品质改善培训总结

【#实用文# #品质改善培训总结十四篇#】有效学习是学生理想的学习状态,在预设的学习环境、学习时间范围内,学生能够有效的获得知识,提高自身的能力,取得良好的学习效果是学生有效学习的根本目的。下面是带来的有效学习培训心得体会，希望大家喜欢。

品质改善培训总结 篇1

说到教学质量，每一位老师都有一个美好的心愿，那就是使自己的教学质量得到最大程度的提高，从个人来说，教学质量可以树立老师良好的个人形象；从群体而言，是打造学校品牌教育不可或缺的一个重要环节。影响教学质量的因素有很多，学生先天素质，家庭影响，社会环境等。有些因素是我们无法改变的，我们可以改变的因素有学生的学习主动性、学生学习能力与学习习惯的培养、教师自身素质等。

我认为，提高教学质量的主阵地在课堂教学，课堂教学关键在于教学方法的改进，把教学看成是师生之间学生之间交往互动，共同发展的过程。课堂教学中，把学生置于一种开放、主动、多元的学习环境和学习态势中，提倡自主性学习，体现学生自主探索。以下是我得出的几点体会：

一、改变自我角色。

“教育的一切都为了每一位学生的发展”。教师必须要转变观念，要充分相信学生的能力，教师是教学的引导者、评价者，而不是凌驾于学生之上的“尊者”，教师的教是为了更好地促进学生的学。为此，教师要积极融入到教学过程中，真正关注学生和接纳学生，使教学过程成为师生共同对知识进行合作性建构的过程。

二、改变评价方式。

多元评价才能充分发挥评价的教育功能，以呵护孩子的自尊为基础。这就需要我们批判地继承原有评价体系，建立起课堂规则。评价是门艺术，不是一味地说“好”，也要有相应的“惩罚”。

三、关注学生意识。

多半学生缺乏自我意识，没能感觉到自己是课堂的主人，一直属于“盲从”地位，其实每个孩子都有表现的欲望，培养学生的自我意识需要教师抓住每一件小事，将关注的目光投向每一位学生，学生从教师的目光中感受到成长的快乐，使全体学生都积极地参与到学习活动中来。

总之，我认为，凡在教学中能符合教学规律，遵循学生认知规律的，都能使课堂效率有所提高。

品质改善培训总结 篇2

在参与本次品质管理培训的过程中，我经历了一场知识与实践的深度交融，内心感触良多，仿佛开启了一扇通往卓越品质世界的大门。这次培训不仅是一次理论知识的灌输，更是一次对“匠心独运，品质为先”理念的深刻领悟与实践探索。

启航：认知的升华

培训之初，我对于品质管理的理解还停留在表面，认为它不过是生产流程中的一个环节。但随着课程的深入，我逐渐意识到，品质管理是企业生存与发展的基石，它贯穿于产品设计、原材料采购、生产制造、售后服务等每一个细微之处。这种全链条、全方位的品质意识，让我对品质管理的认识实现了质的飞跃。我开始明白，每一道工序的严谨把控，每一次数据的精准分析，都是对“品质至上”理念的最好诠释。

探索：方法的掌握

培训中，我们系统学习了多种品质管理工具和方法，如六西格玛、PDCA循环、FMEA等。这些工具不仅帮助我理解了如何科学、系统地识别和解决质量问题，更让我学会了如何运用数据说话，用事实支撑决策。通过案例分析、小组讨论等形式，我深刻体会到，品质管理不是简单的“头痛医头，脚痛医脚”，而是需要我们有预见性、系统性的.思维，从根源上预防和消除质量隐患。

实践：行动的力量

理论学习之后，更重要的是将所学应用到实际工作中去。我开始尝试运用所学工具对车间生产流程进行优化，通过数据分析找出潜在的质量风险点，并协同团队制定改进措施。这个过程中，我深刻感受到团队协作的重要性，每一个成员的积极参与和贡献都是项目成功的关键。同时，我也意识到，品质管理是一个持续改进的过程，需要我们保持敏锐的洞察力和不懈的努力，才能不断提升产品质量，满足客户需求。

感悟：心灵的触动

这次培训给我带来的最大收获，不仅仅是知识和技能的提升，更是心灵上的触动。我更加深刻地认识到，品质不仅关乎产品的优劣，更关乎企业的信誉和未来。作为品质管理的一员，我肩负着重大的责任和使命。在未来的工作中，我将以更加饱满的热情、更加严谨的态度，投入到品质管理的每一个环节中，为企业的持续健康发展贡献自己的力量。

这次品质管理培训是一次宝贵的学习经历，它让我对品质管理有了更加全面、深入的理解，也为我今后的工作指明了方向。我相信，在“匠心独运，品质为先”的指引下，我们一定能够创造出更多优质、可靠的产品，赢得市场的认可和客户的信赖。

品质改善培训总结 篇3

参与本次品质意识培训后，我深受启发。品质不仅仅是产品的硬性指标，更是企业文化、企业价值的重要体现。培训过程中，我深感品质管理并非孤立存在，而是需要贯穿整个业务流程，形成一个全面、系统且持续改进的质量管理体系。

尤其是对于员工个人而言，培训让我认识到自身工作中的每个细节都会影响到最终的产品或服务质量。无论是对待日常工作的严谨态度，还是面对问题时的积极解决策略，甚至是与团队协作过程中的沟通效率，都与品质息息相关。

此外，我也体会到持续学习和改进的'重要性，品质追求没有终点，我们要不断吸取先进的质量管理理念和技术，及时调整并优化工作流程，以此推动公司产品和服务品质的不断提升。

品质改善培训总结 篇4

我参加小学校长培训班提高学习，受益匪浅，体会颇深。下面就本次学习培训，谈谈自己的体会：

一、以德治校，突出文化育人

校长，首先是一个普通的社会人。做人德字为先，诚信为本。校长的为人处世所彰显的人格魅力和道德力量，对凝聚人心、形成良好校风能起到事半功倍的作用。

二、形象管理，突出办学特色

把学校特色发展作为品牌战略来进行形象管理，具体步骤：第一步：培育特色;第二步：锻造品牌;第三步：提炼目标，设计形象。相信对学校的发展一定有一个更为清晰的认识。我校要想办出特色，就必须走出一条属于自己的路。

1、确立自己的办学理念。首先要加强学习，精读中外教育名著’从教育思想、教育观念、管理观念入手，把“尊重儿童个性，引导儿童发展，成就儿童未来”的办学理念再细化，结合本校现状，找准定位，凸显特色。

2、从自我做起，引导教师善于反思。形成于思毁于随，没有反思，人生是盲目的，教育亦然。在顺境中反思，谨防坐失良机，;在逆境中反思，谨防意外事故;在展望中反思，谨防决策失误，时刻保持一个清晰的头脑。

3、研训一体，培育。改变

“我念你听”的传统培训方式，把课题实验、教学研究和教师培训揉合在一起设计活动，开发教师主体精神让教师全体参与，行动研究，逐步成长。

4、科学实践，锻造品牌。经过几年的实践验证，让学校的特色活动形成特色成果，反映在教师和学生身上，再进行理论总结，形成品牌。

5、长远设计，提炼目标。为学校制定目标，彰显特色，形成品牌效应。

三、学校活动，坚持以人为本

教育的根本在科研，科研的关键在以人为本。抓管理、抓质量，我们就要弄清楚，教师需要什么，学生需要什么，才有可能真正做到以人为本。

总之，本次培训，开阔了眼界，促进了反思，提升了素质，理清了思路，真的是学有所获，面对未来，任重而道远：“昨天的微不足道，今天的正在争取，明天的正在拼搏”!

品质改善培训总结 篇5

国内国外各行各业不管什么企业持续进展都需要形成卓越的质量文化，而质量文化的形成是企业长期生产制造中形成的肯定的行为标准，它涵盖了企业从选购到售后全业务流程，而流程中的每个环节都需要质量方面的治理标准。但是现在真正明白将质量治理融入到业务流程中的治理者极少，而谈及质量创新就更不简单，也就是形成卓越质量文化不简单，需要持续的投入。

对于xx空调来说，不管是哪个基地生产的同型号的空调，它所使用的核心技术都是一样的，由于整个海信只有一个研发基地，所以它的'主要功能不会因产地不同而存在质量差异，那在一些譬如外观等次要方面的质量缺陷，跟各个基地内部质量治理的差异会存在一些差异，所以质量就对于我们来说就是重中之重的，或许你的一次不经意就会导致整个质量消失瑕疵，所以每次把控我们都要拿出百分之二百的精力去专注它、学习它，在学习中成长，在成长中实践。

人生中就是这样，每一次的学习就是一次实践的时机。每一次的实践就是一次挑战，我们能可怕吗？答案是确定的：“不能!”不管是在什么状况下，都是不能，不会，也不行以可怕挑战。我们之所以培训，目的就是增加我们挑战的信念。我不知道别人通过培训学到了多少，感受到了多少，了解到了多少。只知道通过培训自己感悟颇深更懂得了质量对于产品来说有多么的重要。我们会更加严格要求自己对产品质量的把控，争取从我们手中流出去的每一台xx空调都是的合格。

品质改善培训总结 篇6

通过这次品质意识培训，我深刻体会到品质不仅是对客户的责任，更是对我们自身职业素养的要求。品质工作不仅局限于消除瑕疵，更在于塑造精品，创新超越。

在实际工作中，我会积极应用所学知识，坚持“零缺陷”理念，积极参与到从产品研发、工艺制定到现场管理等各个环节中去，通过精细化管理和严格的.质量控制，力求让每一件出厂的产品都成为我们公司品质的名片。

同时，我也认识到，品质文化的建设非一日之功，需要我们每一个人从点滴做起，从小事抓起，培养良好的品质习惯，形成全员参与、全链条管控的品质文化氛围，从而真正让品质成为驱动企业发展的重要引擎。

品质改善培训总结 篇7

我于xx年10月27-28日两天参加了州公司组织的QC培训。通过短暂的学习对QC基础知识有了一些浅表的了解。

QC即英文QUALITYCONTROL的简称，中文意义是质量控制，其在ISO8402:1994的定义是“为达到质量要求所采取的作业技术和活动”。QC小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。QC小组活动在企业经营活动中有多重的作用：一、发挥人的主观能动性，激发积极性，提高人的素质

在现代企业管理中，尽管出现了如计算机这样的高新科技设备设施，但它毕竟是工具，只有合适的人掌控它才能发挥作用，而人始终是不可替代的，所以在管理上普遍提出“管理以人为本”的理念，强调发挥人的主观能动性，激发人的积极性，挖掘人的潜能，提高人的素质。在当今竞争日趋激烈的环境下，过去的管理观念这种管理方式已无法面面俱到，如何提高人的积极性是企业的一个重要工作。QC小组活动，就是从尊重人性的观点出发，认为人人都想做好工作，完成所交付的任务，使员工在工作中获得更大的满足感与成就感。QC小组作为现代企业发展的一个体细胞，人员自动自发进行质量管理活动所组成的小组，针对提出的问题，与组员一起进行研究分

文档冲亿季，好礼乐相随miniipad移动硬盘拍立得百度书包析，解决问题，因而改进工作及周围环境，从中获得成功的乐趣，体会到自身价值和工作的意义，体验到生活的充实与满足，有了这样的感受，人就会产生更高的工作热情、激发出巨大的积极性和创造性，自身的潜在智力与能力将会得到更大限度的发挥。二、不断的改进质量，提高经济效益

一个企业的产品、服务质量如何，关系到企业在市场经济中的地位，甚至关系到企业的兴衰，“以顾客为关注焦点”就要求企业必须向顾客长期、稳定地提供优质的产品和服务，企业只有持续不断地实施质量改进，才可能实现这一基本的要求。任何一个企业，在生产、施工、服务等方面多多少少都存在着一些问题，通过QC小组活动，不断改进产品质量、工作质量、服务质量等，采取的旨在提高过程的效率和效益的各种措施，以纠正偶发性事故和改进解决长期存在的问题；另外，开展QC小组活动，不断提高生产、服务效率，节约点滴物资消耗，提高物资资源的利用率，通过降低企业物资资源和人力资源的消耗，增强职工的效率意识与节约意识，最终提高企业的经济效率。

三、改善人与人之间的关系，增强团队凝聚力

成立QC小组的基本原则之一是“自愿参加，上下结合”，小组成员自觉参与质量管理，自愿结合在一起，自主的开展活动，在内部讨论问题，解决问题时，小组成员间相互平等，不分职位与技术等级的

高低，高度发扬民主，各抒己见，通过“头脑风暴法”等方法互相启发，集思广益；而不是靠行政命令，小组成员就不会有“被迫”的感觉，让成员有兴趣去完成该项工资，从而在其以后开展活动中充分发挥自己的主动性、创造性，创造条件自主的开展活动。在小组活动中，产生共同的兴趣爱好，通过长时间的交往，增进人与人之间的交流和了解，塑造良好的团队关系，整合企业全体员工的价值取向，提升团队的整体凝聚力和作战能力。

四、改善和加强管理工作，提高管理水平

QC小组活动的一个重要任务是培养QC小组活动的骨干，通过活动，及时发现一些质量意识较高，热心于不断改进质量的积极分子，有意识地对他们进行培养教育，使他们比别人先学一步，多学一些，既掌握质量管理理论，又会运用QC小组活动的有关知识和方法，将他们逐步培养成QC小组骨干，通过QC小组活动的开展，掌握各种管理工具和方法，并能加以熟练的运用，从而提高他们的管理水平。QC活动不是靠行政命令开展的，而是靠骨干组员对QC小组活动的高度热情、积极奉献、言传身教以及模范带头的行动团结全体组员、激励全体组员与自己一起主动地开展活动，最终带动全体组员的共同提高。

五、提高客户满意度

QC小组大都是由企业基层员工组成的，因此他们与客户的接触最为密切，也往往能发现其中很多问题，因此QC小组活动的很多课

题都是为了解决客户不满意的问题；随着市场竞争的日益加剧，客户满意度是关系到企业生死存亡的大事，提高客户满意度是每个服务性企业的一项重要工作，通过解决顾客不满意的问题，就能更好的为顾客服务和保证生长经营的正常进行。对传统QC七大手法的浅表认识：

1、控制图是传统QC7大手法种最重要、最复杂的内容，它可以用来分析和监控过程的变异（或变差）。而一旦发生异常则必须找出引发异常的根本原因；

2、而寻找根因的方法主要通过因果图、散点图和排列图来进行；3、直方图主要是用来通过有限样本估计总体特征的分布情况；4、层别法其实是一种按“类别”细分的方法，有点类似于“市场细分”的概念，如乘用车可细分为轿车、MPV、SUV和交叉型，轿车又可按排量细分为微型、经济型、中级、中高级、高级等，这里所说的分层即分类或细分，这种“分层”的思想可应用到控制图、散点图、排列图、直方图上，因此它是一种思考问题的方法；

5、检查表（checklist，又叫检查清单）根据它的用途来看有两个作用，一类检查表用于设备的（清）点检（查），通常称为点检表，如设备的点检表、老师上课的点名表等等，另一类用于记录数据，方便后续的统计分析用，这时类似于记录清单。

下面着重对QC七大工具中的关键内容谈谈自己的个人理解，有不对之处请务必指出。一、控制图（ControlChart）

控制图基于统计学上的三个分布，即正态分布、二项分布和泊松分布。正态分布对应于连续变化的计“量”型数据，二项分布和泊松分布对应于计“件”型数据和记“点”型数据（后二者统称为计“数”型数据）。

1、为什么要这么定义呢？可以这样理解：

（1）计量型数据是连续的，必须测量才能确定，如一杯水有多少毫升，一个鸡蛋有多重，一生能活多少岁等等；

（2）计件型数据类似于有些工厂的计件工资，是按“件”统计的，这类数据主要用于统计不合格品有多少件，出错多少次等等；（3）计点型数据是按“点”统计的，如某一个产品出现多少个缺陷（缺点），某人身上有多少个毛病。由于计件和计点都是离散、可数的数据，故统称为“计数型”数据；

2、基于上述原因，计量型数据一般用均值/极差控制图（或它的变种，如均值/标准差、中位数/极差、单值/移动极差图）；计件值数据一般用不合格品数/不合格品率控制图，计点型数据用缺陷数/单位缺陷数控制图。

品质改善培训总结 篇8

参加本次品质管理培训，对我来说是一次宝贵的学习与成长经历。通过这次培训，我不仅对品质管理的概念、原则和方法有了更深入的理解，还收获了诸多实践中的宝贵经验和启示。以下是我对这次培训的一些心得体会：

一、品质意识的重要性

培训之初，讲师便强调了品质意识在企业管理中的核心地位。品质不仅仅是指产品或服务的质量，更是一种企业文化和价值观的体现。它要求我们从每一个细节入手，将追求卓越、精益求精的精神融入到工作的每一个环节。这种意识的提升，让我深刻认识到，作为企业员工，我们的每一个行为、每一次决策都直接关系到企业的形象和信誉，因此必须时刻保持高度的责任心和敬业精神。

二、质量管理体系的建立与完善

培训中，讲师详细介绍了质量管理体系的构建过程及其重要性。一个完善的质量管理体系，能够确保企业的生产和服务过程有序、高效地进行，并有效预防和控制质量问题的发生。通过学习，我了解到，要建立和完善质量管理体系，需要从制定明确的质量方针和目标开始，逐步建立起包括质量策划、质量控制、质量保证和质量改进在内的全过程管理框架。同时，还需要注重全员参与和持续改进，让每一个员工都成为质量管理的参与者和推动者。

三、质量工具与方法的应用

培训中，讲师还介绍了一系列实用的质量工具和方法，如统计过程控制（SPC）、六西格玛管理、失效模式与影响分析（FMEA）等。这些工具和方法在品质管理中发挥着重要的作用，能够帮助我们更准确地识别和分析问题，制定有效的解决方案，并持续改进和优化生产和服务过程。通过学习和实践，我逐渐掌握了这些工具和方法的应用技巧，并在实际工作中加以运用，取得了显著的成效。

四、团队协作与沟通的重要性

在品质管理过程中，团队协作和沟通同样至关重要。一个优秀的品质管理团队需要具备高度的协作精神和良好的沟通能力，能够及时发现和解决问题，确保生产和服务过程的顺利进行。通过这次培训，我更加深刻地认识到团队协作和沟通的重要性，也学会了如何更好地与同事和上级进行沟通协作，共同推动品质管理工作的.开展。

这次品质管理培训让我受益匪浅。我不仅学到了许多实用的知识和技能，还提升了自身的职业素养和综合能力。未来，我将继续努力学习和实践品质管理相关知识和技能，不断提高自身的专业水平和工作能力。同时，我也将积极传播和推广品质管理理念和方法，为企业的品质管理工作贡献自己的力量。我相信，在全体员工的共同努力下，我们一定能够打造出更加优质的产品和服务，赢得更多客户的信任和支持。

品质改善培训总结 篇9

经过这次品质管理培训，我深刻地认识到品质管理在企业运营中的核心地位以及它对于提升产品竞争力、增强客户满意度的重要性。这次培训不仅拓宽了我的视野，也让我在理论与实践的结合中，对品质管理有了更为全面和深入的理解。

一、品质意识的提升

培训让我深刻意识到“品质就是企业的生命线”。在激烈的市场竞争中，优质的产品是吸引客户、赢得市场的关键。因此，作为企业员工，我们每一个人都应该将品质意识融入到日常工作中，从源头把控质量，确保每一个环节都符合标准，从而实现产品品质的全面提升。

二、质量管理工具的学习

培训中，我学习到了多种实用的质量管理工具，如ISO质量管理体系、六西格玛管理、PDCA循环等。这些工具不仅能够帮助我们系统地分析和解决质量问题，还能够提升我们的工作效率和管理水平。我深刻体会到，运用科学的管理工具和方法，能够使我们更加高效地识别问题、分析问题、解决问题，从而不断提升产品品质。

三、团队协作与沟通的重要性

品质管理不是某个部门或某个人的事情，它需要企业全体员工的共同参与和协作。在培训中，我深刻感受到团队协作和沟通对于品质管理的重要性。只有各部门之间紧密配合、及时沟通，才能确保品质管理工作的顺利进行。同时，我也学到了如何更好地与同事沟通协作，共同解决质量问题。

四、持续改进与创新

品质管理是一个持续改进的过程。在培训中，我了解到企业需要通过不断地收集和分析数据，找出存在的问题和不足，并采取相应的措施进行改进。同时，我也认识到创新对于品质管理的'重要性。只有不断创新，才能适应市场变化，满足客户需求，提升企业的竞争力。

这次品质管理培训让我受益匪浅。我不仅学到了专业的知识和技能，还提升了品质意识和团队协作能力。我相信，在未来的工作中，我会将所学应用到实际工作中去，为企业的发展贡献自己的力量。同时，我也希望企业能够继续加强品质管理培训，提升全体员工的品质意识和管理水平，共同推动企业的持续健康发展。

品质改善培训总结 篇10

要全面提高小学教育教学质量，我认为务必要从以下各个环节入手，逐一发现问题，解决问题，提出改进的方案并付诸实施。

一、不断提升教师专业水平是提高教学质量的前提

现在多数孩子的家长希望自己的孩子能有一个有敬业、爱生、有较高的教学能力的教师来教。我们的教学生活是课堂，师生的合作教学的阵地是课堂。

我们追求课堂教学的高质量、高效率，我认为首先要求我们的教师应该是一位高质量、高效率的教师，高质、高效的教师是进行高质、高效教学的基本前提。那么如何才能成为高质量、高效率的教师呢?我觉得惟有不断提升自己的专业知识和教育教学能力。

陶行知说过：惟有学而不厌的先生，才能教出学而不厌的学生。教师需密切关注自己专业的发展。一定要跟上自己所教科目的发展趋势。只有通晓专业知识，才能选择、计划并实施最有效的教学。通晓教育学心理学知识，教师才可能依据教育教学规律、学生身心发展规律实施教学，以取得高质、高效的教学效果。(最近市局组织的心理健康教育轮训的原因)

二、良好的师生关系是提高教学质量基础

我认为在教师的专业知识和教学能力都具备的情况下，教师热爱学生是教育好学生提高教学质量的先决条件之一，尊师爱生是师生对话的感情基础，二者是相辅相成的。(举本校教师例子)

三、上好每一节课是提高教学质量的关键

上好每一节课是提高小学教学质量的关键环节。而上好每节课的基础就是：不备不教，是课就要备，而且要做到精心备课。我认为备好一堂课一定要根据学生的整体能力、体质基础、学生的心理素质水平和思想品德设计好因地制宜、新颖和利于授课的环境，再加上生动、形象的教学方法，这样才能达到预期的教学效果。

课的中心部分是一节课的核心，课的教学目标的完成，教学质量的高低关键就在这个部分，所以课的开始和结尾都要紧密围绕课的中心来进行。重点处教师要进行强化、加深对重点内容的理解和记忆，使教学内容得到提升。

四、按时保质保量地完成每次作业是提高教学质量的保证

那么如何才能使学生做到按时保质保量地完成每次课后的作业呢?做到布置必做、做好必批、批完必讲评，讲评完必清，清完方罢休。一旦这个作业布置下去了就一定要求保质、保量的完成。一定要让学生感受到你对这个作业是很重视的，这个作业也是很重要的，是一定要完成的。

五、培优扶差是提高教学质量的重头戏

要提高教学质量，培优扶差这项工作是必不可少的。我们老师要时时刻刻做到关注两头学生的成长状况。

六、健康的身体、良好的心态是提高教学质量的重要保障

教学的过程是教师的教和学生的学的共同活动的过程。这其中包括教师和学生两个主体，要提高教学质量，需要教师和学生双方拥有非常健康的身体，师生双方只有拥有了健康的身体，教师的教学过程和学生的学习过程才能得到强而有力的保障。

当然，提高教育教学质量需要多方面的支持和保障，方法也有很多很多种，方式也不尽相同，但不论何种方式、方法都需要我们倾心倾力去完成、去实践，这样才能取得成效。正所谓“一份耕耘一份收获”。最重要的是用心地去做教育，才能教育好学生，才能提高教育教学质量。

品质改善培训总结 篇11

物业管理作为服务性行业之一，主要支出是人力成本的投入，因此打造一支核心团队是物业服务企业最强大的战斗力。从步入社会就一直处在某个“大家庭”的品质管理工作岗位中，曾与领导无数次的提过团队这个词，也曾与各个管理层讨论过什么是团队，也知道团队的力量就是要实现1+1>2的经济与社会效益;但是没曾想过团队真正的内涵，也没有真正领悟出如何从品质管理的角度来为公司整个团队的建设出一份力，只有在发现问题时会想到持续改进、优化工作流程及确定下一步的工作目标。

钟彩民老师关于《核心团队打造》的培训深刻地阐述了“团队”的内涵及团队的建设、领导的风格、冲突管理等等，在培训过程当中我首次清晰地意识到了自己在团队里的定位，通过角色的描述我属于完美者与实干者，在团队打造过程中具有以身作则的作用，具备推动品质管理的潜质，但缺乏灵活性，易焦虑，对于未被证实的想法不感兴趣。在了解自己的基础上延伸到品质工作岗位中，这次培训让我真理感悟到我的品质管理的理解尚不全面，还缺少一重要的灵魂，在以往的工作当中我忽视了团队建设在品质当中的地位，通过这次培训，我有了一个深刻的反思。

团队，从象形学上来分析，即是一个有口才的人对一些有耳朵的人说话。团队是一个组织，大家为了共同的利益而走到了一起，通过有效的沟通、共同奋斗、共同负责、共同承诺形成互补、团结和谐的组织。理解了团队的涵义后我深思了品质工作中尚存的另一重要灵魂团队建设，在物业管理企业旧的管理体系中，是以职务为重心，以职务功能划分部门，各部门相互独立，缺乏横向联系;而现在，对于物业服务企业、物业职业经理人而言，须面对的难题是将部门与部门之间的断层衔接起来，加强各个部门之间的合作意识，将分散的`部门有机的结合起来形成一个有着强大战斗力的团队。那么，品质的工作就是根据组织者的标准及团队整体的标准罗列、归纳总结团队内每岗位每天/人做的事情，整理出明确的方向和标准，同时根据实际情况的发展不断的持续改进、优化每步的方向及标准，从而通过内部机制创造战无不胜的团队，让每个人都在在快乐工作中来成就自我。

从品质管理的角度来考虑，要打造一支核心团队就需要建立四大机制：

1、决策机制：由组织者牵头组织团队内的每个成员参与决策，对于公司的流程、准则及目标都须广纳意见集众智，不断的补充修正定决策，通过民主决策的过程统一思想而形成共识。大家利益是捆绑在一起的，参与决策是从经济上直接关注了效益，这从根本上凝聚人，调动人的积极心，因此决策机制包含尊重人、依靠人、凝聚人的机制。

2、执行机制：决策之后品质部将会根据结果形成相关的规范、规章，具有合理性、可操作性，在体系的整个运行过程当中就是重在运行，行政指挥有力、技术指导精当、计划调度灵活，必须牢牢抓住积极作为、规范行为，确保每个部门之间的节点没有出现脱节现象。人是执行机制的主体，为提高人的思想境界、业务水平，强化综合素质，得有学习培训机制，同时也得有检查评估机制等等，因此，执行机制包含提高人、激励人的机制。

3、反馈机制：为了保障团队的目标、准则及团队内的成员适应公司的发展，达到一致步调，保证正常运行，这就需要建立反馈机制。对反馈的信息我们必须进入相关的处理流程，实行闭环性的管理。反馈机制可以形成良好的沟通，从而营造理解、和谐的氛围，这样团队内部就有了带动力、协同力和制约力。因此，反馈机制也是了解人的机制。

4、监督机制：品质部从某定位来说还起到监督的作用，监督机制是保护团队的机制，缺乏制约和约束的企业则会逐步走向松散。监督机制必须要透明，保证团队能够健康地发展，对安全要建立保障机制，定期必须要开展安全宣传、教育、检查活动。监督机制在某种程度包含了关心人的机制在内。

作业物业品质人员，我明白团队解决问题及决策的速度、项目管理的效率、在服务上的创新及其他成就都不太容易量化，但在今后的工作中，我可以借以作为评估团队工作质量最有力的指标之一。

品质改善培训总结 篇12

6月2日至3日，我和刘海艳老师、魏拼拼老师在延安参加了“全国教育家魏书生教育思想专题报告会”的培训活动。

培训活动由当代著名教育改革家魏书生以《民主、科学管理思想在学校管理、班级管理中的指导意义和务实运用》为题做了教育思想报告。魏老师用自身的工作经历告诉大家教育的根本、做人的基本原则及管理班级的方法。魏老师说，管理班级“一靠民主，二靠科学”，劝诫大家在教育中要“守住传统常识”、“守住新x经验”和“守住自己的长处”，并以“松、静、匀、乐”的思想指导工作与生活。

听了魏老师的讲座，感慨良多，其中对于班级管理方面的印象颇为深刻。魏老师的班级管理是以人为本的民主管理：在魏老师庞大的管理系统中处处体现着以人为本的管理特色，他相信每一个人的能动性和创造性。魏老师经常说这样一句话“凡是学生能干的事，班干部不要干；凡是班干部能干的事，班长不要干；凡是班长能干的事，班主任不干。”从魏老师的这句话里，体现了他民主、科学的管理思想，他认为民主管理提高了学生对管理的'认识最大程度地调动了学生参与管理的积极性，解决了学生服从管理、投入管理的问题。魏老师曾这样说教室是学室，教材是学材，把教师当作学习上的共同的探讨者和交流者。转变教室、教材、教师的观念，那学生对学习自然就感兴趣了。老师要把自己定位于耐心帮助学生解决困难的服务员。这样，面对学生的各种举动，老师都能用平和的心态，去理解，去应对。

科学的民主的班级管理与班主任平时的工作是息息相关的，要管理得好就要作好班主任工作。我深深体会到：良好的师生感情是决定班主任工作成功与否的关键。学生只有“亲其师”，才能“信其道”，那么怎样才能使学生“亲其师，信其道”呢？在工作中，我觉得从以下几点做起，会收到一定的效果。

品质改善培训总结 篇13

一、通过本月品质月刊的理解，是为了提高我们公司员工管理能力，对我们员工自身来讲是一个很好的学习机会，通过本次培训自己也学到了许多管理方面的知识，对全面质量管理有了一个全面的了解。

质量是企业的生命，质量的控制与质量的改进是企业的原动力，而企业要持续发展，应该遵循一个科学的管理程序，全面质量管理的内容包含产品质量，工作质量与服务质量，我以前认为判定产品的好与坏是检查的工作，但是真正意义上的全面质量管理是全体员工的工作，是所有一切工作的质量的提高，我们要不断完善与提高。

二、现阶段，我们车间的生产能力逐步增强，产量也有显著的提高，如何保证设备的稳定性，如何去发现设备中存在的问题，怎样去维护保养好设备，解决实际问题是一个值得研究和探讨的课题，通过这次学习，结合车间设备品种的特点，为保证设备长期稳定安全运行，开展设备质量管理很有必要性。

通过本次培训，学习了再实际工作中，如何进一步有贯彻落实全面质量管理建设方案，进一步提高自己的工作品质及产品的品质，成为持续工作要求，联系自身实际工作中应进一步着力学习全面管理建设方案，专业性上持续加强，这是提高自身工作品质和产品品质的根本，工作上不断精细，这是提高工作品质和产品品质的有效方法，要整合完美相关信息的收集，不断完善管理系统，这是提高工作品质的必然要求

三、通过本次对品质的理解，以后在工作中能够从以下几个方面来考虑问题：

1.首先要对自己的工作有一个全面的认识，使工作逐步细化，无论是人员和设备管理还是遇到紧急情况都要有一个清醒的头脑，遇事不慌，更要有信心来做好每次工作。

2.在日常的工作中要多思考问题，遇到不懂的要善于思考，多问几个为什么，这样才能再工作中发现问题。

3.在实践中找到解决问题更好的方法，任何的方案不去实践也是空谈，所以最重要的还是实践阶段，通过实践能够更好的验证我们提出的方案的准确性，并能够发现前期方案的不尽完善的地方。

4.事后善于总结，总结是一种很好的思考问题的方法，就是当你发现存在的问题，通过某种方式将问题处理，就是一个过程，就有总结的必要，总结的目的就是根据一个事情的过程给自己和他人做出的一种借鉴，并能够提高自己的工作能力，通过总结能够体会到工作中的不足。

品质改善培训总结 篇14

20xx年11月13日参与了品质中心举办的ISO9000质量治理体系的培训，通过张总形象生动的比方、由面到点的分解，让我对ISO9000质量治理体系有了更清楚的熟悉和更深刻的理解。我的印象中最深的是：

一、质量八项治理原则的叙述。

质量八项治理原则是：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参加、过程方法、治理的系统方法、持续改良、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。

标准将过程方法、治理的系统方法、基于事实的`决策方法贯彻到组织的每一个过程，这三种方法的运用者将是组织，也就是需要组织中的领导作用和全员参加。最高治理者的领导作用、承诺和积极参加，对建立并保持有效的质量治理体系，并使全部相关方获益是必不行少的；各级人员是组织之本。只有他们的充分参加，才能使他们的才能为组织带来收益。组织的质量治理不仅需要最高治理者的正确领导，还有赖于全员的参加。所以要对员工进展质量意识、职业道德、以顾客为关注焦点的意识和敬业精神的教育，还要激发他们的积极性和责任感。此外，员工还应具备足够的学问、技能和阅历，才能胜任工作，实现充分参加。

假如组织能够真正有效的将三个方法运用到组织质量治理体系中，公司将会不断地持续改良。我们的最终目的是满意顾客要求并争取超越顾客要求（也就是以顾客为关注焦点）和到达与供方互利的关系。组织依存于顾客，顾客是每个组织存在的根底，组织应把顾客的要求放在第一位；组织与供方是相互依存的，互利的关系可增加双方制造价值的力量。特殊是对重要供方，更要建立互利关系，互利合作的双方实际上就是双赢”，有利于双方降低风险。这八大治理原则形成了ISO 9000族质量治理体系标准的根底。

二、100-1=0的质量治理理念。

我觉得讲得特别好，让我们深刻牢记在心。对产品质量来说，不是100分就是0分。对企业而言，产品质量同样关系到他的生死存亡，打造闻名品牌、奉献精品产品，成为企业生产永恒的追求。产品质量是一个肯定严厉的话题，不存在任何幸运，也没有任何折中的标准。对于产品质量来说只有“100%”，没有“差不多”。“100－1≠99”，“100－1＝0”。很多年前，胡适先生的名作《差不多先生传》所传达的精神恰恰切中产品的要害，那种凡事抱着“差不多”的态度生产出来的产品肯定是次品，肯定是遭受市场淘汰的产品。市场如战场，产品任何一个局部的、微小的质量问题，都可能成为竞争对手攻击的突破口，都可能导致全局的崩溃。在市场上进展质量竞争时，我们必需追求产品质量“零缺陷”，专心、用全力做好每一个产品局部的、微小的环节。

总之，这次培训给我带来的收获颇丰，我信任一起培训的同事体会都是一样的。但学习的目的是能运用到工作实际中去，还需要用很长的时间去理解和实践，而理解实践的过程中，又会不断地发觉新的学问，再次被理解......就似乎ISO这个系统本身一样，不断地补充，完善自己，使自己趋向完善。这是一个不连续地过程，而我也在这个不连续的过程中渐渐成长，完善自己。