超市促销员实践心得

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超市促销员实践心得【篇1】

为了使理论与实践能够紧密的联系在一起，在完成两个周的理论学习后，我系组织了一次实习活动----协助xx促销礼盒。在为时两个周的促销实习中，我体会到了由一名学生的角色向一位促销员角色的转变的过程。并从中领悟了一些简单的促销手段，掌握与消费者沟通的方式，认识到自己在所学专业领域具有广阔的发展空间。

培训

在简短的面试后，我们到喜旺公司做了两次短暂的培训，培训虽短，却不可不做，这不仅体现了公司有一个良好的运作程序，更体现了公司对促销员的重视。同时也间接地告诉促销员，并不是在堆头前站着就是促销员，还要掌握一定的销售知识与交流的技巧及富有热情的服务态度。

正式上岗

在xx公司分完组，准备好上岗衣物，9.15号这天下午我们提前到达了我们的卖场（我们上的是晚班），说实话当时的我有点紧张，对即将面临的不熟悉场景带有一丝丝无措感，但并不厌烦，想尝试去做好它，所以态度很端正。调整好心态，交接上午的班时才知道xx礼盒还没有运到。一下午，在熟悉环境的同时，还跟xx的促销领班互相了解了一下。希望能够顺利的完成这次实习。但是天并不随人所愿，第二天在快下班时我就被临时换到了不熟悉的地方，疲惫的身躯，疼痛的脚，让我的内心有了一些抵触的情绪，但促销刚刚开始，我也只能听从安排，既来之则安之，重新熟悉了另一个陌生的环境，这一次才是我实习的开始，我实习的地方。

慌乱

被调到这个地方，人生地不熟，夜幕降临时才记起自己还不知道回校的车的站牌，加上同学的催促，当时的我有点手忙脚乱，在夜幕中询问公交车站牌，急匆匆的赶上了回校的公交车，总之就是‘怎一个“急”字了得’！回头想想觉得有点好笑，干嘛不镇定一点，反正已经晚了。

给予启发的超市生活

xxxxxx每天总有那么几个小时是那么的清净，没有顾客光临，里面的促销员总是比顾客多，这真是一个超市的悲哀，唉！出来实习原本想大干一场，却不想遇上了这种情况，此情此景，消磨心情意志，任谁都会感到无趣吧。这并不是在抱怨，只是想说环境可以成就一个人也可以毁掉一个人，或许我说的有点严重，但事实确实如此。

人需要适应环境，在随后的几天里，身体的痛苦逐渐减轻，心情没有刚开始时的扭曲，但因为超市人的确太少，所以，和超市的工作人员聊天、在超市里闲逛、帮助搬运货物、消磨时间的日子多了起来。在和超市工作人员的聊天过程中了解到了一些自己从没有接触到的东西，像如何辨别顾客是否要购买该产品、怎样说才能使顾客满意等，还有一些关于骗人的技俩，感觉社会上诚信缺失厉害，讲得有点夸张，却不得不考虑，毕竟林子大了什么鸟都有，出门在外谨慎点，才不至于吃大亏。

在促销礼盒的这段日子里，对如何能更有效的促销礼盒，使顾客购买，就顾客的购买性格，我进行了总结：

一、性格急爽目标明确型。这类顾客一般目标明确，到超市后直奔目标，你再怎么吸引他们，他们都不会驻足脚步。所以面对这些人，除非他以认准了你的产品，不然就不用在过分的对他们进行宣传讲解

二、性格沉稳，做事谨慎型。这类人做事较为谨慎，在不了解全局时一般不会付诸行动。对于这种顾客，要对他们进行细致的讲解，使他们能够充分的认识产品，最好给他们产品宣传单，让他们在认真的考虑一下。面对这样的顾客，让有一个良好的精神面貌，还有要展现出过硬的专业技能，不然他们会对你及产品产品产生怀疑。

三、性格浮躁，目标不明确型。这类顾客一般随大流，买东西犹豫不绝，对事物无好坏之分，所以遇见这种顾客时，促销员就要引导顾客消费，尽快的为顾客做决定。

沟通

在两个周的实习中，除了做好促销员的本职工作（整理礼盒堆头、记录礼盒销售及库存、销）外，我认为最重要的是和业务、所在超市的工作人员搞好关系，这样能给自己除去很多麻烦，像业务，和他搞好关系，他不会找你的事，说你那个不合格这个不合格，如果惹恼他说不定你的工资就被扣光了；和超市的经理搞好关系，超市经理就不会整天的难为你，像礼盒不够时不会让你整天缩堆头，顶多说说快让你们家来礼盒；和超市工作人员搞好关系我认为很必要，犯错误时他们会护着你帮你说好话，挨骂时会安慰你，有时还会热情的帮忙卖礼盒，总之一句话，关系融洽才能混的好。虽然有时候也会挨骂，但我只想说，要想做得更好就必须要从挨骂开始。毕竟金无足赤，人无完人，智者千虑还必有一忧呢，更何况，我们这些不谙世事刚上岗打滚的青涩青年呢？所以，在社会这个大染缸里，要想使自己被染成一块质优的布，除了本身材料好外，还需要借鉴染布人的一些经验。不能一味的排斥，虚心接受也是必学的一课。现在的我们青春年少，不乏有些冲动，好强，有些不计后果，但我们作为特殊的群体---始终与人打交道，就必须要学会处事圆滑。毕竟林子大了，什么鸟都有，要想自己不吃亏，偶尔放低姿态也不是不可以。把握好尺度，建立自己的处事风格，让别人记住自己、欣赏自己，毕竟是一个漫长的过程，一朝一夕是无法让别人接受的。

此次实习，让我认识到了自己要学的东西有太多太多，不仅仅是局限在课本上的知识，重要的还是在社会的运用中，这些东西都是说起来简单，做起来并不是一件容易的事，只要有恒心有毅力，相信自己也不是很差，追求更好，才是自己的准则。多积累一些经验，对自己有利而无害，突然间明白，原来自己不是什么也做不好，而是没有去经历，没有去积累经验。从现开始积累经验会做为我自信的源泉，带我越走越高。感谢系给我的这次普通不寻常的实习，让我认识到我的准备时间是如此的有限，在还剩一年的学习生活中，我会抓紧时间武装自己，使自己够从容自信的踏入的社会中。

超市促销员实践心得【篇2】

超市促销员周记实践心得

在我大学期间，我有幸获得了一份兼职工作，成为了一名超市促销员。虽然这份工作并不起眼，但是却让我获得了许多宝贵的实践经验和锻炼机会。在经历了一个个周末的工作之后，我深深地感受到了作为一名超市促销员的重要性，并从中收获了许多宝贵的心得体会。

作为一名超市促销员，第一次站在超市的营销台前，我感到非常紧张和兴奋。眼前的超市布置得整洁有序，各种商品琳琅满目，五颜六色的包装吸引着顾客的目光。在这个熙熙攘攘的超市环境中，我需要学会怎样吸引顾客的注意力，让他们主动走过来并了解我们的促销信息。于是，我开始尝试各种宣传手段和促销方法。

首先，我发现直接和顾客交流是最为有效的方法之一。我学会了对每位顾客微笑并自信地说话。我怀着热情的笑容和亲切的语言，向顾客介绍我们的促销商品和其独特的优势。通过与顾客亲密接触，我逐渐学会了如何更好地与不同年龄、性别和职业的顾客进行交流，并根据他们的需求做出正确的推荐。

其次，我发现了营销礼品的重要性。促销期间，我们会准备一些小礼品作为感谢顾客的特别奖励。当我用微笑递给顾客一份小礼品的时候，他们往往会感到非常开心和满足，这也促使他们更加关注我们的促销活动。在这过程中，我逐渐意识到，对顾客的微小关怀和关心，可以产生意想不到的积极效果。

同时，我发现了展示产品的艺术。为了吸引更多的顾客，我将促销产品摆放在显眼而吸引人的位置，并搭配着宣传画和标语。我用色彩鲜艳的布置，让顾客眼前一亮。通过这些布局和装饰，我给顾客带来了更好的购物体验，并且提高了他们对促销产品的兴趣和认可度。

除此之外，我发现了广告投放的重要性。不仅要在超市内部宣传效果好，还要将促销信息传达给更多的潜在顾客。我们会将宣传单发放给经过的行人，并在社交媒体上进行宣传。通过这些渠道，我们的促销信息可以被更多人知晓，也吸引了更多顾客光顾。这使我认识到，正确的宣传方式和广告渠道对于销售的成功至关重要。

作为一名超市促销员的周记实践心得，这段时间的经历让我收获颇丰。我学会了怎样真正与人交流和沟通，并以自己的笑容和真诚感染他人。我也了解了怎样在市场环境中展示和推广商品，使其更具吸引力和竞争力。更重要的是，我深刻体会到了坚持学习和不断提升的重要性。

作为一名超市促销员并不容易，但是我从中学到了很多东西。通过实际操作和与顾客的互动，我逐渐成长为一名优秀的促销员。这段经历对我的成长和未来的发展产生了深远的影响。我相信，在以后的工作中，我会运用这些经验和知识，为我的职业生涯赢得更好的成就。

超市促销员实践心得【篇3】

大三第三学期末，我们的专业要求实习。有幸被安排到xx购物广场家电部空调组实习推广。销售是我们主要的专业知识，也是老师反复强调我们需要实践和学习知识的对象。所以，我对这次实习很感兴趣，希望从中学到一些做人的道理。

因为我们只是实习生，不是从工厂临时提拔的，所以没有统一的工作服。但我发现，海信的临时促销员穿着统一的墨绿色工作服，上面印有品牌标志。从管理层的知识来看，这显然强调了销售的团队精神，给客户带来了视觉上的冲击。因为营业员是直接面对零售客户，所以精神面貌和外表是第一重要的环节。作为一个人也是如此。外表和精神面貌是与人接触的第一印象。俗话说“先敬衣，后敬人”就是指这个。因此，无论在什么场合，都要注意自己的自我形象——仪容、言谈、举止，给人留下良好而深刻的印象，为以后的自我发展奠定良好的人际关系基础。在为期四天的实习推广期间，我认为要做好销售，必须做到以下几点。

首先，你必须对产品的各个方面都有很好的了解，这样您就可以拥有足够的知识库来销售给客户。需要了解空调的型号、匹数、制冷量、能效比等专业术语和空调的相关专业知识，以及各种机型的特点和卖点。优点。和xx空调一样，主要推广的是直流变频空调，正如其口号“买变频，选xx”。 xx假期是空调的淡季。大部分厂家都做了很多的盈利活动，比如400、1000的xx返利，而不是直接降价。我认为这满足了消费者对利润的贪婪和品牌的心。 ，也维护了xx作为世界知名品牌的形象价值。还有xx的“爆款”和“30折”，这些xx的广告给消费者带来了直接的视觉冲击。大多数空调厂家都有“专机”，还有抽奖等促销活动。从中了解到，“专机”这么便宜，主要是一些性能比较差的老机型，它们的能效比（eer）达不到新的国家标准——所有空调的能效比都要达到xx ，否则淘汰。能效比是空调的重要评价标准。 “能效比”越高，越省电。

其次，我们面对客户时不仅要注意态度和礼貌——当客户来到你的销售区域时，我们应该主动向他们打招呼，比如“欢迎来到xx航空护发素！”。当你说话的时候，你的肢体语言也应该得到适当的协调——与顾客的眼神交流、脸上的微笑以及引导顾客到你柜台的手势。这些细节看似微不足道，却都是一个优秀的销售人员所需要的。

更重要的是在与客户的交谈中挖掘出他的消费需求，是要省电还是要便宜还是要高档等等，同时要摸清客户的真实感受我们的产品 。在与客户的沟通中，也要根据客户的实际情况给出意见，比如他的房间大小，是否在顶楼，是否在冬季经常使用等等。这就要求我们作为销售人员具有出色的口才、敏锐的洞察力和良好的沟通能力。有的顾客对空调知识了解不多，这就需要营业员有耐心给他们讲解。现在正值空调淡季，可能早上没有人来参观，或者每天一个单位卖不出去，这就需要销售人员保持良好积极的心态。

短短四天，我不仅学到了额外的专业知识，更重要的是，学会了做人的道理。做一个好的销售员，就是做一个生活中的好自己！当你上班和社会竞争时，你面临的就是每天如何“推销”自己，让更多的公司和老板……接纳你，认同你！你不仅要具备扎实的基础知识和熟悉的专业技能，而且要敏锐、口才、应对灵活，能够以“说”的形式向别人推销自己的优势，能看到别人看不到的东西.看，你可以灵活地回答老板提出的各种问题，发表自己的独到见解！实习销售是一门不错的选修课，难怪老师一直强调一定要好好学好这门课，可能只有通过实践才能深刻体会！

虽然对销售知识的了解比以前多了，但在实际销售方面还是不尽如人意。但凡事都有一个过程，我希望自己能在这方面磨练，逐渐积累经验，成为一名优秀的销售员。

超市促销员实践心得【篇4】

寒假到，我也应学校及父母的要求开始了社会实践。这次的社会实践是令我毕生都难忘的，因为这是我第一次打寒假工，第一次亲手挣到属于自己的工资!虽然工资不多，但是感觉特别有意思。

第一次在公共场所上班，我既紧张又兴奋。我上班的地方是一家超市，我的工作是在超市的专柜卖鞋子，也就是促销员。虽然只是工作短短的十八天而已，但是一天工作六小时、一个星期只休息一天的工作时间安排还是让我不是太适应，以至于开始工作的那个星期我天天都感到非常疲惫，疲惫到沾床就睡、食无味、玩无趣的境界了。缺少磨砺的我，就是在这种条下一步步学到了不少东西。

我的具体工作很简单：到了卖场后，摆好排面，打扫一下卫生，接着进入卖鞋阶段;每天闲暇之时用终端机查鞋子库存，并结算记录好鞋子的销量，通过微信发送给上级;偶尔接收或寄出一些型号的鞋子，解决鞋子的库存问题;下班前需协助超市员工整理好专柜及鞋类分区其他排面。工作不多也不算太细致，只是机械地重复，对我说难度不大，只要上手了、熟练了，自然是没问题的。

因为我工作的十八天属于春节前后，所以顾客在节前特别多，这点令毫无经验的我觉得措手不及、十分忙碌。顾客一般都是十分谨慎地考虑购买的，所以需要我为他们提供多种型号的鞋子的不同码数试穿。而仓库虽近在咫尺，但是仓库十分狭窄，鞋盒又垒得高高的，需要用人字梯取鞋、找鞋，十分不便。第一次使用人字梯的时候，心里很害怕，怕自己会跌下去，虽然不高，但是也会很痛的。但是掌握了人字梯的正确使用技巧后，我能自如运用了，找鞋速度也快多了，不会再有顾客说我笨手笨脚了。而这节前的忙碌，让我体会到了服务行业是多么的不容易，在付出体力的同时也要承受顾客的责备。但同时顾客真心的赞扬，也会让服务行业工作者的一天都晴朗了起。比如有次对面的童鞋专柜无人上班，我帮忙照看。一个母亲给女儿买鞋，试了好几双都不合适，对跑跑去找库存的我感到十分抱歉，离开前一只对我道歉。几天过去了，那位母亲和小女孩逛超市无意经过这里，小女孩甜甜地对我叫了声“姐姐”。听到她充满孩子气的稚嫩声音，以及她母亲对我的问候，我心里是十二分的高兴，觉得自己被人记住是多么美好啊!那是一种深深的受人尊重的感觉。我对于服务行业的体会，在这短短的十八天里更深刻了。

又因为是在春节前后上班，所以我平生第一次没有在家里吃上年夜团圆饭。除夕夜，很不巧的，我上晚班，错过了春晚也错过了年夜饭。但是我不后悔，满身能量地整理好排面，算好销量，把一天的工作做完了才是春节里最开心的事。

这短短的十八天，我遇见了很多善良的顾客，也遇见了很多挑剔的、常常冷眼的顾客，但对于服务行业工作者说，顾客就是上帝，我们要尽自己的最大努力提升服务水平、改善服务质量，从而给顾客最好的服务才是王道，而他们的态度是不会动摇我们对于追求更好服务的热切念头的。

我还遇见了许多善良友好的同事，她们都是我妈妈那个年纪的阿姨，心地善良，脾气耿直。她们教会了我很多人生道理，以她们过人的身份和经验。我还从她们身上看到了我的父母的样子。他们也是如她们一般的普通劳动者，一样是普通的工作，为了家庭，为了儿女，每天都辛勤坚持着。因此，我们不仅要感恩父母给予我们生命，还要感恩他们辛辛苦苦工作挣钱养育我们的养育之恩啊!

超市促销员实践心得【篇5】

这个假期通过姐姐介绍，我成为了一名促销员，从这天起，我的生活又多了一种经历，这将是对我的挑战，也是我人生中的一笔宝贵的财富。

在正式成为促销员以前，我首先要到县超市去培训，培训的经验让我懂得了如何做好一名优秀的促销员，我要以百分百的热情和真诚来面对每一位顾客。我工作的地点是在一家超市发货物，离我们家要一小时的路程，但这些困难并不能____我，我坚信自己能做好这项工作，并要做的出色。开始上班以后我发现，上班确实不是我想象中的那么容易和有趣，真的会感到累，并要面对很多从来没有遇见过的事情和问题，这都是对我的挑战。。但渐渐的我发现和顾客交流是一件很幸福的事情，有的时候，一些叔叔阿姨觉得我年龄不大，便和我攀谈起来，会说些鼓励我的话，让我更有精神投入到工作，这给了我很大的信心。还有的时候，我会从一些爷爷奶奶那里得到很多生活经验，他们会告诉我如何挑选新鲜牛奶等等。这让我更加喜欢这里，更加热爱这里。有时买货阿姨的一句表扬会让我开心很久，这就是刚刚工作的缘故吧，呵呵。这些言语都会让我更加自信，更加努力的工作，工作时每一天都会过得充实快乐，这也是一种幸福啊。当然，我也遇见过刁酸的顾客，同样也锻炼了我的忍耐力和化解小矛盾的能力。

这些让我懂得了宽容和谦让，让我长大了不少。“不经一番寒彻骨，怎得梅花扑鼻香。”我理解了父母的艰辛，也是我的假期生活更加充实。相信这些都是我得到的到的宝贵财富。