商场活动总结

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商场活动总结(篇1)

标题：自然生命的朋友：商场低碳环保活动总结

正文：

作为现代社会的一份子，我们自然而然地对自然环境的破坏产生了负责感。更何况，健全的环境是我们生活不可或缺的一部分。不断增长的公众观察和认识已经促使我们迫切的需要采取行动来保护我们赖以生存的这个蓝色星球。世界上越来越多的商业机构正迎接这个挑战，参与到环保行动中来。以低碳环保为主题的活动，如今在商场里经常可以见到。最近就有了一场在我们身边的商场举办的低碳环保活动。「省油赛车」活动的成功举办，不仅为本地人民展示了低碳生活的乐趣，还提供了一个发展和推广环保理念的平台。

活动的首日，商场门口热闹非凡，人潮涌动，大家的脸上都洋溢着兴奋的微笑。商场内部亦布置得如同一片绿色的海洋，到处可见的宣传海报、易拉宝，强调出一种环保、健康，以及良好的商业风貌。这次的活动是由商场与当地环保组织共同推出，同时也吸引了许多公众参与。

首先，让大家印象深刻的就是省油赛车活动。这是一个以氢能赛车为代表的新能源运动装置竞赛，充分展示了新能源汽车的魅力，让公众看到我们未来出行可能的低碳化实现方式。观众们在活动中亲身体验操作，科技与环保完美结合的科普性质充分调动了观众们的参与热情和好奇心。

此次活动中，环保知识讲座也大受热捧。环保专家们通过讲座传播着节能减排、低碳生活的理念，教导大家如何在日常生活中实践环保。有些观众表示通过讲座收获颇丰，对环保有了全新的理解。此外，活动还设有环保物品交换区，每一样物品背后都有一个故事，独特的交换方式，良好的社交氛围，让人忍不住参与其中，实现了再利用和资源共享的理念。

而商场方面为了此次活动也进行了一系列环保改造。如更换了节能灯，采用更多的自然光；进一步规范废弃物处理，减少污染；增设废电池回收箱等，尽力向公众展示商场的环保决心和行动，让人民群众在享受购物乐趣的同时，也能感受到绿色环保的力量。

整个活动持续了一个星期，吸引了大量市民参与。它让我们看到，在商业行为中可以有更多的环保内容，可以引领更多的环保理念的传播。商场通过举办此类活动，也展现了自身的社会责任感。它让人们看到，商业不仅仅是单一的购物和消费，它可以和环保理念结合，可能带动我们社会更多的行业向环保方向发展。

总结来说，此次商场低碳环保活动的举办，尽管只是个小小的开始，但确实让公众深深感受到了环保的重要性。我们期望未来能有越来越多的人参与其中，共同建设我们的绿色家园，打造一种和谐、美好、低碳的生活方式。这场商场的低碳环保活动不仅成功地展示了新型低碳生活方式的可能性，也给我们每个人送出了一个信息，那就是做一个环境友好型的消费者并不难，理念的转变愿意主动参与就是那么简单。

商场活动总结(篇2)

家具商场活动总结

2014年是近十年全国经济最萧条的一年，无疑也是满圆红最难熬的一年，在经济萧条、红木原材料**波动与国家政策的三重压力下，满圆红每走一步可谓是举步维艰。在这样的环境和压力下，总行董事会和满圆红全体员工紧紧围绕着满圆红2014年度工作计划。商场领导走出去考察、调研、学习先进的经营理念并利用到满圆红的日常管理工作当中，特别值得肯定的是，今年我们采取了品牌调整，提高服务，加强管理、整合人力资源等一系列强有力的措施，全体员工团结一心，费用7800），电台（10天，102.

8电台，费用7200元），公交电视（10天，4920元，160台车），短信（8天，105000条信息，费用2800元），拱门2座，空飘6个，场内舞台布置。

??分析说明：

-——活动得到公司各部门的积极配合。工程部同事负责活动现场的音箱调试、活动道具搭建及安保工作，在规定时间内完成，给**活动提供了有效地硬件保障；人事部和物管部及营销部在活动期间负责将商场装饰一新，提升了商场的活动氛围，提前将奖品购置摆放到位，有效地刺激了顾客的购买欲。

??总结：

??1、整体情况

??业绩统计上看，本次**没有达到预期效果，预计活动期间营业额110万，实际售卖85万，达成率仅63%。客流统计，9月30日，旅客157人；10月1日-7日，客流分别为：

250人、305人、288人、545人、258人、296人、325人

--活动期间客流不理想，平均303人/天。活动量与天气有很大关系。??出现以上情况原因在于：

??1、宣传**推广时间较短，活动前9天才正式确定活动开始，前期筹备时间过长，真正的活动推广时间较短。

（2） 公共汽车广告**可以做得更好。所有****时间太短，无法让客户充分了解万原家园**的内容。

??3、dm单发放的效果有待提高，商场人员储备上需要更多人手投入到活动中，整个活动上常出现人员监管不到位情况，使整个活动的执行效果严重打折。

??4、扫楼效果不理想，搜集回来的客户信息总共才157个，而花费的费用高达3680元。5网络平台的优势在宣传时间没有得到充分利用，导致宣传死角；

??6、商品摆放不够突出特点，营业员的服务意识不高，产品专业度不够，不能再短时间内让顾客对商品产生兴趣。营业员不会占有主动权，大多数是在跟随顾客的思路。

在整个活动期间，我们的大部分销售人员没有提高他们的服务意识和服务质量。除了服务员自身素质不够高以外，和商场没有培训也有关系，营业员的服务质量不是一朝一夕的时间能够到位的，要通过我们平常的不懈努力，通过我们内部培训，定期组织专业知识学习，提升自身水平，从产品分类，材料特性，如何辨别真伪，区分产地，如何做到展位的合理布局，培训营业员建议性销售，能做到给商户和营业员合理有效的指导，及制定合理培训计划。

??2、销售情况

--活动期间所有商家的销售状况，总销售额为9250045元：卖得更好的浪漫卡片：

xx42330元；名艺名居：1080000元；富贵东方：772932元；最低销售：

瑞庭家居：xx0202元，主要是因为品牌效应不强，**低端，主要走低端路线。

??3、活动成本及相关费用

??此次活动奖项，根据销售额设置如下：iphone4s2台，sony相机5台，金婚钻节3套，品牌压力锅10个，雨伞100把，合计：

400050元；提点：***x元。整体成本：

76766元，商场支出：34096元；商户支出：38470元，未付部分：

气球拱门：2400，舞台1800，合计：4200，扣点方面：

星港：59.50，慕思：

20.75，芝华士：94.

55，auma:66.75，富贵东方：

xx40.56，上艺：1574

05，艺瑧：2195.14，扣点合计：

5251.30元。

??4、活动策划

??此次活动的策划，开始的时候通过征求商户意见和后来公司专会研究，所有人员献策献力，使活动方案较为完整并得以实施。但是，从细节来看还是不够严谨，包括幸运奖，卡瑞珠宝的清洗卡，可以换个方式进行，dm单出来的效果可以根据印刷工艺，设计更亮一些，相信通过磨合，在以后的活动中避免发生。

??5、活动执行

??一、**营销：使用人员61人/次，打**总数：16273个，a类客户xx050个，b类客户：25600，c类客户：3620个，详细见附件。

（2） 短信：共有55万条短信**客户信息，21000条**号码，平均每个**收到5条。

??三、dm单发放：学生发放18人/次，商户11人/次,整体执行存在监督不利和商户的自觉性都完全没达到标准，整体效果没完全达到，下午去抽查，存在个别人员不在指定区域的情况，下次活动必须改进，以达到预期效果。

建议请所有专业传单或学生操作。??四：扫楼情况：

??共计花费36800元，扫楼有效号码：1570个，平均每个号码费用：

23.43元/个，费用相当惊人，建议下次活动，全部使用学生，商场派人严格监督，将扫楼的效果提高，让更多的人知道万原。

??5：奖品/礼品方面：

??邀请函客户当中存在个别店面的人员自行领取的情况，情况混乱，没有真正的落实到实处，也给商场和商户带来了损失，请各为商户自觉加强店员教育，拒绝内部人员领取活动礼品，下次活动一点会加强管控和监督。

??6、活动中存在的问题

??活动期间来的客户较多,但是成交量相当低,整体原因是多方面的,过来了解产品的居多,所以在销售过程中,要求导购人员沟通上做到三大主动：1.

积极介绍和宣传公司**活动和优惠活动；2.主动解答顾客的疑问；3.主动加强与顾客的沟通。

通过顾客对商场的认知度调查来看，各种宣传的途径都带来一些顾客群，但主要有：通过报纸，小区广告、**、短信及周边居民了解到的居多。朋友介绍的客户也占一定比例，因此有必要建立客户档案和推荐机制。

建立顾客档案的目的是通过对老顾客的维护，把新顾客带到商场；建立推荐机制的目的是为了刺激更多的人把感兴趣的顾客带到商场来，刺激销售。

??7、总结

??从活动现场来看，今年的家具行业形势确实受到一定的影响，销售平稳，没有高潮，调查过几家较大的家居商场，情形也是如此。但是潜在的刚需顾客还是有的，就看我们怎么去发觉和如何去培养顾客。

目前，要提高商场商品档次和标准，提高销售人员的行为和素质。根据节日时间，提前制定策划方案。大的节日策划在提前两个月的时间完成，小的节日在提前一个月完成，预留充分的时间便于将方案更细致化。

定期去商场了解相关书籍的购买情况

通过询问来丰富你的专业知识并征求更多的建议。

??国庆**活动总结2

??20xx年9月25日—10月8日，我店开展了主题为《盛世66载辉煌2周年国庆店庆林城欢庆》的营销活动。本次店庆活动我店不仅在营销模式方面推陈出新，而且在服务理念方面，殿堂装饰方面，人员奖励方面，会员营销方面，文化活动方面都有不同程度的革新。

--本次店庆活动仅才用分段营销模式。第一阶段，9月25日至30日，**的主要手段是**和预热店庆活动主线。

第二阶段10月1-8日，我店以提升销售最有效的手段：送券，为主要活动形式，并且以八天八套梦想组合为强力吸引消费者的奖品，全面开展活动，抢夺销售的战役正式拉开序幕。

??下面对本次活动做以下几个方面总结：

??一、从各项数据指标分析：

--全店计划销售870万元，实际销售892万元，占销售计划的102%。其中百货部分计划销售635.

实际销售额654万元，占计划的103.1%，同比增长47%。占全店销售的73%；超市计划销售166万元，市计销售167万元

6万元。完成计划101%，同比增长48.3%。

占全店销售的19%；租金回扣实现70万元，占全店销售额的8%。从1号到8号，活动专柜销售额401万份，礼券销售93.2万份，占2330万份

24%。活动期间，百货商场会员销售额占比24.2%，超市会员消费占比52.2%

5%。-百货公司日均交易量为27512笔，同比增长321％。活动期间客流明显增加，根据活动期间日均交易笔数及每天下午2：

根据1号门50-3:00进店人数统计，活动期间客流较平时增加11.2倍。

??二、活动费用分析：

-——活动总成本345398元，占总销售额的3.8%。

其中奖品费用94,586元（全部奖品赠品总和），装饰制作费用17,000元，宣传费用58,720元，印刷品费用5,554元；一线员工奖励费46066元，其他费用123478元。

??三、活动成功点：

??1、活动前期准备充分

? 市场部提前一个月开始准备。经过多次修改和反复论证，确定了方案，并对方案进行了详细说明。

??本次活动参与品牌数量较以往活动相比，参与率大有增加，参与活动专柜占参与活动卖区的90%。对于不参加活动的品牌大楼推出增加扣点的政策并单独设立**柜组，且销售产生的毛利不计入保底毛利，实销实扣，保证了大楼不损失或少损失毛利。

??在商品方面，提前一个月开始对各个专柜进行商品检查，监督商品库存量及新品上柜情况，并且对商品定价进行严格把关。活动前一周，副总经理带领联合检查组，对每个柜台的货物进行了详细检查。

??活动宣传装饰及殿堂装饰，版面设计提前20天全部确认完毕，提前5天制作品全部运抵我店。各种景观都如期制作完毕。

??活动前营销部牵头联合防损、财务、办公室对活动相关工作人员，召开了2次技能培训会，落实细节工作，保证了活动期间的正常运行。

??2、服务理念更新升级

??开业至今我们分别提出了“时尚品位生活”，“让生活动起来”，“无微不至无限发展”等服务理念的宣传口号。在我店2周年店庆到来之际，我们提出了“真诚服务每一天”的服务口号，将我们的服务更细致化，让我店的新老顾客更能切身的感觉到我们服务的变化。??

3、超市**活动一军突起

-——此次超市组织大米、豆油、鸡蛋等日化敏感商品实行低毛利或负毛利**，并以全额利润为辅

赠送礼物和全额赠款等活动极大地促进了销售，建筑物的整体客流量和消费者的关注度。

??4、店内装饰引人入胜

??本次店庆活动的殿堂装饰营销部根据我店基础建设，精心设计适合我店建筑风格、能够突出国庆店庆主题的装饰素材，使活动期间我店整体装饰风格统

一、典雅、大方。同时，营销部特意制作迎合节日的国庆花坛景观及迎合店庆的生日蛋糕景观，在全市消费者中，乃至在林城百姓中引起了不小的轰动。

5增加奖励，大大提高全体员工的积极性

??遵从集团加大一线员工奖励的精神指示，我店自上至下解放思想，在本次店庆活动中，加大了一线员工的奖励力度，首次实行专柜双奖制度，并首次将超市按照计划纳入考核机制、首次将租赁专柜进入系统的销售纳入奖励机制。此机制的推出不仅在最大限度上提高了一线员工销售的积极性，同时提高了隐含的租赁销售。

商场活动总结(篇3)

本月迎来了xx20xx年店庆，根据从第一季度的销售，以及整个大环境的影响下销售不容乐观，随着各家品牌的活动力度、折扣上来看这场乱战中要想保存自己排名，一定要做好每一个细节。在这样的乱战当中，要把销售做到极致可以说有很大的困难，前期的准备，货品上、会员沟通、陈列布置、主推款式、员工的状态、现场的气氛、缺一不可。虽然这次活动达到我们预期的销售，但是对于这次活动我给自己打80分。

一、活动前期

1、活动策划：提前布置活动，怎样吸引顾客进店、会员回店。前期的促销活动策划和思路

2、货品情况：在活动前一天必须将所有补充货品到店(包括赠品)。补充货品的原则和依据

3、会员情况：

(1)、店员熟悉的'会员由店员打，剩下的会员全部由店长电话沟通。

(2)、在与会员电话沟通时，要提前把想说的话分析清楚，以免遇到突发事件，例如：

(1、先生您好!我是xx专柜某某，还没等你说完，顾客说到不好意我在开会，那么这就是顾客在提醒我们不要在继续说下去。这时我们应该回答：那好先生/女士，xx给您免费赠送的活动内容稍后我会以短信的形式给您发过去，请您查收。

(2、当打通电话顾客对你的电话打来非常平静的时候，我们第一句话应该是：先生/女士您好：告诉您一个好消息，xx为了回馈广大会员，在春季到来之前，提前给您送来春风，赠送您半袖T恤一件，希望您不要错过领取时间，这样讲完我相信有x%的顾客不会拒绝，那么我们可以利用这个赠品在把我们的活动告知顾客，同时预约时间)。

(3)、在根据活动期间的具体情况，把会员安排到合适的时间进店。

(4)、调出所有会员消费记录，进行深入分析。分析内容是什么?得出什么结论?

4、现场布置：

(1)、货品：首现是现场的陈列，根据当下所销售的货品(在调出同期去年销售的占比)进行陈列，而且要把现在的格局进行规划，主推款式要占据主要地点，款式要全。

(2)、活动气氛烘托：鲜花陈列，根据季节，流行颜色，进行摆放现场鲜花的位子和配合现场的氛围。

(3)、根据老会员的口

5、员工大会员工培训

1)、熟知活动内容，

2)、制定主推款式以及连带搭配，

3)、调动大家积极性给大家打气。

二、活动中

下滑非常明显，顾客需求比较少，单裁2套18600元。活动期间销售主推款式TR1310203(一套)、TR1311343(2件)、TR1310313(4件)那么这三款是今年非常有特点的主打款式，无论是老会员、还是对于新顾客这样的款式都是第一次见到，(或许在以前可能有过雷同的款，但是原因是20xx版)虽然在销售数据上这几款销售不算理想，但是在实际用途上起到关键作用，我们采取的手法是以点带面，当顾客进到店面第一时间要找出共同话题，只有这样顾客才会和你聊到一起，你才能有机会和顾客正面的交流。数据分析还应该多一些活动期间卖的最好的单品

3、把所有人员分成组，进行当天销售比拼(但一定要友善，不能忘记主要目的)。

4、随时掌握库存情况，以免造成销售的货品已经没有，但员工还在向顾客推荐。

5、把握好现场销售，以及店员的现场状态。这要跟平时的产品搭配练习分不开，如果经常练习搭配在这样的情况下才能操作自如。

6、在跟顾客介绍商品，或介绍预存时，人数不要超过3人，顾客会烦，而且比较乱。

7、预存非常重要，本次活动同期相比基本全部下滑，只有预存款上升幅度比较大，如果没有会员的大力支持这次恐怕要失败了。所以在这样的活动前，把整个预存能够享受的所有优惠记在脑子里，而且要把握好时机向顾客宣导。这几点算是优点可以放到活动后分析里。

商场活动总结(篇4)

今年11月9日是xx市第**个“119”消防日，为深入宣传贯彻《全民消防安全宣传教育纲要》和《**市人民政府关于进一步加强和改进消防工作的意见》，广泛普及消防常识，彻底消除火灾隐患，全面提高防控能力，结合火灾隐患攻坚整治“铁拳”行动。

**商场于20**年11月8日在商场内组织开展以“认识火灾、学会逃生”为主题的“119”消防宣传活动。通过板报、发放自制宣传单等形式向商场员工，顾客普及消防安全知识及火灾的预防和逃生要点。安全员针对历年来发生的火灾总结出的经验向居民宣传，经验告诉大家：只要掌握防火和逃生自救知识，即使面对滚滚浓烟和熊熊烈焰，只要冷静地运用火场自救和逃生知识，就有极大可能拯救自己和他人的生命。

通过本次消防宣传活动的开展，不仅提高了商场居民的消防安全意识，也提升了广大顾客防控火灾的意识和能力，为创建平安商场、构建和谐社会营造良好的消防氛围。

商场活动总结(篇5)

12月xx日晚圆满完成了“xxxx”圣诞节促销抽奖活动。活动通过公司领导的支持，以及同仁们的齐心协力。取得较好的效果。对本次促销活动作个总结，具体情况如下：

一、活动时间

20XX-12-x~20XX-12-x

二、活动主题

“xxx”

三、活动对象

全市市民

四、活动方式

降价 打折 买赠

五、商场形象

商场装饰以紫色、金色为主题，凸显九开家居的高贵。在商场内发气球，以及商产品信息，各展位摆放赠品，装饰展位，衬托出浓烈的节日气氛。奖品提前购置摆放大厅，正面的位置摆上大大的“奖”字，给顾客进门第一印象就是“划算！有东西送！”

六、宣传方式

报纸（12月10：晨报整版；12月11日晚报整版；），单页夹报（12月12日夹报2万份），张贴海报（500张），发放宣传单（1万张），拱门，场内宣传

七、分析说明

此次活动取得全公司各部门的积极配合。物管部同事负责活动现场的音箱调试、活动道具搭建及安保工作，在规定时间内完成，给抽奖活动提供了有效地硬件保障；综合办在活动期间负责将商场装饰一新，提升了商场的活动氛围，提前将奖品购置摆放到位，有效地刺激了顾客的购买欲。

八、总结

A.业绩统计上看，本次促销没有达到预期效果，预计活动期间营业额100万，实际售卖63万，达成率仅63%。客流统计，较为理想的是12月24日，活动其他期间客流较为平稳，平均120人次/天。