礼仪常识

【#实用文# #高情商的礼仪常识（收藏15篇）#】古人云：“礼兴人和”，谦恭礼让，谅解宽容，与人为善，重形象，讲礼义。现今的社会，经济发达，交际频繁，在人与人的接触与交际中，现代礼仪越发显得重要，甚至基本的礼仪是必不可少的。下面是好查范文网小编为您收集整理的关于学习现代礼仪心得体会，欢迎阅读!

高情商的礼仪常识 篇1

“八礼四仪”，能引导教育未成年人强化文明礼仪素养，它能让我们规范自己的言行，提高自己的道德素养。今天，我就看了一场与“八礼四仪”相关的木偶戏，令我流连忘返。

《穿越“无礼国”》讲述了一个关于礼仪的故事，黑幽灵为了统治世界，需要八个小孩，放入他所创造的“无礼国”中，让他们在没有任何约束的情况下，尽情玩耍。这样，魔具上的八盏红灯就会点亮，黑幽灵就可以借用八盏灯的力量打死代表世界和平的和平鸽，和平鸽一死，世界将不再拥有和平，那八盏红灯就会攻击世界，使所有的交通线信号灯无法亮起，随后就引发战争。但还少一个小孩，自由帅帅就成了他的对象。黑幽灵让自由帅帅乱扔垃圾、乱涂乱画、随地吐痰······就当自有帅帅快将第八盏灯点亮时，黑幽灵的阴谋快得逞时，绿精灵出现了，成功阻止了黑幽灵，让孩子们重返家园。

让我印象最深的是孩子们大战黑幽灵的情景：孩子们见绿精灵撑不住了，鼓起勇气，喊着，叫着，冲向黑幽灵，然后，他们排成一排，大喊口号，黑幽灵忍受不了这种强大的力量终于被打败了。

我觉得人们生活中不能没有礼仪，假如没有礼仪，世界将遍地垃圾，人们一见面就开始互相打骂，自相残杀，最后地球人只能灭亡。很多人都很讨厌不遵守礼仪的人，都觉得不遵守礼仪人没有素质，没有道德，就算见到了也会像见到瘟神一样，远远地走开，好像你会把瘟疫传给他一样，对于这一点，我深有体会。

有一次，我去书城看书，书城里人山人海，好不容易找到一个空位坐了下来，谁知一个小男孩儿却在旁边又蹦又跳又喊又叫，一个女青年对小男孩儿的妈妈说了一句，谁知那位妈妈却抬起头说：“怎么了，我儿子玩儿，碍你们什么事了，他有他自己的人生自由权。”

听到这一句，很多人都无可奈何地摇摇头，离开了。咦，我没想到这位妈妈还这么尊重她的儿子，居然把“人生自由权”搬出来了，那她就不能尊重一下他人的感受吗?这么懂法，难道她就不懂八礼四仪吗?我想这位家长也太会找理由了。

我本想安安静静地看书，可是这位小男孩儿，实在太吵了。我遗憾的合上的书，对妈妈说：“我们也走吧。”通过这件事情，可见没有道德素质的人，遭人厌恶，没人爱搭理。

让我们做一个遵守礼仪的人吧！

高情商的礼仪常识 篇2

我理解的礼仪

礼仪的应用十分普遍，几乎涵盖我们生活工作交流的方方面面，从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐??、待人接物等;从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠??礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节，礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。加强道德实践应注意礼仪，使人们在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际??交往，告别不文明的言行。礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样，但它有自身的规律性，其基本的礼仪原则：一是敬人的原则;二是自律的原则，就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一，自我对照，自我反省，自我要求，自我检点，自我约束，不能妄自尊大，口是心非;三是适度的原则，适度得体，掌握分寸;四是真诚的原则，诚心诚意，以诚待人，不逢场作戏，言行不一。

礼仪应该灵活

礼仪是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。总而言之，礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。现代礼仪则是传统礼仪和国际礼仪的`一个结合，做为一个开放的国家，我们1通过引入一些国际通用的礼仪来进行改进，以此方便我们的对外交流和与时俱进，但是我所提的问题的关键是一些国际通行的礼仪不一定适用我们国内的礼仪，如果强加使用就会引起一系列的不适，甚至是对方的反感，比如对一位不认识的女士，用西方人的礼仪应该是热情礼貌，如果回到中国，我们表现的太热情礼貌，反而会导致一些不必要的麻烦，在中国人的心中有这么一句话：无事献殷勤，非奸即盗。所以礼仪的应用必须得考虑场合，考虑对象。对不同的接触对象我们用适合对方的礼仪标准，就如苏老师所提的，学习现代礼仪不是僵硬死板的，而是要灵活运用

做一个懂礼仪的人

学习现代礼仪的目的就是要做一个懂文明懂礼仪的人，21世纪的今天礼仪已经等于我们的第二张脸，就算一个人长得再漂亮，长得再好看，穿的再好，如果言行举止粗鲁，没有半点礼仪，那么只会让人对你产生反感，而如果懂得礼仪，那么不管你外表如何，你同样会收到他人的尊重，所以通过学习现代礼仪就是对个人的一个再塑造。

对课堂的一些建议

首先非常感谢苏俊华老师开了这门现代礼仪课，这是给渴望学习礼仪的同学一个很好的机会，在上课的过程中，气氛融洽而舒服，学习知识也变得容易接受，为了能让更多的同学加入到礼仪的学习中来，我对课堂提一些建议：

1、保持上课不点名的习惯，这不是说老师的不负责，这是老师和同学之间的互相信任，而且作为大学生我们渴望的不是赶羊式的教育，而是一种自由的学习氛围

2、加入实际场景，可以安排一到两节课带同学们去实习，到一些真实的社会生活中，2化客运人员形象，提高旅客满意度和员工荣誉度，达到提升客运企业经济效益和社会效应的目的。

什么样的心态是最好的?有句话说，“心态决定一切”，意在提醒人们无论做什么都需要拥有良好的心态。与人沟通时如果忽视了这种心态因素，往往会出现“话难讲，事难成”的情况，最终使自己遭人厌弃。只要与人打交道，沟通都是最为重要的工作。

什么样的心态才有助于更好地沟通呢?首先要学会换位思考。这是调整心态的重要的一步。作为安检员，要学会站在旅客的角度思考，了解旅客的基本需求，认同旅客的立场。由于我们分析问题的角度不同，就会产生不同的心态，换位思考产生良好的心态，良好的心态又使得换位思考更有动力。这是一种良性循环，这样安检工作的开展才会更加简单高效。

其次要谦虚。谦虚使人不断进步，能让我们得到别人的尊重和认可，只有这样才会拥有一个好的心态，才能更好地与同事沟通，为旅客服务，才能让每个员工带着愉悦的心情工作，使工作的效率得到提升。

最后，我认为只有把心态调整好，才能更好的与别人沟通，才能从同事身上吸收学习更多的知识和经验，才能更好的展示自我，创造自身价值，为顺和公司带来更大的效益。

高情商的礼仪常识 篇3

从小学起，我们便开始背诵《三字经》、《弟子规》。上了初中后，满墙的《中学生日常行为规范》，又使我们应接不暇。老师说，这就是文明礼仪的教育。说实话，这时“文明礼仪”只是以知识的形式，被我强行记忆到了大脑里，我真的不知道它对我们成长的重要影响是什么。

慢慢地，我喜欢上了读书，特别喜欢阅读有关社会生活的书籍，因为在那里我感受到了自己所没有经历的，但又丰富多彩的生活。有两个小小的故事，却大大地震撼了我的内心，让我学会了深思与感悟……

故事一：一个条件很好的年轻人到某个公司应聘，当面试结束时，公司觉得他各方面表现都很好，准备录用他。就在这时，这个年轻人因为过度兴奋而打了一个响指。就是这一下，经历资深的人事经理告诉他，面试失败，年轻人非常不解：“我明明很……”，“是，你是很优秀。”经理打断他说：“但你没有一个良好的习惯，要知道：细节决定成败。”

最终，那个公司聘用了一个学历平平，但是非常稳重，举止得体的年轻人。一个随意的行为习惯，甚至可以改变人的一生。

故事二：两个有钱人的名车被迫停在了一个山村的小路上，因为山路泥泞不平，车底杂物托住了。许多山里人都围在了车旁，这时，那个开车的富人说：“谁能帮我去车下面清除障碍，我可以给他100元钱。”这时，一个小孩爬到车下，三下五除二，就把杂物清理好了。那个开车的正准备给那个男孩钱时，他旁边的另一个富人说：“这么点儿事，给他五元钱就够了。”于是开车的便把一张五元的纸币递到了男孩面前。可是男孩只盯着那张钱，不去接。开车的说：“你还真想要100啊，五元就不少了，再不然就不给了。”男孩这时才开口说：“我在等你说谢谢。”

这个故事到此就结束了，但是我想，两个富人的脸一定会红了吧。有时，钱是不能代替一句“谢谢”的。

读完故事，再想想老师的教导，再想想背诵的《三字经》、《弟子规》、《中学生日常行为规范》，那一句句的话语似乎变得特别亲切起来，而眼前的道路也分明开阔了许多。

高情商的礼仪常识 篇4

农历大年初一是春节，俗称“过年”。这是我国最隆重、最热闹的一个传统节日。这一天家家户户都张灯结彩，一片喜气洋洋的景象。我问妈妈：“春节有哪些风俗呢？”妈妈说:“中国有许多风俗，象贴春联、剪窗花、蒸年糕、包饺子、放鞭炮、除夕守岁、拜年等习俗至今仍然盛行。”

春节我到姥姥家去坐客，因为路程遥远，我们乘上了公交车，一上车，我发现人很多，只好紧紧地拉住妈妈，这时，身旁一个叔叔对我说：“小朋友，我就要下车了，你坐吧！”我对叔叔说：“谢谢。”这时，又上来了一个小男孩，我对他说：“我们一起坐吧！”这时，妈妈和那位叔叔都向我笑了。

汽车到站了，姥姥家到了，一进门，舅公在门口剖鱼，我忙说：“舅公新年好！”舅公笑了。咦，姥姥在哪里？我跑到厨房，姥姥和舅婆在忙碌，我连忙有礼貌地向她们问好，她们对我说：“你真是一个好孩子。”吃饭了，我一起帮忙分碗筷，让长辈们先入席，然后我再入座，大家夸我像个小大人。

饭后，表弟们都出去玩了，我看见他们在马路边放鞭炮吓行人，还把点燃的鞭炮扔进水中取乐，我这个大哥哥急忙上前阻止，告诉他们这样放鞭炮危险又污染环境，他们听了我的话就到空旷的`地方去玩了。过了一会儿，长辈们还分别送给我一些压岁钱，还有他们的祝福。

我们中国是礼仪之邦，只有每个人的礼仪从我做起，整个社会才会变得和谐文明。

高情商的礼仪常识 篇5

文明礼仪，不仅是个人素质、教养的体现，也是个人道德和社会公德的体现。更是城市的脸面，国家的脸面。

古人说：“不学礼，无以立”。就是说，你不学“礼”，就没法在社会中立身。学习礼仪不仅可以内强个人素质、外塑单位形象，更能改善人际关系。

我们身在社会中，身份、角色在不停地变化之中。我们这一刻讨厌别人，下一刻往往成为别人讨厌的对象。这些无非都是“不拘小节”的行为所致。

当我们身为游客，依着自己的兴致，踩踏草坪，在文物上乱写乱涂时，你是否感到可耻？当我们穿行街道，随地吐痰，乱吐口香糖，满口脏话时，你是否感到可耻？当你乘坐公交车，总是为能抢到座位而沾沾自喜时，你是否感到可耻？

在我们的校园内，总能看到与我们美丽的校园极不和谐的纸屑。教室、校园内食品袋、方便面盒随处可见，甚至有的同学认为：反正有值日的同学和清洁工打扫，扔了又何妨。有的同学在教室的走廊上追逐打闹，走路推推搡搡习以为常。一部分同学相互之间讲脏话、粗话，随意攀爬树木，甚至还有个别同学故意损坏学校的公共财物。我想，这决不是文明者的行为。

为此，我们呼唤文明，我们呼吸增强道德观念。在学校，我看见了文明的曙光。同学看到老师主动问好。在生活中，我看见路人主动把路面上的垃圾放进垃圾箱……这就是文明素质。

说到文明素质，其实，每个人都有向善、向美的天性，只是日复一日，因自我约束的态度、力度不同，才有了一目了然的区别。这一逐变，既与思想认识有关，更是一个行为习惯的养成过程。我真希望我们在构建文明和谐社会的过程中，人人都能抛掉坏毛瓋，养成好习惯，不容“小恶”不拒“小善”，让不文明的画面、不和谐的音符，少些，再少些。

随着社会的发展和进步，人们的精神需求层次和自我认识价值越来越高，就越来越希望得到理解、受到尊重。毫无疑问，在当前的形势下，礼仪已不是个别行业、个别社会层次的需求，而是全民所需。

如果每个人都能从我做起，从现在做起，注重讲究文明礼仪，那么我们的精神文明建设，就会和物质文明建设一样，取得飞速发展。我们“海西”人民的精神风貌，必然会焕然一新，人们都会生活在友好、宽容、关爱、温馨的社会氛围中!

高情商的礼仪常识 篇6

在生活和工作中，每个人都希望自己仪表堂堂而让别人赏心悦目。为打造自己的形象很多人伤透了脑筋，美容增高，拉皮减肥，大笔的钱花了，效果却往往令人失望，谦谦君子，窈窕淑女，似乎是一个不可实现的梦想。其实，尽管人们相貌不同，但是如果仪表修饰得体，那么我们会发现，美，唾手可得。所以说，仪表礼仪也是十分重要的，也是最基本的。

人的一切都应该是美好的。美的心灵，美的仪表，美的语言，美的服饰，美的风格，表里需要如一。一个人仅仅徒有其表是不够的，但是仪表不修饰，或者修饰不规范也是不可以的。仪表者外观也。实际上我们说到某人的仪表，就是这个人外部轮廓、容貌、表情、举止、服饰给我们的总体印象。具体而论，一个人的仪表其实由两个部分构成，第一个部分我们可以说它是静态的，比如高矮胖瘦、年龄状态，相对在某一个时间之内不会突变。你是男的就是男的，你是女的就是女的，老人家就是老人家，孩子就是孩子，胖就是胖，瘦就是瘦，这是静态的。长胡子没有?头发长、头发短?黑的还是白的?这是静态的。另外一方面它是动态的，就是他的举止和表情。平常我们说这个人很木，表情呆板、呆滞，我们说这个人活泼大方，表情比较善于和别人去互动。但是这样的问题我们在日常工作和交往中你要不注意它就比较麻烦。

仪表的礼仪，它有三个规则是非常重要的。第一个规则是最重要的'一个规则，要整洁。你做人做事，你的仪表要不整洁就比较麻烦了，比如一个男同志，穿的西装很讲究，颜色搭配很好，但是头上头屑不断，胡子拉里拉碴，手指伸出来上面指甲缝里全是油泥，往你身边一站，那跟垃圾箱似的，味儿比较厚，那你会对他有好的看法吗?所以我们要保持仪表整洁。第二要自然。仪表要自然，你不自然，有时候很麻烦。不自然有时候它有矫揉造作之意。仪表礼仪其实有四个要点要注意，第一就是要注意容貌的修饰，第二，要注意化妆，第三要注意举止，第四，要注意表情。其中每个注意点都有很多细点要注意。总而言之，我们讲仪表礼仪，最重要强调一个概念，就是要表里如一。徒有其表是不行的，但是只有内心的善和美而没有外在的美的表现也是不行的。宏观来讲，我们强调仪表礼仪要自然，要规范，要协调，要美观，这个是非常重要的。

现代礼仪，对我们来说应是一门必修课，我们能从中获益良多。但是我们仅知道这些知识是没有的，一定要实践，而且要养成良好的习惯。做一个合乎礼仪规范的人，这不仅会有助于自己的人际交往，更能赢得别人对自己的尊重，使自己立于社会的不败之地。

高情商的礼仪常识 篇7

文明，远，在天边，近，就在眼前。文明与粗陋，差距有多少？那天我终于找到了问题的答案。那件事就像发生在昨天一样，它虽然已过去整整一个寒假，我却仍记忆犹新。

清楚地记得，那是寒假前的最后一天，我们都无比轻松——过了今天就要解放了！那天的阳光如此明媚，我觉得自己轻飘飘地就听到了放学的铃声。和几个朋友谈笑风生间就到了校门口。突然听到一声惊叫：“哇，天哪！”我朝外一看，一地的粉红映入眼帘，也把我吓了一跳：谁铺了红地毯？我又瞪大眼睛仔细地看了看，唉，原来是做家教的宣传单。

放眼望去，那景象真是相当“壮观”啊！我无心这些，只想赶快回家，刚坐上车子，一张红纸就从天而降并被迅速塞进我手中，还未反应过来，一染着刺眼黄头发的中年女人接着就出现在了我的面前：“辅导班，全部名师授课，小班教学，明天去试听啊！千万别忘了！”对付这些人，这是我惯用的招式了：“呃，一定去，一定去。”说罢，那女人又锁定下一个“攻击目标”了。

“唉怎么那么多辅导班啊！”

“都是骗人的，千万不能去。我补了一次，花了一千多，成绩竟然还下滑了！”

“不是不允许有偿家教吗？！”

是啊，哪有那么多名师啊。边想，我还边把那张传单给撕成了碎片——把它向天空一撒，就可以欣赏“天女散花”的奇观了。这时，一只手却横在我的面前，是，我惊讶地看着她，只见她把手转向了一个地方。我循着她的手望去，是一个有些佝偻的老人，他手里攥着一只破旧的塑料袋，在不停地捡拾我们丢掉的废纸，一片一片，步履蹒跚，虽然他刚捡过的地方不一会又出现一片新的粉红，虽然没有几个人尊重他的劳动，但他的眼神却是那样坚定，他在用文明回应着我们的不文明。我想，他拾起的虽只是废纸，播撒的却是文明的馨香！

我低头看了看手中的“天女散花”不由自主地走向了老人的垃圾袋。当把纸丢进去的那一刻，我如释重负——这就是文明的力量吗？我终于明白，文明与不文明的差距就在这咫尺之间，就看你是否愿意跨出这一小步。

文明就在一点一滴之间，如果每个人都文明一小步，社会将文明一大步！

高情商的礼仪常识 篇8

作为当代大学生，我们进入大学除了学习知识更重要的是学习如何做人！学习知识是为了应用到如何做事中去，记得有老师讲过在一个人追求成功的道路中，做事的能力仅占百分之二十，而百分之八十是取决于你做人的能力。有俗话说：“人字好写，人难做。”此话在进入去大学以前的我对其的理解仅限于生存的艰难，在残酷的社会竞争中生存是为“人难做”。

在进入大学之初，我想大概我们每个人都要经过一段迷茫与适应，对我而言，最初的感觉是周围所有的人都有自己的特点，又如此之多的能力强悍的人在我周围，他们身上或透出成熟的光彩或充满智慧的灵气。大学又是一个不仅是以成绩论英雄的时代，在大学中我们开始关注培养自己的各种诸如人际交往能力、创新思维能力、掌握信息能力、学习能力、自立能力能力等等。

现代交际礼仪这门课， 从坐姿、站姿、握手、微笑、递名片等一系列在日常的交往中经常碰到的细节问题中塑造自己的形象，使自己成为一个敬人之人，以达到“敬人者，人恒敬之”的效果。不仅在大学校园里也在以后竞争激烈的社会上建立良好的人际关系，将自我的`周围空间塑造成一种团结友爱的环境，这将有利于我们形成和发展健康的个性品质，实现自我事业的顺利发展，生活的和谐美满。

在“人难做”的感慨中，其实我很多时候感受到的是来自外界的冷漠，也是在这时才学会频繁的说“谢谢”，也许是二十多年传统中国文化教育熏陶，我们中的大部分人都比较腼腆和内向，总是将感激放在心里，久而久之都忘了要去感谢。尤其是对我们熟悉的人我们更是难以开口说上一句“谢谢”，虽然他们为我们付出的是最多的。

爱默生说过：“美好的行为比美好的外表更有力量。美好的行为，比形象和外貌更能带给人快乐，这是一种精美的人生艺术。” ，“温良恭俭让”、“文质彬彬，然后君子”素为我国传统的行为准则。

我们在坚持传统精华的基础上，用现代的理性的礼仪角度来规范自我，使礼仪成为我们生活中一种不可或缺的美德和操守，这是对我们作为一个完整的合格的现代社会建设者的要求。

高情商的礼仪常识 篇9

中华五千年历史，有无数的圣人在这段历史上留下了深深的脚印，他们所说的每一句话都成为了真正的经典！

这些经典的语句是我们中华民族五千年精神文明的缩影。走一千里路，是从迈第一步开始的。

“爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之”仅仅十四个字，却告诉了我们极深刻的道理：爱别人的人，别人也会爱他；尊敬别人的人，别人也会尊敬他。

孟子说过：“君子与一般人不同的地方在于，他内心所怀的念头不同。君子内心所怀的念头是仁，是礼。仁爱的人爱别人，礼让的人尊敬别人。爱别人的人，别人也会爱他；尊敬别人的人，别人也会尊敬他。假定这里有个人，他对我蛮横无礼，那君子必定反躬自问：我一定不仁，一定无礼吧，不然的话，他怎么会对我这样呢？如果反躬自问是仁的，是有礼的，而那人仍然蛮横无礼，君子必定再次反躬自问：我一定不忠吧？如果反躬自问是忠的，而那人仍然蛮横无礼，君子就会说：‘这人不过是个狂人罢了。 “这样的人和禽兽有什么区别呢？而对禽兽又有什么可责难的呢？’所以君子有终身的忧虑，但没有一朝一夕的祸患。比如说这样的忧虑是有的：舜是人，我也是人；舜是天下的楷模，名声传于后世，可我却不过是一个普通人而已。这个才是值得忧虑的事。忧虑又怎么办呢？像舜那样做罢了。至于君子别的什么忧患就没有了。不是仁爱的事不干，不合于礼的事不做。即使有一朝一夕的祸患来到，那么君子也不会感到尤患了。”

也许有人不懂“爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之”这句话的意思，所以，会仗着自己的某个名声去伤害别人。也许会对人大喊大叫，也许会侮辱、训斥别人。也正是因为他们不知道或者说是不懂那句话，所以，他们那类人，同样也受到了外界的鄙视，歧视。有人会为他们痛心，更会为社会痛心。为他们痛心是因为，他们竟不懂中华文明精神文明的缩影；而为社会痛心是因为社会上竟会有他们这样的人。

为了不让那类不懂文明的人痛心，为了不让社会痛心，我认为，我们应正确的传承我们中华民族组千年的精神文明，让更多的人更准确、具体的认识我们的中华文明。

现在，国外的很多人开始学习中国文化。作为中国人，这一点，我真得很自豪，为我是中国人而自豪，为我们国家有那么多的历史文明而自豪。

当然，我们还要多读中华民族经典著作，这样可以提高我们自身文化品味和人文素养，通过诵读经典既可以使我们了解中华文化历史，又丰富了我们的文化知识，还能养成良好的道德品质和行为习惯。让经典浸润人生，雅言传承文明！

高情商的礼仪常识 篇10

6月24日，我有幸参加了公司品质部李萍萍经理主持的关于仪容仪表的业务知识培训。李经理从仪容仪表、礼貌礼节几个方面，以专业的角度为我们上了一堂生动的、专业的礼仪礼节知识，让我受益匪浅，帮助了我在日后的工作中更好的细心、周到地工作。

上下五千年中国素有“礼仪之邦”的美称，中国的古人历来传承 “文质彬彬、而后君子”的古训。由此可见，中国人对自己的言行举止、仪容仪表十分注重。长宁家园是一座出租户率特别高的楼盘，住户流动性大，作为长宁家园的'一位楼管，我每天都要巡楼，上门收取物业费，住户就是通过我的工作服装、工号牌等等从而知道我的身份，并且向我报修、提宝贵意见，我也通过微笑、温婉、热情的服务和他们的沟通，为他们解决日常生活中的问题。

中国有一句古话“一句话让人笑、一句话让人跳”，我在催缴物业费中也经常遇到一些难缠户主，他们总觉得缴纳了物业费，物业就要帮他们解决一切问题。曾经有一位户主就说他家窗户玻璃自爆了，要求物业帮忙维修，否则他的物业费不缴纳，此话一出，让我哭笑不得，却也只能微笑着与他解释：“玻璃是易碎品，你已经拿房尽两年了，早已过了质保期，物业费只包括服务费用等及公共部位维修支出”，所以户主很不理解，生气着说：“反正我就是不交物业费”，我也只能继续微笑慢慢的、友善的、和气的解释、沟通、微笑和户主沟通我们物业公司服务的范围和起到的作用，缴纳物业费用的因故，希望得到住户门们的理解及配合。

作为服务行业的一名成员，仪表、礼节、礼貌这六个字一定要铭记在心。上班要穿着整洁的工服，微笑着与人沟通，这将是我每天的工作内容。

高情商的礼仪常识 篇11

时间总是过得很快，转眼间社交礼仪课已经接近尾声，选修课的课时虽然不多但我觉得胡老师还是教了我们很多社交方面的知识，这些知识会对我现在以及以后的人际关系有很大的帮助，会让我学会更从容、更得体的进行人际交往，赢得更多的机遇、将来更好的适应这个文明的社会。

社交礼仪是人们在社会交往中的行为规范，是人类文明、进步的表现。社交礼仪包含本人的仪容仪表、待人接物、礼节等各方面，它贯穿于日常生活的点滴之中，穿衣、打招呼、递名片、入座、握手等斯空见惯的行为也有很多的学问与规矩。生活中我们常常不经意间在一些平常的事情上做出的动作可能正是不符合礼仪要求的，但往往正是这些被人们认为稀松平常的事却体现出了一个人的涵养来。

学习了社交礼仪后，我感受颇深，更为深刻懂得礼仪在生活中的重要性，更为清楚的明白礼仪的深邃内涵。对于个人来说，礼仪是外部形象和内在素质的集中体现，礼仪既是尊重别人也是尊重自己的表现，在个人事业发展中也起着相当重要的作用。正确的礼仪对于内部可以融洽关系，对于外界可以树立形象，营造和谐的工作和生活环境，它还可以提升人的涵养，增进彼此之间的了解沟通，细微之处更显真情。

俗话说“礼多人不怪”，懂礼节，重礼节不仅不会被别人厌烦，相反还会使别人尊敬你，认同你，亲近你，无形之中拉近了同他人的的距离，也为日后共同生活创造了宽松的环境，也会使事情更加向好的方向发展，也会有个更好的结果。反之，若不注重这些细微礼节问题，犯了“规矩”就可能使人反感，甚至会造成关系恶化，导致事情向坏的方向发展。所以，在把握住问题原则的前提下应当注重必要的礼节，并尽可能地遵守这些礼节，才能确保事物的正常、良好地发展。

作为一名大学生，随着年龄的增长和生活环境的变化，自我意识有了新的发展，每个人都非常渴望获得真正的友谊，进而更多的情感交流。现在的大学生都远离父母，过着集体生活，与别人处在平等位置，以前那种对父母的'依赖已经不存在。通过人际交往活动，并在交往中获得友谊，是适应大学生活环境的需要，是发展成"独立"的人的需要，也是我们成功走上社会的需要。事实上，在大学期间，能否与他人建立良好的人际关系，对每一个人的成长和学习有着十分重要的影响。渴望友谊和情感交流是大学生心理的一个重要特点。

所以，社交礼仪的基本规范和知识，帮助我掌握交际技巧，积累交流经验，在交往过程中学会遵循相互尊重，诚信真挚，言行适度的原则，就能很快与交往对象接近，使他们觉得我是熟悉他们，理解他们，尊重他们的。因此我们之间建立真挚深厚的友情。

事实表明，在日常生活中，良好的人际交往有助于提高我们的自信和自尊，降低挫折感，缓解内心的冲突和苦闷、烦恼，宣泄愤怒，压抑和痛苦，减少孤独，寂寞，空虚。这些都是十分有益于我们身心健康，而且也会使我们最大限度地避免不良情绪的产生，即使产生也能够得到有效的排遣。

同时，我感觉社交礼仪本身就是一种特殊的语言，让我们用社交礼仪的基本知识和规范，顺利地开启交际活动的大门，让我们建立和谐融洽的人际关系。这样，不仅是形成良好社会心理氛围的主要途径，而且对我自己来说，也具有极其重要的心理保健功能。

社交礼仪必将影响我的人生，对我以后的工作都将起到至关重要的促进作用。正是由于当今社会生活中，社交礼仪在人际交往中具有不可忽视的重要作用，有时甚至会决定事情的最终结果，所以，任何时候不能轻视礼仪，应当积极主动去学习礼仪、讲究礼仪，让我们的社会更加文明，更加和谐，人们的生活更加健康。

真的的非常感谢胡老师这样细心的讲解，在以后生活中我会将老师讲的运用的实际生活中有，注重自己的礼仪，提高自身内涵。

高情商的礼仪常识 篇12

我国教育家陶行知先生有一句名言：“千教万教人教求真，千学万学学做真人。”说的就是学生要做一个真诚的人，而学生的学习也应当首先学做人，学做文明之人，学做社会中人，仅有这样，我们才能真正做到“爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献”。

能够毫不夸张地说，生活中最主要的是文明文明，它比最高的智慧、一切的学识都重要。我们共同生活在社会主义的大家庭中，文明文明地处事待人，是我们每个青少年成长过程中必修的一课。所以，我们必须要养成讲文明文明的好习惯。

为了做一个讲文明文明的社会小标兵，我们要养成哪些习惯呢？比如说，你在公共汽车上，不细心踩了别人的脚，请先说声“对不起”；别人帮你做了事，要对别人道一声“多谢”；在校内外，见到教师要热情打招呼问好；吃饭时，要把最舒适的座位让给长者，等等，这些都是讲文明文明的起码要求，有了这些习惯，才算具备了文明人的基本素质。但这些习惯不是天生就有的，需要逐渐养成。

那么怎样才能养成讲文明文明的习惯呢？首先要重视自身的道德修养。一个人的思想、行为，对别人、对社会是有益还是有害，要有一个衡量的准则，我们通常把这种衡量和指导人们思想、行为的准则，叫做道德。而文明与道德是互为表里的。文明是道德的外衣，道德是文明的内涵，所以，我们要认清哪些是我们应当做的，哪些是我们不应当做的，以此来规范我们的行为。其次，采取一些有效措施，来培养习惯。比如，在生活中我们常常看到在放置着“不准践踏草地”、“请您足下留情”告示牌的公园里、绿化带中，照样有人践踏青草。光靠布置告示来提醒，对有些人看来是无效了，他们对这些告示倒不必须是故意违反，所以，在没有养成好的习惯的时候，采取一些强制手段也是十分必要的。

同学们，我们是21世纪建设祖国的主力军，共同担负着创造物质文明的重要使命，更担负着创造精神文明的神圣职责。让我们从身边做起，做一个文明人，心中牢记文明文明，争做社会小标兵吧！

高情商的礼仪常识 篇13

在现代社会中，随着社会发展进步，文明程度不断提高，以及与人交往日益频繁，文明礼仪已经成为人们生活、商务等方面不可缺少重要组成部分。一个人举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面，都能展示一个人素质修养，一个单位整体形象。因此，学习礼仪知识，运用礼仪规范，对提高我们自身综合素质具有重要实现意义。这也对我们以后毕业找工作有非常大帮助，我们都用该学好它。

纵观当今社会，社交礼仪无所不在，因为礼仪对我们真很重要，是每个人都应该学习。我们自信和自尊，降低挫折感，缓解内心冲突和苦闷、烦恼，宣泄愤怒，压抑和痛苦，减少孤独，寂寞，空虚。这些都是十分有益于我们身心健康，而且也会使我们最大限度地避免不良情绪产生，即使产生也能够得到有效派遣。

作为一名大学生随着年龄增长和生活环境变化自我意识有了新发展每个人都非常渴望获得真正友谊而更多情感交流。现在大学生都远离父母，过着集体生活，与别人处在平等位置，以前那种对父母依赖已经不存在。通过人际交往活动，并在交往中获得友谊，是适应大学生活环境重要，是发展成“独立”人需要，也是我们成功走上社会需要。事实上，在大学期间，能否与他人建立良好人际关系，对每一个人成长和学习有着十分重要影响。渴望友谊和情感交流是大学生心理一个重要特点。所以，社交礼仪基本规范和知识，帮助我掌握交际技巧，积累交流经验，在交往过程中学会遵循相互尊重，诚信真挚，言行适度原则，就能很快与交往对象接近，使他们觉得我们是首席他们，理解他们，尊重他们，因此我们之间建立真挚深厚友情。同时，我感觉社交礼仪本身就是一种特殊语言，让我们用社交礼仪基本知识和规范，去顺利地开启交际活动大门，让我们建立和谐融洽人际关系。这样，不仅是形成良好社会心理氛围主要途径，而且对我自己来说，也具有极其重要心理保健功能。任何社会交际活动都离不开礼仪而且人类越来越进步社会生活越社会化人们也就越需要礼仪来调节社会生活，礼仪是人际交往前提条件是交际生活钥匙。

我国是一个历史悠久文明古国，素有“礼仪之邦”美称。讲“礼”懂“仪”是中华民族世代相传优良传统。源远流长礼仪文化是前人留给我们一笔丰厚遗产。随着时代进步，人际交往日趋频繁和密切，作为交往润滑剂礼仪也越加显得重要。在走向全面小康当今社会中，崇尚礼仪是社会对其成员基本要求，也是社会成员精神要求。注重礼仪，对促进社会进步和提高文明有着重要作用。

讲究礼仪，遵从礼仪规范，可以有效地展现一个人教养、风度与魅力，更好地体现一个人对他人和社会认知水平和尊重程度，从而使个人学识，修养和价值得到社会认可和尊重。适度、恰当礼仪不仅能给公众以可亲可敬、可合作、可交往信任和欲望，而且会使与公众合作过程充满和谐与成功。一个知书不达礼，知识水准和道德水准严重不协调学生，不可能成为一个优秀人才。一个优秀人才，不仅应当有高水平专业知识，还必须有良好道德品质修养和礼仪修养。礼仪是良好品德修养表现形式，也是良好道德品质养成重要途径之一，良好道德品质需用彬彬有礼方式去体现。尽管礼仪研究和教育在国内已经有所发展，特别是职业与礼仪结合已成大势所趋。可是礼仪教育，还未引起高校足够重视，大多数高校还未开设礼仪课程。

大学生是知识层次较高群体，在如今中国社会已经算得上是知识分子，也是中国明日发展引领者、顶梁柱，在道德水准上，在礼仪修养方面应当提出更高要求。追求个性是当代年轻人特点，在追求突出个性过程中，却有一些大学生把丑陋当成了个性。许多不文明、不礼貌，甚至丑陋、陈腐、粗俗东西都被当做了“新潮”、“潇洒”，在现在大学校园里面，经常可以看到衣冠不整者、行为不端者、张口骂人者、随地吐痰者，其他不讲礼不懂仪现象亦不鲜见，如关门之时声震如雷、打电话从不自我介绍、不再礼让教师、端着饭盒边走边吃等等。这些不良现象已经不再是个别，而且有着愈加普遍趋势。

高情商的礼仪常识 篇14

“下面进入我们的压轴大戏。”主持人说完这句话，全场爆发出雷鸣般的掌声和“喔喔”的呐喊声。

主持人微微一笑，说道：“下面有请大兵，赵卫国！有请！”全场再次爆发出热烈的掌声。因为大兵可是湖南最著名的笑星。

两人一走进场，大家都站起来看着大兵。“哇，是真的大兵！”有人叫道。“各位领导，各位尊敬的.领导，各位尊敬的男领导，各位尊敬的女领导，各位尊敬的男女领导们——大家好！”大兵一开口，就获得雷鸣般的掌声。人们好像忽视了他身边的赵卫国。

终于，赵卫国说话，大兵去幕后拿出一张椅子。不用说，一看就知道他们要演双簧。一个人坐在椅子上演，一个人躲在椅子后面说。接着，大兵给赵卫国画了妆。然后，让他坐在椅子上演一女子。

大兵走到椅子后，蹲下身，低着头，开始说着话，赵卫国就在前面表演，演得惟妙惟肖。才表演了一会儿，忽然传出一声很长的撒娇声，赵卫国表演了一下撒娇，突然站起来，悄悄地走开了，只见大兵还在扭动着身体，发出撒娇的声音，全场爆笑。

“你在干什么？”赵卫国吼道。大兵被吓到了，尖叫一声，迅速蹦了起来，说道：“你什么时候走开的？”“你还在干什么啊？”赵卫国生气地说。，“好好好，再来一次。”大兵说到。终于我们看完了这有趣的相声，大兵和赵卫国在热烈的掌声中又为我们加演了一个节目。

高情商的礼仪常识 篇15>

众所周知，中国历来就是礼仪之邦，文化大国。几千年光辉灿烂的文化，培养了中华民族高尚的道德，也形成了一整套完善的礼仪制度。在社会生活中，人们常常把礼仪看作是一个民族精神面貌和凝聚力的体现。作为新时代的炎黄子孙更加应该把这优秀的文化传统发扬光大，待人接物都以礼仪优先。不论是从样貌着装，还是言谈举止都要讲求合宜得体。

从小，我们的父母老师就对我们进行了启蒙教育，告诉我们什么是礼貌的什么是不礼貌的，怎么样才能惹人喜欢，比如：见到长辈熟人要打招呼问好，如饭桌上不能狼吞虎咽，如衣服要整洁干净，如到别人房间，进门前要先敲门，若不敲门就直接闯进去是失礼等等一些细节。久而久之，这些事情也渐渐成为了我们的日常习惯。进入大学后我有了更多的机会去接触各种各样的人和事。说实在的，开始选修大学社交礼仪并不知道要学些什么，潜意识里觉得不过就是学些平常礼貌性的问题，但是我也知道学习它定不会是无意义的事情。结果证实了学习它的重要性。我从中受益匪浅。社交礼仪使我懂得了如何与他人建立良好的人际关系，形成和谐的氛围，促使彼此的身心健康。任何的社交活动都离不开礼仪。而人类的进步以及社会生活的进步，让人们也越来越需要礼仪来调节生活。

社交礼仪是指人们在人际交往过程中所具备的基本素质，交际能力等等。社交在当今社会人际交往中发挥的作用日益重要。通过社交，人们可以沟通心灵，建立深厚友谊，取得支持与帮助；通过社交，人们可以互通有无，对取得事业成功有很大的帮助。一个人生活在社会上，要想让别人尊重自己，首先要学会尊重别人。掌握规范的社交礼仪，能为交往创造出和谐融洽的气氛，建立、保持、改善人际关系。

我先从着装礼仪说起，一个人的形象至关重要，可以说就是他个人给人的'第一印象的重要组成部分。而着装是一门艺术、一种文化、一种“语言”，同时，也是对他人的尊重，每个人都有被尊重的需要。很明显，如果你邋邋遢遢，形象欠佳，别人就会首先否决了你，更可能会生气。相反，整洁的着装不仅让人赏心悦目，还使人获得尊重的满足，从而获得愉悦，扩大交际范围，获得更多的人得喜爱，由此达到人与人之间关系的和谐。就拿面试的着装来说吧，修饰是女士必不可少的，但是不要太华丽了，太耀眼了。