主管述职报告

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主管述职报告怎么写【篇1】

2021年悄然而至，时光荏苒，匆匆而过。在这一年里，我们修理公司主管团队经历了无数的挑战与机遇。时值年终，回顾过去，展望未来，我将针对公司的经营状况、员工素质、客户满意度和未来规划进行一番总结，希望能够得到大家的认可和建议。

一、经营状况

经营状况是公司健康发展的重要指标之一，它直接反映了企业的盈利能力和竞争力。回顾2021年，我们公司的经营业绩在国内外严峻的经济形势下仍然保持了较为稳定的增长态势。其中，业务收入增长10%，利润增长8%。这样的成绩虽不算太好，却也表明了我们仍在保持良性发展。

然而，经营不善的部分也暴露了出来，比如营销策略的不成功和资金流转方面的管理问题。这些困难虽然不可避免，但我们未来还需要通过学习和总结，以寻找摆脱困境的方法。

二、员工素质

企业的成长取决于人才的质量，而员工素质是构建企业优质品牌的基础。2021年，我们的员工培训计划全面展开，通过培训，我们不仅提高了员工的专业技能，而且也不断加强了团队的协作能力和创新能力。从员工的反馈来看，大家对培训质量及效果非常满意，培训计划取得了很好的效果。

此外，我们在用人方面持有公正的态度，注重员工的潜力挖掘和提拔。为企业赢得了很多优秀人才，也挣得了员工的忠诚度和支持。我们会保持一贯的人性化政策，更好地塑造公司的品牌和形象。

三、客户满意度

客户满意度是重要的营销策略之一。回顾2021年，我们对客户各种需要的细节一直倾听和追求，大力改进并提高了服务的质量。这种关注对我们所服务的客户带来了深刻的印象，我们赢得了顾客的高度信任和口碑。在2021年，公司服务客户的总数增加了20%，新客户转化率也有所增加，这是我们迈向成功的一大步。

但是，随着我们公司业务的扩大，客户体量也随之增加。这就需要我们更为细致用心地关心到每一个客户的具体需要以及急需解决的问题。我们会始终以客户的需求为中心，打造精品服务，积极争取客户满意度地更高增长。

四、未来规划

未来是我们的目标、未来也是我们进取的方向。在面对未来时，我们为了跟上行业的发展，必须不断创新和发展，同时也要学习先进的管理经验，实现自我更新和提高。

2022年，我们将会更多的重视未来规划，加强战略制定和监督，深入调查定位市场，精益求精，争取在业内担起更多的重任。公司内部也将会实现更为良性的进程，加强部门间的相互通信与协调，促进技术、管理、营销等方面的交流，培养一支更具创新能力、奉献精神和实践能力的团队。

综上所述，2021年对于我们公司来说是不平凡的一年。它充满机会和挑战，也有过失和教训。用更加良好的服务及管理模式，以更为合理的思路推动公司的前行，必然会取得较好的经济和社会效益，成为我们的希望。未来，我们坚定信心，迎接挑战，为公司及员工创造更加美好的明天。

主管述职报告怎么写【篇2】

公司电脑主管年终总结

随着科技的不断进步，电脑在我们的生活中也变得越来越重要。作为公司的电脑主管，我的任务是确保公司的电脑系统保持最佳状态，以确保员工的工作高效和公司的业务顺利。

过去的一年是极富挑战性的，但我很高兴能够说，我们的电脑系统在这个困难的时期得到了良好的运行。以下是我们过去一年的主要成就和未来的改进计划：

成就:

1. 建立完善的网络安全系统

随着信息安全的成为一项越来越重要的问题，我们建立了一个完善的网络安全系统，以确保公司数据的安全性和可靠性。我们将重点放在升级防病毒软件、加强访问控制和实行安全策略上。

2. 数据备份系统的实施

我们实施了一个高效的数据备份系统。该系统能够自动备份公司数据，并在数据丢失时迅速恢复。这样，就可以最小化数据丢失风险，确保业务持续性和数据可靠性。

3. 软件升级和维护

我们不断完善和升级公司软件，以确保操作系统和应用程序的性能和安全性。我们还对软件进行定期维护，并在必要时及时修复软件漏洞和错误。

未来的改进计划：

1. 提高网络速度和稳定性

尽管我们的网络速度和稳定性已经相当不错，但我们仍要继续改进以更好地服务我们的员工和客户。为了实现这一目标，我们计划升级我们的网络设备，并加强与互联网供应商之间的合作。

2. 增强员工IT技能

我们意识到通过培训和其他方式提高员工的IT技能，可以进一步提高公司电脑系统的效率和可靠性。因此，我们计划组织培训课程，以帮助员工更好地了解电脑软件和系统。

结语：

在过去的一年里，我们在公司电脑系统的维护和改进方面取得了巨大的进步。我们将继续在未来的一年里致力于提高网络速度、稳定性和员工IT技能，确保公司始终保持最佳状态。我感谢所有支持我和我的团队的员工。让我们继续努力，以确保公司电脑系统的效率和可靠性！

主管述职报告怎么写【篇3】

装饰公司主管年终总结

时光荏苒，又到了一年的年底，回首过去的这一年，我们装饰公司所迎来的挑战与机遇，我们所取得的成功和教训，都让我们更加深刻地认识到，市场竞争越来越激烈，客户需求越来越多元化，只有积极适应变化，不断创新才能在市场中占据一席之地。

一、回顾过去

在过去的一年中，我们面临了很多困难和挑战，尤其是在疫情期间，我们受到了很大的影响。但是，在公司各级领导和所有员工的共同努力下，我们克服了种种困难，按时完成了公司的各项任务。

我们在规范公司管理方面做了很多努力，全面实行了经济责任制，加强了人员管理，完善了内部制度，强化了考核机制。在生产方面，我们加大了生产投入，引进了先进的生产技术和设备，提高了生产效率和质量。在市场开发方面，我们深入挖掘客户需求，及时反映市场变化，加强产品研发，为客户提供更加符合需求的产品和服务。

二、总结经验

作为一个装饰公司，我们要想做好未来的工作，必须总结经验和教训，找出不足和问题，及时改进和提高。在过去的一年中，我们深刻认识到以下几点：

1.团队建设很重要

一个好的团队是公司的核心，团队合作和协作能够使得工作更加高效和顺畅。在公司的管理和工作中，我们要注重团队建设，提高员工的归属感和荣誉感，鼓励员工互相协作、相互学习、共同进步，形成积极向上的工作氛围。

2.不断创新是关键

现在的市场变化很快，客户需求也很多元化。如果我们不断创新，找到新的市场机会和需求，我们就不能在市场中立足。因此，在产品设计、销售推广、售后服务等方面，我们要不断学习和创新，为客户提供更加优质的产品和服务。

3.客户至上是理念

客户是我们的衣食父母，客户的满意度决定了我们企业的生死存亡。因此，我们要把客户需求放在第一位，不断完善服务，提高服务质量，做到真正的“服务第一”理念。

三、展望未来

回顾过去，总结经验，展望未来。作为主管，我们要有充分的信心和准备，为公司的更好发展而努力。未来的路上依然会遇到无数的困难和挑战，但只要我们始终坚持以客户为中心，掌握市场变化，创新发展，我们就一定能够实现更高的目标。

我们将不断加强团队建设，提高员工素质和业务能力；加强市场调研，灵活应对市场变化，掌握客户需求；加强产品研发和创新，提升产品品质和领先优势；加强品牌建设和营销推广，提高品牌美誉度和市场占有率。只有这样，我们才能在未来的市场竞争中生存和发展。

四、结语

年终总结不仅是对自己一年工作的总结，也是对公司去年的总结。把握经验，提升品牌标准，已经成为了很多企业现在必须要关注的事项。在成功的基础上，我们要升华品质、叩问自我，对于失败我们不怨，我们不懒，我们敢于重新出发！相信在新的一年里，我们会取得更多的成果，同时也会有更多的挑战在等待着我们。让我们携手同行，共创辉煌！

主管述职报告怎么写【篇4】

在时尚行业，每一个年度都意味着不同的挑战和机会。回顾刚刚过去的2019年，作为一名时尚公司的主管，我不仅感慨颇多，更加热爱这个行业，下面是我的年终总结。

首先，2019年是年度市场环境复杂多变的一年，整个行业都充满着挑战和机遇。我们的产品销售额取得了较高增长，这一结果既有市场大环境的支持，也离不开我们团队的努力和创意。同时，消费者的需求也在不断更新，追求更加个性化定制和跨界创新，这对我们提出了更高的要求。

其次，2019年是国内电商市场进一步加速的一年。作为时尚行业企业，我们不得不承认，线上业务的比重日益增加，而且这种趋势还会继续下去。因此，我们需要更加注重线上渠道的布局和经营。更换更新的电商平台与技术是一项必要的投资，我们必须不断调整自我战略，不断鼓励自我修建品牌网站，引领时尚风尚。

再次，2019年是跨界合作的一年。在时尚行业中，跨界创新已经成为一种常态，不断为我们带来新鲜感和活力。我们也积极参与到跨界合作的模式中，并通过与其他领域的企业和个人合作，为我们的品牌注入了更多的新能量。

最后，2019年也是时尚企业人才引进和培养的一年。随着行业竞争日益强烈，优秀人才的争夺愈发激烈。在这个时候，我们需要在人才引进上更加注重综合素质的提升和培养，打造一个更加完善的人才流转体系，并在绩效评估、薪酬激励、职业晋升等方面做出合理的安排和设计，打造一个具有吸引力的企业形象，吸引更多优秀的人才加入。

总之，2019年对于时尚企业而言充满着挑战和机遇，我们需要更加敏锐的市场嗅觉和创新意识，不断调整自我战略，提高企业的核心竞争力。我们还需更加注重团队的建设和人才的引入与培养，共同走向更加辉煌的明天。

主管述职报告怎么写【篇5】

公司配送主管年终总结

回顾过去的一年，公司配送部门经历了很多挑战和机遇。在这个充满竞争的市场中，我们不断努力，不断提高服务质量，为公司赢得更多客户和市场份额。以下是我对公司配送部门过去一年的年终总结。

一、业绩概况

1.订单量：公司配送部门在过去一年里接收订单总数为10万订单以上。

2.业绩增长：公司配送部门的业绩同比增长了10%，实现了今年的目标。

3.投诉率：公司配送部门的投诉率保持在1%以下，平均处理时间不超过24小时。

二、服务质量

1.准时配送率：公司配送部门的准时配送率达到了98%以上。

2.客户满意度：公司定期进行客户满意度调查，结果显示，95%的客户对我们的服务表示满意。

3.安全配送：公司配送部门注重货物安全，每个员工都接受了专业的培训，并采用了高质量的包装材料和配送设备。

三、团队建设

1.培训计划：公司配送部门制定了全员培训计划，专业化、标准化、系统化的培训保障了员工技能的提升。

2.工作环境：公司配送部门致力于创造舒适的工作环境，提升员工的工作质量和生活品质。

3.文化建设：公司配送部门注重文化建设，员工积极参与各种文艺活动，营造出了嘉和安全和谐的工作氛围。

四、优化管理

1.流程优化：公司配送部门持续优化配送流程，缩短了各个环节的时间，提升了效率。

2.物流管理：公司配送部门在物流管理方面加强了与物流公司的合作，不断优化物流节点，提高物流效率。

3.数据分析：公司配送部门增加数据分析功能，为业务决策提供更为科学的数据依据。

总结

一年来，公司配送部门取得了可喜成绩，这与公司的关心和支持，员工的敬业投入密不可分。我们将继续努力，以更好的服务质量和更高的效率为客户创造价值。我们期待未来的一年，将继续扬帆在风口浪尖，不断创新，追求卓越。

主管述职报告怎么写【篇6】

公司电脑主管年终总结

一年一度的终结，如同一个时光的轮回，它让人不由自主地回想起这一年的得与失，更令人无法忘怀的是那种曾经的辛劳和欢喜，电脑主管的我同样也不例外，我能在这里以电脑主管的身份，做一下本年度的总结。

今年是我加入公司的第三年，一直负责着公司电脑线的运营和管理。从当初毫无头绪的入门期到现在所掌握的技能和技术，其间经历了太多的心酸和欢喜，过程并不轻松。回首一年的工作，虽然在过程中遇到了非常复杂的问题，但我们并没有任何放弃过，也理应如此，我们的工作就是要让部门内的同事尽可能地专注于工作，高效地完成工作任务。因而，今年我在组织部门内的工作任务中，我着眼于让我们的同事借助一些新技术，同时尽可能让他们更为高效地完成工作任务。

首先是针对部门内部的软件的优化升级。我深知大多数人对于软件升级这一事情的厌烦，因此我们一直在设法找寻一种最简便的升级方式，而最终我们选定结合网络管理和在线升级的方式，为同事们节省了时间和金钱成本。

其次是打造“无感知”的技术升级。作为电脑主管，我的一项重要任务是在尽量不影响同事们的情况下，使硬件和软件在尽快的时间内变得更好用。因此，今年我们采用了AutoPatch，一种云计算技术，它可以在不干扰使用的情况下自动完成升级，全面提升了同事们的工作效率。

最后，就是我们针对移动设备的安全性升级。无疑，移动设备已经成为了现代人工作和生活中必不可少的重要角色。而这些移动设备，如手机、平板等，有时候会被使用者带离公司，或者是由于一些偶然因素，泄漏了公司的相关信息，因此我们在今年针对移动设备的安全技术进行了一系列的升级。同样，在被使用之前也对其安装了各种安全软件，对VPN和WiFi等网络设置进行了加强，提高了公司信息安全强度。

在年末总结之际，再次感叹，每项工作的完成和进步都离不开大家的共同努力和支持。在新的一年里，我们将会持续发扬团队精神，走在时代的前列，让公司流程和业务操作更加顺畅高效。

主管述职报告怎么写【篇7】

公司招聘主管年终总结

在这一年的工作中，作为公司的招聘主管，我积累了大量的经验和技能。从处理招聘相关问题到与公司管理层协作，从社交媒体招聘到招聘流程优化，我在不断尝试和探索中不断成长。

一、招聘流程优化

为了提高我们的招聘效率，我对招聘流程进行了优化和调整。首先，我制定了一份清晰的招聘计划，并向招聘经理和招聘专员们传达，以便每个人都知道和理解我们的计划和目标。

其次，我优化了面试流程。我与每个面试官会面，确定每个职位应该问什么问题，以便我们能够准确地评估每个候选人的技能和工作经验。

最后，我实施了一套招聘指标体系，以便我们能够更好地量化和跟踪我们的招聘效果。

二、社交媒体招聘

我们公司的工作环境非常年轻化，并且我们正在经历一次数字化的过程。因此，社交媒体招聘成为了我们最重要的招聘渠道之一。

我利用了 Twitter、LinkedIn 和 Facebook 等社交媒体平台，以吸引那些像我们一样寻找并慧眼的候选人。我还使用了社交媒体工具，以便公司在各个社交媒体平台上保持活跃度并吸引候选人。

三、协作管理

要成为一名优秀的招聘主管，需要具备良好的协作能力，并与公司各个方面保持近距离的联系。我与公司管理层共同合作，制定了长远的招聘战略，以便更好地应对各种需求。

此外，我与团队成员密切合作，通过定期会议、交流等方式，以确保我们不断优化招聘流程、改进面试技巧，以更好地为公司提供招聘支持。

总结：

在这一年的工作中，我学到了许多关于人才招聘的知识和技能，更加深入了解并理解了公司的业务。我深知招聘团队的工作不仅仅是找人填坑，而应该以公司长期发展为瞄准，以促进公司高效发展和健康增长为目标。

我相信，在未来的工作中，我会不断提升自己的能力，进一步挖掘潜力，为公司带来更多的价值和贡献。

主管述职报告怎么写【篇8】

地产公司主管年终总结

2021年是不平凡的一年，全球面临着新冠疫情的冲击，经济稳定增长困难重重。在这种情况下，作为一家规模庞大的地产公司，我们面临夹杂着机遇和挑战的市场环境，成功地完成了2021年的发展目标。

一、市场情况概述

全球疫情大流行仍在持续，但经过全球各国政府和医疗部门的努力，疫情得到了一定的控制，但是这并没有阻碍经济的全面复苏。在这种背景下，房地产市场也逐渐恢复了生机。与此同时，中国政府大力推进城镇化进程，加大了对房地产市场的政策支持，国内房地产市场呈现出了明显的复苏态势。

二、业务发展和成果

1、积极把握市场机遇，部署项目发展

我们在过去的一年里，积极把握机遇，认真调研市场需求，制定项目发展计划，并逐步推动了一批新项目的开发。我们通过搜集多种市场信息，分析市场需求和市场规模，最终确定了一批适合当前市场需求的商品房项目，保证了公司的业务发展。

2、强化建筑质量管理，提升品牌

我们秉承高品质、高服务理念，注重细节，注重客户需求，在2021年，我们仍然保持了稳定高品质、高服务的形象。我们常常跟踪项目实地情况，运用先进技术不断优化建筑设计和施工组织、安全生产、环保等整体管理，加快了工期进度同时保障了产品质量。

3、深化与政府合作，拓展合作领域

我们也及时调整自身的运营战略，积极寻求新的合作领域。在深化与政府的合作中，我们不仅在原有的市政项目上进行拓展，还进一步扩展了合作领域和业务范围。

三、存在的问题及建议

在这一年中，虽然我们取得了一些成绩，但也存在着一些问题亟须解决。

1、加强内部管理，提高效率

在公司规模不断扩大的同时，我们也意识到要加强内部管理，提高高效率。在方法和管理机制上，我们要根据实际情况不断进行改进。

2、降低风险，提升可持续发展能力

房地产行业和市场环境都变化万千，风险与机会并存。我们需要建立综合风险控制体系，合理安排经营计划，提高公司的抗风险能力和可持续发展能力。

三、2022年的展望

总的来说，2021年虽然遇到了极其严峻的市场环境，但我们在管理与经营上都取得了很好的成就。相信在2022年，我们一定能够继续保持韧性和创新精神，适应新的变化，持续稳健发展，并取得更加丰硕的成果。我们在下一年里仍将秉持“诚信、创新、服务、品质”的经营理念，继续为广大客户提供更加精致和优质的服务，为公司的长期发展奠定坚实基础。

主管述职报告怎么写【篇9】

作为厨房主管，我很高兴向大家报告一年的工作情况。这一年，我们在所有方面都取得了很大的进步。

首先是团队建设。我们团队人数增加了近一倍。在这一年里，我们有三个新成员加入了我们的团队。我们一开始很忙，但逐渐发现了如何更好地互相协作。作为团队领导，我的目标是打造一个更具决策能力和自我管理技能的团队。我非常满意看到，在我的帮助和指导下，我们这个团队变得更有自信、更有方向感，更能够一起完成任务。

其次是卫生标准。在食品行业，保证卫生标准是不可或缺的。我们始终坚持只使用新鲜的、高质量的食材，并且我们的厨房保持着高水平的清洁卫生。我的团队关注每一个细节，从油烟机到厨房墙壁，每天都要进行消毒，保持厨房环境整洁干净。通过这种方式，我们确保为我们的客人提供的每份食物都是符合最高标准的。

再次是厨艺技能。我们的团队中有一些新人，但他们都非常踏实，非常努力地学习和成长。 大家都很谦虚，勇于接受不断的挑战和反馈。我们一起刻苦训练，提高我们的烹饪技能和团队工作能力。从火候掌控到刀工技巧，我们每个人都在不断进步。

最后，我要谈一谈对客户的服务。从客人到客人，我们都会尽自己最大努力为他们提供最好的服务。这意味着我们时刻保持微笑和礼貌。我们会与客人建立良好的沟通，以确保他们对我们的食物和服务满意。我们一直在关注客户反馈，以便不断改进我们的服务。

总的来说，这一年来我们取得的进步是显而易见的。我们在所有的方面都有很大的提高，并为团队中每一个人建立起了更强的信任。我们现在充满动力，热忱欢迎未来的挑战。

主管述职报告怎么写【篇10】

尊敬的各位领导、同事们：

很荣幸能够在本年度担任修理公司的主管，这是一份非常有挑战性的工作，也是一份很有成就感的工作，同时也给予了我很多宝贵的经验和启示。

首先，我要感谢整个修理公司的团队，每一位员工都是非常出色的人才。在过去的一年中，我们共同努力，赢得了许多信任和赞誉，无论是从业务量、业务质量还是客户满意度方面，都有了长足的进步和提高。这在很大程度上得益于我们一直坚持的“以客户为中心”的理念。正是因为这个理念，我们能够为客户提供优质的服务，让我们得到了客户的信任和支持。我们还建立了一套完整的质量控制机制，这是我们对于业务质量负责的表现，同时也是我们对于客户的一种承诺。

其次，我们重视沟通和合作。沟通和合作是团队成功的关键因素，只有在团队成员之间形成良好的互动和协作，才能提高工作效率，同时也可以避免许多不必要的错误和矛盾。在过去的一年中，我们经常开会、交流、讨论，所有员工在这个过程中都能够发挥自己的特长，贡献出自己的智慧。我们的团队不仅仅是同事，更是一个大家庭，互相理解和支持，所有的工作都展现出了一种快乐和团结的氛围。

第三，我们重视学习和创新。只有不断地学习和创新，才能跟上时代的步伐，同时也可以更好地满足客户的需求。在过去的一年中，我们积极参加各种培训和学习，不断地改进自己的工作方法和技巧。我们还注重技术创新，引进了一些新的修理设备和材料，这样不仅可以提高工作效率，同时也可以改善产品的质量和寿命。我们也鼓励员工提出新的想法和建议，使得我们的团队保持了创新和活力。

最后，我想再次感谢所有员工的辛勤工作和付出，感谢领导们对我们的支持和帮助。展望未来，我们仍然会把“以客户为中心”作为我们的理念，坚持“沟通、合作、学习、创新”的工作方法，全力以赴，为客户提供优质的服务，实现企业目标和客户满意度的双赢。

主管述职报告怎么写【篇11】

回首这一年来，我始终坚持着“道虽通不行不至，事虽小不为不成”的人生信条，在工作中紧跟支行领导班子的步伐, 围绕支行工作重点, 出色的完成了各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。下面我从三方面对自己工作进行总结:

我在工作中始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，要求自己对待工作必须有强烈的事业心和责任心，任劳任怨，积极工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都尽心尽力，按时保质的完成，在日常工作中，始终坚持对自己高标准，严要求，顾全大局，不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友，通过自己不懈的努力，在20的工作中，为自己交了一份满意的答卷。

在工作方法上，我始终做到“三勤”，即勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。在实际工作中能够做一个有心人，在一次走亲访友时，我无意从六叔口中得知我们邻村最近将有一笔分地款，事后通过六叔介绍，自己又几次登门拜访，向客户宣传我行的服务优势和产品优势，最终说服客户计划将130万的分地款存入我行，我知道这还不是最终的成功，在客户拿到转帐支票的时候，我又主动协助客户搜集村民身份证号码，核实确认客户分款额，等到52份存单分发到每户村民手中时，我才在心中深深地舒了口气。

在服务客户的过程中，我用心细致，把兄妹情、朋友意注入工作中，使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现了客户第一的观念.在与客户打交道的过程中,真正做到以诚相待,把客户的利益视为自己的利益,了解客户的动向,知晓客户的所思所欲,为每位客户量身推荐我行的各种金融产品，通过我的不懈努力，在”争一保二”活动中完成了营销存款180万,理财金卡8张，信用卡5张，电子银行签约50户，保险销售15万的业绩,最令我欣慰的是客户也得到了双嬴,他们在满足自己需要的同时,也享受到了建行更加细致周到的服务。

作为一名前台工作人员，有时自己在服务中还不够耐心细致，需要掌握的知识还很多，在以后的工作中我会自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务能力，特别是理财业务知识，全面提高综合业务知识水平。克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作的主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜，骄傲自大，而要保持清醒的头脑，与时俱进，创造出更大的辉煌。同时继续提高自身政治修养，强化为客户服务的宗旨意识，努力使自己成为一名更合格的建行人。

有一种事业，需要青春和理想去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动力和心血汗水，我愿我所从事的金融事业永远年轻和壮丽，兴旺和发达。

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主管述职报告怎么写【篇12】

20xx年受市行委派我到xx路支行从事会计暨合规主管工作，上岗以来本人带领工人路支行全体会计人员，加强内控核算，进行内部风险排查，开展员工培训，做好柜面服务工作，工作中坚持核算、服务和营销的有机结合，将市行有关制度扎实落到实处，力保支行前台工作运行有序。现将在工人路支行的工作总结如下：

1、根据会计结算部的统一要求，坚持每日、每周、每旬、每月、半年的检查工作，按照检查计划和市行的检查要求，认真履行会计基础规范常规检查职责，做好内控自查，对支行的重要物品管理、印章管理、查库情况、录音电话管理、会计档案管理、单位账户资料、个人开销户资料、查询查复、挂失业务、网银业务、托收业务、假币收缴、各类资料打印情况、个人存款证明、询证函、单位资信证明、代发业务、信贷资金流向、理财业务、大额款项支付核实制度执行、反洗黑钱工作进行了全面的检查和梳理，对检查出的问题坚决予以整改，督促柜员养成良好的柜面操作习惯。

2、提高会计核算质量。现前台柜面共有柜员11名，3人上岗不到一年，其中柜员xx，6月底刚刚上岗，对公柜员xx由于调岗也是2月底刚刚从事对公业务。在工作中我采取前期由老柜员帮新柜员看票，后期业务较熟悉后，新柜员之间互相看票，这样不仅降低了差错率，同时也从他人的传票中学习到了新业务。在二季度核算中有8名柜员差错为0，大提高了柜员的核算质量，保障支行业务的健康发展。

1、在7月末，对公会计柜员xx调至xx路支行，柜员xx由xx路支行调到我行，柜员xx由储蓄柜员调岗到会计柜台。一系列的调整对柜员的心理影响较大，情绪波动不稳定。针对这种情况，我及时与柜员逐个进行沟通，经过大家的共同努力，柜员已能熟练掌握所在岗位的技能，实现了业务的平稳过渡。

2、由于总体柜员从业时间不长，他们的操作风险意识较淡薄，我利用市行财会部举行柜面合规操作竞赛之机，结合合规执行年活动，利用班前晨会和每周例会带领柜员采用领讲、讨论、提问等多种形式学习省市行制定的各项会计结算制度，会计风险管理及相关操作流程要求，对员工进行了操作风险防范的宣贯，使柜员的操作风险意识有了一个较大的提高，在20xx年xx季度xx市行柜面合规操作竞赛中支行取得了三等奖的好成绩。

3、在业务培训方面，我积极组织前台柜员开展业务知识学习，在内部举行业务练兵活动，积极调动大家的主观能动性。二季度学习任务较重，会计证考试，反假币考试及三季度理论知识考试，二季度我行新增两名柜员取得会计证，一名柜员取得反假资格证，并且经过我与支行柜员的共同努力，在二季度理论考试中支行取得第一名的好成线。

1、加强反洗黑钱内控管理。从反洗黑钱内控制度建设、尽职调查、数据的上报质量、客户资料及交易记录保存、培训制度及宣传各个方面进行严格要求。

2、指定专人负责个人开户资料的保管整理工作，按时将个人批量开户风险等级评定单独专夹保管，作为反洗黑钱资料。做好临时身份证及即将到期身份证管理，编制临时身份证及即将到期身份证表格，及时联系客户，完善后续手续。

3、向市行反洗黑钱工作办公室报送20xx年二季度客户洗钱风险等级划分报告和非现场监管分析报告，二季度识别对公新客户57家，对私新客户3579户。