行人述职报告

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行人部述职报告【篇1】

银行人员述职报告

尊敬的领导、各位同事：

我是某银行的一名员工，在过去的一年中，我担任了客户经理的职责，负责了该行的一些关键客户和业务部门的协作工作。在过去一年中，通过我和团队的不懈努力，我们取得了以下成绩：

一、贷款业务方面

根据该行贷款部的数据，过去的一年中我们为客户提供了超过10亿的贷款支持，在该行贷款总额中所占比例为20%左右。我们在拓展新客户和维护老客户方面都取得了进展，其中最有代表性的是，我们成功地抢占了某省重点项目的贷款额度，为该行的业务贡献了不少。更值得一提的是，我们通过与业务部门的充分沟通，发现了许多有潜力的小资本客户，向他们提供了贷款支持，不仅给他们带来了发展机会，也为我们的业务增长提供了潜力和动力。

二、存款业务方面

在存款方面，我们通过与客户建立了紧密的合作关系，不仅为客户提供了合适的储蓄方案，还提供了高效的存款、清算和支付服务等，受到了客户的好评。我们还通过全力开展客户服务和关怀活动，如生日礼物及惊喜礼遇等，增进了客户与我们之间的信任和互动，为业务增长提供了一个良好的基础。

三、客户服务方面

我们一直注重与客户之间的互动和心理沟通，积极开展常规客户回访和走访活动，收集、汇总客户意见、建议和需求反馈，对客户服务水平进行有效地跟踪和改进。这一年中，我们取得的客户评价和反响都是好的，从中我们也找到了自身的不足和改进的方向，作为一名客户经理，我们深知客户的满意度是最关键的。

四、业务合作方面

作为银行客户经理，我们与业务部门的合作非常紧密，我和我们的团队始终将客户经理视为业务推动的重要纽带，不断推进客户的走访、关怀等活动，并为业务部门提供了全方位的协作服务，帮助他们解决繁琐的业务问题，为业务拓展创造了良好的环境和机会，在这一方面，我们的表现获得了领导和业务管理人员的认可和称赞。

以上是我过去一年的工作总结，我的工作成绩离不开部门领导和同事们的支持、帮助和指导，这一年中我们共同努力，才取得了这些优异的成绩和发展。在未来的工作中，我会继续保持良好的工作态度和职业精神，积极为客户服务、帮助业务拓展做出努力，为该行的事业和发展贡献自己的力量。感谢领导和各位同事的耐心听取，谢谢！

行人部述职报告【篇2】

时间飞逝，回顾即将过去的这xx年，是辛苦的xx年、欢乐的xx年、付出的xx年、也是收获的xx年，这xx年各项工作开展得扎实有效，为了给明年的工作打下良好的基础，我将全年的工作进行如下总结：

1、狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。

严格按照公司要求的“321”服务承诺进行工作，礼貌待客，文明用语。并在市区企业网站上加强宣传，努力营造良好的办公环境。

2、培训工作：为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中，成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工理论和专业技能等方面的培训。

3、人力资源管理工作:根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上登、招聘会上招、内部推荐等方法，协助部门完员招聘工作。对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核，肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤报表工作。

4、新入职人事档案管理工作。

对公司员工的人事档案进行了整理，并按规定进行了分类存档。

5、对各部门、项目部人员进行了建档工作，了社会保险、住房公积金、人才等各项手续。

6、员工劳动合同、人事社保等。

7、协助部门工作，加强了员工宿舍的管理，对新入职员工进行了安全教育，环境卫生进行统计。

8、及时更新各项目部员工的考评信息，并上报总经理室。

9、每月按时申报下属各公司的人员信息。

10、完成总经理交办的其他工作。

三、xx年度工作中存在的不足

由于刚刚加入公司，对很多业务还不是非常了解，难免会遇到各种困惑，而且还没有完全做好状态调整工作。所以在xx年，我必须在工作中学习和进步，努力适应工作，尽可能做好这一项工作。

11、在110xx年里，我需要加强学习，提高自己的业务水平和专业知识，使自己能够熟练的完成公司下达的各项任务，同时还需要认真学习公司的各项政策，认真领会公司各项决议，并且及时落实到位。努力学习业务知识，使自己的工作能力不断提高。

12、在xx年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使自己的工作有更大的进步。

13、在工作中，我要积极主动配合其他同事做好工作，与同事之间相互帮助，互相关心，共同努力为公司的发展做出贡献。

14、我会虚心听取各方面的意见及建议，增强做好工作的紧迫感，努力做的更好。

15、经过xx年的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：

16)、对新岗位工作了解还不够全面，有些工作思想上存在应付现象;

17)、工作的创造性还不够强，缺少吃苦耐劳、艰苦奋斗的精神;

18)、学习掌握新政策、新规定还不够，对新形势下的工作需要等领域还有很多的思考和认识。

四、xx年工作计划

19、今后，我将努力做到：

20)加强学习，拓宽知识面。努力学习金融法律法规、规章制度等知识。

21)本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手。

22)注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。

23)全面完成公司交办的各项临时性任务，为公司领导的决策提供一些有益的资料与数据。

24)为领导实施正确的决策提供一些有益的资料与数据。

行人部述职报告【篇3】

述职报告，顾名思义，是领导干部、工作人员陈述自己在任期内的工作情况。下面是自查报告网为大家准备的银行事后监督人员述职报告，希望大家喜欢！

20xx年全年，我无论是在思想上还是在日常工作中都积累了丰富的工作经验，当然这也为以后的工作理清思路、加快发展提供了捷径。事后监督中心正式成立的几个月中，我们成功的适应了事后监督系统上线以后第一年的过渡期，使我取得了长足的进步，同时也有诸多工作经验需要总结。

一、事后监督工作中对监督员的业务素质要求很高，需要掌握非常全 面的业务内容，这样才可以认真审核每一笔业务。因此，强化业务学习，提高自身综合素质，适应新形势的需要，这就要求我们认真学习省联社下发的《会计基础工作规范》以及其他会计法规法则，由理论指导实践，再从实践中总结经验，进一步指导下一步的工作，而这单靠个人的力量是不行的，领导也给予了我很大的帮助，不断在业务上对我进行指导，而且还在思想上帮助我树立学习和工作的信心。开展“大学习大练兵”活动。按照培养造就一支一专多能复合型人才队伍的要求，本着应知应会和缺什么补什么的原则，进行全面学习，全方位提高自己的综合素质。学习内容主要包括：储蓄、会计、出纳、信贷、安全保卫等基本专业知识和技能；各专业核算、管理等方面的规定制度；学习各专业业务操作流程；学习金融法律法规；学习上机操作技能，

二、 重点监督特殊业务，作为一名事后监督人员，认真监督基层网点的每一笔业务是非常必要的，也是我的职责所在，20xx年第四季度围绕省联社及银监局风险排查方案等上级精神，我们主要是在重要空白凭证管理、大额授权、抹账、挂失、联行等特殊业务上加大监督力度，将风险隐患控制在最低。经过我们事后监督人员近几个月的努力，基层网点的账务质量有了相当明显的改善，而我们的工作思路也越来越清晰、明确，那就是紧紧围绕省联社下达的各项文件精神，以《会计基础工作规范》为中心，认真按照联社领导提出的要求，踏踏实实的做好本职工作。

三、加大制度建设完善力度，全面规范操作规程。

强化执行，完善各项制度，根据省联社的各项管理制度，今年我们及时修订并印发了适应新体制要求的各项会计出纳实行细则管，对去年来制定的相关办法和细则进行了修订，使制度的指导性和实用性大大增强。

随着信用社的不断发展和完善，也要求我们作为一名普通员工也要适应环境的变化，要学习新的知识，掌握新的技巧，提高自己的能力，把自己培养成为一个业务全面的优秀信合员工，也让自己的职业生涯没有遗憾。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，今后我将一如既往地做好本职工作，时刻以企业文化的理念完善自我，在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己，为信合事业的发展尽绵薄之力。

时间转逝，20xx年接近岁末，在村镇银行工作的我无论 在思想上还是在日常工作中都积累了工作经验，这为以后能 更好的工作提供了捷径，通过对事后监督细则的不断学习， 在工作中不断的总结我取得了进步也有许多感悟。

一、 事后监督工作对监督员的业务素质要求很好， 需要掌握 非常全面的业务内容， 这样才可以更好的审核每一笔业 务。 从开业以来到现在共装订传票 43 本， 发现差错 37 笔， 大部分为一般性差错，主要为大额存取未授权、支票未及 时销号、大小写金额不符、漏盖名章等，发现差错及时下 发了差错整改通知单，营业部及时的作出整改。没有违规 现象。

二、 作为一名事后监督人员，必须认真监督每一笔业务，主 要是在重要空白凭证、大额授权、挂失、冲账、抹账等 加大力度监督，将风险隐患降到最低。经过几个月的努 力，我们的工作思路越来越清晰，发现问题必须及时反 映，及时纠正，对于重大问题需要及时上报行领导。防 范风险事故的发生，保证工作正常运行。

三、 强化执行，加强学习。我深知自己的不足，不论从年龄 上还是工作经验上对我都是一个考验， 在一些工作的处理上和业务的操作上存在一定的欠缺， 存在一定的盲目 性。作为一名普通的员工要适应环境的变化，要学新的 知识，掌握技巧，提高自己的能力。所以应该不断的学 习，虚心的向有经验的人请教，加强学习业务知识，在 以后将一如既往的做好本职工作， 在领导和同事们的关 心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己。

时间转逝， 银行工作多年的我无论是在思想上还是在日常工作中 都积累了工作经验，这为以后的更好的工作理清思路、加快发展提供 了捷径。通过对事后监督细则的不断学习，在工作中不断的总结我取 得了长足的进步，也有着很多的感悟。

一、事后监督工作中对监督员的业务素质要求很高，需要掌握非 常全面的业务内容，这样才可以认真审核每一笔业务。因此，强化业 务学习，提高自身综合素质，适应新形势的需要，这就要求我们认真 学习省联社下发的《会计基础工作规范》以及其他会计法规法则，在 理论的指导下， 运用于实践并不断的总结工作中得到的宝贵经验和解 决问题，进一步指导下一步的工作。开展各种自我学习和集体学习的 活动培养我们的学习、更新知识的能力，我们本着应知应会和缺什么 补什么的原则，进行全面学习，全方位提高自己的综合素质。学习内 容主要包括：储蓄、会计、出纳、信贷、安全保卫等基本专业知识和 技能；各专业核算、 管理等方面的规定制度；学习各专业业务操作流程； 学习金融法律法规；学习上机操作技能，

二、重点监督特殊业务，作为一名事后监督人员，认真监督基层 网点的每一笔业务是非常必要的，也是我的职责所在，围绕上级及银 监局风险排查方案等精神，我们主要是在重要空白凭证管理、大额授权、抹账、挂失、联行等特殊业务上加大监督力度，将风险隐患控制 在最低。事后监督要把好会计核算的质量关，监督业务处理依据是否 合法，账务处理手续是否合规，并且纠正会计核算中的差错和问题。 经过我们事后监督人员近几个月的努力， 基层网点的账务质量有了相 当明显的改善，而我们的工作思路也越来越清晰、明确，那就是紧紧 围绕总行下达的各项文件精神，以《会计基础工作规范》为中心，认 真按照领导提出的要求，踏踏实实的做好本职工作。坚持把监督工作 做好，监督好工作中的每个细节，及时处理和反映工作中的问题，及 时纠正工作中的差错，防范风险事故的发生，保证网点工作的正常运 行。

三、加大制度建设完善力度，全面规范操作规程。 强化执行，完善各项制度，认真阅读学习上级文件，严格按照上 级文件指示规范操作。随着银行的不断发展和完善，也要求我们作为 一名普通员工也要适应环境的变化， 要学习新的知识， 掌握新的技巧， 提高自己的能力，把自己培养成为一个业务全面的优秀员工，也让自 己的职业生涯没有遗憾。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在 一定的欠缺，今后我将一如既往地做好本职工作，时刻以银行的理念 完善自我，在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严 格要求自己，为银行事业的发展尽绵薄之力。

行人部述职报告【篇4】

今年，我们坚持以客户为中心，以市场为导向，以效益为目标，以创新为动力，积极拓展市场，优化客户结构，增强资金实力，提高资产质量，深化内部改革，各项业务健康快速有效发展，各项管理水平不断提高，经营效益不断提升，同业竞争能力不断增强，较好地履行了岗位职责，基本完成了分行下达的各项工作任务。

一、坚定政治立场

认真执行国家金融方针政策和总分行各项规章制度本人能够把握政治方向和改革、发展的大局，坚持讲大局、讲发展、讲稳定，依法合规经营，创造性开展工作，从政治上、思想上、工作上、制度上确保上级路线方针政策以及上级行规定的贯彻执行。在抓好自身学习的同时，以增强干部职工的学习自觉性、提高整体素质为目的，立足自身实际，加大了培训力度，保证各项方针政策和规章制度的贯彻执行。

二、定措施

20__年是我国经济快速发展的一年，我行制定了针对决策制定、各项工作、业务操作、风险控制、资源配置、客户维护、组织管理和同事交往的八零标准。

三、定计划

工作计划上，努力工作，提高自己的业务技能。尽职尽责、尊规守纪，尊重领导、团结同志。

学习计划上，认真学习相关的金融业务知识和专业技能，潜心钻研、夯实基础，开拓思路，明确发展方向和道路，实事求是，不断提高自己的素质、意识和道德品行。不断吸收最新的知识，接受最新业务，防范和控制风险，坚持可持续发展，做终身学习型行员，伴随终身职业生涯。

发展方向上，明确自己的人生发展和努力的方向，做到政治上、工作上和生活上的统一，珍惜来之不易的工作机会，在上级的领导下，塌实努力的工作。

回顾一年来的工作，应该说，付出了大量的努力，取得了一定的成效。但也存在着不足和问题，比如：各项管理措施还需进一步落实到位、资产盈利能力和企业文化建设有待于进一步加强等。

行人部述职报告【篇5】

(一)坚持以人为本，狠抓员工队伍建设，充分调动员工工作积极性，增强员工组织归属感，努力打造团结、和谐、高效的战斗集体。

今年来，支行把队伍建设作为第一要务来抓，自始至终坚持以人为本，实实在在谋发展，真心诚意办实事，理顺了人气，凝聚了人心。

1、改革工资分配办法，调整月度绩效工资和年度绩效工资的分配权重，解决了年度绩效工资激励滞后的问题。同时改革对网点和机关科室的激励政策，妥善解决了原有分配激励政策中显失公平的矛盾和问题，平衡了柜员与分理处主任、一线与二线之间的关系，有效地鼓舞了士气，带动了人气，促进了业务的指标的攀升。

2、因人因地制宜，把合适的人安排在合适的岗位，用人所长，使全行上下各个部门、各个岗位、每位员工都在一个和谐的氛围中充分地发挥各自的作用，是支行今年工作的一个着力点。

(二)坚持以市场为导向，以产品营销和个性化服务为手段，进一步扩大客户群体，确保支行各项业务的快速发展。

1、改革业务发展科的业务流程和营销模式，加大了对私存款营销和对网点管理的工作力度。年初，支行班子经过认真的分析和审慎的考虑，把业务发展科细分为零售业务科和公司业务科。零售业务科负责对私存款、零售贷款、代收代付等中间业务的营销和网点的管理。公司业务科负责对公存款、公司贷款、票据贴现及中间业务的营销和管理。这一改革，将原来业务科大而全的职责进一步明细化，有效强化了部门负责人的工作责任，为对私、对公业务的良性发展奠定了基础。今年上半年对私、对公存款如此好的来势，业务流程整合功不可没。

2、改革营销模式，变一线网点人员单打独斗、散兵游勇式的营销为全员整体联动、铺天盖地、轰炸式的全员营销。原来员工的思维定势是：存款是一线网点人员的事情，贷款、票据贴现等中间业务是业务科的'事情，二线员工完成揽存任务后就万事大吉。对外营销信息零碎，缺乏沟通，以网点和个人为单元走出去营销，势单力薄，缺乏集中火力。对业务科的流程和营销模式整合后，支行从全行各个层面收集信息，最后反馈到零售业务科和公司业务科汇总筛选，确定重点，以支行整体的经济实力为后盾，以零售业务科、公司业务科和网点组成联合营销阵线，多层次、全方位营销，一个个堡垒不断地被攻克。今年我们各项存款节节攀升，与我们全行员工的艰苦努力和营销模式的改革是分不开的。

3、抓客户群体的建设，通过各种途径，巩固老客户，争揽新客户，侵吞、蚕食他行重点客户，我们的客户群体正在逐步扩大。去年，由于授信政策和费用政策的限制，我们一度失去了x和x中心等一些核心老客户，一度也使我们各项工作都处于非常不利的境x房产、x等一帮新客户，不仅弥补了核心老客户流失带来的存款损失，也为我行20x年对私、对公业务超常发展储备了深厚的客户资源。

4、加大对票据业务的营销力度，广辟票据，初步形成了一定规模的客户群，票据业务步入了良性发展的轨道。

行人部述职报告【篇6】

尊敬的领导：

我是某银行的一名普通员工，今天很荣幸来向大家做一次述职报告。我以今年为例，从本人工作的角度出发，对于我在银行工作期间所重点参与的业务进行介绍。

一、市场营销方面

在市场营销方面，我作为推广部的一名成员，积极推广银行的信用卡业务。今年我主要负责的是信用卡的销售工作。针对客户的需求进行了不同的推广方案，得到了良好的效果。特别是在客户的满意度方面得到了大幅提高，我们力争把每一个申请信用卡的客户都变成银行的忠实客户。

二、贷款审批方面

作为银行的一名信贷审批员，我本着快速、高效、公正、守信的原则工作。今年我们银行的网上贷款审批业务也逐渐流行起来。为了做到快速、高效，我大量积累了过往的审批经验，不断优化，提高审批效率，做出了许多富有经验的决策。每一笔贷款审批，都准确划分客户的信用等级，确保了银行的资产安全。

三、风险控制方面

作为银行的一名基层员工，我深知风控工作的重要性，因此我时刻关注着各种风险情况，当发现风险存在时，及时向主管领导进行汇报。我在工作当中，也会认真了解各种风险控制措施，不断完善自己的风险意识，为银行的风险控制工作提供了很好的保障。

四、客户服务方面

作为银行的一名普通员工，我们对客户服务尤为重视。我在接待每一位客户时，始终保持良好的态度。我坚持耐心地与客户沟通，一定程度上让每一位客户感受到了银行对于客户的重视。我也能积极解决客户的疑难问题，给客户带去实实在在的帮助。

以上就是我个人的述职报告，我在工作中积极主动、认真负责地完成了各项任务，也得到了领导和客户的认可。作为一名银行员工，我深知自己肩负的使命，我将继续努力工作，不断提高自己的技能，为银行的发展贡献自己的力量，同时也希望得到领导的关注和指导。谢谢！

行人部述职报告【篇7】

我于__年_月通过竞聘，担任分行人力资源部副总经理，一年来，在行党委的领导下，通过人力资源部全体同事们的共同努力，我较出色地履行了岗位职责，较圆满地完成了工作任务。现将一年来的主要工作向领导和同志们进行汇报：    　　一、有效推进机构撤并和减员分流工作    　　1、采取撤销、合并、调整、迁址、改建等措施，撤并低效营业网点13个，完成省分行下达计划的384%。在低效营业网点的撤并过程中，我与分行会计科和各支行办公室配合，与银监局积极联系，从取得银监局的批复到13个网点撤并、整合、迁址完成仅用1周时间，整个撤并工作快速、安全、合规，为城区扁平化改革和各支行定员、定编、定岗提供了有力的支持。    　　2、协助完成城区扁平化改革工作。在扁平化实施前，我积极协助科长，到城区相关单位实地调查，制定了《分行机关和城区直属单位定岗、定编方案》，为城区扁平化改革提供了操作依据。    　　3、通过对全行实行定岗定编，采取员工双向选择、合同到期考试考核、劣迹淘汰、终止和解除劳动合同等制度性措施，大力分流富余人员，并把终止和解除劳动合同作为人员分流的主要渠道，2006年共分流人员87人，完成省分行下达计划的174%，其中买断工龄76人，开除2人，主动解除劳动1个,内部退养8人，并为解除劳动合同人员完善了手续，档案及养老保险关系平稳转移给地方，人员总量控制在省分行计划之内。加强劳动合同管理，对劳动合同到期的165名员工经考试考核合格后续签了劳动合同。    　　二、着力深化干部选拔任用制度改革    　　1、对副科以上干部实行公开竞聘上岗。根据分行党委的安排，协助科长制定了《分行干部公开竞聘、员工双向选择实施方案》，通过公开竞大秘 书网聘，分行党委直接聘任24个科级部门负责人。再经过各部门负责人选择推荐，党委研究审定，最终确定副职人选，此次共聘任副科级干部46人。聘任的干部人选中，新提拔干部37人，占比达50％，其中一般干部提拔为副科级的有29人。实行竞聘后中层干部的年龄结构、学历水平都得到了明显的改善。一是平均年龄大幅下降。公开竞聘前，中层干部平均年龄为40.6岁，之后平均年龄为38.6岁，较竞聘前平均年龄下降了2岁；二是学历水平整体提高，公开竞聘前，中层干部中具有本科以上学历26人，之后具有本科以上学历32人。    　　2、加强支行领导班子建设。协助分行党委通过公开竞聘对XX、XX、XX等支行的“一把手”进行了调整，对7个支行的班子力量进行了充实。    　　3、规范干部管理工作。负责制定了《分行干部公开竞聘、员工双向选择实施方案》，认真执行省分行党委制定的干部报批报备制度，对所有提拔和重要业务岗位主要负责人调整都履行了报备、报批手续。    　　三、稳妥实行绩效薪酬分配制度改革    　　1、参与制定了《分行工资分配制度改革方案》，将上年度工资总额的45%作为岗位工资和员工补充养老保险，55%作为绩效和奖劢工资，与综合考评得分和利润等主要业务指标挂钩。2006年省分行下达我行工资总额为XXX万元，实际列支XX万元，实际工资总额严格控制在省分行的指令性计划内。    　　2、落实了特殊专业人才津贴政策。目前全行机算机专业4人享受了特殊专业人才津贴。    　　3、认真做好养老保险统筹工作。对全行XX名员工（含内退）按月缴纳了基本养老保险金、补充养老金、医疗保险金和在职人员的失业保险金；对全行XX名离退休干部基本养老金进行了增加调整；兑现了符合条件退休人员的计划生育奖励；为XX名符合退休条件的内退员工办理了退休手续；    　　四、认真做好员工培训工作    　　针对人员岗位变动频繁，新业务不断增多的现实，我们将员工培训工作作为2006人事工作的侧重点。2006年协助工会及其它业务部门组织员工培训14次，培训人员XXX人。    　　五、加强系统党组织建设和党员教育管理    　　一是认真贯彻落实《关于加强基层党支部建设的规定》加强基层党组织建设。依照上级行党委的要求贯彻落实了党建工作的基本规章制度，各基层党组织都制定了具体的工作制度，定期召开支委会、支部大会、民主生活会和民主评议党员的活动；城区扁平化以后，协助分管行长完成对城区党总支和党支部的重新设立和支委会的换届选举工作；协助分行党委组织各县（市）支行召开民主生活会。    　　二是发展党员严格标准和程序。2006我行共发展党员11名，预备党员转正13名。在对发展党员和党员转正审查过程中，我严格坚持

行人部述职报告【篇8】

20xx年已经过去，回顾一年来的学习、工作时间并不算太长，上半年我在支行营业室任联行经办、事后监督等工作，在工作中我一丝不苟，谨慎的处理好手中的每一笔业务，既讲求速度又保证准确，力求作到尽善尽美，得到了领导同志们的信任和一致好评。

7月14日我接受支行的任命担任xx分理处的坐班主任一职，在支行领导的信任和同事们的关心、帮助下我很快的适应了新的工作岗位，在任分理处坐班主任的工作中，我认真履行职责，较好的完成了支行下达的各项任务，保证了20xx年会计工作任务的顺利完成。

在任职期间我具体做了以下几个方面的工作

第一、针对具体情况，结合人员素质，合理安排会计工作。

1、根据ABIS系统实施细则，对现有人员具体分工进行明确划分，严格划分前台柜员和后台柜员的职责范围，界定了柜员和主管职责，为明确责任、加强内控制度管理提供了保障。

2、根据实际情况，对柜员签到、签退管理等做了统一规定，并强调了柜员轮班交接短期离职的程序和要求，做到签到、签退及时交接、监交有纪录。

3、突出主管审核和授权管理的规定，确保对部分重要柜台业务必须实时复核，其余业务可以分批复核，当日帐务日终必须复核完毕。

4、建立了《坐班主任工作日志》等12种登记薄，明确了使用范围，记载内容和保管要求，并监督各种登记薄内容的真实和完整性。

5、强调柜员密码管理，要求按旬定期更换密码，并进行登记管理。

6、对日常业务中帐务差错、挂帐、抹帐、冲帐、挂失等特殊业务进行了详细的记载和监督。对会计凭证的签章、整订、归档情况进行每日监督。

7、对现金业务的帐务核对，双人核对现金实物，双人加锁入库保管的工作监督执行。坚持每旬定期查库工作。

8、规范了自助设备的操作流程，详细进行记载，及时处理突发事件。

第二、在处理日常会计工作的同时，积极学习新的业务，拓展业务经营范围。

1、根据支行统一安排，组织人员认真学习，确保了安全认证卡和跨中心汇兑业务的顺利进行。

2、拓展新的业务领域，对xx网上银行业务的上线和开通后的业务处理，进行了具体的安排和规范，确保了大批量网上银行业务的顺利开展。

第三、坚持业务学习，积极推行综合柜员制，提高员工整体素质。

1、坚持业务学习，利用例会时间及时学习和传达上级行有关业务文件、业务理论知识，使柜员熟练掌握必不可少的理论知识和操作技能，做到既能熟练的办理业务又能圆满解答客户的业务询问。

2、积极推行综合柜员制的实行，为使综合柜员制能顺利开展，我倾自己之所知，不厌其烦，努力将每一位柜员都培养成为能够全面掌握各项业务的综合柜员，在短短半年时间里，我分理处的柜员业务知识得到了很大提高，前台柜员均掌握了各项业务的基础知识。

3、组织员工认真学习各项规章制度，让办理各种业务的程序和规章制度紧密结合起来，警钟长鸣，防患于未燃，防止经济案件的发生。

总之，在任职期间，我尽自己所能认认真真的完成各项业务，取得了一些成果，但还存在许多不足，成绩属于过去，未来属于自己，作为一名年轻人，我知道我的工作才刚刚开始，我唯有勇于时间过得很快，转眼间，20xx年已经接近尾声。回顾本年度的工作，在银行领导的正确领导下，认真组织学习贯彻党的十八大精神，自身的思想素质、业务能力和综合素质都有了较大的提高，我个人也获得了长足的发展和巨大的收获。作为一名银行柜员，我认真积累日常工作经验，潜心钻研新的业务技能，为我行的发展做出了自己应有的贡献。现将本年度个人工作情况总结汇报如下：

一、坚持学习，不断提高政治思想素质和工作能力。

学则进，不学则退。时代要求我们必须坚持与时俱进，刻苦学习，在学习中汲取工作能力，汲取前进的动力，汲取创新的活力。只有加强学习，才能使自己在思想上、理论上、业务上真正成熟起来，更好的搞好本职工作，保质保量的完成工作任务。

我的工作准则就是“干一行、爱一行、精通一行、勤勤恳恳、踏踏实实”，这更加使我注重加强理论学习，注重学习党的基本路线、方针政策、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观以及党的十八大精神等。通过学习，进一步增强了我的政治敏锐感，在具体事情面前能够保持清醒头脑，立场坚定，处处以集体利益为重，先集体、后个人，思想逐步走向成熟。在生活中，积极向周围领导和同事们学习，使自己的交际能力不断提高，解决、思考问题逐步走向周全。

二、认真履行岗位职责，努力完成各项工作任务。

自工作以来，我坚决服从组织和领导的安排，克服各种困难，勤奋工作，较好地完成了各项工作任务。

(一)兢兢业业，恪尽职守。

平时，我积极主动地承担起接送钞的任务。在本职工作上，我觉得自己有许多需要学习需要加强的方面。因此，在开始工作时，除了认真学习我行相关业务操作书籍外，我还虚心的向周围其他同事请教办理业务中遇到的问题。更利用休息时间，学习其他柜台的业务，以此使自己能尽快掌握全面的银行业务，提高自己的业务素质。

通过平时的积累，我在调离原来的储蓄柜台，换做对公业务时，能很快的适应新工作，大大缩减了过渡的时间。同时我也刻苦练习操作系统等业务技能，使自己能够拥有为客户提供优质、高效、快捷服务的本领。现在以后的工作中，我一定要继续保持积极的学习态度和创新意识，同时虚心的像其他同事请教经验，使自己能尽快的适应这个岗位，不辜负领导的期望。

(二)把握全局观念，积极支持、配合单位领导开展各项工作。

认真落实支行各项工作要求，保质保量完成上级下达的各项工作任务;加强管理，搞好团结，凝聚士气;积极参与制订各项计划和规划，搞好分析和预测，合理建议，准确决策，促使我行各项业务健康、持续、快速的发展。认真履行岗位职责，充分发挥龙头柜员的作用。首先是要合理安排临柜人员现金业务，充份调动各员工的工作积极性，建立“分工明确、权责一致”的岗位责任制和工作质量考核制。创建良好的学习氛围，组织内部员工学习业务知识、规章制度、政策法规等，开展多种形式的岗位练兵，提高内部员工的业务素质。

(三)突出抓好业务规范操作和各项内控管理措施的检查落实。

银行结算业务是一个高风险的部位，结算业务的内控建设应该被摆在极为重要的位置。从规范结算业务的柜面操作与加强管理两方面入手，做好龙头柜员即时、定期和不定期的自查，努力消除各种风险隐患，确保将结算部位风险降到最低限度。抓好重点业务、重点环节、重点时段的自律监管，发现问题立即督促纠正，并积极配合上级主管部门的监管辅导。

(四)提升服务理念，全面提高规范化服务水平。

服务是银行的生命线。每位员工都赞同这个理念，每一位员工都认识到这一点，促进服务的深层次、高水平、全方位发展，增强我行在同业之间的竞争力。规范化服务这也是积极营销的一个表现。提高了服务质量，可以为客户提供比其它银行更加优质和更具特色的服务，由此我们就可以保持良好的客户资源。

总之，以上就是20xx年个人工作总结报告。在工作中虽然取得了一定的成绩，但是我离优秀的银行柜员要求还有一定的距离。在以后的工作中，我会进一步改进和提升自己，充分发挥自身特长和自己的主观能动性和工作积极性，协调好各个方面关系，发挥自己最大的工作潜能。

行人部述职报告【篇9】

一眨眼，20xx年就要结束了。在这里我总结一下xxx年的工作。

为了首先做到客户满意，除了保证每天提前做好班前工作外，还要按时开门, 除全程服务外，我们经常牺牲个人休息时间到公司办理各项业务，积极向客户推销我们的产品，如基金、国债、保险等；在最短的时间内了解我们的产品，接受我们的产品。对于优质的客户，我基本都是用站着的服务，来的时候打招呼，走的时候送你。此外，我耐心细致地为客户讲解了个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个人黄金业务，深受客户好评。受到客户口头表扬20余次，未接到客户投诉一例，多次受到单位领导表扬。

本人始终坚持工作第一的原则，认真执行办公室各项规章制度，认真工作，努力工作，始终用创新服务、持久服务的服务理念来鞭策和提升自己，并以客户满意为宗旨，努力为存款人提供规范、优质的服务。今天，在通远局分局注重员工素质的时候，我刻苦学习业务技能。在掌握原有业务流程的基础上，认真、积极地学习新业务，尤其是个人黄金业务。在工作中，他总能想客户所想，担心客户需要什么，给客户最满意的服务。全年我办理业务快速准确，业务量一直位居全行前列，月均业务量4500笔，如：二季度我开了一个理财??账户100万元，组织其他银行存款8000余万元。我从xxxx年就当了业务总监，在储蓄所人手严重不足的时候，我主动分担领导的顾虑，不计个人得失，放弃了长时间的休息加班加点。办公室。

本着对用户负责的服务理念，经过一年的努力学习和实践，二季度我两次获得南安支行最佳监事荣誉称号2018年第二季度，两次荣获分公司最佳监事称号。最佳会计质量奖和第二季度错误排名全市第三。取得这些荣誉和成绩，离不开分行、储蓄所领导的培养和广大同仁的关心。

我在工作中不断学习。在学习业务技能的同时，我也注重提高自身素质，以适应金融现代化的需要。我在业余时间给自己充电，试图自学计算机技能。

通过这些年的工作，我的个人综合素质得到了提高，也变得更加成熟了。在以后的工作中，我将继续本着为人师父的态度，兢兢业业，努力工作，专心做好本职工作，吸取他人的长处，克服他人的弱点，一如既往地奉献我为研究所的发展做出了微薄的贡献。力量。

我的工作口号是：为客户提供更优质的服务，落实优质的服务工作！

行人部述职报告【篇10】

【 可达 140t。每台主水泵出水管上均设置一台液控蝶阀，它在泵组停机时能按预定 的时间和角度分快慢两阶段关闭，能够消除水锤危害、控制水泵倒转、防止大量水 体倒流。液控蝶阀配有液压系统和重锤系统以保证正常时能打开和关闭阀门，事故 时能可靠地关闭阀门。每台液控蝶阀后均设有一扇事故检修闸门，在液控蝶阀拒动 作时迅速关闭，以防止水锤的发生，同时可作为检修液控蝶阀之用。

据值班人员介绍，泵组拥有一套昂贵的液压式叶片调节机构。调节机构位于电 机与水泵之间，授油器的进油和排油方向通过液压装置上的电磁阀控制，叶片角度 的定位通过 PD 控制器来保证，工作油压大约为 。其结构主要由液压系统、伺服电机等组成。伺服机由机盖、油缸、活塞、密封件和止动环节等组成。压力油 通过伺服电机盖进入伺服油缸推动活塞上下移动， 从而带动调节杆上下移动来调节 叶片角度，从而改变抽水流量。

泵组同步电机型号为 TLKS5000-24/2800,额定功率 3000KW,额定定电压与额定 电流分别为 10KV、333A，励磁电压与励磁电流分别为 170V、，绝缘等级为 F/F，它的额定效率可达 96%。异步电机型号为 YLS2600-24，其额定功率为 3000KW， 额定电压与额定电流为 10KV、385A，绝缘为 F 级，工作效率为 95%。电机采用立式 布置，整体起吊，电动机与水泵连接后不需要盘车，定子采用箱形结构;冷却方式 采用空冷器，防护等级为 IP54。同步机主要结构有：定子、转子、上机架、下机 架、集电环、刷架、冷却器、出线盒、外罩机其他辅助配件。异步电机无集电环和 刷架。

泵组的运行离不开辅助设备。泵站拥有一台 750/200KN 电动双梁超重机，电机 整体起吊总重不超过 750KN。另外，泵组的运行需要技术供水系统作为保障。技术 供水系统分为直接供水系统、循环供水系统、消防水源供水系统。直接供水也称开 式供水， 其供水对象为电动机空冷器水、主水泵导轴承冷却水、密封装置润滑水等。

泵站设 3 台(两用一备)供水泵从进水池抽水至高位水池，然后由高位水池自流到 用水处。循环供水系统的供水对象是电动机轴承冷却水。系统设一个循环水调节水 池，调节水池的补充水水源来自自来水。循环冷却水采用一套变频供水设备，二台 主用，一台备用水泵。循环水泵从循环水调节水池吸水加压后直接供给电动机推力 轴承冷却器，冷却水经排水后经冷却塔冷却后再回到循环调节水池。泵站还拥有一 套完善的排水系统， 分为检修排水及渗漏排水两部分。

检修排水采用直接排水方式， 水泵吸入水池在需要检修时， 首先打开相应吸入水池检修排水阀， 启动检修排水泵， 将水体排出水池。渗漏排水是在供水设备层设一个集水井，井内设两台液下泵，一 台主用一台备用，其启停由液位信号器自动控制。压缩空气系统作为辅助设备，它 的供气对象有：真空破坏阀、风动工具及吹扫用气，有两台空气压缩机。油系统是 调节机构重要组成部分，供油对象有主电动机轴承、调节机构轴承、液压装置及液 控蝶阀油压装置。最后泵站的所有对象离不开监测系统。进水池、出水池及进水流 道安全栅后均设有液位传感器监测，水泵的流量监测设置压差传感器，水泵出水口 处设置压力传感器对进出水池泵组流量和扬程监测。

各辅助系统分别设置各类传感 器已构成对压力、压差和温度的监测， 采集各种数据以满足计算机监控系统的要求。

电气部分为泵站的运行提供动力。泵站共设计 110KV，10KV， 三个电压 等级。整个泵站由 110KV 蒲湖线和 110KV 旗上线 T 接金湖支线供电。110kV 线路采 用完全独立双回不共塔的供电方式。

任何一个电源或一回线路故障或检修均不会影 响正常供电， 甚至在一个电源和一回线路同时故障或检修的情况下也不会影响正常 供电，具有很高的可靠性。线路运行方式为：古坑和蒲心两个电源点同时投入，各 接一回线路，每回线路分别连接泵站的一台变压器，每台变压器各带一半负荷，两 台变压器独立运行，这种运行方式可以避免由于供水系统中的泵站突然全站停机， 而导致供水设施受影响或造成更为严重的后果，但该运行方式是功率损耗稍大。特 殊情况下，一个电源通过两回线路带全线各泵站的全部负荷，另一个电源长期处于 冷备用状态，这种运行方式其可靠性较差，电能损耗大。金湖 10KV 供电网络供电 容量为 1600kVA，向 5～8 段及排沙围分支段 10kV 线路带 15～32 号供电点供电。

运行方式为：两回进线有一回带电，所有负荷开关均合上运行;两回进线均带电， 则断开其中一回进线的负荷开关，其余负荷开关均合上运行。无功补偿采用就地补 偿方式 (同步机与异步机共同工作) 低压供电系统由专用的站用变供电， 线路共分三段，三段母线是为特别重要的负荷供电的，如监控系统 UPS 电源、直流 电源系统、事故照明、渗漏排水等，故其一般不能停电。一二段母线平均分配其他 负荷。

泵站有一座 110/10KV 变电站，两台主变分别由 110KV 蒲湖线和 110KV 旗上线 T 接金湖支线供电，为金湖泵站和附近分水点提供电源。降压站主要设备有：110KV 母线、主变压器(SZ9-/110kV 型三相油浸式有载调压变压器)、高压断路器 (3AP1-FG 型 SF6 高压断路器)、隔离开关(GW4-110ⅡD 110KV 1250A)、电压互感器 (JDQX-110W2 110/√￣3//√￣3//√￣3/ 新型户外式 SF6 电压互感 器)、电流互感器(LVQB-11W2 400/5 5P20,,, 新型户外式 SF6 电流互感 器)和避雷器(Y10W2-108/268)。

泵站 10kV 开关柜采用交流金属铠装全封闭中置式 ZS1 型中压开关柜，整个泵 站的开关柜包括主变低压侧进线及母联柜 3 台，母线及分水点出线 PT 柜 3 台，站 变、生活变、隔离变、10kV 线路出线柜 5 台，电动机进线柜 8 台，主变低压侧电 缆连接柜 2 台，母线过渡柜 1 台，电动机绝缘监测装置柜 2 台，总共 24 台。

泵站二次设备包括直流电源系统，设备保护系统、测量系统、开关电器控制系 统和同步电机励磁系统。直流电源作为高压开关、继电保护、自动装置等的操作和 控制电源、操作机构和调节控制器及智能仪表电源、事故照明电源。直流电源装置 主要由直流充电装置、蓄电池组、直流馈电柜组成。在正常供电的情况下，交流切 换控制电路选择一路交流电输入，分配给各个充电模块，充电模块将三相交流电转 换为 110V 直流电，一边给电池充电一边供负载使用。当停电时，充电模块停止工 作，由电池给负载供电，但此期间监测模块一直监控着，当放电到电压过低时会出 现警告最后停止放电。变电站采用了微机保护装置对其站内的电气设备进行保护， 泵站除两台主变保护装置采用集中组屏外， 其它保护装置分别安装于相应被保护设 备的高压开关柜上，采用分布组屏的方式。微机保护装置均采用了西门子品牌高端 产品，使用型号有两种 7SJ63 和 7UM62。设备保护对象包括变压器、电机、线路保 护、母线、母联等。测量系统对设备运行实时监测(包括现地和远方) ，为设备安 全运行提供了条件， 为计算机监控系统提供必要的数据， 为设备事故分析提供帮助， 为安全优化调度创造了条件。同步电机励磁系统是同步电机的重要组成部分，直接 影响到同步电机的运行特性。

同步电机励磁系统包括同步发电机励磁系统和同步电 动机励磁系统。金湖泵站同步电动机励磁系统均采用带 MER6000 型励磁调节器的 DJL 型同步电动机励磁装置。

在这其中我还深入认识了一种常规安全可靠电源系统——UPS 系统。通过请教 试验班老师傅，自己再查找资料，认识到 UPS 即为不间断供电电源，它是一种含有 储能装置， 以逆变压器为主要组成部分的恒压恒频的不间断电源。

主要供电对象为

监控系统(计算机及计算机网络) 。当正常供电是 UPS 就是一台稳压器，它将电源 稳压后供给负载，同时给自己电池充电，一旦出现停电，机内电池将立即通过逆变 转换继续为负载提供 220V 交流电，保证负载正常工作，使计算机等软件硬件免受 损害。

另外， 我还了解到泵站的调度运行方式依据峰谷用电原则和源水水质相结合制 定，在水质差的时，基本就开一台机或少开机。在水质好或用电波谷期间，一般晚 上满载运行 (开 6 台机) 大约 11 点左右开机， ， 此为大致趋势， 白天用电波峰期间， 根据情况开一到两台机。

机组开机原则是基本保证相同数量的异步机与同步机同时 运行(可能会跟其他站一起考虑) ，实现无功的就地补偿，而经常出故障的机组要 少开或不开。

在金湖泵站跟班期间，晚上值夜班的时候，我观察到值班人员却依然坚守在控 制室监控工作站画面之前，兢兢业业，这深深感动了我。他们这种始终坚守岗位的 精神将一直激励我要对自己的工作负责，保证自己的工作做到更好。同时，在这期 间我跟随试验班观看了他们工作，主要包括变压器试验和开关试验，在这里我体验 到一种全新的工作环境。他们有一套完善的流程，到达以后，他们开始与站里负责 人和值班人员沟通，在工作许可流程后，安排值班人员布置安全措施，而在这之前 他们必须有过精心的准备，考虑每一个细节，填写工作票的每一个地方都要考虑清 楚，注意事项要标注明白，最后还要通过审核，这样就减少了工作上不安全因素。

所有的安全措施布置完毕并检查清楚后，他们开始了自己的工作，工作过程中我看 到他们经常相互交流，相互提醒，表情神情自若，所有的工作过程严格按照操作票 和工作票进行，他们把所测得的数据与上一次的数据进行比较，工作过程中他们始 终一直兢兢业业，一丝不苟，不放过任何细节，并始终将安全放在 有自己工作态度端正了，才能对工作充满热情，才能把自己的工作做好，才能在以 后的发展中取得优势。他们能像现在这样工作，我觉得很大程度上是由一种职业习 惯决定的，他们能做到一丝不苟，互相提醒，这是一种良好的职业习惯，我在今后 的工作中必须要慢慢培养自己良好的职业习惯，需在这方面好好的学习并自我要 求。做到制定计划;明确工作内容;学会回馈;保持积极主动的心态;工作完成后 要检查验证，工作总结，写日志;多与人沟通请教别人，互相学习;遇到困难要全 力以赴。

通过这次去跟班学习，我对金湖泵站的基本建筑位置有了一定的熟知，能够清 楚泵站的工作流程和工作注意事项，对电气设备能够大概清楚其位置。这次跟班收 获了很多东西，它也将伴随着我成长，为我以后的工作打下坚实的基础。

在这次实习之后，我将对我以后的工作做以下的规划

1..养成良好的职业习惯，保持积极快乐的工作心态。这是最迫切最重要的。

做到这些就需要我平时从细节做起，做到每天写日志，每个阶段有总结;每周每月 制定计划表;要勤于学习与请教，针对性学习，做到每天有所收获;碰到困难迎难 而上，全力以赴;相关文件做到分类整理;注意生活中每一个好的习惯(如随手关 灯) ;严格执行公司规程。其实，我觉得做事的工作态度与工作习惯其实与做人是 相通的，对工作负责任，有良好工作心态的人，我想他对做人方面应该也是有责任 心的，而且工作方法得当。这种做事的方法用到做人上，也是一样，同样能化解矛 盾，解决问题。

2.复习电力系统知识，掌握电气设备原理，学习电力试验方面规程，做到了解 各站整体结构，掌握试验基本内容与要求。要勤学勤思，多向实验班师傅们请教， 提高自己的业务技术水平。每天工作之余安排至少 1-2 个小时学习，在工作之余多 注意积累与整理。

3.在实际工作中不怕苦不怕累， 多动手， 积极主动完成班组里布置的工作任务; 严格遵守各项规章制度;与同事多多沟通，建立友善、互信的关系。

4.努力将自己在一年之内成为具有专业技术的力量核心，成为一名工作负责 人。