【#实用文# #日常管理工作总结锦集12篇#】什么样的范文才算是一篇优秀的范文呢?在处理文档时,我们需要遵守严格的行业标准和规范。在撰写之前,参考范文是非常必要的。经过深入思考,好工具范文网为您准备了“日常管理工作总结”作为参考。
教学工作是学校的中心工作。在学校的全部工作中,教学工作所占的时间最多,所占的份量最重,而教育质量又是学校发展的生命线。我校始终以常规落实为重点,以提高教学质量为中心,以培养合格学生为目标,加强两个“建设”,即师资建设和班务建设;开展了两项活动,即教研活动、教改活动,落实和完善一个计划,即国家课程计划;调整一个体制——教学奖惩体制;狠抓四种歪风(上课迟到、早退、辅导敷衍了事、备课流于形式、作业不讲实效);严格三项制度——考勤制度、教职工及班级考核制度、教职工奖惩制度;严明一项纪律——考试纪律;培养两种习惯——自觉学习、独立完成作业的习惯。
为了搞好教学工作,提高教学质量,我校着重抓了以下几项工作:
一、认真落实国家课程计划
我校按照省教委颁布的《课程计划》,开设所要求的全部课程,开足规定教时,教师要按教学大纳和教材进行教学,要把严格执行国家课程计划提升到执法的高度来认识,在增强执行教学计划意识和自觉性的同时,学校严格管理,以保证全部课程特别是音、体、美、品、自、劳,课程的落实和质量的提高,将“两操一活动”纳入正常的教学管理轨道。使活动课落到实处,减轻学生的心理压力,促使学生主动发展。使活动课实现由随机无序到规范化的要求。
二、严格过程管理,规范教学环节
教学常规是提高教学质量的保证。我校以《教学常规量化评估》为准则,重环节、讲过程、看实效。教务处把抽查、检查教师的备课、上课、作业辅导作为中心工作来抓,以确保教学工作的顺序进行。课前教师要认真备课,写出切实可行的教案,学生要认真预习,做到难点分明,听讲有重点,上课教师要组织学生进行预习或复习。提高课堂教学效率,向45分钟要质量。课后要留书面作业(音乐、体育除外),学生作业要注意整洁、美观、正确、规范,坚决杜绝抄袭作业的不良习惯。教师对作业要全收全改,精批细致,做到不错批、漏批。对作业存在的问题要作好详细记录,并及时予以纠正。辅导学生要讲方法,重实效。要将课内辅导与课外辅导相结合,集体辅导、个人辅导相结合,有计划、有步骤地提高学生的整素质。
三、抓教研教改、促质量提高
教研教改是提高教育质量的成功之路,是教育发展的需要。我校组织了教师认真学习教育理论,学习身边或外地经验,并结合我校的校情,学情,积极探索出合适的教法。①注意上好每一堂课;②每学期安排教学活动月;③安排好听课、评课、教案及作业展评,互相学习,共同提高;④要求教师写心得体会或教学论文,教务长汇编成集。教研、教改活动提高了课堂教学质量,提高了教师教学、教研水平。
两年来,我校积极开展了教研教改活动,以教研教改优化了课堂教学,提高了教学质量,取得了可喜的成绩。近两年来,我校数学奥林匹克竞赛在xx镇是独占熬头的,xx校长的两篇论文获得国家级科教成果特等奖,多篇论文、范文获得省级一、二等奖,xx等许多老师的论文获得市区级一、二、三等奖,xx主任的课件、xx老师的优质课、说课也获得了xx区竞赛一等奖。我们学校被评为“xx区教学常规管理规范化学校”。
四、着力教师培训,优化教师队伍
教育需要素质的教师队伍。没有高素质的教师就没有高质量的教育,为提高师资质量,我校组织教师参加各种教学活动,参加各种形式的培训。学校做到“五个重视”一是重视培养骨干教师,特别是中青年教师,抓好学科带头人。二是重视培养常规教学积极分子,以点带面。三是重视发挥有丰富教学经验的老教师的潜能,搞好传、帮、带。四是重视提高教师的业务能力,做到因人制宜,合理任用。五是重视效果,对参加培训的人员,经考核合格的学校报销相关费用,否则费用自理。这样,全体教师能积极参与培训,教师的整体素质得到了全面的提高。
五、积极开展活动,着重培养能力
开发学生潜力,发展学生特长,开展活动是最好的突破口之一。我们学校十分重视开展第二课堂活动,切实做到有计划,落实目标和措施;有安排,落实时间和活动进程;有组织,落实指导老师,建立责任制;有场地,落实器材,开放活动场所,确保活动正常化、系列化。结合创新教育活动,积极组织体运会、庆“xx”、艺术节、小发明、小制作、征文比赛等活动。让学生在活动中体会到成功的喜悦,也陶冶了品质,开拓了视野,锻炼了能力,增长了才干。
几多耕耘,几多收获。只有辛勤耕耘,才有可喜的收获。我相信,通过更高质量的常规教学管理和全体教师员工的勤奋工作,努力拼搏,今后我们学校的教学质量一定会硕果累累,捷报频传的。
第一条 为加强公司管理,维护公司良好形象,特制定本规范,明确要求,规范行为,创造良好的企业文化氛围,提高办公质量与效率。
1.1公司职员应仪表整洁、大方,着装正式,不能穿拖鞋、运动鞋、休闲装及过于暴露的服装。
1.2咨询部、学管部职员不得披长发上班。
1.3指甲不能太长,应经常注意修剪;女性职员涂指甲油应尽量用淡色,不得涂抹颜色鲜艳的指甲油。
2. 微笑服务:在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应微笑应答、热情接待,切不可冒犯对方。
3. 电话接听:接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动代接听,重要电话作好接听记录。
1.员工应严格遵守考勤制度,上班打卡后不得随意外出或办私事,如确有需要须向直属领导报备,外出超过半小时需填写假条,每月不得超过三次。
2.工作时间内不应无故离岗、串岗,不得闲聊、吃零食、大声喧哗影响他人工作,确保办公环境的安静有序。
3.正常上班时间不得用餐,使用电脑、手机等电子产品进行上网聊天、游戏、看小说、视频等与工作无关的事。
4.上班时间不得带亲朋好友,不允许上班时间内亲朋好友在一旁陪同、使用公司电脑。
5.不允许闲杂人员长时间逗留在部门工作区域闲坐。
6.不应频繁更换手机号码,如因特殊原因需要更换号码的,须将新号码及时通知人力部更新后公布。
7.工作期间,私人电话尽量避免,确需处理时,力求简短。
8.本细则的检查、监督部门为公司办公室职员共同执行,违反此规定的人员,首次将给予-20元的kpi考核处理,之后每次考核10元递增处理。
1.个人区域:包括个人办公桌及办公区域由各部门工作人员每天自行清扫。保持物品整齐,不宜在台面上堆放或是积压,桌面清洁、整齐,零食等与工作无关的物品不要摆放于办公桌上。电脑及电脑主机区域是清洁重点。养成良好的卫生习惯跟工作习惯同等重要。
2.公共区域:每天以值日表为准轮流值日,每天上班后,各部门工作人员按值日表及要求清扫各自负责的卫生区,并保持卫生清洁。办公室垃圾篓摆放到位,超过3/4桶当天值日人员必须倒掉,不可有溢满的现象。每周一次大扫除,全体清扫整个校区。
3.最后下班的职员要巡查所有教室、办公室的窗户、电源是否关闭,最后关闭电闸。
4.部门值日区域责任人负责每天检查办公区域的环境卫生,校区总监及其他领导不定时抽查,如有不符合以上要求的,一次捐助10元,请大家做好自律。
1、加强大学生理想信念教育。继续实施大学生“理论武装工程”,积极配合学生思想政治教学工作,通过各种形式进一步加强对中国特色社会主义理论体系的学习宣传,教育引导学生树立正确的三观。
2、加强爱国主义教育。开展形式多样内容丰富的教育活动,广泛开展爱国主义、集体主义教育,树立为国家富强而奋斗的理想。
3、加强大学生感恩教育。开展感恩祖国、感恩母校、感恩父母等教育活动,培养学生感恩情怀。
4、加强大学生网络思想政治教育。引导学生文明健康上网,进一步建设好、利用好、发挥好学生工作QQ群,各班级QQ群等在学生思想政治教育工作中的积极作用。
1、突出重点,加强学生安全教育管理。加强学生防火、防盗、防诈骗、防传销、防网络安全等教育,增强学生的安全意识和自我保护能力。加强学生法制教育,提高学生法纪意识,防范违法犯罪活动。
2、提高政治敏感性,切实维护校园稳定。关心少数民族学生的生活、学习,关注学生的思想动态,加强重大节假日、敏感时期学生工作的值班制度,加强突发事件的预防处理工作,确保重大安全事故零发生。
1、开展学风建设月活动。帮助广大学生树立遵纪守法意识,养成好学、诚信的优良品质,促进学生成长成才,建立良好的校园学习氛围。
2、进一步深化校园文化建设。
1、加强制度建设,规范日常管理。进一步修订完善学生教育管理的制度,坚持教育与管理结合,严格条件、规范程序、加强监督,切实做好推优评先等表彰工作,加大对违纪学生的教育和处理力度。
2、认真做好20XX届毕业生的离校工作和20XX年的迎新、军训工作。
五、深入推进大学生社会实践,培养又红又专的社会主义事业建设者和接班人
1、加强宣传,充分认识大学生社会实践的重要意义。通过周末教育、宣传展板、网络等加强对学生的宣传教育力度,让师生充分认识到大学生社会实践的重要性和必要性,引导学生积极投入到大学生社会实践活动中去。
2、精心组织,深入开展大学生社会实践工作。加强大学生社会实践的组织机构建设,精心做好组织动员、沟通协调、信息跟踪、宣传报道、教育管理、总结表彰等工作,确保“六个一”取得新的突破。
3、积极探索,建立大学生社会实践的长效机制。及时总结社会实践工作的经验成果,探索建立学校、二级学院分级管理的责任机制、安全教育与处置机制、信息报送机制、表彰奖励等机制,力求实践机制更加完善,内容更加丰富,效果更加明显。
1、加强辅导员队伍建设力度。做好辅导员引进、培养、考评、奖励等工作。加大辅导员的培训,为辅导员争取外出考察学习的机会。
2、加强学工队伍理论研究。组织学工人员积极开展思想政治教育的理论和实践研究,提高队伍的理论修养和管理水平。
在服装销售过程中,营业员有着不可比拟的作用,营业员是否能掌握服装销售技巧很重要,营业员除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买的兴趣。营业窗口每天面对众多的客户,对每一位客户都应态度热情、和蔼、耐心,办理业务更应迅速、准确。
营业员,是企业最普通、最平凡的岗位,作为企业的最前沿,代表着移动的企业形象,保持本企业在市场竞争中的优势,与我们营业员工作岗位息息相关。这就要求我们在与客户直接接触的过程中以真情沟通客户,热情服务客户。我们每个员工都是公司形象的传达者,是企业希望与活力的象征。干一行,爱一行,钻一行,精一行,是我的工作宗旨。在过去的工作中,我接触过无数的客户,经历过无数次主动与被动的服务方式,真正体会到什么才是客户最需要的服务,工作中点点滴滴的积累,为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。“急客户之所急,想客户之所想”是我的服务宗旨。
今年二月的一天下午已经下班了,我正准备回家,一位用户来到营业厅试探的问我:“我的手机不能上网了,你能不能帮我看看?”我立即放下手里的东西,拿过用户的手机帮用户看了起来,原来是用户不会使用,我就向用户介绍怎样使用以及上网的资费。
讲解一遍后,我看用户的神色好象还不太明白又不好意
在班主任日常管理工作中,积极负责,认真到位,事事留心。从早晨的卫生监督,仪表检查,作业上交,早读到课间纪律,课间操,课堂纪律,午休管理,眼保健操,自习课等等,每样事物都负责到底,细致监督。当然,在监督他们的同时不忘结合他们的个性特点进行思想道德教育,以培养他们正确的学习目标,积极向上的乐观人生态度和正确的人生价值观。
班主任是班级工作的组织者、管理者和策划者,也是学校管理的中间力量和骨干分子,对良好班风和校风的形成起到举足轻重的作用。
作为一个班主任又怎样使自已的工作上台阶、上水平、上档次呢?实习期间担任班主任工作,我有这样一个认识,班主任对学生的思想教育工作,实质上是一个与学生实行心理沟通的过程,只有真正了解了学生的内心世界,做到有的放矢,方法得当,才能达到教师对学生的成长提供帮助指导、学生对教师的工作给予配合支持的目的,从而收到好的教育效果。下面谈谈自己切合学生心理实际进行思想教育工作的一些尝试下面谈谈本人在实习班级工作中的一点体会。
(一)奖罚适当
我知道一个优秀的班主任,时刻应该用“爱”去开启学生的心灵,很多时候我们的一个笑容,一个课余诚恳的交谈,有时是一个眼神,一句鼓励的话,都会对学生产生长久的影响,你爱的奉献会得到爱的回报,但我们细想一下,这样的学生有多少,真正能感悟到你老师的爱的学生,绝对孺子可教也。常有的是你对他的宽容增加了他的放纵,淡薄了纪律的约束,这在实习中我也是有所体会的。今天我们面对的不是几个学生,而是53班级,没有严明的纪律,如何有良好的班风?在我们的教育工作中,惩罚也是教育的一种手段。当然,惩罚特别要慎重,我认为当我们惩罚学生时,应该注意以下几个方面:①首先一定要注意尊重学生的独立人格,保护好学生的自信心、自尊心,好的就是好的,错的就是错的,不要一错百错,全盘否定;②惩罚的目的是警示学生什么不可以做,做了会有什么后果,不是为惩罚而惩罚学生,而是为教育学生而惩罚学生,换句话说,惩罚是手段,教育才是目的。
(二)组织开展活动的魅力
良好班集体的建设必须依靠活动来实现,活动可以产生凝聚力,密切师生关系,使每个学生发挥主体的积极性,这时进行集体主义教育、健康的竞争心理教育是行之有效的;在我班,凡是学校组织的活动,班主任和我都给予高度的重视,班级篮球赛,运动会我都会参与其中,开动员大会,一起与学生训练。告诉他们不用把名次的好坏,放在第一位,只要我们尽力了就行了。心理学等理论告诉我们:在竞赛活动中,一个人的目标期望水平不能过高,也不能过低,只有中等水平的期望值才能使参赛者保持最佳的竞技状态,对于我们每个同学来讲,活动的目的不是拿名次,而是看我们如何对待竞争,是否有参与意识,是否全身心投入了,是否能做到问心无愧。在活动中进行教育,同学们易于接受也能很快转化为行动。抓住“活动”这个最佳的教育时机,精心设计教育内容,就能收到意想不到的教育效果。
(三)主题班会
在实习期间,我一共开了两次主题班会。经过一天的准备,我主持了我实习的第一次班会,这也是我第一次主持的班会。这次班会的主题是学校要求的辩论赛,题为“乱扔垃圾是否有损人格”。在班会上,同学们积极发言,让我深深的体会现在的中学生已经有了很丰富的环保常识。例如,垃圾的分类,处理,环境保护的行为实施,方法等等,他们都回答的头头是道。这不仅让学生自己找出自己的不足以便改正,更让学生在语言表达以及自我展现方面有了较大的提升。这也培养了学生上讲台的心态。虽然没有每一个学生在班会上都发言,但是我坚信每一个学生都有了自己的一个想法与见解。每一个学生都对上台发言的同学都深有感受。
(四)师生间的关系
当看见那些十六、七岁青春活泼的学生时,我们都感觉自己似乎时光倒流回到四年前的高中时代。高中的学生还不失去童真,善于思考问题,但是在道德、情感方面还有待发展。也许我们的年龄与之相近,他们既把我们当作老师,还当作朋友,许多心里的问题都愿意与我们交流。
为规范办公室的日常办公管理,减少不必要的浪费,创造一个良好的办公环境,特制订本制度。
本制度适用于公司全体员工并严格遵守。
办公室负责全面管理和监督公司水、电、暖以及耗材的使用和维护。
1. 员工均有义务留意办公设备的用电状况,避免长时间待机造成的电力损耗。
2. 员工应关注办公电脑的用电状况,待机时应关闭显示器,长时间不使用时(如因故外出)应将电脑关闭。下班时应及时关闭电脑,不能使电脑开着过夜。
3. 员工离开或下班时应做到随手关灯,人走灯灭。特别是最后离开公司的员工应仔细巡查,关闭办公场所和卫生间电灯。白天室内光线够用时,尽可能不开灯而使用天然采光。
4. 节约用水,反对浪费,用水后应及时将水龙头关闭。
1. 打印时须本着节约原则,非重要文件应考虑使用二手纸打印。
2. 除个人证件、毕业证、身份证、学历证等个人资料需要复印外,禁止复印其他私人资料。
1. 空调作为办公设施,仅于办公期间使用,不允许在非办公时间使用空调,办公人员离开或房间无人的情况下应关闭空调,严禁室内无人空调照常开机。
2. 使用空调,应注意节约,夏天在30℃以上方可开启空调制冷,制冷温度设置不应低于25℃;冬天在10℃以下方可开启空调制热,制热温度设置不应高于28℃。
3. 使用空调期间,要将办公室的门窗关闭,以确保空调的使用效果。
4. 要注意对空调的合理使用和维护,有异常应速报知办公室,以便联系专业人员进行修理。
1.公司员工都有维护卫生环境的权利和义务。
2.公司卫生管理实行日常清洁与定期保洁。
3.公司规定每周一进行大扫除,全员参与。
第一条 为规范办公区域的管理,创造文明、整洁的办公环境,维护正常的办公秩序,树立良好的企业形象,提高办公效率,利于公司各项工作的开展,特制定本制度。
第二条 员工应严格遵守考勤制度,准时上班按时下班,上下班时间按现有规定执行。
第三条 上班后不得随意外出或办私事,办公时间因私会客须向直管领导报备,
时间不得超过30分钟;因私打电话必须简短。
第四条 不得将可能影响办公环境的与工作无关的物品带入公司。
第五条 员工上班时必须着装整洁、得体,树立良好的公司形象。
第六条 上班时间内办公区不得大声喧哗,任何时候不得使用不文明语言和肢体动作。
第七条 每位员工都有保证办公室环境卫生的义务和责任。办公室环境要求:环境整洁、摆放有序;严禁随地吐痰、乱丢纸屑;下班前,务必整理好自己的桌面。
第八条 禁止在办公室吸烟,须到有外窗的洗手间或指定场所进行。
第九条 遵守保密纪律,保存好各种文件及技术资料,不得泄露公司机密。
第十条 文明用厕,节约用纸,注意保洁。
第十一条 爱护公司财产和设备,发现损坏及时向办公室报修,无法修复的应注明原因申请报废;因故意或使用不当损坏公物者,应予以相应赔偿。
自XX年来,我乡通过统一考录、公开招聘等方式,新进工作人员6名,为乡机关事充实、加强了工作人员力量。我乡以此为契机,积极探索新进人员管理使用办法,充分发挥新进人员特点特长,激发新进人员工作积极性与主动性,推动我乡干部队伍建设再上新台阶。现将新进人员的日常管理工作总结如下:
一是新老结对、迅速实现岗位磨合。我乡新进人员大都是刚毕业的大学生,他们学历层次较高,年纪比较轻,接受能力强,可塑空间大,但是也存在最大的的缺陷经验的缺失。经验需要长期的积累和沉淀,特别是刚刚参加工作的应届毕业生,这方面尤为突出。因此要合理安排新进人员工作岗位,首次岗位分配要尽量符合专业和个人意向,便于角色转换的流畅和工作上手的简便,首次分配必须全部明确导师、实现新老结对,各办公室负责人为其导师,对相关业务实现手把手教学、面对面实践,增强“传帮带”的效果,确保新进人员迅速进入工作角色,为新进人员的工作打造一个良好的开局。
二是抓好教育、激发奋进创业之情。针对新进人员中有刚毕业的人员、也有外单位考入人员,分别开展不同内容的岗前领导谈心,有针对性地开展岗前培训,进一步增强责任感和使命感,以满腔的热情、科学的方法和坚忍不拔的精神迎接工作的考验和事业的挑战。并通过专人介绍工作情况、通过领导谈话或召开座谈会等形式,消除其不安和急躁心理,掌握新进人员的思想和工作动态,同时也让新进人员感受到用人单位重视和厚爱,激发他们爱岗敬业之心和奋进创业之情。注重发挥团队成员的积极性和创造性,安排新进人员参加各项团队活动,使每一名新进人员都能找到归属感,发挥主动性。
三是加强管理,加大跟踪观察力度。通过每星期一晨会负责人汇报的方式,加强对新进人员的跟踪管理力度,考评新进人员与岗位的匹配度。加强对新进人员的工作业绩、工作数量、工作质量的考评,对发现的问题及时进行指导修正,确保新进人员在业务处理能力等各方面的综合提升。
四是强化思想教育,加大重点培养的力度。针对部分新进人员身上残存的学生式懒散作风和自由散漫的纪律意识,我乡通过让他们学习规章制度的形势教育新进人员正视自身角色,切实提升工作质效,强化纪律意识,严格按照规章制度办事,树立脚踏实地、吃苦耐劳的工作作风和积极向上、勇于拼搏的风貌。对新进人员实行倾斜式培养,优先为他们提供各种学习资料,建立培训制度,制定各阶段培训计划优先推荐他们参加上级的业务培训。
五严格考核讲评制度,加速成长进度。一方面,要敢于向新人委以重任,有意安排一些工作给新进人员,并对每个单项形象任务的完成效率和质量进行评分,让其在工作实践中得到锻炼,提升完成工作的能力,加速其成长进度。**乡人民政府
XX年6月3日
办公场所是员工从事经营管理的劳动场所,公司努力创造一个安全、舒适、健康的办公环境,员工应自觉维护良好的办公环境。
第二章 员工行为规范 第一条 职业道德忠诚、正派、守纪、勤勉、尽职、敬业。
1) 员工衣着应当合乎企业形象及部门形象,原则上员工穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落,服装正规、整洁、完好、协调、悦目。
2) 着装最好上下相配、平整,符合时节。
3) 女员工可化淡妆,工作时间不能当众化妆,勿戴过多饰品;领口过低、裙、裤过短的服装禁止穿着。
4) 鞋、袜保持干净、卫生,在工作场所不赤脚、不穿拖鞋。
1) 遵守考勤制度,准时上班、下班,不迟到、早退。病假、事假需及时申请或通知本部门负责人,填报请假单。
2) 上班时间保持良好的精神状态,精力充沛,精神饱满,乐观进取。
3) 对待上司要尊重,对待同事要热情,处理工作保持头脑冷静,提倡微笑待人,微笑服务。
4) 开诚布公,坦诚待人,平等尊重,团结协作,不将个人喜好带进工作中,不拉帮结派、党同伐异。
5) 热情接待每一位客人,不以貌取人,不盛气凌人,与客人约见要准时,如另有客人来访需等待时,应主动端茶道歉。
6) 保持良好坐姿、行姿,切勿高声呼叫他人。
7) 出入会议室或上司办公室,主动敲门示意,进入房间随手关门。
1) 语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。
2) 与他人交谈,要专心致志,面带微笑,不能心不在焉,反应冷漠。
3) 严禁说脏话、忌语,使用文明用语。
4) 同事之间沟通问题时,应本着“换位思考、解决问题”的原则,语言应礼貌,委婉。
5) 见到领导时应主动打招呼,向上级汇报工作时应简洁、明确。
1. 待客:热情大方的对待来客。客人到时应起立迎接,安排入座,双手递水;告辞时,应道别。
2. 作客:准时赴约,作客时间不宜太长,告别时应向主人表示谢意。
3. 参加社交活动,应注意维护企业形象;男员工要修面,头发梳理整齐,衣服整洁大方,保持仪态大方得体;女员工应适当化妆,衣着色彩协调,大方得体,入时美观。
第五条 办公大厅、各独立办公室应保持安静,禁止高声喧哗、打闹、打游
戏、网络聊天、下载电影、游戏及做与工作无关之事。
第六条 工作时间对待领导、同事、来访者等应热情、有礼貌。保持良好的工作情绪,禁止将私人情绪带入工作当中。
第七条 员工不得携带违禁品、危险品、枪支、管制刀具等进入办公场所。
第八条 个人外套、大衣应尽量悬挂于更衣柜内,请勿摆置于椅子后方。
第九条 工作中不得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等材料。
第十条 工作时间内禁止在办公区域内食用有气味的食品及零食。
第十一条 办公桌上应素雅、整齐、清洁,各类文件存放应注意保密,不得随意摆放,资料堆砌高度须低于办公桌隔板立面高度。
第十二条 桌面和室内办公设备摆放整齐,保持外表干净。
第十三条 室内文件柜文件摆放科学有序,外观整洁。
第十四条 办公室墙面除了张贴必要的文件或图表外,应保证墙面清洁。 第十五条 办公座椅不能随意摆放,离座后要将座椅在桌前摆正。
第十六条 保证所属办公区域的设备设施完好,做到人走关停所有设备电源。
第十七条 要节约用电,下班后及时关闭计算机;开启空调时按国家相关要求调整温度,人员长时间离开办公室时应关闭空调。
第十八条 会议桌、沙发、茶几上不允许存放杂志和报纸;办公室内不允许长期存放与工作无关的私人物品。
第十九条 未经行政部同意,禁止私自调换工作位置或挪动工作台、文件柜
等办公家具、办公设备。
第二十条 工作中同事之间应本着以公司利益为重,团结合作、快捷高效为原则,应及时解决可能存在的矛盾和问题。
第二十一条 公司的电脑、传真机、复印机原则上不能用于私人用途,若有特殊原因,须事先提出申请,经批准后方可使用。
第二十二条 工作时间内,非工作需要无关人员不得无故在前台逗留。 第二十三条 公共卫生由公司请专人打扫,每位员工应自觉维护干净、整洁的办公环境。
第二十四条 员工应自觉维护办公场所清洁卫生,禁止在办公区域内、公司平台及卫生间内吸烟,严禁堆放杂物、随意丢弃废弃物,严禁随地吐痰、倾倒污水和茶渣,保持地面、门窗、办公家具、办公设备等清洁整齐。
第二十五条 在使用传真机或复印机后,所产生的错误报告或废纸等,须及时处理,重要文件应予以粉碎,非重要文件应回收再利用。传真后的稿件,应立即拿走,禁止堆放在传真机或复印机上。
第二十六条 每位员工应爱护公司的财产,如有损坏,照价维修或赔偿。公司发放的办公用品,员工须妥善保管,如有遗失,自行负责。
20xx年,我大队路政日常管理工作紧紧围绕“依法行政,维护路产路权,确保道路安全畅通”这条主线,内强素质,外树形象,较好地坚持了路政管理“四早”、“四结合”的工作原则,成效明显。
一、加强路政日常巡查工作。
今年我路政执法大队继续坚持每天24小时巡逻制度,并保证巡逻质量,特殊时期、特殊路段加大巡逻力度和频率,在抗击“高治病性禽流感病毒”非常时期、“五一”、“十一”黄金周、夏秋收两季、防汛期间全体路政人员坚守岗位,加强巡逻,及时发现和处理路政案件,及时发现和消除事故隐患,全年共出动路政巡逻车辆3000余台次,有效地维护了国省干线的路产路权。
二、路政工作提前介入大修在建工程路段。
今年我大队管理的xx线、xxx线、xx线正在实施改建阶段,为了有效地维护路产路权、杜绝出现违章建筑、设施及乱开道口现象,我们的路政工作提前介入上述在建工程的路线和路段,积极协调建设、施工单位、县政府、乡镇村及相关部门,拆除、迁移违章建筑、设施,进行路树更新等工作,同时加强在建路线(或路段)的路政巡逻工作,及时发现和处理路政案件,杜绝出现新的违法建筑及设施、维护路产路权等工作发挥了重要作用。
三、加强路政宣传工作。
为深入贯彻《公路法》,扩大路政管理工作的影响力和辐射面,今年我路政执法大队结合学习《行政许可法》、《道路交通安全法》、进行治理公路超限超载运输工作、开展“行风建设”、“文明执法、文明服务”、“安全生产”等活动,利用多种形式广泛宣传。今年共出动路政宣传车辆516台次,书写墙体标语128条5923平方米,印发各类宣传材料3.9万份,设置宣传标牌、公示栏6块,设立临时咨询台(站)3个,接受群众咨询达4500人次,今年路政宣传工作展现的一个特点是,极具人性化和亲和力,人们在朴实、亲切的字句中不断得到教育和启迪,人民群众对路政管理工作的认知程度、满意程度普遍提高,有利于路政管理工作顺利开展,提升了路政管理在社会上的知名度和地位。
四、继续加大路政执法力度。
为更有效地维护路产路权,打击破坏公路行为,维护公路的完整、安全和畅通,今年我路政执法大队继续坚持依法行政、依法治路,严肃处理任何侵犯公路产权的违法违规行为和案件,全年共拆除违章建筑5处96平方米,拆除非交通标志标牌144块,全年发生路政案件32起,结案32起,结案率100%。
五、积极实施“安全保障工程”。
今年我路政执法大队以“安全保畅”为指导思想,以“消除隐患、珍视生命”为主题,积极开展安全宣传教育和安全大检查活动,各路政中队对所管辖路段逐段调查,尤其加大危险路段、特殊路段、特殊部位的排查力度,查漏补遗,并责任到人,对全县的国省干线公路状况进行详细造册,建立健全安全防范设施和体系,较好地坚持了路政管理“四早”、“四结合”工作原则,及时发现清理路阻路障,治理“马路市场”,维持交通秩序等做了大量工作。今年我大队完成增设各类标志96块,增设标线8.7公里,清理堆放物料107处1607立方米,完成街道化治理工程8000米,国省干线全年未发生一起重特大交通事故,使我单位管养的公路更加安全畅通。
六、积极开展学习教育活动。
为了进一步提高路政执法人员的整体素质,规范执法行为,结合开展“行风建设”等一列活动,大队发出“进一步规范路政执法行为、树立路政执法队伍良好形象”的通知,要求路政人员认真遵照执行,并制定“路政大队学习计划”,开展队列演练、模拟执法演习等技术练兵活动,通过学习教育等方式、方法和活动,不断提高路政管理者的执法水平和综合素质,树立了路政执法队伍的良好形象。
回顾20xx年的路政管理工作:有艰辛、有挑战、有激励,更多的是收获。我们不畏惧艰辛,我们坦然迎接挑战,只要能收获更多的成绩,只要我们管理的公路能永远使领导满意、群众称心。在今后的工作中,我们继续发扬路政执法人员不怕苦、不怕困难、敢于胜利的敬业精神,坚持严格执法与热情服务相结合的方针,依法治路,加强管理,力争取得更大的成绩!
班级管理:
一、常抓常规管理,初步养成良好习惯
学生从早晨上学到放学,一日的常规是否规范、文明,影响到良好集体的形成及学生各方面的发展。在班主任工作中,我主要从小事抓起,抓好常规管理,培养学生良好的学习、生活习惯,为学生创设一个和谐、整洁的学习、生活环境。学期初,我就根据班中的实际情况,明确了各个岗位的负责人,建立了一个完整的班干部体系,细致到分管地面,黑板,桌椅,扫帚等管理员。同时,我利用班队、晨会让全班同学讨论,明确小学生应做到哪些,不能做哪些。我又组织学生每周进行总结评比,表彰日常行为规范好的同学,以此不断强化,帮助学生初步养成良好的学习、生活习惯。
二、选好班干部,发挥小干部作用
俗话说:火车跑得快必须车头带。同样的道理,要带好一个班级,班干部的作用是老师也无法取代的,所以,我在班级管理中特别重视班干部的选拔和培养,本学期,我采用了岗位聘任制,先出示了岗位名称和岗位职责,然后让学生自愿报名竞选。班干部产生后,我和他们经常召开班干部会议,要求他们在各方面严格要求自己,明确自己的职责,做好自己的工作。这样选出来的班干部在工作中积极主动,而且工作起来也得心应手。每过一段时间,我都会召集班干部开一次会,让他们谈谈得失,以及今后的打算等。这样,既为班干部进行了指导,又提高了他们的工作积极性。
三、开展各种活动,提高学生素质
本学期,学校开展了创建快乐中队的活动,为了让活动更深入、更具体、更全面,我鼓励学生人人参与,互相合作,并和争章活动相结合,以此来调动学生活动的积极性,共同创建一个真正的快乐中队。在学校举行的跳绳比赛中,我事先利用班队课及课余时间为他们逐个考核,考核合格的颁发运动章。运动章的获得者再进行角逐,优胜者代表班级参加比赛。结果,我班赢得了好几个项目的好成绩。此外,我们有组织开展了争夺讲故事章、卫生章、安全章等活动,为学生创设了多种锻炼自己,展示自己的机会,提高了学生和班级整体的素质。
在对个别学生的教育中,我总是利用课余时间与他们谈心,化解他们心中的隔阂,让学生感到老师对他们的关心与爱,使他们愿意以自己好的方面展示给老师看。
总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料,它有助于我们寻找工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律,我想我们需要写一份总结了吧。总结你想好怎么写了吗?以下是小编为大家整理的交通路政日常管理工作总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
20xx年,我大队路政日常管理工作紧紧围绕“依法行政,维护路产路权,确保道路安全畅通”这条主线,内强素质,外树形象,较好地坚持了路政管理“四早”、“四结合”的工作原则,成效明显。
一、加强路政日常巡查工作。今年我路政执法大队继续坚持每天24小时巡逻制度,并保证巡逻质量,特殊时期、特殊路段加大巡逻力度和频率,在抗击“高治病性禽流感病毒”非常时期、“五一”、“十一”黄金周、夏秋收两季、防汛期间全体路政人员坚守岗位,加强巡逻,及时发现和处理路政案件,及时发现和消除事故隐患,全年共出动路政巡逻车辆3000余台次,有效地维护了国省干线的路产路权。
二、路政工作提前介入大修在建工程路段。今年我大队管理的**线、***线、**线正在实施改建阶段,为了有效地维护路产路权、杜绝出现违章建筑、设施及乱开道口现象,我们的路政工作提前介入上述在建工程的路线和路段,积极协调建设、施工单位、县政府、乡镇村及相关部门,拆除、迁移违章建筑、设施,进行路树更新等工作,同时加强在建路线(或路段)的路政巡逻工作,及时发现和处理路政案件,杜绝出现新的违法建筑及设施、维护路产路权等工作发挥了重要作用。
三、加强路政宣传工作。为深入贯彻《公路法》,扩大路政管理工作的影响力和辐射面,今年我路政执法大队结合学习《行政许可法》、《道路交通安全法》、进行治理公路超限超载运输工作、开展“行风建设”、“文明执法、文明服务”、“安全生产”等活动,利用多种形式广泛宣传。今年共出动路政宣传车辆516台次,书写墙体标语128条5923平方米,印发各类宣传材料3.9万份,设置宣传标牌、公示栏6块,设立临时咨询台(站)3个,接受群众咨询达4500人次,今年路政宣传工作展现的一个特点是,极具人性化和亲和力,人们在朴实、亲切的字句中不断得到教育和启迪,人民群众对路政管理工作的认知程度、满意程度普遍提高,有利于路政管理工作顺利开展,提升了路政管理在社会上的知名度和地位。
四、继续加大路政执法力度。为更有效地维护路产路权,打击破坏公路行为,维护公路的完整、安全和畅通,今年我路政执法大队继续坚持依法行政、依法治路,严肃处理任何侵犯公路产权的违法违规行为和案件,全年共拆除违章建筑5处96平方米,拆除非交通标志标牌144块,全年发生路政案件32起,结案32起,结案率100%。
五、积极实施“安全保障工程”。今年我路政执法大队以“安全保畅”为指导思想,以“消除隐患、珍视生命”为主题,积极开展安全宣传教育和安全大检查活动,各路政中队对所管辖路段逐段调查,尤其加大危险路段、特殊路段、特殊部位的排查力度,查漏补遗,并责任到人,对全县的国省干线公路状况进行详细造册,建立健全安全防范设施和体系,较好地坚持了路政管理“四早”、“四结合”工作原则,及时发现清理路阻路障,治理“马路市场”,维持交通秩序等做了大量工作。今年我大队完成增设各类标志96块,增设标线8.7公里,清理堆放物料107处1607立方米,完成街道化治理工程8000米,国省干线全年未发生一起重特大交通事故,使我单位管养的公路更加安全畅通。
六、积极开展学习教育活动。为了进一步提高路政执法人员的'整体素质,规范执法行为,结合开展“行风建设”等一列活动,大队发出“进一步规范路政执法行为、树立路政执法队伍良好形象”的通知,要求路政人员认真遵照执行,并制定“路政大队学习计划”,开展队列演练、模拟执法演习等技术练兵活动,通过学习教育等方式、方法和活动,不断提高路政管理者的执法水平和综合素质,树立了路政执法队伍的良好形象。
回顾20xx年的路政管理工作:有艰辛、有挑战、有激励,更多的是收获。我们不畏惧艰辛,我们坦然迎接挑战,只要能收获更多的成绩,只要我们管理的公路能永远使领导满意、群众称心。在今后的工作中,我们继续发扬路政执法人员不怕苦、不怕困难、敢于胜利的敬业精神,坚持严格执法与热情服务相结合的方针,依法治路,加强管理,力争取得更大的成绩!
通过半年来不断与公司业务模式进行磨合,我也更加的认识到了,一个销售人员的知识面、社交能力和商务谈判技巧决定了销售人员的销售能力。为此,通过这8个月的工作积累。我认识到自己现有的不足和长处。
以下我将从专业能力、个人能力、管理能力三个方面总结:
一、专业知识能力方面:
1、产品知识方面:加强熟悉热XX各个系列产品的生产工艺、加工特点、规格型号。了解各个产品的特性及冲泡方法;了解本行业竞争的有关情况;
2、公司知识方面:深入了解本公司和其他竞争厂家的背景、主打XX叶产品、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。
3、客户需要方面:了解客户的购买心理、购买层次、及买XX的基本要求目的等。
4、市场知识方面:了解本地XX的市场动向和变化、顾客购买力情况,进行不同区域市场需求分析。
5、专业知识方面:进一步了解与XX有关的种植、加工、冲泡方面的知识,以便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流,了解不同行业,不同公司在新的一年里的思维的转变,以便更好的合作。
6、服务知识方面:了解接待和会客的基本礼节,细心、认真、迅速地处理客户状况;有效地传递各类市场信息及获得新老客户的信任,建立良好的联系方式。
二、个人综合能力方面:
1、工作中的心里感言。谢谢公司给了我一个这样的发展的平台,通过和大家一起工作的机会,让我从大家身上学了不少的销售技巧和谈判能力,有了这些经验做铺垫,相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。感谢大家在工作中的给予帮助。这些都是我财富的积累。
2、职业心态的调整。销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始,每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多,那么我和别人比态度、比服务。
3、客户的开发与维护。我认为攻客户和制定目标是一样的,首先要集中精力去做一个客户,只有这样才能有收效,等重点客户认可了,我再将精力转移到第二重点客户上。
4、自己工作中的不足。通过这么长时间的工作积累,整体上对自己的业绩是很不满意,主要表现在业务经验不够丰富,目标不够明确。韧性能力和业务技巧有待突破,市场开发能力还有待加强,还有就是在谈判上表现的不够强势,还有对自己现有的市场区域表现的没有足够的信心。希望能够尽快的提高自己的不足,发挥自己的优势,能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础,提高自己的自信心和业务销售技巧。
三、日常管理能力方面:
1、资料整理:
首先,对于顾客,我们日常通过与顾客交谈中发现,不同层次的顾客对XX的口味有不同需求,XX本属于XX类,但有些初尝XX的顾客并不太清楚了解其中的特点,我公司的XX产品分为XX、XX、XX三类,在销售过程中,我们针对不同客户的口味来介绍不同XX品,然后采用EXcel的数据库功能,对不同层次的顾客信息分类管理,通过自饮、送礼、机关采购、潜在加盟商等不同客源建立分类顾客资料档案,以便在日后联络追踪管理。
其次,对于员工,我店做好分配分配、排班等工作的记录和管理,及时理清工作工程中出现的各种倒班、加班、请假、调岗、培训等事情,对于突发的变化,及时做好协调和调配,并认真记录,避免由于自身员工问题影响我店的营业。
最后,对于产品的记录,我店一般备足日常销售量数倍的货品,或积极与总店和周边附近的店加强联系,积极补货,满足潜在销售能力,每日清点销售量,及时核对数量,避免出现缺货、断货的情况发生。对于潜在节假日消费高峰期,我店提前进行备货。
2、订单跟踪:
在下订单后要确认库存是否满足需求,如果需要增补调配货源,我店还进一步了解补货进程,确定新XX是否能够按时到货,最后对于外送的XX,我们还要确定客户是否准时收到,同时在日后根据顾客所留下的联系信息,做好日常回访,不仅可以做好日常销售反馈,而且还能了解顾客口味需求推荐适合各种层次顾客需求的口味的产品;
3、货款回笼:
目前本店销售产品基本上以现金或是刷卡形式消费的,较少出现签单拖欠货款的情况,对于签单的顾客,我们将在约定时间及时提醒应付货款,对于采用提货卡的顾客,我们也及时记录提货卡采购的XX品,并在通我司财务人员核对账款是及时提供货款型号等信息;
4、了解市场需求:
维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有需要。在与客户沟通过程中,我们发现,不同客户对于不同层次的XX叶需求非常明显,而且很多时候采用赠送和搭售的方式更适合他们的选择。对于新开始品XX不久的顾客面对五花八门的XX产品并不熟识的时候,我月坛店经常积极做讲解,同时邀请客人来我店现场品茗,在品茗过程中不仅推销了产品,更加加强了联络工作,为即将到来的中秋和国庆两节的销售起到了积极的作用。
5、新员工培养:
人才流动最为我公司新陈代谢的一个重要过程,有利于我公司人才的逐步提升,销售水平的提高,服务水平的提高,采用优胜劣汰的模式是月坛店乃至全公司一直以来最有利的人才管理方式之一。XX本为消费尚品,档次高,对于我公司而言,北京地区,特别是月坛三里河片区更是国家机关部委林立,购买的顾客往往是高层次有知识文化的人群,因此在销售过程中新人素质必须提高,对于个人而言还有加大提升空间。整个8~16月份,月坛店人员流动较大,员工进出频繁,为保证服务质量保证员工素质,我店对于新员工采用以点带点和以点带面的方式,采用一对一帮扶带练,以及定期集体培训的方式。同时还积极选派优秀有潜力的员工送往中心店进行技术培训。这不仅大大提升了员工的工作素质,更激发了新老员工的工作热情,提升了企业文化内涵,加强的员工之间的沟通交流和团结。
6、环境卫生及形象建设工作:
日常卫生以及店面管理工作是月坛店日常必需每日强调的工作,作为连锁经营的企业,更作为销售一线的专营店,我月坛店不仅是公司的一个销售网点,更是我集团的一个重要的对外形象窗口,特别是在月坛南街国家部委及各大金融机构林立的地方。因此日常管理过程中,我店积极组织形象建设工作,着力打造精品专营店,努力成为我公司在北京地区的一个旗舰店。
20___年的展望及规划:
20___马上就要过去,虽然对自己的工作状况不是很满意,但人要往前看,一年之计在于春,在新的一年来临之际,要为自己播好种,做好规划,期待明年的年终会有更好的表现。
公司在发展过程中,我认为要成为一名优秀的的销售经理,首先要调整自己的理念,和公司统一思想、统一目标,明确公司的发展方向,才能充分溶入到公司的发展当中,才能更加有条不紊的开展工作。
第一,从理念上:我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念,与公司高层统一目标和认识,协助公司促进企业文化方面的建设。
第二,意识上:无论在XX的.销售还是产品生产工作知识的学习上,摒弃自私、强势、懒惰的性情,用积极向上的心态,学习他人的长处,学会谦虚,学会与上级、朋友、同事更加融洽的相处;最后我希望公司和及个人都有更大的发展空间。
第三,业务上:首先要规划好自己的市场区域,了解本区域内客户的特性及目标。通过了解客户的资料、兴趣爱好、人脉情况等,挖掘客户需求,投其所好,这样才能更好的服务客户。其次,把握好重点客户与次要客户的轻重缓急。合理处理自己的业务时间,提高自己的工作效率。最后还要了解高端XX叶销售行业的未来发展趋势及要面临的问题。提前预测,为面临的机遇及挑战做好充足的准备,特别是季节变化、人员流动变化等要提前准备,让自己永远都比别人快一步。
最后,在这新年来临之际,祝公司未来发展一路顺风!大家事业有成,心想事成!
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