详细讲述一下我在音乐培训中的心得体会。

音乐培训让我对音乐的认识更加深入。在课堂上，老师不仅仅教我们如何弹奏乐器，还向我们介绍了音乐的历史、发展以及不同流派的特点。通过学习这些知识，我对音乐的发展过程有了更深入的了解，也更加懂得如何欣赏和理解音乐作品。

音乐培训让我提高了自己的演奏技巧。在每一堂课上，老师都会为我们讲解一些弹奏技巧和演奏要领。通过反复练习，我尝试着掌握了这些技巧，并渐渐地提高了自己的演奏水平。我学会了如何正确地使用手指，如何控制力度和速度，这些都是提高演奏技巧必不可少的要素。而且，老师还会不断地给我们提出修改意见和建议，帮助我们纠正错误，让我们的演奏更加流畅和自然。

另外，音乐培训还培养了我对艺术的热爱和审美能力。通过参加音乐培训课程，我接触到了更多的音乐作品，包括古典音乐、流行音乐以及现代音乐等等。在学习的过程中，我发现每一种音乐都有它独特的魅力和美感，而且这些美感是可以被感受和理解的。通过反复的欣赏和分析，我逐渐培养了自己的审美能力，能够更加敏锐地捕捉到音乐作品中的细节和情感。

除此之外，音乐培训还锻炼了我的耐心和毅力。学习演奏乐器并不是一件容易的事情，需要投入大量的时间和精力去练习。在练习的过程中，我也遇到了许多困难和挫折，可能有时候会感到疲惫和厌倦。但是，通过一次次的克服和努力，我发现只要坚持下去，就会取得进步。这种锻炼不仅使我更加坚强和有毅力，也让我学会了珍惜每一次机会和阅读。

音乐培训还加深了我与他人的交流与合作能力。在音乐培训班上，我结识了很多志同道合的朋友。我们一起学习、一起练习，互相支持和鼓励。在合奏和演出的时候，我们密切配合，充分发挥个人的才华和技巧，共同创造出一场美妙的音乐盛宴。这些经历不仅让我感受到了团队合作的重要性，也培养了我的人际交往能力。

通过参加音乐培训，我不仅学到了专业知识和技巧，更重要的是在这个过程中，我变得更加热爱音乐，更加懂得如何去欣赏和理解音乐。我坚信，音乐是一门永无止境的艺术，只有不断学习和探索，才能不断改进和提高自己。因此，我会继续努力，持之以恒地学习音乐，让自己的音乐水平不断提高，为自己和他人带来更多的快乐和感动。

培训心得和总结 篇9

银行大堂经理培训心得体会 服务是永恒的主题，老师通过案例启发我们作中要勤于思考，充分研究客户心里，识别客户需求，以客户需求为导向，关注客户情感需求，注重每一个工作细节，学习以客户为中心的现代商业银行服务理念，树立正确的职业化意识 与积极的服务心态，积极工作，主动服务。客户来到我行，给他印象最深的不是我们的硬件设施，而是我们“润物细无声”的服务。作为客户来到我行第一接触到的大堂经理，亲和的同时更加专业才能吸引和维系更多的客户，这就需要我们在工作之余研究金融市场，熟悉金融产品，对每一档在售理财的产品结构优点卖点拈熟于心。课堂的互动让我深切感受到每一位行员都那么出色，同时更加深了自己学习专业知识，提高自身素质的紧迫感。最后老师给我们讲诉了大堂经理在工作中遇到的最烦心问题—客户诉。处理客户抱怨要遵循以下几个原则：先处理心情，再处理事情。不回避、第一时间处理；了解顾客背景；找出原因，界定控制范围；设定目标；取得授权；必要时让上级参与，运用团队解决问题。

寻求双方认可的服务范围；不作过度的承诺；交换条件；必要时，坚持原则。在理论的基础上老师给我们讲了很多生动有趣的案例，使我们茅塞顿开。 通过这次培训，给我留下了很多深刻印象。只要干一行，爱一行，全心全意为客户服务，定能取得好成绩。

培训心得和总结 篇10

一次学习，是一次眼界的开阔

2月26日，学校通知我校全体语文老师在网上学习，树人教育研究院的老师给我们带来了精彩讲座《阅读教学：从单篇走向群文》，为我们一线语文教师呈现了一场精彩纷呈的视听盛宴。讲座的老师分别从为什么要从单篇走向群文、单篇走向群文怎么做、从单篇到群文的意义三大方面作了交流。交流中，老师对阅读教学存在的问题、阅读教学的目的、什么是群文阅读、从单篇到群文的意义、议题的选择、文本的呈现方式等进行了详细的阐述。讲座中老师还通过实例指导大家如何确立群文阅读的议题和组文，并对此给予了相关教学策略。在这场讲座的盛宴中聆听到、感受到的都是今后我们语文教学上一笔丰厚的财富，使我在教育理念上受到了一次深刻的洗礼，让我这个在语文教学中摸索学习的求知者受益匪浅。我翻看自己的笔记，回忆讲座的过程，总结了自己感受最深的几点想与各位同仁分享交流。

一次交流，是一次思想的碰撞

一、“群文阅读”大势所趋

通过学习，我对群文阅读有了更深更新的认识：群文阅读，即教师在一个单位时间内指导学生阅读相关联的多篇文章，它是拓展阅读教学的一种新形式。它可以增加学生阅读量，丰富学生课内外知识，培养学生的阅读习惯，提高学生的阅读能力和语文水平。

“群文阅读”的教学目标需要在抓住重点，突出要点，把握难点上有“质”的突破。因此，相比较对课文进行长时间精细化的学习，在单位时间内，老师必须对课内主体文章进行充分备课，去粗取精，长文短教，改变单位时间内滔滔不绝的“讲”，将大部分的时间还给学生，让学生自己去读，让学生在阅读中学会阅读、学会学习。这在有效提高课堂的教学效率的同时，也符合语文教学的工具性与人文性统一的基本原则。

群文阅读是阅读方式的革新，它可以把读者的阅读能力从“读懂”一篇文章提升到“读通”一类文章。群文阅读在动机激发、德智启迪、审美教育、信息筛选、写作借鉴、阅读积累等方面具有独特的功能，不仅可以大大拓展读者的阅读视野，还能提升思维品质、认知水平、审美能力以及文化涵养，从而有效地促进语文素养的提升。

二、议题选择需清晰

议题是一组选文中所蕴含的可以供师生展开讨论的话题，是群文阅读的灵魂，是开启群文阅读的引擎。文本因它而选，教学因它而立，建构因它而生。议题选得好与坏，关系到孩子们阅读的兴趣。如果议题选得好，学生交流讨论的氛围就浓；如果议题选得不好，课堂气氛就差。因此，议题选择并不是随意的.，要依标扣本，紧紧把握单元训练点，要选择既贴近孩子们的生活，又让他们感兴趣的话题，切莫任意妄为。

三、文章选择要谨慎

确定议题之后，就要考虑选择文本了。文本选择有三个原则：

1.以教材为主，强调单元整合。

2.突破教材，以课内为主，增加课外读物。

3.课外组文，扩展到整本书的阅读。

选择文本要适合学生年龄特点。“默读有一定速度，默读一般读物每分钟不少于300字”，这是语文课程标准第三学段的阅读要求，是通过五六年级两年的学习后达成的阅读目标。因此，四年级群文阅读要求学生“速读课文”，不合适。第二学段刚刚学习“初步学会默读，做到不出声、不指读”，怎么能“速读”呢？因此，选择群文阅读文章时，篇幅不宜长，中年级五六百字即可，高年级最多千字文，低年级则越浅显越好。同样，小学生群文阅读，文章不宜多，三四篇足矣。文章多了，篇幅长了，学生在课堂上用大量时间读书，交流读书方法的时间就被挤占，“方法”学不透，弄不懂，群文阅读就失去价值了。

同样，群文阅读的文章选择不宜深，要让学生能看懂；生字词不宜多，学生读一遍就能粗知大意，越是低年级越应该如此。因为低年级学生的词汇量与信息量比较少，理解能力与思维能力比较弱，在文章理解上耗费太多时间，“习得方法”就没时间了。

一次尝试，是一次境界的提升

学习是为了要落实到实际教学中。此次学习，加深了我对群文阅读的认识，也为以后进行语文群文阅读和高效阅读教学有了明确的方向。人们常说，阅读是一辈子的事情，是一种长期的没有终点与止境的“自我教育”。给学生一把打开阅读之门的钥匙，爱上阅读课，让阅读成为一种习惯，一种愉悦，一种享受，一种境界。

在今后的教学中，我将尝试对孩子群文阅读的教学，从鼓励孩子课外阅读开始，在每单元教学内容结束后，以单元文为基础，结合从各方面收集整理的不同水平和风格的同类文章对比阅读，设计群文阅读教学。但是，群文阅读是一项突破性的阅读实践，是阅读方式的一种革新，是一件值得做，又很难做好的好事，对于我而言，也是一次全新的尝试。世上无难事，努力做就一定能改变，改变课堂，改变自己，改变学生。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。我觉得这次培训不仅是一份沉甸甸的感动，还是一种为语文悦读不懈奋斗的鞭策！阅读，悦读，我们一直在路上，让我们的教学闪耀创意的星火，踏上阅读快车，携手感悟更多彩的世界！探索不止，希望常在，我始终相信未来的路一定会一天比一天好，相信孩子们在阅读的道路上一定会走得更远，更期待自己在今后的教学中取得更大的成果。

培训心得和总结 篇11

一、指导思想

以营造健康文明、积极向上的网络环境为目标，从管理制度和技术措施两方面入手，全面加强园内计算机网络安全，提高网络安全防范能力，确保计算机网络稳定、可靠运行，充分发挥计算机网络在幼儿园教育管理工作中的重要作用，为全市教育工作信息化建设打下良好基础。

二、工作任务

（一）建立健全网络安全管理制度，落实管理责任。

1、实行校园网络安全园长负责制。按照“谁主管，谁负责，谁使用，谁负责”的原则，各单位要成立校园网络安全工作小组，幼儿园园长任组长，成员由分管领导、信息管理人员、技术维护人员及相关人员组成。

2、实行校园信息发布审核制度。各校园对本园网站、论坛、博客上发布的信息要实行严格的审核制度，定期巡查，发现违法、低俗信息的，要立即删除。

3、加强对幼儿园网络管理。园内网络与教工宿舍网络要实行隔离，严格实行计算机接入互联网核准制度，非园内计算机不得连接至本园的计算机网络中。

4、建立安全培训制度。通过多种途径加强教师、幼儿园的`网络安全教育工作，经常组织有关网络安全防范及法律法规等方面的培训讲座。组织信息管理员加强政治学习，提高政治敏感性。落实维护人员资质认证工作，提高其安全防范技术水平。

5、落实备案与报案制度。幼儿园在网络联通三十日内到公安机关办理备案手续。计算机网络内发生的案件要在24小时内向公安机关报案。

（二）落实安全技术措施，提高防范水平。

1、防病毒，防入侵。落实防范计算机病毒、网络入侵和攻击破坏等危害网络安全的技术措施。

2、落实上网日志留存。记录并留存用户登记和退出时间、主叫号码、帐号、互联网地址或域名、系统维护日志等。上述日志必须保存60天以上。

3、落实信息发布审核。落实记录发布信息的内容、发布时间、发布人网址或域名技术措施，落实有害信息监测报警的技术措施。上述记录必须保存60天以上。

三、工作步骤

第一阶段：组织发动阶段（20xx年4月5日至10日）。

主要任务有：幼儿园组织有关人员学习文件精神，提高对网络安全工作重要性的认识；成立网络安全工作小组；制订网络安全管理制度等。

第二阶段：自查自报阶段（20xx年4月11日至20日）。

主要任务有：对网络进行清理、隔离，使之符合防范要求；对本园网上违法、低俗信息进行清理；将本园的网络基本情况报市教育局和市公安局备案等。

第三阶段：实地审查阶段（20xx年4月20日至5月15日）。

主要任务有：市教育局与市公安局联合对幼儿园报备情况进行实地检查；核实各项管理制度落实情况等。

第四阶段：落实技术措施阶段（20xx年5月15日至12月20日）。

主要任务有：组织安装软件，用技术手段保障网络安全；在防火墙、路由器、服务器上按照严格的安全访问控制策略进行安全设置等；落实网络维护人员资质培训与认证工作。

第五阶段：总结评比阶段（20xx年12月21日至31日）。

主要任务有：对全市各学校的网络安全情况进行安全评估并排名。前三名由市教育局、市公安局授予“网络安全管理示范学校”。四至七名授予“网络安全管理先进学校”。

培训心得和总结 篇12

我参加了市教师培训学校组织的微课制作培训。这次的培训通过看课件，我受益匪浅。各位指导老师的循循善诱、娓娓道来如春风化雨，滋润着我们焦渴的心田，让我饱尝精神大餐。下面谈谈微课制作几点学习体会：

“微课”是指以视频为主要载体记录教师在课堂教育教学过程中围绕某个知识点或教学环节而开展的精彩教与学活动全过程。

首先是选题，微课重在解决疑难，突出的应该是个性问题，是教学的某个环节，是教学中的难点突破，课后的习题讲解。微的作用是解惑，而不应该是授业。我选的是《仓央嘉措情诗·见与不见》的赏析，确定了主题后就要搜集材料了。

接着是撰写教案，虽然是微课，教案中的环节也要详细，条理要清析。必要的'是课题、学科、适应年级、学生的认知起点、作品分析、基本流程都是要齐全的，在教学流程设计时参考教学用书，不能“拿来主义”，要有自己的见解，有思想、有价值、有创新，真正起到解惑的作用。

下一步是制作一个ppt课件，课件起到的是一个引领的作用，要体现出一定的现代教育技术，展现出新时代教师的科技水平，也不能太花了。因农村学生的见闻较少，语文课件中一个不可忽视的方面是要让学生见多识广，有所见识才能有思想，有分析能力，写作时眼界也宽广。古人云：“读万卷书行万里路”就是这个道理。

最后一个环节是录制整合材料，录制可以用“录象专家”，转化格式处理文件可以用“格式工厂”，最后就是上传文件了。提交作品后，再回过头来欣赏同事们上传的作品，真是精彩倍出。

在制作自己的微课作品过程中，我觉得有以下几点是要注意的：

美观大方。

2.时间须严格控制在五分钟左右。

3.内容非常碎片化，非常精炼，在五分钟内讲解透彻，不泛泛而谈，若内容较多，建议制作系列微课。

4.在编写微课内容时，基于教学设计思想，完全一对一地“启惑”“解惑”。

文字、图片、语言等上须正确准确无误。

深入浅出、详略得当，不出现“你们”“大家”“同学们”等大众受众式用语。

7.若在讲解中使用课件，课件有视觉美感(建议ppt尽量采用单色，突出简示洁之美)。

8.视频画质清晰。

9.建议能看到教师头像。“PPT+视频”的录制模式下，头像不遮挡教学内容。

作者、单位等信息。

Mpmand、fMP3andVorbis(oggandoga)。

总之，微课是新时代的产物，作为新时代的人民教师，我们有必要去学会正确使用它，并创造性的运用到我们的日常教学工作中去。

培训心得和总结 篇13

1 学习使用 Photoshop 心得体会 摘要：Photoshop 是迄今为止最优秀的的图像处理软件，广泛应用于平面设计、网页制作等领域，而且功能强大。 关键词：Photoshop 位图图像 选区 图层 路径 蒙版 图层蒙版 通道 颜色模式 一、引言 Photoshop 是美国 Adobe 公司开发的具有强大功能的图像编辑软件，它以其强大的图像设计及处理的功能深受用户的青睐。随着多媒体和互联网络技术的发展，越来越多的人更加频繁的学习使用它。但对于初学入门者往往会有些许困惑，不知从何入手学习。下面给我大家介绍本人在学习Photoshop 过程中的一些心得体会。 二、首先学习 PS 要摆正好心态，脚踏实地，做好基础工作，切记不要心浮气躁，急于求成。其实我们的 PS 是个很强大的软件，它的功能之丰富，变化之多样足够我们“啃”上好久，所以我们应该摆正心态，戒除急进心理，为自己制定一个合理的学习计划，并且坚持下去，你一定会有真正的收获。 三、做好基础工作。首先从看一些教程结合利用计算机网络课件开始学习，深入了解 PS 里的基本概念。要开阔思路，不要将实际生活里存在的东西机械地想像用于 PS 里。 2 掌握重要概念的关键点，死死记住，边学边灵活应用实践。说到对概念的理解，有几个基本概念是必须要知道的。 (一)基本概念： 1.位图图像：即点阵图像。用 PS 打开一张图片放大到足够大变模糊时看到一些小点，这就是点阵图像的重要特征，所有的位图图像都是由这些小点构成的，这些小点就称为像素。位图图像用来表现颜色和层次都比较丰富的照片图像。 2.选区：PS 里的“选择”的概念，这是一个非常重要的概念，选择区是用蚁形线来标识的，它具有保护区作用，可以进行拖移复制等基本操作。在 PS 里很大一部分功能都是用来如何制作选区的。利用选择工具可制作最基本的选择区，如矩形、圆形等规则形状和不定形状的选择区，利用路径工具、蒙版，通道等相结合可以制作非常复杂的选区。在选择区里可以进行绘画和调色等操作。 3.图层：把图层想像成是一张张叠起来的透明胶片。每张透明胶片上都有不同的画面，改变图层的顺序和属性可以改变图像的最后显示效果，通过对图层的操作，使用它的特殊功能可以创建很多复杂的图像效果。再简单点说，我们可以将一幅图片细分成很多个小部分，每个部分都可以独立进行移动和各种编辑，而这些独立的部分就可以看成是图层。操作者可以通过图层开关，查看不同的显示效果，相当于一 3 个存贮的平台。 4.路径：路径是用数学方法定义的矢量对象，可以是一个点，一条直线或者一条曲线，但它通常时始终连接在一起的一系列直线段或者曲线段。使用路径工具选择的区域可以更方便、更灵活地进行调整、修改。基本适用步骤是：使用某个钢笔工具创建路径，在创建路径之后可以通过添加锚点和删除锚点工具来编辑路径，可以通过转换点工具在平滑曲线和直线之间转换，通过编辑后得到更精确的路径，最后将路径转化为选区。 5.蒙版：蒙版是一个 256 色阶的灰色图像，可以把它们看作是蒙在图像上来保护图像的一层薄膜。当对图像的某些区域实施颜色变化、滤镜或其他效果时，蒙版可以保护图像的其他区域。当用户选择了图像的一部分时，没有被选择的区域被蒙版保护而不被编辑。 6.图层蒙版：图层蒙版是一个灰度图像，包含黑白灰 256色阶。其中白色部分使图层的对应区域显示即不透明区域，黑色部分使图层的对应区域隐藏即透明区域，灰色部分使图层的对应区域若隐若现，即半透明显示。图层蒙版的主要功能是制作图层间图像的无痕迹拼接效果，也可以称为图像的渐隐或自然溶合效果。在这种效果下，图层蒙版是常用线性黑白渐变色来填充。颜色渐变的范围对应两个图像的拼接的范围，渐变色的深浅，也即其灰色，决定蒙版的透明度。 4 7.通道： 我们常用的是 Alpha 通道，所有 Alpha 通道都是灰度图像，能够显示 256 级灰阶;用户可以随意添加或删除 Alpha 通道。简单理解，Alpha 通道是用来创建和存贮选区用的。最重要的一点：在 Alpha 通道中进行操作时，白色区域是我们想要的，灰色区域是我们半需要的，黑色区域是我们不要的，也就是说，在 PS 里，进行通道操作时，白色区域认为有，黑色区域认为没有，灰色区域认为半有。另一个重要的地方就是适用于图层中对于黑白灰图像的一切操作都可用于通道操作中。 (二)在进行图片的色彩调整时，要理解下面几个概念： 1.图像的色彩模式： 1)RGB 彩色模式：又叫加色模式，是屏幕显示的最佳颜色，由红、绿、蓝三种颜色组成，每一种颜色可以有 0-255的亮度变化。 2)CMYK 彩色模式：由青、品红、黄和黑色组成，又叫减色模式。一般打印输出及印刷都是这种模式，所以打印图片一般都采用 CMYK 模式。 3)Lab 彩色模式：这种模式通过一个光强和两个色调来描述一个色调叫 a，另一个色调叫 b。它主要影响着色调的明暗。一般 RGB 转换成 CMYK 都先经 Lab 的转换。 4)索引颜色：这种颜色下图像像素用一个字节表示，它最多包含有 256 色的色表储存并索引其所用的颜色，它图 5 像质量不高，占空间较少。 5)灰度模式：即只用黑色和白色显示图像，像素 0 值为黑色，像素 255 为白色。 6)位图模式：像素不是由字节表示，而是由二进制表示，即黑色和白色由二进制表示，从而占磁盘空间最小。 2.HLS(色相、亮度、饱和度)原理 1)色相是颜色的一种属性，它实质上是色彩的基本颜色，即我们经常讲的红、橙、黄、绿、青、蓝、紫七种，每一种代表一种色相。色相的调整也就是改变它的颜色。 2)亮度就是各种颜色的图形原色的明暗度，亮度调整也就是明暗度的调整。亮度范围从 0 到 255，共分为 256 个等级。而我们通常讲的灰度图像，就是在纯白色和纯黑色之间划分了 256 个级别的亮度，也就是从白到灰，再转黑。同理，在 RGB 模式中则代表各原色的明暗度，即红绿蓝三原色的明暗度，从浅到深。 3)饱和度是指图像颜色的彩度.对于每一种颜色都有一种人为规定的标准颜色，饱和度就是用描述颜色与标准颜色之间的相近程度的物理量。调整饱和度就是调整图像的彩度。将一个图像的饱和度调为零时，图像则变成一个灰度图像。 4)另外还有一个概念,就是对比度。对比度是指不同颜色之间的差异。对比度越大，两种颜色之间的相差越大，反 6 之，就越接近。如，一幅灰度图像提高它的对比度会更加黑白分明，调到极限时，变成黑白图像，反之，我们可以得到一幅灰色的画布。 归纳言之，一个色彩调整问题用曲线、色阶、色相、饱和度和色彩平衡这五个手段，就一定能解决。而且一切调整工作都绝对应当在调整图层(可变蒙板)上进行。这样做有四大好处： 色彩调整的每一步都是不可逆的，使用调整图层，使逆过程成为可能，历史记录远远不能望其项背。 耗时越多的色彩调整，图像损失越大，使用调整图层，完全避免了这一弊病。 操作者可以通过图层开关，逐一比较每一块蒙板的作用，这对于总结经验有不可替代的重要作用。调整图层可以简单重现或者拷贝，这对于成组成套成系列的色彩调整极其方便，你只要精心做好一张就可以了，其余的，统统依样画葫芦。 谁也没有把握能够一次就将图像调整得十分完美，所以，除了养成良好的备份习惯之外，最好是能使用调整图层的时侯尽量使用调整图层，这样可以避免图像损坏的损失。而且更重要的是，你可以在创作过程中随时做出新的调整而不必担心图像的损坏。 (三)最后大家要理解的两个人们经常说的抠图与修图的意思是什么?说白了，抠图就是利用 PS 提供的各种方法制作选区，修图就是用图中相似且完美的区域覆盖图中有 7 瑕疵的地方，也就是复制功能。 四、在理解了一些概念后，就要多实践多做实例，从别人的例子中吸取经验。做例子不是瞎做，要动脑筋思考，要弄明白别人为什么这么做，要理解别人的思路和用意，从而更深切领会每个工具命令的用途。学会举一反三是学习使用PS 必要的。再就是要掌握一些基本的操作技巧。例如： 1.快捷键的使用：这是 Photoshop 基础中的基础，却也是提高工作效率的最佳方法。例如：选择全部图像 Ctrl+A;复制 CTRL+C;取消选择 Ctrl+D 等。一开始，你可能无法记住所有的快捷键，可以使用 Photoshop 的工具提示来帮助你。方法是打开编辑-预置-常规，选择“显示工具提示”。这样，当你把鼠标移动到工具面板上时，工具名称和其快捷键就会出现，直到你移走鼠标才会消失。 2.移动工具的用法：运用 ALT+移动工具进行简单修图，方法为：打开一幅带有文字说明的人物照片，要把这行字去掉。首先在文字周围选取一个矩形区域，单击移动工具，摁住 ALT 键，移动选区覆盖需要修改的地方，最后使用模糊工具修饰一下就可以了。这也是移动工具的复制粘贴功能却不生成新的图层轻而易举地修图。 3.裁切工具大家都一定用过，这种情况你也一定遇过：在你调整裁减框，而裁减框又比较接近图像边界的时候，裁减框会自顾自地贴到图像的边上，令你无法精确裁减图像。 8 不过只要在调整裁减框的时候按下 Ctrl 键，那么裁减框就会服服帖帖，让你精确裁减。 4.要把一个彩色的图像转换为灰度图像，通常的方法是用图像→模式→灰度，或图像→去色，不过现在有一种方法可以让颜色转换成灰度时更细腻。首先把图像转化成 Lab颜色模式：图像→模式→Lab 颜色，然后来到通道面板，删掉通道 a 和通道 b，你就可以得到一幅灰度更加细腻的图像了。 5. 设置灰场调色法快速调整偏色的照片。方法为：打开一幅偏色的 JPG 文件，使用图像―调整―色阶(曲线)，打开设置灰场吸管，在图中合适位置单击就可以快速调整好颜色了。 五、结束语：学习使用 Photoshop 软件，仁者见仁，智者见智，想像力有多丰富，创作空间就有多大，有时候无意间就会有意想不到的作品。但是最基础的东西都是一样的，夯实基础，掌握基本的操作技巧，是进阶的前提。祝愿对图像处理感兴趣的人士人人都能成为 PS 高手。

培训心得和总结 篇14

培训刚开始的时候，给我的最大的感觉就是——“长”！每天的课程和学习都安排的满满当当，甚至还要持续半个月。这实在是让我吃了一惊。而在真正开始培训之后，却让我开始感叹学习时间的不够。

培训开始后，我们的任务就是听课，学习公司相关资料，以及训练。通过一段时间的学习，我才知道对于销售来说，公司的资料是这么的重要！我们不仅仅要想客户们推荐公司的产品，更需要解答和产品以及公司的各种问题！但是，为了解答这些问题，我就不得不在工作中将这些需要的资料都记在脑海里！

而且和每天的学习配合，我们还有定时的考试。这真的让我们这些培训参与者彻底的感受到学习的压力。当然，在这样的压力下，我也同样获得了前进的动力！在培训中，我通过各种方式的不断尝试，找到了最适合自己的学习方式。并且和同事的互相锻炼，大大的提升了我们的实际工作能力，当然在这个时候我们还没有正式的上岗。

培训心得和总结 篇15

为进一步加强和改进高校基层党组织建设，充分发挥高校基层党组织的政治核心作用。根据院党委的统一部署，在设计学院总支委员会的指导下，经过认真筹备，设计学院学生第五党支部第一次党员大会于20xx年11月27日中午12点在设计学院203会议室召开。会议由王瑛同志主持。设计学院党总支综治委员邵清友同志作为学生第五党支部换届工作联系人参加了会议。

此次党员大会的主要议程是听取并审议上一届党支部工作情况报告和选举产生新一届支部委员会委员。此次换届工作按照《中国共产党章程》、《中国共产党普通高等学校基层组织工作条例》、《中国共产党基层组织选举工作暂行条例》和《中共云南艺术学院设计学院总支委员会关于20xx年支部换届工作的实施意见》开展。

本次会议应到正式党员10人，实到10人，应到预备党员7人，实到7人。

全体党员同志奏唱《国歌》之后，王瑛同志宣布大会开始。首先邵清友同志宣读了《关于同意中共云南艺术学院设计学院总支委员会学生第五党支部委员会委员候选人预备人选的批复》，然后作了指导讲话并对大会的召开表示祝贺。

之后，王瑛同志向全体党员作上一届党支部工作情况报告，回顾和总结了学生第五党支部在任期内的工作情况，肯定成绩，找出问题，总结经验教训，提出下一个阶段的工作任务和指导思想。

接下来会议上党员同志们审议并通过了上一届党支部工作报告，之后又一致通过了《中共云南艺术学院设计学院学生第五党支部委员会委员候选人名单》、《中共云南艺术学院设计学院学生第五党支部委员会选举办法(草案)》、《中共云南艺术学院设计学院选举学生第五党支部委员会委员监票人、计票人推荐名单》。最后经全体党员无记名投票，由监票人和计票人清点选票，公布各候选人的得票情况，三位同志当选为支部委员。

大会在《国际歌》中结束。全体党员同志合影留念。