【#实用文# #水电工作总结范文12篇#】忙碌而又充实的工作已经告一段落了,这是一段珍贵的工作时光,我们收获良多,好好地做个梳理并写一份工作总结吧。可是怎样写工作总结才能出彩呢?下面是小编为大家收集的水电工作总结(通用12篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
看岸容待腊将舒柳,山意冲寒欲放梅。冬至已矣,乃知新的一年即将到来。蓦然回首,时光匆匆,太匆匆也。岁月就是这样淡忘,回忆,又淡忘,模糊,又清晰,就像那酒坛里的酒,默默地沉淀,经久酝酿出的只有自己能体会的醇香。似水流年的一季季过往里,总有流淌着的美好回忆,生命中的美丽年华,亦有一路风霜雪雨,故而人生总是喜忧参半。工地上的一个个美丽亦或是曲折的故事构成了一幅幅丰富的人生画卷。所有这一切,就是浪惠及一生的财富。“吾日三省吾身”,我们作为人,需要时时总结过去,展望将来,既然选定了远方,便只会风雨兼程。
一、工作总结:
浪自今年4月有幸入职公司以来,共参与了两个项目建设。
1、20xx.04至20xxx.10,新塘锦绣新天地机电部。
此阶段浪的工作主要是负责新天地二期和三期的外围园林电气施工和二期24x33座机电部后期移交阶段处理问题。同时也辅助机电部同事跟进新天地二、三期16x23座、36x46座强电工程现场施工管理。
其中负责外围园林施工时,本人总结出来的经验是作为施工员,由于机电预埋的线管往往先于其他部门的施工,所以需向其他部门如绿化部和园建部了解他们施工的图纸。须知道埋的线管如何避开大树坑,避免钩机挖坑时挖断线管。工作面一旦可以做了就尽快安排班组去做,协调其他部门,避免自己返工或其他部门返工造成的浪费资源。
而机电部后期移交阶段处理的问题,看似琐碎,处理起来则颇为刺手,有时物业部一日就打二三十个电话过来要尽快去处理问题。项目机电部在后期出现的问题是部分单元套间漏了电话线、有线电视线;而的问题在于业主收楼了,我部仍未给予送电。故许多挑剔的业主往往以此为理据向物业部投诉。因为浪为人性格随和,易以与人沟通,项目机电部安排了我去协调此问题。在供电部门装上电表之前,浪完成了与二期几百户业主协调送电事宜,此期间几百户业主的电表(说服业主自行提供电表)基本由我来安装。
新天地二、三期16x23座、36x46座我也经常到现场管施工质量,抓进度。期间我不断学习施工管理,通过现场不断学习专业技术和经验。可能是我的角色不是主要负责该区域,我常常感到,很多部门协调的问题我是被动的,信息是后知的'。这是我工作不到位的地方,以后需改进。
同时,通过几个机电班组的施工纵横比较,认识到哪些班组做得好,哪些班组做得一般。班组施工经验不足的,浪常去跟进监管。
2、20xx10x26至今,x项目机电部。
此阶段浪的工作主要是负责x新办公楼的电气施工。
今天,x新办公楼工程整体已完成约80%,按照原施工计划,也同样在今天,就应完工,所以目前施工进度明显滞后。作为施工员,参与建设此项目,有着不可推卸的责任。因而我总结出来几点教训:
其一,x项目作为一个改造工程,前期拆除有关设备必须拆除到底。在之前,因有些地方没有明显要求拆除,但不拆则影响美观,考虑到拆除办理签证麻烦,至今仍有一些开关面板没有拆除。
其二,拆除工作造成了大量的签证,而中间产生的费用,也许比当初直接发包出去要节省不少,效率也提高不少。按签工形式办理签证,班组工人工作缺乏积极性。
其三,后面的工程图纸出来之后,机电部也即日审核申报材料,但由于材料采购需要时间,按实际施工进度要求,材料绝对是来不及的,所以前期报批的材料应该准备多一些材料,如线管、电线及构配件等。
一、工作概况
随着上半年工作的圆满结束,XX物业公司在全体员工的辛勤付出下,实现了服务质量的稳步提升与业务范围的持续拓展。本报告将从服务品质、团队建设、项目进展及未来规划四个方面进行总结。
二、服务品质提升
精细化服务:通过实施精细化管理,我们细化了服务流程,提高了服务效率与质量。特别是在保洁、绿化、安全等方面,我们加强了日常监督与考核,确保服务标准得到严格执行。
客户满意度:通过定期的客户满意度调查与反馈收集,我们及时调整服务策略,上半年客户满意度达到XX%,较去年同期有显著提升。
三、团队建设
专业培训:组织了多次专业技能培训与团队建设活动,不仅提升了员工的业务能力与职业素养,还增强了团队凝聚力与向心力。
人才引进:加大了对高素质人才的引进力度,特别是在物业管理、客户服务等领域,为公司发展注入了新鲜血液。
四、项目进展
新项目接管:上半年成功接管了XX小区与XX商业楼的物业管理项目,扩大了公司服务范围与市场份额。
老旧小区改造:针对部分老旧小区,我们启动了改造升级工程,包括外墙粉刷、路面修复、绿化提升等,有效改善了居住环境。
五、未来规划
1. 深化服务创新:继续探索智慧物业、绿色物业等新型服务模式,提升服务品质与用户体验。
2. 强化品牌建设:加大品牌宣传力度,提升公司在行业内的知名度与影响力。
3. 拓展业务领域:积极寻求新的业务增长点,如社区增值服务、智能家居集成等,实现多元化发展。
4. 完善管理体系:优化内部管理体系,加强制度建设与执行力,确保公司稳健发展。
六、结语
上半年,我们取得了令人鼓舞的成绩,但未来的`路还很长。XX物业公司将秉持“以客户为中心,以质量为生命”的服务理念,不断创新、锐意进取,为业主提供更加优质、高效的物业服务。
一、概述
20xx年上半年,XX物业公司在全体员工的共同努力下,围绕“精细化管理,人性化服务”的工作理念,不断提升服务质量,加强内部管理,为业主提供了更加贴心、专业的物业服务。现将上半年主要工作总结如下:
二、主要工作成就
1. 物业管理精细化
实施精细化管理策略,对小区内各项事务进行细化分工,明确责任,提高了工作效率。
加强了绿化养护与保洁工作,小区绿化覆盖率提升,环境更加优美整洁。
2. 安全防控体系完善
建立健全了小区安全防控体系,包括智能门禁系统、视频监控系统等,有效保障了小区安全。
定期开展消防安全演练,提升了员工及业主的.应急处理能力。
3. 客户服务创新
推出个性化服务方案,针对不同业主需求提供定制化服务,增强了业主的归属感和满意度。
建立了客户服务热线与在线服务平台,确保业主问题得到及时响应与解决。
4. 节能减排与环保
积极响应国家节能减排号召,推广使用节能设备,减少能源消耗。
加强垃圾分类宣传与监督,提高了垃圾分类的准确率和参与率。
三、存在问题与反思
部分员工服务意识有待提高,需进一步加强培训与教育。
小区内部分公共设施老化严重,需加快维修与更新步伐。
四、下半年工作规划
1. 强化员工培训,提升团队整体素质与服务水平。
2. 加大投入,对小区内老旧设施进行改造升级,提升居住品质。
3. 深化与业主的沟通交流,建立更加紧密的互动关系,共同维护小区和谐。
4. 持续优化服务流程,提高服务效率与业主满意度。
20xx年xx物业人倡导继续以客户需求为导向,提高规模管理能力为确保物业稳健发展的总目标而努力奋斗。也是我分公司管理处客服中心不断改进完善各项服务管理机能的一年。在这期间,岭秀城管理处的前台客服工作得到了领导的关心和支持,同时也得到管理处各部门的大力协助,经过全体客服人员半年来的努力工作,前台客服接待工作较上一年有了较大的进步,各项工作制度不断得到完善和落实。让“开发商满意、业主满意、公司满意”的理念深深烙入每一位客服工作人员的脑海。回顾半年来的客服工作,有得有失。现将半年来的个人工作总结如下:
一、规范服务操作标准、提高服务水平、实行品质督察制度
一个好的客服管理及服务,人员的专业性和工作态度起决定性的作用,针对客服工作中接待人员的专业知识不足的问题,参与实施了管理处2xx年2月在五系住宅楼业主入伙前夕公司对客服人员进行的岗前强化培训。入伙资料审核――签约――缴费――验房――领用钥匙。及安保现场秩序维护这几个环节、进行现场理论讲解、学习讨论、模拟实操演练、统一规范了服务标准。使客服人员综合素质得到了提升与加强。公寓楼、5系业主入伙期间由于管理处前期客服接待工作准备较为充分,业主入伙期间这支专业化、高标准、人性化的服务得到了开发商与业主一致好评。在次后的小区房屋装修审批、工程质量投诉处理中将这一服务标准实行了流程再造收到了良好的较果:
为了巩固这一服务标准、与服务水准长期化。作为分公司在管理处推行品质督察115条制度的.品质督导员。结合现有的三级检查(主任、事务助理、班组长)对安全、事务、工程、清洁等部门实行不定期考评检查、对于不合格项出榜公告并提出整改方案和措施。对员工的着装、礼节礼仪、精神面貌、岗位质量记录方面进行了规范。结合我司的酒店式物管服务理念、这一特色人性化服务更好的服务于广大业主。着装整齐、威严挺拔门岗保安、彬彬有礼、面露微笑的前台客服。整洁干净的小区环境、亮丽光洁的楼宇大堂。在公司总部服务品质抽查、开发商实地物管工作考评时得到了较高赞誉。
二、推广环境模块作业标准、强化清洁培训、加强员工队伍建设
按照公司体系文件清洁模块中标准化、规范化的要求,组织编写了清洁工作指引。并对不同的岗位进行相应的实操培训。使其掌握保洁工作知识达到物业保洁工作的要求。在五系住宅楼业主入伙前夕,按照公司制订的开荒方案,组织保洁员对新入住楼层进行开荒工作。在时间紧、任务重、开荒工具缺少、人员配备不足等不利的条件下,于规定的时间内圆满的完成了商品房开荒工作。由于物业管理属于劳动力密集型的第三产业、加上前期金融风暴的影响,人员流动性很大。又面临市场招工难的现状,一段时间岗位人员严重缺编。对整体清洁队伍建制、工作的展开,提出了严俊挑战。为此和员工多方面沟通,稳定员工情绪,没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况,重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核,实际运作特点和要求,调整了班次和值班时间,在不增加人员的情况下,基本满足了保洁工作的要求。
三、维护物管合法权益、推进小区抄表到户工作移交
物业管理企业无偿为水电部门代收代缴水电费、代业主垫支水电费,一直是制约行业发展、引发业主与企业纠纷的老大难问题。作为管理处专项工作负责人。为推进小区水电收费直接抄表到户,在业主用电用水申请、资料整理、小区计量设备设施移交等环节上、配合市政有关部门做了大量细致具体的工作。对于设备设施移交中发现的问题,督促承建方及时整改。并做好业主对于抄表到户的咨询与解释工作。宣传有关水电抄表到户的相关规定和实行水电抄表到户的必要性。
四、做好物管费的收缴物业管理是一个系统工作,催交拖欠管理费也是管理处日常工作的一部分
管理费的收取是物业服务工作开展的保障。进行上述工作时,通过电话联系、上门催收、派送催缴通知书等手段通知欠费户。对业主逾期仍然未交管理费的欠费业主名单及金额在每栋大堂公告栏公告。同时,加强“管理费与业主义务”以及相关法规知识等的宣传。经过以上的工作,业主欠交管理费的面5月份减到业主总数的2%以内。这表明管理费催交取得决定性的胜利。余下欠费业主、拒交到底的少数业主,采用联合业主委员会共同做工作,行政仲裁或寻求司法解决等途径和手段以求问题的最终彻底解决。
五、针对上半年工作中存在的不足,为了做好下半年的工作突出做好以下几个方面:
(一)加强自身业务知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益。
(二)加强清洁队伍思想教育,提高员工的综合素质和工作技能。
(三)搞好对外联络工作,与开发商、政府部门、业主之间关系的协调,进一步理顺关系。
(四)业主申请用水用电资料的移交,完成小区水电抄表到户。
(五)做好下半年新入职员工的岗位培训工作,完善品质督察考评制度。
20xx年过去了,迎来了20xx年。在过去的一年里,我参建了橡逸湾项目工程建设,高楼大厦在一个烂泥潭里一个个拔地而起,之中,较全面地履行了法律法规赋予我们建设工程监理义务,我们在施工方、建设方、材料供应方等参建单位中间进行了全过程的监理工作,使得项目工程质量、安全无事故。回顾起一年来的监理工作,可作如下总结:
一、项目工程及项目监理机构
橡逸湾项目工程有两个总承包单位(中建三局和江苏双楼),均为国家特级施工企业,以总包单位和施工区段均分为两个施工标段,项目监理机构分为两个监理组,我在二标段(江苏双楼标段)监理组任专业监理工程师,另还有3人,四人监理组对标段内六幢楼及其园林施工进行施工监理,总监理工程师指认我为该监理组负责人。
二、本年度工作感悟
1、端正态度,明确思想
我是20xx年2月26日来到橡逸湾项目的,自进入该项目监理工作以来,受到了总监理工程师和部分监理人员的帮助,加之任专业监理工程师和监理组负责人,也曾深感压力,有以下顾虑:被监理单位是国家特级企业,虽然也曾监理过这等施工企业,但那时我不是负责人,又不是一类工程。后来在总监帮助下,从思想上建立了“守法、科学,积极认真监理,为建设单位服务的思想理念”,在工作中的每个时节和每件事情中言行及论点均以此为出发点,心里始终装着六个字即“公司、责任、后果”。
2、内外关系协调是监理创建工作人际环境的关键工作
一年的监理工作中,从内(监理组内部)到外(被监理单位),常常出现分歧,甚至出现争吵,或着其它的使其双方不愉快的现象。对此,我的主导思想是“人非草木皆有情”,大家为工作走在一起,年龄有大有小,文化、技能也许有长有短,都应互相尊重、平等对待,绝对不能高傲或目空一切,更不能背后议论他人,我最恨“自己浑身毛,说别人是妖怪”的人。我尊重任何人,努力团结所有能够团结的人,若遇上那种“我恨的人”,只好疏而远之。在本年的监理工作实施中,我们监理组内部也是此起彼伏地出现让人不愉快的现象,我曾想:本人只是一个专监,虽然总监指任本人为监理组负责人,那只是起“代表”作用的,在对工程的监理工作中也许有些意义,而在内部人事上是任何意义没有的,况且他们在领导那里比我久,交流的比我多,但我深信我看上的领导不会偏听偏信,对此,虽然心里不愉快但还是坦然、平静地对待。后来(下半年)关系逐渐变得和谐,他们虽然工作不汇报、不沟通,各行其事,在没发生什么事的日子里我过问得也少。
工程监理事业中,多半是与人打交道,从理论上虽然沿着法律法规轨道执业行事,但是工作中所涉及到的人中找见感觉、悟出道理,采取适当的方法方式,进而实现目的是关键。监理工程师及监理单位与施工单位及施工项目部管理人员,是监理与被监理的关系,我们也是在建设工程三大行为主体主持公平公正的一方,与其是平等关系,监理人员在施工单位和个人面前不能像“手持圣旨的'钦差大臣”,高高在上、傲气凛然,而应该以理服人,温和态度交流,涉及结构安全、施工安全、使用功能和建设单位利益时,“坚持原则”是底线。在交谈中的言语艺术是一种水平,做到“柔中有刚,刚中有柔”,是和平解决问题必行之道。本人深感“一句话让人笑,一句话让人跳”的俗言不俗,两种语法、语气,两种结果。一年来本人与施工方的工作关系和个人关系并未紧张过几次,平时工作中注意工作方法和言语艺术,还采取了“严”与“松”相结合、“原则”与“风格”相结合,在保证工程结构安全、使用功能、施工安全和不损害建设单位利益的情况下,机动灵活地行使监理工程师权利,做好监理工作。(也许此工作态度有不妥之处,请公司领导批评指正)。
与建设单位管理人员保持紧密的工作关系,是做好监理工作首要做到的工作,也是履行监理合同、监理单位在建设单位、建设市场树立“诚信”形象必要工作。橡逸湾项目工程虽然实行了工程监理,因平行发包的分部工程多、单位多,加之项目工程庞大,建设单位也建立了质量、进度、造价和合同管理系统,参加现场管理。在此情况下,我们监理如何把工作做好,做到不失职地及时地全面地尽到自己的工作义务,让建设单位满意,不让监理公司在本项目工程中落下什么负面影响。本人曾对此反思,经总监理工程师指导和自己的觉悟,决定以“主动、配合、沟通、交流”的方法和态度投入工作,凡是以自己明确的观点与建设单位代表交流,必要时形成书面文件等方法。我是本监理组负责人,在发现或感到工程质量或管理有不适、质量进度有新动向时,主动到工程部与生产总经理交流,从而明确工作目标,理清理顺工作思路,使其监理工作不被动。
三、自感的不足与明年个人打算
20xx年度本人监理工作中自感不足的有三个方面:
一是情绪不稳定;
二是有些时段对工作不能系统、周密地去考虑和安排,被忽略的地方往往在别人谈起或过时才想起;
三是专业技术方面不全面,某些分部分项工程的施工工艺、质量验收标准不够熟悉,一年来虽然在书本和网上熟知了一大部分,但还是有些不牢,特别是在工序验收时将有些验收内容遗忘,随后想起再回头再去看的时候都有。至于情绪不稳定主要表现在遇上那些情不同理不顺的事儿会气上心来,在言语态度上有些不妥。
20xx年在公司领导的支持下本人考过了省注册监理工程师,这对本人是一个很大的鼓励,决心在明年的监理工作中再接再厉,更好地完善自己,出色地将监理工作做好;发扬“司兴我荣、司衰我耻”的主人公精神,工作中的所做所为对总监理工程师负责、对自己的监理公司负责;努力提高专业技能、监理工作水平,成为一位复合型、合格的、先进的工程监理工作者。
另外, 对本监理公司的几点儿建议
20xx年xx月xx日项目监理人员内部会议上,梁总向我们明确了公司领导层的人事变动,声明了新的领导班子,这使我看到了希望,增强了继续在本公司做下去且能做好的信心。在这里我向公司提几点建议,请领导考虑:
1、公司里成立检查小组,对公司所属的各个项目监理机构及其人员进行定期、不定期地巡回检查,对该项目监理机构及其人员对工作制度执行情况、工程实体质量情况、监理资料、质保资料、安全资料、技术资料等进行检查、评价和公开评比,甚至将此联酬;
2、在检查组巡回检查的同时,向建设单位对该监理机构及其人员的监理工作评价意见逐一回访,请建设单位对该监理机构(甚至各监理人)在公司拟好的评价表上给予评价,此表可作为年终联酬参考。
3、建立健全人事管理制度,劳酬相联制度、效益分享制度、过错处罚制度,形成独特的企业管理文化。对那些有能力不发挥、不务实、执业道德败坏、唯利是图、过手留油的人给以处罚或取缔;对那些不称职的人员给予降级,形成一支强有力的监理队伍。
4、总监理工程师负责制度,对被评优的监理机构给以奖励、被评差的处罚,奖罚的金额里总监抬大头。
以上全是实话实说,全当是向公司领导汇报思想吧,有错误或不妥处,请批评指正。
20xx年,在省教育厅和省水利厅正确领导下,学校紧紧围绕以规范教育教学管理、深化教育教学改革为目标,以加强师资队伍建设、提升专业和课程建设为突破口,以努力提高教学管理水平、全面提高教育教学质量为根本,以较真碰硬的精神狠抓劳动人事制度改革和收入分配制度改革,完善内部治理结构,为实现“校名的更改、实质的腾越”的目标而奋进,各项工作取得明显成效。现将20xx年度工作总结及20xx年打算报告如下:
一、20xx年度工作总结
(一)抓考核,促绩效
制定通过了《江西省水利水电学校绩效工资分配方案》,新建一套以效率优先、兼顾公平为基础,以岗定薪、优绩优酬为条件,按照多劳多得、少劳少得、不劳不得为原则的绩效工资分配办法。方案向教学科研一线倾斜,充分利用绩效这根杠杆,调动专职教师的积极性。
加大考核力度,完善考核程序,实行分类考核及差异化考核,改年度考核为月度考核,日日考核、每节考核,考核实行过程化,考核结果在每个月的绩效工资中体现;实行量化考核,不论是什么岗位,能量化的全部量化、不能量化的定出工作标准;对专任教师的教学质量和科研工作提出进一步要求。
(二)抓竞赛,促提升
承办了由中国水利教育协会组织的,全国十四所水利中职学校130多名学生参加的第四届全国水利中职学校“赣鄱杯”技能竞赛。我校高度重视,精心准备,指导老师悉心指导,参赛选手认真备战,在竞赛中喜获佳绩,个人、团体奖项均创历史最佳,荣获团体总分第一名。在四个单项团体中,水利工程测量获单项团体总分第一名,水利工程cad获第二名;在四个个人项目中,五人获得一等奖,一人获三等奖。
学校荣获中华人民共和国水利部颁发的全国水利行业技能人才培育全国贡献奖;20xx年江西省中等职业学校第二届“创新杯”教师说课大赛上,黄碧雯和王娟老师以《机械》和《德育》荣获说课三等奖;徐芳老师在参加20xx年“凤凰创壹杯”全国职业院校信息化教学大赛中获得中职组英语类信息化教学设计比赛三等奖的好成绩。
(三)抓教改,促质量
制定了《系部教学工作考核办法》和《教师教学质量考核办法》。组织了130位教师参加省级和国家级培训,4名教师下企业锻炼,同时组织开展大量的校本培训,组织15场次教学讲座,组织青年教师开展素质拓展,提升了教师对职业教育的认识,提高了团队意识、增强了教学能力。组织师生参加了各级各类职业技能竞赛。
加快了校外实训基地的建设,今年学校与峡江水利工程管理局、省赣抚平原工程管理局以及其他水利工程管理单位进行洽谈,选址实训基地,并先后安排13个班级到校外基地进行实习。
(四)抓招生,促规模
改革创新招生制度,改变传统招生模式,同时加大招生宣传力度,通过各种主流媒体进行宣传,在江西卫视、网站、大江周刊、高考指南等印制宣传资料,今年共招收中专生2200人,“三定向”270人。创新学生管理模式,降低流失率。举行了六场与学生的面对面座谈会,参加学生占在校学生总数的三分之一。座谈会上,院领导与学生互动、亲切交谈、对学生提出的问题和建议能立即解决的`立即当场解决,不能立即解决的先行承诺或说明情况。
(五)抓基建,促完善
学校在9月1日开学前,将两栋学生宿舍工程全面峻工,可安排1600名学生入住;广场喷水池、风雨球场完成并通过消防验收;400米标准田径运动场已完工并投入使用;加大了实训建设的力度,新建了8个公共机房、建筑施工实训场、水利枢纽模型室,江西水系沙盘等,扩建了测量仪器室,为全院教室配备了投影设备,为全体教师配发了笔记本电脑,总投入资金600万元;培训中心于10月8日正式营业,目前已承接了包括全省水利系统羽毛球、全省县市水利局长培训班、安全监察培训班等7个培训班,共接待1500余人。
(六)抓合作,促对接
进一步调整充实省灌排中心专业技术人员,全面对接厅农水处业务工作,实现产值突破1000万,业务更上新台阶。江西天源水利工程维修养护有限公司在省水利厅领导的亲切关怀和省峡江水利枢纽工程管理局的大力支持下,于20xx年7月9日正式组建,具体承担峡江水利枢纽库区水利工程运行管理和维修养护工作任务。公司实现了校企合作模式,为提高专职教师实践操作能力提供场所、搭建平台。先后派出教职员工赴江苏省江都水利枢纽管理处,进行了专门针对峡江库区泵站运行管理工作的历时半个月的专题培训,并将学员派往峡江库区各泵站随泵站安装单位跟班学习。
二、20xx年工作打算
1、突出改革创新。继续推进劳动人事制度改革以及收入分配改革,对考核过程进行严格把控,用好收入分配杠杆,激发教职工积极性,打造优秀职业教育团队,培育一批教学科研带头人,争取三年内,全校教职工研究生学历比例达50%以上。
2、坚持技能导向。以技术技能为导向,提高学生动手能力和敬业精神为教学工作的出发点和着力点,进一步加大对教学能力的评估和过程考核,对学生进一步强化职业能力和敬业精神的培养,打造核心专业与精品课程。
3、保持水利特色。立足水利行业、坚持走校企合作、产教融合的发展路子,为全省基层水利系统和水利企业培养更多高质量的技术技能型人才。
4、拓宽办学空间。按照学校建设的新要求,积极争取实施新校区建设和峡江水利枢纽实训基地建设,为发展增后劲,打基础。
时光荏冉,紧张忙碌的20xx年接近尾声,回顾这年感触颇多。本值在公司及厂部领导的正确领导下,以年初公司提出的工作思路为目标,坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的生产方针,通过全体运行人员的辛苦努力,安全稳定、顺利、圆满的完成了各项工作任务指标。本人从自己这年来运行值长工作实践,谈一下自己的工作体会。
一、明确职责和作用
班组是企业安全和生产工作的前哨和最终执行者。运行值班作为二十四小时不间断的生产一线,是电厂安全、经济运行的基石。作为一个生产单元,运行值的生产、安全、培训、班组建设等各项工作是同每天的日常值班交织在一起的,而不是相互独立的。
值长做为一个值的管理者起着承上启下的作用。其一,“承上”就是负责与上级领导的联系与沟通。在行政上和技术受厂长和生技部主任直接领导和指挥,接受其下达的各项命令,同时将生产出现的情况及时准确地向领导汇报。其二,“启下”就是负责本值的管理工作。直接领导和指挥运行值班人员安全经济的完成所有生产任务。在今年的工作中,我作为运行二值安全的第一责任人,组织并监督各值班员落实安全生产,遵守各项规章制度,组织开展岗位技术培训,事故预
想和反事故演习等各项工作。负责审批各种工作票及操作票,负责与调度的联系工作,并按照调度指令指挥操作。
二、狠抓安全生产管理
1、安全生产是电力企业的永恒主题,更是经济效益的重要保证,本值始终把“安全工作放在重之又重的位置,从抓安全教育入手,培训操作技能,落实安全责任制。从而大大夯实了安全生产基础,稳定了安全生产局面。
2、加强危险点的预防控制:(1)加强班员对现实存在的危险点的认识,克服麻痹思想和侥幸心理,提高自我保护能力,以及弥补由于技术业务不精,作业流程不熟悉引发事故的不足。(2)加强班员操作规范化。严格执行《两票三制》制度,有效防止了班员随机或不自觉的行动而导致违章甚至误操作事故的发生。(3) 严格执行管理制度,强化安全措施。为了防止班员误操作,本值一直坚持在所有操作必须在现场进行监护的制度。
3、加强设备巡视,确保设备安全:设备巡视是运行常规工作之一,通过设备巡视能够及时掌握设备的运行情况,在第一时间发现设备存在的缺陷,采取有效措施消除缺陷,确保设备的安全、健康持续运行。 除日常的每班定期巡视工作以外,在设备重负荷运行和浓雾天气、雨天气温骤变、特殊天气、设备过负荷或带缺陷运行时,进行有针对性的检查,特殊巡检工作。
三、全年主要工作与班组管理
1、回顾今年的主要工作。(1)大坝通信:年初进行中控室经前池至大坝通信光缆的架设工作,这条通信光缆目前主要承担大坝的视频监控和内线电话的信号传输,极大的提高了我厂生产运行的可靠性和实时性。(2)35kv皂川线路新建杆塔:新建杆塔提高了我厂线路运行的安全性和可靠性,降低了线路的故障率。本值的新班员多次参与了线路的巡视和清障维护工作,提升了生产知识和业务技能。(3)冷却水技改:循环水池及泵房的建设、尾水冷却器的吊装、进出水管道敷设、控制柜的调试等工作,本值人员都现场学习并掌握了运行技能。(4) 监控系统消缺:积极配合重庆新世纪技术人员对我厂去年监控系统改造遗漏的缺陷进行消缺(辅机通信暂缺),提高监控系统的可靠性。(5)主要设备清洁卫生:我值新班员对这些停电设备有了零距离接触,亲自操作了设备的停电安全措施及恢复措施,提升自身业务水平。
2、班组的日常管理。(1)严格执行“二票三制”的管理,杜绝习惯性违章,严禁误操作!确保运行设备安全、稳定、可靠运行。(2)严格维护班组的清洁卫生,做到了上班时随时保持中控室的卫生和工作台的.台面整洁,营造出舒适的工作环境。(3)完善缺陷处理流程。本值认真完善缺陷的发现、记录、汇报,遵照缺陷管理的有关规定,确保设备健康水平。(4)全班人员认真学习《安规》和《运行规程》,在工作中牢固树立“安全第一、预防为主、综合治理”的思想。(5)
业务技能的提升。鼓励本值人员进行知识培训和岗位晋级,激发大家的学习积极性,提高大家的综合素质。
四、努力方向和工作计划
1、继续努力做好本职工作,贯彻执行“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,积极配合各部门工作,力争实现20xx年度安全生产目标。
2、在班中加大巡检力度,对设备的隐患进行排查和消除保证设备安全运行。
3、规范自己和班员的行为,严禁做不符合规定的事情和严禁有不遵守规章制度的行为,保证班员的人身安全和设备的安全。
4、积极参与公司20xx年各项技术改造工作,认真完成职责范围内的相关工作。
5、加强管理和专业技术知识的学习,提高自身的综合素质。严于律己,做好要本职工作,回报公司和厂领导的厚爱。
作为值长在以后的工作中我会带领班组人员互相学习共同提高,开创安全高效运行的新局面!
我从事一线电工工作已有七个年头,多年来,我严格要求自己,兢兢业业。我为今年的工作做了以下总结:
一、思想政治学习及民主管理方面
我认真学习,积极参加各种民主活动,参与民主管理,以小区为家,努力工作,做好一名生产一线电工应做的职责。
二、安全生产方面
1、贯彻落实上级文件精神,提高职工安全用电意识,增强职工责任心。
2、落实完善安全用电组织体系,健全安全管理规章制度。
3、加强班组用电安全管理,巩固安全基础。
4、用电者要确保自身安全和他人安全。
三、培训学习方面
多年来,我积极参加各种学习和培训,努力学习电工知识基本知训,供电系统知识,线路装置,照明装置,接地装置,变压器的运行和维护,电动机维修和维护,机床电气控制线路,PLC控制等有关知识体系。每次学习,我都学到一些新的理论,并用来指导工作实践,运用到工作中来,对小区的供电系统,控制系统进行改进,受到一致的好评。
四、节能降耗方面
在节能方面,我积极运用已学的`知识,为小区的节能降耗方面做了不少贡献。如对小区线路改造方面,为小区每年节约电能十几万度。同时又对小区的老的设备,进行电气改造,使一些老设备重新焕发青春
五、实践生产方面
1、电动机的电气故障的查找和排除实例。
检查引出线绝缘是否完好,电动机是否过热,查其接线是否符合铭牌规定,绕组和首、尾端电否正确;测绝缘电阻及直流电阻测查绝缘是否损坏。绕组中有否断路、短路及接地等现象;通电检查在上述检查后末发现问题时,可以直接通电试验,用三相调压器开始施加较低的电压,再逐渐上升到额定电压等。利用上述检查方法,为小区多台电机查找故障,并将其修好。
2、电压电器故障的检修实例:电压断路器故障
触头过热,可闻到配电控制柜有味道,经过检查是动触头没有完全插入静触头,触点压力不够,导致开关容量下降,引起触头过热。此时要调整操作机构,使动触头完全插入静触头。通电时闪弧爆响,经检查是负载长期过重,触头松动接触不良所引起的。检修此故障一定要注意安全,严防电弧对人和设备的危害。检修完负载和触头后,先空载通电正常后,才能带负载检查运行情况,直至正常。此故障一定要注意用器设备的日常维护工作,以免造成不必要的危害。
及时总结各种故障现象及解决方法,并记录在案,用来指导实践,同时也提高自己的业务水平。
总之,在生产实践中做到规章制度上墙,严格按规章制度办事。多年来,小区未发生一起电气引起的人生安全故障,而小区通过多次技术改造,设备运行更加科学化、合理化。
1、只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位;
2、只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的.环境中保持好的工作状态;
3、只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把本职工作做好
由于工作实践比较少,缺乏相关工作经验,20xx年的工作存在以下不足:
1、仍需加强自身学习,多加了解物业工作的各项内容;
2、设备、设施的管理力度还需加强;
3、物业宣传报导偏少,宣传力度不够,需要多写报导宣传。
综上所述,20xx年,我的工作在公司领导、部门主任及各位同事的共同努力下,虽然完成了一些工作,但仍然存在的许多问题。今后,我仍然需要努力学习,丰富自己,加强设备设施的管理力度,多写报导对物业工作进行宣传,让广大业主了解我们所做的内容。同时,更加完善各项管理工作,使小区物业更加规范化。
一、引言
随着20xx年时间的悄然过半,我司物业管理部门在全体员工的共同努力下,围绕“提升服务质量,构建和谐社区”的核心目标,积极开展各项工作,现将上半年度的工作进行总结汇报。
二、工作回顾
服务质量提升:
实施了客户服务标准化流程,通过定期培训与考核,员工服务意识显著增强,客户满意度较去年同期提升10%。
引入了智能报修系统,提高了报修响应速度和解决效率,平均处理时间缩短了30%。
环境美化与维护:
完成了小区绿化改造项目,新增绿化面积500平方米,提升了小区整体美观度。
加强了公共区域清洁保养力度,确保环境卫生达标,垃圾分类工作有序推进,居民参与度提高。
安全管理:
升级了监控系统,新增高清摄像头30个,实现了小区全覆盖,有效预防了安全事件的发生。
组织了多次消防演练和安全教育活动,提高了居民的安全意识和自救能力。
设施维护:
对小区内所有公共设施进行了全面检查与维护,修复了多处漏水、电路老化等问题,确保了设施的正常运行。
完成了电梯年检及维保工作,保障了居民出行的'安全便捷。
社区文化建设:
成功举办了“邻里节”、“亲子运动会”等活动,增强了邻里间的沟通与互动,营造了温馨的社区氛围。
建立了社区公众号和微信群,及时发布社区动态、通知公告,搭建了与居民沟通的新桥梁。
三、存在问题与改进措施
问题:部分老旧设施维修资金不足,影响及时修复。
改进措施:积极与业主委员会沟通,探索多元化筹资方式,如设立专项维修基金,确保资金充足。
问题:垃圾分类初期居民参与度不高。
改进措施:加大宣传力度,增设垃圾分类指导员,对居民进行一对一指导,提高分类准确率。
四、下半年工作计划
继续深化服务质量提升,建立长效管理机制。
推进智慧物业建设,引入更多智能化管理系统。
加强与业主的沟通,定期开展满意度调查,及时响应业主需求。
加大社区文化建设力度,丰富居民业余生活。
密切关注疫情防控动态,做好小区防疫工作。
五、结语
回顾上半年,我们取得了可喜的成绩,但也清醒地认识到存在的不足。下半年,我们将以更加饱满的热情和务实的态度,继续努力,为打造更加和谐、宜居的社区环境而不懈奋斗。
时间过得很快,20xx年悄然来至,也昭示着紧张忙碌的一年也即将过去,新的一年将要开始。20xx年是紧张的一年,也是忙碌的一年,也取得了一定的收获。回顾这一年的工作,我在公司领导和同事们的支持与帮助下,努力提高自己的工作能力,按照公司的要求,认真的去完成各项工作内容,一年转眼即将结束,现对一年的工作情况总结如下:
一、回顾
自二月底xx电站项目复工以来到现在,在项目上度过了有一年的时间了。在这段时间里,项目部人员密切配合,共同努力推动项目的建设工作正常有序的进行。当然,过程不可能是一帆风顺的,其中也饱含着酸、甜、苦、辣各种滋味。但辛苦和努力并没有白费,项目建设已全部完成并顺利投产运行,这是作为建筑行业来说对于我们工程一线人员最大的安慰。看着项目从一片荒芜的戈壁滩变成现在,由我们自己的电池板和我们自己的工作人员组织建设而成的一片蓝色的海洋,心中不时露出一丝丝欣喜。对公司来说这是一个项目的完成,为企业在异地创出了名声,也创造了利润;对我们个人来说这是一个锻炼的告一段落,还有更多的项目和工作等着我们去做,我们为企业创造了业绩,同时也得到了锻炼,收获了自己的成长果实。
二、工作内容
整个的20xx年基本都在哈密电站建设项目上,下面简单的将项目的概况和建设内容概括叙述一下:
x电站总装机容量为xMWp,工程的主要任务是发电,建成后通过xkV出线系统接入x园区xx汇集站,并入x网,生产运行期为x年。工程用地面积为x㎡,总体布置为矩形,南北长约xm,东西宽约xm,分为管理区和生产区两部分。
管理区主要的建(构)筑物为综合办公建筑、xKV配电室、SVG室、消防水泵房、门卫室、车库、硬质混凝土广场。生产区采用分块发电集中并网方案,电池组件采用xWP多晶硅太阳能电池板x块;逆变器选用xkw光伏并网逆变器,共x台。xMWP太阳电池列阵由x个1MWP多晶硅电池子方阵组成。每个子方阵由x个xKWP阵列逆变器组构成。每个阵列逆变器组由x路电池组串单元并联而成,每个组串由20块太阳电池组件串联组成。各太阳电池组串划分的汇流区并联接线,输入防雷汇流箱经电缆接入逆变器室直流配电柜,经光伏并网逆变器逆变后的三相交流电经电缆引至xkv/xkv升压变压器(箱式升压变电站)升压后送至管理区xkv配电室。各子方阵的逆变器室均布置在其子方阵的中间部位,箱式升压变电站与逆变器室相邻布置。
管理区于x月x日交付业主投入使用,并完成前期x兆瓦并网送电工作,后期x兆瓦于x月x日正式并入电网完成送电工作。
三、边工作边学习
工程建设过程中项目部全体工作人员严格遵照电力部门有关规程、规范的'要求,精心组织施工过程管理,加强目标管理,加强事前控制及事中控制和事后过程控制,加强质量检验和试验,积极协调设计、施工、调试、和生产各方之间有关工程建设各种管理工作的职责,确保本工程实现达标投产的目标。
由于参加工作不久,这是我第一个从头至尾参与下来的工程,同时也是一个比较新鲜的工程。毕竟由于目前国内大型并网光伏发电项目起步不久,没有成熟的技术和经验可供借鉴,技术资料及标准规范也很少,公司的大家对地面电站的建设流程和管理制度基本上也没有太多的概念。所以这个工程对我个人来说既是一份工作也是一个学习锻炼的机会。毕业后来到公司,在保定总部工作了三个月,随后就来到这个项目上,从项目筹备到项目正式开工建设,再到光伏电站投产发电,基本上都经历了一次。通过看设计图纸对照实际施工过程,通过厂家技术资料对照实际设备安装调试过程,掌握光伏电站发电原理及关键技术,通过这个项目作为学习的平台,发现问题解决问题,不断学习和总结经验,以便在后续的光伏电站项目建设过程中能更好的完成工作并对项目进行优化。
光伏电站从目前运行的模式来看,下设管理机构比较单一,从项目的前期运作到项目建设再到项目正常投运,人员相对较少,人员要求不但要有熟练的技术,更主要的是在整个项目管理上综合业务水平,包括:项目建设程序、项目招投标、项目施工管理、项目验收,项目安装调试启动验收,到项目竣工投入正常运行等等,必须都要有一定程度的了解。经过在x电站项目的建设过程中的学习,使自己的管理知识得到了加强,看到了很多也学到了很多,在管理方面思路进一步变得清晰,对于目前的管理模式能大致有一个宏观的把控,下一步需要进一步细化管理,不断提高自身管理水平。
四、缺点与不足
虽然目前电站已建设完成,投入正常使用,但建设过程却是很曲折的,也暴露了许多的问题。x电站项目自身管理存在很多的不足从项目开工至结束,三度更换项目经理,这是工程的一大忌讳。当然由于x集团刚开始参与电站建设不久,新疆两个项目作为第一批电站建设项目,集团内部参建单位较多,将项目作为一个学习的平台,导致的这一状况发生。
电站建设的管理模式和工民建工程的管理模式虽然大同小异,但绝不能照搬照抄,电力行业的工程是对质量要求最严格的,必然导致手续上的层层相扣和建设过程中的诸多验收。并且与我们以往的经验是不同,必须及时作出调整。这个项目上就出现了许多考虑不周全的事项,好在能及时发现及时解决。这也算是对我们的一个经验教训,在以后的工程上避免类似情况发生。
五、对异地项目的个人建议
1)建立完善的异地项目人员管理制度,及其相关的奖罚措施,这样才能更好的管理、调度人员的工作;
2)公司应该安排相关领导,在一个月或一定时间内给异地项目工作人员组织开会,给这段时间所做工作的成绩给予肯定及相关的惩罚与鼓励;
3)技术人员有些相关的技术专业知识不成熟,公司应继续加大资料的购买、收集,及其一些相关的专业培训;
总之,在这一年的工作中,有成绩和喜悦,也有不足之处,我会在今后的工作中不断努力、不断改进。我确信公司是一个团结、高效的工作团体,每位成员都能够独挡一面,大家携手努力与公司共同走向辉煌。
最后,祝公司兴旺发达,蒸蒸日上!
上半年,物业管理工作在公司领导的正确指导下,在全体员工的共同努力下,按照既定的目标和任务,有条不紊地推进,取得了一定的成绩。现将上半年的工作情况总结如下:
一、工作回顾
1.客户服务
上半年共处理客户投诉xx起,解决率达到xx%。通过及时有效的沟通和处理,大部分投诉得到了圆满解决,提高了客户满意度。
定期进行客户满意度调查,根据调查结果及时调整服务策略,上半年客户满意度达到了xx%。
2.维修维护
制定了详细的维修计划,对小区内的公共设施、设备进行了定期巡检和维护,确保其正常运行。
上半年共完成维修工单xx件,其中包括水电维修、房屋修缮、电梯保养等,及时解决了业主的生活问题。
3.安全管理
加强了小区的门禁管理,严格控制外来人员和车辆的进出,确保小区的安全。
组织了多次消防安全培训和演练,提高了员工和业主的消防安全意识和应急处理能力。
4.环境卫生
加大了对小区环境卫生的清扫和保洁力度,保持小区环境整洁。
定期对垃圾桶、垃圾站进行消毒和清理,有效防止了蚊虫滋生和疾病传播。
5.绿化养护
对小区内的绿化进行了精心养护,修剪、浇水、施肥、病虫害防治等工作有序进行,提升了小区的整体绿化景观。
二、存在的问题
1.部分员工服务意识有待提高,在处理客户问题时不够主动、热情。
2.小区内的一些设施、设备老化,维修成本较高,需要逐步进行更新和改造。
3.物业管理费用的收缴率还有待提高,需要进一步加强与业主的沟通和解释工作。
三、改进措施
1.加强员工培训,提高服务意识和业务水平,定期进行考核和评价。
2.制定设施、设备更新和改造计划,逐步解决老化问题,提高小区的硬件设施水平。
3.优化收费流程,提高收费透明度,加强与业主的沟通,解释物业管理费用的用途和重要性,提高收缴率。
四、下半年工作计划
1.持续提升客户服务质量,将客户满意度提高到xx%以上。
2.加强对设施、设备的'管理和维护,确保其正常运行,减少故障发生率。
3.进一步加强安全管理工作,完善安全管理制度和应急预案,确保小区的安全稳定。
4.加大环境卫生和绿化养护的力度,营造更加优美、舒适的居住环境。
5.努力提高物业管理费用的收缴率,确保公司的正常运营和发展。
上半年的工作已经结束,我们在取得成绩的同时,也清醒地认识到存在的问题和不足。在下半年的工作中,我们将继续努力,不断改进和完善物业管理工作,为业主提供更加优质、高效的服务。
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