【#心得体会范文# #后勤工作心得体会(系列9篇)#】所以怎样才能将心得体会写得更完整呢?人的思维和想法会随环境的改变而改变,我们可以写一篇心得体会来对她们说出自己的感受。心得体会就是应用原文做引导,然后发表自己的意见与看法,如果你对“后勤工作心得体会”感兴趣那么这篇文章一定不要错过,感谢你的选阅希望信息对你有用!
销售后勤工作心得体会
销售后勤工作是保证销售顺利进行和销售团队高效运作的重要一环。在我从事销售后勤工作的过程中,我积累了一些宝贵的经验和体会,这不仅帮助我更好地完成工作任务,还为我的个人成长和职业发展带来了重要的启示。
首先,作为一名销售后勤人员,认真的沟通能力是至关重要的。在销售过程中,销售人员需要与客户进行频繁的沟通,了解他们的需求和问题,并及时解决。作为销售后勤人员,我们需要与销售团队紧密合作,及时了解销售人员在与客户沟通过程中遇到的问题和困难,积极提供帮助和支持。通过与销售人员的良好沟通,我能够更好地理解客户需求,有效地解决问题,提升销售效果。此外,与销售人员的紧密合作也增强了团队合作意识和凝聚力,促进了整个销售团队的高效运转。
其次,销售后勤工作需要具备高度的细心和耐心。我会在销售人员拜访客户之前,提前准备好相关文件和资料,并确保没有遗漏和错误。我会仔细检查表格和文件的格式,确保其准确性和完整性。销售团队接下来的工作将基于这些准备工作,任何细节的失误都可能导致损失的发生。因此,细心是保证销售效果和客户满意度的关键。
而且,耐心也是完成销售后勤工作的必备品质。销售工作可能会面临各种问题和不确定性,如客户的变卦、无法满足客户需求等。在这些情况下,作为销售后勤人员,我们需要保持冷静,并耐心地解决问题。只有耐心地听取客户的问题,并积极寻找解决方案,才能建立起与客户的信任和良好的业务关系。在处理客户投诉和问题时,我会提供真诚的道歉和合适的解决方案,确保客户的满意度。
再次,灵活创新思维和持续学习也是销售后勤工作中取得成功的关键要素。销售行业竞争激烈,客户需求也在不断变化。作为销售后勤人员,我们需要灵活地调整自己的思维方式,并随时探索新的解决方案。我会经常与团队成员交流和分享,学习他们的成功经验,借鉴他们的方法和技巧。同时,我也会参加各种培训和学习机会,不断提升自己的专业能力和知识水平。与此同时,我也会不断反思自己的工作表现,并寻找改进的空间和机会。通过对自身工作的持续改进和学习,我能够不断提高自己的能力和业绩,为销售团队的成功做出更大的贡献。
总结起来,销售后勤工作需要具备良好的沟通、细心、耐心、灵活创新的思维和持续学习的能力。这些经验和体会在我个人成长和职业发展中发挥了重要的作用。通过不断改进和学习,我相信我将能够在销售后勤工作中取得更大的成就,并为公司的发展贡献更多的力量。
第一段:引言(150字)。
企业学习是指企业员工在工作过程中通过学习和培训不断提升自身职业能力和知识水平的过程。在这个快速变化的时代,企业学习对于企业的发展和员工的成长都具有重要意义。在我的工作中,我深切感受到了企业学习的重要性和价值。在这篇文章中,我将分享我在企业学习过程中所获得的感悟和心得体会。
第二段:学习对个人成长的影响(250字)。
企业学习对于个人的成长具有显著的影响。首先,通过学习,我不断提高了自己的专业知识和技能,从而能够更好地应对工作中的挑战。例如,在某次项目中,我通过学习新的软件和工具,成功地解决了一个复杂的问题,这不仅提升了我的工作效率,也增强了我的自信心。其次,企业学习让我意识到持续学习的重要性。在竞争激烈的工作环境中,只有不断学习和适应新的变化,才能保持竞争力。因此,我始终保持着一颗学习的心态,不断寻求新的学习机会和挑战自己。
第三段:学习对企业发展的影响(250字)。
企业学习不仅对个人成长有益,也对企业的发展起到了重要的推动作用。首先,通过培训和学习,企业员工能够更好地理解和执行企业战略,从而推动企业的发展。例如,通过学习市场趋势和竞争对手的策略,我能够为企业提供更准确的市场分析和决策建议。其次,企业学习有助于营造一个学习型组织的文化氛围。当员工意识到企业重视学习并为其提供学习机会时,他们更愿意投入时间和精力来学习和提升自己的能力,从而促进了企业的创新和进步。
第四段:学习与团队合作的关系(250字)。
企业学习与团队合作是密不可分的。通过学习,我们不仅能够提升个人能力,还能够更好地与团队合作。首先,通过学习,我更好地理解了团队中其他成员的工作和贡献,从而更好地发挥自己的优势和协作能力。例如,通过学习项目管理知识,我更好地理解了项目团队的工作流程,并能够更好地与团队成员进行有效的沟通和协调。其次,学习帮助我更好地理解了团队目标和工作重点,从而更好地与团队成员同心协力,共同实现团队目标。
第五段:结语(200字)。
通过企业学习,我深切体会到了学习的重要性对个人和企业的影响。学习不仅能够提升个人能力和知识水平,也能够推动企业的发展和促进团队合作。在今后的工作中,我将继续保持学习的心态,不断提升自己的能力,并与团队成员共同努力,为企业的发展做出更大的贡献。我相信,通过学习,我们能够不断成长和进步,实现个人和企业的共同发展。
我园后勤工作继续以《幼儿园教育指导纲要》为指导,坚持“以人为本,服务育人”的思想,树立服务意识,提高服务质量,规范后勤管理,为幼儿园的教育教学活动提供有力的后勤保障。在园领导的领导下,围绕幼儿园的园务工作,务实创新、脚踏实地开展各项后勤工作,现将后勤工作总结如下:
通过每周后勤例会,组织全体后勤人员有计划的开展政治思想和业务培训,进一步提高思想认识和责任意识,同时提高了业务技能和服务意识。将各项后勤工作进行细化、量化,具体责任到人,保障了各项工作的顺利开展。每日巡查发现问题时,能及时分析症结,并与有关人员交换意见,发挥较好的指导功效。根据日常工作的监督和检查情况,对后勤人员进行业月考核,奖优罚劣,促进后勤人员工作的主动性和积极性,不断提高保育保教工作质量,更好的服务于每一位幼儿、教师和家长。
督促保健老师严把新生入园关,确保入园体检率和预防接种证查验查验率均达100%;5月份协助组织本学期新生进行身高、体重复查,复查率达100%;6月6日协助安海卫生院儿保科医生为在园幼儿进行五官、身高、体重等各项体检,并进行健康分析和评价,及时掌握全园幼儿生长发育动态及健康状况,建立每位幼儿的健康检查档案。保健老师能针对体检中存在齨齿、视力低下等疾病缺点幼儿进行矫治指导工作,并对在园1名体弱儿建立个案跟踪管理,进行有针对性的干预,使其逐步达到正常标准。
保健老师、教师和保育员能共同配合严把每日“三关”(即晨检关、午检关、消毒关),认真做好常见病、多发病、传染病的预防工作。在手足口病等传染病流行期间,加强消毒的密度和强度,有效预防幼儿园传染病的发生。平时监督各岗位后勤人员认真做好幼儿园卫生消毒常规工作,每周通过后勤会议对卫生检查结果进行公布,提出亮点,指出不足,使卫生消毒工作做得更细致更到位,共同维持校园整洁,为每位幼儿提供一个温馨、舒适、健康的成长环境。学期末对卫生消毒工作一贯表现突出的人员进行表彰,能促进后勤人员工作的积极性。
手足口病等传染病的高发季节,向家长下发有关传染病的告家长书,并通过每月跟新保健宣传栏、微信群等平台,定期向全体师生和家长宣传卫生保健知识,增进家园互动,共同做好幼儿的保育保教工作。
我园本着保教并重的方针,制定与《幼儿园作息时间》相匹配的《育员一日工作流程》,将保育工作细化、量化,规范了保育员的操作,增进与教师之间的协作配合,共同完成保育保教任务。
每周后勤例会组织保育员进行保育等方面的业务培训,针对存在的实际问题,开展互帮互学、交流、谈体会等活动形式,突出以老带新的作用,扎扎实实做好各项保育工作,不断提高保育服务质量和参教意识,努力为孩子们创设安全、健康、卫生的教育环境。
协助园长做好幼儿园经费的收支管理,合理安排资金,提高资金使用效果,把每一分钱都有用在刀刃上。严格执行财务管理制度办事,坚持由经手人—验收人—园长签字的原则,购物账单需有收款收据方可报销,否则一律不给予报销。
物品进出库的管理和登记由专人负责,定期清点库存物品、按时盘结,减少仓库物品积压,及时申购短缺物资,保障物资供应。定期检查各室资产,督促加强保管,各室物品保管责任到人,因丢失及责任损坏由使用者负责赔偿。学期末协助保管人员对全园各室的固定财产进行清点,清点后交由保管室统一保管。
本学期在全体教职工的共同努力下,顺利完成各项后勤工作,确保了校园无食物中毒事件和无重大安全责任事故的发生。在今后的后勤工作中,将不断提升后勤服务质量和后勤管理水平,为幼儿园保教工作和幼儿生活提供更优质的后勤保障,努力开创后勤工作新局面。
一、办公室综合工作要学会处理好矛盾关系
大局与小局之间的矛盾协调。办公室工作主要是服务性的工作,也是一个比较综合的部门,那么我们作为工作人员,就要合理的分清主次,一切要以大局为重,必要的时候,要舍小局为大局,当然也要努力把小局顾好,因为这也是大局工作的重要前提。
主动与被动之间的协调。如果工作人员想把办公室工作做的圆满,就要学会发挥自己的主动性,在被动中求主动,把被动的事情转化为主动,很多的工作不能静观其变,要提前计划与准备,主动着手去操作,对于上级派下来的任务,要妥善分类与规划,缕清思路,忙而不乱,并做好突发状况的预算,把一系列工作做在前面。
政务与事务之间的协调。政务与事务在办公室工作中的位置都是同等重要的,因此,我们在处理相关工作的过程中,从心理上,不能重此轻彼,把事务当作无关轻重的问题,因此,在办公室工作里,没有主次之分,每一个细节都是很重要的,因此,要把握好分寸,妥善处理。
二、办公室里要扮演好三种角色
办公室人员其实就是企业领导的参谋,因此,在工作中,要不断的分析形势,善于发现问题,钻研问题,把自己的格局放大,站在全局考虑问题,并适当的提出自己的观点与新建议,做好领导的左右手,针对不同的急需解决的问题,要给出有价值的参考意见,根据具体要求和企业的实际情况提出可行的工作思路与方案措施。
要当好干群的勤务员。办公室人员要努力把领导安排的任务圆满完成,主动去干好,但是也要有制度约束,在实际工作中,积极但不能越权,妥善的去搞好服务工作,并且要搞好与同事之间的关系,热情对待其他部门前来办事的同事,主动去帮助办理相关工作程序,不让前来办事的同事受到冷落,不让自己办公室的形象受到损害。
当好机关的内当家。办公室工作无疑是琐碎的,需要有很多的耐心去做好每一件事务,比如每一次会议的安排,每一次聚会的筹备,包括一些内勤方面的琐碎事情,这都需要认真细致的去办好。
三、办公室工作人员要面面俱到
是想得到。办公室工作人员要不断的学习与提升自身的综合素质与能力,对于一些变化情况,要多思考与建议,多了解事情的发展情况,站在全局的立场上解决问题,多为单位查漏补缺与出谋划策。
是管得宽。办公室工作人员要有自己的工作职责与原则,不但要全面了解单位的需求,更要注意维护与协调各部门之间的合作关系,多去疏通与梳理,对于一些职责不明的工作,也要主动的承担出来,保证各项工作的顺利开展与进行。
是做得细。办公室工作人员的工作精神一定要是细致的严谨的,一切从小事抓起,从小事做起,不管大小事务都要尽职尽责,严谨稳妥。
是抓得实。不管是在工作中,还是在向领导汇报工作中,都要实事求是,不做表面文章。
四、在办公室工作的实际过程中,如果遇到一些突发状况
首先要冷静的分析事情的发生原因,千万不能慌了阵脚,沉着的应付,协调相关部门进行解决。
面对紧急情况,不但不能退缩,更要勇敢的面对事实并进行解决。
要认真负责,绝不能事过丢手。特别是一些一时难以处置的事情,不能因为事情已过,就束之高阁,对此,我每天都记工作日志,及时查找出未完成的工作,在查不落实中求得落实。
五、不足之处
一是工作主动性不够,工作预见性还有待提高;今后工作需要增强超前意识,凡事想在前头,先行一步。二是对突发事件的应变能力还需要提高;在今后的工作中,我还要继续加强学习,努力涉猎多方面知识,做到全面发展。
在具备应有素质条件的基础上,还有认真履行好制定组织目标,提供服务决策、确定方针政策、选拔培养人才、激励工作人员积极性的职责、行使好决策、指挥、奖惩等权力。
六、立足根本,提升素质树形象
办公室的工作作风、精神面貌和队伍素质,直接关系到机关形象。办公室要全面加强干部队伍素质教育,努力把办公室建设成为优质的参谋部、高效的服务部。
2018年学校后勤工作心得体会感悟
2018年学校后勤工作心得体会感悟篇1
当前,在党的教育方针的指导下,以推进素质教育和新课程改革为中心,创造良好的教育环境,保证教学工作在经济和物质上的顺利开展,是中学后勤工作的根本。
学校的整体工作由教学科研、德育和后勤管理三部分组成。其中,教学和科研是中心工作,思想政治工作和后勤管理分别由人的因素和物的因素保证。这三个方面的工作分为三个部分:各部门各司其职,相互联系、相互配合,完成培养人才、创造教学科研成果的任务,这三个方面缺一不可。
没有教学科研,学校就不会成为学校;没有道德教育,其它工作就会失去动力;没有后勤管理,教学科研和道德教育就会失去物质基础。
作为从事后勤工作的我来说,感悟颇多:
一、后勤人员主人翁意识的提高
后勤工作没有最好,只有更好。加强物流队伍建设是做好物流工作的首要条件。在领导和老师的共同努力之下,学校建设一支过硬的后勤队伍,以校为家,有强烈的事业心,工作态度勤恳努力,肯开动脑筋,肯钻研学习,自觉适应建设现代化学校的需要,努力提高专业技能。
后勤人员们充分认识到后勤工作的意义所在,以先进人物为榜样,强化自身的服务意识,变被动应付为主动进取,想教职工所想,做教职工所做,急教职工所急,力求把为教师解决的事情尽量做到前头,在平凡的工作上做出不平凡的业绩。
二、领导重视
学校以教学为中心,因而为教学服务的后勤工作,在领导、教师、学生的眼中便退到了二线,甚至部分人认为教师是耻于做这项工作,做这项工作的人是没有必要得到尊重的,因而他的劳动成果也没必要得到尊重,由此带来的后果是严重的,后勤工作人员一定是人心涣散,工作应付,学校的公物维护,环境卫生等等,肯定是在低水平上运转,所以希望我们的领导、教师,关心后勤,关心后勤工作人员(如职称评定等)、爱护其劳动成果,唤起后勤人员的工作热情,这样才能建立一支高素质的后勤队伍,保证后勤工作能够高质量为教学服务。
我们的后勤工作还有多感谢领导和师生的支持。学校加强师生保护公共财产、节约水电的教育,杜绝使用过程中的浪费。白天不要点灯,电脑屏幕保护,空调温度尽量高,下班时自觉关掉饮水机和电脑。
形成了以爱护公物为荣的好风尚,并引导师生爱惜公物,修旧利废,自力更生,自己动手,注意节约,自觉地做校产管理的主人,努力延长各种教学设备的寿命,大力提高各种教学设备的使用率。
3、 规范管理,严格制度,强化监督,明确责任
我们的各项制度,从大的方面讲并不缺,但从精细化管理的角度出发就缺很多,更关键的是有些制度形同虚设,人们的脑袋里没有制度,对于违背制度的事我们无动于衷,***常。所以,我们应制定校园精细化管理的各项制度,不能光谈制度的学习,重点应抓制度的落实,细节上从严,加强督查,加深印象,克服惰性,我们的工作就会上一个台阶。
总之,后勤工作以人为本,我们要努力让自己成为学校的主人翁,才能发挥每个后勤工作人员的积极性,才能开源节流,才能高效率、高质量地做好教学服务工作。
2018年学校后勤工作心得体会感悟篇2
后勤工作不是小事,但必须从小事做起。后勤是学校管理的重要保障和基石,直接影响到学校教学的顺利实施。正如总经理孙晔所说,物流不是中心,而是影响中心。
后勤的工作不是大局,但牵动大局。总经理幽默而深入的讲座鼓舞了我,也让我对未来物流工作的管理更有信心。
1、 加强学生物流管理意识教育,就是要有计划地影响新生代,培养一定类型的人才。学校后勤管理的重点是教学、服务和管理。物流管理的过程也是一个教育的过程。我们应该尽力影响新一代。
学校的各项工作都要树立教育观,在后勤工作中树立教育观尤为重要。因为,后勤工作很容易被人认为仅仅是跟钱、物打交道的工作,见物不见人。学校的各项管理活动构成了一个完整的教育过程,后勤管理也不例外。
因此,学校后勤管理工作者要有见物见人,管理育人的素质和能力,自觉地担负起教育学生的责任,充分利用和学生接触的机会进行爱校、爱劳动、爱护共公财物、艰苦奋斗等方面的教育。
2、 加强对物流管理人员的教育培训,提高物流人员素质。我们的后勤人员必须具备看事物、看人、管人、育人的素质和能力,自觉担负起育人的责任。后勤职工是一个不站讲台的老师,应以自身的行动来影响和教育学生,后勤人员既是服务者又是教育者,这就要求我们也必须具有较强的师德意识和师德水平,自尊自重,脚踏实地,给学生一种努力进取、奋发向上的榜样力量。
要消除工作中推诿扯皮,争权夺利,自私自利对学生产生的负面影响。
3、 进一步转变观念,加快物流管理改革。长期以来,在许多学校的管理中,重教学、轻培训,轻后勤服务管理的思想普遍存在。因此,物流管理人员素质不高,管理设施老化严重,影响了物流管理的质量。
为此,学校各级管理人员必须转变观念,从学校发展和生存的战略高度来认识学校后勤管理的重要性,切实加强对后勤管理改革的组织和领导,改革的目的在于,做好工作,理顺关系,调动积极性,增加管理力度,全方位地推进后勤管理工作的改革。
4、 建立物流服务的长效机制物流管理是学校经济管理工作之一,因此建立长效机制显得尤为重要。建立长效机制,首先是物流管理自身的需要。后勤管钱、管物,政策性较强,必须慎之又慎。
其次是学校管理过程的需要,目前学校经费不足的矛盾越来越为突出,如何在现有的财力、物力条件下,科学理财、管物,充分发挥财和物的作用,提高效益是摆在我们后勤管理工作者面前的首要任务。因此,要建立长效机制,使人、财、物最佳结合,做到物尽其用、钱尽其用、物尽其用。
5、 树立后勤服务意识,现代学校管理将为家长和学生服务作为学校管理的宗旨。作为学校后勤部门更应该以提供优质服务为目的,后勤服务的职能主要表现在三个方面:一是为学校的建设和持续发展创造必要的物质条件;二是做好后勤保障工作,确保教学训练工作的正常运转;三是努力掌握服务技能,为师生员工的生活提供优质服务。
只有牢固树立全心全意为人民服务的理念,后勤人员才能真正实现优质服务,努力为学校可持续发展创造良好环境。
六、树立后勤管理的群众意识后勤管理的群众意识就是要求后勤管理工作必须面向全体师生。后勤工作状况好坏,直接与每个师生员工有着密切的联系。坚持群众观点,一要关心师生,二要与师生沟通。
工作中想师生之所想,急师生之所急,帮师生之所需。发动大家出主意,想办法,群策群力,发挥全体职工的工作积极性,树立后勤管理的群众意识。
2018年学校后勤工作心得体会感悟篇3
学校总务后勤工作是学校工作的重要组成部分,为学校顺利开展教育教学活动提供有力的保障,总务工作坚持后勤工作必须服务于教学工作中心的原则。一学期来,总务处在学校的直接领导下,按照学期初制定的工作计划和总体要求,团结广大师生员工,尽心尽力做好后勤服务工作。现将这学期的主要工作总结如下:
一、加强员工思想建设强化责任意识
我们奉行师生就是上帝的人本理念,开好学期会,进一步明确各自职责,强化思想素质,牢固树立服务意识,确保服务形象,努力提高职工思想道德水平,以高度的责任感和主人翁意识投入到后勤工作中,极大限度地调动后勤员工的工作积极性。
二、遵守财务规章制度规范收费行为
认真组织财会人员学***规章制度,规范收支两条线,做到帐目清楚,程序合法,财会人员实行办公无纸化。为加强收费的透明化管理,严格按照上级主管部门的要求,设立**服务进校园收费公示制,按章收费,禁止乱收费,实行财务公开,使学校的收费工作置于学生、家长、社会的监督之下。
三、做好后勤服务常规工作有条不紊
1、开学初,确保教学第一线的教学用品及时发放到位,保证教学工作正常开展。召开班主任会议,做好报名缴费的周密工作。
2、严格购物制度,教学办公物资的的采购工作,本着既满足需要又注重节俭的原则,统一采购,统一**,统一管理的三统一制度,保证教学正常需求。
3、关爱师生,后勤服务有保障。学校及时对教室内的玻璃、门窗,宿舍水电等进行维修,发现问题及时解决,针对暑期来临,学校投入必要的资金,购买一批电器,保证师生正常工作和学习。
4、开源节流,为学校当家理财,做学校的主人。本着花钱办实事办好事之目的,一方面为学校算经济帐、真正做到当家理财;另一方面,千方百计解决教师、学生的工作、学***活所需。
5、警钟长鸣,狠抓安全不放松。开学不久,根据市教育局的有关布置,对学校校舍,教学设备、设施进行了安全检查,把问题解决在萌芽状态,使之安全运行。
6、加强水电管理。制定工作人员巡视制度,规范水电管理秩序,加强财产的警示教育,引领良好道德风尚的形成。
7、积极开展爱国卫生运动。抓住全市卫生运动的契机,展开校园卫生整治,为美化校园尽职尽责。
8、协调处室、年级工作,履行服务职能。本学期,协调各年级、处室的各种事务,对高三年级进行必要的倾斜,协调教务处进行期中和期末考试。
四、校园绿化美化开展井然有序
1、加强对校园已有花木、草坪的管理。抓好浇水、施肥、修剪、除草、防虫等关键环节,巩固已有的绿化成果。
2、做好绿化长期目标规划,营造良好氛围。抓住每年春天绿化的好时机,努力创造良好的工作和育人环境。
3、加强人文建设,塑造美好心灵。在不同时间、以不同形式进行学生思想道德建设警示,成为学校环境建设的一项重要内容。
4、积极打造浓厚的校园绿色氛围。在植树节来临之际,学校在财力紧张的情况下,投入必要资金,对校园进行了必要的绿化,校园绿树成荫。
1、强化班级财产管理,使财产管理逐步走上规范化,明细化,严格班级财产考核制度,做到奖优罚劣。
2、做好对固定资产增减工作的登记,定期定时进行固定资产的核对工作,做到帐、物相符,严防学校财产的流失。
3、加强学生宿舍财产管理。制订了宿舍财产管理条理,做到损坏赔偿,培养学生的公共财产爱护意识。
4、规范公共财产、公共设施的管理。对低值易耗物品的管理工作,从严要求,严格执行审批、发放手续。
六、加快硬件建设改善办学条件
学校树立抢抓机遇、加快发展的观念,增强发展才是硬道理的意识,积极地配合并适应经济发展和人民群众对教育的需求,历时长规模大,投资额为700多万元的体育综合楼即将竣工投入使用,它是鹰潭四中蒸蒸日上的又一标志性建筑,从而弥补了我校历史上的空白。
总之,上半年的总务工作由于上级领导的重视和学校领导的直接指导,全体教职工的大力配合,后勤人员的齐心协力,各项措施落实有序,工作取得显著成绩。但工作中仍然存在不少问题和不足,有待进一步强化管理。让我们全面落实科学发展观、锐于实践,为学校在十一五期间的和谐发展做出应有的贡献。
进入一家企业,是每个人工作生涯中的重要一步。我在毕业后也有幸进入一家知名企业工作。刚进入企业时,我感受到了新的环境和不同的工作氛围。第一次面对公司的办公室,人们忙碌的身影让我有些紧张。然而,通过逐渐的融入和努力工作,我开始体悟到企业的真正魅力。
第二段:融入企业文化的重要性。
在企业中,每个员工都有自己的角色和职责。但要真正成功,融入企业文化是至关重要的。刚开始,我意识到自己需要了解企业的价值观和信念,才能更好地适应和发展。通过参与企业文化培训以及和同事的交流,我渐渐学会了如何与企业的价值观相契合,并将其应用到自己的工作中。这让我感到自己与公司更加紧密地联系在一起,也更有动力去为公司做出贡献。
第三段:领导与团队的重要性。
在企业中,领导和团队是我们发展的支持和引导。通过与领导的沟通和交流,我开始理解到成功不仅仅是个人的事情,更是团队的努力和合作的结果。在与团队共事的过程中,我学到了如何与人合作、如何利用每个人的优势来实现目标。这样的体验让我认识到,一个成功的企业需要一个团结、和谐的团队,这样才能共同进步、共同成长。
第四段:挑战与成长。
在企业中,每一个工作岗位都有自己的挑战和困难。但是,正是这些挑战和困难,推动了个人的成长和进步。我在企业中面临了各种各样的挑战,有项目上的困难,有与同事之间的沟通冲突,但我通过不断地学习和努力,逐渐克服了这些困难。这些挑战不仅让我在专业知识上得到了提升,更培养了我的抗压能力和解决问题的能力。经历过挫折和困难后的成长,让我更加明白努力和坚持的重要性。
第五段:对未来的展望和感悟。
进入企业工作的经历让我受益匪浅,也让我对未来产生了更高的期望。通过与企业的接触,我看到了行业的前景和发展机会。我也明白了只有保持学习和成长的心态,才能在激烈的竞争中立于不败之地。面对未来的挑战,我要不断地提升自己的能力和素质,做好每一项工作,为企业的发展贡献自己的力量。
总结:进入企业是一次人生的里程碑,也是一次机会与挑战并存的历练。通过融入企业文化、与领导和团队合作、克服挑战和困难,我们可以不断成长和进步。未来的发展取决于我们的努力和坚持,只有不断学习和成长,才能在激烈的竞争中脱颖而出,为企业的发展作出贡献。进入企业让我们认识到,我们的努力与付出都是值得的,同时也给予了我们对未来的希望和信心。
随着市场的竞争日益激烈,服务成为企业的重要一环。作为企业员工,我们不仅要关注产品的质量和性能,更要注重提供满意的服务。在服务企业的工作中,我深刻感悟到了一些心得和体会。下面我将从客户需求、沟通技巧、团队合作、积极心态和持续学习五个方面,分享我在服务企业中的心得感悟。
在服务企业中,了解客户需求是至关重要的。只有真正了解客户的需求,才能提供满意的服务。在我工作的企业中,我们常常通过调研和与客户的沟通来了解他们的需求。例如,我们在与客户进行产品需求确认时,不仅了解他们对产品功能的要求,还会关注他们的使用场景、期望的产品外观等方面的需求。通过全面了解客户需求,我们能够为他们提供个性化的服务,以满足他们的期望。
沟通技巧是服务企业中必不可少的一项能力。良好的沟通能力可以帮助我们与客户建立良好的关系,了解他们的需求,并及时解决存在的问题。在与客户沟通时,我们要善于倾听客户的意见和建议,理解他们的痛点,并给予积极的回应。与此同时,我们也要清晰地表达自己的观点和建议,以提供专业的服务。通过有效的沟通,我们能够加深与客户的互动,增强客户对企业的信任感。
团队合作是服务企业中的重要一环。在实际工作中,我们往往需要与不同部门的同事紧密合作,以提供优质的服务。良好的团队合作需要相互理解、支持和信任。我发现,只有当团队成员相互协作,共同努力,才能更好地满足客户的需求。在我们的团队中,我们经常进行小组讨论和协作,积极分享信息和经验,以便更好地解决问题。通过团队合作,我们共同进步,为客户提供更好的服务。
积极的心态对于服务企业的工作非常重要。面对各种挑战和问题,我们要保持积极的心态,以应对各种困难。在服务企业中,我们经常面临着客户投诉、难题解决等挑战。但我们要相信,只要我们保持积极的态度,勇于面对问题,就能够找到解决问题的方法。同时,积极的心态也可以帮助我们与客户建立良好的关系,增强客户对企业的认可和品牌价值。
持续学习是我在服务企业中的一项重要体会。服务行业发展迅速,新技术、新知识层出不穷。作为服务企业员工,我们需要不断学习,才能跟上时代的步伐。我发现,在不断学习的过程中,我能够不断提高自己的专业能力和服务水平,更好地满足客户的需求。为了持续学习,我经常参加行业相关的培训和活动,阅读相关书籍和文章,与同行交流心得体会。通过持续学习,我能够不断提升自己的工作能力,将更好地服务企业的理念传递给客户。
总之,服务企业工作使我深刻感悟到了客户需求、沟通技巧、团队合作、积极心态和持续学习的重要性。通过深入了解客户需求,提高沟通技巧和团队合作能力,保持积极的心态,持续学习新知识和技能,我相信我能够为企业提供更满意的服务。我将持续努力,不断提升自己,为企业的发展做出贡献。
机关后勤工作是政府工作的一部分,机关事务管理部门必须围绕党和政府的工作中心,着眼于政府行政管理的客观需要和党政机关职能运转的实际需要,为党政机关高效有序运转提供有力的保障,同时也要满足人民群众的物质文化生活需求,通过学习,我充分认识到了机关后勤改革工作的重要意义,结合桂林市机关事务管理局行政科工作实际,我认为应从如下几方面来展开:
一、明确工作目标,提高服务保障能力
服务保障是后勤工作的根本目标,只有坚持这一目标,机关后勤工作才能找到立身之本,价值所在,坚持社会化方向,拓宽发展之道。召开会议是机关工作的重要形式,搞好会议服务是保证会议质量提高会议效果的基本条件。第一在会议服务方面,一是要根据会议要求(会标、桌卡、茶水)等做好会前安排准备、会议过程中的会议保障服务。第二,做好绿化保洁服务管理。搞好机关办公大楼内外公共场所和设施的卫生,使办公场所整洁,环境美化。今年我局在绿化方面,引进了专业技术人员,与专业人士签订了绿化合同,既节省了绿化成本,又提高了会议保障及绿化方面的专业化水平。新形势下深化机关后勤体制改革,就是要坚持为党和国家中心工作服务,改革机制,创新方式,提升专业化水平,增强服务保障能力。
二、规范工作职能
明确机关事务管理部门职能定位,构建权责一致、分工合理的工作职能体系,是推进机关后勤体制改革的基矗各级机关事务管理部门要进一步强化对机关后勤服务社会化改革的指导、监督、宏观管理。规范工作职能,统一制度标准。为适应形势发展,行政科重新制订了会议室使用管理制度、办公用品采购管理制度等。
三、管办分离,理顺职能关系,建立后勤服务费用结算制度。
机关事务管理部门要强化后勤服务的集中管理,完善政府购买服务的投入方式、健全服务经营单位正常、规范的成本补偿机制。对于有—服务或收回成本收费的,应由局综合服务处进行财务结算。现在召开会议,会议举办单位发会议通知单,不是过去那种一个电话就解决了,比较正规,能按正常工作程序开展工作,如果每个单位都能发会议通知单,那么会议通知单就可以作为财务结算的原始凭据。除会标、桌卡之外,还有电费,茶水费及人工费等都可以作为会议成本的财务结算依据。
过去的一年,我校后勤工作,遵循学校总体工作思路和后勤工作计划,以提供优良的服务和优质的教育教学环境为重点,在工作中坚持以“服务”为宗旨,强化后勤工作人员素质,提高办事的实效性。本着“精打细算、厉行节约”的原则,加强校物、校产的日常维护与管理,做到物尽其用;切实加强安全防范工作,积极建设“平安校园”,要把学校安全工作摆到重要位置,坚持“安全第一,预防为主”的方针,积极建立学校安全防范机制,落实各项安全措施。现将工作心得总结如下:
一、抓好后勤人员的思想建设,更新观念,增强服务意识。
全体后勤人员充分认识自身工作在整个学校工作中的地位、作用,树立为教育教学服务,为全校师生服务的思想意识,扎实开展各项工作。一学期来,能做到既明确分工,又通力合作,扎实工作,乐于奉献,较好完成了各项工作任务。
1、期初我们遵循学校总体工作思路,围绕教育教学这个中心制订了后勤工作计划,避免后勤保障缺位而影响教学工作。
2、改善教育教学环境和学习环境,对学校教育教学设施及时维修,利用暑假时间对南、北校区屋面防水处理,南校区启慧楼整体装饰,小礼堂整体装修,北校区多媒体教室设备更新,年级组更换,整理启慧楼二、三楼活动场地,教师培训基地设施添置和场地整理,添置课桌椅200套、教师办公桌椅12套。凡是影响到教学工作的事都及时处理,维修、本学期共更换灯管80余次,更换阀门水嘴共50只。门维修10余张、窗户维修15页,零星维修服务100余次,课桌椅期中安排一次全面维修,平时维修随叫随到。
3、配合政务、教务开展工作,基本做到教育教学问题需要后勤协作的,我们都是随叫随到,力争做到解决问题快、不留尾巴。
4、开学初根据班级人数课配备桌椅,因北校区学生人数增加太多,及时从南校区凋运100套,满足了正常教学的需要。开学工作完毕后,对各班桌椅及财产统一登记、对门窗、开关、插座、电风扇检查,排除安全隐患。
二、强化全员安全意识,确保师生健康安全
1、学校拟订了特大事故处理预案,XX市一完小用水用电设施安全管理制度、XX市一完小食品安全工作职责、XX市一完小学校食品安全事故应急预案、XX市一完小应急小分队,全体教职员工签订了安全责任书,消防安全承诺书,并实施校园安全责任首问制。建立安全工作领导责任制。将学校安全工作列入教师考核内容,签订安全责任状。做到职责明确,责任到人。不断完善学校安全工作规章制度。根据安全工作形势的发展,不断完善充实。建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度,以及学生管理、防火防灾、食品卫生管理、防火安全管理、体育器材检查、健康体检等规章制度,全期安全排查四十余次。
2、加强设施设备安全排查,防患于未然。对教育教学设施重点排查,全期全校性安全大排查4次,常规安全检查每周一次,恶性天气随时检查,每月食品安全检查一次,每月配合社区民警检查一次消防安全。
3、强化安全管理,经常开展安全教育。学校制定了严格入校制度,加强了门卫、校园管理,不经允许外来人员、车辆不得以任何借口进入校园,家长接送学生必须在校门以外。上课期间学生不准外出,非学校工作人员不准进校园,有事要履行登记签字消号手续。利用国旗下讲话、广播、黑板报等形式向学生开展安全教育,组织全校学生开展紧急疏散演习,通过各类教育活动,培养学生安全意识,形成了一定的自我防范、自救能力。利用班队课、学科渗透等途径,加强对学生开展安全预防教育,使学生接受比较系统的防溺水、防触电、防病、防食物中毒、防体育运动伤害、防火、防盗、防骗、防煤气中毒等安全知识和技能教育。学校还利用校园网、广播、黑板报等工具及举行主题班队会等形式开展丰富多彩的安全教育。学校利用教师会、周一升旗时间,小结上周安全工作。强调安全事项,开展常规检查。
学校组织教师学习安全教育工作文件,校园意外事故处理办法,对校内易发事故类型、重点部位保护、工作薄弱环节、各类人员安全意识与安全技能等方面,开展深入全面的大检查,消除隐患,有针对地扎实地开展教育和防范工作。提高自遵守法律法规的自性。
4、定期校园巡视与不定期校园巡视相结合,对发现有安全隐患的校舍、建筑物、体育器材、水、电设施等作及时彻底的维修。如南校区单车棚床架安放不稳固,后勤及时重新安放并加固,北校区单杠开裂及时焊接,运动场音柱松动及时加固,运动场足球门松动开裂及时加固并焊接,疏通厕所下水管堵塞20余次。
5、加强了门卫的职能,对外来人员来校登记、上课期间学生原则不准离校,有事外出须持班主任开具的离校单并登记后方可离校,学生离校期间对校园进行巡视检查,杜绝爬围墙进校打篮球、玩耍等不良现象。
三、存在问题:
1、作为总务主任工作作风还不够扎实,“热情服务、主动服务、耐心服务”的要求还不够。
2、缺乏积极创造性地开展工作,处理问题时依赖心太强。
3、工作不够深入,调查了解不够。缺少与教师们的谈心交流,对后勤服务工作中存在的问题了解太少。
四、今后努力方向:
管理出成绩,管理出效益,管理出人才。在今后的学校管理中,一定更新观念,强化管理,以精细化管理,使学校稳步前进。
1、加强责任意识和管理意识,抓好后勤管理工作。兢兢业业地做好各项工作,履行好自己的职责,积极地开展工作,率先垂范。
2、加强后勤制度的管理,明确管理责任。与各班主任和专业教师签订财产使用保管责任书,做好督导检查和财产维修工作,真抓实干,使学校的财产管理制度化。
3、改变工作作风,提高服务意识,全心全意为广大师生服务。深入到教职工当中去,及时与他们沟通,广泛征求意见,凡是教师提出的合理化服务要求,努力做好、做实。
4、认真、及时地维护、检修好学校的各项设施。保证全校各室设施能正常使用,在不影响正常教学工作的前提下,努力做到维修主动、及时、有效。
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