汽车促销活动方案

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汽车促销活动方案 篇1

售后服务部处罚条例

处罚的目的：

为提高售后服务部各职能工作的质量和效率、美化维修作业场所环境、创建一流的4S售后服务工作新秩序；切实、有效地实行公司各项管理制度、强化售后服务部内部管理、培养员工优良的综合素质和服务能力；特制定售后服务部管理处罚条例。

处罚条例的意义：

通过处罚方式来约束和引导员工养成一种良好的工作习惯，正确判断与认识工作及行为标准，从而逐步提高员工的综合素质和服务能力。

处罚条例的对象：

本服务部违反公司各项管理规定和违反本处罚条例的员工。 处罚的原则：

以事实为依据，以条例为准绳，公平、公正、公开地处理一切违反公司管理制度和管理流程的事件；

处罚条例细则

一． 售后服务部全体员工： 1． 未按公司要求统一着装或衣冠不整者。（要求：所有售后人员的着装均按照北京汽车厂家的规定着装要求执行；车间员工必须按公司要求统一穿公司配发的北京工作服，（且着装一定要经常清洗，保持干净）处罚RMB：30元； 2． 蓬头垢面不注重仪容、仪表者。（要求：男员工不得留长发，不得留胡须，女员工不得化浓装；员工不得留长指甲，不得随地吐痰。）处罚RMB：30元； 3． 员工工作时间必须根据要求穿戴好劳动保护用具，不许穿拖鞋上班。违者处罚RMB：50元； 4． 5． 6． 未按公司要求配带厂牌和徽章者。处罚RMB：30元； 上班或下班未打卡者。处罚RMB：30元；

早会、会议、培训、及公司相关活动迟到者。处罚RMB：50元；早会、会议、培训、公司相关活动缺席者。处罚RMB：100元； 7． 8． 擅离工作岗位，串岗、中途溜岗者。处罚RMB：50元； 售后作业区内严禁吸烟，在非指定地点吸烟或游动吸烟者。处罚RMB：300元； 9． 与客户顶撞，造成矛盾升级者。处罚RMB：300元；

10． 辱骂客户，对客户无礼者。处罚RMB：500元；性质恶劣者除名；

11． 未经许可，私自驾驶公司或客户车辆者。处罚RMB：200元；

12． 不服从上级领导的工作安排、公然对抗公司管理体制、漫骂公司领导和管理人员者。视情节轻重给予处罚。处罚RMB：50~200元；性质恶烈者给予除名处理。

13． 受到客户有效投诉者。维修技术属主观问题造成的投诉，处罚RMB：50~100元：服务质量属主观问题造成的投诉，处罚RMB：100~200元；

14． 对客户投诉未能及时、迅速地进行处理或未能协助、配合处理者。处罚RMB：50~200元；

15． 工作态度差、服务意识差被员工或管理人员投诉者一经查实处罚RMB：100~200元；

16． 在无特殊情况下，未按规定要求和时间完成工作任务者处罚RMB：100元；

17． 弄虚作假、欺骗上级和误导客户，影响公司利益者。处罚RMB：500元；

18． 搬弄是非、诽谤他人、高声喧哗、辱骂同事、并对同事进行人身、名誉攻击者。处罚RMB：200元；

19． 恶意损坏公司现有设施（包括门、窗、墙、设备、工具、办公用品、消防用品等）除按价赔偿外，处罚RMB：300元； 20． 浪费公司资源，下班前未关闭电器设备者。（包括电脑、电灯、电扇及水、气等）处罚RMB：50元；

21． 损害公司利益、盗窃公司或客户车内财物并占为已有者。处罚RMB：500元并予以辞退；

22． 泄露公司商业机密，违反公司保密制度者。除追究其刑事责任外，处罚RMB：500元；

23． 未经许可，擅自进入客户维修车辆内休息或动用客户车内一切物品者。处罚RMB：200元； 24． 员工在收到处罚通知单后，拒绝在处罚单上签名或公然辱骂管理人员；处罚RMB：200元；并写出公开道歉信。

二、服务前台：

25． SA闲时未能主动接待并怠慢客户引起投诉者。处罚RMB：50元；

26． 未对入厂车辆认真进行环车检查或检查、记录不全者。处罚RMB：50元；因未做好环检或漏检引起客户误解造成公司损失者，其损失部分由该车SA全额承担。

27． 维修车辆未装三件套者。处罚RMB：30元；一天内出现第二次60：以此类推。

28． 维修单填写不清晰、不规范或漏写、错写维修项目者。处罚RMB：50元；

29． 新客户出厂后未建立客户档案卡或建档资料有缺陷者。处罚RMB：50元；

30． 结算单上未按工时费标准打工时费。处罚RMB：20元；（每单）

31． 接车时对客户资料记录不完整。处罚RMB：20元； 32． 对客户提出的要求未能及时处理。处罚RMB：50元； 33． 有关事项未及时与客户沟通造成延误交车。处罚RMB：30元；

34． 维修项目\\\\交车时间\\\\维修费用发生变化未与客户沟通。处罚RMB：30元； 35． 工作失误造成客户拒绝按结算单付款者。责任人承担差额部分并处罚RMB：50元；

36． 越权打折，造成的差额损失由当事人承担并处罚RMB：50元；

37． 交车时未认真检查完工车辆。处罚RMB：30元； 38． 丢失维修单。每份处罚RMB：30元；

39． 未按规定时间进行客户跟踪回访的SA。处罚RMB：20元；跟踪记录或上报数据虚假者处罚RMB：50元；。

40． 对延误、返工车辆未及时登记上报者。处罚RMB：30元； 41． 对客户存在的埋怨、投诉不能消除且隐瞒上级主管者。处罚RMB：50元；

42． 交车时资料、车钥匙未准备好。处罚RMB：30元；丢失客户资料或车钥匙者。除负责赔偿外，处罚RMB：200元； 43． 接受车间维修记录不全的完工作业单。处罚RMB：30元； 44． 工作时间吃零食、闲聊者。处罚RMB：30元；

45． 工作时间上网览阅与工作性质无关的网站或挂QQ聊天者。处罚RMB：50元；

46． 工作时间在客户休息室闲坐，看电视。处罚RMB：50元； 47． 工作时间睡觉或躺卧休息。处罚RMB：100元； 48． 在服务前台和展厅范围内吸烟者。处罚RMB：200元； 49． 前台服务热线响三声无人接听。处罚RMB：100元：

三、维修车间： 50． 不服从工作安排、拒绝合理派工和拒绝加班者。第一次处罚RMB：50元；第二次处罚RMB：100元；第三次处罚200元并辞退；

51． 内部返修。一次处罚RMB：20元；。同台车第二次内部返修处罚RMB：40元；。同台车第三次内部返修处罚RMB：80元；以此类推.52． 厂外返修（返工）的班组参照售后服务部《关于厂外返修（返工）返修的管理规定》进行处罚。

53． 无正当理由，延误交车时间者。处罚RMB：50元； 54． 车间员工在车间做私活或无作业施工单进行维修者。处罚RMB：500元,车间主管未发现将受到连带处罚200元；未按作业单要求进行维修作业者。处罚RMB：100元；

55． 员工私自外出维修车辆（打野者）。处罚RMB：500元并立即除名；

56． 没严格按照维修作业流程进行规范操作者。处罚RMB：100元；。

57． 违反设备安全操作规程进行施工作业；承担由此带来的一切经济责任并处罚RMB：200元；

58． 作业时未使用车辆保护用品。处罚RMB：50元； 59． 非工作需要进入维修车辆内闲坐、休息者。处罚RMB：200元；

60． 上班时间在休息室和车间睡觉或躺卧休息。处罚RMB：100元；

61． 在车间范围内非指定地点吸烟。处罚RMB：200元；有客户在车间作业现场吸烟不给予制止者；处罚班组责任人RMB：50元；

62． 员工在车间高声喧哗、起哄、吵架。处罚RMB：100元；在公司打架不管对与错，双方各罚款处罚RMB：500元，情节严重者给予辞退处理；

63． 非维修需要开启维修车辆空调、音响者。处罚RMB：100元；未经允许擅自进入客户维修车内动用客户车内任何物品者，处罚RMB：500元并立即除名；

64． 非允许人员驾驶、移动维修车辆。处罚RMB：200元，如发生事故则必须对事故所造成的损失负全部责任并给予立即辞退处理。

65． 油渍、污水落地未及时清理。处罚RMB：20元； 66． 砂纸、纸屑、零件包装盒、原子灰渣、废胶纸圈等垃圾落地。处罚5S责任区班组RMB：20元/每件； 67． 喷漆前未能清洁喷漆房。处罚RMB：50元； 68． 喷漆车辆未清洁进入喷漆房。处罚RMB：50元； 69． 在喷漆房内补灰、打磨。处罚RMB：30元； 70． 工具、小型零件直接放在地上。处罚RMB：30元； 71． 工具、零件直接放在客户维修车上。处罚RMB：30元； 72． 公用工具、设备用完后未及时放归原位或工具房。处罚RMB：30元；

73． 零件架上物品摆放凌乱。处罚RMB：20元； 74． 拆装件未按要求摆放。处罚RMB：20元； 75． 工具车内工具摆放凌乱。处罚RMB：20元；

76． 丢失维修车辆的拆装零配件；承担赔偿损失并处罚RMB：50元；

77． 废旧零件未按规定及时处理。处罚RMB：30元； 78． 丢失作业单/报修单/领料单。处罚RMB：30元； 79． 未及时填写维修作业管理看板。处罚RMB：20元； 80． 本班组工序未进行自检、复检或检查不到位。处罚RMB：50元；

81． 无维修过程作业检查记录，处罚RMB：30元；记录不真实。处罚RMB：50元；

82． 班组维修车辆未进行质检或漏检便将作业单交前台。处罚RMB：100元；

83． 未经许可向客户讲述个人意见造成客户不满或造成业务工作困难。处罚RMB：100元；

84． 呈报配件型号或车型不准确，造成直接经济损失者承担相应的损失并处罚RMB：50元；

85． 丢失配件，按配件进价赔偿并处罚RMB：30元； 86． 丢失客户车辆钥匙，责任人承担损失并处罚RMB：200元； 87． 漏装零部件者。处罚RMB：50元，如因此造成的事故和损失由责任人承担；

88． 安装不当导致配件损坏，按配件进价的100%赔偿并处罚RMB：30元；若有其他的损失费用由班组责任人全部承担。 89． 维修车辆未按作业单要求更换新零件，按零件价的10倍罚款，最高限额2000元。

90． 作业完毕未及时进行场地清洁。处罚RMB：30元；垃圾没按照要求分类。处罚RMB：20元；

91． 维修班组未能按要求及时将垃圾桶清理。处罚RMB：30元；

92． 下班前未关闭水、电、气，未清理车间场地、设备、工具。每项处罚RMB：20元；

93． 未经许可，擅自动用消防设施者。处罚RMB：300元；

四、配件部：

94． 配件仓库物品没按要求摆放，进、销、存账物不清楚。处罚RMB：300元；

95． 无定货、外购配件申请单或申请单无相关领导签字确认而擅自采购配件并造成配件不能周转者，处罚RMB：50元； 96． 外购配件没有进行三家询价而造成高价购进者，高价部分由责任人承担并处罚RMB：50元；

97． 购件超时，造成交车延误。处罚RMB：50元； 98． 购错配件。处罚RMB：50元； 99． 审核配件失误。承担相应损失的30％。 100． 因配件部员工没有确认配件品种和车型，向前台或车间报错价格造成公司直接经济损失者，差价部分由报价人员承担并处罚RMB：50元；

101． 库房没按工单发货、未出库单发货、发错配件。处罚RMB：50元/次；

说明

1．本奖惩条例中如有与公司相关规定有冲突时以公司制度为标准； 2． 3． 违章员工由各部门主管负责处罚； 部门主管未处罚违章员工则承担同等责任。

4．内部返修由质检员直接开据处罚单。 5．各班组奖罚到班组长，由班组长再分配。

6． 被处罚人如对处罚不服，可以向上一级领导投诉。处罚不当，处罚人要承担相应责任。但只有处罚人才能更改处罚决定。 7． 各种奖励措施将在后续出台。

8.

各部门处罚单在签字后统一交行政部汇总。

9.

售后服务部处罚款统一由行政部保管，专款专用，作为售后服务部全员活动费用，罚款必须于收到通知单两天内交清，延期一天罚款加倍。售后服务部将每月进行一次公布。

汽车促销活动方案 篇2

九月底十月初汽车用品销售已经进入黄金销售时段。随着国庆的到来，到4S店进行维修保养及车辆检查的客户日益增多，新车市场也迎来了销售旺季。假日消费在中国已深入人心，消费者往往认为在大型节假日购车将享受到更多平时没有的优惠，决定了很多客户将购车计划放在节假日里。国庆黄金周，大部分地区都有媒体组织的各种类型的室内室外车展。通过9月份车展，各经销商均已收集到大量的意向客户，急需组织大型店头活动进行集体消化。

一、活动目的

1、本次活动目标集客量：xx组。目标订单量：xx台。

2、以“国庆节”为契机，通过策划一系列活动，适时推出优惠活动，迎合消费者假日消费的心理期许，达到一个愿打一个愿挨的效果，同时还可以进一步宣传4S店整体形象，提高店铺知名度和美誉度。

3、通过国庆长假，最大限度的提高人流量、提升人气、扩大4S店的销售业绩。

4、9月份遗留下来的意向客户，加上9月末车展上收集到的大量意向客户，通过本次店头活动进行集体消化，提升10月份整体销量。

5、累积客户信息资源，为日后组建“一汽-大众xx车友会”或“一汽-大众自驾游”等项目做好铺垫。

二、活动主题

“七日国庆十礼相迎”

三、活动策略

思路主线：

促销信息发布→活动促销订车→吸引集客→店铺购车→形成口碑传播→辐射周边人群购买

1、订车促销政策

9月21日——30日预热期内订车的用户，可参加10月1日—10月3日店铺抽奖。

2、现场好礼

针对国庆节试驾及购车的顾客好礼相送，参加现场游戏活动还有惊喜礼品，以最直观的礼品吸引客户落地成交。

3、贴心的活动服务

迎合客户的求便心理，活动现场免费提供零食、冷饮。

汽车促销活动方案 篇3

想在激烈市场竞争中取得突破性进展，提高市场竞争力，汽车生产商、经销商经常会绞尽脑汁、想方设法搞一些相关汽车促销活动，通过促销活动传播文化、扩大品牌影响力，更重要是，通过促销拉动市场需求。

制定促销活动步骤

一、活动目：开展活动目是处理库存产品?是提高销售?还是宣传推广?只有明确了明，才能使活动有放矢。

二、活动对象：活动针对是目标市场每一个人还是某一特定群体?活动控制在范围多大内?哪些人是促销主要目标?哪些人是促销次要目标?这些选择正确与否会直接影响到促销最终效果。

三、活动主题：主要是为促销?宣传?还是答谢消费者?

四、活动方式：这一部分主要阐述活动开展具体方式。有两个问题要重点考虑：确定人群和确定刺激程度。

五、活动时间和地点：促销活动时间和地点选择得当会事半功倍，选择不当则会费力不讨好。在时间上尽量让消费者有空闲参与，在地点上也要让消费者方便，而且要事前与城管、工商等部门沟通好。不仅发动促销战役时机和地点很重要，持续多长时间效果会最好也要深入分析。持续时间过短会导致在这一时间内无法实现重复购买，很多应获得利益不能实现;持续时间过长，又会引起费用过高而且市场形不成热度，并降低顾客心目中身价。

六、广告配合方式：一个成功促销活动，需要全方位广告配合。选择什么样广告创意及表现手法?选择什么样媒介炒作?这些都意味着不同受众抵达率和费用投入。

七、前期准备：前期准备分三块，人员安排，物质准备，试验方案。

八、中期操作：中期操作主要是活动纪律和现场控制。纪律是战斗力保证，是方案得到完美执行先决条件，在方案中对应对参与活动人员各方面纪律作出细致规定。

九、后期延续：后期延续主要是媒体宣传问题，对这次活动将采取何种方式在哪些媒体进行后续宣传。

1、降价这是最常用也最管用手段。

无论货车还是轿车，降价无疑是汽车促销最主要方法。目前中国汽车市场消费主体发生了很大变化，轿车需求增长主要动力来自于私人购车。与公款购车对价格不敏感相反，私人购车特点是对价格反应敏锐。最近来自新华网调查显示，66%被调查者认为价格是现在影响其购买汽车最主要因素，并且有47%被调查者表示，只要汽车生产厂家降价，就会马上形成一个购买高潮。

至于降价方式，汽车价格在厂家催动下，在促销期间不断向消费者让利。汽车市场竞争厂家大都在讳言降价二字，于是就釆用折扣、回扣方式。“你购车、我加油”活动是汽贸和厂家经常用到促销方式，凡购车客户都将赠送价值XXX元大礼包。开展“买汽车、游千山”现场抽奖大型促销活动。凡购买新车用户，均有机会获得千山免费游。

折扣和回扣是在促销期间一种变相降价，虽然这种一路下滑价格走势谁都心知肚明，但如何策动这个过程，如何让消费者顺心顺气地接受，各商家还是下了一定功夫。折扣和回扣就可以达到这个目，在短期内能够促进销售量提高和满足消费者心理需要。

2、各种表演活动

在适当时间，适当地点，进行表演宣传，结合其他促销活动，也是促销活动能否成功关键。

汽车促销活动方案 篇4

活动目标：

1、 理解故事的主要内容，感受故事有趣的情节，学说故事中的简单对话理解动作词-------跳、跨、 钻。

2、 体会故事中“开心——气愤——开心”的情感变化过程，并用适当的词语大胆地表达自己的想象。

3、大胆的通过游戏表现故事情节，用行动和表情来表现自己的心情及对善恶的理解。

活动准备：

大木桶一个大木桶的侧面设置一开口，贴有大木桶标志的围裙一个，小鸡、小鸭、小鹅、狐狸木偶（两种表情）及贴有相关标志的围裙，绿地毯、设有狐狸标志的大布袋（用来饰演大肚子的狐狸）故事磁带、音乐磁带。

活动过程：

一、说心情

今天教师邀请了几位小客人，不知道他们心情怎样，我们一起用掌声把它邀请出来吧（师分别出示开心——气愤——开心的小鸡 小鸭、小鹅的木偶）

1、来做客的小鸡 小鸭、小鹅他们心情怎样？（师重点解释不开心的心情----生气、气愤）你什么时候会很气愤？请幼儿用动作表情来表现 开心——气愤

2、小动物们为什么一会儿开心，一会儿气愤，一会儿又开心呢？（幼儿猜说）你们有过这样的现象吗？什么时候会这样呢？

3、想知道小鸡 小鸭、小鹅为什么一开始它很开心，可是后来觉得很气愤，再后来又变得很开心了吗？听了故事就明白了，故事的名字叫《会滚的汽车》。

二、教师分段讲述故事，帮助幼儿理解故事情节，学习简单对话。（教师别讲述故事边操作桌面上的立体教具----动物木偶及滚桶）

1、讲述故事，从开头至“。。。。。。乘车真快乐！”提问

（1）、你知道“会滚的汽车”是谁呀？（大木桶）

（2）、小鸡 小鸭、小鹅看见“会滚的汽车”都怎么与大木桶打招呼的？说了什么话？

（3）小鸡 小鸭、小鹅这时的心情怎样？从故事的哪句话可以知道它们很开心？（小鸡真高兴，跳进大木桶的肚皮里，小鸭真高兴，钻进大木桶的肚皮里。小鹅真高兴，跨进大木桶的肚皮里。小鸡小鸭、小鹅快活的唱起了歌）请幼儿边说边用动作表现小鸡 小鸭、小鹅开心的心情。

2、继续讲述故事至“。。。。。。说完，它大摇大摆地走了。”提问：

（1）、现在你的心情怎样？你想说点什么？

（2）、大木桶的心情是怎样的？为什么？

（3）、大木桶会用什么办法对付狐狸？

3、继续讲述故事至结尾

（1）、现在小鸡 小鸭、小鹅 及大木桶的心情怎样

（2）、听了这个故事，你知道都谁一开始很开心，后来又很气愤，最后又变开心了呢？（大木桶）还有呢？（我们）这个故事真奇怪，可以让我们的心情变来变去，太有趣了！到底什么地方让我们觉得有趣呢？

三、教师完整讲述故事

请小朋友与老师共同讲述自己认为有趣和喜欢的故事内容（重点和幼儿一起复述其中的一些情节和主要对话，为表演故事打下基础）用你们的表情和动作告诉我你认为故事中让人开心---气愤---开心的地方。

四、表演故事前半部分（从开头到乘车真快乐）在表演中体验开心的心情。

故事这么有趣，你们想不想扮演小动物乘上这部会滚动的汽车去玩玩呀？那请小朋友选择自己喜欢的小动物及木桶的围裙穿好，我们的游戏就要开始啦，请扮演木桶的小朋友到草地（公路）的起点位置做准备小鸡、小鸭、小鹅分别选择你喜欢的那辆“会滚的汽车”并在草地不同位置做准备哦。

游戏要求：

1、听磁带讲故事，上车前要大胆与大木桶打招呼，大木桶回答同意后才能上车，

2、小动物们要用正确的动作上车：小鸡跳进，小鸭钻进，小鹅跨进（幼儿原地表演）

3、在草地上跟着木桶一个方向滚动，都上车后跟着伴奏音乐唱歌。

五、结束：保持好心情很重要

刚才游戏的时候小朋友们玩的特别开心 ，要是狐狸出现了把你们吃了，你们还会这么开心吗？狐狸会破坏大家的心情，所以大家都不欢迎它。平时小朋友要想保持好心情应该怎么做好呢？（大家都不做破坏别人心情的坏事）

六：活动延伸

将道具（包括狐狸）提供在表演区域中鼓励幼儿自由扮演，学习分配角色、安排场地学说对话，即体验开心---气愤---开心的心情。