工作感悟心得体会

【#实习心得体会# #qa对工作的感悟心得体会(三十五篇)#】总结是对某一阶段学习或工作的回顾与分析，能够提升个人能力.因此，我们需要撰写一份总结.你是否了解如何进行总结呢？以下是好查范文网小编整理的关于工作感悟和心得体会的问答，供大家参考，一起探讨吧。

◉ qa对工作的感悟心得体会

时间过得真快，转眼间，一年又过去了，回头望去，感觉时光的飞逝如流水一般，在这辞旧迎新之际，回顾一年来工作的经验、教训，有利于在以后的工作中扬长避短，更好的做好技术、管理工作。我就对这一年来的工作情况进行以下总结，无论收获多少，感受多少，只为自己以后的工作与学习定下一个引航的标志

与其说是工作总结，更确切的说是这一年来的心得与体会，下面分几方面对一年来的工作进行如下总结。

一、 今年的主要工作

在过去一年做为一名现场施工测量员和施工员，按照公司和领导的要求完成了兰州新区保障性住房A区项目24栋楼的桩基基础、部分土方工程；工业园区约1150亩的地形图测量，围墙基础，部分土方填筑工程。工业园区由于用地问题未解决导致停工。

1、 施工测量

做为一名现场施工测量员 要对测量得每一个细节要求非常严谨，每个项开工前的`准备工作要一定做到准确无误。前期测量的复测工作相当频繁，并且需要测量得项目很多，有控制点加密，四等水准引测，没栋楼开工前的图纸会审，电子图绘制，轴线放样，桩位放样:土方开工前，对整个建筑区域要进行外业地貌数据采集，内业数据采集，方格网绘制等工作。就拿保障新住房A区土方量平衡及方格网布设来说，我们为了测量数据准确1首先，对A区控制点进行复测外业数据采集2将采集的数据内业进行闭合，并将闭合差进行分配一系列的数据处理3在相应的位置进行控制点加密4最后才能进行建筑区域内地貌数据采集

2、 施工管理

作为一名施工员过去一年的时间里，不论是施工质量、施工进度，施工现场的管理都给我很大的压力，每次施工的好坏，直接影响到项目部的利润。所以在今后的施工中必须认真学习施工图纸和施工规范以确保施工质量，在学习施工方法都要记录下来，尽量做到事先预料，事前解决，针对有些重点问题在每个阶段施工初期都要向施工队长提出具体要求，特别强调问题的严重性并耐心向他们讲清楚规范中的要求，在施工中严格按照施工方案实施，对施工质量控制，解决现场施工过程中出现的问题从而管理上保证了施工进度。

二、 工作中存在的问题

1、 施工测量方面，由于实践经验少，不能很好地把学的知识引用于现场施工，对于土方平衡有很多地方做得不到位，有时出现计算结果不是非常一致；测量资料刚开始要经过好多遍的修改，对于重点没有很好的掌握。

2、 在施工技术方面，由于缺乏施工经验。在施工现场不能准确快速的找出施工施工中存在的问题，没能把施工图纸和施工规范灵活巧妙的运用，使实际施工过程中和理论施工产生了脱轨情况，既没有达到预期的施工效果又使施工程序变得复杂，从而增加了施工成本，这给我的教训是在以后的施工过程中一定不能锁心所欲，必须认证熟悉施工图纸和施工规范并很好地掌握，争取能更好的把施工规范运用到施工当中。

3、 在工程计量的计算过程中由于不能够细心，在计算是常出现漏算，计算使得杂乱无章，从而导致计算结果不准确。经过这一年来的实战，我基本掌握了工程计量土方的重要细节和计算方法，在以后的的工作中，我要做到详细擦看，认真观察，细心计算，争取不管多长时间不管谁都能看懂我的计算方法、并能准确的找出计算错误，从而达到预算准确无误。

三、 今后的工作打

通过总结一年度的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同时还需要多看书，认真学习规范及有关文件资料，掌握好专业知识，提高自己的工作能力，加强工作责任感，及时做好各项工作。在今后的工作中，我将不断的总结与反省，提高自身素质与业务水平，以适应时代和企业的发展，与公司公司共同进步、共同成长。

以上为我参加工作以来的一些心得体会，由于水平有限，不免有些遗漏与不做之处，我会在以后的工作和学习过程中逐渐给自己定好位，为以后的工作作出更好的规划与总结。我会用我的实际行动来证明我的能力了与价值

最后，马上就到新年了，祝愿我们所有的同事新年快乐、工作顺利、祝愿我们公司所有的工程项目都能够顺利并超额完成任务，愿我们都能够把握住自己的美好明天。

◉ qa对工作的感悟心得体会

“做一名合格的安全员”是我现行本职工作的追求目标，自肩负安全员这个重任以来，我始终保持清醒的头脑，勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作，在现行岗位上任职以来，严格按照年初制定的工作目标，全面贯彻“安全第一、预防为主”的方针,强化安全生产管理，20xx年在查主任的正确领导下，公司有关领导的信任与支持下，我非常珍惜这个安全角色，以积极的态度投入工作，在这半年的工作我感到非常充实。

一、现将一年来工作总结如下:

1.以“做一名合格的安全员”作为自己工作的动力，思想上围绕爱国爱党爱民，行动上处处想着局利益积极上进，协助查主任认真落实安全生产责任制，加强有关安全生产法规、决定、条例，扎实作好安全培训工作，坚定地履行《安全责任书》承诺，努力实现公司安全生产目标。在管理中敬业爱岗，严谨安全意识和职业道德，对安全意识淡薄、经验不足、怕麻烦、惰性思想作祟的苗头通过安全活动一起学习安全方面技能知识，吸取分析事故教训，总结事故教训，不断增进业务水平的提高，只要利于企业发展利于安全生产的自己身先立足。

2.在查主任的正确领导下，认真对辖区的`设备和人员进行职能监督，在计划、布置、检查、总结、考核生产工作中，杜绝习惯性违章行为，坚决狠杀无票工作行为，使自己能掌握分管的设备运行情况以及威胁安全生产的重大隐患与薄弱环节。

3.及时了解安全生产情况，月月能检查安全生产，对设备的缺陷进行分类，落实督促设备检修及电仪检修进行完善。使设备能健康稳定运行。能及时完成上级领导交给的工作任务。

4.积极主动牵头做好“创文明标杆工厂”、“创本安体系一级”、“完好岗位”和做好安全大检查活动，在这些活动中以严、细、实的要求认真扎实开展，取得良好的效果，且442取得完好岗位的称号。

5.认真履行职责，在落实各项工作中严把安全关，督促检修班组安全工作，7月至今共查出隐患170条，目前已完成整改156条缺陷的整改工作，进一步提高了设备的健康水平，事故类发生一般事件1项，大大改善了车间安全局面。 20xx年在安全管理工作中虽然取得了一定成绩，但于领导要求还存有一定差距，新的一年里，我将严格按照上级领导的要求和指示精神，进一步狠抓安全管理，为实现全年安全生产无事故，保障员工生命财产安全和安全生产作出更大贡献。

二、20xx年工作计划

20xx年我作为车间安全员，协助车间领导坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的安全生产方针，切实做好安全工作，保证车间安全生产零事故，为了规范安全生产工作，提高员工的安全素质，带动车间安全生产管理的提升，降低和避免意外伤害事故的发生，特制定20xx年工作计划。

一、认真学习安全生产管理规定及制度，完善安全生产责任制。

1、认真贯彻执行公司下发的各种安全生产文件，及时将公司有关会议精神贯彻落实，传达到每一位员工，增强员工安全生产意识。

2、健全并落实安全生产责任制，在安全生产工作的同时要负责相应的安全问题。员工在自己的岗位上要认真履行各自的安全生产职责，增强安全生产意识，加强安全生产管理，落实全员安全生产责任制。

3、定期召开安全生产会议，总结安全生产工作，针对存在的安全隐患制定整改与预防措施，传达安全生产方面的文件，布置有关安全工作。

二、加强宣传教育工作，确保车间安全培训取得实效，切实提高员工的安全知识水平，增强员工的安全生产忧患意识，保证生产安全顺利进行。

1、每月在完成生产任务后，利用生产空闲时间对员工进行相

应的安全知识培训，熟悉、掌握必要的安全技术知识和自我防护意识，做好安全培训记录。

2、积极配合公司及有关职能部门对从业人员按国家规定开展专业安全技术培训工作，已持有相关资格证书的员工要定期进行学习，做到持证上岗。

3、正确使用劳动防护用品，预防生产作业中的伤害。

4、加强事故处理防范，在突发事故中正确熟练地采取自救和互救措施。将伤害控制在最小程度。

三、狠抓安全生产管理，严格执行各项安全规章制度和安全操作规程，确保安全文明生产，定期进行安全自查，落实隐患整改责任及措施。

1、继续建立健全安全生产设施台帐，定期检修保养，定期检测，确保相关证件齐全。

2、将安全隐患列入安全隐患台帐，及时定制整改措施，落实整改责任及措施。建立单位安全自查记录及安全整改记录。

20xx年车间安全生产工作又进入了新的一年挑战任务，在抓生产、促效益的同时抓好安全生产基础工作，积极维护公司利益，确保员工生命财产安全，为建设“20xx年度车间安全零事故”奠定坚实的基础。

20xx年12月9日

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现场销售工作总结应公司之需要，进入现场销售现场工作已快半年，由于本人以前对现场销售的流程和技巧了解不够深入，因此在这半年的工作过程中主要是向现场销售同事学习销售的流程和技巧。现在就这段时间内的工作作以下总结汇总：前台经营管理在原先的销售现场管理制度的基础上，根据现场销售的实际情况与对管理制度进行了完善和修改，并将完善后的《xx销售现场管理制度》、《现场销售工作细则》、《客户接待礼仪标准》、《岗位职责》交至每一位销售人员进行学习探讨并严格执行。

与销售代表经常进行思想交流和技巧探讨，不断了解销售代表的思想动态，开导并引导他们到正确的方向，不断调动他们的工作积极性，营造并维护公司良好的形象。目前销售代表在思想上已经十分成熟，在工作中已明显的表现出了团结互助的团队精神，接待客户彬彬有礼，业务办理快捷熟练，使得新老客户十分满意。

签约和回款工作：科学分类处理签订认购协议和签订商品房买卖契约的客户，建立并及时更新未回款和未签约的动态数据库，以便公司领导和对应的销售代表能及时了解相关的签约和回款信息。针对未签约和未办理按揭手续的客户，除督促销售代表不断跟踪外，还采取了直接电话洽谈、预约面谈、发书面通知和发律师函的形式，在这短短的一月内取得了较好的效果，目前住宅未签约的客户仅20个，车位在销售后的两个礼拜内已签约率达75%，汇款率达52%。客户接待和服务工作周末客户较多的时候，协助销售代表接待客户，向客户详细介绍xx地产的品牌、项目产品的'品质特点，解答客户提出的疑难问题。

现场为销售代表不能“对付”的客户进行接待，并通过对建筑设计、工程施工、专业律师等手段对此类客户给以满意的答复，最大程度的减少客户的顾虑和对公司的影响，并促使这些“钉子”户进快签订契约和办理按揭手续。日常业务：其他同事较忙的时候，协助打印合同，签定合同等业务。

明源软件的学习和数据库部分数据的更新，对销售代表客户资料录入和管理进行监督，并督促其及时准确地录入完善。以上是近半年内工作内容的归总，如有点滴收获和成绩也均是工作份内之事，在以后的工作中将会不断努力，扬长避短争取更大进步。

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今天我结束了为期两周的电子实习，前几天在实验室奋斗的情景还记忆犹新，我相信它会成为我人生中非常有纪念意义的一段时间，因为在这段时间里面我不仅仅学到了一些关于电子专业的知识，还学到了很多实用的东西，包括与队友一起解决问题，怎么与别人相处等等！

这次的电子实习分为2个部分，第一部分是用protel软件画电路图，第二部分是实际焊接。2个部分都非常精彩，在这2个过程中，我感觉到我已经把自己融入进去了，而不是单纯的学习，我感觉我非常喜欢这个实习。

第一部分是上机，任务是熟练的使用protel软件，记得第一次打开这个软件，我就感觉到了一股亲和力，这和我常用的photoshop软件界面有很多相似，然后我使用上课时老师讲的关于这款软件的使用方法，先熟悉了每个电子元件的符号，然后试着画一幅简单的电路图，记得我画完第一幅电路图的时候，心里是那么的激动，然后我由简到繁，逐渐开始熟练复杂电路图的绘制。

第二部分是实际操作。记得第一天，老师给我们一天的时间熟悉焊接的基本方法，因此我们有了充分的时间熟练的进行焊接，这位第二天的`焊接大些了坚实的基础。通过这个部分，我学习到了焊接电路板的有关知识，我熟练掌握了焊接的具体操作，了解了抢答器的工作原理，还学会了自己动手制作和焊接四人抢答器。但是在实习时，我犯过不少错误，比如焊接时的漏锡、虚焊、焊锡无光泽；好在有老师的及时教导和自己的细心研究，问题都顺利的解决了。

通过第二部分的实习，我还了解到了与别人协作的重要性，我们的电路板上的很多点是需要用导线连接的，因此导线的正确使用也成为了一大重点，而刚刚开始，我发现给导线上锡很难，当时在烙铁上融化了一些锡，当我把导线凑上去的时候，缺发现导线上根本不会沾上锡，就算沾上了，也只是一点点，因此我纳闷了，这时旁边的同学看到郁闷的我，就凑上来问我遇到什么问题了，我把问题和他讲了下，他思索了下，果断告诉我，我应该学会使用松香，然后他开始给我讲松香的使用，说特别是导线这边，用了松香，效果将非常好，他在烙铁上沾了一点锡，然后将烙铁头放进松香，然后将导线一端凑上去，奇迹发生了，导线一端立刻沾满了一层锡，好神奇啊，多亏了同伴的帮忙，我真的学到了很多！

另外我还学到了很多电工工具的使用，如钢丝钳、尖嘴钳、螺丝刀、万用表、松香、电烙铁。在电子方面，我熟悉了常用电子器件类别，如电容、电阻、二极管等型号、规格、性能、使用范围及基本测试方法。

我感觉现在的大学教育太偏向于理论知识学习了，理论固然重要，但是社会的抱怨是现在毕业的大学生动手能力太弱，所以学校应该多多安排一些实践环节，而且相对大量的理论学习，实际操作更能激发出我们学习的热情。

谢谢学校给我这次实习的机会，我真的学到了很多东西。谢谢老师们辛苦的付出！

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电工电子实习是我进入大学后的第三个实习，在这两个星期的实习期内，我们进行了电子元件方面的理论和技术的学习。虽然之前进行过金工实习，但在此之前对电子实习还是一无所知。

人对未知事物总是充满了好奇心，因此电子实习一开始我就对一切充满了好奇，想彻底了解电子实习是怎么一回事。老师第一天对往后的实习安排进行了布置，听到有那么多的新鲜的学习操作任务，心里充满了期待。

其实最主要的任务很简单，就是组装一个收音机，并能收到电台广播。任务就这一条，目的很明确。但做起来就不简单了。首先要对收音机的工作原理要有充分了解。这就要求我们对收音机内部构造，电子元器件的种类、样子、用途及工作方式要有了解。

印象很深是老师发收音机各个零部件时，整个过程漫长而繁琐，零部件要一个一个的发，总共的零部件差不多有上百的数量。虽然一开始都觉得陌生，但没过多久，就从老师那里了解了全部零件的名称。比如，以前学电工学的时候，书本上讲了不少二极管、三极管的知识，但在此之前并未真正见过它们长什么样子。经过这一阶段的学习，了解了很多电子元器件的形状、工作原理和用途。

这让我们从一个电子元件方面可谓是文盲，变为了有所了解。所有的这些在书本上根本是学不到的。了解了电子元器件是这次实习的最大收获。其次是我们学到了电子元器件安装操作技术。安装过程要遵循一条就是要将电子元件对号入座，正确安装。这个过程考验我们的实图本领，更重要的是能锻炼我们做事认真细心的本领。整个安装过程是收音机能否正常工作的关键。焊接元器件时必须确保安装方位正确，焊接点要连接充分，否则电路不能正常接通。焊接过程使我们清楚的.认识了电路板的工作原理。锻炼了我们的动手能力，实践操作能力。

最后是对整个收音机整体组装调试修正过程。这就要求我们对每个电子元件有清楚的认识，怎样的电流电压才算正常工作。这教会了我们差错纠错的方法。还要做到使收音机整体美观的效果，这也是对动手能力的一个重要考察。

经过这次电子实习，使我对电子技术有了更全面的认识，对放大和整流电路知识有了更深入的了解。不仅对焊接技术程序有了清晰的认识，更重要的是掌握了焊接方法和技巧。对问题的分析处理能力也有了很大提升。让我获得了处理问题不能盲目，要根据其本质来分析问题，找出方法解决问题的宝贵经验。我相信这次实习带给我的收获必将在以后的学习工作中带给我无限的帮助。

◉ qa对工作的感悟心得体会

时间荏苒，不知不觉已经走完了大三的路程，这将意味着我们立刻步入社会了。社会，对于快要毕业的我们来说，又是那么陌生。陌生的世界总是有待于去探索，况且以前我们只明白一些书本上的理论。哲学上说时间是检验真理的标准，为此，在这个漫长的暑期我便去了咸阳金山电子厂开始了我的暑期社会实践。

选择的地方，是工厂。我认为这是一个对于目前状态下的我很适合的地方，无论是从本事的角度看，还是适应和目的的角度。这种嘈杂的环境中，每个人做着自我的事，每处一道不一样的程序。我需要做的是插件、洗PCB板、丝印、检验一天下来，一向不停的在走，很累。下班后回到家，倒在床上，似乎我已不是我，我已属于另一个世界。这种累是这近二十年以来，我从来没有经历过的。几乎在责骂自我的自找苦吃，可工作还是要干，该坚持的必须坚持。何况我这已经是所谓的技术工作，而那些做体力工作的工人们，又该是何等的辛苦，这些，我不敢想象。

工厂，也是一个独立社会，在那里也有众多人事纷争。他们辛苦之余，还要为了自我的生计，生存，生活而这样那样的明争暗斗，让我感觉，人，作为一个社会的存在时是多么的不容易。

实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自我所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应当与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。经过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的.不一样，接触的人与事不一样，从中所学的东西自然就不一样了。

要学会从实践中学习，从学习中实践。并且在中国的经济飞速发展，又加入了世贸，国内外经济日趋变化，每一天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今日就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。

在实践的这段时间内，我感受着工作的氛围，体验着工作的辛苦与欢乐。这些都是在学校里无法感受到的，并且很多时候，我不时要做一些工作以外的事情，有时要做一些清洁的工作，在那里，没有人会告诉你要做什么，你必须自觉地去做，并且要尽自已的努力做到，一件工作的效率就会得到别人不一样的评价。在学校，仅有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而那里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的本事！

经过社会实践的磨练，我深深地认识到社会实践是一笔财富。在实践中能够学到在书本中学不到的知识，它让你开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷。

◉ qa对工作的感悟心得体会

刚开始我们在xx电子厂里实习第一个体会到的就是一个字——“累”，但后来慢慢的习惯下来，因为大部同学是独生儿女，没有经历过很大风吹雨打，可以说大部分同学一直以来在保护伞下走过，这次系里组织的实习生活可以给这些我们真正体会到现实生活中的酸、甜、苦、辣；但是我们很高兴地看到，这些我们在实习中到困难时，并没有后退，而是勇敢地面对现实，向困难中挑战。实习磨炼了我们的意志，使我们现在的意志比实习前坚强多，我们真正体会到“梅花香自苦中来”的味道。

这次实习给我们带来了很多难得的社会经验，提供了社会实践锻炼的大舞台，厂里规定要完成每日产量任务，而且要保质量；而我们的两个老师要鼓励同学完成任务，而且还要平衡同学们的心态，合理保证同学们的休息时间，因为在人数是基本上固定不变的条件上，做不完成就要加长时间完成，这样各位同学之间的脑海里又各有所想法，这就要靠我们老师如何来处理好这样的问题，可以说这是我们老师遇到前所未有的难题。在同同学们的共同努力下，这些问题我们都能一一解决。佳明电子厂真正为我们提供了难得的锻炼机会，为我们踏上就业的人生路上打下坚实的基础。

我们在流水线上同样学到了很多东西：

首先，第一个是我们懂得了什么叫做团队精神

在流水线上工作是不能随便离岗或停顿下来，如果流水线上有一个人离岗或停顿将会影响整条生产线的速度，连累到整条拉的同学，同时质量也要有所保证，不能马虎，哪怕是看起来不大重要，都有可能被 qc 、 qa 检查出来重新返工，哪样浪费整条生产线上的同学的时间，这就使同学们学会了办事情谨慎、认真、仔细的对待，学会了团结，分工和互相协调，使同学们体会到团队精神在工作中的重要性。

其次，同学学会了勤俭节约的好习惯

理解到什么是“粒粒皆辛苦”，的名句，在学校里大手大脚的花钱，而在工厂里看到员工们辛辛苦苦拼命的加班才得到哪点血汗钱时，在我们自己也拿到辛辛苦苦地加班，用自己血汗挣回来的加班费时，才真正的体会到“钱”是来之不易，日后用钱时不能不三思而后行。可以说这次实习给同学们上了一堂无形的思想道德课，让同学们受益匪浅，教育深刻。

其三，同学们学会了沟通

学会处理好身边的人际关系，学会在苦中作乐的技巧，在生产线上工作是比较枯

燥的，每天都反复的做哪份工作，如果没有同身边的同事沟通，处理好身边的人际关系，一个人是很孤独，同时在一个工位上工作时间长了，前后工位之间将免不了有磨擦出现，处理不好，将影响我们的工作质量。这就让我们的同学们懂得了人际关系的重要性，一个好的人缘将会给我们的工作带来了无限的方便和欢乐。

其四，同学们在工作中学会了研究

在工作中，方法中的正确和方便性非常重要，直接影响到生产的效率，同学们在自己的岗位上做熟了对自己所做的工作也仔细研究起来，细心分析其方法，模具的缺点，自己研制出一套更加便捷简单的方法来提高自己的速度和减少工作量，真正充分体现出大学生的不同之处，体现了大学生的风采。

其五，这次衡阳之旅给同学增进了不少友谊，加深了班级与班级同学之间的感情

在这陌生的地方实习，意识到同学之间的帮助非常重要，大家紧密的团结在一起、生活、工作有遇到什么问题都互相的关顾，原先不认识的同学也互相融一切到一个团结合作的大集体里来，有什么心事也学会了互倾诉，加深了同学之间的友谊。

总的来说，我们这一次实习的`同学，他们是比较配合和成功的，大家都都能在自己的岗位上认真工作、他们学习到了很多在校园、在课堂上、课本上学不到的东西，也使我们了解很多和懂得了做人的道理，特别是我们体会到生活中的艰辛和找工作的不容易。

感谢这次实习，感谢这次实习的教师，感谢为我们争取了这实习机会的领导。这次实习，一定会令我的人生走向新一页，同时也很感谢在实习期间同学们，特别是同学们给予我的支持与鼓舞！而且这是一段充满艰辛和收获的经历，这是一段充满挫折与反思的旅程，这是一件我们一生用心珍藏的礼物，这一切必将是我生命中不朽的记忆，必将给我们以后的人生打下坚实的基础，必将是我生命中丰硕而宝贵的精神财富。

◉ qa对工作的感悟心得体会

我于20xx年4月21日成为公司的试用员工，至今已近3个月，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。在这期间是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。使我能够这么快的熟悉这一切，首先离不开领导对我的栽培和指导;同时也离不开同事对我无私的关怀和帮助。从内心而言，我在这里感觉到公司的融洽工作氛围、团结向上的企业文化。在岗实习期间，在领导和同事的耐心指导下，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司的整个操作流程。也为我有机会成为XXX的一份子而惊喜万分。

在本部门的'工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，同时严格要求下属做好本职工作;利用自已在别的公司好的管理方法应用到工作中去，培训下属能及时反映问题及处理问题的能力。

经过近三个月，我现在已经能够独立处理本职工作，能对车间问题进行简单分析处理，并与品质工程师一起处理相关品质问题，与生产主任沟通协调相关品质问题的处理方法，纠正产线相关作业不当(人、机、料、法、环)造成的品质问题，把制程中存在的问题降底到最少，使产品不良率降底到最小。

我在工作过程中，充分做到认真、负责、主动的了解生产现场情况。和组长及巡检的沟通，使我了解了他们内心的真实想法和对工作的认识及看法;经过一段时间的观察让我清楚了车间生产管理的不足。通过全面的了解，我认为员工整体品质意识不强，巡检工作力度不够，主要原因我认为在于细节方面做得不够完善。集中体现在以下几个方面：

1.产线制程品返工较多。原因为产线员工的操作方法未按作业指导书作业，工装夹具没有定期保养所致。

2.巡检对6S及仪器设备点检督导力度不够完善。6S造成生产现场物料混用，仪器设备未点检造成品质有所降底。

在领导和同事们的细心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下汇报。

工作规划：

1.提高各巡检员的检验水平，实现一个巡检员至少会两个岗位或多个岗位。

2.提高全员的品质意识，有针对性的对员工进行品质意识教导。

3.让各巡检员明确每天的工作重点，计划，努力的方向。

4.与生产一起分析影响质量的关键因素，制定相关的改进措施。

5.对巡检员品质理念的宣导，培养巡检员的工作能力。

不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，积极、热情、细致地的对待每一项工作。

今后努力的方向:随着xx机芯组件产品与xx的机芯组件的合并生产，可以预料我的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。培养下属的工作能力要更强。在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己的机会，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为公司做出应有的贡献。

◉ qa对工作的感悟心得体会

4月14日到18日，根据局统一安排部署，我们小组到了武汉人福药业有限责任公司锻炼学习。为期一周的学习让我收获很多，不仅学到了很多知识也对个人有个了新的定位和认识。

实践是检验真理的唯一标准。对于我个人来说，我不是学习药品的，而且因为学习和工作的原因也从没有进过生产企业实习过，对企业的了解多是从书本或者是别人的口头描述中，所以此次锻炼学习，可以说是为我揭开了生产企业的面纱，让我直观的`、比较准确了解了当前药品生产企业的生产的大致流程，行业的发展现状与质量安全现状。很多以前通过书本了解的知识通过现场的直观认识得到了进一步的深化，例如说qa和qc的区别，空气系统、水处理系统是怎么运行的，药品是如何通过检测最后出厂的等等。

我们同去的几个人都在讨论着说“哦，这个药我以前买给我小孩吃过，效果还不错”。“原来就是在这里生产出来的啊！”看似一只只小小的药水瓶，一颗颗小药丸，可它关乎到所有百姓的健康，包括自己的亲人、朋友。如果出现问题，那将会产生很严重的后果。而企业必定是以追求利润最大化为目标，光靠企业自律很显然是不可能达到0风险，无差错，因此我们的监管则是重中之重。

努力提高自身能力。到企业另外一个感受就是企业的人业务知识都非常熟悉，随便找到一个人来给我们讲质量安全控制都可以讲的头头是道，都可以当我的老师。而反观我自己，作为一名食品药品监管工作人员，个人的理论基础知识还不如监管对象，那去了不只是没法去发现问题，去监管别人，反而还要被别人笑话是外行来了。

◉ qa对工作的感悟心得体会

在药厂中，质量控制（QC）是一项至关重要且不可或缺的工作。药品的制造和销售关系着人们的生命安全和健康，因此严格的质量控制流程尤为重要。QC的主要目标是确保产品的质量符合相关标准和法规，而且要保证生产过程的稳定性和一致性。作为一名QC人员，我深刻体会到了质控工作的重要性和责任。

二、QC工作中的挑战和应对策略。

质控工作中面临的挑战是多样的，比如质量检验的准确性、产品的'合规性以及生产线上的问题。在质检过程中，高度的准确性是不可或缺的。每一个样本都必须仔细检测，确保合格率达到100%。此外，产品合规性也是QC人员需要密切关注的。随着国家和国际质量法规的变化，不断更新和了解最新的法规标准是必要的。当面临生产线上的问题时，QC人员需要快速做出决策并采取有效的措施来解决问题。对此，我相信只有积累经验和紧跟技术的发展，才能更好地应对工作中的挑战。

三、团队合作和沟通的重要性。

质量控制是一个团队合作的工作，只有团结一致、相互配合，才能有效地完成工作。与不同部门的人员密切合作，包括研发、生产和市场部门，能够更好地了解产品的特点和要求。同时，良好的沟通和协调也是必不可少的。通过及时沟通和信息共享，我们可以高效地解决问题并提高工作效率。

四、不断学习和提高自己的能力。

在质量控制领域，技术和法规标准都在不断发展和更新。作为一名QC人员，不断学习和提高自己的能力是非常重要的。通过参加培训、阅读相关文献以及参与行业交流，我不断了解到了质控领域的最新动态。此外，积累实际工作经验也是提高能力的关键。通过参与项目和解决问题，我不断提高了自己的技能和知识水平。

五、QC工作中的个人感悟。

从事QC工作以来，我深刻体会到了自己的成长和进步。在质控的学习和实践过程中，我收获了很多经验和知识，也增加了自己的自信心。QC工作的意义远远超出了“检验合格”的定义，而是对自己和他人生命质量的一种责任和关怀。这种责任感和使命感，使我更加坚定地投身于质量控制事业中，为人们的健康保驾护航。

总结一下，作为QC人员，我明白了质控工作的重要性和挑战。团队合作和沟通的重要性、不断学习和提高自己的能力以及个人对QC工作的感悟都成为了我在药厂QC工作中的宝贵财富。我愿继续不断提升自己的技能和知识水平，为质量控制事业做出更大的贡献。

◉ qa对工作的感悟心得体会

为了能够加强爱好象棋同学间的交流，提高同学快速判断能力，我班第十四周星期二利用第3，4节自习课时间举行了象棋比赛。

在这次比赛中，共有20名同学参加，通过抽签定出第一轮比赛阵局，依次比赛，采取淘汰制，胜者晋级，进入比赛，决出前四名。在这次比赛中，有4名女选手参加，给我们的这次活动增加了一个亮点，对我们每一个成员都是一个莫大的鼓舞。

正所谓棋逢对手，势均力敌。所有参加比赛的选手都能够充分发挥他们的聪明才智，认真、镇静的完成每一步。不仅是在意志上，而且还在心智和体智上都得到了锻炼。最终黄明亮同学获得了第一名，黄海龙同学获得第二名，李可成同学获得第二名，李文创获得第四名。

比赛虽有胜负，但友谊才是第一位，同学们友谊更深了，这是最大的收获。这样的比赛使他们的思维更完善，毅力更坚强，心情更平和。

当然这次比赛也有一点瑕疵，就是有的同学对象棋太不了解，部分很快就被对手打败了，望同学们以后多点关注有着悠久的历史的象棋，在生活中处事也要想下象棋那样谨慎。

记得稳重！

◉ qa对工作的感悟心得体会

我们的一生就像一列行驶的巴士，中途有许多停靠的站点，每到一个站点，就意味着一段人生旅程的结束，更是一段新征程的开始。怀着美好的期许和向往，我们有幸加入了重山集团这样一个有着40余年悠久历史、满载荣誉的团队，开启了我们人生新篇章，也是在这样一个全新的启程中，迎来了为期两天的20x新员工入职培训。

这次培训分为两天，第一天培训主要内容包括了解重山企业发展史与产品行业地位及企业变革背景，进行团队精神培养，学习重山文化、集团重要规章制度与安全知识。第二天全体新员工分批参观集团文化馆和安全教育中心。虽然入职培训时间并不长，但在这短短两天的学习中，却让我们更进一步感受到重山文化的魅力所在并巩固了自己的基础理论知识，使大家的认知得到了更新、团队精神得到了升华、情操得到了陶冶。

奋斗创造幸福，责任重于泰山，“重山”二字取自于此。首先集团副总经理王谦为大家讲述了重山发展史和重山文化，带大家回顾了重山集团自1976年之初开始，历经40余载的接力前进，从一个五小工业逐步发展壮大成长为如今中国建材五百强企业。资源是会枯竭的，唯有文化才能生生不息！重山人在“致良知”这种伟大力量的指引下形成了苦干、硬干、实干的重山奋斗文化。随后副总经理王谦结合自身工作经历，与我们交流分享了个人在重山工作33年来的工作感受与经验，“学而不思则罔”，要想在以后的工作中有好的发展，必须改进自己，时刻谦虚谨慎、虚心学习时刻保持一颗学习的心，活到老，学到老，广泛地、深入地、创造性地学习，这样才能锻炼自己，积累知识，实现自身的快速成长。努力成为重山事业的参与者、见证者和推动者。

“致良知”是重山文化之魂，“择善明德，笃行致远”是重山文化之纲。集团总经理助理、运营中心总经理张威带领大家学习李学董事“讲话，深入阐述“致良知”思想再学习、再实践必要性，做到择善而从，知行合一。任何事情都要付诸于行动，达到知行合一，不能光说不练、言行不一、表里不一，并带领大家共同学习了集团重要规章制度。随后鲁中水泥安环部经理王树俊对全体参训新员工进行了安全知识培训，王经理以国家法律、行业规章为切入点，介绍了安全教育培训的重要性，结合企业安全生产特点、目标以及事故类型对安全生产、劳动防护、安全意识和安全案例进行了讲解，大大增强了大家的安全意识，深刻认识到安全生产的重要性，进一步加深了全体学员的安全责任感，为今后做好自身本职工作及自我安全意识防范奠定了坚实基础。

培训第二天我们集体参观集团文化馆和安全教育中心，去感受重山文化，加强巩固理论知识。在解说员许艳飞和王亮的详细介绍下，我们进一步了解了重山的历史沿革和企业文化，恍惚间我们仿佛又重新走过了这几十年的风雨征程，一同见证了重山这40年的波澜壮阔。这些娓娓道来的起起落落，一幅幅珍贵的照片影像记录，让我切身感受到了老一辈重山人“牺牲小我，成就大我；乘风破浪，砥砺前行”的精神。让我深刻感受到了作为重山人的自豪，在见证了企业的日益壮大的同时也深刻体会到了重山创造今日成绩的艰辛，提升了自己的个人境界。

为期两天的入职培训结束了，再次感谢公司给予的这次培训机会。“靡不有初，鲜克有终”；不忘初心，方得始终，变化的是时代，传承的是精神。我们重山的旗帜是“为员工谋福祉、为社会做贡献”，我们要承接前辈重山人的精益求精，励志进取，无所畏惧的工作精神，在今后的工作实践中，持续保持高昂的学习激情，不断补充知识、努力在致良知精神力量的带领下，使自己成为一名适应公司发展的优秀员工。为重山更辉煌的明天而奋斗！

◉ qa对工作的感悟心得体会

10月10日至25日期间，我们学校举行了为期三周的课堂教学竞赛活动。此次活动我也报名参加了，我们文综组总共有15人参与，涉及历史，地理，政治三门学科，内容有课堂教学，评课。每堂课都具有学习的意义，每位教师的精心展示，对我来说是收获其多。

下面我就谈谈我对此次活动的心得体会：

第一，吃透教材是最根本。此次活动中，我听了14位老师的课后，我认为他们对教材的把握都有其独到之处，但都能抓住题眼，一步步的深入文本。

第二，注重启发式教学。让学生主动学。新课程标准要求让学生成为学习的主题，教师是这个主体的引导者。

第三，注重学习习惯的养成。很多老师会在课堂上穿插着一些学习方法，让学生收获这些学习的方法，当他以后遇到类似的问题时才能够用自己的力量解决。

通过此次的活动，我对文综课的教学有了更深刻的认识。虽然此次上课竞赛没有入围下一阶段，但我并不气馁，通过此次活动，也明白了自身的一些差距，明白自身还有许多需要改进的地方，以后我会不断学习别的老师的好的教学方法，不断提高自己。

◉ qa对工作的感悟心得体会

明媚的阳光映照在每个人的脸上。此刻，我们正在操场上接受军训的最后检阅。为期一周的军训，在不知不觉中结束了，而它却给予我们甚多。

首先它教会了我们团结。有时班级里有个别女生做错了事，比如迟到，我们都要一起跟着受罚，但是班级里其她女生并没有任何怨言，都咬牙坚持着。还有那豪迈而整齐的步伐，一排排，一列列，无疑都是我们团结奋斗的结果。团结就是力量，不是简简单单的一句话。集体的荣誉感让我们将它演绎的淋漓尽致。

还记得我们第一次走过主席台时，我当时各种担心。虽然只是排练，但是班里都是女生，我怕喊口号时声音太小，走的队伍不齐。当真正走完后，我惊讶了！我们班不仅被表扬了，还获得了两颗弹壳作为奖励。我们当时是那么的自豪，那么的激动。但我知道，我们不能骄傲，因为真正的检阅还没到来。

当真正的检阅来临时我却又是那么的紧张，我就在心里想着，只要认真一定能行。就这样，我们完成了最后的检阅。然而那些天陪伴我们，训练我们的教官也都离开了，他们那英姿飒爽的身姿会永远记在我的脑海里。

感谢军训改善了我们的精神风貌，提高了我们的综合素质和团队精神。

◉ qa对工作的感悟心得体会

一、药业企业概况;

始建于20xx年，通化药业股份有限公司前身系通化白山制药八厂，厂区座落在风景秀丽、群山环抱的长白山脚下—省通化县黎明工业园区。公司占地面积5万平方米，建筑面积2万平方米拥有中药前处理提取、片剂、胶囊剂、颗粒剂等等四条生产线和设施齐全、仪器先进的质量检验中心。

其中专业技术人员128人，公司现有员工560人。具有中级以上各类专业技术职称人员占职工总数比例30%药业现已成为集科研、开发、生产、销售于一体的现代化制药企业。

相关领域深入研究、专业创新、专业服务经营理念：集中所有资源。

二、实习任务

然后被调换到化验室，刚刚开始是生产车间。主要学习如何鉴别药品，检验药品的合格与否，以及微生物限度检查。

三、实习内容

1.制备硅胶板。将一份固定相和三份水在研钵中研磨混匀，倒入涂布器上，玻璃板上平稳的移动涂布器进行涂布，晒干，105%活化30分钟，备用。

2.使用崩解仪测定药品的崩解时限。电子天平等。

3.测定药品的干燥失重称取药品1克。置于称量瓶中，105摄氏度干燥至恒重，减失的重量不得超过10%.

4.微生物限度检察

1对所有器具进行消毒。将吸管，平皿用牛皮纸包好，165摄氏度，高温灭菌4小时，取出，备用。

2制备供试样ph7.0氯化钠-蛋白胨缓冲液。取磷酸氢二钾，磷酸氢二钠，氯化钠，蛋白胨，液体样需90毫升固体样需100毫升。培养基，营养琼脂培养基，虎红琼脂培养基，每个平皿约放入15毫升。当配置完成后，将其放入灭菌器中，进行灭菌，121摄氏度，15分钟。放入冰箱中，冷冻保存。

3做实验之前。应用苏尔消毒液对操作台进行消毒，通风，紫外灭菌用洗手液洗手后，将所需物品通过传递窗放进菌检室，进行实验，操作时要穿洁净服，戴口罩及手套，每个样品至少制备两个平皿以上。

4含动物组织的药材。应做沙门菌检查，将10克药粉倒入200毫升营养肉汤培养基中，摇匀，放入细菌培养箱中，18至24小时，取出，吸出一毫升，放入亮绿中，培养，次日，将其取出，用接种环接种在胆盐硫乳，麦康凯琼脂培养基中，培养一天，看结果。

5学习如何测定及使用悬浮粒子尘埃测定器。以及纯化水的测定。

四、实习感悟

充分的运用了学校中所学习的知识，此实习期间，提高了自身的技能，刚刚毕业的学生与在岗就业许多年的老职员相比，无论是技能上，还是经验上都远远逊色于他认为，书本上的知识固然重要，但学校应该让学生多接触一些实践，这样，实习时才能给公司留下很好的印象，这样，长白山职业技术学院才能更好的发展起来。

例如，但此次实习也是有许多不足之处。学生在学校时的生活环境，生活方式及理念，都与社会大大的不同，而这仅仅八个月的实习不能彻底的将我改造成一个正真的工作人员，所以今后，无论在何地工作，都要将身心都融入到这个社会，与之完全融合，成为社会中的一员。

五、实习建议

学校应和公司领导谈谈换岗就业实习，对于学校的师弟师妹要实习时。这样我相信，学生会学到更多的知识，会更好的融入这个社会。

建议各位一定要挑选适合自己的岗位，刚刚进入实习单位。例如，有的同学在学校，中药材验证的好，或者化验学的不错，那就应该选择去化验室，有的喜欢显微鉴别，就应该学理化，口才比较不错的就应该尝试一下营销专业，想要历练的同学，自然要去车间走一遭，真的让人受益匪浅。此次实习，此便圆满结束了感谢学校然我有了这次实习的平台，感谢学校让我懂得了工作的艰辛，让我从学生过渡到职员。

会再接再厉，今后。为我长白山职业技术学院争光，最后，祝学弟学妹即将的实习能够顺利。

◉ qa对工作的感悟心得体会

自从来到xxx有限公司后，我到质检部担任化验员工作，至今已满三个月的试用期。这期间在上级正确领导和同事们的热情帮助下，自觉进步很快，更体现在责任感上。作为一名化验人员，我深知这项工作的重要性。分析化验工作是生产的眼睛，我们做出的每一份数据对指导生产都具有至关重要的意义，稍有疏忽便会“失之毫厘，谬之千里”，甚至会给生产造成重大责任事故，真可谓“一字千钧”，没有高度的责任感是做不来的。现将我的试用工作情况、所负责的工作现阶段存在的不足以及本人的工作计划作如下汇总:

一、试用期的工作表现及业绩

（一）5月2日到6月16日本人在中药饮片产车间做饮片加工在这一个多月的生产中我熟悉了中药饮片的生产加工过程以及认识了更多中药饮片，饮片加工要在报证质量前提下才能保证速度。

饮片加工过程中首先要去仓库把今天要装的饮片运到车间，有的饮片（菊花）必须用风箱处理一次，这样选起来才更方便，而有的饮片需要在晒晒凉冷后才能装用每次装药都需要经过严格的晒选，在保证质量的前提下才能保证数量由组长陈姐和衡娘

（二）6月16日至8月2日我和帅敏一起调到绵阳制药厂担任化验工作在化验室工作期间，化验工作精细琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导、同事学习，自己摸索实践，认真学习相关的业务知识，不断提高自己的理论水平和综合素质。提高了工作能力，在具体的工作中锻炼成了一个熟练的化验员，能够圆满地完成化验工作 在这一半个月中，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满完成了以下本职工作：

我们学了几年的理论，缺乏动手能力，只凭着脑子的思考、捉摸是不能完成实际的工作的，只有在拥有科学知识体系的同时，熟练掌握实际能力，包括机械的操作和经验的不断积累，才能把知识灵活、有效的运用到实际工作中。理论知识与实践是有差距的。实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。

（1）虚心学习，勤于实际操作，深刻学习国标，理论结合实践，能熟练操作所有化验项目并保证结果的准确性。

（2）熟练掌握了化验方法，在化验过程中发现问题，能够正确的分析判断，及时处理问题，确保实验结果的真实、可靠性。对每批试生产的饮用水进行化验分析，提供所需的技术数据，对瓶装饮用水生产工艺品控点进行检验分析，验证瓶装饮用水生产工艺参数。

（3）认真、按时、高效率地做好各级领导交办的各项工作。 二：通过这段时间的工作，我发现所负责的工作现阶段。

二、存在的不足和值得改善的地方有以下几点：

（1）检验工作使用文件情况：形成文件的化验作业指导书，不完全符合实验室使用，目前实验室化验的记录不太实用，不利于原始记录及检验报告的保存，造成化验资料的丢失。 我计划待进一步掌握了详细的信息后，拟制本部门用于生产用的检验作业指导文件及记录。

（2）生产过程的质量实际情况没有详尽的数据和记录；没有数据和记录的统计不利于分析、指导和控制生产。我将会在今后工作时计划对制程首、巡、末检建立完整的记录控制（如现阶段没有落实的外观检验记录、工序不合格品数量记录、不良品返工记录等）。努力开展实施这项工作，加强监督、检查，确保质控工作落到实处。

（3）化验室的一些管理制度不到位，可能会对以后的工作造成不便，如：化验室的药品管理制度（目的：确保实验室药品和试剂的合理使用，实验数据结果的准确可靠，实验室人员和工作的安全。范围：适用我公司实验室药品试剂的采购、保存、配制和报废处理）实验室仪器设备管理制度（目的作用：实验室仪器和设施是测试产品及各种材料物资性能和质量情况的基本工具，只有实验分析仪器设施的质量可靠，功能正常，正确使用，才能提供出准确、可靠、真实的检测实验数据。）留样室的管理制度（留样是为考察产品质量的稳定性、追溯产品及原料质量、延长产品有效期和处理质量问题提供实物依据的重要手段）。 以上本人分析的问题点和建议可能有是偏僻，可能超出了一定范围在此，我提出转正申请，希望能成为xx的正式员工，恳请领导给我实现理想的机会，我将以饱满的热情做好本职工作，同公司一起展望美好的未来！

◉ qa对工作的感悟心得体会

医院实习是学生从学校走向社会的过渡时期，是把理论应用于实践，从课堂走向临床之间的纽带。中药是中医理论的实践基础，也是中医治疗疾病的武器，学习好中药对中医中药专业的学生成为一名好的中医（药）师起着重要的作用。中药房实习是中医药学生走向独立工作奠定基础的第一步。笔者经过几年的实习带教，有以下几点体会。

1、做好入科前的教育

通过小讲座形式，让学生了解药品管理法，处方管理法，毒麻药品管理法，处方调配流程，药房管理制度，药品储藏保管和养护制度等相关法律法规制度，了解医院药剂科的机构设置，药剂人员的职称职责，药剂科不同职称配备比例，了解药剂人员的职业道德要求及医院药剂科的性质和任务。

2、明确带教的目的和意义

中药房实习使学生了解中药房的工作流程：收方、审方、调配、发药，掌握常用中药饮片的性状、功效及用法用量，熟悉常用中药的别名，扩大中药的识别范围，了解毒麻药的使用保管和有毒药物的用法用量，熟悉和了解中药的配伍及配伍禁忌，进一步巩固理论知识，同时培养学生具有学生良好的职业道德和工作作风，成为实用型人才，在以后的工作生涯中能更好的治病救人。

3、合理安排带教时间和内容

由于中药品种多，学生实习时间短，药房工作忙，带教必须有计

划有步骤进行，为保证日常工作的正常进行，合理安排带教时间：在药房相对空闲期间，让学生自行到中药格斗里认药，在放手不放眼的情况下让学生适当的参与调配，装药斗（带教老师必须监督和复核），给学生自由空间，提高学生自主学习的兴趣和动手能力。忙时把自行实践的内容穿插期间，或把标本集中在一起让学生识别，避免了药房空间狭窄拥挤的局面。

4、带教的内容与方法

学生实习必须了解中药房收方、审方、调配、核对、发药程序；掌握审方内容：处方前记有无错写漏写，处方正文有无配伍禁忌如十八反、十九畏，有无妊娠禁忌，有无不合理用药，有无超量用药，处方后记是否完整等；掌握常用中药的性状、功效、用法、用量；掌握特殊的毒麻药品管理办法和使用原则；掌握常用中药的特殊用法：先煎、后下、包煎、烊化、冲服、兑服等等；掌握调配、复核、发药操作规程；对违反药品管理法和处方管理法的处方进行把关，保证病人用药安全。

在学生实习时结合实物进行一些技巧的教学，有助于学生对中药性状及功效的记忆。辨识中药时与生活中事物联想，如：川芎蝴蝶片、防风蚯蚓头、槟郎大理石纹、辛夷毛笔头等，再引导学生说出其功效。

长相相似的中药区分，如：（空）白前、（实）白微。功效相似的中药区分，如：羌活、独活，前者质疏性辛苦温发散作用强，药性偏上升，治疗上肢痹痛，后者质密性辛苦微温药性偏下行，祛风湿治疗下肢的痹痛作用更强。同一植物来源不同时期采集功效不一样，如：青皮、陈皮，青皮是幼果或未成熟果实的果皮有疏肝理气，消积化滞，陈皮是成熟果皮理气健脾，燥湿化痰，药性较青皮为轻；又如枳实、枳壳，枳实为幼果，长于破气消积，枳壳为近成熟果实行气宽中，作用较缓和。这药的功效就和人一样年轻力壮年老就弱。同一植物来源不同药用部位功效不一样，如：麻黄根止汗，麻黄发汗。不同炮制品功效不同，法半夏和姜半夏，法半夏是用甘草水制，饮片微黄色，长于止咳，姜半夏用生姜拌制，饮片白色，长于止呕等等，让学生觉得实习有兴趣不枯燥，达到事半功倍的效果。

实习带教的老师要加强自己专业知识的学习，使教学内容更充实，更丰富，让学生在有限的时间内掌握更多的中药学知识，为他们以后的工作打下坚实的基础。

◉ qa对工作的感悟心得体会

20xx年，我工作经受了两个阶段：

7月份前，我在北厂做车间质检员，让我从一线学习到了车间生产样品的检测学问，协作好车间的生产工作,保质保量地完成各项检测任务。在检验之前，我首先了解需要检验的项目，检测方法及技术要求等才能在检查检测工作中做好事前的预备工作。并且在检查前应当做好事前预备，检查时认真监督。在检查过程中做好监督工作，准时发觉并订正检验过程中存在的问题。对质量要求较高的加工工序的加工工艺的生产、全过程跟踪检查确保每道工序合格。对进场的原料严把质量关，以免原料消逝质量问题影响药物质量且铺张人力物力。完成了质检员的基本职责工作。

7月份开头进入润泽制药质检部，是我工作和学习的新开端。

我顺当的完成了头孢硫脒、头孢尼西的方法验证并整理数据，也接触了许多设备操作、活动相的配制等相关的学问，这为今后的工作打下了确定的阅历基础，也为我以后的进展指明白方向。同时在参预中学习和成长，同公司一起不断提高自己的意识和理念，以及工作力气。

主动参预公司其他活动或项目。尽自己最大的努力，参预到公司的进展建设中去。有意同公司一同进展和成长。在20xx年有所收获的同时，我也熟识了很多自身不足：

1、虽然布满干劲，但是阅历缺乏，在处理突发大事和一些新问题上存在着较大的欠缺。需要进一步努力和学习。

2、在工作上同同事的相互沟通和争辩还不够，自己的很多不成熟的`想法和观念需要同事和领导的训练。

3、专业力气特别是在工艺以为设备等方面的力气还很欠缺，急需自己努力补上。

在今后的工作和生活中，必需更加主动努力提高业务力气，要加强自己专业学问和专业技能的学习。并以高标准要求自己，不断学习，让自己能够成为一个优秀的质检技术人员。

20xx年度工作规划：

1、加强学习和实践，连续提高。

针对自己的岗位，重点是深入到到学习药品检测相关业务及研发相关学问，提高解决问题的力气。

2、竭尽全力完成工作任务。

20xx年有许多挑战性和重要的工作，工艺的验证是对于我有挑战性工作；同时参预其他项目时候的自我学习和提升，以及对其他项目所需要的学问的提高。现在只是参预和记录，我希望在不久的将来能提出建设性的看法。

3、完善自身素养。

新的一年，要毫不动摇为成为一个品德好、素养高、力气强、勤学习、善思索、会办事的聪慧人而努力。同时在人际、社交等不足的方面也努力提高。

◉ qa对工作的感悟心得体会

20xx年，在公司领导的大力支持下，以省局、市局、县局重要思想为指导，认真贯彻公司关于生产、销售、检验为一体的精神，连续打造新品牌的工作方针，进一步落实公司提出的“质量第一，平安第一”工作目标要求，为百姓造好药，全面落实生产、监管等各项工作。加强专业技术队伍建设，杜绝了不合格产品不得入厂行为。全公司上下同心，团结努力，锐意进取，扎实工作，圆满的完成了公司20xx年的各项工作，为公司进展作出了新的成果。现将20xx年的工作总结一下：

1、组织员工进行了药品从、生产质量管理规范GMP培训，提高员工的业务水平，调动起了员工的主动性;签订了员工（劳动合同），组织员工（健康）（体检），保障公司的正常经营、平安生产。

2、今年中成药共生产10个品种，300个批次，同去年相比，增长幅度10%左右。销售值为一忆元左右，为去年同期的1.1倍。主要缘由是受市场宏观把握，两票制影响，波动幅度较大，生产成本大幅度上扬等因素的影响。纯利润与去年持平。

3、质检检测进厂原料50个品种，200个批次;辅料15个品种30个批次;中间产品20个品种，600个批次;成品10个品种，300批次;包装材料10个品种35批次;纯化水14个点，43个批次的检测。质监对车间生产现场、设备、人员的生产清洁监督320次。有效归范生产中各种细小环节，对各种环节进行规范和部署，以便员工们有章可循，大家做到心中有数。

严格依据产质量管理规范来做。

20xx年（工作方案）

1、鉴于GMP飞检的日益增加，被收证的.企业越来越多，检查越来越严，公司（准备）成立GMP检查办公室，加强公司内部日常GMP检查，更加全面依据GMP生产、检验。支配每季度的业务学问培训，做好培训、考核记录;完善员工的档案(包括健康档案);公司计量器具的鉴定;与县药监局沟通联系;组织生产管理与质量管理的培训，增加员工的危机感，提高各方面学问将成为员工的当务之急，让员工之间多了解点。关键是使大家感觉到一种自重感，从而提高企业文化，加强公司与员工间的分散力，从以前的管理方式逐步向人性化进行过渡。

2、产量要比去年同期增长20%以上。要达到这一目标，必需提高员工的主动性，调动员工的工作热忱，发挥员工的潜力，让人力资本的得以充分发挥，对各岗位实行定岗定员，全员实行绩效工资制，每月的工资将与产量、质量挂钩。员工要听从车间管理人员的支配，遵守公司一切管理制度及员工守则，努力缔造自身的价值。

3、资料要尽量完善，QA、QC与生产、软件办组织行为要确定统一，对资料定期进行审核，尽量与生产靠近，工作落实到每件事、每个人。要通过员工的相互协作来把握产品质量，前后工序相互监督、相互验证，使产品质量得到较好的把握。以确保“GMP质量保证体系”在公司的正常运行，严格工艺管理，抓好过程把握，杜绝质量事故的发生。总之，这一年通过公司全体员工的共同努力，在公司和车间领导的正确领导下，能够完成各项工作指标来之不易，但要糊涂熟识到你们所做的工作离公司和车间的要求还有确定的差距，但我坚信只要大家与时俱进、奋勇拼搏、团结一心，扎扎实实干好每一项工作，为以后的工作打好坚实基础，我认为正确而不怀疑在大家的共同努力下，20xx的明天会更加美而好。

◉ qa对工作的感悟心得体会

尊敬的领导与亲爱的同事们：

转瞬20xx年就要过去了。

今年以来，xx车间在公司领导及车间领导的正确领导下，在全面遵循各项规章制度的要求下，扎实落实公司各项任务，安全运行设备设施，积极做好产品质量要求，圆满完成了各项生产目标。作为xx车间一名一般的员工，我现将一年来的思想、工作状况做一个简要的总结，不妥之处恳请领导批判指正。

详细地，主要有以下几个方面：

一、工作上：

我的主要工作职责是参加车间的药品流水包装过程，包括铝塑包装药品、计数瓶装药品、计量袋装药品、计量瓶装药品等。药品的生产不同其他产品的生产，由于关系着使用者的生命安康，所以在生产过程中，必需非常的仔细，严格根据生产指标完成生产。严格遵照公司的各项操作规程，每一天正式生产前都认真慎重的核对各项指标、严格做好生产前的'预备工作，生产中加强了抽检，主要是包装瓶签上的三期(产品批号、生产日期、有效期至)、装量差异、外观质量，照实填写抽检记录及产品包装记录。重新学习了公司的操作规程，尤其是《人员进入一般生产区操作规程》，虽然日常工作更衣、洗手流程都已形成了习惯，但再次学习照旧有了更深入的熟悉，尽自己最大的力量，做好最根本最关键最有效的卫生清洁。

二、思想上

以德制药、以德治业的理念深深的植入我的心里。守诚信、施仁爱、遵礼仪、明是非，与同事、领导、家人和社会和谐相处。平日生活里，以诚待人，热忱洋溢，积极主动，信任在公司这个大气氛的影响下，我自己会越来越完善、越来越充实。但是，在工作上，也发觉了一些问题。

比方铝塑板的线上，有时候会消失漏包、三期不清晰、双包等状况。可能主要是选板、模具的问题，也有可能是操作过程中的问题。设备调试时要严格根据规定操作，发觉缺粒、双包的铝塑板，当班直接在铝塑工序剥粒再铝塑；铝塑泡罩过程中，在料斗出料部位，必需有一名员工对空泡准时补粒，在后面铝塑板出板部位，有一名员工接板挑拣，发觉有空泡的准时挑出返工。铝塑泡罩完毕后，在外包工序发觉少量的缺粒铝塑板，直接按废品报废处理。总体来说消失问题作偏差调查，找出缘由，然后再进展纠偏，预防措施。可以用自动识别系统，进展在线监测，也可以用老方法，就是要加大操作人员和QA的抽查力度，确保设备运行正常，如有偏差，则进展设备马上维护。还有发觉铝塑铝生产线的清场易无视的几个盲点：

①和PVC接触的导轨杆、和PVC接触的胶垫的接触面；

②和铝箔接触的导轨杆；

③和药片或胶囊接触的毛刷的内部；

④料斗的下料口；

⑤更换pvc时，使用的剪刀。

袋装药、瓶装药也消失过多装、少装的状况，主要缘由可能是机器老化造成的，需要

①加强设备设施的维护保养或者更换新的设备

②加强线上生产的自检频率

③使用在线监测设备进展自动识别剔除不合格产品。

这样可能会尽可能的削减装药时多装、少装的状况。

对我个人来说，新的一年工作要着重抓好的以下几方面：

一：仔细执行公司各项规章制度，确保各项生产目标的完成。

二：以争当优秀员工为契机，积极参与员工操作技能考核，提高业务素养水平，找出缺乏争领先进。

三：开动脑筋，有制造性朝气蓬勃地开展工作，正确理解车间的局面，最大限度地发挥职工的仆人翁精神和工作热忱，坚持一切从我做起，实事求是，努力仔细，以工作力求认真、岗位坚决坚守为原则，积极主动做好自己本职工作。

◉ qa对工作的感悟心得体会

20xx年即将完毕，20xx年的工作也即将告一段落，在这一年里，我的工作经过自身努力，克制困难，特殊是在领导的大力支持下和教育下，我顺当完成了20xx年的任务和工作，这一年对于我是有着重大意义的一年。

20xx年，我工作经验了两个阶段，x月份前，我在总公司车间做工艺员助理，让我从一线学习到了相关工艺和xx识，同时作为夜班值班人员坚持了x个星期x个通宵夜班的值班工作。完成了工艺助理的根本职责工作。x月份起先进入xx制药，是我工作和学习的新开端。我顺当的完成了xx松试产前工艺规程，试产方案等xx的软件资料的起草。同时作为技术人员参加工艺确实定和生产线的建立。并作为试产组员参加xx试产全过程，在试产期间完成了工艺参数确实认。通过这工程，我熟识了公司的运作程序流程，学到了工艺放大的相关实践学问，也接触了设备选型、厂房设计、工艺布局等工程相关的学问，这为今后的工作打下了必须的经历根底，也为我以后的开展指明白方向。同时参与了公司的内审员培训，并取得内审员资格成为车间内审员，完成了车间相关xx局部文件和现场的起草和管理工作。踊跃参加公司的体系的建立和完善。并作整理和保管车间相关文件资料。同时在参加中学习和成长，同公司一起不断提高自己的`意识和理

念，以及工作实力。踊跃参加公司其他活动或工程。尽自己最大的努力，参加到公司的开展建立中去。有意同公司一同开展和成长。

一、在20xx年有所收获的同时，我也相识了许多自身缺乏

1.虽然充溢干劲，但是经历缺乏，在处理突发事务和一些新问题上存在着较大的欠缺。须要进一步努力和学习。

2.在工作上同同事的沟通和探讨还不够，自己的许多不成熟的想法和观念须要同事和领导的教育。

3.现场xx和xx的管理实力还欠弱，许多事情的处理都不是很到位。

4.专业实力特殊是在工艺以为设备等方面的实力还很欠缺，急需自己努力补上。在今后的工作和生活中，必需更加踊跃努力提高业务实力，要加强自己专业学问和专业技能的学习。并以高标准要求自己，不断学习，让自己能够成为一个优秀的工艺技术人员。

20xx年是充溢期盼的一年。对于公司，x个上市工程同时设计建立还有生活办公设施的不断建立，20xx是一个新的起点。而对于我更是一个全新的起先。醋酸可的松工程试产接近尾声在初步稳定后将迎来正式生产和全面人员入岗。为此对工艺验证，人员培训将是我2021年前期工作重点。同时随着合成溶剂回收车间的投入生产，溶剂回收等局部工艺稳定性和改良也是重要工作。同时我个人想要的开展方向是工程师的开展方向，为此我将努力争取参加公司的其他工程，尽可能的接触工程上的东西。让自己的在参加中学习和成长。

二、20xx年度工作规划

1.加强学习和实践，接着提高。针对自己的岗位，重点是深化学习智能交通相关业务及研发相关学问，提高解决问题的实力。

2.全力以赴完成工作任务。20xx年有很多挑战性和重要的工作，工艺的验证，员工培训，车间xx和xx现场的实施等都是对于我有挑战性工作;同时参加其他工程时候的自我学习和提升，以及对其他工程所须要的学问的提高。此时此刻只是参加和记录，我盼望在不久的将来能提出建立性的看法。

3.完善自身素养。新的一年，要毫不动摇为成为一个品德好、素养高、实力强、勤学习、善思索、会办事的机灵人而努力。同时在人际、社交等缺乏的方面也努力提高。

◉ qa对工作的感悟心得体会

我于20xx年xx月xx日入职，至今工作已满三个月了。在充实的工作中和公司领导、同事们的帮助下，我边学习，边工作，有进步也有不足。下面就我入职三个月以来的工作，做出如下总结：

一、制度起草

11月份进入公司后起草了《人力资源管理制度》其中包括招聘、培训、薪酬、绩效、假期、考勤等等一些制度。还有绩效考核、KPI指标的收集等。

二、招聘工作

1、发布招聘信息；

对日常招聘岗位进行分析，包括：岗位工作内容、任职资格、岗位梳理，都有哪些。对以上这些入职条件进行分析后，根据岗位的情况，选择相应的人群，从而选择相应的招聘渠道，找到合适的人员。

2、在招聘工作中遇到的问题与建议：

问题：一些专业采购人员招聘难、招聘任务不能及时完成；

建议：加大招聘职位的'宣传力度、增加招聘渠道。（如报纸、各类招聘会）。在淡季人才需求量较少的时候，要进行人才储备。可招聘应届毕业生，加大培训力度，并对现有的人员进行淘汰。获得人力的最优化，节省人力资源成本。为用工旺季做人才储备。

三、日常人事工作

1、日常工作：考勤的整理、统计，人员的入职登记；日常事务性工作中涉及到的简历筛选和面试通知、面试和面试组织。

2、领导安排的临时性工作。

四、个人能力分析

（一）自己的优劣势与岗位匹配情况的认识

优势：有一定的亲和力；具备一定的沟通、协调能力，细致、认真、有耐心，服从指挥；能虚心的听取别人的建议，具备一定的人力资源管理知识及经验。

劣势：考虑事情不细致；缺乏对人力资源管理知识的整体系统整合，以及缺乏一定的主动性。

(二)需改进和提高的方面

提高自身执行力。在取得成绩的同时，不可否认我的执行力还有些欠缺，在以后的工作中建立危机意识，做任何事情都为自己规定明确的时间段，提高自身的执行力。

五、能力和工作的总结

我有信心胜任本职工作，与领导交给我的其它工作。这与领导的指导和同事们的帮助是分不开的，在此再次对领导和同事们表示衷心的感谢！以上是我近三个月以来，工作、思想情况的总结。我将会一如既往去工作，以认真、勤劳、务实的态度鞭策自己，始终如一的努力工作。尽最大的努力，完成领导交给我的一切任务。

◉ qa对工作的感悟心得体会

在过去的试用期中，我作为公司新媒体团队的一员，负责负责进行社交媒体平台的内容策划、发布以及用户互动管理等工作。通过这段时间的工作，我深感新媒体的重要性和影响力，在团队的.协作中也不断学习成长，希望能够在接下来的工作中更好地发挥自己的能力和潜力。

一、工作成绩：

1. 成功制定并执行多次社交媒体营销策略，实现了较好的曝光量和参与度；

2.根据数据分析调整内容方向和发布时间，提高了粉丝互动率；

3.协助团队处理用户反馈和投诉，维护了品牌形象和用户满意度；

4.参与团队内部讨论和项目推进，积极提出建设性意见和方案；

5.在与同事的合作中，认真执行领导布置的任务，确保工作的顺利完成。

二、进步与不足：

1.进步：通过不断学习和实践，提高了内容创作能力和应变能力；能够更快速的响应用户需求，有效地传递品牌信息；

2.不足：在工作中仍有待提高的地方包括对数据分析的深入理解和应用、与团队其他成员的协作能力以及项目管理和执行能力。

三、展望与规划：

在未来的工作中，我将继续努力深耕在新媒体领域，不断提高自身的专业能力和团队合作意识，以更好地完成工作任务。同时，我会主动学习行业最新发展动向，拓展视野，提升综合素质，争取在新的岗位上展现更加优秀的工作表现。

以上是我在试用期间的工作总结，希望能够得到公司认可，转为正式员工，继续为公司发展贡献自己的力量。感谢公司给予我的机会和信任，我会继续努力，为公司创造更大的价值。

◉ qa对工作的感悟心得体会

随着市场的日益竞争与变化，作为公司的一名新员工，我深感责任重大。自入职以来，我积极投入到销售工作中，通过不断的学习和实践，逐步提高了自己的业务能力。在此，我谨就试用期内的工作进行总结，以期在即将转正之际，能够更好地审视自己的成绩与不足，为公司未来的发展贡献更多的力量。

一、工作内容概述

1. 市场调研与客户需求分析：通过市场调查，了解行业趋势和竞争对手动态，分析客户需求，为制定销售策略提供依据。

2. 产品推广与销售：负责公司产品的宣传和推广，通过线上线下的方式，积极开拓新客户，维护老客户，确保销售业绩的稳步增长。

3. 客户关系维护：建立并维护良好的客户关系，及时解决客户问题，提高客户满意度和忠诚度。

4. 团队协作与沟通：与团队成员保持密切沟通，共同协作，确保销售目标的顺利实现。

二、重点成果

1. 销售业绩：在试用期内，我成功完成了公司规定的销售任务，销售业绩较上一季度有了显著提升。

2. 新客户开发：通过不懈努力，我成功开发了多家新客户，为公司带来了新的增长点。

3. 客户满意度提升：在客户关系维护方面，我积极倾听客户反馈，及时解决客户问题，客户满意度得到了显著提高。

三、遇到的问题与解决方案

1. 市场竞争激烈：面对激烈的市场竞争，我积极调整销售策略，提高产品竞争力，通过差异化服务吸引客户。

2. 客户需求多样化：针对不同客户的需求，我深入了解客户行业特点，提供定制化的解决方案，满足客户的个性化需求。

3. 团队协作不够紧密：在团队协作过程中，我积极与团队成员沟通，共同制定销售计划，确保销售目标的顺利实现。

四、未来计划

1. 提升业务能力：继续学习销售知识和技能，提高自己的'业务能力，为公司创造更多的价值。

2. 加强客户关系维护：定期回访客户，了解客户需求变化，及时解决客户问题，提高客户满意度和忠诚度。

3. 强化团队协作：与团队成员保持密切沟通，共同协作，确保销售目标的顺利实现。

4. 提升个人素质：加强时间管理、压力应对等方面的能力训练，提高自己的综合素质。

感谢公司给予我的信任和机会，让我能够在销售岗位上锻炼和成长。在未来的工作中，我将继续努力，不断提升自己的能力和素质，为公司的发展贡献更多的力量。同时，我也期待与团队成员一起携手共进，共同创造更加辉煌的业绩。

◉ qa对工作的感悟心得体会

时间荏苒，岁月穿梭，转眼间**年在紧张和忙碌中过去了，回顾一年来，我作为公司质量部一名检验员，有很多进步，但是也存在一些不足之处。

1、努力学习，全面学习新知识

检验工作是一个特殊的岗位，它要求永无止境的学习新的知识和提高技能，为达到这一要求，所以我们必须要注重学习。

2、努力工作，完成上面各项任务

经过一年以来，面对非专业学习机械加工质量工作，工作起来难度比较大，但是我积极的应对困难的挑战，我完成了领导给予的任务。

3、日常生活，工作态度积极端正

一年以来，我能自觉遵守公司的各项规章制度，在工作中，不迟到、不早退、有事主动请假，尊重领导、团结同事，待人真诚，任劳任怨。努力做到了：一是按规章自律。领导规定不准做的我绝对不做，领导要求达到的我争取达到，不违章、违纪，不犯规、犯法，做个称职的质检员。二是用制度自律。我严格按公司制定的`各项制度办事。在质量方面，坚决做不该用的坚决不用，不搞人情主义。对自己分内的工作也能积极对待，努力完成，做到既不越位，又要到位。在同部门其他同事的工作协调上，做到互相理解、互帮互学、真诚相待，建立了友谊，也获得了许多有益的启示。我深知成绩的背后有我们质量部门全体人员的共同努力和辛勤的汗水。今后，我仍然会以平常之心对待不平常的事，勇于进取，一如既往地做好每一件事情。

4、存在的主要问题

回顾检查自身存在的问题，虽能敬业爱岗、积极主动开展工作，取得了一些成绩，但仍然有许多需要不断的改进和完善的地方，我一直在努力，并且力求做好。在工作中由于专业知识较少，经验不足，对待一些问题的解决方法过于单纯，工作方法过于简单；看待问题有时比较片面，以点盖面，在一些问题的处理上显得还不够冷静。在完成领导交办的任务的基础上，发挥自身优势，继续加强专业知识的学习，进一步提高各项检验技能。

5、下一年的工作规划

在新的一年里，我决心认真提高业务、工作水平，贡献自己应该贡献的力量。在下一步的工作中，我要虚心向其他同行和同事学习工作经验，借鉴好的工作方法；同时在业余时间努力学习业务理论知识，扩大猎取知识的范围，不断提高自身的业务素质和水平，使自己的全面素质再有一个新的提高，以适应公司的发展和社会的需要。

我想我应努力做到：第一，根据领导要求，加强学习，技术掌握成熟；第二，拓宽专业知识面，参加各类检验员资格培训和考试，尽快使自己成为一名合格的质检员；第三，认真学习执行，工作任劳任怨，接受公司安排的常规和临时任务，并能认真及时地完成；第四，对检验仪器要正确操作，做到及时用及时清理、及时登记，做好日常维护工作；第五，热爱本职工作，继续学习有关质量知识。

总之，心态决定状态，状态决定成败！对公司要有责任心，对社会要有爱心，对工作要有恒心，对同事要有热心，对自己要有信心！做最好的自己！

◉ qa对工作的感悟心得体会

时间荏苒，岁月穿梭，转眼间xx年就要在紧张和忙碌中过去了，回顾这一年来，我作为公司质检部一名检验员，有很多进步，但是也存在一些不足之处。

半年来，在领导的关心指导下，在同事的支持帮助下，我不但勤奋踏实地完成了本职工作，而且顺利完成了领导交办的各项临时任务，自身在各方面都有所提升。为了更好地做好今后的工作，总结经验，吸取教训，本人就上半年的工作总结为以下几项：

一、工作收获

1。首件检验

我严格按照控制计划要求，做到不漏检，不少检。

2。巡检

巡检是一项细致的工作。“细节决定成败”，在巡检的过程中，对工序流转的产品，必须按产品流转控制程序办理相关手续后方可放行，并执行上道工序对下道工序负责，下道工序复验上道工序的制度，做到层层把关

3。异常反馈

在生产中经常会因为设备或员工的原因，出现各种各样的异常，小则损坏单个组件，大则损坏成批的组件，出现异常，我会第一时间通知上级领导，及时的处理问题。

二、感想及体会

1。态度决定一切

工作时一定要一丝不苟，仔细认真。不能老是出错，有必要时检测一下自己的工作结果，以确定自己的工作万无一失。工作之余还要经常总结工作教训，不断提高工作效率，并从中总结工作经验。虽然工作中我会犯一些错误，受到领导的批评，但是我并不认为这是一件可耻的事，因为我认为这些错误和批评可以让我在以后的工作中避免类似错误，而且可以让我在工作中更快的成长起来。在和大家工作的这段时间里，他们严谨、认真的工作作风给我留下了深刻的印象，我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。

2。勤于思考

岗位的日常工作比较繁琐，这就需要我们一定要勤于思考，改进工作方法，提高工作效率，减少工作时间。

3。不断学习

要不断的丰富自己的专业知识和技能，这会使我的工作更加得心应手。一个人要在自己的职位上有所作为，就必须要对职位的'专业知识熟知，并在不断的学习中拓宽自己的知识面。

三、自身的不足

1。工作中偶有因为马虎而造成工作失误，给工作带来不必要的麻烦。以后我会以严谨的工作态度仔细完成本职工作。

2。要进一步加强组件检验工作的系统性、科学性，提高综合分析、解决问题的能力。

3。在完成领导交办的任务的基础上，发挥自身优势，继续加强专业知识的学习，进一步提高各项组件的检验技能。

三、20xx年的工作规划

在新的一年里，我决心认真提高工作水平，为公司的发展贡献自己的一份力量。在今后的工作中要虚心向其他同事学习工作方面的经验，借鉴好的工作方法。不断提高自身的素质，使自己的全面素质再有一个新的提高，以适应公司的发展和社会的需要。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。

◉ qa对工作的感悟心得体会

对于客服呼叫中心来说，培训是一项比较重要的工作，因为客服代表的服务水平直接反映了公司的服务质量，只有对客服代表进行持续地业务及技能的培训，才能不断地提高员工的工作水平，从而全面提升公司整体形象，增强企业的综合竞争力。

20xx年第一季度我部门的培训工

作始终以“客户的事情是最大的事情”为理念，以全面提高客服代表的服务水平为客户提供优质服务为目标，积极建设学习型中心、培育学习型员工。具体总结如下：

一、在职员工培训工作情况

20xx年第一季度我中心共举行内部培训18场。其中业务培训占78%，系统操作培训占5%，规章制度与职业道德培训占11%，服务技能及心态培训占6%。共举行考试3场。

其中业务方面的培训，着重点为省分每月下发的培训质检重点业务及总部拨测的热点问题。如3g合约计划、沃家庭、国际漫游业务、校园1+、灵通转g等重点业务，这些业务培训既有效保障了拨测成绩，也满足了客户的咨询需求。

系统操作方面，因3月中旬客服呼叫系统由原升级到，系统在操作界面及功能上有了较大的改变，我中心及时组织了客服代表培训，保证了客服代表对新系统的操作熟练度，实现了系统操作

的平稳过渡。

为提高客服代表与客户沟通能力，我中心针对日常录音进行分析，结合实际案例，理论联系实际，深入浅出的的对沟通技能及语言表达技巧做了培训，通过培训客服代表认识到了工作中存在的缺陷并做出了改进。

为更好的规范员工的行为，创建和谐班组。我中心对20xx年公司及部门规章制度、绩效考核等方面做了培训。通过培训大家更深刻的'认识了自己的本岗位要求，对于日后班级管理工作的顺利进行做了准备。

二、建全了新人岗前培训流程

20xx年第一季度，我中心共进新员工9位。因之前的新人培训流程不太完善，在中心领导及同事的帮助下，建全了新人岗前培训流程，完善了培训资料。具体如下：新人培训第一阶段为理论培训。课程主要有：公司简介与部门规章制度、员工绩效与激励管理制度、客服中心业务流程范。第二阶段为业务

培训，课程内容是：移网基础业务、固网基础业务、融合业务及3g业务。第三阶段为系统及技巧培训，内容为：客服系统的操作、营账、朗新等系统培训，沟通技能培训。第四阶段为现场培训，内容为：第一周以跟听带教老师接电为主，

并要求学员每天记录来电。第二周以新员工试接电话为主，带教老师负责跟听和工单审核。

通过新员工培训体系的建立建全，使得新员工培训工作能够有步骤、有计划的、有目标的进行，大大提高了培训效果，缩短了新员工的学习历程，使其能更早的实现独立工作，以解决中心的人员少，话务量大的困难。

三、在岗员工考试分析

第一季度我中心共举行三次大型考试，其中实操类两次，卷面类一次。通过考试发现员工无论是在业务还是技能方面都存在着较大的差距，水平参差不齐。平均水平在90分以上，但有个别

员工成绩总是在70分上下，针对这一情况，及时展开分析，发现这类员工学习积极性较低，集体荣誉感不强。为改变这一状况，我们一方面开展个性培训，因材施教。另一方面加大考核，做到有培训就有抽查，有抽查就有考核，有考核就有提高。积极寻求解决办法。通过以上措施，部分员工已在思想上重视起培训工作，学习积极性也有了些提高。

以上就是20xx年一季度以来我部门培训工作的一些基本情况。为更好的做好下一季度的培训工作，全面推动中心服务水平的提高，做为培训岗位会在以下几个方面继续努力：1.增强培训针对性，使培训内容与实际业务需求挂钩。

2.提高全员培训意识，提高员工学习积极性。

3.丰富培训形式，开展员工自我培训与互补培训。

4.授课形式灵活多样，提高与学员的互动性。

5.培训目的明确，做到有培训、

有考核、有提高。

一个看似简单的培训工作，做起来并不容易。从调查培训需求、制定培训计划、培训资料的搜集整理及培训课程的开展、培训效果评估，每个环节都非常重要。一个小细节的疏忽会影响整个培训效果。一个好的培训制度加上一个正确的培训方法，相信在未来的工作中会促进客服工作更上一层楼。

◉ qa对工作的感悟心得体会

近日，新时代的来到了我厂进行了质量管理体系第三方审核，作为一名内审员，在外审期间全程陪同李双喜老师进行了审核，在配合外审的过程中，不仅发现了自己在以前内审过程中很多遗漏的之处，也发现自己在标准的理解上的不足，经过此次外审，不仅学习到了很多新东西，同时也发现了我们工作中很多不足之处。

就ISO9001体系而言，它的确能起到保障企业安全生产，提高产品质量，完善经营管理，促进经济效益，实现持续发展的目的。尤其是PDCA（过程方法）在企业中越来越得到有效地贯彻，体系运行的绩效越来越明显，这是不争的事实。但毋庸置疑，还存在着好多企业在管理体系运行过程中面貌依旧，产品质量平平的现象，究其原因，除认证本身的客观原因外，主要还是企业自身的原因。这大大阻碍了管理体系的有效运行和管理体系认证的公信力，就我厂的质量管理体系运行存的的问题谈谈我自己的想法。

一我们存在的问题：

1、没有全员参与到质量管理体系活动中。

企业的领导者往往从企业自身的发展要求出发，高度重视管理体系的建立。从管理体系建立之初到运行，在人力资源、财务支出、运行环境上都给体系的建立打好了坚实基础。他们对体系建立适用的标准和体系文件都有一定的认识和理解，都有意识地按照体系要求有效地管理企业。但仅有上层领导这些做法是远远不够的，因为企业不是一个或几个人的企业，领导的这些前瞻性的意识和做法，需要中层领导并通过他们的桥梁和纽带作用，带动广大职工，学习质量管理体系文件，执行质量管理标准与规范，较好地运行管理体系。从企业质量管理体系的运行过程中看，恰恰我们没有把对体系精神的领会及对自己所辖职能范围内按体系要求进行员工的教育与培训。殊不知，管理体系是在总结世界先进企业的管理经验与做法的基础上形成的科学体系，用于规范各层机构和日常工作，使之科学化、条理化、系统化、高效化、规范化，可以提升企业各层次的管理水平。

2、培训不到位

管理体系是一个逻辑严密、结构清晰、权限明确、自我完善、自我提高的企业管理模式，在实施的过程中，真正体现了全员参与的原则，体现了管理不漏项、事事有人管、管事有绩效、时时在提高的原则，因此管理体系的运行绝对不是哪一个人的事情，必须通过全方位、多层次、全过程的培训，人人养成经营、管理、工作离不开管理体系，管理体系时时指导企业经营、管理及其他工作的自觉意识，这是管理体系有效运行的第一保证。但我们在培训过程中，往往只重视开始，不重视过程和结果，也不重视一线职工的培训。只重视标准的学习，不重视企业体系具体文件的培训。只重视集中时间、地点的学习，不重视分散多层次的培训。只重视管理体系形式的内部审核，不重视管理体系的绩效和持续改进。凡此种种即可证明培训的层次、深度、持续性不够，进而更谈不上不良工作习惯的克服和质量意识的培养。

3、过程分析和持续改进不够

企业在管理体系运行的过程中，往往仅仅做到“形”似，往往是好的做法得不到很好的推广，不当或错误的做法得不到有效的改正，致使管理体系的持续改进停滞或缓慢。我们在体系内部审核的过程中，对P、D、C三个环节审核较为细致，对A的审核还不深入。但A环节才是前三者的收获和目的，是体系运行的最终关键，是体系螺旋上升的动力和源泉。要做到管理体系实践和标准的统一，真正实现有效运行，必须做好过程分析的各个步骤与环节，才能真正达到持续改进的目的。

4、考核指标不细化

管理体系建立之初，必要的考核是促使标准与实践融合的催化剂。根据职责清晰、权限明确的要求，制定细化的考核标准，并根据考核的结果进行相应的`奖罚，将是体系运行的有力保证。现我厂对质量尚无实质性考核指标，除了对部门的指标，对个人的质量方面的考核指标更是缺少、

二、我们管理体系运行中应采取的措施

1、要加强宣传力度，创造运行环境，强化运行的意识。

强化体系运行意识，必须要求领导层和员工从思想上正确认识管理体系将会给企业及其各个岗位带来怎样的好处。正确看待传统管理方式和新管理体系的异同。从工作上正确处理习惯做法与新体系要求准和体系文件都有一定的认识和理解，都有意识地按照体系要求有效地管理企业。但仅有上层领导这些做法是远远不够的，因为企业不是一个或几个人的企业，领导的这些前瞻性的意识和做法，需要中层领导并通过他们的桥梁和纽带作用，带动广大职工，学习质量管理体系文件，执行质量管理标准与规范，较好地运行管理体系。从企业质量管理体系的运行过程中看，恰恰我们没有把对体系精神的领会及对自己所辖职能范围内按体系要求进行员工的教育与培训。殊不知，管理体系是在总结世界先进企业的管理经验与做法的基础上形成的科学体系，用于规范各层机构和日常工作，使之科学化、条理化、系统化、高效化、规范化，可以提升企业各层次的管理水平。

2、要强化监督考核力度

这里的监督考核不单纯是体系上的自我完善机制，更重要的是一种强制管理措施，这是体系建立和运行的必要手段，应该纳入体系的范畴。要做好监督与考核，制定切实细化可行的考核标准，是做好这一工作的关键。

管理体系运行一定要坚持一个全员参与的原则，细化一个宣传过程，把握培训一个环节，编制一个可行的文件系统，养成一个“勤”的良好习惯，制定一个详尽的考核指标，严格一个公平考核，只有如此才能确保企业的管理走上一个科学的、理性化的轨道上来，早日见效，推动企业的快速发展。同时，我们要始终一贯地对自己的管理体系进行有效改进，不断地通过内部检查和监督检查，随时发现问题，随时解决问题，只有这样才能保证体系在认证并获取证书后对我们的企业更有效。

◉ qa对工作的感悟心得体会

公司安排本次全面质量管理培训，是为了提高我们公司员工管理能力，对公司来说是一个无偿的行为。但对我们员工自身来讲时一个很好的学习的机会，通过本次培训自己也学到了许多管理方面的知识，对全面质量管理有了一个全面的了解，并学会应用了统计技术分析方法。

质量是企业的生命，质量的控制与质量的改进是企业的原动力。而企业要持续发展，应该遵循一个科学的管理程序。全面质量管理的内容包含产品质量、工作质量与服务质量。我以前认为全面管理就是判定产品的好与坏，是检查的工作。但是真正意义上的全面质量管理是全体员工的'工作，是所有一切工作的质量的提高。我们要成立一整套方法和体系，并能不断完善与提高。

现阶段，我车间的生产能力逐步增强，产量也有显著的提高，如何保证设备的稳定性，如何去发现设备中存在的问题，怎样去维护保养好设备，解决实际问题，是一个值得研究和探讨的课题。通过这次学习，结合我车间设备品种多，设备总量大的特点，为保证设备长周期、稳定、安全运行，开展设备质量管理很有必要性。

通过本次培训，学习了全面质量管理建设与方案提升体系，而在实际工作中，如何进一步有效的贯彻落实全面质量管理建设方案，进一步提高自己的工作品质及产品的品质，成为持续的工作要求。联系自身实际工作中，应进一步着力学习全面质量管理建设方案，专业性上持续加强，这是提高自身工作品质和产品品质的根本，工作上不断精细化，这是提高工作品质和产品品质的有效方法，要整合完善相关信息的收集，不断完善管理系统，这是提高工作品质的必然要求。

通过本次全面质量管理培训，我学会了应用统计技术来分析问题。在以后的工作中能够从以下几个方面来考虑问题。

1、首先要对自己的管理工作有一个全面的认识，使工作逐步细化无论是设备的日常管理还是遇到紧急情况都要有一个清醒的头脑。遇事不慌。更要有信心来做好每项工作。

2、在日常的工作中要多思考问题，遇到不懂得要善于思考，多问几个为什么，这样才能在工作中发现问题。

3、通过有效的正确的途径来要寻求解决问题的方法。要根据自己发现的问题来找到一个号的解决办法，将导致问题的原因罗列出来，用统计技术分析方法来，针对影响因素确定如何去改善问题，如何彻底解决问题的方案。我车间由于离心泵有近300台，并且损坏较为频繁，我们用过因果分析法中的鱼骨图法，对机封损坏的原因进行了分析，通过鱼骨图分析法找到了影响机封寿命的主要原因是物料对机封O型圈的腐蚀和个别机泵有质量问题。而导致机封损坏较为频繁。

4、在实践中找到解决问题更好的方法。任何的方案不去实践也只是空谈，所以最重要的还是实践的阶段，通过实践能够更好的验证我们提出的方案的精准性。并能够发现前期方案的不尽完善的地方。我车间大型设备就是利用控制图原理来分析机组的运行情况。

5、事后善于总结，总结是一种很好的思考问题的方法，就是当你发现存在的问题，通过某种方式将问题处理这就是一个过程就有总结的必要，总结的目的就是根据一个事情的过程给自己和他人做出的一种借鉴。并能够提高自己工作能力。通过这次全面质量管理培训的总结能够体会到工作中的不足。

◉ qa对工作的感悟心得体会

通过这次深圳研发质量管理培训，了解了业界产品研发质量管理的优秀模式与实践，学习了结构化的产品开发流程体系，重点关注了产品开发过程中技术评审的分层分级与操作方法。培训讲师曾在HW公司多年从事流程引导，对新产品开发流程的讲解使我对IPD中岗位、角色，如PAC（产品决策委员会）、PMT（项目管理团队）、PDT（产品开发团队）、PQA（产品质量保证）等有了更深的认识。参加这次培训的人员来自五家公司，主要是技术总监、项目管理部和质量保证部负责人，公司也都是中小企业，只有我们公司拥有实施IPD经历和研发管理信息平台，加上目前正在实施的系统工程（硬件可靠性、失效分析、物料认证），说明我们公司具有成长为中型企业的潜力，只是感觉公司之前对IPD流程的理解和贯彻落实的力度还不够。

研发质量管理贯穿于产品开发的全流程，包括研发质量管理组织建立、研发质量策划、研发质量控制（技术评审和产品测试）、研发质量保证和研发质量改进。而技术评审穿插于产品概念、计划、开发、验证与发布各阶段之间，目前也正是我们公司产品开发流程中最薄弱的环节，以往有些流于形式，主要原因是没有将技术评审分层分级进行。我们目前很多评审将研发组内纵向模块级评审与涉及PDT多部门的横向产品级评审混为一团，所以有人对跟自己无关的事讨论占用大家时间有意见，甚至有时不参加会议。

只有分级评审才是解决问题的根源，项目组在进行产品级评审之前必须先进行研发组内模块级评审，并做好必要记录和有关问题解决办法，模块级评审可以邀请其他技术部门高手参加，技术专家提供意见但不承担责任，可以不签字或者签字注明“特邀”，以便明确责任。产品级评审主要针对PDT各部门之间接口部分和模块级评审中提出的.重大问题，如果模块级评审进行充分，产品级评审过程的时间就会降下来。建议由QA组织产品级评审，并对项目组的模块级评审记录和准备提交产品级评审内容进行检查，通过后方能进行产品级评审，同时维持会场秩序，避免陷入细节，避免把各村、乡、县里的事情都放到省级会议上讨论，提醒PDT中各部门代表真正代表其部门发言。考虑到QA人员数量和技术水平有限，模块级评审尽量参加，产品级评审则必须参加。抓好技术评审将是今年和明年研发质量保证组的工作重心。

技术评审最后谁来拍板呢？项目经理、产品经理、还是产品总监？我跟培训老师特别交流过。目前我们公司把产品经理定位于产品需求管理和市场支持，处在产品开发的两头把关。这对产品经理的要求很高，往往对多个项目提供支持，开会、出差较多。产品总监更是事务众多，评审会时常无法参加，对项目的了解项目经理则更为全面。培训师建议：产品总监授权项目经理综合PDT成员意见，对技术评审最后拍板。我也认为项目经理具备这个能力。

需求评审非常重要，它对设计、开发影响最大，变更也是最多的，如何控制好变更，尽量减少变更？最好办法是一开始就尽量把事情做充分。需求评审时召集PDT成员代表自己部门提出需求，如工艺工程师提可制造性需求、测试工程师提可测试性需求、工程部提可服务性需求等等，我们的PDT成员除研发部门外生产、营销、工程目前还没有充分利用自己的发言权，他们对项目的了解也是皮毛，产品需求里自然也很少体现这方面的内容。有人将研发、市场和销售部比作一个足球队的后卫、中场和前锋，市场部是中场发动机，负责整合资源、策划和组织进攻，我们正缺乏一个强有力的中场，培养产品经理的市场意识和建设产品经理后备队伍是关键。

研发质量管理还有一项重要内容就是质量审计，据我所知我们目前没有组织过对哪款产品或项目进行正式的质量审计和记录，即使产品在市场上出现较大问题。适时启动项目质量审计工作，对发现的问题分清是态度、能力还是流程问题。如果是能力不足造成，应该给机会再提高。如果是流程问题，则改进流程。如果是态度问题，培训师建议格杀勿论。有人反问：现在不是提倡人性化管理么？培训师的一句话使大家都陷入了沉默：我们常常把人情化和人性化混淆了，容忍不端正的态度就是打击所有人的积极性！

这次培训还提到很多我关心的内容，包括质量保证人员的任职资格体系建立和矩阵组织中项目成员绩效考核等，但目前我们公司研发质量管理最急需解决的问题还是如何把技术评审做到位，我们研发质量保证组下步工作将围绕公司评审流程和评审参与人员展开分析，力争做到评审分层分级进行，提高与会人员时间的有效性。

◉ qa对工作的感悟心得体会

感谢部门领导的培养和信任，我有幸参加了为期两天的质量管理体系培训。通过老师的生动讲解，使我对2015版ISO9001质量管理体系有了更清晰、深刻的认识和理解，同时也意识到了质量管理体系对施工企业的重要作用。两天的培训时间很短，但学到的东西却很多，通过对知识的消化，我有如下体会。

一、专业知识的补充

培训中，老师的讲课由浅入深，由简入繁，使我对质量管理体系有了更深刻的理解，弥补了之前的不足。质量管理体系的七项原则是“以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、改进、基于事实的决策方法、关系管理”。这七项原则的主要释义是：顾客就是上帝，能否满足顾客的需求是我们在市场竞争中存活下去的唯一标准。我们应该以满足顾客要求并争取超越顾客要求为最终目标，从而占领更大的'市场份额，使组织稳步向前发展。领导在一个组织中起引领、决策作用，只有得到领导的支持，才能使体系顺利建立并实施。在体系的建立、实施过程中不仅需要最高管理者的正确领导，还有赖于全员的参与，所以要激发全体员工的积极性和责任感，使员工具备相关的知识、技能和经验，从而胜任工作，实现充分参与。质量管理体系的建立和实施是一个持续的过程，应坚持持之以恒的原则，不断的进步和发展。组织与其他相关方是相互依存的，要建立互利关系，合作共赢、降低风险。过程方法、管理的系统方法、基于事实的决策方法是质量管理的三项方法原则，如果组织能够真正有效的将这些方法运用到组织质量管理体系中，企业将会得到持续进步和提升。这七大管理原则形成了20xx版ISO9001质量管理体系标准的基础。

二、工作思路的拓展

在两天的培训中，老师不断重复一个词：过程。质量管理体系用诸多标准来控制“过程”的合格，只要过程合格了，产品就合格了。“过程”是所有事物共有的，我们应该清楚产品形成的过程有哪些，我们部门中的过程有哪些，是否得到了识别，然后将这些过程层层分解，落实到每一个人。只有抓住了生产中的各个细节过程，使之有详细、正确的规定要求，并使之有效的贯彻实施，才能保证最终产品达到并超越顾客需求。

三、个人能力的提升

就个人而言，质量管理体系能帮助个人提高自身素养，改善工作习惯，提高工作效率，并在过程中不断完善自我，实现自我成长和自我突破。

◉ qa对工作的感悟心得体会

在IQC跟班学习了两日后，本人转战QA，开始了在QA两天的工作学习。 QA first off名为产品质量初次检验，是产品在完成第一道生产流程后的第一次检验，这时的产品还不可以进入仓库，但它也已不再是单纯的原料。各种原料在生产线上经过机器的操作组装，形成QA需要检验的产品，如：铜帽和陶瓷管等组装为成型的陶瓷管保险丝，铜帽和玻璃管等组装为成型的玻璃管保险丝。

QA初检内容大概包含长度、外径、阻值、电气特性、耐久性等，其中长度、外径通过使用游标卡尺测量，测量结果在标准范围内即为合格。电气特性通过使用T/C测试仪、LGZ设备测试，测量结果在标准范围内即为合格，譬如：225XP系列电气性能应检测1.35In和2In，505XP系列电气性能应检测1.5In、2In和3In，其中1.35In意为3个保险丝至少应有2个保险丝在60分钟内熔断。同时，陶瓷管在电气特性检测时应格外注意标号一一对应，避免不必要的误差。另外，电气性能也要根据电流范围酌情选择实验设备，例如：LGZ38适合5600~39000mA范围的电流。最后，耐久性检测需要严格按照检测标准进行检测，有4小时和6小时等。

通过两天对QA初检的工作学习，本人在接触学习基本实验器材的基础上，在QA工作人员的悉心指导下，逐渐能够自己独立进行一些型号保险丝的电气特性。尽管，在接触大型实验设备之前会有些许胆怯与不安，但是，肯学、肯做的态度与严谨、认真的作风足以支撑我继续努力学习!

◉ qa对工作的感悟心得体会

品保QA职责:

1、原料QA人员须对所有进入公司的原料进行30%抽样，先进行水分、感观检测,合格后方可通知采购部过磅卸货。

2、执行公司规定的原料采购质量标准.

3、卸货时100%抽样。

4、卸货完成送样给QC检测.

5、成品QA人员须对生产的成品饲料抽样检查，感观(颜色、气味、硬度、颗粒、粉状)合格.

6、对每天生产的成品每批次抽样检测水分是否合格，送化验室交QC人员检测。

一、原料接收流程图:

二、原料取样规定

1.样品的取样应力求随机、全面、以具有代表性，尽量减少误差;

2.抽取的样品数量符合规定，且留样以备检查;

3 .对原料如玉米、小麦等，抽样过程中应用感官检查品质，发现品质变异应立即处理。

(一)、30%取样规定

1、固体原料

在车四周随机取样，取样点不少于30%包装袋，样品重量符合规定。

2.液体原料

液体原料应以液体取样器取样，采样数量以具体情况而定.

3.注意事项

所取的样品，应由抽样员亲自送化验室，并依照规定进行化验分析。

(二)、100%取样规定

1、100%取样应在卸货过程中实施，负责取样人员在卸货中应全程在场且认真取样;

2、取样中应随时注意品质状况，若发现有变质现象，则挑出作退货处理;

3、原料每批取样量应在1-2公斤，量少的原料取样量不少于500g，添加剂用原料取样量100g-250g;

4、取样所得样品，应由抽样员连同原料收货报告一起送交化验室，并依据规定进行化验分析，100%样品化验结果为该批原料最终结果;

5、100%化验结果若不合格，作退货处理，如部分项目不符合质量标准，但公司可以接受，应酌情减价、降等使用，否则，退货处理。

三、原料检查项目

1、外观检查

(1)气味：是否新鲜、正常，是否有霉味、哈味、臭味等异味

(2)色泽：是否正常、有无烧焦现象

(3)形状：是否正常、是否结块、粒度粗细是否符合要求等

(4)有无污染

(5)其它：发热、吸潮

2、镜检及点滴试验：是否掺杂

3、理化指标：水分、杂质、霉变、不完善粒、黄曲霉破碎粒、虫蚀粒、容重等

4、营养指标：粗蛋白、钙、磷、脂肪等

三、原料取样方法

(一)、饲料原料取样注意的问题

1、 从整批原料中取出足够的样品。

2、 取样的角度、位置和数量应能代表整批原料。

3、 所取的样品搅拌均匀，以至最后分析样品能代表取样的全部。

(二)、 饲料原料取样方法

1、 在袋装原料中取样：对编制袋或麻袋或麻袋包装的散状原料至少500g.

2、 大量颗粒、散装粉料或车装原料的取样：根据不同批号、深度、层次和位置，分别进行点位取样，一般取样少于10个点位.

3、 液体原料的取样：用吸管对液体桶进行抽样.

(三)、饲料原料样品的保管

样品制备好后，放在样品袋中，存放于样品柜中，样品袋上贴上标签，注明样品名称，取样日期，所有样品取样后要进行登记.

(四)、进厂原料检查步骤

1 、查看原料的外观、色泽、形状等;

2 、查看有无虫

3 、查有无结块、发霉等;

4 、查是否发热或部分发热、温度异常;

5 、确定是否有任何不正常气味出现，如发热、哈味、霉变味等异味;

6、镜检，查看有无掺杂;

7、测定水分、杂质、霉变、不完善及容重等物理指标，

8、化验营养指标(CP.M.FAT.FIB.Ca.P等)

9、五官鉴定法：眼、鼻、口、耳、触感(手)。

10、显微镜鉴定法。

11、化学鉴定法：定性鉴定法、定量鉴定法(QC)。

(五) 原料接收标准以及常见掺假物检验

1.外观：是否与以前购入的同样原料的外观相同，或是否与该原料所特有标准中所描述的外观一致。

2.杂质：除了正常原料生产中所不可避免地出现一些杂质以外，原料中不应含有其它异物。

3.手感：凉爽，倾倒时无异常流动现象。

4.气味：应具备该原料所特有的典型气味，若出现异味，如哈味、焦糊味，则表示该原料已被污染或质量受到了影响。

5.标签：所有袋装原料都应附有标签，注明产品名称、厂家、生产日期.

(六)、原料质量控制技巧

1、原料品质控制要在原料卸货前通过30%抽样，判定原料能否使用，如发现霉变较多，有异味、活虫等，原料QA可直接退货，并及时通知主管.

2、30%抽样必须带抽样器、透明无味塑料样品袋、样品签、记号笔等工具。30%抽样一定要全面、有代表性.

3、对小料类原料(氨基酸、乳清粉、氯化胆碱等)可记录名称、产地、生产日期生产批准号等,待到库房卸货时进行抽样,并对抽样留下的洞，要用胶带封住，防止吸潮变质。抽样时，要一边抽一边对外观品质(气味、颜色、霉变、烧焦、结块、掺杂、虫源等)检查，防止干扰物质。

4、对原料抽样若无异常，则将所抽样品混合好，在样品签上记录车号、供应商、取样时间等,然后回化验室进行化验;若一车原料中部分包装内原料出现异常，则应在卸货时将异常原料选出,异常原料所占比例较大,则原车退货,异常原料少量时,则将选出的原料直接退货或者做另外处理(卸货时 100%抽样主要针对30%抽样时未能抽到的包装袋中的原料，进行仔细的感官检查， 100%抽样发现有不合格的原料，可挑出来放在一边，等卸完合格原料后，再装车退回。).

5、下雨天气未盖篷布到公司的原料，不予抽样，一律退回;盖了蓬布的原料，抽样时要注意原料有无淋湿，并把淋湿的原料挑出来直接退回，或者可以先与好的原料对比使用下料，以减轻损失。

(七)、对不符合要求的原料处理方法

1.有些原料虽然不符合所规定的标准，立即与部门主管联系，确定处理方案。

2.与采购该原料的采购员联系，并告诉采购员该原料的问题所在和处理方法。

3.有活虫较多、霉变率≥3%的能量原料(YC .WHEAT)一律拒收;蛋白原料实测蛋白质比标准低一个点以上的，拒收;菜枯水分在12.5%以上的拒收;米糠蛋白低于11.5,纤维较高拒收;棉籽粕、菜籽粕温度高于40℃退货(当时使用的除外)。

(八)、原料储存

1、各种原料应尽量储存在仓库内.但是那些粉状、价格高和易变质的原料则一定要存放在仓库内，比较安全，如鱼粉、玉米蛋白粉、麦麸、石粉、盐、乳清粉、赖氨酸、氯化胆碱、添加剂等。

2、库存原料，要注意原料温度及通风情况，并且检查温度变质等至少1次/ 周，如果有原料温度升高，应马上翻堆，通知下料员提前使用。

3、筒仓一般是散装玉米、小麦等原料。玉米水分不超过14%且无其他品质问题，可以进筒仓。但要每月检查筒仓内玉米的数量、品质，注意通风、防虫害。

4、下料时应根据“先进先出”，特殊情况可先用或按比例用。同时到货或时间相差不大，应尽量先用外垛。所安排的原料要与配方一致。下料时，要监督检查原料质量，特别是易变质原料如麦麸等是否有发热、变质现象，不合格的要及时挑出来，上报部门主管。

第三章 饲料生产

一.饲料成品打包间质量管理

1、 开始包装前，应取样检验半成品品质是否正常，合格后才能包装，主要检查内容：颜色、气味、硬度、粒度等;

2、 开始打包应注意检查料头料尾，如果有花料或粉末过多时，应停止打包及时通知中控及制粒员寻找原因,等质量正常后再打包.

3、 包装过程中应及时取样检查，发现有品质异常情况，如颜色变化、发热、温度高、粉率高、硬度低、颗粒大、异物等，应立即停止包装，并通知中控员及制粒员，及时查找原因，等质量正常后再打包.

4、 检查饲料的粒度是否正常，硬度、粉率是否符合标准.

5、 打包时应抽查包重(不少于5%),包装标准：40kg±0.1kg等.

6、 包装时，应检查包装袋、标签是否与成品品名相符，同时应及时将有破损、漏印、错印、污染等.

7、 包装袋质量不合格的不能用来打包(砲包，已被污染);

8、 包装时，检查标签是否注明要盖生产日期,标签应平整地缝在包装袋正面缝口线中间，标签顶部距包装袋口5-10mm，生产日期、保质期应外露在缝口线之上,针距6-8mm.

9、头尾料应用废旧包装袋包装，并作标记,要求挂牌管理。

◉ qa对工作的感悟心得体会

小弟不才，刚到丽江旅游了一盘，明天就要滚回去了，不敢说有何高见，就自己在丽江呆的几天所得心得贡献出来，但求诸君一笑。

小弟是上周日早上从成都直飞丽江的，通过朋友关系在旅行社订的票，全价是多少不计得了，有兴趣的朋友可以自己去查一下，反正打折下来520元，加上机场建设费50大元(这是中国最无耻的地方，国家投钱修了机场，做为国家的主人翁，居然还要掏钱买建设费)，加上保险20元(还是怕掉下来死翘翘，虽然还没想好受益人是哪个，还是咬咬牙花钱买了)，共计600大元。坐了一个多小时的飞机，不知道哪路菩萨保佑(弱弱的说一句，我不信神佛的)，平安到了丽江，心里石头掉地了。

出了机场，在门口上了大巴，花了15元到了城里(比较划得来，机场离城不近哦，后来才知道，打车要100元左右，在这里劝大家一句，如果不是很赶时间，或者你老人家实在是钱太多了，花不出去，还是坐大巴好了，当然，你老实在太有钱了，那不如送给我好了，你真要送我，给我留言吧，我一定及时和你联系)，因为第一次来丽江，听说丽江古镇的客栈不错，而且也想想转转丽江古镇，所以决定当天就在丽江古镇找家客栈住下。围着丽江古镇转啊转啊(又再顺便说一句，对不起，我顺便说得有点多，千万别烦。从第一天开始，一直到今天为止，我还是找不清楚丽江古镇的路，那里的路实在太复杂了，而且卖的东西又都差不多，我唯一能找到的路就是进门到四方街，然后到关门口，最后到木王府)，因为当天下午准备看看木王府，所以就在木王府旁边找了家客栈住下了，住下以后，才发现原来玩丽江有很多黑幕，且听我一一道来。

开了房，第一时间把房费交了，一个标间120元一天(丽江古镇里的价格都差不多，偶尔也有便宜的一两家，不过相对环境可能会比较差一点。)交房费的时候，老板很热情问我们准备去哪里玩，这时候，我们听说了一个新名词，名为“古城维护费”，晕，我们玩还要帮助维护古城，这真是具有中国特色，不知道政府的钱不用来维护城市，是用来做什么的，而且价格还不便宜，80元每人，当头一棒就把我们打晕了，赶快和老板套近乎，终于听到两个好消息，第一：古城维护费是可以逃的，有些风景点是不查古城维护费的，我们当即决定，凡是要查古城维护费的风景点我们都不去。第二，木府是不查古城维护费的，而且木府门票官价35元，通过客栈可以便宜10元(后来才发现，原来随便在街边哪个店买都可以便宜10元，真不知道有几个人是买正价进去的)。通通搞定后，我们放下包裹就向木府出发了，具体的风景我就不说了，只能这样说，基本上可以值得了25元，打发时间不错。晚上我们去吃当地很有名的黑山羊火锅，真是血泪火锅啊，肉和杂都不贵，40元一斤，但结账下来吓我一跳，一斤肉一斤杂收了我一百多，当即就毛了，把单拿来一看，想跳楼，还有锅底15元，碟子4元一个，餐巾纸除了送的一包外，另外的2元一包，碗筷两元一副，素菜8元一份，唉，吃都吃进肚子了，只有忍了。回到古镇去坐酒吧，去的一米阳光酒吧，喝了瓶什么云南藏秘什么红酒，498元一瓶，血都要喷出来了(后来才发现，这家是最贵的，我们去的其它几家都只有200多300的样子)，表演也很一般，郁闷的喝完就回去睡觉了。

第二天一早就起来了，因为参加了阿拉丁旅行社的虎跳峡香格里拉两日游，价格是680元每个人，具体情况我就不说了，只有四个字，千值万值。第一，纯玩，一路上不购物;第二，沿途风光很好。吃的很一般，肉菜少素菜多，住的也很一般，不过玩得很开心，导游自称村长，带团带得不错。

第三天回到丽江古镇，因为有朋友过来，聚在一起，他们当地有朋友，住的德兴酒店，条件还行，但没买单，到底多少钱我也不知道，当晚被他们带出去喝酒，去的小巴黎，当看到那个红酒才200多元一瓶的时候，直接想死。

第四天我们来到了束河，感觉耳目一新，丽江现在太商业了，束河还留有一点古老的气息，喜欢清静的朋友我这里说一句，别住丽江古城了，来束河吧，真的很安静，这里才真的是个悠闲的地方，又一次要找客栈了，这里发生了两件趣事，第一，我们在找的时候，走累了，在街边找了家卖耗牛肉的店买耗牛酸奶喝，五元一瓶，味道很好，最后在大家说川普的时候发现了老板是自贡人，老板很热情的介绍了一家客栈给我们，名字叫阳光360，说是条件不错，我们决定如果看到这家客栈了就去看看。我们随便的走着，都不知道走到哪条街了，反正离城中心有点远了，找了几家客栈，都比较便宜，有100的，有80的，有一家感觉还不错，但想到时间还早，所以想再看看有没更便宜更好的，所以继续向前走着，在路上遇到了一个人，男的，长得不帅也不丑，开口就问我们是不是要找地方住，然后就邀请我们去看看，他很会说，说了很多的优点，我们不执可否的和他去了，一进门，看到招牌就笑了，原来这家就是阳光360客栈。感觉环境很好，虽然没傍水，但依着山，而且后面还有点小路可以上山顶，而且院子布置得也很细致，看得出来下了不小的功夫，老板不停的介绍着他客栈的优点，但是他一报价，真的有点贵，标间一晚报价两百，我们用四川话商量着要不要住下，老板突然冒出来了一句四川话，你们是四川人嗦，杂个不早说，害得我说了半天的川普，一听我们就笑了，搞半天他是成都人，老板很仁义的给我们打了个折(他要求不要外传，所以我就不说最终实价了，免得他生意不好做，你们来这自己去砍价吧)，我们决定就在这住下了，看看是不是象他说的那么好。今天太晚了，明天继续，明天再发点图给大家看看，大家看看怎么样。

◉ qa对工作的感悟心得体会

在公司快三个月了，有很多的感言啊!千言万语说不尽，用一句話表達這些日子的心情。我写下如下的文字：“曾经的壮志豪情，一腔热血，慢慢的化为泡影。激情过后，是冷静，是恐慌，是无奈。生活还要继续，前进的帆折了，勇气和志向不能折。动力是什么，是教训，是挫折后的新的勇气，那才是最宝贵的。”

一开始，我们的业务部从男女两组，总共有二十几个人员，队伍壮观，气势浩大!每人背一个书包在市场发cd，要让国际商贸城的每一个人都知道efutian，对公司有十二分的信心，可是这样过两天，方案改了，开始陌拜，说服客户加入我们公司，也就是所谓的谈业务，事情并非想像的那么好，说起来容易做起来好难，公司要我们业务部在一周内出几单，时间过去了，可是却没有一个单出，男子组开始瓦解，我们女子组也走一半，技术部也载了大半，公司动荡，军心慌乱，财务出现问题，要大量载人，听说技术部留下来的都是精英，我也留下来了，但是我不是精英，我不想在关键时刻走人(一公司最困难的时候，二已是年底)，至少也要做半年，等公司贸易做起来再走不迟，这也是留下来的理由!

从二期到一期，不到一个月的时间，我们两个人签到了70家商铺，可以说我们的成绩是可观的，在这公司还没有成形前，我们能完成指定的工作量。从学校出来刚工作，什么也不懂，没经验，没人际关系，没能力，在一个刚成立的公司发展一切从头开始，和公司一起成长!在工作中我们业务员必备的能力!

一. 业务能力

1.对公司和产品一定要很熟悉。对公司和产品不了解，不知道目标市场在那里，或当客户问一些有关公司和产品的专业问题，一问三不知。怎么去推销我们efutian。其实只要对公司和产品熟悉，就自然知道目标市场在那，也可以很专业地回答客户的问题。

2.对市场的了解。这包括两个方面，一个是对目标市场的了解，一个是对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天，不知天下事。因为世界上唯一不变的就是“变化”，所以要根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。

3.业务技巧很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈生意，因为业务人员专业，所以谈判中可以解决很多问题，客户也愿意把订单交给专业的业务员来负责。当然，业务技巧也是通过长时间的实践培养出来的，一切从客户的需求出发，在拜访中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍。

二. 个人素质能力

1.诚实，做生意，最怕“奸商”，所以客户都喜欢跟诚实的人做朋友，做生意。

2.热情，只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地把自己的精力投下去。

3.耐心，遭客户第一次拒绝后，千万不要放弃，再接再劢，耐心讲解，明确知道为什么不接受，分析解决问题。

4.自信心，这一点最重要，没有信心，什么也不想做。

我个人比较重视公司能有创造学习的机会，我们公司还个很重要的部门还没成立——人力资源部，在一个公司是必不可少的!不断为员工提供或创造学习和培训的机会，内部互相学习，互相提高，努力把efutian公司建成在义乌市场中的权威机构。

职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容，通过培训，可以统一目标、统一认识、统一步调，提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气，不懂得要问，不会的要学。

培训内容：一、爱岗敬业：回顾历史、展望未来，了解企业的文化与奋斗目标，增强使命感与责任感，培养主人翁意识。

二、岗位职责：学习公司制度、员工纪律，明确岗位职责、行为规范。

三、培养高忠诚度的业务员才是最为现实的问题。一支过硬的营销队伍、一批高忠诚度的业务员，肯定是经销商梦寐以求的，一步步实现预期的目标。

第一，明确企业经营定位，最好是像专业化经营转化，并将其传达给你的业务员，争取他们的认同，征求他们的建议。

第二，合理的薪金和待遇制度，有容人的经济环境和留人的奖励制度。

第三，对业务员进行培训，在提高业务员素质的同时，融入企业文化和企业精神，调动业务员的工作积极性。

第四，可以尝试招聘应届大中专毕业生，这样的业务员可塑性强，综合素质较高，能够尽快地融入企业，且忠诚度较高。当然这样做成本会高一些，一些有实力的企业可以尝试。

第五，人性化管理，经销商老板要多与业务员进行沟通交流，帮助业务员解决一些生活中遇到的难题，免除业务员工作的后顾之忧，让业务员被老板的诚信打动，从而，身体力行，培养起业务员的忠诚度。

我们业务部要有一个强烈的信念，团队精神放第一，有统一的理念，精练的业务技能，响亮的口号。公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务。

1、首先业务员的信念就是要“攻无不克，战无不胜”。作为业务人员的心态:记住该记住的,忘记该忘记的。改变能改变的,接受不能改变的。

2、放下包袱，抛开手脚大干，力争当一名合格的业务员。 其工作职责就是开拓市场和公司的业务，在工作之中一定要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观，把公司的利益看得高于一切。绝不干有损于efutian形象的事情。

3、努力学习，提高素质，提高工作能力，和业务水平，谈判技巧，道德人品等!为把efutian建成在义乌规模最大、品种最全、最具有权威性的it企业而努力。

我们是一个团结的集体，具有团队精神的集体，变成一支能够打硬仗的队伍。每个部门、每位员工，岗位明确，责任到人，个人奖金与部门效益直接挂钩。这样一来我们应该既有压力又要有信心，没有信心就不会成功，没有压力就不会使人在各个层面进步、提高。

同志们，时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的，计算机技术的发展日新月异，一天不学习就会落后，因此现在我们在座的每位职工都应该要有树立时间意识、竞争意识，引用xx大精神里的一句话就是要“与时俱进”

对公司提一个创业企业要成功的几条因素：

1.首先公司必须有一个好的根基，有比较可靠的业务来源和赢利模式,有自己的核心竞争力或者产品。

2.其次要有一个牢靠的核心合作伙伴队伍，不能随意就是要散的队伍，大家分工协作，并且要有一个核心人物，必要的时候他是可以有决定权的，他本身是有威望的,能管得住自己的手下。

3.另外是财务要做得让大家放心，资金有足够的支持，让大家打拼的时候没有后顾之优.财务制度一定健全。

4.公司的管理制度要切合实际，要规范化，公司的荣誉和资职等方面要做好，该有的要有，其他的尽量争取。

5.影响力，最好有政府支持，行业要有一定的名气。要利用各种媒体扩大影响力，主要在福田西大做一下广告，让福田商户先有个意识(这方面当然要舍掉花钱)。

6.对于一个it公司，对人才的管理一定要有很好的模式，做到人尽其才，才尽其用，惩罚分明，施行人性化的管理，留住"优秀"的人才才能把事情做强做大。

7.公司的执行力，要有一个强大的执行力来保证公司最高决策的快速执行。这个执行力需要多方面的制度来保证，公司整体的凝聚力也是不可忽视的因素，管理层的以身做则和示范及影响力必不可少。

8.风险要想得足够周到,要列出预防措施。有没有风险会让这个公司彻底的死掉，如果有那么就不要去做,或者让这个风险避开后再做。

9.注重细节，提倡切实可以行的方法管理，管理是靠方法而不是经验。管理要分层次，既要重视基础管理，也要注重高层面的管理。

10.提升管理层核心人员的人性魅力。吸引更多的人力共同来完成我们的事业。希望公司在20xx年各个系统能够完善，领导和员工齐心协力工作，在奥运之年大展宏图。