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银行是社会经济最为核心的组成部分,银行业的发展和变革关系着整个市场营商的生态环境和金融秩序。如今,随着金融市场的日益庞大和金融创新的不断深入,银行的风险管理和职业道德素养更加受到人们关注,要求银行坚持述责述廉述职,更好地保证金融市场的健康稳定发展。
首先,银行向公众述责,有利于树立企业信誉和提高社会形象。银行是从事金融业务的机构,其主要职能是接受存款、发放贷款,对外提供各种金融服务。作为金融机构,银行的职责不仅仅是赚取利润,更重要的是向社会、向公众承担一定的社会责任,应当对其经营状况及金融活动进行全面述责。例如,公布年度报告、社会责任报告等对金融机构与社会之间的关系进行了约束。这不仅有助于促进银行经营的透明化与公开性,也能在一定程度上增强银行在社会中的形象,对银行品牌的培育也有着重要作用。
其次,银行要坚持述廉,加强内部风控和诚信经营。尽管银行业的发展极大地推动了社会经济的发展,但金融市场与风险也是相互包容的。因此,银行要始终坚持“诚信经商”,强化内部风险控制,严格遵守法律法规,消除违法违规操作和事件。同时,还要建立健全的风险防范与管理机制,提高内部管理水平和信息披露透明度。这不仅有助于遏制金融风险,在广大客户中树立专业形象,同时也有助于打造银行的品牌形象,提升业务竞争力。
最后,银行要坚持述职,加强人才培养和职业道德建设。随着我国金融市场的日益成熟和全球化资本流动的加剧,对金融人才的要求也越来越高。因此,银行要加强内部人才培养和职业道德建设,注重员工日常行为规范及操作尽职。强调职业道德,对于提升银行业形象,确保银行长期稳定发展有着关键性作用。银行职工应当在日常工作和职业生涯中努力克服人为因素,强化风险意识和客户服务理念,提供更好的金融产品和服务,充分发挥银行在整个市场经济生态环境中的作用。
总之,随着金融市场风险和金融活动的不断加速,银行业述责述廉述职已经成为一个进一步完善金融市场秩序的必要措施。通过一系列的自我约束和职业道德的承诺,不能只是对消费者的承诺,更是对全社会的承诺。只有这样,才能够实现银行业的长期稳定与可持续性发展。
大家好
一年来,我部主要围绕着以下几个重点开展工作:
1,适时的调整信贷结构,进而调整存款结构。
2,抓管理降费用,向内挖潜,紧缩费用开支。
3,防风险,抓质量严控信贷质量关。
4,深化规范管理,合规合法经营。
5,全员学习,提高整体业务素质,提升服务质量。具体工作如下:
一、业务拓展及营销工作
在过去的一年里,围绕XX年信贷管理工作的基本思路,以“规范管理深化年”为主线,严格控制和防范信贷风险为核心,贯彻国家金融政策及法规和市行指示精神,增强市场化的经营与管理意识,继续调整转变信贷业务的经营与管理模式,健全和完善业务与质量均衡发展的有效管理体系,在信贷业务发展方面主要开展了以下工作:
(一)巩固和开拓两不误,大力发展信贷业务。
1、以优质和完善的服务,稳定既有的客户资源。
首先,高度重视我部现有的客户。针对大客户(如宏元集团)特
3 点,成立了由经办客户经理牵头的大客户组,重点客户,重点服务,有效控制风险,优先保证其各项业务。对于长期稳定的中小客户,在规范经营的前提下,经常、及时地做好与客户的密切联系,树立人性化的信贷文化。必要时,亲自与经办客户经理深入客户,了解企业经营情况,为企业提供积极的融资方案,为稳定客户提供了必要的保证。
其次,为客户提供优质服务。营业部的实际情况是大客户多,承担着宏元集团、三宝电脑等大客户的管理和服务工作,结算量大,管理和服务难度较大。面对这一实际情况,我部率先在xx沈阳行系统内试探性地创立了“出账平台”管理和服务模式,实践证明,这种模式极大的提高了工作效率,有效地控制了业务流程风险,具有十分重要的意义。目前,这种模式已经在沈阳行系统得到了认可。
2、防范风险,规范经营,不断挖掘新的业务增长点。
我部为了在防范风险、调整结构的前提下挖掘新的业务增长点付出了艰辛和努力。第一,利用我行业务灵活这一优势,不断开拓客户市场,主动向客户宣传我行的业务特点和优势,取得了比较好的效果;其次,开阔思路,努力将信贷业务向授信主体的上下游客户发展,以点带面。授信客户的增加,为我部信贷业务的不断发展提供了新的增长点。
(二)强化管理,降低风险,取得综合效益最大化。
1、统一认识,明确信贷业务的发展方向。
随着国家多种宏观调控政策的出台,我们所面对的客户群体也发生了很大的变化,形势复杂。面对这种情况,我部经常提醒和告诫
4 全体客户经理,务必要保持清醒的头脑,务必要保持稳健的工作作风。思想指挥行动,为了统一认识,经常组织全体信贷人员学习上级行的有关部门文件和规章制度,要求大家将《xx银行XX年信贷指导意见》和《信贷业务经营管理十六点意见》认真贯彻落实。
为了规范经营,防范风险,我部加强了对资产和负债业务的调整。在资产业务中,我部停止了不规范的业务。与年初相比,虽然我部存款有所下降,但下降的主要原因是我部为了更好的执行银监局和上级行有关文件,更加严格的防范信贷风险,结束了与金花股份的业务合作关系,仅此一户减少我部存款28,000万元。
在信贷投向方面,业务转型。我部大力开展了具有真实贸易背景,手续完备,风险较低的动产质押、仓单质押、厂商银合作等模式的授信业务,新开发了辽宁东日、辽宁鹏达、三山贸易、沈阳华微等动产质押、仓单质押业务客户,降低了信贷风险,在金融行业竞争如此严峻的形势下新增了客户,稳定了存款。
2、建章健制,严格执行信贷业务审批程序。
为了便于信贷人员学习和开展业务,我部将有关的文件、规章制度整编成册,并根据我部所面对的具体业务,制定出相应的实施细则,如《动产质押、仓单质押出入库制度》等。
根据我行授信项目报批的有关文件规定要求,我部对每个上报项目都严格执行部贷审讨论会先讨论后上报的工作程序。在贷审讨论会上,全部与会人员对所要上报的项目认真讨论,杜绝走过场,帮助经办客户经理完善授信方案,完善防范风险的措施。我部贷审会认真
5 的工作态度和严谨的工作风格曾多次受到上级行有关部门的认可和表扬。
在办理出帐手续的过程中,我部实行了经办客户经理与出帐审批人员“隔离”,由“出帐平台”的人员专门办理出账手续,避免了潜在的信贷风险。
3、严格落实授信项目的动态信息监控。
贷后管理工作是信贷管理工作中的一个十分重要的工作环节。在过去的一年里,我部要求全体客户经理能够按照上级行的要求认真做好贷款五级分类工作,而不是把该项工作当作一项数据统计任务去完成。对动产、仓单质押业务,我部能够按照要求按时查库,严格质押物出入库手续,在总行、分行对我部的多次检查中,未出现任何问题,并得到上级行的好评。
(三)营造团队精神,全面提高客户经理综合素质。
我部通过自学、集中学习等方式,树立了正气,培养了全局观念和团队协作观念,
首先,要求信贷人员要具备良好的职业道德。道德风险会直接影响到信贷风险。尤其是今年以来,奖励办法等发生了很大的变化,这对全体信贷人员不能说不是一种考验。我部通过对信贷人员培训,就是要树立爱岗敬业的精神,树立正气。并自觉的将全行的利润、效益与业务考核挂钩开发拓展市常
其次,要求全体客户经理具备较高水平的专业技能和良好的工作方式和风格。我部要求全体客户经理结合工作实际,认真阅读《细
6 节决定成败》这本书。通过相关学习,结合激励与约束并存的考核机制,我部客户经理队伍的综合素质有了很大的提高。
二、结算业务方面
20xx年是规范管理年活动的深化年,为将该项活动更深入的开展下去,让员工牢固树立“规范运作、严格管理、优质服务、稳健经营”的理念,我部细致开展各项工作,接受了总、分行及市行的多次业务和服务达标检查,多次得到好评。在业务风险控制方面能有效的控制风险,全年无重大会计差错事故。
1、加强会计基础工作管理,会计业务操作规范化。
通过深化规范化管理活动,教育员工从思想上牢记操作业务时规范化的重要性,通过学习和培训,使员工熟悉和掌握各项规章制度、岗位责任制及营业部制定的内部规章,在工作中遵照执行。
2、加强内控管理工作,不断提高管理水平,防止案件的发生。
在员工中经常开展职业道德教育,引导员工树立爱岗敬业、诚实守信、热爱xx、服务xx、奉献xx的职业道德信封上。并按总行的《商业银行内部控制制度指引》和《xx银行内部控制综合安全评价实施办法》,积极进行查找差距贯彻落实,制定严格的管理监督体系及奖罚制度,使员工能严格执行各项规章制度和业务操作规程,做到依法办事,合规经营,全年无一件安全事故,并在总行的内控制度专项检查中名列一级行行列。
3、加强员工业务知识和岗位基本技能的培训,配合市行搞好对外的宣传。
7 柜台业务是xx行的窗口,业务技能的好坏直接影响到xx行的形象,我部柜员中新员工较多,业务基础差,我们利用多种形式对新员工进行基础业务培训,使新来的员工能在较短的时间内适应工作并上岗。在员工的刻苦努力下,营业部在市行的业务技能竞赛中获得了团体总分第一名,并有多名员工获得前三名的好成绩。
20xx年市行加强了个人业务开发,推出了多个个人业务品种,如“丰收”系列、“薪加薪”、“家多好”等产品,为做好个人业务,推广这些好的产品,我们的员工利用休息时间搞宣传,有效增强了我行个人产品的知名度。我部还成立了“理财工作室”,使营业部的理财工作做在了各支行的前列。办理了兴隆大家庭现金整点业务,收取中间业务费10万元。全年个人住房贷款余额851.2万元,累计销售“丰收”系列产品(1-9期)272.3万美元、74.9万港元。
4、加强规范化服务,争创窗口单位规范化服务标兵单位。
为切实提高营业部的服务质量和工作效率,促进工的工作作风的根本转变,我部成立了达标活动领导小组,并制定了具体的计划和措施。组织员工学习《xx银行作风建设与规范化服务》的通知及《xx银行作风建设与规范化服务达标考核办法》,以此作为对员工进行检查、考核的标准,使员工在工作中做到仪表仪容规范化、服务语言规范化、服务质量规范化、服务纪律规范化。通过我们的艰苦努力,终于在总行的飞查中合格,获得标兵单位称号,这一称号既是对我们工作的肯定,也是对我们工作的一个促进,也对我们的工作提出了更高要求。
8 三、后勤保障及三防一保工作
营业部下属两个营业网点及市行现金业务周转库,人员近40名。办公费用开支大,费用弹性大,事务繁多。合理压缩费用以紧缩的开支与全行共度今年的难关,还须保证正常的开门办理业务的需要,解决这个矛盾,办公室管理人员做了大量的工作,营业部全体员工作出了大量的牺牲,费用同比下降了200余万元,作出了巨大的贡献。
另外、在上级行的正确领导和大力支持下,在高度重视和全面组织安排下,通过全体员工认真地落实各项安全保卫工作规章制度,顺利地完成了XX年支行的安全保卫工作任务,维护了我部正常的工作秩序,确保了财产和员工安全,为我行在业务方面的快速发展提供了有效的内部安全保障。
1、根据市行不定期的安全通报和下达的各种关于安全保卫工作文件,及时对员工进行传达,并对员工的日常行为规范、安全保卫防范意识及国家的法律法规进行宣传教育,预防职工的各种违规违纪及违法犯罪行为。
2、对我部的营业场所、运钞车、金库等要害部位的技防、物防设施进行经常检查,使问题得到及时解决。其中对于中街分理处监控出现问题时,立即向市行办公室汇报情况,并得到有力支持,短时间内便得到解决。对于市行金库密码器出现故障的情况,报上级领导批准,并立即进行了更换,避免了影响全市正常营业的严重后果。
3、认真贯彻落实防盗、防火、防抢、防诈骗和其他治安灾害事
9 故的防范制度措施,及时完善各项制度,定期做好检查工作。对警械、报警设备、灭火设备等经常检查,确保正常使用。严格按照总行安全保卫条例执行,确保总行各项具体制度得到贯彻和落实。
4、按照市行要求,做好营业场所、运钞车、报警监控设备的档案建设,对要害部位工作人员建立了相应档案,并时时了解员工思想动态,掌握员工思想变化,防范风险。坚决执行市行对监控设备、报警系统进行定期检查和测试的规定,确保防范设施有效。
5、对经警保卫人员进行日常管理、组织工作,经常性对其各项工作进行检查监督,定期进行学习教育活动,共同探讨分析安全保卫形势,完善细节工作,确保安全工作万无一失。
6、根据市行要求,结合我部具体实际情况,及时完善各种突发事件处理预案,定期组织营业场所工作人员进行突发事件演练,增强员工安全防范意识
银行信贷员是负责贷款审核和风险评估的专业人才,对于银行来说,他们的工作显得尤为重要。为促进信贷员的自我反思和规范职业行为,银行通常要求信贷员撰写述职述廉报告,以便管理层对他们的工作进行审核。
一、述职报告
在工作中,信贷员主要负责审核客户的贷款申请以及做好相关的风险评估。首先,他们需要对客户的信用记录做出评估,了解客户的债务情况、还款能力、财务稳定性等因素。其次,他们需要评估客户提供的抵押品的价值和质量,保障贷款风险得到管控。最后,他们要汇报审核结果并组织多个部门合作完成贷款的放款工作。
信贷员在工作中需要具备严谨的思维、细致的工作态度和敏锐的风险意识。如果在审核中任意操作、疏忽大意、失去独立判断能力等不当行为,将不可避免地将风险暴露出来,对银行产生严重的财务损失。
二、述廉报告
在述廉报告中,信贷员主要对自己的职业生涯中存在的问题、工作中的不当行为、职业违规事项等进行自我检讨。这可以帮助员工更好地认识到自身职业行为的真实情况,并进一步调整自己的职业行为,维护银行和客户的合法权益。
开诚布公地反省自己的行为,不仅仅是一种要求,更是一种行动,信贷员们必须以此作为动力,持续检视自己、总结经验,在不断优化中进步。同时,杜绝抄袭、弄虚作假等不当行为,也是银行的底线,违反原则者必将面临严峻的纪律审查。
总之,两份报告的核心内容都是为了不断促进信贷员职业行为规范化、专业化和置身于、恪守企业的核心价值观,以增强企业的信誉。
银行述职述廉述学报告
作为一家银行员工,在工作中我们需要不断提高自己的业务能力和职业素养,同时也需要不断增强自己的廉洁意识和责任感。因此,银行述职述廉述学报告已经成为我们不可缺少的一部分。
银行述职报告
银行述职报告主要是对自己在工作中的表现和成绩进行总结和反思。在这份报告中,我们需要详细地说明自己的工作内容和任务,展示自己在这些任务中的表现和成绩。同时,我们也需要对自己的不足进行反思和剖析,提出改进措施,以便在未来的工作中更加出色。
比如,作为一名客户经理,我们需要详细描述自己的客户数量、业务量和服务质量,展示自己对客户的关注和照顾。同时,我们也需要深入分析自己的不足之处,比如是否存在懒惰、敷衍和苟且等问题,提出改善方案,以便在未来的工作中能够更好地为客户服务。
银行述廉报告
银行述廉报告是对自己在职业道德方面的要求和要求的表述。银行作为金融机构,必须具有高度的廉洁性和诚信度。在这份报告中,我们需要明确自己在工作中遵守的各项规定和制度,展示自己高度的责任感和职业操守。
比如,我们需要明确自己在工作中严格遵守的各项规定,如不接受客户的礼物,不擅自泄露客户信息等。同时,我们也需要在报告中展示自己在工作中的职业操守,比如实事求是,不欺瞒客户,诚信待人等方面。
银行述学报告
银行述学报告是对自己在个人能力和知识方面的提高和成长进行的总结和反思。我们需要对自己在过去一段时间中的学习和进步进行清晰的描述,并提出自己未来的学习和发展目标。
比如,我们可以详细描述自己在过去一段时间中的专业知识和技能的提高,展示自己不断学习和成长的姿态。同时,我们也需要提出自己未来的学习和发展目标,如继续提高自己的业务水平,开拓新的客户群体等。
总之,银行述职述廉述学报告是我们不可缺少的工作之一。通过对自己工作、道德和学习方面的总结和反思,我们可以不断提高自己的工作水平和职业素养,为客户和银行带来更多的价值。
尊敬的行领导:
xxx年我在xxx分理处担任副主任主持工作,这一年来,全国银行业都毫不例外的经历了资本市场暴风骤雨般的冲击和洗礼,同时农业银行完成了股份制改造上市的前期工作,xxx分理处还经受了因合并机构带来的存款挤兑,经过这一年,xxx分理处也将勃发出新的生命力,升格成为二级支行。
回顾这一年来,我们xxx分理处的九名职工在行党委的正确领导下,经受住了资本市场的冲击,守住了阵地完成了工作任务,有的方面还表现得相当突出。到12月末,各项存款xxxx万元,各项贷款xxxx万元,超额完成本利丰销售xx万元,完成基金销售xxxx多万元,完成网银xx户,短信通54户,电话银行xx户,借记卡xxxx张,贵宾卡xx户,贷记卡xx户,实现代理保险xxx万元,实现中间业务收入xx万元,实现净利润xxx万元。
总结全年工作,述职如下:
首先,打铁先要自身硬。作为一名管理者,必须加强内在修养,精通外部业务,自己利用工作和业余时间阅读了大量书籍和上级行各项文件规章制度,学习了新知识,接受了新观念,用心领会
细节决定成败,
企业执行力的精髓,思考
企业文化
建设的长期性、基础性、艰巨性和一旦建成它所带来的巨大效益。我积极参加了银行业资格认证考试,并以优异的成绩通过了《银行业基础知识》、《个人理财》科目的考试,参加了市分行第四期网点负责人和支部书记培训,并在125名学员中以优秀学员的身份毕业。
团队的精神面貌积极向上,战斗力凝聚力有了提升,服务态度、服务质量取得长足进步。
我在追求自己提高和进步的同时,思索着怎样把企业文化建设的理念运用到工作中,我尝试把儒家的仁爱思想引入工作。正如孔子所言,
道之以政,齐之以刑,民免而无耻,道之以德,齐之以礼,有耻且格。
使员工从根本上树立一种责任感和使命感,让职工能自觉加强学习,加强修养。我致力于把分理处建设成为一个员工之间相互协作、相互信任、相互尊重、团结和睦的职工之家,实现员工个体和分理处集体的共同发展,对员工既严格管理又关心爱护。分理处杨世平的公公去世,我处没有当班的全体员工在李行长和熊行长的带领下前去慰问;刘典凤的母亲和田德鑫的公公生病住院,我们分理处的员工大家一起下班后送上鲜花表示慰问。分理处员工的精神面貌、日常工作和学习都是健康的积极向上的,特别是服务态度得到了很多客户的好评。
在XX年5月份支行组织的业务技能竞赛中,我们分理处派出了3名职工揽括了所有参赛项目的80%的奖项,分理处的集体荣誉感得到大大的增强,字全体员工心中有着一个朴素的信念:
在巫山农行不给xxx分理处抹黑,走出巫山不给巫山农行抹黑,走向社会不给农行抹黑,这是我们的责任。
任他风吹雨打,始终保持存款在一个亿以上。
今年的资本市场是疯狂的,连街上的棒棒和老太婆都知道买股票,买基金,来钱快。一到新基金的发售,排着长龙到银行取存款买基金,股市上甚至传唱着《死了都不卖》和改了歌词的《国歌》
钱进,钱进……
资本市场对银行负债业务的冲击可见一斑。再加上平湖分理处与xxx分理处业务的合并,原先平湖分理处的客户几乎把到期的定期存款都取到了就近的信用社,对我们今年的存款冲击真是雪上加霜。但是,我们还是改进服务争存款,四处寻找关系挖存款,走访低风险客户要存款。所以,尽管定期储蓄存款有所下降,但是对公存款上涨了700多万,银行卡存款上涨了1000多万,低成本资金在总存款中的比例上涨了11个百分点。
银行述职述廉述学报告
随着经济的快速发展,金融行业也逐渐成为国家经济的重要支柱产业之一,而银行作为金融服务的主渠道之一,其对于国家的经济发展有着至关重要的作用。因此,作为银行从业人员,每年都需要进行述职述廉述学报告,以对工作进行汇报、自我检查和总结,同时加强业务学习,提高职业素质。
银行工作涉及到各种金融业务,我们需要对所负责的业务进行全面、深入的了解,并及时了解和掌握银行的相关政策、法规和行业动态,从而为客户提供更加优质、高效的服务。在工作中,我们要认真分析顾客的需求,并根据其特定的需求,为其提供个性化的金融产品和方案。同时,银行从业人员需要具备高度的责任感和团队合作精神,积极响应银行的号召,完成各项工作任务。
为了保证工作的质量和公正性,我们需要切实履行自己的职业道德和职业操守,坚守诚信原则,严格遵守银行的管理规定和行业标准,并主动配合检查、审计等评估工作。我们要认真对待客户和个人信息保护,严格保密,杜绝泄密的情况发生。同时,我们要有良好的沟通协调能力,处理好员工间的关系,积极开展业务交流和学习,不断提升自己的专业技能和知识水平,适应经济社会变化和新的工作要求。
近年来,金融行业的信息化水平得到了迅速提高,银行也在这个方面做出了重大的投入和努力。借助互联网技术和大数据分析,银行可以更好地了解客户的需求,提升业务效率和服务水平。在工作中,我们需要熟练掌握银行的各项信息化系统和相关应用软件,提高信息化应用水平,为客户提供更加优质、便捷的服务。
在做好基本业务的同时,银行从业人员要不断探索创新,积极开拓新的业务领域和渠道,提高银行的盈利能力和市场竞争力。我们要注重市场营销和客户拓展,加大金融产品创新和品牌推广力度,提高客户黏性。同时,我们还要注重拓展金融服务的应用领域,如健康、教育、房地产等,提供客户身边的金融支持。
总之,银行从业人员需要在工作中时刻保持敏锐的洞察力和判断力,不断提高业务知识和操作技能,树立良好的职业形象和信誉,以更加专业、负责、诚信和务实的工作态度,推动银行业进一步健康发展,为客户提供更加优质、高效和满意的服务,实现自身价值和职业生涯的成功。
工作方面:20xx年对于我来说是一个十分重要的一年,这一年度我是在xxxxxx银行xxxxxx支行工作的第一个整年,这一年我学习到了很多新的知识,也收获了我职业生涯的一个转折。20xx年我从柜员走到了中级柜员的序列,这对我来说是一个挑战,也是一个实践自我的过程,每一天似乎都有新的业务需要我学习,在这一年里,我个性感谢我的领导和同志们,是你们的鼓励和支持才使我有这天的进步,刚来西大直支行时,对公业务的办理以及办理后各种系统的录入,还有与分行的交接,我总是理不出一个比较好的头绪,通过主管和同志的帮忙,我渐渐的理出了自己的规律,对公业务也渐渐的上手了,此刻也能够帮忙其他同志学习一些对公业务,俗话说“熟能生巧”,也正因为如此,我也能够有更多的时间学习其他新的业务。在这一年中,反洗钱的工作就是对我的一个挑战,随着兴业业务的发展壮大,反洗钱这项工作也突显出了它的重要性,刚开始时,我们就通过简单的一个系统反显来决定该客户业务的发生,此刻,每一个客户办理的业务我们都要通过系统查询该客户的年,工作单位,职业等,更有的我们需要查询其网银限额和交易流水,有时还需要和客户进行沟通才能了解其账务发生的真正目的,虽然这个过程有些枯燥,但我还是仔细的去作,我只想用
我的努力更好的完成我的工作;我还负责ATM清机和加钞,以及后台的打印和各种查询工作,这些都是我以前从未接触过的,通过这些业务的学习,让我自己有了更大的提高;银行工作者尤其是会计工作人员的技能也是我们不断要提升的,在今年的技能大赛上,我和我的同志获得了团体第二名的成绩,也让我们体会到了,只要肯付出就会有回报。
在思想生活方面,在xx的这段日子里,感觉就像是在一个大家庭一样,温馨和睦,行里时时为我们着想,同样的,我也要严格要求自己,通过参加党员生活会,也让我思想上得到了一个质的飞跃,作为一名党员,应在单位起到先锋代头作用,时时要以一名党员的身份要求自己,遇到困难,不能躲避,而是要迎难而上,和这些优秀的同志在一齐,是没有什么困难能够难到我们的,用心参加行里举行的各种学习,自己也在业余时间学习一些在单位中学不到的知识,期望能用到工作中去。
第一,技能还需提高,只有这样,才能提升我们办业务的速度,才能让客户满意;
第二,注重服务礼仪,这是我ZUI应注意的一个问题。“服务源自真诚”,这是我们兴业的服务理念,我应谨记于心,有时微笑服务渐渐不自觉的变成了机械服务,微笑没了,真诚也缺少了,所以我要让这种真诚源自心底,在厅堂主任的帮忙下去真正的践行“服务源自真诚”这句话。
第三,业务知识应继续提高,有些知识学的不扎实,因此遇到问题会有“抓不准”的时候,这就要求我在新的一个年度中,继续学习相关的知识和业务,以期自己有一个全面、扎实的业务潜力。
有人会问:工作代表着什么?对于这个问题,每个人都会有不同的答案,我是这样看待工作的,工作是我人生价值实现的途径,工作是我家庭生活的好伙伴,同时,工作也是提升个人魅力的有效工具,因此在新的一年里,我不会辜负领导对我寄予的厚望以及同志给予我的帮忙,我会改善自己的不足,继续以一种学习的心态对待工作,在工作中持续严谨的思维、谦虚互助、脚踏实地,落实兴业的服务理念,争取做一名优秀的兴业人。
作为一名银行信贷员,我深知自身的职责和使命。近来,我参与了银行信贷员述职述廉报告的撰写工作,通过回顾自身工作经历,深入思考,总结经验,反思不足,找出问题,我深刻认识到银行信贷员职业的重要性和责任。
首先,作为银行信贷员,我们必须具有高度的责任感和职业操守。每一笔贷款都涉及到客户的切身利益和银行的信誉问题,因此我们必须认真对待,严格按照银行的流程和程序操作。在信贷审批过程中,我们必须对每个贷款申请进行详细的调查核实,确保申请人所提供的资料真实、准确、完整。同时,我们还应该关注贷款申请人的信用记录和经济情况,避免对银行造成潜在风险。
其次,作为银行信贷员,我们应该具备良好的沟通技巧和服务意识。在与客户接触和沟通的过程中,我们应该耐心倾听客户的需求和诉求,了解他们的财务状况和信用情况,为客户提供最优质的贷款服务。我们应该积极主动地与客户交流,帮助他们完成信贷审批申请,解决相关问题,力求在服务过程中完善客户满意度,建立长期的合作关系。
再次,作为银行信贷员,我们应该具备良好的风险控制能力和分析能力。在贷款审批过程中,我们需要对客户的还款能力和还款意愿进行严格的评估和分析,制订合理的还款计划和风险缓释措施。在信贷风险管理方面,我们应该及时掌握市场情况和贷款政策变化,积极应对风险挑战,确保银行的稳健运营和经济效益。
最后,作为银行信贷员,我们应该始终遵守职业道德和法律法规。我们要始终坚持廉洁自律,不得利用职务之便谋取不正当利益,严格按照银行的规章制度和职业标准工作。同时,我们需要严格遵守国家法律法规,防范涉嫌违法行为,维护社会公序良俗和银行的声誉。
总之,作为银行信贷员,我们要时刻保持高度领悟和警觉,不断学习和进步,加强自身职业素养和专业技能,做一名勤勉踏实、责任感和信誉超群的银行信贷员。同时,我们需要发扬优良银行文化和传统,建设和谐、稳健、可持续的银行业,为实现经济社会发展做出更大的贡献。
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发布时间:2024-02-28
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