【#实用文# #销售数据分析工作总结(合集6篇)#】总结是对某一特定时间段内学习、工作及生活情况的回顾与分析,包括取得的成绩、存在的问题以及经验教训。它将零散的认识提升为全面、系统的理性理解。因此,撰写总结非常重要。以下是针对数据分析工作的总结范例,供大家参考。
光阴似箭,岁月如梭,转眼之间一年时间过去,自己做业务也进一年半时间,在这一年做业务之中自己也学会了许多东西,但也有许多地方做的不好不足。在这一年业务中我曾努力过、我曾奋斗过;我曾放弃过,我曾堕落过;我也曾激情澎湃过,我也曾愤怒失望过。不过这一切都过去了,好也罢、坏也罢等等的一切都让它过去。我下面就个人分析市场来分析,今年如果做三个方面做下分析:
个人分析:
1、业务知识欠缺,尤其是对市场和公司药品价格的了解不够,主要是自己没有下意识去记;
2、对应收账款的管控不严格,导致有些客户的货款不能及时应收,主要是自己跟踪不够;
3、每个月工作的计划性不是很强,效率不够高;
4、做事情喜欢不紧不慢有些“拖拉”;
5、自己做事情还是有自己的一套可行的方法与策略;
6、自己能吃苦,不怕吃苦只要自己愿意;
7、个人主义强,自己认为没有意义的事情老是不想去做;
市场分析:
苍南市场主要是有当地两家医药公司(苍南县宏泰医药有限公司和苍南县欧南医药有限公司),他们和我们的比较如下:
从上面可以看出我们公司在苍南市场的状况不是很好,另外加上苍南是温州药店最多的县,竞争激烈,打价格战严重,以至于市场混乱,外地的小的.医药公司越来越多进驻苍南市场,给我们带来了更大的压力和挑战!!
今年如果做:
1、不断学习业务知识与技能,特别是药品价格方面,以此来提高自己业务水平;
2、加强对办事处同事的管理,经常及时的与他们沟通,及时发现和解决工作和生活中的问题;
3、对本区域客户和品种做出分析,每个月都要找准客户和品种,以此来提升销量;
4、对每个月的工作做出合理安排,计划到周每天月初、月中、月末都应该做什么工作;
5、加强对大客户的拜访和了解,拉近彼此关系以及和大厂家业务员搞好关系共同拉单。
6、及时处理客户各项事情,提升xxx的影响力。
作为一名数据分析员,我在过去的一年中积极地参与了公司的数据分析工作,以下是我的个人年终工作总结:
数据清洗与处理:
在日常的数据分析工作中,我经常需要对原始数据进行清洗和处理,以确保数据的准确性和一致性。我采用了多种数据清洗和处理方法,如去重、填充缺失值、数据类型转换等,确保了数据的.完整性和可靠性。
数据可视化与分析:
数据可视化是数据分析的重要环节之一,我能够熟练地使用各种数据可视化工具,如Excel、Tableau等,将数据转化为易于理解和分析的图表和报告。我也能够利用数据分析工具,如SQL、Python等,对数据进行深入分析,提取有价值的信息。
业务理解与需求分析:
数据分析的过程不仅仅是数据处理和分析,更重要的是理解业务需求和业务场景。在工作中,我积极与业务部门沟通,了解业务需求和业务场景,确保数据分析工作与业务目标一致。
项目管理与团队协作:
作为一名数据分析员,我不仅需要完成个人任务,还需要协调团队完成项目任务。我能够有效地管理项目进度和资源,与团队成员进行有效的沟通和协作,确保项目按时完成。
总的来说,我在过去的一年中,认真负责地完成了公司的数据分析工作,积极地学习和应用新的数据分析技术和工具,取得了一定的成果。同时,我也意识到自己的不足之处,需要继续努力提高自己的数据分析能力和团队协作能力,为公司的发展做出更大的贡献。
本人自参加工作以来,在各药店领导和各位同仁的关怀帮忙下,经过自身的努力和工作相关经验的积累,知识不断拓宽,业务不断提高。工作多年来,我的政治和业务素质都有较大的提高。在药店工作期间,认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《商品质量养护》等相关法规,积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训。以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民服务,以礼待人。热情服务,耐心解答问题,为患者供给一些用药的保健知识,在不断的实践中提高自身素质和业务水平,让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力。
由于药品是用于防病治病,康复疗养,以防假药劣药的流通,做一个合格的药品把关者。当患者购药时,我们应当礼貌热心的理解患者的咨询。并了解患者的身体状况,为患者供给安全、有效、廉价的药物,同时向患者详细讲解药物的性味、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用,让患者能够放心的使用。配药过程中不能随意更改用药剂量,有些药包含重金属,如长期使用将留下后遗症和不良反应,保证患者用药和生命安全,经过知识由浅至深,从理论到实践,又经过实践不断深化对药理学的理解也总结了一些药理常识,如下:
一、掌握中药材的鉴别方法
常用的有基源鉴别法,性状、显微镜和理论鉴别法,有经验鉴别法比较简便易行(眼看、手模、鼻闻、品尝和水试、火试)以中药性状鉴别方法为例:如何鉴别茎木类中药:包括药用木本植物的茎或仅用其木材部分,以及少数草本植物的茎藤。其中,茎类中药药用部位为木本植物茎藤的',如川木通、鸡血藤等;药用为本草植物茎藤的,如天仙藤;药作为茎枝的,如鬼见羽;药用为茎髓部的,如灯山草、通草等。木类中药药用部位木本植物茎构成层以内各部分,如苏木、沉香、树脂、挥发油等。鉴别根茎的横断面是区分双叶植物根茎和单子叶植物根茎的重点。双子叶植物根茎外表常有木栓层,维管束环状排列,木部有明显的放射状纹理中央有明显的髓部,如苍术、白术等。单子叶植物根茎外表无木栓层或仅具较薄的栓化组织,通常可见内皮层环纹,皮层及中柱均有维管束小点散布,无髓部,如黄精、玉竹等。另外,还有皮类中药、叶类中药、花类中药、果实及种子中药、全草类中药、藻菌地衣类中药、树脂类中药和矿物、动物类中药的性状鉴别。
二、中药的炮制、加工等技术
例如:经过炮制能够增强药疗效,改变或缓和药物的性能,降低或消除药物的毒性或副作用,改变或增强药物作用的部位和趋向,便于调剂和制剂。增强药物疗效:如炒白芥子、苏子、草决明等被有硬壳的药物,便能煎出有效成份;羊脂炙淫羊霍可增强治阳萎的功效;胆法制南星可增强镇茎作用。改变可缓和药物的性能:不一样的药物各有不一样的性能,其寒、热、温、凉的性味偏盛的药物在临床应用上会有副作用。如生甘草清热解毒,蜜炙后有补中益气;生蒲黄活血化瘀,炒炭止血。降低或消除药物的毒性或副作用,有的药物疗效较好,但有太大的毒性或副作用,临床上应用不安全,如果经过炮制便能降低毒性或副作用,如草乌、川乌、附子用浸、漂、蒸、煮加辅料等方法可降低毒性;商陆、相思子用炮制可降低毒性;柏子仁用于宁心安神是如没经过去油制霜便会产生滑肠通便致泻的作用。中国医药学具有数千年的历史,是人民长期同疾病作斗争的极为丰富的经验总结,是我国优秀民族文化遗产的重要组成部分。我在多年的工作学习中,坚持理论联系实际,不断探索和创新,学有所有坚持服务宗旨,诚信守法,干好本职工作,为药业的发展做出贡献。
根据公司年度工作计划和部门分解计划,现将上半年工作情况汇报如下:
一、工作完成情况
(一)OA部分:
1、协助完成OA版本升级;
2、开发完成10个工作流,修改15个工作流;
3、整理出有关OA使用的技巧或OA的亮点功能20项;
4、基于OA平台开发了技术文件借阅模块;
5、基于OA平台开发了任务管理模块;
6、全面掌握OA系统平台的使用及维护。
(二)数据分析部分:
1、完成了质量分析类报表,其中包括10张图形类报表,5张列表类报表。
2、开发了试验中心检验看板系统;
3、开发了仓储中心出入库看板系统;
(三)软件开发部分:
1、协助开发并部署了展厅图片自动播放软件;
2、协助开发并部署了展厅视频可在九宫格内同时播放的软件。
二、工作总结
(一)OA部分
OA升级部分主要负责的是OA模块的测试,通过测试各个模块了解了系统中的各个功能,熟悉了新版OA的使用方法;通过熟悉OA的升级、工作流的制作来了解OA的业务逻辑,进而来掌握OA的所有事务和创建新的功能模块。由了解到熟悉,再到掌握和创新。
(二)数据分析部分
此项目上半年主要是为质保部门开发的报表及看板,目前正在使用中。数据分析中数据的准确性最为重要,在开发过程中由于不清楚U8数据库中业务表的逻辑,所以在开发过程中遇到了很大的阻力,但经过不断的钻研和同事的.帮助,终于渡过难关,完成了数据分析系统。
(三)创新意识不足
姜主任在日常开会或谈话中经常强调苟日新、日日新这句话,意在说明创新的重要性,并且我负责的工作就是要不断创新、不断的探索,只有不断的创新才能体现自身价值。这和我以前的工作模式有很大的不同,以前就是循序渐进的跟着大家的步伐走,那是盲目的跟进,是为了工作而工作;所以就造成了创新上的严重不足,不论是创新意识还是创新方法,都有所欠缺。如在总结OA的使用技巧的时候,总感觉没有什么东西可写,但是经过不断的去思考、操作,就会发现很多可写的内容。
由此可见,一项工作或一件事情,只有不断的去接触、去做,才能掌握它、应用它。而且在做的过程中要有计划有目标,对待不熟悉并且繁琐的工作要沉着冷静,对待熟悉的工作也要细心认真,并且要高要求才会有更好的结果,要学会从熟悉的工作中不断发现、不断创新,只有不断的创新才能立于不败之地。
三、下半年工作计划
1、继续深入研究OA系统功能,在OA系统的基础上不断发现新功能,不断创新,加大OA的应用开发。如系统中的报表部分、应用中心部分等,争取OA报表与数据分析相结合。
2、继续推进数据分析系统的应用。下半年主要对生产部的生产计划数据进行分析统计并制作成报表,先对生产部进行需求调研,整理出他们需要的是什么,什么样的展示能给他们带来便利;仓储中心的分析报表也在下半年的计划中。在推进项目的同时做好下一步规划,争取跟随时间的齿轮不断前进。
四、年中个人体会
经常听到领导说到“凡事欲则立,不预则废”,一开始虽然知道什么意思,但是没什么感觉。但通过半年的工作和学习,深有体会。一件事情如果没有计划,那么会忘的一干二净,有了计划并且一定要记录到常见的地方,用以提醒自己尽快执行;另一个感受较深的是凡事要勇于承担,勇往直前,切不可唯唯诺诺、拖拖拉拉,不然事情就会搁浅在那里,永远没有结果。
xx年,xx药店在药监局的领导下,xx药店认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《商品质量养护》等相关法规,积极参加药监局组织的培训,以安全有效用药作为本店的职业道德要求,全心全意为人民服务,以礼待人,热情服务,耐心解答问题,为患者积极主动提供有用的保健、健康知识,在实践中提高本店的业务素质和水平,让患者能够用到安全、有效、稳定的药品。药品是广大人民群众用来防病、治病的特殊商品,药品质量的优劣直接关系到人民群众身体健康和生命危险,xx药店能够做到严防假药、劣药,做一个合格的药品质量把关者,杜绝假药、劣药流入本店。
xx药店加强对特殊药品的管理工作,严格执行《药品质量经营管理规范》、《处方药与非处方药分类管理办法》等规定,做到数量控制、存放合规。在消费者购药时,xx药店能够认真对待每一位顾问,时刻以高标准要求自己,介绍药品和宣传商品时,实事求是,以药品说明书为准,不夸大宣传,不欺骗顾客,老少无欺。药店工作人员热情礼貌的接受顾客的咨询,并尽可能多的了解用药者的身体状况,为其提供安全有效、廉价的`药物。对顾客购买的药品,详细讲解药品的性味、用途、功效、用法用量及注意事项和副作用,注意联合用药的作用,尤其对孕产妇、老弱幼的用药事项作的解答和叮嘱,让消费者能够放心的使用,同时能够缩短和顾客之间的距离。
在经营方面,在岗人员统一着装,佩带上岗证,从业人员都有合格的健康证明和教育培训档案、营业场所、仓储条件与设施设备满足药品经营的质量要求。营业时间内保证有经许可的药学人员在岗,做好药品和购进验收记录,出具的销售凭证符合相关要求,按规定分类储存陈列药品,定期养护并做好养护记录,处方药与非处方药按规定销售,规范合理调配处方药,已明确规定医生处方销售的药品,一律凭处方销售,并经进驻店药师签字方可销售,保存处方备查。同时设立非处方药品专柜,贴有明显的区域标识。店里保证足够的货源和药品供应,对于顾客急需的店内没有的药品,我店帮助订购,以方便顾客及时用药。对于一些顾客反馈回来疗效较好的药品随时记下来并加以总结,把这些资源共享,让每个顾客买到放心的药品。
xx药店注意保证店内环境秩序优良,店堂整洁明亮,没有与经营无关的物品堆放,没有闲杂人员长时间逗留,没有未经许可的坐堂医生开展诊疗服务,没有张贴和散发未经许可的药械等产品广告和宣传画册。药品明码标价,不采取欺骗手段促销高价或者高利润的药品。服务承诺和便民措施切合实际并落到实处。
在即将到来的20xx年,我店将继续在药监局等上级部门的领导、监督、培训下,确保药品质量,优质服务,做好药品销售、服务工作,为广大顾客提供满意、放心的商品。
在各位领导的正确指导下,我公司20xx年的工作达到了各项指标,现在就各项工作做一个总结。
一、目前的医药形势:
1、现时药价不断下降、下调,没有多在利润,空间越来越小、客户难以操作。
2、在各地的投标报价中,由于医药经验上不足,导致落标的情况时常发生,在这点上,我公司做深刻的检讨,经常参加各种医药会议,学习一些医药知识,在投标报价时做足各种工课,提高自已的报价水平,来确保顺利完成。
3、在电话招商方面,一些谈判技巧也需着重加强,只要我们积极去观察和发掘,话题的切入点是很容易找到,争取每个电话招商过程都能够流畅顺利,必竟在没有中标的情况下,电话招商是主要的销售模式,公司的形象也是在电话中被客户所了解,所以在这方面也要提高,给客户一个好的印象。
二、所负责相关地区的总体情况:
随着中国医药市场的大力整顿逐渐加强,医药招商面对国家药品监管力度逐渐增强,药品医院配送模式及药品价格管理的进一步控制,许多限制性药品销售的政策落实到位,有的客户拿货在当地销售,但销量不大,据了解,今年当地的政策是,凡属挂网限价品种,只要所报的价在所限价钱之内都可入围,这样一来,大部份的市场已被之前做开的产品所占据,再加上每家医院,每个品种只能进两个规格(一品两规),所以目前能操作的市场也不是很大,可以操作的空间是小之又小。
我公司所负责的地区中标产品的销售情况也不尽人意,真正客户能操作的`品种不多,分析主要原因有几点:
1、当地的市场需求决定产品的总体销量。
2、药品的利润空间不够,导致客户在销售上没有了极积性。
3、公司中标品种不是该客户的销售专长。
由于以上情况,我公司选择了新的销售方式,选择好的产品做全国总代理,及销售各种常用药品。
三、工作计划
我公司作为威海人生所生产的新复方大青叶片的全国总代理,不断开拓新的销售市场。其次,我公司所销售的大黄碳酸氢钠片、碳酸氢钠片、藿香正气水、小柴胡颗粒、复方瓜子金颗粒、速效救心丸、急支糖浆等产品,也不断开拓新的销售领域。
在新的一年里,我公司本着“求实、求真、做大、做强”的理念,确立公司新的发展目标,采用现代营销方式,强化市场导向,力推终端操作,与各家生产企业建立良好的合作关系,与新老客户不断接洽,互惠互利,实现双赢。
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