顾问述职报告

顾问述职报告(篇1)

各位领导、各位同志：

xx年x月份集团把我从xxxx药业法律顾问岗位调到xx药业法律顾问岗位，至今已有两年半，负责管理公司的法律事务和物价信息监察。工作中我严于律己、严格管理，在公司领导的直接领导和全体同志的大力支持下，紧紧围绕公司的工程建设和生产经营工作，积极做好服务、管理和监督工作，现作述职报告：

一、企业法律顾问的工作

严格按照企业法律顾问的岗位职责的要求，开展企业的法律事务工作，“以事前防范法律风险和事中法律控制为主、事后法律补救为辅”的工作原则，完成公司各项法律事务及领导交给的其他工作。截止到XX年底，我规范了公司签订合同的程序及要求；为签订合同的部门及相关人员进行了法律知识的培训，解答了他们的法律咨询，要求他们在签订合同时要注意的事项和合同在履行中要注意的事项，共制定了定型设备采购合同、物资采购合同、设备安装合同等十几类合同的范本，审核和修改各类合同4000多份；公司授权代理的诉讼案件x起，涉案金额x多万元；办理了公司的劳动争议纠纷和伤亡赔偿纠纷等非诉讼案件；及时为公司领导提供了法律意见；严格审查物资采购部门的招投标工作中投标单位的资质及相关证件。

二、物价信息监察工作

截止到XX年底，我部门共计收到采购计划单x多份，通过网络、电话和亲自到市场询价，及时为公司财务部门审价提供了可靠的价格参考标准，也为公司在物资采购中节约了大量的成本，其价值是无法用金钱估量的，这在另一方面规范物资采购制度和防范了法律风险。

三、自身建设方面

我时刻以一个共产党员的身份要求自己的言行，以身作则，实事求是的工作，切实为公司的利益着想，在工作中我不断加强学习，不断提高自己的政治理论水平、文化专业知识和业务能力，不断改进自己的工作方法和工作作风，努力提高工作效率。在工作中取得一些成绩，也是公司领导的关怀、各部门的支持以及法务信息监察部门全体员工共同努力工作的结果。

四、工作中发现的问题

在处理诉讼案件中，在工作中发现导致这些案件的原因：

1、是公司没有及时付款；

2、业务员更换频繁，责任心不强，与客户的沟通不够，财务部门督促不力，造成不办入账手续，发票无法交账，仓库的物资和财务账目不符，致使诉讼成本增加；

3、是采购的设备出现质量问题，没有严格按合同约定合法的程序向供应商提出异议，也没有供应商认可的维修记录，造成我公司没有证据提出要求赔偿要求；

4、物资采购计划不规范；

五、下步工作设想

1、巩固成果，吸取教训，进一步明确法律事务和物价信息监察工作的指导思想，强化工作责任制。指导思想是紧紧围绕公司的工程建设和生产经营工作，积极做好服务、管理和监督工作。

2、掌握特点，总结规律，提高法务信息监察的`整体工作水平，尽职尽责的完成各项工作，发挥监督职能，切实维护公司的利益。

3、增强主观能动性，充分发挥参政作用，当好领导的参谋。

4、充分发挥沟通、协调作用，积极协调好法院和当事人的关系。

5、进一步做好法务的事前预防工作，在事中法律控制中发现问题及时向公司领导汇报，做好事后法律补救工作。不断完善合同管理制度，加强财务的对账制度和物资管理制度，提高经营管理人员的法律风险意识和责任感。

6、公司领导交办的工作及时做好信息反馈，按领导意旨及时处理好突发性事件。

顾问述职报告(篇2)

村级顾问是在中国农村地区普及的一种机构，旨在为广大农民群众提供客观、权威的法律、经济、科技、文化等方面的咨询服务，促进农村经济发展、文化进步和稳定。在顾问工作一年之后，需要向上级机关提交一份述职报告，以评估和总结工作成果。本文将介绍村级顾问述职报告的写作要点和内容。

第一部分：引言

在文章开始处简要介绍自己所服务的村庄情况、服务时间和服务内容。可以在这一部分加入一些图片或案例，生动展示自己的工作成果和质量。

第二部分：工作回顾

在这一部分，应当详细地回顾自己在过去一年中的工作，包括以下几个方面：

1.服务项目：列举自己参与过的咨询服务项目，包括农村经济、农业科技、法律援助、文化传承、环保建设等方面。

2.服务对象：描述自己服务的农民群众的数量、性别、年龄、职业等基本情况，以及服务对象所面临的主要问题和需求。

3.服务方式：说明自己的工作方式和方法，包括定期举办座谈会、户访、电话咨询、发放宣传资料等方面。

4.工作成果：说明自己的工作成果和效益，包括咨询服务成功案例、经济社会效益、文化传承成果等方面。

第三部分：工作亮点

在这一部分，应当重点强调自己在过去一年中的工作亮点，这些亮点应当是跨越性的、有示范性的、创新型的、应用型的。以下是一些可能的工作亮点：

1.成功帮助一批农民创业致富、增收。

2.成功推广一项科技成果或环保技术，产生了重要的社会效益。

3.成功开展一项宣传工作或文化传承项目，提升了村民的文化素质和思想道德水平。

4.成功组织一次座谈会或学习班，引导村民形成正确的发展理念和行为方式。

5.成功推动一项村庄基础设施建设项目，提升村庄的整体环境和居住条件。

第四部分：工作不足

在这一部分，应当对自己在过去一年中的工作不足和短板进行自我批评和总结，寻求进一步完善和改进的方法。以下是一些可能的工作不足：

1.阐述自己在工作中存在的不足和问题，比如不够专业、不够主动、工作效率低下等。

2.分析不足之处的原因，比如缺乏相关知识和技能、交流沟通不够、不够了解村民的需求等。

3.提出改进的方法和措施，比如进一步提高自己的专业素质、加强与村民的沟通、扩大服务范围、增进与上级机关的合作等。

第五部分：工作展望

在这一部分，应当展望自己在未来的一年中的工作计划和任务，藐视项目推进、拓展服务范围、提高服务质量等方面。以下是一些可能的工作展望：

1.加强工作宣传和推广，吸引更多的农民群众参与咨询服务。

2.不断提高自己的专业技能和知识，拓展自己的服务领域。

3.加强与上级机关和其他组织的联动合作，互相学习、切磋、合作。

4.关注村庄基础设施建设和环保工作，提出建议和改进方案，有效推动村庄发展和改造。

第六部分：结论

在文章结论处，应当再次简要总结自己在过去一年中的工作成果、回顾、亮点、不足和展望，并表示与上级机关的配合和感谢。最后，可以发表自己的一些个人体悟和心得，鼓励大家共同努力、协作发展。

顾问述职报告(篇3)

课程顾问述职报告范文

尊敬的领导：

我是某XX教育机构的课程顾问，很荣幸向您述职报告。在过去的一年里，我一直致力于为公司提供高品质的课程咨询服务，并在课程推广、客户转化等方面取得了不俗的成绩。

1. 业绩表现：

我与同事合作开展的课程推广活动覆盖了本地区多家中小学，通过公众号文章、微信朋友圈、校内海报等介质，成功引起了广大家长的兴趣，为公司带来了不少新客户。

在咨询过程中，我主动为客户提供课程视频、学员作品、教师介绍等相关资料，并给予专业建议。通过针对不同客户的沟通及推荐，达成了不少课程订单。同时，我也积极管理客户关系，定期了解其学习进展，并及时回应客户反馈和需求。

2. 个人能力：

在工作中，我不断学习提高，深入了解了课程销售与客户管理等相关知识，优化了部分咨询流程，降低了客户选择课程的时间与成本，并在部分客户面临的问题时给予及时解决方案。

我也关注着公司的课程和目标，密切关注市场动态，及时反馈客户需求和市场情况，为公司提供战略上的参考。

3. 后期计划：

我将不断完善自己的知识和能力，为公司的发展提供更多贡献。在未来，我将进一步扩大人脉和影响力，做好客户管理，为公司的长期稳定发展提供支持。

总的来说，我会继续坚持诚信、专业、敬业的工作态度和价值观，为公司不断提升课程品质、提高客户满意度而努力奋斗。

谢谢！

顾问述职报告(篇4)

xx年的实习生涯已经结束，在这里我的收获很多很多，让我对自己的工作和生活都有了一个初步的认识，对于法官这个职位我还是很迷茫的，但是这次实习让我学到了很多，让我能够在以后的工作当中，做好自己的本职工作。

xx年的实习工作很快就结束了，在实习过程当中我学到了很多，让我感触很多，让我感觉在这个过程当中我学习到了很多在学校没有学到的知识，让我受益匪浅。

xx年的实习让我体会很深。我知道了自己的优势和不足，但是我也知道自己的不足，我知道了自己的缺点，也知道自己的不足和优势。但是在这xx年的实习当中我还是感觉很不错的，我知道这些都是我在接下来应该要去努力的。我知道自己的优势和优势是什么，但是我知道自己的缺点是什么，我知道我不足在哪里，我要去改善的就是这些，我知道自己的不足是什么。

在这个过程当中我还是感觉自己有很多需要去学习的东西，在实习的过程当中我还是学到了很多知识和经验，让我感觉很充实，在这xx年当中我还是有很多需要去提高的地方，我希望在接下来能够做的更好一点的，在接下来的工作当中我一定会让自己做好的。

顾问述职报告(篇5)

模板：

课程顾问述职报告PPT模板

大纲：

1. 公司背景与职责

2. 工作总结

3. 方案设计

4. 客户服务

5. 团队合作

6. 未来计划

7. 总结

1. 公司背景与职责

在开始述职报告之前，我想先与大家介绍一下我从事的职业。我是一名课程顾问，就职于一家教育机构。我们的公司致力于为学生提供全面多元化的综合教育服务，旨在帮助他们拥有更多的选择机会，达到更好的未来。我的主要职责是为家长和学生提供针对性的教育方案，协助他们做出最佳的教育决策。

2. 工作总结

在过去的一年中，我收到了来自各方面的学生和家长的咨询，其中一些案例与那些需要帮助他们确定高中和大学申请方案的学生有关，在这方面我对于他们的背景、特点、优点和弱点进行了分析，针对性地为他们制定了个性化的教育计划。其中，最具挑战性和最成功的案例之一是一名就读于一所公立高中男生，他刚到我们这里时，他的GPA不到3.5，他在SAT考试中的成绩也只有1100分左右。在我与他的交流和分析中，我发现这位学生有志向，对于学习还是有较强的渴求和能力的，但不少课程还是不能够适应他的思维，我因此建议他尝试更加挑战性和专业性更强的选修科目和在季节性夏令营、社团等活动中寻找个性化教育以及学术实践机会。在整个过程中，我与学生和家长们进行了反复的沟通和交流，做到了最佳的沟通合作。

3. 方案设计

我的工作不仅仅是为学生和家长们提供方案，我还需要考虑到方案的可行性和实施效果，为此，我需要对当地市场和教育资源做足够的了解和研究。对于高中和大学申请过程中，我建议家长与孩子的时间和专注度更多地放在独立思考和个性品质的展示，而不仅仅是文凭和SAT考试成绩，以及通过参加一些实力派的社团和夏令营等活动和从事自己喜欢的志愿活动来增强竞争力。

4. 客户服务

直接的客户服务在我的工作中是非常重要的。客户的满意度直接关系到我们公司的口碑以及公司的业务量。在我的工作中，与客户的沟通和专业知识是最重要的。我深知，我成功的一部分来自于我的情感温暖，了解学生和家长的需求，以及专业性。因此，我在公司工作之后一直致力于不断自我进步，学习新的知识和掌握新的技能，以便为客户提供更好的服务。

5. 团队合作

我相信在一个团队中的协作和合作是非常重要的。我在团队中的工作也非常愉快。我与部门同事们保持高度的沟通和协作精神，协助彼此共同实现团队目标。这也是我能够成功完成许多项目的一个原因。

6. 未来计划

在今年的工作中，我计划更加致力于高中和大学的申请和寻找具有挑战性和灵活性的学术实践项目，帮助学生更好地发掘自己的个性和魅力。

7. 总结

在我的课程顾问职业生涯中，我为众多的学生和家长提供了专业的服务和可行的教育方案。为了保证我们公司的业务发展，我一直保持学习和进步的状态，同时提高专业能力和沟通技巧，以提供更好的服务和方案。我深知, 我的职业生涯需要不断学习、进步和成长，因此我将努力保持动力和决心，踏上坚实的足迹，在未来的岁月中不断前行。

顾问述职报告(篇6)

育儿顾问年终述职报告

尊敬的各位领导、同事，大家好！

随着孩子的成长，对于孩子的教育和培养，家长的关注度越来越高。因此，在过去一年中，本人在育儿顾问的岗位上，积极探索和实践，为了更好地服务于家长，更好地支持和帮助孩子的成长，付出了不懈的努力。现在，我将向各位领导、同事作一份年终述职报告。

一、岗位职责

作为育儿顾问，我的主要职责是提供全面的孩子教育方案给家长，帮助他们更好地认识孩子，为孩子的学习成长提供指导和支持。在过去一年中，我主要负责以下几个方面的工作：

1. 提供教育方案

我根据孩子的年龄、性格特点和学习情况等方面的不同，为家长提供了不同的教育方案，包括语言、思维、情感和社交等方面的教育。在制定教育方案时，我尽力让孩子在不同方面都能够得到全面的发展。

2. 提供指导和支持

当家长在孩子教育过程中遇到问题时，我及时提供指导和支持，并且为他们提供了有效的解决方案。我相信，仅仅给出一个教育方案是不够的，更重要的是在实际操作中提供有效的支持和指导。

3. 更新教育理念

在过去一年中，我积极探索新的教育理念，不断更新我自己的思想。只有跟上时代的步伐，才能够更好地为家长和孩子提供帮助。

二、工作成果

在过去一年中，我的工作成果主要体现在以下几个方面：

1. 优质教育方案

根据过去一年的工作情况来看，我为家长提供的教育方案都是针对不同孩子的情况和特点制定的，并且在实际操作过程中也得到了家长的认可和反馈。据反馈表明，家长们在实现教育方案的过程中取得了满意的效果，孩子也取得了不小的进步。

2. 快速响应

在过去一年中，我竭尽所能地为家长提供快速的响应。在接到家长的求助时，我尽力在最短的时间内为他们提供有效的帮助。据家长反馈，他们都对我在工作中表现出的高效和周到印象深刻。

3. 更新教育理念

在过去一年中，我积极学习新的教育理念和新的教育方式，并且将其运用到我的工作中。这些新的理念和方式让我的工作更加全面化和科学化。

三、未来计划

1. 加强团队合作

在未来一年中，我将更多地加强团队合作，并且与其他部门积极配合，互相支持，让工作更加高效和协调。

2. 提升服务质量

在未来一年中，我将更加努力地为家长和孩子提供优质的服务，让他们得到更多的帮助和支持，让家长和孩子都能够感受到我的匠心精神。

3. 更好地更新理念

在未来一年中，我将继续学习新的教育理念和新的教育方式，改进我自己的工作方式，更好地满足和适应家长和孩子的需求。

总之，过去一年中是充满挑战的一年，但是我通过自己的不断努力和学习，尽力让家长和孩子得到更好的服务和帮助，同时也在自己的工作中不断成长。未来，我会继续努力，将团队打造成一个更加强大的育儿机构，为家长和孩子提供更好的服务和帮助，成为一个受家长和孩子欢迎的育儿专家。

谢谢各位的聆听！

顾问述职报告(篇7)

育儿顾问年终述职报告

一、工作总结

自2021年1月份开始，我担任公司育儿顾问一职，负责为客户提供育儿咨询和指导服务。在一年的工作中，我秉持着专业、负责、耐心的态度，为每一位客户提供了全面、准确、实用的育儿建议，并通过客户反馈和不断学习，不断完善自我和提升工作能力。

具体工作内容如下：

1.咨询服务：为客户提供育儿咨询服务，对客户关切的育儿问题进行详细解答和指导，包括婴儿护理、儿童饮食、安全教育、家庭教育等方面。

2.月嫂培训：联合公司内部培训机构，定期组织月嫂培训班，为月嫂提供系统的育儿知识和技能培训，使她们能更好地为客户服务。培训班开展以来，受到了英菲尼迪、华为等企业的欢迎，达到良好的商业效益。

3.活动策划：策划和组织多场育儿沙龙、亲子运动会等活动，吸引了广大家庭参与，增强了家庭之间的沟通和互动，让客户切实感受到了公司的贴心服务。

二、工作成果

1.服务客户3000余人次，得到了客户的认可和好评。客户反馈我们提供的服务让他们在育儿路上节省了时间和精力，让他们更加安心和放心。

2.开展了6期月嫂培训班，共计培训月嫂500人次。培训班内容涵盖婴儿护理、儿童喂养、家庭安全、应急处理等多个方面，受到了好评和肯定。

3.组织了10余场育儿主题活动，触达数百名家庭，得到了家庭的广泛参与和好评。活动注重创新和实用性，深受家庭欢迎。

三、反思与展望

1.反思：在工作中，我认识到自己还存在很多不足之处。比如，在与客户沟通中，有时候表达不够清晰、语气过于生硬，影响了客户体验；还需要加强学习和自律，提高自己的专业素养和服务质量。

2.展望：在未来一年，我将更加注重与客户沟通和合作，提高自身对于育儿知识的理解和掌握，创新育儿服务方式，提高客户满意度和忠诚度。同时，我还计划扩大团队规模，引入更多优秀人才，共同为更多家庭提供优质的育儿服务。

总之，回首一年的工作，我深感时间飞逝，责任重大。未来，我会继续秉持着专业、负责、耐心的态度，为客户提供更好的育儿服务。

顾问述职报告(篇8)

作为行业晴雨表的猎头公司目睹了行业经济的变迁，作为一个猎头顾问身处其中我也体验着服务企业和行业的变化，似乎自己也成长了很多.

任何事情都不是一帆风顺的，猎头行业更是这样.客户着急要人时猎头着急，找到人选没有安排面试也着急，面试没有及时反馈同样着急，面试通过了，入职前会有很多变数不免让人担忧，入职后候选人和企业的互相融入也是一个关健问题.把猎头称为项目经理很贴切，项目的任何一个环节出问题都会有相应的反馈发生.20xx年我和同事们有幸的经历了上述的很多情况的发生，还好我们经受了考验.

对待猎头工作的态度有些改变。刚开始做猎头时更多的是考虑找到合适的人选符合企业的需要，这种匹配更多的从JD表面的描述去研究，慢慢的发现在寻访中候选人和企业的文化和性格差异也很重要.也许一个侯选人在企业发展的某一阶段是符合的，但是脱离了特定的历史时期也许只能成为牺牲品了.时间，地点，人物，事件都要对才可以，正所谓天时地利任何.

金子终有一天会发光，付出都会有收获，只是早晚而已.去年推给A公司的候选人不合适，但是可能会适合B公司现有项目的候选人，和候选人保持联系沟通，候选人这个金子某一天就会发光.

没有难做和容易做的CASE，很多事情都是相对的.容易做的职位往往寻访范围比较大，客户相对比较挑剔，难做的职位往往人选很有限，但是只要进入这个圈子，事情也可以很好的解决.面对任何一个项目，冷静客观的分析很重要，不能一开始就给自己设限或者盲目的乐观.猎头行业也是一个培养心态的行业.

每周的读报和公司一定阶段的培训，让自己懂得猎头是一个不断进取和更新的行业，只有猎头顾问与行业同步了，才能和企业及候选人同步，才能成为真正意义的猎头顾问.让学习成为一种习惯很重要.

在期待的20xx年，打算在如下几个方面改善和努力:

一、加强猎头内功*，毕竟猎头行业从业经验有限，很多行业知识和专业技能有待学习提高和规范

二、巩固建立熟悉行业的渠道.根据个人推荐成功的总结，朋友推荐的准确度和成功率非常高，多向行业的候选人学习很重要，有他们的帮助和支持很重要.

三、提高候选人的深度和层次，做到真正的猎{头}.任何一个行业都是一门深不可测的学问，很多候选人穷其职业生涯都没完全了解它，更何况只是外围的猎头顾问呢.

四、加强BD工作，针对自己相对比较熟悉的行业进行有针对性的开发，使资源很好的优化和利用，希望能为行业的前几名服务的猎头合作者

五、有针对性的挑战一些难度系数比较高的职位，让猎头成功案例新年进行刷新

20xx年受金融危机影响，猎头行业会有一些情况发生，但是还是值得期待的.因为任何危机发生，只能会对局部的行业影响较大，肯定会有新的行业诞生，新的行业必然需要人力资源去支撑和发展，这工作非猎头莫属.比如3G的出台就是一个很让人期待的行业.另外，世界发展越来越科学，人们面对自然灾害和经济危机，并不是坐以待毙，而是积极的采取措施防范或者是降低危害，相信人类的智慧.一起努力，20xx!

20xx年xx月xx日

顾问述职报告(篇9)

课程顾问年终述职报告

作为一名课程顾问，我在这一年里面面俱到，经历了挑战和成长。在这个过程中，我学会了更加专业的咨询知识，更好地服务和解决学员的问题，同时也更好地协调了与其他部门的合作。在这篇年终述职报告中，我将分享我在这一年中的成果和经验以及对于未来发展的思考。

一、成果和经验

作为一个课程顾问，为学员的诉求提供更具有效性的解决方案是我的职责。在这一年的工作中，我除了提供标准的咨询服务外，也致力于与学院的相关部门协作，以打造更好的教学环境。具体地说，我在以下几个方面取得了积极的进展：

1. 提高专业知识水平

作为一名课程顾问，我始终认识到自身的专业知识对于咨询服务的质量非常重要。因此，在这一年中，我主动学习了很多有关学习咨询和营销的知识，包括如何向客户提供有效的解决方案以及如何更好地赢得客户的信任。这些知识和技能不仅提高了我自身的素质，还有效提升了我为学员解决问题的能力。

2. 与学院其他部门协调

作为一名课程顾问，我认为不仅要协调与学员的沟通，更需要与学院的其他部门协作，达成共同的目标。在这一年中，我与招生和教务部门的同事密切合作，共同度过了高峰期。我们通过协调专业课程、学员需求等关键信息，共同提高了教学质量。同时，我也积极参与学院的营销活动，通过活动推广、转化效果等方面的考核，切实提高了课程咨询和招生质量。

3. 改善客户体验

作为提示，我始终为提高课程顾问服务质量而努力，寻求实现“学员体验第一”的目标。为了更好地满足学员的需求，我以学员为中心，为每位学员制定了个性化的课程规划，从而提高学员的满意度。

二、思考未来

作为一名课程顾问，我希望未来能够更加专注于提高学员的学术成就和个人发展。具体地说，我希望能够进一步改善客户体验，引导学员通过更专业的咨询服务和个性化的课程规划，实现自我提升与实现。

在未来的一个阶段，我将进一步加强与学院其他部门的合作，扩大营销渠道，持续提高自身的专业知识水平，并通过一些有效的社交媒体手段，吸引新的客户群体，更好地服务学员。同时，我也将积极应对外部环境的变化，切实为学员、“名校”打造最佳的学术环境，通过专业化的服务质量与课程体验，提高学员的学习投入和满意度。

三、结语

在过去的一年中，我通过专业知识水平的提升、与学院其他部门的协调，以及针对学员的个性化服务，取得了很好的成果和经验。同时，我也清楚认识到，要在课程顾问这个岗位上取得更大的成功，就必须不断扩展自身的知识和技能，不断提高协作能力，才能更好地为学员服务，为学院的发展做出积极贡献。我将继续努力，为学员、为学院的发展提供更好的支持。

顾问述职报告(篇10)

美容顾问培训

本次培训的目的：

1自身形象，良好的仪容仪表，是沟通的开始。仪容仪表的规范统一和坚持。（站姿.走姿.坐姿的训练）

2顾问的岗位职责

3自己工作上出现的困扰

4顾客的疗程设计和远期规划美容顾问的仪容仪表标准姿势

走姿：抬头挺胸收腹，下巴微收，面带微笑，双肩放松，双手自然前后摆动，双腿自然迈步。【不走外八和内八字，不摇头晃脑，不驼背，不踢脚，不手抓东西，】

站姿：抬头挺胸收腹，下巴微收，面带微笑，双肩放松，双手自然相握放于最下面衣扣处，大拇指定于衣扣下边缘，双腿双脚并合整齐。【不驼背，不东摇西晃，双手不抱胸，双腿不分开，双脚不站外八字和内八字，不靠物】

坐姿：抬头挺胸收腹，下巴微收，面带微笑，双肩放松，双手平放于桌面上，双腿平行或斜侧放于桌子下，坐椅子的1/2处，身体离桌子一拳距离【不含胸，不趴坐，双手不玩手机，不吃东西，不拿镜子，不化妆，双腿不分开，不跷二郎腿，不靠椅，不斜坐】

标准仪容

工服整齐平整无折痕，无污渍，无破损，无掉扣，无开线，配搭衣物鞋子统一化，工牌佩戴位置统一，头发整齐干净无异味，发型时尚不怪异，妆面干净整洁统一不夸张，饰品精美不错搭，语言温柔不大叫，不说本地话，不大声说话，不大声叫喊。美容顾问岗位职责

1.直接对店长负责，执行店长下达的各项工作和任务；销售任务的完成，美容顾问负责会所产品，会员卡及各个项目的销售，每月按规定指标完成一定数量的营业额。（顾问的销售额要占到美容院总销售额的80%以上。）

2.遵守美容会所各项规章制度及标准流程规范，全面掌握专业知识和销稍售技巧；

3.负责专属顾客的接待服务。按照新客轮牌制度接待新客，并将新客资料详细登记，并随时向店长汇报当日的接待销售情况。

4.准时参加公司，美容会所及本部门各种会议，培训课程。

5.随时保持前台顾问间的区域卫生清洁达到标准，随时补充顾问间的资料及物品，随时检查负责区域的灯光、空调是否按时开启或关闭。7

出现紧急事件1分钟内应立即口头汇报店长。

8.每日仪容仪表到位，签到，查看Booking表，将自己当日的会员档案拿出，每日电话跟进顾客预约订位，并做好前日回访工作详细记录。

9.认真做好新客接待服务流程，并详细登记顾客资料，认真做好会员接待服务，详细分析每位顾客档案，设定个性化疗程。

10.每日认真做好前台轮牌及接待工作，认真填写操作单，流水本，顾客档案。通知第二天生日会员来会所消费或生日疗程定位。

11.下班前将第二天的预约顾客定位情况详细认真写于Booking表交接给前台，组织组员对于预约好的客人进行有效分析并详细记录。没有参加客户分析的员工顾问及时交接第二天所约定顾客情况。

12.每日工作下班前和店长主管开会查卡交接当日接待日报表并汇报第二天的工作。13.下班前和值班顾问交接未操作完毕的顾客情况或加班，并将当日的档案防御前台进行有效核对。14.每月28号向店长上交上月小组和个人工作总结和下月销售计划。

顾问述职报告(篇11)

当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场猜测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，通过天天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，一有需求立即做反应。同时和品牌部相关部门保持密切沟通，积极支部车源。增加工作的计划性，避免了工作的盲目性；在注重销售的绝对数量的同时，我们强化对市场占有率。我们把分公司在xx市场的占有率作为销售部门主要考核目标。今年完成xx任务，顺利完成总部下达的全年销售目标。

对于备件销售，我们重点清理了因为历史原因积压下来的部分滞销件，最大限度减少分公司资金的积压。由于今年备件商务政策的变化，经销商的利润空间进一步缩小，对于新的市场形势，分公司领导多次与备件业务部门开专题会讨论，在积极开拓周边的备件市场，尤其是大客户市场的同时，结合

新的商务政策，出台了一系列备件促销活动，取得了较好的效果。备件销售营业额xx万元，在门市销售受到市场低价倾销冲击影响较大的情况下，利用售后服务带动车间备件销售，不仅扭转了不利局面，也带动了车间的工时销售。售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，今年分公司又来了自XX年成立以来的售后维修高峰。为此，我们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中，展开了广泛的服务意识宣传活动，以及各班组之间的自查互查工作；建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度，对于售后维修现场发现的题，现场提出整改意见和时间进度表；用户进站专人接待，接车、试车、交车等重要环节强调语言行为规；在维修过程中，强调使用“三垫一罩”，规行为和用语，做到尊重用户和爱护车辆；在车间推行看板治理，接待和治理人员照片、姓名上墙，接受用户监督。为了进一步提高用户满足度，缩短用户排队等待时间，从6月份起，售后每晚延长服务时间至凌晨1：00，售后俱乐部提供24小时全天候救援；通过改善售后维修现场硬件、软件环境，为客户提供全面、优质的服务，从而提高了客户的满足度。全年售后维修接车xx台次，工时净收入xx万元。

二、强化服务意识，提升营销服务质量

20xx年是汽车市场竞争白热化的一年，面对严重的形势，在年初我们确定了全年为“服务治理年”，提出“以服务带动销售靠治理创造效益”的经营方针。我们挑

选了从事多年服务工作的员工成立了客户服务部，建立了分公司自身的客户回制度和用户投诉受理制度。每周各业务部门召开服务例会，每季度结合商务代表处的服务要求和服务评分的反馈，召开部门经理级的服务例会，在治理层强化服务意识，将服务工作视为重中之重。同时在内部治理上建立和完善了一线业务部门服务于客户，治理部门服务一线的治理服务体系；在业务部门中重点强调树立服务于客户，客户就是上帝的原则；在治理部门中，重点强调服务销售售后一线的意识。形成二线为一线服务，一线为客户服务这样层层服务的治理机制。积极响应总部要求，进行服务质量改进，强化员工的服务意识，每周召开一次服务质量例会，对上周服务质量改进行动进行总结，制订本周计划，为用户提供高质量、高品质的服务。

并设立服务质量角对服务质量进行跟踪及时发现存在的不足，提出下一步改进计划。分公司在商务代表处辖区的各网点中一直居于服务评分的前列，售后服务更是数次荣获全国网点第一名。在加强软件健身的同时，我们先后对分公司的硬件设施进行了一系列的整改，陆续建立了保养用户休息区，率先在保养实施了“交钥匙”工程；针对出租车销量激增的局面，及时地成立了出租车销售服务小组，建立了专门的出租车销售办公室，完善了用户休息区。根据当期市场特点和品牌部要求，我们开展了“三月微笑服务”、“五一微笑送大礼”、“夏季送清凉”、“金秋高校校区免费检查”、小区免费义诊、“冬季送暖和”等一系列活动，在客户中取得很大的反响，分公司的'服务意识和服务质量也有了明显的提高。

三、追踪对手动态加强自身竞争实力

对于内部治理，作到请进来，走出去。固步自封和闭门造车，已早已不能适应目前激烈的轿车市场竞争。我们通过委托相关专业公司，对分公司的展厅现场布局和治理提出全新的方案和建议；支部综合部和相关业务部门，利用业余时间，对xx市内具有一定规模的服务站，尤其是竞争对手的4s站，进行实地摸底调查。从中学习、利用对方的优点，为日后工作的开展和商务政策的制定积累了第一手的资料。

四、注重团队建设

分公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能。年初以来，我们建立健全了每周经理例会，每月的经营分析会等一系列例会制度。营销治理方面出现的题，大在例会上广泛讨论，既统一了熟悉，又明确了目标。

在加强自身治理的同时，我们也借助外界的专业培训，提升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请国际专业的企业治理顾咨询公司（xx）对员工进行了如何提高团队精神的培训，进

一步强化了全体员工的服务意识和理念。

20xx年是不平凡的一年，通过全体员工的共同努力，分公司经营工作取得了全面胜利，各项经营指标屡创历史新高。

在面对成绩欣鼓舞的同时，我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足，尤其在市场开拓的创造性，精品服务理念的创新上，还大有潜力可挖。还要提高我们对市场变化的快速反应能力。为此，面对即将到来的20xx年，分公司领导团体，一定会充分发挥团队合作精神，群策群力，紧紧围绕“服务治理”这个主旨，将“品牌营销”、“服务营销”和“化营销”三者紧密结合，确保分公司20xx年经营工作的顺利完成。

顾问述职报告(篇12)

工作要有，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离，便于与客户的沟通。

2.多听、多看、多想、多做、少说;

要学会换位思考，我们在工作上经常会遇到某些特殊的情况，尽量考虑在工作中有新的想法与策略。通过不断的学习，我们在工作心态上、工作能力上都有明显的进步。

3.要有热情，在平等、尊重双方的基础上，努力维护双方的利益，积极妥善地予以沟通。

4.要有较强的时间观念，保持良好的精神风貌和工作状态。

俗话说：态度决定一切。

5.谦虚谨慎，戒骄戒躁，虚心学习同事们的优点，积累经验，提高自身素质，才能更好地工作。

6.在工作中，要严格遵守公司的各项，不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，尊重领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。

7.为更快更好地融入工作，应该积极向前辈们学习，学习他们处理问题的方法，不断提高自己的业务水平;同时利用业余时间学习一些网络营销方面的知识，扩大自己的知识面。

以上是我入司工作以来的一些体会和认识，也是我不断在工作中将所学的知识与实践相结合的一个过程。在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏，努力实现自己的人生价值。公司的理念和目标是为，我的职业道德还有待进一步提高，我相信自己能做好，也一定能为公司奉献自己的一份力量。

顾问述职报告(篇13)

村级顾问是以服务为宗旨，人民为中心，实现乡村全面振兴的村级服务人员。他们的动生成了许多改变农村面貌和促进乡村振兴的重要与有益的作用。对于村级顾问来说，述职报告是一种必不可少的重要工作，同时也是他们展示自己工作成效和优化工作方案的好方式。

一、过去一年的工作总结

过去一年，村级顾问我们通过共同努力，取得了显著的成效。我们注重贯彻践行中央政策，积极参与推进乡村振兴战略，并且按照省、市的工作要求，以促进乡村经济的发展为主题，圆满完成了以下的工作：

1. 完成人口普查任务

在市政府和区人口普查办的督促下，我们按照规定标准，如期完成了人口普查工作，在保障人口普查数据的正确性和完整性的过程中，我们还加强了群众宣传工作，让村民更加了解人口普查的重要性和意义，也为后续的统计工作打下了基础。

2. 完成两村组的整治任务

在市政府的支持下，我们完成了两村组的整治任务。我们在村民的理解和支持下，积极开展垃圾清理、道路铺装、公共厕所建设、电线杆的整修等工作。让两村组旧貌换新颜，为村民们创造了更加整洁和安全的居住环境。

3. 实现了村庄住户人均收入的增加

在全国乡村振兴政策的指导下，我们积极推动当地丰富的特色产业的发展，如水果、家禽养殖、农家乐等。同时，在市场营销和协调工作方面也做了许多工作，为当地村庄的居民创造了更多的就业机会。取得的成绩是，村庄住户人均收入比去年同期增加了20%。

二、下一年工作计划

在几年前乡村振兴的主题下，村级顾问们为振兴城市建筑和村庄振兴进行了大量的工作。我们意识到在未来的几年，我们还需要不断地提升自己的能力和意识。接下来，我们将继续努力工作，计划了以下五项工作：

1. 继续完善村级公共服务设施

我们将持续关注和改善村级公共服务设施，包括路灯、垃圾处理、道路维护等，为乡村居民提供舒适、安全、环保的生活环境，提高居民生活品质。

2. 提高村民文化素质

我们将组织广泛的文化活动，以提高村民的文化素质和道德水平。这些文化活动包括课堂学习、主题讲座、文艺演出等，增强村民的文化自信和文化认同感。

3. 推动特色产业发展

我们将继续推动当地的特色产业发展，同时启动更多具有培育和提升价值的特色产业，拓宽村庄的经济收益。

4. 开展扶贫工作

我们将借助政府和社会的力量，开展网络扶贫、产业扶贫等扶贫工作，鼓励贫困家庭积极参与村庄建设，增加收入。

5. 激发村民意识和积极性

我们将积极推动村民自治，促进集体经济，激发村民的主人意识和积极性，提高村庄的整体质量。

总之，村级顾问是村民利益的代言人和服务的良好表示者，他们的努力将推动农村发展并促进乡村振兴。未来，村级顾问将继续努力，为村庄建设和农村经济的发展做出贡献，同样也要对我们的工作，保持住必要的冷静思考，为我们的未来发展描绘一个更为美好的愿景。