综治中心整治工作总结

【#实用文# #综治中心整治工作总结9篇#】述职报告是任职者陈述自己任职情况，评议自己任职能力，接受上级领导考核和群众监督的一种应用文，以下是好工具范文网小编精心准备的农村综治主任述职报告，大家可以参考以下内容哦！

综治中心整治工作总结 篇1

各位领导、党员、组长：

时间飞逝，转眼间又是崭新的一年。在这些年来，在镇党委政府关心和村班子成员的理解支持下，我本着多为群众办实事，办好事的理念，以人为本，忘我得工作，赢得了群众的首肯和信任，也取得了些许成绩。现将近一年来的工作向各位作如下汇报。

一、班子建设情况

在镇党委政府的.领导下，我首先配齐了村两委班子，成立了并健全了x村监督委员会，民兵营，妇联，村民调解委员会等组织。对两委班子成员进行了明确分工，使各组织机构得到了有效的运行，在村级工作中遥遥领先。

二、为民办实事

近几年来，在同志们的支持和广大干群努力下，村两委班子实实在在地办了一些小事。

（一）根据上级要求，一村要有一室，20xx年我村建起了卫生室一所，为群众解决了看病难，条件差，医疗人员不够的难题，使xx村医疗的硬件和软件都达标。

（二）我村在全镇算上中等大村，人口多，生活富裕，但电力线路老化，有些群众电饭锅烧不熟饭，电棒起不起，不能满足群众日常生活用电需求。为此，村两委同志多方想办法，我村终于在20xx年争取到电力整改项目，使全村原有的4台变压器增加到6台，主线25平方铝线更换为50平方铝线，保证每家每户能安装上空调，冰箱，大大提高了居民的生活质量。

（三）水利兴修。

近几年，村两委对水利设施加大了投入力度。先对水库进行除险加固，清理库底淤泥，增加了库容量，确保安全渡汛。

（四）农村生产。

今年，遇到了大旱，我和村两委当机立断，组织群众，清干渠，打水坝，向个企老板借水泵，架电线，保证了群众适时打水插秧。

三、社会治安综合治理

针对我村面积大，人口多，情况复杂的情形，村两委制定了一套不成文的规矩：每月进行一次矛盾排查。对潜在的矛盾隐患和已发生的民事纠纷进行分析，讨论研究，制定合理的措施并积极付诸实施，把矛盾化解在萌芽状态。

四、人口与计划生育

村两委积极贯彻落实国家计划生育政策，对计划生育长抓不懈，每年年初和年底都要对全村人口进行摸排，确保一年四季度的孕环检百分之百到位；加强对重点育妇的管理和服务；对隐性婚姻发现一个查处一个，力保我村没有一个多孩出生。

五、民生工程

村两委高度重视民生工程，这是建设和谐新农村的基本保证。每项民生工程，我们都保证落到实处，严格按照应有的程序操作，决不带任何私人感情，公开透明，阳光作业。

以上就是我们工作情况的述职报告。如有不当之处，还请大家批评指正。谢谢大家！

综治中心整治工作总结 篇2

一年以来，在我乡党委政府的正确领导下，在村两委同志们的大力支持下，认真贯彻落实党的十八大精神和国家、省、市、县有关综治维稳工作部署，按照学习实践科学发展观、构建和谐社会的要求，连续创新管理方法，充分履行职责，坚持以维护社会和我村的稳定为根本，围绕综合治理的方针，狠抓本村的综治维稳工作，努力实现各项目标，确保了村组平安、稳定、协调发展。现将个人综治维稳工作述职如下：

一、认真学习，提高认识，切实做好综治维稳工作

为主动稳妥地推进我村维稳各项工作，本人经常学习上级有关文件、会议和领导讲话精神。使自己深刻理解和认识综治、维稳工作的重大意义，切实做好社会稳定是当前工作的重中之重。有针对、有重点地开展矛盾纠纷日常排查工作及调处工作。一是面上排查与重点排查相结合。通过定期与不定期组织人员开展综治排查。对存在不利稳定因素较多的村组和区域开展了重点排查及维稳工作。对存在的问题，分阶段，有计划，有重点地开展了整治，处理了广大群众普遍关注的热点、难点问题；二是定期召开村两委会议，研究分析问题，查找根源，堵塞漏洞，把不稳定因素消除在萌芽状态。

二、加强领导、统一思想

20xx年，不断提高对综治创安工作重要性的认识，始终坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，把维护村民生命财产安全、进一步优化宜居环境纳入村工作的重要议事日程。村坚持支部书记带头抓，民兵连长重点抓，三委相关同志专门抓的综治工作机制。年初村召开了所有三委成员到位的安全工作年度会议，对全年安全工作进行了部署；村每月召开研究维稳工作的会议，研究布置综治创安工作；经常碰头研究解决村民中出现的新矛盾、新问题。切实加强对综治创安工作的领导，做到人员有保证、经费有保证，确保了综治创安工作的正常开展。

三、强化措施，狠抓落实，扎实推进综治维稳工作

一是对重大节假日、重大活动、重要敏感时期，开展集中排查，引导村民本着喜庆、热烈、安全、节俭的原则文明过节，杜绝黄赌毒和邪教、封建迷信现象，做好维稳工作，抓安全，促稳定，创平安。实行统一安排值班，值班期间严格交接班手续，做好值班记录；真正确保了一方平安。

二是村领导和村组小组长包班，一包到底。通过认真落实综治维稳措施，常抓不懈，村在化解各种矛盾纠纷上取得了显著成效，得到了村民的拥护和信任。

四、广泛开展法制、综治宣传教育和依法治理工作

为增强我村广大村民的法律认识，调动领导干部学法、用法的热度，在全村营造浓厚的.法制网民以及媒体氛围，今年我村配合乡司法所组织开展了一系列有范围、有影响、效果好的普法活动。一是购买法律书籍由村干部进行法律宣传，广泛宣传与村民生活密切相关的法律法规，进一步提高了广大村民的法制认识，极大地激发了广大村民参与治安综合治理的主动性；二是利用黑板报、宣传标语等进行安全教育宣传，使广大村民更加了解和支持综治维稳工作，推动了我村的综治工作上台阶、上水平。

综治维稳工作是一个系统工程，在取得成绩的同时也要看到自己的不足，如在处理与村民矛盾纠纷过程中，自己的法律专业知识欠缺。在今后的工作中，我将不断加强学习，开拓创新，不断完善工作方法，努力消除各类矛盾纠纷，切实维护全村稳定，为我村各项工作的开展创造和谐稳定的村居环境。

综治中心整治工作总结 篇3

今年以来，我乡党委、政府对综治工作高度重视，通过加强领导、强化责任、严格奖惩等措施，加大矛盾纠纷排查力度，化解了大量的矛盾纠纷隐患，没有发生有影响的群体性的事件，没有发生重特大安全事故，确保了我乡的社会政治稳定。具体情况如下：

一、 领导重视是做好综治维稳工作的重中之重。

自去年底人事调整以来，新一任领导班子从思想上高度重视综治维稳工作，把该工作作为一切工作的出发点和落脚点，班子会、乡村干部会基本做到逢会必讲。尤其是乡党委书记杜芳青同志，不仅要求全体乡村干部加强思想认识，而且身体力行，亲自抓，亲自过问。例如今年2月21日，我乡松峦村村民向某贵在县法院为帮亲属打官司的过程中，被同村的向某华故意伤害后，经抢救无效死亡。事后死者亲属情绪激动，将冰棺挡在县法院门前，封堵法院出路。得知消息后，杜书记一方面安排综治办及派出所，迅速到场处置，稳控事态，另一方面亲自到场与亲属代表见面，劝说其家属要通过正当途径，反映诉求，通过耐心细致的思想工作，在迫于法治的压力下，家属终于同意在肇事方先行拿出13万元医药费及安葬费的'情况下，自行将尸体拖回家，按风俗处理，避免了一场干扰公务案件的升级，及时挽回了社会影响。

二、矛盾纠纷、信访、安全隐患排查调处，是综治维稳工作的关键所在。

矛盾纠纷、信访、安全隐患排查调处工作，是将工作重心前移，守住综治维稳工作的第一道防线，排查调处工作的好坏，直接影响到重大事件发生的次数，事关人民群众安全感指数的高低。做好排查调处工作，把矛盾化解在基层，化解在萌芽状态。今年上半年以来，全乡各级组织共排查化解矛盾纠纷53起，全部处理到位，无一起民转刑案件发生。

三、落实责任，是做好综治维稳工作的力量保证。

“千金重担万人挑，人人身上有责任”，综治维稳工作牵涉面广，当前形势下工作难度大、任务重、时效性强，这些特点决定该工作要落实得好，必须层层分解责任，谁主管谁负责，谁管辖谁负责。综治维稳工作绝不是主管综治维稳工作的单独责任，必须依靠全乡所有党员、干部共同努力，才能做好。

综治中心整治工作总结 篇4

根据街道办社会治安综合治理工作安排的通知，为做好社区治安综合治理工作，结合辖区实际情况，我社区领导班子在党支部的带领下研究制定了20xx年综合治理工作计划，完善了各项组织机构和各项规章制度，责任分工明确，做到了工作有计划、有落实、完成了上级安排的各项工作任务。现将我社区20xx年上半年工作总结如下：

一、齐抓共管把社区治安作为平安建设的保证

1、认真落实“稳定压倒一切”的方针，加强社区治安防范措施的落实，增强在维护社会治安中的作用，切实落实“属地管理”的原则，积极推动社区建设综合治理工作。

2、群防群治工作组织健全，将社区原有的低保巡逻队分成四组，分巷分片负责我社区的治安巡逻，要求巡逻队员配备红袖章，同时，做好巡逻记录。居民群众的安全感显著提高，社会秩序良好，人民安居乐业。

3、在“春节”、“五一”、“清明”等重大节日期间，实行领导代班和干部值班相结合的24小时安全保卫措施，放假期间每日都有一名领导和2名值班人员共同值班，确保了节日期间的安全与稳定。

二、建立大调解工作机制，做好矛盾纠纷排查调处工作。

1、积极排查和化解矛盾纠纷，按照“预防为主，教育疏导，依法处理，防止各类矛盾激化”的原则，把各类矛盾化解在萌芽状态，维护社会稳定。

2、为做好矛盾纠纷排查调处工作，我社区按照“属地管理”和“谁主管谁负责”的原则，把责任落实到辖区单位和相关人员，同时社区干部与辖区单位负责人互相配合，共同解决问题，到居民群众中了解情况，为他们及时解决实际问题。

三、积极开展平安建设工作，实现社会稳定

1、加强了平安建设工作的领导责任，结合我社区的实际情况，制定实施方案，明确工作目标及任务，确保平安建设各项措施落到实处。

2、根据创建活动具体安排，组织社区工作人员向居民发放“平安家庭”创建标准宣传单、文明市民公约。通过开展创建平安家庭活动，扩大了平安建设的覆盖面，做到了“横到边、竖到底”。广大居民家庭参与平安建设的积极性十分高涨，每一个家庭创平安的意识和荣誉感增强了，在街道社区掀起了一个“家家创平安、平安进万家”

四、深入开展社区普法教育，增强居民法制观念。

以板报、讲座、宣传栏等形式，组织辖区居民全面开展“法律进社区”宣传活动，积极开展各项普法宣传工作，营造辖区浓厚的法制舆论氛围。组织居民学习《信访条例》、“xx普法读本”等法律、法规，并组织了普法考试。悬挂各类法制宣传横幅4条，出各项普法宣传板报3期，发放各类普法宣传单700余份。

五、开展集中整治，解决突出社会治安问题

1、加强流动人口、房屋租赁规范化管理，严抓人口管理工作。社区定期或不定期的对辖区常住人口，外来暂住人员，重点人员进行调查、登记。对社区承租房屋的外来人员情况进行登记造册，对租赁人的租赁期限、来区时间、起止时间、职业等进行详细的`核查，并通过小组长随时对外来人员对外来人员登记。进一步明确出租房屋的出租程序、方法和应承担的责任义务，督促其主动办好出租手续，以进一步落实社区和出租房主的责任。

2、对辖区租赁户加强法制宣传教育，以谁出租、谁受益谁负责为原则，管理好辖区的暂住人口与外来人口。对外来人口进行普法宣传教育，依法保护外来务工人员的合法权益。督促辖区周边单位坚持“谁用工、谁管理、谁负责”，“谁出租、谁受益、谁负责”的原则。做到来路明、底子清、管得住，确保外来人员不失控。

综治中心整治工作总结 篇5

为全面贯彻落实中央、省、市、县政法工作会议精神，按照“深入推进社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁执法三项重点工作”的总要求及全县社会治安综合治理工作要点，今年3月份以来，xxx局配合县综治委开展了一场声势浩大的综治宣传月活动。通过开展多形式的宣传活动，有效地调动了广大干部职工参与“综治维稳宣传月”活动的积极性，营造了“创建平安人人参与，构建和谐人人共享，维护稳定人人有责”的社会环境。

一、深入动员，广泛发动。

为做好今年综治宣传月活动，xxx局早布置，早安排，制定综治宣传月工作计划，有突出，有重点地予以广泛宣传，充分利用各种形式开展综治工作宣传，用群众喜闻乐见的形式开展综治工作宣传。同时也充分利用广播、出综治工作宣传栏，粉刷综治宣传标语等形式，开展形式多样的宣传。通过全局上下的共同努力，真正把综治宣传工作传到千家万户。

二、重点突出，形式多样

xxx局综治宣传活动，紧紧围绕党的十七大关于构建社会主义和谐社会，建设社会主义新农村的总体要求，认真贯彻省、市、县政法工作会议精神，以“平安溆浦”建设为宣传主体，着力宣传6个法律文件。

一是大力宣传了中共中央办公厅、国务院办公厅发的'《中共政法委、中央综治委关于深入开展平安建设的意见》和县委、县政府转发《县委政法委、县综治委关于建设“平安溆浦”促进社会和谐稳定的意见》。

二是中共中央国务字《关于进一步加强社会治安综合治理的若干意见》。

三是《xx省信访条例》。

四是省委、省政府《关于进一步加强社会治安工作，维护社会稳定的意见》。

五是《未成年人保护法》及《中华人民共和国治安管理处罚法》；

六是《中华人民共和国是信访条例》文件精神。宣传好五件事：

一是宣传严打整治斗争的成果；

二是宣传广大人民群众见义勇为和与违法犯罪分子作斗争的先进事迹；

三是宣传各单位涌现出的尊老爱幼的先进个人及事迹；

四是宣传全县党政干部综治干部、治保干部、投身综治工作的先进事迹和广大干群参与群防群治工作的动人事迹。

为增强综治宣传工作的效果，使宣传工作不流于形式，xxx局采取多种方式开展宣传。

一是利用逢集，设立综治工作宣传台，散发宣传资料1000余份，解答群众咨询50余人次，

二是悬挂横幅5条，张贴小标语200余条，在主要路段及街道开展宣传，

三是在开展法制宣传报告会，开展知识竞赛，演讲比赛，

四是由组织群众代表，老党员、老干部开展了综治工作座谈会，通过多种形式的宣传，使xxx局的综治宣传工作开展的有声有色，效果突出。

三、注重实效，立足长远。

为继续搞好综治工作，xxx局将把综治宣传工作作为一项长期性的工作来抓，务求抓实，抓好，抓出成效，把综治宣传贯穿于新农村建设，构建和谐社会宣传工作中去，把保持社会稳定同计划生育，经济建设工作紧密结合起来，使广大干部群众树立稳定也是政绩的思想，始终坚持社会治安综合治理工作长抓不懈的思想。

综治中心整治工作总结 篇6

尊敬的领导：

您好!

入村xx个月以来，在乡党委、乡政府及村领导的正确领导下，我坚持以上级重要思想为指导，认真实施乡政府的各项政策，大力深入农村、调查研究、开展工作，使我村各项事业得到很好的发展。现将本人xx个月以来在工作、纪律等方面作以简要汇报，敬请评议。

一、深入农村

自今年xx月被聘为一名村官，xx月入村到现在xx个月来认真履行上级的指示。住村率达到xx%以上；不管村上会议还是乡上会议都xx%的参加；村上事务xx%参与；进户调查率达xx%以上；调查事项xx多项；辅助乡、村两级干部xx%完成工作。进入村中，保证和农民同吃同住同劳动，时刻坚守在工作的岗位。农民认识率达xx%以上，更好地了解民情民意，为日后顺利开展工作奠定了坚实的基础。

二、展开工作

1、植树造林，入村第一天就展开了秋冬季植树造林工作部署，长达一个多月的种植收效颇丰，在种植过程中努力奋斗在第一线。

2、换届工作，努力工作保证了村委换届的一次性成功。在其过程中不仅深入地了解了村情，而且学习了不少农村管理技巧。

3、宣传教育，充分发挥自己的演讲特长，组织了以重视教育为主题的宣讲在宣讲过程中不仅教育了群众，锻炼了自己，而且更好地和农民进行了沟通，了解了民情。

4、加强了协调，很好地协调了村上和乡政府之间的工作，保证了村上工作真实上报，上级任务顺利下达。在村支书有病，村主任请假的情况下一肩挑起村上的重要工作，为村主任和村支书及乡上包村领导减轻了工作压力，得到了好评。

5、配合相关单位工作，配合了检察院到村宣传；林果办到村开发；林业局到村考察；计生站到村工作；纪检委到村工作；钻采公司到村开发。

6、新农村建设后期工作，为农民从乡政府结算会回各种补助金。

7、民政和安全工作，为农民办理低保和疗。和农民签定了农机安全、禁牧、防火、施工安全等责任书。

8、春节期间防火防盗工作的部署和实施，组织村联防队，并协助乡派出所破获两起入室盗窃案，一起伤害案件。

9、做好精神传达工作，组建并维护宣传栏，送宣传册到户工作。

10、组织预防猪流感卫生安全知识普及工作，并起草实施村卫生消控措施。

三、调查研究

1、基本村情了解，xx村位于xx乡的东北部，由xx个村民小组组成，全村xx人，土地面积xx亩，人均收入不足xx千。

2、入户调查，全面调查xx户，进入农户家里实地调查了解村民的.衣、食、住、行、收支、教育、文化、医疗、卫生等情况，取得了良好的效果。调查过程中了解了大量真实可靠的资料。

3、世界银行项目的调研，就村民知晓率、期望状况、现有资金状况、现有产业、受教育情况、规划准备情况等进行调研。

四、加强学习

理论知识方面,同时结合我市“学理论、找差距、求创新”理论学习，力求在工作方面取的突破。在日常工作中，我也能够摆正自己的位置，认清自己的角色，树立正确的权力观，以饱满的精神状态投入到全心全意为人民服务中去，虽工作时间不常，但我深知“政者、正也”的道理，有一腔浩然正气，工作才能无所畏惧，在前进的路上不摇摆、不迷失、不跌倒。在平时工作中能够树立良好的思想作风，时刻保持正确的政治方向和政治立场，加强廉洁自律，在思想上筑起拒腐防变的防线，始终保持清醒的头脑，自尊、自重、自省、自警、自励，在任何情况下都耐得住寂寞，守得住清贫，顶得住诱惑，经得住考验，做到一身正气，一尘不染。

综治中心整治工作总结 篇7

20xx年以来，主要做好了社会治安综合治理、工会、妇女等工作。

在综治方面，我能够以较强的责任心认真做好单位人员的值班安排、节假日值班安排等工作，对单位的消防设施等提出过合理化建议，从而确保了单位连续多年在社会治安综合治理方面没有出现任何问题，没有发生一起被盗和消防事故。

在工会工作方面，为了使工会工作在较高的起点上走上标准化、规范化、制度化的轨道，我利用各种时间认真学习了《新工会法》、《劳动法》、《行政诉讼法》等文件，为开展工会工作打下了良好的基础。在民主管理方面，多年来我能够按有关程序召开职工大会，除了听取行政工作报告外，还对报告中的有关事项进行座谈讨论，对一些重大事项，如岗位责任制考核、评先选优、评聘职称、职工生活福利等内容都由职工群众讨论通过。通信站的年度工作任务目标、重大活动、财务收支、领导工资收入、民主评议情况等通过政务公开向全体人员张榜公布；在关心职工生活方面，每年定期组织职工进行查体，对检查出来的'身体状况不太好的人员在工作上生活上都给予了适当的照顾。对因病住院及生活上遇到困难的职工，则到医院或家里进行探视慰问。此外，我还发动职工向社会献爱心。在丰富职工的文化生活方面，几年来先后举办了职工乒乓球、象棋、爬山、钓鱼等比赛活动和演讲比赛活动，较好地陶冶了职工的情操，增强了职工的凝聚力和向心力。

在社会治安综合治理方面，主要抓好了综合治理各种基础性工作，负责做好了综治会议记录、综治教育记录、检查记录等，对单位的综治材料进行了归档，使单位的综治工作走上了规范化的轨道。

在妇女工作方面，主要负责做好了计划生育工作，能够严格按照有关规定，建立健全了计划生育档案，多年来单位没有出现计划外生育及违反计划生育政策的事情。

在共青团工作方面，主要抓了单位“青年文明号”创建工作。

此外，我还非常注重搞好理论调研工作。先后撰写了《浅谈新形势下交通稽查队伍建设》、《管理与热炉法则》等论文。其中《浅谈新形势下行政执法队伍建设》论文被评为2000年度政工专业职务答辩论文三等奖。《管理与热炉法则》发表在《人民日报》上。

综治中心整治工作总结 篇8

为不断提升社会群众尤其是老年人群体的金融素养、法治意识和识骗防骗能力，维护人民群众的合法权益和金融市场繁荣稳定，营造老年人安享幸福晚年的社会环境，利安人xx州中支认真组织开展以“守住钱袋子，护好幸福家”为主题的养老领域非法集资宣传活动。

1、高度重视，全面落实。为更好的提高xx中支老年群体金融服务能力，切实xx中支服务社会的使命，确保宣传活动有组织、有成效，xx中支领导班子提早谋划，全面部署，认真贯彻落实银保监分局关于养老领域非法集资的宣传活动要求，积极组织公司全体员工开展形式多样的宣传活动，提高社会群众风险防范意识，增进对打击养老诈骗的理解和认识，营造共同打击非法集资，维护金融稳定的`良好社会氛围。

2、多措并举，广泛宣传。xx中支开展以公司网点为宣传主阵地，积极联合周边社区，充分利用线上、线下宣传资源开展多种宣传活动。xx中支根据宣传活动方案要求，在公司客服大厅显著位置张贴宣传海报，摆放宣传折页，LED屏滚动播放防范非法集资、打击养老诈骗的温馨提示。于xx月xx日组织公司员工前往魏武广场开展养老领域非法集资宣传，悬挂宣传条幅，发放宣传折页。组织员工通过微信群、朋友圈等线上渠道发送宣传视频，在客服大厅为办理业务的老年群体宣讲防范非法集资打击养老诈骗的知识和应对方式。

3、持续开展，巩固实效。xx中支会一直把普及金融安全知识，提升客户金融服务能力，增强社会群众风险防范意识，提高社会群众识骗防骗能力能力放在支行日常工作的重心。xx中支后续会坚持把养老领域非法集资宣传活动开展下去，切实履行好公司的社会责任。

综治中心整治工作总结 篇9

为落实灵山县医疗保障局、灵山县人力资源和社会保障局关于印发《灵山县2019年打击欺诈骗保专项治理工作实施方案》的通知精神，由企业负责人牵头，组织了全体员工认真学习文件，及时将文件精神传达到每个员工，保证文件精神的落实。并及时组织人员对本药店履行医保服务协议工作情况进行自检自查。通过自查发现有做得好的一方面，也有不足之处。

做得好的`方面：

1.严格执行《药品管理法》、《药品经营管理规范》〔GSP〕等法律法规，依法经营。《营业执照》、《药品经营许可证》、《药品经营管理规范认证证书》均在有效期内。药店制定有严格的质量管理制度，在药品的采购、验收、陈列养护、销售等各个环节严格按照国家药品经营管理规范运作，严把质量关，杜绝销售假劣药品。本店从未出现过因药品质量问题被药监部门查处立案的情形；

2.店堂醒目处悬挂“医保定点零售药店”牌子，悬挂相关管理制度，设立医保意见簿，公布医保监督电话。多次组织员工学习医保政策，定期对员工进行相关培训；

3.严格按照医保部门相关规定进行医保刷卡操作。药店配备有医保刷卡电脑，专机操作，医保刷卡人员均经过操作流程培训学习、考核。刷卡人员认真核对医保卡，做到不冒名配药、不超量配药，杜绝“以药换药”、“以物代药”等不正之风；

4.严格按照相关规定及时提交报送结算报表。药店配备专人对医保信息数据进行更新、录入，定期维护医保信息系统，按时报送结算报表。

存在的不足之处：

1．个别员工电脑操作不熟练，上机操作时间较慢；

2．店员对相关配套政策领会不全面，理解不到位，向参保人员宣传医保政策的力度不够；

3.服务质量有待提高，尤其对刚进店不久的新特药品性能功效了解不够。

今后工作整改措施：

1．组织员工对电脑软件的使用熟练操作训练；

2．提高服务质量，熟悉药品的性能，正确向顾客介绍医保药品的用法、用量及注意事项，更好地发挥参谋顾问作用;

3．加强学习医保政策，及时并正确向参保人员宣传医保政策，全心全意为参保人员服务。

最后，希望上级主管部门对我们药店日常工作给予进行指导，多提宝贵意见和建议。