走访调查报告

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走访调查报告 篇1

为进一步深入开展“民情大走访、民诉大化解、民生大改善”主题活动，加强全市党风廉政建设宣传工作，在全市营造良好的舆论宣传氛围，现结合我局实际，特制定本宣传工作方案。

一、时间要求

20xx年5月至20xx年12月

二、工作任务

(一)标语宣传

各国有林场、木材检查站、园林管理处、森林公安局要在办公场所制作悬挂“民情大走访、民诉大化解、民生大改善”宣传标语，局机关利用LED电子显示屏滚动播放宣传标语。

完成时限：由局办公室5月17日前完成。

(二)入户宣传

各干部职工要利用下村工作时机宣传林业政策法规和征询民意，广泛征求和收集群众意见建议，每名干部职工每月不少于2次到扶贫村入户宣传，将干群“廉心卡”张贴到户，进一步了解民情、化解民怨、改善民生。

完成时限：由局属各单位、机关各股室(队、办)从即日开始。

(三)广播宣传

利用宣传车在村组人口密集地重点宣传开展此次活动的`目的和措施、诉求渠道、举报电话、党风廉政建设社会评价知识，每周不少于1次，切实让此次活动深入人心、家喻户晓，让广大群众积极支持、主动参与。

完成时限：由纪检组、防火办从即日开始。

(四)网络宣传

充分利用QQ、微信群和政府，实时发布此次主题活动开展情况的动态信息及党风廉政建设社会评价知识。每月至少上报2条主题活动相关信息。

完成时限：由局办、纪检组常态开展。

三、工作要求

(一)强化责任落实

机关各股室、局属各单位负责人要履行“民情大走访、民诉大化解、民生大改善”主题活动宣传工作的主体责任，要召开专题会议将工作任务分解细化到人，确保该项宣传工作全面开展。

(二)创新宣传形式

局属各单位要结合实际，创新宣传形式、丰富宣传载体、充实宣传内容，切实提高宣传工作的针对性和有效性。

(三)严肃问责追究

在“民情大走访、民诉大化解、民生大改善”主题活动中，对此次主题活动敷衍塞责，只停留在表面上，不落实在行动上，不积极配合，不按要求抓落实的单位和个人，局纪检组将进行严肃问责。

走访调查报告 篇2

为深入开展好创先争优活动，进一步拉近窗口与服务对象的距离，增强做好行政服务工作的自觉性和主动性，推动党支部和窗口工作再上新台阶。近期，按照中心的活动要求，第三党支部组织所有党员窗口的负责人，共同走访了扬州市xxx汽车配件有限公司。通过实地查看、开展座谈和填写行政服务工作征询意见表等形式，了解他们创业的艰辛、听取他们对窗口工作的意见和建议、帮助他们解决生产经营中的困难。现将具体情况汇报如下：

企业概况：

扬州市xxx汽车配件有限公司成立于1988年，位于丁沟镇振兴路。之前，该公司以钣金加工业务为主，从1994年开始，该公司通过技术创新开始主营汽车模具，主要生产汽车覆盖件、冲压件、驾驶室总成，并为汽车和工程机械企业提供劳务加工，目前拥有员工xx年产值8000万元。现已成为是江苏省高新技术企业、江苏省汽车零配件重点企业、团省委青年就业创业见习基地。

企业对窗口工作的意见和建议：

通过座谈了解和信息反馈，该企业对我们的行政服务工作均给予了满意的评价，他们认为与其它政府部门相比较，无论是工作人员的素质还是服务大厅的环境，行政服务中心都要高出一筹，软件、硬件都代表了江都政府机关的良好形象。但同时，我们也收集到一些新的信息和问题。对我们开展今后的窗口工作起到了启示和警示的作用。

项目办理程序复杂。企业反映，目前，行政服务中心将各个政府部门的行政许可、行政审批职能统一进驻中心办理，缩短了办理时限、简化了办事流程、方便了群众办事，但是在实际工作中，企业在办理行政许可或行政审批事项时，中间环节较多，如在办理房产登记手续时，不仅需要有中心建设、建管、房管、消防等窗口的手续，办理过程中还牵涉招标办、建筑工程质量监督站等单位，企业多头跑、来回跑的现象仍然严重。他们建议中心进一步整合资源、增进项目，同时加强项目联办力度，提高工作运行效率，真正为企业办事提供便利。

政策法规难以掌握。企业相关负责人表示，由于对相关政策法规不熟悉，使他们在办事过程中常常处于被动、不利的地位，比如：工伤认定必须在工伤故事发生后x年内进行申报，若超过时限则申报无效；取得工伤认定后，其工伤鉴定每季度集中鉴定xx次，若季度末未能按时申报，则将延续到下季度鉴定，从而耽误企业的工伤事故理赔事宜。他们建议中心以及各窗口部门进一步强化政策法规的宣传指导工作，一方面可以督促政府机关依法行政，便于有关部门开展工作；另一方面也可以指导企业依法办事，合理维护自身权益。针对企业关心的工伤认定、工伤鉴定和福利企业申报变更等问题，劳动、民政窗口的同志在当天的走访过程中，已经与企业进行了互动交流，企业对交流的效果表示满意。

涉企收费不尽规范。一是存在包年收费现象。企业反映，相关部门出于方便的目的，每年一次性向企业定额收取行车等生产设备的检定、检测收费，收费随意性较大；二是协会收费较多。企业家协会、工商业联合会以及一些专业协会每年都会收取会费，而企业却从未或很少得到过协会的服务。他们建议增强收费政策的透明度，同时对服务职能相同、相近的协会，取消一批、合并一批，进一步减轻企业负担。针对这一问题，我们当场向企业赠送了《江都市涉企收费目录》，力求让企业明明白白缴费。同时，我们也建议中心进一步推进“两集中、两到位”工作，将部门的行政审批职能和一部分中介服务职能集中到中心办理，实行集中办公、统一收费，严禁部门暗箱操作、单独收费，进一步规范政府部门的收费行为。

企业目前的'困难及解决过程：

通过走访、坐谈，我们发现该企业目前主要有三个方面问题需要解决：

一是企业一名职工因工负伤，急需办理工伤申报手续；

二是企业增加残疾人，需要办理福利企业变更手续；

三是该企业20xx年建成的厂房至今尚未领取房屋所有权证，有关手续急需完善。

为帮助企业解决好上述问题，我们当场确定了项目陪办人员，尽最大的努力，为企业排忧解难。

目前，该企业职工的工伤认定、工伤鉴定和工伤理赔工作都已由劳动窗口办理结束，陪办人员与劳动窗口同志实行了上门服务，企业和职工的权益得到了有效保障。

同时，在陪办人员的全程陪同下，民政窗口也凭残联核发的残疾证为企业办理了福利企业的变更手续，企业将继续享受福利企业的相关优惠政策。

对于企业新建厂房尚未领取房屋所有权证的问题。我们通过多方了解，查明其原因是由于施工期间，企业对工程申报等事项缺乏了解，未向施工单位及时地索要工程概述以及项目施工方案，以至在申请建筑工程施工许可时，缺少相应的申报材料，影响了许可证的核发以及竣工验收工作的实施。针对这一情况，我们主动联系了建管窗口的同志，在建管窗口同志的帮助下该企业补办了工程概述以及项目施工方案等材料，目前相关事项已经基本协调办理到位，该企业的施工许可已发放到位，赢得了企业的好评。

此次的服务走访体验活动，加强了第三党支部与xxx汽车配件有限公司的互相了解，增进了党员干部同基层企业和服务对象的感情联系，为我们进一步做好行政服务工作提供了一个重新审视自我、反思自我、完善自我的机会，我们第三党支部将以此为契机，梳理总结工作经验、强化学习业务知识、研究探讨改进措施，努力推动行政服务工作创新创优。

走访调查报告 篇3

为进一步巩固“大讨论”活动成果，不断建立健全共产党员结对帮扶工作长效机制，切实传递党和政府的关怀和温暖，经研究，办事处决定在全处大力开展中共党员“七一”走访慰问活动，为确保活动顺利实施，特制定本方案。

一、活动时间

20xx年7月1日上午9:30，在处机关办公楼前召开“办事处七一走访慰问贫困户活动”启动仪式，王书记讲话并宣布活动开始。

二、活动形式

1、全处划分八个片区，由各片长负责本片区的走访慰问工作，准备八辆面包车(由各片长从村中调配)，车头悬挂“办事处共产党员结对帮扶七一走访慰问活动”标语。

2、动员基层建设年驻村工作组拿出一定帮扶资金参与驻村的走访慰问活动。

3、为扩大宣传和影响，办事处将邀请电视台及报社记者对本次活动进行采访报道。

三、活动内容

通过走访慰问，加强与困难群众的沟通交流，通过感情帮扶，增强他们对生活的'信心，激励帮助他们尽快实现脱贫致富。同时，每位帮扶党员向贫困户发放慰问品（每户50斤面粉一袋、20斤大米一袋），向他们送去节日的问候和祝福，真正让群众感受到党的关怀和温暖。

走访调查报告 篇4

为进一步了解企业对优化进展环境的相关建议、看法和要求，依据威环境办发[20xx]18号文件要求，深化企业了解全县优化进展环境工作开展以来企业对环境建设工作是否知晓；对职能部门的服务态度、服务质量、服务效率是否满足；有何建议、看法及要求。我局组织企业开展了座谈会，并请企业填写了相关的调查表。现将有关状况报告如下：

一、走访调研活动的基本状况

组织召开由5家矿山企业和5家房地产开发企业参与座谈会，发放《威宁县国土资源局走访企业调查表》10份，参与的企业分别是：炉山镇大山煤矿、炉山镇连昌煤矿、炉山镇振华煤矿、结里孔家沟煤矿、威宁县西洋焦化有限公司、贵州大明医药公司、威宁县亿科房地产开发公司、贵州飞龙房地产开发公司、贵州奥力房产、威宁伊卓置业进展有限公司。

二、主要问题

(一)各家企业对当前影响我县经济社会进展的重要问题、制约进展的机制和体制等方面提出了自己的看法。

xx煤矿认为：当前影响我县经济社会进展的重要问题，对煤矿而言，主要是政策因素变化太快。

xx煤矿认为：煤矿的建设跟不上政策的'进展，停建影响建设工期，增加了巷道修理工程量。

贵州xx医药公司认为：中小企业融资困难。

贵州xx房产认为：拆迁征地工作相对力度不够，特殊是在回族区的拆迁工作无行之有效的方法；行政审批环节过于简单，时效性不强。

威宁县xx房地产开发公司认为：影响当前我县经济进展的重要问题是交通不便。

威宁xx置业进展有限公司认为：对于房地产开发，征地、拆迁是关键，只有加快征地、拆迁的速度才能加快投资建设的力度。

(二)企业反映的主要问题总结如下：

1、县职能部门不准煤矿出关的规定影响了企业资金的运转。

2、煤矿安监压力大，随时都有可能叫停产，联合生产不能按时完成，工程量增加，时间紧迫而政府给的各方面的压力都比较大。

3、九万吨煤矿在兼并重组集团化后的境况困难。

4、以xx地产为代表的房开公司全都反映目前面临的最大问题是征地、拆迁问题，拆迁不到位，资金投入很大而工程却没有进展，企业如坐针毡。

5、企业还提出在房地产开发中拆迁不力的一个问题是在于政府朝令夕改，前任领导出台的政策后任领导不认可，项目推动办公室成立的多，落到实处的少。

(三)各家企业对国土局工作表示满足。沟通交谈中，对企业提出的一些问题，县国土局能赐予答复的当场赐予答复。如非法转让和越界越层问题，非法转让根据相关要求清查是否有非法转让行为，以及是否在省厅办理转让手续，把相关证明资料补件入省厅窗口。越界越层的县国土局是否惩罚过，如惩罚过，把惩罚打算书和罚款收据补件入省厅窗口。不能赐予答复的请企业把建议和问题写在调查表上以便上报县相关部门领导。

走访调查报告 篇5

为进一步深入群众、服务群众，密切党群干群关系，按照上级统一部署，我乡紧紧围绕察民情、听民意、解民困、化民怨、聚民心，大走访活动五个方面，扎实开展“大走访”活动，现将前一阶段开展情况汇报如下：

一、全面启动、层层动员

自大调研大走访活动开展以来，引马乡党委、政府高度重视，先后召开了党委政府联席会、党委扩大会对该项活动进行了专门安排部署，会后，领导组成员分赴各村参加支、村两委会议，层层宣传发动，在群众聚集地及宣传栏张贴宣传标语，为“大走访”活动形成了浓厚的工作氛围。

二、深入调查、认真梳理

乡机关干部及中小学校长120余人进行了分工，全乡共分为8个工作组，深入群众察民情听民意解民困化民怨聚民心，准确掌握群众的生产生活状况和反映的热点难点问题。这次活动以特助贫困生和贫困群众为重点，让群众切实感受到党的政策的温暖，党和政府的关心，。截至目前，全乡已对131户特困户、学生及群众进行了走访慰问。同时走访了老党员、老干部，并向每个困难户发放了50元慰问金。走访中，机关干部就引马乡发展思路、干部的服务水平等方面的问题向大家详细征询了意见。

三、组织走访、推行“四个开展”活动

走访工作形式多样、方式灵活。除了基本的召开会议群访、走村串户拜访、田间地头随访，还开展了形式多样、方式灵活的大走访活动。一是设立群众工作站。为方便群众反映情况，工作落于实处，活动渗透到位，将大走访的活动内容、活动要求公布于众。二是制作“村民意见表和意见箱”。意见表发放到农户，乡联村干部定期收集整理，逐一办理答复，进一步丰富“大走访”活动的内容和形式。实行“四个开展”。

一是开展集中调研，活动期间领导班子成员深入基层调研一个月，走访不少于30户。认真解决调研走访中发现的问题，发现一件解决一件，切实让群众感受到新变化。

二是开展定点联系。结合我乡实际，明确党政领导班子定点联系村、组、户。通过开展定点接访，及时、就地解决合理诉求。

三是开展定期回访。对已办结的事项和已调处的矛盾纠纷全部进行回访，通过回访及时掌握新情况，确保问题不反弹，真正做到案结事了。对于没有解决到位的问题，及时向群众作了解释说明。通过打电话等方式，与重点人员、重点对象保持经常联系，随时掌握他们的思想动态。

四是开展政策宣讲。深入村组，通过提供法律政策咨询、印发宣传资料、上门谈心等多种方式，向群众宣传法律政策，提高群众法制观念和法律意识。

四、下一步工作安排。

一是继续开展“走访”活动，对已办结的事项进行回访。二是及时掌握新情况，对没有解决到位的问题，做好解释工作，随时掌握思想动态。三是组织开展一次“回头看”。

走访调查报告 篇6

为继承和发扬公安机关的优良传统和政治优势，为进一步落实从优待警措施，提升公安队伍凝聚力和战斗力。我xx派出所特开展走访慰问活动，让广大民警及其家属感受到组织的温暖活动方案如下：

一、组织领导

派出所高度重视，强化组织领导，成立了以所长xx为组长的走访慰问领导小组，派出所所有民警为组员。

二、走访慰问对象

所内所有困难民警家庭。

三、活动的形式内容和要求

（一）组织开展走访慰问活动

派出所要对所内困难民警情况进行一次认真走访调查，全面了解和掌握他们的实际情况，做到“四清”，即家庭情况清、思想状况清、困难原因清、需求愿望清。并且在此基础上，建立档案，明确工作重点，确保不漏一户、不落一家。同时加强日常动态管理，使困难民警及家庭能及时得到救助，让困难民警真切感受到党和政府的关怀、公安大家庭的温暖。

（二）组织开展结对帮扶活动

在此次走访慰问活动中建立领导干部联系困难民警制度，由所领导与困难民警家庭“结对子”开展帮扶，做到定帮扶对象、定帮扶内容、定帮扶计划。要区别情况、因人施助、分类帮扶，把因患重大疾病造成家庭特困的民警和因“零就业”没有稳定生活来源的民警遗属作为重点帮扶对象，从生活补助、医疗救助、就业援助、就学帮助等方面入手开展帮扶活动，提供力所能及的帮扶救助，切实为困难民警救急济困，排忧解难。

（三）建立健全走访慰问活动长效机制

一是建立完善英烈民警、患病民警、特困民警等上门走访慰问制度，定期对困难民警家庭进行走访慰问，使走访慰问活动常态化、制度化。不仅要在重大节假日及时给特困户送慰问金、慰问品，对患重大疾病住院治疗的民警和特别困难的民警家庭还要做好日常慰问和救助工作。二是建立跟踪问效制度。对已纳入帮扶计划的，要定期召开专题会议，分析存在问题，研究提出对策措施，确保帮扶计划落到实处。

（四）强化宣传，扩大走访慰问活动的社会影响 要积极主动与新闻媒体合作，大力宣传走访慰问活动中的'感人事迹、典型经验和主要成效，向公众展示公安民警的职业风险压力和付出的流血牺牲，客观反映公安英烈家属所承受的巨大精神痛苦和面临的生活困难，引导社会各界更加关心厚爱公安队伍中这一特殊群体，努力在全社会营造关心公安队伍建设、支持公安优抚工作的良好氛围。

走访调查报告 篇7

一、实施主体

交通各执法单位要通过开展大走访活动，转变重管理轻服务观念，强化执法为民和服务群众意识，推进严格规范公正文明执法，不断探索改进服务的新思路、新方式、新举措，切实提高交通执法工作的科学化、规范化、法治化水平，全面改善执法队伍形象，为经济社会持续健康发展和人民群众安全便捷出行提供更好的服务保障。

二、主要内容

(一)强化政策服务，深化普法工作。要切实把大走访活动与普法工作结合起来，全面了解道路运输企业执行公路法规制度情况，介绍相关政策，分析企业发展中的实际困难，共同研究解决措施。对于不符合国家法律法规要求的地方政策，要及时提出修改建议，坚决把国家和省市促进物流业发展、服务群众出行的要求贯彻落实好。针对企业对法规政策和执法工作的误解，要耐心细致地做好沟通解释工作，保证法规政策执行到位。

(二)强化业务服务，严格规范执法。要切实把大走访活动与业务工作结合起来，重点是与规范交通执法专项整治行动统一起来，严格对照专项整治行动“十不准”纪律，排查执法中存在的问题并立行立改。要主动向企业公布并介绍业务事项和办理流程、权责和公共服务事项清单，以及行政处罚和行政检查事项清单。交通执法单位要落实好执法公示的`有关要求，做到执法权力全公示、执法过程全透明，扫除执法监督盲区。通过业务服务，深入推进各类违法违规执法行为的自查自纠和查处整治，推动执法服务再上新台阶。

(三)强化需求服务，推动转型升级。要切实把大走访活动与回应社会关切结合起来，了解企业的愿望和诉求，尤其是当前制约道路运输行业发展的突出问题，主动征求企业对公路管理、道路运输管理、执法管理等方面的建议和意见，建立沟通协商长效机制。坚持以需求为导向，全面落实“放管服”有关要求，从企业最需要的地方改起做起，不断转变理念，改进方式，简化流程，优化服务，助力道路运输行业持续健康发展。

(四)强化行风监督，加强队伍建设。要切实加强交通执法领域的政风行风建设，主动邀请行业从业人员作为行风义务监督员，广泛征询社会各界和人民群众的意见，促使执法人员强化服务意识，规范执法行为，提高办事效率，杜绝以权谋私，建设一支高素质的公路交通执法队伍。

(五)强化服务监督，提升服务水平。要切实加强服务效能建设，依托12328全国交通运输服务监督电话系统，建立公路执法监督举报平台，积极受理服务对象的投诉举报，及时反馈处理意见和结果，公开接受社会监督，不断提升服务水平。

三、活动形式

各单位要坚持“走出去”与“请进来”相结合，深入企业和运输业户，广泛宣传执法服务工作的政策法规和业务流程，认真倾听群众需求和意见，主动接受社会各方面的监督。紧扣大走访活动目标，围绕活动主题和有关要求，结合本地实际，采取一系列接地气、受欢迎的活动方式，做到形式灵活、内容丰富、成效明显。重点开展五类行动：

(一)实行“领导大走访”。全市交通系统各单位要组织安排负责同志定期到企业走访，起好引领示范作用。

(二)实行“送法进企业”。积极联系本区域公路运输企业，通过走访调查、举办普法讲座和政策课堂等方式，有计划有步骤地开展送法进企业活动，也可以利用重点道路运输企业、装备制造企业的宣传栏，开辟法制宣传专栏，普及交通法律法规和行业政策。

(三)实行“执法开放日”。定期邀请媒体记者、行风监督员、道路运输业户代表，到交通行政服务中心(窗口)等执法服务现场，通过“跟队行动”、“驻站体验”等方式，一方面监督执法行为，另一方面亲身感受执法、全面了解执法。

(四)实行“开门评执法”。邀请人大代表、政协委员、行业协会和企业代表、媒体记者等各界人士，通过召开座谈会或评议会方式，主动汇报工作情况，虚心接受质询和监督，争取理解和支持。也可以在门户网站开辟“开门评执法”专栏，通过互联网与各界人士实时沟通交流执法工作情况。

(五)实行“上门送服务”。深入一线帮助企业解决发展难题，帮助企业疏通发展中存在政策法规障碍，改进和提升服务质量，做企业的贴心人。鼓励创新“互联网+政务服务”方式，建设网上政务平台、移动客户端、微信公众号等服务平台，让信息多跑路，企业少跑腿。

四、实施步骤

公路执法服务大走访活动自20xx年11月18日开始，至20xx年8月31日结束，分三个阶段进行：

(一)第一阶段：方案制定阶段(20xx年11月18日至11月底)。各单位要全面摸查本区域道路运输业户基本情况，结合本地突出问题，制定实施方案，明确实施主体、主要任务、开展形式、时间要求等，部署开展大走访活动。

(二)第二阶段：组织实施阶段(20xx年11月31日至20xx年7月31日)。根据实施方案，开展集中走访，主动接受监督，访民情，听民意，解民忧，惠民生，即时整改相关问题并健全完善有关制度，确保大走访活动取得实效。

(三)第三阶段：总结完善阶段(20xx年8月1日至8月31日)。认真开展总结工作，深入分析研究本地区公路执法存在的问题，总结提炼大走访活动形成的有效工作方法，推广先进典型和成熟经验，健全完善相关工作制度，逐步建立大走访长效机制。

五、活动要求

(一)提高认识，加强组织领导。开展大走访活动，是推进交通运输供给侧结构性改革，提升执法服务水平的重要途径。为加强组织领导，市交通运输局成立了公路执法服务大走访活动工作领导小组(成员名单见附件)，各单位要参照成立活动小组，并于每月底前向市交通运输局报送大走访活动进展情况，要创新工作机制，认真研究制定本区域实施方案，切实抓好落实，以服务促进执法，以执法带动服务。

(二)精心组织，坚持问题导向。要结合实际，统筹安排，精心组织，把大走访活动与执法规范化建设等中心工作紧密结合起来，不断丰富和创新大走访活动的内容、载体和方式，确保大走访活动不流于形式，不走过场。

(三)主动服务，务求活动实效。要尽最大努力帮助服务对象解决问题，及时明确解决问题的具体措施，明确解决问题的责任人员，明确解决问题的具体时间，使执法服务大走访活动真正成为为群众解忧、为民办实事的民生工程。

(四)加强宣传，接受社会监督。活动开展过程中，各单位要充分利用多种媒体和组织形式进行集中宣传，营造良好的社会舆论氛围。要将群众满不满意、社会认不认可作为衡量大走访活动是否取得实效的标准，在推进过程中增强企业和运输业户的满意度和获得感。

(五)完善机制，认真总结提高。要加强工作督导和检查，确保执法服务大走访活动落实到位。市局将定期或不定期对执法服务大走访活动进行明察暗访，并根据明察暗访情况进行通报。要及时总结活动经验，完善相关制度和机制，推进执法规范化建设深入开展。