电力培训心得

【#心得体会范文# #电力培训心得汇集8篇#】随着时间的推移，我们对事物的感悟也会发生变化，因此我们应该将这些感悟记录下来，写在我们的心得体会中。编写好心得体会对我们未来的成长非常有帮助。今天好工具范文网小编向大家推荐一篇关于“电力培训心得”的优秀文章，感谢您的关注，希望这篇文章能够对您的学习和工作带来帮助和启示！

电力培训心得(篇1)

为了适应电力企业改革和电力企业不断发展的需要，使电力行业的新生力量在上岗前对湖南电力的历史及发展、湖南电力系统概况、管理模式及公司的企业文化、经营理念形成一个整体的认识，湖南省电力公司组织了20xx届新进高校毕业生培训班。根据省公司的安排和指示，20xx年7月31日，来自湖南省电力公司系统各电业局、电厂和中心机构的384名新员工来到了位于星沙泉塘的湖南省电力公司中心培训部，开始了我们的新员工培训之旅。

一、军训

原以为军训是十分可怕的——怕训练的残酷，怕教官那逼人的眼神，怕在大家前展示自己，更怕训练时浑身的酸疼，但你真正经历过，才发现自己已渐渐喜欢上了它。在军训中感悟最深的莫过于站军资了，军训开幕大会上，身着军训迷彩服的我们倾刻间大汗淋漓，没有多久就开始有人左右摇晃，甚至不少学员都晕倒了。这是考验我们意志的开始，在教官的严格要求和督促下，我们慢慢地战胜了自己，从开始的十分钟，二十分钟，三十，四十，最后我们终于达到目标：60分钟，一个也没有倒下，真正做到了站如松。

六天多的军训里，最能锻炼我们的就是服从命令与吃苦耐劳，教官们对我们的严格训练，老师们对我们的谆谆教导，让我们深刻认识到这两点的重要性。服从命令是军人的天职，训练中我们必须做到令必行、禁必止，严格按照口令要求执行各种队列会操命令，即使是汗雨如滴、蚊虫叮咬，我们都不能有任何的小动作，电力行业是一个高危行业，高压高空操作中必须严格按照安全规程和操作票、工作票的要求一步一个动作，一个口令一个动作，任何一个小动作都可能造成电网或人身伤亡的重大事故。听从命令和服从指挥在电力行业尤其重要。另外一点就是要求吃苦耐劳，军事训练中体力训练的强度比较大，从太阳初升到炎炎烈日再到夕阳西下，甚至晚上我们都有各中操练，不少同学在站军资的时候倒下了，还有人中暑了，每天训练下来都是全身酸痛，但是我们还是坚持下来了，而且越做越好。

在短短的几天里，我们共同用心去感受这令人肃然起敬的“绿色军营”，然后交织成一张心网。一个人在军训中所感悟的一切，将在他一生的思想中闪烁出异样的灼目的光彩。电力公司作为一个国有大型企业，国有企业的通病就是效率低下，而效率的提高，必须以提高员工的执行力为基础，而执行力就是服从命令听从指挥，这又需要我们能够克服困难，敢于承担并完成难以完成的任务，这就需要我们在以后的工作中也能够继续坚持这种服从指挥、吃苦耐劳的军事化作风。

“打” 、“嘿”、“擒敌拳都有了”每天晚上下完晚自习后在一教楼前都有那么一群热血儿女在练习擒敌拳。作为现在擒敌拳教官看到他们对擒敌拳的执着和坚持，就回想到我们09级那段难忘的擒敌拳时段。当时组建擒敌拳特训队是为了军拓“军魂”元旦晚会的表演，专门挑选一批营员，每天早晚在本部地下停车场练习擒敌拳。每次训练之前都是高强度的体能训练，一百个俯卧撑、一百个上下蹲、围着篮球场跑两圈已成了家常便饭了，而进入动作训练时，爆发着全身气力打完每一个动作后，等待的是全身湿透，那衣服被汗水浸湿后紧紧贴在身上，每天训练完身上的衣服全都是可以拧出水来。训练期间更让我们印象深刻的还有两件事。一是：夹牌站军姿，在两只手臂和腿的部位各放一张牌，掉一张牌罚40个俯卧撑，记得队里有个女生硬是做了一百多个，并且都是坚持做完且动作标准，她没任何怨言，没有偷懒也没有逃避，累了就趴在地上调整下继续。二是：有天晚上下着大雨，我们就那样站在外面，风从哪面吹来就面向哪边，雨从哪边打来就朝哪边打过去，只记得一踢腿就是这一溜水飞过去直接打在前一排人的头上，站在队里感受不到任何辛苦，感受到的只有激情与打在脑后的雨水。这种感觉让我们忘乎自我，完全融入在一起。

二、素质拓展

素质拓展培训是我们这次培训中的一个亮点，也是培训的一个重要项目。素质拓展自始至终都贯彻着两个字：团队，拓展训练中的各个项目无不渗透着团队的精髓。一滴水只有放入大海才不干涸，而一个个体只有溶入团队才能取得成功，一个“人”只能是自己，而更多的“人”聚集到一起，为了共同的目标而努力，这就是力量，是永不后退，这便是团队。素质拓展的任何一个项目，众志成城、胜利墙、电网、背摔，？，没有团队的团结与协作，我们几乎不可能完成。在过电网与胜利墙的前十分钟策划阶段，每个队员都积极参与其中，群策群力，为更好地完成训练项目贡献了力量。通过这两个项目使我们清楚地认识到团队的力量，个人无法完成的事情可以通过团队协作很好地完成。团队共同的目标和队友的鼓励可以激励个人发掘潜能，在攀岩过程中如果没有团队的整体目标、没有队友的鼓励，仅凭个人能力去完成这样的项目是不可想象的，在此过程中所有队友都有一个信念，那就是拼尽最后一丝力气为团队取得更好的成绩而努力。同样，团队还赋予我们自我控制的能力，在携手并进项目中团队所需要的是两个人默契的'配合，而不是个人平衡能力的展现，只有自我控制、步调一致才能取得佳绩。当然我们收获不止这些，自信、信任、毅力、心态。自信使我们在空中单杆和断桥中跃出勇敢的一跳；信任使我们在背摔中做出了完美的一摔；毅力支持我们在攀岩的墙壁上坚持不懈的往上爬，直到用用光了最后一丝力气；良好的心态伴我们轻松的走过了云中漫步；信任和协作让我们走过钢丝爬上了天梯。

通过拓展训练，使我们体会在今后的工作中必须注意以下几点：

（1）分层管理、明确领导极其重要。每个人的岗位职责确定之后，各司其职，有利于明确责任，发挥个体的主观能动性，我们群狼队就是一个好的例子。

（2）做事要先做好周密的计划，再开展行动，能起到事半功倍的效果。

（3）在工作中，各单位之间需要沟通和信息的共享，需要相互配合和协调，形成力量的整合才能完成共同的任务。我们每个人在工作中都离不开同事的帮助和支持，只有充分信任你的同伴，相信你的集体，我们在需要帮助或孤立无援时才会给你最无私、最真诚的支持，在这个集体中才会有归属感和责任感，才会抛弃一切杂念，全身心投入到工作中去。

在拓展训练结业仪式上，最能拨动人心弦一句话就是“心怀感恩”。感激伤害你的人，因为他磨练了你的心志；感激欺骗你的人，因为他增进了你的智慧；感激中伤你的人，因为他砥砺了你的人格；感激鞭打你的人，因为他激发了你的斗志；感激遗弃你的人，因为他教导你独立；感激绊倒你的人，因为他强化了你的双腿；感激斥责你的人，因为他提醒了你的缺点，凡事感激，学会感激。感激一切使你成长的人！”这些话将让我终身受益。

三、理论学习

在培训期间，我们系统地学习了湖南电力的历史及发展、湖南电力的系统概况、管理模式及公司的企业文化、经营理念等。

我是一个非电专业的毕业生，在此之前我对电力系统、高压装置、电费电价等一无所知。通过湖南电力系统概况的学习，我认识到了湖南电力系统的历史起源、发展以及现状，了解了公司的性质、地位和作用，以及公司的发展目标和发展规划。通过湖南电力企业文化的学习，我了解到了湖南省电力公司的企业文化，包括安全文化、营销文化、服务文化、廉洁文化、执行文化等。通过电力营销知识的学习，我对湖南省电力公司的营销系统有了大概的了解，知道一度电从电厂到用户需要经过哪些步骤，我们所需要做的工作。了解了国家的电价政策以及在国民经济中的重要地位；电能计量的实现原理和方法以及在电力企业生产中的重要作用；电力客户服务对提高公司社会形象，实现优质服务的重要性。通过对湖南电网的学习，了解了湖南电网的现状、发展规划，使我们省公司的发展前景有坚强的信心。廉洁从业与法律法规的学习，一方面使我们学习在今后的工作中学会用法律知识保护公司的荣誉与利益和保护自己，另一方面对使我们认识到廉洁从业和作风建设在今后工作中的重要性，作为电力公司的新员工，在今后的工作中我们可能会碰到各种各样的小利的诱惑，这堂课相当于给我打了一针预防针，使我们清醒地认识到在今后的工作中必须坚持廉洁的工作作风。

安全生产是我们所有课程中最为重要的一个部分，这是因为电力行业是一个高危险性的行业，电能在造福人类的同时，也潜伏着相当大的危险，如果缺乏驾驭它的知识和技能，就会发生人生伤亡事故、重点电网事故和设备损坏事故，造成巨大的损失。“安全”是电网企业一切工作之根本，它不仅是电网企业自身发展和提高经济效益的基础，更关系到全社会的经济效益，关系到社会的稳定和和谐社会的构建。省公司对于“安全生产”抓得不可谓不严，力度不可谓不大。但由于少数员工思想麻痹大意，安全生产意识和自我保护意识淡薄，平时的安全学习也只是流于形式，一起起本不该发生的悲剧不断发生。从去年的金竹山“7.4”群死群伤重大事故、今年的衡阳电业局“1.26”人身触电死亡事故，以及最近的娄底“8.21”人身触电死亡事故，一个又一个充满血泪的生产事故，让人悲痛不已。在培训的这些日子，我们学习的了安全生产法、电力生产安全管理、电力安全工作规程以及现场标准化作业管理规定，我们不仅要牢固掌握这些安全生产的知识，更要一丝不苟地应用到生产实践中去。安全事故的发生往往是由于大意、不注意小节、闲麻烦，存在侥幸心理的情况下发生的。在日常工作生活中，我们必须严谨、严格按照规程，一步一步的做好每一件事情。通过40天的培训，我们对湖南电力系统有一个整体的认识，学习和掌握了安规以及安全生

产知识和相关的法律法规，树立了严谨的作风、互帮互助的团队精神和集体主义精神，为今后的从业奠定了必备的员工素质基础。参加了n次电力系统礼仪培训了，每次都要写这样类似的心得或者总结，每次都有不同的收获和体会，现共享一下往年的总结，仅供新手参考。希望对你们有帮助。 xxxx年xx省电力公司新员工培训终于结束了，经过长达x个月的训练，我也开始慢慢思考人生：工作是我正确的抉择，还是我悲剧的开始？想象中的工作美好生活的画面，结合本次培训的经历，我不由心生怯意。

我一直以为我的意志力是很坚强的，无论在什么环境下都能很好的生活，在此次培训中，虽然我们住的是有空调、电视的房子，虽然我们吃的饭菜每餐有肉，但我心中总有种压抑的感觉，好象失去了什么东西，而我收获到的无非是一段无法抹去的记忆碎片而已。

军事训练是此次培训的第一个项目，它具有坚强精神、野蛮体魄的作用，训练有纪律、有组织和讲究团队合作的高素质人才。大学四年的闲散生活已让我不再有当年“别人可以，我也可以”的信心，更多的是养成了逃避的习惯，一个星期的军事训练让我深刻体会到人在逆境中是很容易成长的，也让我体会到在压抑环境下做事是多么的累。

训练科目在我们看来是不陌生的，经过短暂的恢复训练，我们都能完成基本要求。训练时间安排比较合理，教官的指挥才能也都很强，学员的热情都很高，但就是缺少一种轻松的环境，让我们不能以愉悦的心情进行训练。在军训中，不仅学到了军事技能，还懂得了相互尊重，相互谅解，在路上碰到教官，喊一声“教官好！”尽管他们一副漠然的样子，但我们还是以最大的热情表示我们的感谢。军事训练也增加了我们生活习惯的训练，每天按时起床睡觉，按时出操，生活用品按照要求摆放整齐，良好的生活习惯是一个人成功的保障，良好的品格是一个人成功的根本，良好的能力是一个人成功的必备条件。军事科目在各个方面对我们进行训练，让我们找出自己的优点与缺点，进一步认清自己，为自己的人生做好定位。拓展训练是比较有意义的项目，虽然只有短短xx天时间，但大多数学员却觉得在拓展中学到了很多，尤其是能在一种愉悦的环境下完成任务，这是整个培训期间少有的。拓展主要是加强我们的心理素质训练，培养个人的团队协作能力。高空单杠，断桥项目都是在七、八米的高空，在心理上首先给人一种恐惧的感觉。高空单杠是让人站在七、八米的柱子上，跳起来去抓前上方大约1.5米的单杠，这个距离对于普通人是很容易做到的，但到了七、八米的高空情况就会有些不同了，它需要我们克服心中的恐惧，勇敢的跳出去，就能到达成功。我自诩心理素质很好，但站在七、八米的柱子上，腿还是不住的打颤，眼睛都不敢向下看，心久久平静不下来，老怀疑绳子不可靠，当手握住单杠的瞬间，一种无所谓的心情油然而生，仿佛有种重生的感觉。在下面看其他学员跳时，目测单杠与地面的距离，心中有点后怕，小腿还不住的颤动，真不敢相信自己刚刚从那上面跳出去了。两人协作项目，如空中钢索也是对心理素质与互帮互助能力进行的训练，站在细细的钢丝上不向下看都能对人产生一种恐惧。当我和搭档站在钢丝上时，我脑中一片空白，在走到钢索中间时，我们停了下来，腿不住的颤抖，就像要掉下去的感觉，越想努力维持平衡，越时平衡不了，最后从上面掉了下来，第二次我们相互鼓励成功的走了过去。我当时的第一感觉就是如果没有安全绳，我们能成功的走过去吗？团队项目有很多，都以考验团队内部协作与相互信任为主要内容。在1.5米的高台上背对地面直直的摔下去，如果没有良好的个人心理素质，没有台下与台上团队成员的相互信任，任何人是不敢直直的向下倒的。还有其它项目，也让我们知道在团队中一个顾大局、善于指挥的领导是必不可少的。他可以很好的调节团队内部结构与气氛，使一个团队发挥更大的作用。拓展训练使很多学员克服了心中的障碍，在教练员的悉心指导与鼓励中，一次一次成功完成任务，拓展训练虽然很短暂，但大多数学员却觉得这个训练是整个培训项目中最令人轻松、最令人有激情想完成的科目。

理论知识学习贯穿于整个培训。理论知识让我们知道自己干的是什么工作，指导我们将来更好的工作，xx电力自成立至今已有xxx年的历史，在长期的发展历程中，xx电网形成了它特有的企业内涵。“以人为本，忠诚企业，奉献社会”的企业文化指引着xx电网向前发展，“服务党和国家大局，服务发电企业，服务电力客户，服务经济社会发展”的企业宗旨为xx电网的发展指明了方向。公司经过长期的严抓严管，抓住集团化运作这个核心，把握标准化建设这个关键，坚持集约化发展方向和着力强化精细化管理。在公司安全生产方面，营销服务方面，管理体制、运行机制方面和队伍建设方面都得到推提高。我们来自不同的领域，学习的专业各不相同。理论知识培训也从各个专业方面进行讲解，让我们能更好、更全面的了解工作性质。规章制度社会规范企业员工在工作中的各种行为，也能维护员工的合法权益。《劳动法》有效的保障了劳动者在劳动合同中的权利：同工同酬，及时活获得足额劳动报酬的权利，拒绝强迫劳动、违章指挥、强令冒险作用的权利，要求依法支付经济补偿的权利，同时也确定了劳动者在劳动合同中应履行的义务：诚信义务、守法守约义务。依据《劳动法》，我们能更好的了解劳动者与用人单位的关系，更好的指导我们将来的工作。 《员工奖惩办法》是为了加强公司内部管理，满足生产、经营工作需要，建立指制度完善，程序规范、正面激励与惩处教育相结合的员工奖惩体系，维护企业利益，保障员工权益而制定的，它遵循公开、公正、公平，实事求是，依法依规的员工奖励与惩处的方式和种类，实行分级管理，“谁主管谁负责”的原则，明文列出了员工的行为应受到的奖励与惩处方式，使员工的权益有了保障。

《电力安全工作规程》是为了加强电力生产现场管理，规范各类作业人员的行为，确保人身、电网、设备安全，依据国家的法律法规，结合电力生产实际而制定的。“安全第一，预防为主，综合治理”一直是电力公司坚持的一项方针，电力行业的特殊性决定了“以人为本”的企业理念。触电伤害是一种非常严重的人体伤害，死亡率高过xx%，重伤率可高达xx%，因此电力工作列为高危险工作，从事供电公司为期一周的内部培训结束了，此次培训，我们系统的学习了国家电网公司的核心价值观、企业宗旨、企业精神、企业理念、电力法律法规、电力安全工作规程等相关知识，感觉自己受益匪浅，主要有以下几点体会。一是要加强团队合作精神。在学习中，我深深体会到人与人之间的沟通，同事之间的相互支持，以及团队的协作精神是我们工作取胜的关键。在今后的工作中，无论在哪一个工作岗位，都离不开整个团队的协作，一滴水，只有融入到大海中才不会干涸。

电力培训心得(篇2)

今天是xx年的第四期电力专业培训，这是个新生事物，让我们对这次的培训有了更加直观的感受，让我们在这次的培训中有了更深刻的认识，也让大家有了更多更深入的去思考。这是我这次培训的主题，同时也是我这次培训中的一些心得体会。

首先在培训中，老师通常会讲一些电力知识，让我们对安规有了更深一些的认识，更加的明白安规的重要意义，同时也是我们对于安规的理解和认识，以前我也是不知道什么时候该做什么事情，但是通过这次培训我也是明白，这样的方式是有效的，也是让我们对安规知识更加的有一定认识，同时也是能够明白安规的重要性，同时也是在培训里面我知道，安规的重要性。我们要严格的遵守安规，也是不能有一点点的侥幸心理，也是要认真的去学好，才能做到不犯错，不犯错。我也是要做到认真的把安规做好，做好安全，同时也是要让我们明白安全的重要性之后，自己也是要去多去思考，多去问，多去总结。

培训里面的一些方法是让我们更加的懂得了，安规是需要我们去积极的去学习，去思考，而不是只是简单的看书去玩，其实我们也是要多去了解，去思考，去把自己的安全和安全用到工作之中去，只有把这些做好了，安全也是可以让我们的工作做的更好，也是更好的为了社会做贡献。在培训里面，我们也是有了一些收获，我们也是看到了自己的一些不足之处，要去改进，不能只看到自己做好的，而是要去做好，而不是像以前一样只是简单的去做事情，而是要多去思考，去把自己该做好的去做好。在今后的工作之中，我也是要继续的努力，做好安规的工作，让我们的工作有更好的效率来做，把自己的工作给做好。

这几天的培训，也是让我对于安规有了更多的感触，同时也是要去认真的理解安规的重要性，同时也是要去把安全的意识和自己以后的工作去做好，在工作的时候也是要注重安规，做到更加有把握，同时自己也是要做好安全的工作，不能松懈，更加的去把安全的事情去做好，同时也是要做到严格的按规章的要求去做好安全，不能犯错，而是要认真的去思考，去改进，而不要一犯错，那么也是很危险的，而且不能松懈，也不能松懈，只有把安全和安全的工作做好了，也是会让我们的工作能做得更好，而不然的话也是会影响其他的同事工作，而这也是要做的更加的到位。而且在培训里面我也是知道自己的做事情有哪些的方向和方法，同时在培训中也是学到了，要在以后的工作之中有更多的进步，同时也是在以后的工作里头，我也是要继续的努力，让自己做好安规的工作，把工作给做好，让安全更加的方便我们的工作，做好自己的工作。

电力培训心得(篇3)

时光飞逝，二十四天的培训结束了。这次培训的目的是帮忙贵州电网公司新员工尽快完成主角转变，了解公司企业文化，熟悉公司的管理制度，增强主人翁意识，养成用心主动的工作态度和敬业精神，拓展良好的人际关系，确定正确的发展目标。本次培训采用ojt培训模式，在贵州电力职业技术学院进行规范化、军事化、科学化的全拓展强化培训。使我们的身心得到锻炼，受益非浅。

首先是革命传统与团队精神的教育，共分成革命传统教育，军事训练，团队拓展训练三个部分。在三天短暂而充实的军训中，虽然没有波澜壮阔的场面，没有惊心动魄的情节，但平凡中却潜移默化的传递着军人的各种气节，军人的精神，在每一个姿势，每一个回敬礼，每一次演练中，我们理解了什么是坚毅，我们懂得了纪律的严明。在军训的日子里，我们都严格要求自己，认真改善自己，更彻底反省自己。响亮的口号展现了我们对未来的信念，嘹亮的军歌编织着美妙的军训生活，绿色军营中的种种品质与精神将成为我们人生长途中的指路灯，拌我们一步步走向成功。之后是革命传统教育，参观完遵义会议会址和息峰集中营，让我们每一位学员无不为老一辈无成阶级革命家们的崇高精神深深感叹。在看到星星之火能够燎原的同时，又看到了白色的恐怖，看到了我们党最后取得胜利是用无数先烈的鲜血换来的。

最后的拓展训练，让我们在游戏中感悟人生，“高压电网，同舟共济，过草地”让我们深深体会到一个团队中，只要大家齐心协力，所释放的力量是如此巨大，变不能为可能。延伸到企业运行中，个人无论职位高低，潜力强弱都应以企业为本、以公司为念，部门内部、部门之间应讲求补位意识，寻求通力合作。“信任背摔”则告诉我们不管是个人还是企业，在发展过程中总会遇到挑战、困难，这时我们要信任自己，信任别人，让别人信任自己，挑战自我，超越极限，让挑战与困难成为志向成功的垫脚石。拓展训练带给我们的远不止这些，它还让我们认识自身潜能，克服心理惰性，认识群体作用，增进对群众的参与意识与职责心—它给我们的启发，对我们将来的人生有着巨大的帮忙。

其次，第二阶段的培训，着重企业文化和企业精神教育，使我们了解了贵州电力事业的内涵。企业文化是一种价值观，是企业全体员工的共识，是企业的灵魂。当今，学习型组织是世界上最重要的管理模式之一，是宏观的管理理论，是企业文化的核心。学习型组织倡导终生学习的理念，构成学习工作化，工作学习化的氛围，并不断提高学习、实践、创新的潜力。学习型组织是一个能使全员工全身心投入学习、并有潜力不断学习的组织，是一个能使全体员工在工作中体会到生命好处的组织。如今的贵州电力，正大力推行建立学习型组织，让全员都加入到学习型组织中。贵州电力事业的迅速发展，正是因为始终坚持“两手抓”，一手抓企业硬件设备的建设，一手抓企业文化的建设，注意市场营销，优质服务，常态运行，确保安全生产，预防为主，注意经营管理，以人为本，不断提高员工的综合素质，推行“制度下的情感管理”，促进管理制度与企业文化的紧密结合。

作为一名新员工，应用心转变观念，进入主角，融入群众，树立充分的职责感和主人翁意识，谦虚谨慎，找准理想与现实，机遇与潜力的差距以及自己在不同发展阶段的适宜位置，关注企业改革与发展的大局，尽快融入到企业文化中，牢记贵州电力“小利润大市场，舍利润求市场，销售电力，首先销售形象”的营销理念，在贵州电力优秀的企业文化熏陶下快速成长，为贵州电力的明天努力奋斗。

在贵州电力企业文化的建设中，给我们印象最深的是“优质服务与行风建设”应对如今日趋激烈的市场竞争，除了抓住机遇，抓住效益，优质服务与行风建设是占领市场的一个不可忽视的环节。电力行业的优质服务是带给优质、方便、快捷、规范的电力服务，是电力企业永恒的主题，行风建设则是企业的精神追求，职责意识，价值观念及外在状态的综合表现，是企业的灵魂。

对供电服务优质窗口的参观，用事实为我们证明了企业在优质服务与行风建设上所做的努力和取得的成绩。因此作为新员工，我们应从此刻起加强自己的职业道德、爱岗敬业、诚实守信，把客户放在第一位，用真情服务、保证质量、抓效益、抓管理赢取客户的理解与信任，为贵州电力事业开创更宽广的市场，为实现优质服务和行风建设革命性跨越而努力。

电力培训心得(篇4)

培训知乎，你有什么心得呢？我们大家一起看看下面的营销礼仪培训心得体会，欢迎阅读哦！

培训中，市行的高级客户经理牛宝连对银行的营销技巧、服务礼仪、从业素质等等进行了详细介绍，并对其中的一些进行了重点讲解，礼仪营销培训心得。包括营销技巧中的网点营销、电话营销、上门营销等等，还有礼仪知识中的见面礼仪、电话礼仪、乘车礼仪以及服务态度。并且用大量生动的案例教学，实用*和*作*强，采用互动和现场问答等方式，生动易懂，张弛有度，使我们在轻松地学习中掌握更多的方法和技能。牛经理的讲课让在座的我们耳目为之一新。此次培训得到了大家的高度评价和认可。下面就这次培训，我简单谈谈我的心得体会。

一、方便客户。

什么层次的思维，展示了什么层次的服务，如今银行业迈在各类竞争行业之首，在服务业中，银行竞争就是服务的竞争，每天的工作，是在为客户创造一种信任，获得价值的感觉。

牛经理在一开始就讲述了网点营销的技巧，说好的大堂经理或者引导员是网点营销的灵魂所在。确实如此，大堂经理是营业网点的资源配置者和服务组织者，应在第一时间了解客户需求，并协调网点资源为客户提供优质服务，对保持良好地大堂秩序，缓解客户排队，提高客户满意度等负主要责任。大堂的引导工作是客户跨入银行大门最先体会到的服务，方便客户才是我们的服务目的所在。

二、信息捕捉。

我们的银行肯定是想为高端客户服务的银行。但并不是每个高端客户都会明确地表明自己的身份的。这就需要我们有一双善于发现的眼睛。因此就涉及到柜面人员的沟通及服务技巧。

我们可以通过客户办理的业务来判断其是否属于我行客户群里的中高端客户。比如客户办理大额存取款、汇款、存款*、理财产品等或者申请开立银*账户、外汇交易账户、黄金交易账户等，以及开设保管箱等，这都可以侧面反映出客户的资产状况。

还有外观特征同样重要，如客户驾驶或乘坐高档车辆来网点、出示我行或他行vip卡、着高档服装或佩戴名贵手表、首饰等。我们还可以进行信息分析：如客户开户时的地址、工作地点填写为高档社区或写字楼，客户自己透露本人或家庭成员从事高收入职业等等，心得体会《礼仪营销培训心得》。这些都是一个个信息扑捉点，我们只有先识别引导，才能接触营销，继而进行关系维护。

三、微笑服务。

微笑，是服务的灵魂。富有内涵的，真诚的微笑，如一杯甘醇美酒，叫人流连酣畅。从微笑中，可以将友好、融洽、尊重、自信的形象和气氛传染给客户，为成功的服务打下良好的基矗有句话叫“服务创特*，微笑暖人心。”微笑在服务行业中起着不可忽视的作用，它可以留住客户，也可以为企业创造利润。虽然我们每天要接待上百个客户，但是对客户而言，他可能是第一次来办理业务，不管我们有多么疲劳，给客户一个微笑，他会感到自己获得尊重，有一种宾至如归的感觉，那么下一次他还会来这里办理业务。微笑不需要付出代价，却能产生许多价值。

四、提升素质。

我们需要的素质包括个人综合素质和良好的职业素养，即我们的言行举止，我们的业务水平。如果说态度是服务的灵魂，那么娴熟的业务则是服务的躯干。

我们推崇优质服务，不仅要有责任感、爱岗敬业，又要有纯熟的业务技能，熟悉柜面服务的各项规章制度、基本业务和业务流程。尤其是作为一名新员工，要扎扎实实的苦练基本功，虚心向前辈们多学习，勤学多问，不能好高骛远，每一位老员工、每一位顾客都可是自己的老师。

通过这次培训，我受益匪浅，真正认识到营销技巧和服务礼仪银行工作中的重要*和必要*。

管理大师彼得?德鲁克说：“衡量一个企业是否兴旺发达，只要回头看看其身后的顾客队伍有多长就一清二楚了。”每一位银行家就是为其身后源源不断的客户队伍在孜孜不倦地开拓市常我们要保持一个积极的心态，要有信心，责任心，要有虚心，进取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。

电力培训心得(篇5)

一、明星概况

明星电力股份有限公司是一个以电力、自来水、天然气生产与供应为主，兼投资药业生产与开发、酒店宾馆服务、水电工程建设、天然气化工、房地产开发、建材生产、物资营销等多元化经营的上市公司。是四川省重要的能源工业企业之一，为遂宁经济发展提供了稳定的电力、天然气和饮用水。

公司拥有水、火力发电机组16台，装机容量94580千瓦，110KV变电站3座，35KV变电站17座，电网覆盖面积1900余公里，供电区内通电率达100%，供电保证率达98%以上，电力用户40多万户。年发电量可达4.7亿千瓦时，供电量达6亿千瓦时；拥有油气井13口，日产天然气6万多方，储气站1个，加油加气站4座，日供气量达8万多方，供气范围为市城区及部份乡镇30平方公里，拥有天然气用户近8万户，年供气能力可达5000万方；拥有自来水厂两个，日生产能力为11万吨，年供水能力可达5000万吨，现有用水户10余万户。

二、感受明星

1．电力工作者的艰辛与责任。以栏江变电站为例：栏江是我市一个地处偏远，经济发展相对落后的地区，然而却有一批热血男儿为了栏江地区7个乡近2万户的农民用上电，远离自己的家人和朋友，忍受着孤独和寂寞，无怨无悔地在这艰苦的地方奉献着自己的青春。还记得闵站长说过一句话：“这里虽然条件艰苦，但我们乐在其中”。这句话很朴素，但意味深长。可能我们当时谁也没想到这个普通的变电站确是有着光荣称号的——全国模范职工之家。如今，每当我漫步在灯火辉煌的街头，或是在温馨家中小憩之时，脑中总会浮现出平凡的电力工作者辛勤劳动的身影。

2．成长中的明星电力。在培训过程中我即看到了技术条件相对落后的龙凤水电站，也参观了全程自动化监控的现代化三星水电站。我觉得公司的机器设备和工作环境正在逐步改善，公司的员工知识结构也在迅速提高，特别是四川电力控股后，以“以人为本，忠诚企业、奉献社会”为宗旨，促进了公司经营管理的科学化和规范化，明星电力正走向健康发展的道路。

3．公司面临着机遇和挑战。就宏观而言，随着国家经济的发展，电力行业作为国民经济的支柱产业也将有着较大的发展空间。最近国家上调了小水电电价，从侧面反映出国家对水电业的重视与支持。而明星电力就是一个以水力发电与供应为主的企业，这试将有利于公司发展。就微观而言，如果我市争创“中国优秀旅游城市”成功，城市会大大加强对电力的需求。此外，公司已并入国家电网，电力配送与购买成本大大降低，这一切都使我对公司的前景充满了信心。

通过长达17天的培训，我对明星电力公司由陌生变为了解，由了解转化为热爱。明星电力公司成长史处处写满了明星人的勤劳和智慧，他们有着极强的荣誉感、责任感和归属感。可以毫不牵强地说——明星电力公司发展的历程，也是明星人不断奋斗、不断进取的过程。我越发感到成为明星电力公司一名员工的幸运和骄傲，同时一股极强的使命感悠然而生，我希望在继承公司前辈们的优秀品质的基础上，发挥自己的个性，为明星电力公司做出自己应有的贡献。所以我决心在今后的工作中做到以下五点：

1．继续发扬公司艰苦创业的光荣传统。明星电力公司有今天的成就，是和老一辈艰苦创业的精神密不可分的。现在公司壮大了，工作条件变好了，但公司的传统不能丢，只要我坚持这种精神，无论面临多大的困难，都会化险为夷，成为一个合格的公司员工。

2．尊重领导，勤于思考。尊重领导在一定意义上就是尊重和爱护整个公司。在今后的工作中，我对上级领导的决策要进行认真思考，领会其意图，明确自己的工作在整个决策方案中的地位和作用，自觉地、主动地予以执行，提高工作效率。

3．从小事做起，从细节做起。通过在培训中与公司领导和员工的交流。我觉得他们有着很强的工作能力和工作经验。而这些才能都是一个大学应届毕业生所缺乏的，我应该以他们为师，虚心学习，在工作中，无论事情大小，都踏踏实实去完成，力争在最短的时间内熟悉工作业务。

4．加强电力专业知识的学习。俗话说“干一行，爱一行”。既然选择了电力行业，就应该对电力知识进行全面地、系统地学习。在公司培训中，我做到“本不离手、问不离口”，把培训中的要点、难点进行记录，并通过积极提问、网上查询和翻阅资料的方式，进行了解。此外，还专门购买有关电力系统的'书籍进行自学。我先后学习了《电力服务营销》、《电力生产基本常识》、《电力公共关系手册》，《现代城市电网规划设计与建设改造》等专业书籍。我始终认为在大学的学习不仅仅是专业学习，而是对学习经验和方法的培养，不能以自己不是电力专业为借口，回避对电力专业知识的学习。

5．彰显自身优势，敢于开拓、创新。通过7年在共青团委的工作经历，逐步养成了我内敛，沉稳的性格，并具备了良好的沟通能力和团队协作能力。但是我觉得目前就自身的工作能力远不能适应公司的要求，客观上要求我应不断充实自己和完善自己。年轻即是资本，要充分发挥年轻人敢闯敢干的优势，在领导和前辈的帮助下，逐步成长。

总之，公司这次对新员工的岗前培训是极其必要的。一方面，充分体现出公司务实、严谨的工作作风和对人才培养的重视，有利于公司的发展。另一方面，也使我们对公司有了一定的客观认识，有助于我们在今后的工作中树立科学观、全局观。遂宁在成长、明星在成长、明星人也在成长。我坚信，在公司领导和广大职工的共同努力下，明星一定会成为遂宁人民的骄傲。

电力培训心得(篇6)

11月末，我有幸参加了集团公司举办的《ｘｘ水利电业集团有限公司供电总公司--供电可靠性管理业务岗位培训班》。来自集团供电总公司下属40家供电企业的供电可靠性工作管理人员齐聚一堂，共同参加了学习。培训班特邀多位富有实践经验的老师到场给同学们上课。

首先来自国家能源局电力可靠性管理中心的孙健老师给大家介绍了国内外电力可靠性发展、现况简介和《供电系统用户供电可靠性评价规程》，使我对电力可靠性的发展及现在的执行情况和发展方向有了一定的了解。随后来自珠海供电局的邓业洪老师给大家讲了综合停电精细化管理，邓老师的讲解让我学习到了多种提高供电可靠性管理的具体方法。来自清远供电局的马大亮老师讲述了供电可靠性管理实践应用和供电可靠性年度指标分解和管控，通过学习，使我对年度月度的计划停电工作原则有了更多的认识。最后来自泰和信息技术公司厦骅泷工程师给同学们传授了供电可靠性系统操作方面的知识。

本期培训班是为了适应新时代电网体系建设需要，实现电网现代化高效管理目标，提高电网可靠性管理工作人员适应岗位的能力，增强各单位技术交流而举办的。为期两天的培训让我对供电可靠性管理工作有了进一步的认识和理解。供电可靠性管理是一项系统工程，按功能层次可划分为发电系统可靠性、输变电系统可靠性、高压配电网可靠性、中压配电网可靠性。输变电系统可靠性主要是研究110kV及以上的系统，高压配电网可靠性主要是研究35kV系统，中压配电网可靠性是研究35kV以下的系统。对于我们县级供电企业来说，只要求我们对中压配电网可靠性进行统计、分析和指标管理。

供电可靠性是电网规划建设改造、运行方式安排、停电检修计划安排的重要指导性指标。由于我们公司对这项工作起步较晚，可靠性管理工作的重要性在实际工作中还没有得到有效体现。如何提高可靠性管理的现实指导意义，是电力系统长期以来一直在研究探讨的问题。经过此次的学习，我认为要提高供电可靠性管理的现实指导意义应从以下方面做起：

1.加强对可靠性管理目标的制定及可靠性指标的分解执行。

随着社会的发展，各工矿企业及居民生活、商业、政务活动对供电可靠性的要求越来越高，我们供电企业要不断的改进各项生产工作的安排，为满足社会各界对供电可靠性的新要求而不断努力工作。做好可靠性指标的分解执行，是加强供电企业内部管理的重要指导性文件，只有做好指标分解并严格执行好，才能有效的发掘企业内部潜能，做好供电可靠性工作。

2、加强基础台帐的建设和动态管理

可靠性指标的计算是依赖于整个供电系统的基础数据的，如果供配电设施不能及时建设台帐，不能根据电网的建设改造情况及时修编基础数据，在指标计算中就无法及时供电网络的实际情况，计算出的指标就无可避免地与实际珠供电可靠性产生偏差。所以公司应及时建设并修正供配电网络的基础数据，尽可能进行季度、月度修编，提高指标计算的准确性。

3、加强对停电事件的统计管理

停电事件统计的全面与否，直接关系到指标的真实与否。供电可靠性管理的专兼职人员应提高对停电事件统计工作的重视，全面、实事求是地对停电事件进行统计，从而提高可靠性指标计算的真实性。

4、加强对停电事件的分析管理

对停电事件原因的准确分析，在指标计算中可直接反映出公司供电网络、供电管理中的薄弱环节，这是对公司电网结构进行优化、供配电设施进行改造的重要依据。由于公司目前技术力量比较薄弱，对停电事件、尤其是对故障停电事件的分析工作未能有效开展起来，对故障停电只进行了统计，基本没有进行分析，存在许多原因不明的停电事件。在指标统计中停电原因不明的停电事件，直接影响到对供电可靠性原因的分析，无法为公司的电网规划建设改造、生产管理提供可靠依据。

5、做好电网建设打造一张坚强电网。

供电可靠性基础来自一张结线合理，运行方式灵活、可靠性高的电网，我们应该努力做好电网建设的规划、建设工作。针对电网的薄弱环节，拿出有效的改（扩建）方案，并积极的进行电网建设。打造一张科技含量高，运行安全、可靠、经济的电网。

通过以上这些措施，我想我们平乐供电公司的供电可靠性管理工作一定能不断提高，为广大人民群众提供满意的供电服务。

电力培训心得(篇7)

今年以来，在县委、局、中心的正确领导下，我局认真组织开展了“学党规、学系列讲话，做合格”活动。通过学习，进一步提高了职工的思想素质，增强了全局职工的纪律观念，强化了观念，促进了工作作风的转变，为我县经济快速发展和群众的根本利益不断作出了贡献。通过学习，我局的思想觉悟有了更明显的提高。

一、提高了认识

学习贯彻党的精神、党规及省、市、县有关党风廉政建设的文件精神，是新形势下强化党风廉政建设责任制和反工作的需要，是保持党和班子在上一致、行动上同保持高度一致的重要保证。学习贯彻党风廉政建设责任制、领导廉洁自律和各项业务工作等方面的知识是非常必要的。因此，我局一直都把学习、学系列讲话和作为的一项基本任务，坚持用统领的思想和行动，把握的科学内涵和精神实质，增强党性观念。

二、提高了思想境界

通过学习，使我们认识到，作为，要坚持不懈学习和贯彻“”重要思想，就必须提高自己的理论水平与素质。我局领导的理论学习是做为一名必须的义务，是做好工作的一个基础。只有理论水平的高，才能更好的指导实践，在思想上保证的先进性，在行动上为同志们做出榜样。

三、提高了工作能力

通过学习，使我们认识到，作为一名，要在工作和生活中始终牢记“两个务必”，牢固树立意识，不断提高工作的能力，为全面完成各项工作任务提供保障。一要在工作中做到勤奋学习，努力提高工作能力。在学习方法上，采取灵活多样的方法。在学习中要善于从大局出发，不断提高领导水平，要有一种平和的心态，不要把工作当作一种负担，要有危机感，要有开拓创新的精神，多学习、多思考，提高工作能力。二要在学习中做到注重学习，不断充实自己的知识，提高自己的业务能力。要把理论与实际结合起来，提高自己的理论水平和实践能力，要坚持理论联系实际，学以致用。要把工作作为一种乐趣、一种追求、一种责任，通过不断的学习、不断的进步来丰富自己的内涵。

四、增强了做好本职工作的信心

通过学习，我们认识到，我们的各项工作都是党的各项工作的开展和推动发展的重要保证，都要靠党的各项方针政策的贯彻执行。只有加强党的理论和业务知识的学习，才能更好地指导我们的工作。只有加强学习，才能提高自身的素质和能力，才能为我们的发展指好方向。

总之，作为一名，要时刻以一名的标准规范自己的言行、行为，要时刻注意树立、党纪国法观、社会主义荣辱观，牢记“两个务必”。要牢记党的宗旨，牢记党的宗旨，把党放在心里，对党忠诚，勤奋工作，不贪污挪用，不谋私利，为实现主义而奋斗终生。作为一名来说，我们要时刻以的标准来衡量自己，努力使自己做一名党的忠诚、勤奋、敬业、奉献、诚实、守信、廉洁的合格的。

电力培训心得(篇8)

在这几天里，我们接受了公司组织的各类培训，通过培训学习，使我在对安全和电力有了更进一步的了解和认识，也对我们公司以及公司的发展有了更深的了解。

这次培训虽然也只有短短的五天时间，但我的收获却很大，下面就是我的心得体会：

第一、要树立安全第一的思想

通过这几天的学习，使我认识到安全对于企业生存和发展的重要性。安全就是效益。对于电力企业来说，效益是企业的生命。

第二、要树立“安全生产第一”的思想

这几天，我们接受了公司几位专家的讲座，他们的讲座使我认识到要做好安全生产工作必须做到“安全第一，预防为主”，这些都是很有必要的，并将使我对安全有更高的认识。

第三、要树立“终身学习”的观念

这几次的培训课程内容非常丰富，包括对安规及电力设计规范、变电运行技术和电气设备的使用规范、事故应急救援的知识和技能等。通过培训，使我明确了电力生产的工作目标，掌握了变电运行的主要设备及其运行原理，对发生的各类事故都有了一定的认识。

第四、要树立“严格制度”的观念

通过这次培训，我对安全和电力有了更进一步的了解和认识，也使我们公司对安全生产有了更深的认识。安全生产是一项长期的、艰苦的工作，需要我们每个人都要用认真负责的态度去对待每一天，才能杜绝一切事故的发生，确保生命的安全。

安全工作就是企业的效益，我们要紧紧围绕“安全第一”的目标，扎扎实实的开展每一天的工作。