售后支持工程师工作总结

【#实用文# #2024售后支持工程师工作总结#】时光飞逝，如梭之日，辛苦的工作已经告一段落了，回顾这段时间的工作，一定有许多的艰难困苦，是时候认真地做好工作总结了。怎样写工作总结才更能吸引眼球呢？以下是好工具范文网小编为大家收集的中级工程师职称评定工作总结，欢迎大家分享。

售后支持工程师工作总结 篇1

作为一名机电专业的从业人员，我深感自己在这一年里取得了许多的进步和成绩，也面临了无数的挑战和困难。在这篇文章中，我将为大家详细、具体、生动地描述我个人的年度总结，带领您一起回顾和展望。

一、工作方面

今年对于我的工作来说是非常重要的一年，我对自己定下了一个小目标：联系、了解、学习、总结、应用五大过程，让自己在平凡的工作中拥有更多的成长。

在现有工作中，我经常与技术、维修、生产等部门的人员打交道，与他们多次交流，协作解决了一些问题。例如机器故障在生产中导致停机，我和技术部门的同事一起检查、调试机器，使机器很快恢复正常运行状态，产品按时完成，未影响交期。这些工作不仅锻炼了我的技术能力，也让我学会如何和不同性格不同专业的人员沟通协作。

我个人还在年度外安排了一些学习计划，增强自己的工作能力。例如我主动了解了新产品的相关知识和新技术，并在一段时间内深入学习研究。同时，我还发现自己会有些部分知识的空白，因此，我会针对这些知识点进行专业学习，以期不断提高自己的`专业技能。

二、创新方面

创新是科技发展的一种不可或缺的魂灵，对于机电专业的人员来说更是如此。我这一年中也在探索创新的道路上有了很大进展。

在工作中，我有许多新的思路和构思，都是基于自己专业技能的基础上形成的。比如有一天我看到一些部分在生产制造过程中有些不行，我就提出一些方案，并且得到了生产现场的同事的支持与认可。通过这个可持续的改进，我们的生产效率和质量都有了明显提升。这个过程也展示了我的协作能力和敢于创新的精神。

另外，我还参与了一些课外的学习活动和研究项目，认真地掌握新知识和新技术，不断地积累自己的创新能力。

三、团队合作方面

在机电专业的各个领域，成功都离不开团队的努力和合作。一个团队的默契和奋斗是我们共同的奋斗目标。在这一年里，团队合作把我带向了更高的高度。

我和同事们都具有较强的团队协作能力和工作调动能力。我很荣幸地成为了团队的重要组成部分，并得到了管理层和同事们的信任和认可。在团队工作中，我始终尊重和支持他人的意见和建议。我积极参与团队的工作规划和实施，提供切实可行的建议和优化方案。通过这些经验，我逐渐得到了提升和成长的机会。

同时，在和团队中的成员和其他部门的人员进行沟通和合作时，我也学会了更好地发掘各人的特长，并尊重和珍惜每一个人的工作和贡献。

售后支持工程师工作总结 篇2

我于20xx年xx月xx日正式在汇置公园里项目工程部工作。时光毫无声息的流逝，转眼间已经过去一个月了。回首过去的这个月，内心不禁感慨??这是我人生中非常珍贵的经历，给我留下了精彩而美好的回忆。虽然没有轰轰烈烈的战果，但也经历了一番不平凡的考验和磨砺。

在这段时间的工作学习中，对汇置人有了一个比较完整的认识；对于公司的发展历程和管理以及个人的岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中，我也慢慢领会了汇置人“诚信求实、责任承担、卓越品质、有效沟通、以人为本”的精神。在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作学习情况作如下汇报：

我的工作主要是二期工程的后期维修管理，并配合万工做好已经交付的一期房屋的维修。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。因刚到公司不久，工作中经常会出现一些问题，在此谢谢领导和同事们的热心帮助，让我及时发现工作中的不足，并且认真更正。工作中不断地总结经验教训，慢慢的我也熟悉了每天的工作，及时完成领导交给的任务，检查中发现的问题，安排施工单位尽快整改。

刚到项目部的几天里，领导安排我跟随万工了解一期工程的具体情况，通过万工的悉心讲解，我对一期工程有了一个初步的认识。 有一天下完雨后李经理安排我查看一期空置房，经过我逐个房间的检查，发现了一些质量问题，其中以房屋渗漏问题最严重。总共检查35户，其中25户存在渗漏情况，并且还包括公共区域的窗口渗漏，由此我了解到一期工程的维修问题之多，过去和现在工作在一期岗位上的工程师都非常辛苦。检查完后我将相关的渗漏问题汇总起来，精心编制了初步的维修方案。通过邮件的形式发送给各位领导及同事检查，指导我做好方案编制、责任判定等工作。经过对一期渗漏的梳理，希望能为明年的一期维修工作提供一些帮助。

由于二期示范区的两栋洋房和三栋别墅尚未交付使用，并且经过工程师无数次的检查及安排维修，这几个楼的质量问题已经非常细微、非常少了。我在下雨之后对示范区进行了逐户的检查，竟然未发现一处渗漏，只是发现一些门窗碎裂、执手损坏、墙体表面龟裂及长毛等小问题。只需要简单的维修，就能完美的呈现给业主。真的为公司质量管理的高标准而感叹，也为我能够加入这个大家庭而自豪。

我在工作中还在存在着缺点和不足，如对公司的组织结构和相关领导还不是很了解，最近还发生过把邮件错发给财务领导的事情。我会继续努力工作学习，今后一定尽力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。

在此，对试用期的工作情况及心得体会做一汇报。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以优秀员工的标准来考量，帮助我的职业生涯更上一层楼。我愿为汇置地产的蓬勃发展贡献我全部的力量。

售后支持工程师工作总结 篇3

时光飞逝，转眼间从配电室调出来工作已近半年。在这半年里，我在厂部和科室的正确领导和关心支持下，本着积极的工作态度和热情的服务精神，一边尽己所能的工作，一边虚心的学习新知识。

为机电组和科室做了一些实实在在的事情，取得了一定的成绩。但还存在一些不足，有待提高和改进。现将半年来有关工作情况总结如下：

一、工作内容

我的工作内容大致分为机电组工作和设备科科室工作。

机电组工作：

1.组织班组成员做好车间设备的巡检、维护和维修工作;

2.参与巡检和重点维护、维修工作;

3.负责机电组和变配电室的现场规范和管理;

科室工作：

1.安全工作：填写安全检查记录、安全整改记录、安全月报表、安全季报表;

2.质量工作：整理维护设备档案资料;收集整理冰机、锅炉、变配电运行记录、设备用油记录和车间设备保养记录;统计设备完好率和监视测量装置有效率;

3.完成领导安排的其他工作;

二、主要成绩

1.在机电组规范了个人用品的摆放，如：茶杯、工作鞋等;

2.公用工具、备品备件和资料等实行专人分管整理;

3.组织机电组成员及时完成车间设备的巡检、维护和维修，保障了车间生产设备的正常运行;

4.组织班组顶酷暑参与车间新设备安装、放线、接线及调试等工作，为新设备早日投产作好准备;

5.参与能源组设备的部分维修，保证了能源设备的运行;

6.在q10机液位控制系统故障时，实现了q10机的液位控制系统的改造、并修复原液位控制器，恢复原控制器控制液位后运行正常，至今无异常;

7.参与前加工段均质冷却水系统改造的电气部分安装工作;

8.参与cip中心站系统改造的电气和气动部件的安装和调试工作;

9.完成车间设备巡检表的更改，加大了设备巡检力度;

10.做好安全工作的各种记录、报表;

11.做好设备档案的维护和设备运行、设备用油、车间保养记录的收集;做好设备完好率和监视测量装置有效率的统计;

三、经验体会

1.塌实刻苦提高专业技能

作为一名技术人员，专业技术水平是根本。搞技术是学无止境的，还要发扬吃苦耐劳的精神。不光要学习书本上的`理论知识，还要联系实际，在实际中不断摸索、不断积累。同时，也要虚心求教，掌握各种相关专业知识。

2.努力钻研提高管理能力

对于刚从事机电组管理工作的我来说，面对的一切都是崭新而富有挑战的。就需要充实自己，我经常用业余时间，看些与管理相关的书籍，或者上网查一些管理方面的资料及前辈们的管理心得。而运用这些管理知识到工作中才是最重要的，否则就是“纸上谈兵”了，我在这方面还做得够，还需加大力度。重视思考，有时遇到同一个问题，有的人处理得恰当，而有些人就处理得草率。作为一名管理者，就要养成勤思考的习惯，那就是平时碰到问题，要勤于思考，以至带领班组以最佳的方案处理问题。

同时还要经常性的与班组成员工进行沟通，鼓励成员提出一些自己的看法，及部门存在的问题。以便及时改善!

3.注重细节逐步成长

在工作中，任何细微环节的差错都可能导致整个工作的失败。所以要重视每一个环节，一丝不苟的做好。学会记录每一件事和每一个重要环节，为今后学习和回顾提供材料和依据。

四、存在问题和不足

1.工作中有时有点粗心、不够细致;

2.在专业技术上钻研不够;

3.组织管理力度不够;

针对上述问题，在今后的工作中要克服粗心、加强专业技术、技能的学习力争更大的进步，同时还要加强将所学到的管理知识运用到工作中去，发挥班组团队的力量，把工作做得更上一个台阶。

总之，半年的工作，有成绩也有不足，有欢乐也有苦涩，但收获却是主题。虽没做惊天动地的大事，却在一件件小事中体现出了工作的意义和人生的价值。为了锻炼自我、成长成材。在今后的工作中，我会更加勤奋工作，不断完善自己，提高自己!

售后支持工程师工作总结 篇4

本人自参加工作以来，一直从事建筑方面的工作。从预算到施工现场，从参与技术工作到主持施工，最后把学习到的专业知识与工作中的实践经验相结合，成功的做了几个工程的设计工作，一方面，工作成绩得到了领导和同事的认可，另一方面，我自己也深深的爱上了这行工作。

刚参加工作时，领导安排搞预算工作，我利用这段时间，边熟悉图纸，边回想上学时老师所教的内容。把抽象的理论具体化。短短2个月，工作就搞的有声有色。因为基本理解了设计者的意图，图纸看过几遍就记牢了，定额使用合理，算量精确。2个月后，领导十分信任地安排我到施工现场工作。

从最基本的抄平放线开始，我认真学习，虚心向有经验的工程师及老工人请教，实际工作能力有了很大的提高。20xx年，公司做开平建材市场综合楼工程时，我带一名工人，全面负责该工程的放线工作，并做该工程的水，暖，电的预算。平时工作细心，不辞辛苦，既掌握了很多基本知识，又在公司的.技术员中，确定了自己的一席之地。20xx年下半年，公司做唐山市南新道水产批发市场时，我当上了水暖技术负责人，并参与土建技术工作。由于该工程时间紧张，前期设计很不完善，我大胆创新，提出自己的见解和主张，获得甲方代表和业主的肯定。以至于受委托做了后期的大部分设计。在这个工程中，我的技术经验飞速增长。

20xx年，公司由于种种原因解体，我应聘到唐山三友集团冀东化工有限公司工作。先于基建处工作，做甲方代表，监理各施工队的施工质量。我深入施工现场，严格把关，并利用业余时间强化自己的理论知识，对前一段的工作总结，对建筑行业有了更加深刻的认识。同时，我主持了全公司水暖改造的设计和施工，参与了公司冷冻循环水的设计工作，工程顺利施工，并给企业带来了巨大的经济效益。经公司企管处核算，单水暖改造一项，每年给公司节省资金达10万元以上。

20xx年，领导安排我到公司基建队主持工作。基建队有1个150多人，基本含盖了公司的全部临时用工，负责公司内部的基础设施建设与设备维修等。我到任后，迅速熟悉工作，很快进入角色。先后很好的完成了公司组织的十余次大修工作。公司近年来技改，技措，扩建项目繁多，我带领基建队先后完成了：公司新建冷冻工程，新建分馏工程，新建聚合釜工程，新建干燥工程，新建42%碱工程，新建整流工程等几个大的改造项目。工程完工后，全部合格，得到同事及公司领导的好评。

金秋10月，是收获的季节，我又迎来了新的挑战。公司准备新建1个制氧制氮车间，同时有几个单位要搬迁到新厂址，工期十分紧张。但我毫不畏惧，反而十分欣喜地去迎接它，因为这就是我喜欢的工作，我的事业，我的明天！

售后支持工程师工作总结 篇5

随着职业生涯的逐步深入，我有幸站在了晋升高级工程师的新起点上。回顾过去几年的工作历程，我深感每一步都凝聚着汗水与努力，每一次挑战都促进了我的成长与蜕变。

一、专业技能的飞跃

在XX领域（如硬件设计、网络安全、人工智能等），我通过不断学习与实践，实现了从入门到精通的跨越。我深入研究了XX技术的核心原理，掌握了其在实际应用中的关键技巧。同时，我也关注行业动态，紧跟技术前沿，确保自己的知识体系始终保持更新。

二、项目实践的积累

我积极参与了多个大型项目的研发与实施工作，从方案设计到代码编写，从测试验证到上线部署，每一个环节都留下了我的足迹。在这些项目中，我不仅锻炼了自己的技术能力，还学会了如何高效沟通、协调资源以及应对突发状况。这些宝贵的经验为我未来的职业发展奠定了坚实的基础。

三、团队协作与领导力

我深知团队协作的重要性，因此在工作中始终保持着良好的沟通和协作态度。我善于倾听团队成员的意见和建议，鼓励大家共同探讨问题、分享经验。同时，我也勇于承担责任，在关键时刻能够挺身而出，带领团队克服难关。通过多年的`努力，我逐渐成长为团队中的核心成员和领导者。

四、持续学习与自我提升

我始终保持着对知识的渴望和对技术的追求。我利用业余时间参加各种技术培训和交流活动，不断拓宽自己的视野和知识面。同时，我也注重培养自己的创新思维和解决问题的能力，努力将所学知识转化为实际的生产力。

五、未来规划

展望未来，我将继续深耕XX领域，努力成为该领域的专家和领军人物。我将继续提升自己的技术水平和领导能力，为公司的发展贡献更多的智慧和力量。同时，我也将积极关注行业动态和技术发展趋势，不断挑战自我、超越自我，为实现个人价值和社会价值而不懈奋斗。

售后支持工程师工作总结 篇6

本人进入xx工程有限公司担任技术员工作。现将近年工作情况总结如下：

一、在工作岗位上，严格律己、勤奋努力，认真领导完成各项工作任务

刚入职时，由于技术部人手紧缺，便被分配到该部门，由于专业不对口，跟着技术部老师一边学习一边摸索，也时常加班到很晚，现在已经能独立生产图纸、施工图纸材料核算、报价等工作。同时，我也先后考取了建设施工企业安全生产管理人员证书和中级技工证书。

由于我公司做的大都是国家高速公路指挥部的重点工程，工程时间紧，任务重的情况下，我自愿放弃个人休息时间，加班加点，毫无怨言。在日常工作中，我凭借所学的专业知识，从施工图预算、施工图纸的设计到技术资料的核查，各项工作认真负责，在工作中形成的技术性文件和各种申报资料，受到领导的肯定。

二、任职以来主要业务技术工作成果

工作中严于自律，较好完成了领导交办的各项业务技术工作，主要工作业绩有：

1、20xx年x月参与路快速化建设工程声屏障的`图纸设计、工艺文件编制等工作;

2、20xx年x月参加xx高速至xx段改扩建工程声屏障的图纸设计、施工组织方案的编制等工作;

3、20xx年x月参加xx高速境内山至xx段改扩建声屏障工程图纸设计、施工组织方案的编制等工作;

以上是我从事的技术工作的主要情况，通过从书本上学习，从实践中学习，从他人那里学习，再加之自己的分析和思考，确实有了较大的收获和进步，成绩和不足是同时存在的，经验和教训也是相伴而行的，我将继续努力，吸取教训，克服不足，谦虚谨慎，把自己的工作做得更好。

售后支持工程师工作总结 篇7

20xx年12月份已经接近尾声、在公司领导的正确领导和组织下，在其他各部门的'配合下，我矿机电工作人员克服了时间紧、任务中、保生产等各方面困难因素，在机电工作中取得了一定的成绩，现将工作汇报如下：

一、机修工作开展情况

1、修理风泵20台。

2、加工主、副水仓浇筑棚共计11架。

3、加工1号、2号、3号壁龛临时支护棚共计16架，浇筑棚9架。

4、修避难硐室U型棚共计80架。

5、加工吸水井浇筑棚共计2套。

6、加工杨洼风机钢板块共计400块。

7、组织机修人员下井割、焊接变电所底板加强支护网格块。

8、加工采区水仓支护梁共计19根、避难硐室风门2扇。

9、加工各种拉钩共计200根。

二、井下机电工作开展情况

1、拆除行人斜巷SGB-420/30刮板机1部，SGB-620/40刮板机1部，拆除主、副水仓SGB-420/30刮板机3部，SGB-620/40刮板机1部。避难硐室安装SGB-420/30刮板机3部。

2、安装1号吸水井风泵1台；更换底风桥风泵1台、安装9103回风11KW水泵1台；更换总回风大巷11KW潜水泵2台、风泵1台；更换运输大巷上、下托辊12个；维修运输大巷阻车器2部、更换地滚2个。

3、拆除主、副水仓、行人斜巷局扇6台，安装避难硐室局扇4台。

4、安装转载喷雾2处，更换调度绞车钢丝绳600米（2部绞车）。

5、整挂运输大巷、掘进巷道电缆270米。

6、处理皮带综保2部、完善运输大巷急停装置、更换井底车场语言报警装置1台。

三、工作中存在的问题：

1、还需加强职工的业务素质培训工作。

2、继续健全各项机电规章管理制度。

3、随着安装工程的增加，进一步加强现场管理和监督工作。

四、20xx年1月份工作计划：

1、完成水仓、管子道、主水泵房、副斜井轨道铺设及一破三档设施安装，完成主通风机安装，完成无极绳绞车安装，完成副斜井提升绞车安装，完成井下中央变电所安装，完成主排水泵房设备安装。

2、完成二采区回风大巷及二采区轨道大巷掘进梯形棚加工（共计350架）。

3、完善井下各硐室及变电所规章制度、供电图纸、警示牌、安全器具等。

4、继续加强井上、下各作业地点岗位管理，严格执行交接班制度、不得出现迟到、早退、脱岗现象；严格按照操作规程进行作业，杜绝“三无”、“失爆”及电气事故的发生。

售后支持工程师工作总结 篇8

20xx年时间转瞬已经过去了，在各位领导的带领下、在同事们的支持和帮助下，我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验，加强自身思想修养，努力提高综合素质，严格遵守各项规章制度，从而完成了自己岗位的各项职责。在此，我要感谢大家。正是因为你们的这种支持和帮助，以及你们对我的严格要求，使我感觉到我已融入了it服务事业部这个团队，感受到了海龙大家庭的温暖。

在海龙维修中心我主要是从事笔记本维修方面的工作。任现职以来，严格履行维修工程师的岗位职责，认真学习，努力工作，较好地完成了本职工作和领导交给的各项任务。下面我主要从这几个方面来阐述一下自己：

一、 良好的思想政治表现

我先后在不同的岗位上工作，无论在什么岗位我始终以饱 的热情对待自己的工作，勤勤恳恳、尽职尽责、踏踏实实的完成自己的本职工作。在海龙维修中心，每接待一个客户，我都会认认真真对待，不给客户留下不满的印象。在今后的工作中，我更要用最饱满的热情来对待客户。

二、不断加强理论学习，拓展知识领域

虽然我在笔记本维修方面有了一定的经验，但是还需不断地提升自己。一方面使自己的实际经验更加丰富，另一方面还要加强对理念的学习。吸收丰富的计算机理论知识，提高解决本专业实际问题的能力。

三、 今后努力方向

1.加强对特殊来客的处理。面对客户的无理要求能够从容不迫的圆满解决问题，不与客户发生面对面的争吵，有礼貌的、态度温和的与客户沟通交流。

2.要创意，技术管理更需要有潜意识加强，技术和管理应该并重。

xx年在海龙的完美闭幕中成了历史，崭新的xx年来临了，在新的一年里，工作上，生活上，我们都站在了新的工作起点，要开始新的一轮工作，我再次感谢领导和各位同事的支持和帮助，我将在新的一年里继续努力，不断提高自己的业务水平，虚心向大家学习。

售后支持工程师工作总结 篇9

一、政治思想表现

我是一名年轻的共产党员，这几年我一直加强政治学习，我一直坚持看新闻报道等新闻栏目或报刊杂志，通过了解国家大事，来更好地学习执行党和国家的路线、方针和政策，丰富自己。同时，作为共产党员，我一直努力做好自己本职工作，严于律己，做好共产党员的模范带头作用，并尽力去帮助那些新来的同事，使他们时刻感觉到有人关心、爱护和帮助，尽快转变角色投入工作中去，更好地胜任本职工作。这几年我始终坚守在施工的第一线，能深刻体会到党在人民群众中的作用，施工单位苦、累，并且抛家舍业，不是一般人能承受的，所以，我会尽职尽责，尽自己的努力，为了企业及国家的建设而奋斗。

二、工作专业技能方面

20xx年8月我被分配到xx水泥丰润三期项目，从此我就开始了我的建筑生涯，进入项目后从实习工长开始，通过不断的学习和理解，结合自己的专业知识，一步步的配合师傅及项目领导的安排，锻炼自己，慢慢成长，半年后开始独立负责8个水泥库的施工以及随后的收尾工作，在此期间，积累了大量的施工经验，对以后的工作打下扎实的基础，由于自己务实，肯干，得到项目领导以及甲方监理的一致认可。

20xx年2月份到10月份，为了公司发展需要，我被安排到xx核电项目实习，在这里我担任木工工程师，负责1#常规岛发电厂房的施工，通过这段时间的学习，使我开阔了眼界，极大的丰富了自己的专业技术知识和管理水平，并且培养了我工作严谨的作风，在这里，是不允许有任何失误的.，使我受到很好的教育，对我以后的工作影响很大。在此期间，通过不断的努力，我顺利通过了二级建造师的考试。

20xx年10月至今，从核电学习回来后，我经历了xx水泥滦县二期项目、平泉xx水泥项目、xx御山水项目，现在xxxx学校项目担任商务经理。这期间，作为一个基本成熟的基层管理者，我始终奋斗在施工第一线，理论联系实践，为项目及企业做出自己的贡献。滦县二期，我们承接的是熟料线的施工，我担任项目总工长，从开工到竣工顺利投产，我一直参与其中，艰苦奋斗，为项目做出自己的贡献，同时极大的丰富了自己的管理水平。平泉项目，我担任了项目商务部长职务，监管项目成本以及甲方月结，并配合项目经理完成最终结算，效果不错，目前项目收款已结束，通过大家的努力，为企业创造了效益。随后，来到xx御山水项目，仍担任商务部长，配和商务经理进行项目成本控制以及月结，20xx年9月来到xx学校项目，担任项目商务经理至今。通过这几年的努力，几个项目做下来，使我进步很大，学到了很多实际的经验，使我的管理水平一步步的提高，同时经过自己的努力，去年成功通过了国家一级建造师的考试。

三、以后的表现

为了能得到公司的肯定，以及为了能再上新台阶，本人热忱希望能够晋升中级工程师，以便能更好地开展本职工作，为公司的发展尽自己的努力。成为中级工程师后，我才能在管理的岗位上继续发展下去，为项目及企业奉献自己全部的力量，同时，我还会更加的努力学习，提高自己的管理水平，时刻保持自己的模范作用，不被社会淘汰，为企业贡献自己的一切。

售后支持工程师工作总结 篇10

本人自参加工作以来，遵守公司及所在项目部的各项规章制度，积极服从领导的工作安排，圆满完成工作任务，维护集体荣誉，思想上要求进步，积极响应公司的号召，认真贯彻执行公司文件及会议精神。工作积极努力，任劳任怨，认真学习相关试验知识，不断充实完善自己。

转眼间，我来维修中心已经两个月的时间了，在维修中心我担任笔记本维修工程师的职务。在领导、同事的关心、帮助下，我很快的进入了角色，海龙维修中心是目前中关村唯一一家由电子城自己开办的it维修服务部门，也是中关村唯一国营维修中心。公司本着做中国最好的科技服务供应商，为客户提供一流售后服务，以“诚信为本，奉客为友”的服务宗旨，“实实在在、值得信赖”，而不断努力。我作为一名海龙员工，感到非常荣幸和自豪。同时也深知，只有不断的提高自己的业务水平、维修技术和更加努力的工作，才能适合和满足维修中心快速发展的需要。以下是我两个月以来的工作总结。

一、 主要负责的工作：

1、 在维修中心，我主要负责前台客户的接待，针对客户笔记本出现的问题进行解答，以及客户电脑的维修测试。

在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高。

2、 接听400电话来访，对客户的疑问进行解答。

今年上半年二期工程顺利交工并交付业主使用，工程交工前必须先把施工资料整理交接完毕，我认真检查把每一栋楼的施工资料都仔细查阅，力争做到一张不漏、一张不缺、目录整齐、保证资料齐全，交房前二期13栋楼所有的户型图、质保保证书、使用说明书，我都要提前准备齐全，已备交房时给业主以充分的保障。

我相信奋发有为，努力才会有收获。 "态度决定一切"，朝气蓬勃、积极向上的人生态度，不但能使别人对你刮目相看，更重 要的是能促使自己不断努力，积极面对工作中出现的难题，去研究、去分析、去解决。在工 作中我理解了"厚积薄发"的内涵，没有长时间的磨炼和积累，难以成就一番事业。在基建管 理工作，就是把自己当成一名工人，是一个积累的过程，积累经验，充实人生；也是一个沉 淀的过程，沉淀知识，融汇贯通；更是一个提高能力的过程，增长才干，日渐成熟。我无比 珍惜在施工现场的这段时间，将继续努力工作，并将牢牢把握自我，争取超越自我，从而走向成功。

3、 台式电脑的维修。

二、 近期计划：

1、 努力学习专业知识，笔记本维修，台式机维修，显示器维修，数据恢复等。争做维修多面手。

2、 努力学习管理知识，自我升华，替领导分忧。

自我评价：

在日常工作中，该同志凭借扎实的专业知识和理论基础，工作中如鱼得水，从施工现场的技术指导和质量检查验收到施工技术资料的核查和管理，各项工作样样精通。在工作中形成的技术性文件和各种申报资料做得结构严谨、术语规范、见解独特、论断精僻，送到市里交流的技术性文件多次受到唐山市建设局、唐山市质量监督检测站有关领导的表扬，为企业赢得了荣誉。

有较强的沟通、适应、管理、创新能力、上进心强、有团队精神、有亲和力、喜欢迎接新的挑战、对中关村电子行业比较了解。

为适应市场经济的发展需要，努力推进工程管理资料的无纸化管理，熟练的运用各种电脑软件完成工程信息的数字化存储和分析处理。为工程管理提供简洁明了的量化数据，提高企业的管理效率，节约管理成本。我通过学习和钻研计算机软、硬件知识，积极动手实践，完成了企业内部计算机局域网的建设，使各个科室的计算机实现了资源共享，除了共享数据以外，还能够共享诸如打印机、绘图仪等硬件设备，节省了大量宝贵资金，取得了良好的经济效益。在工作当中，注意与周围的人处理好人际关系。

领导给了我很大的发展空间，让我更好地发挥自己的能力，在此谢谢领导，我会不断的努力为公司的发展发挥最大的能力。我代表的海龙维修中心，时刻铭记在心，在言行举止中不断地要求自己，以微笑服务于客户，让客户满意而来，满意而归。

作为职工代表，要不断提高自己的法律意识，增强法制观念，增长法律知识，在行动上自觉地、模范地遵守法律和公司的各项管理规定。要多学习管理、法律、经济等方面的知识，拓宽自己的知识面，提高自己的综合素质。

比如，有人没有提前约好，就直接找老总。你就要出去见人家，首先问清楚客人的身份，问清身份以后，问他的意图是什么。一般的客人都会详尽地告诉你，他来找老总有什么事情。如果老总正在开会，你就要根据他所要谈的业务性质，是跟投资业务有关，还是跟研究业务有关，告诉他我们老总正在开会。与其在这里久等，还不如我介绍您见一下我们主管这方面业务的xx副总。