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篇一:人力行政经理试用期转正总结报告 人力行政经理试用期转正总结报告
我于2012年4月25日以咨询助理的身份进入学院,成为学院的一名普通员工。2012年9月23日被提升为行政与人事部见习经理,两个月后被正式任命为行政与人事部经理。
从入职到现在,回顾将近一年的工作,有进步也有不足,下面我从三部分来对我的工作进行汇报。
在过去一年的工作中由于我的努力取得了很大的进步。
一、个人品行:
在刚入职时,作为一名新员工,对学院的很多情况都不了解,为了适应新的工作环境,我以归零的心态来接收这里的每一项工作,每一位同事,学院的每一个制度。为了尽快了解学院情况,我搜集了很多学院的资料来学习,遇到不懂的或不清楚的地方,及时向同事请教,这样,我用最短的时间掌握了学院的情况,为高招时的工作打下了基础。由于我的努力和出色的表现,在9月份被提升为行政与人事部见习经理。
在任行政与人事部经理期间,我兢兢业业,坚持原则,做好每一项工作。为人正直,原则性强,这也是从事人力资源工作必须具备的职业素养,行政人事部本身就是调节企业和员工利益的平衡杠杆,为人正直,正是确保了处理事务的公平、公正。例如:在做员工考勤考核时坚持考核制度,不因任何人的个人原因而放宽条件;在组织召开会议,参加培训等方面严格遵守学院制度,以此作为标杆,在员工行为不符合制度要求时,严格执行制度所规定的行为,对其违规行为进行处罚。
二、管理思维:我欣赏王石在“全球通”广告宣传里的一句话:“每个人,都是一座山,世界上最难攀越的山其实是自已。努力向上,即便前进一小步也有新高度”。按我的理解,高度不同,视野就不同,思考问题的角度也不同,那么就要求自己站在领导的位置、学院的角度上去思考问题,掌握全局观念,只有这样,我们提供的方案和建议才是全面的、具有价值的;才能将工作当做自己的事情来做,把学院利益、学生的利益放在首位,才能真正为领导分忧、减压,为学员成长贡献自己的微薄之力。
三、积极组织员工活动与员工培训
员工活动是放松紧张的工作状态的有效调节剂,是增加团队凝聚力的途径,员工培训是提升员工素质、统一认识、统一思想、统一行动的有效方法,因此在去年半年的工作中,多次组织员工活动与培训,例如组织员工篮球赛、跳绳比赛、执行力培训、技能培训等项目,得到了员工的认可。
四、行政的服务性工作
行政工作是项服务性工作,为各部门提供良好的服务,配合各部门的工作,为每位员工建立家的温馨,让每位员工有归属感是我们义不容辞的责任。为此,我们首先从美化办公环境做起,每周进行卫生评比,并张榜公布,表扬卫生好的,批评卫生差的,使每位员工都能认识到,办公室就是我们的家。为过生日的员工庆祝生日也是建立企业文化的一部分,使员工感受到亲人的关怀,家人的温暖。
五、奖惩有法
奖惩有法也是激励员工的有效方法。对进步明显、贡献突出的员工进行精神和物质上的奖励是对员工成绩的认可,也是激励其他员工的有效方法。为此,我们评出了2012年的最佳进步奖、最佳贡献奖及优秀员工,鼓励真正优秀的员工,为其他员工树立榜样。当然,对于违反学院规定、未及时完成工作、拿出结果的员工给予相应的惩罚也是必不可少的,当然,惩罚不是目的,我们是既要让员工认识到自己的错误,也鼓励其能够用心认真工作,给每一项工作提交一分满意的答卷。
当然,在以上一年的工作中还存在很多的不足之处。
一、计划性不强
计划是行动的指南针,好的计划能够预先调配资源,有条不紊的开展工作,用最小的成本达到最高的效益。但在过去的工作中不完善的计划体系导致了工作的无条理性,降低了工作效率。
二、招聘力度不够
招聘工作是整个人力资源工作中最耗费精力的一项工作,加之学院对专业要求的专精尖,尤其对老师的要求,既要求专业对口、学历过关、又要求项目经验丰富,这就要求我们通过多种渠道进行筛选,但一直以来,我们仅通过中华英才网和智联招聘进行筛选,而这类招聘网上的简历大多数是工作经验不足的大学毕业生,不能满足我们的需求,这就极大的限制我们招聘效果,不能及时招聘到位,造成特殊人才的短缺,给部门正常运转带来影响。
三、培训不够系统
由于学院各项业务正处于发展壮大的阶段,但人员的素质不能满足学院的发展,这就需要针对不能部门不同岗位的要求进行各种培训,但由于各部门事务性工作的繁忙,我自身的计划、执行及组织培训的能力不足,还未建立较科学的培训管理体系,如:将培训与员工人事调整进行紧密结合,可通过基层管理培训,建立考核晋升制度。
四、员工考评工作不到位
员工转正、晋升、加薪、调岗、解聘等考核工作未建立完善的机制,没有建立有效的量化、客观的数据周密细致的全面考评。自我评价:
1、人事工作要求原则性强,行政工作要求平稳意识强,这两项有效的结合 我还欠缺。
2、在工作中有时脾气急躁,遇事不够冷静,将情绪化带到工作中。
3、行政工作事多面广,有时考虑问题不够周全,处理问题不够细致。
4、和领导、同事沟通不是很到位,影响工作效率。
在以后的工作中,需提高自身的业务能力,提高自己的高度,提升自身的综合素质,以达到学院的要求。
一、行政主要是办公室工作,事无巨细又千头万绪,需要十分的用心。做到五勤、当好四员;即眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤,为领导和同事当好参谋员、信息员、服务员和宣传员。
二、效率不高根本原因不在于流程,而在于人。不在于人的能力,而在于人的思想。不在于沟通的渠道,而在于沟通的主动与否。不在于部门或环节的多少,而在于每一个部门和环节的速度。不在于方法是否正确,而在于态度是否端正。因此,建立完善的工作流程是提高效率的有效方法,在之后的工作中,要加大力度建立完善、规范的工作流程。
三、提高自身执行力。在取得成绩的同时,不可否认我的执行力还很欠缺,在以后的工作中建立危机意识,加大执行不力的惩罚措施,做任何事情都为自己规定明确的时间段,规定严格的惩罚方式,提高自身的执行力。
四、加大招聘力度、增加招聘渠道。每月需根据各部门情况制作人事招聘计划,在人才需求量较大的时候,可参加各类招聘会,对于稀缺的人才可委托猎头公司进行招聘。在人才需求量较少的时候,要进行人才储备,并对现有的人员进行淘汰,获得人力的最优化,节省人力资源成本。
五、规范员工入职、转正、调薪、离职等人事调动的流程和考核机制,使每个岗位都留给最适合的人,让每一位员工在最适合自己的岗位上发挥自身的优势,取得优秀的成绩。
六、建立完善的培训机制 年初制定本年度的培训计划,并根据每个月的实际工作情况及员工情况将其分解到具体的月,培训内容依据当前的员工状态及出现的问题而定。以上的述职敬请领导审议。篇二:中小企业行政人事主管试用期工作总结报告 人事行政部(闫冬)试用期工作总结
不知不觉来到公司已经满1个月了,这期间逐步融入了和旺这个团队;在接近年底的这一个月里,人力资源市场可以说挑战不小,但通过我部门齐心协力,终于能够保证我公司人力资源的基本满足生产任务的需求;现将这1个月的工作情况总结如下:
一、行政方面
1、对员工和干部反映强烈的饭堂进行对外承包和伙食改善;通过努力,现在员工对 饭堂工作的反映大大改善;对公司留人起到不小作用。
2、门禁保安管理;通过对保安工作加强监督检查,使部分员工违反门禁登记管理的 现象大大改善;为公司的安全管理打下基础。
3、配合品管部进行安全生产设施配置工作,配置担架、安全头盔、消防沙等;并补 充安全生产资料;为我公司能够顺利通过安全部门的监督检查打好基础。
4、正在制定的宿舍检查追究机制,将对我公司宿舍安全和有效管理做好制度保证。
二、人事方面:
1、招聘工作:通过一个月的招聘工作,使初来公司时公司人员缺口接近20%的状况 得到明显改善,基本能够满足公司的生产任务的需要;对个别员工的辞职和请假 现象进行了有效沟通,大大减少了人员流失率。
2、培训:通过和生产部及品管部的合作,使新员工培训机制越来越流程化和细致化,对我公司的员工素质提高及留下的比例显著提高。目前正在制定的新员工培训流 程将固定并强化这样的成果;使我公司的员工培训工作向前推进一步。
3、制度建设:我公司的管理团队非常年轻,公司的管理风格讲求认真和创新精神,很多的管理实践不缺乏有好的初衷和实践效果;加之借鉴同行业的先进管理经验,使我公司部分未制度化的管理内容逐渐制度化以减少管理漏洞和人为因素;比如
说年休假问题,建议反馈问题和宿舍检查追究及培训和储备干部等;希望以我公 司管理团队的优秀管理经验的整合以达到良好的管理效果。
4、员工关系:通过进行离职访谈的工作,使管理上的一些隐藏的问题得以清晰,一 些隐性的对员工的伤害情况得以显现;以便于我们更好地改善工作方法和理念; 以加强我公司核心竞争力。
建议方面
1、每个岗位职责明确但更应该加强沟通,明确责任是为分清责任,但要做好工作必
须加强沟通,毕竟很多工作都牵涉到几个岗位甚至部门。
2、团队的学习一直没有摆上台面,建议每周例会的最后部分由主持人组织大家分享 一个管理案例大家可展开讨论,为我公司建立学习型组织向前迈出一步。以上是我的试用期工作总结和建议,希望在领导的指导和同事的支持中把我的工作做的更好;为和旺公司的发展贡献更多的力量!
人事行政部 闫冬
2012年12月12日篇三:行政人事经理试用期工作总结
中山xxxxxxxxx公司行政人事部 二零一三年七月三十
行政、人事工作总结
首先非常感谢xxx能够给予我这样一个机会;让我能有幸加入汉基电器有限公司。担任行政人部经理工作,作为行政人事部的负责人,自己要清醒地认识到,行政人事部是是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,面对复杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。时间一晃而过,转眼间,我在公司即将度过三个月的时光。在公司领导的悉心关怀与指导下,在各部门主管的配合下,我经历了从对公司的初窥门径到顺利融入这个大家庭。现将三个月来的工作总结如下:
一、人事工作
1.招聘、入职、建档
(1)在招聘方面,通过学习公司招聘制度与流程,我感觉到公司目前在招聘方面应该说较为完善,员工人员较为稳定,目前需要做的就是认真执行,脚踏实地去做。
当时招聘人员:计划专员、激光打字、模具师傅、模具学徒、还有厨电车间、电机车间、冲压车间、电子车间、smt等部门都需要人员补充,按照计划时间,部分人员需求6月中旬就要报到上班,但6月初还没有确定几个,时间紧迫,离预定目标还相差很多。关键岗位的招聘,遇到了许多问题,进展缓慢。针对上述情况,我重新梳理了岗位需求,明确了招聘进展计划,并对招聘工作进行了合理分工,尤其对工作的细致性与效率进行了严格要求。经过在网上中山领航人才网、58同城、中山赶集网发布招聘信息,人员招聘取得不错的成效,及时补充了人员。
(2)入职在“细”:规范员工入职必须填写全面、完整的人事资料,提供必备的证明,如身份证、毕业证、学位证、技能证、相片,同时注重细节、效率和行政后勤工作的配合,让员工从入职的那一刻感觉到家的温暖,培养新进员工对公司的认同感。规定员工何时到岗必须进行核实,避免人事和工作部门的脱节,杜绝员工到厂不到岗的现象发生。(3)建档在“全”:完善员工档案时要全面,应该登记的人事资料必须全部登记,定期进行核实,保证员工档案的真实性。2.培训
入职培训:工作要及时、注重细节、灌输企业文化和企业优越性,同时要培养员工的积极态度,在岗培训需要记录在档(新员工入厂须知)
员工培训考核:针对培训知识进行书面考试,提高员工对公司的认识。安全培训:注重实用性、效率性,讲解公司消防安全事项。(安全承诺书)3.考勤
(1)不定期进行考勤抽查,促进员工提高工作积极性,了解各部门到岗情况,对人事资料 进行及时更新。
(2)进一步规范考勤和打卡制度,相关制度进行修改,提高考勤制度的可执行性和满意度,力争做到“无人为原因漏打卡”,考勤执行的过程中对事不对人,严格按照考勤制度照 章行事。
(3)要求各部门从自身做好考勤打卡规定,如外出、请假、转班、按程序向行政人事部备 档。4.薪酬
(1)规范加班申报制度,严格按照考勤制度加班,做到考勤数据和加班申请记录一致,出 现差误由相关负责人自行承担责任,并按员工守则考勤制度处理。
(2)定期通知要求各部门将本部门人员名单、调薪、奖罚、绩效奖金等资料及时跟行政人 事部进行沟通,确保核算薪资准确度。
(3)及时收集、迟到、早退、旷工,请假等资料,确保工资核算准确。5.社保、工伤
社会保险的购买和退保保证及时、有效。完善工伤保险制度和流程,做到工伤事故处 理及时,保证公司和员工利益。并对重要伤员及时沟通,协调理培工作。
修改公司消防制度,完善公司义务消防人员名单,并对全厂消防器材进行统计检查,对过期的消防器材进行维修更换,保证消防器材工作正常。6.人事资料(1)完善人事资料,做到人在资料在,资料完整、准确,出现人事异动、离职及时进行资 料更改。
(2)规范电子档案和文本档案配套,将员工的有效证件、晋升、奖惩、异动情况及时准确 的记录在文本档案上,定期进行检查和归类。
二、行政工作 1.宿舍
(1)完善生活配套设施,维修宿舍停车棚,对宿舍清洁工推行卫生奖罚结合,(2)保安定期检查寝室生活设施,预防火灾到等事故发生;
(4)员工反映水电维修更换工作做到及时、高效,保证员工生活; 2.食堂
(1)针对员要提出饭菜质量不好,晚下班没有饭吃情况同承包饭堂冯小姐进行沟通,就反映情况要求饭堂立即改善,事后观察饭菜有所改善,但还有待进步搞高。
(2)对饭堂工作人员提出要求,在打菜时间,饭堂工作人员必须进穿工作服、带工作帽、口罩,三个月进行一次体检。3.保安
(1)保安工作对全厂财产、安全起重要作用,完善保安队伍,配置了对讲机、电筒、保安 服,对工作存在的老问题及时给予解决、对玩忽职守的保安给予辞退。
(2)规范出入厂制度,员工早上进入厂区必须出示厂牌、严禁带早餐、穿拖鞋、背心进厂,严禁物品出厂须严禁有物品放行条和车辆检查,非公司员工 进厂必须登记。上班时间 员工出厂要有请假条或放行条。(3)保安队长每天中午到饭堂维护员工打饭次序,每周检查一次公司消防安全器材、通道、每天中下午不定时巡逻各车间,检查是否有员工赌博。4.公共场所(1)重新规划清洁工工作,对公共场所清洁卫生进行划分区域,推行清洁工上班打卡制度,严格按照相关合同时间做好清洁工作。
(2)规划了冲压车间、电子车间、办公室停车棚,有效的解决了员工车辆乱摆乱放问题。(3)规划了公共区域跟办公室人员小车停车位,解决了车辆摆放乱七八糟现象。4.5s检查
(1)现阶段公司5s工作只是还在做清洁工作,将进一步推行后续5s整理、整顿工作。(2)每月5s检查工作中发现的问题及时跟相关部门主管沟通,帮助相关部门提高5s工作。近期工作重点:
一、人员招聘
根据公司定编总表,对各部门人员需求进行核对,因员工辞职需补充人员行政人事部要尽快补充。对部份关键岗位招聘要尽快落实,模具维修工、冲压车间统计员要尽快招聘到位。
二、、安全方面 1.防火、安全
(1)排除火灾隐患,每月行政人事部进行消防大检查,发现存在的隐患必须及时处理,特殊区域的管理如、油库、电房等,不定时的检查。
(2)进行消防演习,培训义务消防人员使用消防器材。(3)规范各部门吸烟区,做好防火工作。2.防盗
为保证公司财产安全,保安要责任到人,加强防盗措施。晚班保安人员不定时巡逻,及时
通过这段时间的工作经历,让我清醒的认识到在大学时期学到的知识还远远不足以满足工作需求,因此要适应新的工作要求,必须加快更新和补充知识,在工作的同时,遇到不懂的问题,虚心请教老师傅,努力做到见贤思齐、兼收并蓄、开拓视野。我深刻的认识到向领导和老师傅学习是我加快进步的捷径,为此,我遵循领导的教诲,观察老师傅的做事方法,争取不断进步,提高工作能力,使自己早日成为工厂的有用之人。
爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这近四个月的实习期内,我自觉遵守工厂的各项规章制度,积极认真的做好领导交给的每项任务。近四个月的时间里从未迟到早退,并坚持每天提前半小时到单位打扫公共卫生,平时工作中团结同事,使自己尽快融入到这个“大家庭”中,不断提升自己的团队合作意识。
党政办公室是工厂的窗口式部门,平时的工作十分繁琐,作为一个新进厂的职工,我深知“合抱之木,始于毫末”、“千里之行,始于足下”的道理,在实习期内从点滴学起、做起、干起,事无巨细,不以事小而不为,并且在工作时认真细心,高度负责,工作中遇事多想、多总结,努力为自己以后的工作积累经验。在自己的能力范围内,尽可能的为同事分担一些工作,为营造和谐的工作氛围贡献自己的一份力。以脚踏实地的工作作风赢得领导和师傅们的认可与支持。
虽然来了近四个月了,但是对工厂的了解还不够深入,对车间的一线工作了解也较少,人员熟悉程度也不够。随着对工厂和工作的进一步熟悉,我也希望领导今后多分配一些工作,我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不断学习工作经验,通过多看、多问、多做来不断提高自己的综合素质。我也会坚持以高标准、高要求来严格要求自己,以更高的效率、更扎实的工作作风做好本职工作,为工厂的持续发展贡献自己的一份力量。
作为一名新到岗的搬运员,在经过一个月的试用期之后,我深刻地意识到了自己的不足之处,并坚信只要持续不断地努力,就一定会有所成长和进步。下面我将从个人角度出发,对我这一个月的表现做出一些自我总结。
首先,在工作态度方面,我感觉自己做得还不够好。因为作为搬运员,工作的性质决定了它是一项体力活,需要我们投入更多的精力和耐心,然而,这点却不太容易做到。由于工作压力较大,有时候会让我变得疲惫不堪,情绪波动较大。这对我的工作十分不利,所以在这方面我应该认真反思,并寻找到解决问题的方法。
其次,对于具体的搬运操作,我还需要更多的经验积累和技巧掌握。在搬运物品的时候,需要我们灵活运用不同的技巧和方法,尤其是对于一些重物的搬运,更有一定技巧和经验的要求,需要我们熟练掌握。因此, 我一定要不断地观察学习,积极请教同事和领导,加强自己的技能培训,尽快做到熟能生巧。
再次,我发现自己在沟通方面还存在许多的不足。因为工作中常常需要与同事和客户进行交流和沟通,如果语言不清晰或表达不当,就会影响到工作效率和客户体验。 因此, 我需要不断地增强自己的语言表达能力,注重沟通技巧和个人素质的提升,在实践中不断地总结与反思,以达到更好的沟通效果。
最后,要说一下团队合作方面。搬运员是一个协作性很强的职业,多数情况下需要我们和同事一起协调完成任务,完成效率要求的加倍。可是,在这个团队中,我没有做到很好的与他人协调合作,和同伴之间沟通交流不够流畅、彼此之间协助不够及时、不能准确掌握任务,导致了工作质量和效率上的问题。因此,我需要进一步提高自己的协作能力,发扬团队精神和集体荣誉观念,在保证个人积极性的同时,提高团队的整体效益。
整个试用期对我的成长和努力是一种难以言传的乐观和自信的体验,而我所学到的每一个东西,都帮助我更好的适应这个工作,成长为一个更好的自我。尽管刚刚接触这个行业,在试用期的过程中充满了各种困难和挑战,但在领导和同事的支持鼓励下,我相信我将会持续不断地进步,不断学习发展自己,为公司的发展贡献自己的力量!
试用期个人工作总结范文如下:自20xx年x月进入宜乐居物业以来已经有3个月之久了,在这3个月的工作和学习中,我深深的体会到作为一名优秀客服人员的艰辛和挑战。
尤其是我从未接触过物业这个行业,物业这个名词在我的印象和字典里根本就没有一个正确的解释。
对于自我的潜力更是心知肚明,明白自我只有付出更多的汗水与辛劳,才能做好本职工作,不辜负领导的期望。
所幸的是,单位领导们尤其是我们客服部李经理给了我足够的宽容和耐心,无论是思想上还是工作上我都得到了很大的锻炼和提高,取得了长足的发展和巨大的收获。
今后,我将进一步严格要求自己、加强学习,努力提高业务水平、充分发挥所长,积极、热情、细致的完成好每一项工作。
工作中的注意事项:用笔记软件。
工作中会有许多零散的知识点和注意事项,好记性不如烂笔头,索性及时记录下来。
可以用印象笔记,并且要建不同的栏目,然后将记录的知识点根据性质不同归类。
2.要做的事情不要拖。
有时候人都会有惰性,难免做事情会拖拉,想着晚点完成也没有关系。
却不想事情还会更多,积累到一起的时候就会感觉到力不从心。
3.做事情说话之前要先考虑一下,不要不经过脑子就去行动,特别是执行力强的人。
4.做一件事坚持下来,养成习惯。
比如每天下班后都可以抽出时间锻炼下,做做拉伸,去游游泳,跳绳,哑铃等一些有氧运动,同时可以看个电影什么的,一边娱乐一边运动,乐趣挺多。
5.保持好奇心和新鲜感。
重复的日子多了难免会心生厌烦。
此时做出一点小的改变,比如说出去走走,改变下下班回家的方式,出去溜达溜达。
看几部电影,或者是相声。
参考资料:百科。
网址:试用期工作总结
一、主动学习、尽快适应,迅速熟悉环境,了解报批报建工作内容。
主动、虚心向领导、同事请教、学习,基本掌握了相关的工作内容,工作流程、工作方法。
二、工作积极、认真、负责,通过不断学习、请教,总结积累,较好地完成了领导安排的各项工作任务。
三,存在的问题及解决方法:1、由于在原单位主要从事行政、经营和项目管理工作,对于房产公司的工作内容及流程还需要进一步的了解与熟悉。
在试用期内还没有完全与公司的习惯和规章相融入,这需要领导和同志们的传帮带。
2、工作中有时过于自信,对有些复杂工作估量过于简单,造成了工作上的被动,有急于求成之状,求功心切。
总之,在短短的三个月时间里,我个人以为取得了一点成绩,但离领导的要求和自我要求尚有很大差距。
如果公司认为我试用期内尚算合格并予以转正,我将进一步严格要求自己,克服不足,加强学习,努力提高业务水平,充分发挥所长,积极、热情、认真地完成好每一项工作。
...
我叫黄科,今年23岁,现任东莞莞太路营业部柜台经办。从进入湘财实习到现在已有将近十个月了,在这期间,我学习并成长了许多。作为一个湖南人,我对湘财并不陌生,它是一个有着若干个“第一”历史的券商,在十几的发展历程中,公司营业部遍全国各大主要城市,是一家很有实力的证券公司,有过曾经的辉煌,也有波折,还有如今改革路上的重新启航。在湘财忙碌而充实的工作中,不知不觉过了十个月,完成了试用期的工作,现在我非常期望能成为湘财正式员工,加入湘财这个大家庭。
刚进入湘财,我从事的是客户经理的岗位,正值营业部开业筹备时期,众多同事都为了将营业部做大做强的共同理想团结在一起,在公司领导的支持与指导,营业部领导的带领下克服了种种困难和挑战,使营业部顺利开业并将营业部的日常营运推上正常轨道。在工作中通过与周围众多经验丰富的同事学习沟通以及对外展业时跟客户的交流、营销,让我成长了许多,对行业和证券市场有更深的认识和体会,在这个岗位上我一直通过自己的实际行动为营业贡献我的一份力量。
后来随着公司营业的需要,我转岗从事柜台的工作,回顾这六个月的柜台实习,从刚开始的一无所知,到慢慢的掌握了一定的业务知识,再到近一步将业务操作熟练。这期间我很好地将自己的业务能力提升与营业部的发展成熟有机地结合起来,努力做到一切以公司的利益主导,始终维护并不断树立公司的良好形象。我的进步,除了自身努力之外,更重要的是公司领导细致的培训和营业领导、同事的悉心指导。柜台业务是营业部的基础业务,是营业部向客户提供的一系列服务的开端,要求操作员工不仅要通晓各项证券行业的相关,还要求柜台人员要认真、细心、谨慎地进行每一笔业务操作,通过营业部领导和同事的言传身教,让我深刻理解到开户岗位作为基层岗位的重要性,也深深地感受到公司领导对基层岗位及其员工的重视。在日常工作中,我也常常提醒自己要全心全意做好本职工作,团结同事,与同事和睦相处。有时,工作上也会犯些小错误,但在同事和领导的教导中,我都能及时地纠正错误,并从中汲取教训。作为一个刚进入证券行业的新手,我深知,在这个岗位上要学习的东西还有很多,特别是正逢湘财不断推进改革、开展各种新业务的重要时期。从公司领导到营业部多次视查工作时的讲话中,我深刻体会到公司高层对于未来的高瞻远瞩,那就是:将湘财打造成为业内一流的上市券商。在未来,无论是公司总部还是营业部层面将会有更多的新业务铺展开来,比如即将开展IB业务,通过参加各类相关的培训,我深知自己的肩上责任重大,必须要更加积极认真地对待将来的工作,并不断学习和进步,掌握更多的业务知识和技能,不断提升自己的综合能力。若能成为湘财正式员工中的一分子,我相信我可以更加安心、专心地投入工作,为湘财献上自己的一份力量,将营业部的业绩推向一个又一个高峰。
试用期自我总结内容
时间过得很快,转眼间我已经在这家公司工作了三个月,试用期也到了。回想起来,这三个月的时间让我学到了很多,也遇到了不少挑战。现在,我来对自己这三个月的工作进行一个自我总结。
首先,我认为自己在工作中展现了积极进取的态度。虽然刚开始接触公司的业务以及自己工作的内容,但我从来没有放弃过对工作的热情和探究。尽管我经常会遇到一些难题,但我都能够积极主动地寻求帮助,从而不断提高自己的工作效率和质量。
其次,我思维活跃,能够熟练地运用所学知识解决实际问题。在工作中,我拥有良好的分析能力和判断能力,并能够迅速判断事情的先后次序,依据情况进行合理安排和调度。同时,我在实践中也不怕犯错,知道如何从错误中汲取经验教训,在字里行间细致调整,从而不断提升自己。
再者,我与同事之间能够维持良好的人际关系。我善于使用礼仪,有较强的沟通能力,能够与不同性格的同事进行良好的沟通交流。在团队合作中,我尽可能地与大家沟通、协商,力求达成一致。我也能够以自己的为中心,信誓旦旦地完成工作任务。
最后,我认为我还有提升的空间。比如,在工作中,我应进一步学习专业知识,提高专业素养;同时,也应该提升自己的语言表达能力。这个过程不是一蹴而就的,但是我相信通过自己的不断努力和钻研,会有所提高。
总之,试用期虽然只有三个月的时间,但是这三个月对于我来说却意义非凡。我从中学到了很多,也在实践中提升了自己的能力和素养。我会继续发扬自己的优点,同时也会在不足之处进行不断地提高。
轮岗试用期自我总结
在公司中进行轮岗试用期是一种常见的人才培养方式。在这个过程中,员工可以更好地了解公司的业务和岗位,增强沟通交流的能力,培养多元化的视野和思维方式。在这段时间里,我也在不断学习和成长,下面就来详细总结一下。
1. 深入了解公司业务
在轮岗试用期中,我先后担任了销售、市场、客服、财务等不同的岗位。这个过程中,我更好地了解了公司业务,了解了每个部门的职责和工作内容,掌握了许多新的知识。同时,也让我了解到公司在不同岗位上面所面对的问题和挑战,从而更好的为公司做出贡献。
2. 提高沟通交流能力
在不同的岗位中,每个部门都有其独特的工作特点和沟通方式。在这个过程中,我学会了更好的与同事、客户和合作伙伴沟通交流,掌握了一定的协调和解决问题的能力。与此同时,我也更好地了解了团队内部的运作和协作,更好地融入到集体中去。
3. 培养多元化的视野和思维方式
在不同岗位的工作中,我接触到了很多不同的行业、产品和服务。这让我有了更多的视野和思考方式,更好地把握市场和客户需求。同时,对于不同的问题和挑战,我也有了更多的解决思路和想法。这给我今后的发展提供了更加广阔的空间。
4. 加强自身能力和状态
在轮岗试用期中,我感觉自己变得更加自信、坚定和具有执行力。通过接触不同的岗位和员工,我也学会了更好的把握时间,提高了自己的计划和执行能力。同时,在这个过程中,我也掌握了更多的专业技能和知识,为自己的发展打下了更加坚实的基础。
总结一下,轮岗试用期是一种非常有价值的人才培养方式。在这个过程中,我们不仅可以深入了解公司业务,提高沟通交流和解决问题的能力,还能拓展多元化的视野和思维方式,加强自身能力和状态。未来,我也将会在自己的职业生涯中不断学习和成长,为公司和自己贡献最大化的价值。
作为一名进入职场不久的年轻人,我对于轮岗试用期的到来感到了十分兴奋和忐忑。这一期间,我有机会接触到不同的岗位和工作内容,也可以逐渐了解公司的运作和企业文化。以下是我个人的轮岗试用期自我总结。
在人事部门的工作中,我主要负责员工档案的管理和人事规划方面的工作。由于公司人员数量较多,所以这项工作需要及时细致的处理,更要熟悉各项人事流程以及法律法规的相关知识。通过这段时间的工作,我对公司组织架构以及各个部门职责的了解更加深入,也在办公流程方面得到了锻炼。
在财务部门的工作中,我主要参与了公司财务报表的编制和审计工作,学习了相关的核算方法、财务制度及财务合规管理,并了解了一些实际的财务案例。在这一环节中,我也逐渐认识到了企业财务规划对于企业未来发展的重要性,这令我更加珍惜对财务管理方面的学习机会,并希望能在未来实现自己财务管理方面的成长。
在市场部门的工作中,我主要负责了解客户需求及市场信息的搜集,还参与了部分市场营销的项目计划和执行,深入了解了市场及消费者的需求。在这一环节中,我了解到了市场进出口及国家税务交涉的信息,这也让我更加认识到这方面的重要性。同时,也在市场营销计划中得到了比较的锤炼,日后在相同环节会有一定的参考意义。
综合上述经历,我认为轮岗试用期的取得对于我个人职业发展的意义重大。它锻炼了我的思考及逻辑能力,了解了更多留学知识并在实战中得到了应用,丰富了自己的工作及生活经验,更加认清了自己的职业志向,水平和职业所有向。我将努力发挥自己的工作优势,给予公司更多的帮助,并在日后的职业生涯中不断前进。
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一、建立健全各项规章制度,强化管理。
公司坚持从基础管理抓起,加强对公司的规范管理,一是建章立制,逐步规范人事管理,为进一步完善公司人事管理,理顺管理关系,使公司人事各项工作有章可循。先后制定了:《工作守则》;《安全制度》;《房务部工作制度》;《餐饮部工作制度》;《中厨房工作管理制度》;《人事部工作制度》;《财务部工作制度》;《工程部工作制度》;《安全部工作制度》并上墙悬挂。
开业后,结合实际工作情况,制定出台了《员工宿舍、更衣室、浴室的管理规定》、《员工餐厅用餐标准、用餐时间等管理规定》等;二是,在各部门的大力配合下由人事部牵头,草拟了《x各部门的工作运营手册》;三是,加强内部管理,提高执行力,通过完善x员工请销假、考勤管理规定、员工职务晋升管理规定等规章制度,有效提高了工作效率和管理水平;四是,建立建全了会议纪要制度。
二、加大员工的招聘力度,提高员工的整体素质,稳定员工队伍的建设。
1、在公司开业前期,为了确保公司如期开业,人员招聘是头等大事,在总经理的指导下,加大招聘力度,采取了多种形式,圆满的完成了开业人员的供给。先后到人流量比较集中的学院、x等地;其次利用网络招聘,先后在网上发布公司招聘信息;三是发动内部员工采取推荐等形式。但前两种招聘途径收效甚佳,后期主要以内部员工推荐为主要招聘途径。累计招聘x人,录用x人,在职x人;流失率x%。
2、不断提高员工的综合素质和业务技能:不定期召开员工大会,认真学习领会公司的各项规章制度及时传达总经理的重要指示及会议精神;全面了解员工思想动态的工作,展望公司的发展前景,解决员工的后顾之忧,稳定了员工队伍;后期通过各部门定期上交培训计划进行跟踪与监督;协助各部门对新员工进行转正考核。特别是xx年x月客房开展了铺床技能比赛,通过比赛及时总结员工业务技能方面存在的问题,同进发现了比较优秀的员工。也激发了员工的参与性,锻炼了一批业务上争当先进的员工,使员工的业务技能水平不同程度的有了较大提高。
三、提高员工消防意识,积极组织培训及演练。
为增强公司从业人员的消防安全意识,按照总经理的指示,在工程部的大力支持下,XX年XX月XX日公司对全体员工进行了消防安全大演练。通过演习,切实加强了员工对消防知识的掌握和实际操作,提高了大家的消防意识,及处理火警事件的应变能力和组织能力。
四、丰富员工业余生活,增强公司的凝聚力,齐心协力开展全员销售活动。
为进一步丰富员工文化生活,公司组织了丰富多彩的的员工业余生活及娱乐活动。于XX年XX月、XX月份为当月过生日员工举办了别开生面的生日会。XX月份举办了趣味运动会,通过组织各项活动,提高了员工对公司的归属感和认同度,凝聚力,使广大员工真正地融入到公司的大家庭中,更好地为公司创造效益,并加深公司企业内涵。
为了加大促销力度,公司开业后,大小节日能及时推出的各类优惠促销活动,并组织各部门员工,进行外出宣传,对周边的XX、XX、XX附近各大专院校等地先后进行了大量的宣传活动,共发出促销彩页达上千份。
短短的几个月,人事部门的确做了点工作,但离公司领导们的要求还有一定的距离,工作还存在着许多不足。
我于20xx年x月x日来到公司,今已快三个月了,抱着虚心学习的态度,学习公司的业务流程,掌握安全管理技能,主动和同事沟通、学习经验,希望能更快的融入公司,能够全心的投入工作。试用期期间完成的工作还十分有限,简单列了一些,希望公司领导批评指正:
一、熟悉公司业务流程。
首先熟悉公司办公系统,掌握收发文件,收发邮件等OA业务,到目前为止,已全部学会,可以独立操作OA系统,其次掌握中煤能源安全信息管理系统,根据分公司及集团公司的要求按时上报安全信息,现已完善公司基本资料及每天下午4点前上报安全生产日报信息。
二、做好安全资料、档案的管理工作。
安全档案及安全记录是安全管理最为直接的体现形式,没有记录也就可以认为安全工作没有去做。首先我认真做好每一项记录,如、安全检查、安全会议、安全活动等的记录工作,其次从原有台账的基础上逐步完善安全管理台账,规范安全资料的管理,现又建立了安全管理人员、特种作业人员、 安全奖罚、考核等台账。
三、积极做好新员工安全教育培训内容的准备工作,到目前为止教育31人。
对电气运行工的安全教育,主要采取方式课堂讲解,及观看警示教育宣传片,并进行安全教育考试。重点参与警示三月行安全知识竞赛活动,编制了安全知识竞赛试题,出了一期安全专题板报。
四、参与编制了公司八大作业规程。
为认真贯彻安全第一,预防为主的安全工作方针,确保人身和装置安全,依据化工行业有关标准[HG2301-23018-1999],参与《动火安全作业证》、《动土安全作业证》、《断路安全作业证》、《高处安全作业证》、《设备内安全作业证》、《吊装安全作业证》、《设备内检修安全作业证》、《盲板抽堵安全作业证》等八项厂区作业安全规程的编制。
五、协助编制公司的安全管理制度及应急预案。
协助编制《项目实施阶段事故管理制度》《安全文明施工管理考核办法》等制度及《应急预案》和《突发环境污染事故应急预案》。
六、积极做好公司安全管理动态的宣传工作。
作为一名兼职的信息宣传报道员及时将公司举办的安全活动、安全检查通过公司简报及党群工作部进行宣传。
七、深入现场做好安全管理工作。
每天对现场进行巡查,对发现的问题及时责令整改,每星期联合监理单位对现场进行一次安全检查,对检查出的问题以整改通知书的形式下发到施工单位进行限期整改,对整改情况进行跟踪督办,做到发现一条、整改一条,并对整改结果进行复查验收,切实做到预防和减少事故的发生。
八、存在的不足:
三个月来围绕自身工作特点做了一定的努力,也取得了一定的成效,但是与公司的要求和期望相比还是存在一些问题和差距,主要表现在对安全相关的法律、法规、标准、规范不是很熟悉及安全管理经验不足,不过,我相信,通过自己的努力和学习会成为一名优秀的安全员。
光阴如梭,日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆,我是今年xx月份来到xx电子有限公司的,在公司工作的这段时间里得到了公司领导和同事的支持和帮助,很快的适应了销售内勤的工作,回顾这段时间,我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步,成长了不少,但也意识到自己还存在很多的不足。20xx年即将过去,20xx年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、我决心再接再厉,更上一层楼,努力打开一个工作新局面。在20xx年,扬长避短,更好地完成工作。现将20xx年的工作总结及20xx年的计划汇报如下:
一、总结
1、学习了产品知识及企业文化等相关知识。刚来公司时,在公司的安排下学习了产品知识及企业文化等相关知识,使我对公司的产品及相关方面的知识得到了解和认识。
2、对二级市场客户进行管理维护。二级市场是销售内勤重点负责的客户。今年x月份我开始接手xx客户及xx客户,在接手的过程中逐渐学习了客户报价,合同制定,怎样在xx系统下单、制单,催款,发货等。以及在和找总结网客户沟通中需要注意的问题,在不断的学习中。逐渐总结出自己的一套工作方法。
3、项目的跟踪及管理。在区域经理跟踪项目的过程中及时跟区域经理联系,项目报价,给客户提供技术支持,售后问题解答,返修品的处理等。
二、问题
20xx年二级市场的销售额完成x万,同比去年销售额度有所下浮。在我对二级市场维护和管理中,发现二级市场的客户维护存在很多的问题。
1、二级市场老客户的流失严重。在接手xx和xx地区客户以后,我对这些区域的客户资料进行了整理,发现二级市场的客户杂,订货量相比项目客户订货量少,所以造成公司对二级市场的客户重视力度不够。客户流失非常严重。
2、xx客户欠款情况严重,业务经理流动性大,经理工作交接不彻底。xx客户在我负责工作期间一直是一个老大难问题。
(1)xx客户客户量比较多,客户资质参差不齐,这就造成xx客户市场局面的复杂性,再加上在我接手期间,负责xx的区域经理流动性比较大,区域经理对工作交接不彻底,对老客户的拜访率低,只是一味开发新客户,这样就造成xx客户对公司的认可度不是很高。区域经理对客户的影响小。
(2)xx客户普遍都是货到付款客户,经常出现货送到,客户无法及时付款的情况。而由于区域经理流动性大,所以好多欠款不能及时回款。这样好多客户欠款时间一长,就无法对账。
三、计划
针对以上工作中比较突出的问题,20xx年起我决定从以下几点做起:
1、对于公司的老客户要根据客户的订货量及订货周期及时进行跟踪和回访。
2、针对不同的客户对公司的熟悉程度分别进行产品推广。对于在公司年订货量比较大的,已经在客户那边已经形成品牌形象的客户,只要进行基本的维护即可,重点应该放在那些在公司以前订过产品且年订货量比较大的,后来订货量变少或者不订货的,应进行重点的跟踪和维护。
3、对于xx货到付款的客户送货前及时跟客户沟通,问清楚客户付款情况,以便及时根据客户情况进行处理。
4、对xx客户欠款情况及时进行整理,及时对xx客户进行催款,使公司免受损失。
5、进一步加强产品知识的学习,并不停的拓宽自己的知识面。使自己的能力不断得到提升。
轮岗试用期自我总结
在人们的职业生涯中,轮岗是一种非常重要的工作经验,能够让人们更全面地了解公司的运作和业务,并提高自身的工作能力。我在公司的轮岗试用期也已经结束了,今天我要就这段经历进行一下自我总结。
第一阶段:财务部门
在财务部门的工作经验使我深切领悟到了一个企业中财务岗位的重要性。财务部门关乎到企业运营的每一笔资金流向,对公司的发展至关重要。我自身也收获颇丰,记账、复核、对账、发票审核等每一个细节环节在我的工作中都有所实践,更深入地了解了企业运作的财务方面。
但是,工作中也暴露出我的一些不足。例如:书写错误、瑕疵审计等问题,也时常发现。第一阶段的工作让我明确了自己的不足,我在这里向公司同仁们道歉,并感谢他们的耐心指导,相信这些问题会在后续的工作中得到有效的改善。
第二阶段:售后部门
在售后部门里,我充分感觉到顾客们的不同需求和客户服务的重要性。
首先,我所对接的客户是一家国有大型企业,并需要在短时间内为其他分公司提供服务支持。在这个过程中,我对于这家大型企业的整个业务体系有了更深刻的理解,了解到顾客经营模式、顾客的生产流程和配套环节等等。第一个月的客户服务之旅让我更为全面了解了售后部门的业务,并且检验了与客户沟通协调能力。
但另一方面,由于工作内容的复杂性和负荷量大,我在工作中也显现出部分短板,例如需发扬自己的承诺,加强清晰的沟通效应,保障售后服务效率等等。在团队成员的支持下,我通过反思与总结磨平了这些问题。
第三阶段:邮轮销售部门
在这个时段,我在邮轮销售部门内工作,学习了许多营销、策划、接客方面的知识,并学会如何正确地处理顾客对邮轮产品的各种提问和需求。
对于基础性的业务如邮轮房型、优惠活动等,我也了解得十分透彻,不仅让客户找到自已想要的,还尝试提出的挑战问题解答,向客户呈现更全方位的邮轮旅游服务。但是,需要认真反思的是,我有时忘记了卡点,没有保持高度的关注性,在客户的认真咨询中犯了一些错误,并给部分客户带来了一些不便之处。因此我需要认真规划学习这方面的问题,以免对客户造成影响。
总之,在轮岗试用期中,我认真工作,积极向同事学习,做到了高效工作,发掘自己的不足,通过总结找出原因并针对原因提出改善方案。总体来看,在公司各个岗位中,我都有一定的成长,为自己以后的职业发展打下了坚实的基础。最后,我向公司对我会给予的任何建议、支持以及上司同仁们的指导表达最大的感谢,这次轮岗通迅,拓宽了自己的视野,也为职业发展走向更生动充沛的路程提供了参考之旅。
主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。
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工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。
所以应该写好几点:1.你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事。
2.你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的。
就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过努力解决了。
3.以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识。
4.上级喜欢主动工作的人。
你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作以下供你参考:总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等。
总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结的基本要求1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。
2.成绩和缺点。
这是总结的主要内容。
总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。
成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚。
3.经验和教训。
为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识。
总结的注意事项:a.一定要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小。
这是分析、得出教训的基础。
b.条理要清楚。
语句通顺,容易理解。
c.要详略适宜。
有重要的,有次要的,写作时要突出重点。
总结中的问题要有主次、详略之分。
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