【#实用文# #银行述廉报告(范文15篇)#】在日常生活和工作中,报告的使用频率逐渐增加。一般来说,报告的写作采用叙述的方式,即陈述事实。你是否了解如何撰写一份出色的报告呢?今天好工具范文网的编辑将与大家分享一下“银行述廉报告”,希望能给大家提供一些参考,具体的操作还需根据实际情况进行定制!
银行述职述廉述学报告
随着经济的快速发展,金融行业也逐渐成为国家经济的重要支柱产业之一,而银行作为金融服务的主渠道之一,其对于国家的经济发展有着至关重要的作用。因此,作为银行从业人员,每年都需要进行述职述廉述学报告,以对工作进行汇报、自我检查和总结,同时加强业务学习,提高职业素质。
银行工作涉及到各种金融业务,我们需要对所负责的业务进行全面、深入的了解,并及时了解和掌握银行的相关政策、法规和行业动态,从而为客户提供更加优质、高效的服务。在工作中,我们要认真分析顾客的需求,并根据其特定的需求,为其提供个性化的金融产品和方案。同时,银行从业人员需要具备高度的责任感和团队合作精神,积极响应银行的号召,完成各项工作任务。
为了保证工作的质量和公正性,我们需要切实履行自己的职业道德和职业操守,坚守诚信原则,严格遵守银行的管理规定和行业标准,并主动配合检查、审计等评估工作。我们要认真对待客户和个人信息保护,严格保密,杜绝泄密的情况发生。同时,我们要有良好的沟通协调能力,处理好员工间的关系,积极开展业务交流和学习,不断提升自己的专业技能和知识水平,适应经济社会变化和新的工作要求。
近年来,金融行业的信息化水平得到了迅速提高,银行也在这个方面做出了重大的投入和努力。借助互联网技术和大数据分析,银行可以更好地了解客户的需求,提升业务效率和服务水平。在工作中,我们需要熟练掌握银行的各项信息化系统和相关应用软件,提高信息化应用水平,为客户提供更加优质、便捷的服务。
在做好基本业务的同时,银行从业人员要不断探索创新,积极开拓新的业务领域和渠道,提高银行的盈利能力和市场竞争力。我们要注重市场营销和客户拓展,加大金融产品创新和品牌推广力度,提高客户黏性。同时,我们还要注重拓展金融服务的应用领域,如健康、教育、房地产等,提供客户身边的金融支持。
总之,银行从业人员需要在工作中时刻保持敏锐的洞察力和判断力,不断提高业务知识和操作技能,树立良好的职业形象和信誉,以更加专业、负责、诚信和务实的工作态度,推动银行业进一步健康发展,为客户提供更加优质、高效和满意的服务,实现自身价值和职业生涯的成功。
银行人员述廉述职报告
作为银行人员,我们始终坚持高度的廉洁自律,忠诚履行职责,以客户利益为中心,为社会创造价值。今天,我将为大家详细介绍我们银行人员的述廉述职情况。
首先,我们一直遵循守法合规的原则。我们了解国家和地方的法律法规,严格遵守行业规范和银行内部规定,不会违反规定为自己和他人谋取私利。我们严格遵守银行保密和信息安全规定,对客户的个人信息进行保护,确保客户财产安全和隐私不受侵犯。
其次,我们重视职业道德和职业操守。我们将客户利益放在第一位,积极为客户提供优质的金融服务和咨询,维护客户的合法权益,确保客户得到最优惠的金融产品和服务。我们严格遵守职业规范和工作流程,确保工作的公正、透明和规范。
再次,我们坚持不懈地提高自身素质和专业水平。我们积极参加各种培训和学习,跟踪国内外金融市场和经济发展,了解最新的金融产品和技术,为客户提供全面、专业和及时的金融信息和建议。我们保持专业精神和热情,以最优质的服务回报客户的信任和支持。
最后,我们积极参与社会公益和慈善事业。我们不仅在工作中关注客户的利益,也积极回馈社会。我们组织和参与各种慈善活动,捐助资金和物资,为助人为乐的公益活动贡献我们的力量。我们以全新的视角、全新的思维方式和行动回应着客户和社会的期望,努力提高个人和团队的形象、影响力和竞争力。
总之,我们银行人员将职业道德和操守视为企业生存和发展的重要基石,坚持真诚、高效的服务理念,为客户和社会创造价值。我们将继续努力,用实际行动来证明我们的誓言。
尊敬的领导、各位同事:我是某银行行长,感到非常荣幸能够在这个舞台上向大家述廉。首先,我要郑重声明,我们银行坚守廉洁自律底线,始终以公正、透明、稳健为基本原则,履行社会责任,为客户创造价值,发挥应有的社会作用。在过去一年中,我和我的团队一直致力于加强银行内部治理,做到内控规范、风险可控。我们建立了完整的内控体系,加强风险管理,切实加强信贷风险、市场风险和操作风险控制。同时,我们也坚决打击各类违规违纪行为,严肃查处以不良方式获取利益,谋取权力地位和好处的行为。在这方面,我们没有任何妥协,坚守做官、做事、做人的原则,保持真诚、公正、廉洁。在服务客户方面,我们始终以客户为中心,积极创造客户价值,提高服务质量,提供更加多样化、专业化、国际化、便捷化的服务。此外,我们在遵守法律法规的前提下,创新金融产品及服务模式,适应市场需求,为客户提供更好的解决方案。同时,我们也重视社会责任和对公益事业的支持。我们秉承“感恩回馈、伸手相助”的理念,积极开展公益活动,关爱弱势群体,为社会和谐发展做出了一定的贡献。尽管我们在工作中取得了不少成绩,但也存在一些问题和挑战。例如,在某些情况下,我们可能会因业绩、利益等目标而陷入纠结和权力斗争,在某些方面的表现可能不够好。同时,随着金融市场的发展和竞争的加剧,银行所面临的风险也在不断增加,我们也必须持续改进内部管理和风险控制体系。正因如此,这次述廉报告不仅是向领导、同事和客户作出的承诺,也是我们自我审视和努力改进的动力。我们将继续努力,进一步加强自我约束和规范,以一个更加负责任、信任可靠、稳健的姿态面向未来,为银行业发展做出更多的贡献。谢谢大家!
银行行长述廉报告
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!很荣幸能够在这里向大家作述廉报告。回顾过去一年,我深感责任重大、使命光荣。正是党的廉政建设和反腐败斗争发展到了新的阶段,我们银行行业也要以迎难而上的精神,深入推进自身的廉政建设,始终保持干净、担当、奉献的风貌。
首先,我想向大家简要介绍我们银行行业在廉政建设方面所取得的成绩。过去一年,我们银行行业严格贯彻党的廉政建设方针,全面加强纪律教育和廉政文化建设。通过组织集中学习,广泛建设党风廉政教育基地,并举办廉政讲座、廉政书画展等活动,增强了全体员工对廉政建设的认识和理解。
在廉政监督方面,我们加强了党风廉政监督体系建设,完善了内部监督机制,建立健全了相应的投诉举报渠道。通过严格执行党风廉政监察制度,我们发现并处理了一批违纪违法问题,维护了银行行业的良好形象和声誉。
在廉洁自律方面,我们把廉洁自律作为一条红线,绝不逾越。全体员工签订《廉洁自律承诺书》,严守银行行业各项规章制度,规范自己的行为。同时,我们加强对干部员工廉洁自律教育,提升员工的廉洁自律意识和道德底线。
在反腐倡廉教育方面,我们认真践行了党中央的重要决策部署,全面推进党风廉政教育常态化、制度化。通过多种形式、多层次的教育培训,增强员工防腐倡廉的自觉性和主动性。同时,我们注重开展廉政文化建设,推动“廉洁银行”理念深入人心。
展望未来,我们银行行业还要继续加强廉政建设,推动银行行业健康发展。要加强廉政建设的制度建设,推动纪检监察体制改革,加强对干部员工的监督和管理。要加大廉政教育力度,注重追求廉洁从业人员的人格提升和职业道德的塑造。要加强廉政文化建设,营造风清气正的工作环境。
最后,我向全体员工提出希望和要求:严肃党风廉政纪律,坚决做到廉洁自律;自觉防止和纠正不正之风,守住廉洁底线;广泛宣传争取群众支持,营造良好的舆论氛围;持之以恒地推进反腐败斗争,不断提高银行行业廉政建设水平。
让我们共同努力,铸就一支廉洁奉献、担当有为的银行队伍,为银行行业的发展做出更大贡献!
谢谢大家!
银行行长述廉报告
我是一名银行行长,在银行从业多年,我深深体会到道德、诚信、廉洁是银行行业存在的必要条件和生存的基础。银行行业作为国民经济的基础性行业之一,其行为举止和经营方式的健康与否,直接影响整个社会和国家的经济发展和国家形象,因此必须保持高度的廉洁度。
银行作为一个金融行业的代表,是需要更加注重廉洁和自律的。银行以财富管理为基础,需要保证客户的资产安全,并且需要向客户提供安全、高效、有保障的金融服务。而这些问题的保障,就需要从银行的行为举止和经营方式中得到体现。例如,银行员工对客户的诚信待人,虚心听取客户意见,做到言行一致,维护银行形象的有效性;银行营销方式简单明了,遵循合法经营原则和精准营销原则,保持对客户的诚信态度和服务质量,让客户感到安全、满意和保护的效果是非常显著的。
廉洁是银行行业的基本准则,所有的银行工作人员都必须以此为努力目标。银行业应遵循市场机制,合规经营,规避风险。银行业务必盖章开证,确保客户资产安全;银行人员必须具备高度的自律意识,明确自己的职责和纪律,公正、公平、公开地办事,更加注重保密、保护客户的隐私,杜绝违法行为的发生。银行员工进行业务习惯必须合规、规范、规模化,不可热衷于非正规业务,要更加严格保密业务,保障客户的利益和保护银行的声誉。
银行行长述廉报告,是银行行业展示自我形象、提高经营水平、促进整个行业持续健康发展的重要方式和途径。银行行长在这个报告中应该深刻认识到银行的重要性和廉洁的重要性、重视顾客的合法权益,做到身体力行,把本报告充分掌握,作为银行管理的常规,以科学管理、负责任的态度,保障客户的资产安全,维护行业的声誉,为持续稳健发展银行业注入新的动力。
综上所述,银行业的发展是社会经济发展的重要基础,是国家经济建设的重要保障。行长述廉报告的发布,是银行行业最良心的展示,也是全行齐心合力、树立行业形象的关键步骤。我们应该深刻认识到,廉洁正义是银行业的重要推动力,只有做好廉洁自律,才能使我们的银行行业实现腾飞,为国家和人民作出更大的东西。
银行业述廉报告:揭示银行业的廉洁状况
近日,一份名为《银行业述廉报告》的重要文件在全国范围内引起了广泛关注。这份报告由相关部门联合发布,旨在揭示银行业的廉洁状况,提出整改措施,促进银行业的健康发展。下面,我们将从报告的内容、核心问题以及整改措施等方面进行详细的分析。
首先,报告详细描述了银行业的廉洁状况。据报告显示,银行业存在着个别银行高层腐败、权利寻租等问题。少数银行高管滥用权力,以圈地私利为己任,严重损害了银行利益,损害了投资者和客户的权益。同时,报告还披露了一些银行工作人员参与违法违规活动的情况,如利用职务之便进行内部交易、违规转移客户资金等。这些廉洁问题的存在严重影响了银行业的形象和社会信任度。
其次,报告着重指出了银行业廉洁工作中的核心问题所在。首先,银行业内部监管机制不够完善。银行作为金融机构,其内部监管是保证廉洁的重要保障。然而,报告指出,部分银行的内部监管制度不够健全,监管手段不够严格,导致廉洁问题层出不穷。其次,报告指出银行员工的职业道德意识不够强烈。一些银行工作人员抱着侥幸心态,觉得违规行为不被发现就没有问题,这种思想的存在助长了不良行为的滋生。再次,报告中还指出部分银行高层授人以柄,形成闭塞的内部格局,容易导致权力的滥用和腐败问题。
然而,面对这些核心问题,报告也提出了明确的整改措施。首先,报告要求各银行加强内部监管体系建设。要建立健全的内部监察机构,加强对高层的监督和约束,从源头上防范腐败问题。其次,报告呼吁推动整个银行业加强职业道德培训,提高员工的责任意识和廉洁意识。只有树立正确的价值观和职业道德,才能让银行业远离腐败。此外,报告还呼吁银行业加强透明度建设,向社会公开发布重要业务信息,倡导廉洁合规经营。
综上所述,《银行业述廉报告》是一份极具现实意义的重要文件。通过揭示银行业的廉洁状况,报告为整改银行业的问题提供了明确的方向。然而,仅仅有报告还不足以解决问题,我们还需要广大银行从业人员以及相关监管部门的共同努力。只有加强内部监管,提升职业道德,银行业才能真正实现廉洁经营,为社会经济发展做出更大贡献。让我们携手共进,共同推动银行业实现廉洁发展的目标。
银行述职述廉述德报告
近年来,随着金融业的迅速发展和银行业竞争的加剧, 银行作为金融服务的重要机构,不仅承载着金融风险管理的重责大任,也应当承担起引导金融发展的责任与使命。为了贯彻落实党中央对全面从严治党的要求,推进银行业深化改革,以及提高银行业的服务质量,本文将以“银行述职述廉述德报告”为标题,从三个方面详细具体且生动地叙述我行在过去一年的工作成绩和反腐倡廉工作,以及提出未来的发展目标和路径。
一、工作成绩
在过去一年中,我行积极贯彻落实党的十九大精神和党中央的决策部署,坚持服务实体经济和防控金融风险的基本定位,以及推进科技创新和提升内部治理能力,取得了显著的工作成绩。
首先,在服务实体经济方面,我行不断拓展业务领域,加大对小微企业的金融支持力度,积极推动金融扶贫工作,为农村和贫困地区提供了可持续的金融服务。同时,我行积极参与主题活动,如绿色金融倡议和精准扶贫等,为实体经济发展提供了更广泛的金融支持。
其次,在防控金融风险方面,我行不断加强风险管理体系建设,实施了全面的风险评估和监控机制。在信息技术方面,我行引进了国际领先的风险管理系统,并加强了数据监管和风险模型的研究,提高了风险识别和防范能力,并有效控制了贷款违约率和不良资产比例。
再次,在科技创新和内部治理能力方面,我行积极推动数字化转型和智能化建设,加强了互联网金融风险的监管和防范,提高了电子支付和在线银行服务的安全性。同时,我行加强了内部治理,改革了绩效考核制度,提高了员工的积极性和主动性,推动了组织机构优化和业务流程的再造。
二、反腐倡廉工作
在过去一年中,我行深入贯彻落实党中央的反腐倡廉决策部署,坚决打击腐败,加强党风廉政建设,为银行业提供了良好的政治生态和发展环境。具体工作包括以下几个方面:
首先,加强党风廉政建设。我行积极组织廉政教育活动,加强对干部员工的廉政教育和监督,营造风清气正的工作氛围。同时,我行加强对重点岗位的纪律约束和监督,确保权力不被滥用和腐败分子不得逍遥法外。
其次,严厉打击腐败和违法违规行为。我行建立了严格的审计制度和内部控制机制,对涉嫌违法违规行为进行及时发现和查处。同时,我行积极配合监管部门进行反腐败工作,加强了对营业网点和员工的现场监察和巡查,对发现的问题及时回应和整改。
再次,加强与社会各界的合作和沟通。我行积极参与社会公益活动,与社区、学校和非政府组织合作,传递银行的正能量和社会责任,树立起良好的企业形象和社会口碑,为社会和谐稳定做出了积极贡献。
三、未来发展目标和路径
在未来,我行将继续坚持服务实体经济和防控金融风险的基本定位,推进银行业深化改革,提高服务质量和客户满意度。具体来说,我行将继续深化数字化转型和智能化建设,提升金融科技的应用能力,为客户提供更便捷和安全的金融服务。
同时,我行将继续加强风险管理和内部治理能力,加强对不良资产的处置和风险控制,提高资金利用效率和盈利能力。此外,我行还将加大对小微企业和农村贫困地区的金融支持力度,推动更多的实体经济发展和就业机会。
最后,我行将继续加强党风廉政建设,加强对干部员工的教育和监督,打造清廉的工作团队和良好的服务环境。同时,我行将加强与监管部门的合作和沟通,共同推进中国银行业的发展和改革。
总结起来,过去一年,我行在服务实体经济、防控金融风险和科技创新等方面取得了显著的工作成绩,并在反腐倡廉工作上做出了积极贡献。未来,我行将继续努力,以更高的服务质量和更好的廉政环境,为经济社会发展做出更大的贡献。
银行职员述廉报告-金融客服工作的挑战与责任
金融服务作为金融业的基础性服务,直接影响广大客户的财富利益和金融安全。作为金融服务行业的从业人员,银行职员必须始终保持个人廉洁、诚信,秉持一切为了客户,为了金融安全服务的理念,以责任为崇高信条,做到“以德服人,以诚载物”,同时要时刻注意自身的职业操守和道德道德风范,发挥好自身职业素养和社会责任感。
银行职员要认真贯彻“规范经营,诚信服务”的行业标准,寻求实现可持续利润和社会责任的平衡。银行职员要精通相关法规和政策,熟悉银行的金融产品和服务内容,不断优化和完善客户服务工作流程和程序。同时应严厉打击各类违规经营行为,坚决维护行业的良性发展。
面对流动性压力、不断增长的需求,银行职员应调整和优化自己的服务策略,聚焦客户需求和利益,确保产品链和服务链的稳定可靠。针对性地充分发挥各种奖惩机制,不断激发和调动内部人员的积极性和创造性,加强内部管理和风险控制,从而更好地能够化解风险、化险为夷。
另外,银行职员还要更加注重与客户的沟通和沟通技巧,突出服务质量,提高服务水平。在沟通过程中,银行职员应该更多地倾听客户的意见和建议,关注客户对金融市场的观点和需求,为客户定制出最符合客户需求的金融买卖方案。同时,银行职员也要具有强大的沟通技巧,能够拓展新的客户群体,增加客户满意度,提高银行的市场占有率。
总之,银行职员述廉报告是银行职员对自身廉洁高效服务的自我要求和反思。只有始终保持专业精神和服务意识,秉持责任为第一信条,才能成为更好的银行职员,为金融市场的稳定、健康和可持续发展出一份力。
银行是社会经济最为核心的组成部分,银行业的发展和变革关系着整个市场营商的生态环境和金融秩序。如今,随着金融市场的日益庞大和金融创新的不断深入,银行的风险管理和职业道德素养更加受到人们关注,要求银行坚持述责述廉述职,更好地保证金融市场的健康稳定发展。
首先,银行向公众述责,有利于树立企业信誉和提高社会形象。银行是从事金融业务的机构,其主要职能是接受存款、发放贷款,对外提供各种金融服务。作为金融机构,银行的职责不仅仅是赚取利润,更重要的是向社会、向公众承担一定的社会责任,应当对其经营状况及金融活动进行全面述责。例如,公布年度报告、社会责任报告等对金融机构与社会之间的关系进行了约束。这不仅有助于促进银行经营的透明化与公开性,也能在一定程度上增强银行在社会中的形象,对银行品牌的培育也有着重要作用。
其次,银行要坚持述廉,加强内部风控和诚信经营。尽管银行业的发展极大地推动了社会经济的发展,但金融市场与风险也是相互包容的。因此,银行要始终坚持“诚信经商”,强化内部风险控制,严格遵守法律法规,消除违法违规操作和事件。同时,还要建立健全的风险防范与管理机制,提高内部管理水平和信息披露透明度。这不仅有助于遏制金融风险,在广大客户中树立专业形象,同时也有助于打造银行的品牌形象,提升业务竞争力。
最后,银行要坚持述职,加强人才培养和职业道德建设。随着我国金融市场的日益成熟和全球化资本流动的加剧,对金融人才的要求也越来越高。因此,银行要加强内部人才培养和职业道德建设,注重员工日常行为规范及操作尽职。强调职业道德,对于提升银行业形象,确保银行长期稳定发展有着关键性作用。银行职工应当在日常工作和职业生涯中努力克服人为因素,强化风险意识和客户服务理念,提供更好的金融产品和服务,充分发挥银行在整个市场经济生态环境中的作用。
总之,随着金融市场风险和金融活动的不断加速,银行业述责述廉述职已经成为一个进一步完善金融市场秩序的必要措施。通过一系列的自我约束和职业道德的承诺,不能只是对消费者的承诺,更是对全社会的承诺。只有这样,才能够实现银行业的长期稳定与可持续性发展。
银行述职述廉述学报告
随着社会的不断发展,银行作为经济的重要支柱之一,承担着巨大的责任。为了保证银行的可持续发展,建立银行的良好形象,银行需要进行述职述廉述学报告。
一、述职
银行作为金融行业的一员,其重要性不言而喻。而今时今日,银行已经不再是单纯的资金中介机构,更是承担着促进经济发展、保障金融稳定的责任。因此,银行必须认真履职,确保业务运转的合规与有效。
在述职过程中,银行需向管理层和投资者详细汇报过去一年的经营情况,包括营收、利润、资产负债情况等。同时,对未来的规划也需要充分的考虑与论述。银行应该着眼于产业环境的变化,深入分析市场潜力与竞争状况,逐渐实现重组优化,防范风险,加快推进各项业务发展。
二、述廉
银行作为公共机构,其诚信与廉洁是最为重要的原则。述廉需包含银行过去一年来的反腐倡廉、合规管理情况,旨在保证银行爱国、敬业、诚信、友善、行政廉洁等基本原则得以贯彻落实,并通过有效的道德履行推动银行发展。
在银行的日常经营中,银行应该强化内部控制,建立健全反腐倡廉的管理制度,严格执行审核程序,规范行为标准。银行还应该通过完善的教育机制和培训计划,提升员工的伦理操守和职业素养,不断强化行业自律,提高社会认可度。
三、述学
银行所处的金融行业发展十分迅速,新型金融科技的不断涌现对银行必须保持敏锐的应对能力。而要在这样竞争激烈的市场中立于不败之地,银行需要不断地学习更新知识,跟随行业趋势。
在述学的报告中,银行需全面总结去年的学习经验,分析所采用的学习方式及效果,并规划明确明年学习的目标和方向。同时,银行也需要制定各项学习计划和培训方案,包括通过外部培训、参加论坛以及自主研发等,为员工提供广泛的学习交流平台,提高整体学习水平和素质,推动银行持续健康发展。
总之,“银行述职述廉述学报告”对于银行的发展至关重要,通过这种方式,银行能够更好地反思自己的经营策略和运作模式,深刻认识当前市场形势和竞争状况,为未来的发展制定科学的发展战略和具体的实施计划,从而推动银行不断健康稳定发展。
各位同事:
大家好,我是xx。很快乐能同大家一起共事,作为一个刚毕业的大学生,能够有幸来到贵银行工作我感到很快乐,也很鼓励。一直以来我都很看好银行这份工作,在毕业之后的这段期间我也看了很多关于银行方面的书籍,虽然现在我还没有过多的经验,但是我有更多的知识,如果有幸得到各位领导和同志们的信任和支持,我将迅速找准自己的位置,尽快进入角色,认真履行责任。
希望大家还会像支持前辈一样支持、配合我,让我以满腔的热情在各自的岗位上兢兢业业地工作。
为了能够尽快赢得客户的认可,提升银行在客户心中的效劳形象,特制定如下工作方案:
第一、搞好团结
我希望大家要搞好团结。“团结就是力量〞是一个颠不破的真理。我认为搞好团结一是对个人有利,大家可以心情舒畅地放动工作,心理不需要设防,有利于身心健康。二是对事业有利,能发挥每个人积极性,事业才能开展。平时我们要注重主任之间、同志之间。主任和同志之间的团结,要把能在一起工作,作为是一种缘分来珍惜。只有搞好团结,才能克服一切困难,才能做好各项工作。
第二、关于效劳工作
1、我对效劳工作的理解。随着经济的开展和人民大众生活质量的提高,客户以从单一纯追求物质满足趋向物质和精神的双重满足,金融效劳业已进入到各位客户选择和挑剔的时代,工作中任何应付之辞甚至“嗟来之食〞的生硬冷漠和勉强都会使我们的效劳南辕北辙、适得其反,而对日趋剧烈的同业竞争,效劳永远是竞争的主题。
2、关于效劳技能方面的问题
第一“顾客是上帝〞这是我们每个人都知道的道理,所以,今天我要号召大家在思想上换一个全新的理念:把顾客当成自己的亲戚、朋友。因为亲戚和朋友来了你会露出会心的微笑;你会快乐地站起来,主动迎上去;你会热情地打招呼;你会让座并端上茶水……;你会为他办理任何业务都无怨无悔而尽心尽力;你会急人所急,想人所想;即使办不成的.业务,你也会耐心解释,让他快乐而来称心而归的。这样,效劳起来就多了一种温馨和自然;多了一种人情味;多了一种亲近感,从而也增加了亲和力。我们要把三尺柜台作为为客户效劳的阵地,从柜面效劳入手,必需发展以“假如我是一名客户〞为题的讨论,探寻客户心理,大家要自觉地换位思考,了解客户心理,根据不同的客户,提出相应的效劳,做到文明礼貌,效劳入微,从一杯茶、一支烟、一句问候语开始,让客户享受“家〞的和煦。
第二要在提高效劳速度高低功夫。“打铁先要自身硬〞,没有过硬的业务技术,优质效劳如同沙滩建房。在这个问题上我想尽快进行劳动组合,从现有的位置中挤出一到两个人,交叉学习业务,使大家都能做到一专多能,同时提高操作技能,减少客户等待时间。
〔三〕增强责任感、增强效劳意识,团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处,减少效劳时效,时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况,来更好的完本钱职工作,同时也增强团队合作能力,来更好的效劳于客户。
〔四〕加大信贷营销工作力度,努力提高信贷资产质量和综合效益。
尊敬的领导:
您好!
时间飞逝,转眼已经到了XXXX年。XXXX年对于在XXX分行工作的我来讲,是适应变革的一年,是开拓创新的一年,是辛勤耕耘的一年,也是理清思路、迅速发展的一年。时间匆匆,回顾一年来在XXX里的学习和工作,对于XXXX年的工作进度完成情况作了如下总结:
一、业务技能的不断提升
对于我来说,做好柜员一职,首先就是要做事冷静,精神集中。柜台最前线,我们的工作需要配合主动、热情、耐心的服务。经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练,现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度,逐渐成长为一名业务熟手。这时我渐渐明白无论是做什么工作,重要的是如何将它做的好,做的更好。务必将工作做细、做好、做精。XXXX年上半年我的工作职责是现金库管员和凭证卡库管员,以及银行承兑汇票的相关工作。在工作中我始终保持高度警惕,坚决杜绝风险。作遵守各项规章管理制度,不断提高风险防范意识,降低差错率。始终按照行里各项规章制度的要求办理业务,不违规操作,努力提高操作规范性,改正不良操作习惯,在工作中严格要求自己。通过不断的历练在业务技能上不断成长。
二、工作习惯的日渐成熟
银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。团队合作,不管到哪里都是一种发展该企业的源泉。在工作中,不仅挑战了自我同时也熔入了团队,在这个团队中我得到了领导和同事们的帮助,也和同事一起积极配合把业务做好,每当做完一天的工作,我都为自己在这个团队中尽到自己的义务而自豪。我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。使用“站立式服务”,且做到“来有迎声,走有送声”。我的岗位是一个小小的窗口,它是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了交通银行的形象,针对不同客户我慢慢学会采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质满意的服务。
三、职业道德的正确树立
一年以来,我觉我在工作责任心上有很大提高。在银行工作自己所担任的就是一名工作职员,要对自己做的事情负责,对公司负责,对储户负责。工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力进步自己的职业素养。正所谓做一行就要懂一行的行规,没有规矩不成方圆。在这一点上我在银行工作的一年中深有体会。现在银行属于服务行业,所以职员的工作态度题目尤为重要。在反洗钱工作形势日益严峻的今天,银行对每笔大额资金的流向都非常注意,每日对涉及大额资金的业务都逐笔进行登记,分析其发生频率和真实性,按规定上报人民银行,保证了客户资金的安全性,防范了银行资金风险。经过XXX年的学习,我更加体会到银行是一个高风险的行业,会计工作作为银行最基础的工作,必须要严格按操作规程办事,认真细致,扎实投入,一步一个脚印。
一年来,我认真学习十九大精神,切实把为职工办实事办好事作为自己的行动指南。在生活、工作中以身作则,正确行使手中的权力,始终做到清正廉洁,自觉地与各种现象作斗争。现按照_号文的有关要求,就本人一年来履行职责的工作、思想、学习、廉洁自律等情况汇报。
一、加强思想建设,提高党员干部的政治理论水平
1、强化理论学习和业务培训。
坚持把学习作为提高党员干部职工素质的重要手段,班子成员带头学习,采取集中学习、个人自学、组织讨论等形式,认真组织学习十九大会议、全国“两会”及上级有关文件精神,并有针对性地对党员干部学习情况进行检查,使干部职工正确地领会精神实质,同时,加强专业知识的培训学习,并将理论与实践相结合,不断提高工作管理水平。
2、健全学习机制,确保学习效果。
机关支部政治学习计划实行月安排,对学习出勤情况每月进行通报。对未能参加支部政治学习的党员进行补课,党支部书记定期审阅党员政治学习记录本。今年以来政治学习共18次,撰写心得36篇。
二、加强组织建设,增强党组织的凝聚力、战斗力
1、建立和落实机关党建工作责任制。
制定了《_农村合作银行基层党组织书记抓党建述职工作实施方案》,建立了目标考核机制,进一步明确基层党组织书记是基层党建工作的“第一责任人”,支部一把手亲自抓,相关负责人具体抓,逐项抓落实,不定期地对机关支部组织开展活动情况进行检查。
2、以完善的规章制度促进组织建设。
制定完善了《_农村合作银行保持共产党员先进性教育经常性学习制度》《_农村合作银行“五位一体”党员意愿表达机制》《_农村合作银行“三会一课”制度》等八项制度。同时坚持“三会一课”制度,建立完善了党务公开制,增强党支部工作透明度。建立和完善了党内民主选举党员评议制度等,切实保障了党员的选举权、知情权、参与权、监督权。
3、深化“创先争优”活动,增强党建工作生机和活力。
机关党支部把开展“创建先进基层党组织、争当优秀共产党员”活动作为基层组织建设的重要载体。在具体工作中做到了“五个结合”,增强党建工作生机和活力。
一是把“创先争优”活动与学习《廉政准则》结合起来,使“创先争优”活动能落到实处。
二是把“创先争优”活动与“深化作风建设提高执行力活动”结合起来,我行通过整顿机关作风和制定工作督查机制,使“创先争优”活动与日常各项工作紧密结合,取得了实实在在的效果。
三是把“创争”活动与党员干部教育结合起来。建立健全党组织考核评价和激励机制,加强党员学习管理。
四是把“创先争优”活动与工作实际结合起来。我行坚持党员示范岗,党员带头作用,以点带面,带动员工积极开展“创先争优”活动。
五是把“创先争优”活动与领导干部联系群众结合起来。深入宣传党的方针政策,在权限范围内有效帮助解决员工生活中的困难。
4、党费收缴工作。
我行机关支部现有党员63名,党费收缴做到:按时交纳、及时调整、全额上缴,无漏报瞒报现象。
5、深入开展“强村固基”工程。
年初按照各级相关文件精神要求,制定了包联工作计划。
一是落实“第一书记”帮弱村责任制,把加快经济薄弱村转化作为实施“强村固基”工程的重中之重,机关支部选派2名年富力强、工作经验丰富的部室经理分别到_村帮扶,他们充分发挥“第一书记”的优势和条件,进村入户,广泛开展调查研究,听民声,察民意,摸实情,出点子,理思路,定措施,制规划,加快推进薄弱村经济发展。
二是扎实开展“强弱帮扶”活动。其中:对1名困年职工实行了大病救助,机关支部发动全体党员职工捐款53600元,“慈心一日捐”30600元,对需要帮助的人们送去了一片爱心。节日期间对部分生活困难群众进行了慰问。
6、扎实开展各项党建活动。
一是精心组织,在全行党员干部职工中组织开展了“如何发挥党员的先进性作用”等学习教育活动,深入开展了“三大工程”建设及“普及金融知识万里行”活动,开展主题宣传活动6次,发放宣传折页5000余份,现场答疑1000余人次,进一步提高了员工的服务意识和服务质量,有效提升了社会形象;组织开展了“与农信共奋进,为发展献青春”征文及演讲比赛、“恪守从业道德、保持党的纯洁性”教育活动;以庆祝“七一”党的生日为契机,组织开展“我的职业幸福”机关党日活动;为迎接“_”的顺利召开,组织开展了“_”登山比赛,丰富了员工文化生活。
二是积极参与,积极参加县直机关工委组织的“解放思想做表率,服务基层当先锋”演讲比赛;“_”机关形象展示大赛,均夺得大赛二等奖,展现出合行员工良好的精神风貌,增强了员工的集体荣誉观和归属感。
尊敬的行领导:
xx年我在广场分理处担任副主任主持工作,这一年来,全国银行业都毫不例外的经历了资本市场暴风骤雨般的冲击和洗礼,同时农业银行完成了股份制改造上市的前期工作,广场分理处还经受了因合并机构带来的存款挤兑,经过这一年,广场分理处也将勃发出新的生命力,升格成为二级支行。
回顾这一年来,我们广场分理处的九名职工在行党委的正确领导下,经受住了资本市场的冲击,守住了阵地完成了工作任务,有的方面还表现得相当突出。到12月末,各项存款12206万元,各项贷款2704万元,超额完成本利丰销售70万元,完成基金销售1500多万元,完成网银58户,短信通54户,电话银行29户,借记卡2312张,贵宾卡4户,贷记卡80户,实现代理保险170万元,实现中间业务收入52万元,实现净利润229万元。
总结全年工作,述职如下:
首先,打铁先要自身硬。
作为一名管理者,必须加强内在修养,精通外部业务,自己利用工作和业余时间阅读了大量书籍和上级行各项文件规章制度,学习了新知识,接受了新观念,用心领会“细节决定成败”,“企业执行力的精髓”,思考“企业文化”建设的长期性、基础性、艰巨性和一旦建成它所带来的巨大效益。我积极参加了银行业资格认证考试,并以优异的成绩通过了《银行业基础知识》、《个人理财》科目的考试,参加了市分行第四期网点负责人和支部书记培训,并在125名学员中以优秀学员的身份毕业。
二、团队的精神面貌积极向上,战斗力凝聚力有了提升,服务态度、服务质量取得长足进步。
我在追求自己提高和进步的同时,思索着怎样把企业文化建设的理念运用到工作中,我尝试把儒家的仁爱思想引入工作。正如孔子所言,“道之以政,齐之以刑,民免而无耻,道之以德,齐之以礼,有耻且格。”使员工从根本上树立一种责任感和使命感,让职工能自觉加强学习,加强修养。我致力于把分理处建设成为一个员工之间相互协作、相互信任、相互尊重、团结和睦的职工之家,实现员工个体和分理处集体的共同发展,对员工既严格管理又关心爱护。分理处杨世平的公公去世,我处没有当班的全体员工在李行长和熊行长的带领下前去慰问;刘典凤的母亲和田德鑫的公公生病住院,我们分理处的员工大家一起下班后送上鲜花表示慰问。分理处员工的精神面貌、日常工作和学习都是健康的积极向上的,特别是服务态度得到了很多客户的好评。
在xx年5月份支行组织的业务技能竞赛中,我们分理处派出了3名职工揽括了所有参赛项目的80%的奖项,分理处的集体荣誉感得到大大的增强,字全体员工心中有着一个朴素的信念:“在巫山农行不给广场分理处抹黑,走出巫山不给巫山农行抹黑,走向社会不给农行抹黑,这是我们的责任。”
三、任他风吹雨打,始终保持存款在一个亿以上。
今年的资本市场是疯狂的,连街上的棒棒和老太婆都知道买股票,买基金,来钱快。一到新基金的发售,排着长龙到银行取存款买基金,股市上甚至传唱着《死了都不卖》和改了歌词的《国歌》“钱进,钱进……”资本市场对银行负债业务的冲击可见一斑。再加上平湖分理处与广场分理处业务的合并,原先平湖分理处的客户几乎把到期的定期存款都取到了就近的信用社,对我们今年的存款冲击真是雪上加霜。但是,我们还是改进服务争存款,四处寻找关系挖存款,走访低风险客户要存款。所以,尽管定期储蓄存款有所下降,但是对公存款上涨了700多万,银行卡存款上涨了1000多万,低成本资金在总存款中的比例上涨了11个百分点。
四、积极配合个贷部,做大做强资产业务,主动防范信贷风险。
我们视资产业务为我们整个业务的生命线,只有最优质的信贷资产,才可能有我们最好的效益,否则一切的努力都是竹篮打水一场空。无论是市场的开拓,贷款的发放,贷款的催收,以及各项报表和数据的清理,我们分理处的每一个员工都给予最大的支持。配合个贷中心发放二期广场门市按揭贷款591万,本人利用熟人关系货币清收次级贷款2万元。
五、强力搏击中间业务,取得前所未有的巨大成绩。中间业务作为银行业的3大支柱产业之一,具有高赢利性,
六、重视安全生产,合规经营,切实防范各种违规违法案件的发生。
在施行“仁爱”思想管理的同时,另一只手不忘记法律法规和内部各项规章制度正确执行的教育和学习,对职工进行正确的引导,防止道德风险,认真执行排查制度,鼓励职工加强学习,提高素质,考取各类证书,在我任期内无一例案件和重大差错事故的发生,在市分行的内控检查过程中受到领导的好评。
七、当然,广场分理处还有一些不尽人意之处,有待在今后进一步完善和克服。
综上所述,我认为我在xx年的各项工作中表现是优秀的。
最后,祝广场分理处升格成功,并创造出更加辉煌灿烂的明天!祝全行的各位同仁身体健康!家庭幸福!新春快乐!
银行行长述廉报告
在当前社会治理不断加强的背景下,各行各业都面临着越来越高的廉洁要求。特别是金融行业,经常卷入各种贪污、受贿、内幕交易等事件,对于银行行长而言更是要求罕见的廉洁。
作为一名银行行长,我深深地认识到身为银行家的义务和责任,必须时刻保持高度的廉洁意识。因此,在此向全社会发布我的述廉报告,以表明我银行行长的诚信和决心。
首先,我认为银行行长必须严守银行业的道德规范和法律法规。银行业作为金融服务业的代表之一,除了要求我们提供安全、高效、可靠的金融服务外,也要求我们在经营中遵守行业规范和严格遵守相关法律法规。这不仅是我们对客户的承诺,也是我们对整个金融市场、整个国家社会的承诺。
其次,银行行长必须始终以客户利益为出发点。银行业需要建立一个良好的服务体系,而这个体系的核心就是客户利益。银行行长的使命不仅仅是为了获得更高的利润,更是要以客户福祉为最高追求。因此,在银行运营中必须坚持遵循市场规律,尽力降低客户的资金成本,提升客户的资金收益,保障客户的合法权益,维护客户的财富安全。
再次,银行行长必须以公正、公平的原则来开展业务。竞争是市场经济体制的生命线,有时企业竞争可能不可避免会出现不健康的情况,例如贿赂、垄断行为等,这都应该严格取缔,维护公平正义。银行作为金融行业的监管者以及社会公众所信赖的机构,必须坚决抵制违法乱纪、破坏市场规则、侵害客户利益的不正之风,保持公正,维护正义。
最后,银行行长必须不断提高自身的素质和能力。作为银行业的领导者,银行行长必须具备廉洁的品格和高尚的道德情操。我们要在思想上不断纠偏、提高,要增强服务意识、企业意识和社会公众意识,在专业方面也要不断学习和积累经验,不断提高银行管理能力和运营水平。
在行长述廉报告中,我重申了银行行长应该了解自己的职责和义务,时刻牢记对客户、对银行业、对社会的承诺,全面加强银行行政运作、强化企业文化建设和业务运营的监督管理,营造良好的银行经营环境,为金融业的健康、稳健发展贡献行长的力量和智慧。
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