【#实用文# #农业保险工作总结(集锦八篇)#】辛苦的工作已经告一段落了,相信大家这段时间以来的收获肯定不少吧,这也意味着,又要准备开始写工作总结了。好的工作总结都具备一些什么特点呢?下面是好工具范文网小编帮大家整理的保险公司农险工作总结,希望对大家有所帮助。
按照《安徽省人民政府关于开展政策性农业保险试点工作的实施意见》(皖政〔2008〕42号)、《关于印发涡阳县20xx年政策性农业保险试点工作实施方案的通知》(农险办〔2010〕1号)和《涡阳县人民政府办公室关于进一步推进我县政策性农业保险试点工作实施意》(涡政办〔2009〕108号)要求,我县认真开展了种植业保险和养殖业保险工作,较上年有较大幅度的提升。
一、积极开展政府引导,以政策为导向,稳步推进政策性农业保险工作
(一)投保进度较上年有较大提升,理赔工作稳步推进
我县政策性农业保险全面完成投保目标任务,20个镇场完成指导计划的100%以上,2个镇指导计划的90%以上,3个镇完成80%以上。种植业投保完成362、59万亩,其中小麦184、98万亩,玉米58、27万亩,大豆119、34万亩,占下达指导计划353、28万亩的102、64%。养殖业投保完成42494头,其中能繁母猪完成42389头,奶牛103头,占存栏量的100%。
20xx年保险理赔发挥较大作用,特别是在春季冻害、夏季暴雨灾害中效果比较明显。20xx年共有43、24万亩农作物获得理赔,其中小麦15、32万亩、玉米7、70万亩、大豆20、22万亩,实现理赔款1890、36万元。能繁母猪理赔740头,理赔金额74万元。增强了农业生产抵御自然灾害的能力,减少农民因自然灾害带来的损失,进一步增进了农民对政策性农业保险的依赖和信任。
(二)组织机构健全,部门职责明确,步调协调一致
我县县委、政府高度重视此项工作,按照省、市的统一部署,成立涡阳县政策性农业保险领导小组,下设办公室,明确了各相关部门责任和任务,同时成立了理赔专家组,要求乡镇相应地成立组织。
在部门职责上划分清晰,建立了部门协调机制。把财政、农业、畜牧、民政、气象、水利、统计等部门参加了领导组织,明确了各自的分工。建立了部门协调与协作机制,在工作上拧成了一股绳。
我县以抓保险质量为重点,指导乡镇做好投保理赔工作,完全按照规定落实政策,特别是在投保和理赔清册的审核上,严格操作,不准非流转大户承保和理赔,避免出现套取的资金的漏洞。在抓好质量的同时,我县印发了《关于下达20xx年政策性农业保险任务的通知》(涡政办〔2010〕96号),下达种植业投保353、28万亩指导计划,按照不低于60%的面积开展投保,作为考核乡镇的主要指标。下达养殖业投保计划能繁母猪4、12万头,奶牛200头,作为畜牧局的考核任务,年终按照实际存栏量作为考核目标。
(三)抓保险就要注重抓宣传,创新宣传方式是提高群众知晓率的有效途径
广泛开展宣传活动是政策性农业保险推动的关键。我县积极采取措施,开展多种形式的宣传活动。
一是利用媒体宣传上,在亳州报进行报道涡阳县的政策性农业保险开展情况,在涡阳县财政信息网开辟专栏,发表宣传信息26篇,涡阳县政府网发表宣传信息7篇、亳州晚报、亳州网、人民网等媒体进行宣传。
二是开展进村入户宣传,我县曹市镇、牌坊镇、公吉寺等利用计划生育宣传月活动进村入户,解难答疑,效果明显。
三是我县印刷了《涡阳县政策性农业保险致广大农民一封信》,分午秋两次开展张贴活动,在群众比较集中的集市、农资门市部、镇村等张贴,扩大宣传效果。
四是制作宣传广播,利用广播的优势,提高宣传覆盖面,在城东、丹城、花沟等镇试播农业保险广播,取得预期效果。
五是利用峰会、庙会、古会等集市活动,不失时机地开展集市宣传,架设宣传台,开展面对面宣传。
六是进村入户开展调研活动,面对面交流,如花沟镇到村召集投保农民,征求意见,宣传政策,扩大影响,让政策深入人心。
七是开展政策性农业保险调查问卷,要求每个镇开展不低于2个村,每个村不低于5户,既是征求意见,调查满意度和知晓度的方式,也是更好地宣传基本保险政策。
八是印刷《涡阳县政策性农业保险文件汇编》600册,发放到逐村逐镇,包括领导小组成员,让更多的人了解政策性农业保险,监督农业保险。制作电子政策,便于查询各项政策制度。
九是开展电视宣传,利用电视覆盖广、收视率高的特点,开展面上宣传。利用动员会、培训会、重大灾害现场报道、受益农民回访专题等进行正面宣传。
十是利用过街条幅、标语、宣传车、黑板报等形式扩大宣传效果。
十一是发放宣传单,让广大农民更深了解政策性农业保险。西阳镇自制宣传单,编成“少抽一盒烟,就买一亩险”等顺口溜,顺口又好记,群众容易接受。
十二是利用简报总结经验,扩大宣传效果。为便于工作的推动,及时了解政策性农业保险试点工作的政策、工作进展情况以及工作中一些好的做法,县农险办推出了《涡阳县政策性农业保险工作简报》,到目前编发简报5期。
(四)政府积极引导,支持监督并重,理顺保险关系。
积极引导。政策性农业保险按照“政府引导,市场运作,自主自愿,协同推进”的原则,积极开展引导工作。我县从开展政策性农业保险试点工作以来,县、乡镇府积极组织开展了动员会、培训会,从政策和鼓动层面上积极引导政策性农业保险工作,让广大政策性农业保险工作者和农民群众感受到政策性保险带来的实惠,让农民群众深深体会到党的政策带来的好处。
支持与监督。在财政支持上,对保险经办机构工作上,政府极力支持,并做好监督工作。我县20xx年把政策性农业保险补贴纳入了年度,安排预算300万元,并在年度内调整了预算,增加89、84万元,共上交了补贴389、84万元。同时,做好对保险机构补贴资金审核的工作,落实了20xx-20xx年保险机构的补贴审核工作。在人力支持上,由于种植业保险经办机构机构和人员的原因,力量薄弱,在集中查勘期间,我县指派理赔专家组专家做好技术支持,协助做好受灾程度的认定和灾害原因的分析。在日常监督上,首先实行保险经办机构宣传前置审查,凡是保险经办机构开展宣传的资料,农险办进行政策审查,必须符合政策规定,不能误导、诱导农民投保。在投保理赔政策把握上,县农险办主动安排保险经办机构严格按照规定开展工作,投保时按照“以实际面积”进行投保,凡是大户要有相应的流转手续,或者农民委托证明。理赔时,按照“谁投保,谁受益”的原则和“轻灾少赔,重灾多陪,无灾不赔”的原则操作。逐步走向规范化运作。
理顺保险关系。我县不仅强化对保险经办机构保险行为的监督规范,处理群众的咨询和投诉。如处理牌坊镇杨双楼村杨玉玺咨询一事,县农险办非常重视,对牌坊镇农险办进行限时办结,在24小时内给予解释、答复,县农险办并及时进行了电话回访。
(五)把群众利益放在首位,做好查勘理赔是重点。
种植业地域覆盖广,面积大,受灾较为零散,分布不均,保险机构利用自身的力量轻灾可以应付。遇到较大灾害出现时,出险较为集中,人力不足。我县积极支持保险经办机构做好查勘工作,得到保险经办机构请求后,由财政、农委以及专家组成的组织密切配合,组成联合查勘小组开展查勘工作,从技术人员上给予支持。
坚持群众利益,做好查勘理赔的监督检查工作。在做好对保险机构支持的同时,及时了解灾情,安排乡镇农险办做好相关调查研究工作,到群众中了解实情,做好监督工作,保护农民利益。
(六)积极落实奖励政策,促进保险工作的开展。
根据当前政策性农业保险推动的难度,我县适时出台了《涡阳县人民政府办公室关于进一步推进我县政策性农业保险试点工作实施意》(涡政办[2009]108号),制定奖励措施。上半年,在大豆、玉米投保时,按照文件规定落实奖励政策,兑现65万元的奖励资金,补充了政策性农业保险工作经费,促进了工作开展。
(七)利用信息网络,提高工作效率。
在通过会议、文件做工作安排的同时,注重信息化联络的及时性,我县利用信息化平台,用短信方式及时安排工作,发布农业保险工作开展动态信息,大大提高了政策性农业保险工作的效率。我县利用财政局短息平台和农险办飞信平台发布信息67条,提高了保险工作时效性。
(九)注重部门协调,形成工作合力。
我县与农委、畜牧局、国元农业保险公司、人保财险公司建立了紧密的联系机制,利用农险办这个平台,研究落实政策性农业保险工作,解决遇到的问题,召开研究协调会议。
二、问题及建议
在政策性农业保险试点工作推动的初级阶段,正确处理出现的问题,加以规范修正,是正确的处理方式。我县在找出问题的同时,分析出现问题的原因,总结经验教训,指导政策性农业保险工作逐渐走向完善。当前,主要存在以下几个方面的问题及建议。
(一)各级政府、农民的认识还需提高,加强宣传仍是以后工作的重点。政府和保险经办机构在宣传上应做好分工,政府部门做好面上的宣传,保险经办机构需做好群众的点上的宣传工作。
(二)试点工作的初级阶段仍然会存在问题,正确处理,不能一棒子打死。在试点阶段,由于群众的认识不高,乡镇、村干部工作差异,必然出现这样和那样的问题,正确处理,积极引导,逐渐规范。如果一棒子打死,就会出现掩盖问题,不利于总结和发展。如处理垫付现象上,采取积极的态度,督促收取,杜绝懒散现象,“不以费小而不收”。
(三)加快保险机构向镇、村延伸,构建完善的服务网络。政策性农业保险采取的是政府和保险公司联办的模式,特别是种植业,依靠政府性强,政府推动加市场运作模式,没有完善的服务组织,纯粹就是政府的事,不如政府自己做。所以,建立健全保险服务组织是试点成功的前提条件。2010年我县的基层服务组织还不健全,各个镇(场)形式上已经建立了“三农保险服务站”,国元保险还没有正式进行委托和签订协议,协保员也没有签订服务协议,服务组织建设滞后。下一步着力支持保险经办机构建立起一个有力的.服务网络,担当起市场化运作的服务架构。
(四)简化投保理赔操作流程,创新工作,探索保险新方法。我县部分乡镇采取一次收的办法可以总结借鉴,加以推广。以土地面积为投保标的,以农作物作为一个保险理赔的依据,把投保理赔简单化。有利于降低基层工作人员的劳动强度,减少收取农民保费的次数。国元保险公司应加以研究,制定保险新措施。
三、20xx年工作打算
(一)着力支持国元公司建立镇农业保险三农保险服务站,完善村级协保员制度。支持国元公司开展村级协保员及乡镇服务站人员的业务培训,建立县、乡、村服组织的协调与沟通,理顺三级网络秩序。
(二)创新工作方法,提速投保理赔工作进程。一是探索清册编制新方法。研究创新投保理赔的方法,是降低工作强度,减少不必要的时间消耗、人力消耗、资金耗费。探索投保程序的简单化,结合涉农补贴系统与惠民直达工程,探索投保理赔清册的编制方法,让重复的劳动简单化。二是探索投保工作新思路。由于我省种植业保费较低,收取费用繁琐,采取预收和提高政府补贴的方法,使复杂的工作简单化。不仅减少了基层农业保险工作人员的劳动强度,也减少了两次收取农民保费的次数。三是简化理赔流程的探索。在保证不违反保险的相关规定的同时,积极研究评价现有保险理赔流程,提高理赔效率。积极发挥村级协保员的能动性,提高积极性,运用3、5%的资金效应,制定协保员考评办法,引导协保员做好理赔工作,让农险人员遍及乡镇村落。
(三)积极探索有效宣传方式,逐步提高农民群众知晓率。在近两年宣传成果的基础上,积极研究探索新的宣传方式,力争做到宣传“无死角”。利用电视制作宣传片,利用广播实行广覆盖。同时开展有奖调查等宣传活动,提高农民群众的知晓率,提高农险干部的政策水平。
(四)深入基层,做好监督坚持工作。推动是落实政策的前提,监督是做好落实的手段。20xx年从以下几个方面开展监督活动:一是从投保准确性。确保农民投保到户,严格审核非土地流转的大户投保,杜绝骗保行为;二是确保理赔的准确性。大面积受灾时指派专家组专家陪同查勘,确保“轻灾少赔,重灾多陪,无灾不赔”,真正落实理赔政策;三是确保保险经办机构的保险行为以政策为引导,不误导农民投保和理赔,监督严格按照规定落实政策。
(五)开展调研活动,促进政策性农业保险工作健康发展。
我是负责农业保险工作的xxx,下面我将对我过去一年在农业保险领域的履职情况进行总结和述职。
首先,我要汇报的是我年度工作任务完成情况。在过去的一年中,我们严格按照国家政策导向,积极推动农业保险的普及与实施。年内共签订农业保险合同xxx份,覆盖了包括粮食作物、经济作物、畜禽养殖等各类农业生产项目,确保了广大农户的基础风险保障。承保总面积达到了xxx亩,总保费收入达到xxx万元,同比增长了xx%,显示了农业保险在我地区得到了广泛的认可和积极的应用。
其次,在理赔服务方面,面对自然灾害频发的挑战,我们始终坚持公平公正、高效快捷的原则处理农户们的理赔需求,全年累计处理农业保险理赔案件xxx件,理赔金额共计xxx万元,切实做到了“应赔尽赔”,有效缓解了农户因灾造成的经济损失。
同时,我们也积极开展农业保险知识宣传与培训工作,通过下乡宣讲、线上线下结合的方式进行科普教育,提升农民朋友对农业保险的认知度和接受度,助力其科学合理利用保险工具抵御农业生产中的各种风险。
回顾过去的一年,我们在取得一定成绩的同时,也意识到存在如产品创新不足、服务体系需进一步完善等问题。为此,在新的一年里,我们将聚焦问题,持续深化农业保险的产品研发和服务优化,加大科技在农业保险中的`应用力度,提高农业保险的精准性和便捷性。
最后,感谢公司领导的关怀指导以及所有同事们的支持配合。让我们携手并进,共同为我国农业保险事业的健康发展贡献力量!
农业、农村和农民问题始终是关系国民经济发展的全局性和根本性问题,保障粮食生产和供给一直是农业发展的首要问题,而农户对自然灾害的抵御能力还很弱,发展农业保险业务关乎千家万户的切身利益,为此国务院于20xx年10月24日颁布了《农业保险条例》,明确肯定了农业保险的政策性,规范了农业保险的发展方向。
我县是农业大县,为有效分散转移农业自然灾害风险,提高农业抗风险能力,保障农民切身利益。
各乡(镇)要切实做好我县20xx年政策性农业保险和小麦收获期火灾保险工作,有效地帮助农户转嫁风险减少损失,确保全县粮食生产稳定安全。
现将有关事项通知如下:
一、保险范围
(一)政策性小麦、玉米、花生种植保险。
承保自保险标的(小麦、玉米、花生)定苗或移栽成活齐苗后起,至成熟开始收获时止,因暴风、雹灾、暴雨、洪水、内涝、冻灾对投保的小麦、玉米、花生造成的损失,损失率达到10%(含)以上时,保险人按照保险合同的约定负责赔偿。
(二)小麦收获期火灾保险。
承保小麦在成熟开始收获期间因火灾造成的损失。
(三)奶牛养殖保险。
规模型养殖场,投保时奶牛畜龄在1周岁(含)以上7周岁(不含)以下,经畜牧兽医部门验明无伤残,无本保险责任范围内的疾病,营养良好,饲养管理正常,能按所在地县级畜牧防疫部门审定的免疫程序接种并有记录,且奶牛必须具有能识别身份的`统一标识。
保险承保在保险合同约定的期限内因保单载明的自然灾害和疾病原因造成保险奶牛直接死亡,保险人按照保险合同的约定负责赔偿。
其他政策性农业保险参照省政府文件执行。
二、保险金额、保费
(一)保费缴纳金额。
小麦每亩保险费16元,其中财政补贴12元,农户自己承担4元;玉米每亩保险费18.2元,财政补贴14.56元,农户自己承担3.64元;花生每亩保险费14元,财政补贴11.2元,农户自己承担2.8元;奶牛每头保险费392元,财政补贴313.6元,农户自己承担78.4元。
(二)保险金额。
政策性种植业保险补贴险种的保障金额为保险标的生长期内所发生的直接物化成本。
具体保额:小麦每亩300元;玉米每亩260元;花生每亩350元。
小麦收获期火灾保险每亩400元;养殖业保险补贴险种的补贴保险金额,参照投保个体的生理价值,奶牛每头5600元。
三、赔偿标准
参保种植业保险标的发生保险责任范围内的损失,保险人按照保险标的不同生长期的最高赔偿标准、损失率及受损面积计算赔偿:
赔偿金额=不同生长期的最高赔偿标准损失率受损面积
(一)小麦不同生长期每亩最高赔偿标准
20xx年农业保险工作总结3篇20xx年农业保险工作总结3篇苗期每亩最高赔偿标准:每亩保险金额50%
返青期每亩最高赔偿标准:每亩保险金额70%
抽穗期每亩最高赔偿标准:每亩保险金额90%
灌浆成熟期每亩最高赔偿标准:每亩保险金额100%
(二)玉米不同生长期的最高赔偿标准
出苗拔节期每亩最高赔偿标准:每亩保险金额50%
拔节抽穗期每亩最高赔偿标准:每亩保险金额80%
抽穗灌浆期每亩最高赔偿标准:每亩保险金额90%
灌浆成熟期每亩最高赔偿标准:每亩保险金额100%
(三)花生不同生长期的最高赔偿标准
苗期每亩最高赔偿标准:每亩保险金额50%
开花下针期每亩最高赔偿标准:每亩保险金额70%
结荚期每亩最高赔偿标准:每亩保险金额80%
成熟期每亩最高赔偿标准:每亩保险金额100%
(四)小麦收获期火灾保险赔偿标准
发生保险责任范围内的损失,保险人按照保险小麦损失面积确定赔偿金额。
赔偿金额=受损面积400元/亩损失率
(五)奶牛赔偿标准
赔偿金额=死亡数量每头保险金额-残值
四、保障措施
(一)提高认识,加强领导。
开展政策性农业保险工作是支持农业发展、稳定粮食生产、促进农民增收、确保社会稳定的一项重要措施,对于增强农业防灾减灾能力,化解农业生产风险,完善社会保障体系,提高农民保障水平,切实维护农民利益具有重要意义。
20xx年是贯彻落实国务院《农业保险条例》的第一年,各乡(镇)、各有关部门要高度重视,一把手亲历亲为,全体动员,切实把农业保险工作作为支持服务三农、构建和谐大名的一项重要举措,积极发挥各自职能,迅速在全县形成协调联动、整体推进的工作态势,确保2月底前不折不扣的完成投保和交费任务。
(二)广泛宣传,应保尽保。
各乡(镇)、各有关部门要及时召开会议,及早安排部署。
同时,要利用县广播电视台、《大名时报》等新闻媒体,开设农业保险专栏,大力宣传农业保险的有关政策和重要意义,切实提高农民群众的保险意识,进一步调动农民参保投保的积极性,真正做到应保尽保,保全保足。
(三)强化责任,协调联动。
各乡(镇)要积极组织农民投保,做到乡不漏村、村不漏户、户不漏亩。
要按照种植亩数,登记造册,认真填好投保清单电子表格,将保费及时交付县人保财险公司,做到应保尽保,坚决杜绝截留农户保费现象,一经查实严肃处理,后果自负。
保险公司要及时办理承保有关手续,并将承保签单情况和资金划拨申请报县财政部门。
县财政部门要做好项目资金审验、分账核算,保障专款专用,并根据经办机构承保签单情况和申请,及时将中央、省、市、县保险费补贴拨付到位。
一旦发生灾害,县农牧局要指派精干技术人员做好参保标的的核损工作,准确鉴定损失,为保险理赔提供科学依据。
(四)强化服务,快速理赔。
投保农户在出险后要在24小时内拨打中国人保财险专线电话95518报案。
保险公司要成立专门组织,指定精干人员专门负责农业保险理赔工作。
接到报案后要及时赶赴出险现场,进行查勘,配合农牧专家做好损失鉴定,并根据受损情况做出合理定损。
各乡(镇)要做好承保和理赔结果公示,积极协助保险公司做好赔付工作。
保险公司要预备充足的赔付资金以应对大面积灾害的发生,保障赔付工作的迅速、高效,让农户满意、让政府放心。
(五)加强督导,严格奖惩。
县政府督查室要加大对农业保险工作的督导检查力度,对思想认识高、工作力度大、成绩比较显著的乡(镇)和部门给予通报表扬,并给予适当奖励;对工作消极懈怠、不能按时完成投保任务的乡(镇)给予通报批评。
对未参加保险或投保不足的乡(镇),一旦发生自然灾害造成重大损失的,严肃追究乡(镇)主要负责同志和主管人员的责任。
自20xx年xx月起,我新农保中心在市县领导和部门的正确指导下,按照总体工作部署和目标任务要求,以科学发展观为指导,以新型农村社会养老保险为主导,认真执行深化改革,理顺关系,稳步前进的工作方针政策,以规范化管理,稳步推进新型农保工作前进。现将2月3日前的新农保试点如下:
一、加强宣传,调动农民参保热情
为全面调动农民参保热情,我新农保中心突出重点,狠抓落实,采取政策宣传,动员扩面,保费征缴的宣传形式,全面推动农保工作稳步发展。这两个多月,我中心共印制了10万册新农保政策宣传手册,并及时发放到农户手中,做到每户一册。同时,制作新闻短片,在各乡镇进行电视和广播宣传,在县有线电视台也定时播放新型农保制度,以及缴费标准和方法。
70岁的老人,10年前老伴去世后她独居至今。老人属于五保户,以前主要靠民政局发放的每年1800元五保老人供养费度日。今年每月又能领到一份固定收入50元的新农保基础养老金。这样她的生活费平均每月能达到200元。她还参加了新型农村合作医疗,每年能报销部分医疗费。入冬以来她病情加重,村集体每月花300元雇了一个老婆婆照顾她,每天给做做饭、洗洗衣服,陪她说说话。政府对农民承担起了养老责任,改变了数千年来农民靠儿女、靠土地养老的模式。新农保政策不失为给农村养老下了一场及时雨。
二、强化管理,确保基金安全增值
为方便全县各地参保人员就近缴费,我中心准备近期与县农村信用合作社签订代收保险费和代发养老金协议。财务人员在发放保险金时,严格按照发放名册,核实发放金额,并每月定时对享受养老待遇人员实行专户打卡发放。收支专户在保险基金的征缴和发放中,根据基金保值增值政策条款规定,严格管理基金,在保证基金安全的情况下确保基金有效增值。
三、严格审核,保证按时足额发放
自20xx年1月,我中心严格按照20xx湖南省《关于进一步做好新型农村社会养老保险试点工作的通知》文件精神和调资政策规定,对20xx年到龄缴费人员进行逐一清理和领取资格审核。同时,加强对到龄领取养老金人员进行跟踪管理,进一步明确发放流程,使参保人员资料的复核、待遇认定和发放、养老基金支付等程序环环相扣,从根本上防止冒领和错发养老金现象的发生,避免了养老保险基金的流失。
四、规范资料,实现办公自动化
为确保参保人员资料的真实和完整,我中心全体人员狠抓业务学习,制作新型农保数据库,规范数据资料的管理,实现参保人员资料的系统化数据库录入和管理,提高了办公效率和准确性。同时,我中心全体职工利用周末加班进行数据录入、校对工作,全面保证全县60周岁以上农民基础养老金在1月底之前发放到位。
截至目前,我县新农保应参保人数为21万人,1659周岁的适龄农民完成参保139043人,收缴保险费达1300多万元,完成60周岁以上45679人的信息采集,60周岁以上的农民基础养老金已全部发放到位,发放金额达626万元。
五、存在问题
回顾两个多月的工作,虽然取得了一定的成绩,但是还存在着很多问题,主要是:
(一)工作量大
由于各乡镇劳动保障站没有配备专职工作人员,大量信息采集录入工作和核对工作都推到了县新农保经办机构来完成,加上时间紧、任务重,工作量的完成速度难以加快。
(二)缺乏经费
由于这项工作刚启动,各项开支大,工作经费得不到保证,且缺乏交通工具,致使各项工作难以正常运行。
(三)农民观念低
这几年国家对老百姓的基本生活投入较大,很多福利措施的实施造成了部分群众认为只要福利就应该是政府出,新农保政策的好处他们清楚,但是等、靠、要、思想严重,造成部分群众目前还处于观望态度。
六、工作计划
(一)加强宣传力度
进一步宣传政策的优势,深入各村、组开展宣传活动,提高村民的参保积极性,引导农民自觉踊跃缴费,推行新农保工作的开展。
(二)加强考核制度
继续将新农保工作列入各乡镇年度目标考核范围,并相应提高新农保在考核中所占的.比重。
(三)完善农保制度
进一步制定完善实施新农保制度,确保新农保工作的开展,将我市唯一一个新农保试点县工作在全市起到试点的作用。
这两个多月,我农保中心虽然业务有了很大的提高,取得了较好的工作成绩,但是与上级领导的要求相比,还是存在一些不足和差距,需要努力提高和改造。今后我中心要继续围绕农保工作的目标任务,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,奋发努力,攻坚破难,把各项工作提高到一个新的水平。
今年以来,xx县按照省、市要求,积极开展政策性农业保险工作,站在“农民利益无小事、民生工程无小事”的高度,制定出台了一系列措施,推动我县政策性农业保险试点工作顺利开展。县政府对当前政策性农业保险工作统一思想、明确任务,做了大量的工作,同时,动员部署下阶段政策性农业工作。农险办注重此项民生工作的着力点,各项工作都落实在“严、实、快”三字诀上,即严格规范管理保险承办机构,扎实进行农业保险各项工作,快速高效为“三农”服务等方面。工作取得一定成效,现作总结汇报如下:
一、领导重视、落实有力。
xx县是农业大县,农民耕作习惯是“一麦一豆”。县领导非常重视政策性农业保险试点工作的进展。一是县委、政府和各有关部门主要领导高度重视并支持政策性农业工作开展。县委主要领导在几次重要会议上多次强调,推进政策性农业保险工作是建设美好乡村构建社会主义和谐社会的一项重大举措,是政府为农民办的一项实事工程、是民生工程,要把推进政策性农业保险作为当前一项政治任务做到实事办实、好事办好。二是农险办狠抓此项民生工作的着力点,印发了《xx县20xx年政策性农业保险试点工作考评办法》,进行月考评,季调度,发现问题要求及时整改,各乡镇和国元公司不进行有效整改的,上报县政策性农业保险工作领导小组,进行通报批评,要求限期整改到位。三、全县各乡镇党委、政府高度重视,认真贯彻县委、政府的要求,把此项工作摆上了重要的议事日程,对农险经办人员提出了更高的要求。落实工作责任部门,设立工作机构,形成工作网络。四是财政部门加大投入,确保此项民生工程的资金保障,大力支持推动此项工作。
二、继续加强基层服务体系建设。
加强农业保险服务网络建设,是更好地服务“三农”的基础,在县政府和财政、农业、市国元公司等有关部门的支持推动下,国元农业保险公司作为经办机构积极展业,不断优化农业保险服务网点和队伍建设,在硬件配置到位的基础上,狠抓软件建设的落实。结合农业季节性强的特点,一月份,对利辛全县23个乡镇的村、镇两级451名基层协保员进行业务培训,各乡镇培训工作有序进行,村、镇两级协保员准时参加培训,积极进行交流,争取更好的为农民服务。各乡镇协保员培训均有照片归档。同时从队伍建设上着手,进行协保员业务知识考试,对不合格的协保员及时进行调整,优胜劣汰,整体素质得到提高,为农业保险工作打下坚实的基础。三月份至五月份是我县各单位民生工程资料“回头看”活动,国元公司接到文件后,立即召开员工会议,传达市公司文件精神,按照要求,成立自查自纠资料“回头看”领导小组,要求严格按照市公司要求,认真对待每个案卷,严禁走形式、走过场,并对自查自纠不到位的员工进行处罚。县、乡、村三级农业保险经办和服务网络建设有序高效运行,保障了我县政策性农业保险更好、更快的发展。
三、继续加大宣传力度,提高政策性农业保险的知晓率。
一是继续结合乡镇古会和文艺活动宣传政策性农业保险政策。二月份至四月份是我县各乡镇逢古会主要集中时间段,为了更好的提高农民的知晓率,全县23个乡镇逢古会时,农险办要求乡镇经办人员都要主动与农险办、国元农业保险公司联系,每逢乡镇逢会都组织相关人员到现场进行宣传和指导,宣传形式多样化,多数采用的都是喜闻乐见的方式,利用古会以向群众发放宣传单、悬挂过街横幅等形式向群众宣传农业保险政策。同时,通过民生工程文艺演出大篷车送戏到田间地头,组织演出队表演说唱、戏曲、大鼓、唢呐、梆子等群众喜闻乐见的节目宣传政策性农业保险,共演出30余场次。截止到目前,我县23个乡镇全部进行了政策性农业保险宣传工作;发放“政策性农业保险知识一点通”10万余份;张贴宣传标语2000余幅;悬挂过节横幅80余条;走访农户200多户。
二是利用广播、电视等新闻媒体进行宣传报道,农险办经常向县电视台提供政策性农业保险新闻线索,县电视台共计播放新闻16条。同时,农险办、国元公司、利辛电视台在农业专题电视节目《淝河农苑》作了两期政策性农业保险专题宣传节目。
三是国元农业保险公司按照县农险办要求,印制了420盘“政策性农业保险宣传光碟”,送到各乡镇三农服务站,督促村级协保员通过广播“村村通”工程,每星期进行2—3次的播放,大范围、广覆盖宣传农业保险专题知识,让政策性农业保险政策深入农家,以此提高了政策性农业保险的知晓率。
20xx年是充满挑战与机遇的一年。在这一年里,农险理赔工作在公司领导的支持和全体员工的共同努力下,取得了显著的成绩。本文将对过去一年的工作进行总结,分析存在的问题,并提出改进建议,以期在新的一年里进一步提升理赔服务质量和效率。
一、工作回顾
1. 理赔案件数量与金额
20xx年,我部门共接到农险理赔案件XXXX件,较去年增长XX%。理赔总金额达到XXXX万元,较去年增加XX%。这一增长主要得益于市场需求的增加和我公司产品的不断优化。
2. 理赔处理效率
在理赔处理效率方面,我们通过优化流程和加强培训,平均理赔处理时间缩短至XX天,较去年减少了XX天。大部分案件能够在规定时间内完成理赔,客户满意度显著提升。
3. 客户服务与沟通
我们重视与客户的沟通,建立了理赔咨询热线和在线客服平台,及时解答客户疑问。定期组织客户回访,了解客户需求和反馈,进一步提升了服务质量。
4. 风险管理与防范
针对农险理赔中出现的常见问题,我们加强了风险管理,开展了多次培训,提升了理赔人员的专业素养。同时,结合数据分析,制定了相应的防范措施,降低了理赔风险。
二、存在的问题
1. 案件复杂度增加
随着气候变化和农业生产方式的多样化,部分理赔案件的复杂度显著增加,导致处理时间延长。
2. 客户信息获取不全
在处理部分理赔案件时,发现客户提供的信息不全,影响了理赔的及时性和准确性。
3. 理赔人员专业能力参差不齐
尽管我们进行了多次培训,但部分理赔人员的专业能力仍需提升,尤其是在复杂案件的处理上。
三、改进建议
1. 加强培训与学习
针对理赔人员的专业能力不足问题,建议定期开展专业知识培训和案例分析,提高团队整体素质。
2. 完善信息采集机制
在理赔申请阶段,建立完善的信息采集机制,确保客户提供准确、完整的信息,减少后续的沟通成本。
3. 优化理赔流程
针对复杂案件,建议设立专门的.处理小组,简化流程,提高处理效率。同时,利用信息化手段,提升理赔系统的智能化水平。
4. 加强客户关系管理
积极主动与客户沟通,建立客户档案,定期回访,了解客户的最新需求,提升客户满意度。
20xx年的农险理赔工作在各方面取得了一定的成绩,但也面临着一些挑战。在新的一年里,我们将继续努力,优化理赔流程,提升服务质量,确保为客户提供更高效、更优质的理赔服务。希望通过全体员工的共同努力,推动公司农险业务的持续发展。
农险是农业生产中不可或缺的一部分,它为农民提供了必要的经济保障。今年的农险理赔工作在各级政府和相关部门的支持下,有序推进,有效减轻了自然灾害对农民的影响。为总结经验,提升未来的工作效率,特撰写本总结。
一、工作回顾
1. 理赔案件的受理
今年共受理农险理赔案件XXX件,比去年增加了XX%。这主要由于自然灾害频发,农作物受损情况增多。同时,农民的保险意识提高,索赔申请积极性增强。
2. 理赔审核流程
在审核过程中,我们严格按照规定程序,进行现场勘查、资料审核及损失评估。通过引入电子信息系统,提高了审核效率,缩短了理赔周期,整体理赔时间较去年缩短了XX天。
3. 理赔金额的发放
经过评估,最终理赔金额共计XXXX万元,惠及农户XXX户。确保了受灾农民的基本生活需求,提升了他们的重建信心。
4. 理赔服务的提升
今年我们加大了对保险知识的宣传力度,通过开展培训、发放宣传资料等方式,使农民更好地了解保险政策及理赔流程,减少了因信息不对称造成的理赔障碍。
二、工作中的问题与挑战
1. 信息沟通不足
在部分地区,由于信息传递不畅,导致农民对理赔进度不及时了解,影响了其信心和满意度。
2. 理赔资料准备不齐全
许多农民在申请理赔时,因缺乏必要的证明材料,造成了理赔延误,需要对这一点进行进一步的.引导和支持。
3. 灾后重建的资金支持
尽管理赔资金已发放,但仍有部分农民面临重建资金不足的问题,亟需进一步的政策支持。
三、改进措施
1. 强化宣传与培训
继续开展保险知识宣传和理赔培训,特别是在偏远地区,提升农民的保险意识和理赔准备工作。
2. 完善信息沟通
建立完善的理赔进度跟踪机制,通过短信、电话等多种方式,及时向农民反馈理赔状态,增强透明度。
3. 推动政策支持
积极向相关部门争取更多的救助资金和政策支持,帮助农民更迅速地恢复生产,减轻经济损失。
农险理赔工作在过去一年中取得了一定的成绩,但仍面临一些挑战和问题。我们将继续努力,提高理赔服务质量,优化工作流程,确保每一位农民的合法权益得到保障。通过不断的总结与改进,力争在未来的工作中做得更好,为农业发展和农民增收贡献更多力量。
公司在正确领导下,依靠我公司全体员工的不懈努力,公司业务取得了突破性进展达的全年营销任务,下面结合我的具体分管工作,谈谈这一年来的成绩与不足。
一、努力提高政治素养和思想道德水平
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动,没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向,从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平,在思想上政治上都有所进步。
二、努力提高业务素质和服务水平
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核,勤于学习,善于创造,不断加强自身业务素质的训练,不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功,掌握了应有的专业业务技能和服务技巧,能够熟练办理各种业务,知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。
三、严格执行各项规章制度
一年来,无论在办理业务还是其它的工作中,都能严格执行上级公司和支公司的`各项规章制度、内控规定和服务规定,坚持使用文明用语,不越权办事,不以权谋私,没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点,不参与赌博、购买等不良行为。
四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务
一年来,能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作,上班早来晚走,立足岗位,默默奉献,积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务,积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。
一年来,本人凭着对保险事业的热爱,竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责,努力按上级领导的要求做好各方面工作,取得了一定的成绩,也取得领导和同志们的好评。回首一年过来,在对取得成绩欣慰。
发布时间:2025-04-01
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