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向部门内部主动要求参加内训师培训,缘起对人力资源中心各位培训讲师培训风采的羡慕和敬仰,希望能够在培训过程中,找出自己的不足,从而,进一步完善个人的综合素质。如此的坦白,也是性格使然,我想要,我就会说出来。然而我也相信,参加内训师培训的大部分同事请注意,是大部分同事都是主观上对这个培训的需求的,但是,环境等因素让他们不得不表现出心不甘情不愿,委曲求全的来参加。毕竟,表现得不在乎,就好像给自己留下了一条堂而皇之的退路我说我不来,你偏让我来,来了没学好,可不能怪我。承认不承认都好,无所谓,要不就撇开世俗,学学我不想要,我就不要!做个磊落的人。
正式进入培训课程之后,我才发现,这里的风景原来是那么丰富多彩,而我将得到的附加值远比想象的要多的多。
充分的准备工作可以缓解紧张的情绪。没错,这个道理不仅仅可以用在内训师培训的课程中,我们做任何事情,工作上的、学习上的、生活上的,都可以遵循这个道理,踏踏实实的做好每一个准备工作的细节,让我们完成的每一项任务都是那么的水到渠成、顺理成章,爽快的要命!
形象,是对人对事的一个态度。有些人总是想不开,觉得对日常服装的要求都是多余的,或者过分的。我想这些人还没有弄明白一个人形象的重要意义,我们经常听到一句话,你去银行办事,会将你的委托给一个西装革履的人,还是一个tshirt短裤的人呢?当然,其他条件相同。穿正装不是好看不好看的问题,是是否能严肃对待事情的问题。认认真真、高高兴兴的穿,更加代表着你对细节的尊重、对生活的热爱、对工作的激情。
与人沟通的技巧。不可否认,人与人的有效沟通是需要技巧的,然而,我们懂得这个道理,却很少人能总结出来具体的解决方法,内训师的课程中就有这样或那样的一些小例子,帮助我们把原本懂得的理论转化为可实践的方法。效果显著的时候,当然就自得意满,于是更加有信心的面对未来,及未来路上那数不清的未知问题。
公开场合的控制技巧。为了更加高效的完成一些任务,我们必须提高自己对公开场合、公共局面的控制能力。然而,这正是大多数人所缺乏的技能,主要原因就是锻炼的机会比较少,而内训师培训的课程正好为我们创造了这样的机会,。公开的场合都相对比较重要,所以,不能总是等待那样的机会到来,再进行锻炼。我得提前准备好这样的技能,待需要的时候,出马,致胜。
课程让我了解到了自己诸多的不足。为人师表,不简单。而且,我本人也一直告诫自己:自己做不到的事情,不要要求别人去做到。这也让我觉得,成为一名合格的内训师,是非常严肃的事情,也非常的艰难,需要永远学习、孜孜不倦。
能感觉到,这次内训师培训,是人力资源中心的一次小试牛刀,我们期待更多更丰富的培训课程的开展。公司内部原本就人才济济,如果愿意分享的话,这将是一股强大的资源,期待向公司同仁学习的机会。另外,一些企业内部管理加技术的培训也非常重要,如,我们所有人在学习期间,同专业的人所学的知识是相同的,但到了企业中,在个性化的管理流程里,我们的知识将被重新排列组合。这个过程,如果靠个人去消化,将非常耗时,所以,如果能够由公司统一组织培训,将提高工作效率。正在开展的流程培训就是非常好的例子,现在就要看效果了。
通过这次培训,我深深的感到,如果说20xx年的网点文明标准化服务导入是农行的一次服务革命的话,那么这次网点营销技能提升培训,将会给内训师一次质的提升,将会给农行带来一场全新的润物细无声的营销革命.
第一天的领导讲话,让我深深的感到,这次培训的重要性,尤其是在农行转型的关键时期,我们农行必须树立科学发展观,与时俱进,以客户为中心,以产品为抓手,加强网点营销功能,做一个社会、股东、员工都满意的股份制银行,银行产品同质化日益加剧,我们要做的不仅是文明服务的标准化,而且要做营销服务的标准化,才能实现我行3510目标,让社会、股东、员工都满意,下午的游戏给了我极大的启发,钢钉游戏让我们看到,只要有信心有方法、有技巧,再大的困难我们也能完成,也能解决,电网游戏让我感到发挥团队的力量,而且每个人都要把自己投入到团队中去,大家群策群力,再大的困难我们也能克服。
接下来的几天里,我们聆听了几位老师的课,给了我许多知识和新的认识。
郑璇老师的ttt培训,让我对内训师有了一个全新的了解,从内训师的定位上,给了自己一个正确的定位,尤其是授课技巧方法,给了我极大的启发,从破冰到主题再到授课的每一个细节,语言方面,衣着方面,表情方面,郑老师讲的极有道理,给了我极大的启发,对我以后的授课给了极大的帮助。
在四大流程的课程中,我的观念出现了转变,从从前的全员营销,到现在的全员识别、重点营销,给了我全新的认识,我深深的感到,这是我们农行大胆的吸收过程,是一次伟大的拿来主义,她一定能引发我们营销的一次巨大突破。去年的网点文明服务培训过程中,有一门课叫主动营销,好几位老师都讲到了,交通银行的沃德财富中心,讲到交行对客户的营销方法,从识别客户到推荐客户,再到维护和发展培养这一客户,整个流程十分流畅,给了我耳目一新的感觉,说实话当时我听了以后心里想,要是我们农行有这么一套流程该多么好啊,想想我们的营销流程,深深感到我们营销压力的巨大。
这一次的营销服务提升,让我感到真是下了一场及时雨,我们的流程在他们的基础上,又进行了优化,更加科学,更加关注每一个细节,每个岗位人员都有了一套标准的服务流程,让我们感到工作起来游刃有余。
通过kyc和spin的学习,我感到这次培训,我们自己练习很重要,我们一定要掌握好这些方法,把它带到我们的网点中去,为我们的营销工作再上一个新台阶,做出更大的努力。
尊敬的各位领导、亲爱的同事们:
大家好!
在领导们的关心和支持下,今天我有幸站在这里给大家作演讲,关于我在师德师风教育中的体会和感想。这么多年来,在校党支部核领导的关心和指导下,我进步很大,并积极参加校学习培训。今天,我就结合__在全国优秀教师代表会上的讲话精神,围绕学院近期大力推动的师德师风教育活动中,如何让自己成为一名学规范、塑师德、展风采的好员工,在工作岗位中怎样体现师德师风教育的精神。谈谈自己的体会!
这么多年来,在后勤管理岗位上,我经历了学院的大发展,也经历了个人角色的大转型,更体会到了教书育人、管理育人和服务育人的真谛——育人先做人,正人先正己。
作为教师,应当树立“育人先做人,正人先正己;学校无小事,事事都育人;教师无小节,处处作表率”的意识,以教书育人为本职,作学生,教师的表率;作为后勤管理人员,我们同样也应当树立“三服务、两育人”的意识,从“做人、正己”开始,以管理和服务来育人。
后勤工作是对学生进行教育的“第二课堂”和重要阵地,是创造良好的校园文化氛围的基本条件,是学校健康发展和稳定发展的重要保障。我们高职院校后勤工作的主要任务——搞好“三服务”(为科研、教学、师生服务),做好“两育人”,(管理育人,服务育人),并在“三服务”和“两育人”的过程中积极探索后勤改革的新思路、不断总结新经验。
后勤工作要求我们更新教育观念,积极地建立一种民主,平等,和谐的师生关系,尊重学生人格,热爱学生。
首先是后勤职工工作观念的专变,我们克服等、靠、要的思想,鼓励开拓创新,勤奋工作,端正服务态度,提高服务质量,提高工作效率,牢固树立为教学科研和师生服务的思想。以“单项改革,逐步推进”的思路为指导,着力于打破“铁饭碗”,打破干多干少一个样,干好干坏一个样,干不干一样的旧体制,为以后适应“竞争上岗,择优录用,今日不努力,明日就下岗”的新形势做好充分的准备工作,坚持区别对待,鼓励后勤职工干好自己的本职工作。可以说经过这几年的潜移默化的影响,学院的整个后勤体系的工作作风有了一个相当显著的变化,尤其是在服务意识上,由以前的“被动服务”转变为了今天的“主动服务”。
比如在宿舍水电管理上,我们后勤部门联合管理,总务处进行常规检查,保卫科组织不定期的突击检查,一定程度上的避免了安全隐患,保障了学生的生命安全;在教学楼、实验室的设施检查上,我们总务处采取定期检查、维护的方式,发现故障及时处理,以保障正常教学活动开展,计财处为方便师生办理有关业务,放弃了正常的全民健身活动时间等等。
其次是后勤管理人员逐步树立了效率观念,成本意识,努力降低投入和产出成本,为学院后勤当好家,理好财,实现管理了高效益。服务是后勤的本色,但一定要做到少花钱,多办事,办好事;要懂管理、善经营,会服务。
如在今年暑假,我们学院食堂要装修,我进行了认真负责!从设计、招标现场管理、食堂公开托管招标等.我始终本着:“少花钱,多办事,办好事;要懂管理、善经营,会服务。”的原则,广泛征求同事们意见,针对市面上各种材料等,进行了实地考察,并组织学院有关专业人士进行了数据核算与论证,最终以最佳的方式为学院解决了食堂问题,获得了相当大的成效。这件事,培养了后勤工作人员的服务意识、成本意识,经营意识。
又比如每年,因为后勤需要,我们学院每天都需要大量的生活必需品等:如食物、物品的采购,学生矿泉水管理,还有整个后勤工作的主持等,这些也都是非常繁琐而需要非常细心的工作,但由于我们心中有了学院,有着广大的师生,再加上科学有效的管理模式,我们的工作做的非常顺利和愉快,感谢大家,因为这和大家的努力、体谅、理解、支持是密不可分的!
再者是加强职业道德教育,作为后勤工作人员要多向学习、多交流,不断地进行职业道德教育。近年来,我们后勤部门通过走出去,请进来的办法,让后勤员工多开眼界,充分了解后勤工作形势,学习兄弟学校的后勤管理经验,因校制宜的创建具有学院特色的后勤服务。
提高服务质量,“服务好”,说起来简单,做起来却不容易,一个小差错、一点小欠缺就会导致人们对我们后勤工作留下不良印象。正是因为如此,我们在今后的工作中更要端正服务态度,以提高服务质量和服务水平为目标,真正达到学院领导,师生和后勤工作人员“三满意”。
总的来说,就是一句话:把有利于广大师生员工的安居乐业,无私奉献,勤学苦练,专心敬业作为后勤工作的动力,从后勤管理和服务中铸就师德。
我相信自己在这后勤的岗位上会越来越出色的!
随着我国卫生经济体制改革的深入开展,医院后勤服务已成为医院可持续发展必不可少的重要环节。医院后勤工作和临床工作一样,是办好医院的重要方面,是构成医疗能力的重要因素。要逐步建立起社会经营、多元开发、服务优质、保障有力的新型后勤服务体系至关重要,就必须正确处理好医院后勤与临床、患者、职工这三者之间的关系。
(一)后勤临床是同步的
医院有时听到这样的议论:急的是临床,缓的是后勤,这又是一种误解。其实,医院工作的缓与急是连锁反应同步效应。除了一般正常供应外,只要临床有大的抢救,必然要求后勤供应能及时到位,如保证足够的水、电、气、暖以及各种辅料,否则抢救无法进行。 但是过了一阵子抢救,医院工作也有平缓的时候,一般说在没有大的抢救和特大手术的情况下,工作是比较平缓的,临床一平缓,后勤供给自然也趋向正常,这就是“缓” 的同步性。
(二)医院后勤管理的基本观念
1、整体观念。医院后勤是医院系统中的重要组成,是以医院这个系统为其存在的前提的。医院后勤管理的计划、组织与调控却必须紧紧服从和服务于医院的目标和任务的要求,不能自行其事;必须与医院其它分支系统有机化,相辅相成,以体现出整体的效益。
2、服务观念。后勤工作的性质决定了必须树立优质服务的理念。只有真正树立这一理念,才能保证不断提高服务质量,充分发挥后勤工作的作用。因此,这是检验后勤工作的试金石。同时后勤管理必须加强思想政治教育,以人为本,建立健全各项服务公约,防止和克服见物不见人的思想。
3、社会化观念。由于长期受计划经济的影响,形成了“医院办社会化”的后勤管理模式,并且根深蒂固,严重地束缚医院的发展,不仅医院各级领导要为此花费大量的精力,而且使整个后勤保障的效益难于得到提高。带来不少资源的浪费,必须突破“医院办社会化”的模式,尽量将可交由社会办的后勤服务工作实行社会化。医院后勤服务社会化并不意味着医院就撒手不管,而是应以新的组织形式和管理机制来取代“医院办社会化”的模式。
(三)医院后勤工作的基本特点
1、服务性强。后勤工作的性质,决定了它的工作必须坚持为医院的医疗、科研和教学工作服务,特别是为临床第一线服务,服务上门、送收物品上门,及时有效地保证各种供应,做好维修工作。
2、连续性。医院医疗工作的要求,决定了后勤保障必须保持不间断性。在事关病人生命的分秒必争救治中要保证各种供应的通畅,在各种仪器设备的维护上,要及时检查与维修,使之开得动用得上。要保持后勤保障的不间断性,除了合理安排物质和人力外,还需有相应的制度保证。
3、技术性。医院各类后勤工作都有其技术的要求,尤其现代医院的要求更多更高。仪器设备、建筑设施、气电供给、消防安全、医院标识、空气净化、环境净化、病人饮食营养、经济运转及经济分析等的技术要求远远超过以前。一个现代化的病房楼的后勤保障需要多学科的知识。因此,建立相应的技术规范及管理规章,加强专业技术队伍的建设及后勤人员的培训能已经成为了后勤管理中的一项基本建设,一门必修课。
医院的现代化建设需要一支保障有力、服务优质的后勤队伍。后勤部门要充分考虑到职工的利益,并服务好我们的职工;协同广大职工共同经营好我们医院的临床医疗;充分发挥临床医疗的优势和技术,照顾好我们的患者,为患者服务。
这样工作一环扣一环必将使我们的医疗事业更加辉煌。
今天我们在这里召开全院行政后勤工作人员大会,专门就行政后勤人员召开的这么大规模的会议,在我们中心医院可能还是第一次。这一方面说明院领导班子对这项工作的重视,同时也说明这项工作的重要。我们希望通过这次会议,能进一步统一大家的思想认识,进一步增强大家的责任意识、服务意识、节约意识、学习意识、协作意识和廉洁意识,从而进一步提高行政后勤的执行能力。下面我根据院领导班子研究的意见讲三方面的问题:
一、医院的行政后勤工作在整个医院运行中的重要作用
大家知道,医院的工作主要包括临床、医技、行政和后勤四大方面。医疗始终是医院的主要工作,其他方面的工作都是围绕这个中心而开展并为之服务和提供保障的。可以说,这四个方面的工作是相辅相成,缺一不可的。行政后勤工作在整个医院的运行中具有重要的地位和作用。医院的行政部门,是院领导班子的参谋和助手,是面向全院、特别是临床一线服务的保障机构,在医院内部起着联系协调、承上启下的桥梁和纽带作用,是医院形象和利益的代言人以及信息收集、交换、传播的门户,是展示医院建设成就和人员精神风貌的重要窗口。医院后勤工作是整个医院工作的基础,是医院正常运行的重要支持和保障。后勤管理工作直接关系到医院的医疗、科研和教学工作的正常运转和健康发展,关系到职工积极性的调动和发挥,关系到医院的全局。所以说,行政后勤工作在整个医院的运行中具有很重要的作用,并非可有可无,可做可不做,而是必须要做好,做到位的工作。
二、当前 我院行政后勤工作存在的主要问题
这些年来,我们丽水市中心医院的发展非常迅速,由建院之初50张床位、几十名医务人员、简陋的设施设备,发展成为集医疗、教学、科研、预防保健为一体的三级甲等综合性医院。这里面既凝聚着广大医务人员的心血,同时也凝聚着行政后勤人员的辛勤和汗水。我们大多数的行政后勤人员在本职岗位上兢兢业业、一丝不苟、吃苦耐劳、默默无闻,较好地发挥了联系、服务、支持和保障作用。但是我们也要看到一些不容忽视的问题:有些同志对行政后勤工作的重要性认识不足,认为是二线工作,无足轻重,从而在工作中敷衍塞责;有的同志被动性工作多,主动性、创造性工作少,存在疲于应付,对常规性的工作墨守成规,对临时性的工作消极等待,不主动着手,提前准备,缺乏超前意识和服务意识;有的同志作风散漫,办事拖拉,得过且过,工作效率低,缺乏昂扬向上精神状态;有的同志服务意识不强,对岗位的服务职责认识不足,为临床、患者、职工服务的理念不强;有的同志缺乏主人翁精神,认为医院发展好坏与自己关系不大,消极怠工;有的同志很少学习,对自己的专业不熟不专,实际解决问题的能力不强;浪费的现象不同程度存在;还有的同志执行能力不够强,院部的许多决策和工作部署没能得到很好的贯彻执行等等。所有这一切,直接影响到行政后勤工作的开展,影响到医院的整体形象,影响到医院医疗工作的正常运转和医院的可持续发展,必须引起我们在座每位同志的高度重视。
三、今后一段时期我们如何做好行政后勤工作
随着医院改革发展的不断深化和加快,医院的人数、床位、设备、项目和规模不断增多和扩大,先进技术和管理不断引进,患者的需求越来越高,服务要求多样化,行政部门监管越来越到位。因此,行政后勤工作涉及的层面越来越广,知识要求也越来越高,这些都对行政后勤管理工作提出了更高更严的要求。医院的行政后勤工作如何适应新形势的发展,满足临床医疗和病人的要求,这是摆在行政后勤人员面前的迫切需要解决的问题。根据行政后勤工作的特点,结合我院行政后勤队伍的现状,我想就今后一段时期我们如何做好行政后勤工作提几点希望和要求,与大家一起努力。
1、爱岗敬业
爱岗敬业就是热爱自己的工作岗位,热爱本职工作,用一种认真的态度对待自己的工作,勤勤恳恳、兢兢业业、忠于职守的工作精神、工作作风。爱岗是敬业的前提,没有对自己岗位的爱,就谈不上对自己职业的敬,有了爱才能激发出使命感和责任感。一个人有了责任感,他的身心就会融合在职业工作中,就能在平凡的岗位上,做出不平凡成绩。要做到爱岗敬业:
首先要端正态度。一个人的工作态度折射着他的人生态度,而人生态度又决定着一个人一生的成就。这就是我们通常所说的“态度决定一切,态度决定人生”。实际上,即便是平凡的职业,普通的岗位,往往也蕴藏着巨大的发展机会。美国总统肯尼迪在就职演讲时曾说过“不要问美国为我们做了什么?而要问,我们为自己的国家做了什么?”是的,引用他的话说:不要问医院为我们做了什么?而要问,我们为自己的医院做了什么?我们可以问问自己:当我们接到领导交办工作的时候,是讨价还价能推就推,还是尽职尽责努力完成不讲任何理由?当我们在工作中遇到困难和挫折的时候,是等待观望半途而废,还是自我激励攻坚克难无往而不胜?当我们觉得晋级升迁没有达到期望值的时候,是牢骚满腹怨天忧人,还是自我反省加倍努力厚积而薄发?有句话说的好:只要你依然是某一机构的一部分,就不要诽谤它,不要伤害它,轻视自己所就职的机构就等于轻视你自己。如果因为看到缺点就大肆抱怨,不顾大局,不讲团结,并在不知不觉中养成了抱怨的心态、不思改善的习惯,最大的受害者就是自己。
其次是树立精神。任何人都有追求荣誉的天性,都希望最大限度地实现人生的价值。而要把这种意愿变成现实,靠的是什么?靠的就是在自己平凡岗位上的爱岗敬业。有句话说得好:“今天的成就是昨天的积累,明天的成功则有赖于今天的努力。”不管你正在从事什么样的工作,要想获得成功,就要把自己眼前的工作当回事。如果认为自己的工作无足轻重,并对它投以“冷淡”的目光,那么,无论你从事什么样的工作,你都不会取得任何真正的成就。一个人如果总是为自己到底能拿多少工资而大伤脑筋的话,那他怎么能意识到从工作中获得的技能和经验呢?他又怎么能看到工资背后可能获得的成长机会呢?他更不会意识到这些做法对自己的未来将会产生什么样的影响。
第三要提升境界。有句哲语:思想有多远,我们就能走多远。当我们将敬业当作人生追求的一种境界时,我们就会在工作上少一些计较,多一些奉献,少一些抱怨,多一些责任,少一些懒惰,多一些上进心;有了这种境界,我们就会倍加珍惜自己的工作,并抱着知足、感恩、努力的态度,把工作做得尽善尽美,从而赢得别人的尊重,取得岗位上的竞争优势。
2、尽心尽责
尽职尽责,就是要有高度的责任心。责任心是一个人能否立足社会、成就事业最基本的人格品质,从某种程度上讲,责任心多大,你的人生舞台就有多大。每一个人都在不同的时间、不同的地点扮演着不同的角色,承担着不同的责任。要当好自己的角色,承担自己的责任,就必须增强责任心。一次在报纸上看到这么一篇报道给我留下了深刻的印象。说的是大连市的一名公共汽车司机,名字叫黄志全。一次行车途中,他突然心脏病发作,在他生命的最后一分钟里,他用最后的力气做了三件事:把车停在路边拉起手动刹车闸;把车门打开,让乘客安全下车;将发动机熄灭。做完这三件事,他的心脏永远停止了跳动。如果不是这样,后果真是不堪设想……在生命最后一分钟里,他把对别人负责,看得比自己的生命还重要!一名平凡的公共汽车驾驶员,却有许多人记住了他的名字,这就是人们对他的责任感的敬佩!其实我们身边也有很好的典型,如后勤的王贤串同志,几十年如一日,勤勤恳恳、任劳任怨、尽心尽职、默默无闻,做出了不平凡的业绩。一个人要想做好工作,必须具备两个基本素质:一是能力;二是责任心。没有能力干不好工作,没有责任心即使有再大的能耐也做不出好的成绩来。对待工作,是充满责任心,尽自己最大的努力去做;还是抱着无所谓的态度,敷衍了事,这一点正是事业成功者和失败者的分水岭。
因此,责任心是我们做好一切工作的基本保证。我们每一位同志都要对工作极端地负责任。在工作中,要秉承一个信念,就是做好身边的每一件事,在平凡的工作岗位上创造出不平凡的业绩,要有一种 “把简单的事情做好,就是不简单”的工作理念。把工作当成自身的最大事情来做,能够用十分力气做好的事情,决不用七、八分力气地做,对自己的本职工作要尽职尽责。要注重工作细节,发生在工作细节上的错误危害程度是难以估计的,因为细节决定成败,抓细节就是抓大事,工作细节无小事。大决策正确,实施细节上错误,也会导致前功尽弃。医院工作的性质和特点需要我们每一个人要树立高度的责任心。特别要提出的是未来几年我院基建的任务相当繁重,我们要求基建科的同志对工作要高度负责、精益求精。对施工合同条款要仔细斟酌、反复推敲,建筑材料、工程质量要严格监管,工程联系单、工程结算要认真审核、严格把关,不然会给医院造成不可估量的损失。
3、加强学习
我们现在生活的时代,是一个知识经济的时代,是一个充满挑战的时代。科技进步日新月异,知识更新日益加快。我们行政后勤的同志要切实履行好自己的工作职责,就必须加强自身的学习,使自己成为本职工作的行家里手。一直以来,许多同志在认识上存在着一种误区,认为医疗是一线,专业要求比较高,也比较容易出人才、出成绩,需要加强自身的知识更新。而行政后勤工作是二线,随便什么人都能干,专业性没那么强,学习也没显得那么的重要。其实,我们行政后勤也是一项专业性很强的工作,涵盖了经济学、管理学、服务学、公共关系学等多门学科,医院要运行好,需要财务、设备、计算机、基建、电器、空调、法律、管理等方方面面的专家。只要大家肯学习、肯钻研,也都能出成绩、出人才。如我院计算机中心的陈俊阳同志干一行、爱一行,有一股韧劲和钻劲,勤奋学习,成为我院计算机方面的专家。还有设备科的赵卫全同志在做好大量管理工作的同时,刻苦钻研本职业务,善于思考,勤于实践,使自己成为设备维修的高级人才。所以我们无论从事哪个岗位的工作,都需要加强自身业务的学习。我们每一位同志都要结合自己的工作实际,立足本职,学有所专,学有所长,不断提高业务素质,真正掌握为临床、为病人服务的本领。特别是要加强自己的岗位技能学习,不断提高工作能力。要按照“干什么学什么、缺什么补什么”的原则,根据本职能力的需要,加强岗位技能的锻炼。通过业务学习和技能锻炼,使自己的业务素质得到提高,专业能力得到提升。行政工作既是服务保障工作,又是管理性质的工作,我们每一位同志都要结合自己的工作实际,加强管理方面知识的学习。要学习与本职工作密切相关的方针、政策,要学习经济、法律、行政管理方面知识。通过学习掌握新的管理知识、树立新的管理理念。通过学习,使我们的行政后勤管理更加规范化。做到凡事有准则,凡事有落实,凡事有检查,凡事有记载,营造成一种人人有事做,事事有人管,人人能做事,事事能做好的良好氛围。通过学习,使我们的管理效率不断提高,达到“人尽其才”、“物尽其用”、“财尽其利”,发挥更大的组合效应。
4、团结协作
俗话说:“人心齐,泰山移”。团结是做好一切工作的基础,要提高医院行政后勤的执行力,就必须大兴团结协作之风,形成推进医院发展的强大合力。我们每一位同志都要有大局意识。医院的工作具有很强的整体性、关联性和互动性,各部门、各科室的团结和谐是出凝聚力、执行力的前提。我们行政后勤各部门的领导要牢固树立“互相补台,好戏一台;互相拆台,共同垮台”的大局意识,不能因为行政后勤个别环节的阻塞造成医院整体运行减速,不能因为行政后勤某个部门工作的不力影响医院发展的进程。我们每个同志都要树立医院工作一盘棋的观念,把服务临床、服务患者作为共同追求。既要各司其职、各负其职,又要相互支持、密切配合;既要勇挑重担、唱好主角,又要注意搞好协同、当好配角。同时对于工作中出现的矛盾和分歧,要经常性地进行换位思考,做到相互尊重、相互理解。做到大事讲原则,小事讲风格,加强沟通,增进理解,多一些谦让,少一些计较,在事业上同心同德,在工作上互帮互助,切实增强科内及各部门之间的团结协作。
5、勤俭节约
“历览前贤国与家,成由勤俭败由奢”。勤俭节约是中华民族的传统美德,小到一个人、一个家庭,大到一个国家,整个人类,要想生存和发展,都离不开勤俭节约这四个字。可以说修身、齐家、治国都离不开勤俭节约,我们中华民族正是具有这种精神,才能生生不息,兴旺发达。我们丽水市中心医院经过前些年的积累,已经有了一些“家底”,这是值得自豪的。但是,激烈的市场竞争、病人的需求促使我们必须加快发展,我们的家底还不厚,这就要求我们必须树立勤俭节约、艰苦奋斗的意识和作风。我们每一位同志要从身边的小事做起、从细节着手,做好开源节流工作。努力从每一个部位、每一个环节挖掘潜力、查找漏洞,节约每一度电、珍惜每一滴水、爱惜每一张纸、节省每一滴油、不乱花一分钱,把勤俭节约的习惯融入自己的言行举止中。要从规范支出做起,把好支出关口。做到量力而行、精打细算,合理安排各项开支计划,合理使用各类经费,努力做到少花钱、多办事。要力求做到能控制的环节决不铺张,能节省的费用决不浪费,能坚持使用的物品决不舍弃,能不更新的物品决不更新。要进一步加强制度建设,扎紧“不能奢”的篱笆,及时修订、完善现有的规章制度,从严、从紧抓好落实,真正把节约意识化作行动、落到实处。
6、优化服务
行政后勤工作的职责和特点,决定了行政后勤人员必须优化服务,一切从医疗需要出发,主动服务于临床一线,服务于病患者。要进一步树立以人为本的服务理念。医院的服务对象是患者,同医护人员一样,行政后勤人员要牢固树立以以患者为中心的服务理念,一切从患者的实际出发,尽最大努力为患者服务,为临床一线服务。行政后勤工作的性质决定了工作中服从多于主动,但不等于消极等待、被动应付。对一些常规工作,要把握规律性,早计划早安排,工作准备在前,把困难考虑充分,把工作做扎实。对临时的任务和应急突发事件等非确定性工作,要有灵活的应变能力,善于发现苗头性问题,准确把握事件的发展规律,做到忙而不乱,并对可能出现的问题提出可行性预案,为医院领导决策提供前瞻性依据。要倡导变“要我服务”为“我要服务”,要经常深入病房、门诊和科室,了解科室需要什么,缺什么,存在什么困难和问题。要认真地做好每一个环节的工作,并争取实现工作的“零差错”。要克服按老章程和“惯例”办事、墨守成规的做法,面对不断发展变化的新情况,善于应变求新,为临床、为患者提供优质高效的服务。
7、廉洁自律
前几天我看到一篇文章,题目是“廉洁是福”,开始不是很理解,认真思考,觉得确实有道理。一个人做到廉洁自律,有利于自己所从事的事业的发展,能给国家和集体减少不必要的损失,同时自己也活得坦然,活得踏实,何尝不是一种福气呢?我们行政后勤人员经常要和钱、物打交道,不免会有这样或那样的诱惑,在利益面前如何保持清醒头脑,不受金钱和物质所诱惑,这就要求我们要加强个人的品德修养,要有“羞耻之心”、“是非之心”,时刻绷紧廉洁这根弦。要坚持原则,秉公办事,不计较个人得失,要把国家利益、医院利益、广大职工和病人的利益放在第一位。要做到 “常在河边走,就是不湿鞋”,做到不以善小而不为,不以恶小而放纵。任何事情有一个发展过程,起初总是处于细微阶段,而后慢慢变大,最终或许会发生质的变化。要廉洁自律必须重视不起眼的小事情,做到严格要求自己,做到自重、自醒、自警、自励。
8、安全生产
安全无小事。行政后勤工作涉及到医院管理、职工工作、生活以及病人就医等方方面面,安全问题无处不在。在医院大楼建设中涉及施工安全,在管理过程中涉及到防火、防盗、用电、用水的安全,在供暖过程中涉及到锅炉安全,职工、病人用餐涉及到食品卫生安全,在用车方面要涉及到交通安全,在日常修理维护保养工作中涉及到是否按照工作流程操作,另外还有通讯设备的运行安全、财务财产保管安全等等。可以说,行政后勤工作时时刻刻都涉及到安全问题,如果安全措施不到位,将会对我们的一些工作、人民生命和国家财产带来安全隐患或造成重大损失。这就要求行政后勤部门人员一定要树立安全意识,认真落实安全责任制,强化安全防范措施,加大安全检查力度,抓好防火、防盗、防爆、防事故等工作。要认真制定各项应急预案,抓好演练,帮助干部职工增强防范意识,提高应急处置能力。要加强管理,严格制度,规范各项工作的操作流程,消除各方面安全隐患,营造一个安全的就医和工作环境。
同志们,医院行政后勤作为医疗、教学、科研的支持和保障系统对医院的建设和发展有着重要作用,做好医院的行政后勤工作意义十分重大。让我们齐心协力,用我们的勤劳和智慧,抓好每一项管理,做好每一项服务,为中心医院的发展尽职尽责、尽心尽力。
新年将至,我代表医院领导班子向大家拜年,感谢我们行政后勤的同志一直以来的辛勤耕耘和无私奉献。祝大家在新的一年里工作进步、阖家欢乐、身体健康、心想事成、万事如意!谢谢!
各位职工同志们:
你们好!
马上就是“五一”劳动节和“五四”青年节。今天我们在这里相聚,共同庆祝劳动节和青年节的到来,首先请允许我们代表公司、共青团组织向工作在各条战线上的同志们和青年朋友们表示诚挚的慰问和节日的祝贺!
火红的五月,迸发着激情。每一年的“五一”和“五四”都是值得我们纪念的日子,因为它赋予了我们作为一个劳动者应有的权利和自豪;赋予了广大青年要勇于肩负社会责任的历史使命感。
灿烂的五月,散发着热情。广大员工的辛勤劳动把我们的xx家园装扮的绚丽多姿;青年团员的蓬勃朝气使我们的xx家园活力四射。在节日的氛围中,我们在“团队、家园、旗帜”的感召下共同感受xx家园的温馨。
此时此刻,我的心中充满感动,xx公司所迈出的每一步,都凝聚着所有员工汗水与期望。实施专业化管理以来从实现五个全面提高到向七个突破的奋斗目标迈进,百里输油干线上不论严寒酷暑奔走着我们的巡线队员,环保前沿氧化塘的蓝天碧水倒影着水质化验员的身影,交接油计量队员工用自己实际行动兑现着稳控输差的诺言,为节约成本xx的青年突击队奋战在清砂一线,xx的青年团员硬是把“全国青年文明号”的桂冠捧回了xx家园。
作为xx家园的一员我因为你们感到骄傲,作为xx家园的管理者我为你们感到自豪。xx输油员工出于对输油家园的热爱,出于对“团队、家园、旗帜”理念的信仰为家园建设无怨无悔的付出着、奉献着,家园的成长、壮大都写下了你们耕耘的诗篇,“xx市劳动模范”、“xx区环保先进企业”、“三大消防先进集体”、“油田公司标杆单位”、
“油田公司先进职工之家”、“青年文明号”等等一个个先进个人、优秀团队使我们的家园更加璀璨、更加靓丽!
今天,借“劳动节”和“青年节”即将到来之即,公司工会和共青团组织对那些在家园建设中表现突出的优秀个人和团体进行表彰。在此,我要求大家认真向他们学习,树立学习先进,勇于创新的意识。
同志们,展望“xx家园”的明天,我们有理由相信我们的未来会更美好。中国革命的先驱李大钊曾疾呼:以青春之我,创建青春之国家,青春之民族。
今天,我也想寄语公司的广大劳动者和青年:
以劳动之我和青春之我创建美好的xx,美好的油区!
谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
踏着明媚的春光,和着舞动的旋律,我们迎来了全世界劳动者的盛大节日——“五一”国际劳动节。在此,公司领导向为公司的发展,辛勤努力工作的全体干部员工致以节日的问候!向节日期间坚守在工作岗位上的同志们表示亲切的慰问!祝愿大家身体健康、生活幸福、工作顺利、节日愉快!
我们自我加压,逆境图强,赶超一流,掀起了对标挖潜、降本增效高潮,打胜了扭亏增盈攻坚战,实现了各项技术指标的全面进步、企业管理的超越和综合竞争力的提升。
企业发展过程中,凝聚了所有职工的辛勤汗水和无私奉献,凝聚了各个专业、各个部门同志们的智慧和创造力。
特别是我们在生产一线的同志们,一马当先,艰苦奋斗、忘我工作,用实际行动为事业做出了重大的贡献。
五月是生产的黄金季节,公司系统检修安全顺利完成,整个生产链条具备了创高产的条件。全公司上下要鼓足干劲,力争上游,迅速掀起大干的热潮,用高产低耗为红五月增添更多的亮丽。
五月是充满生机与活力的季节,五月的活力在于创造。对标挖潜的力量源泉就在于广大职工的创造力的发挥,群策群力,降低生产成本,降低管理费用,提高经济运行质量,提高企业综合效益;以突出安全生产、突出节能减排、突出增收节支为重点,集中力量和智慧,破解影响降本增效的难题;从我做起,从现在做起,从一点一滴做起,真正以主人翁的责任感来对待企业的一分一物一事,爱岗敬业、爱企如家。
五月的精神是劳动神圣、劳动光荣。劳动改变世界,劳动使兴华不断的发展壮大。我们要在全公司大力弘扬崇尚劳动、崇尚知识、崇尚创造的新风尚,让全体职工自觉、自发地讲学习、讲团结、讲文明、讲责任、讲纪律、讲安全,践行“热爱兴华、奉献兴华”信念,在劳动中品味奉献最伟大、劳动最光荣的真理。
各位同事:
在该工程正式开工前,为建立起各单位之间良好的工作关系,为以后施工顺利进行、工作的正常开展,由建设单位主持召开的第一次工地会议正式开始
一、首先,对该工程做一个简单的介绍 本工程由绵阳火车客运站投资建设的绵阳火车客站职工住宅楼,主要建设资金由火车站和政府提供,车站职工分担部分建设资金任务,投入资金一千万。该建筑由绵阳市建筑设计院设计并提供建筑图纸,由绵阳市涪城区城市建设局20**年*月*日对该项目总平面及个体初步设计的批复。
二、对该工程的要求:由于本工程地处市中心城区,因此在施工过程中要减少扰民噪音、降低环境污染、做好地下管线及其他地下地上设施的保护加固工作等。请让我介绍一下到场的公司以及代表:达州华阳建筑有限公司 项目经理 汪方键,项目总 工邓雪 启明星监理有限公司 监理工程师 潘红军 绵阳市设计院 总设计师 李孟秋
三、由建设单位、承包单位、监理单位、设计单位分别介绍各自驻现场的组织机构人员及其分工——工程负责人
授权总监理工程师:
根据建设合同的要求,我单位全权委托*****监理有限公司监理,总监理工程师*****全面负责本工程施工阶段的进度、质量、投资、安全监理工作。 代表公司行使《建设工程委托合同》规定范围内约定的监理人的权利和义务。其中包括:
1. 对工程建设的有关事项(包括工程规模、设计标准、规划设计、生产工艺设计、试验工艺要求)向业主的建议权;
2. 对工程设计中的技术问题,按照安全优化原则,向设计人提出建议,如果你的建议可能会提高工程造价、延长工期,应当事前征得委托人书面同意,当发现工程设计不符合国家颁布的设计工程标准、设计合同约定的质量标准,应当书面报告业主并要求设计人更正。
3. 审批工程施工组织设计、技术方案,按照保质量、保工期、保安全、降低工程成本的原则,向承包人提出建议,并向业主提出书面报告;
4. 征得业主书面同意,有权发布开工令、停工令、复工令。
5. 工程上使用的材料、施工质量的检验权。对于不符合设计要求、合同约定及国家质量标准的构配件、设备,有权通知承包人停止使用,对于不符合规范、质量标准的工序、分项工程、分部工程、不安全的施工作业,有权通知承包人停工、整改、返工。承包人得到监理机构复工令后才能复工。
6. 在工程施工合同约定的工程价格范围内工程款支付的审核、签认权,以及对工程结算的复核权、否定权。
开工准备情况:
1. 开工项目的场地已平整,临时道路、临时水电已接通。
2. 已提供施工方搭临建设的临时用地。
3. 本期施工项目已取得施工许可证。
4. 在200*已通过安监部门的安全前期条件审查。
6. 建设单位开工条件已具备。
对施工单位意见要求:
1、各类工程技术资料的整理、存档,包括施工单位的施工组织设计、监理单位的监理规划、实施细则、要按规定的时间报建设单位,未上报的单位要尽快完成该工作。施工进度计划监理审查后,建设单位审批才能实施。
3、项目部内部建立岗位责任制,责任到人,明确分工,逐步理顺内部一些工作
4、由于工期较紧请施工单位务必在竣工日期前完工,且要保证质量与安全
各位代表、同志们:
在全局认真贯彻X届X次职代会暨“打造优势年”大会精神,深入开展“增强党建力、培育文化力、提升竞争力”主题教育活动的新形势下,XX集团和公司职代会隆重召开了,这是我们步入新的一年,继党会之后,召开的又一次十分重要的会议。公司经理XX同志代表公司所作的工作报告,认真总结了公司过去一年所做的主要工作,对公司今年的工作进行周密部署,明确了XXXX年的工作目标;与会代表承载着全公司干部职工的重托,以高度的责任感,认真审议了各项报告,并提出了许多富有建设性的意见和建议,这必将为推进公司发展,实现XXXX年的奋斗目标起到积极的推动作用。大会已经圆满地完成了各项议程,借此机会,我代表公司党委向这次大会的圆满成功表示热烈的祝贺。
大会闭幕之后,各基层单位一定要组织干部职工认真学习贯彻XX集团和公司职代会精神,首先必须要在领会工作报告的深度上下功夫,要认真进行研读,全面正确地把握报告的深刻内涵和精神实质;要在宣传报告的广度上下功夫,积极宣传会议精神,让全体职工做到人人皆知,用正确的舆论导向把各个方面的思想和注意力都统一到实现公司扭亏为盈的奋斗目标上来,振奋精神,鼓舞士气,激励斗志,在全公司干部职工中形成凝心聚力扭亏损,奋力拼争保赢利的宏大场面。
XXXX年,是我们公司克服困难、摆脱困境、扭亏为盈的关键一年。全体干部职工要在头脑中筑牢发展是企业的第一要务的思想观念,以高涨的热情,冲天的干劲,不遗余力地推进公司发。XXXX年。由于市场等诸多不利因素,一度使我们公司陷入十分被动的经营境地,企业和职工的利益受到了一定影响。与以往任何时候相比,公司需要发展,职工盼望发展的愿望更加强烈。因此,全体干部职工要在思想上充分地认识到,公司利益与职工利益紧密相连、相辅相成。公司利益最关键,公司能否实现持续发展,直接关系到职工利益能否实现,只有公司发展了,经济效益提高了,才能保证职工的根本利益。职工利益最根本,职工是企业的主人,是企业利益和自身利益的创造者和实践者,维护公司利益就是维护自身利益。厂兴我荣我富,厂衰我耻我穷。当前,在我们公司处于亏损的情况下,干部职工都会有更加深刻的感受和理解。追求企业效益的最大化和职工收入的最大化,是我们共同承担的责任和义务。即使前进的道路崎岖坎坷,只要我们公司全体干部职工振奋精神,团结一心,群策群力,推进发展,公司的利益就一定能够得到维护,职工的利益就一定能够得到保证。
一、在困境中,只有树立过紧日子的思想,才能实现过上好日子的愿望
艰苦奋斗,勤俭节约的精神无论是在环境优越时期,还是困难条件下,都是我们需要继承和发扬的好作风、好传统。特别是是处在困境中的企业,更加需要继承和发扬艰苦奋斗,勤俭节约的精神,这是我们办好企业的客观要求。实现公司扭亏为盈的目标,必须要发扬艰苦创业的精神。回首大庆创业的年代,在环境极其恶劣,条件极其艰苦的会战时期,以铁人为代表的石油工人,为把中国落后的石油帽子摔到太平洋里去,发扬“有条件要上,没有条件创造条件也要上”的艰苦奋斗精神,高质量、高速度地拿下了大油田,为中国人民争了光,为中华民族争了气。发扬艰苦奋斗的精神,是实现大庆油田一次创业的辉煌不朽的瑰宝。作为石油人的后代,生长在这块精神沃土上的新的一带大庆人,继承和发扬大庆艰苦奋斗的优良传统和作风是激励我们战胜困难的宝贵精神财富。虽然我们今天创业的环境变了,但是,继承大庆艰苦创业的精神不能变;虽然条件好了,但是,弘扬艰苦奋斗的作风不能丢。当前,我们公司遇到了前所未有的困难,这是前进中的困难,是发展中的困难,是暂时得困难,是能够战胜的困难。继承和发扬艰苦奋斗的精神,落实在行动上,就是要不讲条件,不怕困难,不计个人得失,千方百计想办法,集思广益促发展;继承和发扬艰苦奋斗的精神,体现在工作中,就是要脏活面前冲在前,重活面前抢在先,险活面前不畏惧,难活面前不退缩,全力以赴为发展。只要我们在困难面前发扬锲而不舍,不屈不挠的精神,我们就一定能够克服前进道路上得一切困难,达到胜利得彼岸。
实现公司扭亏为盈的目标,必须要树立勤俭节约的思想。“富在勤俭,败由奢”。这是古人持家的至理名言。意思是说,家业的兴旺必须依靠勤奋的劳作和节俭的生活,而家业的衰败则是因为奢侈和浪费。经营企业,犹如经营一个家业一样,有其相同的道理。若想把我们赖以生存的企业经营好,大家都能过上好日子,必须首先从过紧日子做起。通过全体干部职工像居家过日子一样,以高度的主人翁责任感,兢兢业业,任劳任怨的精心勤奋劳动和从点滴做起,日积月累的勤俭节约,就一定能够为企业积累财富,使企业度过难关。树立勤俭节约的好作风,体现在工作中,就是要从自身做起,从现在做起,从本岗位做起,如果人人都能够自觉做到处处勤俭节约,时时克服浪费,就会积千累万,形成巨大的物质财富。要在全公司范围内大造勤俭节约有理,勤俭节约有功,勤俭节约光荣,勤俭节约有利的良好舆论,使勤俭节约的思想意识深深地印刻在每一名职工的头脑中,力求使每一名职工在工作中时时不忘节约,处处讲求节俭,从而使全体职工养成厉行节约,反对浪费的良好习惯和作风。
二、在困境中,只有对发展前景充满希望,才能鼓足士气奋力拼争
实践证明,决定事物成败的关键不是物质,人才是生产力中最积极、最活跃的因素。俗话说的好,只要思想不滑坡,办法总比困难多。面对繁重的经营任务,只要我们始终保持高度负责的态度、不畏困难的勇气、坚定必胜的信念、勇于进取的精神,就一定推进企业的发展。首先,全体干部职工要对发展充满信心。什么是信心,就是在困难面前我们有一个什么样的精神状态。在困难面前,队伍会出现两种情况:一种是怨天尤人、萎靡不振、无所事事;另外一种是振奋精神、奋发进取、知难而进。人是要有一点精神的,精神不振一事无成。困难不可怕,可怕的是缺乏战胜困难,迎接挑战的信心和勇气。大庆有这样一句话,精神不倒,企业不垮。铁人王进喜讲过,一个国家要有民气,一个企业要有朝气,一个队伍要有士气。在乐观者的视觉里,困难就是锤炼意志的战场,挑战就是施展才华的舞台,困境就是推进发展的机遇。古人有这样一句名言,“哀末大于心死”。
因此,全体干部职工首先要保持昂扬向上的精神状态,用高昂的士气去影响人、带动人。群众看党员、党员看干部,我们每一名党员干部要多做鼓舞人心的工作,多讲增强信心的话,我们的公司就会大有希望,大有前途。战胜困难要齐心。中国有句名言,人心齐,泰山移。当前我们公司处在一个暂时的困难时期,如果大家不能够齐心协力,统一意志、统一行动,是战胜不了困难的。相互团结、相互理解、相互支持比以往任何时候都要重要。要发扬整体功能,齐心协力战胜前进中的一切困难,再创企业辉煌,是我们当前想事情、干工作的出发点和落脚点。要把大家的思想切实统一到战胜目前的困难上来。讲团结,要一级做给一级看,班子做给下级看,机关做给基层看,公司领导班子首先做出表率。使大家心往一处想,劲往一处使。团结就是力量,团结出凝聚力、出战斗力、出智慧,把能力发挥到最大化。要干群同心,上下协力,做到九牛拉车,个个使劲,都为公司发展出一份力。只要我们同心同德,齐心协力,就一定能够战胜前进道路上的一切艰难险阻。战胜困难要多用心。讲到用心,就是要尽心尽力,尽职尽责。通过强化企业管理来解困,通过开拓市场来解困。用心要多一些个辨证思维。要正确处理好主观与客观的问题。我们面对的市场是多变的,市场的变化不以人的意志为转移,在认真分析客观原因的同时,我们还应在主观上加以分析,只有在主观上对客观可能出现的问题有遇见性、超前性、可知性,我们才能把握好企业发展的主动性,企业把企业经营管理好。要正确处理好内部管理与外部环境的问题。
只注重外部环境而忽视了内部管理也是容易出现问题的。要认真检查和思考在成本管理、质量管理、装置运行上我们是否做到了优化,职工队伍素质能否得到优化,主观能动性是否得到了充分发挥。“成事在天,事谋在人”。天就是政策、上级和环境,我们不能消极观望、被动等待。要主动想事、谋事、干事。通过我们的积极努力,赢得上级的理解、积极主动地改变外部环境。要主动思考、超前思维,把今天的不利因素,变成明天的有利条件。把自己能够处理好的事情提前处理好。今天的市场不饱和为我们提出了任务,为明天增加市场份额指出了方向。我们要内外并举,不因重视内部而忽视了外部,也决不因重视外部而忽视了内部,要自觉做到统筹兼顾,协调推进。
时间:x年2月23日
地点:调度会议室
主持人:赵忠
参加人员:矿领导及副总、各单位正职
会议内容:
煤矿工作安全为天,2月22日屯兰煤矿发生的特大瓦斯爆炸事故给我们敲响了警钟,我们必须从深层次挖掘我矿在安全管理工作中的漏洞和不足,认真查找矿井各个系统上存在的隐患,特别是要将我矿“一通三防”管理工作列入重中之重,不能让别人的血白流,不要让悲伤成为我们的包袱,为了深刻吸取事故教训,首先贯彻了集团公司紧急召开的安全会议精神。结合我矿实际安排部署了近期安全工作安排,具体要求如下,各单位必须严格遵守执行。
一、开展“一通三防”隐患排查专项活动。
通风管理部牵头,对通风系统、瓦斯抽放系统等进行全面的排查,信息管理部要对监测监控系统进行隐患排查,对存在的问题严格监督落实。
1、通风系统:通风管理部要组织专项活动小组,严格按照“五查、五落实”的原则进行,在2月27日之前对主扇、局扇及各类通风设施(风门、风桥、密闭、栅栏等)进行彻底清查,对系统或设施上存在的隐患要及时处理,对解决有困难的要定出措施,认真落实,安全监察部要对此项活动的落实情况进行全方位督查,对不作为、执行不力的人员要进行责任问责。
2、监测监控系统:信息管理部要对各头面及巷道的瓦斯探头、数据线路、通讯设施等进行全面的隐患排查,及时督促各单位按质按量对系统进行维护、保养、使用,对瓦斯探头安装的数量、地点进行确认,保证数据传输及时、准确,确保系统的正常使用。
3、瓦斯抽放系统:通风管理部要对瓦斯抽放系统进行全面的隐患排查,认真查找系统上存在的问题,并及时整改。对系统的使用和维护必须落实到人,明确工作职责,落实安全责任,加强监督管理,完善应急预案和安全技术措施,严防瓦斯抽放系统无计划停运。
4、加强瓦斯巡检:通风管理部牵头,生产技术部配合,要对井下边缘死角、高冒区、密闭区、横川等区域的瓦斯检查到位,隐患排查到位,落实防瓦斯的措施是否到位,对施工过程中的瓦斯进行严格监控管理,发现异常情况,要立即采取措施进行处理,严防瓦斯积聚。
5、火工品管理:物资供应部和通风管理部要加强火工品的使用和管理,对每批火工品的使用地点、用量、剩余量逐项进行核实,严格火工品使用的各项管理制度。安全监察部和通风管理部要做好安监工、瓦检工、爆破工独立管理,明确各自对火工品的管理责任,严防火工品流失。
6、安全保障措施和应急预案:通风管理部牵头,机电管理部配合,重新审查目前我矿瓦斯防治安全保障措施,进一步完善管理制度和应急预案,围绕如何防止事故扩大制定专项措施,同时要规范现场操作人员的行为,落实管理人员、技术人员的管理责任,有针对性地加强对瓦斯的监控和防范,杜绝瓦斯事故的发生。
二、开展供电系统机电设备的隐患排查活动。
机电管理部要逐项对井上下各施工作业场所的供电系统和机电设备进行排查,对检查范围和设备责任划分要做到责任到人,并建立台帐,登记清楚,做到条理清晰、帐目明晰。对各类供电系统和机电设备的检查要按照“谁检查、谁负责”的原则进行,对查出的问题要落实责任单位和责任人,制定措施进行整改,并严格监督整改落实情况,确保隐患及时消除。
机电管理部要完善供电系统和机电设备的检查考核制度,形成长效管理机制,坚决杜绝供电系统失控和机电设备失爆现象,不断完善机电“三不”工程建设。
此外,机电管理部要对各个队组的风机自切换装置进行重点排查,严格监督队组落实包保制度,完善安全技术措施,做到责任到人,考核到位。
三、井下其它业务部室开展业务范围内的安全大检查活动。
1、生产技术部:开展顶板管理隐患排查活动,对各采掘工作面及各条巷道的顶板支护、来压、巷道变形等情况进行认真排查,发现问题要落实责任单位进行处理;检查现场对规程措施的落实执行情况,对未按规程措施施工的单位进行严肃处理。
2、地质测量部:加强地质预测预报,及时提供瓦斯异常区域的地质预报信息,相关单位要提前制定措施,超前防范;加强防治水检测和管理,按照年度防范水计划制定各采掘头面的防治水措施,严格监督各队组进行落实,防止水害、水灾事故发生。
3、调度指挥部:严格按照辅助运输整治活动方案,对辅助运输的各个环节进行监督检查,对落实不力的单位和个人进行严肃处理,杜绝辅运事故的发生。
四、抓好安全教育培训工作。
人力资源部牵头,各单位配合,在严格落实工序管理和日常培训的基础上重点落实好以下几项工作:
1、开展“一通三防”基础知识和管理制度的培训。
培训内容:
(1)对寺河“2.1”事故进行再学习,重点从事故发生的原因和防范措施等方面进行剖析,深刻吸取事故教训;
(2)对集团公司和矿“一通三防”的各项管理制度进行学习,明确岗位人员的技术要求和管理人员的管理规范;
(3)认真学习《煤矿安全规程》中“一通三防”的相关规定,要让员工清楚地知道哪些行为是安全的,哪些行为是不安全的,以此规范员工现场操作行为,提高员工的瓦斯安全意识。
培训要求:
①人力资源部要将以上内容编印成册,下发至各单位,各单位必须认真组织员工进行培训学习,相关业务部室要加强辅导,切实做好员工的培训工作;
②各相关单位必须保证全员进行培训学习,不得出现敷衍了事或走过场等现象;
③培训完毕要组织全员考试,考试结果要纳入安全绩效评价考核;
④人力资源部牵头,通风管理部配合,制定出具体的培训实施考核办法,在2月27日之前下发至各单位。
另外, 从2月24日起人力资源部要认真组织每天晚上的培训学习,强化井下避灾路线和应急预案的培训,并按照相关规定对参加培训人员进行考核,参加人员的考试成绩要与本人的单项奖挂钩。
2、自救器的使用
①从2月25日开始,通风管理部在每班的班前会召开时间,派人到各队组对当班员工进行培训,安全监察部将对此工作进行全方位的督查。
②各单位必须保证每个人都熟练掌握自救器的使用方法。
③每个单位要留有1-3台自救器支配演练,由通风管理部负责配合落实。
④各单位要对本单位员工使用自救器的情况进行自查,安全监察部要进行抽查,3月1日起,仍不会使用自救器的员工要停下来强化培训,不准下井作业。
3、开展专项及综合应急预案培训。
调度指挥部牵头,安全监察部配合,对各个专业的应急救援预案进行培训学习,重点从以下几个方面落实:
(1)分层次展开培训,调度指挥部要联系救护队分别对矿领导、中层领导(包括骨干)进行培训,各单位组织本单位的所有员工进行培训;
(2)调度指挥部要结合新回风井的投运,修订相应的应急预案;
(3)调度指挥部要制定出针对应急救援培训的方案和考核办法,于3月1日下发实施。
五、其它安排
1、生产技术部、通风管理部要对井下生产组织、通风能力进行核定,合理布置采掘工作面,严禁超能力生产,严禁超规定串联通风。生产技术部要对目前井下生产组织情况(各个盘区的队组、班组及作业人数)进行审查,存在不合理或违反规定的要制定措施进行整改;此外对各个盘区分布的外包队组、托管队组及特殊工种要进行定额统计,并随着生产衔接及时更新。
2、调度指挥部要严格落实矿领导带班、跟班制度,当天不能带班的人员要自行做好调整,从2月24日开始,必须保证每天一名矿领导下井带班。区队及部室跟班人员必须做到与工人同上同下,并在现场交接班,不允许跟班时间进行现场办公。
调度指挥部在每天早会上通知下井带班地点,原则上带班人员要固定作业头面。
3、井下烧焊作业不在下午的调度会做计划,改在每日早会上做安排,通风管理部要在2月24日制定出具体的规定和要求通知各单位。
4、机电管理部、信息管理部要对井下各采掘头面的三条“生命线”(排水管路、压风压水管路、通讯线路)不定期检查,发现问题必须落实责任单位立即处理,并对处理结果进行复查,确保三条“生命线”运行稳定、正常。安全监察部查出在三条“生命线”上存在的问题,一律按重大隐患进行隐患问责和责任追究。此外,瓦期超限的头面当班必须停止生产,调度指挥部要严格监督落实。
5、各业务部室要加强对零星工程和临时施工作业的监督管理。2月28日前,生产技术部、通风管理部、机电管理部要分别制定出生产工程、通风设施施工项目、机电项目的零星工程施工作业的管理考核办法,并统一报安全监察部和调度指挥部备案。安全监察部要监督落实,未按时完成上报的,一律不予开具零星工程派工单。
各业务部门要根据作业项目的安全评价和风险评估,合理安排施工队伍和施工人员,保证工程质量和施工安全。
6、基建管理中心、外包队组、煤机托管队组要根据一号文件的要求明确各自承担的安全责任,所有签订《安全管理协议》的单位要按照协议内容认真履行安全职责,抓好本单位的安全管理工作;各业务部室要严格落实业务范围内的日常管理工作,加强对各个队组的监督考核。
安全监察部和通风管理部要加强对三大特殊工种(安监工、瓦检工、爆破工)的管理,认真履行对现场的监管责任。
基建管理中心要加强对基建项目施工单位的监督管理,定期开展检查活动,对存在的问题要监督责任单位及时整改落实。
六、各业务部室要加强对二号井区的安全监督检查,对分管业务范围内的生产系统认真进行隐患排查,对施工作业现场进行严格的监督管理,发现问题要督促责任单位整改落实,不得出现管理失控。
七、纪委在2月28日之前要制定下发干部作风整顿的实施方案。
八、安全监察部要对以上工作安排进行严格监督落实,对落实不力的责任单位和责任人要进行问责,绝不姑息。
附:集团公司召开紧急会议内容
安委会(代章)
x年2月23日
一、提高认识
1、任何工作要搞好,没搞好,要再上一个台阶,要全面完成任务,都有一个提高认识的问题,都有一个再提高认识的问题。认识高与低,认识好不好,对搞好工作有直接关系。
2、讲认识,就是讲此项工作的重要性。对工作重要性认识不足,工作就没有主动性,更不会有创造性。
3、认识提高了,认识明确了,工作的目标就明确了,这样才能少走弯路,这样才能干在点子上,才能干出工作成绩。
二、加强领导
1、立即层层传达会议精神;
2、成立相应的领导小组机构;
3、制定出本单位的工作方案,抓工作的措施;
4、领导要掌握下情,要深入基层,要工作在第一线。
三、夯实责任
一讲完成工作的时限;
二讲工作任务要层层分解,落实责任;
三讲工作中要齐心协力,上下联动,相互配合;
四讲工作要分步推进,稳步实施;
五讲要注意解决工作中出现的问题,要创造性地开展工作。
四、搞好宣传
1、宣传是搞好工作的先导;宣传是工作的舆论氛围;
2、就是宣传群众。群众的理解、支持是我们搞好工作的基础;
3、要调动一切宣传手段;
4、不搞宣传,上级来检查工作,表面上没有可看的;
5、搞宣传,要舍得花钱;搞宣传,决不是做表面文章。
五、狠抓落实
1、可以讲,时间紧,任务重;形势严峻,任务艰巨之类的话;
2、讲时间过半、任务过半;必须确保全年任务的完成;必须顺利通过检查验收;必须拿下先进的牌子。
3、要做到人员到位、措施到位、投入到位、工作到位;
4、要掌握第一手材料,制定好工作预案,注意解决工作中遇到的矛盾问题;
5、要做好检查、督促、督办工作。
六、奖罚分明
1、搞得好的表彰奖励,搞得差的通报批评;
2、实行一票否决,好与差决定部门年终评议等次;
3、此项工作是考验、考察干部的一次很好机会;
4、实行戒勉谈话,直至追究责任。
尊敬的各位院领导、主任、护士长及行政后勤的同事们:
大家上午好! 告别20__,我们迎来了崭新的20__年,一年来,大家在不同的岗位上忙忙碌碌,难得一聚。值此新春佳节来临之际,我们在这里欢聚一堂共庆新春佳节,借此机会真诚的向大家道一声:你们辛苦了! 今天,我们非常荣幸的邀请到各位临床医技科室主任、护士长参加我们行政后勤的年终总结会。在此,我谨代表行政后勤全体干部职工向奋战在一线的各位领导、主任、护士长致以新年的祝贺;向为医院的发展默默奉献的同仁们致以崇高的敬意和由衷的感谢!并通过你们向你们科室成员致以诚挚的问候和良好的祝愿!
行政后勤的各项工作,离不开各位领导的关心、帮助和指导,也离不开各位主任、护士长的理解和大力支持。在大家的共同努力下,20__年我们收获了欢笑与进步,取得了另人瞩目的好成绩,作为行政后勤的一员,我深知这些成绩的来之不易,它凝结着医院全体同仁的辛劳和汗水。在既将迎来的20__年里,我们的工作任重而道远,在此,真心的希望大家都以医院为家,以极高的责任感和集体荣誉感奋战在不同的岗位上,用你们精湛的医术、动人的微笑和耐心细致的服务感动患者,为医院的专科建设和发展加油,为自已创造更加美好的明天努力!让我们以海纳百川的气魄,风雨同舟,一路前行,共同创造医院美好的明天!
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