心得体会怎么写

【#心得体会怎么写# #在工作心得体会怎么写(二十三篇)#】在日常生活中，我们常会产生新的想法，写心得体会能促进思考和进步.为此，好查范文网小编整理了一些关于如何撰写工作心得体会的建议，希望能为有需要的朋友提供参考和帮助。

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怀着激动忐忑的心情，坐上班车，来到美丽的兵马俑站，一切似乎和我想象的不太一样，没有威严的领导，也没有严肃的同事，反而更像是到了一个温暖的大家庭，站长平易近人，同事热情友善，餐厅的阿姨和蔼可亲。

刚到站上，大楼前的兵马俑就映入我的眼帘，和这里的站文化相得益彰。站长给我们介绍了“魅力石榴花”团队的奋斗和成长足迹，展现了优美的工作环境,和谐的团队氛围以及“巾帼管理所”的魅力形象。几天的工作中，我主要学习了入口发卡业务。初遇红亭，新鲜感十足，但新人在工作中难免会遇到手忙脚乱的情况，这时同事们都会非常耐心地指导我，从最开始的认识货车,客车车型到后面的微笑服务和规范操作，使我很快地转变了角色，实现了第一次蜕变。

8月站务会上，“微笑之星”魏洁娜等人给我们分享了月月优秀的感言，听完我受益匪浅。她们对工作的热爱和坚守，让我深深感动，也值得我学习。一线收费工作看似简单，然而却是机械式的重复，这样的'工作性质决定了我们必须经常开展镜面微笑练习和规范操作练习，才能使我们在面对司乘人员时，流露出真诚的微笑。当需要查证、验货，面对不理解、不配合、甚至恶语相对的司机时，虽然委屈，但是如果我们仍微笑着耐心解释，最终真诚的微笑会换回司乘人员的理解和尊重。

心随路至，悦享西潼。在接下来的工作中，我要培养过硬的业务素质，以饱满的热情，积极的态度投入工作，向司乘传递微笑，传递正能量。同心同路，砥砺前行!

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从极速前进的军训结束后，我走向的第一站是兵马俑收费站。来到这儿让我觉得无比幸运，幸运的是我来到了一个温暖的大家庭，这里可亲可爱的人儿，让我很快融入这个新环境。每一位同事都毫不保留的教我各项业务和技能，为我安排宿舍，帮我整理物品。大家的贴心照顾和指导让我深为感动，看到他们真诚的.为司乘人员服务并且给别人带来快乐时，我觉得这不是一个假动作所能代替的，他们不愧是“魅力石榴花”下那一抹最美的风景。

在短短的两个班次里，我学到了很多知识和技能。时刻提醒自己注意仪容仪表、微笑服务、收费服务礼仪;熟悉发卡业务，能够操作基本业务；研究兵马俑站所处位置并熟悉整个陕西省高速公路网以方便为司乘人员准确快速提供指引；练习快速点钞技能为以后收费业务做准备等等。这是我成为一个高速人迈出的第一步，我深刻体会到要想成为一名优秀的高速人必须要具备很多优秀职业素养，我将在这个绚烂的石榴花团队的带领下勤于学习，坚守岗位职责，勇于担当，奋力向前，开启人生的新篇章，做好一名优秀的高速人！

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银行柜面营销的第一个留意事项是要发自内心的去为客户着想，要想到在现在电子交易普及的状况下，客户为为什么要来柜台，客户须要解决什么问题，将客户的主要问题快速、高效，令客户满足的解决完后，这时，起先自己的柜面营销较为合适。

其次、要擅长总结。依据客户办理的不同业务，开展不同的.柜面营销，最好是要有CRM系统的支持，由系统筛选出对客户最有用的营销。例如:客户汇款，可能就是手机银行的营销点。

第三、营销话述要简短，客户来柜面，可能只是希望快速业务，要将不同的业务营销点进行精炼，争取在15秒内进行精准话述营销，最高的营销静界就是无痕，深化客户需求，打动客户。

第四、不要进行多产品营销，一次只须要营销一种产品，这样，可以给客户较明确的思索空间并且使其他客户的等待时间短，不会产生报怨，要知道，客户来一次庭堂，感觉好，就会再来，不要急功尽利，会适得其反。时间是最好的营销工具，要有耐性，客户在银行有一个业务，我们就会让他在我行有5~6个业务，成为忠实客户。

第五、要有团队精神。一个人的时间有限，专业有限，要推断客户谁服务可能更高效，要快速寻求帮助，客户的感觉会很好。

最终，服务的第一要旨是要客户满足，客户满足，生意就来，我当年做柜员时，客户都主动问我需不须要时点冲存款，没有任何代价，所以，心诚则灵。

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经过三周的保育实习，我最大的感受就是感动幸福。当小朋友们围绕在我身边甜甜地叫我教师的时候。我第一次感觉那么的感动，似乎有一股暖涌。在心里。每一天，应对着那一张张纯真的笑脸。就有种让我忘记一切烦恼的力量。应为，小朋友的心灵永远都是不如人和杂志最纯洁的想法永远是那么的单纯天真。

跟小朋友相处的时光，幸福而短暂，三周的时光如流水而过，在这期间我也由最初刚到幼儿园时的新奇不明白该干什么，变得会自我处理一些事会积极主动的协助代班教师了。经过这次的实习我也从中学到了许多的教学经验，经过这三周的实习，我对我们班的孩子也有了必须的了解。她们有的`泼话爱动，爱说，有的文静内向。是典型的乖乖女。其中令我印象最深的就是我们班一个多动的小男孩，他不听话很调皮。有时会让教师很生气也很无奈，他的脾气也很土怪，学习也不认真，教师很厌恶他，小朋友们也都躲开他，不跟他玩，他总是一个人远远的呆在一边，这让我很心疼，便主动接近他想用自我们的爱来感动他，给他一些温暖，的确，经过接触，他不在排拆我，开始喜欢跟我交流了。我发现。其实他是个很聪明的孩子，他也很渴望被大家认同，我想如果教师能多分一些爱给他。多给他一些鼓励，他会有很大的提高也能够很棒。

这次的实习，更加坚定了我的梦想，我会努力当一位真正的优秀的幼儿园教师。

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在这个过程中，我意识到团队合作的重要性。每个人都在为共同的目标努力，只有相互支持、默契配合，才能取得更好的成果。同时，我也学会了如何在工作中保持积极的心态，面对挑战时，保持冷静与乐观，寻找解决问题的方法。

回顾这段时间的工作，我深感自己在成长与进步。

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药店里的每一位同事都是我的老师。他们耐心地教我如何识别药品的真伪，如何向顾客提供专业的建议。我也逐渐明白，除了药品知识，更重要的是对顾客的关心和理解。

工作中，我也遇到了很多困难，比如面对一些复杂的病情，如何给顾客更准确的建议。但正是这些困难，让我更加珍惜每一次学习的机会，不断充实自己。

回首这段时间，我深感收获良多。未来，我希望能够继续为更多的顾客提供优质的服务，同时也希望自己在药品领域能够有更深入的了解和研究。

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与此同时，我也意识到了药店工作的细致与繁琐。从药品的分类、摆放，到顾客的咨询、服务，每一个环节都需要我们用心去完成。在与同事的相处中，我学会了团队合作的重要性，只有大家齐心协力，才能让药店运营得更加顺畅。

回顾这段时间的工作，我深感收获颇丰。未来，我将继续努力，不断提升自己的专业素养和服务水平，为顾客提供更好的医药服务。

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在这过程中，我深刻体会到了专业知识的重要性，同时也认识到了与顾客沟通的技巧。每一次成功的推荐，都离不开对药品的深入了解和对顾客需求的准确把握。与此同时，我也感受到了肩上的责任重大，因为每一次推荐都直接关系到顾客的健康与安全。

未来，我希望能够不断提升自己的专业能力，为顾客提供更加精准和贴心的服务。同时，我也希望能够与同事们共同努力，为药店创造一个更加和谐、温馨的购物环境。

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利用开学前的时间，学校组织老师们到中金刚中学听x老师<为你自己工作》讲座，听完讲座心灵为之震撼！心潮起伏不平，是的你为谁工作呢？想想很简单的道理，又有谁细想过呢？而恰恰工作态度却是决定你的人生的转折点。

我认为一个人的对待工作的心态，是积极的还是消极的，是上进的还是无所谓的，直接影响工作的好坏。工作是一个人施展自己才能的好舞台，无论做什么工作只要脚踏实地沉下心来做，总有收获。即使是普通人对待工作的态度不同，而结果也不同。所以在工作中有着积极的充满激情的工作态度是最可取的，也是最容易成功的捷径。什么是优秀？优秀的人才，不就是比你多干一点，比你多发现一点，比你多钻研一点，比你多有心一点，比你不计较一点，这些看着平常的一点点，组成了优秀人才的必备的素质，所以不要埋怨没有人发现你的才能，只要你在工作中踏踏实实的干，心有责任感，无论小事大事都全力以赴的去工作，并且点燃自己工作的激情，和团队协调一致，端正工作态度，你的才华，会在人生的舞台上得以淋漓尽致的挥发。

其实x老师《为你自己工作》这次讲座就是告诉我们，其实你就是为自己而工作，为自己的理想，为自己的将来，为自己的成功而奋斗！只有抱着为自己工作的心态，承认并接受“为他人工作的同时，也是在为自己工作”这个最朴素的人生理念，你才会脚踏实地的工作，你才会珍惜目前的工作机会，才会对工作充满感激，才会时刻准备着充实自己，才会等更好的机会来临时，你能够抓住它而不是眼睁睁的看着它在你的眼皮底下溜走。不是每个人都会像比尔盖茨那么成功和富有，普通人有普通人的快乐，也没有他们那么多压力，其实在生活中只要有份工作可以施展自己的才华，保持积极的工作态度，对待工作是认真负责的，对待工作有一种激情，不拖拉，把最重要的事情放在最前面解决，保持一种不懈的积极进取精神，保持一种乐观的心态，你就是成功的！

有人曾经这样说过：把每一件简单的事情做好就是不简单，把每一件平凡的事情做好就是不平凡。实际工作中，真正能把每一件简单而又平凡的事情做好、做到位也是需要下一番功夫的。常言说得好：小事做不好，何以成大事。因此，要把工作做到位，必须要有认真负责的工作责任感、精益求精的工作态度、追求完美的工作作风、勤奋努力的`工作观念，并养成注重细节的良好工作习惯，不断提高自身的综合素质和工作能力、工作效率，认真对待每一项看似简单而又平凡的工作，把每一项工作做细、做实、做好。

个人的成功离不开团队的帮助，没有团队的成功就没有个人的成功。一个单位、一个集体，只有紧密配合、团结协作，才能形成合力，取得更快更好的发展。毕竟个人的力量是有限的，只有依靠集体的力量，才可以克服一个人不能克服的困难。当我们在帮助别人的时候，也会得到别人的帮助。所以，工作中牢固树立集体观念和团队意识，真正把自己融入到团队中，主动搞好协调配合，形成积极向上、和谐融洽的良好环境氛围，我们才能感受并领略到工作带来的快乐，创造出适宜个人成长和单位发展的广阔空间。

结合我所从事的工作，做为教育部门的教师，应当自觉找准自己的位置和角色，处理好个人与同事、自己与单位之间的关系，正确对待自己的点滴进步与成绩，时刻“自重、自警、自省、自勤，堂堂正正做人、兢兢业业干事。坚决维护学校领导工作，当好教师队伍群众的老师，为教育事业更好、更快的发展，奉献出自己的一生。

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生活中，我们年轻人本来有着丰富的知识、不错的能力，却由于我们经常不断地生活在抱怨中，而常常面临如何找到下一份工作的难题。然而，《为你自己工作》告诫我们，”不要仅仅为薪水工作，你应该为梦想而工作，为自己的前途而工作，为你未来的人生和成长而工作。“给予了我不少新颖的观点，也给了我启迪。我在为自己工作，人生来就是为了工作，工作占据了我们生命中的大部分时间。工作有如运转自如的人生转轴，每一根弦都操纵着你的人生轴心，影响着人的一生。

自己的人生自己策划，自己的命运自己把握。只要自己认为有意义的工作，就不必介意别人的说法。命运就在自己手中，握紧命运，做个自动自发、勤奋出色的人，当面难困难挫折时，要敢于面对挑。工作是为自己，不在乎别人的说法，积极工作，从工作中获取快乐与尊严，这就能实现你人生的价值。这样，我们的人生会更辉煌。

我们要为使命而工作，如果我们单纯以赚钱为工作的第一目标，而不去深入分析、了解我们的工作使命，那么我们将陷入危险境地，我们将无法保持团队的战斗力和生命力。因此，作为一个教师，一定要了解学校的使命是什么，自己的使命是什么？这样工作起来才有真正的动力。当我们为使命，而非为薪水工作的时候，我们除获得更多的薪水，还能获得更多的成就感。因为努力工作，迟早会得到回报。爱拼才会赢、努力带来收获。收获成果的多少取决于这个人努力的程度，没有机缘巧合这样的事存在。因此，为了自己，应努力工作。

我们还要热爱自己的工作。金钱是永远赚不够的，因此不要再把金钱当作目标。领薪水只是工作的一部分，你在工作上获得的满足感应该超越金钱上的报酬。每一天我们都会听到有人突然间辞职、调换工作等，这样的人的确存在。但人们转换工作方向后，难道就更快乐了吗？也许我们该问的不是我如何能找到一份我热爱的工作，而是我如何能热爱我现有的工作。

生活中，每个人都具备优秀员工的`发展潜能，都会有被委以重任的时机。我认为，从平凡的工作中脱颖而出，一方面取决于个人的才能决定，另一方面则取决于个人的进取心。这个社会仅为那些努力工作的人大开绿灯。

”心态决定一切。“改变命运，首先要从改变思想开始！一个人如果能拥有为自己工作的观念，那么命运将会给出他巨大的回报。 ”你不是在为企业工作，而是为自己工作“这么一种观念。的确，每一位企业家和公司员工，通过学习此书，能够有效地调整自我的工作心态，从而实现个人和学校双赢。

为自己工作，不需要别人督促，不论身在哪个机构，都是自己的机构，自己主宰自己；自己监督自己；自己对自己负责；自己想办法完成自己的任务。一切都是自己的，怎好去问别人该如何做；怎好让别人替自己做；怎好找借口不给自己做。

为自己工作，就不会懒惰、不会报怨、不会消极、不会怀疑、不会马马虎虎、不会推诿塞责、不会投机取巧，更不会存在跳槽。因为你要生存，你做的一切都是为了生存，一切恶习都会成为你生存的障碍，你不会放纵恶习而断掉自己的生路。你无槽可跳，因为一切都是你的，跳到哪都是一样，每个槽里都放着同样的足够的食物，你知道都属于自己，何必辛苦地跳来跳去不知选择哪个？

为自己工作，忠诚是为自己；敬业是为自己；服从是为自己；信用依然是为自己。

除非你根本不想为自己工作，把这一切都当作别人的，你总以为是在为别人做，所以你心理有太多的不平衡，所以你总有借口不去做，所以你要怀疑一切，揽着恶习准备着攻击别人，以为这样你就会得到你想得到的。让别人耕耘，你来收获，还窃喜：我有多聪明！

其实你有多傻！你不懂得无论你给谁工作，只要你在那个位置上，你就是在为自己工作，你无须做给老板看，你就是你的老板。你在为你自己努力，你的品质、你的行为、你的精神，都是你提高生存质量的必须。有谁为了自己的事情不全力以赴，还要在别人的监督下才去做？当知道，你的收获只能在你的耕耘中，你怀疑别人就是不相信自己，你揽着恶习不放，只能把自己推进灾难。

我们不想成为这样的英雄吗？那就去做好自己应该做的工作吧。 x老师所说的每一句话都记忆犹新，都让我感同身受。”有问必问，有问必答“，我每天都有很多问题，对工作的分工也不是很明确，如果我不问的话那就是以后的工作疏漏，所以说正好验证了前半句话。对自己的工作必须做一个深刻的理解，应该做什么、了解什么，都应该弄清楚、记明白，你的上司问起的时候才能对答如流，这又验证了后半句话。正所谓”说一句话不会死人，少说一句话就会死人，沟通是必不可少的。“”所有的规章制度永远是你生存的工具。“。一个企业要想生存就必须有自己的管理制度。TCL想请吴士宏做信息部总裁看中的并不是她工作多努力，而是看中她所懂得的管理制度。她是成功的企业培养出来的成功人士，她懂得的管理制度就是成功的管理制度。有了这样的管理制度还愁企业没有出路吗？

忠诚是无价之宝，待人处事要怀有一颗感恩的心。x老师打了这样一个比方说”今天你有钱，老外可以给你擦皮鞋，明天你没钱，你给老外擦皮鞋人家都未必给你钱。“很幽默的比方，大家笑完之后也就更加深刻的明白这句话的涵义了。做买卖讲求诚信，做人也一样，企业更需要。常言道”人过留名，雁过留声“做人要有德行。这里的德行最重要的就是一个诚字。

用心为自己工作，心在什么位置，那你的收获就在哪！x老师所讲的任何一句话对我们来说都是宝贵的财富，都是值得我们学习的。说的、写的都没有用，最重要的是行动起来，为了把工作做到更好，让我们一起来努力吧！用行动来证明一切！

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〝渠道水成〞。也就是说：只要努力工作，先把渠挖好，水自然就一定会到。推之及人，则是：来到公司，把心落下，尽自己最大的努力为公司工作，自然自己也会成功。 三。做精做透才叫〝长〞。把每一件事情做好就是不简单。黄金萍老师说：〝黄金宝老师说你做事很细心〞。我说：〝我做的都是小事。〞黄金萍老师就说：〝把平常的小事都做好就是非常优秀〞。当时我不是很理解，觉得没有做过什么大事，也不值得一说。听到李强老师讲的〝把一件事情做精做透就叫‘长’〞之后，我理解了：不能把平常做的小事情不当事，把这些小事情都做得完美了，那也会是我的〝一技之长〞。就和我们发简章一样，十几年都如此，也是我们的一个特长，因为我们〝坚持〞，这个没有任何人可以和我们相比。

四。我们的品牌不是靠老板，不是靠广告，而是靠公司每一位员工把螺丝拧紧，精益求精。虽然这句话是在一个案例的背景下说出来的，但是作为管理层，有义务把激励自己的员工。管理好自己的员工，服务好自己的员工，尽量把任何的事情都做的流程化，让员工严格按照流程来做事。

五。努力做事，只能把事做对，用心做事，才能把事做好。就像李强老师讲的那个三个石匠的案例，面对同样工作的三个石匠，有着不同的看法，而这不同的看法导致了三种不同的〝结果〞。而我要学习这第三个人，在艰苦的'工作中锤炼自己的意志，与同事的紧密合作，服务好我们的员工，对任何事情都要有责任心。不能简单的为工作而工作，也不能为薪水而工作，做任何事情都用心，就像李总经常表扬常老师一样，他就是对工作非常的用心，很多事情都是想在我们的前面，我应该向他学习。同时，我们也应该看到工资背后蕴藏的巨大成长和锻炼机会。在工作中，我要把自己定位于成长和快乐，让自己保持快乐的工作。

六。工作态度就是竞争力。在公司里，员工之间除了能力与智慧的竞争的同时，态度也在竞争。一个人能否从众人中脱颖而出，固然需要他的能力超越众人，更需要他的态度比别人更积极。不能说具有了某种态度就一定能成功，但是成功的人们都有着一些相同的态度。因此，我也会端正我的工作态度，让其具备更强大的竞争力。

李强老师讲：什么是优秀？优秀的人才，不就是比你多干一点，比你多发现一点，比你多钻研一点，比你多有心一点，比你不计较一点，这些看似平常的〝一点〞，组成了优秀人才必备的素质，所以不要埋怨没有人发现你的才能，只要你在工作中踏踏实实的干，心有责任感，无论小事大事都全力以赴的去工作，并且点燃自己工作的激情，和团队协调一致，端正工作态度，你的才华，会在人生的舞台上得以淋漓尽致的发挥。

通过这次看了《为自己工作》，让我在对待工作态度有了一个全新的认识，我在以后工作中一定会更好工作，把全队的安全工作搞好，达到自己与企业的双赢。

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xx年3月11日，我们xx项目全体人员有幸与四公司领导一起观看了x老师的《为自己工作》视频讲座，感觉受益匪浅。x老师的话语风趣幽默，寓意深刻，能够直达人的心灵深处，引起人的强烈共鸣，真可谓字字珠玑，句句经典。下面，我从几个方面谈一下自己的心得体会。

一、树立积极的态度。我非常欣赏x老师“平常思自己过”这句话，这充分表明了一个人应该具有的工作态度。态度决定命运，看一个人的工作，并不在于你在某一段时间体现了多大的能力，而在于你对工作采取了怎样的工作态度，因为一个人的能力是有限的，但态度是无限的。在工作和生活中，我们每个人不是简单的个体，而是处于一个整体中，只有每个人都发挥出了最大的能量，才能凸显出整体的价值。而每个人要想发挥出最大的能量首先要端正自己的态度，态度决定一切。

二、正确面对工作。x老师说过：“心在哪里，收获就在哪里”。工作就是付出努力，工作就必须投入自己的满腔热情。工作不是负担，工作是一种对生活发自肺腑的爱；工作不是敷衍了事，工作是用全身心去投入、用激情去享受的一个过程。效率来自于自己的主动。主动的人是最聪明的人，是团队中最好的伙伴，是人人都想要的朋友。领先别人一步的诀窍是什么？那就是主动，就是把事情做在前面。如果领导者想到的事让你去做，你完成了，这算不上主动，算不上把事情做在前面，因为前面还有领导者；如果领导者没有想到的事，你做完了，很好！所以，每一个人应该经常看看自己的努力是在前面还是在后面。如果你没完成任务，强调理由、讲述困难已没有丝毫意义；如果你获得了成功，那么这个过程才值得欣赏。竞争社会中，解释是没有意义的，这意味着你想推脱责任。面对失败，唯一的意义在于你应该好好反思、吸取教训，以利再战。完美来自认真，认真的人，所犯的错误就会少一些，不是因为他们是天才，而是因为他们的认真；认真的`人，总能找到问题的症结所在和解决问题的办法；如果不想让问题成堆，再去找理由去解释这一切，或面对别人的嘲笑，那么，认真些，再认真些！永远记住，个人尊严只能来自认真的态度。不要被困难所吓倒，要正视困难，寻找对策。只有动手去做，才能把困难克服，才能把不可能变为可能，把可能转化为成功。

三、要做好工作，只有不断的学习。x老师说过：“把一件事做精做透才叫长”。知识是风，命运是帆，让知识的风吹动命运的帆驶向成功的彼岸；知识是阳光，命运是花朵，让知识的阳光普照命运的花朵，结出成功的果实。知识社会中的一切都与学习有关，所以生存的第一要义是学习。懒于学习的人，实际是选择落后，选择被淘汰。才能由学而得，事业由学而成，工作由学而进。在工作之余，要主动把精力放到学习上，决不能无所事事，把时间浪费在无聊事上。作为一名质检人员，我一定要认真学习好业务知识，把它应用到实地工作中去。

四、端正态度努力工作，回报企业。x老师说过：“每当我面对企业的时候，我都在问我自己一句话，我能为他做什么”。

现在的许多人时常在抱怨待遇低，工作环境差，可有没有想过在抱怨这些的时候，你为企业做了什么！而企业给了我们工作的机会，给了我们薪水，给了我们成长的机会，给了我们快乐，所以我们要用感恩的心来回报企业，前面即使冒着再大的严寒和风雨也阻挡不了我们前进的步伐。如何才能做好，很简单，沿着原则的方向前进！不要偏离，不要为人所左右。对于原则方向你只能接受它，不能抗拒。任何个人都仅仅是企业的一分子，他的力量是有限的。只有把每一分凝聚在一起，才能产生巨大的合力，所以每个人都必须融入到集体中去。很多人喜欢自己说自己做的多么多，自己多么棒，这在一个团队中没任何意义，贡献、成就体现在事实中，因此应由事实说话。x老师讲：什么是优秀？优秀的人才，不就是比你多干一点，比你多发现一点，比你多钻研一点，比你多有心一点，比你不计较一点，这些看似平常的“一点”，试问你真正都做到了吗？端正工作态度，做好自己的工作，你的才华定会在人生的舞台上得以淋漓尽致的发挥。

各位领导，各位同事，我愿意以这次讲座为起点，重新审视自己的意识、态度和行为，进而进一步改进自己、进一步完善自己，力争做一个优秀的沈高人！

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一是认识一个规律，也就是办公室工作的规律。办公室对上士兵，是办事员，对下是将，是管理员。他的职责要求必须是为着领导转，从属于领导，服务于工作。被动性，服务性是它的本质。业务缠身，忙忙碌碌，是它的特点，没有规律，就是它的规律。这就要求办公人员，做到有序性和随意性，主动性与被动性有机统一。事事从大处着眼，从小事着手，在随意中把握有序，在被动中把握主动，在普遍中开创新局面，做到不以事小而不为，不以事大而乱为，不以事乱而盲为，不以事难而怕为。从而避免煮成一锅酱，乱成一团麻，搞得一团糟。

二是保持两种状态。一是保持清醒的状态。办公室工作总做是千头万绪，纷纭复杂，两眼一睁忙到熄灯。不付出超量的劳动，肯定是做不好工作的。但是仅靠勤勤恳恳，任劳任怨也是不够的。必须忙里偷闲，跳出事务性的圈子，静下心来，站在全局的高度，站在领导的角度，想领导之所想，想领导之应想，想领导之未想。要每临大事有静气，时刻保持清醒头脑。二是保持恐惧的状态。如履薄冰，如临深渊，时时刻刻谨慎恐惧的工作。

三是摆正三个关系。办公室的性质决定了只能是丫环带钥匙，当家做不了主。因此在主与次，进与退，前与后之间如何把握分寸，不仅是职责的要求，也是反映我们办公室人员素质和能力的重要参数。

因此，一是要摆正工作性质的辅助性与工作要求的主动性的关系。要参与不干预，不当二领导。尊重不盲从，不当吹鼓手、马屁精。干事不误事，不添乱。

二是要摆正领导工作目标的统一性和职权任务的差异性的关系。要明白办公室是单位的综合部门，但不是权力部门。办公室人员尽管经常与领导在一起研究问题，尽管经常传达领导的指示，但是并不意味着可以发号施令，以领导自居。

三是要摆正办公室人员与领导在政治地位上的平等性与领导分工的幕后与前台的关系。因此接受领导、服从领导、服务领导不仅是办公室人员的职责所在，更是组织内部的运行的基本要求。

四是要接受四种考验。一是受得了委屈。二是耐得住寂寞。三是经得起诱惑。四是守得住秘密。

1、受得了委屈是指办公室人员性质和任务决定着你站在风口浪尖上，置身于矛盾的焦点之中，特别是主任一定要协调局领导班子的关系。在某些时候不被理解或受到一些埋怨是正常的`。所以办公室人员必须有良好的的心理素质和心理承受能力，受得起各种委屈。

2、耐得住寂寞。因为我们办公室的性质决定我们在幕后，就要默默无闻，任劳任怨，甘当无名英雄。

3、经得起诱惑。办公室没权，没财，没物，相对权力部门显得比较清苦。

4、守得住秘密。办公室有许多机要、文件，必须有保密纪律。

五是树立五种形象。

①是好人形象。人品好，人缘好。

②是智多星形象。

③是老黄牛形象。

④是不管部长形象。

⑤是庄重形象。

六是练好六种功夫。（六种基本工作技能)

①是会出好点子，能出点子，会出点子，出好点子。当高参，不当乱参。

②是会玩笔杆子。有较强的文字能力。

③是会耍嘴皮子。反映问题传达指示不走样，组织沟通顺畅，坐着能写，站着能说，下去能唱。

④是会找几个点。当上级要求与自身实际不一致的时候，能找到结合点；领导之间意见不一致的时候能找到相同点；部门之间不一致时能找到沟通点；

⑤是会铺塌台子。补领导做不了的事，补领导做不好的事。

⑥是会闯新路。针对工作中的一些新问题、新情况，能够想出新的思路。

七是要有七种意识。

①是要有办公室里无小事意识。

②是要有绝对服从的工作态度。

③是要有爱岗为家的敬业精神。

④是要有雷厉风行的办事作风。今天的事今天办，不让事情过夜。

⑤是要有眼观六路，耳听八方的能力。

⑥是要有争创一流的工作目标。

⑦是要有树领导形象的思想境界，处处维护领导的形象。

八是克服八种不足。

①是克服扯皮多，配合少的不足。

②是克服唠骚多，意见多，但方法少，措施少的不足。

③是克服计较多，宽容少不足。

④克服是索取多，奉献少的不足。

⑤是克服浮躁多，实干少的不足。

⑥克服是请示多，意见少的不足。

⑦是克服说得多，做得少的不足。

⑧是克服忙于事务多，学习少的不足。

九是扮好九种角色：

①是扮好参与政务的管理员角色；

②是扮好上情下达、下情上报的信息员角色；

③是扮好群众上访、部门来访、领导下访的接待员角色；

④是扮好出主意、会出主意、出好主意的参谋角色

⑤是扮好会撰文、批文的秀才角色；

⑥是扮好联系内外，沟通上下，协调左右的中介角色；

⑦是扮好领导、群众，单位代言人的角色；

⑧是扮好对外联络的外交家的角色。

五种素养：

①是上得了厅堂。办公室人员要有文化，有修养，有理想，有抱负，有能力。在工作上能够成为领导的智囊，左膀右臂。言谈举止上表现得稳重大方；为人处事上机智，谨慎，宽容。学问是基础，修养是关键。有德有才是精品，有德无才是次品，有才无德是危险品。办公室是窗口，人员的一举一动都在别人的关注之中。人员可以是别人学习的楷模。又容易成为别人议论的焦点，所以在言谈举止上要把握好分寸，把握好尺度。

②是要下得了厨房。就是要不怕脏、不怕累、不怕繁，为领导做好服务，为机关做好服务，为基层做好服务，为群众做好服务，就是要树立服务意识。

③是要不卑不亢。不卑就是对上要不卑躬屈膝，不溜须拍马，唯唯诺诺，对下不盛气凌人，不可一世。不亢就是不能居才自傲，狂妄自大。

④是要雷厉风行。要有很强的时间观念，对领导的指示命令必须立即传达，对下级的请示报告要尽快呈请领导，领导交办的事情说办就办，不等不靠，今天的事情必须今天完。

⑤是注重礼仪。

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初任办公室工作一片茫然，不知从何下手，怕有负场领导的信任与期望。如何做好办公室工作便成了我这几日所思所想的事情。在领导及同事的帮助下并通过查阅相关办公室工作的资料，初步有了自已对做好办公室工作的以下几点粗浅的认识。

一、首先要认清办公室工作的本质特点。

办公室是一个单位的形象和窗口、纽带与桥梁。起到承上启下、联系内外、沟通左右、协调各方的作用。既要办理文件材料，又要组织会议活动；既要服务领导，又要服务部门和干部职工。

二、要有强列的工作责任心。

工作责任心是做好办公室工作的前提和基础。

要全身心的投入到工作中去，按时保质保量的完成工作任务，而不是拖延、应付、得过且过。

要自觉做好各项份内工作，主动参与其它份外工作，而不是“各人自扫门前雪，哪管他人瓦上霜”。

要把工作由应付，被动转化为积极主动。不仅仅是做工作而是想着怎样做好工作。

只有负责任的人才能享受工作的乐趣和取得成绩的快乐。

三、加强学习，提高自己的业务素质和工作能力。

办公室人员需具备较高的业务素质，

1、首先是要有较高的政治素质和政治理论。对历史、哲学、时事政治等初会科学知识有一定的撑握。树立正确的世界观、人生观、价值观，坚定正确的政治方向。

2、提高业务技能，具备能够胜任本职工作的能力。加强和提升自己的文学理论，写作水平和公文组织能力，理论概括能力。这样才能写出语言简洁明了，意思全面准确的文稿。

3、培养自己的组织协调能力。

办公室事务既多又杂，既要处理好本部门内与各部之间的联系，也要处理好与上下级部门以及其它单位的联系。需要具备较强的人际关系协调能力。

在协调工作过程中一定要做到尊重领导和同事，正确领会领导的意图。不断适应领导的工作习惯和同事的`做事风格，以圆满的完成工作。

传达领导指示及工作任务时要落实到位，特别是我场情况特殊，办公地点和工作人员分散，相距较远。在传达领导指示及工作任务时务必传达清楚，落实到人，不能遗漏。

以理服人，协调工作要立足于理，做到以理服人。

完善制度并用制度来协调，严格按照规定来协调相应科室对口接待、用印管理、公务用车等事项。实践证明制度是最有效的协调方式。当然制度也要根据实际情况变通。如：办公室和其它业务科室在某些认识上存在分岐时要从有利于工作开展的角度区别对待。努力做到不推责、不揽权、不包办。

四、保持良好的工作状态，摆正责任位置，努力做好纽带和桥梁的作用。

一是要保持清醒的工作状态。办公室工作总是千头万绪、纷纭复杂。遇事保持冷静，多思考，不慌乱。只有保持清醒的头脑才能减少忙中出错。

二是保持谨慎的工作态度。做到对文案材料多检查、勤复查，关注细节，避免出错。对领导下达的指示精神，工作任务传达到位，不曲解、不遗漏。

三是摆正工作性质辅助性与工作要求的主动性的关系。要参与不干预，多请示汇报，不越级做事；尊重不盲从，不当吹鼓手；干事不误事，不添乱。

总的来说做好办公室工作关键是要“干一行，爱一行”，真正把办公室工作当作一项自已喜欢的事业来做，勤学多问、心细严谨、热情负责，如此就一定能把工作做好。

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大家早上好，感谢办公室为我们提供这样一个交流和学习的平台，今天我和大家一起分享一下我对于办公室工作的一点心得和体会。转眼间我来到办公室工作已有一年多时间，在这段时间里，通过办公室各位领导及同事们的支持和帮助，我对自己有了明晰的认识，对办公室工作有了更深层次的了解。办公室的工作是极其严肃而认真的，任何时候，都来不得半点“马虎”，唱不得半点“高调”，有不得丝毫“侥幸”。作为办公室的一员，我深感自身责任重大。尤其是在经历过调研科和督查室工作的后，通过服务领导和参与政府常务会议的会前准备、会中记录以及会后整理工作，使我更加深刻的认识到办公室工作的重要性和艰巨性，以下是我结合工作的一点想法：

一、业精于勤，不因事小而不为。

小事是大事的基础，办公室的每一件小事都与大事有着密不可分的关联，只有小事做好了，大事才能更好地完成。“细节决定成败”是大势所趋，尤其是想要做好办公室工作，就更要注重细节。办公室工作多、乱、杂，稍有不慎，就会出现纰漏或闪失。如撰写一份材料、办理一个文件、编写一条信息、办理一个会议、接听一个电话等等，都得细心，都得注重细节，若粗心大意，失误在所难免。做好办公室工作，应该具备“四心”：一是责任心。要随时发现需要做的事情，并把它做好。不要认为这些事情不属于自己的职能职责，就袖手旁观。二是细心。细心观察、细心思考、细心谋划，以高度负责的精神做好每一项工作，高标准、严要求地处理好每一件事情。三是耐心。办公室许多工作往往都是“重复着昨天的故事”，让人觉得平谈无味。即便是重复，也得耐心细致地去做，去完成。四是平常心。办公室总有那么多干不完的事情，要有一颗平常心，要有奉献精神，学会忙中偷“闲”，自享甘甜，守得住清贫，耐得住寂寞。进入办公室工作以来，我深刻体会到这一点。工作中千万不能粗心大意、掉以轻心，这方面我做的还不够，在今后的工作中应该严格要求自己。

二、分清主次，不因事杂而乱为。

办公室工作头绪很多，任务琐碎繁杂。刚开始接触办公室工作的时候经常会现事倍功半的效果，做好办公室工作，必须分清哪些工作是重要的，哪些工作是次要的，哪些工作需认真完成，哪些工作需要尽快处理，哪些工作需马上着手，哪些工作可以稍后再办。抓住主要矛盾，解决关键问题。如果分不清轻重缓急，胡子眉毛一把抓，往往会陷入事务堆中难以自拨，搞得越忙越乱，越辛苦越被动。当然，重点也往往因时因地而异，一个阶段有一个阶段的重点，一项工作又有一项工作的重点环节。在具体操作中，要学会准确捕捉、冷静思索、科学把握。在重大决策前，掌握实情，大胆谏言就是重点；在贯彻落实中，积极协调，真督实查就是重点；在落实后，认真总结，掌握规律，及时反馈就是重点。抓住了重点，分清了主次，就能在纷繁复杂的工作中理出头绪，从容应付，争取工作的主动权，统筹安排，不能乱为。不管事情再多再杂，采用什么方法解决，都不能忘了工作程序，该请示的要请示、该反馈的不截留。

三、勇于担当，不因事难而怕为。

真正参与到办公室的实际工作中，我才发现经常会遇到很多超出预见、超出职责、难以料理的`事情。应该怎么处理这些事情，我也渐渐有了自己的体会：一是要沉着应付，千万不要慌了阵脚。不管事情多么突然、多么紧急，首先要冷静地进行分析，并按主任要求协调相关部门，组织力量处理。二是不能唯唯喏喏。面对急事或突发性事件，不能退缩。三是要认真负责，绝不能事过丢手。特别是一些一时难以处置的事情，不能因为事情已过，就束之高阁，尽力做到“一日三省吾身”，及时查找出未完成的工作，在“查不落实”中求得落实。

四、坚持从学习入手，提高业务能力。

办公室工作做得好与坏，取决于办公室人员素质的高低、能力的强弱。办公室工作的内容很多，应用的知识也很广博。比如：文秘工作就是办公室的一项基础性工作，靠的是文字功底，但非一朝一夕之能事。只有不断地学习、不断地练习，在学习中实践，在实践中学习，完善自己、锤炼自己，才能做实做好。办公室工作还涉及到党和国家方针、政策的贯彻，涉及到国家法律、法规、规章、制度的执行。所以，办公室人员不但要具备较好的政策水平，还要精通法律、法规知识，才能更好地适应办公室工作需要，完成上级下达和单位领导安排的各项工作。办公室人员要善于学习、勤于学习、不断学习，做到：一是知识面要宽。办公室工作对象是面而不是线，是块而不是条。因此，不仅要熟知政治、经济和各项政策，有较高的理论修养；还应了解业务、管理、法律、文学等等，有强烈的求知欲。工作常用的知识不仅要了解，还要熟知精通，能指导实践。二是知识内容要新。要跟上时代步伐，跟上工作节奏，创新方式方法，就必须坚持先学一步，深学一层，善于汲取新的营养。三是知识学习要深。就是知其然，还要知其所以然。对各方面的知识，虽不能象专家那样深有造诣，但也应对其内涵、实质有较深、较细致的了解和掌握，尤其是对自己工作密切相关的某些知识领域，不能一知半解、不求甚解、浅尝辄止。

以上几点是我在办公室工作实践中的浮浅体会，要使办公室工作做得扎扎实实富有成效，还必须不断开拓创新、在工作中不断总结，在实践中持续提高。

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本人是一名电话销售员，在工作中总结了一点成功心得，在这里和大家一起共勉一下，希望对大家以后的工作能有所帮助。

1、首先一定要跟目标客户阐述清楚产品所有的卖点及特色，一定要让客户明白在短短几分钟的对话中你在跟客户推荐的是什么产品，你跟客户卖的到底是什么东西，所以要成为一名出色的电话销售之前一定要练就一口流利的普通话！这样才能让客户听懂你说什么！

2、做电话销售，无论做什么产品都会有一些附带可以由tele-sales随机应便灵活掌控的优惠或增值服务，就拿我以前做的喜来登的贵宾卡来说，我们在卖贵宾卡的同时也会同时送出免费房;现金抵扣卷;红酒卷和蛋糕卷！但是出单的多少关键在于二点，第一点肯定是你要打电话打得多啦，天道酬勤这句话是一点也不会错的，打电话的质量肯定是要靠数量来补充的，第二点就是要灵活运用贵宾卡附送的这些优惠也就是前面提到的增值服务！比如说：今天我跟陈总说完了我们这张卡的.用途(吃饭二个人打五折，住房享受当晚最低房价的九折，全世界132家酒店通用，一年有效期，)但是我先不告诉这张卡的优惠（免费房;现金抵扣卷;红酒卷和蛋糕卷)以便下次打电话跟进的时候好留一手；这一招也叫兵不厌诈！等第二次有时间跟陈总通电话的时候就送出其中的一项优惠作为诱饵，如果不行再送其它二项并且一定要再三强调这些优惠是我们亚太区总裁在这里特批才有的，一定不要让客户觉得这些优惠很容易得到！

3、要坚持，水滴石穿，非一日之功，冰冻三尺;非一日之寒！无论做什么事想要成功，肯定是离不开毅力与坚持的！

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大学就来泰盈工作，如今已有两年多了!现在恰逢行业低谷，很多人选择跳槽甚至转行。这使我想起了入行之初的情景，记得参加公司的前一天，意大利ac米兰俱乐部传奇球星马尔蒂尼退役了，马尔蒂尼之所以伟大，不仅仅是因为他的天赋，还在于他的忠诚和坚持。在转会如家常便饭的足球圈，在ac米兰一家俱乐部一踢就是24年，着实让人敬佩!而同样拥有极高天赋的伊布却被球迷戴上“三姓家奴”的帽子。销售工作流动性大，门槛很低，但是想做好并不容易。泰盈被称作“家庭、学校、军队”刚一进入公司就被她的深深吸引，那时候就决定要好好坚持下去。虽然大学学的是，但是真正进入销售实战中才发现要学习的东西还很多。进入房地产行业之后，在工作的过程当中，我发现地产行业所涉及的面是非常的广，很有挑战性。一个积极的心态，是对自我的一个期望和承诺，决定你的人生方向，确定自己的工作目标，正确看待和评价你所拥有的能力。你认为自己是一个什么样的人很重要。

一个有着积极态度的销售人员，相信他每天早晨起床都是面带微笑地对自己说。“今天我心情很好，我很高兴，今天会跟很多客户联系，我相信能给他们解决一些问题或解除他们的疑虑，我会成交的”;“只要我努力，相信今天我一定能成交，我的销售业绩是最棒的”;这就是他对自己的一种肯定。

每个人都有各自的销售特点和，关键是要找出最适合自身的一套方式和。在当前的市场状况下，我了以下几点销售心得，希望对大家有所帮助：

1、维护一个老客户比去寻找一个新客户容易。

这里的意思是说，找一个新客户所花的成本相当于让老客户给你介绍七个客户的成本。如果平均在一个新客户上花的时间、精力、电话、宣传的费用是100元，那老客户介绍一个新客户来或者是回头客的成本是5元，也就是说在老客户身上花费很少的成本，就能有新的客户来，在老客户上花的钱一般是，逢年过节的卡片和小礼物，请吃饭，平时打电话关心，生日礼物，孩子的礼物等。好的置业顾问往往是成为了客户的朋友。(对顾客的家庭，工作，子女，现在面临问题的了解是最好的方法。)

2、身边的人际关系网络。

人际关系网络是最好的广告之一。一定要扩大我们的交际圈子，我们可以从朋友、家人、邻居、同事、朋友的朋友、老客户的朋友等等开始，你多认识一个人意味着你就多播下了一次种子，说不定那一天就会发芽，开花结果。

3、面对挑剔的客户我们要保持微笑。

人分三六九等，好人很多，坏人也不少，如果你的客户很挑剔，不愿意配合，你会很难做，很痛苦，甚至影响你的情绪，对你积极的心态造成伤害。如果我们就这样被打倒，那岂不是很不划算。微笑，我们要时刻保持微笑，其实越能搞定挑剔不配合的客户越能让我们有成就感，挑剔客户是让我们先苦后甜，不断强壮的蜜瓜!

4、学会聆听，把握时机。

我认为一个好的销售人员应该是个好听众，通过聆听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己的'来判断客户。“一看客户，感觉这客户不会买房”、“这客户太刁，没诚意”，这样导致一些客户流失，应该通过客户的来判断他们潜在的想法，从而掌握客户真实信息，把握客户的真实心理，在适当时机一针见血，点中要害，直至成交。

5、对工作保持长久的热情和积极性。

辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。要保持着认真的工作态度和积极向上的进取心，无论做任何细小的事情都努力做到最好，推销自己的项目首先必须要先充分的熟悉自己的项目，喜爱自己的项目，保持热情，热诚的对待客户。脚踏实地的跟进客户，使不可能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积累造就优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系，他们都对我们认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定，又为我们带来了更多的潜在客户，致使我们的工作成绩能更上一层楼。这应该是我们在销售工作中获得的最大的收获和财富，也是我们最值得骄傲的成绩。

6、保持良好的心态。

龟兔赛跑的寓言不断地出现。兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径。一遇挫折就想放弃、休息。人生是需要积累的。有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。

这点我觉得丁栋丁经理是我们的榜样，他坚持着一步一个脚印踏踏实实的完成每件事情，他的坚持我们有目共睹，也时刻提醒我们只有良好积极的心态，坚持自己的信念去走向目标!

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如火的季节带动如火的热情，在这个夏季，我的工作也在努力中获得了一些微小的成就，对于我们房产销售这一工作也有了一些小小的个人心得。虽然这些心得也许在那些前辈领导眼里过于浅薄，可是对于我这个刚刚从事房产销售不久的新人来说是相当值得注意和学习的个人宝贵心得了。所以，请允许我将我在工作当中产生的一些理解和获取的心得进行一下汇报说明：

一、销售工作学习很重要

在学校的时候就常常听到教师说，人这一生就是学习的一生，不会因为你离开了学校就能够不用学习了。相反，在离开了学校以后要更加主动的去进行学习，仅有时时刻刻更新自己的大脑和知识才能够在这个日新月异的社会中赶上前人的脚步。

而房产销售工作也是一样，我们需要对客户和我们的的商品进行十分深入的了解才能够对症下药，针对性的提出提议，勾起客户的购买欲才能够做好一笔销售。而这些如果你对于人的心理学以及建筑方面甚至是风水方面的知识不够了解的话，就很有可能错失机会，看着客人面带失望的离开售楼部。

所以我们要常常补充知识，能够在客户面前侃侃而谈，根据客户的需求进行推荐，并找出我们销售的房产之中的亮点进行深度挖掘性推销，将我们的商品房产推销出去。

二、销售工作心态很重要

常说做销售的就是要吃得苦，这种苦不仅仅是身体上的`辛苦，更多的是心灵上的疲劳。为了将商品销售出去，我们常常要放低自己的姿态，以迎合上帝的姿态去迎合客户，甚至这样还不必须能够将生意做成。常常付出而又没有收获，这种失落感是足以让人对工作失去热情甚至厌烦的危险情绪。

所以我们销售人员必须要会调节自己的情绪，学会在困难和苦楚面前坚持韧性，哪怕是真的屡败也要做到屡战！我始终相信经理说的那句话：“仅有努力拼搏，应对困难不放弃、不放松的人才能够在越过一座座大山之后获得最终的胜利和成功”。

是啊，人生中不明白有多少大大小小的艰难险阻，未来又是如此的不确定，在工作中磨出不放弃的心态才能够在人生中笑到最终。我也相信，在我不懈的努力之下，我必须能够在未来取得好的成绩，获得令我骄傲的业绩！

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20xx年岁末将至，在这一年的工作当中，通过自身的努力以及在部门经理和同事们的支持、帮助下，尽职尽责圆满完成年度工作计划，现将工作总结汇报如下：

（一）工作任务事项

1、负责仓库整体工作筹划，有效的安排周工作计划，总结上周工作中出现的问题并且及时改善。

2、和其他部门相互沟通与协调，协调各部门之间的工作关系，努力把各项工作能够很好的完成。

3、在工作当中，修改、完善仓库工作章程和管理制度并交与上级进行审核批准，对于工作中出现的人员调度问题能及时有效的安排、处理。

4、协调生产车间负责仓库货物的核对，安排，保管工作，安排相关人员及时登记账薄，做到账物数据统一，防止在工作过程中出现纰漏。

5、签发仓库部门各级文件和单据，核实仓库管理员递交的仓库库存报告，每月按计划落实好仓库盘点工作，负责仓库每月盘点的顺利进行、实物的盘存工作顺利进行，监控物资的发放及使用情况，所有与仓库有关连的单据都要审核，做到防漏报防重报，避免公司财产损失。

（二）仓库管理建议

应用完善仓库管理系统，健全ERP系统办公软件，做到实时账目管理的数据统一化，使库存得到合理管理和控制；在工作中，建立科学的报表数据，在任何时间都能提供真实、无误的统计分析报表，出入库明细账；在库存管理模块，还应该对入库、出库、退货工作流程上不断进行完善；对于公司仓库的区域划分，还应进行有效的布置，尽量做到仓库空间利用的`最大化。

（三）改善自我，不断提高

在这一年的时间里，使我对仓管的这份工作有了更加深入的了解，也认识到自己在工作中的不足之处，在仓库管理人员管理、工作职责上还要更好的去落实，尽量做到人力资源优化，仓库管理制度还不够健全，在日常工作中应不断完善，建立健全科学的`仓库管理制度，自身的仓管工作职责要努力做到尽善尽美；仓管是一个建立在科学数据基础上且需要灵活运用的工作，在工作中，我还需要不断学习，不断进取，认真听取上级领导提出的意见及时改善并且积极采纳上级领导给予的宝贵建议能够很好的运用到工作当中，数据观念很强的我，希望能够帮助和协调相关部门处所遇到的数据繁杂的处理工作，我相信我一定能够在完成本职工作的同时，尽自己的能力帮助相关部门处理公司内部的相关事项。在此也预祝公司的事业能够蒸蒸日上，前程似锦！

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今天，我仔细阅读了《你在为谁工作》一书，这本书从成败两方面通过现实的社会写照，向我们阐述了人们为何要努力工作和怎样去努力工作，在工作中实现人生的价值和意义。的确如何面对目前的工作，不仅决定着我们对工作的心态问题，而且决定着我们的人生观和价值观，甚至决定着我们在自己的工作中成长和发展的潜力。

如果一个人没有理想，那么他在工作中就没有激情，也就无法将自己的奋斗目标转化到工作中，就无法实现自己的价值，最终他也就平平淡淡，碌碌无为地生存在社会。我们到底在为谁工作，从表面上看我们是为公司付出公司给我们报酬像是在为公司工作，但是，我们每个人应该都认识到，是工作给了我们生存的条件;我们工作首先是为了最基本的生存需要，为了获得食物和住宿以抵御饥饿和寒冷，这也是人类最基本的生存条件;其次，我们工作是为了养家糊口，为了家人的健康生活而努力，这些都是工作带给我们的，在瞬息万变的经济时代，随着公司日新日异的发展，竞争力的加剧，“工作”这个需要自我反思的人生问题，我相信在每个员工的内心深处都有一个细致的解答，我们在为他人工作的同时，也是在为自己工作。

拥有崇高理想的人不仅看到以上两点，他们会将工作的目的看的更高更远，他们会通过工作这一平台，朝着自己的奋斗目标而努力拼搏，成就一些事业来实现自我价值，从而在实现自我价值的同时，也就实现了报效祖国和社会的目的，我们要把握好机遇，利用工作中的艰难险阻来锻炼自己的意志，利用对新事物，对工作更深入地学习研究来拓展自己的才能;利用与领导、同事的交流与合作来培养自己的人品与人格。工作就是发展自己，实现自我的价值，成就伟大事业的一座舞台，我们要借助这座舞台去展示自己的知识，去培养我们的能力，去获得领导的信任和器重，真正实现个人的价值。总而言之，工作就是为了自己。

明白了工作的目的.，我们应该怎样去努力工作呢?首先我们要珍惜目前这份来之不易的工作，热爱自己的工作，在工作中勤勤恳恳，任劳任怨，踏踏实实地做好每一项事情，让领导放心，在平凡的岗位上做出卓越的事迹;其次，在技能上，我们要不满足于现状，不甘落后于别人，要继续努力学习，学习更深的岗位技能，学习工作中薀含的更深的科学知识和职业道德，总结经验，培养自己为人处事，解决问题的能力，提高自己的岗位技能，为更好的发展自我，实现自我价值奠定坚实的基础;再次，在精神上，我们要向同事学习，团结友善，爱岗敬业，不畏艰险，永争第一，最后，也是很重要的一点就是，工作不是你一个人的工作，是很多人工作，那就是很多人在一起工作，那就是一个团队，工作的时候不仅仅是把你自己的工作做好就算是完成了工作，还要配合好你的团队工作，要有团队协作精神，只有这样你才会进步，我们工作是为自己，所以我们要认识工作。

这本书讨论的是一个工作态度的问题，他不是空洞的要求端正工作态度，而是通过提出“你在为谁工作”来训练我们的品性，正确的看待工作，只是端正工作态度的重点。在风云变化的职场上，我们每天都在与众员工竞争，懒散的对待工作，只会导致竞争力减弱，最后被职场淘汰，也不能说具有了某种态度就能成功，但成功的人们都有一个相同的工作态度，而那些被公司解雇或始终得不到公司提升的人，往往不是因为他们的能力不够，而是他们的态度不够。

工作是一个施展自己能力的舞台，我们寒窗苦读来的知识，我们的应变力，我们的判断力，我们的适应力以及我们的协调能力都将在这样一个舞台上得到展示。天下没有最好的工作，只有最适合你的工作，要找一份自己称心如意的工作，则是相当困难的。在现实生活中还经常会听到“工作需要我”这种说法。持有这种观点的人骄傲自满，目空一切，甚至不思进取，要知道找一份工作绝对不是一件容易的事。如果有机会工作，应该感谢为我们提供工作机会的人，应该以感恩之心珍惜工作，只要有敬业精神，点燃执着追求的火把，都能为自己的人生，闪烁出童话般美丽的光彩。

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《你在为谁工作》这一书，主要阐述了我们为何要发奋工作和如何去发奋工作，透过多个真实的社会写照，成功人士对待工作的态度，让我们知道任何人在任何岗位，只要透过自己的不断发奋都是能够成功。

这些书之因此畅销并非偶然，而是当今社会的需要，在日益竞争的市场背景下，任何企业都需要那些诚信、敬业的员工!目前关于诚信、敬业的话题已经成为社会热点，不论是工作多年的老员工还是刚刚走上工作岗位的新职员;不论是单位的领导，还是普通一员，如能详读深解，定会受益终生的。该书之评介所言：本书提出了每位员工需要自我反思的一个人生问题，并对这个问题进行了深刻细致的解答。它有助于解除困惑，调整心态，重燃工作激情，使人生从平庸走向杰出。如果每一位员工都能从内心深处承认并理解“我们在为他人工作的同时，也在为自己工作”这样一个朴素的理念，职责、忠诚、敬业将不再是空洞的口号。

试问自己，我在为谁工作―――我在为自己工作。其一：这天工作不发奋，明天发奋找工作。我觉得这句话说的很有道理，在竞争激烈的这天，工作机会来之不易，不珍惜工作机会，不发奋工作而只知道抱怨的人，总是排在被遗忘的角落，不管他们的学历是否很高，潜质是否能够满足基本的工作要求，只能如此而已。其二：只有在热爱自己工作的状况下，才能把工作做到最好。一个人在工作时，如果能以精进不息的精神，火焰般的热忱，充分发挥自己的特长，那么即使是做最平凡的工作，也能成为最精巧的工人;如果以冷淡的态度去做哪怕是最高尚的工作，也但是是个平庸的工匠。

对于一个私企单位，老板们常常要解雇那些不发奋工作的员工，同时也吸收新的员工进来，那些无法胜任、不忠诚敬业的人，都将被弃于就业大门外，惟独拥有必须潜质、技能并且发奋工作的人，才会被留下。这天工作不发奋，明天必定要发奋去找工作，因此说珍惜你此刻的工作吧，即使是为了生存。

对于一个国企单位的员工，尤其担任电力行业这一特殊使命的员工，不管领导在不在，不管检查不检查，都要尽心做好自己的本职工作，领导分配什么，自己就要去做什么，哪里需要就去哪里，不好计较暂时的得失。在工作过程中，不但要有足够的职责心、爱心和奉献精神，还务必要有不怕苦不怕累的顽强精神，时刻做好吃苦耐劳的'准备。工作中不好故意做样貌给他人看，不好管别人在说什么，自己认定目标，锁定目标，向着自己的奋斗目标前进，发奋实现自己的目标。做好自己的工作，最起码是对得起自己的那份工资，对得起自己的良心，既然为了自己工作，就要发奋，实干，干出个样貌来!超拽网名

约翰?洛克菲勒曾说过，工作是一个施展自己才能的舞台。现今的社会，许多的年轻人都追求高薪，许多人看不起自己的岗位，所有的一线劳动都是“没有文化”的职业，这样的看法，就会将所有的工作者推向深渊。《你在为谁工作》书中告诫我们要在日复一日的工作中找到自己的机会，我们不能因目光局限在狭小的范围内，而是应当看到机遇本身的真正价值。我此刻的工作都是一次一次的重复地做着一些事情，有时候使我自己都感觉乏味，同时也曾有过放下的念头，总认为这样的工作是不是无止境?当我们开始推诿职责，当我们丧失工作激情，当我们对工作产生怨恨的时候，我们需要暂时停下手中的工作，静静反思一下这个简单而又包含着深刻人生好处的问题：“你在为谁工作?”

读了《你在为谁工作》之后，我想我就应在今后的工作中多去思考一下，从工作中学到了什么?得到了什么?对待工作的态度还有存在哪些欠缺?从而更加发奋的在工作中不找任何借口，点燃自己的工作热情，用心发挥团队精神，从工作中发现乐趣和惊喜，在工作的激情中创造属于自己的奇迹吧!敢于主动承认并理解“我们在为他人工作的同时，也在为自己工作”这一个朴素的人生理念。

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读了一本《你在为谁工作》，读后深刻体会到了一个人生哲理：只有抱着“为自己工作”的心态，承认并接受“为他人工作的同时，也是在为自己工作”这个朴素的人生理念，才能心平气和地将手中的事情做好，也才能最终获得丰厚的物质报酬，赢得社会的尊重，实现自身的价值。

一、为什么要努力工作

1、态度决定一切。

一个人对工作的态度是他志向的表示。所以了解一个人的工作态度，就是了解了那个人对生命的态度。因为工作就是付出努力以达到某种目的，工作是一个施展自己才能的舞台，工作是人们要用生命去做的事。所以我们在工作的时候，一定要保持积极的工作态度和持久的热情。

2、不只为薪水而工作，还要为自己的成长而工作。

薪水仅仅是我们工作回报的一部分。工作能丰富我们的经验，增长我们的智慧。在工作中，我们获得技能与经验，工作赋予我们终身受益的能力。

3、认真工作是真正的聪明。

认真工作，才能使我们获得丰厚的报酬，满足我们的基本需要。只有在工作中锻炼自己的能力，使自己不断提高，加薪升职才有可能变成现实。否则，今天工作不努力，明天努力找工作。

二、敬业，最完美的工作态度

1、工作中无小事，积极的工作态度才能做好事情。

把每一件简单的事做好就是不简单；把每一件平凡的事做好就是不平凡。在工作中，没有任何一件事情，小到可以被抛弃；没有任何一个细节，细到应该被忽略。不屑于做小事的人做起事来十分消极，不过是在工作中混时间；而积极的人则会安心工作，把做小事作为锻炼自己、深入了解公司情况、加强公司业务知识、熟悉工作内容的机会，利用小事去多方面体味，增强自己的判断能力和思考能力。我们职业学校的学生教育管理工作何尝不是如此呢？

2、心中常存责任感，忠诚于自己的职业。

责任感是一个人对待任务。一个人责任感的强弱决定了他对待工作是尽心尽责还是浑浑噩噩，而这又决定了他工作成绩的好坏。一个有责任感的员工，不仅仅要完成他自己份内的工作，而且要时时刻刻为企业着想。

3、绝不拖延，立即行动。

拖延是一种恶习，拖延会侵蚀人的意志和心灵，消耗人的能量，阻碍人的潜能的发挥。避免拖延的惟一方法就是“现在就做”，接到新的工作任务，就立即切实行动起来。正所谓“笨岛先飞早入林”。

三、如何使自己从优秀变为卓越

1、点燃自己工作的激情。

激情是不断鞭策和激励我们向前奋进的`动力，对工作充满高度的激情，可以使我们不畏惧现实中所遇到的重重困难和阻碍。激情是工作的灵魂，甚至就是工作本身。只有在热爱工作的情况下，才能把工作做到最好。美国著名激励大师博西？崔恩针对如何恢复工作激情，提过五点建议：

（1）改正只有兴趣才能让我们对工作充满激情的看法。

（2）把工作当成一项事业。

（3）树立新的目标。

（4）学会释放压力。

（5）切勿自满。

2、做进取者。

试着为自己设立更高的目标，不断追求更高的自我定位。不断追求更高的定位，从根本上说，是为了自身不断的进步。不断进取的过程更是重塑自我的过程。这好比跳高运动员，不断进取就是要把跃过的横杆升高一格或几格，力争跳得更高一点儿。

3、培养好习惯，改掉坏习惯。

好的习惯使我们受益，坏的习惯则是我们行动的障碍。好的习惯有：坚持“每天比别人多做一点”的工作态度；学习的脚步不能稍有停歇，定期为自己充电。

总之，读这本书的最大收获是：在工作中，不管做任何事，都应将心态回归到零：把自己放空，抱着学习的态度，将每一次任务都视为一个新的开始，一段新的体验，一扇通往成功的机会之门。千万不要视工作如鸡肋，食之无味，弃之可惜，结果做得心不甘情不愿，于公于私都没有裨益。你在为谁工作读书心得体会7

在这个世界上，最有力量的东西，莫过于书了。一本好书能改变人的一生，让一个人从失败走向成功，从忧伤走向快乐，从灰心失意走向奋发图强。

《你在为谁工作》就是这样一本好书。虽然还没有把它读完，但封面上的一段话给我很大的感悟，在工作中，不管做任何事，都有应该把心态回归到零，把自己放空，抱着学习的态度，将每个任务都视为一个新的开始，一段新的体验，一扇通往成功的机会之门，千万不能视工作如鸡肋，食这无味，弃之可惜，结果做得心不甘、情不愿，于公于私都没有裨益。

我们当中，那当然也包括我在内，时常处于消极颓废的心理状态中，觉得社会太大，自己所学、所想的在现实中经常行不通。完美、成功的境界离自己更是遥不可及。于是，我也跟着垂头丧气，驻足不前，面临人生的路一片茫然，不知所措，导致了负面的情绪。抱怨与痛苦就产生了，在这个时候，一本好书，它帮助了我，它启示了我的思维，掀起了我久违的热情，亦解释了某些灰与黑的现实本质，澄清了我混沌不清的大脑。

然而，工作又是什么？工作是上帝安排的任务；工作是上天赋予的使命，那么没有机会工作或不能从工作中享受到乐趣的人就是违背上帝意愿的人，他们就不能完整地享受到生命的乐趣。工作是付出努力以达到某种目的。我们都有自己的目标，也有自己的梦想，正是为了获得某些东西达到某些梦想，或是成就自我，为了拓宽、加深、提高自身的技能，我们才会专注于一个方向，并为此付出毕生的心血。

工作是一个施展自己才能的舞台，除了工作，没有哪种活动能有如此高的充实自我、表达自我的机会，以及如此强的个人使命感，和和种活着的理由。工作的大批量往往决定生活的质量。要知道，工作是我们要用生命去做事情。

你，在为谁工作？让我们一起来调整好自己的心态，一起走向成功之路。在这个浮躁的时代，我们更需要用热情去重燃工作的激情，再来一次触动心底的反思，让我们第个人都能够从内心深处承认并接受：我们在为他人工作的同时，也在为自己工作。这个朴素的人生理念。

责任、敬业、忠诚就从而诞生了。敬业铸成灿烂人生。爱岗，在自己的岗位上闪光。在平凡中创造不平凡，勤奋努力、自强不息，要知道我们不只是在为校长打工，更不单纯为了赚钱，我们是在为自己的理想而工作。我们要把自己当作学校的主人，才能更好地从中获得发展的机遇。

你，在为谁工作？答案已经很明显，我们是为自己而工作，在为自己的人生工作，既然这样，我们就应该负起天经地义的责任，义不容辞以守信为立身之本，主必有信，行必有果，尽心尽力，忠诚第一，诚实坦率，敞开心扉，坦荡处世，率直为人，把职业当作生命的信仰。

记住，我们是在为自己的人生而工作，一起努力、奋斗吧！

⬘ 在工作心得体会怎么写 ⬘

“每个人都有不同的工作轨迹，有的人成为公司里的核心员工，实现了自己的价值 ，有的人一直碌碌无为 ，有些人牢骚满腹，总认为与众不同，而到头来仍一无所获……众所周知，除了少数天才，大多数人的禀赋相差无几。那么，是什么在造就我们、改变我们？是态度！ ”工作态度是我们人生态度的直接反映，工作态度不仅能决定我们成功与否，还能决定我们过怎样的生活。我们生命的二分之一的时间几乎都在工作，工作的质量往往决定我们生活的质量。“我们在为他人工作的同时，也在为自己工作”，这是一个朴素的真理。只有抱着这样的心态工作才能最终获得丰厚的物质报酬，赢得社会的尊重，实现自身的价值。态度决定一切。

成功的人找方法，失败的人找借口

“我的事情太多了，把这件事忘了”“我没想到这个工作难度这样大”“我们的学生生源太差了，家长不管，我怎么管得了”“这个班的学生基础太差了，那我没有办法”。这些话非常耳熟，它经常充斥着我们的耳膜。这些就是我们常常找的借口。找借口是世界上最容易办到的事情，如果我们存心逃避困难，如果我们没有信心和勇气接受失败的现实，如果我们没有足够的自信相信我们可以做到，那么，找借口就成了我们认为的.合理化的解释，并且我们还反复强调：“我没有找借口，这是客观事实”。是吗？是这样吗？为什么同样的环境同样的事情别人能做到我们做不到？因为我们胆小、我们懒惰、我们不自信！没有人相信你的借口，包括我们自己。当我们不断地找借口时，事实却依然客观存在，我们不过是那个掩耳盗铃的蠢人罢了。

有人说：“一流的人找方法，末流的人找借口。”一个优秀的员工总是崇尚这样的理念：不找借口找方法，方法总比问题多。在当今社会里：凡事找借口的员工，是单位里最不受欢迎的员工，凡事找方法的员工，是单位里最受欢迎的员工。一个企业，对员工的要求大致是：如果你有智慧，请你贡献智慧；如果你没有智慧，请你贡献汗水；如果你两样都不贡献，请你离开公司。工作中只有两种行为：要么努力挑战困难，要么不停地用借口来辩解。前者可以带来成功，而后者只能走向失败。记住：成功的人找方法，失败的人找借口。