咨询工作总结计划

【#实用文# #咨询工作总结计划#】总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，因此我们要做好归纳，写好总结。那么总结应该包括什么内容呢？以下是好工具范文网小编收集整理的档案馆员工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

咨询工作总结计划 篇1

在日常的采购工作中，我们每一位采购员都秉承“为公司节约每一分钱”的观念，坚持“同等质量比价格，同等价格比质量，最大限度为公司节约成本”的工作原则，同时以总公司指示的八字理念“沟通，用心，坚持，快乐”为工作宗旨，多与各部门进行沟通，快乐地完成工作。目前，采购的核心是以厨房部的需求为重点，紧紧围绕酒店日常经营与管理，认真履行采购员的工作职责，完成本部门以及领导交代的的各项工作任务，现简要地汇报今年的工作情况：

一、如何开展采购工作

主要工作流程：

1、采购及时，确保经营管理正常有序

1)食品原材料：每日定量完成厨房部需求的原材料菜单，在质量稳定的前提确保原材料的到货时间及数量。对待特殊原材料系列(鹅肝、娃娃鱼)，专门安排人员在市场上进行调研，从全国各地收集资料，做好产地品质的确认，目前已利用网络资源从全国各地采购原材料及其它非食品类材料10余次，共完成采购任务300余次，采购各类原材料及非食品类物品800余件，并完成因经营部门临时需要而出现的零星采购30余次，有力保障酒店正常运营。

2)非食品原材料(酒水、饮料类)：每一系列的酒水，首先必须保证供货渠道合法性，三证齐全;其次保证酒店正常营运酒水、饮料的基本数量，做到既不多备货占用资金，又确保不断货。每年根据供应商年度考评，对其合同内容进一步的补充，修改或取缔重新其资格。

2、货比三家，确保采购物品物美价廉 为最大限度的降低酒店经营成本，实现物美价廉，在日常工作中坚持对厨房部所需原材料进行每十天或半个月的市场调查，对出现价格波动较大的原材料进行了及时的调整，对不合格产品做到了及时的`退货、更换，对于员工餐进行一周到周谷堆批发一次，每次节约100至200元不等，有效降低了酒店经营成本。 3、服务水平 现为酒店提供服务的日常原材料(食品类、酒水类)供应商名列将近有40家，潜在供应商有30家;易耗品(工程装饰类、办公用品类)供应商名列近有20家，为酒店更好的发展奠定基础。 4、标准化 为了更好地配合酒店标准化工作的开展，采购部在对上游供应链进货途径、渠道把关的同时，也对酒店所进原材料做验收标准，为菜品标准化工作开好头。

二、明年工作计划

1、延续以今年的工作小结作为基础，对于每个阶段容易出现的采购困难，做好预案措施。根据厨房部推出的四季养生菜谱，采购部人员应多加强学习并能够提供各地方特色的原材料资料，供厨房部参考; 2、对于畅销的原材料上游供应链，进行实地考察调研，尽量保证源头原材料的稳定性(如土老母鸡、野兔、野鸭); 3、目前现推出的养生礼品系列，在品种、功效、符合养生特点的花茶饮品进行挖掘及考证，进而形成我们逸境酒店的特色养生系列。

4、采购部除了日常工作外，多收集全国各地关于特色养生原料料系列，宏观把握采购信息资源，多渠道、多角度、多视听的分析采购途径，做到及时补充原材料。

三、存在问题 1、日常采购工作中，缺乏较强的计划性，没有全面系统的安排好采购计划，降低成本; 2、如何开辟和引进特色原材料的渠道和点子不够多，未能为一线部门提供较多、有用的信息和原材料; 3、自身的学习意识不浓，综合素质有待于进一步提高。

四、展望

这一年来，我更加明白了总成本优先原则，和灵活运用各种采购技巧的重要性。对与价格影响因素要有敏锐的感觉，并且能够及时的做好预警及防范措施，切忌“从一而终”。

一个优秀的采购必须拥有较强的沟通协调能力和采购经验，我知道自己距离一个优秀的采购还有很远的差距，因为采购经验是靠长期不断积累经验和自我启发，达到熟练程度后才能掌握的一种技术，要做到这一点是非常困难的，不过，我会更加努力的学习，不断地积累丰富采购经验，跟上公司的发展的脚步!

最后，感谢公司所有领导和同事，对我平时的指导和帮助，20xx年我会以一颗感恩的心，不断学习，努力工作。

咨询工作总结计划 篇2

一、工作回顾。

近年来，我县旅游业虽然受到宏观经济形势、内需消费下降的影响，但旅游业通过产品转型升级，加大宣传力度，借节造势，不断放大节庆效应，全县旅游各项主要指标呈现较好态势，实现旅游总人数xx万人次；实现旅游总收入xx亿元，超xx预期目标达xx%。

（一）旅游业在县域经济社会发展中的地位日益提高。

我县旅游业快速发展时期，旅游业从起步到快速发展的转变，产业地位和作用日益增强。全县成立由县委书记任组长的旅游产业发展领导小组，同时将旅游产业作为全县十二个重点产业之一大力推动。

（二）旅游业发展思路逐步明晰。

县委、政府确立了依托“中国农家乐之源”的品牌优势，大力发展乡村旅游的战略思路，采取依托大力发展农业产业和深挖农家文化资源、党政大力支持、市场手段介入的办法，举全县之力、开发旅游资源，实现了“农旅结合、文旅结合”，强力推进旅游产业发展。进一步明确了将建设成为旅游主题形象鲜明、产品类型多样、旅游功能完善的“川渝休闲度假旅游胜地”的发展目标。

（三）规划引领科学发展。

按照“遵照自然、凸现生态、打造亮点、独一无二”原则，聘请专业的旅游规划设计单位，高起点、高水平、大手笔编制了全县乡村旅游发展总体规划、玉屏湖农家乐源总体规划、现代都市农业园区发展总体规划，为全面推进旅游开发工作奠定了坚实基础。

（四）旅游项目建设实现重大突破。

坚持以旅游带项目，项目促旅游的思路，加快景区（点）打造，先后完成凤山公园、豪庭假日酒店改造工程；新建东湖公园、麻柳河景观、天后大羿酒店等，金果生态园、乔家乡约园等一批农家乐实现提档升级。玉屏湖、姜山寺窖藏观光基地、鼎崑生态园、绿卉生态园等一大批旅游项目相继开工建设，旅游项目建设进入“黄金时期”。

（五）筑巢引凤助力旅游产业发展。

一方面依托优良的投资环境，扎实的产业基础，精心包装了姜山寺、顾县镇、玉屏湖等一大批旅游项目，借助西部旅游博览会、西博会、省内外媒体及其它外出招商活动等进行大力宣传推荐；另一方面落实好中、省、市关于促进旅游业发展的相关政策，出台《县服务业发展优惠政策（旅游部分）》，在土地、税收、水电气价格等方面给予优惠。

此外，还结合实际，整合部门项目、资金，结合新村建设、精准扶贫等，夯实旅游发展基础，极大的激发了广大企业（业主）投资旅游的积极性。

（六）行业管理进一步加强。

一是大力宣传贯彻《旅游法》，常态化开展旅游市场、旅游安全等方面的管理，强化安全教育，落实防范措施，完善安全防范预案，健全工作长效机制，不断优化旅游环境。

二是积极推行规范化服务，培训旅游管理人员、旅游从业人员，从业队伍素质明显提高，xx期间累计培训达xx余人次接受了旅游技能培训。

三是强化旅游品牌创建。中富农庄连续三年获得全市优秀旅游企业。20xx年，中富农庄被评为全国乡村旅游模范户，李红霞、谭海军、李玲等5人被评为中国乡村旅游致富带头人。此外，还积极组织有条件的乡镇、业主申报全省乡村旅游特色乡镇、精品村寨和特色业态。

二、旅游发展的问题与困难。

1、旅游发展意识差，发展理念较为落后。

全县旅游发展缺乏总体规划、项目实施缺少科学详实的控制性详规；决策者与业主在发展或投资旅游问题上，以自我意识为主，随意性、变动性大，规划目标执行效果差；在旅游项目推进中，没有统一协调，各实施部门各行其是，行业标准与旅游标准，形象要求存在一定的差距，造成项目及设施建设不合理、档次不高。

2、产业融合低，资源整合不足。

近年来，我县虽然加强了资源整合力度，特别是农业产业与旅游相融合得到发展，但是“大旅游”的发展格局尚未真正形成，重点在乡村旅游发展上，还存在以农业产业为主，乡村旅游元素融合不多、不高的问题，农旅并未因地制宜的`做到真正结合，没有通过产业融合发展，解决乡村旅游发展资金不足等问题。

3、档次不高，缺乏核心旅游产品。尽管在大力倡导乡村旅游，提出乡村旅游产业园建设，但许多旅游资源至今没有得到科学有效的开发。对农家文化和曲艺文化的挖掘不够，现有的旅游资源点，特色不强，建设、运营等方面较为落后，全县旅游无真正意义上的景区、农家乐档次不高、竞争力差，没有拳头产品。

4、基础设施不完善，吸引力不强。

旅游基础设施及旅游配套与产业发展的要求不匹配。尤其在一些具有开发潜力的自然景点和农业产业区，道路交通基础建设与可开发景区不相匹配的问题，制约了部分潜在投资业主的投资意愿。

5、服务水平不高的状况没有得到根本改变。

我县经济较为落后，又无著名或大型的景区景点，接待的团队游几乎是空白，每年外地游客数量非常有限，加之近年来整个服务行业竞争日趋激烈，运营成本不断上升，让许多商家满足于现有经营状况和模式，不愿在提高服务水平上下功夫，全县旅游从业人员素养参差不齐，服务处于较低水平，降低了游客体验舒适度。

三、工作打算。

（一）发展思路及目标。

我县旅游产业将继续坚持“农旅结合、文旅融合”发展理念，围绕“一心一线一园两带”（“一心”即县城旅游服务中心、“一线”即“111”工程乡村旅游环线、“一园”即现代都市农业园；“两带”即渠江康体娱乐旅游带和嘉陵江河流景观带）旅游资源开发，多点布局，多极发展，做优存量，做强增量，努力推动我县旅游产业突破发展、跨越发展，把建设成为川东北及重庆等周边市县乡村休闲度假旅游目的地。到20xx年，全县实现旅游总人数xx万人次，实现旅游总收入xx亿元，旅游业发展成为县国民经济支柱产业。

（二）工作重点。

1、抓好县城旅游服务中心建设。

以文化特色为装扮，通过县城综合整治，服务业态引导，基础设施改（扩）建等，逐步将县城打造成旅游发展的接待、集散中心。

2、启动现代都市农业园区建设。

以广岳大道为轴，以30平方公里现代都市农业产业园为重点，建设以生态、智慧、观光、休闲农业为主要业态的现代都市农业体验区，打造广安休闲观光旅游走廊

3、抓好玉屏湖景区建设。

将玉屏湖景区打造成为集珍稀林木、农家特色文化和湖泊山水风光于一体的国家aaaa级旅游景区；同时，建设全省乡村旅游示范村2个，培育三星级及以上农家乐5家、星级饭店1家。

4、推进现代都市农业园区和“111”工程环线建设。

强化旅游功能，建成以“111”工程环线为主的乡村旅游环线。

5、在全县旅游产业规划的指导下，优化生态环境，创新旅游产品，加快农业产业景观的建设，丰富旅游商品品种，强化配套产品体系，增强旅游业的带动作用。重点启动姜山寺三国文化旅游景区、顾县特色乡镇、越江河生态乡村旅游景区，象鼻河、红岩湖、万盏明灯等景点旅游资源开发。

6、着力抓好旅游扶贫工作。

在全县xx个贫困村中，筛选部分适合发展旅游业的村，通过基础设施建设，突出产业扶持，针对特色产业，大力发展具有比较优势的干果、紫薯、葡萄等优质农业，制定以特色产业为主导产业，休闲农业和乡村旅游业相互结合的旅游产业扶贫发展规划，大力发展农业观光游、水果采摘游、田园休闲游等乡村绿色旅游扶贫项目。同时做好农旅融合文章，加大土特产品开发力度，将我县的优质农特产品销售给来岳的游客，达到富民增收目的。

（三）措施与保障。

一是创新体制机制。坚持“政府主导、企业主体、市场化运作”的原则，创新管理体制，建立符合旅游产业发展规律的精简、高效、务实的政府管理体制和运行机制；创新旅游企业营销激励机制，整合资源，加大宣传促销力度；创新旅游投融资体制，完善政府投入引导机制，形成投资主体多元化、投资机制市场化、投资方式多样化的新型投融资体制；创新旅游统筹发展机制，推动旅游与文化、环保、交通、林业、农业等产业的协调发展；创新对外开放机制，优化招商扩大招商引资成果，千方百计增加对旅游产业的投入。

二是争取政策支持，加大资金投入。用好、用足、用活中、省相关政策，积极争取把旅游重大建设项目列入中、省计划，争取在政策、资金、项目上得到更大支持。同时，通过搭建投融资平台，加强信贷支持力度，整合项目资金等，加大对重点旅游项目区域导向性投入，保证公益性旅游基础设施建设所需资金。县财政在每年预算安排的旅游发展专项资金中，抽出一部分资金用于旅游宣传营销及招商项目包装、旅游人才培养等工作的开展。

三是注重规划引领，城乡统筹发展。牢固树立规划引领发展的理念，科学定位旅游发展的形态和走势。充分调研市场，统筹城乡发展，制定全县旅游发展总体规划，科学引导旅游资源开发和旅游项目定位布局。提高旅游发展总体规划的严肃性和约束力，在规划有效期限内，无大的政策调整，不随意变更。旅游项目推动实施严格按照规划和标准实施，提高工作效率。

四是加强行业管理，提升旅游服务质量。以提高游客满意度为目标，坚持政府主导、市场主体、行业自律的旅游管理体制，坚持执行“红黑榜”制度，创新服务手段，提高服务效率；深入宣传贯彻《中华人民共和国旅游法》，加强旅游市场监管，建立旅游执法队伍，严格旅游执法检查，规范旅游市场秩序，培育统一开放、有序竞争的旅游市场，实现依法治旅、依法兴旅，促进旅游业健康发展。

咨询工作总结计划 篇3

20xx年，我局妇女儿童工作在市妇联和市妇儿工委的正确领导下，紧紧围绕市委市府各项工作，团结带领全局及下属各单位女职工振奋精神，开拓创新，锐意进取，扎实工作，取得了一定的成绩，现总结如下：

一、进一步推进妇女儿童工作

一是在全局女职工中开展各种活动，倡导女职工“用知识立家，以知识兴家，靠知识富家”，在“岗位奉献”，从而树立终身学习理念，养成终身学习的习惯，争做学习型女性，创建学习型家庭。

二是在文明单位创建活动中，全局女职工从小事做起，从身边做起，以文明为荣，革除家庭不文明陋习，做文明的表率。在日常工作、生活、学习中，自觉遵守社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德，事事处处养成健康文明科学的生活方式和良好的生活习惯，不断加强自身修养，提高自身素质，争做文明公民。

三是组织女职工积极参加广场舞、健身舞等各种活动，既强健了身体，又愉悦了心情。

四是组织女职工参加庆“三八”国际劳动妇女节“巾帼展风采”大赛，并得了二等奖。

五是动员女职工积极参加4月“全民阅读月”活动，参加“网络书香，摄美瞬间”摄影大赛和“读一篇好书，写一篇美文”大赛，同时参加巴蜀讲坛主题为“文化让城市建设更持续”的公益讲座，从而提升全局女职工的整体素质，实现女职工素质的提高。

通过一系列活动，充分调动了女同志工作的积极性，发挥她们在事业中的积极作用。

二、切实维护妇女儿童的合法权益.

在维护妇女儿童合法权益工作中，我局利用多种形式，通过多种途径，有针对性地深入开展普法宣传，认真贯彻执行《妇女权益保障法》、《未成年人保护法》，切实保障妇女儿童合法权益，依法维护妇女的人身权利和平等的财产权利，为妇女提供法律援助。深入宣传《法律援助条例》，采取各种措施减少和预防青少年犯罪案件的发生。大力加强网吧、游戏厅等未成年人经常涉足场所的管理，一方面加强保护未成年人的合法权益，另一方面能及时制止和控制未成年人的违法犯罪的发生。

20xx年，全市各级党委、政府认真贯彻男女平等基本国策和儿童优先原则，把妇女儿童事业发展纳入经济社会发展总体规划。各级妇儿工委成员单位认真履行职责，密切配合，齐抓共管，全面实施妇女儿童发展纲要，构建了全社会共同推动妇女事业发展的工作格局，有力推动了我市妇女儿童事业持续健康发展。现总结20xx年工作并提出20xx年工作思路。

一、主要成效

（一）妇女参与经济建设的广度和深度不断拓展。各级各部门逐步建立完善妇女创业就业服务体系，主动融入全市全民创业就业工作大局，开展技能培训、提供职业介绍、实施惠农项目、组织对外交流，推动妇女创业就业。今年以来举办月嫂培训班10期，免费培训妇女373名。城镇单位女性就业人员8.33万人，比上年增长0.75万人。联合邮储银行贵港分行推进小额贴息贷款工作，成功帮助86名妇女获得小额担保贷款528万元。妇女就业结构不断优化，女性经营管理人才不断涌现。女性专业技术人才队伍建设取得新进展，目前公有经济企事业单位专业技术人员中女性比例为53.68%，公有经济企事业单位高级专业技术人员女性比例36.38%，超目标值3.38%。广大妇女积极投身西江流域核心港口城市建设，推动实现我市经济平稳较快发展，发挥了“半边天”作用。

（二）妇女参与决策和管理的水平稳步提升。各级组织部门重视培养选拔女干部，积极推进妇女参与基层民主政治建设，我市女干部队伍不断壮大，整体素质明显提高，妇女参与社会事务管理的程度进一步提高。市、县、乡三级党政领导班子中100%配备女干部。组织部门按照梯次配备、有序更替、接力培养的工作要求，加大培养选拔妇女干部工作力度。全市各级领导班子女干部配备率逐步提高，我市党政工作部门班子中，一半以上领导班子都配备有女干部，达到两纲目标要求，其中市级机关各部委办局、政府工作部门领导班子女干部配备率为15.11%、14.65%，比上年分别增长0.57%、1.4%。民委、民政等部门加强对少数民族女干部、基层村妇女干部的培训培养，全市少数民族女干部比例18.83%。

（三）妇女儿童受教育程度和整体素质显著提高。我市全面普及九年义务教育，突破学前教育难点，儿童教育普及率持续提高。学前三年毛入园率达到76%，比上年提高0.1%；学前一年毛入园率达到96.10%，比上年提高1.1%；九年义务教育巩固率达到93%；农村幼儿园数不断提高，目前达到917所，比上年增加了82所，其中公办幼儿园72所。高考质量连年提升，已连续三年实现大幅度增长。20xx年我市共有3.29万名考生参加高考，全市考取北大、清华人数12人，比去年增加2人；一本上线3537人（不含体育、艺术类），上线率达到10.74%，比上年增长17.85%；上二本线以上15857人，比去年增加3290人，上线率48.15%，比上年增长26.18%。切实关注农村留守儿童受教育问题。通过全面彻底排查，建立留守儿童信息库，实行留守儿童动态管理机制。同时加强社区、村组和家庭的沟通联系，并有针对性地开展关爱帮扶工作，妥善解市农村留守儿童特别是留守女童的教育问题。20xx年秋季期我市在校留守青少年儿童共20.73万人。由各级各类职业教育和培训机构举办的职业技能培训中女性所占比例逐年提高。市、县、乡三级共举办家教报告会99场，受益留守儿童家长达10850人，家长素质普遍提高。

（四）妇女儿童卫生保健质量全面提升。各级政府高度重视妇幼卫生保健事业，卫生保健事业长足发展。20xx年，全市孕产妇住院分娩率为,100%，比上年提高了0.01%；婚前医学检查率为98.82%,比上年提高了0.88个百分点；孕产妇系统管理率为96.87%。孕产妇死亡率为9.4/10万，出生缺陷发生率98.5/万，婴儿死亡率为,4.64‰、5岁以下儿童死亡率为6.77‰，均达标。儿童身体健康水平不断提高，新生儿先天性甲状腺功能减低症和苯丙酮尿症筛查率分别达到97.61%、97.61%，0-6个月婴儿纯母乳喂养率达到84.6%；7岁以下儿童保健管理率达到87.41%，纳入国家免疫规划的疫苗接种率均达到99%以上。

（五）妇女儿童合法权益得到有效维护。联合法院、检察、公安等部门创建“妇女儿童维权岗”，建成市级以上“妇女儿童维权岗”12个。在XX市婚姻登记处、XX区法院创建“惜缘婚姻家庭辅导室”，组织婚姻家庭咨询师、律师、心理咨询师等志愿者参与家庭纠纷调解。组织志愿者深入市戒毒所开展“心连心”禁毒帮教活动。积极为妇女提供维权服务，1-10月各级妇联接待妇女儿童信访案件324件，调处率100%。推进百万妇女学法律大行动，全市开展法律法规宣传、巡讲活动106场次，受益群众近万人次。司法、法院等部门对涉及妇女儿童权益的案件开辟绿色诉讼通道，对生活困难等符合司法救助条件的妇女儿童及时办理司法救助，20xx年妇女获得法律援助430人，获得司法救助1900人。公安部门坚持打击、防范、管理、教育多管齐下，有效遏制了拐卖当地妇女儿童等侵害妇女儿童合法权益的违法犯罪发生。

（六）妇女儿童生存和发展环境逐步优化。各级财政加大投入，涉及妇女儿童发展的重大民生问题得到有力保障。通过大力实施民生工程项目建设，城镇污水生活垃圾处理、节能减排、“美丽贵港·清洁乡村”、“妇女之家”、“儿童之家”创建等活动，妇女儿童生存发展环境不断改善。农村集中式供水受益率、农村自来水普及率分别达到90.02%、81.02%。城乡社会救助体系不断健全，实施希望工程、春蕾计划、留守妇女儿童关爱行动等项目，困难妇女儿童权益得到有效保障。妇女享有的社会福利水平稳步提高，重视关心支持妇女儿童事业的文化舆论氛围进一步形成。

二、主要做法

（一）加强领导，形成妇女儿童工作的强大合力。市委、市政府始终高度重视妇女儿童工作，切实把落实妇女儿童工作摆上重要议事日程。市人民政府切实把落实两纲目标纳入全市经济社会发展总体规划，做到同步规划，统筹安排，协调推进，共同实施。各级各部门把推动妇女事业发展列入议事日程，认真履行职责，密切协作，注重为妇女儿童办实事、办好事，认真贯彻落实男女平等基本国策，从各方面为妇女事业发展提供支持。全市形成了党委、政府领导，人大、政协监督，妇儿工委统筹协调，有关部门齐抓共管，社会各界广泛参与的妇女工作新格局，为推动妇女事业发展提供了有力保障。

（二）加大宣传，营造妇女儿童发展的良好社会氛围。各级各部门高度重视宣传舆论工作，通过宣传媒体、网络等形式，坚持面向各级领导、面向妇女儿童工作者、面向妇女和儿童通过各种媒体网络、推动男女平等基本国策的宣传工作，通过举行宣传月、报告会、培训班，悬挂条幅、发放宣传单宣传手册、开辟专栏等多种形式广泛宣传，男女平等、儿童优先的社会主流意识不断强化，妇女儿童发展的社会氛围得到进一步优化。

（三）部门配合，形成实施两纲工作合力。组织部门重视妇女干部的培养选拔，加强培训，公开推荐，大胆任用，大批妇女人才脱颖而出，妇女参政比例不断提高，基本实现妇女发展规划目标。人社部门加大妇女创业就业扶持力度，使妇女获得平等的.就业机会和社会保障权利。卫计部门健全医疗卫生服务网络，提高孕产妇保健服务水平。教育部门加大投入，完善设施，优化环境，改善条件，妇女儿童受教育程度和整体文化素质不断提高。各成员单位各司其职，努力为妇女儿童的生存、保护、发展营造良好的社会环境。

（四）发挥职能，完善促进妇女儿童发展的工作机制。各级妇儿工委加大督查力度，推动工作深入开展，对各成员单位实行了目标管理量化、指标管理细化、责任管理强化的工作制度，建立了分级、分项、分年度的目标责任制，推动成员单位自觉实施纲要。坚持分类指导、示范先行的原则，加强对示范单位的指导管理，收到了以点带面、整体推进的良好效果，推动了全市妇女儿童事业的全面发展。

三、查找差距，谋划思路推进妇女儿童事业全面发展

我市妇女儿童发展取得了显著成绩，但同时也存在一些薄弱环节：如妇女就业状况有待进一步改观，女职工劳动保护工作有待进一步加强；社会保障、医疗卫生、教育文化等公共服务与妇女儿童发展的现实需要还存在一定差距；村（社区）“两委”成员中女性比例有待提高；城乡发展不平衡，农村贫困妇女儿童发展仍然面临着一些困难；留守流动妇女、儿童等特殊群体的权益保护任重道远等等。这些问题我们将予以高度重视，加大力度，强化措施，全面落实妇女儿童发展目标，促进妇女儿童事业与经济社会同步协调发展。20xx年，主要做好以下工作：

（一）全力做好“两纲”中期评估迎检工作。今年是“两纲”中期评估年，国务院妇儿工委定于20xx年4月-6月对两纲实施情况开展中期评估，自治区妇儿工委将于20xx年11-12月启动全区妇女儿童规划中期评估工作。为做好我市各项迎检工作，我办将指导督促各县市区、各成员单位做好自我评估、档案收集、数据统计等工作，并于11月中旬，组织评估督导组，赴各县市区、重点成员单位就相关工作开展情况进行评估督导，确保我市顺利通过“两纲”中期评估。

（二）积极争取领导支持，为妇女儿童事业发展提供保障。继续争取党委、政府重视，为妇女儿童事业发展争取政策、组织和资金等方面的支持，着力解决妇女儿童工作中存在的问题。按照国家和自治区要求，将妇女儿童事业发展和妇女儿童工作所需经费纳入各级政府的财政预算；把妇女儿童发展目标纳入经济和社会发展总体规划之中，同步规划，统筹安排，协调推进，共同实施。

（三）加大力度检查指导，确保规划各项指标如期实现。充分发挥妇儿工委办公室协调督导作用，运用监测评估机制，指导各成员单位及时、科学地收集、整理反映妇女儿童发展状况的相关数据和信息，为进一步推动《两纲》实施提供科学依据。一是健全考核机制，加强指导监督。对照目标责任分解书、监测指标体系，认真分析研究各项指标完成情况，了解工作的重点难点，精心组织，强力推进。不断探索完善监督检查机制，健全目标考核、工作报告、督办反馈等工作制度，把监督检查作为促进工作落实的重要措施，坚持专项检查与经常性检查相结合、上级检查与自查相结合，注重检查工作实效，进一步加大监督检查力度。二是加强调查研究，创新工作方法。深入基层及时掌握妇女儿童发展中出现的新情况、新问题，了解妇女儿童的新需求、新愿望，不断探索适应时代发展的、工作中行之有效的新手段、新方法，建立健全为妇女儿童办实事的长效机制，更好地满足妇女儿童的需求，维护妇女儿童的利益。三是加大实施力度，树立典型示范。切实抓好自治区实施“两纲”示范区各项指标的落实情况，努力体现率先、争优、创新的示范要求，发挥自治区实施“两纲”示范区的带动作用，为全市实施妇女儿童发展规划提供经验。

（四）强化措施把握重点，全力推进市级重点示范“儿童之家”创建工作。用好政府项目资金，整合农村公共场所资源，推广普惠型“儿童之家”建设。动员企业家队伍、志愿服务者和社会爱心人士创建群众自办型和民办公助型“儿童之家”。加大力度推进重点示范“儿童之家”建设，按照“五室四进入四有”标准在全市创建一批市级重点示范“儿童之家”，继续壮大志愿服务队伍，开展形式多样的志愿服务活动，积极探索志愿服务和儿童自我服务新模式，使“儿童之家”制度化、常态化开放和开展内容丰富、形式多样，喜闻乐见、有益身心健康的主题活动，进一步提高我市“儿童之家”的运行质量和服务品质，发挥典型示范带动作用。

（五）认真履职健全机制，提升妇女儿童工作水平。切实加强各级妇儿工委办公室能力建设，认真履行职能，做到运转有序、协调有力、指导有方、督办有效。进一步完善各级妇儿工委工作机制，促进工作科学化、制度化、规范化，不断提升协调推进妇女儿童事务的水平，促进规划全面实施。

咨询工作总结计划 篇4

随着社会的进步和发展，教育改革的不断深入，教师管理的规范化程度日益提高，日常工作中形成的资料也日益增多。其资料在各种行政和业务工作中所产生的档案具有较高的保存和利用价值。为能充分发挥档案在教育教学工作中的作用，更好服务于教育教学改革。在市教育局人事科的`统一调度下，学校安排本人和李老师前往教育局档案室整理我校干部档案。

我和李老师都没有整理档案经验，但为了使我校档案不早不晚工作高标准完成，我和李老师在市教育局张科长和档案室王老师的指导帮助下，做了大量而细致的工作。

多年来，我校领导始终把档案工作放在重要位置。本次档案整理由孟校长亲手抓，事务处主任负责督导，我和李老师具体实施的模式，紧紧围绕强化档案职能，加快档案工作规范化这个重点，认真学习《档案整理实施办法》，为按时、按质完成任务打好铺垫。在我和李老师整理档案期间，领导还多次亲临档案室慰问指导。所有的一切都让我和李老师每天都充满激情的工作着。

为了快速进入整理档案的状态，除去认真学习《如何做好干部档案整理工作》、《干部档案整理分类细则》等文件外，我和李老师虚心向档案室王老师、张科长、一中、广文中学的老档案管理员请教。我校档案整理工作能纳入正常化轨道，顺利完成任务，离不开他们的悉心教导和无私帮助。

在档案资料整理过程中，我们严格把关，对照标准逐一整理，对一些不符合要求的档案材料，如有的文件破损不堪，有的字迹不清无法辨认等，我们想方设法进行补救。对缺失的材料我们会及时通知人事管理员，并进行查实、补漏。对已经归档的资料，我们就按照规定尺寸进行粘补和裁剪。我和李老师按照要求在分类、编号、有序排列、资料完整性、档案美观性、耐用性等方面做了细致而有效的工作。这些工作繁琐庞杂，需要投入极大的耐心和注意力，花费时间极长，为此我们加班加点不苦累，严格按标准仔细整理所有档案。

回顾这次档案整理工作，思想上我们深感档案工作意义深远，档案的价值无法估量！工作上我们感觉既充实又快乐！看着整齐又规范的档案，我们为付出的汗水而倍感欣慰！

咨询工作总结计划 篇5

这一年来，在局领导和同志们的关怀支持下，本着为教育工作效劳，为基层单位效劳的宗旨，我们坚持依法治档，切实转变工作作风，进一步加强档案标准化和信息化建立。现将一年来工作状况汇报如下：

一、边干边学，努力做好本职工作

本着为教育工作效劳的宗旨，我坚持一张笑脸、一把座椅、一杯热水的工作方式。

第一、为广阔老师做好新学历、学位登记，归档的工作。

其次、每月遵照人事局的要求，做好退休人员的整理上报工作。

第三、做好档案的查阅、借阅、转出、转入、收集工作。

第四、做好历年积压材料(包括工资晋升表，考核表)的整理归档工作。

第五、刚好更新、补充信息库，使得信息库更加完善，精确。

第六、做好老师资格认定审批表的归档工作。

第七、做好每年新上岗老师的档案整理、归档工作。

第八、踊跃协作上级主管部门，帮助开展档案相关工作。

第九、踊跃完成局里要求的.其他工作，如特岗老师的报名、面试、体检等工作，老师选聘的报名、面试工作，限价房的摸底工作，学校年度考核工作，老师职称评定等工作。

二、加强学习，不断提高业务实力

在局领导的重视下，特意支配档案室退休老师李金莲指导档案室的工作，教师指导我们学习了档案管理的一系列规章制度，对档案的收集、整理、归档，保管、统计、借阅、利用以及平安、保密等各个环节都进展了耐性，细致的讲解。遇到不懂得地方，随时向李教师请教。

三、健全制度，强化管理

一是切实加强对文件材料收集传送、使档案管理更标准化、科学化;二是加强对归档文件材料的保管以及保密力度，由档案人员统一集中管理，任何个人不得擅自挪用，凡涉及保密的文件资料，谨慎做好登记、传阅、管理和归档工作;三是主动承受上级主管部门的业务指导和催促检查，踊跃完成档案相关工作。

档案管理是一项长期性、系统性的工作，在今后的工作中，我会更加虚心向老同志求教，加强自身的业务素养，进一步推动依法治档，不断加强档案管理的科学化、标准化和现代化，创新管理，创新效劳，切实提高档案管理质量和水平，促进档案管理的协调持续开展，更好地为广阔老师效劳，为教育工作效劳。

咨询工作总结计划 篇6

回首过去的一年，我们在工作中虽然没出现大的过失，但在很多问题的处理上还不到位，以及工作中的一些小细节没能做到很完美。我们小组定期由王师傅组织召开小组会议，总结问题，及时改正。下面将上一年度遇到的问题及需要改进的地方总结如下，希望也能给其他同事带来一定帮助：

1、语言交流技巧方面：

(1)与用户对话时，应仔细推敲，讲话要严谨，要讲究艺术。多用“请”，使语气更缓和；向用户致歉时尽量用“对不起”，不用“抱歉”，这样显得更真诚；遇到用户打来电话向我们问候说“您好”时，尽量不要再说回应“您好”，可以用“请问您需要什么帮助”来代替；如需请用户讲话时，可以用“您请讲”而不要用“您说”；不要跟用户说简称，讲话要完整规范，不要出现“漏保、招商、农业、工商”等词，或出现一些病句及倒装句。语速要适宜，遇有老人或听力不太好的用户，应适当提高音量并放慢语速。

(2)在用户电卡出现问题需要修卡时，应先向用户致歉，介绍网点时，可以特意声明“您稍等，我帮您找一个最近的网点”，并向用户解释清造成此现象的原因，提醒用户以后插卡输电尽量时间长一些，以避免发生此类情况，使用户感到我们对待工作是负责任的，从而能体谅并配合我们的工作，减少不必要的争端；接到用户因故障停电来电话询问时，要先向用户致歉，并表明“保证您用电是我们的责任，出现故障我们肯定会马上处理，尽快恢复供电，减少停电给您带来的不便”；因各家银行24小时购电网点使用的不全是‘一卡通’，其名称各不相同，答复用户时不应一概而论，可以说‘银行交易卡’。

(3)接听电话时要认真，注意听用户讲的每一句话，全面分析用户反映的问题，找出关键，分清造成事件发生的责任部门，尽快使用户的问题得到解决；该讲清的一定要向用户讲清楚，不要以命令的口吻要求用户去做什么，也不要随便承诺或答复用户一些不确定性问题和要求，讲话不能过于罗嗦，避免使用户产生厌烦情绪，要换位思考，设身处地的为用户着想；与用户对话时，要占据主动位置，不要光凭经验，讲话过于随意，并要注意答复用户时要留有余地，给自己留后路。

2、业务及问题处理方面：

(1)新建小区，咨询有关临时转正式用电问题：可以这样解释：因小区整体工程未完，开发商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，所以只能完工一栋出售一栋，期间不具备转成正式供电条件，所以暂时用施工用电向居民供电。工程竣工，并不是指整栋楼的完工，而是指该小区工程的'整体竣工，包括：煤气、上下水、电、小区的附属设施等，在其竣工报告上盖有相关单位的竣工意见及公章，只有盖齐了，才是真正的竣工，才能到电力公司办理相关手续。

(2)关于卡表退费问题：可以这样解释：如属整体拆迁或电卡与楼道灯电卡弄混的情况一般都可以办理退费，其它情况原则上不予办理,但用户如有特殊原因可直接与相应属地网点联系询问。

(3)关于石景山校表问题：如遇到石景山区用户想校验电表的话，可以解释：因校表部门是周一至周五行政时间上班，如用户上午报修一般当天就能安排处理，可以向用户解释清楚，以免造成用户误会。其它城区此类工作一般不能当天安排，如用户报修几天后未处理要求催办时，可以请用户直接与各公司卡表校验部门联系约时。

(4)当用户反映电表表内开关合不上时，一定要给用户核实电量，不管新表旧表，因电表零度会自动掉闸，不输入电量的话开关也是合不上的，但这种情况属于正常现象，请用户购电即可。如经核实不属上述情况就须请用户断开室内所有电器及漏电开关试试。因为家用电器及线路很有可能导致线路短路，从而使表内开关掉闸或合不上，只有将有问题的线路断开后合表内开关，才能准确判断表内开关是否出现故障。但要记住尽量不要让用户试插插座，因线路短路可能会造成打火，会有一定危险。

咨询工作总结计划 篇7

一、基本情况切实增强责任意识和使命意识

把预防车辆安全事故和杜绝违章驾驶作为车管工作的重中之重来抓，领导重视支持，高度重视车辆的安全管理。大力支持车辆管理的具体工作。

现共有车辆3辆。包含值班车1辆、三菱越野1辆、猎豹越野1辆。司机及管理人员各1名。负责全部车辆的购置、油料、保险、等各项费用的上缴，以及落户、二级维护、事故处理、维修监督、车辆档案整理等，同时我还承担驾驶员工作。车队具有对全部车辆的计划下达职能。对车辆管理制度建立健全及创新的责任和义务。目前车辆管理制度正在修订之中，还为完善。

二、工作情况

严格按照操作规程和道路交通法，做到万无一失。稍有空闲，便潜心学习各种交通法规，做到遵章安全行车。经常阅查交通图册，将各种交通路线熟记在心，行车中少走弯路，少走坏路，节时省油。在车辆维修和保养中，当好“医生”和“美容师”的双重角色，对车辆勤检修、勤保养、勤清洗，熟练掌握各种车辆技术性能，有故障及时排除，使车辆始终处于良好状态。对于目前驾驶员的缺少，管理上有一定的难度。工作面前不退缩。团结同志，帮助别人，从不为个人利益而斤斤计较。在每次出车中，把同志们安全送抵目的地后，便不顾旅途劳累，立即和同志们一起搬东西，拿器械，跑前跑后，主动热情的搞好服务工作。

做司机非常辛苦，做个好司机就更为不易。“做就做好”是我做人的原则。当开车累的腰酸背痛深夜回家时，深感开车之苦;当看到领导信任和同志们的赞许，看到工作发展的累累硕果时，又享受到开车之甜。我始终做到爱岗敬业，以单位为家，尽职尽责做好本职工作。经常加班加点，不分班上班下，没有星期天和节假日，始终做到出车时随叫随到，不管是领导还是同志用车，上车有迎言，下车有送语。一听说有出车任务，便顾不得休息，立即全身心投入到工作中。作为一名管理人员，一名司机，时刻牢记自己肩负的重任。

三、工作问题

虽然取得了一定的`成绩和进步，但出现的问题也不容忽视，如：自身素质有待进一步提高，服务意识有待提高等。在今后的工作中，我将会尽力弥补这些缺点，全面提高自身的综合素质、业务水平、服务质量。

有人说选择了司机就选择了辛苦，我今后也必将长期将与这一清苦的职业为伴，但我决不言悔，因为我愿意为我所从事的事业付出满腔热忱、捧出全部真诚，愿意为我挚爱正丰公司奉献一切。

四、下一步工作打算

我们将继续深入学习，提高自己，下一步我们将进一步完善《车辆管理办法》，从细节做起。特别在驾驶员的管理上，加大监督检查及培训力度以及《道路交通安全法》的学习，全面提高驾驶员的整体素质。通过教育、培训，提高驾驶员的理论和实际操作水平，降低交通事故率。、抓好队伍建设工作同时加强对车辆的管理，提高安全意识，做到管理与教育想结合，坚持长期、牢固、扎实。

咨询工作总结计划 篇8

1、销量任务完成，销量任务需要加劲。

20xx年计划完成销量**吨，实际完成销量**吨，回款**万元，完成销售、回款双100%目标，但个人销量比计划销量减少**吨。

⑴*#*粒减少原因。市场销量萎缩。

⑵…肥减少原因。春季****市场由于种植结构调整，销量减少**吨，秋季回补有限；节能减排导致厂里产量不够，市场投放量减少**吨。

个人不足：如果产量能保证，可以增加销量**吨，与实际所需销量仍有**吨差距。销量不能按计划完成的主要原因为个人努力程度不够，市场容量没有得到有效拓展；不能有效遏制部分市场萎缩。

2、根据实际情况开展市场开发和维护

⑴开发情况。

鉴于**地区销量逐年萎缩，今年**肥开发重点放在**地区的蔬菜种植大户和寻找**用户。…肥开发重点放在*复合肥生产厂家和农资经销商。

⑵维护情况。

今年做了周边市场统一出库价格和关键几位经销商继续缴纳保证金政策等工作控制窜货。

个人不足：有时候跟经销商的沟通不及时，不能及时处理市场发生的一些问题；市场开发和维护力度不够。

3、竭尽全力搞好物流工作

4、对内搞好团队协作，对外团结协作其它部门。

**团队是需要团结也是特别团结的团队，在我们的团队中既需要保证总体销售任务的完成，又要克服个人市场产品投放、运输均衡难题。在20xx年的销售工作中，大家展开广度、深度和密度全方位合作，每个人都任劳任怨、不辞辛苦，信息共享、物流共享，互相做其它方售前、售中、售后的服务补充，从大局出发而不谋私利，共同想办法处理销售工作中出现的.各种问题，最终保证了销售任务的顺利完成。在完成**内任务的同时，随时积极处理处长临时交代的其它工作任务。在同企业内**部门的合作中，以合理、合适的方法沟通，维护了与各部门的良好合作关系，尽最大努力做到企业利润最大化。

个人不足：在团队合作中贡献的力量较少，需要加倍努力；与领导沟通的不够，有时不能很好理解领导意图；日常工作有时不够认真；与其它部门沟通方式和方法上需要进一步改进。

5、妥善处理好客户关系

在20xx年市场操作中，随时给客户提供需要的市场信息（非本公司重要信息）、便宜的物流等力所能及的帮助，及时处理了客户建议，满足了客户市场货物需求，平衡了企业与经销商关系，延续了企业与客户的良好合作关系。

个人不足：销售理论比较缺乏，对销售中发生的一些问题不能科学、有效分析和解决；对客户的自我营销做的不到位，影响力小；工作目标不够明确，相关工作做的细致程度不够。

6、其它相关工作同步走

信息在销售中占有很重要的位置，内部我们及时了解企业内部的产品产量和质量情况，对外部通过市场调查、电话、网络等各种手段收集市场相关竞争品的各种情况，为企业调整生产、确定市场价格以及其它相关决策提供了可靠的参考依据。

个人不足：相关信息工作做得不够细致，信息分析手段缺乏，不能全方位提供销售所需信息资料。

咨询工作总结计划 篇9

20xx年，档案馆以迎接党的十八大和推动学校档案管理工作健康发展为契机，以科学发展观为指导，强化服务理念，创新服务方式，优化服务平台，谨记为党管档、为校守史的庄重诺言，积极主动融入学校中心工作，按年初制定工作目标，我们引领档案管理人员努力拼搏、锐意进取，在党的基层组织建设、档案资源建设、档案工作制度建设和档案信息化建设等方面均取得一定成绩。

一、学校领导重视，建立健全网络体系

学校领导重视档案工作，把档案工作列入议事日程，并在学校的年初工作计划中，提出学校档案工作的重点，形成了领导管、专人抓的良好工作格局。本学期学校重新调整了档案工作委员会，赵春明校长任主任，李宏全副校长任副主任。李宏全副校长分管档案工作后不久，就听取档案工作汇报，走访档案馆，看望干部职工，了解档案业务开展情况。根据各单位申报名单，经学校审核批准，我们公布了各单位分管档案工作负责人和兼职档案员98名。学校针对档案工作中亟待解决的重大问题及日常管理工作的需要，建立健全了档案管理的网络体系，共分四个层面：一是决策层，由校档案工作委员会17人组成；二是运作层，由档案馆xx名专职人员组成；三是保证层，由各院系、各部处等部门分管领导组成；四是工作层，由全校各部门的兼职档案员组成，这四个层面都制定了明确的目标责任制。

档案馆为学校的档案工作管理机构，内设干部人事档案室、文书档案室、学生档案室、特藏档案室、数字档案室、档案编研室和办公室等七个科室，基本满足和符合学校规模及百年历史发展的需要，按照科室设置和岗位设置，均已建立健全了科室工作职责和个人岗位职责，内部管理体制科学合理、有序有效、正常运转。通过深化管理体制和工作机制改革，建立工作激励机制，调动了全馆工作人员工作的积极性、主动性和创造性。

二、夯实基础工作，加强档案资源建设

一年来，我们在业务建设方面，能够严格按照档案工作的有关规定及时收集整理各类文书材料和载体的档案，所有档案的形成均按照档案工作有关标准执行。在档案的日常管理中为了拓展档案各项功能，加大档案业务建设力度，加强了对各类有参考和凭证价值的资料、本单位特色资料的收集，进一步丰富和优化了各门类档案，形成了基本满足我校各方面利用需求的档案资源。干部人事档案：根据省委组织部干部人事档案培训的有关规定，自建了全校干部人事档案管理系统，对全校1600余卷干部人事档案进行集中录入、传输，录入干部职工目录信息20000余条，传输数据8000余份，初步实现了基础信息计算机管理与查询，极大地方便了查询利用效率；对文书档案中行政与党群类的全引目录从2003年的档案开始重新进行全面整理，并装订成册，对外提供查阅利用；新入库档案逐卷检查，不符合入库要求的，立即进行整改；原有的全引目录正在进行电子化。

三、重视建章立制，提高依法行政能力

为了进一步贯彻落实《高等学校档案管理办法》（教育部第27号令），我们结合学校档案工作的实际，首先从制度建设入手，对原有规章制度进行了重新修订，针对各职能科室的档案工作增补了具体的管理办法和实施细则，力求在重视基础业务建设的同时，强化业务规章的规范性、实用性和可操作性，确保档案工作有章可循、按章办事，逐步实现档案管理的科学化、规范化和制度化。在档案馆全体同仁的共同努力下，我们用时半年，完成了《山西农业大学档案工作规章制度汇编》，进一步明确了档案的保管、查阅、移交、销毁等各项制度，使档案材料的形成、收集、整理等工作得到了提高，为档案工作的顺利开展创造了有力条件。用制度的稳定性和执行制度的严肃性来规范学校档案工作，使学校档案工作步入制度化管理轨道，努力实现依法治馆和依法管档。

四、加强业务指导，开展目标管理工作

在工作中，我们千方百计，克服了许多困难，搞好目标管理工作。收集各部门、学院档案材料是我们工作的重点，为寻求基层档案工作的有效途径，我们深入各职能处室及各学院调查研究，抓点带面开展工作。我们以部门为单位进行排查，反复上门做工作。针对个别档案多，积存严重，一直没有移交档案材料的单位，我们多次找他们做说服动员工作，主动上门不厌其烦地指导他们对积压的档案进行立卷归档。对校办近四年、党办近两年和科研近两年、团委近三年四个部门的档案进行了催交与收集，并接收进库组卷。通过我馆工作人员的不懈努力，按照科学规范、有序递进、系统运作、保质保量的要求，今年共接收行政类文书档案260余卷，党群类文书档案130余卷，科研类文书档案369卷，收集毕业生照片档案220幅。

我们通过深入到立卷单位宣讲档案工作程序与制度、为各单位提供周到的档案立卷指导服务等方式，加强了与各单位的联系，促进了现行档案的及时归档，集中解决了以往归档工作中的一些遗留问题。加强档案业务指导，针对学校各类档案收集（征集）不全、移交不及时，漏档、空档现象时有发生等问题，我们依据《高等学校档案实体分类法与高等学校档案工作规范》，结合我校档案归档的实际情况和未来发展需要，经反复研讨修改，数易其稿，编制了《山西农业大学部门文件材料（含声像、实物）立卷归档范围及责任人员一览表》，涵盖全校30余个党政机关、教辅单位及20余个学院（中心），进一步明确了各部门、各单位档案归档范围及保管期限，然后深入各部门、各学院具体指导工作，不厌其烦一项一项讲解，一个一个问题解答。通过走出去，使我们的工作得到了各单位各部门的认可与支持。

五、创新服务方式，提高档案服务水平

高校档案工作的方向主要是为学校服务，为广大师生服务。档案工作的最终目的在于利用。档案馆认真贯彻管理以服务为本的工作理念，进一步完善各项管理，深化管理体制和工作机制改革，充分运用现代化管理手段提高工作效率和质量。在服务方式上，一是转变思想观念，提高员工的责任意识，克服档案人员坐、等、靠的传统思想，实现你要我为你服务到我要为你服务的观念转变，为窗口服务打下了思想基础。二是档案人员实行挂牌上岗，提倡文明服务，使用文明用语，变被动服务为主动服务，开通网上检索，实行预约查档服务，吸引更多师生走进档案、熟悉档案、利用档案，把档案部门打造成收藏历史的宝库和展示形象的窗口。三是增强档案服务的主动性和有效性，从封闭的.工作方式转到开放的工作方式上来，从单纯的保管利用转到研究利用上来，从等待各单位移交指定材料转到主动收集各种见证农大发展的材料上来，实现档案工作从有什么查什么到查什么有什么的根本转变。四是不断增强档案工作服务发展的前瞻性，做到校党委校行政工作部署到哪里，档案工作就跟踪服务到哪里。在档案利用服务中，坚持以人为本，不断增强服务意识，既按照档案借阅规定，严格履行程序，又为前来查阅档案的人员提供热情周到的服务，查全率、查准率不断提高。在档案的管理工作中，服务的主要对象是学生和教师，服务工作的内容看起来是点点滴滴的琐碎小事，但它反映了我们服务的精神面貌。如果我们不及时办理就会耽误学生和教师的大事，所以在工作中我们强调小事要当大事来办，要求全体工作人员牢固树立以学生、教职工为本的理念。以周到、热情、细致、严谨的服务质量为学校广大师生、教学、科研和社会提供优质、高效的服务，树立了良好的窗口服务形象。

一年来，档案馆收集、征集、整理、分类、鉴定、保管了党办、校办、科研处、教务处等档案资料共计2000余件，案卷330多卷；电话咨询3100人次，入室咨询2200人次，为学生休学、转学、学位证明等盖章800余人次；档案馆全体人员牺牲暑假休息，顺利完成20xx届毕业生5千余份档案的收集、整理、核对和转递工作，并对毕业生信息留存单进行装订；年底前完成了20xx年在校生退学、休学、转院系班级的学籍异动表100余人次；收集20xx级新生档案1300余卷并核实、整理、立卷，接收研究生论文600余卷并整理、编目、上架。对经核查确有缺档问题的档案已通知所在学院告知当事学生利用寒假回校补齐，尽量减少隐患发生。接收整理基建档案240余卷，整理、上架财会档案3000余卷。全年为组织部、人事处提供查（借）阅利用服务50余人次150余份（卷）；转递干部人事档案7人7卷；接收档案材料50余次400余卷（份）。全年共计接待利用者近600人次，查卷900多卷，复印档案5000多页。

六、做好充分准备，迎接档案工作检查

9月上旬档案馆在接到山西省档案局、山西省教育厅《关于对全省高等学校开展档案专项执法检查的通知》（晋档字[20xx]49号）文件后，我们对档案专项执法检查非常重视，立即组织相关人员按照通知要求的内容，对本单位贯彻实施《中华人民共和国档案法》、《山西省档案条例》、《高等学校档案管理办法》等档案法律、法规情况进行了全面梳理和自查，并就自查中存在的薄弱环节进行了整改，按要求做了书面自查汇报材料。

10月17日，省档案局、省教育厅档案执法检查组在省档案局政策法规处孔跃宏处长的带领下，莅临我校开展档案专项执法检查。副校长李宏全致欢迎辞，档案馆馆长冀满祥作了专题汇报。

检查组一行听取了工作汇报，实地查看了学生档案室、干部人事档案室、文书档案室、档案库房，现场检查档案安全保障设施，抽查了部分案卷，了解档案管理制度落实及档案利用效果情况，参观了校史馆，随后进行了专家意见反馈。检查组对我校档案管理工作给予了充分肯定，认为校领导对档案工作高度重视，档案工作领导体制健全，档案管理运行良好，档案人员队伍结构合理，档案利用服务机制有创新。在肯定工作的同时，对我校今后的档案工作提出了建议：一是进一步加强档案资源建设，做好各种载体、门类档案资料的收集、保管和利用工作；二是要切实加强档案安全，实行规范管理、从严管理、现代管理、应急管理。为我校今后的档案工作指明了前进方向。

七、开展编研工作，开发利用信息资源。

我馆除完成日常管理工作外，还注重开发档案信息资源，编辑出版档案文献，为领导提供决策依据；及时形成重大、特殊档案专辑，服务学校中心工作。我们续编了《山西农业大学干部任免文件汇编》、《山西农业大学专业技术职务文件汇编》、《20xx届毕业生档案去向汇编》、《20xx各学院考研情况分析》。我们完成150余卷干部人事档案的扫描工作，并进行处理，通过自行研发的flash档案阅读系统制作成电子书，在电脑上可以形象直观的浏览一个人的成长历程。我们配合校志办完成了《山西农业大学志》的初稿、核实、校对任务；指导校宣传部编写了《山西农业大学对外宣传材料汇编》（20xx—20xx年）。利用校新闻宣传档案工作2次，向高校档案学会提供档案信息1条。

八、研发信息技术，完成网站改版升级

随着信息技术的高速发展和广泛应用，档案领域也发生了深刻的变革。档案管理数字化、资源利用网络化，已成为当今档案工作的主流模式。档案管理数字化，不仅可以实现非保密档案的资源共享，方便广大师生查询，而且可以大幅度减少重要纸质档案的翻阅次数，保护珍贵的纸质档案资源。针对档案馆网页栏目单一、内容陈旧，不能适应发展需要的实际，在学习借鉴国内知名档案馆网页建设的经验基础上，对档案馆的门户网站进行了重新设计与制作，共设馆藏首页（百年大事、名师档案、校友情深）、新闻公告、信息查询（学生档案去向查询）、珍档荟萃（馆藏珍贵资料）、机构设置（内部机构设置及人员分工）、服务指南（办事流程、业务指导、对外服务、问题解答、网上咨询、下载专区）、规章制度（国家法规、地方法规、行业标准、学校规章、本馆规章）等栏目。改版后的网页栏目设置更加合理，内容更加丰富，能够适应档案信息化、数字化建设发展的需要，网页目前已进入常态运行阶段；扫描档案100余卷次，处理图像4000余张次，在网络上发挥了档案宣传和档案文化建设的作用。

九、强化责任意识，确保档案安全保密

我们坚持每天对库房进行安全检查，定期对档案保管状况进行抽查，做好防霉、防火、防水、防潮、防尘、防高温、防强光、防有害气体和有害生物等安全防范工作，确保档案安全。我们认真做好了档案统计工作，及时报送各种报表，保证档案统计资料准确、全面。我们在学校开展的政风行风建设活动中，做出公开承诺，强化内部管理，改进工作作风，接受师生监督，努力提高管理与服务水平。我们实行主要领导负总责，分管领导具体抓，层层落实，做到责任到人，措施到位。在注重档案实体安全的同时加强档案信息的安全管理，堵住危及档案安全的漏洞，确保档案不丢失、不损坏、不泄密，库房日常管理得到加强。我们加强了值班巡查，采取切实措施，强化了安全监管，配备了温湿度计等必要设备，加强库房管理。我们积极抽调人员、主地配合教务处、招生办完成了在国家英语四、六级考试和研究生招生考试中的安全保密任务。

十、内部管理和谐，干部队伍建设加强

我们首先抓思想政治建设，增强本部门的凝聚力和战斗力，认真开展政治理论和业务知识学习。要求每个档案人员必须做到政治上硬、业务上精、能力上强，具有较高的理论和业务素养。我们坚持隔周一下午的学习制度，精心组织每一次的学习内容，通过开展学习教育活动，进一步解放思想，理清思路，创新实践，真正达到统一思想，增强信心，振奋精神，明确任务的目的，为全年工作目标的完成打下了基础；其次是改革创新，完善职能，加强档案馆自身建设。党政工作密切配合，按照党总支的部署，我们努力抓好了制度建设。档案馆领导班子能够贯彻民主集中制，坚持集体领导和馆务会议制度，认真听取大家的意见和建议，充分研讨沟通，凝聚大家的智慧，攻坚克难，做好工作，营造团结和谐的氛围；第三坚持人才兴档、人才强馆，优化专职档案工作队伍结构，在工作中，注重以老带新，大胆使用和锻炼年轻馆员，馆员队伍逐步体现出生机和活力；第四团结协作，和谐共赢。我馆人员在分工明确的同时更加注重团结协作，互帮互爱，遇到重要活动和紧急任务时，全馆同志齐上阵，由于每个人的工作都相互关联，在工作中大家能够加强沟通和配合，互相学习借鉴，业务能力不断提高。我馆经常组织开展业务研讨，有机会还出去考察学习，构成了一个和谐团结战斗的集体。比如学生档案的转递工作需要在暑假里完成，档案征集和挖掘、学生成绩及学历学位档案的证明服务也常常需要加班加点或在假期完成，但同志们没有怨言，辛勤付出，在人员少、工作任务重的情况下，圆满地完成了各项任务，充分体现了我馆人员强烈的责任感、敬业精神和奉献精神。

十一、加强支部建设，发挥先锋模范作用

在本部门工作中我们积极开展文明创建活动，加强作风建设，增强服务意识，努力提高服务质量，严格遵守执行学校各项规章制度。全面扎实推进党支部的思想、组织、作风和制度建设，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用。全馆上下以创优争先活动为载体，深入开展各项主题活动，班子建设水平得到了提高，干部队伍的作风建设和服务能力得到加强，有效促进了档案工作不断向前发展。党支部坚持注重抓学习提高，平时采取集中学习与个人自学相结合，学习内容贴近学校工作实际，学习形式丰富多样。开展学习雷锋精神，转变工作作风，增强服务意识大讨论；组织全体员工观看了八路军太行纪念馆太行精神展览，重温入党誓词；学习西沟劳模精神。同时开展以讲党课比党性、亮身份比贡献等活动，来推动档案事业的发展。领导班子认真落实党风廉政责任制，馆领导廉洁自律，起好表率作用，并在工作中严格执行学校的各项规章制度。档案馆内部坚持规范管理，对科室工作要求有计划、有落实、有检查、有总结，并结合党组织创先争优活动，支部开展了亮牌示范活动，每位党员佩戴党徽，要求每个党员结合自身实际做出公开承诺，接受广大群众的监督。全体党员按时足额缴纳党费；各科室开展交流研讨，促进了业务水平的提高和相互之间的理解，增强了凝聚力和战斗力。

在充分肯定成绩的同时，我们也必须清醒地看到，现阶段我校的档案工作发展状况还有很大差距，档案资源建设对广大师生的覆盖有待扩展，档案服务水平有待进一步提高，档案实体和档案信息安全的保障有待进一步加强，档案馆办公条件亟待改善，档案工作创新动力不够足、科学发展能力不够强，干部队伍素质需要进一步提高。对存在的问题，我们要积极应对，加以解决。

咨询工作总结计划 篇10

综合管理部在公司领导的正确领导下，在各部门的积极支持配合下，紧紧围绕综合管理部工作职责，结合公司实际，不断提升工作理念，突出工作重点，努力增强工作主动性和创造性，发挥综合管理部职能作用，较好地完成了各项工作任务，现将主要工作情况汇报如下：

（一）部门概述

综合管理部是公司日常事务管理机构，现有员工17人，其中小车队7人，由经理、副经理、各职能员工等成员组成。是沟通上下、联系内外、协调公司各部门工作的中心部门，通过协调和督办各部门工作管理情况，代表公司制定并发布公司重要制度，决策、宏观控制的各种指令，从而保证公司正常高效运作。

（二）行政办公

1、公文处理。较好地完成了各类公文的日常接收登记、各类文件的上传下达工作，高效快捷的将收到的文件及时呈报给领导审阅，并把审批的意见及时传达到各相关部门，截至6月中旬，收文处理400余份，基本做到了不积压、不丢失、不拖办，传达到位。公司所有对外发出的行政公文，从起草、核稿、审批到印发，综合管理部都是严把办文程序关、格式关、文字关，力求文字表达“准、实、新”，确保公文格式规范。

2、档案管理。按照2年初计划，聘请市档案局专业人员对我们公司成立至今的所有文书档案进行规范整理，目前，该项工作正在有序进行，预计年底全部完成。

3、印章管理。坚持专人对印章进行管理，规范印章使用流程，严格执行使用审批、登记制度，坚决杜绝“空头章”、“未批用章”等情况出现，未发生因用章疏漏给公司带来不良影响。

4、文印管理。继续执行文印审批程序，规范各类文件打印、复印等，在节约的基础上，保证公司文件正常打印，做好相关文件保密工作。

（三）考核督办

1、督察督办。对公司会议决议的完成情况进行了多次督查、督促，并记录在案。

2、办公秩序管理。继续指定专人每日对办公区域内各子公司、各部门环境卫生以及个人仪容仪表进行督查、评比，并由值班领导、值班员每周不定期检查，将检查结果在公司LED屏上发布。

3、制度建设。进一步坚持和完善值班制度，加强值班管理，细化值班安排、值班要求、值班督查等，强化值班纪律，落实值班责任。为进一步建立健全公司规章制度，我部门草拟了公司制度目录，将在第三季度完成汇编。

（四）网络通讯

继续对公司的通讯、网络、办公电脑进行日常维护，保障公司办公网络、电话通讯的基本畅通。

（五）后勤服务

1、日常接待和会务工作。较好地完成了公司日常接待工作，坚持迎送有声，礼貌待宾，扎实做好接待各项准备工作。较好地完成了公司各种会议的会前、会中、会后服务工作，重要会议均做好会议记录，会后及时形成会议纪要，会议组织工作有条不絮。

2、车辆管理。严格履行用车手续，控制车辆费用，保证公司公务用车有序使用。

3、财产管理。严格执行办公用品采购审批制度和办公用品入库、领用程序，实行各部门月初申报办公用品领用，经审批后统一采购，最大程度降低办公成本，并详细记录采购台账、领用记录，以备查验。办公用品管理在满足正常办公的基础上，做到勤俭节约。

4、职工餐厅。与集团、中心、物业联合成立职工伙食管理委员会，负责职工就餐的管理工作，及时收集和整理职工关于就餐方面的意见和建议，监督检查餐厅环境卫生、服务质量、食品安全、菜品质量等，完善职工餐厅建设。

5、职工宿舍。为解决单身和外地职工在X住宿问题。协调X公司租赁其5间宿舍，并有专人负责协调。

（六）专项工作

协同办公管理系统。进一步完善协同办公管理系统，针对各部门提出问题进行详细修改规范员工日常工作习惯，提高工作效率，节约成本，使公司的管理更高效。目前已完成第三阶段应用构建工作，全面展开第四阶段终端用户培训工作，编制用户手册。

咨询工作总结计划 篇11

20xx年本部门在公司领导直接指挥下，在各部门的帮助和支持下，各项工作都取得了一定成效。作为公司的综合职能部门，综合管理部在各部门的协作下，努力工作，从适应公司发展要求出发，较好地完成了规章制度、工会活动组织、人事劳资、员工培训、后勤服务、安全消防等多方面的任务，特别是在上传下达、为领导提供决策依据、加强制度管理等方面做了较多的工作，并取得了一定的成绩，较好地完成了各项工作任务。现将20xx年度综合管理部工作总结如下：

一、20xx年工作回顾：

20xx年综合管理部紧紧围绕公司全年工作目标，结合本部门工作职责，以规章制度、招聘培训、工会活动组织、后勤管理等工作为中心，积极完成各项工作和领导交办的各项任务，通过检查总结我们的工作，各个方面基本上都按照目标要求得以圆满完成。

1、加强部门管理，落实岗位责任综合管理部是一个综合性部门，经过一年的工作梳理，基本形成较为成熟地工作流程，但随着公司的逐渐发展，综合管理部所接手的工作日益增多，遇到的事务愈加琐碎繁多。为更好的完成综合管理部工作，落实公司领导及各部门交办的各项工作任务，综合管理部继续从建立、完善各项规章制度着手，加强内部责任制建设，严格按照规章办事，并狠抓部门人员管理，不断明确各岗位人员的工作职责，在强调做好本职工作的同时，紧紧围绕管理部部门工作的特殊性，搞好各项工作配合，管理部的整体工作效能和服务水平有所提高，为更好地服务公司提供了制度上的保障，各项工作井然有序。

2、规范办文办会办事程序，不断提高工作质量和效率20xx年综合管理部在做好服务工作的同时，不断提高办文、办会、办事工作水平，推动规范有序的运作，提高工作质量和效率。一是认真做好文书工作。一年来，公司召开的会议无论其规模大小、会务简繁，都做到会前充分准备，会中精心记录，会后认真总结，力求让每一次会议均发挥作用。

3、文档文秘工作：

不断提高办事效率。一年来，综合管理部坚持把公司领导交办的事、部门、员工要求的事办好、办实。认真做好综合管理部的文件整理、归档工作，20xx年度还需认真做好技术文件、文档、图纸交接整理归档工作，认真对待处理，做好相关文件、文档、图纸的收、发、登记、分发及督办工作，并认真做好文件资料的整理，存档，促使文件资料管理逐步实现规范化、制度化，确保文件及时、准确、安全、有效地传递。

4、人力资源工作：

20xx年随着公司员工队伍不断壮大，对人力资源管理方面的工作提出了新的要求。综合管理部在公司领导的正确指导下，促进人力资源的优化配置，创造了一个良好的用人环境，真正做到人尽其才，发挥员工的聪明才智及潜能，实现人力资源最佳配置。加强员工招聘力度，做好内部人员沟通与协调，保障公司人员合理流动。加强培训，提高员工综合素质、业务技能。

20xx年度的工作：

1、健全人事管理的各项规范及管理制度、员工手册等规范的管理制度是公司用人留人的前提条件，本年度主要工作是健全人力资源管理的各项规范制度：《员工手册》（包括《员工培训管理制度》、《新员工考核管理办法》、《考勤管理制度》等）。综合管理部按照各项制度的规定和程序操作管理全体员工，采取对事不对人的原则，达到各项工作的合情合理、合理合法。配合总经办实行绩效考核管理，绩效考核工作的目的是有效激励员工不断改善工作方法，建立公平的竞争机制，提高工作效率，培养员工工作的个人意识和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进公司的发展。大力加强公司员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度将员工融为一个整体、形成公司文化的工作方式，通过人员招聘需求表的发放与反馈，及时组织招聘、培训上岗，通过培训需求表的发放与反馈，及时组织相关资料、人员并提交公司决策，是综合管理部本年度的培训目标。通过完善《员工培训制度》，并根据各部门的培训需求及公司的整体需要建立年度培训计划。

2、20xx年综合管理部将在公司领导的正确领导下，不断学习，不断增强自身修养，充分发挥综合管理部的参谋、服务、管理等功能作用，并建立完善具有竞争优势的人力资源管理制度，提高公司凝聚力，维护公司的创新和活力，为公司发展做出应有贡献。

咨询工作总结计划 篇12

刚刚过去的20xx年，是xx建厂20周年的日子，也是xx成长期间的关键一年，销售收入创历史新高，达到xx亿元，利润大幅度提升。这一年也是综合管理部紧张忙碌的一年，是我们不断加强管理、完善机制、为长远发展打基础的一年。综合管理部紧紧围绕公司xx亿元销售目标，大家能齐心协力、主动担责，紧跟公司各项工作部署，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。

一、人事管理方面

启发：留住人、用好人，比招人更重要。20xx年人员招入数量可观，但是从部门新员工培养，及在职6个月以上的老员工离职的情况可以反映出，用人、留人比招人的工作更重要，成本也更低。总结两点：

一是生产部针对淡旺季明显的情况，如何保证淡季少走人？任务繁忙时的协调配合，每个员工能赚到钱是留人的关键。

二是部门对人员的关心关怀要加强，粗暴管理、不解决岗位实际问题，人心自然难留。

2、员工培训，20xx年2—3月，招入新员工近xx人，分xx次进行全员素质培训，使新员工较快融入。派骨干人员参加外训，如彭宗元参加测量体系，金启善参加质量官培训，陈亨建参加的劳动合同法规避学习，外贸的业务操作技能培训，ERP升级改版培训等，有利于专业岗位的操作技能。本年开展了消防演习2次。

3、新员工考评和转正，人事部能够充分跟踪职能部门人员的按期按质转正，力求在工作业绩、工作能力和工作态度上进行三维衡量，即时在试用期内优胜略汰。车间员工100%在7天内予以跟踪，1个月试用期内签订劳动合同，保证用工合法化。

二、项目申报

本年度实际收到财政补贴xx万元，另外未到款xx万元以上（含20xx年获中央技改投资项目经费）。新增主要荣誉：科技部火炬计划承担单位一项、浙江省新产品立项1项，浙江省省级技术创新项目一项，浙江省重合同守信用AA级，省标准化良好行为AAA级，台州市著名商标等荣誉。

三、LOWES验厂工作

启发：验厂工作涉及生产、质量和行政管理等几乎全厂运作情况，必须团队合作，对验厂的标准还需进一步认识和明确，对员工的整改执行情况和相关部门的口径一致问题，这些都是20xx年LOWES验厂的重中之重。

四、日常管理方面

综合部的部门职责之一是服务部门，我们部门人员xx人的编制，对某些特定工作一定要强化综合部团队实力。20xx年，我们把内务管理摆在突出位置，努力提高工作效率，紧紧围绕建立办事高效、运转协调、行为规范的管理体系这个总目标，对办公室的各项工作和制度进行了准确的定位。

首先，规范人事管理工作的基本原则，做到“讲程序”。要求员工入职、离职、调岗、调薪等各环节，该走哪个程序的，不折不扣地按程序、按表格办理。从建章立制入手，狠抓规范化管理的落实。今年以来，先后拟订了《员工手册》、《考勤管理制度》、《车辆管理制度》、《宿舍管理办法》、《食堂管理规定》等五项涉及行为规范、车辆、宿舍、费用控制、奖罚等管理的制度或规范性文件。检查日常行为规范，在生产淡季7—9月份，对穿工作服，早餐，上班时间玩游戏，抽烟等事项进行，发违规通报10次，处罚15人

二是不断加强各板块建设。进一步对部门职责和各岗位的岗位说明书执行情况进行跟踪、梳理，召开部门会议落实，并及时跟踪各岗位工作成效。我们在消防设备设施管理上进一步参照国家标准整改，及在安全生产设施增加，对门卫的管理，夜间增加巡逻打卡，根据员工反馈的食堂问题，进行更换食堂承包。对新厂宿舍重新粉刷和统一配门锁，并且安装了网线。

三是后勤服务部门工作，除车辆、门卫、食堂、环卫、司机、劳保、办公用品管理等职责职能外，在外地员工购买车票，社会保险，外地员工子女上学，困难员工补助，工伤员工慰问，抗台等方面都对员工予以关心帮助。

不足之处和下一步计划：

20xx年在公司领导和各部门的大力支持和帮助下，综合管理部各项工作开展的比较顺利，也取得了一定的成绩，并得到了大家的认可。但在看到成绩的同时，我们也很清醒的认识到了不足之处，主要有如下几点：

1、由于综合管理部常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。

2、抓制度落实不够，由于公司事务繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。或者前1个月重视，后一个月放松，虎头蛇尾了。

3、缺乏对员工的关心与了解，从而不能最好地适时了解员工的思想动态，有一部分员工离职的原因或是公司对其关心不够。

4、加强培训力度，完善培训机制

企业的竞争，最终归于人才的竞争。除了招募优秀人才之外，针对目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高，因此要根据实际情况制定培训计划。个人觉得，随着公司的扩大，部门的负责人在工作能力、工作方法上急需培训提高，建议在20xx年引入管理咨询公司，对主管以上人员及班组长进行素质管理、流程管理、生产管理等方面的提升。

5、协助部门工作，加强团队建设

继续配合各部门工作，协助处理各项事务。拥有一支团结、勇于创新的管理团队是公司不断发展的重要保障。所以加强团队建设、组织员工开展一些有益的文化活动，增强同事之间的交流，也是20xx年综合管理部工作的重心。

6、完善公司制度，强化执行力，有月度部门绩效考评。

成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度，以及对制度不折不扣的执行。我建议在销售部门首先开展订单提成机制，促使业务员主动承担能力和业务拓展能力，对各部门负责人月度定量或定性考核，列出部门工作计划（关键KPI），月度完成情况总结和评价。

7、进一步挖掘各岗减员增效的潜力

对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量，对各部门各职位的工作分析，及车间各岗位盘点，协调生产任务，进一步挖掘各岗减员增效的潜力，使企业和员工得到双赢。

咨询工作总结计划 篇13

是全面推进依法治国的开局之年，也是全面完成“十二五”规划的收官之年，在县委县政府的正确领导下，我镇深入贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神，务实争先，开拓创新，圆满完成了年初确定的各项目标任务，实现了镇域经济快速发展和社会各项事业的全面进步。

主要工作回顾

20xx年，围绕年初制定的工作目标任务，我镇创新工作措施，攻坚克难，使全镇经济社会呈现出持续、快速、健康发展的良好势头。主要表现在以下六个方面。

一是经济指标略有提升。20xx年，全镇工业总产值完成103.1亿元；同比增长22％；固定资产投入达到15亿元，同比增长20％；财政收入完成2557万元，其中，国税完成20xx万元，地税完成487元。

二是招商引资和项目建设再创佳绩。今年我镇继续坚持“重工强镇、物流活镇、林果富镇”的工作思路，使全镇项目建设和招商引资工作取得重大突破。今年积极筹备“北京周”招商活动，与总投资9000万元的天津津海伟业科技有限公司、总投资5000万元的北京燕鹏发轻钢结构有限公司签订了合作意向书。引进投资2亿元的荣盛制造有限公司，占地100亩，这些项目的落户我镇，将对增强我镇经济实力，拉动工商税收的大幅增长起到非常重要的作用。围绕项目建设，我镇进一步加快了燕台工业小区和北肖塑料小区建设步伐，目前两个小区入驻企业18家，已初具规模。进一步优化发展服务环境，深入推进“保姆式”服务，为“大干项目、干大项目”提供强有力的环境支撑。

三是全面加大民生工程投入，推进美丽乡村建设。今年以来，我镇结合新农村建设“十项活动”推进南霞口镇美丽乡村建设，完成了八项惠民工程。1、路网工程。今年新修翻修则王、任庄、堡子、小胡、许庄、西孙、许铁匠、郭家坊等10个村道路硬化24.4公里。2、水网建设工程。今年我镇利用小农水项目有力时机，加快我镇农村水利设施建设。新挖、改造蒋庄、豆腐杨、张申等坑塘14座，新建维修西孙、吴振刚、则王、北霞口等村桥闸涵13座，清理穆庄、任庄、谭庄、西塘、高庄等村干支渠20千米。完成常竺、王交、金庄、南街、则王、任庄等5个村的“一户一表”改造。3、农业开发工程。完成调整种植模式，推广优质小麦种植，投资50万元，种植面积达1000亩，完成小麦春灌节水项目。涉及赵庄、西街、东街等24个村1.4万亩耕地，投资119万元。完成水肥一体化项目。投资10万元，涉及西孙、段庄等4个村1000亩耕地。4、植树造林工程。今年我镇完成了涉及29个村的高速、高铁两侧100米绿化通道共流转土地5400.605亩，种植树木55万株。今冬完成高速、高铁两侧补植补种1150亩，河渠种植400亩，片林100亩。5、教育设施建设工程。投资320万元的东塘小学平改楼项目、投资306万元的镇中学综合楼、投资90万元的西塘幼儿园、投资46万元的李卜吉幼儿园等均已开工建设。6、开展农村厕所改造工程。进一步引导推广使用双瓮式、三格化粪池式厕所，今年完成堡子、任庄、则王、张庄、南霞口等5个村厕所改造225户。7、节能炉改造工程。今年共发放390台节能采暖炉，涉及7个村，发放洁净煤2500吨。进一步改变冬季采暖方式，提高保护环境意识。8、农村环境治理工程：今年深入开展环境集中整治月、整治周，对辛霞路、104国道路段沿线辖区内的.环境卫生进行了整体治理，动员义务劳动人员1000余人，动用机械60台辆，清理垃圾、杂草600多平方。、

四是统筹发展，各项社会事业取得长足进步。今年我镇不折不扣的贯彻落实国家各项惠农政策，最大限度的保护农民利益。20xx年以来，我镇共发放粮食及综合直补款569万元。粮种补贴共发放150万元。新型农村合作医疗工作成效明显。截止目前，我镇享受住院医疗补偿人数达到645人，共补贴57万元，享受门诊补偿人数达到4147人，共补贴154万元。危房改造工程已全部完成，全镇共为残疾贫困家庭改造危房57户，维修21户。今年全镇新型农村养老保险，参保人数达到1.87万人，参保率达到96.4%，共有6800位老人发放了养老金，共发放养老金357.5万元。

五是党的执政能力进一步提高。采取先易后难的办法，分批开展各村选举工作，第十届村两委换届工作圆满完成。在村两委换届选举工作中，我镇力求做到坚持党支部的领导地位，坚持因村制宜、分类指导，坚持严格依照法定程序，确保公平、公正、公开，坚持一线指导，责任到人，做到组织保障有力等“四个坚持” 的工作原则，全镇54个村依照法定程序，全镇已经通过严格程序完成党支部换届54个村，完成村委会换届53个村。选举产生党支部书记53名，支部委员112名；共选出村委会主任50个，村委会委员97个，其中女委员25名。

六是乡村休闲旅游有新发展。立足南霞口村周边8000亩林地优势，在县委、县政府的大力支持下，规划了氧生园森林公园，进一步完善了道路硬化、文化设施等基础设施建设，现已成为我们老百姓农闲时节娱乐、休闲的好去处，尤其在树木生长旺季周边各村、XX县城、XX县的群众到这里休闲、吸氧、健身、娱乐的达到数千人，成为我们XX县的生态环境隆起带和绿色环保增长极，天然大氧吧。南霞口村因此被国家旅游局评为首批中国乡村旅游模范村。

在看到成绩的同时，我们也清醒地认识到，我镇经济社会发展仍存在一些问题和不足，主要表现在：受资金和用地指标限制，导致招商引资工作不够理想，个别重点项目推进缓慢；农业产业化水平较低，农民增收渠道偏窄，工业领域企业整体运营质量不高，缺少立镇强镇的大项目；党员干部的思想作风、工作作风有待进一步改进，综合素质和工作效能有待进一步提高，群众对医疗、养老、教育、食品安全等还需继续完善。正确认识上述问题，进一步坚定发展的信心和勇气，用发展的观点、创新的思路、进取的精神探寻行之有效的解决措施是我们下步工作的首要任务。

工作计划

20xx年是十三五规划实施的开局年。机遇与挑战同在，动力与压力并存，为使我镇在十三五期间开好局、起好步。结合我镇经济发展实际，经过科学定位和细致谋划，将20xx年工作思路确定为：紧紧围绕“团结、求实、和谐、发展”八字方针，强力实施重工强镇、物流活镇、林果富镇战略，紧扣富民和强镇“两大目标”，突出抓好项目建设、民生建设、农村基础设施建设、干部作风建设和社会稳定四个重点，着力打造和谐、稳定、发展的南霞口镇”。

在新的一年里，我镇将深入贯彻党的十八大精神，在县委县政府的正确领导下，突出抓好项目建设和招商引资、农村基础设施建设、作风建设等重点工作，攻坚克难，锐意进取，开拓创新，推动经济社会各项事业持续协调发展。

一是着力于项目建设和招商引资工作。20xx年我镇将继续突出“项目、环境”两个关键词，进一步加快重点项目建设，推进招商引资，优化投资环境，积极构筑园区发展载体，努力增强经济发展的后劲和活力。集中全力抓项目，加快推进重点项目建设，将以大项目建设为重点，实行全方位、全程式优质服务，确保这些企业高效运转。培育新的经济增长点。着力抓好总中联集团东光水泥粉末续建项目、青峰车体模具项目等具有带动性产业的大项目，增加扶持倾斜度，促使这些大项目越做越强。集中财力抓园区，促进园区集聚发展，20xx年重点打造以青峰车体模具为龙头的南霞口镇铸造产业园区、中联水泥产业园、燕台仓储物流运转中心。进一步完善燕台小区、北肖塑料小区、道路、水、电等基础设施建设，切实增强招商引资的吸引力和承载力。集中精力抓招商，增添经济发展新动力。20xx年将以投资大、产业新、技术含量高、产业带动性强的大项目为招商重点，不断拓展招商领域，创新招商方法。争取20xx年全镇引超亿元项目2家。集中全力优环境，为企业提供充足的发展空间。20xx年，我镇将全力实施“以诚招商、以信养商、服务兴商”，把促进民营企业发展作为一项富民工程，统一打造政策“洼地”、服务“高地”。

二是着力于美丽乡村建设。持续推进新农村建设“十项活动”工作，把改善民生质量作为建设和谐南霞口的重要保障，突出抓好广大人民群众反映的热点、难点问题。为群众办一批好事、实事。1、抓好植树造林工作。20xx年春季计划新种植树木200亩，104国道两侧100亩，河渠600亩，片林200亩，涉及西孙、东塘、郭家坊等10个村农田林网20xx亩。2、抓好总投资2400万元涉及8个村的黄灌区项目。3、抓好总投资4300万元的涉及16个村的小农水改造项目。4、抓好大胡集中心至学校、堡子至堡南路、仓四、南霞口内街至车站3.9公里道路翻修。5、抓好投资320万元的东塘小学平改楼项目、投资306万元的镇中学综合楼、投资90万元的西塘幼儿园、投资46万元的李卜吉幼儿园建设项目，顺利投入使用。

三是着力于干部思想作风建设。严格落实党风廉政责任制，切实转变工作作风，有效提升工作效能。完善镇机关和村干部管理、教育、考核和监督机制，倡导“责任比能力更重要、现场比会场更有效、实干比表态更可靠”的意识，着力解决“庸懒散慢”等突出问题，确保上下步调一致、上下一心，将县委县政府各项决策部署贯彻落实到位，为建设幸福南霞口提供坚强保障。

咨询工作总结计划 篇14

概述

时光飞逝，斗转星移，xx年书写着我人生的际遇和工作的挑战已接近尾声。在这即将过去的一年里，我不断地总结经验，扬长避短，努力提高自己的业务技能，做到关心、帮扶同事，并荣获xx年优秀一线员工。现将工作情况总结

xx年工作回顾

第一部分：本职工作

xx年社会渠道的主旋律是渠道求变、强渠道发展。作为一名渠道经理，我深感自己肩上的压力和重任。要想从容地应对繁琐的工作，我明白只有不断地学习、不断地进取，才能在代理商面前彰显更好的职业化形象，才能与他们进行更为有效地沟通。于是我积极参加省公司、市公司组织的能力提升培训，并学以致用。

工作中，我每周日制定走访、巡查计划，以专业、敏锐的眼光及时发现、纠正代理商存在的问题，指导他们顺利地开展各项营销工作；及时发放新的宣传单页，进店培训各类方案、政策；并积极搜集区域内其他运营商的促销优惠，进行比对分析，制定相应的应对方案，第一时间内反馈至部门领导。今年10月份，有幸参加省公司组织的社会渠道培训体系教研会，并参与渠道销售话术的编写，自身能力得到了进一步的提高。

第二部分：卖场帮扶、助销

xx年以来，随着强渠道计划的不断深入，路桥分局的天翼卖场也如雨后春笋般地拔地而起。作为一名渠道经理，在日常的渠道走访中，不仅要紧盯卖场日营销举措和销量，还要不断地帮扶、支撑卖场开展产品销售，但是又应该如何提升卖场的销售能力和销售业绩，渠道经理的帮扶、助销就显得尤为重要。

一、新开卖场帮扶

自5月份，随着铭恒、鸿昌、伟文、迪信通等一批新卖场的相继开业，路桥分局的核心商圈拓建迈上了一个全新的台阶。但卖场的开业也带来纵多的问题，如：业务不懂、系统不会、人员不稳定、生存压力大等问题不断出现。此时，就非常需要渠道经理全力的帮扶、支撑。于是，我在每家卖场开业前夕，从基本业务、prm查询、串号调拨、购机券打印、工单规范等方面手把手进行讲解指导，开业后合理安排时间进店进行帮扶，甚至于周末也不断徘徊在各家卖场内。只要他们在现场有什么不懂的问题，我总以首问责任制来严格要求自己，从不推脱责任，让销售人员放心地在现场谈下一笔笔珍惜的客户订单。

二、 卖场炒店助销

6月份市公司提出卖场炒店的概念，是指找准一个营销主题为切入点，通过一次大型的促销活动来吸引客户进店，刺激消费，从而提升卖场的知名度、业绩和销售能力。于是，我不断地向代理商灌输炒店的概念，强化其门店销售意识，并根据实际情况为他们量身定做不同的炒店预案，努力做到有方案、有目的、有成效。在炒店现场，我总会以身作则地冲在营销一线，以实际行动带动人员的销售积极性，成为他们眼中的销售专家。在炒店事后，我会及时总结活动中存在的亮点和不足之处，不断整理翻新整个操作流程和销售话术，为下次活动打下扎实的基础保障。下半年以来，共组织参加过六场炒店活动，每场炒店的智能机销量都在100户以上，卖场的知名度、业绩得到了进一步的提升。

第三部分：top工作小结

市公司为了更好地规划渠道规模和业务发展，出台了社会渠道top工作体系，我先后负责卖场乐享套餐、e9渗透率以及二级网点拓展的top责任人。

年初针对卖场乐享套餐、e9套餐的销售瓶颈，我首先走访了几家标杆卖场了解到目前代理商的销售方式还停留在传统的业务销售模式，对于套餐的业务和卖点普遍不熟悉，人员的主动销售能力比较薄弱，日均发展量不到10户/天。于是，在每次卖场的走访过程中，我始终积极聆听存在的问题，重复讲解套餐政策、销售卖点，并通过复制中宽卖场的销售流程和销售话术，要求所有卖场统一销售口径，形成套餐的销售规范：针对无宽带客户主推乐享套餐，针对有宽带客户主推e9套餐。在今年“5。1”黄金周期间，借助“天生翼对”政策，将智能机和平板电脑做成“990礼包“，形成了套餐发展的高峰期。截止5月底，乐享套餐日均量达32户/天，新装宽带e9渗透率达67%。

6月份，我开始负责二级网点top工作。二级渠道门店作为电信自营厅和核心门店的重要补充，起到宣传阵地、服务阵地以及销售阵地的作用。

首先，我确定以“一级代理商为网点拓展主体”的发展思路，建立各代理商二级网点发展责任人，将指标分解落实到人。并结合1+n网格化要求，对照渠道分布图，找出二级网点的布点区域，将拓展目标锁定在工业区的便利店、乡镇街道的电脑店、三无通信店以及无电信服务网点的生活小区。产品销售以易通卡、云卡搭配手机组成礼包为主，承接宽带预受理和话费充值等服务；在服务管理方面，把二级网点按照业务受理类型分为abc三类，要求渠道经理按照不同等级进行有效管控；同时，协助打通门头费用补贴及销量奖励流程，从而提高一级代理商和二级门店的营销积极性，最终提升二级门店的活跃度。截至12月底，二级网点累计达到 170家，完成年度指标的125%。

第四部分：团队合作，帮扶同事

虽然我的岗位是渠道经理，但实际工作中我在做好本职工作的同时也兼顾着社会渠道这个大家庭，比如通讯报道、台账整理、pms系统维护等，并积极主动的'参加分局组织的各项营销实战活动。在工作中，如遇其他同事需要帮忙，我会主动地帮扶他们顺利地完成工作事宜，营造出“团结、有爱”的工作氛围。

xx年工作计划

当然，在即将过去的一年里，我在工作中也存在着很多不足之处，比如与代理商的沟通技巧、系统操作不够熟练、区域内门店发展量偏低等，这都是我在xx年工作中需要重点突破的事情。

总之，一年的工作千头万绪。全新的xx年即将开启我完美的工作热情和饱满的人生态度。在这个充满挑战的机遇面前，我要以提升渠道销售能力为抓手，继续做好渠道经理的本职工作，同时紧抓xx年一季度“天翼争先”项目中——他网策反的营销工作，积极帮扶卖场开展“炒店、路演、行销”等销售举措，并将此项工作以常态化方式开展起来。我相信xx年在分局领导和销售部的正确指引下，在同事的关心和帮助下，我会更加坚持不懈地开展各项工作，为分局渠道的发展注入自己的一份力量。

咨询工作总结计划 篇15

一年以来，在同事们的帮忙下，我在电销方面学到了很多东西，下头将以前的工作总结如下：

还记得当同事已经打了好多通电话之后，我才敢打我的第一通电话，当时拿电话的手都是颤抖的，心里竟然还在祈祷不要有人接电话。可是并不如我所愿，那边接起了电话，我一时之间竟不明白我要说什么了：开始想好的那些话语都烟消云散了，之后就把话术都记在本子上慢慢年习惯了也就好了。到此刻想想，那时真的是很傻的。

做电话销售也可能是所有销售里最难，有挑战性的了；对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。可是我必须要迈过这个门槛。说实话当时我是把我看成被逼上梁山的好汉，每一天都在打电话，打好多的电话让我遭受拒绝，学会承受。在开始的时候也是在师傅包括一部的同志们帮忙以及熏陶下才慢慢的适应，别人能够做到，为什么我就不能够?

作为销售人员我感觉背负着挺大的工作压力。当应对背井离乡孤军奋战时的寂寞时，当应对完不成销售任务的沮丧时，当应对部分蛮不讲理的客户时，一旦丢失了坚强的意志，那么就只能逃离营销这个职业或者浑浑恶恶过日子。尤其是做电话销售，我们每一天至少打五十个电话，每个月如果有十六个工作日，那每个月我们就要800个电话。可见我们要经受多少次的拒绝，我们听得最多的声音就是拒绝，如果不能激励我，不能互相激励，那我们可能每一天都会愁云罩面，每一天都不想打电话，甚至看到电话头就痛，因为没有一个人会喜欢被拒绝的感觉。

在追求成功的时候，必然会碰到各种各样的困难、曲折、打击、不如意。可能这个世界上会有极少数的人，他的一生一路顺风，可是大部分的人，他都以往遭遇过失败或正在遭遇失败，包括很多成功人士也是一样。除了要对我当初确立的目标要有坚定的信心外，必须要不时回过头去，检验我一路走来的'足迹有没有偏离了轨道，有没有多走了弯路，如果走偏了就赶紧回来，赶紧修正，不时地总结和回顾，才能保证方向永远是正确的。正如常言道：一个人不追求提高的同时就是在原地踏步！

此时回头一想，我本人在工作中还是存在不少的缺点和不足之处，尤其最明显的一点就是马虎大意，在发传真的时候忘记该称呼有几次，甚至有次去开会竟然还把鞋子忘记了带，最终还是满天去借，此等性质的问题细节在生活中也是经常发生；打电话的时候还是不能够独立应对问题，在客户遇到问题的时候我容易惊慌失措，不能镇定的稳住阵脚，就把电话直接塞给师傅或者其他同事了，这点来说，此刻做的十分不好，包括打回访我都不会去打，此刻刚来了不到一个月的新人都能够我应对这些问题，我这点就做的不够成功了，以后必须要努力改掉这个习惯，不能什么时候都依靠别人，要靠我解决！还有一点是平时工作和生活两者不能区分开来，有时工作中的烦恼会带到生活中，而生活中不愉快的心境也有时导致一天的心境，当然这样是肯定不好的，因为一天没有好心境就直接决定能否有回执来报答一天的劳效！所以平时工作以及生活中，在我给我调解的同时要坚信：郁闷的人找郁闷的人，会更加郁闷。必须要找比我成功的人，比我愉快的人，他的愉快会感染会传染，就会找到力量和信心。

为今后做个打算，不能和以前一样从来不做总结，从来不设定目标，那样就像是一个无头苍蝇乱碰一天天的混日子了，没有目标性，一天不明白要有什么样的结果，在此必须明确了：至少一场会坚持两个客户，不然一个月下来就八场会的话，我来那么几个客户还不能保证是不是质量客户，那样签单的几率就太小了，至少在我的努力中能够充实我，给我的同学一个榜样，给家里一个交待，能让所有关心我的人放心，会认为我过的很好就ok了！

20xx年已成为过去，勇敢来挑战20xx年的成功，成功肯定会眷顾那些努力的人！绝对真理！

咨询工作总结计划 篇16

一年结束，在银行这一阶段的工作也将进入到尾声了。时间消散很快，回想自己在银行这一年，我的工作依照银行的要求做好了，不过也有一些小的方面需要去做出改进。

一、本年度工作情形

这一年我在银行连续做柜员，每天努力为客户办理各项业务，并为各位客户进行信息咨询服务。上班准时打卡，不旷工，也不迟到，整整一年，我都没有缺过勤，总是在自己的岗位上工作着。遵照银行规定和纪律，认真的做好各项工作，不给银行添加麻烦，努力保护好银行的名誉，并且在为客户进行储蓄业务的时候，凭借着自己的“火眼金睛”辨别出了假钱，获得银行和客户的一个称赞，能力也因此得到大家更多的肯定。在规定的上班时间内，我从来都是认真的守在岗位上，不去做其他跟工作没有关系的事情，随时恭候客户办理业务。

二、学习勤奋认真

虽然在银行只是个小职员，但是我仍旧向往着能够升职，并且把工作做的再好一点，所以我这一年里，仍旧在学习，学习银行各项制度，了解这个行业，参加了几次的培训，让自己学会更多办理业务的技能和知识，帮助自己在这岗位上做出比较好的成绩。上班勤问问题，努力把自己遇到的一些问题解决好，不让问题留到第二天，都是当天遇到就尽量在当天解决，请教各位先辈，向他们学习如何进行操作各种机器，这样我才能更好的为客户提供他们想要的服务。下班后我会在家里看书，看各类关于柜员的书籍，学习会计，在家里锤炼数钱的'速度和准确率。

三、存在不足

这一年也存在很多的问题，发觉自己工作上的不足。在为客户办理业务的时候，我还不够仔细，所以当客户在填写单子的时候，总是会漏填，就是由于我没有注意到年纪大一些的客户是不懂的，我应当第一时间告知哪些空是需要他去填的，所以这也耽误了双方的时间。其次，在客户咨询时，我的耐心明显是不够的，所以服务的态度有待改进，没能让客户感觉到我们银行的服务很好，也是给银行造成了一些不好的影响的。

下一个年度，我要努力改进自身的毛病，努力朝着优秀的柜员前进，把在银行的工作做更好起来，让自己的空间被提升起来。

咨询工作总结计划 篇17

作为xx公司的一名电话销售。在过去一年来的工作中，我积极的投入到工作中来，尽管这一年市场的情况并不是特别好，但在我还是在领导的指点下，积极的完成了这一年的工作目标，并取得了不错的收获。现对20xx年来的情况总结于下：

一、工作上的学习

从我刚进公司做电话销售的时候，我虽然之前也是做过销售的工作，但更多的是跑业务的方式，而不是用电话去直接销售，虽然之前也是需要电话沟通的，但是还是和这个有一定的差别，为了做好这份电话销售的工作，我也是积极的参加公司组织的培训，让我自己能在上岗前就了解公司的产品，学习电话销售的一些技巧，到时候工作的时候也是能更好的去运用，去发挥，让自己的工作做好，从学习我们的产品知识，到我们模拟电话销售，我也渐渐的知道该如何去做了，真的到了岗位上，却发现还是自己没有彻底的掌握，但是打过几次电话之后，也渐渐懂得该如何去做了，同时在工作的时候，我也不断的学习，每天下班之后都会总结一天的工作，了解自己哪些是做得好的，哪些是需要再去改进的，只有不断的去复盘自己的销售工作，才能去找到自己的缺点，然后努力的去改进。

二、认真的做好工作

在工作中，我认真负责的打好每一个电话，在与客户做沟通的过程中，也是耐心的宣传我们的一个产品，让客户了解我们产品的优势，尽量的把产品销售出去，当然在电话销售的过程当中，也是有些客户听到我的电话就直接挂断的，有些是不喜欢推销的电话，有些是工作时间繁忙，所以无暇接听，我也是会在一天工作之后去了解那些情况，那些工作时间不接的`，就在中午或者下班之后再打一次，尽量的珍惜每一个客户，避免错过了潜在的客户，同时对于一些购买过我们产品的客户，我也是会适时的进行回访，确认他们的使用情况，并且引导他们帮我们做口碑的宣传以及介绍新的客户，尽量抓住机会，做好自己的销售工作。

三、总结

一年的时间并不长，但是我感觉过得很快，也过得很充实，在收获的同时我也发现自己有些不足的地方是需要改进的，像对老客户的回访还可以再细一点，不能完成任务那样打电话，有时候和客户拉拉家常，可能会有意想不到的效果，同时在学习方面，我也是还要继续的加强，特别是一些新的产品，必须尽快的熟悉和掌握，不能等产品都出来一段时间了才去学习，在今后的工作中我要改进我的不足，让自己的工作做得更好。

咨询工作总结计划 篇18

即将辞去20xx年，又将迎来崭新的一年：20xx！在这年终结尾之际，我们有必要总结过去以便更好的展望未来，深思反省过去，更好的把握将来，因此我将在20xx年的工作中作出如下年终总结：我于20xx年10月09日进入上海华狮中兴商场管理有限公司，现已经过两个月的试用期，在单位的岗位是一名消防专管员，职责是管理好消防档案、消防台账，定期进行维护更新；定期对消防设备的点检，提出调换过时失效的设备和增添新设备的意见，经批准后负责落实更换，以使消防设备始终处于完好运行状态；对员工进行消防宣传教育培训工作。

在工作中我能端正思想，努力提高服务意识，严格遵守考勤制度，服从主管及上级领导的安排。维护好消防设施设备，每日进行防火巡查，每周进行防火检查，根据维保合同完成了月度维保、季度维保、年度维保工作，从中发现的隐患问题，及时采取了相应的措施并做好了记录；完成了xx消防安全管理制度及xx应急疏散预案的制定；消防双建档的备案存档（消防档案与消防电子档案）、消防台账的更新维护；根据消防重点单位制度，落实了的灭火和应急疏散预案的演练工作；统计了各类消防设施设备的数据，做好了备案存档；参加上海市xx消防支队各项会议，顺利完成了20xx年公安部消防检查。

加强组织领导，切实落实安全消防工作责任制。为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，把安全消防安全工作作为各项工作的重中之重来抓，对保安部全体进行定期消防安全培训，提高消防意识，明确消防管理责任，熟练使用消防器材。执行消防重点单位每年1次消防演练，从而推动消防安全各项工作有效的开展。迎接公安部“清剿火患”专项活动的考核验收。每月通知维保单位到现场进行专项消防安全月检，对商场内的安全设施、消防器材完好情况，危险源、危险点控制情况，安全知识学习、培训和安全制度、职责落实情况，存在的隐患进行确认和整改。通过整治消防隐患，不断增添消防设施，完善消防责任制，努力把火灾事故降低到最低限度。

重大节假日开展检查整治，确保不发生重特大消防安全事故。为保障公司消防安全管理制度和措施得到认真贯彻和落实，确保公司安全管理工作目标的实现，严格管理，提升品质，改变观念，创新方法。

为了增强xx保安部全体员工对消防常识的认识，再结合xx管理制度要求，协助保安部主管，制作了保安部消防知识考核提纲，利用每月书面抽查考核，来提高保安部全体员工的消防安全意识。深入贯彻落实上海市社会单位消防安全“四个能力”建设导则内容，对员工进行培训。

最后我的`消防工作在保安部主管及上级领导关心和支持下，在保安部全体员工的共同努力下，取得了初步成果：同时累计了一些新的经验，但工作中存在的问题和不足还很多。在今后的工作中，我将继续努力，积极开展消防安全的预防和政治工作，坚持以人为本，责任重于泰山的指导思想，以科学发展观为指导，强化各种工作方案和措施，进一步统一思想，提高认识，加大宣传力度，以点带面，全面推进，树立示范抓典型，努力为我司打造成优秀平安企业。

以上是我保安部消防专管员20xx年工作总结，不到、不妥、不对之外，恳请领导批评指正。