【#实用文# #培训建设方案(精华14篇)#】时间的脚步是无声的,它在不经意间流逝,又解锁了新的学习任务,一起对今后的学习做个计划吧.学习计划要怎么写?想必这让大家都很苦恼吧,以下是好查范文网小编为大家整理的销售人员培训学习计划,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友.
一、指导思想
以提高教师队伍整体素质为宗旨,以全面提升教育教学质量和办学水平为目标,以“提高教师课堂提问的有效性,促进教师专业发展”校本项目为依托,坚持多方面、多层次、多角度的培养,积极开展形式多样的校本研修与师资培训活动,着力在师德、基本功、课堂教学、班级管理、教育科研等五个方面,为教师搭建一个平等、和谐、共同学习和共同提高的教师专业成长平台,造就一支师德风范高尚、专业知识扎实、教育业务精湛的优秀青年骨干教师队伍,同时培养一批具有强烈的进取精神和追求卓越、潜心研究的学科带头人和名教师,实现学校的可持续发展.坚持发展性、实效性、针对性原则。
二、总体目标
在反思中提升自我,在互助中发展自我,在专家引领下完善自我,努力争做学习型、研究型、创新型教师。实现一个中心(以教师专业水平不断提高为中心),两个转变(教师教育观念与教学行为的转变),三个提高(教师课堂教学能力的提高、教研水平和科研能力的提高)。
三、组织领导
为了切实加强教师专业发展的实施与管理,强化责任,明确任务,使每一项工作都能落到实处,成立教师专业发展工作领导小组:
组 长:
副组长:
组 员:
四、具体要求及措施
开学初,教科室采用调查问卷的形式,开展全校教师专业发展现状及培训需求调研,以便能够更好地把握教师在专业发展方面的需求和特征。在此基础上,学校提出不同层次的个人在政治、职业道德、教育教学能力及专业化个人发展目标和行动措施,每位教师制定个人专业发展规划,把学校培养目标同个人主动发展及努力目标结合起来,使优秀教师主动成长。我们提出教师专业成长五要求:“在学习中成长;在反思中成长;在合作中成长;在研究中成长;在训练中成长”。
(一)在学习中成长
深化教育局提出的“以文化凝心聚力,靠学研富脑修身”和文化理念,继续实施“教师读书工程”,开展主题读书活动,在教师中大兴读书之风。组织集体阅读和研究性阅读;开辟读书论坛,交流学习体会;分期分批组织教师,外出参观学习和听课活动,促进教师教育理念的转变和理论素养的提高;充分利用校园网,让教师在网上交流读书体会;鼓励教师积累教育资源,丰富教育经验,宣传教育心得,收获教育快乐。
具体要求:
1、“五个一”读书规划
——制定一份读书计划。每位老师要根据学校提供的推荐书目(见附1),结合自己教育教学工作实际,明确读书内容,制定自己的个人读书计划。
——摘抄一本读书笔记。学校统一发放读书笔记,(新进教师、教龄不满三年或任教新教学科不满两年者每月不少于20xx字;教龄在三年以上不满十年者每月不少于1500字;教龄十年以上者每月不少于1000字;45岁以上教师可免检。)
——撰写一篇读书心得。一学期重点精读一本教育教学书籍,每人撰写一篇读书心得。
——参与一次读书交流。学校每学期举行一场教师读书交流活动,各级部派代表参与交流。
——xx一本读书成果。每学期将教师的'优秀读书心得、读书随笔等xx成册,作为读书成果在全体教师中深入学习交流,促进读书活动的深入开展。
2、坚持“三个为主”的读书策略:
学习内容以教育名著和课改理论为主,与博览群书相结合;
学习形式以个人自学为主,与集体学习结合;
学习时间以业余为主,与统一安排相结合;
学校将努力使广大教师通过读书具有一种博大而高远的精神,一种充实而圣洁的灵魂,一种虔诚而温馨的情怀,一种追求完美的人生信念,不断增长教学智慧,提升人生价值。
(二)在反思中成长
教师的成长=经验+反思。善于反思是提高工作能力必不可少的一个环节。反思的过程是“反思—问题—设计—行动—再反思—完善”;教师要强化课前、课中、课后反思,撰写教学后记、教学案例、教学随笔、教学心得、教育故事、再教设计等,通过个人反思、同伴交流、横向比较、组内研究等方式,找到需要改进的地方,产生自主学习、自我提高的需要。
具体要求:
1.新进教师、教龄不满三年或任教新教学科不满两年者每周不少于1篇。
2.教龄在三年以上不满十年者2周不少于1篇。
3.教龄十年以上者每月不少于1篇。
4.教学反思可以随时上传到校园网“教学论坛”栏目。科研部每月以部室为单位汇总,期末将所有的反思成果择优汇编成册。
(三)在合作中成长
实施“同伴共成长”工程,为教师创造合作互助的教研氛围。青年教师虽然经验不足,但新知识多,思想开放,接受新事物快。中老年教师的教学经验、教学风格、教学艺术、教学机智等独具特色。通过互教互学,以达到相互借鉴、相互提高的目的。
首先,指导老师要先听青年老师的“原生课”并进行诊断,然后根据新教师的优缺点,有的放矢地进行跟踪指导;然后,老教师要指导新教师上“提高课”,观察变化和进步程度,找准薄弱点,并进一步指导培训;学期末,举行新教师“汇报课”活动,在磨课中步步提高。
具体要求见<“同伴互助工程”双方职责>
(四)在训练中成长
教师基本功是教师从事教育教学工作必须具备的最基本的职业技能,本学年,学校将继续扎实、有效、系统地开展教师基本功培训活动。我校青年教师较多,针对师资现状,本学年着重抓好粉笔字、钢笔字、普通话、简笔画、课件制作几方面的通用基本功训练。
一、总体目标
认真贯彻落实省市工会关于开展职工职业技能素质提升活动的要求,紧紧围绕市委、市政府确定的率先全面建成小康社会的目标任务,广泛开展职工技能素质提升和职工技术创新活动,以职工素质培训为抓手,普遍提高职工基础技能水平;以技术创新活动为主线,切实提高职工创新意识和创新能力;以技能比赛为重点,不断壮大高技能人才队伍,为建设敦煌国际文化旅游名城贡献力量。
二、活动内容及形式
(一)深入开展职工素质提升培训活动
1.开展“职工素质提升”培训、讲座活动。各级工会组织要围绕提高职工职业道德素质,强化职工责任精神、创新精神、敬业精神,提升职工工作执行能力、沟通协作能力、团队合作能力及提升职工服务意识与技巧,广泛组织辖区内各类企事业单位积极开展职工素质提升培训活动,要面向全体职工,因地制宜,通过组织培训班、聘请专家讲课等形式,展开多层次立体培训,力求每名职工接受1—2次职业培训。市总工会将组织开展“职工素质提升讲座”系列活动,聘请资深讲师进企业开展专题培训。各企业也可根据实际需要,自拟培训内容,报市总工会安排职业讲师到企业中面向职工现场授课(培训时间可根据职工实际情况由企业确定)。
2.开展职工“安康杯”知识竞赛活动。市总工会将联系相关部门在全市开展以“普及安全生产知识,弘扬企业安全文化,强化班组安全管理”为主题的“安康杯”知识竞赛活动,大力推进企业安全文化建设向更高层次发展。各级工会要按照“安康杯”知识竞赛活动实施方案要求,组织广大职工学习安全卫生健康知识,开展安全生产法律法规知识讲座,印发“安康杯”知识竞赛试题,开展“安康杯”竞赛活动,使职工养成懂安全、管安全、保安全的自我防护意识,进一步强化广大职工安全生产理念,切实维护职工的生命安全健康权益。
3.开展职工技能培训活动。要充挥发挥各乡镇农民工技能培训站、社区职工职业技能培训中心、市总工会职工职业技能培训基地的工会大学校作用,加大对农民工、下岗职工、在岗职工的'技能培训力度,在努力提高一线职工技术技能水平的同时,下大力气着力提升下岗职工和农民工的就业、创业能力,为他们就业、创业提供条件,年内各培训站(中心)培训下岗职工、农民工不少于300人。全市培训在职职工、下岗职工、农民工万名以上。
(二)广泛开展职工合理化建议及优秀技术成果征集活动
1.广泛征集职工合理化建议。各级工会组织要动员广大职工围绕转型升级、节能降耗、提高企业生产效益,促进企业发展这一目标,深入开展提一项节能减排措施、献一条持续发展妙计等活动,发动职工群众献计献策,通过各种形式汇集职工的聪明才智,并认真分析,筛选分类,及时向企业提出意见和建议,力促职工心智转化为劳动成果,转化为先进技术,为企业发展增加动力。
2.积极征集职工优秀技术创新成果。各级工会在动员广大职工开展群众性技术改造、技术革新活动、和“五小”(小革新、小发明、小创造、小设计、小建议)活动的同时,对一些在发明创造、技术创新、改进工艺和设备改造上取得显著成效的技术创新成果和在安全环保、节能减排、降低劳动强度等方面取得显著成绩的先进技术操作法要及时归纳总结,形成技术成果、经验,并按程序及时推荐上报市总工会。
3.大力开展“双创双争”活动。各级工会要广泛组织职工开展以争当“优秀工会干部”、“优秀职工”,争创“工人先锋号”、“工人先锋岗”为主要内容的“双创双争”活动。通过“双创双争”活动,不断发现和培养新的先进典型,充分运用传媒工具,广泛宣传先进经验与先进典型,把学习典型经验与学习身边的先进结合起来,推动“创争”活动广泛深入地开展。
(三)大力开展职工技能比赛活动
1.各企事业单位要根据各自实际结合“工人先锋号”、“工人先锋岗”评选活动的开展,组织职工开展形式多样的职工技能比赛,精心组织开展职工岗位技术比武,展现职工的“绝活”、“绝技”,发现职工中的强人、能人,通过技术比武,形成学技能、比技术,争当技术尖子、技术骨干的良好氛围。
2.各各乡镇工会联合会、系统工会、市直工会要结合项目建设、重点工程建设要求,组织辖区内的各企事业单位开展技能比赛,通过开展技能比赛,开拓职工视野,加强职工技能交流,促进企业进一步重视和加强技能型人才队伍建设。
3.市总工会组织开展全市计算机操作、汽车驾驶等项目的职工技能大赛(具体时间另行通知)。同时,将选拔优秀选手参加省、酒泉市工会组织的职工技能大赛。
三、奖励办法
(一)参加全市职工技能大赛,并获比赛前10名的选手,将授予“敦煌市技术标兵”或“敦煌市服务明星”称号。
(二)获酒泉市比赛各工种前3名的选手,将推荐酒泉市授予“酒泉市技术标兵”、“酒泉市服务明星”称号。
(三)对技能素质提升活动中发动面广、组织有力,出色完成技能培训、技能比赛、技术创新任务的单位,将给予表彰奖励。
四、时间安排
(一)4月10日至20日,各企事业单位征集职工合理化建议和向主管工会组织推荐上报优秀技术创新成果,技能比赛、职工素质培训等活动全面展开。
(二)4月20日至5月31日,各各乡镇工会联合会、系统工会、市直工会组织辖区内的企事业单位开展技能比赛和职
工素质培训活动。对征集到的职工合理化建议、职工优秀技术创新成果进行评选,并将开展活动情况、职工优秀技术创新成果报市总工会。
(三)6月1日至6月30日组织开展全市职工技能大赛决赛,选拔优秀选手参加酒泉市总工会举办的市级职工技能大赛。
(四)7月份,根据省、市的统一安排,选拔组队参加全省职工职业技能大赛,并做好各工种代表队的赛前准备工作,进行强化培训。
五、工作要求
全市职工技能素质提升活动由敦煌市职工职业技能素质提升活动组委会组织实施(组委会由市总工会、市人社局、市工信局、市科技局等部门组成,办公室设在市总工会)。各各乡镇工会联合会、系统工会、市直工会也要成立工作组负责制定实施方案,指导辖区企事业单位开展活动。各级工会要充分利用各种传媒手段,大力宣传开展职工技能素质提升活动的目的、意义和成效,宣传报道通过职工技能培训、技能比赛、技术创新、节能减排、优秀合理化建议和先进技术操作法产生的先进个人和集体,唱响“技术增添力量,劳动创造未来”的主题歌,推动我市职工技能素质提升活动向更广泛领域发展。同时,要及时向市总工会上报活动的内容及进展情况,做好信息反馈工作。
工作中遇有不明事项,请及时与市总工会联系。
一、指导思想:
以科学发展观为指针,结合新一轮基础教育课程改革的要求和我校教育教学工作的实际,立足于全面提高教育教学质量,积极创造条件,努力构建我校教师的终身学习框架,造就一支结构合理,素质精良,乐于奉献,开拓创新,能够适应新时代要求的教师队伍,整体提升我校的师资水平,打造出一支优秀的教师群体。
二、总体目标:
1、提高思想政治素质、职业道德水准,依法治教,推出一批敬业爱生的师德标兵,杜绝违规教育行为。
2、以新课程标准的实施为切入点,促进全体教师进一步转变教育思想、教育观念、教学方式和教学手段,加快知识更新与拓展。
3、加强教研活动的开展,提高教育教学科研能力,增强创新意识和自我发展能力。
4、建立健全有效合理的机制,实施“青蓝工程”,加强青年教师培训,促进青年教师尽快成为“青年骨干教师”。
5、以教育科研改造课堂教学,引导教师向学术型、科研型的转变。
三、具体目标任务及措施:
(一)教师全员培训:
目标:通过培训,提高全体教师思想政治素质、职业道德水准,依法办学,依法治教,推出一批敬业爱生的师德标兵,杜绝违规的教育行为。促进全体教师教育理论、教育方法、教学手段的转变。
内容:政治思想与师德教育。
方式:讲座、研讨会等,并与自学相结合,侧重于实践活动(力求结合学校实际,为提高教师实施素质教育的能力服务)。
时间安排:每教研时间。
(二)新课程标准培训:
目标:进一步领会课程改革的指导思想、改革目标以及新课程标准所体现的.理念,帮助教师了解各学科课程改革的突破点以及对教学的建议,使教师能以此为依据,在对教材进行充分分析和研究的基础上,将理论运用于实践,制定相应的教学及评价策略。
内容:各学科新课程标准及新课程标准解读,省、市级新课程培训学习材料等。
活动形式:以单位集中学习与自学相结合。
时间:每周业务学习、各教研组活动时间、课余时间。
(三)教师信息化培训:
目标:要求教师实现“四会”:会文字处理,会制作简单的课件,会上网查阅、下载资料,会收、发电子邮件。同时教师能在课堂教学中会运用信息技术和网络资源。
方式:1、定期开展教师电脑知识及实际操作的培训。
2、采取定期练习及考核的办法相结合。
(四)教师读书活动:
目标:要求40周岁以内的教师每月读两本书;40周岁以上的教师每月读一本书。
内容:优秀学科书籍。
方式:教师自学与集体组织相结合,并组织读书沙龙、读书征文、“书走动”起来等活动调动教师读书的积极性。
(五)教研与科研活动:
目标:通过教科研活动的开展,全体教师中的学科带头人、教育教学能手要占教师总数的10﹪—15﹪,骨干教师要占教师总数的60﹪,中青年教师参与课题研究的达到50﹪,中青年教师要熟练掌握并运用多媒体网络技术辅助教学。
内容:
1、每学期集中组织教师集体学习各科《课程标准》、《教学常规》及有关的教育教学理论的文章等。
2、继续加强校内、外教研活动,坚持教师要走出去、请教师走进来的教学活动。
3、开展“人人上一堂好课”的活动,组织一次全校性的教学评优活动。
4、每学期组织一次教学开放日活动。每次活动时家长、教师参与听课、评课,共同探讨教法与学法,不断丰富认识,提高教育教学水平。
一 项目市场介绍
1 公司产品商业的前景
2 适应领域和现阶段销售范围
3 售价与销售情况
4 推广和销售手段等相关资料
二 产品专业知识
1 产品优势简介(讲解)
2 产品使用需要的硬件及网络环境(讲解)
3 产品的功能主要分为(讲解)
4 产品与同类产品的价格以及同类网络营销方式的比较
补充:
演示光盘使用培训,也可同时使用演示光盘配合讲解教学。
三 销售人员人际沟通,销售心理,基本技能培训
(软件产品销售的概念)
(商战不是产品之战,是观念之战;销售的最高境界在于:不谈销售达到销售的目的。成功关键在于思想上对公司的美好前景充满信心,对自己也充满信心。成功秘诀:决心大,主动性强;以人为主体,创造、主动地思维。)
业务员的基本素质
1、 首先对专业知识的掌握(会安装,详细了解公司软件产品的功能及特点)
2、 注重个人形象和公司形象
3、 气质:尊重与庄重、深沉与大度、不卑不亢
4、 品行:不要把别人想得太坏,只要你信任他
5、 敬业精神,挑战极限和创造极限
7、人员要求:铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿
8、终身学习的理念:(学习方法和心态)
学习掌握知识的能力,怎样去学习,学习的心态,承认有欠缺。
9、八字方针:热情、自信、勇敢、执着
销售人员与市场
1、销售人员:综合素质包括思想、言谈、外表、精神状态。
讲话要具有煽动性,满足对方潜意识的欲望,要充满自信。
2、市场:点子是初级市场的产物。市场不完善时出现市场策划产品。多步骤规划的市场行为具有可变性、能动性。
销售基本理论
销售理论:目的明确,主题鲜明。销售强调一个"变",变是销售的灵魂。
1、 销售基本理论:主线灵魂是变,不断进步,不断完善、创新。要注重"口传销售"。自身价值:人值(实)是灵活。
2、 理顺市场潜在购买量和实际购买量,缩短二者之间的距离。口传销售能吸引他们。
3、注重售前售后,去做别人没有做的售后服务,通过用户来带用户,口传销售是认可。达到不谈销售达到销售目的的境界。
销售程序与技巧
销售策划:套路---用于指导;要有理有利。
1.销售准备
武装自己:了解产品----解答顾客提问(能做主就要马上答复,如超越权限先请示再做答复);认识产品;了解顾客的日常习惯、个性爱好、期望值和要求------进一步做工作;
迎接挑战:全力以赴,私生活简单化;明确目标,根据能力,控制时间;预定成功的期限;不断进取,刷新记录;坚忍不拔:人在遇着困难时,消极的思想会导致事情越来越糟,积极的思想会使你的事情越来越好;在遇到别人的冷遇(漠视)时一定要沉住气:我是在工作,我是在工作!!平均法则:走访100位顾客,才有一位顾客购买,要达到这个数字,培养良好的心理状态;高度的自信,了解自己;
2.寻找顾客
1、把所有的企业都要进行市场调查;企业负责人 企业的业务范围(生产 销售 经营范围)企业资产和宣传方式 (管理决策者情况调查)
2、重点企业要跑,非重点起企业可先进行电话访问;
3、保持高度的热情;记工作日志,注意捕捉信息,马上行动!
4、访问→顾客,多次进行,挨个访问顾客,摸清决策程序;
5、多问,少解释;
6、制订访问计划→约会面谈;
3. 介绍产品,
解答下列为什么
为什么访问,为什么给你介绍时间?为什么买你的产品?这是什么?谁说的?谁曾这样做过?我能得到什么?介绍时遵守的要点:切记要产品来迎合顾客的事业,不能反其道而行(把自己当作目标公司的决策者来考虑问题)
4.访问顾客(原则)
1、诱导顾客,不能影响顾客(如有不解参照前面的灵活说明),要尽快交易;
2、不仅仅推销的是产品,更重要的要推销理念,推销的是使用后的效果;
3、用顾客的语言进行介绍;
4、先设定顾客所要问的'问题;
5、书面材料口头介绍;总经理要简明概要;销售主管要详细;
6、聆听顾客意见;
7、产生异议,不能限制阻止,只能设法控制,加以疏导和引导;
(处理策略:如果嫌价格高,反问为什么,为何如此想?不经意地提问要谨慎对待;临到签单时突然提出大幅度降价,不能随便答复他们;越是容易得到的客户,越是容易失去)
8、情绪要轻松,不要紧张,好业务员(销售人员)是不容易(不会)被激怒的;
9、尊重顾客,要圆滑地应付;
10、即使生意不成,也不要伤了和气,给客户留下良好的印象,(是)给自己留个后路;
5. 注重仪表
1、人只能给别人一次第一印象;
2、要做出好的成绩,必须让人信赖,能随时给他们提供服务;70%的信誉来自售后服务;
3、着装:深色的上装和下装、浅色的衬衣、深色的裤子和皮鞋,领带要符合西装;在你的一切穿戴中,你的表情是最重要的饰品;不要把自己的私人情绪影响工作,要调整自己的心态;
6.道德规范
1、文明待客,言谈举止文明;
2、搞好同事、同行之间的关系;要有自信心,要有大度的胸怀;反馈信息要准确、真实;
3、保守商业秘密,不该说的不说;合同、方案不要让不合适的人看;遵守客户权利,不要泄露别人的隐私;
4、要不断总结经验教训;
5、要把自己的私生活调节好,不能因此而损害自己与公司的利益;
6、 service服务:smile微笑、excellent出色、ready准备、viewing观察、inviting邀请、creating创造、eye眼光;
7、不要对别人的问题掩饰或辩解;
8、专家型销售:专家、网络营销软件专家;
7、 销售技巧
9、备齐所需的文字材料和演示盘;
10、寻找关键人物:项目负责人,销售主管,厂长,总经理;要从多种渠道上来确定关键人物;要设身处地地替别人着想;处理关系要隐蔽;
11、遇到问题要向公司反映,而不要同客户进行(问题)交流;
12、做事要认真看清再做
13、短时间的大面积覆盖;
14、细心倾听客户的意见,提问诱导客户告诉你;
15、当自己痛苦时,对方也同样痛苦;对对方的话要“佯装”佩服,会引起共鸣;对别人的谈话或建议即使自己不十分赞同也要表现出专注的神情,让他感觉到你对他的谈话非常重视;
16、全面收集竞争对手的和客户的信息;诋毁竞争对手要有艺术性:我听说…我也不很清楚;
17、谨慎报价:做好报价前的准备工作;(尽量)搞清公司的财务预算;报价的时机,不能太早(我如果没弄清你的需求,没法报价,主要看你的数量要多少*针对大企业*);报价的时候越晚,你得到的信息就越多;
18、持续跟进:公司的决策是变化无常的,只要没有采用网络营销软件的就是我们的准客户,要持续跟进;
19、尽快尽早搞清客户的决策模式;分析难点勇于突破,了解决策层发生的事,要实事求是;加强沟通,找出解决问题的有效方法;
20、怎样同客户接触:清晰、镇定地告诉对方我们公司的名称、多少用户和软件、有多少好处给给公司;要提前5分钟到;
21、公司优势:本地化服务,专业性公司;产品:适用性强,效率极高;效果良好;操作简便;但绝对会满足公司和企业的需求;
22、不要在外树立任何一家敌人,不贬低他们,否则公司会越来越举步维艰;
23、工作指南:先进的理念打动人;适宜的关心送给人;个人的诚信成就人;推销三步曲:推销个人→推销公司→推销产品;
24、送礼只送对的,不送贵的;
25、工作日志:当日工作、明日工作安排,按重要性a、b、c…分类;当日业务记录;竞争对手的情况;自己的得失之处;行动时间表;
26、要学会感情投资,寻找一个平衡点;
“先生们,所有的推销工作归根结底是要面对‘人’。如果是一个能力一般的人,能够每天以诚挚的态度向五个人推销,我相信他就能够把销售工作做得好上加好。做电话推销的记录;如果你努力了,推销是世界上最容易的工作;可是如果你一开始就把推销当成一件容易的工作,那它就成为世界上最难做的事。众所周知,好医生看病要找病因,而不是治表不治本。我的切身体会是:推销不出去就拿不到佣金,不制定计划就不可能推销出去,没见客户也就没法制定计划,最后是不能约会就没法去见客户。这些体会是环环相扣的,而起点是约会。”
社交与谈判
摆正心态谈判:确定需要对方;能给对方带来利润,平等互利;让对方摆正心态,也需要我们,激发对方去感受这种关系。主题明确,把握零界限,一旦突破便会迅速膨胀。
1、公司本身需要,加强和扩展人与人之间的感情与交流。
2、谈判:掌握技巧和要害;避免疲劳战术;坚持原则、尽量满足对方,要随机应变。
3、把产品的服务和价格传输给他们,吸引住客户,注意要让他对你感兴趣,才能对你的商品感兴趣。
为进一步提升班组管理水平,增强团队凝聚力与执行力,促进工作效率与质量的双重提升,特制定本班组建设实施方案。
一、目标设定
1.提升团队凝聚力:通过共同目标设定、文化活动开展等方式,增强班组成员间的相互信任与协作。
2.强化执行力:完善任务分配、进度跟踪与成果评价机制,确保各项工作高效、高质量完成。
3.培养专业技能:定期组织技能培训与经验分享,提升班组成员的专业素养与综合能力。
4.激发创新思维:鼓励班组成员提出新思路、新方法,推动班组管理与工作模式的持续改进。
5.建立良好沟通机制:确保信息在班组内部畅通无阻,及时解决工作中遇到的问题与困难。
二、主要措施
1.明确班组愿景与使命
组织班组成员共同讨论,明确班组的发展愿景与使命,形成共识。
将愿景与使命转化为具体的工作目标与行动计划,确保每位成员都能明确自己的职责与方向。
2.完善班组管理制度
制定或修订班组管理制度,包括考勤、奖惩、会议、培训等方面,确保管理有据可依。
设立班组管理小组,负责制度的执行与监督,确保制度得到有效落实。
3.强化团队建设
定期组织团队建设活动,如户外拓展、团队聚餐、文化沙龙等,增进成员间的.了解与信任。
设立班组文化墙或微信群,展示班组风采,分享工作心得与生活趣事,营造积极向上的氛围。
4.提升专业技能
根据岗位需求与成员特点,制定个性化的培训计划,邀请内外部专家进行授课。
鼓励班组成员参加技能竞赛、考取职业资格证书等,提升个人竞争力与班组整体实力。
5.推动创新实践
设立创新提案箱或微信群,鼓励班组成员提出改进意见与创新想法。
对优秀创新提案给予表彰与奖励,激发班组成员的创新热情与积极性。
6.优化沟通机制
建立定期会议制度,包括晨会、周会、月会等,确保信息及时传递与问题及时解决。
鼓励班组成员之间的非正式沟通,如一对一交流、小组讨论等,促进信息交流与资源共享。
三、实施步骤
1.准备阶段:成立班组建设领导小组,明确职责分工;组织班组成员学习本方案内容,统一思想认识。
2.实施阶段:按照本方案要求,逐项落实各项措施;定期召开领导小组会议,评估实施效果并调整方案。
3.总结阶段:在方案实施一定周期后(如半年或一年),组织班组成员进行总结回顾;表彰先进典型与优秀成果;制定下一阶段班组建设工作计划。
四、保障措施
1.领导重视:企业高层领导应给予班组建设充分关注与支持,确保各项措施得到有效执行。
2.资源投入:为班组建设提供必要的经费、场地、设备等资源保障。
3.监督考核:建立班组建设监督考核机制,将班组建设成效纳入绩效考核范围,确保工作落到实处。
班组(含区域营销中心等,以下统称为班组)是完成企业生产经营各项任务的最前沿“小分队”,是企业的细胞。班组管理是企业管理的基础,班组文化建设是践行“正德厚生、臻于至善”核心价值观的基础,良好的班组文化是整个班组不断发展的源动力。加强班组文化建设,对于提高班组管理水平,提升团队凝聚力、增强员工自豪感、使命感和责任感,充分调动员工的主动性、积极性和创造性,促进员工和企业价值提升,具有重要的推动作用。为此在上饶分公司的协助配合下,特制定中国移动江西公司班组文化建设工作实施方案:
一、建设目标
以班组文化建设为主线,把创建学习型组织、班组建设、职工小家建设、争先创优等有机结合起来,力求通过一系列班组文化活动,让所有员工拥有“快乐工作”的感知,都能从学习、工作中得到成就感和快乐感;发挥班组成员的工作积极性、主动性和创造性,营造关心人、理解人、尊重人、团结协作、宽松融洽的文化气氛,增强对集体的凝聚力和归属感,实现人员、企业、社会三者的协调发展,把班组营造成为一个令员工倍感温馨的家园,一个朝气蓬勃的家园,一个积极上进的家园。通过班组文化建设,使“正德厚生、臻于至善”企业核心价值观在企业的组成细胞——班组中得到落地践行,驱动各级企业成为具有高度凝聚力、执行力、战斗力的组织,从而促进企业和谐发展。
二、建设内容
班组文化建设的内容包括班组精神文化、班组物质文化和班组制度文化。三者相辅相成,互为依存。班组精神文化是班组物质文化和制度文化的提炼和升华,是班组文化建设的灵魂;班组物质文化是班组精神文化和制度文化的反映和表现,是班组文化建设的基础;班组制度文化是班组精神文化和物质文化的规范和约束,是班组文化建设的保证。
(一) 班组精神文化建设
在中国移动企业文化理念体系和中国移动江西公司企业文化践行体系的指导下,构建班组文化精神、奋斗目标和道德规范。
1、形成班组成员共同认可的班组精神。它是班组成员思想境界的共振,外化表现为班组成员的共同语言、口号和行为。
2、形成班组成员共同的奋斗目标。把成员的奋斗目标当成集体发展的必要内容。
3、形成班组成员共守的道德规范。如社会公德、职业道德、家庭美德等作为班组的行为准则。
(二) 班组物质文化建设
班组物质文化包括班组所依附的物质基础和创造物质财富的过程及结果。主要注重以下几个方面:
1、创建一个班容班貌整洁、清洁明亮的工作环境;
2、提高员业务技能,引导员工开展学习和培训,在班组营造良好的学习氛围。
3、积极参与企业生产经营,努力完成公司和本单位(部门)下达的生产经营各项任务。
(三) 班组制度文化建设
将“正德厚生、臻于至善”核心价值观融入到企业各类管理和业务制度当中。班组制度文化建设包含企业管理的规章、班组成员按照规章共同形成的有形班规及约定。规章是企业的管理制度。有形的班规是班组在参与企业建设中,根据本班组实际,为提高工作效率,在遵守企业规章的前提下,对本班组成员的特殊要求。
三、实施步骤
(一)形成班组文化精神:每个班组必须在中国移动企业文化理念体系和中国移动江西公司企业文化践行体系指导下,结合本班组工作性质,开展班组格言活动,塑造班组精神,按规格制作并上墙。有关内容,各单位、部门收集汇总后交至各市公司(中心)企业文化主管部门备案。
(二)制定各项规章并上墙:在整理各单位、各部门有关规章的.基础上,各班组必须备齐相关的各项规章。根据班组生产工作实际,制定出班规,并要求班组成员认真执行。
(三)建立班组企业文化墙:内容可参考:吹吹风(当前工作摘要)、心中有数(任务指标)、晴雨墙(优劣自知)、我想对你说(想法看法)、家长沟通会(帮助成长)、员工成长记录(历程回顾)、金点子积分(行为激励)、班组长直通车(直接面对)、内聊系统(轻松一刻)、文化园地(动手天地)、同声翻译(“画”与“话”)、岗位心语、每月明星、小故事、快乐行动档、涂鸦区等,培养“心相通、情相融、力相合”的团队精神。
(四)班容班貌:每个班组制作全家福上墙;班组要做到工作环境整洁,设备台帐完整,档案资料统一起全,并摆设整齐(档案盒由市公司统一配发)。
(五)各分公司统一安排为各区域营销中心配置简易文体设施,用于开展小型文体活动,活跃员工业余生活。
(六)建立的《员工成长记录》,用以记录员工工作、生活中的亮点,激发员工的工作热情、创业激情。《员工成长记录》由市分公司(中心)统一印发。
(七)建设温馨型班组。工会小组的“职工小家”要真正成为员工的“家”,班员之间关系融洽,创建互助友爱、团结协作、和谐温馨的工作氛围。班组定期组织员工开展郊游、派对、聚会等娱乐活动;不发生打架、吵架等不文明行为。
(八)建设学习型班组
1、加强班员培训,班组员工要树立“工作学习化,学习工作化”的理念,除完成公司下达的培训计划外,每年班组内部至少安排两次业务技术培训,不断提升业务技术水平。
2、员工之间做好传、帮、带工作,建立“师带徒”、“一对红”结对子机制,做好业务技术传、帮、带工作。
3、班组创新工作:每个班组围绕技术、业务、服务和管理创新等工作,全年至少提出两条有一定价值的建议。各班组要精心安排,积极引导,使员工敢于并且善于提合理化建议,积极为班组和企业的发展献计献策。一般性的项目,提倡班组自己动手组织实施;较大的建议和革新项目,由各分公司(中心)统一组织实施。
4、开展员工“荐书”活动,员工把自己认为有意义、有启发、有感触的书刊带到班组,放到书柜内供大家借阅。
5、班组之间组织劳动竞赛、技术比武和岗位练兵活动;定期评选“班组优秀员工”、“文化践行先锋”,并将相关照片上墙。
(九)建设团队型班组。团队强调协作,讲究整体效果;通过各类活动增进相互了解,培育同志加兄弟的情感,形成十分默契的文化氛围;做到攻克生产难关一起上,一人有难大家帮;珍惜班组荣誉和集体声誉;一人上“赛场”,大家来服务。
(十)各分公司(中心)于八月初向省公司党务工作部提交建设总结,省公司将适时就班组文化建设情况开展巡回检查活动。
一、指导思想
为贯彻落实学院《关于进一步加强提高学生技能的意见》,通过组织开展技能竞赛活动,积极推进教学水平,促进提高实习教学质量,引导广大师生努力钻研技术、技能,加快培养技能型人才,材料工程系决定举办数控车工技能大赛活动,大赛由材料工程系材料成型教研室主办,实训中心协办。
二、组织机构
为确保大赛顺利进行,实现预期目标,材料工程系成立数控车工技能大赛组织委员会,全面负责大赛的组织管理工作。组委会办公室设在材料工程系办公室,具体负责大赛的'组织实施和相关工作。
主办:材料工程系、材料成型教研室
协办:数控加工实训中心
大赛组委会主任委员:xx,材料工程系主任
副主任委员:xxx,材料成型教研室主任
组委会委员:
三、大赛内容
(一)大赛职业数控车工技能大赛
(二)大赛实施
1、赛程
大赛分院校报名、决赛二个阶段。
(1)报名阶段(xx月xx日-xx月xx日)
以系为单位组织参赛报名和培训,选拔优秀选手参加比赛。
(2)培训、决赛阶段(xx月xx日-xx月xx日)组织培训决赛,并表彰获奖选手。
2、决赛地点:xx职业技术学院数控加工实训中心
3、决赛时间:(xx月xx日-xx月xx日)
四、参赛对象
具有我院学籍的全日制在校生,均可报名参加。
五、大赛标准
本次大赛以典型型腔模零件加工为基础,并参照世界技能大赛有关标准,分编程和数控车现场操作两个环节进行。分别占总成绩的30%和70%,具体技术要求见职业大赛技术通知(另行通知)。
六、表彰奖励
对决赛前20名的选手,根据总成绩分出一、二、三等奖及优秀奖并由大赛组委会颁发奖励和荣誉证书。
七、个人排名办法
本次大赛依据竞赛个人总成绩决定大赛名次。总成绩相同者,以实际操作竞赛成绩高者为先;
如实际操作竞赛成绩仍然相同,以实际操作竞赛时间短者为先。若仍不能分出先后,取相同名次。
一、活动宗旨:
为进一步提高广大农民的技术技能水平,增强农民的科技致富能力和就业竞争能力,培养农民的创新意识和市场意识,丰富广大农民群众的'业余文化生活。
二、决赛时间地点:
20xx年11月10日县人民广场
三、比赛项目:
(1)砌墙(泥工)(2)制衣(裁逢)(3)做板凳(木工)(4)编织四、比赛办法和步骤:
1、初赛:各村做好四种能人的调查摸底工作,并推荐至乡,然后乡内组织进行初赛,每个项目选出前2名至过埠进行预赛。
2、预赛:县主办单位将派出评委在过埠组织过埠片各乡镇选手进行预赛,每个项目决出前2名进入决赛。
3、决赛:各个项目分别评出前3名。
五、有关要求:
1、各乡各村必须认真组织好各个项目的初赛、预赛和决赛,确保人员参赛。
2、过埠片各乡镇须分别组建一支由5人组成的唢呐队参加决赛时的节目表演,并要统一服装。
六、经费预算:
1、初赛开支:
(1)餐费:120元/桌×3桌=360元
(2)材料费:500元小计:860元
2、预赛开支:
(1)误工工资:8人×30元/人=240元
(2)差旅费:8人×16元/人=128元
(3)材料费:134元小计:402元
3、决赛开支:
(1)误工工资:3人×30元/人=90元
(2)差旅费:3人×36元/人=108元
(3)材料费:200元小计:278元
4、锁呐队开支:
(1)误工工资:5人×8天×30元/人天=1200元
(2)差旅费:5人×100元/人=500元
(3)餐费:5人×3天×20元/天=300元
(4)服装:5人×60元/人=300元小计:2300元合计:3940元思顺乡人民政府
为适应不动产登记工作新形势发展的需要,推进不动产登记规范化标准化建设,进一步优化队伍结构,防范化解登记风险,着力打造一支政治坚定、作风优良、业务精通、纪律严明、充满活力的高素质不动产登记队伍,营造良好营商环境。经中心领导研究决定,在全中心范围内开展干部职工业务素质提升专项行动,特制定本实施方案。
一、目标任务
开展干部职工业务素质提升专项行动,是加快落实市委、市政府发展战略以及市局工作思路,回应人民群众企盼的现实需求;是加强中心干部职工队伍建设,提升不动产登记便利度和群众满意度的重要手段和有效载体。通过实施干部职工业务素质提升专项行动,着力在思想政治上更加重视、业务实操上更加规范、人才建设上逐步加强、管理机制上日益细化,努力形成抓学习、强能力、防风险、补短板、争一流的常态化工作氛围,为加快建设现代化国际化美丽省会贡献不动产登记力量。
二、基本原则
(一)坚持问题导向,讲求实效。突出具体化、精准化,针对上级通知、日常服务、业务抽检、信访投诉等渠道反映的问题情况,找准工作中亟需解决的突出问题,坚持靶向发力,制定行之有效的整改措施办法,实现工作质量的全面提升。
(二)坚持突出重点,服务大局。紧密结合不动产登记工作实际,重点加强相同业务科室、相关业务科室沟通协作,突出一线窗口职工业务能力提升,严格依照相关法律法规,结合流程环节要求和岗位特点,统一工作标准,防范化解登记风险,提升登记履职能力。
(三)坚持领导带头,狠抓落实。各主管领导要率先垂范,以身作则,带头推进,确保各项工作的顺利进行。各科室要深刻认识本次活动的重要意义,积极主动参与其中,研学结合、研以致用,不断提升为民服务水平。
三、主要内容
(一)学习提升专项行动。立足工作实际,本着“以人为本、因需施教、注重实效”和“干什么、学什么,缺什么、补什么”的原则,与工作职能和工作岗位相适应。学习内容重点围绕不动产登记业务理论知识及实务、窗口文明礼仪、法律法规及上级文件等相关政策解读、工作常见错误及典型案例剖析等。学习方式可采取个人自学、集中学习、讨论交流、专题授课等方式,创新活动载体,多途径、全方位开展学习。要广泛动员熟悉业务、政治过硬、表达能力较强的干部职工积极参与授课。主管领导、各科室负责人活动期间授课次数不得少于1次,各科室业务骨干活动期间授课次数不得少于2人次。授课安排由各科室负责人拟定经主管领导同意后,相关授课范围、内容、时间、地点、听课范围由授课人员提前一周向办公室报备(活动时间:20xx年9月16日-20xx年12月31日)。
(二)建立科室研讨工作机制专项行动。要建立科室联席研讨会和科务会工作机制,相同业务科室或相关业务科室要根据工作需要定期或不定期召开科室联席研讨会议,由主管领导或科室负责人发起并主持,参会科室根据工作需要可提出会议内容的建议,发起人负责记录会议议定事项,常规事项经主管领导报请主要领导同意后执行,重要事项由联席会议发起人按程序提请主任办公会研究。科务会由各科室负责人自行安排,每周不得少于1次,科务会应迅速传达上级部署以及主任办公会、科室联席研讨会议精神,发现查摆工作问题,总结安排科室日常工作。各科室要充分运用科室联席研讨会和科务会工作机制,按照职责分工,主动研究日常工作有关问题,切实履行科室职责,认真落实主任办公会、科室联席会议确定的工作任务要求,要相互支持,密切配合,形成合力,充分发挥联席会议的`作用。信息科要通过内网建立联席会议专栏,联席会议发起人要及时通过内网专栏通报会议研讨情况,会议记录格式参照主任办公会纪要(活动时间:长期推进)。
(三)统一业务标准专项行动。要运用科室联席研讨会工作机制,由主管领导或各业务科室负责人发起,围绕申请、受理、审核、登簿发证等系列操作流程,严格按照法定程序、岗位职责、规定时限等内容,研究统一日常登记实操标准。申请环节包括申请主体适格标准、申请方式标准、各登记类型的适用标准、申请不同权利种类下各登记类型适用情形标准、申请表格填写、申请材料要件范围及标准格式等;受理环节包括受理查验事项、查验方式、查验重点、查验结果处理、询问要点标准、询问规范流程,以及授权委托书内容要点等;审核环节包括登记审核事项、审核方式、审核重点、实地查看情形及查看记录规范、公告方式与内容、公告结果处理流程、权属争议事实的调查要点与方法、审查结果处理等;登簿发证环节包括登簿主体、时点以及证书记载内容格式、证书领取人主体及收取资料审查等。活动期间,主管领导或各业务科室负责人发起专题联席会议不得少于1次,并通过内网专栏及时通报会议研讨情况,会议记录格式参照主任办公会纪要(活动时间:20xx年9月16日-20xx年12月31日)。
四、工作要求
中心全体干部职工要高度重视、积极参与、主动作为,确保活动取得实实在在的成效。
(一)加强领导,精心筹划。中心成立干部职工业务素质提升专项行动领导小组,全面负责干部职工业务素质提升专项行动,由主要领导任组长,各主管领导任副组长。办公室设在中心303室,张献英同志任办公室主任,负责日常督导组织工作。各主管领导、科室负责人要勇于担当,真抓实干,切实保证活动质量。
(二)细化方案,抓好落实。各科室要根据责任分工,结合工作实际,及早制订针对性工作计划,开展学习提升专项行动,要注重培训内容准备,注意授课人员挖掘培养。办公室、信息科要全力配合做好授课通知、会场布置等后勤保障工作。开展建立科室研讨工作机制专项行动和统一工作标准专项行动,要提早谋划,认真研究梳理日常实务中涉及的各项环节标准和亟需解决的工作问题,制定会议计划,确保各项工作顺利开展,使各项活动真正起到提升素质、统一标准、促进工作的效果。下一步,中心将加大考核力度,对于办件错误率持续偏高、办结超时或同类问题反复出现拒不改正的科室,严肃批评问责。
(三)认真组织,注重创新。干部职工业务素质提升专项行动,是在新形势下促进登记事业发展,提升队伍整体战斗力,有效防范化解登记风险的一项重要活动,各科室要结合实际,精心组织、大胆创新,积极探索提升登记工作质效的有效方法,相互学习借鉴。
(四)积极参与,确保实效。全中心工作人员要高度重视干部职工业务素质的提升,养成良好的学习习惯,立足本职岗位,练出过硬本领,努力提高自身的业务素质和服务能力。要注重工作经验的总结,有效巩固和及时推广创新举措,促进中心干部职工业务素质提升专项行动全面推进。
根据班组年度安全工作目标和班组年度安全工作计划,为切实加强班组安全文化建设工作,夯实班组安全文化基础,经班委会研究决定开展班组安全文化建设工作,并制定以下工作方案:
一、 指导思想
以“安全第一、预防为主、综合治理”为指导,按照“以人为本、关爱员工、关爱生命”的要求,开展形式多样的安全文化建设活动、安全知识竞赛活动等安全活动,通过潜移默化的安全文化教育熏陶,夯实安全文化的基层基础,形成 “关爱生命、关注安全”的氛围,推动班组安全文化建设活动广泛深入地开展。
二、班组安全文化建设工作小组
组长:
组员:
三、工作小组职责:
1、负责制定班组安全文化建设考核实施细则
2、负责班组安全文化建设工作的考核评比验收工作
3、指导班组按既定的工作方案开展各项活动
四、班组安全文化建设标准
1、组织标准
(1)班组长为班组安全工作第一责任人,对本班组安全工作负全面责任。
(2)班组设一名安全员,协助班组长全面开展班组安全管理工作。安全员不在时,班组长必须明确代管人员。班组长不在时,安全员有权处理与安全有关的工作,发现班组存在安全隐患,要果断处置,迅速上报。
(3)班组分散作业时,各工作点负责人即为安全负责人。
2、教育标准
(1)班组安全教育内容
①工作范围,本岗位、工种或其他对应岗位发生过的事故教训及预防措施。
②本班组和各岗位的`作业环境、危险区域、设备状况、消防设备等。
③员工的安全生产责任制,本岗位、工种的作业标准,危险预知,习惯性违章及有关的安全生产规章制度。
④个人防护用品的正确使用和保管;所操作机器设备、工具、器具、安全装置、防护设施的性能、特点、作用和安全使用及维护方法。
⑤预防事故的'措施及发生事故后应采取的紧急措施,急救知识、报告制度等。
⑥岗位间的工作衔接配合等安全注意事项。
⑦实际安全操作示范,以老带新,当面认师,分清师徒职责。
⑧公司系统内安全生产动态。
(2)教育要求
①新技术、新工艺、新材料、新设备使用前、设备异动后,班组必须组织职工进行相关的安全教育和考试。
②新职工、换岗职工上岗前必须经过由班组长或班组安全员组织的安全教育,经考试合格后方可上岗。
③对休假7天以上,工伤休假复工人员,已(未)遂事故责任者、违章违纪人员,重新上岗前必须进行安全教育。
④班组安全活动每周五进行一次,教育内容记录在班组安全活动台帐上。
3、检查标准
(1)班组长要组织班组职工进行班前、班中和交班检查。
(2)班前检查可结合交班检查进行,对机器设备、安全设施、工器具、危险源点、现场环境、人员精神状态、劳保穿戴等进行检查和交接,对检查结果作好记录。
(3)班中要对设备动态、危险源点、人员状况等进行检查,重点检查安全装置完好情况及设备运转情况。
(4)班组所辖区域应根据具体情况,责任到人。
(5)各岗位在班前要对所管区域、所用设备、使用工具等进行检查确认,责任人要对所包设备进行重点检查确认。
(6)长期闲置设备,使用前应全面检查,经检查确认合格后方可使用。
(7)班组长或班组兼职安全员要认真检查各岗位执行安全规章制度、问题的整改及上报、记录情况,以及能否及时采取有效措施整改等情况。
4、安全生产标准
(1)班组内的机器设备、工具、车辆及工作现场等必须做到无隐患,安全防护装置、设施齐全可靠,严禁设备带故障作业。
(2)上岗前必须按规定穿戴劳动保护用品,杜绝疲劳作业。
(3)班组内每项操作,每个职工都能认真执行岗位作业标准和安全规章制度,无冒险蛮干、违规操作现象。
(4)特种作业人员必须持证上岗。
(5)班组要严格执行事故“四不放过”、“安全确认”、隐患整改及交接班等制度。
(6)新上岗职工(含换新工种人员)必须明确专人监护,负责其安全工作,在监护期间不得独立操作,安全监护期不少于1个月。
(7)凡有危险源点的班组,必须在危险源点设警示标志,每位职工熟知掌握本岗位的危险源点及控制措施和应急预案。
5、班组安全制度管理标准
(1)凡上级颁发的与本班组有关的各项安全规章制度及各类操作证、票、表、安全学习材料等,在班组内必须齐全,并妥善保管,经常组织学习,认真贯彻执行。
(2)班组各岗位职工熟知安全生产责任制、岗位作业标准、危险预知、习惯性违章以及其他各项安全规章制度。
(3)结合当天工作实际,学习、抽考相关安全规章制度的有关条款和其他相关规程。
(4)班组适时组织岗位安全操作技能训练,举行反事故演习,掌握处理各种故障的方法,提高保护自己能力。
(5)班组要根据生产设备环境等因素的变化,及时检查规章制度是否健全,根据实际情况及时提出补充修订意见,逐级上报批准后执行。
6、班组班前会标准
(1)班组班前会必须结合当日的具体生产任务特点及工作环境,详细布置当班的安全工作。
(2)根据各阶段思想倾向和季节变化,讲解安全注意事项。
(3)传达上级有关安全生产指示和事故案例教训。
(4)班前会记录本要详细记录班前会安全讲话情况。
7、班组安全活动标准
(1)班组每周五为安全活动日,必须开展安全活动。
(2)班组要在工作场所或其他场所设有专门的宣传板栏,及时通报安全生产情况,宣传安全生产法律、法规及相关知识。
(3)班组开展安全活动前,班组长要提前通知班组成员。
五、时间安排与建设项目实施内容
第一阶段为学习宣贯阶段:时间为20xx年2月1日至20xx年2月28日
1、组织员工学习内蒙古华电新能源分公司安全文化建设指导意见及公司安全文化建设规划。
2、宣贯班组安全文化建设实施方案。
3、组织员工学习有关安全生产法律法规、规定、规程、规范、标准和各种安全生产规章制度。
4、依据风电场安排,组织小组成员参加公司组织的各种安全文化建设培训班。
5、组织员工参加公司安排的安全警示教育活动。
6、组织员工开展安全用语和符合班组特点的安全理念征集活动。
7、组织员工签订安全承诺书。
8、组织员工学习公司发布的应急预案汇编。
9、组织员工开展防火和交通安全宣传教育活动。
10、向员工发放安全警示宣传用语和安全倡议书。
11、完善和修订班组安全生产管理规章制度。
第二阶段为具体实施阶段:时间为20xx年3月1日至20xx年10月31日
1、征集班组安全口号。
2、开展背画系统图比赛。
3、结合季节性安全大检查,开展设备隐患大排查活动。
4、开展反违章治理活动。
5、开展本质型安全班组、本质型安全岗位和本质型安全员工活动。
6、开展安全活动日、消防安全日和安全月活动。
7、开展安全操作技能比武活动。
8、开好安全生产班前班后会,注重班前班后会实际效果。
9、开展安全文化进班组、进岗位活动。
10、开展反事故演习活动。
11、组织员工参加公司组织的事故应急预案演习活动。
第三阶段总结交流阶段:时间为20xx年11月1日至20xx年11月30日
1、提炼出班组安全文化理念,形成班组安全文化规范。
2、召开安全文化建设总结经验与交流座谈会。
3、形成安全文化建设总结报告。
一、目的:
根据公司整体的战略规划,提升市场销售人员的专业技能,强化市场管理,提高企业市场占有率,增强企业在市场中的竞争能力,特制定公司销售团队培训计划。
二、前言:
因为目前营销团队成员大部分为新员工和刚毕业的大学生。所以培训计划设计为四个步骤。培训的第一步,从信念、价值观和目标规划进行教育,纠正刚入职人员的就业观念和职业理念。只有在争取的观念引导下,员工才愿意配合企业才能认同企业。第二步培训从企业是什么角度进行教育引导,人到了一个陌生的环境就会感到恐惧,我们从企业理念、企业价值观、企业文化等方面进行教育引导。当然这些不单只体现在培训上,我们还需要的是经常跟员工进行沟通和关心,让他们真切的认同企业。同时讲述企业所在环境产品的市场潜力让员工感觉到自己到了一个有前景有未来的公司,而自己销售的产品是有生命力的产品。第三步,当员工了解了公司是什么的时候,就应该让他们明白自己是什么角色,明确他的工作岗位,相关的公司制度,让员工明白在这家公司我可以做什么,什么不可以做。第四步员工需要明白的是如何开展自己的工作,这时候企业需要针对性的进一步明确公司可以有哪些支持,有哪些工具,产品的知识和行业知识,加强员工的基本销售技能、礼仪、沟通能力等基本的销售知识,让员工能够开展工作。
三、 企业内部理论知识培训内容安排
在企业内部理论知识对销售人员进行的培训,其培训项目主要包括如表所示的7个
四、新进销售员实践安排
1、新进销售员入职培训理论知识经考核合格后,后续步入市场熟悉阶段,公司安排资深的'销售精英,一对一培训,同时填写《销售员动态表》,以便了解新销售员的动向;
2、培训期为7天,培训过程当中,对新销售员的职业形象、人际关系处理、工作动机、团队精神、计划能力、现场应变能力、服务意识、机灵性、沟通能力、学习能力等进行评估,并每周如实填写《实习销售员评估表》,评估不合格者,给予辞退处理。
3、评估合格人员给予正式试用。同时安排到车间熟悉产品生产流程、产品结构等实际操作。培训期7天,由生产部安排专人负责。
4、车间实习考核通过后,公司将制定区域进行市场拓展实习,实习期为3—6个月。在此期间,销售副总要定期的对该销售员进行一对一指导、辅导,并提供一定的业务拓展帮助。
5、实习期被评定合格者,纳入正式销售员编制。正式销售员在后续工作方面,如不能完全胜任工作,可由人力资源部进行调换工作安排。
五、培训考核相关规定
1、每项培训完成后,通过对参训人员的出勤统计,课堂表现,反馈意见表进行初级考核。《员工培训记录卡》在考核结果一栏,设“优、良、及格、差”四个级别,被评“差”者需重新学习或类似的培训课程。
2、根据内容的不同,设计笔试、现场实操等考核方式,由销售部及相关部门对参训人员进行考核,考核通过后方为培训完成,并将每次考核结果进行记录;考核未通过者需进行补考,二次考核不过者予以解雇处理。
3、培训完成后填写《员工培训记录卡》对员工的培训成绩、表现进行记录,作为加薪、提升的考核标准。
六、 建立培训档案:
培训档案建立到个人,将培训的总结和结束后填写完毕的《培训考核表》、《培训效果调查表》等归入员工的个人档案中,完善员工个人档案的建立。
七、相关表单:
1、销售员动态表
2、实习销售员评估表
3、员工培训记录卡
4、培训效果调查表
八、附则:
1、本培训计划由人力资源部负责实施;
2、本培训计划从20XX年1月1日执行。
20xx年员工年度培训计划的制定应该本着以创建一支高素质、高技能的员工队伍基础,做好年度员工培训工作。企业新员工入职培训主要包含药品、科技、网络、电子、地产、珠宝、物业、百货等等行业。
一、目前新员工培训的现状
从目前现有情况来看,集团的新员工入职培训制度不规范,操作上无制度可依,具体表现在以下几个方面:
集团公司和一线公司在新员工培训的操作上没有清楚的界限。即总部的新员工培训应该哪些人参加,分公司的新员工培训应哪些人参加,课程如何设置等都不清 楚。以今年4月份即将举办的一期新员工培训为例,置业公司没有参加过新员工培训的已经达20多人,如果把在深地区所有没有参加新员工培训的人统计起来,就 达40人左右。这样对新员工培训的组织、课程设置等会产生不利的影响,而且,因为很多人都是已经加入公司很久了才举办新员工培训,会导致培训失去意义。
新员工培训的课程体系目前还没有完全成体系,特别是"金地之道"的推广活动开始之后,原有新员工培训的课程和"金地之道"的培训推广计划的关系需要明确下来。
二、新员工培训目的
为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气
让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望
让新员工了解公司历史、政策、企业文化,提供讨论的平台
减少新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司
让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感
使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的'关系
培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法
三、新员工培训内容
1.就职前培训
到职前:
致新员工欢迎信
让本部门其他员工知道新员工的到来
准备好新员工办公场所、办公用品
准备好给新员工培训的部门内训资料
为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师
准备好布置给新员工的第一项工作任务
2.部门岗位培训(部门经理负责)
到职后第一天:
到人力资源部报到,进行新员工须知培训(人力资源部负责)
到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来
部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定
新员工工作描述、职责要求
讨论新员工的第一项工作任务
派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐
到职后第五天:
一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。
企业文化,公司制度,产品介绍.
对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标
设定下次绩效考核的时间
到职后第三十天
部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价表
销售技巧的培训
到职后第九十天
人力资源及培训部与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。
3.公司整体培训:
公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务
公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核
公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序
公司整体培训资料的发放,回答新员工提出的问题
四、新员工培训项目实施方案
首先在公司内部宣传"新员工培训方案",通过多种形式让所有员工了解这套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度
每个部门推荐本部门的培训讲师
对推荐出来的兼职培训师参与新老员工交流会
给每个部门印发"新员工培训实施方案"资料
每一位新员工必须完成一套"新员工培训"表格
根据新员工人数,公司不定期实施整体的新员工培训
在整个公司内进行部门之间的部门功能培训.
一、指导思想:
以国家省市《关于组织实施新一轮以基础教育课程改革为核心内容的中小学教师培训的意见》为依据,以提高小学教师实施素质教育和新课程的能力为目的。
二、培训目标:
以促进教师专业发展为核心,以提高教师课堂教学能力为目标,通过专家讲座、名师引领、问题研究、实践反思等系列活动,使培训对象在思想觉悟、师德修养、教育理论、专业知识、科研能力、教育教学能力、班级管理能力,以及实施素质教育和基础教育新课程的能力等各方面都有显著的提高。
三、培训内容:
本次培训的内容体现教学的实用性、前瞻性、注重实效性、以教育理论的探讨、现代教育技术的应用和课程改革中的热点问题为切入点,聚焦课堂,引领教师提升教育教学的实践能力和研究意识等。
四、培训方式:
按着省市“十一五”小学教师继续教育培训规划方案的进程,结合小学教师的实际情况,本次培训采取集中培训的方式。
五、参加培训人员:
小学一、二年级班主任和小学六年级班主任。
六、培训时间:
一个月(七月十六日至八月十六日)。
七、培训日程:
(略)
八、培训管理:
1、本次集中培训分两个学段进行培训。
(1)小学1、2年级班主任。
(2)小学六年级班主任。
2、参加培训单位要有领导带队,严格遵守时间,完成培训期间的学习任务。保证培训期间安全。
3、各学校的带队领导要做好参加培训教师学习记录和出勤记录。
4、建立教师培训跟踪档案,纳入教师业务档案管理。
为进一步提高全体收费人员的业务技能和服务水平,着力提升员工综合素质,丰富员工业余文化生活,增强团队意识和集体凝聚力,构筑“更畅通、更便捷、更安全、更优质、更和谐”的收费“窗口”,以实现“提高技能、锻炼队伍、选拔人才、树立典型”为目标,努力推进高速公路事业又好又快发展,经研究决定,在全司范围开展收费技能大比拼活动。现将有关事项通知如下:
一、基本原则
此次技能比武活动要坚持“立足岗位、面向基层、全员参与、注重实效”的原则、坚持“公平、公正、竞争”的原则、坚持理论与实际结合的原则、坚持以点带面全面提高的原则统筹兼顾,全面推进。
二、组织机构
成立昌泰公司收费技能大比拼活动领导小组:
组长:
副组长:
成员:
领导小组下设办公室,办公室设在公司收费部。
组长:
成员:
办公室具体负责此次活动的总协调和组织工作。
三、比武形式
大比武活动分三个环节进行:
(一)、收费规范化展示(占35分)。
每队派8名队员参加(须含男女)。集体演示收费窗口规范化服务流程和礼仪,必须完成设定的规定动作,即按照“形象展示→交接班准备→入口岗亭迎送→出口岗亭迎送”等流程逐一进行,也可以有自选动作,并自行编排动作衔接与背景音乐。此项可加分(加分分值控制在5分之内)。由评委评分,去除最高分和最低分取平均分为最后得分。展示时间控制在8分钟以内。
要求:着装佩挂统一标准,形象气质好;面容发饰符合要求,精神面貌好;礼仪动作标准统一,优美自然;面部表情自然大方,微笑不做作;动作编排连贯新颖,有感染力。
(二)、业务知识竞赛(占35分)
考核内容:参赛队伍选派3人参加,业务知识包含收费政策法规、收费系统知识和收费岗位职责,分为必答、抢答及风险题三部分,具体规则附后,根据得分排名,第一名至第八名分别得35分至28分。
(三)、收费操作技能竞赛(占30分)
考核内容:现场模拟收费过程中真实情景,包含收费突发事件的处理、紧急事件的`处置及其他复杂的收费事件。参赛队伍通过抽勾确定所要现场演练的情景,比赛队员中必须有一人负责对现场操作情况进行讲解。
四、具体活动时间安排
初步定于7月26日早上8:30在养护中心大礼堂举行(如遇特殊情况,将另行通知)。
8:45—9:00抽签
9:00—10:00礼仪展示
10:00—11:00业务知识竞赛
11:00—12:00收费操作技能竞赛
五、相关要求
1、各单位要高度重视,积极参与,确保实效,围绕公司收费技能大比拼,开展相关劳动竞赛活动,培养一支优秀收费队伍。
2、各参赛小组必须由所站分管收费领导领队,各参赛队应在比武开始前15分钟到比武地点,抽签决定大比武各环节的出场顺序(只抽一次签),没有按时到达将被取消参赛资格。
3、各参赛队要做到讲文明,守纪律,听从指挥,服装整齐。
4、场上参赛队员必须服从主持人的裁决,如有争议问题由参赛队的领队提交评委会,评委会享有最终裁决权。
六、表彰奖励
对获得收费技能大比拼各项活动比赛前三名的优秀小组进行通报表彰,并给予适当的物质奖励。
七、其它
活动结束,公司从各参赛队中选拔优秀人员集中培训、训练,以良好的精神面貌迎接集团公司组织的收费岗位大比武活动。
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