【#实用文# #护理部月工作总结13篇#】时间过得真快,一段时间的工作已经告一段落了,回顾这段时间中有什么值得分享的成绩呢?这也意味着,又要准备开始写工作总结了。大家知道工作总结的格式吗?以下是好工具范文网小编为大家整理的2025年护理部护理工作总结,希望对大家有所帮助。
在过去的一年中,在院领导、护理部的领导下,通过全科的共同努力下,顺利的完成了全年的护理工作任务,无差错事故发生,取得了良好的社会效益及经济效益。
首先,加强对护士的培训
并组织护士参加我院相关培训,强化三基本训练,学习新业务、新知识、新技术,努力提高每一位护理人员的业务水平,使其跟上时代发展的需要,坚持科内护理业务查房、加强科室业务学习,定期组织护理人员进行科内、院内业务学习及三基理论考试和操作训练;同时鼓励护士参加学历教育。以便护理工从多方面提高护士专业技术水平。在年末的理论考试中,有一名护士获得青年护士比赛第一名的成绩,为我科的其他护士树立了榜样……
第二,不断深化安全管理,强化安全意识,做好安全护理工作,是普外科护理工作的重要组成部分。
在日常工作中,做好重患护理及基础护理工作,对新入院的及术后的高危患者,认真做好评估,填写警示记录,按放警示标示,严格执行交接班制度,防止了术后并发症的发生,促进了患者的康复,缩短了患者的住院日。
第三,认真做好消毒隔离工作
兑换药室进行改造,有利于医生操作,做到了无交叉感染现象发生。并做到了增收节支。
第四,做好本科室团结的同时,也与其他科室协作,解决其他科室的护理难题。
比如,危重昏迷患者胃肠减压操作。
第五,加强护患沟通,要求在岗人员必须了解病情,尊重病人,了解病人的心理变化,重视心理护理和精神关怀,密切巡视病房。
通过做好沟通工作,我科室及时发现两位有自杀倾向患者。
第六,鼓励全体医护人员勤俭节约。
从每一度电、每一滴水、每一张纸开始,严格控制科室支出,对一切浪费的现象,及时提出批评。与此同时科室前后引进了中央监控系统,抗栓泵,TDP治疗仪,增加科室收入,使我科人均收入增加xx%。
第七,注重人文关怀。
普外科是急、重症科室,很多急诊患者入院时,患者、家属手足无措,作为护士,在完成急诊抢救的同时,鼓励安慰患者配合治疗。在术后护理时,及时与家属患者沟通,并做好基础护理工作,对患者进行康复指导,受到患者的认可,并为我们送来了锦旗和表扬信。
我们科室人员少,工作量大,经常在节假日、周末加班,做到率先垂范。在患腰托星座困难的情况下,保证科室工作正常运行,加强自身学习,把最前进的护理理念通过自己传给护士,曾撰写国家级论文一篇。但在工作中还存在很多不足,如缺乏创新意识和科研意识,管理水平有待进一步提升。我将在今后的工作中不断完善自己,不断学习新的学习理念,提高管理水平,提高服务意识。
在创建三好一满意的活动中,做出最大的努力。
这是护士长月护理工作总结,主要介绍了护理队伍的选择与培养;提高护理团队专业素质;时间过得很快,从20xx年元月1日到肾内科至今已经1年多了,由一名血透室护士到肾内科护士长的转型,回望过去,这一年是充实的,作为护士长我从各方面严格要求自己,在科室工作尤其是护理工作中身先士卒,大胆管理,积极配合主任做好医护协调工作,引导大家做好医护沟通,增强科室凝聚力!欢迎点击下载护士长月护理工作总结:
一、护理队伍的选择与培养
科室选择护士有以下条件:过硬的身体素质敏锐的观察能力较强的抢救能力。
基于我科护理工作特点及护理人员必备基本素质,在护士的甄选方面有一定的局限性,好在各位领导和同事的理解和支持,让我们能坚持自己,有计划发展科室护理队伍,全年我科护理人员相对比较稳定,现在我科主管护师护师护士休产假在护理梯队建设方面,形成了新老结合的良性态势。
二、护理工作管理方面
1、护士责任制:为了更好的`开展护理工作,每个护士负责6-8个病人,注重年资新老、能力强弱的搭配,体现能级对应。全科护士也不断学习专科知识以利于各项护理及进行健康知识宣教,达到让患者满意、让社会满意。开展责任护理服务后,责任护士基本能够了解本病区病人的病情,能及时发现工作的不足,并及时纠正,避免了差错的发生。
2、强化各种意识:进一步强化了安全意识及岗位责任意识、主动服务意识,使我科护理人员的安全及责任意识、主动服务意识明显加强,护理质量得到进一步提高,病人满意度达98.2%以上,比20xx年增长4.2%,全年全科无重护理事故。
3、成立护理质控小组:每周对护理文书、科内所有药品、仪器、物质耗材、病区环境等进行督查,找出不足并落实到班到人,促进其及时整改并进行追踪。我也会定期与不定期护理质量检查,保持护理质量持续改进。
4、规范各班工作流程:要求各班按工作流程及要求做事,交接班上实行口头、特殊事宜书面交接及床旁交接,要求上不清下不接,接班后发生问题由接班者负责。
5、做好基础护理:每天按时做晨晚间护理,保持病房的整洁,床单位实行7天更换1次,有血迹污迹及时更换,给患者营造一个良好的住院环境;沟通过程中使用尊称,不得叫病人床号,使病人感受到护理服务的改变,从而提高患者的满意度。
6、加强与病患沟通:护士长坚持每天下病房深入病房,密切接触病人,从与病人的沟通与交流中,把握病人动态变化,收集护理工作信息,查找安全隐患与不足。以利于及时馈及整改。
7、加强院感监控:在院感方面,每周定时进行消毒液更换及监测,消毒液浓度全年均合格;病房不定时进行消毒、对乙肝结核等传染病房每天进行空气消毒,未发生交叉感染;医疗垃圾均严格按照规定实行分类处理;各种院感记录本均按时记录。血透室是院感重点监管部门,在家共同努力下,无一例院感事件发生。
三、工作的不足与改进措施
一年来我科的护理工作由于院领导的重视、支持和助,内强管理,外塑形象,在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩,但也存在一定不足,有待进一步改善。
1、责任制护理仍处于初级阶段,20xx年将逐步升华责任制护理的内涵,让病人真正得到全面、全程、专业、人性化的护理服务。
2、护士的专业素质还有待提高,护理文书的书写欠内涵,继续进行专科知识培训,只有专科知识提升了才能知道该观察什么该写什么。
3、基础护理不到位,如一级护理病人未能得到一级护理标准的服务,仅次于日常工作,需严格规范各级护理标准。
4、主动服务意识不强,医、护、患沟通不到位,增添了一些不必要的误会,需进一步加强医患沟通,防范医疗纠纷。
5、对新护士带教不够重视,需进一步制定带教制度,规范新进护士的带教工作。
6、管理方面还需进一步提高,缺乏创新,需定期学习上级医院科室管理流程。
7、需提高三心:即责任心、耐心、细心。
8、医护、护患关系还有待改善,进一步增强凝聚力及信任感。
9、医护人员节约意识不浓,存在浪费现象,需开源节流,杜绝浪费。
一、加强护士长管理工作,提高护士长管理能力。
目前,我院护士长共有25人,从事护士长工作不满3年的有8人,不满5年的有11人,针对现状,护理部从年初开始对护士长工作进行细化管理,要求每位护士长每月上交科室护理工作重点、月护理质量分析报告、业务学习记录、业务查房记录、护理管理查房记录,将护士长的记录书写情况与落实情况相结合,评出分数计入每月护理质量检查成绩中,16月份共检查护士长各种记录600份,通过检查护士长的记录书写,发现部分护士长管理思路不是很清楚,有些工作落实不到位,如业务学习、管理查房,护理部根据各位护士长存在的问题及时给予指导,有的护士长主动向护理部询问自己存在什么问题,经过5个多月的努力,多数护士长的管理意识较前提高,各项工作落实的力度较前提高。但是仍有个别护士长需要护理部进一步跟踪检查和指导。继续加大对护士长的管理是下半年的重点工作之一。
二、加强基础护理提供优质护理服务
按照唐山市卫生局要求,我院优质护理示范病房泌尿科、外二科率先从做实基础护理开始,落实了晨晚间护理,结合实际工作完善基础护理操作流程20余项,规范护士操作,特别是泌尿科的护理工作受到广大患者的好评。
三、落实护理工作制度,保证护理工作安全
全院各科室均能认真执行护理交接班制度、护理查房制度、护理业务学习制度、三查七对制度、消毒隔离制度、护理不良事件上报制度,半年来上报护理不良事件起,护理部及时组织护理质量安全委员会成员进行分析讨论,提出整改措施,没有发生护理事故。
四、改进工作流程,提高工作效率
按照卫生部优质护理示范工程相关文件,我院护理部取消了一般护理记录书写,简化文件书写,4月份开始在ICU病房试行表格式重症护理记录,减少护士书写时间,让护士有更多时间做护理技术服务。利用我院计算机系统,护理部积极推进电子记录的使用,已向软件工程师提供各种记录单10种,同时积极主动到临床科室及时发现电子病历存在的问题,和医务科、微机室人员主动沟通,帮助临床科室解决问题。向不接受、不习惯应用新系统的医务人员做解释工作,目前各科室医务人员配合较好,电子医嘱的处理正在逐步完善。
五、加大日常管理力度,提高护士执业素养
护理部每天到科室督导检查护士工作状况,从仪表着装到技术操作流程的执行,从基础护理到技术考核工作,从病房到换药室、抢救室、监护室、治疗室、护士站、更衣室,点多面广,非常繁琐。经过我们不辞辛苦的工作,广大护理人员工作状态良好,遇到困难时大家团结一心,在病人多护士少的时候,各科护士长相互沟通,互相帮助,广大护理人员主动加班加点,不计较个人得失,全体护理人员以病人为中心,把病人的.需要看做自己的工作,顺利完成了上半年的护理工作。
六、重视护理人才培养和新技术的开展
护理部重视护理人员工作理念、工作态度、技术能力的培养,低年资的护士采取院内进修,科室轮转的形式进行培养。低年资护士的综合能力得到很好锻炼。三基训练人次,项目。
今年初我院派血液科护士外出短期培训PICC置管技术,回来后利用我院病人资源,成功引进了此项技术。
七、存在不足
护理管理方面需按三级医院标准去做,高年资护士的再教育的形式需要完善,护理查房需要进一步深化细化。科研方面需努力。
(一)亮点
病房各项护理评估落实到位,包括入院评估、生活自理能力评估和各种风险评估,表单记录规范;内二科、内四科分组进行质控,效果较好,质控记录体现持续质量改进;外一科各项记录齐全,质控、培训工作扎实有效。
(二)存在问题:
1、护理评估:对患者进行护理评估后缺少相应的沟通交流,健康指导不到位;部分责任护士局限,缺乏护理诊断知识。
2、科室质控:多数科室质控不规范,未有重点,未针对科室安全隐患,缺乏专业性、连续性,个别流于形式。总之科室质控未解决科室实质性问题。
3、科室培训:一是理论培训内容简单、不实用,考试形式单一,现场提问护士掌握不全;二是科室技术操作考试缺少考评记录。
六、原因分析:
1、护士长管理力度不够或者管理思路模糊;
2、护理人员业务能力、知识水平参差不齐;
3、护士长忙于事务性工作,对护理环节和细节质量缺乏一定的监督;
4、护理人员协作精神差,与病人沟通交流不主动。
七、整改措施
1、现场进行问题反馈,并以书面形式反馈至各科室,督促整改,5月份对整改效果进行跟踪(包括护理评估、健康教育、科室质控和培训)。
2、组织召开护理质量与安全管理委员会会议,议题是“如何做好科室质控,提高护理质量”。通过会议进一步强化科室质控,提高护士长管理意识,突出工作重点,定出科室质量指标,利用PDCA的工作模式来实现护理质量不断提升。
3、要求科室利用各种渠道对护士进行专业培训:护士长每天提问责任护士(具体1—2个分管病人);带教老师做好培训和考核;护士晨会交班尽量脱稿,床头交班主动汇报病人情况。
4、加强培训。组织护理评估为基础的`知识讲座,提高护士对护理评估重要性的认识;邀请上级医院专家进行“护理持续质量改进”专题讲座,进一步提高护士长科学管理水平。
在过去的一个月里,我在护理岗位上经历了许多挑战,也收获了不少成长。
在基础护理工作方面,我始终保持高度的责任心,认真执行每一项护理操作。为患者进行晨晚间护理时,我会细心地协助他们洗漱、整理床单位,确保患者有一个整洁舒适的治疗环境。本月我负责的病房患者周转率较高,在患者出入院的护理流程中,我做到了有条不紊。耐心地为新入院患者介绍病房环境、规章制度以及主治医生和护士团队,减轻患者的陌生感;在患者出院时,详细地为他们讲解出院后的注意事项,并做好健康指导。
在执行医嘱过程中,我严格遵循“三查七对”原则,确保用药安全。有一次,在核对一位患者的口服药时,我发现医嘱剂量与以往有所不同,及时与医生沟通确认后,避免了一次可能的用药差错。同时,我积极配合医生进行各项诊疗操作,协助进行伤口换药、拆线等工作,熟练地准备好所需的器械和药品,密切观察患者的.反应,保障操作顺利完成。
在与患者沟通交流方面,我投入了大量的时间和精力。病房里有一位老年患者因为病情反复,情绪低落,对治疗缺乏信心。我每天都会主动与他聊天,倾听他的烦恼,给他讲述成功治疗的案例,鼓励他积极配合治疗。经过一段时间的努力,患者的情绪逐渐好转,也更加主动地参与到康复过程中。然而,我也意识到自己在工作中存在一些不足。比如在护理记录书写方面,有时会因为忙碌而记录不够详细,这可能会影响后续对患者病情的评估和护理计划的制定。在今后的工作中,我将更加注重合理安排时间,提高记录的准确性和完整性。
一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质
(一)按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作
1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。
2、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织考试、考核2~3次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。
3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次。
4、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。
(二)加强人文知识的学习,提高护士的整体素养
1、组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划。
安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动,利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。
(三)更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。
二、加强护理管理,提高护士长管理水平
(一)年初举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。
(二)加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
(三)促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。
三、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效
(一)继续实行护理质量二级管理体系,尤其是需开发提高护士长发现问题,解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。
(二)建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。
(三)进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取质控员~护士长~护理部的三级考评制度,定期进行护理记录缺陷分析与改进,增加出院病历的缺陷扣分权重,强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。
(四)加强护理过程中的安全管理:
1、继续加强护理安全三级监控管理,科室和护理部每月进行护理安全隐患及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长管理及个人的有关责任。
2、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生。
3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好。
四、深化亲情服务,提高服务质量
(一)在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。
(二)注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性。
五、做好教学、科研工作
(一)指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作,定期召开评学评教会,听取带教教师及实习生的意见。
(二)各科护士长为总带教老师,重视带教工作,经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平,安排小讲课,了解实习计划的完成情况,做好出科理论及操作考试。
(三)护理部做好实习生的岗前培训工作,不定期下科室检查带教质量,每届实习生实习结束前,组织进行一次优秀带教老师评选活动。
(四)增强科研意识,力争年内引进或开展新技术项目1~2项。
(五)计划制作护理园地网,上传我院护理动态,及时传递护理学习资料,发挥局域网的空间优势,丰富护士的学习生活。
我们相信只要努力执行以上工作,我们在20xx年中的工作中一定能取得好的成绩。
质量月期间护理部对各科护理工作进行了护理质量检查及抽查,检查内容有病房管理、临床护理、消毒隔离、护理文件、急救物品、护士仪表、护理服务质量、护理技术操作等。按《护理人员绩效考核评分细则》进行打分。但特别提出:
1.个别病房病人物品放置不整齐、床头柜擦拭不及时。卫生间有异味。
2.护士长没及时做到晨间床头交接,病房各种交班本不全。
3.个别病人卫生处置不够好。优护示范病区存在问题:部分病人对所用药物相关知识了解不全面,个别病人对自己的护理级别不知道。
4.治疗室用物摆放乱。
5.门诊处置室有个别护士处置时未戴口罩。
整改措施:对以上存在的问题护士长及时进行反馈,查找存在问题的原因,分析可能引起的不良后果,使每个护士长对工作中存在的问题从主观上有正确的认识;建立药品、急救药品、冰箱交班本;督促各科护士长组织业务学习,并有学习笔记;加强无菌技术观念;建立晨间交班制度。督促卫生员的`卫生工作,病人及家属将物品整理好,对新入院的病人,当班护士在病人病情许可的情况下,及时进行卫生处置,责任护士要监督检查。
在过去的一个月里,我在护理岗位上经历了许多挑战,也收获了满满的成长。
这个月科室的患者数量较多,病情也较为复杂。我始终秉持着认真负责的态度,积极投入到日常护理工作中。在基础护理方面,我每天按时为患者进行生命体征测量,详细记录数据变化,以便医生及时掌握病情动态。为行动不便的患者翻身、擦拭身体,预防压疮的发生,在这个过程中,我会耐心地和患者交流,给予他们心理上的安慰。
同时,我积极协助医生进行各项诊疗操作。在一次紧急手术中,我迅速准备好手术所需的器械和药品,密切配合医生的节奏,确保手术顺利进行。术后,我精心护理患者,密切观察伤口情况,及时处理患者的不适症状。我还注重对患者进行健康宣教,针对不同病情的患者,制定个性化的宣教方案,用通俗易懂的语言向他们讲解疾病的相关知识、治疗方案以及康复注意事项。
然而,在工作中我也意识到自己存在一些不足。在处理一些突发状况时,我的.应急能力还有待提高。有时会因为忙碌而出现一些小的疏忽,比如记录数据时不够严谨。在接下来的工作中,我会加强应急演练,提高自己的应变能力,同时更加注重细节,以更加严谨的态度对待护理工作。
伴随20xx年的来临,我们又兢兢业业地走过了一年。在医院和手术室护理部领导下,在各科的密切配合支持下,针对年初制定的目标规划,全体护理人员狠抓落实、认真实施,圆满地完成了今年的护理任务。现将护理个人工作总结报告如下:
一、完善了护理告知程序和各班职责
1、施行各项医院手术室护理技术操作前有告知,采用鼓励性语言,动作轻柔,使患者感觉到亲人般的温暖。
2、根据工作量和人员情况适时调整各班职责,保证了手术室护理工作的正常开展。
1、 从5月1日起向手术患者发放满意度调查表,收集病人信息,取得病人的理解、信任和支持,针对工作中的不足,采取相应的.整改措施。满足病人一切合理的要求,为病人创造温馨舒适的手术环境,达到满意度95%以上。
2、 严格执行消毒隔离制度,消毒隔离合格率达100%。组织全科护理人员学习有关层流手术室的知识,以便于更快地适应新的工作环境,保证层流手术室的正常使用。严格执行无菌技术操作规程,防止院内感染,确保手术切口感染率≤0.5%。
3、 加强急救药品的管理,急救药械完好率达100%。加强急救知识和抢救流程的培训,并定期考核,以确保手术抢救工作的顺利完成。
二、做好护理工作计划,努力学习,提高专业技术水平
1、 加强“三基”训练,组织科室人员技术练兵,培训率达到100%,合格率100%。
2、 加强基础理论知识的学习,每月科室考核1次,合格率100%。
3、 加强继续教育,积极参加继教科组织的学习。
4、加强专业知识的培训,进一步做好健康宣教工作,围手术期健康宣教覆盖率达到100%。
三、节约成本,合理收费
1、严格管理科室医疗和办公用品,减少浪费和损耗。专人负责医疗设备的保养,准确记录仪器设备性能及使用状况,保证临床正常运转。
2、正确记录收费项目,自 3月1日起科室制定了手术室微机输入记录单,层层把关,确保手术收费无误。
以上就是我个人一年来的工作总结。在以后的工作中,我将继续努力,争取把工作做得更好。
时间飞快,20--年又过去三个月了,这个月除了是工作比较繁忙之外,还要准备着各种考试,参加各种业务学习,我的身体、精神无一不透漏着“累”的字眼,但或许护士的世界里都是“累”字堆积成的“充实”吧。
我们经常拿“转个不停的陀螺”来形容我们的工作。有时候分不清自己是在上白班还是夜班了,每天都是早出晚归。这个月的病人很多,病房都爆满,还要在走廊加床,多得我们都有点筋疲力尽的感觉。每天都有接不完的液体,烫不完的烫疗和那做不完的艾灸,不管上什么班我们都是不停的跑啊跑,一天下来就是吃饭的时候能坐下来那么十几分钟,经常都是两点钟了才能吃午饭,有人问我们说那么晚了才吃午饭你们不饿吗?我很想说:不饿那是假的,有时候确实是放不下手上的活,因为很多东西需要马上去处理,病人和家属都很着急的,确实是病人的当务之急,所以我们的立刻去处理。每天都如此,时间长了,我们的同事部分人由于体力透支而病了,但是她们还坚持上班,直到实在动不了…已经不记得的是第几个同事做烫疗做到脸色苍白,做到两条胳膊抬不起来,我这样形容也许有人会觉得有点夸张,但是这确实是事实。我们真的累了,可是我们不能有多余的休息时间,因为病人多的缘故,我们科室已经执行单休了…
其实,在苦在累也有我们快乐的时候,那就是病人或家属对我们工作的肯定。记得33床是一个82岁的冠心病的病人,他刚来的时候有胸闷不适,阿公很配合我们的工作,也很听话。经过几天的治疗,阿公的症状有所好转了,他就开始不听话了,因为他有冠心病的同时还有颈椎病,有时候阿公会有头晕,我们告诉阿公头晕的时候要在床上休息暂时不要下床活动先,可是阿公不听…有一天夜班,阿公自我感觉还好,他硬要去厕所大小便,不管我们当班护士好说歹说他都要下来到厕所大小便,结果没有出乎我们的意料,阿公又开始胸闷头晕了,心率跳到150几次,后面要静推西地兰才能控制…在想,这个阿公怎么那么固执的,不管我们怎么宣教,阿公都不配合我们呢?后面从一个家属的口中得知,因为阿公的.爱人也中风瘫痪在家,阿公是有所顾及的,得知这样的情况后,我们有重新做了阿公的思想工作,安慰阿公:只有你好好配合治疗了,你的病情才会早日康复,这样才能早点回去陪阿婆啊,阿公听了也不是没有道理,后面的时间,他都很配合我们的治疗的护理,他在也不想往常一样倔强,经过一段时间的治疗,阿公康复出院了。
在这之外,我也做不到的地方,因为病人多了,每天都在忙着治疗,而忽略了病人的健康教育,有时候基础护理也不是很到位,争取在下一个月把自己不足的地方做好,更好的为病人服务。
(1)工作成绩
1、各科室备用药品、抢救药品无过期现象;
2、急救药品专人管理;急救设备均处于完好备用状态;
3、内三科、内四科、外一科每月质控重点突出,体现护理质量持续改进;4、其他科室病人转入ICU,ICU医护人员先抢救后交接,护士团队合作,与值班医生配合默契,她们技术娴熟、忙而不乱,展示出ICU护士果断、沉稳的职业素质。
5、内二科陈宁、内三科田秀丽、内四科崔苓雨、外三科李丽君、五官科王春华、中医科李双双、妇产科李红姗责任护士对病人的健康教育做的非常仔细,效果非常好,家属对她们的`护理技术及服务态度非常满意;
6、内三科治疗室管理到位,物品、液体、环境特别整洁、干净;内四科无男女病人混住病房现象。
(2)整改措施
1、近期召开护士长例会,对存在的护理质量问题进行反馈,要求各科室及时查看护理质量持续改进建议书,按照整改意见认真进行整改,护理部下月将对本月质量检查发现的主要问题进行跟踪;
2、责任护士每日向患者介绍自己,做好常规工作同时要经常与病人沟通饮食、休息、康复锻炼注意事项,每日检查床头卡护理级别、饮食、警示信息是否正确;
3、病人转科时,提前告知病人收拾物品、联系电梯,给病人准备好押金条,在《患者转科护理交接单》上记录开始转运病人的时间,转入科室护士马上更改腕带科室、床号等信息;
4、各科室护士长对科室抢救车管理应加强监管,未进行封车管理的科室每周抽查急救车内药品、无菌包、仪器等检查抢救车的管理落实情况,进行封车管理的科室每月1日护士长与治疗护士一起对抢救车内的药品、物品进行检查、整理,并做好记录;
5、使用留置针患者每次输液前先抽回血,再用无菌的生理盐水冲洗liu××ue86导管,抽回血或冲洗导管时不可用力过猛过大。如无回血,考虑留置针导管堵塞,应拔除静脉留置针;
6、严格执行医嘱和服药、注射处置查对制度,所有用药执行单必须打印,不得转抄,输液贴统一规定贴在无液体签面,以免影响核对;
7、对《护理文书质量控制评价标准》4项条款进行了修改,组织护士长进行学习,护士长及时将护理文书标准修改内容传达至科室每位护理人员;
8、护理部针对检查发现的问题,于7月份进行脉率生命体征测量、输液滴速调节环节检查,规范护理操作基本行为,同时检查护士长对责任护士的质控情况(责任制整体护理专项检查要求必须是护士长或带教老师完成);
9、与器械科协调进同一规格腕带。
护理部紧紧围绕质量、安全、服务的宗旨,进一步完善各项规章制度,改进服务流程,改善住院环境,把追求社会效益,维护群众利益,构建和谐护患关系放在第一位,加强护理质量控制,加大护理监督力度,重视护理骨干的培养,优化护理队伍,强化中医护理知识和中医操作技能的培训和考核,内强素质外塑形象创造性地开展工作。一年来,在院领导的正确指导关心支持下,在各科室的密切配合下,圆满完成各项工作,现将全年护理工作做如下总结:
一、强化法律意识,严格制度落实,保障护理安全
1、增强护理人员的法律意识、证据意识、防范风险意识,组织全员护士对《护士条例》和《医疗事故处理条例》进行专项培训及解读,使护理人员进一步了解了自己的权力和义务,为更好地履行职责,依法行医,提供了依据,做到知法守法,更好地应用法律武器维护自身及他人利益,目前全院护士持证上岗率100%。
2、严格核心制度的落实。今年以来,护理部重点在查对制度、执行医嘱制度、交接班制度、护理质量缺陷登记报告制度、分级护理制度、护理查房制度等核心制度的执行上下功夫,护理部深入科室严格考核,现场抽查,实地进行医嘱查对和交接,掌握制度落实情况,通过检查落实,使护理人员真正理解了核心制度的内涵,懂得了如何用制度指导实际工作。
3、完善了我院各级护理人员岗位职责,并督促落实。
二、强化管理,提升护理质量
1、加强护理管理队伍建设,努力提高护理管理水平,充分发挥护士长的主观能动性,鼓励年轻护士长开拓思维,勇于创新,做到科科管理有特色。
2、强化护士长的管理意识,坚持护士长例会和护士长夜查房制,将年计划、月重点、周安排及时安排部署,组织实施,加大了例会精神的贯彻执行力度,有效提高了护理质量,确保了护理安全。加大了对护士长目标管理的考核,明确护士长工作流程及考核标准,确立其在科室质量管理中的关键作用,有效提高了护士长预测控制改进工作的能力,同时悉心指导新上任护士长工作,帮助她们在较短的时间内承担起科室的护理管理工作,护理部深入科室督促引导护士长合理安排每日工作,制坚持一日两查房,重点对新入院、手术前后和危重及生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险的病人,进行督导检查,掌握护理工作落实到位情况,加强环节质量控制,减少了护理缺陷的发生。
3、加强护理人力资源管理。护理人力资源管理实行全院一盘棋,护理部围绕“挖掘员工潜能、发挥最高效能、创造最大价值”的管理理念,科学合理调配人力资源。工作上严要求,生活上细照顾,实施人性化管理,指导科室弹性排班,加强节假日、休息日、中午及夜间值班期间,繁忙、易疲劳时间的护理人力配备,排班做到新老搭配,相互协作。兼顾人员素质和技术水平高低的`合理分配,发挥其互补性,对一些家庭有特殊情况,健康状况差,待产和哺乳期的年轻护士,班次上给于照顾,使她们能工作家庭两不误。充分调动护士的积极性和主观能动性,创造工作的和谐氛围,增强了管理效能,有效提高了护理群体质量。面对上半年我院外科病人居多不下,下半年内科病人持续增加,护理人员紧缺的状况,护理部统筹调配护理人员10余次,使有限的人力资源得到优化组合,满足了临床工作需要,确保了护理安全。
三、健全完善各项规章制度,保证护理环节质量
本年度重新制定完善了重点环节护理管理程序及应急流程,组织全院护理人员学习,保证了护理人员有章可循。
1、制定了防范住院患者跌倒制度及各类导管防脱落制度。
2、完善了紧急状态下护理人力资源调配方案,健全了急救体系,提高了急救水平。
3、规范床头卡的设置。统一了加床床号,治疗台设置了与病室床号、病历夹一致的编号,有利于查对,有效地避免了查对环节的差错,今年购置了腕带识别标志,应用于手术患者和危重患者。
四、落实护理培训计划,提高护理人员护理水平。
1、完成了中医基础理论、中医操作技能的培训计划,并对培训内容进行了考试考核,考试考核全部达标。
2、按计划对各级护理人员进行三基训练和专科技能培训,组织护理业务查房,护理业务学习,内容为基础理论知识,院内感染知识,护患沟通技巧和专科知识。年内组织全院护士进行了密闭式静脉输液、无菌技术操作等15项护理技能培训,在强化三基培训的同时,对全院护士又专门进行礼仪培训,进行了进一步提升护理服务品质。
五、护理各项指标完成。
1、基础护理合格率90%(合格标准85分)。
2、特、一级护理合格率≥85%(合格标准为80分)。
3、急救物品完好率达100%。
4、护理文件书写合格率≥90%(合格标准为80分)。
5、护理人员“三基考核合格率达100%(合格标准为70分)。
6、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。
7、常规器械消毒灭菌合格率100%。
8、一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100%。
9、年褥疮发生次数为0。
作为一名护士长,我现在的工作压力是比较大的,回顾过去一个月来的工作经历,我承受了很多,也对自己的能力有了深入的了解,做这份工作,让我感觉到非常的有意义,时时刻刻都在为自己的工作想着,有些时候我也会去给自己加油鼓励,再下一阶段的工作当中,保持好的心态,努力让自己成为一个有能力的人,四月份对幼儿园是非常宝贵的,一个月也是我工作当中进步大的一个月,相对而言,我比较去完成自己内心想做的事情,有些东西不是说说而已,也就这个来的护理工作,我总结一下。
我们做护理工作的人,最需要的就是一个责任心,也需要一个服务形态,本着病人为大的心态努力的去服务好每一位病人,认真地去落实好医院的各项规章制度,当然有些时候会遇到一些困难,但这些困难都不足以阻挡我们,我们要有一个好的状态,精神面貌时时刻刻都清楚自己的位置在哪里?有些事情并不是一蹴而就的,只要足够的时间跟耐心去提高自己,在未来的工作当中,我一定会尝试着去接受这些,我也会让自己静下心来,好好的去学会这些,作为护士长,我也看到了我们科室的同事们的进步,四月份我们是比较忙碌的,大家的表现也都比较好,在这样的工作的环境下面得到了很大的提升,自己也升华了很多,相对而言,是有很大的关系的,跟自己努力,有的时候也会去接受一些自己没有接触的事情,保持好的心态,在工作上面认真努力去回顾好每一天的事情,我愿意把这样的情况继续努力下去,继续提高,继续发扬光大。
回顾四月份当然也做了一些不好的地方,我在工作当中也是比较忙碌,同时有的时候会出现一些粗心大,这是我的一个问题,作为护士长,我这样的情况是非常不好的,有的时候会因为一个小小的粗心就引发大的问题,这很关键,也是我需要去及时纠正的地方,相对而言,我一定会让自己保持好的状态,努力的去执行好每一项工作规定,让自己在工作当中能够得心应手,能够本着端正的心态,有些东西不是说说而已,更多的时候是需要让自己得到一个好的规划,我认为在下一阶段的工作当中,我很有必要让自己,非常是一些新的工作方式,让自己的能力得到进一步的提升,管理好一个小小的团队,并不是说自己有多么的认真,一定要付出足够的时间和经历,我会做好这些的感激这一个月的经历,让我在工作当中又升华了不少。
发布时间:2024-06-14
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