【#实用文# #数据分析员工作总结经典#】在现实生活中,报告使用的频率越来越高,我们在写报告的时候要避免篇幅过长。以下是小编整理的数据分析工作报告(精选11篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
20xx年对我作为一名数据分析师来说是充实而又具有挑战性的一年。在这一年里,我有幸参与了许多有意义的数据分析项目,并且取得了一些显著的成就。以下是我对这一年工作的总结与反思。
项目成就:
在20xx年,我参与了多个数据分析项目,其中包括市场趋势分析、产品销售预测、用户行为分析等。通过对大量数据的深入分析,我成功地为公司提供了有价值的见解和建议。其中,我特别引以为傲的项目是对销售数据的分析,通过建立预测模型,成功预测了公司下一季度的销售额,为公司的生产和销售计划提供了重要的参考依据。
技能提升:
在过去一年里,我不断学习并提升了自己的数据分析技能。我深入学习了机器学习算法,并成功将其应用到了一些项目中。我还加强了对数据可视化工具的应用,使得我的分析报告更加直观和易懂。此外,我还学习了数据清洗和处理的最佳实践,提高了数据分析的准确性和可靠性。
团队合作:
作为团队的一员,我积极参与了团队项目,并与同事们保持了良好的沟通和协作。在项目中,我不仅仅关注自己的工作,还愿意分享自己的经验和见解,帮助团队共同完成目标。我也从团队中学到了很多,包括如何更好地与不同部门合作,如何处理复杂的数据分析问题等。
反思与展望:
在过去的一年里,我取得了一些成绩,但也意识到自己还有很多需要改进的地方。我希望在未来的工作中,能够进一步提升自己的数据分析能力,学习更多先进的技术和方法,为公司带来更大的价值。同时,我也希望在团队合作方面能够更加积极主动,更好地发挥团队的力量,共同完成更多有意义的项目。
总的来说,20xx年对我来说是充满挑战和收获的一年。我将继续努力学习和提升自己,为公司的发展贡献更多的力量。
寒暑易节,当桌前的台历又一次翻至最后一页,才发觉又到了一年的的结束。回首刚刚过去的四个月的工作,既有所得,也有遗憾,现简要的总结,希望可以在今后的工作中加以改进。
在本学期的工作中,以学校的“以服务促管理,以管理促质量”为前提,从日常的小事做起,增强教学中的服务学生的意识,提高教学过程中为学生服务的质量,把服务学生作为搞好教学工作的前提。
从党报、党刊的学习入手,关注新时期的思想道德要求,努力提高个人的思想道德水准,用较高的思想境界来要求自己,从思想的学习到行为的提升,用积极地行动来践行师德要求。
工作中能以学校利益为重,时时、处处、事事以身作则,不传播、不扩散不利于团结和消极的言论,积极从正面示范引导,努力传播积极向上的正能量。
以研促教提效率
在教学中,能积极地发挥个人和团队成员的个人优势,进行合理的教学分工和协作,通过团队智慧来进行课堂设计的优化。在课堂实施过程中,能积极地利用学校的班班通电化教学设施,最大化地利用多媒体,通过增容课堂容量、提高课堂的直观性和多样性来丰富课堂,达到提高教学效果的目的。
在教学中,能积极地进行校本课程的尝试,通过十月感恩系列的教学设计,配合学校完成相关德育活动感恩月的系列歌曲教学,达到寓教于学的效果。
恪守校纪乐敬业
工作中以学校为本,努力干好本职工作,不因个人私事请假,努力做到小事不请假,大事少请假,个人私事假日做。教学中注意对学生的思想教育渗透,努力用自己的情感来和学生进行课堂上和课堂下的交流。关心学生的生活,及时的发现问题并进行反馈和处理,能和学生进行亦师亦友的谈话交流,通过学生访谈来改进自己的教学。
回顾成绩找不足
在本期的教学中,通过网络的资源搜索,整理出了较为完整的八年级上期电子教案,自己设计制作了三节较为满意的音乐教学课件。学校感恩月活动中,配合感恩课堂的《恩重如山》、《我爱我师》和《朋友》的授课效果良好。参加了市级微课观摩,并自己尝试设计了两节教学设计,其中《雪域天音》在县级音乐微课展示中获得二等奖。
在本期的教学中,坚持媒体主流课堂设计,坚持原创课件设计,坚持校本研发素材的整合和保存。
不足,动笔少了,反思少了,缺乏有深度的教学过程案例分析,缺乏对外部音乐教学信息的捕获。在今后的工作中,应注意从以下几点做起:积极申请参加有益个人专业成长的学科培训和课程观摩,积极利用河南省音乐教师群进行学科案例设计、资源共享等方面的交流,通过较高层面的学科培训和网络交流来让自己更快的成长。
3月已至,奶粉的销售渐渐进入淡季。但是各商家丝毫没有放下作战状态吗,在各大卖场都卯足了劲进行着一轮轮的促销活动。
在随机选取了两个大型卖场的奶粉专柜,各品牌的促销方式大致如下:
细观各品牌促销手段,可以看出,虽然不同名目天花乱坠,可其实质而言,很多都是大致相同的。综合而述,可以分为三类:
第一类,买产品送产品。
这一类还可细分为两种,一种是买本品牌(子品牌)一定数量送本品牌。例如圣元买荷兰乳牛奶粉听装送盒装。这种方式的好处在于,对于那些对品牌已经有偏向性的消费者而言,这种形式会促进他们大量购买,从而增加产品的销量。但是与此同时,这也大大削弱了单个产品的利润。
另一种是买本品牌(子品牌)一定数量,送公司旗下其他子品牌。例如,惠氏买5盒健儿乐奶粉送1盒幼儿乐奶粉。这种方式可以用于公司新品种(赠品)的推广,同时还可以帮助公司清掉那些销量不佳的产品。不过这样可能会导致消费者对所赠产品产生“次货”、“处理货”的认知。使得所赠品牌在消费者心中的价值大打折扣。
第二类,买产品送其他相关物品。
这一类促销方式有个重要的前提:必须是跟婴幼儿相关的产品,如:纸尿片,奶瓶等。这种促销方式对于那些正需要赠品品类的产品的消费者来说,是非常具有吸引力的。他们可能会因为赠品,而转变原来意向购买该品牌。某些消费者甚至会为了赠品,而大量购买。反之,这种促销方式的成功与否也在于消费者对于赠品品类的产品是否有需求。对于那些没有该类需求的消费者而言,这种促销对她们毫无吸引力可言。所以,这种促销方式的效果存在很大的局限性。
第三类,直接减免现金。
这类促销方式根据是否限定购买额,可以分为两类。
第一类,是不限购买额。就是我们通常所说的打折。即:无论你购买多少钱的产品,都可以减免现金(打折)。这种方式普遍运用于各种产品销售终端,它对于不同需求量的消费者都具有一定的吸引力。
第二类,是限定了购买额的,例如“买多美滋金盾盒装400g/350g任意15盒减120元”还有平时较常见到的“买2件打8折,买3件打7折”等。这类方式在很大程度上会促使消费者为了达到指定额度而增加其购买量。但是对于那些需求量较小的顾客则毫无作用。
一、总览
在过去一年的工作中,数据分析团队致力于深入挖掘公司数据,为决策提供支持。通过对各个部门的数据进行分析和解释,我们为公司的战略规划和业务决策提供了重要的参考。以下是我们团队在过去一年的工作总结和成果展示。
二、数据采集与清洗
在过去一年中,我们对公司各个部门的数据进行了全面的采集和清洗工作。通过建立自动化的数据采集系统,我们成功获取了各项业务数据,并对其进行了清洗和预处理,确保数据的准确性和完整性。同时,我们还对数据进行了标准化处理,使得不同部门的数据可以进行有效的比较和分析。
三、数据分析与可视化
我们团队利用各种数据分析工具,对公司的业务数据进行了深入的分析。通过对销售数据、市场数据、用户行为数据等多维度数据的分析,我们发现了一些有价值的商业洞察。同时,我们还利用数据可视化工具,将分析结果以直观的图表和报表的形式呈现,为决策者提供了直观的数据支持。
四、业务决策支持
在过去一年中,我们团队为公司的业务决策提供了重要的支持。通过对市场趋势、用户行为、产品销售等方面的数据分析,我们为公司的产品定位、营销策略、渠道选择等方面提供了有力的建议。我们的分析结果直接影响了公司的战略规划和业务发展方向。
五、改进与展望
在过去一年的工作中,我们团队不断改进工作流程和分析方法,提高了数据分析的效率和准确性。未来,我们将继续深化对数据的挖掘和分析,进一步提升数据分析的水平和价值。同时,我们将加强与各部门的沟通和合作,更好地为业务决策提供支持。
六、结语
在过去一年中,数据分析团队为公司的发展做出了重要贡献。我们将继续致力于数据分析工作,为公司的业务决策提供更加有力的支持,助力公司实现更大的发展和成功。
一、目前工作总结:
1、优点:
(1)、推广点位在室内。特别是凯德广场,能结合场内广告及场外的的路名牌和墙体广告开展工作。沙湾文轩也是室内的工作环境,至少不怕日晒雨淋及城管。
(2)、有督导的配置。能分担一部分工作压力和工作内容,我有更多的时间和精力放在团队的建设及稳定、业绩的盯兑、推广点位建设、商户的洽谈合作、广告的调研、数据的分析。
(3)、CC团队的稳定。此优势在于有签约的保证。
(4)、招聘的渠道相比其他两个校区更稳定。
2、缺点:
(1)、招团队建设进度较慢。由于推广是很特殊的工作,很多新人不能克服推广的种种困难(客户的冷眼相待和打击,和其他部门员工的接触不多,工作本身的压力,薪资待遇相对同行业较低再加上要扣除20%作为所谓的年终奖)试岗后或短时间内就流失,造成团队建设进度很慢。
(2)、推广点位建设严重滞后。由于要花更多的时间和精力在业绩的盯兑、团队的建设上面,因此造成推广点位的调研和建设严重滞后。
(3)、没有充分利用广告资源。按照交大中心广告的覆盖率,光从推广带访方面就没有达到资源的利用饱和。
(4)、推广的专业度不高。由于现在大部分是兼职推广,兼职推广本身就不具备一定的稳定性,所以就更谈不上专业度。
(5)、督导工作的目标方向不清晰及工作不饱和,按道理说1+1大于等于2,现在是1+1小于1。
二、改进计划:
1、团队建设方面,只能在现有的工作制度和考核上更多的去渲染我们的目标高薪、晋升空间、半年英语培训等我们能想到好的方面去引导推广。
2、推广点位的建设和团队建设是息息相关的,只要推广人员稳定,在调研推广点位时有数据的支撑有相应的产出,我相信点位建设进度稳步上升。
3、全职推广人员储备到8人以上,相应的广告点位的利用率自然提高。
4、推广专业度的提升在于我们主管层的意识,等出现问题是再来做再培训,为时已晚。所以定期的再培训是很重要的。
5、现在全国就只有我有督导的配置,我是应该感到荣幸的事情,但他是我的第一个督导,对于督导的管理和利用还是在摸索的过程,我现在能做的是更多的去给到督导清晰地工作方向和目标。
三、达成方法
1、团队建设方面,扩充招聘渠道的同时提高自己的培训能力,更多的去掌握推广的真正的需求点,最基本的就是要让推广拿到更多的奖金。
2、点位建设方面,更多的收集点位的相关数据,跟多的寻找领导的协助提升自己的谈判公关能力。
3、督导方面:直接给到工作的方向和目标,给到想达到效果。
一、背景介绍
本报告对公司20xx年上半年的销售数据进行了分析,旨在帮助公司了解销售情况,发现问题并提出改进建议。
二、数据概况
1.销售额总览
上半年公司销售额为XXX万元,同比增长XX%,表现良好。
2.销售渠道分析
线上销售额为XXX万元,占总销售额的XX%;线下销售额为XXX万元,占总销售额的XX%。线上销售额增长明显,值得关注。
3.产品销售情况
产品A销售额为XXX万元,占总销售额的XX%;产品B销售额为XXX万元,占总销售额的XX%。产品A销售额占比较高,但产品B增长速度更快。
4.地区销售情况
东部地区销售额为XXX万元,占总销售额的XX%;中部地区销售额为XXX万元,占总销售额的XX%;西部地区销售额为XXX万元,占总销售额的XX%。东部地区销售额最高,但中部和西部地区增长速度更快。
三、问题分析
1.线下销售额增长缓慢,需要加大线下渠道的推广和营销力度。
2.产品A销售额占比较高,但产品B增长速度更快,需要加大对产品B的.推广和宣传力度。
3.西部地区销售额增长较慢,需要加大对西部地区的市场开拓和宣传力度。
四、改进建议
1.加大线下渠道的推广和营销力度,增加线下销售额。
2.加大对产品B的推广和宣传力度,提高产品B的市场占有率。
3.加大对西部地区的市场开拓和宣传力度,增加西部地区的销售额。
五、结论
通过对上半年销售数据的分析,我们发现了一些问题并提出了改进建议。希望公司能够根据报告中的建议,做出相应的调整和改进,进一步提升销售业绩。
在数据分析岗位工作三个月以来,在公司领导的正确领导下,深入学习关于淘宝网店的相关知识,我已经从一个网店的门外汉成长为对网店有一定了解和认知的人。现向公司领导简单汇报一下我三个月以来的工作情况。
一、虚心学习
努力提高网店数据分析方面的专业知识作为一个食品专业出身的人,刚进公司时,对网店方面的专业知识及网店运营几乎一无所知,曾经努力学习掌握的数据分析技能在这里根本就用不到,我也曾怀疑过自己的选择,怀疑自己对踏出校门的第一份工作的选择是不是冲动的。
但是,公司为我提供了宽松的学习环境和专业的指导,在不断的学习过程中,我慢慢喜欢上自己所选择的行业和工作。一方面,虚心学习每一个与网店相关的数据名词,提高自己在数据分析和处理方面的能力,坚定做好本职工作的信心和决心。另一方面,向周围的同同事学习业务知识和工作方法,取人之长,补己之短,加深了与同事之间的感情。
二、踏实工作
努力完成领导交办的各项工作任务三个月来,在领导和同事们的支持和配合下,自己主要做了一下几方面的工作
1、汇总公司的产品信息日报表,并完成信息日报表的每日更新,为产品追单提供可靠依据。
2、协同仓库工作人员盘点库存,汇总库存报表,每天不定时清查入库货品,为各部门的同事提供最可靠的库存数据。
3、完成店铺经营月报表、店铺经营日报表。 4、完成每日客服接待顾客量的统计、客服工作效果及工作转化率的查询。
5、每日两次对店铺里出售的宝贝进行逐个排查,保证每款宝贝的架上数的及时更新,防止出售中的宝贝无故下架。
6、配合领导和其他岗位的同事做好各种数据的查询、统计、分析、汇总等工作。做好数据的核实和上报工作,并确保数据的准确性和及时性。
7、完成领导交代的其它各项工作,认真对待、及时办理、不拖延、不误事、不敷衍,尽量做到让领导放心和满意。
三、存在的不足及今后努力的方向
三个月来,在公司领导和同事们的指导和配合下,自己虽然做了一些力所能及的工作,但还存在很多的不足,主要是阅历浅,经验少,有时遇到相对棘手的问题考虑欠周密,视角不够灵活,缺乏应变能力;理论和专业知识不够丰富,导致工作有时处于被动等等。另外,由于语言不通的问题,在与周围的同事沟通时,存在一定的障碍。
针对以上不足,在今后的工作中,自己要加强学习、深入实践、继续坚持正直、谦虚、朴实的工作作风,摆正自己的位置,尊重领导,团结同事,把网店的数据分析工作做细做好。
四、对公司人员状况及员工工作状态的分析
1、对公司人员状况的分析要想管好一个企业,首先要管好这个企业的人,要想管好一个企业的人,首先要对这个企业人员的基本情况有个比较全面的、细致的、科学的正确的了解。目前公司成员大部分为90后,是一个年轻化的团队。他们大部分在长辈们的宠爱中长大,心理素质不怎么成熟,没有自信心,没有目标,责任心不强,不怎么能吃苦,心理承受能力较弱,不爱学习,不明白工作的真正意义。不过也有一部分比较懂事,做事比较踏实、勤奋、性格也比较好。因此,我们在招聘的时候,要招那些肯学习、善于学习、领悟力学习力强的人。不过,这部分人一般都比较现实,对待遇、公正公平、发展空间比较看重。
其实,我们要想打造一流的企业,培养一流的员工,一流的管理人员并不是难事。最重要的是要有一颗真正的,持之以恒的做事业的心。
2、对员工工作状态的分析目前,部分岗位存在分工不明确的现象,出现问题时,同事之前相互推诿,不愿意承担责任,这也是部分员工责任心不强的最直接反映。部分员工没有团队合作意识,这就可能导致工作在某个环节衔接不上,进而有可能出现重大问题。因此,明确分工和加强员工的团队合作意识也是公司目前需要解决的问题。
五、对公司企业文化的分析
企业文化,对我本人来讲,是一个管理学里面比较专业的词,我怕自己讲不好它。但我却可以深刻的体会到,这个无形的东西就在我的周围,在我们的骨髓里。因为我觉得它重要,所以,还是想讲它,而且觉得非讲不可。
在我所走到的企业里,XX集团的企业文化给我留下的印象最深。他们有自己明确的经营理念、经营目标、公司训、公司口号、企业标识、公司社歌和独立的传媒机构。他们的企业文化具有很强的感染力和凝聚力。但是,很长一段时间以来,我们的公司一直处在“黎明前的黑暗”之中,为什么公司领导的那种不到山顶不罢休的气势、决心和信心,并没有感染所有的员工,那种不到山顶不罢休的气势、决心和信心并没有很好的变成我们的企业文化。
光阴似箭、岁月如梭,转眼之间一年过去了。自己从事统计工作以来,在工作中学到了很多知识并且积累了些经验。虽然我所学专业是工商管理,有学财务知识,但统计工作对我来说是一个陌生的工作,我由不懂到懂,由肤浅到深入,由难到易,可以说这个过程是艰辛而美丽的。从工作中我所得到和领悟的也很多。这可以说对我以后的人生旅途都有很大的影响和帮助,也算我人生的一次不小的转折点和跨越。所以自已也更珍惜这个难能可贵的机会。我想无论开始从事何种工作对我来说都是一种挑战,也是一种磨练。做统计近一年以来在工作中不断的磨练了我的意志,同时增加了我对困难的征服欲,实现了我的人生价值。在此,我深深地感谢领导给予我成长和进步的空间及平台,感谢同事给予我工作和生活上的关心和照顾。总结过去,展望未来,争取以更饱满的热情投入新一年的工作中。
一年中工作总结如下:
统计这份工作要求我。首先、要敬业。要用积极的态度全身心的投入工作,即然选择了这个职业,选择了这个岗位,就要全力以赴,尽职尽责地去完成。
二、要以严谨细致的态度对待工作。
在工作中要严格要求自已做到一丝不苟。统计对我来说是一项细致的工作,它的要求很严格,它要求我必须认真、细致。要做到在刚统计时与相关报表核对数字相符,数字一定要准确无误,做表时要货物与表格数字相符。无误的数据便于以后的查账,所以,必须要认真,仔细无差错。这就要求我们在做其它工作时也是必须用严谨细致的态度对待工作。
三、是责任心。
工作对我们来说就是一种责任。我们有义务尽心尽责的去完成,去负责。所以工作的好坏,也取决于你对工作的责任心。
四、是工作的高效率。
对我来说提高工作的效率就是要多学习,从学习中汲取好的可以提高效率的知识,再就是,将问题细化,在短时间内决定,对任何事情都要当机立断,设定具体时间安排工作,给自已制定严格的最后期限
五、是保密性。
我所从事的统计具有很大的保密性,保密性就是对数据的保密。新的一年又已来到。工作还在继续,但是新的一年自已要求自已要有一个全新的自我。理清自已的思路,把工作做的更细致化。
同时我也三分之一的时间属于行政部,作为公司后勤部门,说实话这部分工作是没有多少具体数据可以拿出来罗列、分析、总结的,因为没有直接创造经济价值,所以在很多人看来,行政部所做的工作都很不起眼,微不足道。但我想说:其实行政部的工作,没有任何一件事是徒劳和白费的,没有任何一点是可以马虎对待的,要求的必须是认真、在认真。
一个人对自己的工作如果有百分之百的喜欢,也许不是太可能,但是想做到百分百的喜欢,就在于我们怎样以好的心态去看待这份工作,也就是说,既然我已经选择了这份工作,我就应该义无反顾的投身其中,并体现自我的价值观,许多事业有成的人,并不是太喜欢自己的工作,但是他们有着高度的责任感和坚忍不拔的敬业精神,他们每天从事着平凡的工作,却做出了不平凡的成绩。可想只要你付出了就会有好的回报的。
在这一年的工作中,难免也出现一些不快乐的事情。我也曾为工作的压力狭益过、郁闷过、焦虑过。每个人的工作任务在逐步繁重与细化,工作压力大也是必然。因为在这个物竞天择的自然中强者生弱者亡的法则是不变的,如果自我消极、抱怨永远会成为弱者。不良情绪有时也曾影响过我的工作效率,只是适时调整自己的心态,寻找平衡切入点才是真的有效。我想只要超越自身的狭益、焦虑等消极心态,以积极、健康的情绪来面对工作中的困难与挑战就可以了。我发现快乐的工作法宝就是以宽恕与感激的心态看待我们每天的工作。
从中我也认识到:工作时,首先要以宽恕平和的心态看待工作中遇到的困难,正确评估自己的能力和价值目标,并进行必要的心态调整,努力培养乐观大度的良好性格,对待工薪应有:得之不喜,失之不忧得态度,提高自己的抗干挠能力,有效转移注意力,使个人的心态在工作中得到转移、释放、调整,消除紧张与疲劳。时刻保持求知向上的心,爱上工作,使工作变成生活的最大乐趣。
这一年自已也是以抱着感激的心情迎接工作的考验,我时常在想因为这份工作,我体现了自我的价值;因为这份工作,我磨练了我的意志。当静下心来的时候,我会反思省悟,与诸多下岗失业者相比,感激自己有丰实的薪水;与年迈体弱者相比感激自己有青春与健康;与庸庸碌碌混世者相比感激自己每天充实的工作着。人们不能预测快乐,因为快乐是乞求不到的,寻找工作的快乐,达到忘我的程度,工作的满足感就会出现,因为这时我们已经忘记了时间,也就忘记了忧愁。快乐是因为你做了快乐的工作,当你把工作做好了,你对自己的行为感到满意,你就会快乐。
在新的一年里,我将提高自身业务操作能力,充分发挥财务统计的职能作用:
1、做好各店铺销售数据分析,要及时、准确;做好本职工作的同时,处理好同其他部门的协调关系。
2、做好正常统计核算工作。按照财务制度,努力开源结流,加强各种费用开支的统计。及时进行记录,编制统计月报明细表,汇总表,月初前报交各个经理留存。
3、加强财务知识的学习,与财务部同事多沟通,多学习。
4、在行政工作中,我将做到以下几点:
(1)做好领导服务:及时完成办公室主任、业务部经理和部门主管交办的各项的工作。要成为领导的助力、助手,急领导所急,想领导所想,勤跑腿,多汇报,当好参谋助手。
(2)做好各部门服务:加强与各部门之间信息员的联络与沟通,系统的、快速的传递信息,保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
(3)协助办公室主任完善公司的各项规章制度。
(4)做好信息保密工作:保存好办公室常用文档,做好存档保密工作;要及时、准确、全面的收集各方面信息并做好存档工作。
六。提高个人修养和业务能力方面,我将做到以下三点:
(1)积极参加公司安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能。
(2)向领导和同事学习工作经验和方法,快速提升自身素质。
(3)通过个人自主的学习来提升知识层次。
我想无论我做什么都会干一行爱一行。既然我从事了这份工作,就要爱岗敬业,尽职尽责的去认真完成我的工作。总之,在今后的工作中我要增强责任感,服从领导安排,积极与领导沟通,提高工作效率。要积极主动地把工作做到点上,落到实处,减少工作失误。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况,力争做到不会成为公司问题的一部分。更要扬长避短,吸取他人优点、弥补自己不足,力争为公司的稳健发展而做出更大的贡献。
一、基点
自今年9月调到西宁市场负责xx产品的推广及转变现经销商的经营理念,到市场后我积极投入到工作当中去,深入终端各渠道进行调研,本想我的到来能改变现状经过两个月的熟悉,发现西宁市场不是我想象的那么简单,面对这样的市场我没有退缩,反而更加增强我的信心,所以我从十月份及时调整思路,加大招商步伐。目前我负责两家经销商的日常工作一家xx产品经销商西宁隆源商贸,一家xx购商,xx产品截止10月28日销售x万元,xx产品是十月份刚刚运作销售额为x万元,因xx产品经销商方面有些遗留问题待解决,本月xx各项指标均未完成,xx因刚刚运作本月暂时没有考核,本月工作主要围绕xx招商指标来进行的,本月拜访客户洽谈有合作意向的客户2家,两家意向客户均为茅台、五粮液经销商,资金实力及影响力较强符合我们选商要求,本月共计参加宴请10余次,公关赠酒80余人次。
二、亮点
针对十月份的工作亮点,我无从下笔,非常惭愧本月基本围绕基础工作在进行,在工作方面没有创新,我想在下月我的工作中肯定有突破、有亮点。
三、难点
经过两个月的时间与客户的工作接触困难主要还是集中在xx品牌上,现xx产品经销商目前连最起码的人员架构都没有,加之思想落后又是在西北这种环境下在经营和一些老经销商一样属于坐商,思想固化很难将其改变,xx产品在青海市场已运作有两年多时间,其主要是原来没有注重品牌的宣传没有营造市场氛围,对现在我们招商带来很大阻力,由于刚刚起步各项工作正在稳步进行,但经过近期的磨合发现其中问题也是我们今后工作中较困难之处,我们经销商目前是五粮液经销商,国窖及青稞酒代理商品牌众多,在执行力方面不能及时的按照我们的思想去做,对于经销商来讲手心手背都是肉,哪个产品对他们都很重要,所以目前还没有把我们产品作为重点运作,和我们经营理念有所冲突,需要很长一段时间去改变其状态。
四、重点
本月工作重点主要还是集中在招商上面,本月上半月基本都是没有头绪在招商,主要信息来源是靠朋友介绍及商会的老乡当中在选择,成功率过低,在下半月时经过张总监的点拨加之我们九月份招到一家经销商为五粮液经销商,给了我很大的启发,让我们找到了点围绕这个店本月我主要围绕做茅台五粮液的经销商来进行拜访且效果非常好,在洽谈过程中均表示对我们产品及营销认可,下一步将和这些客户进行深入洽谈公关,必须在这个渠道打开一个缺口,利用这些客户的影响力来扩大我们产品的知名度,以及为将来打下良好的基础。五、议点
不知不觉中一年又过去了,为了更好的促进工作,我现将一年来我们组的工作总结汇报如下:
首先我认为作为一名普通的话务员,除了要懂得一些简单的技术和专业知识外,更重要的是需要与客户进行沟通、交流,解答客户的咨询和疑问,因此,我们更需要具备的是掌握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。在平时的工作中,对于新下发的各种新业务、新知识、新活动,我都认真学习,充分领会其精神,并且牢记;对于一些基础业务知识,要做到温故而知新,熟能生巧。如果说业务知识是做菜的原料的话,那么良好的服务、沟通技巧、就是技艺高超的厨师,只有具备高超的厨艺,才做让原料展现出良好的品质和口味,服务也是同样的道理。如果没有良好的语言表达能力和沟通能力,知道的再多,掌握的再全面,也只能是茶壶里煮饺子——肚子里有倒不了来。所以我们要组织各种服务知识培训,通过学习相关服务、沟通技巧,并将其运用到服务工作中去。
一、 作为公司职员要遵守公司的规章制度。
俗话说:“没有规矩不成方圆”。毋庸置疑,我们在日常工作中,必须遵守好公司的每一条规章制度,执行好每一个工作流程,牢记好每一个规范用语,上个月我们的工作纪律、工作的积极心和工作心态有所调整,都比前都进步了很多,我相信我们还会做得更好。
二、 表情、语气愉悦。
话务员工作的一个基本特点就是与客户互不相见,通过声音来传达讯息,所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。上个月我们的行为规范有所提升,能够把行为规范的18条综合应用到外呼中,所以我们的总体成绩很不错,一个优秀的话务员必须做到面带微笑,语气平和,语调轻松,用词规范、得当,给客户愉悦的感受,让客户被我们的诚信、愉悦所感染,使服务深入人心。(03kkk.com)
三、 要学会调解心态。
有时会因为数据不好打、业务推不出而产生负面情绪,凡事只要调整好心态,没什么我们做不好的。
四、节省时间。
外呼时间上的控制,现在是商品经济时代,时间就是金钱,所以我们更应该为客户、为自己节省宝贵的时间。现在我们外呼时间就没有得到很好的控制,我们现在外呼成功率提高了,那投诉率也提高了,所以还没有达到我们所外呼的目的。
五、 团结就是力量。
团结就是力量,这句话至今是许多企业里的座右铭。
本人系福州大学统计学专业的一名学生,于xx年x月xx日――x月x日到xx统计局科研所认识实习,在两周的时间里,我所做的每一项工作都是以前从来没有做过的,在领导和同事的耐心帮助下,我学习到了很多实用的、有价值的东西,在积累了一些实际工作经验的同时也更深刻的理解到了统计理论知识体系,为今后的学习奠定了坚实基础。
在此之先,我想向所有为我的实习提供帮助和指导的老师和科研所的领导和同事致谢,感谢你们为我的顺利实习所作的努力和帮助。
通过实习,我在统计学方面获得了一些实际的工作经验,巩固并检验了自己三年来本科学习的知识水平。实习期间,我了解并参与了统计论文集的校对工作,并且对统计科研的网站寻找了资料,提出了自己的一些想法。在此期间,我进一步学习了统计学的理论知识体系,对统计有了更深的理解,将理论与实践有机结合起来。我的工作得到了实习单位充分的肯定和较好的评价。
本次认识实习是我大学生活中不可或缺的重要经历,其收获和意义可见一斑。首先,我可以将自己所学的知识应用于实际的工作中,理论和实际是不可分的,在实践中我的知识得到了巩固,解决问题的能力也受到了锻炼;其次,本次实习开阔了我的视野,使我对统计在现实中的运作有所了解,也对统计也有了进一步的掌握;此外,我还学习了统计科研网站的制作及为网站建设搜集材,可以和同事在一起相互交流,相互促进。
在实习过程中还有些其它方面也让我学到了很多东西。在两个星期的实习时间里,我基本上掌握了统计科研工作的一些具体操作细节,知道统计科技工作是一项具有创造性的活动,要出一流成果,就必须要有专业的统计人才和认真严肃的工作态度。在实践的校对工作中,知道一丝不苟的.真正内涵。
认识实习期间,我利用此次难得的机会,努力工作,严格要求自己,虚心向领导和同事求教,每天按时报到,严格遵守各种规章制度。认真学习统计专业知识,阅读了大量统计方面的各种杂志,论文集,书籍等,进一步掌握了统计技能,从而进一步巩固自己所学到的知识,为以后真正走上工作岗位打下基础。但在短暂的实习过程中,我也深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏,刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到非常的难过,
在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,因此在以后的学习中应更加努力,让自己掌握好更多的专业知识,更好的运用统计这门科学。
最后,我想借此机会,再一次向为我的实习提供帮助和指导的老师和科研所的领导和同事以及在实习过程中帮助我的朋友、我的同学致以衷心的感谢!
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