【#实用文# #房产工作总结经典七篇#】总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料,它可以提升我们发现问题的能力,因此,让我们写一份总结吧。你想知道总结怎么写吗?以下是好工具范文网小编为大家整理的房地产销售年终工作总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
在繁忙的工作中人不知鬼不觉又迎来了新的一年,回忆这一年的工作过程,作为xx企业的一名员工,咱们深深感到某企业之蓬勃发展的热气,某人之拼搏的精神。
我是xx销售局部的一名个别员工,刚到房产时,我对房地产方面的常识不是很粗通,对新环境、新事物比较某很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员,我深深觉到自我身肩重任。作为企业的门面,企业的`窗口,自我的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的恳求自我。在高素质的基础上更要加强自我的专业常识跟专业技能。此外,还要广泛理解全体房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨难,我已成为一名合格的房地产销售人员,并且努力做好自我的本职工作。
房地产市场的起伏动荡,公司于某年与某公司进行合资,奇特完成销售工作。在这段时间,我踊跃配合某公司的员工,以销售为目的,在公司领导的引导下,完成经营价格的制定,在春节前策划完成了广告宣传,为某月份的销售高潮奠定了基础。最后以某个月完成合同额某万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼,我从中得到了不少专业知识,使自我各方面都所有进步。
20xx年下旬公司与xx公司配合,这又是公司的一次重大变革和质的奔跑。在此期间主要是针对屋宇的销售。经过之前销售部对房屋实行内部认购等手段的铺垫制造出某火爆局势。在销售部,我担当销售内业及会计两种职务。应对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化,工作显得繁重跟其中。在开盘之际,我基本上每一天都要加班加点实现工作。经由一个多月时光的熟悉和懂得,某同志即时进入主角并且娴熟的实现了本人的本职工作。由于房款数额巨大,在收款的进程中该同道做到谨慎认真,现已收取了上千万的房款,每一笔帐目都井水不犯河水,无一过错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会,我始终总结自我的工作教训,及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期屋宇全部清盘,而且一期余房也一并售罄,这其中与我和其余销售部成员的尽力是分不开的。
20xx年这一年是有意思的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的冲破,新的气象,可能在日益激烈的市场竞争中,占据一席之地。
时光匆匆,风雨兼程。20x已悄然而至,匆匆地让我们还来不及驻足片刻回眸身后的足迹,在这辞旧迎新的时刻,回首一年的工作和生活,总觉得意犹未尽......
至今为止,我进入x房地产已经9个月之久。从置业顾问到店面助理,经过一次的角色转换后,我被安排到x店。在店面经理的带领和置业顾问共同努力下,我们从x月x日开业至x月x日一共完成业绩x万元。现在工作调动,到了x广场店。环境发生变化了,但是一直要求自己做事要有认真,负责的态度。
总结过去,看到了自己的很多不足,更多的也要像其他的同事学习。比如,中心店的助理在做好自己本职工作的同时也能把x共享上的客户约出来成交,因此平时在店里空闲的时候也应积极追踪x共享上的客户出来看房,多给置业顾问创造成交的机会。
有时候,对置业顾问个人的关心也是不够的。也是应该注意他们的个人情绪,及时开导,尽量让他们有个好的心态面对每一天的工作。还有就是,当置业顾问和店面经理之间意见不是很统一,置业顾问对店面经理事务执行方法不能完全理解的时候,要迅速的做置业顾问的.思想工作以及和善的指出店面经理的不完善之处。
始终让他们感觉在一个和谐的环境中工作。
面对现在的局面,树立信心,用我个人的工作热情去感染身边的人,活跃店内气氛以及提高他们的工作激情。协助店面经理的工作,也对置业顾问起到监督的作用。工作中的不足,我力求上进的同时,也尽力做到!
首先,做好服务工作。在接待这一块按照公司接待流程,认真执行。客源及房源信息及时录入x。提醒置业顾问的工作安排。与店面经理互通情况(包括客户情况及置业顾问情况),以求统一认识,步骤一致,共同把店面工作做好,做细,把店面业绩做好,做长久。
其次,以诚待人。正确处理苦与乐,得于失,个人利益与集体利益。坚持诚实敬业,细心学习他人的长处,虚心像领导、同事请教,做好助理工作。
然后,积极进取。在完成自己工作的同时,适度帮助他人。我将不断总结与反省,不断的鞭策自己并充实能量,提高自身素质与业务水平,以适应时代和企业的发展,与公司共同成长!
最后祝公司兴旺发达,蒸蒸日上!
今年以来,市住房公积金管理中心在市委、市政府的正确领导下,在市纠风办的指导下,以民主评议行风为契机,以“创先争优”、“效能”建设活动为载体,紧紧围绕“京津冀最好、环渤海一流”的软环境建设目标,认真履行年初向社会公开的承诺,达到了预期目标。
1、积极兑现承诺,促进公积金健康发展。
结合“创先争优”、“效能”建设两项活动的开展,“中心”通过将首问负责制、一次告知制、使用文明语言等承诺内容制作成警示牌,通过宣传栏、住房公积金网、行政权力公开透明网、报刊、走进电台直播间等形式向全社会公开的方式,提醒干部职工,主动接受社会各界的监督,有效地促进了公积金事业的健康发展。截止年10月底建制单位3177个,缴存职工30.5万人,覆盖率95.94%,累计缴存总额63.67亿元,累计为13805户职工家庭发放贷款31亿元,实现增值收益超亿元,实现了资金安全无挤占、资管运营零风险、规范提取无违规、严格审批无逾期的“四无”目标,各项承诺全部得以兑现。
2、作风明显转变,队伍整体形象得到进一步提升。
按照“中心”党组提出的“团结、规范、创新、廉洁”和“懂业务、守规矩、尽职责”的总要求,狠抓机关作风建设。通过组织全系统干部职工参加多种形式的学习、培训,使干部职工的理论素养和业务能力得到进一步提高,精神面貌有了新的'变化、作风有了新的转变;“中心”上下氛围更加和谐,人际关系更为融洽,团结共事,干事创业的气氛更加浓厚,队伍整体形象得到进一步提升。
3、强化制度建设,机关行政效能得到进一步提高。
“中心”从强化制度建设入手,不断创新管理手段,规范行政行为,提高行政效能和服务质量。在建立健全岗位责任制、AB岗工作制、首问首办负责制、限时办结制、一次告知制、考核评议制、责任追究制等制度的基础上,又建立并推行了公积金服务指南、管理部业务管理工作考核办法、住房公积金行政处罚自由裁量权细化标准、信访接待制度、机关考勤制度等一系列日常管理、业务工作、队伍建设和效能建设等方面的管理制度,基本形成了靠制度管人、按制度办事,用制度规范行为的良好局面,机关行政效能得到进一步提高,极大地方便了企业和群众。
下一步我们将进一步强化学习教育和业务培训工作,进一步完善服务措施,为社会各界提供更加便捷、优质的服务。
两年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生,特别是在万科的案场,严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风,回首过去一步步的脚印,我总结的销售心得有以下几点:
1、“坚持到底就是胜利”
坚持不懈,不轻易放弃就能一步步走向成功,虽然不知道几时能成功,但能肯定的是我们正离目标越来越近。有了顽强的精神,于是事半功倍。持续的工作,难免会令人疲倦,放松一下是人之常情,在最困难的时候,再坚持一下也就过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议,放弃对客户解释的机会,客户就流失了;而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话,多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识,让自己过硬的专业素养从心地打动客户。
2、学会聆听,把握时机。
我认为一个好的销售人员应该是个好听众,通过聆听来了解客户的各方面信息,不能以貌取人,不应当轻易以自己的经验来判断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁,没诚意”,导致一些客户流失,应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法,从而掌握客户真实信息,把握买房者的心理,在适当时机,一针见血的`,点中要害,直至成交。
3、对工作保持长久的热情和积极性。
辛勤的工作造就优秀的员工,我深信着这一点。因此自从我进入易居公司的那一刻起,我就一直保持着认真的工作态度和积极向上的进取心,无论做任何细小的事情都努力做到,推销自己的产品首先必须要先充分的熟悉自己的产品,喜爱自己的产品,保持热情,热诚的对待客户;脚踏实地的跟进客户,使不可能变成可能使可能变成现实,点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系,他们都对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定,又为我带来了更多的潜在客户,致使我的工作成绩能更上一层楼。这是我在销售工作中获得的的收获和财富,也是我最值得骄傲的。
4、保持良好的心态。
每个人都有过状态不好的时候,积极、乐观的销售员会将此归结为个人能力、经验的不完善,把此时作为必经的磨练的过程,他们乐意不断向好的方向改进和发展,而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运,总是抱怨、等待与放弃!
龟兔赛跑的寓言,不断地出现在现实生活当中,兔子倾向于机会导向,乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中,也像龟兔赛跑的结局一样,不断积累核心竞争力的人,最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山,当你年轻力壮的时候,总是像兔子一样活蹦乱跳,一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃,想休息。人生是需要积累的,有经验的人,像是乌龟一般,懂得匀速徐行的道理,我坚信只要方向正确,方法正确,一步一个脚印,每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上,反而可以早点抵达终点。如果靠的是机会,运气总有用尽的一天。
一直以来我坚持着做好自己能做好的事,一步一个脚印踏踏实实的坚定的向着我的目标前行。
20xx年我部围绕全年工作目标,结合霍邱房地产发展现状,加强住房公积金资金使用预测和研判,全力支持住房公积金缴存职工改善住房条件,积极促进县域房地产健康发展。现将20xx年一季度住房公积金重点工作推进及二季度工作安排报告如下。
一、一季度住房公积金重点工作推进情况
(一)加强住房公积金归集。一季度住房公积金归集工作重点,一是持续加强住房公积金政策宣传工作,让干部职工进一步了解住房公积金缴存、使用等方面政策,更好更全面享受到政策优惠;二是加强催缴工作。对2016年度欠缴和本年度尚未缴存住房公积金的,采取逐单位进行催收,切实保护干部职工切身利益;三是完成年度审核工作。按市中心要求,一季度开展年度审核工作,涉及单位信息变更、缴存基数调整、缴存比例调整等,此项工作已全面完成。一季度完成住房公积金归集9959.96万元。住房公积金归集余额111492.69万元。
(二)规范住房公积金提取。全力满足干部职工及城务工人员租赁、购买等住房消费提供强有力保障。进一步梳理提取流程,尽量简化提取工作流程,强化办事效率,为缴存职工做好服务。一季度办理提取10281.69万元。
(三)落实贷款政策。一是全面消化积压贷款。2016年底,住房公积金贷款激增,导致资金紧张,积压部分贷款未能发放,我们通过加强归集和向市中心申请资金等措施,积极筹建资金发放贷款。一季度发放住房公积金贷款8134.80万元,贷款余额达106511.27万元。
(四)开展G系统培训工作。为进一步规范管理,按市中心工作安排,讲原一新管理系统更换为G系统,更好实现住房公积金管理科学化、规范化、信息化。元月,市中心组织开展了全员培训,为G系统上线打下坚实基础。
(五)认真开展扶贫工作。按县委县政府工作部署,安排专人进驻邵岗乡焦桥村开展扶贫工作,工作人员坚持进村入户,宣传政策,掌握实情,有针对性落实扶贫帮扶措施,确保包包户如期脱贫,并顺利通过第三方验收。
(六)积极推进政务公开。开展多种形式的政务公开工作,在县政府信息公开网上发布政策信息、月报、工作动态,及时回复干部职工在县政府的网站提出的问题、意见和建议,促进各项工作公开、公正、规范、透明。
二、一季度工作中存在问题
通过对一季度工作情况进行分析,我们认为存在的主要问题。一是一季度住房公积金归集额同比下浮50%;二是资金运营存在一定程度的流动性风险。
存在问题的主要原因,一是住房公积金缴存比例下调;二是姚李、洪集划出霍邱;三是去年同期补缴较多;四是矿业板块停缴较多;五是非公企业住房公积金推进困难。五个方面因素导致一季度住房公积金归集额出现较大幅度下滑,同时也导致资金运营存在一定程度的流动性风险。
三、二季度工作安排
针对一季度工作中存在的`问题,我们进行认真分析,围绕“创新服务措施,提高服务水平,倾力服务群众,促进经济发展”工作目标,采取有力措施,有针对性解决存在的问题,谋划好二季度工作。
一、着力做好G系统上线前内部准备和外部配合工作,确保G系统成功上线;
二、加强逾期贷款催收工作,防范资金风险,确保资金运营安全;
三、着手准备担保公司进驻事项,4月底前完成工作对接,自5月1日开始运作;
四、开展房地产市场调研,完成年度资金使用预测报告,为市中心资金调度提供决策依据,进一步解决好全市及霍邱住房公积金资金流动性风险;
五、启动档案室配套设施建设工作,做好档案室硬件配置,进一步完善整理资料的整理编目归档工作,为档案升级打牢基础;
六、按照市中心党委工作部署,党支部组织实施基层党组织标准化建设工作;
七、4月初完成已审批的3000万元贷款发放工作,计划与皇家公馆、碧桂园等项目签约。二季度计划发放贷款7000万元;
八、针对一季度归集存在的问题,二季度住房公积金催缴催建是我们工作的重点,做好基数调整、补缴、清理欠缴工作,挖掘潜力,上门服务,促进部分效益较好的矿业企业复缴,选择个别效益较好的企业,推进住房公积金扩面,全力解决好开源工作;
九、认真开展政务公开工作。及时发布政策信息,公开办事流程、办事时限、办理结果;及时发布工作动态、资金运营、月报快报等信息,让工作全程阳光操作,自觉接受群众监督;
十、按县委县政府工作部署,认真开展好扶贫工作。
20xx年4月5日
xx年,按照市委、市政府关于行政效能建设的安排部署,我们以创建市级“最佳文明单位”和“标准化建设年”为契机,以改进工作作风,实现住房公积金各项目标为重点,从建立健全规章制度,强化内部管理,深化政务公开,规范办事程序,提高服务质量入手,精心策划、周密部署,扎实工作,行政效能建设工作取得了阶段性成果,干部工作作风明显转变,服务意识明显增强、工作效率明显提高。现将“中心”行政效能建设工作情况总结汇报:
一、加强领导,健全组织,充分认识行政效能建设工作的重要性
加强机关效能建设,是深入实践“三个代表”重要思想、坚持立党为公、行政为民的必然要求,是全面加强机关建设的有效举措。为了加强对行政效能建设工作的组织领导,把行政效能工作落到实处,“中心”成立了行政效能建设工作领导小组,由主要领导担任组长,班子成员任副组长,各科室、县(市、区)管理部负责人为成员,全面负责机关行政效能建设工作。年初,制订了《xx市住房公积金管理中心关于xx年深化行政效能建设工作安排意见》(德公积金发[xx]27号),明确了深化行政效能建设的总体要求,即以建设法治机关、服务机关、责任机关和效能机关为目标。紧密结合年度工作任务,强化思想教育,突出建章立制,规范行政行为,严格考核奖惩,以达到增强干部能力、提高工作效率、争创人民满意为目的,进一步提高住房公积金工作的效率、质量和水平。
二、强化措施,突出重点,确保行政效能建设取得实效
(一)深化思想教育,进一步突出行政效能建设的重要性、紧迫性和必要性。xx年,“中心”通过多形式、多层次的学习宣传,结合创建市级“最佳文明单位”工作和创先争优活动的开展,激发职工爱岗敬业的积极性和主动性。
(二)加强内部管理和制度建设,严格规范从政行为。xx年是“中心”实施标准化建设的第一年。一年来,我们以建立健全管理制度,理顺管理体制,健全工作机制,完善业务程序,提高队伍素质为目的,修订完善了《考勤与休假制度》、《机关财务管理制度》、《固定资产管理制度》等十二项制度,并制定了相应的工作程序。在日常工作中,坚持以制度管人管事,做到有章可循、有章必循、违章必究,使机关管理更加规范化,制度化,有效的约束了干部的'行为,提高了住房公积金工作的社会公信力。
(三)严格规范行政行为,提高管理和服务能力。加强政务服务窗口工作。“中心”政务服务窗口严格执行三项制度和“两集中,两到位”的工作要求,搞好“一站式”服务,并通过增设政策咨询台,开通特事特办业务和提前预约业务,增设排号机、增加等候区座椅、配备老花镜及饮用水杯等措施充分体现了窗口“以人为本、便民优先”的服务理念。
2、提高政务公开程度。按照市委、市政府关于政务公开工作的要求,及时将办理住房公积金各项业务流程及机关各种无密级的命令、决定、公告、通告、通知、通报、报告、批复、意见、会议纪要等文件在住房公积金网站和市人民政府公众信息网上公布,确保政府信息及时主动公开。
3、加强执法力度。xx年,“中心”提出了建立“权责明晰、功能健全、程序标准、严格监督”的法制体系,以提高监管执行效力,实现我市住房公积金事业健康发展。对行政执法人员进行培训,学习《条例》,提高执法人员的素质。完善住房公积金管理制度,建立住房公积金提取的监管办法,严禁套取住房公积金的行为发生,处理严重贷款逾期案件,防范信贷风险的发生。
4、加强行政效能建设的自身监督。全年处理市长信箱和信访办的人民来信来访76件,回复率100%。名列全市前面名次。接待群众投诉、来人来访、电话来访约467件,积极维护职工合法权益,保障公积金事业和谐健康发展。
20xx年上半年在局领导的正确领导下,在市统计局投资科的正确指导下,在其他相关部门的协助配合下,紧紧围绕年度工作目标和工作重心,努力学习,勤奋工作,以提高数据质量为核心,不断提高优质服务水平,求真务实,扎实推进,较好地完成了各项工作任务,但也存在着诸多问题和不足,下面就已完成的工作、存在的问题和下半年工作措施做一个小结。
一、上半年完成的工作
(一)全面完成房地产一套表年报月报的报送工作
1、加强培训,确保培训效果。今年上半年开展企业一套表网上直报工作以来,先后完成了20xx房地产投资年报和20xx年房地产投资2月到6月共6次网报直报工作,均实现了成功报送,没有发生一次漏报和迟报现象。一套表工作由于是一项全新的工作,实施起来难度大、问题多,我们加强了对企业统计人员的培训,印发了《房地产企业用户操作流程》、《房地产一套表填报说明》和《房地产报表填写注意事项》等培训材料,企业参训人员达到80%以上,确保了培训覆盖面和培训效果。
2、对企业加强交流指导,与专业加强协调配合。在一套表直报过程中,我们通过手机、电话、网络、短信平台等多项通讯工具,加强与企业的联系,对企业提出的问题有求必应,耐心解答,确保对每一个企业每一个问题都能及时解决。对于企业自身解决不了的问题,我们下到企业进行当面指导,手把手教会企业,上半年在报表报送过程中下企业指导的次数达到10次之多。对于局内部各专业之间,加强与计算机人员和劳资统计人员的协调配合,确保一套表的全面及时上报。
3、严把数据审核关,确保数据真实可信。在企业报表过程中,我们对企业数据严格审核把关,由于一套表网上审核较宽松,我们就加强了人工审核,尤其加强了对同期数据和上月数据的对比,对数据的逻辑性、表与表之间关联性和数据的匹配性进行了严格审核把关,如果发现某些数据异常,都会及时联系统计员了解情况,做到数据真实可靠。我们还会抽空到基建工地进行现场摸底评估,对项目情况做到心中有数。
(二)加强统计基层基础统计工作,实行档案化管理
1、加强数据分析评估,建立电子台账
每月的数据在市局反馈后,我们都会及时汇总保存,并建立电子台账。今年4月份开始我们建立了数据评估表,对每月数据进行合理化的评估。6月份针对商品房销售大幅下降的`问题,抽取了商品房销售情况较好xx家企业进行监控。
2、加强基层统计工作,建立档案盒
今年上半年,我们抽查了近十家房地产企业,重点对企业的报表和统计资料的档案盒工作及统计台账的建立等工作进行了检查指导,对没有建立的责令及时整改,对资料没有健全的责令及时补齐资料。上半年市局投资科抽取了我区2家房地产企业,进行执法检查,检查情况较好,市局对我区房地产企业档案盒管理工作给予了肯定。
(三)加强数据分析评估,努力提高统计服务水平
加强对建设领域情况的监测分析,及时发现和把握新情况、新问题,及时提出正确的分析建议,当好党政领导的参谋和助手。一是为每月编印月度资料及时提供房地产投资进度数据;二是按照乡镇分类计算各乡镇房地产投资完成情况,为各级各类领导提供服务;三是上半年完成房地产统计分析1篇,信息3篇,其中2篇被政府网采用。
(四)做好房地产名录库的申报工作
今年一季度申报了一家房地产企业并得到批准,该家房地产企业从5月份开始报表。截止到6月份,我区上报的房地产名录库中共xx家企业。
二、存在的问题
(一)下企业调研的次数不多,对企业的基础工作和数据来源真实性方面的情况了解的不够全面,指导工作不够到位。
(二)对房地产数据监控评估不够及时,与房产局联系很少。
(三)对数据的开发研究分析工作不够深入。
(四)存在着报表反复催报和上报不及时的情况,非常麻烦,一直不能很好解决。
三、下半年工作措施
(一)继续加强对房地产数据的监控和评估,完善数据评估表,建立和完善同比数据和环比数据,继续加强对商品房销售的监控,加强与房产局的联系,力争找到商品房销售数据的合理的衔接点。
(二)在完成全年度的执法检查任务的同时,多下企业开展调查研究,督查指导工作,多些一些分析和信息。
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