医院工作总结

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医院工作总结(篇1)

我院从20xx年下半年开始开展临床路径管理工作，我院不断深入加强临床路径管理，通过临床路径工作的开展，进一步优化医疗流程，规范了医护人员的医疗行为，提高了整体医疗质量，减少了不合理的检查、治疗、用药，降低了总体治疗费用，缩短了平均住院天数，病种同比总费用、住院天数均较未进入路径者减少，提高了工作效率。进一步增强了医患沟通，科室医务人员医患沟通能力有了明显提高，密切了医患关系，减少了医疗投诉和纠纷。

至今，全院共11个科室开展临床路径，共28个病种，分别为骨科、普外科、心内科、呼吸科、消化内科、产科、儿科、眼耳鼻喉科、老年科、肿瘤科、昆机分院，其中只有3个病种进入单病种付费管理，由于我院收治的病人以老年病人居多，多种疾病共存，导致能入径病人数很少，或因为变异提前退出路径，20xx年进入临床路径人数为46例其中：鼻骨骨折2例，社区获得性肺炎10例，尺骨桡骨远端骨2例，急性单纯性阑尾5例，腹股沟疝2例，Grawes病3例，腰椎间盘突出症手术治疗1例、轮转病毒感染性腹泻3例，手足口病4例，异位妊娠手术治疗12例，翼状胬肉切除术共2例。

我院开展临床路径工作虽已1年余，但实际还处于起步摸索阶段，存在一定的局限性和不足，分析如下：

1、医护人员对临床路径实施的意义认知不足

临床路径主要是针对某一疾病，建立一套标准化的治疗模式与治疗程序，是一个有关临床治疗的综合模式，最终目的在于使医生减少不必要的医疗处置，避免医疗资源的浪费，减少患者住院时因种种原因产生的变异情况，降低病人的医疗费用，虽短住院天数，帮助患者对所患疾病多了解，增强自我保护意识和能力，使患者及其家属主动参与治疗，并提高患者满意度。但有一部分医护人员仍然不了解其最终目的，不明白入径对象如何选择，如何入径，何为退径，何为变异，对医患双方有何意义，从而降低了入径率，甚至有些病种没有入径患者。

2、医患有效沟通有待加强

进入临床路径，并非医务人员自己为之，还需要和患者及其家属有个沟通的过程，要让患者及其家属明白何为临床路径，进入了临床路径对于他们自身有什么实际意义，以及进入路径后对患者的健康宣教，增强患者对自身所患疾病的了解，增强治愈的信心及提高自我保护意识。

3、欠缺规范化、信息化平台管理

信息化管理平台的欠缺，使进入临床路径的数据收集不完全，不能直观进行分析、总结，手工统计的数据整理、分析工作量大，也不利于试点工作的相关资料收集、利用。

针对我院开展临床路径工作的不足，我科也做出相应计划，以期能对临床路径的开展有所助益：

1、20xx年继续深入开展临床路径工作，加强对新进医务人员的入职培训，并进行全员培训，使大家充分认识到开展临床路径的真正意义。

2、在信息化平台不完善的情况下，尽力把临床路径各项数据收集齐全。

3 、积极和科室沟通，讨论临床路径各病种的可行性，及时更新病种，以利于临床科室开展临床路径。

医院工作总结(篇2)

20__年卫生局进一步加大了对民营医疗机构的监管，强化了民营医院依法执业行为，提高了医疗服务质量，增强了民营医院的工作责任心、服务意识，质量意识、竞争意识，促进了民营医院管理水平迈向新的台阶。

(一)各民营医院完善了组织机构建设和制度建设。制定了20__年度工作计划，对20__年的工作进行总体部署，建立长效发展机制。

(二)指导全县民营医院坚持为人民健康服务的办医方向，提高医疗服务质量。按照核定的执业科目开展诊疗活动，遵守诊疗技术规范各项规章制度，规范医疗服务行为，加强医德医风教育，树立依法诚信服务观念。

(三)规范了民营医院依法执业行为。严禁民营医疗机构聘(使)用非卫生技术人员，各民营医院要严格按照执业地点、诊疗科目开展诊疗活动，禁止了发布非法、虚假医疗广告行为。

(四)卫生局每季度召开一次全县民营医院监管工作会议、通报对民营医院的阶段检查情况。各医院针对管理检查中发现的问题，制定出切实可行的整改措施，保证整改落实到位，并建立合理的自律机制。

(五)给足政策，大力扶持，保障了民营医院在科研立项，职称评定，继续教育，医保定点和双向转诊等方面与公立医院享受同等待遇，对其在服务准入，监督管理等方面一视同仁，确保民营医院健康发展。

(六)在民营医院开展了平安医院创建活动。所民营医院通过市卫生局验收合格的有所，达标率50%。上半年民营医院工作存在的不足：只重视硬件建设，不重视软件管理，普遍存在着资料不完整等问题;特别是安全生产、行风建设、文化建设等方面，资料不全或没有资料;疾病控制工作中门诊日志登记不规范，未落实传染病报告制度;医务人员学习氛围仍不够浓厚。在今后的工作中努力整改。

医院工作总结(篇3)

为了切实作好今年的消防安全工作，在县委、县政府的指导和支持下，以“三个代表”重要思想为指导，落实贯彻党的十七大、十七届五中、六中全会精神，树立经济社会协调、安全、和谐发展的理念，把消防安全工作作为各项工作的重中之重来抓，今年无发生重、特大火灾事故。下面将我委的消防安全工作总结如下：

一、加强组织领导，切实落实消防工作责任制

消防工作事关人民生命财产安全和社会稳定，责任重于泰山。为此，我们把消防工作作为一项长期性、经常性的工作来抓，根据县消防安全工作”的精神，结合工作实际情况，统一思想和认识，成立了以吐逊古力.麻木提为组长，各科室负责人为成员的领导小组，制定了《县人口计生委消防安全工作计划》，规范、推动消防各项工作的开展。

二、创新宣传形式，深入开展消防安全宣传教育

加大我委消防宣传教育形式，以悬挂横幅、贴几张标语、印发宣传资料进行消防宣传。今年邀请县消防中队人员对我委干部职工进行消防知识宣讲，我们在确保搞好以上活动的'同时，采取以多媒体的形式，经常性地开展消防宣传教育。

在防火检查中，我们始终做到对辖区基本情况底数清，情况明；重点隐患不失控；严防范，做到不留死角，遇到问题及时向领导汇报。

今年以来，社区消防领导小组成员及社保队员在检查消防安全隐患中，无查处消防安全隐患，但是我们还是提醒社区住户提高警惕，及时消除火灾隐患，确保一方平安。

在实际工作中，以自治区级文明单位为契机，把消防宣传教育融入到精神文明工作、平安乡镇创建工作之中。积极开展“119”消防宣传日活动，并结合“五五”普法的开展，深入开展消防法律法规的宣传教育；通过经常开展图片、火灾纪实、法律法规、安全知识等的宣传，有力地提高了人民群众的消防安全意识和消防法制意识。

三、注重消防投入，加强消防基础设施建设

从众多的火灾事故来看，完善消防设施是减轻火灾损失的重要保障。因此，我们本着“一分消防投入，十分安全回报”的理念，在完成好各项工作的同时，十分重视消防基础设施建设，加大消防硬件投入

四、开展检查整治，确保不发生重特大消防安全事故

把我委的消防工作做为重中之重来抓，为努力做好防范工作，我们在抓好消防宣传教育的同时，经常开展定期或不定期的消防检查，发现问题及时采取有效措施并限期整改。今年以来在消防安全检查专项整治中，我院各项消防设施均能正常使用，无一处消防隐患存在。

医院工作总结(篇4)

近年来，医院秩序工作得到了越来越多的关注和重视。为了能够更好地保障医疗秩序和医生的工作安全，许多医院都加大了对秩序工作的投入，进行了一些有益的改革和措施。本文作者就根据自己多年的从事医院秩序工作的经验，总结了一些可行性强且实用的成果。

首先，加强宣传教育，提高患者和家属的文明素质。作为医院秩序工作的实践者，我们发现不少患者及其家属对医疗秩序缺乏基本的理解。他们往往不遵守医院规章制度，自发自由地进出病房、医生门诊室，对医护人员构成了多种形式的干扰和影响。因此，加强宣传引导，提高患者和家属的文明素质，积极营造和谐稳定的医疗环境，是医院秩序工作的关键之一。

其次，优化医院管理架构，加强制度监管。医院作为一个公共服务机构，其管理体系和制度应该健全和完善。目前，一些医院的制度和规章过于粗放，管理混乱，内部管理效率低下，分配不公，招拍挂等现象屡见不鲜。因此，我们需要优化医院管理架构，加强制度监管，建立起一套公正、科学、务实的管理机制，构建起医院秩序维护的基础。

第三，加大人员培训力度，提升医院工作人员素质。医院秩序工作的人员需要具备相应的素质和技能，才能更好地胜任自己的工作。医生、护士、管理人员等不同的岗位，对应着不同的工作要求，需要培养和提升不同的能力和品质。只有通过不断的培训和提高，才能充分发挥医院秩序工作的效益和价值。

第四，建立起联动机制，做好警务协作工作。警务协作是医院秩序工作的重要环节之一。警方作为医院秩序工作的有力支持，需要在医院中建立联动机制。行政机关和公安机关可以联合起来，共同维护医院秩序，保障医护人员的安全。对于一些危机和突发事件的处理，警方也应派遣相应的人员，参与到相应的处置中去。

最后，完善法律法规和政策保障，保障医护人员合法权益。在医院秩序工作中，医护人员的合法权益需要得到充分的关注和保障。不少医生和护士不仅需要面对工作压力巨大的情况，还需要面对一些不当患者和家属的干扰和威胁。因此，政府需要加强法律法规和政策保障，落实责任，规范行为，加大处罚力度，确保医护人员的合法权益得到有力的维护和保障。

总之，医院秩序工作的重要性毋庸置疑。通过加强宣传教育、优化管理机制、加大人员培训、建立起联动机制和完善法律法规和政策保障等措施，可以更好地加强医院秩序工作，提升医院整体管理水平，保障医疗秩序和医生的工作安全。

医院工作总结(篇5)

医院展馆亮点工作总结

上一年度，我们医院展馆在市区的健康博览会上顺利通过评审，并且还获得了最佳展示奖项。这件事情不仅给我们员工带来了荣誉和自豪感，也让我们深深体会到了自己的展示效应。所以我们也在今年的健康博览会上再接再厉，以更加创新和鲜明的方式向市民介绍我们医院的特色和服务。

一、主题创新

今年我们展馆的主题是“健康全方位”，我们根据主题展现医院的健康全方位服务，包括普通门诊、养生保健等方面，以此来满足人们对健康和生活方式的需求。

二、展示形式创新

我们医院展馆的展示方式在以前不太突出，今年我们针对不同类型的人和需求，设计了针对性的展示方式。比如，我们在展馆中设置了交互式听诊、在阳光和新鲜空气中的庭院治疗、长者保健知识互动等模块，让市民参与性更强，效果更为突出。

三、内容创新

今年我们医院展馆对展示内容做了新调整，多角度推进医疗、保健和科技等方面，并通过互动体验和真实的案例，让市民更直观地感受到医院的诊疗技术和设施、部门和专家等的专业服务，以及医疗科技带来的改变和贡献。

四、宣传创新

今年我们医院展馆的宣传方式更加科技化全方位，在社交媒体上发布互动内容、组织签到互动等环节，让市民通过线上线下互动，更了解我们医院的服务和理念。

总结

在这次展览中，我们医院展馆通过主题、展示形式、内容和宣传等方面的创新，吸引了更多市民的关注和参与，充分体现了我们医院服务的创新和专业性。在未来的工作中，我们将继续创新，提升展览效果，为市民带来更多医疗健康的福利，营造一个更加健康快乐的社会。

医院工作总结(篇6)

为了切实作好今年的消防安全工作，在县委、县政府的指导和支持下，以“三个代表”重要思想为指导，落实贯彻党的十七大、十七届五中、六中全会精神，树立经济社会协调、安全、和谐发展的理念，把消防安全工作作为各项工作的重中之重来抓，今年无发生重、特大火灾事故。下面将我委的`消防安全工作总结如下：

一、加强组织领导，切实落实消防工作责任制

消防工作事关人民生命财产安全和社会稳定，责任重于泰山。为此，我们把消防工作作为一项长期性、经常性的工作来抓，根据县消防安全工作”的精神，结合工作实际情况，统一思想和认识，成立了以吐逊古力.麻木提为组长，各科室负责人为成员的领导小组，制定了《县人口计生委消防安全工作计划》，规范、推动消防各项工作的开展。

二、创新宣传形式，深入开展消防安全宣传教育

加大我委消防宣传教育形式，以悬挂横幅、贴几张标语、印发宣传资料进行消防宣传。今年邀请县消防中队人员对我委干部职工进行消防知识宣讲，我们在确保搞好以上活动的同时，采取以多媒体的形式，经常性地开展消防宣传教育。

在防火检查中，我们始终做到对辖区基本情况底数清，情况明；重点隐患不失控；严防范，做到不留死角，遇到问题及时向领导汇报。

今年以来，社区消防领导小组成员及社保队员在检查消防安全隐患中，无查处消防安全隐患，但是我们还是提醒社区住户提高警惕，及时消除火灾隐患，确保一方平安。

在实际工作中，以自治区级文明单位为契机，把消防宣传教育融入到精神文明工作、平安乡镇创建工作之中。积极开展“119”消防宣传日活动，并结合“五五”普法的开展，深入开展消防法律法规的宣传教育；通过经常开展图片、火灾纪实、法律法规、安全知识等的宣传，有力地提高了人民群众的消防安全意识和消防法制意识。

三、注重消防投入，加强消防基础设施建设

从众多的火灾事故来看，完善消防设施是减轻火灾损失的重要保障。因此，我们本着“一分消防投入，十分安全回报”的理念，在完成好各项工作的同时，十分重视消防基础设施建设，加大消防硬件投入

四、开展检查整治，确保不发生重特大消防安全事故

把我委的消防工作做为重中之重来抓，为努力做好防范工作，我们在抓好消防宣传教育的同时，经常开展定期或不定期的消防检查，发现问题及时采取有效措施并限期整改。今年以来在消防安全检查专项整治中，我院各项消防设施均能正常使用，无一处消防隐患存在。

医院工作总结(篇7)

医院电话回访工作总结

一、前言

医院电话回访工作是医院对患者服务的一项重要内容，它是提高医院服务质量和满意度的有效手段。电话回访工作既包括对患者在住院期间的回访，也包括对患者出院后的回访。电话回访可以及时了解患者的医疗情况和护理水平，及时掌握患者对医院服务的评价和意见，及时纠正问题和改进服务。

本文旨在对医院电话回访工作进行总结和探讨，以期对医院的服务质量提升和优化有所帮助。

二、电话回访工作的重要性

电话回访工作的重要性不言而喻。首先，电话回访可以及时了解患者在医院期间的医疗情况和护理水平，及时发现和解决问题，提高患者的满意度。其次，电话回访可以加强医院与患者之间的沟通和联系，增强患者对医院的信任感和归属感。再次，电话回访可以收集患者的宝贵意见和建议，优化医院的服务流程和管理方式，提升医院的服务质量和影响力。

三、电话回访工作的实施方法

电话回访工作的实施方法具有多种方式，既可以采用手工方式进行回访，也可以采用信息化技术进行回访。

手工方式的电话回访工作需要经过多个步骤，包括明确需要回访的时间和范围，准确获取患者的联系方式，及时安排回访人员和制定回访计划，及时收集和记录患者的意见和建议，对结果进行统计和分析。

信息化技术的电话回访工作则可以通过医院信息管理系统进行，医院信息管理系统中可以设置患者回访模块，实现对患者的自动化回访。医院信息管理系统还可以将患者的反馈情况进行统计和分析，预测和发现问题，及时进行管理和改进。

四、电话回访工作的问题和风险

电话回访工作也存在一些问题和风险。首先，患者的联系方式不准确或变化频繁，会导致回访无法正常进行。其次，回访人员的素质和专业性不高，会导致回访结果不尽如人意。再次，回访问卷的设计和表达不够准确和精细，会导致结果的可靠性和有效性不够。

五、医院电话回访工作的改进思路

为了解决和预防上述问题和风险，医院需要从以下几个方面对电话回访工作进行改进：

1.加强患者联系方式的管理，及时更新患者联系方式。

2.强化回访人员的培训和专业性的提升，提高回访的质量和效果。

3.完善回访问卷的设计和表达，确保能够准确反映患者的意见和建议。

4.建立后续管理机制，对回访结果进行及时高效的分析和整理，针对性地进行改进和优化。

六、结论

电话回访工作是医院服务工作的重要内容，它可以体现医院对患者服务的关注和关怀。医院需要积极探索和实践电话回访工作的改进思路，不断提高服务质量和满意度，创造出更加优秀的医院服务品牌。

医院工作总结(篇8)

普通医院工作总结

作为一名普通医院的职工，我认为在这个岗位上所学到的技能和经验是非常有价值的。以下是我对普通医院工作的总结和感悟。

一、工作内容

作为普通医院的职工，我的工作范围包括但不限于：接待病人、挂号、预约、填写病历、化验、检查、送药、收费等。每天的工作非常繁琐，但是不可或缺。这些工作都是联系到病人的，是医院的重要流程环节。我们需要保证病人的权益和医疗质量。

二、职业技能

1.沟通技能

沟通技能是非常重要的，毕竟我们的工作是与病人直接打交道。临床工作是一个高度亲密的过程，一个医生的态度、语言和举止都会直接影响病人对治疗效果的信任度和满意度。为了做好工作，沟通技能的训练和提高显得尤为重要。

2.知识储备

医学是一个综合性的知识体系，涉及面比较广。作为一个普通医院的职工，我们需要掌握一定的相关知识，并能够进行合理的解释和建议。这不仅是我们的职业要求，也是为了保护病人的权益和人身安全。

3.熟练操作

普通医院工作也需要一定的操作技能，例如如何正确使用医疗仪器、给药、采血等。对于我们的工作效率和质量有着非常大的影响，因此必须要达到一定的熟练度。

4.应急处理

病人在医院急诊的几率是很大的，因此我们必须要具备一定的应急处理能力。如果在处理过程中出现问题或事故，我们也要能够快速正确地做出应急措施。

三、工作心态

1.责任心

作为医院职工，我们需要具备一定的责任心。这不仅是对我们本身职业的要求，还体现了我们对病人的负责程度。每个病人都有自己的体质、病情、心理状态，因此我们需要对每一个病人都进行仔细的观察和分析，严格按照医疗规范进行治疗。

2.耐心

医疗是一个漫长而复杂的过程，其中包含了很多的细节和疑难情况。我们需要做到沉着冷静、耐心倾听，也要能够恰当地处理一些不明确的情况。

3.工作热情

工作热情是工作中不可或缺的一部分。每一个工作岗位都会遇到一些棘手的情况和问题，但是只有保持工作的热情才能够克服难关，顺利完成工作任务。

总体而言，作为一名普通医院的职工，我们需要具备专业的技能和职业素养。没有哪一个细节可以忽略，任何一个疑难问题都需要进行认真的探讨和解决。我们要学习医疗知识，加强沟通技巧，注重工作细节，建立起良好的医患关系，为病人贡献我们应有的力量。

医院工作总结(篇9)

根据国家，省，市关于安全生产的要求，按照医院的统一部署，结合自身安全生产管理工作的实际，我们对有关信息网络安全方面进行了全院的自查，本次情况总结如下。

执行机房、服务器巡查制度，做到正常工作日专人巡查，节假日值班人员巡查：

1、对核心机房、网络机房、UPS机房三种主要机房的整体运行状态包括市电、空调、温湿度等情况进行检查，发现问题即时处理，当班人员处理不了的上报科长，派其它技术人员处理。

2、对服务器的整体运行状态包括磁盘，电源，操作系统，杀毒软件等情况进行检查，发现问题即时处理，当班人员处理不了的`上报科长，派其它技术人员处理。

1、执行数据安全保障制度，做到正常工作日专人巡查，节假日值班人员巡查，对oracle，sqlserver，mysql三种主要在用数据库的整体运行状态包括空间、服务、备份等情况进行检查，发现问题即时处理，当班人员处理不了的上报科长，派其它技术人员处理。

（1）力争完成HIS，EMR，LIS数据库用备份软件备份,争取恢复控制在1个小时内完成.

1、日常由信息科本科室各个区域负责人员进行巡视，对各个终端安装的操作系统、应用软件、杀毒软件、游戏、U盘等情况进行巡查，发现问题及时通知科室负责人并协助整改，并参加由应急办牵头的安全生产检查，和设备科、总务科、保卫科形成联动。

将内、外网络物理分开，内网采用云盒子。目前基本完成3号楼，9号楼住院部分，下一步进行办公楼和门诊楼。

医院工作总结(篇10)

春运期间，越秀区x分局在广州市x局、x广州市支队等单位支援警力的配合下，共出动警力1300多人投入春运安全保卫工作。参战单位严格各项规章制度，层层抓落实，强化主管负责制。各级领导身先士卒，日夜坚守在春运保卫第一线。参战民警奋勇争先，表现出强大的战斗力，有力地保护了广大旅客的人身财产安全。在春运客流量高峰期，越秀区x分局春运前线指挥部和参战的民警想方设法，利用铁马将流花火车站广场上密集的人群分割成“井田”状，化整为零，使广场人流杂而不乱，杂中有序，确保了火车站广场、火车站售票厅、省汽车站、郊县车站、流花汽车站等地聚集旅客的安全，有效地控制了重大刑事案件和重大治安事故的发生。

在今年的春运保卫工作中，越秀区x分局提出了“在服务中贯彻管理、在管理中体现服务”的思想，在广州火车站西广场设立了两个“为民服务区”，其中一个是专门为有票的旅客准备，一个是为等着买票的旅客设立。这两个区域既为旅客提供了服务，同时也是为了保护旅客的人身财产安全，预防犯罪，受到广大旅客的.欢迎。春运中，越秀区每位参战民警x均每天工作超过10小时，家里老弱残需要照顾的无法照顾，自身有疾病的也无暇治疗，但他们毫无怨言，保持旺盛的精力投身于春运安保工作中。

针对春运期间不法分子利用流花火车站地区大量旅客聚集候车、人流拥挤的机会乘机作案的情况，越秀区x分局不仅在旅客流量大的地方保持大量警力进行公开巡逻，而且调整部分警力充实便衣伏击，加大打击力度。春运期间，越秀区x在流花火车站地区共抓获各类违法犯罪人员500多名，破获刑事案件100多宗，查处治安案件400多宗，收容“三无”人员800多名，进一步净化了春运期间的社会治安环境。

越秀区x分局有关负责人指出，20xx年的春运安全工作虽然圆满结束了，但x整治流花火车站地区的力度只会增强不会减少。x机关将继续加强对社会面的治安防控，大力打击“两抢”、盗窃等违法犯罪活动，加大收容清理的力度，清理整顿强讨强卖、敲诈勒索等违法行为，净化社会面的治安环境，确保流花地区治安秩序稳定。

医院工作总结(篇11)

在私立医院科室的工作中，我秉持着“患者至上”的原则，做好每一个细节，为患者提供优质的医疗服务，让患者能够更快速、更舒适地康复。

首先，科室作为医院的一部分，必须时刻保持清洁和卫生。我和我的同事们每天都会进行科室的清洁和消毒工作，确保医疗环境的洁净和合格。

其次，我们在诊断和治疗患者的时候，始终以高标准的医疗技术和服务质量为首要考虑。我们不仅熟练掌握多种医疗手段和技术，更注重医学文献的阅读与更新，以及对患者情况的细致观察和记录，为患者的治疗节省时间和成本，做到精准诊断、科学治疗。

此外，我们还积极开展医疗宣传工作，给患者宣传健康教育，预防医学上的一些病症。每次患者来就诊，我们都会耐心地对他们进行详细的讲解，解答他们关心的问题，消除他们的疑虑和顾虑，给他们提供专业的医疗保障和服务。

最后，我与我的同事们都努力地为医院争取了非常好的口碑，使得医院的声誉和知名度不断提升，很多患者也推荐亲戚、朋友和同事前来就诊。

私立医院是充满压力、挑战与机遇的工作环境。面对患有不同疾病的患者，我们始终坚信自己在不断提高自己的技能和水平，要不断地学习和进步，这样才能更好地为患者服务，为他们的生命健康保驾护航，真正地赢得患者的信任。