【#实用文# #法院卫生服务活动总结八篇#】时间不知不觉,我们后知后觉,辛苦的工作已经告一段落了,经过这段时间的努力后,我们在不断的成长中得到了更多的进步,来为这一年的工作写一份工作总结吧。工作总结怎么写才能发挥它最大的作用呢?下面是好工具范文网小编为大家收集的社区公共法律服务站工作总结,仅供参考,大家一起来看看吧。
从优化发展环境工作开展实施以来,我院根据卫生行风建设工作的总体要求,按照巩固、提高、规范、发展的总体思路,紧紧围绕改善服务态度、提高医疗质量、规范医疗服务行为、优化发展环境,建立和完善教育、制度、监督、考核并重的行风建设长效工作机制,标本兼治,综合治理,从源头上预防和治理行业不正之风,构建药新型医患关系,实现了两个总体目标:
(1)群众综合满意度98%;
(2)群众行风投诉率01%;
具体工作有以下六方面:
一、加强领导,真抓实干
把每项工作落到实处,加强组织领导,调整行风建设领导小组成员,措施到位,职责到人,院长王爱凤任组长,院副书记任副组长,负责行风考核,行风办公室由专人负责行风日常事务处理。实施院科二级抓行风建设工作。行风建设领导小组成员每月进行一次行风例会,部署下月工作重点;每周在科主任会上将行风工作作为重点;副书记制订月、周工作计划,有检查、有反馈,真抓实干,把每项工作落到实处。年初制订药医院管理医疗投诉、纠纷、争议、事故处理制度,进一步完善行风相关规章制度和行风考评办法,定期检查和考核,重奖重罚,奖优罚劣,加强行业自律管理。行风考核与个人绩效药及评优直接挂钩。
二、完善院务医务公开,强化药监督
建立和完善医务公示二项制度。积极推行医务公示制度,健全职代会制度,充分发挥职工药管理的作用,职工意见和建议及时有效反馈和整改,提高管理效率,凝聚职工力量。在醒目处设立专门的医务公示栏,将医院人事、财务等有关制度、规定、具体运作过程在院内内部网向职工公示,把医疗服务项目、药品价格、收费标准、收费依据、服务承诺以及有关诊疗程序、规定等公示,公开内容必须真实可信,突出重点并讲求时效,提高医疗服务和诊疗工作的透明度,保药患者及家属享有知情权,加强社会对医院工作的监督,以良好的信誉取信于民。继续完善了病人选医生、门诊收费清单制和住院费用一日清单制等行之有效的制度。专人负责收费考核,严格执行物价规定,不存在乱收费等损害群众利益的问题。
强化监督,定期组织党员药生活会、班子药生活会、科主任药生活会、科室药生活会、院领导与职工面对面的药生活会15次,会上活跃的气氛、踊跃的发言、对同事缺点、错误的指正、对自己存在问题的剖析,形成了人人有权监督他人,人人被他人监督的体制,更有利于增强团队凝聚力,强化团队建设,最大限度的发挥团队效应。
三、强化教育培训,提高职业道德素养
认真抓好全体医务人员的社会主义荣辱观教育和职业道德教育工作。职业道德教育的参加次数和教育效果作为年终评优评先的依据之一。制订职业道德继续教育计划,开展了专题教育,科室内部根据科室性质自行组织学习,每季度1次,每次学习都要记录行风学习笔记。结合职业道德教育,认真组织《开展社会主义荣辱观》、《执业医师法》、《医疗机构管理条例》等有关法律法规的学习,做到知法、守法,从活动开展至今我院共组织法律法规培训3次,提高了医务人员依法执业的意识。不断提高全体医务人员的职业道德素养,增强服务意识。加强对重点部门、重点岗位人员的法纪教育和监督管理,进行政策、法规及药示教育,构筑思想道德防线。树立先进典型,弘扬行业正气。
组织关于服务礼仪的培训,强化了职工的文明服务意识,组织了电话礼仪、仪容、仪表、仪态礼仪、导诊接待礼仪、出入院接待礼仪、护理礼仪等的培训共4次。通过培训,医务人员从外表上,着装整齐、仪表规范;行为举止上文明得体、落落大方;内在素质上,互相谦让,互相关心。培训之后,医务人员的服务理念发生了改变,服务水平得到了提高,服务态度明显改善,打电话时对方有礼貌的您好,我是某某,请问您找谁,出院时您走好,定期复查,让患者从入院到出院都感觉温馨、舒适。各种教育、培训,提高了医务人员的技术水平、服务水平、人际交往能力和综合素质,加强了医院的软件建设,营造了温馨诊疗环境。
四、加强监督,畅通投诉渠道
公开24小时办公室行风投诉电话,在门诊大厅的醒目位置标注院长的联系电话,加大监督金和查处力度。组织召开行风监督员座谈会,共收到了意见和建议20余条,并及时有效整改,整改结果及时反馈。建立健全投诉举报办结制度、医患争议处理机制和责任追究制,认真查处每一件群众投诉举报,今年服务投诉举报累计2次,件件查落实,事事有回音。对各类比赛为医院获得荣誉、电话回访及各类会议得到病人表扬、收到表扬信、锦旗的个人给予行风奖励,工作开展以来来,有8人次获得行风奖励。
在院内开展形式多样的满意度、患者意见建议调查,并作为医院周考核和行政查房的重点。在门诊征求病人及家属对接诊医生的诊疗水平及服务满意度调查10次;向住院病人征求住院期间对医护人员治疗护理的意见建议5条;向临床医务人员征求行政后勤人员的服务及工作效率满意度11条;向职工征求对医院管理的看法、建议15条。经过满意度调查,看到了我们存在的问题,促进了我们的工作,拉近了医务人员及医患之间的距离,有效的减少、控制了医疗纠纷的发生,促进了医患药。
五、提升医疗服务水平,树立良好社会形象
强化以病人为中心、以质量为核心的理念,积极探索医疗质量动态监测、评价、反馈机制,完善医疗质量责任追究制,充分发挥各质控小组对医疗质量的监测、评价作用。及时了解和分析临床诊疗信息,包括临床用药、医疗收费等情况,有效防范和及时纠正诊疗工作中存在的.问题,努力减少医疗纠纷。积极开展业务培训,加强经常性医疗检查,严格执行医疗,护理技术药作规范,提升医疗、护理和服务质量。大力推行以人为本的人性化服务,设置统一标牌,进一步完善导医制,设置绿药通道、轮椅通道,为老、弱、病、残、行动不便者提供全程服务;努力改善、美化就医环境,规范就医服务流程,各类服务窗口和门诊实行药性工作制;尽可能推行一站式服务,减少环节,方便群众。大力开展惠民便民亲民服务,为有效解决群众看病难看病贵的问题,我院采取以下惠民措施:
①免收挂号费;
②持优惠卡各项治疗、检查减免20%;
③对本乡户口特困居民治疗、检查减免20%;
④在本乡开展村民健康体检及医疗救助;
⑤认真落实病人的知情同意权和严格抗菌药物的使用管理,合理用药;
⑥对于我区农民给予部分病种减免手术费用30%。
病房、部分门诊添置电风扇、纱窗、电视,改善诊疗和住院环境。加强了消防安全教育、措施到位、责任到人。开展了院内外的健康教育,下乡入村传播健康知识。在食堂增设电磁灶,方便病人家属自行做适合自己口味的饭菜。进一步完善和落实继续坚持出院病人回访制,出院病人回访率达70%。积极推行文明礼貌服务,引导和激励党员、干部贴近本职工作,积极参与精神文明、行政效能、行业作风等建设,在实践中强化自己教育,自觉养成为民、务实、公正、廉洁、高效的优良作风,把对病人的尊重、理解和信任关怀体现、贯穿于医疗服务的全过程,建立相互尊重、相互理解和相互信任的新型医患关系,加快行业文明建设。
六、不足之处
我院还存在人性化、规范化服务意识欠缺,主要表现在导医缺乏热情和主动,医患联系制有待加强;环境卫生工作,特别是输液大厅、院内公共厕所等场所不能随时保持清洁;有个别科室办公桌面不够整洁;便民设施、惠民规定还不全面,在这些方面还需要继续努力。
在以后的工作中,我们将本着为百姓健康服务为唯一目标的理念,提高医疗技术、改善服务态度、时刻保持廉洁自律、积极接受社会监督,尽心竭力为构建药医患关系、药社会作出努力!
20xx上年度,我社区创建工作在县委,县政府及楚江镇党委政府的正确领导下,在辖区19个责任单位、11个片区大力支持,共同努力下,为确保全国文明卫生县城的成果,改善城市人居环境,加大宣传力度,强化队伍建设管理,从多方位做了大量的工作,取得了较好的成绩。
一、健全组织,加强领导
为了确保文明卫生创建工作的顺利进行,年初,社区、辖区各责任单位,重新调整了文明卫生创建工作领导小组人员,由党、政领导担任正副组长,本文来自并配备了得力的专干和组员,还建立健全了灭鼠灭蟑、健康知识教育、劝阻吸烟等单项领导小组。组织机构健全了,领导力量加强了,真正的形成了以县创建办为中心的文明卫生创建工作网络,更进一步地保证了文明卫生创建工作的全面落实。
二、广泛宣传发动,工作落实到位
确保国家文明卫生县城的.成果工作,是一项系统工程、全民工程,必须号召全民参与,共同努力,真正的提高市民讲文明,讲礼貌,讲卫生,讲道德的自觉性,只有这样,才能达到目标。为此, 我社区从宣传发动做起,组织辖区各单位和小区负责人以文明卫生创建为主题,先后召开了社区创建工作会议,组织了灭鼠灭蟑技术培训。社区文明卫生创建宣传栏,越办越好,辖区责任单位共办创建工作专栏、健康知识专栏,其形式多样,内容广泛,使社区居民了解了很多卫生知识、生活常识,文明卫生创建工作从而得到了全民的理解和支持。
文明卫生创建工作是为民办实事的工作,社区筹资上百万元,用于文明卫生创建工程上。如:
1、对破旧不堪影响市容的城北综合楼已重落成。
2、正在修建曹家垱通向居民的连心路。
3、想尽千方百计,历尽千辛万苦,各方筹集资金打通了城北交通涵道。
4、为居民筹资清理化粪池8处。
5、为居民生活区筹资清除死角垃圾10余处。
6、楚江市场新涵洞口污水排放问题的处理。
7、曹家垱涵洞口旁污水蔓延马路的处理。
8、原乡镇企业局污水漫溢院内的处理。
9、站西路卫生死角垃圾清运。
10、两次清除火车站家属宿舍区污水沟用工30多个。还买药请专人灭鼠灭蟑、清除顽固牛皮癣,两项耗资上千元。特别加强了流动人口较多路段的保洁。等等务实的工作得到了居民的好评。同时完成了60%的`两费收缴任务。
三、全民共管,层层签约
为了提高辖区单位及居民小区、居民户、经营户的卫生责任感和意识,社区在年初就与辖区单位、居民、各经营门店层层签定了卫生责任状,门前六包责任状。将卫生责任落实到单位、滤布 小区及个体经营户,基本做到了全民共管,人人有责,层层签约。承包单位结合各自不同的情况制定了卫生创建工作规划和方案,并制定了一系列管理制度,为卫生创建工作打下了坚实的基础
四、常检查,勤督导
社区为了把卫生创建工作落到实处,专门配备了一名专职卫生工作督导员,对保洁员的路段实行日督查,门面实行周督查,单位院落卫生实行月检查,季评比,优秀的给予表扬,不足之处及时指正,让大家发扬成绩, 取长补短把创建工作推向一个新台阶。
五、加强队伍管理、树立保洁信心。
保洁队伍是创建工作不可小视的队伍,社区为了管理好从多方着手,长抓不懈,一是签定了保洁员工作责任状,二是严格执行镇创建办制定的管理细则。坚持制度就是高压线,让制度真正的从墙上走下来,我们实行了路段负责末尾淘汰制。对不负责的保洁员实行末尾淘汰,对保洁员违反管理制度实行规定内处罚。三是经常开会组织学习,使之真正体会到保洁员责任之重大,任务之光荣。
我院成立于1958年,至今已有56年历史。位于大名府路东段,紧邻省106国道主要交通要道,是大名县唯一一家以妇女儿童保健工作的专科医院。我院领导班子十分重视环境建设,院内绿色建设均按照市委、市政府“绿色医院要求”,结合大名县关于创建“绿色环保医院”以及大名县委、县政府关于创建全国绿色医院上的指标精神,我院加大了对绿化建设力度,使我院形成住院楼、门诊楼的绿化布局合理,相映相衬,并初具规模的绿化体系,努力营造“林在院中、院在林中、人在景中”的医院景观,实现四季常青、四时花香,使患者、工作人员能够充分享受绿色、享受生态,并有一个舒适的就医环境和工作环境。
一、领导重视,职工积极参与,共同搞好文明绿化庭院的建设
为了加强文明庭院和园林庭院建设工作的领导,做到工作职责明确。我院成立了创建“绿色环保医院”的`工作领导小组,制定了工作计划、实施方案。领导小组下设了宣传教育组、环境建设及管理组、考评监督组,确保了各项工作的有序进行。并在三方面进行强化管理和提高干部职工的参与积极性。
1、把文明庭院建设列入医院工作的一项重要工作,与医院其他工作同步研究、同步部署、同步检查;
2、抓好干部职工的教育、引导,树立搞好文明庭院建设,营造温馨优美环境是改善服务一个重要途径。充分利用板报、简报、橱窗、墙报、宣传资料等宣传媒体做好干部职工和患者家属的宣教工作。制作了一大批警示性标语,实现文明规范用语上墙,如:“请勿吸烟!”、“请勿吐痰”、“请讲文明礼貌用语”等语句,时刻提醒注意使用文明用语,做文明人。
3、将医院划分为环境卫生与园林绿化责任区,分片包干落实到各科室班组,并列入年度目标管理责任制,与经济挂钩,进行管理考核。
二、科学搞好医院园林绿化建设,为干部职工和患者提供一个良 好的生活、工作和就医环境
1、为了营造良好的就医环境,我院进行了合理的绿化规划,使医院功能在心理及生理意义上得到更好的发挥。
一是通过住院部绿化,走廊内设有绿色植物,做到绿色与患者成为相得益彰。不仅强化了医院的医疗功能,而且给整个医院建筑环境带来了生机。
二是按照主楼建设,不仅为患者提供方便,而且为整体布局增加了美感。步入医院进入门诊大厅,大理石地面犹如镜面,各种盆景点缀。门诊大楼候诊区设立患者休息区,整齐的桌椅体现了温馨和优雅。
2、严格按照规范设计进行布局,以生物多样性标准开展医院绿 化美化活动。医院在绿化布局上,并考虑不同季节开花植物的搭配,使四季有不同的观赏景观。同时在布局上形成面——风景林、草坪,线——道路绿化、花带,点——景点绿化,以达到绿化美化的格局。
3、为加强园林绿化工作,我院指定总务科负责做好定期绿化修剪、管理工作,固定园林工作人员6人,并每年拨出经费进行养护,确保园林绿化工作的持续进行。
三、抓好环境保护,是搞好医院文明庭院建设工作的重要一环节,大力搞好环境保护,积极开展爱国卫生教育宣传和保洁工作。
1、坚持保洁制度。成立了专门的保洁科负责保洁工作,由职能部门负责监督,按考核标准进行奖罚。
2、积极开展灭“三害”工作。每年进行全院性灭鼠2-3次,经常疏通水沟,平整洼地,排除积水,消灭蚊蝇孳生地。
3、积极开展爱国卫生教育宣传,每年定期出板报、拉横额等形式,广泛宣传,提高干部职工和群众的防病治病及自我保健的意识。
4、增加绿化和环保的宣传力度,设立了医院环境保护宣传栏,定期进行更新;医院门诊楼、住院部、候诊大厅等场所均设立了醒目的禁烟标志。
5、充分采用节能灯照明和空气源热水器供应热水,既减少电量支出,又实现了热水节能供应,达到了节能减排的效果。
近几年来,我院园林绿化建设和精神文明建设的工作取得了一定的成绩,但离人民群众的要求还存在一定的差距。我院领导班子并不满足于现状,而是着眼于未来,决心为创造具有二十一世纪的绿化、环保、文明的现代化国家二级甲等医院作出更大的贡献。
为充分发挥司法行政各项职能,努力提高司法行政工作的效能,奋力推进甘洛县公共法律服务工作更上新台阶,现就我县2020年公共法律服务工作开展情况总结如下:
一、对全县公共法律服务平台建设情况进行了调研
根据四川省司法厅和凉山州司法局《关于推进公共法律服务平台建设的意见》的要求,我局组织力量,采取多种形式,对已建立起来的公共法律服务体系及运行情况进行了专题调研,一是建成了县公共法律服务中心和社区矫正中心,上述两个中心均设在司法局办公楼内;中心内设有人民调解、社区矫正、法律咨询、法律援助、公证办理5个窗口。二是充分整合资源,高效建设乡级公共法律服务平台。整合司法所硬件资源和法律服务所、人民调解委员会人力资源,建成8个公共法律服务工作站,全县28个乡镇暂未实现全覆盖。
为进一步规范公共法律服务平台运行,我局先后制定了《甘洛县公共法律服务中心值班工作方案》、《甘洛县公共法律服务中心服务流程》等制度和规定,并严格执行;确保了全县公共法律服务工作的规范化开展。自20xx年甘洛县公共法律服务中心开始运行以来,共接待群众,解答法律服务咨询1336人次,受理法律援助件92件,办理公证122件,取得较为明显的社会效果。
同时,对存在的问题进行了分析,并提出了今后工作如何开展的`意见及建议,为今后进一步做好全县公共法律服务工作奠定了良好基础。
二、有针对性作好法律法规的宣传贯彻
根据《保障农民工工资支付条例》及州、县对《保障农民工工资支付条例》具体实施要求的`相关文件精神,为保障农民工工资的及时足额支付,我局及时组织相关工作人员进行宣传落实;工作人员深入各乡镇,就《保障农民工工资支付条例》与各乡镇的分管领导共同学习、沟通,交流;并走访了部分施工工地,向施工工地现场的农民工了解他们与业主签订劳动合同及工资支付情况,现场宣讲《保障农民工工资支付条例》,散发相关宣传传单60余份。一是到海棠镇,了解海棠镇在使用佛山帮扶的497万元资金建设腊肉加工厂进展情况,并对施工工地上工人工资的支付情况进行了解。二是到甘洛县团结乡玛麻村了解双团路玛麻桥“危桥改造工程”中工人工资情况。三是到甘洛县瓦古录村对甘洛县田坝—团结农旅融合发展示范园区建设工程的农民工工资支付情况进行了解。
三、日常工作开展情况
1、完成了律师事务所的年检与考核工作
2、为当事人提供了十一件法律援助案件,已结案十件,还有一件正在进行中。
3、根据凉司办【2020】15号,凉山州司法局关于开展全州基层法律服务所和基层法律服务工作者20xx年度考核工作的通知要求,完成相应的考核工作。
4、根据四川省司法厅办公室关于转发司法部办公厅《关于在律师队伍中开展违规兼职等行为专项清理活动的通知》以及《凉山州司法局关于进一步做好律师队伍违规兼职等行为专项清理活动的通知》精神,开展专项清理工作。
5、为积极推行法律顾问制度和公职律师、公司律师制度,充分发挥法律顾问、公职律师、公司律师作用,将《中共凉山州委办公室凉山州人民政府办公室关于印发〈关于推行法律顾问制度和公职律师公司律师制度的实施意见〉的通知》(凉委办发【20xx】29号)转发给各乡镇党委和人民政府,县级各部门,要求他们按照文件要求,结合工作实际,认真抓好贯彻落实。
6、为满足广大群众日益增长的法律咨询和法律援助需求,县公共法律服务中心整合甘洛县律师资源,由社会律师、公职律师轮流坐班。
四、存在的主要问题
存在的问题主要体现在公共法律服务方面:
1、城乡法律服务机构设置比例失调,乡镇法律服务人才严重缺乏。
2、乡镇法律服务工作站未实现全覆盖、村(社区)公共法律服务平台未建立。
3、部分基层干部对公共法律服务平台建设意义、目的认识不足,支持力度不够;对辖区公共法律服务平台运行,思想站位不高,关心关注不够。
4、镇乡公共法律服务平台运行质量与效率有待进一步提高。
五、20xx年的工作计划
一是建立健全全县公共法律服务机构,由于,目前我县正在进行机构改革,把28个乡镇,减为13个乡镇。我县司法局,也将根据我县的机构改革具体情况,进一步重组我县各乡镇的甘洛县公共法律服务站,并配套相关人员和设施。村级公共法律服务点的建设,还需要等到村级机构改革后,才能具体落实。基本形成覆盖城乡、便捷高效、均等普惠的现代公共法律服务体系;使人民群众享有的基本公共法律服务质量和水平日益提升。
二是进一步做好法律援助工作,降低法律援助门槛,扩大法律援助范围,将低收入群体、残疾人、农民工、老年人、青少年、单亲困难母亲等特殊群体和军人军属、退役军人及其他优抚对象作为公共法律服务的重点对象。进一步放宽经济困难标准,使法律援助覆盖人群逐步拓展至低收入群体。
三是做好公共法律服务实体平台、热线平台、网络平台等基础设施建设,改善服务条件;
四是强化法律人才聚集,筑牢基层公共法律服务基础。要做好做实基层公共法律服务,首先要有一大批愿意从事公共法律服务的专业人才加盟,解决好有人办事的问题。我们认为,在当下解决基层法律人才短缺的情况下,一要大力扩充基层法律服务机构数量。在乡镇改革完成后,应在改革后的乡镇普遍建立法律服务所,把那些有一定法律政策水平,办事公道正派,有志从事基层法律服务的人士收编归队。二要充分发挥现有法律专业群体优势,广泛动员公安、法院、检察、司法行政干警,行政执法人员组建“公共法律服务志愿大队”,不定期开展义务公共法律服务。
五是加强基层人民调解组织建设,健全服务网络。充分发挥司法所统筹矛盾纠纷化解、法治宣传、基层法律服务、法律咨询等功能,发挥律师、基层法律服务工作者的作用,健全村(居)法律顾问制度,加快推进村(居)法律顾问全覆盖。
六是强化普法依法治理,着力提升基层干部法治意识和水平。经过多年的普法教育,大多数农民群众法律意识逐渐增强,已基本懂得国家法律赋予公民的权利,这就对基层干部提出了更高要求。必须加强学习,提高法治意识的水平。
总之,做好做实公共法律服务是利国惠民的重要举措,只要司法行政部门坚持从大局出发,切实加强组织领导,坚持从大局出发,抓好统筹协调,全系统上下齐心践行为民服务宗旨,法律服务执业人员不忘初心使命尽职尽责,就能有力促进全县法律服务事业良性健康发展,推进法治甘洛建设进程,不断提升社会各界对司法行政工作的满意度。
在xxx镇党委政府领导下,以热忱的心和强烈的责任感始终围绕上级单位抓好中心工作,现将工作总结如下:
(一)努力抓好社区矫正工作。
社区矫正是当前基层司法行政工作当中的重点内容,社区矫正人员的情绪是否稳定在很大程度上影响着辖区社会的安全稳定。xxx司法所工作人员能根据上级文件的精神和指示,积极做好这项工作,能做到“一人一档”、档案齐全,并根据每位社区矫正人员的实际情况制定相应的'矫正方案。要求每位社区矫正对象每周定期汇报其动向,每月到司法所进行集中学习活动,就其一个月以来的各方面情况进行书面总结,并适时的对社区矫正人员进行家访,加强教育管理,做好心理辅导,确保社区矫正对象不重不脱不漏,不再重新犯罪。目前,xxx司法所在册社区矫正人员22名。
(二)积极开展人民调解工作。
人民调解工作是化解基层矛盾纠纷的“第一道防线”,在基层工作中发挥着重要作用。在日常工作中,xxx镇调处中心工作人员本着“群众利益无小事”的理念,积极参与辖区矛盾纠纷排查调解工作,根据矛盾纠纷的轻重缓急把群众的矛盾纠纷像一块石头一样放在心里,不调解好,不落地。自今年以来,xxx镇共成功调处纠纷1400余起,其中达成书面协议的有120余起,调处成功率达百分之100,协议履行率达到100%。未发生因调解不当或调解不及时而使矛盾激化转为刑事案件发生,为维护xxx镇社会稳定做出了贡献。
(三)提供优质法律服务工作。
提供法律服务是司法行政部门组织实施的“希望工程”,是切实维护社会弱势群体合法权益的一种保障制度。自20xx以来,我共接待司法所群众来访400余次,得到了辖区群众的理解与支持。
(四)做好日常报表上报工作。
从20xx年起,基层司法所数十项业务报表我均通过网络信息平台按月、季度、年度定期进行上报,除此之外我还根据上级领导部门的要求每月上报共计10余项的各类基层民间纠纷调处统计表的电子版报表,在日常的工作中我都能按照上级司法局要求,每月根据本所实际情况,及时收集各项数据,按时上报各类报表。
按照《自治区人民政府办公厅关于开展一村(社区)一法律顾问工作的实施意见》(宁政办发[20xx]50号)及自治区司法厅工作要求,20xx年起,在全市积极推进一村(社区)一法律顾问工作,现将工作情况总结如下:
一、工作开展情况
(一)高度重视,加强组织领导。市司法局高度重视一村(社区)一法律顾问工作,于20xx年年底便向各县、市、区司法局进行工作安排,做到早准备、早部署。今年,根据自治区司法厅村居法律顾问工作要求,进一步完善了村居工作实施方案,目前,方案已初步形成。
(二)整合资源,借力专项工作。借助公共法律服务启动工作情况。各县市区司法局全力打造“互联网+公共法律服务”新模式,依托乡(镇)街司法所、村居委会建立公共法律服务工作站和联络点,将法律服务延伸至最基层单位,满足城乡居民法律服务需求,实现覆盖城乡、惠及全民的三级公共法律服务体系。兴庆区为确保提供专业的法律服务,设立公共法律服务远程咨询平台,实现了辖区内乡(镇)、街道、村居136个公共法律服务点的全覆盖,由专业律师在线提供远程法律答疑、热线服务。西夏区司法局以低成本、广覆盖的方式实现了法律服务“零等待”。中心的网络视频咨询服务依托QQ视频、微信视频聊天等功能,联通了辖区9个司法所和76个村居社区,由专业律师负责接待答疑,形成了实体平台和网络平台对接互通、有机融合的'服务机制,形成了“一站式法律服务”的工作模式,打通了西夏区网络法律服务的“最后一公里”,建成了以中心为根基,以辖区9个镇街惠民法律服务站为支干、以76个村居惠民法律服务室为终端的三级服务网络,全面提升了法律服务惠民工程。
(三)宣传动员,落实层层部署。全市现阶段参与村居法律顾问覆盖工作的律师有300余人,负责全市93%的村居法律顾问工作,其余法律顾问由司法所所长和基层法律服务工作者承担。在开展工作当中,大力宣传“律师进村、法律便民”活动。兴庆区司法局广泛开展“法律进乡村”活动,有效弥补贫困地区法律服务资源紧缺问题,安排律师、基层法律服务工作者定期到贫困村坐班,为贫困群众提供面对面的法律咨询和法律援助帮助。同时,制发便民服务卡,将公共法律服务中心咨询电话及各窗口服务指南印在卡片上,便于居民及时咨询法律问题。4月份,金凤区司法局举行“律师服务和谐金凤志愿行”活动启动仪式,各镇、街道、各村(居)书记(主任)、各司法所工作人员及金凤区辖区19家律师事务所参加启动仪式。目前,已开展了“律师服务和谐金凤志愿行”活动30余场次,参与律师68人次。贺兰县结合每月19日、20日开展的民主议政日活动开展固定法律服务活动,乡镇司法所负责联系、协调、督查各律所律师入村开展活动情况,确保律师按时入村开展法律服务。灵武在乡镇、街道司法所设置8个“法律惠民服务站”,在乡镇、妇联、法院、检察院、看守所、福利院、园区、武装部等部门设立了22个“法律援助工作站”,安排法律服务工作者提供法律服务,实现“一村(社区)一律师”,“线上”、“线下”法律服务目标全覆盖。
二、存在不足及下一步工作措施
银川市一村(社区)一法律顾问工作开展以来,稳步推进,但也存在一些问题与不足。如个别县市律师资源较少,律师工作任务较重;加之经费落实滞后,导致工作推进缓慢,以及工作开展不够全面,长效机制建设有待完善等问题。下一步,我们要切实做好如下工作:
(一)要统一思想,切实提高认识。要积极宣传发动各地、各部门、各律师事务所和律师要有高度政治责任感和服务意识,促进一村(社区)一法律顾问工作取得实效。
(二)要健全机制,确保运作规范。一村(社区)一法律顾问工作是开展公共法律服务的一项重点工作,要不断完善机制,建立健全系列规范指引,确保工作机制有保障,规范运作成常态。
(三)要深化服务,确保成效明显。以深化法治,服务民生,统筹安排,稳步推进为基本原则,结合实际,组织、动员和引导律师投身一村(社区)一法律顾问工作中去,保证服务工作到位、成效明显,群众满意。
(四)要加强宣传,扩大社会影响。通过报纸、互联网等媒体进行广泛宣传,扩大一村(社区)一法律顾问工作在群众中的知晓度,进一步推动我市一村(社区)一法律顾问工作顺利开展。
近年来,我院始终坚持以人为本的思想导向,创建和发展医院文化,利用医院文化的凝聚、约束、激励和塑造等功能,提高医务人员素质,提高医疗服务质量,增加了医院凝聚力,增强了医院的综合竞争力,以医院文化建设为驱动力建设和发展医院,使医院的治病救人、保障健康的功能得以充分发挥,树立了良好的医院形象,取得了良好的社会效益和经济效益。
医院的发展和建设献计献策等。通过一系列的措施把医院的全体员工紧密地团结起来,增强了主人翁责任感,形成了“以院为家”的浓厚氛围,出色完成了各项工作任务。近年来,医院先后荣获中华全国总工会“模范职工之家”、河南省“省级卫生先进单位”、xx市“消毒管理工作先进单位”、xx市“文明单位”、“学雷锋先进单位”等荣誉称号,为xx市和卫生系统争得了荣誉。
二、利用医院文化的约束功能,加强医德医风的建设
医患关系以发扬革命的人道主义精神、全心全意为人民健康服务为核心内容的文化。构筑医院文化,就是要突出它的为民性和奉献精神。我院主要从以下几方面入手构筑医院文化:
(一)加强思想道德教育。以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,有组织、有计划地开展思想理念、爱岗敬业、奉献精神等教育活动,引导广大职工树立正确的人生观和价值观,增强责任感,树立奉献精神,提高职工的思想道德水平。
(二)加强职业道德教育。医院重点教育医务人员树立正确的职业观念,业务创收要建立在符合医患双方利益的基础上,杜绝一切不正当的职业行为,严禁向病人及其家属收取红包、索取礼物,医院制定了医务人员相关的规章制度,对违规行为进行严厉的惩处。
(三)加强行业法规教育。医院定期组织职工学习各种法律法规和医院的规章制度,使职工遵纪守法的自觉性不断提高,我们通过举办各种医疗事故处理和新法规的学习讲座,组织医务人员到法院现场参加医疗纠纷案的庭审旁听等,从而不断地提高了我院医务人员依法行医、遵纪守法的自觉性,培养出良好的医德医风。
三、利用医院文化的激励功能,打造“科技兴院”的理念
我院每年组织有文明科室评比活动,制定了科研管理和奖励办法,倡导科技创新等活动,对荣获文明科室、科技成果的科室和个人分别给予精神和物质上的奖励,这一措施充分调动了广大职工的科技创新的积极性,形成一种你追我赶的良好局面,使医院的医疗水平得到一个质的飞跃,成功培植“科技兴院”的理念和氛围。各科室的.科技成果应用于临床,在为病人解除病痛、创造效益的同时,得到了科研管理部门和有关专家的肯定。 20xx年共完成百草枯中毒治疗、食道癌的等中心放射治疗、周围血管置管术等新技术、新业务10余项,在省级以上学术刊物和学术会议上发表(交流)论文30余篇,逐步形成了人有专业、科有重点的格局,提高了医院的知名度,提升了医院的核心竞争力。
四、以人为本,人才立院,全面推动医院文化建设
以人为本是科学发展观的核心内容,它贯穿于医院文化建设的始终。在医院文化建设中,我院坚持“以人为本”的价值观,尊重职工的人格,重视职工的文化需求,把激发职工积极性作为医院文化建设的动力。
一是尊重人才。人才是医院生存和发展的第一资源,也是医院文化建设的主体。我院在医院重要工作上,特别是在医疗学科发展和医院整体迁建项目建设等方面,主动征求专家的意见,以调动广大职工积极性,以极大的热情促进医院卫生事业又好又快地发展。
二是培养人才。在医院文化建设中,我院认真落实人才观的衡量标准、考核指标、评价体系和奖惩制度,形成了科学的育人机制,培养优秀人才。通过建设学习型医院培养人才,紧紧围绕医疗质量、技术水平、科学管理等内容开展多层次、多方位的系统学习,加强职工道德修养、陶冶文化情操、增长业务知识、熟悉业务技能,提高人文价值。
三是重用人才。坚持靠事业、靠感情、靠待遇吸引人才、留住人才,为优秀人才施展才华积极创造环境、搭建平台,把“以人为本”的人文理念渗透到医院的日常管理中,使职工的人文精神在医疗服务中得以体现,努力帮助他们实现自身的社会价值和人生目标。
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