自查报告

【#实用文# #年审自查报告(实用15篇)#】假设你正在学习“年审自查报告”，这篇文章肯定对你有所帮助。俗话说，只有通过实践才能发现真理，为了更好地完成下一项工作。我们都会需要写各种各样的报告，良好的总结报告对我们未来的工作开展起着重要的指导作用。请注意，本文仅供您在工作和学习中参考，不得用于商业或其他非法用途！

年审自查报告 篇1

今年我乡的目标考核工作紧紧围绕方考领字[20xx]1号文件，严格对照《##县20xx年度乡镇工作目标考核体系》，把各项目标任务分解到各分管领导，分管领导又按照所分管的工作落实到相应的单位和个人。对目标管理工作，全乡有计划、按步骤地做了大量的工作。现将我乡20xx年的目标考核工作完成情况自查如下：

一、推动跨越发展

1、主要经济指标

（1）固定资产投资、招商引资：全年完成固定资产投资9360万元，占年任务3700万元的253%。

（2）财政收入：财政收入，自20xx年以来，我乡9口合法煤矿划归百管委后，仅余的一口大元煤矿至今整改未生产，致使我乡财政收入一直处于挂末位置，今年地税任务完成411.48万元，占总任务的25.6%；国税完成8.56万，占总任务的0.01%，鉴于此情况，我乡党委政府也曾向上级部门多次反映。

2、招商引资

今年我乡完成招商引资1.25亿元，占年任务1亿元的

125%，签约项目4个，其中隆丰矿业有限责任公司、鸿发工艺石材厂正式投产运营，创产值450万元，创税收140万元。

3、实施“城镇化带动战略”

（1）小城镇建设迈出新步伐。一年来，在乡党委政府的正确领导下，通过多渠道、多方位筹措资金加大对城镇的基础设施建设。给中小学安装了供电部门支持的变压器一台，完成@@集镇2.4公里70万元投资的路灯建设工程，和23万元的临时农贸市场建设工程。，新添置环卫设施垃圾车、垃圾斗、手推环卫车等。将新农村建设和小城镇建设结合起来，进行了@@街上立面改造和各村寨黔西北民居建设工程，完成投资365.2万元，638户人家房屋得到了美化、亮化，助推了小城镇建设的步伐。街道整洁，路旁灯亮，集镇品味提升，幸福指数提高，人居环境改善，社会和谐稳定，经济健康发展。

（2）生态文明家园“五园新村”建设：黔西北民居建设已完成760户，元宝组基本达到“五园新村”的建设标准。

（3）危房改造：按县危改办制定的考核方案标准及相关文件精神，我乡20xx年危房改造第一期工程163户，已全部完工验收；第二期工程137户，完成95%，至今未验收。

4、基础设施建设

（1）交通基础设施建设：①通村公路养护：按上级匹配

资金的1:2匹配养护经费，并保障辖区内通村公路畅通。②完成以工代赈项目投资144万元，修通@@社区新街组至大元组等三条共12.5公里的通组公里，收益群众150户、700人。水毁道路投资80万元，维修了新华茶林至双坝等9条共13公里受灾通组公路。

（2）水利基础设施建设：对市、县投入的120.74万元的@@村饮水安全工程顺利实施，五个村民组2623人吃上了安全放心的.自来水,协调做好施工过程中的群众工作，落实已经制定的饮水安全工程管理措施，使工程持续发挥效益；落实防汛抗旱行政首长负责制；明确了水利资源普查指导员和普查员，按水利普查进度安排，按时完成各项工作。

5、农业产业化和扶贫攻坚

（1）农业产业化：农业经济稳步发展，我乡始终把增加农民收入作为农村工作的出发点，大力推进产业结构调整，全年来，稳住玉米种植面积4230亩，全面完成秋种任务；中药材种植3000亩，核桃种植393亩，猪存栏5100头，出栏2680头，其中规模养猪场2个，生猪存栏4510头，出栏120头。牛存栏2682头，出栏813头。羊子存栏2595只，出栏390只。其中规模养猪场一个，存栏134头，出栏65头。家禽存栏15265羽，出栏13867羽。

（2）扶贫攻坚：完成了县分解到乡的减贫摘帽的目标及减少农村贫困人口任务；启动实施20xx年的财政扶贫资金项

目，中药材种植和核桃种植正在实施中；组织了农村贫困劳动力农业产业化技能培训任务1期100人,完成了县分解到乡的帮扶任务。

6、建设生态文明

（1）生态工程建设：认真开展集体林权制度改革；督促管护好辖区林区，制定应急预案，乡村干部包保责任落实，有宣传方案，成立了乡30人村20人的扑救队伍；确保森林火灾受害率控制在0.1%以内；无违法占用林地行为。

（2）环境保护：按照县政府与我乡签订的环境保护目标责任书规定的任务，完成化学需氧量、氨氮、二氧化硫、氮氧化物目标控制任务。

7、消防建设

我乡的消防工作严格按照与县人民政府签订的《##县20xx年消防工作目标责任书》要求进行。

二、促进社会和谐

1、发展社会事业

（1）人口和计划生育：严格按照有关会议和文件精神进行人口和计划生育全程管理服务工作；截止9月底，共出生婴儿101人，其中计划内98人，符合政策生育率达97%，出生率为11.55%。完成“四术”87例，其中58例结扎（6例为二女结扎），完成105.5%，28例上环，完成127.3%。

（2）整脏治乱：我乡党委政府高度重视“整脏治乱”工作，采取了多项措施狠抓“整脏治乱”工作。一是加强领导。

成立了由书记任组长的整治工作领导小组，将整脏治乱工作纳入“一把手”负责工程，由一名副乡长专门抓。二是考核措施落实到位。制定了“整脏治乱”考核办法，考核包保到人。三是加大资金投入。为确保整脏治乱工作的有效开展，在乡财政十分困难的情况下投入资金10余万元，用于改善“整脏治乱”装备：购买了一辆垃圾清运车；购买了20个活动垃圾桶散放在集镇街道，彻底解决了机动车辆上人行道的问题。四是加大宣传力度，利用发放宣传单、张贴标语等形式进行宣传。通过以上几项措施，@@乡的“整脏治乱”工作得到了更进一步的提高，营造了整洁有序、文明和谐的人居环境。

（3）思想政治建设：严格按照县委宣传部对我乡制订的宣传思想工作业务目标管理责任书的内容和要求执行。

（4）公共卫生：将疾病预防控制和妇幼卫生工作纳入我乡重要工作内容。各类传染病发病率低于上年水平，保质保量完成基本卫生服务均等化项目，孕产妇住院分娩率达95%以上。完成辖区内村卫生室建设任务。

（5）社会保障：新增转移农村劳动力150人，城镇新增就业人员18人。

（6）民政工作：民政工作稳步推进，我乡积极解决民生、维护民利，落实各项民生保障，认真开展城镇低保、救灾救助、优抚、残疾人权益保障等各项工作。截止11月底，全乡享受农村低保666户1230人，五保户45户，每人每年1200元的补助金已全部发放到位。今年发放受灾补助3万元，房屋因灾受损补助5.2万元，发放季节性缺粮110吨，医疗救助60万，以及临时性救助价值5万余元的物资。今年我乡还投入资金2万元翻新了乡敬老院，为老人新置办了毛毯、棉被等保暖用品，并为敬老院新装了热水器，保证老人们的正常生活，为他们营造舒适的生活环境。我乡民政事业全面持续协调发展，较好地保障了人民群众的切身利益。

（7）教育工作：做好我乡推进义务教育均衡发展相关工作；配合做好教育工程建设；协助管理好中心校、中学，管理好村级小学和教学点；做好乡人民政府教育工作督导评估自查自评工作。

（8）文体广电工作。文化工作：配合做好乡文化站设备配置和文化站信息共享工程基层点建设，完成农家书屋建设任务并正常开放，组建文艺演出队伍，支持辖区内行政村建立农村文艺演出队；体育工作：开展全民健身活动，完成全民健身工程、全民健身路径工程建设任务；广电工作： 积极配合推进“县乡联网”工程，有效组织开展“清卫”工作，配合完成“村村通”“户户通”工程。

（9）科技进步：严格按照##县创建科普示范县工作目标管理责任分解表的内容和要求执行。

2、维护社会稳定

（1）信访工作：严格按照县委、县政府与我乡签订的《##县信访维稳工作20xx年度目标责任书》制定的标准执行，无

群体上访和越级上访。

（2）维稳工作和社会治安综合治理：严格执行年初签订的《目标责任书》。

（3）预防职务犯罪。加强预防工作制度建设，强化预防工作规范管理：组织机构健全，建立健全预防职务犯罪工作领导机制；将预防职务犯罪工作列入年度目标进行检查考核；积极完成县预工委办公室安排的工作；有效地预防职务犯罪发生。认真开展预防职务犯罪宣传和警示教育活动：开展预防工作有安排、有计划；结合实际，采取多种形式开展预防职务犯罪宣传和警示教育活动二次；编发预防信息3期。采取有效措施，进一步贯彻落实《贵州省预防犯罪工作条例》：领导班子组织开展了学习《条例》。强化预防工作调研，为上级决策、指导工作当好参谋。深入开展调查研究，注意总结经验，发现存在的问题，提出解决的对策和建议，完成预防工作调研文章1篇。认真开展行贿查询，规范招投标行业：工程招投标、大宗物品采购时，均在阳光下进行，严格实行招投标的有关规定。

（4）安全生产：严格执行《##县20xx年度安全生产目标管理考核方案》，无一起安全生产事故发生。

（5）应急管理：辖区内企业、社区、村预案制定率达100%，学校及其它各类事业单位预案制定率达100%；建立健全信息搜集报告制度。

三、提高执政能力建设

1、加强机关建设

（1）继续开展“作风建设年”活动：落实作风建设年各项措施；按照《##县深入开展作风建设年计划表》要求，按时报送作风建设年相关资料；建立首问责任窗口或服务接待窗口。

（2）“四帮四促”活动：开展千名干部万名党员“走百村进万户”实践活动，建立解决问题及帮扶台帐，认真记录《民情日记》；根据要求，按时报送资料。

（3）开展“环境建设年”活动：按照上级文件和相关要求，严格执行。

（4）严格按照相关要求开展“六型机关”创建活动。 （5）考核管理工作：已制定对所管理干部的目标责任书，不断完善相关制度；不断完善所管理干部的动态跟踪考核档案；按要求及时报送乡科级领导班子和领导干部各类工作实绩报告及考核结果。

2、加强党的建设

（1）基层组织建设：建立村级干部绩效考核机制；足额按时发放离任村干部补助,足额按时发放村办公经费。对村（居）“两委”主要负责人进行培训；开展乡村干部轮训工作。深入推进农村党员创业带富工程，建立工作台账，参与创业带富的党员达40名以上。认真开展党代会常任制工作，继续推行“一箱三卡”和“六议两公开”工作机制。

（2）干部执行力建设：建立完善所管理干部问责制度并

按制度实施。按要求参加县委、政府重要会议。加强乡村干部工作落实力的监督和考核。

（5）党对人大、政协工作的领导：①党对人大工作的领导：代表工作：督促镇人民政府办理代表议案、建议、批评和意见；听取镇人民政府办理代表议案、建议、批评和意见情况报告，办结率达100﹪；培训代表；组织乡人大代表开展代表小组活动；开展集中视察；开展专题调研。召集乡人民代表大会情况： 召开乡人民代表大会，审议乡人民政府工作报告、财政预算和人大工作报告和其他事项，并作出有关决议、决定。

（6）统战工作：按相关要求及时做好各项统战工作。 （7）党风廉政建设：贯彻落实相关文件精神和会议精神。 （8）群团工作。①妇联工作：组织建设:本乡妇联有机构、有编制、有牌子、有专职妇干;辖区的村妇代会组建达100%，村妇代会进“两委”班子比例达95%。妇女小额担保贷款工作:按时申报小额担保贷款计划；按时完成放贷任务。妇儿工作：家长学校组建率达95%,开展活动2次。②工会工作，按上级工会要求全面完成相关工会工作。③团的工作：规范团的工作制度，完善团建资料，加强流动团员管理，帮扶青年就业创业，开展团的各项日常活动，及时完成团的各项工作任务并报送相关资料。④关工委工作：健全完善各级关工委组织，按要求完成相关工作。⑤残联工作：做好残疾人基本情况调查，落实了档案归档，正在规范化建设乡残疾人组织。

（9）武装工作。民兵整组工作完成情况：资料齐全，上报相关资料及时。规范化建设完成情况：有专门办公室、器材室，各项制度牌齐备，各项表册资料齐备。履行急难险重任务情况：有各项预案，完成任务情况良好。

（10）民族宗教工作：已成立民族和宗教工作协调领导小组，并明确一名班子成员分管民族和宗教工作；乡社会事务办具体抓民族和宗教工作。

（11）远程教育工作：按时按要求完成远程教育各项工作考核指标；按要求完成信息报送工作；认真抓好全乡远程教育现场会参观点的筹备工作。

年审自查报告 篇2

20xx年，***站站稽查小组在石黄管理处的正确领导下，以防范和打击营运收费中“偷”、“逃”、“漏”费事件的发生，营造良好的内外部收费环境为指导思想，全面落实管理处目标管理考核，按照《收费稽查管理办法》的要求，以务实的态度采取有效措施开展稽查工作，维护了正常的收费秩序，力求通行费收入足额征收。

（一）完成稽查工作指标和目标管理考核任务。一年来采取现场稽查、录像回放、专项重点检查相结合方式对站内各部门进行例行稽查523人次，截止到12月22日录像回放时间达753小时，全面完成目标管理考核的各项任务。

（二）大力查处违规违纪的行为，实现以查促管，提高收费管理水平。

一年来，检查发现违反收费操作规程10人次，其中通报批评6人次，文明服务达不到要求的2人次。在收费稽查工作上，着重从三个方面加强稽查的力度。第一，充分利用监控录像回放，有效提高稽查效率。第二，以特殊情况记录、系统的收费操作信息和人工记录为突破口，加强对收费员操作的监督。第三，加强特殊时段和薄弱环节的稽查，最大限度填补稽查漏洞。通过各种形式的稽查，及时发现问题，有效促进收费站的收费管理工作。

（三）对外稽查工作安全、有效开展。

截止12月22日，我站稽查小组安全查处外部逃费车辆共10辆次，追缴路费3540元。在打击外部逃费车的工作上，加强逃费车辆的信息管理，发生逃费事件后准确记录车辆信息，保留车辆通行信息，及时上报衡水所稽查大队，以加强信息资源共享，共同打击。

（四）改变常规稽查方式，段内互查效果良好。本年度由衡水所稽查大队组织牵头在段内进行了3次互查，在衡水段内联合行动进行稽查前，我站能高度重视，并对站内的收费管理工作进行自查，有效地促进了站稽查小组的工作，并且对收费员起到一个警示作用。从联合稽查中，还加强了与段内稽查小组的沟通，吸收有效的稽查方法和经验。

（五）注重业务学习，提高稽查小组成员素质。在日常工作中，坚持按照“作风优良、业务精通、乐于奉献”的标准加强队伍建设，力求建设一支思想作风过硬、业务水平扎实、甘于奉献的收费稽查队伍；注重业务学习，坚持开展以自学为主，集体组织学习为辅的形式进行业务学习。在实践过程中，有意识的使每位稽查小组成员独立地调查和处理收费过程中遇到的问题，锻炼提高他们的业务水平和独立处理事情的能力。今年先后组织各类收费、稽查业务知识培训6次，从一定程度上提高了队伍的业务素质。

一年来加深了我们对什么是稽查，怎么样开展稽查工作，建设怎么样的稽查队伍，怎样建设稽查队伍的认识。

（一）坚持以防范和打击营运收费中营私舞弊、假冒逃费等行为，维护正常的收费秩序为指导思想。

（二）坚持从规范收费管理入手，利用系统功能和录像等先进监控稽查设备，以特殊情况记录和系统的收费操作信息为突破口，加强对收费人员的监督。

（三）要善于抓住重点时段、重点事件和重点人员的跟踪稽查，以提高稽查效率。

（四）要持续提升稽查小组成员的业务水平和独立处理突发事件的能力。

一年来，虽然在稽查工作上积累了一些经验，但工作中仍存在不少的困难和问题。

（一）随着联网收费的范围逐渐扩大，行驶里程的延长，路费的提高，对于通行车辆实施逃费更有诱惑力。

（二）外部逃费车辆越来越熟悉高速公路收费站运作，假冒免费牌证的技术和手段越来越高明，增加了对外部逃费车辆打击的难度。

（三）联网收费后部分收费运作产生变革，系统功能和运作规定仍未修改完善。

（一）转变和完善稽查方式、方法，提高稽查效率。

1、更加注重现场稽查与信息技术稽查的结合。

2、更加注重日常的巡查与特殊时段稽查的结合。

3、更加注重全面的普查与异常事件稽查的结合。

（二）完善稽查内容，抓住稽查重点方向，适应联网收费的新要求。

（三）着力提高稽查队伍的综合素质，特别是要加强稽查小组成员业务知识和独立处理突发事件的能力，持续提升稽查水平。

展望明年，我站稽查小组会全面贯彻落实管理处目标管理考核的要求，认真分析车流不断增加、联网收费范围进一步扩大等新形势出现的新问题，积极研究新对策，有效开展稽查工作，确保维护正常的收费秩序和营运管理秩序。

年审自查报告 篇3

（一）基层医疗卫生机构事业编制情况

我县基层医疗卫生机构编制设置数236人，其中，管理岗38人、专业技术人员198人。目前，我县基层医疗卫生机构人员紧缺，大多数单位空编较多，全县13家乡镇卫生院在编人员仅有157人，多数单位聘用多名在岗不在编的卫生工作人员。基层医疗卫生单位人才的缺乏，严重影响基层医疗单位医疗业务的开展。我县在加紧招聘人员的同时，正筹划调整编制增加基层医疗编制，保障基本医疗和基本公共卫生服务的需要。

（二）基层医疗卫生机构人员配备情况

我县共有13家乡镇卫生院，按照功能分划分，其中，有两家中心卫生院，11家一般乡镇卫生院，均为股级单位。领导岗位一般设有院长和副院长2个。

卫生院现在还存在较多空编，为加快推进基层医疗卫生机构人员配备。县卫生局草拟了《县进一步完善政府办基层医疗机构编制、人事和收入分配机制实施方案》报县政府，待县政府讨论通过后：一是要按县编办核定下达到基层医疗卫生机构的事业编制数，加快推进基层医疗卫生机构人员公开招聘，力争1到2年内招满编制人员，合理配置公共卫生、医疗、护理等专业人员，以满足基层医疗卫生机构开展基本医疗和公共卫生服务的需要。二是要对基层医疗卫生机构的人员补充，可结合基层医疗卫生机构现有在编人员年龄结构、专业缺口和在聘编外人员执业资格等因素综合考虑，设定招聘条件，制定切合基层医疗卫生专业技术人员的招聘方案。三是要对基层医疗卫生机构紧缺的专业技术人员，可适当考虑降低开考比例、在岗位有空缺的条件下，按照国家有关公开招聘、竞聘上岗的规定实行竞聘上岗的方式入编。基层医疗卫生机构紧缺的卫生专业技术人员，按照教育系统特岗教师采取考核招聘，在现岗位上为骨干且工作满三年以上具有职业医师资格人员通过考核直接入编。三是在编制人员基本到位的基础上，按需设岗，编制岗位说明书，按岗聘用，根据岗位说明书，实施岗位设置管理，签订聘用合同，落实考核奖惩机制，建立能上能下、能进能出的竞争性用人机制。

（三）基层医疗卫生机构分配情况

县卫生局草拟了《县进一步完善政府办基层医疗机构编制、人事和收入分配机制实施方案》报县政府，待县政府讨论通过后：

1、财政补偿经费

一是基层医疗卫生机构编内人员基本工资、80%绩效工资和“五险一金”由县财政纳入当年预算统筹并全额安排。二是按人事部、财政部、卫生部联合下发的《关于调整卫生防疫津贴标准的通知》（国人部发[20xx]27号）和《关于深化卫生事业单位人事制度改革的实施意见》文件要求，将基层医疗卫生机构在岗在编的医务人员卫生防疫津贴按照二类每人每工作日7元的标准安排；国家和省规定的改革性补贴、奖励性补贴、妇女补贴、独生子女奖励费也予以保留并由县财政纳入当年预算统筹并安排。三是由于客观因素导致人员招聘不到位，基层医疗卫生机构实际在编在岗人数低于编制数90%的按编办核定编制数的90%的人数，追加拨付空编人数的人员经费，人员经费按事业单位新进初级职称卫生人员工资定级标准核拨不足人员的工资总量，当实际在编在岗人数高于编制数90%时，按实际在编在岗人数核定工资总量拨付。超出实际在编在岗人数的人员经费部分，由基层医疗卫生机构自主用于实际在岗人员经费支出。四是基层医疗卫生机构实施基本药物制度，实行零差率所减少的收入，由财政每月按使用药品金额的20%划拨到基层医疗卫生机构。

2、基层绩效工资分配

绩效工资由服务收入和财政补助共同负担。绩效工资总量的20%由各单位从医疗服务收入中提取，80%由县财政安排。绩效工资要与技术、工作量和服务质量挂钩，体现按劳分配原则。基层医疗卫生机构负责聘用人员的考核与奖惩，并根据考核结果分配奖励性绩效工资或绩效工资总量。绩效工资分配应向工作一线、关键岗位、业务骨干、贡献突出等人员倾斜。严禁将个人收入与基层医疗卫生机构的经济收入挂钩。根据我县实际，为合理拉开收入差距，体现多劳多得、优绩优酬，调整绩效工资结构比。基础性绩效工资的比例为40％，奖励性绩效工资的比例为60%。基础性绩效工资由县财政逐月拨付，奖励性绩效工资，由县卫生局和县财政局联合开展年度工作考核后拨付。基层医疗卫生机构负责人的绩效工资，在县人力资源社会保障局、县财政局核定的绩效工资总量范围内，由县卫生局根据对其考核结果统筹确定。

（四）基层医疗卫生机构绩效工资分配与技术、工作量和服务质量挂钩

县卫生局草拟了《县进一步完善政府办基层医疗机构编制、人事和收入分配机制实施方案》报县政府，待县政府讨论通过后：

一是在平稳实施绩效工资的基础上，结合医务人员工作特点等因素，基层医疗卫生机构可在核定的收支结余中提取30%-50%（视本单位收支结余情况确定）作为奖励基金，列入绩效工资增量。奖励基金的分配参照奖励性绩效工资分配办法。同时，基层医疗卫生机构可在核定的收支结余中提取20%以内的结余资金设立职工福利基金，按《基层医疗卫生机构财务制度》有关规定使用。

二是基层医疗卫生机构工作人员的节假日值班、急救出诊、抢救危重病人误时等劳务补助可作为奖励性绩效工资项目，列为业务开支。法定节日值班的医务人员，按个人日平均基本工资3倍的标准补助；值双休日班的医务人员，按个人日平均基本工资2倍的标准补助，不再安排补休假。8个小时工作外急救出诊、抢救危重病人误时超时加班的医务人员，按20元/人/小时的标准补助，基层医疗卫生机构工作人员的超时值夜班，可在发放绩效工资的基础上，按30元/人/夜班的标准补助超时值夜班的医务人员，所需经费从相应的医疗业务经费中列支。

三是基层医疗卫生机构工作人员和协助开展基本公共卫生服务工作的村干部、乡村医生等医疗卫生机构以外人员下村入户开展公共卫生服务，按50元/人/天标准发放下村入户差旅费和误工补助，所需经费从基本公共卫生服务项目资金中列支。

年审自查报告 篇4

一年来，我校贯彻执行“贫困寄宿生生活费补助”资金管理、发放工作。根据有关文件的要求，我校认真对自20xx年的寄宿制贫困生生活费补助资金发放管理情况进行了一次全面自查。现将自查情况报告如下：

一、加强组织领导，提高思想认识

为规范学校寄宿制贫困生生活费补助资金发放管理的行为，严格执行国家政策，统一思想，加强组织领导，切实抓好此项工作。

1、是学校成立了贫困生生活补助评审领导小组，对此项工作进行全程管理，负责对全校享受贫困寄宿生生活费补助工作进行指导和监督。

2、是组织学校管理人员认真学习有关文件，熟悉“贫困寄宿生生活费补助”政策有关政策法规，统一思想和认识，增强大局意识、责任意识。

3、是通过教职工大会，宣传文件精神，特别是实施“贫困寄宿生生活费补助”这一政策，提高全体教师的认识水平，强化教师的法制意识，要求教师要严格执行党和国家的这一惠民政策，让这一惠民民政策真正落实并惠及到民生。

二、落实“贫困寄宿生生活费补助”政策

一年来，我校为了认真贯彻落实“贫困寄宿生生活费补助”惠民政策，切实把党和政府的关怀落实到家庭贫困的学生身上，我们在每学期开学初都要召开学生家长会和教师代表会议，广泛宣传这一惠民政策，做到家喻户晓。寄宿生生活补助自查报告年，在确定享受贫困寄宿生生活补助时，我们的做法，1是通过班主任教师根据本班学生家庭实际情况，认真进行排查、摸底、分析每位学生家庭经济状况，找出贫困生家庭经济困难原因，筛选出困难家庭学生。2是由学生评议小组认真进行讨论、对比，拟定享受困难生活费的学生名单。3是将享受补助的贫困家庭寄宿生名单进行公示，自觉接受群众的监督。4是在公示无异议后上报材料，由教育局、市财政局审批。

三、实行公示制，透明享受补助人员情况

一年来，我校通过对这一政策进行了大力宣讲，每位教师都明确其职责及其工作意义所在，因此在自身行为中，都能按规定动作执行，没有出现偏离。学校在校务公示栏上，将每学期享受贫困寄宿生生活补助的人员公示在醒目位置，并将学校举报电话也进行公示，欢迎社会各界提出意见和建议，以便学校及时发现和纠正问题。主动接受社会、家长、学生的监督。做到了 公开、公正、公平的原则，确保了补助资金用于最急需的贫困学生。没有弄虚作假，骗取国家补助资金的现象发生。

四、规范资金的发放与管理，从行动上很抓落实

为了加强学校“贫困寄宿生生活费补助”资金发放管理，杜绝执行政策不力现象发生，我校的做法是：一是不折不扣执行“贫困寄宿生生活费补助”有关政策、法规制度、享受条件、标准。二是根据上级对贫困生生活补助专项资金文件要求，对用于资助贫困寄宿生的资金资金纳入学校食堂专户管理，实行专帐核算。三是在财政下拨资金后，学校派专人管理资金，并立即按要求规范有序地操作，决不截留、挪用，切实做了到专款专用。

20xx年春季期我校在校生1949人，1269人享受贫困寄宿生生活补助费793125元。学校食堂将享受贫困生生活费补助款转入学生预交伙食费，学校食堂按享受贫困生生活费补助标准给受助学生开具收款收据，并让受助学生在“贫困生生活费补助签领表”上签字确认收到该款项，每个学期结束，预收伙食费有结余的，把结余费转入下一个学期开学使用。如果学生毕业离校或不在校就读的，应把结余的伙食费如数退还给学生。

正是由于我校组织得力，措施到位，对政策的明晰宣讲和解决，公开透明的操作程序，使得这项工作圆满完成。今后，我们还将继续努力，关注贫困学生，切实将这一惠民政策惠及民生。

年审自查报告 篇5

为切实加强医疗保险经办机构内部控制体系建设，维护医疗保险基金安全，根据部、省的相关文件精神和统一部署，我市市本级及所属县医保经办机构于20xx年6月至20xx年9月对本部门、本单位医保经办机构内控制制度建设进行了认真检查评估，积极查找问题，梳理经办风险。为此专门成立了检查评估小组，领导并具体组织实施本次检查评估工作。整个检查评估分为自查自纠和检查评估整改两个阶段。评估内容主要包括经办机构组织机构控制、业务运行控制、基金财务控制、信息系统控制、内部控制的管理与监督等五个方面。现将检查评估情况报告如下：

一、基本情况

（一）组织机构控制

一是建立主任负责，副主任分管协作的管理制度。市医保中心在市委市政府有关部门的领导下，在市社会和劳动保障局的指导下，独立自主的开展医疗保险工作。中心设中心主任一名，全面负责医保中心工作，协调解决各副主任间工作中遇到的问题，谋划医保中心全局工作，开拓进取、与时俱进、科学发展。中心设有三名副主任和办公室等七个业务科室。中心决策机构为中心主任办公会议，由中心主任主持、三名副主任参与决策。

二是建立了业务各个环节互相监督制约制度。医疗保险经办机构各个业务科室之间的内部控制职责明确、业务信息传递、反馈、监控流程规范。各项待遇支付时，首先由业务科室审核、再经分管领导复核、最后经主要领导签字。真正做到了各个环节互相监督制约。

三是强化业务、优化了岗位设置。市医保中心设立办公室、财务科、医疗科、征集科、结算科、特殊病科、计算机室等七个业务科室。

办公室：协助领导组织，行政管理工作；负责中心后勤工作。 财务科：负责医疗保险基金管理及中心内部的财务管理工作。 征集科：负责医疗保险参保登记及缴费基数审核,参保人员信息变更审批,医保IC卡发放、挂失等工作。

医疗科：负责参保人员门诊、住院费用的审核，对定点医院

（药店）监督检查，对其报告分析等工作。

结算科：负责医保中心与定点医院（药店）的费用结算；个

人医疗费用的报销；医疗费用的统计、分析等工作。

特殊病科：负责《慢性病就诊卡》的发放及慢性病就医管理，三种特殊慢性病的门诊补助的确认等工作。

计算机室：负责医疗保险计算机系统的维护和管理及软件开

发、完善工作。

各业务科室分工协作，各有专攻，合理设置的内设科室组织

架构进一步明确了各科室间的业务信息传递、反馈、监控流程，为深化医药卫生体制改革过程中起到重要作用。

（二）业务运行控制

1、依法操作 有章可循

我市医疗保险经办机构严格规范行为，依据国家社会保险有

关法规和政策并结合本地区实际制定业务操作管理办法和工作制度，确保各项措施有法可依、有章可循。

根据国发?1998?44号文件、皖政?1999?27号文件、淮政办?1999?42号文件、淮劳障?20xx?108号文件、淮政?20xx?67号文件精神，先后制定了我市职工医疗社会保险的操作管理办法和工作制度、灵活就业者参加医疗保险制度以及城镇居民基本医疗保险的操作管理办法和工作制度，以及城镇职工、居民医疗保险缴费标准。

同时我市医疗保险经办机构结合社会经济发展，不断提高医

疗保险待遇。根据淮劳障?20xx?50号文件精神，职工基本医疗保险统筹基金最高支付限额为5万元，大额医疗救助基金最高支付限额为20万元；城镇居民医疗保险基金支付限额，少年儿童、在校学生为10万元，其他参保居民为6万元。

2、完善服务 方便保民

医疗保险经办机构紧紧围绕服务下功夫，改进就医、报销模

式，方便参保人就医、报销。参保人持IC卡、证历、复式处方到

本市内定点医院（药店）就诊或购药。因病情需要急诊的，可就近医院治疗，后转至定点医院治疗。长期在外的，可办理异地就医手续在异地就医。

在本市定点医院就诊的患者，直接在医院结算；已按规定办

理异地居住手续的或急诊的患者，治疗结束后，可持医保卡、住院发票、病历复印件等相关材料到医保中心报销。

3、严格流程 独立操作

医疗保险经办机构对各业务环节的经办范围、程序、要求和

办理时限等方面进行明确规定。各业务科室的操作流程既要各司其职、独立操作，又能相互衔接、相互制约，操作人员严格按照规定的操作流程在其职权范围内开展工作。同时明确各项业务审核、复核和审批要求，明确规定审核的相关报表、凭证等的真实、完整和有效。

6、政务透明 开门纳谏

建立政务公开制度，设立政务公开栏，对社会保险政策、业

务流程、经办人、办理时限和内容等方面做到公开透明。同时每周做客淮北市广播电台的行风热线栏目，接受听众咨询、建议。在收费项目上，我市医疗保险经办机构根据省财政厅、省物价局（皖价费?20xx?288号）文件精神，制定职工医疗社会保险收费项目。并制作“职工医疗社会保险收费公示栏”在医保服务大厅、电子触摸屏公示。

7、档案管理 严格规范

建立业务档案资料保管制度，明确业务经办过程中涉及的相关资料的留存、归档、立卷和保管。

（三）基金财务控制

1、建立财务会计等管理制度。我市医疗保险经办机构按照国家的法律、法规、政策和社会保险基金财务会计制度，同时结合本地实际，建立起一套合理的财务会计等管理制度；

2、统筹基金与个人账户基金分别独立核算，运用合理的会计方法对发生的业务进行账务处理；

3、建立分工明确的岗位责任制。设立会计负责人（主管）、记账、出纳等岗位。会计人员轮岗或调离时，履行交接手续。财务印鉴、票据、空白凭证实行专人分别保管；

4、财务收支审批实行分级授权，杜绝未经授权越岗代办；

5、坚持不相容岗位相互分离。货币、有价证券的保管与账务处理分离，空白凭证的保管与使用分离，资金收支的审批与具体业务办理分离，会计处理与业务经办、信息数据处理分离；

6、财务与业务进行定期核对，并做到账证、账账、账表、账实相符。

年审自查报告 篇6

为认真落实xx区教育局《xx区加强中小学校思想政治工作实施方案》 (x教【20××】x号)精神，进一步加强学校思想政治工作和教师师德师风建设，我校认真学习和贯彻文件精神，并制定具体方案，开展了一系列教育活动并取得较好效果。现将有关情况报告如下：

一、领导高度重视，完善制度机制

我校领导高度重视学校思想政治工作，专门成立领导小组，由校长担任组长，党支部专职副书记担任副组长，学生成长处主任、团委书记及各年级级长等为领导组成员。领导组定期召开会议，研究贯彻落实思想政治工作实施方案及细则，研究落实途径、步骤，近期远期的工作目标。力求通过专题教育活动，提高教师思想政治素质和职业道德水平，着力解决师德建设中的薄弱环节和教师队伍中的突出问题，全力打造一支品德高尚、知识渊博、精于教书勤于育人、忠诚人民教育事业的教师队伍。

二、教师加强学习，抓好思想教育

我校积极开展教师学习，动员和组织教职工学习文件，落实各项教育法规。主要采取定期不定期、集中与分散相结合的形式，强化教师教书育人意识，坚定工作信念。通过每周二下午的教师集体学习时间，先后引导和组织教师学习了《教育法》、《教师法》、《义务教育法》、《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》、《中小学教师职业道德规范》、《中小学教师违反职业道德行为处理办法》和《严禁教师违规收受学生及家长礼品礼金等行为的规定》等法律法规，进一步明确师德建设的意义。市场经济的深入发展，给教师的工作生活带来了前所未有的冲击。教师常常会面临着工作上的难与易，环境上的逆与顺，生活上的苦与乐，待遇的高与低。种种现实问题，有些教师产生心理错位，导致教育思想、教育行为，教育目的发生偏差。通过学习，所有教师的政治修养和师德水准得以进一步提升。所有教师结合实际，查找出自身的不足，都写出了切实可行的自查报告。观念有了明显的转变，认识有了极大的.提高。学校每学年进行“我最喜爱的教师”评比活动，树立并宣传师德师风典型。

三、认真查摆剖析，发现师德问题。

为落实查摆剖析阶段的工作，增强师德师风建设的针对性、时效性，学校分层次认真开展自查活动，通过召开教师党员“师德师风民主生活会”、中层干部“师德师风查摆剖析会”，全体教师“师德师风教师查摆会”，通过自己讲、互相提、大家评、征意见等方法，深入进行了自我剖析，查找自身存在的不足，真正找到原因，明确改进方向。还通过召开家长、学生座谈会，发放调查问卷等形式，指出了学校工作中的一些不足和缺憾，以及师德师风中发现的问题。现将查摆中提出和发现的问题汇总如下：

1、师德师风活动缺乏多样化，缺乏针对性和实效性，应将师德师风教育于丰富多彩的活动之中。

2、有些教师思想政治观念淡薄，对党的基本路线和方针政策学习不够。加强学习，依法执教方面学习的主动性有待加强。

3、个别教职工言行不慎，在课堂或公共场所讲一些不利于学生成长的话；个别教师职业意识不够强，这主要表现在自己心情不是太好的时候，自己的行为有点受情绪的影响，有时甚至会带一点到工作和课堂中去。

4、个别教师教学水平和责任心不高，教学质量意识不强，无法满足社会对我校优质教育的需求，不能认真做好备、教、改、导、辅几个环节，教学中随意性大。

四、确定努力方向，提高教育实效

20××年9月1日，纪律教育月动员大会在我校弘德堂举行，党支部专职副书记彭佩芬同志作题为《立德树人，营造良好政治生态》的动员讲话，对全体教职工提出了新的要求。

彭书记从三个方面展开论述。首先，教育要坚持立德树人，加强思想政治工作。其次，要致力德育工作多元化，常规管理精细化。最后，要牢牢掌握意识形态工作的领导权，形成正确的舆论导向。其中，彭书记提到要多途径提高师德建设，如开展校内外教师讲座、拓展培训等，规范教师言行，尤其加强对党员教师和政史教师的思想政治教育工作；抓好校内外德育阵地建设；加强家庭教育，形成学校和家庭、社会共育的局面；加强安全教育、法制教育和禁毒教育；开展学生职业生涯规划教育，尤其提到了“首遇责任制”；并建议教师也要关注自我和学生的心理健康问题，警惕各种宗教、社团的非主流文化和价值观的渗透，用社会主义核心价值观和人类优秀文明成果滋养学子、滋养校园，做到正能量充沛、主旋律高昂，为莘莘学子营造一个和谐友爱、风清气正的精神家园。

专门针对教师师德教育方面，学校计划本学年做好以下工作：

1、学校要加大管理力度，进一步完善规章制度，规范学校工作制度，严格考评机制，严明奖惩机制，真正把师德师风的考核，当作评优的重要内容，使广大教师真正认识到师德师风建设的重要性，必须从我做起，从现在做起。

2、要让教师摆正位置，端正态度，认真工作，团结同志，不说不利团结的话，不做不利团结的事，经常与领导进行沟通和交流，关心爱护学生，尊重学生的人格，把学生看成是自己的子女一样的对待。

3、领导率身垂范。学校领导必须在师德师风方面起表率作用，处处严格要求自己，要以榜样的力量、人格的魅力影响身边的每一位教师。要求教师做到的，自己必须首先做到。要堂堂正正做人，明明白白当领导。

4、定期开展关于教师心理健康教育的讲座，关注教师群体心理健康，引导教师以积极的心态、阳光的心态投身教育教学工作。同时，引导教师正确面对教育教学中遇到的困境，调整认知，迎难而上。

5、加强社会监督。广泛发动群众，自觉接受社会和群众监督，更有效地发现和解决社会广泛关注的师德师风建设中的热点问题和焦点问题。学校设立师德师风举报电话xx，为创建社会和家长满意的学校而努力。

年审自查报告 篇7

为落实中国保监会xx监管局的要求，确保我行代理保险业务合规文件运行，根据地区分行指示中北支行开展了了一次自查活动，具体自查情况如下：

一、组织领导

1、建立了代理保险业务风险排查工作领导小组

2、明确各相关部门，各组织层级、各具体岗位在防范化解代理保险业务风险中的职责。

二、内控管理风险

1、代理协议管理支行为一级支行，与保险公司签订的代理协议都是由地区分行带头签订的。

2、代理产品管理上级机构能够及时补充修改代理协议中的银保产品目录，未超出销售代理协议中产品。

3、单证管理银保单证管理制定由总行统一制定，上级机构下发的所有空白都纳入银行重要空白凭证进行管理，下发凭证也都按重要空白凭证进行管理，并有相应的登记本进行登记。

三、满期给付及退保风险

1、风险排查在银行公示栏张贴了保险公示咨询投诉电话告知客户如何实施自己的权利。

四、销售误导风险

1、教育培训支行理财经理在进行保险销售时都有保险公司客户经理在场进行销售指导，保险公司在我支行还定期开展保险知识的培训讲座。不存在销售误导行为，能正确解释保险产品，明确告知客户退保条件及可能带来的损失。

2、销售行为支行现共有五人取得保险销售从业资格证。

3、不存在保险公司工作人员驻点销售的情况。

4、所以保险宣传材料都由上级机构下发。

今年以来，在市人社局的正确领导下，在市工伤经办中心的精心指导下，我工伤保险开发区办事处认真贯彻落实市工伤保险工作会议精神，以“巩固成果，稳步扩面，强化管理，规范运作”为指导；以有关法律法规为依据，认真履行工作职能，不断增强服务意识、强化管理、狠抓落实、与时俱进、努力工作，使我区工伤保险经办工作得到了健康有序发展。

一、制度建设及执行情况

为确保工伤保险基金的安全性，我办积极组织开展社会保险基金管理、基金安全培训教育，完善了基金内控制度，建立健全了财务管理制度，制订和完善了《统筹基金管理制度》和《工伤保险储备金制度》等一系列规章制度，从源头上做到了用制度约束人，用制度管理人，用制度办理各项业务的要求，使我区的工伤保险基金管理工作走上良性发展的轨道。在工作中认真执行人力资源部《社会保险经办机构内控制度暂行办法》切实做好了组织机构控制、业务运行控制、基金财务控制、信息控制等项工作。

在工伤保险业务经办上，按照操作规程要求设置了工伤保险参保登记岗、申报核定岗、待遇核定岗、待遇支付岗等四个岗位，挑选责任心强、业务熟练的经办人员放到工伤保险登记岗和待遇核定岗位，把住了工伤保险的进口和出口，无混岗现象发生，对现金、票据、印章固定专人管理。待遇审核支付程序，严格执行复核制度，形成了费用拨付业务股室具体经办人初审，分管领导复审，经办机构主要负责人审批，财务拨付的四级控制机制，严防一人审核业务和费用拨付业务，使各项业务工作有序、安全、高效开展，确保工伤保险基金的征缴和各项工伤保险待遇的安全支付。

二、工伤保险基金规范运行

工伤保险基金是广大参保职工合理就诊就医的`财力保障，为管好用好这项基金，我们严格按照《会计法》、《社会保障法》和《社会保险基金管理制度》的规定和要求，管理和支配使用基金，真正达到为参保职工提供方便的目的。同时将工伤保险基金纳入财政专户管理，做到专款专用，收支两条线管理，并按照各项基金以收定支的原则分别建立健全了统筹基金支出、收入账户，基金帐户，实行各项收支分别记账，分别核算。对各项收支情况进行审核，严把收支关，并建立完善了《基金管理制度》，做到了基金规范运作，专款专用，做到帐与帐、帐与证、帐与表相符。确保了财务资料和财务数据的真实、可靠，杜绝了挤占挪用现象的发生。暂存、暂收科目无大额账目，开户银行未直接从基金中扣除手续费、工本费、购买支票费等；财政专户基金也未购买国债。按时编制基金年度预、决算及基金会计报表，确保了基金规范安全有效运营。

截止20xx年5月底我区工伤保险累计参保人数6265人，征缴基金10万元，工伤保险基金支出20万元，收缴基金全部如期上解。

三、工伤保险稽核情况

一是积极参加工伤认定调查。每次工伤认定调查我们都坚持提前介入，及时掌握情况，发挥监督作用；二是加强稽核工作。为加大工伤保险的依法征收力度，规范企业征缴行为，确保用人单位和参保员工的合法权益，我办成立了工伤保险稽核工作领导小组，开展了工伤保险专项稽核检查工作。我办积极配备业务骨干，按照平时掌握的情况，有计划、有步骤、有重点地对河南颖泰化工有限责任公司、龙山湖劳务派遣有限公司、河南华峰制药有限公司等3家单位481人的工伤保险开展实地稽核。通过实地查看职工花名册、工资发放表、劳资报表、会计账簿等原始资料，重点检查工伤保险的参保人数和缴费基数，没有发现少缴、瞒报等违法行为。

四、业务信息化建设情况及档案管理情况

今年我办多方筹集资金加强业务信息化建设，有效保证工伤保险业务开展。我办将工伤保险参保资料全部进行微机化管理，规范业务流程，分别建立了《工伤保险参保缴费电子台帐》、《工伤保险基金支付电子台帐》、确保了业务工作健康、有效开展。

在档案管理上我们对参加工伤保险人员资料档案按照行业分类进行归档编号，对发生工伤保险档案资料按照工伤鉴定级别分类归档。达到了操作便捷，服务高效的目的。

总之，我区工伤保险工作运行几年来，取得了一定的成绩，得到了各级领导和参保人员的充分肯定，但距上级的要求还相差甚远，在实际工作中还存在着很多的困难和问题，工作任务仍然十分艰巨。今后，我们将认真总结、分析原因，找出差距，制定措施，建立多层次的保障体系，以完善制度、强化管理、优化服务、扩大范围为重点，一是继续加大政策法规的宣传力度。通过印发宣传资料、召开座谈会等形式加强参保人对工伤保险工作的认识，充分调动各企业参保的积极性。二是研究新特点，采取灵活方式扩面。下一步我们在农民工参保办法上提高政策吸引力，让雇用农民工的企业自觉为农民工参保。建筑施工企业实行“项目参保、造价提取、一次缴纳、全员覆盖”的办法。为工伤扩面工作打好基础。三是加强部门协作，共同推进参保。对内加强与劳动监察的配合，对那些拒不参保的企业，运用行政手段，责令限期整改，形成合力，推进扩面工作。

年审自查报告 篇8

接X邮银发（20xx）145号文件，对我支行开展20xx年内部控制评价的自查活动，在针对个金业务的会计管理16项中有4项不适用，得分89.5分、中间业务14项中有4项不适用，得分88分、支付渠道17项中有9项不适用，得分80分。现将自查过程中发现问题做以下报告：

一、会计管理

1、授权管理：（评价编号3.9.3.1）会计人员配备不齐、不合理兼职；

2、凭证管理：（评价编号3.9.12.1）重要空白凭证超量领取现象，如开户证实书、特种转账借方凭证、特种转账贷方凭证都超10天用量。

3、档案管理：（评价编号3.9.16.1）档案调阅登记不规范，存放不合理。

4、金库管理：（评价编号3.9.16.2）现金区监控不能全程覆盖。

二、中间业务

1、组织控制：（评价编号3.5.2.1）系统内人员设置与实际人员不符。

2、业务经营权限（评价编号3.5.3.1）红旗东路支行未取得保险兼业代理业务许可证。

3、理财业务：（评价编号3.7.9.1）未进行调查问卷对风险提示语镂空，风险调查问卷填写不规范。

4、代收付业务：（评价编号3.7.11.2）批量交易档案归档不规范。代付数据留存原始工资纸质不全。事后监督没有按规定监督中间业务。

5、事后监督：

三、支付渠道

1、自助设备管理：（评价编号3.10.3.1）自助设备钥匙无交接手续、密码更换未按月修改。

2、运行维护（评价编号3.10.4.1）未按规定进行巡检维护。

3、商易通业务受理（评价编号3.10.5.1）申请材料、签约资料信息不完整。

4、商易通密钥管理（评价编号3.10.7.1）交接手续不全。

5、商易通客户回访（评价编号3.10.8.1）未按规定频次回访客户、12年均无回访记录。

6、POS收单业务（评价编号3.10.11.1）审核通过后的商户资料录入POS系统后，安装档案归档不及时；退网维护不及时，未按规定上报，对系统内退网维护不及时。

7、POS收单机具管理（评价编号3.10.12.1）POS机具的领用、发放、更换、回收等手续不规范。

8、POS收单业务巡检（评价编号3.10.13.1）未按频次进行巡检，记录不完整。

9、个人网上银行（评价编号3.10.14.1）注册、修改、注销办理业务手续不齐。

针对以上自查中出现的问题，我支行会根据相关业务制度，积极整改。

年审自查报告 篇9

为了减少医院投诉的发生，提高服务质量，现将我院2013年医院发生的投诉案例进行分析，以期为医院工作人员改进工作方法，提高服务质量提供参考依据。

一、基本资料

1．2013年度医院投诉的原因分类(表1):

2013 7 4 4 2 1 1 1

20 比例（%）

35 20 20 10 5 5 5 100

经统计，2013年调解解决医院投诉共计20例。调查结果显示诉的原因从高到低依次排序为服务态度、沟通不当、医疗质量、社会因素、收费问题、管理问题、患者原因等。

2.被投诉的人员分布(表2) :

人本 依法 民主 科学 1 厚德 仁爱 精医 创新

2013 12 5 1 2 20

比例（%）

60 25 5 10 100

医院投诉人员类别从高到底，医生12次, 占60% ; 护士5 次, 占25% ; 药剂人员1次, 占5%; 其他2次, 占10%.

二、原因分析

1.服务态度差是引起投诉的主要原因，占投诉总数的35%。具体表现在服务意识淡漠，对病人提出的问题，回答简单生硬，不能耐心解释或解释不到位，造成患者疑虑或受到损失。

2.沟通不当或不沟通，占投诉总数的20%。在沟通中个别医务人员，缺乏语言运用的技巧，导致医患交流受阻而引起摩擦，或沟通方式不当造成误解。

3.医疗质量仍然是医院投诉管理中的重点，其中包含知情告知投诉。本次统计调查中与医疗质量相关的医疗投诉率占20% 。现代医院管理理念已经将医疗质量与服务质量统一整合为医疗服务质量。要使病人和社会对医院的医疗服务质量满意, 医务人员尚需不断加强自身修养, 提高自己的服务意识和服务水平。但不可否认的是，有小部分医务工作者放松了对自我的要求，工作不认真，毛燥、马虎，尤其在患者多、工作忙的情况下，会发生解说不到位、检查和处理不细致、查对不认真的情况。由于他们服务意识差，缺乏责任心从而造成患者的投诉。

4.社会因素。医务人员在“以病人为中心”的同时，有时会无意中损害了其工作单位的利益，因而被单位质疑等等。

5.收费和管理问题。个别科室在收费和管理上存在瑕疵，如收费项目和实际治疗有出入，遭受患者质疑等。

6．患者原因。本次调查显示, 患方原因的投诉占5%。具体表现在:少数患者道德品质低下, 不尊重医务人员, 故意挑剔、刁难；患者文化程度低, 有时医疗活动并没有疏忽和失误, 患者单方面不满意也会引发投诉。这多由于患者缺乏基本医学知识, 对医学的特殊性和无奈不理解, 对正确的医疗处理、疾病的自然转归、难以避免的并发症以及医疗中的意外事故不了解而引起的。如医务人员此时以患方交流沟通不畅, 解释不详细或不清楚, 均可造成对医务人员不满意引发投诉。

三、意见建议

人本 依法 民主 科学 厚德 仁爱 精医 创新

1.改善服务态度，提高服务水平。从发生投诉的实例来看，投诉几乎都是在医务人员说了气话、没有得到满意解答等情况下发生的。所以改善服务态度、提高服务水平绝不是一句空话，需要爱心、耐心和责任心。

2．医患沟通是改善医患关系的主要途径。与患者进行有效的沟通,对病人的文化社会背景、心理等的要求进行了解, 重视其家属意见； 增强对病人的亲和力, 日常仪表举止, 说话态度, 用词等不要让病人及家属产生误解, 甚至曲解；在医疗过程中, 及时有效地进行医患沟通, 使他们感到温暖和被尊重,迅速建立起对医务人员的信任,从而调动患者的积极性；让患者知情, 在大多数情况下, 更能赢得患者的配合, 使治疗取得较好的效果, 是医患关系得意融洽。

3．执行医疗告知制度是防范医疗投诉的重要举措。据有关部门统计, 在各种医疗纠纷中, 真正因医疗技术原因而引发的医疗纠纷所占比例并不高。因此, 医务人员在医疗活动中应当严格执行与落实知情同意制度, 加强医患沟通是现阶段防范医疗投诉、缓解医患矛盾的有效措施之一。

4.精细化管理，减少漏洞。在细节上加强管理，不能因小失误造成大投诉。

综上所述, 医院要建立健全医院投诉的预防及干预体系, 建立投诉处理的快速通道, 使投诉管理科学化, 投诉接待和处理规范化和系统化。加强对医务人员医疗相关法律法规、医德医风和沟通技巧培训, 重视对医护人员人文精神及服务规范, 不断提升医疗质量和服务水平, 从而改善医患关系, 使医院在激烈的市场竞争中能够长期生存和可持续发展。

年审自查报告 篇10

强化安全隐患排查与整治力度，牢固树立“安全是企业永恒的主题，安全生产是企业管理的重要内容是企业健康发展的基础。”的观念，逐步形成健康的企业安全文化，营造浓厚的安全氛围，以确保人员安全，保证企业安全生产。

一、排查内容以及排查情况：

1、人身安全：车间员工安全防护用品都佩戴整齐，上岗前都已安全培训，班前会都会要求员工安全作业，定期还有安全讲座。

2、设备安全：车间设备以及特种设备重大安全隐患都已排除。

3、消防安全：车间各处的警示牌完好，各处灭火器都已配置齐全。

4、场地安全：车间安全护栏齐全，材料堆放统一，高位水池后、辊压磨后山洪截洪沟和主排洪沟畅通，筛分后为防止水土流失的堡坎正在建设中。

5、交通安全：公司要求员工上下班骑摩托车必须遵守交通法则，严禁无证无牌上路、超速超载。

6、食品安全：食堂食品安全卫生合格。

7、建筑施工安全：检查车间和施工队所有高空作业员工的安全绳、安全带。

二、存在的安全隐患及整改措施：

1、球磨部分安全防护栏杆损坏需修复以及护梯坡度太陡需改进。

2、球磨、辊压磨岗位杂物太多要求岗位人员整理。

3、老线球磨、辊压磨、CH880CH870处的电缆沟需遮盖。

4、破碎14#皮带下的高空电缆需改铺设到地下以及外施工队接的电线要求其规范处理。

5、新线球磨传动部要求机修人员焊接防护栏杆。

三、安全管理：

1、需进一步加强对车间所属设备特别是特种设备的点巡检工作，确保车间设备安全稳定运行。

2、定期隐患自查自纠工作，组织班组长等人员开展对车间所属设备特别是特种设备进行了专项检查，并对查出的问题及时整改。

3、安全管理工作还应更全面、更扎实、更深入、更务实，处罚力度应进一步加大，安全措施要更加规范化、精细化。

4、车间严格要求班组长现场监督指导各项工艺和操作的过程监控，确保各项操作做到安全标准化作业。

5、车间加强安全培训，提高员工的安全意识。大力普查安全缺陷及隐患，针对查获的安全隐患和薄弱环节，进行整改落实，采取一切可行的处理办法和措施，切实加大整改力度，做到决不放过一个隐患，不留一个死角，根据检查情况，按轻重缓急，有计划、有步骤的推进了安全隐患大整改工作，认真做好工作人员的安全防范措施，为真正实现安全生产工作长周期健康发展奠定坚实的基础。

总之，安全工作是一项综合工作，要靠全体车间员工共同努力。要狠抓违章操作，遇事要严肃处理，决不手软。在今后的安全工作中，车间全体员工要团结一致，总结以往的经验教训，勤勤恳恳地工作，继续发扬忠诚、责任、敬业、务实的工作作风，为公司生产系统的安全运营保驾护航。

年审自查报告 篇11

我于1995年参加工作，20xx年7月入党，1998年从马场调入老军乡工作，20xx年1月担任副乡长。通过两个月的保持共产党员先进性教育活动的学习，使自己对作为一名中国共产党党员的庄严使命、神圣职责有了更深的认识，对党的先进性，归根到底是由全体共产党员高度的政治觉悟和具体的先锋模范行为来体现，认识到作为构成党的组织细胞的一名普通党员来说，党的先进性都是通过每一个共产党员的模范作用来体现的，党和人民的联系，需要广大党员作为桥梁，党的执政能力先进与否是靠我们每个党员在自己的岗位能力上表现出来，而在改革开放和社会市场市场经济发展的今天，人们思想活动的独立性、选择性、多变性、趋利性和差异性反映到党内来，理想信念淡漠，价值观念改变，在是与非、利与失等方面的评价尺度，已深深影响到一些党员对共产主义理想信念的信仰，我们党的先进性也受到了严重影响，我们要完成党的历史使命，就必须以一名合格共产党员要求自己，站稳脚跟，时刻保持共产党员的先锋模范作用，坚持与时俱进，体现时代要求，保持共产党员的先进性。

一、存在的主要问题

在第一阶段的保持共产党员先进性教育活动中，重温入党誓词，对照党员的八条义务和先进典型，结合自己平时的工作情况和思想动态，进行了认真的反思和剖析，深深发现自己在学习，工作，思想方面还存在很大的差距和不足，与共产党员的标准及组织、领导要求相比还很大，为促进自己的工作，按照要求，本着无愧于组织，无愧于群众的态度，就存在的问题自我剖析如下：

一是素质能力与履行职责的要求有差距。对理论武装头脑的紧迫性认识不足，学习存在走过场、不深入的现象，对政治理论的学习浅尝辄止，停留于一般化，缺乏对科学体系和精神实质的把握。在学习的方式上，理论联系实际，指导实践不够紧密，学习知识面窄，与自己职责有关的就学一点，而且学的不深不透，不深入思考，不总结经验，对于与本职无关的或关系不甚紧密的就置若罔闻，学习搞实用主义，知识结构单一，把握形势了解大局不深不透，对业务知识学习内容不够广泛，不能学以致用，学用结合，不能很好地学中干，干中学。

二是精神状态与形势发展的要求有差距。理想信念不坚定，对世界观、人生观、价值观的改造不够，遇到难的事就躲，工作松懈散漫，组织原则性不强，存在自由放任现象。

三是工作作风与求真务实的要求有差距。思想上不思进取，观念上因循守旧，事业心和责任感不强，奉献精神、敬业精神不强，大局意识淡漠，服务群众的意识不强，工作中软、懒、散、推等问题时常存在，工作热情不高，事业发展上不思进取，只图工资有保障，不求工作有作为，胸无大志，安于现状，工作积极性、主动性不够，开拓创新意识不强；在思维方式上，有时习惯于凭个人思维考虑问题，想事情不够立足工作实际，大胆探索的方式方法比较少，工作胆小，不主动，工作只求过得去，不求过得硬，工作效率不高，在工作上，只满足于认真完成领导交办的任务，说一步走一步，目光不远，经验少，求稳怕乱，敢想、敢闯、敢干的魄力缺乏，更缺乏知难而上，排难而进的工作态度和果敢精神。

四是工作中密切联系群众的作风、开展批评与自我批评的作风执行的还有差距，工作中不注重倾听群众的意见和建议，有些政策吃得不透，对群众的宣传引导也达不到真正的目的，不注重吸收同志们的意见，听之任之，有时有些情绪，不利于工作的开展，不利于同志间的团结，更不利于自身素质的提高。

二、存在的根源剖析

以上问题的存在，虽然有一定的客观原因，但主要是主观原因造成的，问题出在表面上，根子生在思想上，从更深层次上分析起来，主要有以下几点：

1、宗旨观念淡化。认为作为一名干部能把领导交办的工作做好就可以了，农民种地是他们自己的事情，生活过好过坏与自己关系不大，尽而缺少与农民群众更进一步的沟通，从思想上忽视群众，忽视群众的主体地位，忽视群众的根本利益，缺乏真感情，工作上淡漠群众，为群众想的少，为群众做的少，服务群众缺乏真功夫。

2、对理论学习不深不透。在理论学习上，只注重肤浅的学习，虽在学习中花时间也不少，但未达到真学、真用、真懂，不能掌握科学理论的精神实质和科学体系，这种学习只是行而上学地学，并没有达到学习的目的，充其量只是图数量而不图质量的低水平的学习，从而造成许多不良的后果。一是只顾工作，不顾政治理论学习，导致政治理论的学习的放松，信心不足。二是理论学习缺乏系统性，或是为了进行某一方面的理论讨论的需要，或是为了应付工作的需要，缺乏对政治理论学习的深入了解，只是一知半解，影响了理论水平的提高。三是思想改造缺乏实践性，缺乏严格的党性锻炼，思想与实践脱节，影响了理论学习水平的提高。

3、党员意识和执政意识不强，对社会中的一些不良现象不加以批评制止，而是产生悲观失望的情绪，对工作用心不够，原则性问题坚持不够好。主要是自己对一些现实问题认识模糊同时放松了世界观的改造，思想上产生了滑坡。

4、沟通能力不强，为主要领导的参谋助手作用发挥的.不好，依赖性较强，工作上只注重领导安排工作，自己的创新能力不强。

三、今后努力的方向

随着开展保持共产党员先进性教育活动的不断深入，通过对照检查，分析评议，使我更加清醒地认识到自己存在的问题，也更加增强了我纠正错误，提高自身素质的信心和决心，在今后我决定从以下几方面进行改进：

1、强化学习意识，在提高素质上下功夫，刻苦学习，努力改造主观和客观世界，政治上的坚定来自于理论上的清醒，只有勤奋学习，才能有坚定的政治信念和判断是非的具体标准学习理论，要紧密联系实际，以正在开展的工作为中心，着眼于马克思主义的运用，着眼于对实际问题的理论思考，着眼于新的实践与发展，做到理论与实际，主观与客观的真正统一，在改造主观世界的同时，改造客观世界。

2、树立开拓创新的精神，永葆工作的蓬勃生机和活力上下功夫。通过实际工作努力，冲破旧的观念和老经验的束缚，不因循守旧，不安于现状，大胆地开展工作，不为总结和完善已有的经验，提出新思想、新方法、开创工作新局面。

3、强化服务意识，在转变工作作风上下功夫。树立无私奉献和艰苦奋斗的精神，保持先进党员的良好形象。牢固树立科学的世界观，人生观，价值观，由此入手，牢固树立为党为人民无私奉献的精神，要个人利益服从集体利益，在生活上艰苦朴素，勤俭节约，不追求享受，在思想上自觉抵制腐朽思想文化和生活方式的影响，在工作上吃苦耐劳，不畏艰难，在用权上克已奉公，廉洁自律，不以权谋私；在工作作风上，深入实际，联系群众，大胆开展工作。

4、强化党性意识，在保持政治本色上下功夫。作为一名共产党员，应时刻把坚定共产主义理想信念放在首位，把它作为自己的立身之本，奋斗动力和行为坐标，立党为公，甘于奉献。

总之，我要以一名共产党员的标准严格要求自己，以饱满的工作热情，扎实的工作作风做好本职工作，做到不让组织、领导和同志们失望，把一名共产党员的光和热发挥到需要自己的地方。

年审自查报告 篇12

武汉市硚口区兴荣大药房 关于企业实施GSP情况的自查报告

硚口区药品监督管理局：

2003年7月成立的武汉市硚口区兴荣大药房，在2004年6月通过湖北省药监局GSP验收，核发了《药品经营质量管理规范认证证书》。并于2004年12月焕发《药品经营许可证》企业法人：张晓。公司实行总经理责任制，组织机构设置为三个职能部门，公司现有员工总数3人。（其中执业药师1人；药学相关专业技术人员2人，员工中具大专学历的人员为2人、中专学历的为1人。在质量管理、检查验收、药品养护方面的人员有3人。公司按照《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》和GSP认证相关文件要求，自建立以来，整个经营按照GSP认证条款对照经营，经过彻底改造经营环境，在软硬件建设改造上投资8万多元，对软件进行了不断的改进，完善，整合，并于2006年建立了药品进销存管理软件处理系统，全面实施了电脑化管理。从成立起在整个经营管理过程中实施了GSP，成立了质量管理领导小组和GSP认证工作小组，建立健全的各项规章制度，调动发挥了全体员工的积极性；对外部更新了经营策略，重新调整、选择了供货单位，在经营过程中，没有超出经营方式和范围，而是陆续选择了以湖北九州通为首的供货单位等4家首营企业，并对其进行了首营企业的审核通过够才准许从其购进药品，目前经营品种数量达900种，现将实施GSP情况自查报告如下：

一、GSP实施的主要做法

（一）、认真实习，强化认识，将GSP认证工作列入议事日程 公司以总经理为首的领导层在思想上非常重视，在行动上非常主动。针以部分员工GSP认证工作上存在的“搞不搞GSP，公司照常经营、同样生存”的糊涂观念和怕花精力、怕麻烦、怕徒劳投资的“三怕”思想现状，采取大会动员、组织员工集中学习和培训，先后分别学习了《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国药品管理法实施条例》、《药品经营质量管理规范》、《药品经营质量管理规范实施细则》以及GSP相关文件。通过学习讨论，从思想上澄清了模糊观念，扫除了思想障碍。公司从领导到员工进一步加深了对GSP认证工作的充分理解，提高了对“不搞GSP认证，企业难以生存； 全面贯彻执行GSP，公司前景会光明无限”。由于思想认识提高，形成了公司GSP运行工作变被动为主动、变消极为积极的良好氛围。

（二）、加强领导，精心组织，确保GSP认证准备工作落到实处 我们着力从四个方面进行了认真策划、精心组织和加强了领导。

1、在领导上，突出了一个“统”字。对GSP认证准备工作的全过程，实行了统一领导、统一组织、统一策划实施了“三统”原则。成立了以质量负责人胡兴尧为首的GSP认证工作领导小组。领导小组从2004年3月份起全面负责公司GSP认证工作的筹备工作，企业负责人张晓为GSP实施的总指挥、总负责，质量管理部对GSP日常工作的总协调和督办，对GSP所有软件，包括质量手册、程序、规章制度等文件系统的修订、完善与形成。还主持了对药店所有员工的培训工作，办公室负责日常工作的协调和督办，始终以质量为中心并抽调相关人员实施科学策划，条款落实到人，并保障日常工作和生活，使得整个药店朝规范有序的方向运行。

2、在人员上，着力一个“专”字。GSP认证准备工作既不是一朝一夕的事情，更不是一个人、一个专班能够完成的工作，它是整个公司全员各岗位共同完成的一项系统工程。公司领导人在发动全员动手参与的前提下，从公司办公室、营业部、质管部等部门，抽调相关人员，并以质管部为中心，组成GSP管理工作专班集中人员、集中时间、集中精力专门组织实施。准备过程中，采取了分工到人，划块到部门的办法，定时限、分阶段进行资料的收集与整理、规章制度的修订与完善，工作流程的策划与运行，人员教育的培训与实施以及制度执行的考评与落实。

3、在标准上，把握一个“严”字。在实施GSP准备工作的过程中，我们始终把握一个“严”字，对照《药品经营质量管理规范》，理出重点项和一般项，对硬、软件资料分门别类，逐项对照检查，实施策划制作不漏项、不曲解。严格按GSP要求形成文件管理系统、运行工作流程、收集整合资料和布控硬件设施。

4、在质量上，追求一个“高”字。在严格把关的基础上，对软件资料的汇总成册和硬件建设的合理配置上，从内容到形式，从环境到外观，各部门和专班人员都追求一个高质量的目标，在各项工作的具体环节上做细抓实。

（三）、按照标准，建立制度，夯实GSP认证工作软件基础

1、制度的建立。

根据GSP认证要求，结合本公司实际，对照管理职责、人员与培训、设施与设备等内容，补充、修改、完善了质量手册、32个质量管理制度、28个管理工作程序、3个部门和3个员工管理岗位责任制、以及多种工作记录文件，形成了GSP一整套文件系统。

2、资料的整合。

第一，注重了资料的科学装订与整合；第二，设计帐、表、卡、册和记录凭证的过程，也是充分体现各部门工作环节是否严谨。我们在借鉴同行业经验的基础上，力求创新，本着我有人无，人有我新的指导思想，制定了相关工作的技术标准档案管理性文件，使程序更加明晰，工作得心应手。

3、员工的培训。

公司结合企业实施和员工素质状况，按照GSP管理要求，制定了教育培训计划，采取签到、授课、效果调查、考试、小结、成绩归档等步骤进行实施。

二、GSP认证条款的实施情况

（一）抓人员、机构、制度三落实

公司在上级主管部门的正确指导下，对GSP认证工作的重要性和必要性有了明确的认识，公司于2004年3月 8日成立了由 质量负责人胡兴尧为组长的GSP认证工作领导小组和质量管理领导小组；明确了主要工作任务：

1、实施公司的质量方针目标；

2、建立健全公司的质量体系；

3、制定公司管理制度和各岗位责任制；

4、赋予质管部对药品经营质量裁决权，使质量管理人员行使职权。

根据GSP认证条款第0801项要求，我公司在制定27条管理制度的基础之上，又增加4项新制度，（1.质量方针目 标管理制度、2.质量信息管理制度、3.有关记录和凭证的管理制度、4.质量管理体系文件的管理制度），结合公司实际共制定了一系列管理工作操作程序和岗位责任制。

对于质量考核管理方面，我们深知：质量考核管理是为了建立健全岗位责任制。用检查促进落实，用考核监督管理。真正做到“事事有人管，人人有职责，办事有标准，工作有检查”。使质量考核管理工作做到有计划、有考核、有整改、有验证、有奖惩、有情况分析和讲评，把质量考核工作作为首要任务来抓。

（二）、抓人员与培训

人员素质是公司整体素质的基础和核心。员工培训是提高整体素质的主要途径，也是做好GSP运行工作的基础。公司对员工任职资格管理和培训。

根据GSP认证标准，公司对质量管理人员任职进行全方位布署，能够保证对药品经营质量实现全过程管理。公司总经理直接总负责：质管部部长为执业药师，具有丰富管理经验和独立处理问题的能力；一直在本公司从事质量管理工作，熟悉公司情况，能处理与质管有关的问题。公司质管员具有药学相关学历，并经湖北省药监局专业培训合格后持证上岗。

GSP管理规范，需要由专业技术人员来实施。人员培训和继续教育是提高人员素质的重要环节。人员培训过程主要包括：制定全年的教育培训计划、确定培训对象、拟定教育内容和培训教案等，培训有考核、有小结、有总评，在此基础上建立了员工培训分为一般人员培训和专业人员培训。2003年以来办公室部和质管部负责共同组织对各类人员进行药品法律、法规、《GSP》职业道德质量管理制度程序等30余次教育培训。培训方法采取“走出去”“和请进来”，不断提高员工素质。

公司以直接接触药品的人员进行健康检查，并建立了健康档案。

（三）、抓设施与设备

公司严格按GSP标准要求改建了营业场所。符合药品保管养护和储存条件。

药店内部环境整洁，墙面、地面、屋顶平整、光滑。为了更好储存药品配有冷柜、空调、温湿度计、灭火器公司对设施、设备定期进行检查、维修、保养，并建立了档案。

（四）、抓药品进货管理

为确保采购药品符合质量要求，公司制定了相关的管理制度和进货程序。

采购部根据市场调研、销售情况、店面实际储量等进行综合分析，拟定采购计划并初审——质量部门根据经营过程中药品质量状况对计划进行严格审查——财务部审核——总经理批准——采购部具体实施。

公司明确规定，供应商必须是硚口区食品药品监督管理局所规定的四家药品批发企业，有《药品经营企业许可证》、《药品经营质量管理规范认证申请书》《营业执照》，有履行合同能力，能按时提供质量合格、价格合理的药品。对其它药品批发企业实行一票否决。

在平等互利的基础上，双方签订购销合同的主要内容有：药品的品名、规格、数量、价格、质量条款、交货日期、方式和地点、结算方式、违约责任等。

（五）、抓药品验收与入库

药品的入库验收是验收人员的主要工作，质管部直接指导验收人员。

验收员一人，经过专业培训，考试合格，持证上岗。有一定独立工作能力，熟悉药品性能。

药品验收员按程序对药品进行质量验收，验收合格后，验收员签收；不符合有关规定拒收。

公司药品入库验收管理制度，要求验收人员对药品包装，注册商标，批准文号、标签、说明书进行核查外。药品验收合格后才能办理入库手续，所有“药品验收记录”，“药品拒收报告单”、“药品质量复查通知单”都按公司规定保存。进口品种还应保存有当批号药品进口注册证，质量检验报告书。

（六）、抓药品储存与养护

药品储存与养护是药品在库管理的主要工作，也是保证药品质量的重要环节。

药品入库后，仓库保管员接到凭证进行核对，核对项目有品名、规格、数量、包装等，根据质量特性、按照“四分开”原则，对药品合理存入。根据其贮藏温度要求，分别储存于冷柜、阴凉库、常温库，各类库房相对湿度保持在45%—75%之间。储存药品做到“三个不倒置”（轻重不倒置，软硬不倒置，标志不倒置）

养护员根据药品标准及药品贮存规定要求，对药品进行妥善保管，掌握“四先出原则”（先产先出、先进先出、易变先出、近期先出），确保库存药品质量始终合格。药品养护员根据周转情况对在库药品进行“三三四”循环检查，对检查中发现的问题悬挂暂停发货牌，通知质管部复查处理。首营品种、贮藏效期较短、库存超过三个月以上的品种，国家质量公报曾通报过的药品等进行重点养护。建立药品养护档案，每季进行一次汇总和质量分析。

对需要冷藏特殊药品，要求负责人员对有温度要求的药品上柜时，根据季节温度变化和营业环境，采取必要的保温和冷藏措施。

（七）、抓销售和售后服务

在药品销售过程中，公司严格依据有关法律、法规和相关规章制度，坚决执行公司“药品销售管理的规定”，严格遵守证照审核制度，销售药品开具合法票据，做到票、帐、货相符，建立完善的药品销销售记录。

有了完善的销售管理制度，还必须有一支素质较高的销售队伍。公司规定：经市局培训、合格上岗。在销售过程中，我公司销售人员能做到客观介绍药品，不虚假夸大药效和误导欺骗用户。为顾客小病当医生，大病当参谋。但对处方药等一定经过驻店药师审核后方可销售，对必须严格凭处方销售的药品必须按规定进行销售。

以上七个方面是公司实施GSP认证工作进展情况的自查，由于GSP运行是个系统工程，公司各项制度管理和实际操作工作仍在“磨合”阶段，许多工作正逐步在完善。公司在区局领导和专家多次对公司亲切地关怀和正确地指导下，我们取得了一些经验，使公司GSP实施管理得以良性发展，朝着规范化的目标迈进。公司在今后经营中，始终执行的质量方针“ 坚持质量第一、顾客满意至上、遵照规范经营、保障用药安全”； “求真、务善、至美、诚信、平等、互惠”的商业原则，执行“以优质品种开拓市场，以优良服务奉献社会”的经营方针，争取做到以社会效益和经济效益双赢为目的。

存在问题：由于GSP认证工作是一个系统工程，在准备与实施GSP改造的过程也是一个摸索经验和提高的过程。我们在GSP的运行和管理工作中不免还存在着很多不足，还有待于不断改进和加强。

武汉市硚口区兴荣大药房

2009.3.10

年审自查报告 篇13

通过认真学习，并结合自身实际工作，深入仔细的查找存在的问题，剖析问题的原因，提出切实可行的整改措施，改进工作作风，优化工作效果，提高工作效率。

接到市委保密委员会《通知》精神后，我局在做好政府信息公开保密工作的基础上，迅速按照《通知》要求，结合工作实际，对开展政府信息公开保密审查工作进行了认真检查，未发现泄密内容和不宜公开的政府信息。现将我局检查情况，具体报告如下：

认真开展涉密载体清理、销毁和保密承诺书签订工作，以涉密要害部门和高涉密人员为重点，对本单位职工留存的文件资料进行了全面检查和清理，做到“统一清收、统一保存、统一销毁”，杜绝将国家秘密载体及内部文件等资料作为废品出售等违规事件的发生。对涉密载体严格实行了专人负责、专人使用、专人保管、专人销毁。并以此为契机，和县处级领导、涉密人员签订了保密承诺书，筑牢制度防线。

一、存在问题原因分析

1、是学习的积极性不强，求知欲望不高，对专科知识学习不够深入，没有完全用理论知识武装自己的头脑，从而导致处理问题不够熟练，给病人解释不够全面。

2、是以工作忙为理由，当病人询问时，继续做自己的事情，怕手头的事情出错，回答不及时，不够耐心。

（三）宣传教育，增强保密意识。为加强我局涉密人员保密安全意识，我局采取多种方式，多渠道相关人员进行宣传教育，并将各类保密学习文件予以转发至各股室，要求结合实际，认真组织学习，并抓好贯彻落实，确保计算机及其网络安全。

通过制定各项制度，全局干部职工都能对照各项规定，做到严格要求自己，从根本上杜绝了各种违规违纪现象的产生，下一步，我们将继续认真落实中央八项规定要求，在全局上下营造了积极向上、公平正义、廉洁高效的机关环境，为各项工作的顺利开展提供了良好的氛围。

3、是为了早点完成任务，省略了一些步骤，没完全按各项规章制度步骤执行，或者凭印象做事，造成了一些护理差错。

二、整改措施

不在私人交往中涉及国家秘密，不携带密件、密品参观游览和探亲访友，不在公共场所办理、谈论属于国家秘密的事项；

1、刻若学习，振奋精神，努力提高自己的技术水平，要自觉把理论学习作为自己的第一需要，扎实深入的学习，学以致用，为了更好地为病人服务，减轻治疗时病人的疼苦。要把自己空余的时间都放在学习上，学习基础知识，新技术，新理论。不断用新知识、新理念武装自己的头脑，增强自己的才干，提高自己护理工作的能力。

“希望工程”破冰前进。公司企业从企业长远生存与发展的高度出发，积极抓好南二井“希望工程”的建设，历经可研、立项、评价、审批、筹备、开工等诸多环节，克服了远离本部、条件艰苦、村民干扰等困难，主要依靠自己的力量，现已完成投资7160多万元，预计今年底，+516风井、+660运输大巷与+281主平硐贯通，形成回风系统，为首采面的准备及明年xx月正式投产创造条件。

为进一步加强组织领导，切实把我局保密工作落到实处。成立了由局党组书记、局长任组长，纪检组长任副组长，局属各股室负责人为成员的保密工作领导小组。并结合本单位实际，建立健全了各项保密规章制度，按照“谁主管、谁负责”的原则，把保密工作列入日常工作的重要内容，做到保密工作与业务工作、部门工作同布置、同检查。

2、强化服务理念，提高为病人服务的意识，想病人之想

对于在儿科工作的我，一定要有足够的责任心以及耐心，在工作的点点滴滴做起。在每次的静脉穿刺过程中，由于家长的警长心理，促使我们在穿刺中紧张施加压力，导致不能一次穿刺成功。从而导致患者与家长之间的矛盾油然而生。儿科是个大科室，在季节和天气使患儿不断反复发病，患者住院期间出现床位不够，护理人员不能及时护理人员紧张。从而导致医患沟通障碍。

在做治疗期间，不能及时的巡视病房，更换吊液不能及时到位。在种种的问题中。我们希望得到家长的理解及配合。因此我们要在工作中发现问题，要将一系列的问题及矛盾都处于萌芽状态。在以后的工作中要不断提高静脉穿刺成功率，做到以病人为中心，要关心病人。在做治疗期间及时巡视病房，想病人所想急病人所急。这才是我们的最终的服务理念。

年审自查报告 篇14

经过本科室主任、护士长及全体医护人员对已出院病历和现住院患者病历的认真检查、核对，门诊医生的自查，内二科对住院患者和门诊病人的检查、治疗、收费基本符合医疗规范和诊疗常规，符合国家相关收费标准。没有明显的过度医疗，不存在乱收费、分解收费、重复收费和不按医嘱收费的'情况，没有熟人关系少收、不收费的情况。没有乱检查和超标准、超剂量用药问题。但是在医疗过程中尚存在某些缺陷，具体如下：

1、对内二科脑出血、糖尿病，脑梗塞等病种的临床路径执行力度欠缺；

2、细菌培养率较低；

3、脑血管病抗生素存在使用疗程过长问题。

4、脑血管病活血药物多种联合使用。

对于存在的问题，科内准备如下整改：

1、加强科室领导，科主任、护士长强化病历检查，对用药、检查、收费等严格把关。

2、加强教育，规范医护人员的医疗行为。任务分解到个人。

3、加强单病种管理，严格执行相关疾病的临床路径。

4、严格抗生素使用，努力做到能行细菌培养者全部培养，按照细菌培养结果用药。对联合应用抗生素严格把握好指征，使用时间。避免越级使用抗生素。

5、严禁相同功效药物重复使用。

6、加强检验结果互认，减少短期不必要的重复化验、检查。

年审自查报告 篇15

为进一步推进发展党员工作的科学化、规范化和制度化建设，不断提高发展党员工作的质量，把好党员队伍的“入口关”，xx乡把发展党员工作作为党的建设的一项基础性、经常性的工作，努力造就一支高素质的党员队伍，保持党的先进性和纯洁性，推动我乡经济社会又好又快发展。

一、 基本情况

截止目前,全乡共有党员xxx名，今年共发展党员xx名,其中女性党员x名,大专及以上文化程度x名,村级党员x名。xx岁以下的优秀青年占xx%，大专以上文化程度的占xx%，新发展党员的质量有较大提升，结构明显优化。

二、 主要做法

(一)明确责任，严格措施，确保发展党员工作目标任务的落实。乡党委对发展党员工作十分重视，始终把此项工作列入党委工作的要点，配备党务工作者专门从事党员发展工作。多次在有关会议上强调此项工作的重要性，并于年初专门召开发展党员工作会议，确定全乡发展党员指标、强调做好发展党员工作的重要意义、对如何把握党员条件、如何考察入党动机、如何培养创新人才和拔尖人才等问题作了详细的阐述，并要求各党(总)支部在发展党员工作要坚持原则、与时俱进，开拓创新。

(二)坚持标准，严格程序，确保发展党员的质量。为严把党员“入口关”，确保发展党员的质量，始终严格按照“三评三述三票决”的程序，择优发展。x、坚持群众评议和“推优”制度。通过在支部大会上党员票决产生入党积极分子，得票数最高者当选。同时，对在团员和青年中确定的发展对象，还必须经过团组织的“推优”程序，xxxx年在已发展的新党员中，经团组织“推优”的共有x名，占发展党员总数的xx%。x、积极推行发展党员公示制。在全乡境内实行发展党员公示制，并把落实公示制情况列入党建工作的年度考核内容，增强了贯彻落实的力度。在执行发展党员公示制过程中，除按规定进行公示外，部分单位还结合工作实际，让发展对象、预备党员进行述职，如煤矿职工需结合岗位述职，拓宽了公示形式、扩大了群众参与度，将组织把关与群众监督落到了实处。x、认真抓好培训考核。积极配合上级单位举办的党员培训教育，今年共有xx名入党积极分子参加了县委组织部的培训班，培训成绩合格，全部通过县委组织部统一安排的党的相关知识考试。组织发展对象和预备党员参加党的政策宣讲会，灌输党的知识，宣传方针政策，提高思想觉悟和政治素质。

(三)突出重点,改善结构，确保党员队伍的纯洁性和先进性。针对党员队伍年龄、文化结构等方面存在的突出问题,乡党委认真分析研究,明确了“四个重点”的发展党员工作思路,即:重点在农村发展党员，重点在生产、教学一线发展党员，重点在xx岁以下的青年和妇女中发展党员，重点在知识分子和致富带头人中中发展党员。截至目前，今年共发展女性党员x名,大专及以上文化程度x名,其中xx岁以下的优秀青年占xx%，大专以上文化程度的占xx%，为党员队伍输送了“新鲜血液”， 切实保证了党员队伍的纯洁性、先进性。

三、存在问题

(一)大批农村青年外出务工，选人育人渠道受到限制。随着市场经济的发展,许多农村青年都不愿留家务农守业，农村劳动力流动性加快,部分优秀青年长年在外，村党支部看不到、管不着，给选人育人和管理均增加了一定难度。

(二)个别村党支部对党员发展工作认识不到位，造成了农村党支部选不出符合党员条件和标准的“贤人”。有的村支书把此项工作当成派系争斗、拉拢人心的工具，未能正确认识发展党员工作的重要性和使命感，应列为党员发展对象的优秀农村青年未能吸纳到党员队伍中去。

(三)缺乏专业人才，发展党员业务操作不够熟悉。在实际工作中,由于人员流动、村党组织换届等原因,不少党支部在发展党员工作中普遍存在着培养时间过短、发展材料不全和程序紊乱等现象,影响了党员发展工作的质量。

四、意见建议

(一)出台更多优惠政策，帮助村民就近择业。鼓励优秀的农村青年留乡发展，创造更多的机会给年轻人施展才能，留住外出务工青年的匆匆脚步。选择就近从业的村民多了，有利于党组织考察、选择、培养发展对象，提高党员发展质量。

(二)定期举办发展党员业务培训班，建立一支素质好、业务精的党务工作者队伍。每年组织培训班，重点是对支委进行发展党员工作业务知识的培训，并长期坚持形成制度。定期组织检查党员发展各项材料，定期召开党员工作会议，对违规发展党员的党支部和个人进行处分，确保发展党员各项工作落到实处。