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不知不觉中来公司已经一年多了,回想起一年前,自己还是一个对猎头零概念怀着忐忑心情,步入到这个完全陌生的领域来工作时的情景,似乎就在昨天,但是跟那时比起来,现在应该算是小有经验了吧!不过这些真的是要感谢这一年来同事们在各方面给予我的帮助和支持,同时在公司大环境的熏陶之下也培养了我从事这个行业的兴趣与信心。
目前来看整个猎头行业似乎进入了严冬,市场越来越成熟,竞争过于激烈,有时甚至出现恶性竞争现象。总得来说**公司在这样的大环境下整体情况还在稳步上升,说明我们还是有很强的竞争优势的。但是怎样在这样的环境下站稳脚跟,在行业内做强做大,作为一名销售人员首先考虑的无疑是提高销售目标,占领市场份额。
一、个人对20xx年开拓业务总结
1、业务开拓地域
xx年我个人开拓业务地域还是集中在广东省内;一方面广东省内对于人才的需求在数量上要多于其它省市,并且高级职业经理人以及高级技术人员在这个区域内需求量相对较多;另一方面,特殊的地理位置决定了目标客户对于新兴事物接受较快,对于高层职位用猎头形式招聘较为接受。对于销售人员来说比较好做前期的说服工作。但是另一方面正因为有这样的市场存在,由于行业壁垒不强,现新成立公司日益增加,各公司操作水平参差不齐,也曾在开拓业务过程中出现过一些客户恶意压价现象。对于此种现象,如果客户对用此种方式招聘意向较大的,我个人一般都是先向客户阐明客观原因,让其理解收费的标准与其服务质量有着直接的联系;在这过程中,尽量举一些实例,并跟据实际情况给到其一些建议,让客户公司从言语中感悟到“”在猎取人才方面的专业性。那么即便此次合作未有结果,也会给相关人员留下深刻印象,对于“顶才”在行业内声誉做一个很好的铺垫。
随着后半年拓展工作的继续,有明显的感觉到浙江、江苏一带外资企业进驻形式非常之明显,对于生产型企业中高层人员需求量有所增加;联系过程中大部分客户还是比较看重公司所在地域和前期费用。在日后的工作中还要多跟同事一起探讨开发异地客户的经验。
2、开发客户行业总结
这一年较为集中在生产型企业和it软硬件行业的开发,其它一些是有需求的零散客户。生产型企业从今年七八月份开始,对于高层人员的需求量明显增加,特别是对技术出身的高管人才。但是由于其企业的特殊性质,其对此种招聘方式和费用方面的认识有待于提高,所以给拓展工作也带来了一定的难度。
相对于生产型企业,大部分it企业的前期接洽则显得较为顺利,此行业公司目前对于中层的研发力量似乎都显薄弱;个别企业对于公司内部单一领域的研发出现断档,急缺项目带头人的角色。针对这一情况如何把拓展客户公司从前期接洽引入到后期的实质性的谈判显得由为重要。但我个人似乎总是在这一环节显得心有余而力不足。关于此阶段,工作及谈判技巧性还有待于进一步提高。
3、对潜在客户行业及其所在领域知识的总结
对于销售人员来说,职业嗅觉显得格外重要。那么对猎头行业的销售人员来说似乎除了对各行业的最新动态及各大公司时事的积累并做出重点服务的行业判别外,同时还要对同行业公司进行密切关注。
在这过程中,无疑给从业人员带来了新的知识充击。就本人而言,对于这些知识的积累多来自于业内朋友的交流,平时的报纸杂志及新闻。但跟公司内部同事关于潜在客户行业的沟通交流并不多,希望在日后的工作中,能够增强信息交流。一方面可以拓宽自己的知识面;另一方面,通过这些信息能够增强自我的职业嗅觉,在工作的同事及时辨别工作的重点方向。同时这些信息也有助于跟客户的谈判过程中为自己增加谈判筹码;俗话说:“知已知彼,方能百战百胜”;对于客户而言我们了解的行业情况越多,愈会显得我们对其行业情况了解深刻,给客户的专业形象也就更深刻。
4、工作中的不足
一年来,虽然自己在工作中取得了一些成绩,但还存在着很多不足。一是工作当中主动向领导请示的多,汇报少,为公司出注意想办法的少。二是开展工作前调研不够,有些情况了解得不够细,不够实,不够多,掌握材料不够充分,使工作被动。三是对于新信息(包括同行业竞争对手方面)的来源渠道少,跟同事在业务方面的沟通不多。在新的一年里,我将扬长避短,发奋工作,克难攻坚,力求把工作做得更好。
二、跟上公司发展脚步
在过去的一年中,公司的不断壮大我应该是深有体会的,作为公司的一名“老员工”公司的每一次变化都让我深深的感受到它的成长。从每周的例会,到每月的公司活动;从半年一次的旅游到定期的培训课程再到这次的工作总结。虽然这些在实施过程中存在着一些问题,但不可否认的“”在成长,我们的队伍在壮大,并正朝着更有前景的方向一步一步迈进着。对于这些我相信“”的每一个员工都例例在目。
1、 关于公司的文化,我想每个同事都对其有着不同的理解,那么怎样把这些不同统一起来,我想将是公司的领导面临的一个新课题。
这其中也不乏激励机制的建立,营造一个灵活有效的人才环境,使个人利益与公司目标息息相关,个人能把公司的事业当作自己的事业,使公司长期、稳定、健康地发展确实是大有裨益的。比如公司的目标,及下一步的规划或计划是否可以让员工们参与其中,这样做有几点好处:一是让员工深刻体会到其真正是公司的一员,使其有归属感;二,可以让公司领导通过此种方式了解每个员工的想法及其更深层次的心理需求;三,可以让目标分别落实到团队里的每个人,使其下一步工作的目标和方向更加明确;从而使公司实现目标计划的难度系数降低,真正体现出团队的作战的优势;四,公司实现目标后可以说不论是团队作战实力,还是公司的总体实力都上了一个新的台阶;而对于团队成员来说,得到的不仅是薪金奖励,那种完成任务的成就感和喜悦心情不单单是奖金可以等价代换的。
公司制度的不断完善以及各种福利的健全,可以使员工们抛掉一些顾虑以更加饱满的热情投入到工作中去。xx年公司健全了社保、养老保险、医疗保险等福利,使员工有了一些基本保障,在生病时可以启动自己的帐户,为自己节约一笔开销。但是人们常说:“有什么别有病”,真生病了,不止是花掉一笔费用,更重要的是身体受罪,家人朋友担忧的同时,也耽误了手头工作。很多公司在健全公司福利制度中加入了,年度体检福利,这种制度我司是否可以进行效访,让“以人为本”的文化在公司中更加发杨光大,把同事们对疾病的隐患消灭在启蒙状态,从而有针对性的加强体制锻炼。
2、 关于团队活动
公司在不断的壮大,并把原来每天都见面的同事分开在了不同的楼层,大家彼此有时候一两周都不一定见到一面,但是每月一次的团队活动把大家的距离又拉近了,而且每次的活动可谓是多姿多彩,满足了不同员工的不同需求。但每次总是感觉时间丛丛还未尽兴,大家就各奔东西了(不知道别人是不是跟我有一样的感觉,花在路上的时间跟活动的时间差不多一样长)。那么是否在活动完之后大家可以自愿去留,一起猎头顾问职位个人工作总结制再次餐饮活动呢?也许在别人看来这只是吃一顿饭,但这顿饭背后拉近了多少同事之间的心与心之间的距离呢?!相比较起运动来,这毕竟也是一次沟通和交流的机会啊!(前面组织活动的时间可以提前或延后1到1.5小时,空余出吃饭时间)
3、 关于公司的周例会制度
市场拓展人员的工作由于工作性质的特殊性,例会频率可能有时没有做后期的同事那么频繁,但可以不定期的参加后期同事的例会,这样可以把做前期跟客户沟通中遇到的问题以及在推荐候选人工作过程中遇到的问题进行交流和分析,毕竟前后期工作是有一个过渡的。后期面临着猎寻候选人的压力,前期面临着候选人出现问题时被客户斥责的难处。交流多了,大家可以互相理解。并使工作顺利完成。
4、 关于公司的培训(提高公司的文化氛围)
公司业务的不断扩大,使得我们的队伍也在不断的壮大,年龄结构比较集中并且年轻化是最大特点,这使得“顶才”变得越来越有朝气。怎样使得这样一个团队在行业群雄逐鹿的今天提高团队的做战实力?我个人认为应该加强团队的学习氛围的建设和公司培训制度的完善。
在这一浪接一浪的知识管理热潮中,几乎所有企业都开始逐步重视起企业文化氛围的建设来。不知道别人是否跟我有同感,学习气氛浓厚的区域,人们的思想和言行都会受到很大的影响,甚至可以深入到形体气质中去。不定期的组织主题进行学习或传播一些新的知识,可以提高团队的整体精神面貌,使团队更具凝聚力。而公司的不定期培训可以再未来的工作中继续完善。由不定期到定期,通过这种形式,员工们可以了解到不同行业的行业知识,和最新动态,提高个人的业务能力,这样长期以往的坚持下去相信整体的战斗力也会得到相应提高。
随着时间的推移,20xx年退出了历史的舞台,新的一年开始了,它带着我们每个人对未来的憧憬,同时也给每个人带来了新的希望,我们也会在新的一年迈开崭新的一步,走向更美好的明天。
进入猎头公司工作到现在已经有一年了,让从未接触过猎头行业的我对这份工作有了许多的体会和认识。以前对于猎头工作的理解是比较浅显的,认为猎头就是帮企业挖人的,但真正进入到这个行业之后我发现猎头工作远比我想象中的要有挑战性同时也有它独特的优势和价值。尽管在这个行业我还是一个新手,但是由于这份工作的性质,几乎每天都在不断的积极思考工作方法和总结工作经验,每一天都在不断学习和成长,以下是我这段工作时间以来的一些经验体会,主要是bd工作和寻访工作,其中寻访工作的比重较大因此感悟及经验相对较深。
首先谈谈bd工作的一些体会:最开始进行bd时只是很简单的按照leader分配的任务没有区分行业的泛找有高端职位招聘需求的企业,且以湖南地区为主,联系下来效果并不是太理想,于是跟leader请教之后,调整了方向,集中在2-3个相对熟悉且感兴趣的行业来找,地域方面尽可能往猎头接受程度更高的一二线城市找,同时找客户的渠道选择上除了几大常用的招聘网站外更可以精准的选择不同行业的行业人才网或论坛以及加入几个hr 。另外,为了更高效率的找到确有需求的目标客户,可以换换思路试着反其道而行,比如可以在搜人选方面设置关键字hr、猎头相关的词,从而可以找到用过猎头,有这方面需求的目标公司。
接下来具体谈谈寻访工作的一些体会:
1.接到项目后,认真阅读jd信息,先理解确认需求比如这个职位是什么抬头负责什么具体工作;这个公司的具体情况公司和职位有吸引力的地方;这个职位的具体要求比如方向、经验、学历等;这个职位的核心能力要求。理解了需求之后请教leader看自己的理解是否正确,是否有需要修正补充的地方。
2.寻访人才,先在我们公司可以下载简历的智联和无忧招聘网站上快速搜索到2-3个较合格人,去试探客户的续期,明确对职位的理解,然后再有的放矢。另外自己可以在猎聘和卓聘等较多高端人才的网站发布职位进行推荐,再去相关论坛(行业、专业)发招聘帖子。在招聘平台上发布职位信息时,尽量有利于相关人才检索到这个职位:涵盖相关技术词汇(及英文简写,中文简称);并尽量具备吸引力:职位名称里加上“高级”;薪酬范围适当拔高。
搜索简历按更新时间排序,着重关注最近一周有登陆的候选人(想找工作)和一年以前(候选人工作一年多了,感觉这个公司也就这样,便于挖走,而客户也容易接受其稳定性)。
3.沟通说服,打电话仅作核心讲解,无论情况怎样,先发资料让他了解以便后面说服打动,并力求拿到拿到准确联系方式,方便联系。进行沟通之前,先清楚关于行业、公司、职位、候选人的信息(能够就实质性的东西聊起来),然后揣摩候选人是什么样的人(社会阶层、追求什么、关注什么、了解什么),投其所好,聊的时候看情况,如果对方比较合适直接愿意应聘,就聊是否能胜任,然后写推荐报告相关所需信息;如果对方不愿意,就先交个朋友,争取帮忙推荐相关人才渠道、人才,而不是急着说服。并且如果碰到愿意聊的候选人还可以向他了解有价值的信息:比如行业认知,行业基本情况、发展趋势等等,使我们在这个行业更专业,也更快速的找到适合的候选人。开放地与候选人沟通,不仅在于确认是否合适,更在于交个朋友,也许这个职位不合适,但是或许他可以推荐合适的人或者未来有适合他的职位。遇到候选人主动投递,查看简历觉得基本ok的,速度电话联系,确认合适后,快速生成推荐报告:因为候选人很可能是海投相关职位,可能被其他猎头抢走。
4.写推荐报告,力求突出优势,有吸引力,注意细节,有些敏感问题如离职原因尽量表达客观,不能让候选人死在简历未通过。写推荐报告,候选人目前薪资写清楚,总的年薪(具体构成,基本工资,多少个月,绩效奖金,年度分红,用钱量化的各种福利),期望薪资。
作为物流质控专员,我负责监督和管理物流中心的货物运输、仓库储存以及物流服务的各个环节,以确保货物在运输途中能够根据客户的要求和标准状况良好地运输,同时在仓库存储期间能够避免货物的损坏和丢失。在这项工作中,我深深地认识到了物流质量管理的重要性和挑战。
一、日常工作
我的工作以日常稽查和检查为主,质量问题分析为辅。每天早晨,我都会与我所负责的员工充分沟通,通报当天的工作重点和要求,同时告诉他们如何在特殊情况下应对突发事件。同时,我会严格遵守公司的质量标准,对货物和服务进行检查,以确保每个订单的质量标准都得到了满足。
我会根据订单的紧急程度、货物类别和客户要求等条件,安排相应的运输方式,使其尽可能避免货物滞留和损坏。
二、难点分析
在物流质控方面,最有挑战的部分在于如何在保证质量的同时降低成本。例如,为了降低运输成本,公司对货物的装箱和配载进行了优化,但这也会导致在装卸过程中货物的损坏。因此,为了解决这个问题,我与运输部门的同事合作,增加了货物装卸的仪器和手套以及其他相关安全措施,降低运输损失和维护客户对我们的信任。
另外,运输过程中的突发事件和意外事故也是一个难点。为了应对这些情况,我们制定了相应的应急预案,并与运输公司和仓库保持联系,预测潜在的风险。在遇到事故时,我们也能够及时地采取措施,以最大限度地减少财务损失和客户投诉。
三、提高质量
提高物流质量是我的核心工作。为此,我们需要设定明确的质量目标,在每个部门制定相应的质量标准和流程控制,促进各部门之间的合作,以提高产品和服务的总体质量。
另外,我还负责对物流供应商进行评估,评估他们的运输能力和商品质量,挑选更优秀的物流供应商,以确保公司运营的高效性和顾客的满意度。
我坚信,只有通过对物流流程的每一个细节的追求,才能够实现客户需求和企业效益的最佳平衡。各项工作虽然有一定的难度,但我始终坚信有一定的明确质量控制目标的潜在优势和价值,只有通过每个环节的不断努力和改进,才能够为客户提供更高质量的服务。
一、前言
随着电商的飞速发展,物流运营行业也在迅速地壮大。作为现代物流领域中最核心的职位之一,物流运营专员的工作职责十分重要。其需要在保证高效物流运作的同时,提高顾客满意度,增加企业收益。在一次次实践以及不断学习和总结的过程中,我做出了以下相关经验和心得。
二、工作内容
1.物流规划与设计
作为一名物流运营专员,在库存、物流、供应链等方面,需要对公司目前的需求和未来的整体规划、设计出最优的操作模式,来实现仓库管理的效果最大化,并且在工作中不断的完善和优化。
2. 物流仓储工作
物流仓储是物流运营的核心环节,物流运营专员的首要任务就是要确保商品能够及时到达客户,同时开展货物仓储管理。在这个过程中,我们需要规划仓库结构、合理的配置存储和流通设备、准确控制仓储环节、定期检查新旧程度、及时清理过期物品,确保物品的管理安全、稳定、高效。
3. 物流配送管理
物流运营专员的第二个重要任务当然就是管理配送,这不仅仅是货物的运送,还体现了购物体验的重要性,因此我们需要规范的物流配送流程,包括查找有没有拥有更加高质量的物流公司合作,确保物品安全快捷地送到消费者手中,并且在时间上与需求相匹配。
4. 物流售后服务
物流运营不单单只是协调仓储和配送,更需要及时有效配合售后服务,保证客户投诉及时处理,让客户感受到我们对于商品的质量掌控度以及对于服务质量的关注度,从而更好地提高顾客的相关满意度和忠诚度。在这个过程中,不仅需要正确、快速地解决售后服务中出现的问题,也需要及时、正确地记录和反馈客户的需求和意见,以便企业进行调整和改进优化。
三、心得体会
1. 长远规划很重要
物流仓储和配送是的重要环节之一,要合理良好地管理,需要与公司的整体规划和战略相匹配,保持高水平的敏感度和洞察力,观察到管理过程中可能会出现新的问题,并积极思考、调整和规划解决方案。
2. 细节决定胜负
物流运营除了需要做好仓储、配送过程管理,还需要有一定的细节汇总能力,这些细节经常被忽视,例如充分利用仓库空间、提高仓储空间的安全性、合理配置和更改货架、货物分类和标签的使用等,一个小的环节失误,可能会影响到整个物流运营环节,更会形成品牌的消费者体验。
3. 团队协作至关重要
在物流运营的同时,还需要和跨部门的同事和各个环节的供应商、物流公司等合作,加强沟通,消除信息不通畅等困难,互相合作共同建立一个顺畅、高效、安全、低成本的物流运营系统。因此,要懂得如何用好各方资源,让公司的物流运作跑的更加“顺畅”。
四、总结
总之,作为物流运营专员,我认为这个职业不能独立自主,需要时刻关注和把握企业需求和行业发展,着眼“长远规划”和“精细管理”,为消费者提供专业、高效和优质的物流服务是核心职责。因此需要不断创新、提高、调整和优化自己的管理方式和方法,让物流运营能够更好地为商家、消费者以及整个产业链提供更专业和优质的支持服务,让物流运营行业更加繁荣起来。
物流运输专员工作总结
作为一名物流运输专员,我在过去的一段时间里从这个职位中获益良多。我学到了很多关于物流运输的知识,并且不断提高自己的技能,增长了经验。通过本文,我将详细介绍我的工作职责,并分享我在这个职位上的成果和经验。
物流运输专员的主要职责是组织和协调货物的运输,确保顺利地将产品从供应商或仓库交付到客户手中。下面是我的工作总结:
1. 运输计划和协调:我负责制定物流运输计划,包括选择合适的运输方式和路线。我会与供应商、运输公司和客户协商,并处理运输相关的文件和手续。我经常与其他部门合作,确保物流运输顺利进行。
2. 运输安排和监控:我与运输公司合作,安排货物的提货、装载和交付。我密切关注运输过程,确保货物按时送达目的地。如果有延迟或问题出现,我会及时与客户沟通,并采取必要的措施解决问题。
3. 货物跟踪和更新:我使用物流软件和跟踪系统,及时更新货物的运输信息。我会监控货物的位置和状态,并及时与客户共享相关的信息。如果有任何问题或需求,我会提供支持和解决方案。
4. 运输成本控制:我致力于寻找和利用运输方面的优惠和折扣,以降低运输成本。我与运输公司进行协商,并优化路线和运输方式,以提高效率和节约成本。我会定期进行成本分析和报告,为管理层提供决策支持。
5. 问题解决和客户服务:在物流运输过程中,可能会出现各种问题,如延误、损坏或丢失货物。我会与客户密切合作,解决问题并提供满意的解决方案。我以客户满意度为导向,积极主动地与客户沟通,并确保他们对物流运输服务表示满意。
通过我的努力,我在物流运输专员职位上取得了一些可观的成果。以下是我在这个职位上的一些亮点和经验:
1. 成本节约:我通过协商和优化运输方式与供应商合作,成功降低了运输成本。我通过寻找更具竞争力的运输公司和优惠折扣,为公司节省了大量的运输费用。
2. 运输效率提升:我改善了运输流程,优化了路线和运输方式,减少了货物的运输时间。这不仅提高了客户的满意度,还为公司争取到了更多的生意。
3. 问题解决:我处理过许多物流运输方面的问题,并与客户密切合作解决了这些问题。我学会了如何处理紧急情况,并在高压下保持冷静和专业。
在物流运输专员的职位上,我学到了很多有关物流运输的知识,并发展了一些重要的技能,如谈判、沟通和问题解决能力。我学会了如何处理物流运输过程中的紧急情况,并通过与团队合作,有效地管理和协调货物运输。我也意识到了物流运输对供应链和客户满意度的重要性。
总而言之,我在物流运输专员的职位上获得了很多经验和成果。我将继续努力学习和提高自己的物流运输技能,为公司的发展和客户的满意度做出更大的贡献。
我叫xx,家住xx郊区,所监管的企业是xx集团有限公司,我是20xx年x月x日正式加入xx物流有限公司这个大家庭。
光阴似箭,岁月如梭。不知不觉间,又到了一年冬去春来时,我在xx这个大家庭里生活了两个多月了。期间,我也由一个当初什麽都不懂的新人慢慢成长为一个真正的_人了。刚来时,我很茫然,不知工作该如何进展,跟随着上一任监管员努力学习专业知识,严于律己。遵守各项公司规章制度,终于在上一任监管员离开时,我基本变成了一个可以独挡一面的xx人。感谢领导给了我成长的空间。勇气和信心,更感谢各位同事对我的大力帮持和耐心辅导,使我能早日在工作上步入正轨。
新的一年意味着新的起点,新的机遇,新的挑战,一年之计在于春,先对我这两个多月的工作总结如下:
做为一名_的监管员,恪尽职守,严于律己,做好本职工作是义不容辞的,在所监管的xx集团有限公司,我对监管员的工作流程,监管区域及质押物的种类。规格也有了相应的了解,明确工作方向,端正工作态度,工作能力也有了相应的提高,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,现在已能够顺利的开展工作并熟练的完成本职工作。
做为一名物流监管员,我们打交道最多的就是被监管企业了,每日除了正常的盘库,发数据外,多和企业加强沟通有助于我随时了解企业的各种状况。在监管工作中,多巡查质押物库区,对所监管的各种质押物库存状态随时了解。
经过这一段时间的工作经历,我了解到了监管员这一岗位看似简单的工作,然而监管是公司融资业务中的重要一环。监管员有着十分重要的任务,责任重大,在工作中要格外细心,比如在每日的报表工作中一定要仔细的核查每一个数据;如报表日期,出入库数量等细节,稍有疏忽就可能会给公司带来不必要的风险。
在今后的工作中,我也存在着诸多的不足之处。首先是我人比较内向一些,不太会说话,在与人沟通方面欠缺;其次是我和公司同事之间的交流。沟通少,不太喜欢参与人多热闹的大众活动,是个喜静的人,不会积极主动的与人沟通,有些不太合群,需要加强联络;其三是我在用电脑制作表格,文本方面学习不够,暂时还是个门外汉,以后要多学习,加强改进。工作中,要牢记xx物流监管员的工作职责,日常管理制度和安全作业管理,加强对质押物资盘点和巡查工作,时刻关注质押物库存数量,实事求是,严格审查,并做到库存数据的统计和按时汇报工作,加强了解企业的生产状况,认真履行作为一名xx人的监管职责。
回顾来到公司管理仓库半年多的工作历程,既有失败的痛苦,也有进步的喜悦。通过总结,我们记录下了失败的教训和成功的经验,记录下了所获得的成绩和进步,这样可以使我们更加时时激励自己,保持更好的水准。通过总结,部门间交换、分享相互的长处和短处,经验和教训,感受着团队的温暖,从而收获关切和期望;通过总结,把优势继续用于未来的工作,并有针对性、计划性地去改变总结出来的不足和缺陷,在今后的工作中加以提高和改进。
在公司领导的正确指挥、各部门的积极协助配合下,仓库的各项工作始终围绕着库存货物安全、库存数据准确、作业标准规化、运营配送高效率、热情服务高质量的目标开展工作。首先建立建全了各岗位工作职责,规范了各项业务流转程序;结合公司经营实践,完善了库存单据据管理和库存数据的规范管理;与此同时,还对库区建设进行了改造,仓库分区、货物分类、标识建设的完善,标志着仓储管理标准化进程的全面启动。特别是仓库现场管理的严格要求,较好的改变了过去那种不用的杂物,包装材料、使用工具及废损包装物随处可见,杂乱无章的现象。对货物堆码,分拣备货标准细致化,也随着整顿、整理、清洁、清扫,素质的学习开展。
货物的收、整、发、存管理工作,伴随着岗位责任制的贯彻落实,得到了全面提升。对仓库历史遗留的呆滞货物,不良品,、返厂货物进行了彻底清理,并建立了相应区域,为今后此项工作的顺利开展奠定了基础。如今日常管理中的所收、发货物(含退货入库)数据准确率为95%以上。仓库货物码放整齐、横竖成行,并按分类、规格型号摆放,编号与货位基本保持一致。各项作业完毕,能及时清理工具、包装物。在严格遵循公司的相关制度及作业流程的同时,积极配合完成货物进库验收工作,保证了库存货物原始数据的准确性、真实性;在规定时间内,保质保量完成货物出库的包装、配送作业任务,服务满意基本无投诉;特别是在公司面临严峻的形式下,动员全体员工轮休时缺少搬运工,全体员工充分发挥积极主动性,在其他部门、同事的大力支持下,圆满完成了59变速箱20**年的配送任务。
仓库工作的进步是显著的,然而,也存在许多问题和错误。接收货中的数量短缺、货物包装破损;出库配送中的串货错发、交接不明、货物丢失;保管中的编号不符,防范不严,数据不实等都有错误发生。货物摆放不标准,59变速箱计划性不强,导致的库存货物积压、呆滞现象;库容存量超标压力;、帐物卡对应数据不符;作业流程的不畅;执行力低下。而20**年存在的主要问题:
1、因叉车司机的流动性较大,造成仓库货物摆放混乱,再加上频繁更换叉车司机,从而导致叉车工技术不够熟练、对货物落点不熟悉,所以出现安全问题较多。如,操作不当叉翻货物、碰伤人、叉坏工位器具、装卸货物不及时,配送延误等。责任心的大小,源于责任感的高低,而责任感的高低,则取决于个人意识对企业文化(包括规章制度、绩效考核、竞争机制、薪酬管理、奖罚标准、成本观念、时间管理及自我管理等)的认知度。
2、传统习惯与科学管理间的观念差异,造成制度、流程的执行力低下问题:仓库管理中出现的部分问题都是因在制度执行中未按规范及标准化作业,用传统习惯方法取代科学计划而发生的。①、如库存帐、物、卡不一致,库容、库貌不整等问题。②、部门、岗位间协作接口部位的责任共性,引发的失误和错误:如,进货的验收、单据录入、整理入库、订单备货、检验发货、应按照规范共同完成,对发生的数量、包装规格错误;③货物出库过程中仓库管理员串货、错发产生的错误,和59变速箱保管员电话沟通、不按照计划发货引发的相关责任难于具体化,增加了管理成本和难度。
通过上述问题,可以看到未来仓库管理工作的任务是艰巨的,许多工作有待于加强、落实。面对标准化的第三方物流,还会出现新的矛盾和问题,如何解决当前管理工作中的问题和错误,应对出现的新问题,是摆在我们每一个人面前的课题。对当前出现的问题和错误,首先应当加强认识,培养敢于承担责任的勇气,培养敬业精神,层层落实岗位职责;坚持三不放过原则,规章制度面前人人平等,奖罚分明;继续加强素质培训和进行有效沟通,引导、帮助员工端正态度,施教于心,心系于业;继续加强专业知识,员工意识,职业技能的学习培训,理论与实践相结合,避免工作失误及问题的出现,提高服务质量。
然而所有学习、工作的重点,都取决于行动的落实,如何培养创新的落实意识,如何打造高效落实的团队,如何创建良好的执行文化,如何管理好时间促落实,如何为落实制定制度保障,并掌握有效落实的重要方法,这都要求我们要有坚持不懈的韧劲,要有坚定不移的意志,真正以实际行动,一步一个脚印去实践目标,实施计划,最终达到设定的目标和标准。
仓库20**年度的工作目标:
1、仓储管理作业流程达到标准化要求。
2、库容库貌、现场管理符合6s标准。
3、员工专业知识水平、岗位技能达到中级(结合岗位绩效考核,应知应会程度)。每月组织进行一次知识测试和劳动技能竞赛。
4、专注时间管理。分拣、复核、出库、配送时间控制在30分钟之内。
5、库存数据的核算进入实施阶段,完成基础数据的收集、整理、汇总、上报,为公司经营提供必要的决策依据。
20**年是公司一直平稳发展,同时,领导的带领下,我们精益管理、严格控制成本,也是我持续改进、不断成长的半年。现就本部门及本人物流专员一年工作总结汇报如下:
一、合理整合公司内部出货计划,选择适合的运输方式
目前,国内的物流公司还不是很成熟,许多价格都是没有一个具体规范的,所以货比三家是需要的,认真详细询问各家物流公司的价格,服务,处理问题等资料,并写进运输合同。
作为一个物流专员,不是只是寻找物流公司把货出出去就可以。而是要多方考虑,实现降低运输成本,提高企业运输效率。
每天公司都有货出往全国各地,不同客人货量不一样,选择的运输方式和物流公司不一样,运费也是不一样的。因此作为一个物流专员,首先应该整合公司内部出货计划,把握运输的大方向,制定运输发货计划,根据业务要求,确定好运输方式再找专线或者有区域优势的物流公司报价。
工作总结ppt | 工作总结怎么写 | 工作总结开头 | 工作总结结尾 | 工作总结报告
回顾来到公司管理仓库半年多的工作历程,既有失败的痛苦,也有进步的喜悦。通过总结,我们记录下了失败的教训和成功的经验,记录下了所获得的成绩和进步,这样可以使我们更加时时激励自己,保持更好的水准。通过总结,部门间交换、分享相互的长处和短处,经验和教训,感受着团队的温暖,从而收获关切和期望;通过总结,把优势继续用于未来的工作,并有针对性、计划性地去改变总结出来的不足和缺陷,在今后的工作中加以提高和改进。
在公司领导的正确指挥、各部门的积极协助配合下,仓库的各项工作始终围绕着库存货物安全、库存数据准确、作业标准规化、运营配送高效率、热情服务高质量的目标开展工作。首先建立建全了各岗位工作职责,规范了各项业务流转程序;结合公司经营实践,完善了库存单据据管理和库存数据的规范管理;与此同时,还对库区建设进行了改造,仓库分区、货物分类、标识建设的完善,标志着仓储管理标准化进程的全面启动。特别是仓库现场管理的严格要求,较好的改变了过去那种不用的杂物,包装材料、使用工具及废损包装物随处可见,杂乱无章的现象。对货物堆码,分拣备货标准细致化,也随着整顿、整理、清洁、清扫,素质的学习开展。
货物的收、整、发、存管理工作,伴随着岗位责任制的贯彻落实,得到了全面提升。对仓库历史遗留的呆滞货物,不良品,、返厂货物进行了彻底清理,并建立了相应区域,为今后此项工作的顺利开展奠定了基础。如今日常管理中的所收、发货物(含退货入库)数据准确率为95%以上。仓库货物码放整齐、横竖成行,并按分类、规格型号摆放,编号与货位基本保持一致。各项作业完毕,能及时清理工具、包装物。在严格遵循公司的相关制度及作业流程的同时,积极配合完成货物进库验收工作,保证了库存货物原始数据的准确性、真实性;在规定时间内,保质保量完成货物出库的包装、配送作业任务,服务满意基本无投诉;特别是在公司面临严峻的形式下,动员全体员工轮休时缺少搬运工,全体员工充分发挥积极主动性,在其他部门、同事的大力支持下,圆满完成了59变速箱20xx年的配送任务。
仓库工作的进步是显著的,然而,也存在许多问题和错误。接收货中的数量短缺、货物包装破损;出库配送中的串货错发、交接不明、货物丢失;保管中的编号不符,防范不严,数据不实等都有错误发生。货物摆放不标准,59变速箱计划性不强,导致的库存货物积压、呆滞现象;库容存量超标压力;、帐物卡对应数据不符;作业流程的不畅;执行力低下。而20xx年存在的主要问题:
1、因叉车司机的流动性较大,造成仓库货物摆放混乱,再加上频繁更换叉车司机,从而导致叉车工技术不够熟练、对货物落点不熟悉,所以出现安全问题较多。如,操作不当叉翻货物、碰伤人、叉坏工位器具、装卸货物不及时,配送延误等。责任心的大小,源于责任感的高低,而责任感的高低,则取决于个人意识对企业文化(包括规章制度、绩效考核、竞争机制、薪酬管理、奖罚标准、成本观念、时间管理及自我管理等)的认知度。
2、传统习惯与科学管理间的观念差异,造成制度、流程的执行力低下问题:仓库管理中出现的部分问题都是因在制度执行中未按规范及标准化作业,用传统习惯方法取代科学计划而发生的。①、如库存帐、物、卡不一致,库容、库貌不整等问题。②、部门、岗位间协作接口部位的责任共性,引发的失误和错误:如,进货的验收、单据录入、整理入库、订单备货、检验发货、应按照规范共同完成,对发生的数量、包装规格错误;③货物出库过程中仓库管理员串货、错发产生的错误,和59变速箱保管员电话沟通、不按照计划发货引发的相关责任难于具体化,增加了管理成本和难度。
通过上述问题,可以看到未来仓库管理工作的任务是艰巨的,许多工作有待于加强、落实。面对标准化的第三方物流,还会出现新的矛盾和问题,如何解决当前管理工作中的问题和错误,应对出现的新问题,是摆在我们每一个人面前的课题。对当前出现的问题和错误,首先应当加强认识,培养敢于承担责任的勇气,培养敬业精神,层层落实岗位职责;坚持三不放过原则,规章制度面前人人平等,奖罚分明;继续加强素质培训和进行有效沟通,引导、帮助员工端正态度,施教于心,心系于业;继续加强专业知识,员工意识,职业技能的学习培训,理论与实践相结合,避免工作失误及问题的出现,提高服务质量。
然而所有学习、工作的重点,都取决于行动的落实,如何培养创新的落实意识,如何打造高效落实的团队,如何创建良好的执行文化,如何管理好时间促落实,如何为落实制定制度保障,并掌握有效落实的重要方法,这都要求我们要有坚持不懈的韧劲,要有坚定不移的意志,真正以实际行动,一步一个脚印去实践目标,实施计划,最终达到设定的目标和标准。
仓库20xx年度的工作目标:
1、仓储管理作业流程达到标准化要求。
2、库容库貌、现场管理符合6S标准。
3、员工专业知识水平、岗位技能达到中级(结合岗位绩效考核,应知应会程度)。每月组织进行一次知识测试和劳动技能竞赛。
4、专注时间管理。分拣、复核、出库、配送时间控制在30分钟之内。
5、库存数据的核算进入实施阶段,完成基础数据的收集、整理、汇总、上报,为公司经营提供必要的决策依据。
20xx年是公司一直平稳发展,同时,领导的带领下,我们精益管理、严格控制成本,也是我持续改进、不断成长的半年。现就本部门及本人物流专员一年工作总结汇报如下:
一、合理整合公司内部出货计划,选择适合的运输方式
目前,国内的物流公司还不是很成熟,许多价格都是没有一个具体规范的,所以货比三家是需要的,认真详细询问各家物流公司的价格,服务,处理问题等资料,并写进运输合同。
作为一个物流专员,不是只是寻找物流公司把货出出去就可以。而是要多方考虑,实现降低运输成本,提高企业运输效率。
每天公司都有货出往全国各地,不同客人货量不一样,选择的运输方式和物流公司不一样,运费也是不一样的。因此作为一个物流专员,首先应该整合公司内部出货计划,把握运输的大方向,制定运输发货计划,根据业务要求,确定好运输方式再找专线或者有区域优势的物流公司报价。
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