文明实践心得

【#实习心得体会# #文明实践心得100字(21篇)#】当心中涌现出许多心得体会时，抓住机会认真记录，这有助于培养思考习惯.那么，怎样写心得体会呢？以下是好查范文网小编整理的文明实践心得100字范文，希望能对大家有所帮助。

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本学期教务处为我们安排了为期两周的<中级财务会计实验》课程，与上学期的《会计学原理实验》相比，实验侧重点有所不同，会原实验是手工登账，而本学期则主要学习通过计算机进行登账。本实验要求我们在具备《会计学原理》基本知识的基础上，对《中级财务会计》的知识也要牢固掌握，同时还需要对《成本会计》有一定的了解。不管是在会计知识的广度还是深度上，中财实验都有了很大的拓展，对我们的能力要求也更高。接下来仅就自己这为期两周的实验课程进行一个总结概括。

实训目的：

让我们通过运用计算机操作手段，对模拟会计资料进行分岗位综合实训，增强对会计专业知识的理解和感性认识，提高会计业务综合处理能力，树立分工协作意识和培养良好的会计人员职业道德;使我们系统地掌握企业会计核算的全过程，熟悉会计内部控制制度，从而提高会计综合实践能力。

实训意义：

《中华人民共和国高等教育法》明确规定：“高等教育的任务是培养具有实践能力和创新精神的高级专门人才。”会计学是实用性、技术性很强的一门学科。会计教学不仅要向学生系统、全面地传授会计理论知识和基本方法，而且更要注重培养学生应用会计理论和方法解决实际问题的能力，亦即实际操作能力。

现今，大多数企业均采用电算会计，会计实验不应该仅仅局限于手工会计，而本次的会计实验恰恰是对现实生活中企业经济业务会计处理的一种模拟，该实验无论是对提高我们理论知识的学习，还是加强我们的动手实践能力，都具有十分重要的意义。在实验中，我们将所学的理论知识与实际业务相结合，不但可以巩固在课堂上所学的会计核算基本原理与方法，而且可以补充学习书本上没有但实际工作中必须掌握的业务知识。该实验使我们对会计工作和企业内外部经济联系有了更直观和系统的认识，同时了解和掌握一般账务处理的程序和规范。

实训过程：

(一)建账

在建账之前应当要先了解实训企业基本资料及主要内部控制及会计制度，之后启用账簿并根据提供的有关资料建立日记账、总分类账、明细分类账，登记期初余额。由于第一次运用计算机进行账务处理，对相应的过程及步骤比较陌生，在启用账簿时，对更换角色理解较为混乱，后面的建账并登记期初余额这一块，与《会计学原理实验》中操作相同，顺利进行。

(二)日常业务处理

根据实训企业经济业务的发生状况，填制与审核原始凭证，编制记账凭证。可以说大部分的时间均花费在日常经济业务的处理上，而这一部分的内容又可以分为两个部分：01月1~30日之间，主要是企业购买原材料、销售商品等与企业日常经营相关的业务，这部分内容都比较小块，一小项一小项的业务，虽多但比较简单;01月31日，则主要对企业物质进行盘点、计提职工薪酬、摊销与折旧、成本计算等，这部分的处理内容虽然是各项分得很清楚，但月末总是一个最繁杂的时期，需要对之前的相关数据进行整合，汇总。

编制记账凭证是会计工作中最重要的环节，它作为整个会计处理的基础，一旦出错，将影响后面的整个业务处理，比如账簿的登记、报表的编制。因此在编制凭证过程中遇到不懂的问题，首先自己会翻阅《会计学原理》或《中级财务会计》进行参考，若仍有不明之处则向同学或老师请教，尽量保证正确。还有之前会原的实验一般只有发票之类的原始凭证，使用通用凭证记账，而在本次实验中，接触到了各种专用凭证及支票等原始凭证，使得自己在实验中也逐渐掌握了各种常见原始凭证、专用凭证的格式、记载内容以及填写方法。

另外在填制凭证时也遇到了一些问题，比如因之前未熟读实训企业所采用的内部控制及会计制度，在记账时未将运费的7%进行抵扣;一些原始凭证日期的填写规范和数字的大小写;未更换角色进行签章;未划线或填上人民币符号······不过与手工做账相比，电算的好处就是发现错误可以及时更改，不会对凭证造成影响，更加方便。相信通过这一次的练习，今后将会更加注意到这些细节问题，对一个会计人员来说最重要的无疑也是认真细心。

(三)期末账项调整及相关事项处理

编制银行往来调节表及各种对账单、利息、纳税及损益结转。最初开始进行银行对账业务时不知所以然，找不到所需数据。系统安排不合理，本应在登记好明细分类账的基础上再进行一些项目的调整，因此将此项业务延后处理，之后的处理也比较简单。至此，对于原始凭证的处理有了一个很系统的了解，对于整个处理流程能够清楚掌握。

(四)登记明细账及月结

登记日记账、数量金额明细账、往来账、多栏式明细账等。这一部分内容只需根据记账凭证清单，按照时间的先后顺序，逐笔对照，逐笔登记即可。内容简单但过程繁杂，容易出现现错误，比如时常会因跨行导致数据录入错误，因此需要我们极大的耐心和细心，甚至于眼力。若出现错误，同样将影响到后面科目汇总表、总账、报表的编制。在录入数据过程中要注意一些需红字登记的业务，最后划线。

(五)编制科目汇总表、登记总账

根据各类账户明细分类账的余额编制科目汇总表，并根据科目汇总表登记总账，这一部分内容也较为简单，就是繁琐点，一直在重复着各种数据的录入工作，只需保证录入金额的正确性即可。

(六)编制会计报表

编制资产负债表及利润表。它们都是依靠总账和明细账汇总出来的，里面的各种指标都反映企业的经营情况。这时候要遵守“资产=负债+所有者权益”这一恒等式，此时最怕的问题就是报表不平，它相当于一个检验的指标，若无法满足这个指标，则表明我们的账是“不合格”产品。在此过程中，我一度拿着计算器疯狂的检验，在经过数次的检查调整之后，终于配平，不禁舒一口气，一种莫名的成就感油然而生。

实训结果和体会：

最后最令人欣慰而又兴奋的结果无疑是经过两星期辛苦奋战的报表终于平了，之前一切的努力，一切的数据都在这两张报表中体现，用一句文气的话来形容，那就是，它是我们“辛劳汗水的结晶”。虽然在实验过程中无数个不愿意、无数次不淡定、但最终终于知道在那一刻，只需要那一瞬间，内心的满足，一切就都是值得的。

这次的中财实验与上学期期末我们学习《商战模拟》 的场景是如此相似，同样是在院办，同样是在期末，不同的是一个在冬天一个在夏天。起初，因为期末，急于复习各种考试科目，于是排斥一切与复习相冲突的.课程。也时常因为福州反复无常的天气，院办与四区遥远的距离而倍感无奈，不过现在看来，两周的时间很快就这样悄然而逝。感觉这两周过得很累也很充实，尤其与同学们捧着盒饭，坐在楼梯口，不顾形象的扒着饭，不禁有一种革命战友的感觉，很真实，很温暖的感觉。

经过这次的实验课，最大的结论就是作为一名合格的会计人员必须有一颗严谨的心还有超凡的耐力，当然最基本的会计知识和业务技能是首要保障。或许那些重复的数据操作会让你觉得枯燥无味;无穷尽的数字会让你眼花缭乱;频频出错的情况会让你抓狂……这都表明这一系列的账务处理都需要会计人员具有良好的品质，不仅仅是操作技能，更重要的是心态。

通过本次实验，我们对会计核算的认识进一步加强，加深理解了会计核算的基本原则和方法，将所学知识进行综合运用，了解会计内部控制的基本要求。掌握从理论到实践的转化过程和会计操作的基本技能，增进了我们对企业实践运作情况的认识，为我们将来毕业走上工作岗位奠定坚实的基础。

建议：

(1)在实验过程中有相当一部分问题是由实验系统本身的原因造成的，造成不小的麻烦，建议进行合理调整。

(2)实验室的安排与其他班级相冲突，导致同学们上机操作分散，有时咨询请教问题不方便，建议合理安排。

(3)建议实验的时间安排平均一些，到期末确实有很多方面有所冲突。

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我来到梧桐山园林有限公司进行为期数星期的实习。因为上年暑假我已经在此实习过一次，所以这次来就比较没这么拘谨，为我的实习认知带来更大的方便。也令我对深入了解园林方面的知识充满了信心。

由于将近春节，该公司所有的工程已基本竣工，剩下的是对工程做年检与审核。不要认为工程竣工了之后就没东西可做了，其实要做的东西还是挺多的。其中要将图纸全部晒印成蓝图纸，并且全部都要拿去园林局审核和盖章。而且园林施工图的画法和室内外施工图的画法有很大的不同，因为园林施工图大多数的线条多是以弧线表示，以弧线划分地域再将不同的植物分布种植，看似简单其实一点都不简单，因为是竣工图纸，所以在图上所表示的植物株距和实际施工所种植的植物株距误差要掌握得非常准确，并且每一段的弧线距离都要明确标注，图纸与竣工现场的吻合度要如此精确是为了避免建筑单位和施工单位在利益上分歧，

有利于工程顺利完成竣工结算。

而在竣工结算的编制，一般采取两种方法，1.对工程实施过程中，发生变化不大的工程，根据原有施工图合同造价为基础，根据合同规定的计价方法，对照原有资料，作相应增减帐，进行适当调整，最终作为竣工结算造价的方法。这种方法在绿化种植工程中，运用较普遍。

2.对工程实施过程中，发生变化较大的工程，根据设计变更资料，必须重新绘制竣工图，在双方认可的竣工图基础上，依据有关资料，重新计算工程项目，编制工程竣工造价结算书。这种方法正确程度较高，但需大量的时间、精力，往往影响工程款项的及时回收。对绿化种植工程而言，这种情况发生较少，这种方法也较少采用。与此同时，我还发觉，对固定造价合同而言，除节约正常开支外，还需注意固定造价范围以外的工程成本开支，注意资料收集。而对可调造价合同而言，应注意可调价格范围及市场行情变化，及时收集可信的原始资料和价格依据，便于结算时的合理调整。另外成本加酬金的合同，对成本的支出是否符合合同条款约定，注意成本支出合理性、可靠性依据的收集，有利于工程的顺利结算。除此之外，如合同中有施工措施费、安全措施费和索赔等费用条款时，应及时收集资料，做好签证等工作，确保施工的顺利进行，确保工程支出资金能合理收回的条件。

此外，还有一项更重要的工作是编写工程竣工验收报告，何谓工程竣工验收报告呢，工程竣工验收报告是在工程竣工验收合格后，由建设单位所提供的主要包括工程概况，建设单位执行基本建设程序情况，对工程勘察、设计、施工、监理等方面的评价，工程竣工验收时间、程序、内容和组织形式，工程竣工验收意见等内容。另外，工程竣工验收报告还应附有下列文件：㈠施工许可证。㈡施工图设计文件审查意见。㈢分为以下几点：1.施工单位在工程完工后对工程质量进行了检查，确认工程质量符合有关法律、法规和工程建设强制性标准，符合设计文件及合同要求，并提出工程竣工报告。工程竣工报告应经项目经理和施工单位有关负责人审核签字。2.对于委托监理的工程项目，监理单位对工程进行了质量评估，具有完整的监理资料，并提出工程质量评估报告。工程质量评估报告应经总监理工程师和监理单位有关负责人审核签字。3.勘察、设计单位对勘察、设计文件及施工过程中由设计单位签署的设计变更通知书进行了检查，并提出质量检查报告。质量检查报告应经该项目勘察、设计负责人和勘察、设计单位有关负责人审核签字。4.城乡规划行政主管部门对工程是否符合规划设计要求进行检查，并出具认可文件。5.有公安消防、环保等部门出具的认可文件或者准许使用文件。㈣验收组人员签署的工程竣工验收意见。㈤市政基础设施工程应附有质量检测和功能性试验资料。㈥施工单位签署的工程质量保修书。㈦法规、规章规定的其他有关文件。

最后，建筑单位必须对所负责的园林工程进行养护处理，目前，一般的`园林绿化工程施工期不超过半年，但园林绿化工程合同规定从工程施工到工程移交需两年，即绿化养护期规定为苗木两个生长季节，目的就是确保绿化苗木成活，生长良好。园林绿化工程后期养护管理是苗木成活的关键，如果园林绿化工程施工优良，但绿化养护管理不到位，将严重影响园林绿化工程景观效果，影响工程质量。如果后期养护管理不到位，如浇水不及时，导致树木成活率低;树木支架不牢，导致栽植树木歪斜;除草不及时，导致绿地杂草丛生;打药治虫不及时，导致病虫害严重等质量问题。因此，加强园林绿化工程后期养护管理工作，确保工程质量也是工程里一项必不可缺的工作之一。

由于中国园林植物丰富精深，如果要在园林这一行业中取得成就，对园林植物方面的知识就必须做出有一定深度的了解，还必须与施工现场，施工季节等想呼应，才能获得一定的知识量。无论是做什么设计，不仅仅是光靠灵感，更多的是需要经验。而且，灵感也是建立在丰富的经验知识上。

现在中国从事园林景观设计的人还很少，只是近两年才开始增多，这是无法开展大规模资格认证的主要原因。据不完全统计，目前中国风景园林事业第一线的从业人员约500多万人，其中接受过高等教育的约占3.5%，硕士以上层次专门人才比例更低。尽管现在中国大学内读园林、城市规划设计、园艺等专业的大学生约3万人，并逐年递增，但他们要成为成熟的风景园林师还有很长的一段路要走。近20年来，中国城市园林绿地面积从15.3万平方米增长到121.2万平方米，增长近8倍。在城市人口不断增长的情况下，城市人均公共绿地面积由不足3平方米，增长到了7平方米，为改善城市生态，美化城市环境，各地均急需园林方面的高级人才。所以，把握好现在，去争取自己在园林设计界的身份与地位吧。

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来到这个学校眨眼间两周的时间已经过去了，不过感到很幸运的是XX小学开学的两周正在进行教师过关课，我有了更多的机会去向有经验的教师学习。这一周一共听了四节公开课，其中让我印象深刻的有两节，有一节科学的展示课，一节数学的过关课。

三年级的科学展示课是李老师讲的，这节课给我最大的感受就是全程老师无论是秩序还是活动的进行都掌握的很好，虽然是三年级的学生，上课可能会有点调皮，但是好像李老师的课有魔力一样吸引着班里的每一名学生，让他们时刻都有学业任务，活动安排紧凑。科学课本来就是一个需要实践操作的课程，李老师比较注重学生的动手操作能力，可以看出来整堂课的主体是学生。通过这堂课我真的是受益匪浅，又学习了许多实战经验。

一年级的数学公开课是王老师讲的，我觉得这位老师真正做到了教书育人。对于一年级的学生来说，知识的接受程度和速度都比较弱，正是由于这样的年龄特点，老师更加要有耐心，有爱心。王老师在上课时出现了让我很敬佩的一幕，当学生上台回答问题出现问题时，老师找了一位同学帮忙，当两个人合作完成后，王老师没有直接让学生回到座位，而是让学生向帮助自己的同学表达感谢，虽然是一个小小的举动，但是却无形之中让学生的脑海中形成了“得到别人帮助就要学会感谢”的思想，在教授学生知识的同时达到了育人的效果。我觉得这正是需要我去努力达到的，教师不仅仅是单纯的把知识传授给学生，而是让学生全面发展，关注到全体学生。

经过这一周的上课，我更加体会到了教师的“难”。“难”不仅仅体现在传授知识上，还体现在如何教的更好，管理学生管理的更好。如果不能走进学生内心，主动琢磨学生的'举动，是没办法成为一名优秀的老师的。我在这周的教学中也出现了很多问题，这周的教学没有上周那么顺利，和学生熟悉了以后对学生的管理这方面迷失了方向，在后期反思时我觉得应该是和学生相处的关系的“度”没有把握好，这个尺寸很难拿捏，既要和学生的关系融洽，平等，又要和学生之间保持距离，有教师威严。我会继续努力，努力成为一名好老师，发现问题及时解决，虚心向指导老师们请教。就像这周河北师范大学顶岗办李主任和黄老师来看望我们时对我们做出的期望一样，希望实习结束后可以有沉甸甸的收获。

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当前，各地对新农村建设十分重视，特别是上海，更是把社会主义新郊区新农村建设放在十分重要的位置，新农村建设总体形势不错，各级政府决心大，动作快，投资多，农民参与的积极性高，效果明显。前不久刚刚闭幕的中共上海市委八届九次全会，顺利通过了《关于推进社会主义新郊区新农村建设的决议》。这是上海历史上的第一次，上海市委把全会的主题，聚焦为新郊区新农村建设；这也是上海发展中的第一次，上海市委以决议的形式，提出了社会主义新郊区新农村的建设目标、推进政策和工作措施。但是，在新农村建设中，部分地区还存在盲目性和片面性，重视形式，轻视内容，对农村产业建设支持不够；重视政府作用，忽视社会力量参与，对调动和充分发挥农民的积极作用不够；重视硬件建设，忽视软件建设，对农民的素质教育、法制教育及基层组织建设等关注不够。

我认为，在下一步新农村建设中，各地要及时总结经验教训，处理好六大关系。

一要处理好“主”和“次”的关系。

在开展新农村建设中，政府和农民的作用都很重要，但两者在建设中地位有所不同，政府起主导作用，农民则是建设的主体。政府在推进新农村建设中，既不能缺位，也不能越位，政府要根据农民的真实需要，搞好规划，增加公共投资，提供公共服务，制定政策引导社会力量参与农村建设，要让新农村建设的目标贴近农民的需要，着重在提高农业效益、改善农村面貌、提高农民生活质量上下功夫。要让农民感受到自己是新农村建设的受益者，是建设的主体，自觉参与规划制定，积极为改变家乡面貌贡献自身力量。从目前新农村建设实践看，各级政府的决心大、动作快，调集了一定的人力、物力和财力，支持新农村建设。而对农民的积极性和主动性，调动得不够，发挥得也不充分，一些农民还处于观望态度，甚至还有一些等靠要的思想。今后，在新农村建设中，必须处理好政府和农民个人的关系，政府该干什么，农民要做什么，要尽量界定清楚。同时，政府要通过引导作用，千方百计调动农民的积极性和主动性，让农民真正成为新农村建设的主力军。

二要处理好“近”和“远”的关系。

新农村建设既有长远任务，也有近期任务。在实际推进过程中，要根据基本国情和农民的实际需求，制订出新农村建设的标准和长远规划，同时选好切入点，解决好当前农民最迫切需要解决的问题，比如行路难、饮水难、上学难、看病贵、养老难、生活环境差等问题。对解决这些问题，要按照规划，有步骤地展开，不能操之过急，不能超越经济发展阶段，要量力而行。同时，还必须考虑农民长远发展的需要，从现在起就要谋划未来农业、农村发展需要解决的问题，比如农村基础设施建设和公共服务，如何解决从有到好的问题；农业科技创新和推广，如何解决能为农业现代化提供可持续发展的动力问题；如何建立增加农民收入的长效机制问题；如何提高农民的素质问题；如何完善社会保障制度等等。

三要处理好“城”和“乡”的关系。

我国现代化建设既需要城市化的快速推进，也需要农业、农村的迅速发展，新农村建设和城市化两者不是对立的，而是互动、互补关系。新农村建设不但不排斥、不阻碍城市化，而且还能通过基础设施建设、劳动培训及转移、收入的增加和消费的提高，去推动城市化。同时，一些农村通过基础设施建设和功能的进一步完善，完全可以发展成为小城镇，这对促进城市化是有积极意义的。同时，农村为了解决城市的吃饭问题、饮水问题，发展工业受到限制，而农业的效益远远低于工业，这也可以说是农村为大局所作的贡献和牺牲。对于农村人口，他们所需要的基本公共产品和服务，政府必须提供，他们赖以生存的产业发展，政府也必须给予必要的支持。否则，在快速城市化和工业化过程中，农民享受不到或很少享受到社会经济发展成果，社会结构必然会失衡，现代化进程也可能会被打断。当然，在新农村建设中，村庄规划、基础设施建设以及产业发展等方面，可以将农业劳动力和农村人口转移这一因素考虑进去，一方面促进城市化发展，另一方面减少农业人口，使农业成为少数专业农民的主业，逐步提高农业劳动生产率。

四要处理好“表”和“里”的关系。

目前，在新农村建设中，重视形象多，偏重于抓看得见、摸得着、见效快的项目，比如搞道路硬化、墙面白化，这些形象要抓，但更不能忽视那些影响新农村建设质量的关键项目，如抓好农业、农村生产和促进农民增收方面，要多出实招，突出重点。新农村建设好比是一辆赛车，而基础设施建设、产业发展、公共服务和制度建设则是“四个轮子”，一个也不能少。特别是从新农村建设的动力源上来看，发展生产、增加农民收入更不应该被忽视，它是开展新农村建设的中心任务，应该将其放在突出位置，加大各级政府的支持力度，帮助农民调整农村经济结构，积极推进农业产业化经营，大力发展农村二、三产业。

五要处理好“点”和“面”的关系。

新农村建设不搞试点不行，光搞试点不推广也不行，因为新农村建设不可能是一朝一夕的事情，不可能在短时间内全部完成，所以等试点全部搞好再推广必将是一个漫长的过程。开展新农村建设一定要将试点建设和推广工作结合起来，做到以点带面。从目前新农村建设进展的情况看，全国各地，包括我们上海，十分重视试点工作，在示范试点镇、村开展新农村建设支持力度大、进展快，路电水气、通讯、广播电视、学校、卫生所等改造建设效果非常明显。但是，示范试点的经验如何向面上推广，如何在搞好规划的基础上筹集必要的资金，向示范试点以外的农村基础设施投资，让广大农民都能享受到最必要的公共产品供给和服务，政府在这方面考虑的还不够。在农村建设中搞示范试点，让一部分农民优先享受到公共产品服务的“阳光”，是在现阶段根据国情做出的必要选择，但是，当试点取得一定的成功经验后，应尽快组织力量向农村各地推广，使试点之外的农民也能尽快享受到新农村建设的成果。

六要处理好“上”和“下”的关系。

新农村建设中，公共产品的供给、产业能力建设、体制改革和基层民主建设等都有明显的层次性，作为地方政府，市、区、镇也应根据权力分配和财力承担相应的责任。比如一些大型工程和项目，牵涉面广，需要资金多，市政府应予以承担，而在区域规划、生态环境保护、义务教育、公共卫生、救灾、扶贫等方面，市政府要协调区、镇，制定政策，明确各级职责，明确资金来源，防止上级喊口号，下级等政策，“眼睛向上”，依赖上级政府的思想。

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党的十六届五中全会提出，建设社会主义新农村是我国现代化建设进程中的重大历史任务。 “生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”，这既是中央对新农村建设的要求， 也是其总体目标。这20个字包含的内容极为丰富，涉及农村政治、经济、文化、社会管理等方方面面。

一、“生产发展”是新农村的物质基础的前提

新农村建设的首要任务是生产发展。农业是农村的产业基础，生产发展首先指的是农业的现代化，以粮食生产为中心的农业综合生产能力的提高。“十一五”时期，不仅工业要转变增长方式，农业也要加大科学技术的推广应用，实现增长方式的转变。在调整农村经济结构的过程中，一方面协调粮食与其他作物的比例，力保我国的粮食安全；另一方面协调农业与非农产业的关系。

在新农村建设过程中，要把培育新农民作为一项根本措施来抓，通过提高农民的科技文化素质和致富能力，为增产增收和改变乡容村貌提供有力的人才保障。首要的是加快实行免费义务教育；其次，培养新型产业农民和务工农民，大力实施以农村实用技术、务工职业技能培训为主要内容的“阳光工程”，有针对性地举办相关技术培训。

非农产业为农村经济的发展提供了空间，也包含在“生产发展”的要求之中。发展农产品加工业，拉长产业链，可以使农民在加工增值的过程中增加收入。在非农产业不发达的地区，要进一步加快农村工业化的进程。

二、“生活宽裕”是新农村建设目标的保证

要达到生活宽裕的目标，首先要通过开辟各种增收渠道，增加农民收入。保持农民增收势头不减，是建设社会主义新农村得到广大农民支持的关键性因素之一。从宏观层面来讲，农民增收可以激发广大农村的`巨大消费潜力，使农民的需求成为一种有效需求，从而增强消费对国民经济的拉动力。

目前城乡社会保障覆盖率之比高达20∶1，占全国总人口近50%的农村居民仅享用了30%左右的医疗卫生资源，九成左右农民是无保障的自费医疗群体。从这些数字可以看出，农村公共事业滞后的现状。在新农村建设过程中，政府要通过公共财政补贴，帮助农民建立起包括合作医疗、农村养老保障等农村社会保障体系。

目前，农村商品市场总量不足，分布不尽合理，同时假冒伪劣产品较多，这给农民的生活带来诸多不便。建立健全农村市场体系，形成现代流通方式下的农村消费经营网络，是新农村建设中不可或缺的方面。

三、“乡风文明”是提高农民整体素质的必然

乡风文明本质上是农村精神文明建设问题，内容包括文化、风俗、法制、社会治安等诸多方面。

近年来，虽然一些地区的农村经济发展较快，但文化生活却单调乏味，同时一些不良文化有所抬头。农村文化建设与经济社会的协调发展还不适应，与农民群众的精神文化需求还不适应，主要问题是文化基础设施落后，现有资源尚未得到有效利用，文化体制不顺、机制不活。因此，如何使广大农民过上丰富多彩的精神文化生活，是新农村建设的重要任务。

移风易俗是乡风文明的表现之一。一方面，随着经济的发展，在城市中出现的人情淡漠等现象，在农村地区已经有出现的苗头；另一方面，传统的陋习在一些农村地区还广泛存在。

四、“村容整洁”是改善农民生存状态的需要

新农村建设中“村容整洁”的要求，最主要的是为农村地区提供更好的生产、生活、生态条件。

长期以来，大部分农村地区的人居环境不能令人满意。“露天厕、泥水街、压水井、鸡鸭院”，是对农民生活居住环境的形象描述。农村的房舍、街道建设缺乏规划，浪费大量土地；通行条件差，给农民的生产生活带来诸多不便；由于缺少硬件设施，加上农民的不良生活习惯，垃圾污染严重。另外，随着一些农村地区非农产业的发展，工业污染问题凸显，亟待改变。

在新村建设过程中，要特别注意两点：一是要尊重农民意愿，在国家、社会力量的支持下，根据当地经济发展水平量力而行，避免搞成形象工程、政绩工程；二是要根据当地的文化传统等，做一个长期规划，在规划过程中不能搞一刀切。

五、“管理民主”是健全村民自治制度的基础

目前，我国农村地区实行村民自治制度。从全国来看，各地具体情况差别比较大，但基本制度已经确立起来。完善农村基层民主自治制度是实现乡村管理民主的关键所在。从国家层面来讲，要出台村民自治法的实施细则。20XX年我国已全面取消农业税，当前，转变乡镇政府职能是“管理民主”的要求之一。乡镇政府要为本地经济发展创造条件，要担负起社会管理的职责，为乡村提供公共服务。同时，乡镇政府要对村民自治进行正确引导。另外，农村基层党组织要紧紧围绕服务群众这个中心，切实发挥服务群众、凝聚人心的作用。

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一、参观的简要过程：

我镇30多名指导员分乘两辆中巴车，于26日上午8点从xx镇出发，首先到了xx镇xx村xx组，xx县新农办的吴主任等东道主已经在那里等候我们了，吴主任为我们介绍了xx组新农村建设的情况。接着又到了xx镇厚丰村新农村建设点参观正在建设中的新农村示范点，吴主任和村支部书记为我们讲解了这一示范点的基本情况和主要经验。接着又到xx村xx庄新农村建设点，吴主任作了介绍和讲解。顺着xx公路，接着我们到了xx县xx集团搬迁移民安置的新农村建设点，参观完这一示范点接着到了xx县城，集体逛了步行街，参观了xx县文庙，然后到了xx县招待所，吃过早饭稍作休息后，下午接着到xx镇董扁村、安石村进行参观学习，吴主任均为我们作了全面的介绍和讲解。

二、xx县介绍的成果及经验：

1、xx组建设点，通过组织村民理事会，采取村民互助建房的形式，完成18户农户的民居房新建，部分农户民居房的防险加固，并对墙体进行了美观粉刷，因此得到上级领导的肯定，下拨100多万元资金为该组在河上建造了一座大桥，解决了村民出行困难的老大难问题。

2、厚丰村建设点，通过山区村民用宅基地置换的方式，通过统一的规划，整合资源，完善公共服务体系，以村民投资建设为主，形成村民居住的相对集中，结合农村集贸市场的建设，让有条件的农户按指定户型建设民居房。

3、xx庄建设点，经过政府组织完成平整地基后，划给符合条件的农户进行建设民居房，政府按新农村民居房建设补助进行补助，并协调农业银行给予每户5万元以内的贷款，道路等基础设施也将由农户投工投劳进行建设。通过xx庄点的建设，将把附近几个自然村连为一体，并对周边新农村建设起示范作用。

4、xx集团搬迁移民安置示范点，由于xx集团的搬迁，对部分农户的土地和房屋进行了拆迁，政府按规定补偿了征地补偿资金，再由政府统一规划，以新农村民居房建设的政策作补助进行建设，得到xx集团每户30吨水泥的补助，政府统一提供厨房用瓦和院子的围栏，建成了一个以体验茶文化为目标现代新农村。

5、董扁村建设点，该村地处xx城郊，由于原居住地滑坡导致必需进行建设，村民通过置换的方式获得宅基地，政府帮助规划建设一条进村弹石路，农户按要求的户型建设，享受相应新农村民居房建设补助政策。经过建设，建成了一个干净整洁漂亮的村子，得到了上级领导的肯定，并安排资金给予建设了一个村民文化活动室。村民经济收入的主要来源靠进城务工经商和在村内一个核桃加工厂打工取得的收入。

6、安石村，通过建设高优生态茶园，茶园内间作核桃、李子、桃子等水果，茶叶生产以产业协会的管理方式，依托香竹箐茶厂、稳龙茶叶公司两个龙头企业，以公司、基地、农户的方式盘活产业发展，为农户带来较高经济收入。民居房建设上，一部分农户按要求的户型建设了新民居，一部分农户住房改换了彩色瓦和粉刷了墙体。该村建设成就得到了国家和省市的充分肯定，建设了一条宽敞的水泥硬板路。优美的茶园、果园、别致漂亮的村落查于其间，实属人间一仙境。

三、参观学习得到的主要心得：

新农村建设必需以经济发展、产业建设相结合，并以产业建设作为新农村建设的最基本出发点和根本动力；新农村建设必需结合重点工程建设、生态环境治理、地质灾害搬迁等工作相结；新农村建设政府一定要做好统一规划，适当的投入补助引导，完善服务措施，以农户作为投资建设的主体，引导有条件的农户逐步改善居住条件；

新农村建设要以居住相对集中，完善公共服务体系建设，结合农村集贸市场建设，逐步把农民从单一从事农业逐步向其他行业转移，多种渠道增加农户收入来源，保障新农民安居乐业。

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一、实践目的：

本次实践的单位是目前以代理低温新鲜食品和饮料为主的xx行商贸有限公司，主要代理的品牌有：光明酸奶、卡士酸奶、万威客肉品、养乐多、伊都日式拉面、凡凡屋日式乌冬面、高丽农庄韩式泡菜等低温产品，主要客户为沃尔玛、北京华联、南城百货、优购、华润、人人乐等大型ka卖场和连锁超市。xx行商贸有限公司成立于XX年6月，是个新兴的小代理公司所代理的产品有限且其主要代理的产品光明酸奶的知名在区内不是很高，与其他酸奶相比销售量会相对小，之所以选取该公司作为实践单位一者是想了解公司在起步阶段的运行状况，二者是想挑战一下自己，试试在品牌知名度不大的状况下自己的销售潜力如何。第三在不断的学习与实践中提高自己，融入社会，体验就业，为将来的走出社会打下良好的基础。

二、实践概述：

本次暑期实践分为两个阶段，试工阶段和正式上班阶段。

(一)试工阶段：

试工阶段是三天，地点在华润万家购物广场，试工阶段主要是学习有关产品知识、公司文化以及产品的相关销售技巧，同时也是公司的一个考核期，看我能否胜任此份工作。由于卖场比较大，各个产品都有相关的负责人，我被安排销售光明酸奶，由卖场的促销小组长带领，因为之前都没有经过任何的培训，直接到卖场实训，所以试工第一天有点不知所措，主要是熟悉卖场结构格局，听、看促销主主管怎样跟顾客介绍产品，到达一个熟悉环境的目的。第二天，直接开始介绍产品，在学习中实践，实践中学习。但是实践的第二天犯了一个很大的错误，我把一瓶巴马利琅矿泉水还有一根火腿以及一瓶王老吉带进卖场放在员工柜子里。结果促销主管开柜子的时候吓出冷汗了，要是被查出来要被罚钱还要被超市公告偷商品。当时就被吓傻了!只明白顾客不能把商品带进商场，没有思考到员工也不能。之后偷偷的拿出去还好没事。第三天，光明酸奶的产品知识基本掌握，试工阶段也结束了!

(二)正式上班阶段：

正式上班时间是7月14日，地点是在太阳广场人人乐超市。来到上班地点之后才明白公司只安排了我一个促销员在那里，那里的所有事物全权由我负责，而且不像在华润有人教我相关的流程，第一天空上班只有一个即将辞职的促销员告诉我我要负责的事物具体有哪些。相对于华润万家来说人人乐超市是个比较小的卖场，公司只安排了我一个促销员，不存在人员的分工，所有的产品都是我一个人负责。除了要促销产品以为还务必收获、上货、退货、申请产品的免费品尝所有这些流程我都务必在很短的时间内学会。上班的第二天我就有点力不从心了，首先是我在试工阶段只学习了光明酸奶的销售，其他卡士酸奶、万威客肉品、养乐多、伊都日式拉面、凡凡屋日式乌冬面、高丽农庄韩式泡菜等都没有销售过，也没有相关的培训了，怎样介绍这些我没有销售过的产品成了个难题。至少介绍的时候底气很是不足。其次，超市的产品摆放位置不是按照各个单位的产品摆放的，而是按照产品的种类摆放，由于对公司产品种类的不熟悉，晚上顾客多的时候分不清哪些是蒙牛产品，哪些是伊利产品哪些是我们公司的产品。再次，我的主要工作的是晚上超市的顾客多的时候摆台给顾客免费平常产品，介绍顾客购买，由于是免费品尝的产品，需要申请免费品尝标签，一共需要三个超市管理人员签字确认，而这三位领导都没有固定的办公地点且我都不认识人。这样当天的工作效率自然很低，销售量也很低。

第三天，公司送货来，我需要负责收获，由于收获程序有点复杂，公司的业务员过来教我，有她在我似乎没有那么紧张，叫我怎样做我就怎样做，只是动作有点慢，第一次收获我没有感觉收获的困难，只是觉得程序复杂了点。随着时间的推移，在人人乐的各个方面也逐渐熟悉了，周围的环境和人员都开始熟悉了，其他产品的促销员也大都是暑期工，大家都是同龄人交流起来也方便多了。7月20日公司来货，这次不再有业务员在身旁指导了，其实收获远远没有我想象的那么简单，我一个人要找人签字，要点品种很多我又不熟悉的货物将其分类，还要找出质量检验报告给收货员看，质量检验报告是所有产品的都在，一连好几页，一页一页翻看，最主要的是我们的产品都是冷藏收获务必迅速，收获部的员工每一天都很忙，没有人有时间来慢慢教别人。第一次自己收获足足用了三个小时(16点开始一向19点)。由于刚来需要一个适应的过程，所以这个过程中销量一向不是很理想，再者7月下旬一向都在下雨，超市附近新开了一个华联超市，顾客相对来说少了很多。总的来说7月份的销量不够理想，有主观原因也有客观原因。从公司开会回来我认真总结了一番，找出我做得不到位的地方，争取在八月份把销量提升上去。八月份刚开始的3号，真的另我极其的难忘，因为那天我哭了。按照常理说来了大半个月了对收获的`流程就应很清楚了，但是那天由于既要退货又要收获，先退货才能收获，但是之前没有退货的经验，程序一点都不懂，全都乱了套，收货部的其中一位收货员当天情绪也是很不好，狠狠把我骂了一顿，加上质量检验报告频频出错，我急得就哭了。可想而知当天的销量下降了一半。下班回家的路上我好好想想了，确实是有错在先，所以我决定今后找人帮忙收获。因为其他的促销员都是公司派人收获，所以他们相对来说就比较闲，于是我平时有时间的时候就帮石埠牛奶的促销员上货，然后公司有货来的时候我就请她帮忙一起收。事实证明在接下来的日子里我们合作得很愉快。

八月份的销量在九号的时候有了一次突破，到达了七、八月分最好的一次，而在14号的时候又有一次突破，这次得到了公司的表扬。8月17号公司派了接替我的新促销员，最后我决定教她两天，把我在超市学到的一些技巧还有相关的程序教给她以便她少走弯路。8月18日22点我结束了为期一个多月的暑期实践。

三、实践总结：

在实践的过程中，不管是自身、公司还是超市本身都存在着一些需要解决的问题，总结有以下几点：

(一)自身:前期学习不够，对公司的了解不深入，导致正式上班不能很好的应对各种突发的事件，解决问题的潜力有待提高。另外销售方面的技巧也有待提高，理论的基础还是够扎实，相关的销售心理学还有推销的技巧各个方面的理论知识都需要有进一步的提高、

(二)公司的业务员办事效率有待提高，尤其是质量检验报告的打印和发送，几乎每次都会出现错误，检验报告一旦出错货物就不能收进仓库，冷藏的货物容易变质。一连串的问题都会出现，影响销量。

(三)太阳广场的人人乐超市销量与其他的人人乐超市相比销量一向不是很理想，其实很大一部分原因是员工的管理上存在的问题。例如，同样一个超市各个部门的员工都不和睦，果蔬区的拉货车即便是空着也绝对不会借给急着找车子拉货的其他员工，赠品的申请程序过于繁琐，浪费员工的很多时间。超市的货物格局也是很多不合理的地方，零食区分成了两个，一个崽二楼一个在三楼，不能满足顾客的需求。另外，超市本身的员工分工就很不合理，没有把任务分配清楚，各个区的职责没有落实好，导致出现了问题找不到负责人。

(四)实践体会：

本次暑期社会实践感慨良多总结有一下几点

(一)要想做好工作，良好的沟通是关键。

无论是与同事还是顾客，沟通都是很关键的，尤其是工作之初，很多事情都需要良好的沟通，掌握良好的沟通技巧是提高工作质量的保证，沟通不好，事情解决不了，影响情绪，销量就会降低。人与人相处是一门很有学问的艺术，人与人的相互适应、相互包容、相互理解促成我们良好的人际关系，使我们处在一个和谐的工作环境之中，工作质量自然就稳步上升。如此，不仅仅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顾客，营业额升高，顾客满意度上升。和谐的工作环境要靠我们自己去营造，此刻到处充满着竞争，似乎身边少了许多人情味，功利之心人人皆有，但我觉得二者并不完全矛盾，我们应当权衡利弊适度改变一下心态，从而从容的应对当今的就业、从业形势。

(二)顾客是上帝，领导也是上帝。

相对于服务行业来说顾客就是上帝，只要把顾客伺候好了，一切都好办。这句话真的一点都没错，在工作的过程中有时候难免遇到比较麻烦的比较刁钻的顾客，但是只要我们语气缓和点顾客还是比较满意的，黄氏牛奶的促销员就是因为说话语气重了点，结果有一位顾客在超市里大喊着要投诉她。我虽然也遇到过类似的顾客，但是其实我们能尽量满足他们的要求，顾客还是很不愿意惹出事端的。再者，领导也是上帝，这是我从伊利酸奶促销员被赶走的事情中领悟出来。领导是就是领导，作为领导工作上就要尊重他，服从管理，与领导绝对不能有正面的冲突。

(三)努力、努力、再努力!

虽然是短期的实践，但是暴露出了我学习很多不足之处，比如销售心理学，懂得这门学问的话我相信我会做得比此刻更好。在接下来的学习中要不断的学习和摸索，不断的总结经验，学好课本知识的同时也掌握谋生的手段。期望下一个暑假实践会有所提高。

(四)最后，十分感谢xx行商贸有限公司给了我这次实践的机会，也感谢那些在工作中帮忙我的超市员工和促销员。

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一、引言

社会主义新农村，是在全面建设小康社会的关键时期、我国总体上经济发展已进入以工促农以城带乡的新阶段、以人为本与构建和谐社会理念深入人心的新形势下，中央作出的又一个重大决策，是统筹城乡发展，实行“工业反哺农业、城市支持农村”方针的具体化。“新农村建设”的关键是要树立统筹城乡发展的新观念。要跳出“就三农抓三农”的传统定势，打破城乡分割的体制障碍，把农业发展放到整个国民经济的大格局中，把农村进步放到整个社会的进步中，把农民增收放到国民收入分配和再分配中，进而统筹规划政策、公共资源、基础设施及产业布局。在这种形式下我校人文与社会科学学院公共事业管理专业组织了一场学习社会主义新农村建设，参观调研社会主义建设风向标——戴庄村。

二、戴庄村简介

戴庄村位于句容市最南端，与常州、溧阳、南京市溧水县三市交界处，所处地理位置是秦淮河水系与太湖湖西水系的分水岭，属茅山老区，是江苏省丘陵腹地有机农业圈南部门户。全村总面积10.4平方公里，22个村民小组，15个自然村866户2879人，现有耕地面积7300亩，其中水田4600亩，旱地2700亩，人均占有耕地面积2.5亩左右。境内属低山丘陵，山谷沿绵，地形复杂，山岗间为冲田，大部分土地地力贫瘠，过度地开垦种植造成了严重的水土流失。传统种植粮油旱作，农业效益较低，过去交通不便，离中心城镇较偏远，工业也办不起来。原是句容市最穷的一个村，2003年半数以上农户人均纯收入还在3000元以下。

三、发展过程

在如此贫困的环境下为了开发戴庄村新的经济增长点，摆脱贫困村的称号，村委会决定以建设新农村水利工程改善水利措施不断推出有市场竞争力的有机农业新产品并尽快形成规模，进一步增加农民收入，建设社会主义新农村为发展方向。并提出目标：在2009年农民人均纯收入9000元基础上，争取到2015年达到1.3～1.4万元。为基本实现农业现代化打下良好基础。

首先为解决过度地开垦种植造成了严重的水土流失，制定水利改善规划，彻底改变村水利面貌，做到旱涝保收。从渠道防渗衬砌后，改善灌溉面积2200亩，增加灌溉面积250亩，年节约用水20万方；有机果品进行滴灌配套后，年节约用水5万方，同时有机果品产量得到充分保障，质量也大大提高；塘坝扩容改造后，年增加蓄水20余万方；有效的蓄水使塘坝周边农田灌溉得到保障，原中低产田变为高产稳产的高标准农田。

其次成立了有机农业专业合作社，在上级政府和有关部门的关怀支持下，经过几年的努力，合作社效益显著，现已初具规模，群众生活水平不断提高，广大干群积极性非常高，通过该项目工程的实施，戴庄村扩大有机农业生产规模，以发展有机农业为特色，在管理经营上实行“六个统一”，既统一规划生产布局，统一技术培训，统一标准化生产技术规程，统一免费供应种子和农资，统一品牌，统一组织销售。为特色农业的发展提供了指导方向，“六个统一”大大降低了农民的生产风险。戴庄村农民发展扩大的主要品种有：有机大米、有机桃、有机茶、有机蔬菜、草莓、草鸡、老鹅、山羊等畜禽，因为发展特色农业所以这些发展的品种收益均是常规品种的4倍左右，达到水田每亩纯收入2000元以上，岗坡地每亩纯收入3000元左右，全村人均收入超万元，真正做到农业增效、农民增收的目的。

戴庄村在发展的过程中不断的引进先进科技，做到现代化农业的发展要求，其村内含有多处农业大学的试验田，为品种的改良提供了技术支撑，有机特色农作物发展的大棚生产、统一管道灌溉与果实套袋生长不仅减轻了人力而且实现了无农害发展。经过八年的奋斗发展，通过实施整村推进的扶贫规划，调整农业结构，发展有机农业，从2006年初办起了江苏省第一家社区有机农业合作社以来，现入社农户已占全村农户数的70％，合作社引领农民发展有机农产品生产、加工、流通和有机农业观光旅游，全村面貌发生很大变化。80％的水田，35％的岗坡地合计4000多亩发展了有机农业，加上本村及周边林场山地的生态保护林面积4000多亩，合计共有8000多亩土地，经实行了生物多样性的保护和农业生态系统的修复。有机水田稻、菜(或红花草) 一年两作，亩纯收入2000元以上。有机岗坡地果茶园种牧草养鸡，亩纯收入3000元以上。2008年全村农民人均纯收入8500元，是2003年的2.8倍，实现小康指标。2009年达到了9000元。八年来村子里破天荒出现一批户年收入过5万元甚至10万元的务农户，更可喜的是大批贫困农户的收入也上来了。戴庄村终于摆脱了贫困村的称号，并走出了中国新农村建设的“第一村”

四、戴庄合作社的特点

戴庄合作社组织社员，在家庭承包经营基础上联合起来搞规模化、区域化的有机农业，取得了阶段性成果，摸索出一些好的做法和经验。

①社区型的`合作社 戴庄有机农业合作社是社区型的合作社，承担着发展全村经济(包括村级集体经营和村民家庭承包经营两部分)的责任，为全体村民共同富裕服务(与一般合作社只为本社社员服务不一样)。尽管暂时还有30％的农户没有入社，但他们已经和社员一样，享受着合作社组织实施的各项农业基础设施工程带来的实惠，如水利、道路、电力等，他们的承包土地都已进入合作社的发展规划，随着有机农产品市场的开拓，有机农业面积的不断扩大，估计在两、三年内，凡自愿的村民都将被吸收为社员。

②综合型的合作社 因为是社区型的合作社，就可以综合利用全村各种资源(包括土地、水等农业资源和人才、劳动力资源等)，来发展全村经济，为全体村民(即社员)服务，加快全体村民共同富裕的步伐。水田就可以连片发展稻、菜、红花草等有机农业，岗坡地连片发展有机果茶和畜禽，山地连片发展生态保护林，形成规模化、区域化的多品种有机农业基地，并在此基础上发展有机农产品加工、流通、有机农业旅游。这一点也和一般专业合作社搞所谓“一村一品”不同。

③通过民主选举加强党对合作社的领导 村党支部书记及部分支部委员，被社员提名为合作社理事会候选人，经社员大会选举当选为理事会成员，支部书记被理事会推举为理事长，加强了党对合作社的领导，使党的方针政策可以更好落实，也确保了为全体村民共同富裕服务的办社方向。从制订规划起，戴庄村党支部就直接带领全体村民，调整农业结构，发展有机农业，成立合作社，办好合作社，帮助农民共同致富。村社干部“做给农民看，带着农民干，帮助农民销”，过去是上门收钱、收粮、抓计划生育往往成为农民的对立面；现在是上门送信息、送技术、送种苗、送资金、送红利等成为受农民欢迎的人。

④吸收外来科技人才 镇江农科所驻村科技人员以志愿者身份参加合作社工作。副研究员刘伟忠当选为副理事长，研究员赵亚夫被理事会聘请为顾问。科技人员热心为农民服务，带来了先进实用的有机农业技术，为合作社的发展提供有力的科技支撑。与此同时村委会还多次组织农民代表赴日本学习先进经验，开阔农民眼界，确立发展高端农业、致富农民发展目标。

五、学习经验

经过一天的学习参观，句容市戴庄村的有机农村模式给了我们许许多多值得深思与学习的地方和经验，通过这些经验我们可以对以后的学习生活有所借鉴，主要有以下几点：

1、牢记宗旨、坚守信仰的奋斗精神

戴庄村村委会全体工作人员与科技工作者在如此困难的的条件下，始终坚持全心全意为人民服务的宗旨其中以赵亚夫为胜，其坚持中国共产党人的精神家园，以致富农民、造福百姓为己任，无论是从事从事农业工作还是在担任领导的工作期间乃至在退休以后，也始终工作在田间艮上，不畏风吹日晒，尽心尽职奋战在“三农”的第一线。生动诠释了“中国梦的新篇章”。

2、刻苦钻研、改革创新勇于探索的开拓精神

从引进20颗草莓苗起步，孜孜以求、锐意探索一步步慢慢走起，农产品市场的营销、品牌的培育、农村人才的培养、合作组织建设等等不断解放和发展农村生产力，坚持刻苦钻研农业现代化科学知识，始终努力走在时代的最前方，圆了百万农民的致富梦。

3、心系群众、扎根基层、科技兴农的实干精神

戴庄村党组织通过发展有机农业、创办合作社，把兴农富民作为不懈追求，急农民之所急、想农民之所想，把农民当作亲人，长期扎根农村基层，致力于转化农业科技成果，发展高效农业、培养科技骨干、培育新型农民推动农民致富。

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实践单位：

xx县中医院

实践时间：

20xx年7月8日—20xx年7月26日

实践内容：

住院部临床护理基本操作的见习

实践过程：

通过住院部临床护理的见习了解临床护理工作的基本操作技术，学习临床护士对待病人的态度、方式以及护患沟通的方式技巧，为大二《基础护理学》的学习作一些实践认知准备，同时提高自己的社会实践能力，锻炼人际交往能力。

南宋诗人陆游曾诗云："纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。"说的就是从书本上得到的知识终归是浅薄的，最终要想认识事物或事理的本质，还必须依靠亲身的实践。著名教育家陶行知先生也曾在《行知行》一文中写道"行是知之始，知是行之成"，由此将原名"知行"改为"行知"。他的这句话说明了行和知，即实践和认识的辩证关系。实践是认识的来源，是认识发展的动力，是检验认识是否具有真理性的标准，也是认识的目的。而认识则用来指导实践。正所谓实践出真知，我想暑期社会实践的真正意义就在这里。

作为一名大学生，社会实践是我们在大学生活中的一个重要环节。尽管暑假基本上都是高温天气，但是我们都应该充分利用假期时间做一些对自己而言有意义的事情。用了半个月的时间，我去了当地的一所中医院开展个人形式的暑期社会实践，主要以见习为主。因为护理专业的实际操作很重要，实践性很强，所以见习能为大二的学习作一个实践认知上的铺垫。虽然半个月的时间很短暂，但是我学到了很多有用的东西和临床护理的小知识，积累了一些社会经验。见习，不仅是学习，更多的是体验护士的工作，我不仅是去学习实践，更重要的是去观察护理前辈们技术上的操作，服务病人的方式以及工作态度，不论是实习生、护士、护师、主管护师还是护士长。虽然她们的职称不一样，但我相信在她们每一个人的身上都有值得我学习的东西。

7月7日，带着介绍信，来到县中医院护理部希望能获得一个见习的机会，护理部主任很直接地就答应了，这算是人际沟通能力上的一个鼓励，提高了我对实践开展的自信心和积极性。第二天，主任把我安排在相对轻松一点的骨科进行见习。科室的护士长了解情况后为我安排了一位指导老师。第一天见习对工作环境、工作内容、服务程序以及这里的医生护士都很陌生，处于不知所措的状态。就看着一个前辈冲药。她先把药都取出，扔掉包装，那些废弃的包装装满了一篮子。然后逐一分类，逐一打开，动作娴熟迅速，装药粉的小瓶子和装药水的小瓶子都很快被她拧开了，在每个瓶口用碘酒消毒，然后用一次性注射器先取出小部分氯化钠或葡萄糖，注射到药瓶中，混匀成溶液后取出注射回盐水袋中。所有过程均为无菌操作，最后分类装车，并插好注射器。小推车上摆放着注射器和盐水袋，还有消毒液，消毒剂，止血带，胶布，创可贴，棉签，患者用药巡视单。

指导老师倒是比较负责，去输液的时候就把我叫上跟着去了。我发现她的操作还是很严谨的。操作前先询问病人姓名并进行核对，然后找静脉打针。打针的过程如下：为患者绑好止血带后，患者握拳找到静脉，难找的需要进行拍打，静脉细的要改用细针头。消毒过程，棉签先用碘酒后用酒精，扎针，见到有回血即可，然后在针头处贴好创可贴，再分别贴上纸胶布固定。完了以后再核对一遍患者姓名，做好三查七对。每次都是如此，有时候还会跟患者或者患者家属聊几句，增进护患关系。这些都是最基本但也是最实际的。我明白了不管做什么，基本功一定要很扎实。

见习虽然枯燥，闲暇的时候用看报纸打发时间，有些时候实在无事可做，就在过道上走来走去，转悠转悠。这样的时间总归是少数，半个月的见习过程中，我学到了很多临床的操作知识。比如说：头皮针，虽然是扎头部静脉，但是小孩子的静脉并不好打，而且爱动爱哭闹，要非常细心地打，固定的时候要用纸胶在头部缠上一圈。留置针也是见习中了解到的，以前从来没有接触过，主要是针对静脉不好打的老年患者，能减轻打针的痛苦，减少打针的恐惧感。膀胱冲洗也是第一次接触，我看着老师细致地操作，心生敬佩。对那些排尿困难的患者，膀胱引流应该做到使患者舒适、排尿通畅而不引起细菌病毒的感染。

此后几天依然收获颇多。从输液准备中学会了使用注射器抽取生理盐水，学会了怎样插注射管，哪些要把开关关掉。输液的时候虽然帮不上多少忙，但也学会了怎样核对巡视单，认识了输液时用的很多器具，在见习的同时发出疑问，然后及时向老师请教。我觉得提问很重要，当遇到不明白的地方时，一定要多问，在问的同时，就增添了和老师交流的机会，这样，不仅问题解决，也很快融入了集体。现在的社会是很现实的，一定要勤学好问，多与人交流，以诚待人。

护士的工作是繁琐而连续的，好多琐琐碎碎的工作，医院又时刻离不了护士，所以很深切地体会到一名一线护理人员的不容易。这些琐碎的'工作，让我的见习增添了许多内容。给病人测体温、测血压、测脉搏和血氧饱和度都是很常规的工作。对医嘱的时候，了解了bid、qd、qn等字母的意思。排空气、铺床、测血糖、注射胰岛素、入院宣教、病历的制作、术前备皮、病人翻身换床单、拔针、接瓶、处理医疗废物、发中药等等都是见习时了解或学到的内容。首先排空气，我做的并不是很好。到病人床边挂上，把静滴关掉，然后捏出滴水的地方下边的管子朝上，排出上端空气，然后打开开关排出下端空气。我排了好多个没有几个是成功的，只有一个算满意，但是排了好久。铺床是下学期要学习的内容，可是已经练习过了，铺病床是有些不一样。测血糖的时候，老师说不可以用碘酒消毒，只能用酒精。胰岛素注射的位置也知道了。制作病历的时候发现一份住院病历由好多表格、记录单组成，医生护士每天都要用到，是很重要的资料。拔针这些工作做了很多，老师教了一次以后都放心地让我操作，但我还是很小心翼翼地为患者撕开胶布，然后拔出，拔的时候必须动作迅速，及时按压贴创可贴的部位，防止针头伤及他人或者自己。处理的时候要把两头的针头剪下，然后分类丢弃。发中药的时候必须喊患者姓名并且下达用药医嘱。这些都是锻炼胆量和细心的。

实践的另外一个方面是可以学到在学校里学不到的东西。人际沟通，社会经验就是很重要的内容。在同一个科室要处理好医护关系、护患关系，更重要的是要处理好同事之间的关系。在医院会遇到各种各样的病人和病人家属，各种情况都在考验一个护士的应变能力，我们要用耐心和责任心去对待每一个患者，要以理让患者家属信服。最有体会的就是有一位患者出现厌倦治疗的情绪，老师很幽默地劝他，晓之以理，动之以情，发动家属的力量，好说歹说给他打上针，按上心电监护。这就说明护士对待病人决不能情绪化，不能意气用事，要站在患者的心理来考虑问题。形形色色的人很多，怎样与人打交道也是很重要的。这些都是见习积累的一点社会经验。时间如流水，半个月的见习一晃即逝，在这过去的半个月的见习中，在护士前辈的耐心指导下，通过自己的不断实践，深刻的体会到了理论指导实践，而实践又反作用于理论的真正含义，对我接下来的课程学习有一定的促进作用，但我也认识到，要想做好这方面的工作需要自己在平时的学习中一点一点的积累，不断丰富自己的经验和操作技能。

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实践单位：

xx县xx镇xx小学

实践时间：

xx年xx月xx日至xx年xx月xx日共近18天!

实践目的：

社会实践活动已逐步成为了引导、教育和服务大学生提高综合素质，增长才干的有效形式，是大学生了解社会、了解国情、学习工农，走与实践相结合、与工农相结合道路，失志报效祖国的重要载体。同时学校与学院也大力的号召大学生实践。和我们自己为提高自身的社会实践能力，我们结合了自己的实际情况和长久以来的打算，顺应社会的需求。我参加了"xx大学xx志愿者服务团支教"，锻炼自我，服务新农村建设！

xx县xx镇xx小学的基本情况：老师七人，在校生97人，在我们开课几天后学校的学生达到120人左右，开一，三，五，六年级，课桌较差，设施极不完善，教室共七间，在用教室共四间，操场就一个简易的篮球场，其它是泥巴地。体育器材稀少！学生有些要走一个多小时的山路，将近二十多个同学中午都不回家吃饭！各方面的情况都很差，但学生们很懂事！有些学生是跟爷爷奶奶一起住，有些是与外公外婆住在一起！大部分都是留守儿童！路很难走，坡度很大！本情况：老师七人，在校生97人，开一，三，五，六年级，课桌较差，设施极不完善，教室共七间，在用教室共四间。

实践方法：

走访调研、组织活动、支援教育

实践队人员组成：

领队：xx、xx（化工学院）

队员：xx、xx、xx、xx

实践纪实

xx年xx月xx号下午8点整，我在xx等我的队员们，我知道他们一定很辛苦，由于去xx要赶客车，从xx来最好是坐xx，这是早上6点的火车，他们只能在xx火车站熬一夜，在xx正是最冷的时候。

xx年xx月xx号早晨11点钟，在xx购买了一点物资我们匆忙的坐上开往xx的最后一班车，经过3个多小时的颠簸，我们在下午两点钟左右抵达目的地xx小学。我们带着大大小小的行李穿过人群，来到了学校。校长很热情地招待我们，为我们处理住宿的问题，以后的的几天我们将住在这里。晚上大家整顿安置好东西，计划了未来几天的事情，带着旅途的疲惫休息了。

支教记事

（一）xx年xx月xx号

今天起了个大早，开学第一天，什么都有点陌生。即然有两个学生比我还早，洗漱完毕准备动员大会！大会上xx校长的发言还是很给力的，我们志愿者自我介绍那样伟大！下午，大家轰轰烈烈的把惟一的一小块脏兮兮的操场用水冲干净，抬水有点辛苦！还是有点累下午三年级的第二节课是我的，我上的是体育课！我叫大家上讲台在黑板上写上自己的名字与梦想，但同学们很害羞，基本上不说话，偶尔有学生说也只是寥寥几字：大家好，我叫xx！同学们基本上的梦想都是成为一名老师，少部分同学希望成为一个好学生，有一个同学希望成为一名警察为人民服务，有一个同学希望能好好读书！同学们的梦想与他们的环境有很大的关系！自我介绍完后，我带他们去站队，我给他们说我上办公室去拿羽毛球与一些玩的东西，如果我回来队没有站好就不能完，结果我回来他们站得好整齐！我都有点觉得是不是他们怕我，也许我有一点严厉了吧。

（二）支援教育活动是我们此次实践活动的重要内容之一，我们决定在孩子们进行一些活动，给孩子们编排临时课表，给孩子们上课，为他们讲一些平时接触不到的东西，丰富农村孩子的'知识面，开阔孩子们的视野。我们在xx小学15天的支教时间里开展了作文大赛、书画大赛、歌咏大赛、运动会、文艺汇演等，让孩子们见识一些没有见过的东西，同时也是为了增强更多的学生自信心。支援教育期间，我们为孩子们开设了多门课程，其中音乐、美术、体育、生物、手工为孩子们平时基本接触不到的内容，针对情况，我们酌情为这些科目增加了课时，而英语、语文等科目，由于受当地方言的影响，普遍存在发音等方面的问题，我们侧重对其纠正。

（三）xx年xx月xx日晴

今天是情人节！无感觉，今天印象最深的是去家访，我和xx去总共家访四家！总共学生13人！我们去家访xx，他居然叫我在这里教他们了，我说老师和你们一样也是学生，也要回去读书，老师还有几年才能毕业！老师还有几年才能毕业，老师回去还有许多事情要做！他说毕业以后来这里教书啊！我说看吧，因为小孩子真的不能给他承诺什么，特别是他对有感情的人说的话会记得特别清楚。所以呢，不能乱承诺！我觉得呢，这里的小孩已经不像以前那样不礼貌，我想是以前学校老师根本没有东西借给他们玩，通过我纠正了几次，现在借东西会先叫老师了，情人节21岁我在xx小学支教，有点累，也有点小感动！每天都很高兴！一年级的很多小同学还给我糖吃，真好玩，他们读书你声音有多大他们就有多大！一个感觉，他们读书声音太有激情了！很喜欢教一年级！

（四）我们在出发之前就精心计划准备了有关支援教育的事项。我们实践队每位队员都针对自己负责的课程认真准备了有关电子课件，积极丰富课堂内容；我们还准备了篮球、羽毛球、跳绳、跳棋、乒乓球等多种体育器材，丰富孩子的活动内容；此外，我们还为孩子们准备了奖状、笔记本、铅笔等文具，奖励优秀，鼓励孩子们积极参与。

通过一段时间的实际课堂经历式教授语各方面的课程，引起孩子们的广泛兴趣，引导学生积极投入学习中。同时，实践队队达外界信息，为孩子讲述山区之外的世界，引导孩子们产生对大学的向往，认识到知识能够改变命运，促变命运、创造未来美好生活的必要性，从根本改变。

（五）xx年xx月xx日

来xx已经家近10天了，我感觉我们的教育不够严格，有点娱乐化了！我有一点不满意，我自己上课我有点不满意，学生多了许多，学生年龄与知识水平上也有一定的差距，上课有点不好把握。这里的学生通过这段时间的家访，我们发现这里的学生有几家相当贫困，但我们的力量真的微不足道！我们能提供的帮助是那样的渺小，这里的学生非常懂事，也许这就是他们高于城里的人的财富！但我又想起了高中老师说的她亲身经历的一个学生给她说的一句话："人什么都可以没有就是不能没有钱，一个人什么都可以有就是不能有病"，对于他们我们真的有点伤感，一个是xx，我们的老师去他家家访的时候，他可能害怕我们去他家家里，他怕我们嫌弃他家太简陋了，早早地就把椅子抬到门前来给我们坐，他父亲去世了，我们也不好意思去追问，他说他母亲去外面打工了，由于一些顾虑我们没详细问，因为我们猜测他母亲应该是不管他了！他和他爷爷住在一起，有些我们也不好意思详细问，怕引起他内心的伤痛！毕竟他还只是一个三年级的学生，他还要走一个多小时的山路来读书，他给我们的感觉像这个家的小主人一样，但他真的太小了！

（六）我自身的不足：有时上课过于严肃，以至于有时候想活跃一下班上气氛都感觉有点别扭！上课的连接跨度有时有点大，另外一个原因这里的条件受限，因地制宜啊！我原先打算的是来这里开体育课与数学课！但由于是冬天，加上xx的天气，基本上每一天都是小雨，这里的可用的操场——一个简陋的的篮球场！所以我的备课基本上行不通，对于一年级我开始交他们《三字经》，但他们声音太大，很让我震撼。的连接跨度有时有点大，另外一个原因这里的条件受限，因地制宜啊！

通过前后十五天的社会实践活动，我想实践队的每一位队员都会学到很多东西。

大家体会到了深厚的友情。从来自各个班级、各个学院，到相识、熟悉、互相配合、一起工作，这个过程让大家享受到了合作的愉快，体会到友谊的可贵，同样让大家更进一步认识到团队精神的重要性。

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开始我以为“社会实践”只是体验生活的一种方式，可是当我真正经历过一次时，我才发现之前那种想法很幼稚、可笑，因为它并不像我们想像的那么容易。通过开展丰富多彩的社会实践活动，使我逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才干，并在社会实践中认清自己的位置，发现了自己的不足，对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我对自己有一个正确的定位，增强了我努力学习的信心和毅力。

半个月“进社区”结束了，回顾这些天来的种种经历，我学到了很多，也收获了很多。在短短的两个星期的学习实践中我学会了和社会上的一些人打交道，接触了社会上的人和事，对自己也有了更深的认识。同时也认识到了与人沟通交流的重要性。回想4月份，我和其它23位同学经过了两轮面试，很幸运的成为了“四进社区”大学生实践团队的一名成员。5月5日，我们的实践活动正式开始，我的心情非常激动和兴奋。

5月5日早，我们在尚老师的带领下来到了庐阳区街道办，街道办团工周琰委副书记给我们分了组，有人被分到了社区，而我则被分到了街道办的财经办、统计办、招商办的总办公室。第一天，我有点紧张，早上烧了一壶水，然后就问办公室的大姐、大哥有什么我可以帮忙的。朱姐是负责人口普查后期材料统计工作的，她教会了我用电脑软件来登记收录各社区的建筑物信息，主要是在卫星航拍的照片上根据不同的分区来匪类和标注信息。一开始还不怎么熟悉，用了好几次就渐渐熟练了。朱姐还告诉我一些以前的人口普查工作情况，我感觉挺新鲜的。

后来，我变得不再那么腼腆，而是主动和他们聊一事情，逐渐和办公室里的大哥大姐熟悉起来了，他们对我很好，经常问我累不累，我都不好意思了。这14天来我做了很多的事，但是每天早上一壶水是必不可少的。每天都有新的事情，每天都有新的收获。记得7月9号，我跟随街道办的周姐他们一起去庐阳区政府听党史知识竞赛。那天，会场里有很多人，基本上都是政府人员，他们的党史知识竞赛办的很隆重也很成功，期间还有唱歌等节目上演，很是精彩。因为我们的办公室是多个办公室合并在一起的，所以事情通常是不同的。日常工作主要是处理一些资料数据，整理文件材料，还有打扫卫生，整理报纸。有些比较重要和专业的工作，他们就自己做，我也只能做其他的小事情，例如，帮大哥大姐复印打印材料、送包裹、到市里取文件、布置会场、发放宣传材料等等。

在这14天中，我每天都起的很早，通常6点多就起了，因为我感觉工作时间不能迟到，每天我们安排早上八点半就上班下午五点半下班，午饭在那边吃。在社区的工作中我做到了严格要求自己，无论是大事小事我都尽力做好。在这短短的十几天中办公室的人对我都挺热情的，有时还请我吃水果或是零食，我一开始拒绝，后来熟悉了也不那么腼腆了。后期，我主要和大家一起参加各种集体活动，诸如：假日托管学校党史知识竞赛、清楚“牛皮癣”活动等等。唯一遗憾的是博物馆之行得集体活动没能参加，那天恰好办公室的朱主任让我代他去听《学习“七一”讲话精神内涵》，所以有点小遗憾，不过自己也学到了很多新的'知识，社会眼界也开阔了，有失必有得。

每天除了做常规工作之外，我还每天至少一篇新闻要求自己，当然领队也要求了，主要是对各社区发生的事和活动的报道，此外我们还联系媒体，尽自己最打努力做好宣传报道工作。期间，我们接受了合肥电视台的两次报道，许多同学都上了电视，大家都很高兴。我写的新闻也上了《合肥晚报》和《安徽经济报》等媒体网站，感觉很欣慰，也非常激动。大家的新闻稿也都上了庐阳区政府网等，真的很开心。

最令人激动的是丁明副院长和汪书记来假日托管学校看望我们志愿者的那天。因为我前一天在院团委三下乡新浪博客上看到了蔡院长慰问其他系的实践团队同学，当时想院领导会不会也来看望我们，没想到这真的变成了现实，激动不已啊。丁副院长很和蔼，慰问了我们，大家都很开心，我虽然一直在拍照和摄像，但是也非常开心。

我还记得结束活动的当天朱姐说我们来的这十几天来得快走的也快，她说本以为我们一个星期后才能结束活动呢。的确，14天过得很快，一转眼我们就突然要回去了。现在想想很怀念财经办的那些人，怀念朱主任、朱姐、怀念黄伟哥、张丹姐、还有好多人。很怀念哪些工作的日子，这次的社区实践活动让我体验了一番社会工作的生活，我学到了很多，自己也成长了很多。

“四进社区”活动是一项志愿活动，通过街道办提供的平台给我们锻炼自我，服务社会的平台，通过大哥大姐她们的做事方式也让我收获了很多，懂得了为人处事的一些道理。通过实际的工作给我体验社会的机会，学会别人的长处，发现自己的不足，在实践中不断提高自己。通过这次活动我对自己有了一定的认知，在新的学期我会从各个方面对自己要求更严格一点，学好各科知识和技能，毕竟自己有知识和能力才是真本事。面对竞争激烈而又复杂的社会我应该要拥有信心，敢于创新，不断提高自己，充实自己。

社会实践告诉我，在新经济时代学生应当具备创新观念和掌握成熟技术的能力，善于经营和开拓市场，富有团队精神等素质。要有严密的思辨能力和理性的思考能力，致力于探索理性、情操、才智、体质之完美，只有做到全面发展才能适应社会的需求，并立于不败之地。我们要时刻与外界社会保持同步发展做到与时俱进，不与社会脱节，我们应该珍惜现在的学习机会，珍惜生命的分分秒秒，学习好知识，运用知识，时刻牢记，虚度年华就是作践自己。与此同时，多多与社会接触是很必要的。如果我们想接受时代的挑战受到社会的欢迎，就抓紧时间好好地充实自我。不仅要学好各门学科，还要广泛地吸收各领域的知识，努力提高综合素质。

一路的艰辛与微笑，虽有所收获，然所学是开始，新的考验和抉择要奋斗不息，请不要让我们年轻的时光留下太多遗憾!在这短短的暑假实践我碰过壁，受过累，流过汗，但是我却成长了，这次亲身体验让我有了深刻感触，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。

此次社会实践告诉我：“成功的花，人们只惊羡它现时的明艳，而当初的芽，却浸透了奋斗的泪泉，洒满了牺牲的血雨。”我们每个人都渴望成功，那么我们就应该在刚刚起步的时候，用我们充分的准备，去面对不知的过程，迎接满意的结果。

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骄阳如火的暑假，我一如既往的选择回家。开始几天，每天翻翻带来的书，听听音乐，看看电视，甚为消闲，不过时间一久，便觉得无聊。碰巧遇到评选文明县城活动，各个社区组织实践服务活动，我立即报名参加。做一点志愿服务活动，一来丰富生活，增长阅历，培养组织沟通能力，二来以一颗感恩之心，传递关爱，回馈社会，非常有意义。

我的任务是一周服务三天，为期三周，服务项目主要有社区卫生保洁，消夏文娱活动服务，弱势群体一对一帮护等。虽然成就不大，但自己努力付出并认真完成了任务，这个过程中体会颇多，获益匪浅。

社区卫生保洁

我所居住的小区，卫生环境还算不错，但入口处是一条狭长的小路，道路两旁蔓草丛生。从前一直觉得，曲径通幽，芳草萋萋，别有一番情趣，无奈杂草日盛，本就狭窄的小路被挤占了大半，草丛间夹杂纸屑果皮塑料袋，更显杂乱。于是周一清晨，我起了个大早，我了一双麻布手套，一把锄头，兴冲冲来到目的地。一开始，我用力把锄头扎进草堆中，前后猛砸，只觉手臂酸胀，腿有些发抖，而土块被翻起大半，草依然顽强的留在那里。折腾了大半个小时，只是白费力气，索性锄头一丢，双手拔起来。晨练的大妈刚好路过，笑道：“锄地不光是力气活，还是个技术活。眼手一致，有力均匀，姿势要正确”。她很耐心的讲解起来，边说边示范。弯腰，弓腿，我的姿势笨拙甚至滑稽，但慢慢也就适应，速度也快起来，忙活了一会儿收拾出一块空地来。

常言道，“眼高手低”，至此我猜真正体会到这种落差。多年读书，自认为积累不少知识，但将来进入社会，能否将其用于实践，值得深思。增强实践能力，多看，多思，勤学，勤问，不单单锄草如此，将来的求学，工作也应秉承这种态度。正如古人所说“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。

几个清晨的忙碌，终于清理出整洁的路面，虽然身体疲惫酸痛，但心里着实开心。每当走在社区里，总会下意识的捡起地上的垃圾，看到街上的'清洁工人也开始冲他们友善的笑笑。尊重别人的劳动成果，为社会献一份绵薄之力，收获的是家园和心灵双重的快乐。

消夏文娱活动服务

为丰富广大居民生活，提升精神文明，社区号召全民参与文娱活动。然而多数居民喜欢带着家中，邻里互动交流较少，气氛不浓。社区打算举办周末消夏活动，我应召帮忙宣传和组织。跟居委会负责人商量过后，大体确定了象棋，扑克牌，广场舞等几个活动，首先，写好活动策划，定好流程，第二，规划好场地，列好桌椅音响等物品清单;第三，安排好活动负责人以及服务人员。接下来，就是在醒目处张贴海报，挨门挨户动员大家参与了。有些住户推脱有事，我得耐心诚挚的邀请，如承诺帮他们照看小孩，帮忙买菜，活动现场提供冰镇饮品。这个过程，需要不断沟通交流，善于了解不同居民的实际需求，以诚动人。几天的上门邀请，大家的态度由冷漠到关注，积极性挺高。八月的夜晚，热气慢慢散去，小区的人们三五成群聚在一起，或下棋，或打牌，或散步，或跳广场舞，怡然自得，乐在其中。我加入广场舞的队伍，帮阿姨们放放音乐，搬搬桌椅，拎几瓶矿泉水，事情虽小，但这种简单的交流却能真正打动人心。她们的快乐感染到我，身心都轻松愉悦起来。无论动作是娴熟曼妙，还是错乱笨拙，每个人都在认真的踏着自己的节拍，舞动自己的快乐。我见到一位老奶奶，跟在队伍后，跳得十分卖力，正如她对身边的人所讲：“人奋斗一辈子，不图名，不争利，能挣得个终日快乐，就是最大的幸福”。幸福的涵义见仁见智，在未来的生活中，要笑对烦恼，适时减压，善于收集生活中的快乐，传递希望和幸福。

弱势群体一对一帮护

我的邻居有一对老夫妇，儿女常年不在身边，丈夫中风多年，经济上虽宽裕但生活得非常落寞。我每周抽半天时间陪这两位老人，刚开始只是读读报纸，唠唠家常，但总是我说个不停，他们礼貌的应上几句。问有什么需要帮忙的，他们总说没有。我想，两位老人经济上宽裕，吃穿用度不用操心，老爷爷的病虽难治，但政府和子女做保障，医药费不愁。精神上嘛，老人家看看电视，我再讲点趣闻乐事，应该有所改善。

接触的久了，才发觉老人的实际困难。大娘买粮油果蔬从来都是少量的买，不是吃不完，而是提不动;她夜晚很少出去散步或参加文娱活动，因为眼睛不好，体力有限，担心跌跤;大爷行动不便，不能定期到医院检查，只能随意买些药来治;灯泡坏了没法及时换;水龙头出问题自己修不了;大娘遇到头疼脑热的病，还要照顾老伴，非常辛苦。诸如此类的琐碎事情，在我们看来没什么，在他们生活中就显得非常不方便。有一次刚好碰见大娘给老伴买新药回来，我帮忙看说明书，一看才发现这种药副作用极大，尤其不适用中风患者，盲目服用后果不堪设想。老人眼睛不好，哪里能顾及此?想到这里，忽然忧心忡忡起来。

我个人力量有限，只能偶尔帮他们买买菜，收拾屋子，读读报纸，聊聊天什么的，但我想，发动整个社区的人关爱身边的弱势群体，真正深入到他们生活中，“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，用爱心和耐心付出，那这对老夫妇以及更多需要帮助的人将生活的更加舒心和欢乐。最好大家能形成一个组织，轮流照顾，轮流帮忙，把这种风气推广和传承开来，这样的帮助才能持久。

社区服务的时间虽短，但我从中体会到人生的道理，对未来的人生规划，也有了清晰和务实的把握，在此过程中，自己的组织沟通能力也得以锻炼，同时更加关注社会热点，对一些问题有了更深的认识和思考，也开始意识到自己身上的责任感，愿尽自己的力量帮助他人，奉献社会。

人们都说:劳动最光荣。利用假期体会了劳动的辛苦，也体会了劳动的快乐。 周五，我和同学三人去居委会参加社区保洁活动，居委会的负责人让吩咐我们去小区里面刮小广告。我高兴的应承了下来，心想，弄小广告有什么不容易的，拿手一撕不就成了!于是信心满满的拿着负责人给我的铲子和水桶就走了，谁知道事实和想象是有差距的，而且差距还不小。

我先找到一个贴在地上的小广告，貌似真的很难弄，拿铲子刮了半天也没有太大的结果，

本想放弃，然后去干点别的事情，但是不服输的性格使我想到，还没有什么事情能够难倒我呢，然后，我就在哪里冥思苦想，想主意我就突然想起一次下雨天走在路上时候的情景了，被水冲过的地面上的小广告，很容易就掉了，所以我想到了，将小广告上面弄上水，等了2，3分钟，果然，很有效果，拿手轻轻一撕，小广告就掉了。

看到自己想到的方法取得了成果，当时心里挺兴奋的，于是更加满怀信心，去劳动了!

呃…经过一番努力之后，被我清除过的地方确实看着干净，整洁多了。

我想，通过自己的劳动，自己动手动脑解决了问题是我收获最大的，学习亦是如此吧!

第二天和第三天，我们又参加了社区敬老爱老活动。来到老年公寓，我们三人说明来意，就各自行动起来。首先是擦玻璃，从各个门到 各个窗户，从无力道屋外，把室内外所有的玻璃都擦了一遍。虽说擦得不算最好，但我们尽力了，在家也是很少干这些活的，老爷爷、奶奶们都赞不绝口。接下来，我没又把室内外的卫生也彻底地打扫了一遍。还把比较脏的窗帘洗了又洗。这是后两天的主要活动，最然很累，却觉得很充实。

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在学校的安排下我们文秘专业全体学生在东洪社区进行了一个学期的工作实习，作为一名实习学生，经过这几个月的耳濡目染，感触良多，这里就谈谈我个人的一点心得体会，希望能对大家有所帮助。

我所实习的岗位是“就业与远程教育”，实习期间，不仅在岗位上了解了现今国家的一些就业政策，而且对当前大学生就业的形势也有了更深刻的认识，通过参加单位组织的一些培训活动，更深刻认识到“就业难”这句话的针对性。

首先谈一下我对就业形势的认识，社会发展到了今天，大学生的身价日渐贬值，近两年出现名校大学毕业生找不到工作或是待遇很低的工作已经不算新鲜事了。鉴于当前大学毕业生乃至整个社会就业压力的问题，国家出台了一系列相关政策，但涉及到我们自身时这些政策又显得很遥远。作为一名在校学生，我也有面临就业的时刻，所以实习期间我利用大量时间研究了国家的相关政策，下面结合我参加的一些职业培训谈谈自己的认识及下步打算。

“就业的路，越走越窄”，这句话越来越多的出现在媒体上，出于想更清楚的认识这个情况，我做了一番调查，结果发现事实情况并没有那么悲观。对于某些毕业生，用人单位是非常欢迎的。我们知道，现在的本科教育逐渐向基础教育靠拢，如果你在大学期间仅仅按照学校安排的课程进行学习，那么就业时必定不能胜任，对于某些专业性较强的工作尤其如此；另外一点就是，很多学生都是在父母的“保护伞”下成长起来的，在校期间根本不重视实习这样的机会，仅仅把实习当作为修学分不得不进行的一件事，而失去了给自己的就职之路增加砝码的机会。大学提倡自学，自学不仅仅是学习到什么知识，也是锻炼自我提高能力的手段，当然自己有目的.的规划自己的职业之路而针对性的学习是有必要的。大学的环境可以说是经过加工，这样的环境本意是创造一个良好的学习氛围，结果造成了在校的学生意识不到就业的压力而丧失了学习的动力，造成了大量的学生在课余无所事事的现状。而近些年在社会大环境的影响也使得一部分学生意识到这点而更加努力的学习，但相反的却是本科教育的缩水，大三的学生就为了找工作四处奔波，大四的学生还没有毕业就已经就业了，很多学生在工作联系不好的情况下仓促考研期冀缓和压力。即便是这些天之骄子，发奋的学习也有很多忽略了学习和就业的关系，最终没有找到合适的岗位，与此同时，企业也在抱怨找不到合适的人才，所以用“千军万马过独木桥”来形容大学生就业一点也不为过，看看那人山人海的招聘会你就明白了。

现在的情况是国家也认识到了这点，提供了一系列优惠政策，比如鼓励毕业生支援西部，鼓励自主创业，但这些政策对于大多数人准备就业的人来说还太遥远，相比较现实的倒是提供一些职业培训及职业技能鉴定。当然，对于一些特殊情况也有对应的救助政策，个人认为，寒窗十年可不是为了等待救助。国家现在提倡大学毕业到基层锻炼，这其实也是很有必要的，纵观当前用人单位对应聘者的要求可以发现，有三类人是普遍不受欢迎的：一、留恋大城市，不愿下基层；二、实践能力差，待遇要求高；三、求职表作假，综合素质低。

最后谈谈我个人对自身的职业之路规划，当然这些还不够成熟，仅仅是这一个学期的实习带给我的一点想法，今后我会结合学习生活进一步修正。首先是个人学习，通过实习我认识到利用好课堂外的时间是关键，下一步打算结合自己的兴趣利用课余时间自我培训；其次是社会实践，初步打算是利用假期等时间参加一些活动，或联系一些单位进行工作实践，以提高自身实际工作能力为目的，毕竟“想”和“做”是不一样的，这次实习中我也认识到了这点，平时觉得自己能够胜任的简单事情，当真正动手做时却不是那么简单了；最后，打算结合个人的兴趣、价值观、能力、技能、职业发展倾向做个详细的职业发展规划。

总体来说，这次实习我感觉受益匪浅，以上是我的心得体会，有不足之处也希望得到指正。

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20xx年11月2日，我们信息08班参观了鞍山市安居工程的建筑工地和华夏巾帼福利院，对本次社会实践活动，我总结如下。

社会是一所更能锻炼人的综合性大学，我们只有在正确的引导下深入社会，了解社会，服务社会，投身到社会实践中去，才能发现我们自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件；才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现大学生的自身价值。今后的工作中，在过去社会实践活动经验的基础上，不断拓展社会实践活动的范围，挖掘实践活动的潜力，与服务社会相结合，为国家与社会的全面发展出谋划策。坚持社会实践与专业特点相结合，为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富。坚持社会实践与大学生课外科技学术研究相结合，培养和提高大学生学术科研能力与水平，因此我们积极地参与了进去。我们应该在今天努力掌握专业知识，明天才能更好地为社会服务。

自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的.身边，成了说不完的话题。在现今社会，招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢？为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我们走进了一家民营企业——华夏巾帼有限公司，开始了我们今天的社会实践。

走进福利院，首先迎接我们的是院长，一个身材中等的50多岁的老妈妈，把我们带进敬老院，简单的交代活动事宜和要搞得劳动，接着陆续又有了很多老人，白发苍苍的、满脸忧伤的。还是我们的团支书懂事，开始嘘寒问暖，在她的带动下我们也不再拘谨了，我们几人参观了爷爷奶奶的卧室，感觉被工作人员打扫的很好，爷爷奶奶对他们赞不绝口。

福利院有一个奶奶跟我们谈了很久，她曾是辽大教授呢！谈他们得过去，谈他的现在，感叹我们现在的生活。她的生活让我们想得更多，明白了他人生的艰辛与悲惨。

如果只用一个词去概括这次社会调查的感触、体会，那么这个词应该是温馨。温馨意味着我们如何承接这份社会责任。它不能令人有所思索，有所思索，有所收获。通过这次实践，我针对自己目前存在的问题有了更深刻的了解，对自己应该努力的方向有了更明确的认识，我会向着自己的理想继续前进。

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微笑，是一种修养，并且是一种很重要的修养;微笑，是一种礼物，并且是世界上最珍贵的礼物;微笑，是一种表情，并且是最动人的表情。轻轻地嘴角上扬，或者露出8颗牙齿，或者笑不露齿，微笑其实就是一个很简单的表情，可是它在我们生活中却有举足轻重的地位。

“微笑行动，点亮服务”，这是江南银行最近正在开展的活动。我们支行也不甘示弱，进取响应着总行的号召。在行里选了一位微笑形象大使;各位员工进取准备，写好微笑服务心得，把我们平时工作中的体会都写到文章里面;每一天早晨的晨会，我们站成两排，应对面互相微笑练习，以备工作需要，同时微笑也给我们带来了一天的好心境。

银行说到底还是服务行业，金融机构作为窗口单位，与老百姓生活紧密联系，我们的服务环境和服务水平就是市民关注的重点。哪家银行的客户服务最好、让老百姓印象最深刻?哪家银行的服务让老百姓感到宾至如归?在银行业竞争越来越激烈的今日，对于身为临柜人员的我们而言，首当其冲，比的就是服务态度。作为一线柜员，客户推开银行的大门，第一接触到的就是我们，客户当然期望第一映入眼帘的就是我们面带微笑洋溢喜悦的脸庞，微笑给人以宾至如归的感觉，微笑给人期望，给人力量。面带微笑，是员工们精神面貌的最佳写照;面带微笑，缩短人与人之间的距离;面带微笑，为我们的服务供给源源不断的力量源泉。

在工作中，如果我们总是板着个脸，没有微笑，不仅仅客户觉得不舒服，就连我们自我的情绪也会受影响，俗话说：“相由心生”，心里的想法都会在脸上表现出来，如果我们的态度不好，客户是会感受出来的，客户自然对我们态度也不友善;但如果我们在工作中配以微笑的表情，也就会很自然的'使用温和的语调和礼貌的语言，这不仅仅能引发客人内心的好感，有时还可稳定人们焦虑急躁的情绪，而用户情绪稳定、态度配合，更有利于工作的顺利进行，也可提高工作效力。

银行需要微笑，不管是上至行长还是下至柜员，不管是直面客户的我们还是协助我们工作的后台，都需要微笑。我们应当随时落实微笑服务的要求，把这种精神落实到真真在在的工作中去，要学会换位思考，如果我们是客户，是否期望能见到接待我们的柜员对我们报以真诚的微笑呢?其实除了工作中，在日常生活中也需要微笑，给自我一个微笑，让心境变得舒畅;给自我一个微笑，让心胸变得开阔;给自我一个微笑，让生活变得更加完美。

让微笑充满我们的生活，只要记住微笑，一切困难都会迎刃而解，不要再吝啬了，给周围的人以微笑吧，让欢乐陪伴我们左右!

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为期三天的礼仪培训即将落下帷幕。感谢我们的行领导让我有机会参与到这样富有意义的培训中来。在这三天中，我们有欢笑，有泪水。我们不但学习了宝贵的礼仪知识，也收获了感人的团队情谊。这是一笔人生财富，更是一次思想与心灵的洗礼。

我们知道中国民族是一个礼仪之邦。有时候，礼仪比智慧和学识更重要。孔子也认为礼仪是一个人“修身养性持家立业治国平天下”的根本。就我们银行业来说，面临着日趋激烈的竞争，我们能否在竞争中保持优势地位，独树一帜因素固然很多，但是良好的品牌形象无疑会起到非常重要的作用。要形成良好的品牌形象就要求我们的员工要好的礼仪修养。李老师在三天的授课中言传身教，凡事不离一个“礼”字。而我经过这三天的学习领悟到所谓“礼”，就是一种感恩。对父母要有礼，是为孝道；对领导有礼，是为尊敬；对同事、朋友有礼，是为友善；对陌生人有礼，是为真诚。

在这三天的训练中，我感触最深的项目就是“风雨人生路”。当带上眼罩的那一刻，前方的路就完全交给了你的搭档。是的，漆黑一片，我害怕。但当我的搭档牢牢握起我的手，一步一步带我越过重重障碍时，我便不再恐惧。在这里，请允许我再次对您说声“谢谢”。我们每个人的人生路上都会遇到困难险阻，此时的我们就像游戏中那个被蒙上双眼的'人需要身边的人拉一把，扶一把。他们会是你的父母，你的领导，你的同事，甚至是一个陌生人。感谢他们吧，是他们让你找到了正确的方向。

还记得童年时爸爸手把手的教你练字么，还记得小学放学时妈妈在校门口四处搜寻的目光么。当我们渐渐长大而他们却日渐苍老的时候，我们是否能像当年他们对我们一样的去悉心照料一次他们？树欲静而风不止，子欲养而亲不待。这就是在告诉我们不要等到双亲不在之时才想起来要去多做一些让他们高兴，放心的事。我们常把孝顺挂在嘴边只说不做，殊不知父母最需要的是我们的行动。为何那晚我们所有人潸然泪下，是因为我们记忆深处的儿时的场景被挖掘出来了。记住自己每一滴眼泪，让我们对父母心怀感恩。

第二天下午的活动可以说是残酷了。当看到我们的队长在接受160个俯卧撑惩罚的时候，我们每个人心痛不已。纷纷俯下身去陪着队长一并受罚。在培训之前，我们可能都没有交集，在不同的网点，不同的岗位，做着不同的工作，但此刻我们的心却是在一起的，组长受罚，我们感同身受。这不禁让我想到，每当我们在工作中犯错时，领导们总是为我们撑起来一把庇护的大伞，我们躲在伞下避过了风雨，然后我们能否感受到领导们为了我们过失付出了多大的代价？所以我们要对领导心怀感恩。

在第一天的时候，我们就随机抽出来组建成了各自的小组。大家很快从陌生到熟悉，都积极融入到团队活动中。我们不惧怕老师们的严格要求，努力做到最好。每一个队员们的心就像拧成了一股绳，分不开，割不断。在这三天的培训中，如果没有大家的集体配合，我们的小组也不会将任务完成得如此出色。这正像在日常工作中，我们和同事就是一个团队，要将业务干的好，首先我们要有强大凝聚力，分工合作，每人以礼相待，团结一致，才能达到最终的胜利巅峰。所以，我们要对同事心怀感恩，是因为有了大家的积极配合才有了共同的胜利。

在这三天的培训中，我们的老师声情并茂的讲解，让我们深刻认识到银行工作礼仪的重要性。他们让我认识到学习礼仪不仅仅是枯燥的去强颜欢笑，或是刻板的执行动作。而是将礼仪升华到是一种做人做事的道理。他们的辛苦大家都看在眼里。所以让我们对老师们心怀感恩。

感恩是礼仪中最不可或缺的一部分，这次礼仪培训让我受益匪浅。作为一名临柜人员，我十分清楚的了解到自身存在的不足之处，并日后加以改善，为桂林中行塑造出完美的服务形象。我会在今后严格规范自己的言行举止，用良好的仪容仪表和完美的精神面貌去面对客户。用我们的真诚，用我们周到的服务，热情的微笑感染我们的客户，急客户所急，想客户所想。只有这样，我们才能怀着一颗感恩的心去面对我们的同事，努力做好自己的工作，把我们桂林中行打造成为当地最好商业银行。

⬕ 文明实践心得100字 ⬕

银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现，因此做好银行服务工作，“以客户为中心”，不仅是一切服务工作的本质要求，也是银行服务的宗旨，更是提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要，是经过激烈竞争洗礼后的理性选择。做好银行服务工作、取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的`专业素质是基础，细心、耐心、热心是关键。我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深入人心”。

Amy课程案例中的邮差弗雷德让我感受颇深，他从不抱怨这份工作的平淡与乏味，也从不抱怨薪水的低微，而是把这工作当成生孩子不可或缺的一部分，让它成为自己的兴趣和爱好，用他乐观、幽默的性格来真诚地对待，想别人之所想，使每天单调的工作变得丰富多彩，感染这他所接触的每一个人，让每个人感受到他的真诚和热情。这正是一名服务人员所需要的，我们常常会听到“生活需要激情”这样一句话，工作同样需要激情，如何摆正心态，把激情投入到工作中将是我们永远的课题。

还有视频案例中上海银行的柜面工作人员，全程真诚微笑服务，我们从客户的角度不难发现甜美笑容的魅力，即使你的笑容不够甜不

够美，但是只要是发自内心的笑容都是最容易被人们接受和认可的。柜面实际操作中我们也发现，看到客户第一眼时给予真诚微笑并热情问候往往能够得到客户同样的回应，目送客户时客户真心的致谢会让每一个柜员都满心欢喜，因为这便是对我们工作最大的肯定。