医院口腔科工作总结

【#实用文# #2024医院口腔科工作总结热门六篇#】时间乘着年轮循序往前，一段时间的工作已经结束了，回顾坚强走过的这段时间，取得的成绩实则来之不易，让我们好好总结下，并记录在工作总结里。你所见过的工作总结应该是什么样的？下面是好工具范文网小编收集整理的口腔医院年度工作总结范文，希望能够帮助到大家。

医院口腔科工作总结 篇1

即将到来的20xx年，是充实、忙碌、快乐的一年。在岁末年初之际，回首过去，展望未来！ xx个月来，在xx口腔医院的指导下，在科室领导的关心帮助和同事之间的友好合作下，我们的工作和学习有了很大的进步。

一、提高服务质量，规范前台服务

前台是展示医院形象和服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我院的第一步，是他们对医院的第一印象，非常重要。所以前台在一定程度上代表了医院的形象。同时，医院对客户的服务从前台接待开始。一个好的开始是成功的一半。意识到它的`重要性，我们必须认真做。

做好我们的工作。努力提高服务质量。认真接听每一个电话，认真回答问题并做好记录，并根据信息涉及的部门或负责人安排、传递和报告。客户来访时，我们会时刻注意保持良好的服务态度和热情的接待。在正确的上下文中巧妙地回答客户的问题。热情好客、耐心细致、温馨提示等。在工作之余，我们会加强电话技巧和服务礼仪的知识。不断充电，以适应美容院的快速发展。

据统计，我是20xx年来医院开始的：填写xx次以上，接待来访者xx次以上，点饮用水xx次以上，制作员工考勤表xx次、转接电话xx次、更新通讯录xx次、收发快递xx次、清点采购xx次、收发传真xx次、打印文件xx次、清洁xx次以上，周末转接电话xx次，指纹登记xx次以上等。

二、做好仓库管理，按时盘点仓库，做好物品分类工作严格按照医院制度，做到每一件物品都有登记.及时检查物品的完整性，并将丢失或损坏的物品报告有关部门进行采购或维修。据统计，从20xx年xx月至今，各部门的各类物品已在仓库处理xx次以上，入库物品均配有相应的出库记录。

三、要着眼大局，不计较个人得失

无论是工作时间还是休假时间，医院都有临时任务分配，而且大家都服从安排，积极配合，不找借口推脱。

作为xx的一员，我们将尽自己的一份力量为医院服务。平时积极参加医院组织的活动，加强同事之间的关系和科室之间的沟通。并详细了解医院的基本情况和运营情况。继续为以后更好的工作奠定基础。

虽然前台的工作有时是微不足道的，但大事小事只能做好。所以我们会用心去做每一件事。感谢科室领导的教导和医院给我们的机会；通过这几天的工作，我也清楚的看到自己还是有很多不足的地方。在未来的日子里，我们将加强学习，努力把工作做得更好！

医院口腔科工作总结 篇2

作为一名口腔科医生，我深知这个专业的重要性和责任感。在过去的一年中，我经历了很多挑战和机会，取得了许多成就。通过集结多年的工作经验，我将在以下几个方面总结我的年度工作。

首先，继续进修和学习。作为一名医生，不断学习和进修是至关重要的。我参加了多个学术研讨会和国际口腔学术会议，了解最新的研究成果和治疗方法。通过这些学习，我得以与国际领先的口腔科医生交流，并更新了我的医疗知识和技术。我还参加了各种培训课程，提高了我的临床技巧和患者沟通能力。

其次，加强团队协作。作为一名口腔科医生，与团队的紧密合作是非常重要的。我积极参与团队会议和讨论，与其他医生和助手共同解决患者的问题。我也通过不断的交流和合作，提高了团队的工作效率和患者的满意度。同时，我也鼓励团队成员不断提升自己的专业能力，通过共同学习和分享经验，提高整个团队的整体水平。

第三，关注患者体验。作为一名口腔科医生，我始终将患者的需求和体验放在第一位。我努力提供一个温暖、舒适和安全的治疗环境，让患者感受到关怀和专业服务。我耐心倾听患者的问题和需求，并给予诊断和治疗建议。我也鼓励患者积极参与他们的口腔治疗，并提供必要的口腔健康教育。通过这种方式，我帮助患者树立正确的口腔卫生观念，并在他们的治疗中取得了良好的效果。

第四，积极投身社区服务。作为一名医生，我深知对社区的责任。在过去的'一年中，我积极参加了社区口腔健康宣传和义诊活动。我讲授口腔卫生知识，给予患者简单的诊疗，尽我所能为社区居民的口腔健康做出贡献。这些经历不仅提高了我在口腔科领域的知名度，还让我感受到了帮助他人的满足感和成就感。

最后，继续改进和发展。在过去的一年中，我不断反思和总结自己的工作。我积极听取患者的反馈和建议，并加以改进。我也通过与其他医生的交流和学习，不断提高自己的技术和知识。我的目标是不断发展和提高自己，为患者提供更好的口腔治疗服务。

总而言之，我非常幸运能够在口腔科领域有多年的工作经验。在过去的一年中，我不仅在专业知识和技术方面有所提高，还努力为患者提供更好的口腔治疗服务。我将继续学习和进修，加强团队协作，关注患者体验，积极投身社区服务，并不断改进和发展。我相信，通过这样的努力，我将能够在未来的工作中取得更大的成就。

医院口腔科工作总结 篇3

XX年是我们门诊部的开局之年，在龙湾区卫生局的正确领导和大力支持下，在全体员工的共同努力下，我院紧紧围绕“科技兴院、质量立院”的办院宗旨，积极贯彻和执行区局的文件精神，不断加大基础设施建设全面提高医疗质量和服务质量，各项工作都取得一定的成绩，回顾近一年来的工作，主要有以下四点：

一、注重设备投入，大力提高服务能力。

XX年，是我院的“开局之年”，也是我院的“发展之年”，为了在天河镇及周遍乡镇“建立品牌、占领市场、落地生根”我院在院董事会的领导下，坚持“高起点、高标准、高品位”的角度和“占市场、打基础、成本经营”的理念：

一是，大力加强设备投入，我们斥巨资引进韩国牙种植系统，日本根管治疗系统，牙洗白喷沙洁牙系统，低辐射牙片x光机系统，手机抗感染消毒系统等等，不断提高服务能力；

二是，坚持人性化标准，精心规划装修诊室，我们在本院设立了“三室二区”，三室既特诊室、口腔正畸室、综合治疗室，二区为两个休闲候诊区，其中一个以电视为主、一个以报刊为主，以适合不同人群的候诊需要，使广大群众尽可能在舒适、优雅的环境中享受医疗服务。

二、注重质量管理，杜绝交叉感染。

我们的宗旨是“医疗安全无小事，病人利益无小事，所以缺陷都是可以避免的”，医疗质量管理工作是我们的“生命线”。

一是，成立医疗安全管理专项工作领导班子，由院一把手王中富主任兼任领导小组组长，直接全面负责全院医疗安全各项工作；

二是，严格落实浙江省口腔感染管理标准，引进高效的手机消毒系统，同时大力加强医疗器械的清洗、消毒、灭菌和医疗废物回收工作，切实杜绝交叉感染，保证医疗安全；

三是，无痛医疗，为了减少病痛，我们坚持选用进口超细的针头和进口碧蓝麻药，配合认真细致的操作，结合细致的治疗方案，权衡各方案之间的利弊，共同制订最佳治疗方案，并在每一步都主动事先征得患者知情同意；四是，平价医疗，我们在不断增加医疗成本，不断提高医疗质量和先进设备投入的情况下，我们严格执行并低于省物价局非营利性医疗机构的收费标准来收费，以最实惠的价格直接让利于群众，得到了群众的一致好评。

三、注重服务内涵，树立优秀好口碑。

“以服务、树口碑”是我们追求的目标，在日常门诊工作中，我们始终贯切“以人为本”的观念，不断提高服务质量。

一是，推行“微笑相迎、主动问候、首问负责、出院相送”的服务模式，变“要我服务”为“我要服务”；

二是，严格执行五声活动，既“来有迎声、问有答声、走有送声、不明白有解释声、不满意有道歉声”；

三是，开展预约门诊，为了节省患者的等待时间，我们在网络上和电话热线上都开通了预约服务，方便大家就诊，患者只要在我院接受第一次检查和治疗后，都可以根据自己的便利程度，通过各种方式预约下次就诊时间；

四是，不断健全门诊部网站管理，方便广大患者查询口腔保健资料和了解本院各种信息及医患之间的沟通；五是，随时注意诊室环境清洁、幽雅、舒适，保持窗明镜静，并免费为候诊患者及其家属提供茶水。

四、注重奉献社会，积极开展社会公益活动。

我们根据我院的特点和群众的需要，不断团结和组织广大员工投身社会公益事业，充分发挥白衣天使的救死扶伤的人道主义精神：

一是成立了青年志愿者服务队，以组织的形式参与社区卫生服务工作；

二是，开展“重晚情、送温暖”活动，我们定期组织优秀医务人员到老人宫、各村老人公寓为广大老人开展口腔健康检查，并免费赠送口腔医疗药物；

三是，组织青年志愿者深入村庄、挨家挨户、无偿提供出访、随访活动和口腔健康教育及赠送口腔保健用品等活动；

四是，积极参加“慈善一日捐”活动，我们在各种场合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民币；

五是，积极开展“爱牙日”活动在今年9月20日，我们组织12名医务人员到庄泉村街头开展以关注中老年口腔健康为主题的义诊活动，现场来口腔检查和量血压的群众争先恐后、络绎不绝，活动中我们共向50岁以上老人赠送药品和代金券计5万余元，发放口腔宣传资料1万余份，得到了广大群众的一致好评和表扬。

总之，回顾近一年来的工作，我院的各项工作基础有了新的发展，措施有了新的创举，局面有了新的突破，同时，我们也清醒地认识到，我们的工作还存在许多不足之处，在新的一年中，我们将更加努力进取、开拓奋进、求真务实地开展工作，为我院的强院建设再立新功而努力。

医院口腔科工作总结 篇4

即将过去的20xx年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际，回首过去，展望未来！过去的XX月份开始，在XX口腔医院的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我们的工作学习得到了不少的进步。

一、提高服务质量，规范前台服务

前台是展示医院的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们医院的第一步，是对医院的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了医院的形象。同时，医院对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我们一定要认真做好本职工作。努力提高服务质量。认真接听每一个电话，对反应的问题认真解答做好记录同时根据信息涉及的部门或责任人进行调度、传递、汇报。客户来访时我们将时刻注重保持良好的服务态度，热情的接待。在合适的环境下巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我们将加强学习一些关于电话技巧和服务礼仪知识。不断的为自己充电，以适应美容院的快速发展。

根据记录统计，20xx年我来医院开始：填写XX余次、接待来访客人X余次、订饮用水X余次、做员工考勤表X次、转接电话X余次、更新通讯录X次、快递收发X余次、盘点申购库存X次、收发传真X余次、打印文件X余次、打扫卫生X余次、周末转接电话X次、指纹登记X余次等。

二、做好仓库管理，按时盘点仓库，做好物品归类

严格接照医院制度，做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况，对缺少或损坏的物品及时上报相关部门进行采购或维修。根据统计20xx年X月份至今共办理各部门各项物品入库X余次，入库物品都配有相应出库记录。

三、应以大局为重，不计较个人得失

不管是工作时间还是休假时间，医院有临时任务分配，我们都服从安排，积极去配合，不找理由推脱。

作为XX的一员，我们将奉献自己的一份力量为医院效命。平时积极参加医院组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解医院的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。

虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我们都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和医院给予我们的机会；通过这些日子的.工作，我也清醒地看到了自己还存在许多不足，在以后的日子里我们将加强学习，努力把工作做得更好！

医院口腔科工作总结 篇5

一、引言

在过去的一段时间里，口腔科团队在医院的统一领导下，紧密围绕医院的整体目标，积极开展各项工作，取得了一定的成绩。现将口腔科的工作情况进行总结，以便更好地总结经验，发现不足，为今后的工作提供借鉴。

二、工作内容及成果

1. 临床诊疗工作

我们口腔科团队始终坚持以患者为中心，提供优质的诊疗服务。通过不断提高自身的专业技能和业务水平，我们成功地为大量患者解决了口腔问题，赢得了患者的信任和好评。

同时，我们注重与患者的沟通与交流，积极解答患者的疑问，帮助患者了解口腔疾病的预防和治疗知识，提高了患者的健康意识。

2. 科研与教学工作

我们积极参与科研项目，不断探索新的治疗方法和技术。通过与其他科室的合作与交流，我们取得了一定的科研成果，为口腔科的发展做出了贡献。

此外，我们还注重教学工作，积极参与医院组织的'培训和学习活动，不断提高自身的教育教学能力。同时，我们还积极参与医学院校的教学工作，为培养更多优秀的口腔医学人才贡献自己的力量。

3. 科室管理与团队建设

我们注重科室管理，完善各项规章制度，确保科室工作有序进行。同时，我们还加强团队建设，积极开展各种形式的活动，增强团队凝聚力和向心力。

通过团队建设，我们口腔科团队形成了一个积极向上、团结协作的工作氛围，为科室的发展奠定了坚实的基础。

三、存在问题与改进措施

尽管我们取得了一定的成绩，但仍然存在一些问题。例如，部分医护人员对新技术、新方法的掌握不够熟练，需要进一步加强培训和学习；科室设备更新速度较慢，影响了诊疗效率和质量等。

针对这些问题，我们将采取以下措施进行改进：

一是加强医护人员的培训和学习，提高他们的专业技能和业务水平；

二是积极争取医院的支持，加快科室设备的更新速度；

三是加强与其他科室的合作与交流，共同推动口腔科的发展。

四、结语

回顾过去的工作，我们口腔科团队取得了一定的成绩，但仍然存在不足。在今后的工作中，我们将继续努力，不断提高自身的业务水平和综合素质，为更多的患者提供优质的诊疗服务。同时，我们也希望医院能够给予我们更多的支持和帮助，共同推动口腔科的发展。

医院口腔科工作总结 篇6

在20xx年的工作中，我院口腔科在牙防领导小组及院领导的正确指导下，在牙防所和医院的共同努力下，增强了人民群众对牙病的认识，提高了诊疗水平，为进一步开展牙防新局面，奠定了扎实的基础，基本完成了年初既定计划。现将一年来的工作总结如下：

一、领导重视，组织得力

口腔科作为一个发展中的科室，离不开上级牙防所的支持。为了加快牙防工作的发展，口腔科借助防保科下园体检，通过材料和现场指导来对牙防知识的宣传。院领导在对口腔科发展的方面也做了大量工作，向区卫计委申请的设备也基本落实，并投入使用。

二、加强对幼儿园和小学的宣传

随着宣传教育的不断深入，牙病防治的效果也日益明显。通过对幼儿园和小学校保健老师的的`牙病防治宣传，提高了这一层次人群的牙病防治知识。这样口腔科不仅扩大了宣传，而且也拉近了幼儿园和学校师生的距离，为以后牙防工作奠定了基础。

三、加强节日宣传

今年的六一儿童节和九月二十日的爱牙日期间，我们组织防保科和口腔科人员一起到幼儿园和小学校举行义诊，为孩子们做了口腔检查。开展免费的口腔宣传。帮助他们掌握适合他们的口腔保健知识，并通过我们的宣传传到家长中去，起到以点带面的作用，让儿童口腔健康被重视。

今年五月我们到辖区注册幼儿园里进行了氟化泡沫防龋工作，其中包括徐辛庄中心幼儿园，草寺幼儿园，和蓝馨双语幼儿园，工作中我们认真为儿童服务，家长同意书暂由幼儿园保管，并按要求及时上报了相关信息；七月份我们对徐辛庄小学，富豪小学，葛渠小学发了窝沟封闭的通知，并让卫生老师通知家长到我院口腔科做适龄儿童的窝沟封闭工作，在征得家长同意的情况下进行窝沟封闭的工作，做好登记，及时上报信息。

总之，在20xx年牙防工作中，我们接诊的所有儿童中，基本做到人人满意，没有一例事故发生。在以后的工作中，口腔科将以更大的热情做好牙防工作。