【#实用文# #银行动员发言稿#】在学习,工作生活中,越来越多人会去使用发言稿,发言稿可以提高发言人的自信心,有助发言人更好地展现自己。你知道发言稿怎样写才规范吗?下面是好工具范文网小编精心整理的银行经验交流发言稿范文,欢迎阅读与收藏。
尊敬的各位领导,亲爱的各位同事:
大家好!
很荣幸作为优秀员工代表站在这里与大家共同分享成功的喜悦。
首先,请允许我向给予我们支持和关心的领导,同事们致以最衷心的感谢!感谢成都分行给了我们一个展示自我和实现自我价值的平台我想说,是领导的关怀,同事们的鼎立支持才让我们站在这个领奖台上,谢谢你们!(鞠躬)
20xx年既是艰苦创业的一年,也是收获很多的一年。在行领导的正确领导下,全体员工团结一心,圆满完成了年度各项经营目标和任务;我们在这一年的奋斗中也收获了成功的喜悦、创新的理念和坚实的友情。今天站在这里,我想和大家分享三点工作体会:
第一,每一份努力一定能获得倍增的回报。虽然过去的一年十分忙碌,身体的劳顿、任务的艰巨、家人的不解曾让我十分困扰,但每一天我都投入百分之百的专注,努力做好每一件事,走好每一步。我坚信所有努力都会开出绚烂的'花朵,结出丰硕的果实!
第二,团结可以赋予一支队伍无穷的战斗力。过去的一年里,我们零售团队紧紧团结在一起,相互帮助、相互关心,遇到难题共同解决,遇到困难一起承担。在团队中我的能量似乎被放大了若干倍,让我时常惊叹自己竟能有如此大的潜能。
第三,创新和求知是一个人不断提升自我的必由之路。在竞争日益激烈,经济飞速发展的今天,我们必须要有创新的理念和产品去适应市场的变化。而创新的前提是能够融会贯通熟练运用多学科知识,这就要求我们不断学习,不断提高,努力成为全能复合型银行员工。
我想,我们xx分行之所以能取得如此优异的成绩,涌现出如此多的先进工作者,与我们每个人,从行领导到普通员工,身上所具备的勤奋、敬业、团结、创新、求知的精神是分不开的。荣誉是属于过去的,沉甸甸的奖杯只会鞭策着我们更加努力地工作,继续发扬团结一致、不怕苦、不怕累的开拓精神,在行领导的带领下,面向新的未来,携手并肩,共同创造银行成都分行更辉煌更美好的明天。
最后祝尊敬的各位领导、亲爱的同事们新春快乐、阖家幸福、身体健康,万事如意!
当接到参加今天经验交流的安排后,我感到惶恐不安,也很惭愧。说实在的,真的是没什么地方值得交流,我跟在座各位一样,做的是份内的事。自汶川大地震以来,发生在灾区和我们身边许许多多的大爱义举,彰显出的崇高人性和亲情,让我受到了从未有过的震撼和感动,心灵得到了净化和洗礼,回顾过去的工作,反思自己,我觉得做得还很不够,今天借这样一个机会我就把在工作中碰到的事和我一些个人想法与大家探讨一下。
一、感恩知足,始终保持工作激情。
在这次顷刻之间经历了山摇城塌、河悬地陷,那些经过生死考验在大地震中幸存人们的切身感受就是“活着真好”。有时我也会有一种感受,觉得“活着真累”,我知道这种感受就是一种病毒,它会侵蚀人的意识和精神,使人产生惰性和享乐思想。所以,每当工作生活不如意时我就试着换个角度想问题。当看到有的地区环境恶化,就会由衷地感到生活在青岛真好,当看到许多人为了生存而干着自己并不喜欢的工作,就会感到自己能从事热爱的专业真好,等等。每当这时,感恩之情、知足之心由然而生,这是治疗抱怨生活,愤世嫉俗以及各种贪欲的良药,更是保持工作激情的'原动力。同时,源源不断的激情还自来于社会责任感和敬业品德。()在5月19日国悼日,我连夜拟就了《致战斗在抗震救灾第一线摄影工作者们的慰问信》,这封信是全国兄弟城市摄协第一个率先发出的,它把前方和后方摄影人的心连在了一起,在抗震救灾的危急时刻表达了青岛市摄影家协会全体会员的心声。这一举措也得到了各级领导的一致肯定和好评。
二、自识不足,不断充实自我。
作为一名人民的文艺工作者,我认为不能满足于提供一般的乐人耳目的娱乐性作品,而是要力争创作出与社会产生共鸣,触动人们心灵的文艺精品,对于学习和创作要有长远打算及较高的追求。空喊口号,摆样子做秀场,到头来不仅一事无成,还将给人平添许多笑柄。我自知自己读书少,理论和专业知识掌握的不够多,所以每年都自费订阅各种专业报刊,定期购买各类书籍,通过各种途径和方式不断提高充实自己。近两年来,我还有针对性地收藏了数万幅有关青岛的老照片及影像资料,以便今后结合自已的专业进行梳理与创作。
三、爱岗敬业,创造性地开展工作。
近一段时间以来,我们协会的部分会员在各自单位捐款之后,还主动来到协会要求再捐一份款,表示要以青岛市摄影家协会会员的身份向灾区献爱心。在这个特殊的时刻,他们以无声的行动表明了协会就是我的家。当我征求他们的意见,要将这笔钱直接捐给来自四川都江堰灾区小朋友赵胤霖时,他们说你的决定我们信得过,你就根据具体情况处理吧。每到关键时刻,我们协会会员们表现出的凝聚力和战斗力,都会让我深受感动,激励我更加自觉地把爱岗敬业贯穿于工作乃至生活之中。
对照身边先进的人和事迹,按照领导的要求和工作职责,我感觉在各方面还有不小的差距。今后还要不断学习,尽职尽责地工作,争取取得更好的成绩。最后,我要感谢一直以来给予我鼓励和无私支持的各位领导和同志们,谢谢!
各位同事:
今天,我们在这里举办自助银行业务培训班,参加培训的都是各支行自助银行业务的业务骨干,我谨代表电子银行部,向各位日常辛勤工作表示感谢,对各位今天的到来表示热烈的欢送!下面,我就搞好这次业务培训,讲几点意见:
我行从1993年第一台ATM开通以来,从无到有,逐步开展壮大,截至20xx年8月底,全辖已开通运行现金类自助设备627台,非现金类设备285台,我行自助设备上线数量及受理跨行取款连续多年高居全市同业首位。
随着我行自助渠道的不断完善及运营管理的加强,全行自助交易占比节节上升,已成为个人金融交易的主渠道,8月份到达历史最高的37.85%。除3个无条件摆放设备的网点,我行已实现ATM对物理网点的全覆盖,存取款一体机的`网点覆盖率也已经到达70%,网点业务分流力度进一步增强,促进了网点的硬件转型。
这些成绩的获得凝聚了自助设备工作人员的辛勤劳动和无私奉献。
从前期布放及运行情况看,我行自助设备运行表现出较强的区域特征:
第一类是交易活泼区域:如SF、CY、KF、LX及LN等支行,设备交易强度及在行替代率都很高。如QWG分理处的一台ATM单台日均交易接近1000笔,月均手续费收入2万多元,该网点在行业务分流率非常可观。这反映出城乡结合部、县域及市区商铺集中区域设备交易异常活泼,还有较大的开展潜力和投放空间。
第二类是设备缺乏区域:如PD、JX、LC等,设备交易强度高而在行替代率偏低。比方虽然平度支行二季度在行替代率低于全行平均数,但设备的交易强度却高于全行平均35%。这说明个别网点在行自助设备装备仍然缺乏,需进一步增配自助设备,以进步柜面分流效果。
第三类是设备饱和区域:如SN、N3、DH及分行营业部等,设备交易强度及在行替代率均偏低,重点是加强宣传引导、保证效劳质量,进步客户满意度。
针对各行的下半年设备投放方案,电子银行部逐一走访落实,将投放效益不理想的安装点筛除,使有限的设备资源优先布放到交易潜力大的网点及离行区域。总行近期分配的58台自助设备已有40台已安排厂家发货,另外18个安装点将视装修进度安排发货。下一步将加强监视,要求各支行在设备到货后要快速安装,早开通、早见效。
21世纪是信息时代,电子渠道已成为商业银行为客户提供效劳的重要方式。作为全天候24小时效劳的自助银行,既有物理网点的业务经营优势,又有客户操作的简单和便利,是我行网点转型和加强效劳渠道建立的关键所在。
自助银行业务对我行金融效劳渠道的多元化、降低人工本钱、进步效劳质量和程度有着重要的意义。但ATM平安问题是一个重要课题,近年来,各种针对或利用ATM等自助设备的犯罪行为呈多发态势,如20xx年7月不法分子在我行某自助银行加装盗卡装臵,形成客户资金风险1.5万元,KF支行20xx年下半年严格执行设备平安巡检制度,成功制止一起ATM犯罪,并协同公安当场抓获嫌疑人,减少客户资金损失,分行也曾转发了系统内及同业兄弟行的其它一些ATM风险事件通报,如暴力破坏ATM等事件,更有甚者,今年6月份北京街头出现了山寨ATM。
针对自助设备的犯罪层出不穷,使得自助设备的风险防范工作变得非常严峻,这就要求我们在座的各位要树立强烈的风险意识,在日常的操作中坚持制度,标准操作,同时要加强自助设备巡访及平安检查,确保自助银行业务安康运行,这既是对银行负责,更是对自己负责。
你们都是各自支行的综合素质高、责任心强的同志,希望大家珍惜这次学习时机,认真学习,联络实际,积极考虑,学以致用,增强防范风险的才能。学习中要善思多问,勤于理论,只有深化理解业务,标准操作技能,才能适应自助银行业务开展的岗位要求。 自助银行业务下一步要继续获得新开展,需要大家一起共同努力。希望你们通过本次培训可以有所收获。最后祝大家学习、工作顺利。
谢谢大家!
通过此次培训,我开阔了视野,拓宽了思路,对我们商业银行的服务有了更深层次的认识和体会。在此,仅以招商银行沈阳分行的一些服务特点,谈一点体会:
一、因您而变,让服务细分深化
走进招行沈阳分行,非常感叹他们的服务三句话:客户是上帝,上帝错了也是对的,客户永远是对的。他们真诚对待每一位客户,竭尽全力做好每一项工作。敬业一词,在他们身上得到了真正的诠释。
银行是从事金融产品服务的行业。在当今银行业务你有我新,竞争愈演愈烈的形势下,要想赢得市场,就必须在不断抢先推出新产品的同时,重点抓好高效、优质的服务,而高效、优质服务的根本目的就是“把方便留给客户”。不把金融服务停留在微笑、礼貌用语等表象上,而是更加重视客户个性化需求,通过客户家庭背景、年龄结构、个人兴趣、心理状况等信息,从更深层面上了解和满足客户,维护和加强与客户之间的长期合作关系,实现双赢。随时随地以客户为中心,以高质量、多样化、特色化、个性化服务为手段,满足不同顾客多层次的需要,这样才能获得自身发展的最大持续动力。
二、感恩上帝,是服务理念升华
每一个银行员工都应树立感恩的理念:感谢客户给银行带来的利润、效益和业务发展机会,感谢客户与我结缘,让我获得为他服务的机会,使我获得建功立业创收的机会。同时,也应感谢银行为员工提供展示自我的服务平台。只有树立感恩理念常存感激客户心态,才能真正从内心深处做好规范化文明服务,才能树立“以客户为中心”的服务宗旨,才能真正做到用心为客户服务,才能真正地服好务。服务文化是以服务价值观为核心、以客户满意为目标、以形成全员共同的价值认知和行为规范为内容的文化。文化建设不是一蹴而就的事情,要经过长期的沉淀和融合长成。
招商银行经常组织员工开展一系列服务文化灌输活动,促使员工通过参加这些活动建立习惯性的服务行为方式。活动的内容包括系列服务培训、银行内部的服务活动等。这些活动既建树了服务理念,又使员工身体力行其中,培养了服务意识,养成了服务行为习惯。把服务要求升华为服务自觉,把服务做法升华为服务制度,把服务行为升华为服务习惯,把服务品牌升华为服务品质。让文化变成员工的行为风格,让服务核心价值深入人心,同时不断吸收其他行业、金融同业的先进理念和做法,经过长时间的.锤炼,使这样的服务文化成为员工一致的思想与行动。
三、客户满意,成服务价值取向
招商银行沈阳分行营业部由于实行了比较完善的服务制度、机制和措施以及相关配套的附属规范,使该营业部全体员工不仅具有感恩上帝这样的服务理念,更重要的是他们把让客户满意做为服务的价值取向。在日常工作中真正做到了“因您而变”,因客户需求而变,“把方便留给客户”。真正实现了他们的服务三句话:
客户是上帝,上帝错了也是对的,客户永远是对的。他们真诚对待每一位客户,竭尽全力做好每一项工作。
无论是服务功能区的布局、服务机具的设置、便民设施的安排、物品摆放、提示和说明书的张贴、办理业务的引导和指引、甚至标识粘贴的位置。还是文明规范服务的制度、机制、措施和培训以及相关配套的考核、评价都无不考虑方便客户,都凝聚着他们对客户的呵护、细致、精心、周到和全面。从而使办理业务的客户无不感到温馨、关怀和体贴,无不享受尊重和高贵,无不感到客户是上帝这一诺言的兑现、演绎和诠释。这正是他们怀揣感恩的心,以赢取客户满意为服务价值取向,才使他们从上帝那里取得了丰厚的回报,使他们的业务增增日上,利润节节上升。
四、长效培训,为服务衍生增值
员工综合素质的高低直接影响银行的发展。银行员工精通金融知识、有外语会话水平、通晓计算机、熟悉自己的客户,这在招商银行比较普遍。但目前我们是否也同样具备这种素质?所以要经常开办外语、法律法规、金融常识、客户管理培训班,让员工有随时接受再教育的机会,真正打造学习型团队。
重视员工岗前培训。招商银行一般坚持员工上岗前要有三至六个月的岗前培训,并且有模拟业务系统配合教学,即在上岗前把员工打造成企业需要的模式。培训部门添加模拟业务系统,编制员工岗前培训教程,使岗前培训工作更加完善,避免员工到网点后在岗培训,影响业务水平和服务质量。
强化规范礼仪培训。组织员工对礼仪知识、文明用语和举止仪表等进行规范化培训,实行集中式、正规化、全方位的强化训练。同时加强业务技术培训与考核,以提高服务效率。
招商银行已经建立起长期有效的服务培训机制,注重提高员工的综合素质,柜员在为客户办理业务过程中,根据客户经济情况,导向客户的金融产品需求,使原来办理储蓄业务的客户,又在柜员的引导下办理了信用卡业务、理财业务或其他业务,使服务具有了衍生、增值的功效。
五、注重流程,让服务常抓不懈
加大监督的力度和广度,形成多层面全方位立体化的监督体系。文明服务工作要做到常抓不懈,才能保证优质服务水平和质量的不滑坡,不动摇。除了制订和落实各项制度外,还必须强化监督检查机制。招商银行除了分支行日常服务监督以外,还聘请了第三方服务监督机构和专职监督员定期或不定期检查,并对检查结果进行通报,各网点对通报的问题及时整改。
优质文明服务永无止境,重在坚持,贵在落实。营业场所是银行的窗口,小小窗口反映出的是银行的整体面貌和良好信誉,客户在这里究竟得到了怎样的服务,只有通过明查暗访才能知道真相。
因此,明查暗访是保证优质服务不走过场,不摆花架子的一个好办法。以普通客户的身份,通过看、听、查、问等方式,经常对营业网点的服务环境、服务态度、服务质量等进行明察暗访,并广泛征求客户意见和建议,解决服务工作中存在的问题,确保规范化服务标准落实到每一个工作环节,树立银行优质、高效、快捷、安全服务的良好形象。
六、美化环境,使服务尊贵高雅
积极营造优美、舒适的服务环境。银行网点密布,方圆几百平方米就会分布着好几家银行网点,在银行同质化竞争的今天,人们自然而然的会把眼光投向那些环境舒适优雅的营业场所。银行装饰得亮丽雅致会带给顾客一种舒适感、尊贵感和安全感。
同时让客户觉得出银行的实力。因此,营业网点要依据规范化服务标准,对营业室内外进行净化、美化,在外部形象设计上应追求鲜明、统一的风格,以起到无声的宣传作用。
招商银行服务流程科学、服务内容广泛、服务态度良好,服务理念渗透到每一个部门和每一位员工心中,感恩上帝成为全员共同的价值认知。通过这次学习活动,我明白了招商银行沈阳分行成为沈阳地区满分银行的原因。
同时,也发现了我行在服务管理工作上存在着很多“软硬件”建设方面的不足和此次海南省银行业协会组织者的“良苦用心”。在今后的工作中,我将把在沈阳学习到的服务管理方面的经验,结合我行实际,很好的运用到实际工作中去,使我行的服务工作再上一个新的台阶。
各位同学,各位学弟学妹们:
你们好!
很高兴有机会能和你们坐在一起交流。上周六夜晚,你们班团支书李俊杰跟我说,你们班准备举办一次学习经验交流会,想邀请我做嘉宾。我说,我可能讲不好。他说,就让我在宣传中心开例会的时候那样,随便说点。我问了一下你们经验交流会的时间,与我自己的事情没有冲突,我便答应了下来。答应了,就觉得自己身上的担子与责任就重了。经验之类的,说的好了,说不定对你们有所帮助,能让你们在一些方面少经历些挫折,少遇到些障碍;但是倘若说的不好,误导了你们,那真是罪过了。
说实话,我不太会说话,也害怕自己说不好。前几周,咱们学院学生会学习部也举办了一次学习经验交流会。他们部长想让我同学帮忙找几个学习比较优秀的同学作经验交流会的嘉宾。同学找到我,我没有答应。自己不太会说话,说不好话,怕误导了你们,是一方面的原因;另一方面,我本身也没有什么可以拿得出手的经验。我本身比你们大不了几岁,只不过是比你们多吃了那么几碗饭,多经历了那么点儿事情,人生阅历什么的也不一定比你们丰富,所以也不一定能说出什么有价值的东西。我所谈到的一些,或许对你们有用,也许可能真的会误导你们,所以请你们用批判的眼光来听我“传经布道”。最好是左耳朵听,然后右耳朵出。可能会有同学嘲笑我说,那既然这样,还请我来瞎浪费时间干什么。我想,只要我的话能在你们的脑海里留下丁点儿浅浅的烙印,我觉得我就对得起自己了。我提倡大家独立,从群体中独立,不人云亦云,也不随波逐流,做出真正的、与众不同的自我。不过有一点,我先说下,我讲的一些所谓的经验,有一些是我自身的体会;有一些是我觉得应该这样做,而且按照这样做能取得不错的效果的,但我自己并没有躬身实践。无论怎样,都希望能对你们有所帮助。
说了这么多题外话,下面就开始进入正题吧。看了你们活动的主题和活动策划,像是一个期中总结,但更像一个具有引航作用的、很有意义的主题班会。那我就从你们的期中考试谈起吧。你们考了高数和外语两科,普遍反应外语比高数难,对吧?这也算是实情。高数涉及到的无外乎是你们学过的前两章,算是比较简单的章节;而外语,有35%的听力,而这听力还有一个特点:试卷上没有题目,每道题基本上都只是读一遍,这一点是最难为大家的吧?这是大学外语考试的特点,期末考试、四六级考试都是这样的。所以,对于英语学习,大家最主要的是练好自己的听力。至于怎样练习听力,这还真是仁者见仁、智者见智。但有一点,就是要坚持。还有就是,利用好课堂上、学校里或者是网络上的各种资源,可以利用一切可以利用的条件来为自己服务。声明一下,这是我思考的经验,没实践过。课堂上我不多说,学校里有两个途径,一是视听说、二是外教口语课。外教口语课在每学期开始的时候可以申请参加。至于网络,功能很强大,大家可以随便搜索。对于期中考试,只是检测前段时间学习好坏的一个手段,对期末成绩影响不大,主要是要提醒大家要好好总结、认真反思、查漏补缺,以后多花费点时间在自己的学习上。
在这里,我不针对某一具体的学科来讲学习方法。大学里,有太多的课程需要学习,这就要求我们能够找到一种具有普适性的学习方法。下面,我就结合我这两年多的大学学习经历,半系统地给大家讲一下我自身的一些学习心得吧。
首先说的是学习的心态问题。
这里我们先来说说平时每一科学习的问题。简单点来说,就是我们是为了什么而学习。一般而言,这里应该有三种心态。一种是真正的想学到知识,一种是为了考试,再有就是无所谓。我们不纠缠“无所谓”的这种少数人的心态,其原因我们也不必去探究,但我们也不能说这种心态就不对,这应当因人因事而定。前两种无疑是大多数人的心态。这两种心态所导致的学习效果是不一样的。我觉得,持有考试,考的都是所学的最基础的一些知识。不会说老师故意出难题来难为学生。一个班的挂科率过高的话,老师的面子也挂不住。所以,对待考试,首先不要担心考试。要有绝对的自信,对自己有信心,对老师也要有信心。相信自己不会挂科,相信老师不会让你挂科。以最好的心态,最好的状态去考试,结果往往会令人不可思议。当然,我指的结果,是好的结果。
至于考试复习技巧,我的建议有两点,一是要有坚韧的意志,二是要有坚强的毅力。就是说,自己要有能力约束自己坐下来好好复习。考试之前,是学生学习最用功的时候,也是我们必须要付出的时候。但是,这里有一个复习效率的问题。发现很多同学,也包括之前的我自己,上自习的时候有一个习惯,就是在自习室里坐下后,先拿出自己的手机看看有没有消息,然后上会儿网,看看好友动态,看看新闻,然后再拿出书去看。过了会儿,看累了,又把手机拿出来,看看新闻,看看状态。或者刚坐下,就有人打电话,接个电话半小时,或者接个电话就出去了,然后一直没回来。我觉得这是很浪费时间的,而且学习效率也不会很高。持续不间断的攻坚战,才会取得决定性的胜利。所以,要真的想好好复习的话,就要做好上自习,能上好自习的准备,别让太多的杂事打乱了自己的计划和思路。
至于复习,就是从最基础的做起。课本,是根源,也是复习的主要参考资料。开始复习的时候,就把书打开,从书馆里坐了三天,把那本书看了一遍,算是弄清楚是怎么回事了。然后就按照前面说的方法,一步步走下去,最后考了九十二分吧。今年九月份,考计算机四级网络工程师的时候,由于暑假期间基本没复习,开学后学院、社团里的事情又比较多,复习的时间也不是很多,就是把书看了两遍之后,把题做了做,了解了题型及考试重点之后,又回过头对照着历年真题把书看了两遍,然后抱着无所谓的心态去参加了考试,最后竟然也勉勉强强过去了。只能说我比较幸运。
英语四六级考试,我不想说太多。大家大部分都是在一本招生的优秀学生,英语对你们来说应当都属于小儿科。不过,有两点要提醒大家。一是,不要荒废了英语;二是,要把复习四六级的功夫下在平时。四六级对练听力和做题速度要求较高,大家平时要在这两方面做好准备。
关于考试,就谈这么多。学习是自己的事情,大家要找到适合自己的学习方法。下面谈一谈对时间的`利用问题。
大学与高中最大的区别就是,属于自己支配的自由时间多了。时间一多,很多时候我们都不知道该怎么有效利用,因此也就产生了诸如迷茫、空虚之类的问题。我在大一的时候也经历过迷茫,也有过空虚,现在来看,只要把自己的学习、生活、工作安排好,做自己喜欢做的事情,这些感觉便都不会出现。把一定的时间用来学习,把一定的时间用来与人沟通、交流,把一定的时间用来锻炼身体、放松自己,把一定的时间用来参加活动、培养能力,四年下来就会收获不少。这里最重要的是要学会安排自己的时间、规划自己的生活,学会平衡各个相冲突的部分。比如说,参加社团工作与自己的学习这样一对矛盾,大家就要找到平衡点。作为学生,学习是首要的,所以我的建议是,尽量不要牺牲自己的学习时间来做其他的事情,除非价有所值。在宣传中心里,我一直跟他们强调的就是要好好学习。虽然我也希望他们能把自己的工作按时、高质量地完成,但我不鼓励他们牺牲自己的学习时间来做宣传中心的事。在宣传中心09级这一届中,有90%的同学都拿到了奖学金。他们把学习和工作的关系处理得很好,他们个个不仅学习好,而且工作也没落下。其实我觉得,最主要的是大家应该清楚自己想要的是什么样的大学生活,想要在四年大学里收获些什么。明确了自己的目标,才会做出恰当的取舍,才会没有遗憾地度过大学时光。
最后,我想跟你们谈一点有关能力的问题。
很多时候,大家都比较看重一个人的能力。那什么是能力呢?我觉得,只要能把事情做好,就能说明你有能力。诚然,一个人为人处事,需要方方面面的能力,也都渴望能拥有方方面面的能力。在所有的能力里面,我最欣赏一种能力,那就是学习的能力。要勇于、要善于向向一切事物学习。尊重比自己优秀的人,欣赏同自己一样能力的人,虚心对待不如自己的人。每个人都会有发光点,都有自己可学习的地方。只要有学习的能力,很多事情都会慢慢地看懂、学会。
回到学习中,大家最主要的也是要练就学习的能力。这就是要掌握学习的方法。我们这学期学微机原理的时候,老师就跟我们说,我们现在学的那些微处理器和芯片,基本上都被时代所淘汰了。有同学问老师,以后会不会用到这些知识,老师很肯定地告诉我们,肯定用不到。但是既然是过时的、以后再也用不到的知识,为什么还要学习呢?课程的学习,是一种思维训练的过程。这些知识虽然用不到,但学这些知识所用的方法、所形成的思维习惯,将会在以后的学习中用到。以后遇到类似的微处理器及芯片,就可以按照所掌握的学习方法来学习,这样就容易多了。这里的意思就是,大家不要担心学过一门课之后什么都没学到,潜移默化里,那些课程或多或少都会对我们有所影响。但是也不要就抱着来学习这门课程的学习方法的心态来学习,因为我们也说不准,哪一门课程会在我们以后的学习、工作中遇到。能掌握的一些知识,还是要尽量掌握的。
大学的生活丰富多彩,我们要学的也有很多,不仅要学知识、还要学做人、学做事、学礼仪。趁着年轻,时间充裕,就好好地享受大学时光,度过一过精彩的、硕果累累的大学生活吧。
希望大家,也包括我,在大学四年里有所成长,有所收获。借用屈原的一句古话与大家共勉:“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。”
今天我就和大家谈到这里。还是那句话,用批判的眼光来对待我说的这些,如果对你们有用,我很高兴;如果觉得是废话,完全可以左耳进右耳出,权当给你们洗了洗耳朵,不过同样希望你们能形成自己的经验,不虚度美好的大学四年。
谢谢大家!
同志们:
分行20xx年工作会议在同志们的共同努力下,经过为期x天的紧张议程,圆满完成了各项预期任务,即将就要结束了。这次会议所呈现出的团结、紧张、奋进、求实的特点,为今年各项工作的顺利开展开了个好头,也为大家贯注了信心和动力。在这次会议上,总行长对20xx年工作进行了全面总结,指出了存在的问题,对20xx年分行的整体发展进行了具体安排部署,尤其对推进战略转型,改革营销理念,优化资源配置,加强内控管理,落实经营目标,加快业务发展提出了明确要求,第一次明确提出了“做强分行本部,做大省辖分行”的“双轮驱动”策略,这对于推进分行各项经营业务又快又好发展、提升全辖区域市场竞争能力具有非常重要的指导意义和促进作用。在这次会议上,还对20xx年涌现出的先进集体和先进个人进行了隆重表彰,通过表彰必将进一步激发全行干部员工的斗志和激情,激励大家为全面完成20xx年各项目标任务而努力奋斗。在会议讨论中,各位代表畅所欲言,建言献策,交流经验,总结教训,表达了全力做好新一年工作的决心,代表和传达了全行干部员工的心声。这次大会开得很好,很成功。下面,我就如何贯彻落实这次会议精神讲几点意见:
一是统一思想,明确目标,坚持科学发展观念。
20xx年,是分行机遇与挑战并存的一年。一方面,随着中国加入WTO后金融市场的对外开放,市场竞争更加剧烈;另一方面,交行战略转型已初见成效,各项业务的竞争能力持续上升,为全面提升经营业绩打下了良好基础。为此,分行各部门、各单位、各网点要深刻领会本次会议精神,以会议精神为统领,全面落实科学发展观,统一思想,凝聚人心,明确年度目标任务和战略发展要求,将全辖员工的思想统一到发展上来,遇水架桥,遇山开道,以无所畏惧的精神状态投入到改革、创新、发展、增效这个总目标中去,力争完成和超额完成全年的各项目标任务。
二是加强领导,落实任务,全面提升发展能力。
客观的说,今年的目标任务定位高、压力大、有难度,这更需要各部门、各单位加强组织领导,高举科学发展的伟大旗帜,善于挖掘和调动一切有利因素,克服和消除一切困难和障碍,全面提升引导发展、促进发展、保证发展的能力,围绕总行20xx年工作会议确定的战略转型目标和各项经营指标,深化改革,凝聚人心,把分行全辖工作做得更好,把各项业务推向历史新高,从而形成“班子强、人心聚、工作实、业绩好”的大好局面。
三是紧扣实际,务求实效,落实各项具体措施。
学习贯彻会议精神,关键在抓落实。各部门、各下辖行要行长就职发言稿加强对会议部署任务的分析、研究,紧密结合本单位实际,制定出科学、具体、完善的工作措施,对目标任务进行细化和分解,落实到每一个网点、每一个岗位、每一名员工。要进一步强化大营销理念,加强条线间的横向配合和协调,做到资源共享、信息共享、市场共享,尤其要抓好国际业务、个金业务、电子银行和中间业务等战略性业务的发展,全面提升全辖综合竞争能力。要加强对目标任务落实情况的跟踪检查,不断提高整体执行力,坚决杜绝“忽快忽慢、忽紧忽松、忽好忽坏”现象的'发生。
四是统筹兼顾,注重质量,有效控制经营风险。
在加快发展的同时,必须重视经营风险控制,防止“一拥而上,一拥而下”现象的发生。全辖各行要坚决按照分行的要求,在不断扩大业务经营数量的同时,不断提升业务经营质量和效益,本着“做大、做强、做优”的目标,加强经营理念转变,加快业务结构调整,建立科学规范的内控管理机制,有效规避经营风险。要用活市场预警机制、风险规避机制和应急防范机制“三个机制”,用足内控管理、外部监督和自我调控“三个手段”,提高风险管理、合规管理和责任管理“三个能力”,确保安全经营。
五是整顿作风,强化培训,全面提升服务质量。
各部门、全辖各行在抓好业务工作的同时,还行长任职表态发言必须注重员工队伍建设,通过坚持不断的学习教育和业务培训,不断提高员工队伍的学习能力、创新能力、自律能力和把握全局能力。要通过深化绩效考核机制,激发员工的主人翁意识和风险责任意识,推行业务操作标准化、精细化,客户服务差异化、人性化,进而改进服务作风,提升服务质量,树立我行文明服务、优质服务、全方位服务的良好社会形象,有效提升我行在区域市场的服务口碑。
六是抓住机遇,顺应时势,强势打造金字招牌。
20xx年,既是交行重新组建20周年、上市2周年,也是交行实行战略转型、加快发展的关键一年。我们要紧紧抓住这难得的机遇,顺时应势,周密组织,通过一系列有统一主题、有统一策划、有统一实施的社会宣传活动,全面塑造交通银行在江苏同业市场的优势品牌形象。各部门、全辖各行要以各种喜闻乐见、形式灵活的宣传教育活动为抓手,加强业务管理,营造文化氛围,以优良业绩为20周年华诞献礼。
同志们,目标已经明确,蓝图已经绘就,我们的任务是倾尽全力,把各项目标任务完成好、实现好、落实好。我们要以时不我待、只争朝夕的精神,以不畏艰巨、力争上游的决心,以科学筹划、稳步推进的策略,全面提升分行的经营管理水平,进一步提高经营效益,为实现新的跨越和腾飞而努力奋斗。
已经有二十多年了,我一向在乡镇中心学校工作,以前也曾用过教育组这个名称。我做教研员时间比较长,大致有十七八年吧,中间也做过一年中学的教导主任,目前就是有了两年多经历的中心校业务副校长。
因为就是做业务工作的缘故,承担着管理和指导整个乡镇中小学校教学的重任,所以经常行走在各学校课堂教学一线的时间比较多。期间,多与校长和教师们交流学校的发展、课堂的规范、成绩的提升等话题,真就是看尽了学校的兴衰、课堂面面观和教学成绩的起起伏伏,时刻都在反思、琢磨其中的缘由,也着实试图去走进他们的内心世界,想找到一条永远提升与发展的路子,而不至于潮起潮落,抑或进入通向败落的怪圈。
看,有不少学校兴旺发展,已经步入规范学校的行列,成为了当地的名校;也有不少学校正一步步趋向没落,独木难撑将倾大厦;更有不少学校入不敷出,正在向随时都会消亡的崖边滑行。
一所好学校肯定有一位好校长,有着坚实的领导班子,有一帮团结奋进的教师群体,这就是学校发展的根本。人永远就是第一位的,如果人心散了的话什么都不要讲,哪怕看似完美的设计与规划讲出来也就是虚幻的,没有任何的说服力和执行力,这就就是“以人为本”的发展理念。人的素质与境界决定了发展的高度,任何精美的金银大厦,对于低素质的人来说住进去将会就是一场空前灾难,他哪里明白创业的艰辛与守业的艰难,挥霍一空势在必然,这就叫“德不配位”。在品德与才能的选择中,当领导“德”必须就是第一位的,有“才”更佳,因为领导不仅仅会懂干活,关键就是要领着大家把活干好,三国吕布和刘备已经证实了“德”与“才”对于领袖的作用。所以说,如果有了一位德才兼备的准校长,只要他能够做到始终“不忘本”的话,也肯定会带出一所好学校来,百姓之幸、万民之福啊!
古圣先贤讲得好:“修身、齐家、治国、平天下。”其中修身就是第一位,可见“修身”才就是成就一切大事业的根基。以我个人的眼光,先谈谈一个好校长应当修炼扎实的个人基本素质,也就是其在成长过程中需要努力的.方向。
1、虚心。毛主席讲过“虚心使人提高,骄傲使人落后。”看似简单的一句话,做起来不容易啊!古往今来,不论成王、还就是败寇,又有几人真正一世都能做到“虚心”虚心就是一种胸怀、要的就是包容,更就是一种大气魄、大格局。有个成语叫“虚怀若谷”,心阔如山谷般可纳百川,已经不错了,但仍不够,你的内心能否装得下整个世界虚心需要的就是内心的宁静与空明,就是一种大境界。人心若如精密的机器般,就是非、善恶皆能包容,好的东西消化吸收变成养分、坏的东西转为杂质排泄出去,没有苦不堪言之说,进而百炼成钢、百毒不侵,多好!有句话讲,发现他人的长处就是以包容其缺点为代价的,可见包容就是需要大气量的。不懂包容,哪能够发现别人的长处、更不能激发出人本身的潜能。仅有心变得阔了,才能够容纳一切,才明白自我做的还很不够,需要不停地再学习,哪里还会说出那么多的风凉话。哪还敢自称:老子就是天下第一!
2、谨言慎行。这就是“修身”境界的完美体现,就是做人的一种品位和格局。当领导要有当领导的风度,做教师要有做教师的样貌,这就是一种职业规范,不能得意忘形了。不分场合,忘记自我的身份,说不该说的话、做不该做的事,自以为看透了整个世道,嚣张至极、那叫“狂妄”,哪里还能够起到示范和表率的作用没了引领、没了示范,叫下属、叫学生,何去何从胡乱发表不该讲的言论,同街上的“八婆”有甚区别,大丈夫要有大丈夫的样貌—顶天立地,大丈夫就是从不私下窃窃私语的,要有“泰山崩于前而不惊”的气度,切莫乱了方寸。
3、眼中看大事、手中干小活。当领导就是舵手,全凭其掌握航向,船往哪里开没有目标很危险、失去目标更可怕,察觉机器不运转、动力失效了,要及时抢修,切不可随波逐流,同样会葬身海底。工作失大局、又不能亲卫,老想“遥控指挥”,非等烂了船底才惊慌,为时已晚啊!等到从领航台跌落下来了,懊悔不及,那就是自作孽。仅有工作深入了,融入整个团体中,才能不断发现问题、改善提升,高高在上总有掉下来的那天,会摔的体无完肤。
再和校长们交流一些工作策略:
1、学校发展要定目标、定航线。没有目标、没有理念,哪谈发展。“质量立校、文化建校、特色强校”你怎样看理解多少、做到多少你有着什么样的发展观、人才观、教育观、教学观没有质量意识的校长就是不称职的领导,在必须时期内质量依旧无法得到有效提升的校长同样就是不令人满意的领导;眼中仅仅盯的就是成绩,怕就是多难坚持得持久,就是短视的、没有明天的领导;学校建设和发展要构成自我的文化、构成自我的特色,方可富有生命力,方可持续、高效发展。校长同志们任重道远啊,工作很不简便。学校工作纷繁复杂,必须要有自我独特的理解和发展思路,上级会议精神要消化为自我工作的源动力,融入学校工作的决策和执行之中。
2、校长工作必须要深入,要善于做好下属及教师们的思想工作。没有调查研究就没有发言权,学校工作的决策就是建立在深入调查和广泛研究的基础上。校长要多在学校里走走看看、细致观察,要多走进课堂里进行调研,要多和教师们交流、沟通,要多问问学生、多征求一下家长社会对学校发展和工作的意见,如果这样的话,工作肯定就有了思路和目标。干好工作决不就是校长一个人的事情,就是校长领着大家干的,思想疏导就是关键,工作有了目标和想法,要善于和副职们沟通,经过它们来实施,要让教师们理解、取得他们的信任和支持,工作过程中要注意总结得失、及时补救,决不就是任务一布置就万事大吉了。
3、校长要重视学校各项活动的开展。学校工作按部就班、怕开展活动、不开展活动,师生墨守陈规,就是学校缺乏生机与发展活力的症结,更就是其走向败落的前兆。组织教师开展培训、展示、比赛、研讨等活动,能激发教师工作潜能,提升工作效率;开展学生团体活动,能增强班级凝聚力,锻炼学生各方面的本事,激发学生的创新意识。人本身就就是群体活动的动物,一旦缺失了正规活动的参与机会,邪马外道的东西就呈现出来了,“闲时惹就是非”说的一点没错。经过活动的开展,才能构成团队的凝聚力,才能构成良好的校风、教风和学风,真正做到促进人的全方面发展。
4、学校想要兴盛提升教师素质就是关键,要利用和创造一切机会,重视教师的学习、成长和发展。这个话题就不再展开说了,校长们明白道理、有所认识和做法就行。
啰嗦了这么多,期望对大家有所帮忙和借鉴,在工作之中我们相互学习、共同提升,为共创完美教育明天竭尽心力!
有人说:班主任是世界上最小的主任。也有人说:班主任是学校里最苦的岗位。在班主任工作中,我感触颇深,有几分劳累,几许收获,我咀嚼过失败的苦涩,也品尝过成功的甘甜。经历过一次次心灵的历程,我认为做班主任老师是不乏味的、是充实的。一个好的集体,没有每个老师辛勤工作,没有领导的支持,没有同事的合作,没有家长和社会的密切配合,班主任就是再有本事,也难以发挥作用,所以我在班主任这个岗位上的一点一滴,也就是只做了班主任该做的工作。
至于我管理班级,没有太多经验,在领导,老师的帮助下,刚有些头绪。今天主要从以下几个方面,谈一谈我做班主任的一些做法和体会:
一、做好班主任常规工作,切实做到跟紧,靠实。
每天早上坚持七点之前到校,近一年来从无间断。早晨来到教室指导学生读书,一般情况下指导学生读自己教的学科。但是到了临近期中、期末考试,便改变读书的重点以英语、科学,社会为主。实践证明科学、社会搞考前突击是有很大的作用的。课余时间也时常到教室里去转一转,发现问题立即解决。有时上课之前也到班里去督促学生做好课前准备。下午送学生走出校门后,还要到教室去看一看,门是否锁好,靠黑板的窗户是否关好。
二、走进学生群体,关爱学生成长。
一个好的班主任对学生的态度要和蔼可亲,他不会动辄发怒,而会耐心地给予教育和引导;当学生有异常表现或行为时,他能观察入微,及时地与学生谈心并帮助解决问题;当学生遭受挫折时,他能“扶”起学生,鼓励其树立坚定的意志和信心。本学期初在收教辅材料费时,我了解到本班学生史延聪家中突发变故,便立即向学校申请给予他救助,使他感受到了学校大家庭的温暖。并在以后的学习生活中帮助他,让他能够健康的成长。
三、在平时的工作中还做到“四勤”
“班主任要带好几十个学生,就必须兢兢业业,尽职尽责,主要应做到“四勤”即:眼勤、腿勤、心勤,手勤。眼勤即勤观察指的是不论上课或下课,注意观察学生细微的变化,掌握他们思想的`动向,以便随时对学生进行教育,防范于未然。心勤即勤动脑指的是学生出现的问题千变万化,你得根据学生的年龄,性格,同学关系,家庭状况或社会关系等各方面的因素,找出一个适合于这个学生的方法,解决他所遇到的问题,使他不至于在学习和思想上掉队。勤动手指的是学生在具体工作中,不会或做得不好的时候,老师要亲自手把手的教学生,帮助他们干好每一项工作,让他们从不会到会。腿勤,指勤到教室,卫生区去看看。上学期期中考试后,我们班分到了卫生区垃圾池前的一块,那一块确实很难打扫,大量的垃圾从垃圾池里淌出来。于是我细心观察,想了一个好法用铁锨把垃圾往垃圾池里推,这样垃圾便不会在流出。并且在今后的一段时间每天早晨来到学校的的一件事是先去卫生区里去看看指导学生打扫好卫生区。这样下来坚持了半个学期,学生已经掌握了把卫生区清扫干净的方法。现在学生打扫卫生区已经很容易,我只是偶尔在中午吃饭的时候路过卫生区,给打扫的学生作相应的指导。
四、捕捉闪光点——鼓励上进
金无足赤,人无完人,再好的学生难免也有不足之处,再差的学生身上也有自己的优点,及时捕捉学生的闪光点进行因势利导,使他们产生积极的情感,从而以点带面促使学生全面进步。这是班主任工作至关重要的一环。在别人看来,后进学生,不求上进,没有任何优点,我不那么认为。谁说他们没有优点?我班的张恒旗每天都能开宿舍的门。在教室里能够帮助值日生清扫干净卫生死角。我就此来表扬他,从此他做什么事情更加积极了,学习也有了很大的进步。
五、“餐桌教研”受益匪浅
每天班主任都有机会坐在一起交流一下,这一天处理学生问题的感触。那就是中午吃饭的时候。
中午的餐桌上,张凤主任和陈冬冬主任总会把我们中段的一些好的先进经验介绍给我们。从张峰老师那里,学到了把工作放手给班干部,培养学生的管理能力。自己干的又轻松,效果又好。从志峰老师身上知道了,班主任要对学生严厉一些,这样才能抓好的常规教育。
从庆良老师那里学到了只要对“双困生”做耐心细致的思想工作,就能收到良好的效果。
班主任工作是平凡而繁琐的工作,让我们在实践中去探索行之有效的工作方法,使班级管理工作更上新台阶。以上是我对班主任工作的一点粗浅见解,有不妥之处,请同事们多提宝贵意见。
发布时间:2024-09-17
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