近十年里,公司每年颁发的优秀员工/干部荣彰里都印刻着一个人的名字,更甚的是,你还能听到几乎异口同声的称赞“他的优秀荣誉是无可争议的!”、“他的优秀事迹是有目共睹的!”。为什么他如此倍受领导、同事的关注与青睐,倍受如此高的评语,他的“优秀表率”又由何而来呢?就让我细细介绍这位表面腼腆、有加菲猫式的眯眼、招财猫式的笑靥特质,工作中孜孜不倦、有条不紊的怪才,即生产部仓库主管兼生产计划员——郭繁荣先生!
朴实而执着的搬运工——精益求精的仓管员
20xx年9月,公司入职一名身材魁梧、微笑时总露出整齐虎牙而顿显朴实敦厚的仓库搬运工。从此,大家能看到一个‘竟自订规定、每天将生产仓库(含原材料、成品、包装仓)清扫两遍’的朴影,可目染一份‘领导与同事的工作指导只讲解一遍就能心神领会、谨记于心并执行’的.萌态。这名执着的搬运工,抓紧休闲时间揣摸、慎思工作细节,善用业余空档自习电脑书籍。入职不到1个月,他已识记了仓库的所有产品,每一物品特性与进出仓库都稔熟于心。
20xx年12月,这名不断给人带来惊喜的搬运工,很快成了仓管员,那份精益求精的执着更找到了用武之地。这不,才调职一周的他已发现:仅凭物品型号归纳存库,很容易出现滞货、查找产品费时费力的现象,就尝试着从自己的工作区域开始改正,大胆采用物品系列与产品型号相结合的方法修正了产品出入库的纰漏。不久,他又查到包装仓库存在粉尘过多的现状,并建议:将仓库粉刷地板漆以修整环境。为节省施工成本,他自调地板漆颜色并合理规划通道与货区的区域位置,约请三位同事齐心协力地加班一天,就粉刷出令人赞叹不已的崭新面貌。
不平凡业绩的生产计划员——让人心服口服的上司
当太多的‘喜出望外’已累积成一种恒定的信任时,郭繁荣自然成了兼任生产计划员的最佳人选了。当时这份重要又细致的工作,并无专职人员给予指导,他硬凭着一股倔劲将生产与销售业务的链接流程、最佳匹配方式带到了‘餐风宿露’里,即就餐与睡梦中都在苦思冥想,研究如何做得更好。很快,又被他折腾出效果:逐步实现了对产品、原材料的优化,避免产生呆料,降低了库存的资金损耗。每月近千批次的订单输入、统计、核实的井井有条,细微规划的未出任何差错。
生产部仇经理这样精评着:“我从不担忧郭繁荣工作的过程与细节,他定能为我呈现满意的结果。他的本职与协助工作都无可挑剔,他是一个能将平凡的工作做出不平凡业绩的人!”
20xx年初,工作出色的郭繁荣晋升为仓库主管。身为一名管理者需努力以公司目标去引导员工目标、关心与调动员工工作激情的管理技能,早已被他帷幄的炉火纯青。
搬运工武元生透露:“繁荣就是让我心服口服!他能清晰了解仓库不常用的存货,一丝不苟的将细小物品整理为规范样本,言传身教地指引我注意工作细节。在我忙不过来时,他会毫无怨言地放下手中堆积如山的工作跑下来帮我收货、发单。当然了,所有请假员工,包括叉车工的事他都加班帮着干……”顿了顿,武元生诚挚地感叹:“说实话,我来广东二十年了,做过多家工厂,见到无数的人与事,繁荣真的是最好的上司了。”
一个人人都喜欢的人……
郭主管的人缘好,点子多,平时市面盛行的文娱风潮,几乎都能复制、捣腾出噱头与看点,公司每年春节联欢会必少不了繁荣哥哥的“倩影”,总让周围充满了笑声。
大家喜欢称呼他的众多“头衔”。例如:下大雨时拔他电话,叫声“司机”,不一会儿便看到绕很远路程赶过来的他;公司聚会或朋友庆生时,唤道“服务员”,立见他殷勤的倒茶递水、端盘送果;等众声齐聚的呐喊:“K歌王子、K歌王子来几首”,起初他总是会羞涩的笑着,随之即兴豪迈一首“爱拼才会赢”,励志又激荡的赢得了全场掌声,紧接着真诚一曲“好兄弟”,陶醉又畅饮着同事共处的情谊!
一个人人都喜欢的人,是他迸发出的内涵势不可挡的光彩夺目!更是这一份傲人的满意度已席卷了十年的工作历程!
在永兴县自来水公司,有一名常年穿着朴素的库管员,每天早晨八点钟,细心的人会发现,在物资公司的库房门口常会看到一个身材娇小的女员工,拿着扫把有条不紊的清扫库房周围的垃圾,并把几乎和她一样高的垃圾车推到垃圾存放点倒掉。打扫完库房卫生,她便进入一天的工作中,只见她一会去开比好高三倍的库房大铁门,发放物资,一会又要收存各类材料,忙完后,她便立即坐在办公桌边,进行当天材料收发工作的入库和出库记录,做出入库材料的明细帐记录。
冬去春来,寒来暑往,从事库管工作14年来,每天都重复着这些工作,认真负责、从不懈怠。岁月的风霜侵蚀着她的双手,但她用她那“滚烫”的心,践行着一个仓管员的默默坚守,被誉为“最美仓管员”,她就是永兴县自来水仓库保管员小曹。
做不甘平庸的“仓管人”
没有什么豪言壮语,更没有惊天动地的事迹,敬业、精业、乐业,在平凡的岗位上不断努力实践着不平凡的使命。这就是她,自来水公司的一名普普通通的仓管员,一名平凡但不平庸的“仓管人”。
说起仓库保管岗位,人们常不以为然,认为这份工作十分普通平凡,是一个不起眼的岗位。但作为公司的仓储保管员,却是责任大,任务重。除了对库存材料了如指掌,她还配合部门负责人及时合理的提出购物申请计划,安排好材料的进货时间和数量,保障材料供应。不管是收货还是发货,她都严格要求自己,真正做到收货时仔细清点,并严把质量关,对所有购入材料进行严格验收,登记入库,发货时更是严格按照计划单及时发放各种材料,并做好器材的出库登记工作。在从事保管的这些年中,她都是这样认认真真的做好每一次收发,没有出过任何一次差错。
“工作没有高低贵贱之分,凡事从小事做起,做好小事才能成就大事,吃亏出是一种福分”,既然担任了仓库保管这一职业,就意味着要更多地付出,要真正干好并不是件容易的事情。为了防止火灾,防止被盗,她不仅平时经常检查电源电器、防盗设施,而且每天下班前都要再仔细的检查一遍,确保安全无后患之后,才会安全离开。2018年,她在去仓库发料途中,因地滑摔断左手臂,像这样的'工伤本应脱产休假,但她考虑到该工种繁杂和特殊,其他同事接手在短时间很难保证工作不出问题,故而带着伤痛继续工作,保证了工作运转。
仓管员的“母爱情怀”
仓库保管员工作的最大特点就是“工作时间长,劳动强度大”,因为公司实施对外承诺24小时服务,而仓管需要一切围绕业务,常工作到晚上10点以后,连吃饭都顾不上。10多年来,她一直这样工作着。
“习惯了,也就是一样了。”这就是她说的最多的一句话,也是她对待这份工作的态度。正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,始终把重点放在严谨、细致、扎实、脚踏实地埋头苦干上,积极主动完成每项任务。
把工作尽可能看得更“大”,这是小曹做仓管的一大体会与经验。在她第一天接手仓管员这项工作的时候,他就把做好自己的本职工作当成了他最大的事情。每天,当他打开仓库大门后,做的第一件事情就是把之前就摆放在那里的物资重新整理一遍。用她自己的话说就是,别小看这些物资,“养兵千日,用兵一时”,在平常的日子里和这些“孩子”相处默契了,紧要时刻它们才会听他的调遣。同事每每进入到她的“管辖地”,都会立刻对这个看似琐碎的工作生出一种肃然起敬的感受。一排排整齐的物品就像列队受阅的士兵一样,等待着小曹把它们派遣到每一个重要的地方上去。
责任就是一种习惯。这是小曹对工作的另一种感受。每天早上七点多就来到仓库,晚上经常加班到十点,但他觉得,吃苦是一种历练,是一种积累。其实,她特别喜欢呆在仓库,因为这些物资就是她的孩子,心里觉得很充实,很温暖。所以,小曹每时每刻脸上都挂着笑容,目光里有着无限的母爱温存。
仓库保管员的基本职责是收发货物,但是收发货物的时间都不是自己可以控制,天天24小时待命,随叫随到,休、假日从没休假概念。几乎每年她都有好多次深夜都还在收发货物的岗位上,更不用提节假日了,有时候干起来就是一整天,可是她克服一切困难,从不叫苦叫累。有时,维修人员维修、抢修任务量大,几乎每天都多次领料,基本上不分昼夜,不分上下班时间,只要有维修任务就会涉及到领料。她做到了按时按量按质发料没有因为材料原因耽误维修抢修工作。此后又有几年出现类似的冰灾天气,小曹同样如此,兢兢业业、勤勤恳恳,出色地完成了后勤保障任务。
“服务员”的服务心得
不管在哪个行业,哪个岗位工作,最基本的是爱岗敬业。作为一个仓管员也是一样,既然你选择了这个岗位,那么就要在你的人生经历中画下精彩的一笔。
小曹更清楚,仓管员其实就是服务员,对于公司的物资,就像母亲服务孩子一样,要有一颗慈爱的心;对待客户,就像服务员一样,要有高度的服务意识,做好星级服务。产品出库,要有跟踪服务的习惯,随时了解客户需要的产品,生产车间能否准时出货,出库的数量也不能出现半点差错,出库的产品不能存在任何质量问题等。
在公司里,她和同事们相处得十分融洽,热心肠的对待身边的每一个人,每一件事,认真对待和圆满完成组织交待的每一项任务,大家都很喜欢她,信任她。在生活上,她也十分俭朴,从不铺张浪费,也从不乱花一分钱。但是,哪个同事遇到困难,也是很主动的去帮助她们。她的努力和付出得到同事们的普遍认可和领导的信任。多次荣获县里嘉奖及公司“优秀员工”称号。
一年365天,天天如此,年年如此,就是这些“小事”,在大家眼里也许不算什么的工作,尽职尽责的她这样就辛辛苦苦地干着,十几年如一日,从来没有怠慢过一点工作,从未放弃一点小事小活!她是在用“心”干,想尽办法使自己的工作做的更好!别人做不到的,她做到了!别人受不了的辛苦,她默默地承受着!这就是她,把自己那颗最热情、最真挚的心交给了仓管,把自己的岁月、激情留在了仓库。
小曹的心里明白,任何岗位只要精心付出了,就一定会显出它的不平凡来。平凡的仓管员小曹的快乐就在于对自来水这个大家庭的热爱,这份热爱与对仓管事业的执着让他在平凡的岗位上成为一个不甘平庸的“最美仓管人”。
各位领导、同志们:
大家好!今天我非常荣幸地站在这里,也非常荣幸承担这次优秀 车间代表的发言。对于各位领导的关心支持,各位同事的鼎 力相助表示衷心的感谢!我们在工作中所取得的成绩,是领 导科学决策,正确引导的结果,是同志们任劳任怨,相互帮 助,团结奋斗的结果,成绩和荣誉属于为集团公司做出贡献 的每一个集体和个人。在此向大家表示深深的感谢。
20XX 年已经过去,迎来了更加美好 20XX 年,回顾 20XX 年的工作,我们 3#高炉在公司和厂部领导的正确领导下,紧 紧围绕以生产为中心,严格贯彻“三级自检”和“9S”管理 的指导方针,在原料变化频繁,品种复杂的不利条件下,克 服诸多困难因素,不断强化车间基础管理工作,狠抓落实, 经过全体车间员工的共同努力,保证了炉况的长期稳定顺 行,取得了较好的业绩。现将车间一年来的工作向大家做一 下汇报
一、加强了人员管理 依照厂级文件的规定和要求,我们结合实际,进一步完 善和制定了车间管理制度和员工考核制度。并在此基础上加 强各岗位人员管理工作,明确了各岗位的职责要求,健全了 各级管理组织体系以及各项工作的管理规章制度。通过健全科学规范的管理制度,使车间的各项工作更加完善,车间的 综合管理水平有了显著的提高。
二、严格成本管理三号炉在降低成本,节能降耗上从两个方面下功夫取 得了良好效果。
1、 在高炉操作技术上 三车间450m3高炉在操作上始终采用大矿批,料批基 本稳定在21.9吨,同时结合大风量,高富氧、大喷吹;高顶 压等手段使能耗指标一直处于最低状态。
20XX年创造了日单 产2119吨的记录,全年平均产量1872吨的较好指标。
(1)首先我们优化了原料入炉结构,尽量提高价位低的烧结 矿比例。增加熟料比例,节约了焦比,降低了综合成本。
(2) 是采用高风温操作,在风温使用上加大考核力度,保持风温 全用,达到了利用廉价的热源代替焦炭的良好效果。
(3)是优 化煤气流控制。提高煤气利用,通过对送风制度、炉顶布料 制度的不断调整使炉内煤气流分布更加趋于合理,高炉保持 了长期稳定顺行,降低了消耗
(4)是提高喷煤比以煤带焦,通 过煤、焦的价差降低铁水成本,并稳定富氧率保证了煤粉充 分燃烧。
(5)、提高炉顶压力,降低高炉压差。事实证明顶压 的提高对炉况稳定、产量增加、节约焦比都起到了较好的作 用。
2、加强过程控制,强化内部管理按时召开成本分析找出各个环节影响成本的因素并采 取对策,加强对炉况的动态管理,把好顺行关。以值班室为 中心规范工长职责与权限,加强三班统一操作和炉前管理, 严明工艺纪律加强工艺监督与考核制度,促进生产有序进 行, 加强设备的点巡检, 树立操作工是设备第一主人的理念, 保证了设备的正常运行,有力的保证了高炉生产。同时坚持 以人为本,将目标层层分解落实到人,使每一位职工树立节 约意识,杜绝了浪费形。成了人人关心成本、人人努力降低 成本的局面。
三、加强教育培训,提高职工综合素质 随着公司的.不断发展,对车间的安全教育、操作技能提出 了更高要求。车间按照要求,并结合实际,按照车间计划, 有组织、有步骤地开展了车间培训工作。不断提高职工的业 务素质,使我们车间的工作保持了良好的发展势头 四、加强车间安全管理工作,强化职工安全意识, 一年来, 车间始终把安全生产工作作为重点工作。
“三 以 级自检”为基础 根据“安全第一、预防为主”的安全方针,车间在搞好职工安全培训的基础上,认真执行各项安全规章 管理制度。定期对车间安全消防设施进行检查,发现问题及 时整改。同时,车间不断加强对设备安全操作的监督检查工 作。杜绝事故的发生。通过以上工作的开展,职工的安全意识、操作技能、自我防 护意识和能力普遍提高和增强, 20XX年实现了无重大工伤事 故,无重大设备事故。
五、加强车间现场管理工作,使职工有一个身心愉悦的工作 环境 现场作为车间生的门面,生产中我们以“9S”管理内容为 标准,认真地做好每项工作,重视“三级自检”达到全员管 理、持续推进的目的,从车间到班组按时自查,不漏过死角, 确保地面干净整洁;每天定时打扫车间现场及检查保养车间 消防器材;保证了高炉现场环境井然有序。经过车间全体人 员的共同努力,车间现场保持整洁干净,为车间创造出良好 的工作环境。
六、不断细化三级自检工作,加强车间基础管理工作 通过每周的车间班组自检,互相解决工作中出现的问题, 拾遗补缺, 加强了班组团结,增强了广大员工凝聚力,车 间人员之间能够做到心往一处想,劲往一处使,真正做到思 想上统一,步调上一致,工作中互相配合。职工的凝聚力空 前增强,为圆满完成各项工作任务打下了坚实基础。
七、工作中的不足与工作计划
(1) 工作中的不足
三级自检工作和9S 管理还有待进一步加强,现场与 精细化管理还需要进一步严抓。
应该继续加大管理力度,以便于能更好的开展工作。
3.成本节约方面还需进一步的发掘与控制。
(2) 工作计划
1.继续深入学习贯彻公司的各项方针政策和工作要求,努力完成好公司领导交给的各项工作任务, 加强车间思想 建设,积极为公司发展做出更大贡献。
2.根据生产任务量尽快将指标分解到位。
3.进一步加大成本节约与控制的力度。
4.加大管理和考核力度。
5.认真做好20XX年安全生产的部署工作。
6.抓好节能降耗, 成本核算和设备检查保养工作。
7.加强班组管理,不断提高班组管理水平。以上就是三号炉 20XX 年的工作总结, 我们车间的 各项管理工作取得成绩的同时也存在一定的不足,车间将在 以后的工作中,逐步改善,继续以三级自检 9S 管理为指导 方向, 在厂部管理方针的指引下, 进一步优化车间工艺控制, 顽强拼搏,努力在基础管理、降低成本上取得明显突破,为 炼铁厂的良好有序发展贡献我们的力量!为开创公司的美好 明天而努力拼搏! 最后,祝各位领导、同志们,工作顺利, 身体健康, 全家幸福平安! 也祝愿我们企业腾越九霄, 20XX 在 年全面实现历史性突破!谢谢大家!
尊敬的各位领导,各位同事:
大家新年好!今天,我很荣幸能够作为先进班组的代表作此发言。在此,我要代表先进班组全体成员感谢公司各级领导对我们去年工作的指导与肯定,同时也感谢其他班组对我们一直以来的支持与合作。当然,今天的荣誉,是与我们班组全体成员的共同努力分不开的,所以我也要感谢你们。但是,同志们,荣誉的取得不是终点,而是我们前进的起点,更是我们今后工作的鞭策与动力。
如今,我们公司面临的形势比去年还要更加严峻,但是我们坚信在公司各级领导的正确带领以及大家的.团结合作下,我们有信心攻克艰难,并继续发展壮大!同时,我们也有信心继续搞好本班组的安全生产工作,并把“生产无隐患、个人无违章、班组无事故”作为我们全年工作的奋斗目标!
最后,我想在这辞旧迎新之际,给在座的各位领导和同事们拜个早年,祝大家新年身体健康,工作顺利,阖家欢乐!
我的发言完毕,谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
玉兔踏雪去,金龙迎春来。今天,听了张总的报告,我们豪情满怀;代表先进班组发言,我的心潮澎湃。借此机会,我首先要感谢宏昌集团杨总,为我们创造了一个展示自我才华、实现个人价值的人生舞台;再要感谢千禧龙大酒店领导,给予我们的精心培养和无私关怀;还要感谢兄弟部门大力支持和深切关爱。衷心地谢谢你们(九十度鞠躬)!
在过去的一年里,和我一起并肩作战的房务部全体同事们,恪尽职守,爱岗敬业,默默奉献,以苦为乐,竭诚服务,勤奋工作。房务部的奖牌上,凝结着你们汗水,体现着你们的卓越。在此,请允许我向道一声“辛苦”,说一句“谢谢”!
20xx年,我们圆满完成了年初确定的各项任务目标:完成客房营业收入620万元,月均完成万元,占年计划的103%,同比增加61万元,增长;客房平均出租率达到,净增个百分点,增长率为;毛利率达到68%。
我们的主要做法:
一是加强硬件建设,提升客房档次。重新装修了七楼、八楼的客房,更换了门锁及电视,使客房硬件有了很大改善,大幅度提升了客房档次,从而提高了市场竞争力。
二是提高员工素质,提升服务水平。以酒店四星复评为契机,扎实开展了“强素质,抓管理、树形象”活动,干部以身作则,员工奋勇争先,实行“个性化、亲情化、细微化”服务。采取走动式的管理方式,检查到岗位,考核到个人,奖勤罚懒,激发了员工的工作积极性,服务质量有了新的提高。真情的付出赢得了客人的`高度赞誉,圆满完成了各项接待任务,有效地提升了酒店的对外形象;顺利通过了省旅游局组织的星级复评。
成绩只能说明过去,我们面临的市场形势依然非常严峻。20xx年任重而道远。一分荣誉十分责任,正确看待过去的成绩,认真审视存在的问题,我们房务部在新的一年里,将重点做好以下几个方面的工作:
一个一:
即一个中心:构建忠诚顾客群。
两个二:
①两个优美:优美环境,优美服务;
②两句誓言:奉献在岗位,满意在客房。
三个三:
①三让:让座、让路、让电梯;
②三轻:走路轻、说话轻、动作轻;
③三化:个性化、亲情化、细微化。
四个四:
①四勤:眼勤、口勤、脚勤、手勤。
②四净:工装净、个人净、服务用品净、环境净;
③四到:微笑到、热情到、欢迎到、敬语到。
④四个一样:外客和内客一个样,生客与熟客一个样,闲时与忙时一个样,领导在与不在一个样。
五个五:
①五s:整理、整顿、清扫、清洁、素养;
②五声:欢迎声、问候声、致谢声、道歉声、送客声;
③五规范:仪表规范、姿势规范、语言规范、服务规范;
④五主动:主动迎送、主动问好、主动引路、主动介绍情况、主动征求意见。
⑤五心:爱心、耐心、信心、用心、恒心。
带着今天的荣誉,我们斗志昂扬;向着明天的希望,我们摩拳擦掌!我坚信,在宏昌集团的英明决策和千禧龙大酒店的正确领导下,我们房务部一定能够打造成为一支特别能吃苦、特别会服务、特别能奉献的优秀团队,全体员工将团结如一人,上下一条心,拧成一股绳,形成一股劲,全心全意全身心,全力以赴向前进!
最后,祝愿各位领导和各位同事,新年快乐,心想事成,祝愿我们宏昌集团创伟业,振雄风,飞龙在天,事事亨通!
谢谢大家。
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