尊敬的房地产公司领导:
您好!
今天,我心情非常沉重,因为自己的言行给我们房地产公司形象抹了黑,因为自己的言行给同事给领导给公司都带来了非常负面的影响,更因为自己的言行伤害到了一个客户。
近半年来由于自我意识的膨胀,我对于自身的定位出现了较大的偏离,再加上半年来销售业绩不佳,不会调节自己的压力,导致心态调整失衡,并且放松对自我修养、素质的提高,最终导致接待一位我主观上判断为伪装客户进行调研的女士时出现了不够热情,怠慢客户的情况,后又因回访该客户使用不当的市井语言挑衅客户,而遭到客户投诉,对公司形象造成极坏的负面影响,严重违背了我们房地产公司一直提倡的敬畏客户,深化服务客户的精神,虽事后及时联系这位被我犯冒的客户,通过坦率的沟通和诚恳的道歉,得到了客户的理解。
客户也表示接受我的道歉,但我的言行已经跟我所担当的工作角色严重不符,甚至不能看成是一个正常人的待人所为。由于自己不正常的言行,公司形象已经在该客户心中留下不良的印象,我将尽我最大的可能却挽回。公司给予我的任何处份我都心服口服的接受。
事发后我思考了很多,对自己身上发生这样事的深层次原因进行了反思。出现这种事的原因主要有以下几个方面:
1、首先,一时的业绩不佳对于一个成熟的房地产销售代表来说是不应该出现急躁情绪的,更不应该将怨气释放到客户身上。从领导到员工,从元首到人民,人人都有各种各样的压力,学会调整,正确释放,将压力转变为成长成功的动力,是一个成熟社会人必须掌握的能力。在这方面我将用心去体会,用行动去学习,改变头脑发热,冲动鲁莽的坏毛病,冷静、理智的对待发生的事情,做到不卑不亢。控制自己的情绪,以乐观的心态对待工作,对待生活;以平和的心情对待客户,对待同事。无论发生什么,无论什么原因,做到有礼有节,妥善处理好问题。
2、其次,自己在公司工作,代表的是公司的形象,传达的是公司的声音,承载的是公司的文化。自己在那一刻的表现已经将这一切忘于脑后,只凭一时喜怒肆意妄为,才导致严重后果。我决心,时时刻刻都对自己高标准严要求,跟随公司发展的`脚步,不断的提高个人的综合能力。
我还要清醒的认识到,在市场低迷,竞争激烈的今天,如果还想继续在行业里,在公司内立足,提高综合素质,提升服务意识,对一个处在一线的销售人员来说已经是一种刻不容缓的迫切要求。我在学习专业知识的同时,更要提高自己的心智修养,提升自己言行的水平水准,耐心的对待客户,用心的服务客户,诚心的打动客户,将品牌形象淋漓尽致的展现出来,使陌生的人了解,让熟悉的人信任。
3、再次,作为一个在公司的老员工,不但没有做好表率、榜样的作用,反而犯这种低级的难以让人接受的原则性错误,实属不应该。每天到工作结束时,我都会非常的自责和无比的羞愧,一个人也许在犯错误的时候最能看清自己,曾经以诚心取得挑衅的年轻人认可的张明在哪里?
曾经用耐心换来慢半拍的老年人认可的张明在哪里?曾经以待人接物对待所有来访来电客户的张明在哪里?那个张明没有消失,不但没消失还比以前进步了,比以前成熟了,我还是以前的我,我的骨子里对销售的热爱和公司的感恩只有增加没有减少,但出现这样的问题完全是一种得意忘形的表现,是段时间放松自己的表现,是头脑发热冲动的表现,现在我要做的是找准备自己的定位,看清自己的身份,言行符合自己的职业,心态对应自己的位置,思想更成熟,行为更专业。
最后,这件事虽然发自于我一个人的身上,但我想跟在座的所有奋斗在第一线销售的同事共勉,现在已经进入买家市场,客户的拒绝,甚至是斥责将来都会成为正常的,要在这样的市场环境下做好销售,做足客户满意度,时刻都不能放松对自己的要求,时刻都不能忘记提高自己的素质,时刻都不能失去作为仁恒品牌付播者的身份立场。
以积极的心态做好每天的房地产销售工作,接待好每一批来访来电的客户,向优秀的同事学习,榜样就在眼前,以公司的大目标为自己奋斗的目标,运用自己的专业知识,不辞辛劳的敬业精神和承担失败化压力为动力的坚韧毅力,提升新老客户的满意度。请大家以我为反面案例,引以为戒。同时,我也要感谢公司领导能够给我检讨的机会,让一时迷失的我再次找回正确的方向,我将用行动来提高业绩证明悔过的决心!
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年xx月xx日
尊敬的领导:
您好!
我是我们公司里的一名销售员,我叫xx。我来到公司已经三个月了,可是这三个月里我都没有成交到一笔订单。作为一名销售员,我感到十分的惭愧。作为公司里的一名员工,我也感到十分的愧疚。这三个月里我没有为公司带来一分钱的利润,也没有为公司带来一个客户,我拿着这三个月公司里发给我的基本工资,我都感觉到十分的过意不去。
在参加今天的员工表彰大会时,听着领导对那些优秀员工们嘉奖和赞许,我心里面有说不清的情绪,有羡慕,有悔恨,有无奈,也有决心。听着台上主持人说着哪位同事在几月份又创下了多少单销售数量的辉煌成绩,看着那些优秀员工拿在手里面那一叠叠丰厚的奖金,再来对比一下我口袋里面几千块钱的基本工资,我简直没有脸面来面对。在表彰大会结束以后,我就开始对自己在过去三个月里的表现进行了反思和检讨。为什么我会得到这么糟糕的一个结果。为什么整个销售部门,就只有我一个人连续三个月没有开出去过单。这的确是一个值得我去深思的问题。
过去的三个月是我来到xx公司转正后的第一个季度,对比我刚来到公司的试用期时间,我反倒还觉得我在试用期里面的'表现要更好一些。虽然在我的试用期里,没有算业绩,也没有给我们施加销售的压力,但是我也一直有在认真的努力工作着。可能是转正之后,我就彻底的放松了下来,随心所欲的做着自己想做的事情。上班迟到,上班打瞌睡,上班玩手机。没有时间观念,没有纪律意识,更没有团队的荣誉感。更不把公司里规定下来,我们销售员每月要达成的销售目标给放在心上。所以,这这样浑浑噩噩的度过了第一个月,在第二个月里,我虽然开始出去跑业务了,但是在跑业务的过程中,我还经常偷懒,并没有真正用心的来做好我的销售工作。所以在第二个月里,我依然是没有成交到一笔。到了第三月,我开始意识到了这样下去不行,我已经有两个月没开单了,领导给我的压力越来越大。我们销售员是靠业绩说话的。所以在第三个月里,我开始有了一些变化,开始认真的对待起了我的销售工作,开始天天都出去跑业务,但是也不知道是我的运气不太好,还是有其他的原因,我在那一个月里,都没有遇到一个真正有意向购买我们公司产品的顾客。所以,我的业绩又打了一个零。
接下来的工作,请领导相信我,我一定会加倍努力坚持下去,我会用我的行动来证明自己,我一定会在下一个月把我的业绩提上来!
此致
敬礼!
检讨人:xx
20xx年xx月xx日
财会人员工作失误检讨书尊敬的公司领导:身为一名工作2年的财务人员,本职工作性质所在,工作的重中之重就是确保好资金安全,财务工作也是一份须要非常严肃认真对待的工作。而这一次我的错误,充分暴露出我在工作上存在的现金管理意识不强、对管理制度的认识不够与危机预判能力不到位等不足与缺点。
如今,犯下了如此严重的失职错误,除认错反省之外,我必须做出深刻改正:第一,重新审视工作当中存在不符合制度规范的`一切行为,切实加以纠正。重新认真学习一遍《公司财务工作规则》,牢记规则,今后势必妥善保管资金,每次离岗务必将资金锁进保险柜。
第二,从此次错误当中深刻吸取教训,时时铭记在心,自己反思错误(定稿版)细节,最大程度上避免今后发生同类错误。第三,通过此次错误严肃正视自身工作行为,吃一堑长一智,提供自身工作危机意识。在每一步工作做到有足够危机预判,尽己所能避免工作错误的发生。
现在,面对造成如此严重的后果,我内心十分痛苦与纠结。我十分希望警方能够早些破案,让公司遭受的损失越小越好。此次错误之后,我深感对不起领导,我将努力改正不足,尽最大努力为公司做出贡献。
此致
敬礼!
检讨人:x
20xx年xx月xx日
尊敬的领导:
您好!
我在工作之中,没有认真的去复合,反而把文件搞错了,导致最后耽搁了其他同事的工作,对于这次工作的失误,我也是要好好的去检讨,以后不能再犯这种错误了,必须在工作上面要严谨认真一些。
这次的错误出现,也是由于我工作有些太忙,很多事情堆积到一起,导致了我在做事情的时候没有好好的去理顺,反而忙中出错,虽然是如此,但是其实也是我对待工作的一个态度不够严谨,即使事情多,其实我也是可以从容的去做的,一件一件的事情做好了,那么再多的事情也是可以做完的,并不需要我真的特别的赶时间,只要把事情安排好,有些事情着急的先做,重要的提前来准备,一些小事,或者不是那么重要的,可以后面再来做,或者找同事帮忙都是可以的,在工作方面,我还是不够的主动。如果我够积极的话,其实会去想办法,把事情以及时间都是安排好的,并不会出现这种出错的.情况发生,事情虽然多,但并不是我做不完,也不是我着急就能做好的,只有掌握了更好的工作方法,多去思考,而不是被动的只是做事情,其实很多方面都是能做好的。而且我也是知道,在工作的方面,我也是需要多去想办法。
出错的事情也是让我很懊恼,如果之前我就能不断的多思考,多去想方法,那么其实真的实在忙起来的时候,也是会有条理的,而不是做了这个,那个又没有做好了。我也是要在今后的一个工作之中,多去思考,而不是只做事情,那样其实事情也不会真的做到更加完好,而且自己的进步也是会比较的少,领导让我反省,其实也是希望我能意识到自己不但是犯错了,而且也是需要去改进自己的一个工作的方法,而不是只有做事情那么简单,不去思考,那么在这个岗位上也是呆不久的。
工作之中,只有不断的去进步,不断的去尝试,让自己的工作能做的更加的高效,那么才能真的有进步,并且自己也是可以收获更多的。领导,我以后一定不会再犯这种错误了,也是会提高我的一个工作效率,多去想办法,把工作合理的安排好,不再出现这种忙中出错的情况了,也是会在忙碌的时候,多去思考,而不是只做事情,不去想什么该早点做,什么事情不着急的可以慢一点来做。
此致
敬礼!
检讨人:x
20xx年xx月xx日
尊敬的领导:
您们好!
首先对我很差的业绩表示抱歉,我也感觉很惭愧。来到公司有一段时间了,可是还没有把业绩搞上去,在这里自我反省一番,还提出了对以后工作的表现,希望领导接受我的检讨。
现在的我xx做的比较差,很多时候我都不知道应该怎样来开展这一项工作,总感觉找不到有这方面需求的客户,很纠结,所以曾经跟过一些xx做的.较好的同事去学习过,可是跟着他们的时候总是没学到什么东西,也不知道是我笨还是他们有所保留。现在我就觉得,什么事还是要靠自己的,所以我打算通过以下几方面来提升自己做xx的能力:
(1)首先是要了解通透xx的政策。这次考试才发现自己对xx的相关权益了解的很少,想想之前有些客户是符合条件的也被我错过,后悔莫及啊!
(2)提升自己的口才能力。遇到很多客户的条件是符合xx的,但是他们就是打死都不要年费或者不要自动分期,遇到这些人我都说的口干舌燥了,还是没办法说服他们,希望以后能够慢慢地尽量多的能说服客户。
(3)增强自己的底气和信心。很多时候在客户那里有点底气不足,自己虽然不会觉得低人一等xx之类的,但是总会有一点担心,担心这样一个客户丢了就没了。现在知道了这样不好,要慢慢地改变这种心态,树立起自己作为一个xx人的尊严。
暂时能想到的就这么多了,以后在工作中发现问题的话我会慢慢改进的,经过这次之后,我暂定的目标不敢太奢侈,只希望以后都不会在倒数排行榜中出现自己的名字就好。我相信我一定会迎头赶上的。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年xx月xx日
尊敬的领导:
您好!
我是公司的销售人员xxx,我对自己进行了反省,希望能够认识到自己的不足去修正,因此写下了这一篇自我反省的检讨书给您,望您会继续予以支持。
作为公司一个销售,我对自己的工作并不是很热情,因此我的成绩就是很平淡的样子,当其他销售人员拿到高收入时,我就只拿到最基本的工资,这样侧面反映了我销售的工作做的不怎么样。身为销售,就是要把公司的产品销售出去才行,但是我一直就只是守着自己的一点业绩过活,显然是不行的。我从进入公司就是这个样子,现在还是如此状态,说实话公司没有把我开除都算是好的。做销售的,要是没有自己的客户是不行的,根本不能去提升自己的业绩,而且只守着自己那些老客户也是不行的,公司需要运转,那就必须要有新的客户才行,一定是新老客户交替的,不然根本维持不了工作。
我就自己目前的工作状态来说,那一定是最差的了,公司其他的销售都会去找客户,不断的积累客户,但是我一般就是做完那天的工作就直接回家了,而且很少去联系自己的客户,因此我的客户都是这样被我给弄没有的。虽然公司会给一些客户,但是也是需要去经常联系的,可我连这都没有做到,可见工作的态度就没有很好。对于公司其他的事情,我也从来都不积极去做,只顾着自己那一个小世界,也真的难怪业绩越做越差了。我知道领导您看着我这样的状态定然是不开心的,毕竟身为员工,不为公司做自己的贡献,也就不是个好员工。如今我去看自己往年的.业绩竟然都在最后面的排名,也真是羞愧不如了,也明白自己在不努力,以后公司可能就没有我的位置了。
因此我及时醒悟,我也认识自己原先的不足,从今时起,就努力的改正之前的那些不足,认真的把销售做好,为公司招揽更多的客户,尽量做出自己最大的贡献出来,让领导和同事看到我的变化,不对我失望到底,我还有机会去做出努力,也希望领导您也会给我机会,以后定不让您后悔,也不会让自己后悔。对自己做的反省,我是认真的,希望您也能支持我。通过这样的反省,就是为了能让自己不走以前的后悔路,而是走向成功之路。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年xx月xx日
敬爱XX:
你好!
在“传达文件”和“会议通知”这两件事上的工作失误,反思了几天,我觉得没有一点客观原因,这完全是我的错,我必须独自去承担后果。在×局长和×主任语重心长地找我谈过后,我更觉得不能推卸责任了。回想一年多来的工作,我走了好多弯路,犯了太多过错,这样糊涂下去,并无半点好处,只能是害了自己、毁了前程、辜负了领导、家人的期望。所以我必须勇敢地面对错误,展开深刻的自我批评,希望能够悬崖勒马,亡羊补牢,犹未迟也。
检讨一:屡次犯同样的错误,我自己都觉得太不应该了,这证明了我的思想作风没有端正,岗位责任意识不强。办公室是一个部门的“喉舌”,是部门有效运转的枢纽。没有强烈的责任意识,是无法胜任的。我显然没有意识到自己的岗位责任,明显放松了对自己的要求。态度决定一切,这是做好工作的起码要求,没有良好的工作态度,就会在同样的问题上多次犯错,以至累教不改,无可救药,之后自然便是领导寒心、自己灰心、家人伤心。
“传达文件”的失误在于我的惰性,把自己凌驾于领导之上,妄图猜测,认为领导不在,就可以省事了,结果只能是耽误领导的工作计划,换我做领导,也是忍无可忍的。“会议通知”事隔“传达文件”不久,在×局长的反复叮咛下,我仍然无视领导的指示,又胡乱猜测×局长是和×主任在一起的,既然电话打不通就可以不联系了,并没有意识到自己的严重失职。其实若×局长自己来通知会议,又要我何用?通知四人开会,二人未通知到,后果真是不堪设想,换我做领导,这样不服从领导、不尊重领导的下属正是不要也罢。
检讨二:工作作风的不扎实,自然决定了工作能力的缺乏。我在工作上犯了这么多差错,就是因为方法简单、能力不强,没有树立雷厉风行的工作作风,没有全局观念和岗位意识,有些工作又缺乏主动性,造成了今天的一错再错,自己也很遗憾,更不要说领导的失望了。
工作了一年多,还是犯这样那样的错误,我不得不去检讨自己的工作能力和办事效率,
很多基础性工作需要在领导的反复催促下才能完成,有的还是未能达到领导的要求。现在连“传达文件”和“会议通知”这样的.小事都办不好,我实在是问心有愧,无地自容啊!
作为××工作的一个新人,通过这次教训,我自觉还缺乏三股劲头:一是面对新挑战、新变化,有畏难情绪,缺乏顽强拼搏的“狠劲”;二是面对成绩,容易产生自满情绪,缺乏抢抓机遇、乘势而上、再上新台阶的“韧劲”;三是面对形势的变化,精力难以集中到办公室工作的这个中心上来,缺乏沉下心来、埋头苦干的“钻劲”。
痛定思痛,我必须毅然决然地承担责任,不能说挨了领导的批评,就心里不服,产生怨气,更加消极怠工。只有眼光放长远了,才能发现这次的教训是非常及时的,借检讨的机会,我能充分看到自己的缺点,可以真正榨出衣服掩藏下的“小”来。
这件事不能就这么过去,我必须书面检讨,以此鞭策。
检讨人
日期
尊敬的领导:
您好!感谢您在百忙之中抽空看我写的检讨书。
我不想再为自己的错误找任何借口,那只能让我更加惭愧。自己在平时的工作当中没有好好的认识工作的责任心,从而给公司造成了严重的不良影响。写这份检讨书,向您表示我对此次错误行为的深刻认识,我下定决心,不再犯类似错误。我已经深刻认识到此次事件的严重性,我一再告诉自己要深刻认识并改正错误,不能辜负领导和同事对我的一翻信任。经过两天的反思,我对自己这些年的工作成长经历进行了详细回忆和分析。记得刚上班的时候,我对自己的要求还是比较高的,时刻都遵守公司的相关规章制度,从而努力完成各项工作。但近年来,尤其是领导对我的关怀和帮助使我感到温暖的同时,也慢慢开始放松了对自己的要求,反而认为自己已经做得很好了。因此,这次发生的事使我不仅感到羞愧,更为重要的是我感到对不起领导对我的信任,愧对领导的关心。
如今,大错既成,我深深懊悔不已,自己深刻反思后错误有以下几点:
1、思想觉悟不高,对重要事项认识严重不足。对公司规章制度遵守不严,虽然思想认识到一些,但也没能重视起来,在行动上没有真正实行起来。
2、思想觉悟不高的根本原因是因为对待工作的思想观念不够深刻、不够负责,没有认识到现在找一份合适的工作是多么的难得。
3、自己在工作责任心上仍就非常欠缺。这充分说明,我从思想上没有把工作的方式方法重视起来,这也说明,我对自己的工作没有足够的责任心,也没有把自己的工作做得更好。所以,我决定做出如下整改:
1、对自己思想上的错误根源进行深刻反醒,并认清其可能造成的严重后果。
2、认真克服粗心大意的缺点,努力将工作做好,以优秀的表现来弥补我的`过错。
3、经常和同事沟通,保证不再犯类似错误。
此外,我也看到了这件事的恶劣影响,如果在工作中,大家都像我一样,那怎么能把工作干好呢?同时,如果在我们这个集体中形成了这种目无组织纪律观念,不良风气、不诚信的表现,我们工作的提高将无从谈起,服务也只是纸上谈兵。因此,这件事的后果是严重的,影响是恶劣的。此时此刻,不能表述我对自己的谴责,盼望领导能给我改过自新的机会。如果公司能给我改过的机会,我绝不在同一地方摔倒,以后我会努力工作,认真负责,争取为公司的发展做出更大的贡献。我要感谢领导让我写了这份检查,是领导让我认识到自己的错误,给了我改过的机会。说真心话,在公司工作这么多年真的很开心很愉悦。发生这件事后,我知道无论怎样都不足以弥补自己的过错。因此,无论领导怎样从严从重处分我,我都不会有任何意见。同时,我请求领导再给我一次机会,使我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒,以加倍努力的工作来为公司做出积极的贡献,请领导相信我。
检讨人:
日期:
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