【#实用文# #销售类实习月总结范本十二篇#】总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,它能帮我们理顺知识结构,突出重点,突破难点,我想我们需要写一份总结了吧。总结你想好怎么写了吗?以下是好工具范文网小编收集整理的销售实习总结,希望能够帮助到大家。
来我们公司也有一段时间了,在XX年即将结束的时候总结一下这段时间的经验和不足,以供XX年改正。
首先,要感谢张总给了我一个锻炼自己的机会。翻译公司—————是我以前所没有接触过的行业,它对于我来说,是陌生又新鲜的,是在憧憬之余还感觉到神圣的地方。我对它的理解是:高不可攀,远不可及。只有学识渊博,语言精通的人才能呆的地方。
刚开始的到来,让我感到太突然,自己一下子倒是接受不了,在刘姐和同事们的帮助下我才慢慢适应。公司是刚成立的新公司,文员也不可能只是做文员的工作。这对于我来说是很具有挑战性的。还记得当同事已经打了好多通电话之后,我才敢打自己的第一通电话,当时拿电话的手都是颤抖的,心里竟然还在祈祷不要有人接电话。可是并不如我所愿,那边接起了电话,我一时之间竟不知道自己要说什么了:开始想好的那些话语都跑到了乌邦国。我就不知道自己是怎么结束的那次电话,到现在想想,那时真的是很傻的。
做电话销售也可能是所有销售里最难,最具有挑战性的了;我又是一个死要面子的人,对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己要是想迈过这个门槛,就必须要丢掉面子,面子虽然是自己的,但是别人给的。所以就想办法叫别人给自己面子,给自己业务了。说实话当时我是把自己看成被“逼”上梁山的好汉,每天都在打电话,打好多的电话让自己遭受拒绝,学会承受。当然在这个过程中,我也的确是“认识”了几个不错的有意合作者(但是最近没有翻译业务)。
一段时间下来,我发想自己电话打得也不少,可是联系业务的很少,几乎没有。认真想想好像也不能说是自己的失误太大。人们原本就对电话销售很是反感,听到就挂:或者是很礼貌性的记个电话(真记没记谁也不知道)。打电话即丢面子,被拒绝,又让自己心理承受太多。于是我又在寻找别的思路—————网络。我们经常在网上,何不用网络联系呢都能让人们在紧张的工作中放松一下,聊上几句闲话,就很有可能聊出一些客户。这样,因为是网友,感觉很亲近,不会拒绝你,至少都会考虑到你。经常在线,联系着又很方便,不用打电话,不用当着那么多同事的.面讲价还价,显得自己很小气似的。讲价还价是一门艺术,不能没有耐性。现在很多人爱还价,即便是价位很合理,处于习惯也会还价。无论双方谁说了一个价钱都想是让对方直接接受,电话会叫人没有什么缓冲的时间;而网络就不一样了,有缓冲的时间,又能用很轻松的语气说话,让人很容易接受;即便是自己说话有所失误,在网络上容易解释,也容易叫对方接受,可是电话就不一样了,电话上人们往往喜欢得理不饶人。
于是我就改变了策略,在网络上找起了客户。你还真的别说,在网络上人们不但能接受;而且即使没有外语方面需要的,也会帮你介绍一些客户。交流着也轻松多了,说话也方便,就像是和很熟的网友说话似的,人们都不介意。我很喜欢这样的交流方式。
本学期,经过系部领导用心努力,我系与北京华联、上海平安保险公司、杭州安邦保险公司、昆明贵气天成餐饮有限公司、贵阳泰康人寿保险公司和重庆大都会等6家企业取得了联系,校企双方经过详细的计划,决定于20xx年9月开始,在统一安排下,税务10-1班的学生分散在各地各企业进行为期16周的顶岗实习。
作为本次顶岗实习的指导老师,我现将本次顶岗实习状况总结如下:
一、基本状况
本次顶岗实习我指导了14名学生,学生的实习单位、实习岗位和实习地点状况如下:税务20xx-1班状况:
二、对学生的实习要求:
管理实习学生具有双重主角。他们既是校园派出的学生,又是实习单位的工作人员。鉴于此,我对学生提出了三个方面的要求:
1、以正式工作人员的身份进行实习。要求学生不因实习生身份而放松自己,要严格遵守实习单位的有关规章、制度和纪律,用心争取和努力完成领导交办的各项任务,从小事做起,向有经验的同志虚心求教,尽快适应环境,不断寻找自身差距,拓展知识面,培养实际工作潜力。
2、以“旁观者”的身份实习。在实习过程中,学生往往被安排在某一具体的岗位,工作可能很琐碎。我们要求学生自觉服从实习单位的安排,与此同时,也要把眼光放高远,从企业工作的全局出发,了解企业运行的基本规律、工人的基本心态、企业管理的原则等,这种观察和训练能够使学生在更广的层面熟悉企业,增强适应潜力。
3、以“研究者”的身份实习。要求学生在实习前通过“双向选取”(指定、自定)方式确定一些课题,用心探索理论与实践相结合的途径,利用实习机会深入企业,了解企业,关注最新行业动态。
4、安全第一,服从管理。在实习过程中,绝对遵守企业的规章制度,服从实习老师的统一管理。
三、明确实习目的:
顶岗实习是校园教学的一个重要组成部分。它的一个重要功能,在于运用教学成果,检验学习效果。就是看一看课堂教学与实际工作到底有多大距离,并通过综合分析,找出教学中存在的不足,以便为完善教学计划,改革教学资料与方法带给实践依据。
1、培养学生的实际潜力,而这种实际潜力的培养单靠课堂教学是远远不够的,务必从课堂走向工厂。目的就在于让学生通过亲身实践,了解实际的企业的工作流程,熟悉企业管理的基本环节,实际体会企业员工的基本素质要求,以培养自己的适应潜力、组织潜力、协调潜力和分析解决实际问题的工作潜力。
2、预演和准备就业工作。通过实习,让学生找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识、潜力准备,从而缩短从校园走向社会的心理转型期。
四、主要工作完成状况
1、根据学生的实习周志来看,学生在实习单位主要完成了以下实习任务:
第一阶段:让学生详细了解企业对本专业或本岗位工作的资料、职责规范和工作程序。第二阶段:熟悉用人或实习单位的经营管理状况,包括:实习企业的地理位置、单位规模、产品概况、管理概况、人才需求状况、目前行业发展地位、与专业相关的岗位、设施设备、企业的组织结构、规章制度、工作流程等状况的介绍。第三阶段:积极参与企业的岗前培训。极大培养了学生的职业潜力,使学生自己更好地胜任顶岗的日常工作及未来的工作任务。有利于改善企业的工作质量,改善学生的工作表现,降低成本;培训可增加学生的安全操作知识;提高学生的劳动技能水平;增强学生的岗位意识,增加学生的职责感。
第四阶段:学会正确处理人际关系,提高“公关”技巧。“人际关系是成功的第一要素”学生在顶岗实习的过程中学会与人相处,使自己的人际技能得到了很大的提高。
第五阶段:运用所学知识和技能,调研用人单位(企业)或本岗位急待解决的问题,并结合岗位实际,写出实习报告。
作为本次顶岗实习的指导教师,我在指导学生实习过程中做到了:
(1)明确所指导学生的培养目标、专业方向以及顶岗实习的目的和要求,提高学生对顶岗实习好处的认识;
(2)了解所指导学生在校的学习状况,从事职业工作的实践状况以及思想状况等;
(3)指导学生在顶岗实习中搜集和整理资料;
(4)审阅学生的顶岗实习总结并给出相应的鉴定;
(5)指导教师应经常与实习学生持续联系并检查实习的进度和质量。在指导中贯彻因材施教的原则,注意培养学生严谨求实的科学作风和独立创新的精神;
(6)指导教师和学生都认真填写学生顶岗实习周记,详细记录沟通状况,待实习结束后与实习总结一并交到校园和系部存档。
五、实习的收获与存在的问题
1、收获:
①学会了严格要求自己,提高了工作技能和人际技能。在实习期间同学们遵守纪律,做到不迟到,不早退,有事向单位请假,同学们在实习单位工作的时候能够互相帮忙,互相关心,认真学习,用心动手实践,珍惜实习机会的来之不易,学生的良好表现也得到公司领导的好评。通过深入业务一线的实际训练和培训,大大促进了学生的学习兴趣,提高了学生专业知识水平,同时也开阔了学生的视野,使学生潜力培养得到了改善,增强了教学活力,提高了水平。学生在实习中基本掌握了所在的企事业单位的工作性质、组织管理体制,对业务的运作机制有比较全面的.了解;了解了实习所在的企事业单位的先进技术和先进管理体制;了解了技术人员,管理人员等在生产或事业的运作中的作用和职责,广泛地接触他们,从他们身上学习了优良的品质和作风;掌握了所从事的岗位工作的基本技术和方法;通过实习,学会了观察,搜集资料,调查研究,整理报告等方法,提高了分析问题和解决问题的潜力;懂得了运用计算机解决所从事的工作事务的方法;结合实习资料撰写了顶岗实习周记、顶岗实习报告等。
②获取了相应的报酬:同学们带薪上岗,有的同学表现优秀,月薪能到达3000—6000元,有的同学已通过企业竞岗成为了正式员工,并获得领班或主管等管理岗位。很多学生通过定岗实习确定了自己的就业单位,比如像余琴、石尚婷等同学,现要还在实习企业工作。
③教学实习促进了学生自身的发展。实习活动使学生初步接触社会,培养了他们的环境适应潜力及发现问题、分析问题、解决问题的实际工作潜力,为他们今后的发展打下了良好的基础。
2、存在的问题:
①纪律问题:思想上,有时会懈怠,不思进取,畏惧困难,满足现状,不求创新,个别学生纪律性较差,比如,没有经过指导老师和企业的同意就善自离岗,给顶岗实习带来了不利的影响,但经过指导老师及时的做思想工作和与企业加强沟通,事情得到圆满的解决。
②学生意志薄弱:在竞争和高强度的工作下,有一部分学生表现出意志品质薄弱,想放弃实习的状况。今后需要加强这方面的教育和培养。
③工作方法和技能欠缺:表此刻工作中事情过于繁琐,做事太粗心,思考不周全,做事条理不清,事一多就手忙脚乱。技能上,办公软件等学习的不深入,浅尝辄止,影响工作效益。业务上,缺乏经验,遇到突发事故时反应迟钝,不会灵活变通,及时处理。沟通潜力和沟通技巧仍然不强,为人处世还是有点孩子气,有待提高。
为了深刻的了解专业知识,在假期里我应聘进入一家公司进行了为期一个月的实习。在这次实习中,首先进行了几天的入职培训,对工作的内容有所了解,在培训期间不像老师讲课一样宽泛,而是有针对性对公司的产品深入学习,了解市场定位,使更多的顾客知道我们公司的产品,对产品产生兴趣,从而有购买的欲望。在观察前辈的日常工作中,同时自己也参与其中,将所学的理论知识拿到实际的工作环境中去检验,达到锻炼自己的目的。
在实习中,结合专业对工作岗位有一个初步的判定,大致了解在大环境下这一行业的'前景,以及自己在实习中在专业知识上与其他人的差距,明白自己努力的方向,这一次的实习有很多感想。
在工作中必须做好十足的准备,“不打无准备之仗。”这是前人留给我们的经验教训,在市场营销当中更是如此。经过前期的调查,对顾客的心理有所研究,针对公司现有的产品制作特别的销售方式,才能赢得更多人的青睐。
有一个短期目标,根据自己的实际情况,能够做到什么地步,可不可以实施,明确方向才会有动力。对每一天的工作有一定的计划性,做事最忌漫无目的,如果出现“东一榔头西一棒子”,不仅会忘记自己的工作进度,而且浪费时间与精力,在一天工作开始前形成安排好任务的习惯,就能提高自己的效率,节约时间。
在同事的慷慨帮助下,顺利的度过了假期的实习,在这一个月的实习生涯中,我学习到很多在课本上学不到的知识,以及该如何利用好自己的有利条件来达到目的。
从公司的前辈身上我体会到了市场营销要有全局观念,在活动过程中要有计划性,讲究科学,同时这也是一门艺术。在这个过程中也是在宣传自己,每一次的活动虽然都不同,但是最核心的理念还是自己从事这一行业的初心,因此就不要想着去欺骗客户,欺骗客户的同时其实也是在欺骗你自己,诚信做人,诚实做自己。
20xx年5月至8月,xx级学生进行了为期四个月的顶岗实习。我是xx班xx等13位同学的实习联系指导教师,实习期间经常与同学进行沟通交流,指导他们工作、生活,各方面情况总结如下:
一、宣传动员,做好思想工作,加强学生对实习工作的理解
顶岗实习是职校大二学生经历的一个重要过程,顶岗实习目的是,通过理论与实践的结合,学校与社会的沟通,进一步提高学生的思想认识,巩固学校学习的知识,提高了操作技能,尤其是观察、分析与解决问题的实际能力及待人接物沟通能力,独立生活工作能力。为了使同学们能加深对顶岗实习的认识,本学期一开学,我就尽可能地与每一个学生就实习工作进行了交流与沟通,了解学生顶岗实习的意向以及他们对于实习的想法,还针对每个学生的实际情况,提出了具体的实习要求,特别是那些怕吃苦、图享受、不愿尽快尽早顶岗实习的同学,我对他们晓之以理、动之以情,使学生们了解实习工作重要性。学生认识到了顶岗实习必要性,思想上过关了,才有真正的动力,实习前又进一步强调了实习的重要性,明确了实习的具体要求,要求学生要严格遵守单位的规章制度,确保安全第一,特别强调要有吃苦耐劳、持之以恒的`精神,坚持到底就是胜利,为后面实习工作的顺利展开奠定了坚实的基础。
二、全力配合、督促学生尽快实习
为了使学生能尽快进入实习状态,本学期一开学,就要求同学们通过父母、朋友及关注各种招聘会,尽早落实实习单位,使学生都感受到实习的紧迫感,不断地督促他们抓住每一次实习的机会。通过努力,同学们都能在短时间内落实好工作。
三、加强与学生联系沟通,及时了解学生实习情况。
为了实现对学生的有效管理,了解学生实习状况,实习初期,要求每个学生必须每周与我联系,没落实单位的同学每天联系一次,使学生能顺利度过顶岗实习过渡期,督促个别同学抓紧落实实习单位。为了全面了解学生实习的情况,掌握各实习单位对学生的评价,七月中旬走访了部分实习单位,与同学单位进行了广泛的接触交流,加深了学校与就业单位的联系,教师与学生沟通,对我校学生顺利完成实习任务起到了积极促进作用。除了走访以外,电话和网络是我与学生联系的最常用的方式。为了保证电话联系可靠,自己除了掌握每一个学生的联系电话外还记录了他们家里的电话,便于随时拨打,取得联系;对于个别联系困难的同学,自己除了不厌其烦、勤拨电话外,还要不断想办法,千方百计通过各种途径与其取得联系,只有这样,才能保证与每一个学生的沟通,从而进行不间断的管理,最终保证每一个学生能圆满完成实习任务。
四、及时处理问题,确保实习顺利进行
学生实习的过程中,由于用人单位的客观要求不同以及我们学生的个人素质上的差异,难免会出现矛盾,而各种矛盾的妥善处理,直接关系到学生能否顺利完成实习任务。为了解决好以上问题,本学期来,我一直把了解学生的实习情况作为重中之重的工作来抓,因为只有掌握了学生的实习情况,才能掌握实习过程中可能出现的问题,一旦发现了问题的苗头,就及时调解,避免事态恶化。比如xx同学在实习开始初,没有报酬,产生不稳定情趣,通过沟通启发,使他很快安下心来,并通过自己积极主动工作,不仅学到了技术,拿到了报酬,也得到了用人单位肯定和好评。xx同学,中途离开了实习单位,就马上督促他及时找工作,帮助他联系单位,使他能很快继续实习,完成顶岗实习任务。在处理问题时,多做学生的思想工作,帮助他们理解在社会上闯荡,吃苦耐劳是年轻人必须俱备素质,实习阶段,重点是学习锻炼,接触社会,提高自己的认识,不要把报酬看到太重,培养适应社会生活、工作各种能力,使学生既能在实习单位安心实习,学生实习中肯定会遇到很多问题,只要能及时发现、调解,一般都能较好的解决,从而保证实习工作顺利开展。
五、认真总结、做好实习收尾工作
本学期除了进行实习管理,保证每个学生能顺利实习以外,做好每一个学生的实习鉴定,评语评价,也是我必然完成的一个任务,为了给每一个学生评语能客观公正,除了我前阶段要对每一个学生深入了解及时收集、掌握他们每一份实习资料外,还要对同学有一个总体比较,从而定出评价标准,给出实习成绩,让实习工作圆满收尾。
首先,要感谢张总给了我一个锻炼自己的机会。翻译公司——是我之前所没有接触过的行业,它对我来讲,是陌生又新鲜的,是在向往之余还感觉到神圣的地方。我对它的理解是:高不可攀,远不可及。只有学识渊博,语言精通的人才能呆的地方。
刚开始的到来,让我感到太忽然,自己一下子倒是接受不了,在刘姐和同事们的帮助下我才渐渐适应。公司是刚成立的新公司,文员也不可能只是做文员的工作。这对我来讲是很具有挑战性的。还记得当同事已打了好多通电话以后,我才敢打自己的第一通电话,当时拿电话的手都是颤抖的,心里居然还在祈祷不要有人接电话。可是其实不如我所愿,那边接起了电话,我一时之间竟不知道自己要说甚么了:开始想好的那些话语都跑到了乌邦国。我就不知道自己是怎样结束的那次电话,到现在想一想,那时真的是很傻的.。
做电话销售也多是所有销售里最难,最具有挑战性的了;我又是一个死要面子的人,对他人的谢绝总是很让我伤自尊。但是自己要是想迈过这个门坎,就必须要丢掉面子,面子固然是自己的,但是他人给的。所以就想办法叫他人给自己面子,给自己业务了。说实话当时我是把自己看成被“逼”上梁山的好汉,天天都在打电话,打好多的电话让自己遭受谢绝,学会承受。固然在这个进程中,我也的确是“熟悉”了几个不错的成心合作者(但是最近没有翻译业务)。
一段时间下来,我发想自己电话打得也很多,可是联系业务的很少,几近没有。认真想一想似乎也不能说是自己的失误太大。人们本来就对电话销售很是反感,听到就挂:或是很礼貌性的记个电话(真记没记谁也不知道)。打电话即丢面子,被谢绝,又让自己心理承受太多。因而我又在寻觅别的思路——络。我们常上,何络联系呢?都能让人们在紧张的工作中轻松一下,聊上几句闲话,就很有可能聊出一些客户。这样,由友,感觉很亲近,不会谢绝你,最少都会斟酌到你。常常在线,联系着又很方便,不用打电话,不用当着那末多同事的面讲价还价,显得自己很吝啬似的。讲价还价是一门艺术,不能没有耐性。现在很多人爱还价,即使是价位很公道,处于习惯也会还价。不管双方谁说了一个价钱都想是让对方直接接受,电话会叫人没有甚么缓冲的时间络就不一样了,有缓冲的时间,又能用很轻松的语气说话,让人很轻易接受;即使是自己说话有所失误络上轻易解释,也轻易叫对方接受,可是电话就不一样了,电话上人们常常喜欢得理不饶人。
因而我就改变了策略络上找起了客户。你还真的别说络上人们不但能接受;而且即便没有外语方面需要的,也会帮你先容一些客户。交换着也轻松多了,说话也方便,就像是和很友说话似的,人们都不介意。我很喜欢这样的交换方式。
自20xx年xx月初开始到20xx年x月末为止,在以自主实习为主,系安排为辅的统一规定下,我系13级8班学生22号至51号,共计30位同学,分散在各地各企业进行为期不少于16周的顶岗实习。
作为本次30位同学顶岗实习的指导老师,我现将本次顶岗实习情况总结如下:
一、基本情况
本次顶岗实习我指导了30名学生,学生的实习单位、实习岗位和实习地点情况如下:
会计8班22号至51号同学情况:
二、明确顶岗实习目的:
通过xx月份与学生的见面会,与学生明确实习的目的:顶岗实习是学校教学的一个重要组成部分。它的一个重要功能,在于运用教学成果,检验学习效果。就是看一看课堂教学与实际工作到底有多大距离,并通过综合分析,找出教学中存在的不足,以便为完善教学计划,改革教学内容与方法提供实践依据的同时,解决学生就业问题。
三、对学生的实习要求:
在为期6个月的实习工作开展期内,不断通过网络、面谈、电话等方式,与学生明确此次顶岗实习的总体要求:管理实习学生具有双重角色。他们既是学校派出的学生,又是实习单位的工作人员。两个角色都要做,而且都要做好。具体要求如下:
第一,先以实习生身份,以后可以转为正式工作人员的前提选择公司,如果直接以正式员工身份实习最好。提醒学生不因实习生身份而放松自己,要严格遵守实习单位的有关规章、制度和纪律,积极争取和努力完成领导交办的各项任务,从小事做起,向有经验的同志虚心求教,尽快适应环境,不断寻找自身差距,拓展知识面,培养实际工作能力。
第二,以“旁观者”与“研究者”的身份实习。在实习过程中,学生往往被安排在某一具体的岗位,工作可能很琐碎。我们要求学生自觉服从实习单位的安排,与此同时,也要把眼光放高远,从企业工作的全局出发,了解企业运行的基本规律、工人的基本心态、企业管理的原则等,这种观察和训练能够使学生在更广的层面熟悉企业,增强适应能力。同时要求学生在实习过程中,积极探索理论与实践相结合的途径,利用实习机会深入企业,了解企业,关注最新行业动态。
第三,安全第一,服从管理。在实习过程中,绝对遵守企业的规章制度,服从实习老师的统一管理。
四、主要工作完成情况
(一)学生主要完成的以下实习工作:
第一阶段:培训阶段。让学生详细了解企业对本专业或本岗位工作的内容、职责规范和工作程序。同时,熟悉用人或实习单位的经营管理情况,包括:实习企业的地理位置、单位规模、产品概况、管理概况、人才需求情况、目前行业发展地位、与专业相关的岗位、设施设备、企业的组织结构、规章制度、工作流程等情况的介绍。
第二阶段:实际工作阶段。运用所学知识和技能,独立完成用人单位交于的各项工作。并每两周进行一次周报编写,及时记录工作发生事情,及时总结经验与教训。
第三阶段:通过前两阶段的积累,学生编写实习报告并及时交于我修改。
(二)指导教师完成的顶岗实习指导工作内容如下:
1、为了让学生顺利就业,不断督促学生及时寻找工作机会,随时提供最新就业信息给学生;
2、做好心理疏导工作。对于未能尽快实习的同学,在督促其寻找就业机会的.同时,也要注意他的心理问题。及时防范因压力过大,学生出现不良行为的可能性。对于已经开始实习,但不能处理好工作或人际关系的同学,及时进行心理辅导;
3、指导学生在顶岗实习中搜集和整理资料;
4、指导学生都认真填写学生顶岗实习周记,详细记录沟通情况,待实习结束后与实习总结一并交到学校和系部存档;
5、与实习学生保持联系并检查实习的进度和质量。在指导中贯彻因材施教的原则,注意培养学生严谨求实的科学作风和独立创新的精神;
6、审阅学生的顶岗实习总结并给出相应的修改意见与鉴定;
7、完成系里对于实习资料的各项编写要求,按时提交电子和纸质档资料,并做好相关登记工作。
五、顶岗实习仍存在的问题
1、纪律问题:学生思想上,有时会懈怠,不思进取,畏惧困难,满足现状,不求创新,个别学生纪律性较差。
2、学生意志薄弱:在竞争和高强度的工作下,有一部分学生表现出意志品质薄弱,想放弃实习的情况。今后需要加强这方面的教育和培养。
3、工作方法和技能欠缺:表现在工作中事情过于繁琐,做事太粗心,考虑不周全,做事条理不清,事一多就手忙脚乱。技能上,办公软件等学习的不深入,浅尝辄止,影响工作效益。业务上,缺乏经验,遇到突发事故时反应迟钝,不会灵活变通,及时处理。沟通能力和沟通技巧仍然不强,有待提高。
这段时间以来的工作让我感触是非常多的,我也一直都在努力去做好自己的事情,我渴望得到大家的认可,现在我是一直都在尝试着去做好自己的本职工作,我一直都在认真的去做好自己的事情,这段时间还是让我感触非常多的,我也非常的清楚自己的现在的一个状态,在这样的情况下面我一直都在认真的思考自己的本职工作,我想不是什么事情都应该这么持续下去的,有些事情就应该要让自己努力去做好的,作为一名房产销售我一直都认为自己还需要掌握更多的东西,这对我来讲非常的有必要,对于这段时间以来的工作我也有一些心得。
这段时间我也是非常相信我可以做的更好,我也能够清楚的意识到在这样的环境下面自己一点点的成长,作为一名销售我能够清楚的.感受到这一点,我认为我还是有很多事情可以去做好,在工作当中我认真的去学好,我也一直都在尝试着去做好更多的事情,在这样的环境下面我是可以得到足够多的积累,做销售工作虽然感觉是非常的累的,但是我还是能够一点点的去积累更多的知识,有些事情是可以让自己继续持续去做好的,我相信在今后的工作当中能够稳住一个心态,去做自己的喜欢的事情,有些事情是非常的关键,要调整好自己的工作状态,我一直都认为这一点是非常的关键的,在未来的学习当中我相信我是可以坚定自己的态度,我对自己各个方面都是非常的有信心。
这段时间以来的工作让我非常的清楚,我的也是非常的渴望能够得到的大家的认可,我一直都能够感受到这一点,有些事情是非常的关键的,我希望那个通过一个好的方式去证明自己,我的学习积累了非常多的经验,周围是有非常多的优秀的同学值得学习,这让我一直都是非常的在乎自己各个方面的能力,我对自己是非常的有信心的,在这一阶段的工作当中我是可以做的更加的到位,提高自己的工作经验,有着一个好的工作氛围这非常的关键,现在包括未来我都会努力去做好自己的事情,我希望在以后的学习当中继续去用心做好的本职的工作,做销售工作我是开心的,在这个过程当中其实有些事情是让我感觉非常宝贵,我一定会用心去处理好这一阶段的工作,做一名优秀的销售工作人员。
来到我公司已经有40多天了,非常高兴能够加入我公司,我今年6月毕业后正式进入我公司,成为了一个我公司的新员工,我感到非常荣幸!虽然还不到两个月,但是在这短短的时间里,我却时刻感受着关怀与温暖。这里有关注我们成长的领导,他们的谆谆教诲让我获益匪浅,使我得以迅速摆正自己的位置、明确自己的目标,这里有以亲身经历为我们指路的同事,他们用自己的经验帮助我们更快地熟悉自己的工作流程,使我们实现由学校人向职业人的转变,我为每一个员工都提供广阔的事业舞台,供我们施展自己的才华,创造自己的人生。
我有着自己独特的培训制度,每一位来到我的新员工都会在—我善的培训制度中获益,记得刚来到x—我是公司的办公室部门对我—我行指导培训,主要是企业文化方面的培训,使我—我x—我展历程有了更清醒的认识,接下来是分配到了销售处进行培训,销售处是一个充满活力的部门,由于我—我刚来到销售处,同事们对我—我是照顾,向我—我述他们的工作经历,并不断地指导我—我触业务上的一些工作,经过一段时间的学习,我—我销售处的基本工作也有了一定程度的了解,这对我—我开展工作有着很重要的帮助,很荣幸处有着这么热心的同事。
经过这些天的培训,我也学习到了很多,使我懂得了要尽快实现角色的转变尽快的融入新的工作环境,在这个过程中我们难免会有不适,但是这不能成为我们逃避的借口。从我们加入的.那一天起,我们就是我的一名员工,也已经不再是以前的学生,因为这样我们要加快熟悉公司的各项规章制度、增强自己的纪律性,以此来严格要求自己,来找准自己在公司中的定位、尽快融入工作环境。我也清醒的知道自己还有很多方面的不足,需要学习的东西还有很多很多,所以我还必须更加努力。
今年一开头,我便正式转正了,也就代表着我已经正式的踏入了这份工作。直到现在,我已经有了特别大的转变,从当时那个怎么都不敢打电话和别人说话的小女孩,变成了现在这个落落大方且可以从容沟通的自己了。这些转变全部来自于我长期的努力,这才让我有了如此之大的进步。在这份工作上,我找到了一个完全不一样的自己,我也比之前更加自信,更加活泼了。我的转变我认为正确而不怀疑领导和我身边的同事们都可以感受得到。而此次我想和大家一起共享我今年销售工作的一些心得体会。
一、待人真诚、诚恳守信
在我们的销售工作上,其实最难的就是让客户信任我们。这一点是特别难做到的一点。我还记得以前有一位领导跟我说,他曾经试图对客户付出自己的真心,可他最终收到的却是最深的损害。他为了遵守客户的一个诺言,在大雨天淋了雨,吹着冷风等待了数个小时。结果最终迎来的是客户的违约。我认为正确而不怀疑无论换做是谁,都是没有方法接受的。但是他后来跟我说,对待客户我们仍旧是少不了真诚,少不了诚信,这是我们的立根之本。而我经过长期的实践和1 / 9感受,也深深的清晰,对于我们销售行业来讲,客户最怕的就是有人“坑”他,所以我们在工作中第一步就是要让客户信任我们,能够和我们交个伴侣,这样客户对我们的.信任度就会大有提升。无论如何,销售工作主要是将自己的产品推送出去,这其中不仅要注意个人的态度,保持一颗真诚的心,维护自己的信誉程度,更要注意方法,更有效的进行工作。
二、留意技巧、敏捷运用
有方法、有目标的工作是最接近胜利的。由于只有当我们找到了属于自己的方法进行工作时,我们才会更加娴熟,更加从容,这是我们工作中应当留意的一部分。其次,奇妙的运用各种技巧和客户沟通是必备的。举一个小例子,比如和客户见面第一个动作怎么做,第一句话应当说什么,这都是我们需要考量的。首先从实际动身,依据现场状况而定,从而做出反应,这是最敏捷的方法,也最考验个人的力量。
三、注意总结、改正不足
我在这几个月的工作中,做的最多的就是进行自我总结。每天的工作做了些什么,有了些什么成就,消失了什么问题,我都统统记录下来了。我会在一段时间内尽快改正自己,并且找到一条新的道路动身,尝试新事物是我们都需要保持的一种心态,这会让我们更有进步一些!因此总结和改正不足是我们工作中的必需品,也是我们进步的一个阶梯。
从初次参与销售实习到结束这段生活着实令我进步了不少,无论是销售技巧的运用还是工作中的挑战对我而言都是一种新颖的体验,而且通过指导老师的教导让我明白职场生活的残酷性自然不会带着玩闹的心态对待实习工作,即便销售助理的工作门槛较低也要投入许多精力才能够达到每个月的绩效指标,在顺利结束实习阶段的同时也要对这段时间完成的销售助理工作进行总结。
能够熟记公司发放的销售话术手册并将其运用到实际的工作中去,从岗前培训到话术学习让我对销售助理的职责有了更加深入的理解,正因为如此我才能够体会到销售工作背后的`压力并在应对的过程中不断强化自身能力,只不过缺乏销售技巧运用的自己在实习初期只能够通过熟记销售话术手册的方法提升自身能力,无论是闲暇时间的背诵还是与同为实习生的同事进行模拟对话都是适应销售工作的过程,只不过由于销售助理还需要协助领导完成其他事务的缘故导致自己需要更加努力些才行。
做好基础的销售工作并为了绩效指标的达成而不断努力着,也许是公司规定每个销售人员都要定期完成自身绩效指标的缘故导致我感受到了背后的压力,无论是客户的不信任还是自身销售技巧的生疏都让我感到很焦虑,毕竟临近月末却依旧无法在销售工作中获得客户的认同无疑是令人难以接受的,但也许是自己运气不错的缘故导致在销售工作中能够获得部分认同自身理念的缘故,对于销售工作的展开来说只要对方愿意听取自己的业务介绍自然就能够拥有良好的开端,若是在还未开口之前便被客户拒绝无疑是令人感到有些憋屈的事情。
由于销售助理需要处理的事务较多从而需要对待工作更加细心些才行,无论是会议上的交流还是领导额外布置的任务都是需要重视的问题,毕竟以实习生的身份可以明白销售工作中值得自己深思的地方还有很多,虽然有时并不能够以正确的心态对待销售工作却也能在领导的告诫下加以改正,但有时也会回想起校园生活的安逸并觉得实习期间的生活十分充实,即便想要逃避也终究会在毕业后面临正式工作的现实,所以我得趁实习期间多积累经验才能够在今后的职场发展中有着更好的成长际遇。
犹记得实习期间在销售工作中的努力以及部门领导的教导,虽然不知道毕业过后是否会继续从事销售助理的工作却会始终牢记这段时间学到的经验,我会将这份经验运用到以后的工作中去从而为职业规划提供更多思路。
又是一年结束时,这一年我们汽车销量都得到了很大提升,在我们总经理英明带领下达成今年的销售业绩目标完成了一年的任务。现在简单总结如下:
一、找准销售客户
现在买车的人很多,有巨大的市场,但是要把他们销售出去,还需要我们共同努力,首先就要把客户找准,我们选择的目标人群必须是需要车的人群,比如像学生群体就不是我们销售的主要群体,很多学生虽然有销售欲望却没有销售能力,我们销售的对象是必须要有购买能力的人,只有这样的人才能够成为我们真正的客户,也是我们需要关注的客户,我们重点销售的对象是一些有身份有经济实力的人,比如一些企业老板,成功人生,公司高管之类的,这些是我们的消费群体,在选择这些客户的'时候要想办法获得他们的联系方式让他们对我们的产品感兴趣,让他们有购买欲望,这也是我们销售人员需要做的,的办法就是把他们邀约到我们的汽车城来参观挑选,让他们对我们的产品有一个详细的了解,直接在线上达成协议的很少对于很多人来说购买一辆车不是一件小事必须要慎重考虑,要看到具体的车才能下定决心,当然在消费者来选车的时候不光光是一个人往往是多个人一起来,这时要找准谁是主要的决策人,只有让决策人同意才能够达成交易所以很多时候需要的不只是能力刚要智慧。
二、扩大宣传渠道
在香的桂花也需要清风的吹拂才能让十里之内的人知道他的花香,好酒也怕巷子深,当今各色汽车充斥时常,已经把整个时常完全笼罩,想要让我们的汽车更加有实力,出来车子本身的质量还要做好宣传工作,在我们销售人员我们的销售手段和公司的广告比起来还是有一定差距的,但是我经常会把自己的消息通过微朋友圈发个其他所客户,不管是潜在客户还是合作客户都是我宣传的对象,这不但能够给我造势,更能给我提供更多的客户,客户看我更新的内容也都非常想老街我们产品的信息,只要他想买就一定有需求,有需求就一定会购买我们要做的就是要让他们在最短的时间购买,这也是我们工作的意义。
三、做好售后服务
作为销售我们同样也需要关注售后服务,虽然我们不是做售后的,但是我在工作中经常遇到合作客户对车子的售后有所不满需要我的帮助,如果我不搭理也是可以的,但是这样做并不合适,因为这样会对我们销售有很大的影响,每一个客户都有一个圈子,都有很大一部分人会受到其影响如果不去完成客户的希望只会让客户失望,从而让我们的工作不好做,但是能够经常帮助客户这能够让我们的客户帮助我们宣传,从而得到更多的客户。
经过了一年忙碌紧张的工作,我也从中总结出了很多道理对待客户一定好前后一致,让客户放心安心而不是让客户担心。在以后的工作中会继续努力,更上一层楼。
大学这么长时间,自己也已经做过好几分工作了,大多是促销员的工作,比如___婚纱摄影,___化妆品促销,___微波炉之类的工作。一开始毫无经验,工作感觉很困难,但是经过多次的磨练与培训以后,自己收获了很多。不仅工作能力有了一定的提高,自己的意志力也得到了很大的锻炼,工作过程中,受到冷眼是很正常的,也就是说必须忍受!
我的第一份工作并不顺利,那时刚刚来到__,对这里的一切还都很陌生。第一次去面试,根据上面提供的信息我坐上工交车,一个小时过去了可还没到。电话得知我已经过了目的的!哎!第一次面试就这样流产了!
有了第一次的教训,第二次好不容易才找到公司所在地址。面试的人还是挺多的。看着这些陌生的面孔,心里有种不安的感觉,我是害怕失败吧!不管怎样,总要面对的!这是第一次参加这样的活动,不免有些紧张,台上没能完全的放松!经过漫长的面试,我还是满幸运的获得了我的第一份工作——___促销员工作时间是__三天。节假日,__广场人山人海,我们的工作是负责招揽顾客到摄影电里拍照,对象是情侣,婴儿或是消费能力高的人群(那家的消费可真不是一般人所能愿意花费的}!手里拿着宣传单穿梭在人群里,寻找目标。漫长的一上午也没拉到几个顾客,这真的有点难,不免有些泄气,很想不干了!那时已经有几个中途逃离了!也许,是第一份工作不想就这么结束了,最终我还是坚持里下来!可是我的努力却只换的10块一天的工资,理由是我没拉到很多顾客!第一份工作很失败。
之后是___微波炉的工作,这次面试相对前次好多了,没有了上次的怯场,痛快地表达自己!和以往不同的是,这次面试增加了辩论这一环节,所有人员分成两组进行辩论!所以,这次要求挺严格的,经验固不可少,更重要的是口才!两个多小时所有环节都一进行完毕,考官当场宣布录取人员名单,这次幸运女神还是照顾我的,我成功的通过了面试!在工作之前,我们进行了一天的培训,半天的实习,然后正式分配任务。对于微波炉的促销,首先必须了解相关产品知识,并掌握一些必要的解说技巧,这些在一天的培训里都已经有所领悟。白猫黑猫,抓到老鼠就是好猫!这次工作感觉还好,收获也不少,当然也包括钱了!
发布时间:2024-09-06
一段辛苦的实习生活已经告一段落了,回顾过去的实习经历,倍感充实,收获良多,是时候回头总结这段时间的实习生活了。但很多人说起写实习报告都是毫无头绪吧!以下是小编帮大家整理的销售实习月报,希望能够帮助到大家。销售类实习月总结 篇1 首先,要感谢公司给了我一个锻炼自己的机会。电话销售工作是我以前所没...
x月份眨眼间就已经过去,经过这一个月的辛勤工作,我心中有了一点收获,为了在今后的时间里更好的开展工作,我感觉应该对自己最近的工作做一下总结,目的在于吸取失误教训,提高自身水平,我相信通过不断的总结,自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。本月各店指目标按时下达到...
发布时间:2023-11-25
很多人都希望自己所写的文件能得到他人的称赞。在撰写文章之前,先找一些模板来参考是很重要的。通过背诵范文,可以增强文字表达的训练。在这里,我想向大家推荐一篇有关于“销售实习月记总结”的文章作为参考,但需要明确的是,文章中提出的观点仅供参考,不能代表所有人的看法!...
在互联网上寻找范文是很容易的,好的范文甚至能够引导我们发现生命的真谛和价值。如果你想写好一篇范文,我们推荐给你“教师类实习总结”。请收藏这篇文章并分享给你的朋友。...
发布时间:2023-05-15
文档处理是实现团队协作的必备技能,借鉴范文是个不二之选。 精通范文的整体框架结构,能够提高写作逻辑性,大家熟悉的范文是怎么样的?今天小编为大家精选了一篇关于“销售类实习报告总结”的好文章。...
总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料,通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况,不妨让我们认真地完成总结吧。但是总结有什么要求呢?以下是小编为大家收集的销售实习月报总结,欢迎大家分享。销售实习月总结 篇1 一、内容梗概 (一)了解企业基本情...
相信大家都知道,实践是打开理论宝库的钥匙,在我们的平时工作生活中,我们时常会需要撰写报告。我们撰写报告需要注意哪些方面呢?如果您喜欢“销售类实习报告”的话题编辑建议您阅读一下它,阅读完这篇文章后您的知识面将会更加广泛!...
结束了辛苦的实习生活,回顾这段时间里的经验,需要认真总结分析。为了让您不再为写实习总结头疼,以下是小编为大家收集的销售实习月总结,欢迎大家分享。实习销售月总结 篇1 我自20xx年4月8日正式上岗至今已过去了足足一个月的时间,在过去的一个月里,我不断学习,不断成长,下面对这一个月的工作进行初步总结...