大学沟通技巧培训总结

【#实用文# #大学沟通技巧培训总结（精选10篇）#】时间飞逝，工作已进入尾声。回顾这段时间，我积累了丰富的经验，是时候撰写一份总结了。以下是我整理的适合新入职大学生的年度工作总结，希望能为大家提供帮助。

大学沟通技巧培训总结 篇1

虽然我没有与大家一起共同走过完整的一年，但是在年终之际也有很多感悟，我从六月份加入到公司，成为公司成员，这也是我毕业后的工作，是我蜕变的开始，也是我成长的平台。现在简单总结。

新人进入到公司总会有那么几分陌生感，有那么几分排斥，是应为我从一个学生变成一个公司员工，没有很快适应，改变的太多，让我感到了不适，感到了沮丧和难受，但是却让我拥有更多的信心和责任心，愿意一直努力做下去，也愿意一直工作下去做好自己的工作完成自己的责任把任务做好，把工作完成这是我的任务，也是我们工作，我来到之后做的第一步，就是工作，让自己沉浸在工作中，进入工作之后我积极参加工作，积极配合公司的要求，做好工作任务，公司有什么活动，有什么团建我都积极参加，从不会轻易的排斥，不会轻易的离开，总会第一时间去做好工作完成工作，从而达成工作目标，完成工作任务，实现自己的人生价值，这就是我的工作，这就是我的任务，每天如此，坚持如一，始终不忘记自己的任务。

通过慢慢的融入和工作，我已经改变了心态，不在是把自己当做一个学生，因为我已经不再是学生，既然有了责任，就已责任为重，就要完成责任，而不是推卸责任，我也不是一个不知道担当的人，有经历的带领，有公司领导的帮助骂我很快就成为了公司的一员做好自己的工作，我经历了试用期，经历了考验，更经历的'改变不断的发展让我有了全新的改变，让我有了新的目标和成长，我不再如同以往一样。工作中知道学习，知道努力，我把公司当做是一个学校，但是却不会报自己当做学生，因为环境不同，但是学习却不会变，一样还需要学习，学校里面的东西只能成为我工作的养分，还需要学习和练习，才能够成长起来，没有成长起来就不能算是一个合格的员工。

在工作中，不能缺少努力，不能缺少奋斗，对于工作我有追求，也有目标，但是我不会把自己的目标定的太高也不会把自己的目标定得太远，而会更具情况，来完成，通过实际努力就如同马拉松一样，一点点做好，一点点达到，每天坚持如此，不管工作有多忙多累都不会忘记自己的工作任务，因为我清楚，今天完不成，明天就更难完成，一天做好一天的是采用后更近一步的可能。不给自己压力就只会被淘汰，公司的竞争氛围很浓，让我不敢懈怠，让我不敢停止，保持高度警惕，时刻奔跑，做好超越他们的尊卑，谁说资历浅就不能做的更好，只要努力相信一切皆有可能，过去一年我没有取得好成绩，但是沉淀了这么多时间在今后的工作我会做到。

大学沟通技巧培训总结 篇2

前几天领导推荐读了余世维老师写的《有效沟通》，读后令我感触很深，不同的沟通会影射出不同的事件结果。也许才会不得不承认世上最难的，就是人与人之间的沟通。从人与人的关系来看，总是有着大大小小矛盾和纠纷，总是那么多不协调的事情发生，我想主要的原因还是我们缺少沟通，或者说是因为我们不善于沟通，但是所有这些沟通，最基本的，还是来源天我们自已与自己的沟通。如果自己都不能和自己沟通，就更不要想着怎样去和他人沟通了。遗憾的是，我们再经历童心无忌，两小无猜的阶段后，人性就变得复杂起来，人文历史、人文科学已经变得那么的无奈，现实与利益并存的社会则是教会我们更多的是人与人之间的勾心斗角和互相猜忌。

伦理道德虽然告诉我们“害人之心不可有“，但实际则更多的提醒我们“防人之心不可无”，就是由于现实与利益的驱使，人性恶的一面得到了空前的发展：巧取豪夺、欺诈、压迫……随处不在，让人与人的沟通变成了世上最难的事。每个人表达方式不一样，有的善谈，有的善听，有的善行（我属于后两者）而更好的沟通，这三者是缺一不可的。

我本人就是这样，平时很少主动与人沟通，总觉得没有什么也很愿意与他人沟通，所以再与别人沟通起来就会很吃力，别人一两句话就能表达出自己的意思，而我说来说去浪费不少时间也没有把意思表达清楚，所以不管再日常生活和工作中沟通对我们来说是很主要的一部分。

沟通是人与人之间交流的桥梁，没有沟通就没有相互交流的平台。今天，部门组织听了余世维《有效沟通》的视频。下面就这次培训谈一下我的心得体会：

在实际生活和工作中，真正能够掌握沟通技巧的人很少，而完全能够熟练运用沟通技巧的人更是少之又少。真正的沟通是需要方式方法和技巧的，方法不对，信息就会被曲解，沟通就不成功，就会起到一种反效果，造成一些不必要的'损失，所以有效的沟通很重要。

沟通的基本问题是心态。在与他人沟通的过程中，如果处于一种自私、自大、自我的位置上，那么沟通是无法进行的。要怎么办？以关心为出发点，注意对方的状况与难处；注意对方的需求与不便；注意对方的痛苦与问题。这样以来，便给双方沟通找到了关注的焦点，沟通也能顺利进行。这需要我们有倾听的习惯，不要随便打断对方、集中精神、不要批评、站在对方立场、控制情绪；还需要我们有倾听的能力，倾听在前、问题在后，能在对方的讲话中捕捉到可供沟通的信息。

沟通的基本要求是主动。很多时候觉得和别人无话可说，害怕和别人沟通，尤其是和领导。现在看来，我觉得可能有这样的原因：一方面，自己不够积极主动。当积极主动去做一件事情时，情绪才会被调动起来，思维也会随之更加活跃。另一方面，对于沟通的话题自己没有做好准备。为什么会害怕和别人沟通？为什么沟通无效？事先对于要沟通的话题是不是已做好充分准备？对于沟通中可能发生的问题是否考虑过？是否有随机应变的能力？这些都影响沟通的正常进行。

与人沟通的能力是要在实践中培养的。我们在沟通中不断遇到问题，然后分析问题产生的原因，改善我们沟通的方式，这才是提高沟通能力的有效途径。我想，沟通的艺术这门课程起到的作用是把沟通作为一项重要的事情提出，让我们能够意识到沟通是我们需要提高的能力。

怎样和不同层级的人沟通都是在实践中总结出来的经验。也要针对不同的人的不同特点采取不同的沟通方式。作为公司一般工作人员，能做的是多用心，在意平时的点滴的沟通交流，共同做好领导安排的工作。当和其他人产生误会的时候，我们最需要做的是分析误会产生的原因，采取主动的方式，及时和对方沟通，掌握好最佳消除误会时间，形成良好人际关系氛围。

总之，这次培训让我受益匪浅，能让我学习到更多方式方法和技巧，能让我在以后的工作中得到进一步的提升。

大学沟通技巧培训总结 篇3

本人自从事医疗工作以来，在医院的领导下，紧紧围绕农村卫生发展大局，认真开展各项医疗工作，全面贯彻执行各级领导安排和布置的各项任务，能够认真并负责地做好医疗工作，在工作中，深切的认识到一个合格的基层卫生所医生应具备的素质和条件。努力提高自身的业务水平，不断加强业务理论学习始终坚持用新的理论技术指导业务工作，能熟练掌握基层卫生所的常见病、多发病诊治技术，能熟练诊断处理一些常见病、多发病。工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，一丝不苟接待并认真负责地处理每一位病人，在最大程度上避免了误诊误治。自参加工作十几年来，本人认认真真工作，踏踏实实做事，从未发生一起差错事故。

一、思想方面加强政治业务学习，不断提高自身素质。

参加工作以来，能够积极参加医院组织的各项学习活动，做到思想上、政治上时刻同党中央保持高度一致。同时，坚持学以致用、用有所成的原则，把学习与工作有机结合，做到学习工作化、工作学习化，两者相互促进，共同提高。特别是通过参加医院组织的各项评比活动，对照先进找差距，查问题，找不足，自己在思想、作风、纪律以及工作标准、工作质量和工作效率等方面都有了很大提高。

二、工作方面认真负责地做好医疗工作。

救死扶伤，治病救人”是医疗工作者的职责所在，也是社会文明的'重要组成部分，医闻工作的进步在社会发展中具有不可替代的作用，为此，我以对患者负责的精神，积极做好各项工作。一是坚持业务学习不放松。坚持学习理论研究的新成果，不断汲取新的营养，促进自己业务水平的不断提高二是坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，热情接待每一位患者，坚持把工作献给社会，把爱心捧给患者，从而保证了各项工作的质量。

三、学习方面

面对新知识，新技术不断的涌现，我从年初即制定了学习计划，每周花一定时间通过网络和电子书刊了解最新的医学动态，及时为自己充电。积极参加院科组织的学术讲座和疑难病历讨论，经常复习所学的知识，做到温故而知新，及时将所学知识应用到临床，努力使自己在科技日新月异的今天不致落伍。

回顾几年来的工作，我得到了较大的锻炼，取得了一些进步，但我也深刻认识到自己的不足之处：在思想、工作和学习方面都有很多需要提升空间和今后仍需努力的方向，今后工作中，要继续努力，克服不足，创造更加优异的工作成绩。

大学沟通技巧培训总结 篇4

6月26日，由北京中建政研信息资讯中心和中建政研河南分公司举办的“跨部门高效沟通与协调能力提升研讨会”在郑州市金水区俭学街信息宾馆举办。河南祥记建设工程有限公司总经理尚俊余、经营部副总经理李星育、财务部、工程部等领导以及公司骨干员工参加了培训学习。会议主讲专家武卫军：北京中建政研信息咨询中心专家委员会委员、国内著名实战派专家、人社部人力资源管理培训专家、南开大学、浙江大学、天津师范大学等院校长期客座教授。武卫军教授针对每个企业中跨部门沟通与协调的问题展开了讲解，通过观看视频、分析案例、互动交流，使学员在互动参与中切实感受跨部门沟通的障碍所在，反思自己的问题，使企业了解到造成跨部门沟通的主要障碍的.原因及团队合作中存在的问题，共同探讨解决之道。

武卫军教授就跨部门沟通与协调分成了五个部分展开了讲解，首先从跨部门中常见的问题展开了分析，让我们了解到跨部门之间往往存在的现象、沟通障碍表现的方式、以及同级之间沟通困难的原因。接下来，就产生沟通障碍的原因进行了分析，了解到思维定式和心态对沟通的影响，思维定式限制了我们看问题的角度，在工作上我们容易过重看中本部门从而忽视了其他部门，在工作中的立场不同，关注点不同，感受和结论就不同，只有多角度看问题才能看清楚问题的全貌。第三部分围绕提升沟通技能展开了学习，从管理学角度看，沟通是指管理者从系统整体利益出发，运用各种手段，正确妥善的处理系统之间、人与人之间的各种关系，为实现系统目标而共同奋斗的一种管理职能。第四部分就改善沟通心态展开论述，信任与宽容、沟通与认可、理解与支持、双赢思维。最后就完善沟通机制提升组织效能分析讲解。

我公司领导及干部认真听取了武教授的精彩讲解，纷纷表示，此次跨部门高效沟通与协调能力提升研讨会使他们受益良多。无论从个人沟通上还是从企业管理沟通协调上都有了更加全面的认识，此次学习明确了各部门之间的关系与责任，又说明了企业内部各子系统的职能不是简单的叠加，而是既相互独立又相互作用不可分割的一个有机整体。

公司是我们沟通交流的平台，也是我们提升价值的平台，让我们为祥记的共同目标而努力!

大学沟通技巧培训总结 篇5

听过余世维博士的有效沟通讲座，令我感触很深，意识到沟通是一门艺术，也是一门学问。艺术需要技巧，只有在沟通中游刃有余的人才能取得令人瞩目的成就，沟通时时存在，在不同的时间、不同的地点跟不同的人发生着。《有效沟通》中介绍了人们在日常生活工作中所需要掌握的各种沟通技能。这些包括倾听、面谈、电话沟通、会议沟通、演讲与演示，对于个人、团队和企业来说又是一个极其重要的事。一个人和一个企业的成功，这其中的沟通起着非常重要的因素，那么沟通方式不同，则对事物直接影射出不同的结果，所以沟通是一门人生的必修课程。

沟通，另一个层面的意思就是人际关系。现实生活工作中，我们经常要和上级、下属以及同事交流，还要与其他形形色色的人交往，这些都需要建立人际关系，都需要做好沟通与交流。良好的人际关系是人生、事业成功的基石。沟通于行，交流于心，如果生活中没有沟通，就没有快乐；工作中没有沟通，就没有乐趣；事业中没有沟通，就没有成功。因此，重视沟通、学会沟通，是必须的。

社会是一个大舞台，纷繁复杂。人擅长表达自己的方式不一样：有的.善谈、有的善听、有的善行。生活在这大环境中难免不会与人产生矛盾，难免不会出现这样或那样不愉快。有了矛盾怎么办？出现了问题怎么处理？这就需要我们去沟通，多交流。人没有了交流，那就意味自闭。沟通是一盏指明灯，可以随时较正我们航行的方向。

沟通不是一种说服，而是一种感染、一种形像展示、一种言行一致的体现。提高沟通协调能力，首先要端正心态，主动沟通与协调，其次要提高理解别人的能力，最后要增加别人理解自己的可能性。

大学沟通技巧培训总结 篇6

老师引导学生学习知识。一味的灌输知识，填鸭式教学，与当今提倡的素质教育背道而驰。在课堂中充分的发挥学生的主体作用，积极大胆发挥学生的主观能动性，开发学生智力空间，没有傻学生，只有懒学生。调动学生学科好奇心，培养学生学习自信心。要积极引导学生，鼓励学生，教育学生。教育期间学生与教师的课堂主体与主导角色的把握是成为一名出色教师的必修课。

在教学过程中，教师就是医生，不单单查找学生的错误，还要帮助他们改正错误。毕竟我们面对的未成年，不论从心理上还是身体上，他们还处于不成熟期，判断失误的标准还未形成，他们处于迷茫期需要家庭，学校积极地引导不关心，耐心的塑造。所以教师需要耐心以及爱心，不放弃任何一名学生。

短短的几个月的实习，我们尽最大可能吸收老师们的教学管理经验，即使这样也是只学到皮毛，这些理论知识还要在之后的实习工作中实践，从而悟出其中真谛。但可以总结一点，教师工作不只是知识上的传递，更有精神上的引导与爱护。不放弃任何一位学生。当老师难，当好老师更难。

由学生到老师，到社会人的转变。我们面临着很多问题。异地的生活习惯及环境，教学生活，人际关系网。一切一切都要独立完成，第一次真正意义上的独立去面对社会。

最先接触的校领导们，没有想象中的官架子，相反他们的身体力行感动着温暖着我们不安的心，短时间内适应了这里的环境。等待真正走上讲台的那一刻。

我担任初二整个年级的地理教学任务以及初二x班副班主任一职，这里是乡中。在正式工作之前老师们告诉我这届初二年级是全校最头疼最难管的。通过听课深刻体会这句话。

“知己知彼，百战不殆”。要想管理好，就要知道学生在想什么，每个人的行为特点是什么。所以在听课期间，学习任课老师的教学模式及方法同时观察学生的动态，并且学习老教师处理课堂突发事件的作法，比如：语言技巧，情感态度等，学习如何上好班会，安排座位，讲解练习题。不同教育环境下学生，学生基础也参差不齐，教育和管理模式也会因地制宜。

管理是教学的前提。领导告诉我们，这里教学百分之五十在于管理。通过之前的了解，应该先管住他们。所以在正式上课头头一天以严肃的态度面对这些学生，严肃之余关心他们。毕竟学生和老师不是阶级不同。只是角色不同。其他一切都是平等的。尊重他们等于尊重自己。开始这种严肃作法受到同组同学置疑，自己也开始盲目动摇过，支持自己的就是那段听课自己对学生的了解。还好之后的教学过程说明自己的坚持不是错的。

在教学实践以及之后的班主任工作中，虚心学习指导老师的以及其他老师的教学管理方式，依据大学所学的先进的教学理念，结合本校学生的具体情况特点，开展教学活动，建立自己的教学模式及方式方法。积极引导学生，鼓励学生，教育学生，培养学生学习兴趣，使学生在轻松和谐的环境中建立学习自信心。对自己严格要求，对学生言传身教，起表率作用。使班级学习气氛由涣散到集中，成绩也有明显的提高。其中很感激指导老师的'帮助。耐心细致的辅导完成从学生到老师的过渡，还有自己生活中的关心。

准备艺术节期间，也是考试准备时间，加上学院分配任务，的确很忙。其中学校领导老师大力支持安排训练时间，提供训练场地。同组同学也在生活上也给予了充分的后勤保障。第一次深刻“众人拾柴火焰高”的。学生从舞台下来那一刻孩子们抱着我哭泣，哭声中包含太多太多。付出的同时也与领导，老师，学生结下了深厚的情谊。

教学不简简单单是课堂教学，生活处处是学习，对待事物要用宽容的态度对待，要明白“种兰花的目的不是为了生气的”。集体主义可以使困难变小，使力量变大。感恩的心，积极对待你面对的一切。“有耕耘，有收获”。我们曾在这片土地上努力过，耕种过。所以秋天时我们会收获。

在实习期间，我们哭过，笑过，忙碌过，也平静过。曾经因为备好一堂课通宵过，也因为家访迷路过。但一切的一切都编织了难得的回忆与经历。

我们收获了，收获了学生的成绩，学校的认可，老师们的喜爱。收获了宝贵的经验，同学的友谊，思想的转变。使自己更为成熟，更加有自信的步入社会，大声的高喊“我会成功的”。

大学沟通技巧培训总结 篇7

时间转眼就过去了，自我在x月加入工作以来，这段时间里通过在工作岗位上的尝试和适应，我已经基本了解了公司和自身的基本情况。且在这几个月里，领导和同事们都热情的招待我，并在工作中给了我较多的帮助，让我这个新人能顺利的加入到xx公司xx部门这个大团队中。对此，我十分的感谢。

现在，我在工作方面的情况也已经基本问题，但还有很多不足和需要强化的地方。为此我在这里将自己近期的工作情况做总结如下，希望能帮助我完成好接下来的工作发展！

一、个人工作情况

在工作方面，我在工作方面积极学习，严格努力的按照领导要求去完成工作任务。这份工作比我想象的'要复杂一些，但在领导的指点下，我也找到了提高工作质量的技巧和方法。

近期的工作方面，我更是积极的向其他同事请教了工作上的经验。大大改进了我在工作上的的情况。如今我在工作方面，已经基本能顺利的完成基础的工作目标，并更进一步的在质量加强了自己的责任感，努力在取得了成绩上的优秀进步。

二、培训的收获

在领导的培训和教导上，我一直认真听从领导对工作的要求和意见，积极反思自己在工作上的方法和问题，努力吸收经验，改进自身在工作上的不足。

通过领导的教导，我不仅认识到自己在工作上的一些不足，还收获了许多新的方法和工作经验。这段时间以来，通过对培训知识的严格执行，我在工作上也有了突飞猛进的成长。并且在工作的规范和要求上也越来越严谨，更加出色的完成了自己的工作任务。

三、团队人际体会

在加入了xx部门的团队后，前辈们在很多方面都给了我照顾。不仅在工作上指点了我一些技巧，还经常在午休的时候邀请我一起吃饭，让我认识了许多的前辈，也加深了对xx部门团队的的友谊。

在xx部门团队中的人际关系，让我更好的适应了这个新的工作环境，也积极的鼓励了我的工作热情！让我和其他同事能更加积极的在工作中配合团队，完成自己的工作任务！

四、今后的打算

如今，在工作方面我已经取得了一定的基础。但比起其他出色的同事在经验和成绩上都还有许多的不足。

为此，在接下来的工作中，我主要将目标放在自我的锻炼上，积极提高自身能力和熟练度，巩固工作的基础，并要积极的扩展自身的业务能力，学习更多工作技巧。

相信在今后的工作上，我一定能努力取得更好的成绩，并在工作中收获成功和进步！

大学沟通技巧培训总结 篇8

回顾这两个月，我在不断的向前辈老师们学习他们的教学经验和班主任工作的管理艺术，从中体会到教师的喜悦和烦恼，体会到我未来工作的快乐，也有了新的追求。

实习生活是辛苦的，也是很有意义的。在附小校领导、老师及带队教师的支持和指导下，我的教育实习工作了得了比较圆满的成功。回顾这两个月，我在不断的向前辈老师们学习他们的教学经验和班主任工作的管理艺术，从中体会到教师的喜悦和烦恼，体会到我未来工作的快乐，也有了新的追求。

后来我特意请教了杨老师（原班主任），她的秘诀是：给班干部树立威信，让他们协助班主任管理班级，当然这些班干部是要接受全班的监督的，一旦有人弹劾，情况证实后就必须接受批评和必要的惩罚。对于表现好的孩子，也有机会上来当两天的实习班干部，和原先的班干部一起管理纪律等等。班主任的工作是琐碎的，既有烦恼更有快乐，因为这里是最接近儿童纯真心灵的工作。在班级活动方面：学校组织里国庆合唱比赛。开展这样活动，学生是主体，因此开展的活动就应该迎合学生的兴趣。

在一开始，问他们喜欢开展什合唱歌曲。通过收集学生的意见，我选择了一首《社会主义好》。我想通过这个比赛能够增强班级的凝聚力，为了更好的准备这场比赛，我还让学生展开了一些训练，这些训练非常有效果，最终以绝对优势赢得了很好的成绩。这次的 比赛的运用到了在学校里所学的很多知识，比如合唱与指挥等等。在比赛过程中，同学们可谓表现积极，能够很好的配合我的工作并且很好的.体现了班级的凝聚力。

在上音乐课的时候我用了很多的伴奏方法，这些和我们在学校里学习的息息相关，上好一节音乐课把学生的学习积极性发挥出来时至关重要的，课堂上做一些小游戏让学生们愿意学愿意唱，然而初中生大多在青春期都市比较活跃，把握好上课的气氛好是一大重点。

总之，学生工作灵活多变。要不断深入到课堂、宿舍，和学生交流，在实践中总结经验和教训，以应对日益复杂的学生工作。我所要做的就是以更加饱满的热忱，脚踏实地的精神去工作，以真诚的心去对待学生。我相信，只要自己坚持不懈地努力，一定能把学生工作做好。

在为人师的这条路上，我迈出了第一步，接下来还有第二步、第三步……但不管怎样，我都会以人为本，把实习中学到的一切加以融会带到今后的事业中去，我会以我的真心去呵护学生，因为我面对的是一颗颗纯真的心。总之，教育是一个互动的过程，老师只要认真投入教学，孩子就会积极配合。这种过程是很开心的！实习，就像进了社会大熔炉一般，千淘万漉虽辛苦，就算被磨练得遍体鳞伤，也要摩拳擦掌，做好又一次投身熔炉的准备。变得“勇敢”。虽然开始也会有顾忌，怕“主动出击”会招惹“不知天高地厚”的蔑视。

但事实告诉我，应该对自己有信心，应有勇气去尝试。即便在尝试中失败，也能让自己成长，没有锻炼的机会，谈何积累 和成长？而这一切，只能靠自己去争取。等待，只能让你在沉默中消亡才能为自己创造良机。实习，陪伴我经受了挫折，也经受了欢乐！实习的经历虽已经过去，可我还会回头去看一下我在那里留下的脚印，我相信那不会是我旅途的归宿，而是我充满挑战和希望的开始！

再次我也要真诚的感谢我的指导老师和同学生们，关心和支持我的的学校领导才能使我的这次实习任务得以顺利的完成，并且让我学到了如何作好一名人民教师。

大学沟通技巧培训总结 篇9

我于20XX年6月14日-6月18日参加了xxx20XX年专业技术人员继续教育培训。在培训过程中，通过课上认真听讲、认真做笔记、及时完成课后思考题，并在课后及时下载讲师的讲义再学习等形式，完满的完成了各项学习任务。通过本次学习，受益匪浅，对沟通与协调等内容有了深层次的了解，在与人沟通方面，对自己有了很大的提升，感悟到了一些平时忽略的细节。这次培训学习有助于我在实际工作当中及时更新知识、更新观念，养成自主学习的习惯，将学习日常化、生活化，同时提高专业工作水平，拓展了工作思路，增强了解决实际问题的能力，更好得发扬延长石油“埋头苦干，开拓创新”精神，为企业的稳步提升贡献力量。

一、明确了沟通与协调的涵义

沟通，另一个层面的意思就是人际关系。现实生活工作中，我们经常要和上级、下属以及同事交流，还要与其他形形色色的人交往，这些都需要建立人际关系，都需要做好沟通与交流。良好的人际关系是人生、事业成功的基石。沟通于行，交流于心，如果生活中没有沟通，就没有快乐;工作中没有沟通，就没有乐趣;事业中没有沟通，就没有成功。因此，重视沟通、学会沟通，是必须的。从管理学的角度讲，沟通就是指在组织中，各部门之间、层次之间、人员之间凭借一定的媒介和通道传递思想、观点、情感和交流情报、信息、意见，以期达到相互了解、支持与合作，从而实现组织和谐有序运转的一种管理行为或过程。协调，从哲学意义上看是指事物存在的一种和谐有序的平衡状态。行政协调是指行政主体运用各种方法，协商、调整行政系统内部各组织之间、人员之间、行政组织系统与其外部环境之间关系，使之分工协作，互相配合，和谐有序地完成行政目标的行为。由此我们可以将沟通协调能力定义为：通过传递思想、观点、情感和交流情报、信息、意见，来协商、调整他人的活动，从而建立良好的协作关系，使之相互配合，和谐有序地完成目标的技巧和才能。个人在进行沟通协调的过程中，包括两个基本的环节：首先，个人通过各种文件、报告、会议、电话、电视、传真、电子网络等媒介和方式，来收集、传递和交流信息，从而促使组织、部门、人员之间的了解;其次，在了解的基础上，个人要努力构建组织、部门、人员之间分工合作、彼此配合、协同一致的和谐关系，实现共同目标。所以，个人的沟通协调能力，包括沟通和协调两种能力，沟通能力表现为与谁交流、交流什么、如何交流;而协调能力则在交流的基础上表现为如何调整交流各方面的利益和关系，使之分工协作，互相配合，和谐有序地完成行政目标。

二、了解了沟通与协调的必要性

通过学习让我认识到了沟通与协调的重要作用，让我认识到沟通是人与人相互之间传递，交流各种信息、观念、思想、感情，以建立和巩固人际关系的综合;是社会组织之间相互交换信息以维持组织正常运行的过程。协调是行政管理人员在其职责范围内或在领导的授权下，调整和改善组织之间，工作之间，人际之间的关系，促使各种活动趋向同步化与和谐化，以实现共同目标的'过程。通过学习让我发现自己还有许多需要改进和提高的地方，特别是沟通协调方面仍存在不足，如不同工作、不同角度、不同阅历、不同性格的个体对沟通的认识和理解不甚相同，采取的技巧、沟通方式、方法也不尽相同，这些特色和方法不是无字天书，而是大家工作经验的积累、沟通细节的把握、沟通知识的积淀，通过学习是可以培养和提高的。

三、学习了沟通与协调的技巧

沟通与协调的前提必须明白自己的角色。说到角色时要注意三个问题，一个是不同的角色，沟通与协调的方式和内容不一样，二是不同的角色，对事情的要求不一样。三是不同的角色，看待事情的角度不一样。先说沟通方式和沟通内容。在工作上，我们是上司和下属的关系，我们沟通与协调的方式是开会，谈话，内容是关于怎么做好工作。在生活上，我们是朋友，我们沟通与协调的方式也许是吃饭喝酒或其它的，内容是生活中互相的关心。第二，对于上司，你的能力比下属强，一些事对你来说也许很容易就可以做到。但对于下属来说却是竭尽全力才做到的。上司不能以自己的标准去衡量他们。第三，上级所做的对下级有什么好处?员工不是来为你实现你的梦想的，员工是带着自己的梦想来的。

四、总结了和人沟通与协调的方法

首先，沟通者要抱着虚心的精神，不要妄自尊大。连孔夫子这样的圣人都说了：“三人行必有我师。”何况我们都是凡夫俗子，就沟通的某个议题来看，从不同的角度不同的人必然有值得肯定的地方，不要有膨胀心理，应该认真倾听别人观点，营造良好的的沟通环境，不要拒人于千里之外，更不可藐视任何人。其次，沟通要把生活与工作分开。很多人经常把工作上的事和生活中的事混为一坛，常常因为与某人有着相似的性格或爱好，在生活中很对胃，就把在生活中的好感移植到工作中。这也是沟通中最难做到的一点。沟通要分清楚沟通的场合、沟通的内容、沟通的成绩。

管理与沟通是相辅相成的!管理要求执行力好，提倡的是力的文化，而沟通要求请道理，灌输思想，这是仁的文化。如果处理不好，把管理与沟通看成是对立的，那么俩件事都做不好。最高的境界就是以力假仁，也就是严格执行某些决定前先沟通好。通过这次专业技术人员继续教育的学习，我开阔了视野，拓宽了思维，为今后更好地工作储备了知识。进一步提高了政治修养，强化了理论素质，更重要的是发觉了自己在沟通与协调方面的缺点和不足，随着世界科学技术的突飞猛进，综合国力竞争的日趋激烈，社会对人才的需求越来越强烈，对人才素质的要求也越来越高。一个人要想在职业生涯中得到更好的发展，就必须具备更加优秀的素质。通过这次沟通与协调知识的培训学习，使我更加清醒的认识到自己和优秀的差距。在以后的工作与学习当中，我必须要努力提升自己的知识素质、能力素质、心理素质和身体素质，逐步发现自己，提升自己，发展自己，在实践中不断完善自己的修养，为企业的更好发展贡献自己的微薄之力。

大学沟通技巧培训总结 篇10

一、实习背景

三年的师范生活就要结束了，就在即将毕业之际，需要我们深入到学校，进行一个多月的实践教学。这既是对自己将来从事教育事业的实际演练，也是对自己三年来知识积累的检验。说实话，当时，真是激动不已，因为将要回到自己的母校，那里有我熟悉的老师，有我熟悉的教室，有我熟悉的一草一木，我对那里有着特殊的感情。不过，这次不再是学生的身份了，而是一名实习老师。

我怀着期待的心情回到自己的母校，那些曾经教育过我的老师依然在那里从事教育，可也增添了许多陌生的老师面孔。看着这里的一切，感到十分的亲切。当我到这里报道的时候，我受到了热情接待，都说当年的苗子生已经变成知识渊博的高材生了，当时心里真是热乎乎的。

二、实习过程

在那里报道之后，经学校商量，主要由王老师来指导我。

第一周，主要是听课，听各个不同年级不同老师的课，每听一节课后，还要评课。说来也怪，当年上学的时候，有时就想昏昏欲睡，可是，现在每听一节课都听的津津有味，收获良多，尤其看到了教师站在讲台上的风采，真是钦佩不已。评课的时候，老师们从自己认识的角度出发，来谈自己的看法，每次都那么精彩，不管从收获的知识上，还是从上课的技巧上，都受益匪浅。

第二周，就开始让我登上讲台了，说实话，还真的紧张，一种无形的压力萦绕在心头。在上课之前先备课，当时，我准备的是人教版初一上册第九课冰心的《小橘灯》，这是一篇很好的叙事散文，表现了小姑娘在战争年代镇定、勇敢、乐观的精神。备这节我做了精心的准备，又经过王老师的修改后才完成。

这天终于到了，上午第二节课。随着上课铃声的想起，我拖着沉重的步子，走上讲台。到了讲台上，看到下面一个个小脑袋，一个个求知若渴和充满期待的眼神，当时给我的触动特别大--------深深的领会到了三尺讲台的神圣，做一名人民教师所肩负的责任和使命，同时也洋溢着一种无比的自豪。

课虽然讲的不是那么好，但是自我感觉还是顺利的，学生配合的比较默契。下课之后，心里很轻松。之后王老师以及其他的听课老师，给我提了一些建议，来帮我改进。就这样，经历了一周，觉得收获不少。

第三周，王老师，又让我担任初一(37)班的班主任和语文教学工作，王老师告诉我，担任班主任比课堂教学要繁琐的多，班主任就是一家之主，手底下50多人，脾气秉性都不一样，这都得需要班主任的管理。要想当好班主任，就得勤奋：勤进班级，勤与学生沟通，勤与家长沟通，勤与有经验的教师请教。听了王老师的话之后，我感到班主任工作真是一种艺术。

初一的学生很是单纯、活泼、好动、热情，有的还很顽皮，，对于好多问题有着一种好奇感。我们在课堂上一起学习语文知识，同学们回答问题积极踊跃，毫不避讳，有时为了一些有争议的问题，同学之间争得面红耳赤；有些同学朗读课文真是声情并茂，一下子你就会被带进那种情景之中；有些同学还会带来精彩的表演，不时传来阵阵的掌声……

课下的风采更是处处皆是。打乒乓球的；有跳皮筋的；有丢沙包的；有讲故事的……，有时候，我也不禁投入到他们的活动中，似乎又回到了我的那个时代，因此，我很喜欢他们，他们更喜欢我。

早晨，我每天6；40就到校，进班后，就开始督促他们打扫卫生，然后，就开始早读。有时，我在其中指导他们朗读的技巧，他们都很认真；朗读时，个个声音洪亮，在他们身上仿佛又看到了当年我。

当然，学生是免不了犯错误的。课下学生之间发生的小矛盾，上课时搞得那些小动作，未完成老师留下的作业，甚至有些同学与家长的顶撞等等。在处理这些问题的时候，有时需要耐心的讲一些道理，有时需要用感情去感化，有时需要老师的假严厉，无论如何处理，都应该站在理解他们、宽容他们的原则上。每次处理完后，学生和我的距离更近了一步，虽然是师生，更像朋友。

光阴似箭，日月如梭。就这样，一个月的时光即将结束，说实话，此时的心情和我刚登上讲台之时的那种紧张是截然不同的。将要离开了，还真的不愿意离开，不愿意离开这里的学生，不愿意离开这里的老师，领导，不愿意离开这里的一草一木，尽管一个月很短暂，但是我对那里的一切感情至深，甚至超越了我自己当年上学时的感情。

整个实习期间，王老师给了我许多的帮助和指导，也让我从她身上学到了很多的讲课技巧和教育学生的方法，我很喜欢她的讲课方式，熟练而亲切，尽量减少学生的负担，并充分利用课堂的时间帮助学生掌握课文；他为人很和蔼，待人真诚。还有其他的李老师、孟老师、马老师等等，一直以来，我都很庆幸能遇到这么好的指导老师，在这里发生的一切，都会成为我生命中最有价值的东西。在此，我真心的感谢你们！

三、实习心得体会

经过一个月的实习锻炼，经历了很多，感触很深。

1、感触最深的是，教师是神圣的.、伟大的。

在很多人眼里，人民教师就是“辛勤的园丁,您用美的阳光普照，用美的雨露滋润，我们的心田才绿草如茵，繁花似锦。”，是“红烛，用自己的光和热照亮别人、温暖别人."等等。“百年大计，教育为本”，一个国家的兴衰，靠的是人才，而人才的培养，靠的是教育，而教育的主体力量靠的就是教师。因此，从这个意义上来说，教师身上担子不轻呀！

在实习的一个多月里，我亲身感受到了这些孩子的热情与单纯，他们就像春天里那些嫩绿的麦苗，他们渴望得到甘甜的雨露，好趁这大好春光茁壮成长。因此，当我一次又一次的登上讲台，面临这些可爱的孩子时，我的心中就会燃起一团火，全身都是热的，我每次上课都会全身心的投入，好想将自己的所学一下子全倒给他们；每一次备课都是很精心，认真钻研教学方法；每一次的作业批改，都做到全批全改，不落任何一个学生；王老师和其他老师给我提的建议，我都会认真对待。说实话，很累呀，但是每一次想歇息会儿的时候，一想到这些孩子，我又振作起来了。这或许是肩上的责任在作怪吧。“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干。”“落红不是无情物，化作春泥更护花。”这是无私奉献的写照，我本来就怀疑这种精神的，但是，经过这一次，我深信不移，因为，在这一个月里所做的一切，根本就没想过让学生回报我什么，非但如此，我还享受了和孩子们在一起时的快乐。大家想想，任何一名教师很平凡，和他人没甚么不同，可他的精神是这样的无私，伟大，难怪天下人民将教师这一岗位赞誉为天底下最光辉的职业，从这个意义上来说，他们是多么的神圣，多么的伟大，我为自己能做一名教师而感到幸运，感到自豪！

2、其次是教师要有深厚的文化素养和专业的技术知识

大家经常听说过这么一句话：学生有一碗水，教师必须具备一桶水。这句话很直白，即使是小学生都能理解它的意思--------就是教师要想教好学生，自己的知识要超出学生多少倍才行，不然，你会在学生面前失去威信，那时候你会很尴尬的。再加之，当今世纪是一个经济、科技、尤其是信息技术迅猛发展的时代，它们的快速发展，带动了人们的思想，思维的进步，因此，现代的学生通过多种渠道获得的知识比以往的学生要多得多。因此教师的文化学习和专业技术的进修刻不容缓。

在实习期间，我深深地感受到自身知识的匮乏。比如：再讲一些课文的时候，本来想让学生除了学习课本上的知识以外，再学习一些与作者相关的知识或其他的文章，以拓展学生的知识量，可是，即使找到一些相关的文章后，也是较为生疏的，因为平时很少看这样的文章，在师范的时候，看的较多的是一些闲书。再有，有的学生，也很直率，在课间的时候，有时候问我一些课外或一些名著的知识，有时候，讲的绘声绘色，可有的时候，我就显得很搪塞。因此，弥补一些课外知识是非常必要的。

在此期间，听了不少课，从中学习到了许多关于教育教学方法与技巧的知识。说实话，在师范的时候，就听说过教育教学是一门艺术，在教学过程中，运用，正确、合理的教育教学方法和技巧，能起到事半功倍的效果，可是从来没体验过，这一次教学实习，也稍懂得了一些。因此，补充一些专业技术知识，也是非常必要的。

3、教育教学是爱的哲学

爱，是做好教育教学的关键，冷冰冰的教育是不存在的。

当我们站在讲台上的时候，下面面对的是一群单纯的孩子，当我们身为班主任的时候，面对一些没有主心骨的孩子，我们都会希望将这些孩子团结在一起，让他们劲往一处使，心往一处想，诚然，做到这一点是不容易的，我想，这就需要我们教师和班主任都要付出自己的挚爱，只有这样，学生才会感到在你的庇护下是安全的，在你的庇护之下才能健康成长。

在实习期间，我深深的体会到了这一点。我每天早出晚归，总是出入在教室，总是和学生在一起探讨问题，学生有不懂的问题，我总是给学生讲透为止；学生有什么为难之事，我总是尽全力帮助，并帮助学生分析一些疑难事情；学生在课外活动期间，我总是和他们在一起活动，如：打篮球，踢足球，打乒乓球，等等，和他们建立了深厚的友谊，得到了学生的信任，这对于他们的学习及学生的身心的发展都是大有裨益的。

爱的付出，并非一味的对他们好，就是爱，有时候适当的严厉，学生也会感受到老师对他们的爱。比如：在任班主任期间，我觉得学生们对我都是倾心的，我对他们更是彼此，师生关系很融洽。可是有一次，一个男同学（A）和一个女（B）同学发生了矛盾，A同学较为顽皮，居然动手将B同学打哭了，B同学很委屈。我将他们叫到了办公室，男同学还显得理直气壮，女同学也不说，只是哭，很是委屈了。我原以为，通过讲道理，再加上他们对我的信任，会很好解决的。可是，我一边说，A同学说的更厉害了，最后干脆不听了，这是我万万们想到的。我无论怎么说也不行，最后，我的语气也重了，态度很严厉了，有些声嘶力竭了。A同学竟然也的哭了。当时，我心里也不好受，毕竟我很爱他们，我就想，这是不是以大压小呀。办公室里静了好久，B同学还在哭。我的语气也缓和了，又语重心长的晓之以理，动之以情，将B同学安慰了几句，A同学似乎有些悔悟了，向B同学到了欠，B同学也破涕为笑,两个同学又成了好伙伴。这是我任班主任以来，第一次遇到这样的事，当时，遇到这件事的时候，心里并没有一个明确的解决思路，当时还真有些困惑。后来和王老师谈了这件事，他说：经验是从实践中总结出来的，当班主任不是一件容易事。

到现在，我似乎明白了一些-------教育是需要爱的，爱的付出，是需要全方位的，是需要讲究正确方式的，只有这样，才能达到最佳的效果，这也就是爱的哲学。

四、实习报告结束语

以上就是我一个月的实习经过，实习的体会。

总之，教育事业的确是一项伟大的事业，是一项神圣的事业。如今，我刚刚毕业，刚刚踏进教育事业的门槛，我的心是懵懂的，不过我深信，通过努力我会在教育生涯中执着的追求，追求教育的最高境界，那时我的心一定不会再懵懂，我会为我的选择而感到庆幸。

当你洒下希望的种子，洒下甘甜的雨露，洒下温情的阳光时，时间不会很长，你就会看到大地上呈现出似锦的繁花，芬芳的桃李，我想，那时你会是世上最幸福的人。