【#实用文# #劳动活动班长总结#】总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,它能使我们及时找出错误并改正,因此我们要做好归纳,写好总结。那么总结有什么格式呢?下面是小编为大家整理的行政工作总结,欢迎阅读与收藏。
20xx年8月29日在周部长的安排下,我们新录用的四名员工在李凤英李姐的带领下开始了再盐湖集团化工公司的培训。在这28天的时间里,我们得到了化工公司质量管理部领导和员工的认真培训和真诚帮助。同时我们新录用的员工在培训过程中也加强自我管理,始终牢记自己是金属镁一体化项目的一员。在培训时,一旦遇到自己解决不了的问题,就会积极向化工公司的培训人缘寻求帮助,而且通过互相探讨,互相启发,从这次培训活动中获得了教益和提升。
本次培训的主要内容有:安全知识的培训,标准溶液配置的培训,水质分析的培训,PVC成品和钾碱成品的分析,原材料的分析培训,通过各个分析室组长和安全员的培训,我们对于质检中心的工作内容和职能有了更全面更深入的认识和了解,对于化工厂的认识也更加深入。对于每个分析室的工作内容和化学分析的一些基本操作,也有了一定的了解。培训的第一天,我们接受了化工公司质量管理部安全员的培训,在安全员的带领下我们先后去了高温室,原子吸收光谱室,安全管理员对于原子吸收光谱室的安全做了重点介绍。令我印象深刻的就是原子吸收光谱仪所使用的乙炔气,由于乙炔气爆炸极限十分低,一旦泄露就会造成严重威胁,所以在操作原子吸收光谱仪之前必须打开通风口。另一个则是原子吸收光谱室的几个氮气钢瓶。每个钢瓶有10MPa的压强。相当于100公斤的压力。也是十分危险的。这就要求我们在操作时必须认真按照操作规程操作,同时要注意实验室的消防安全。培训的`第二天,我们在标准溶液室接受了标液配制的培训,以EDTA标液的配制为培训内容。培训内容虽然简单,但在操作时才发现,以前在大学里的许多操作都不规范。具体内容有洗涤玻璃器皿,移液管的使用,容量瓶的定容,络合滴定的具体操作。经过两天的培训,对于标准溶液的配制有了一定的熟练。
接着,我们在水质分析室接受了循环水各分析项目的培训。包括总碱度的测定,氯根的测定,总硬的测定,钙硬的测定,总磷的测定,磷酸盐的测定,总铁的测定,PH和电导率的测定。通过这一阶段的培训,我们对于酸碱滴定,络合滴定,PH/电导率/离子综合测试仪,分光光度计的分析步骤有了一定的认识。对于酸碱滴定和络合滴定在操作时的区别有了更深的记忆,酸碱滴定反应快滴定速度可以快一点,络合滴定反应慢滴定时要放慢速度。另外,滴定的过程也要先快后慢,在临近终点时,要能够用滴管控制每次半滴甚至四分之一的滴定速度。
经过在水质分析室三天的培训后,我们在成品分析室接受了钾碱成品,高纯盐酸和PVC成品分析的培训。由于工业液氯分析时比较危险,培训人员只是给我们讲述了一下操作方法。由于成品分析比其他分析项目更重要,分析的要求也比较高,所以每次的称量必须精确。此外,在成品分析室还学到了一些新的一起使用方法,包括离心机,表观密度测试仪,机械振摆机和黏数测定仪。
在成品分析室的两周培训后,我们在原材料分析室进行了工业硫酸,工业氢氧化钠,油品分析和电石分析的培训。工业硫酸和氢氧化钠的分析方法与之前的许多操作方法基本一致。而油品分析基本是靠仪器工作后直接得出的数据,相对不需要什么操作,包括闪电测试仪,黏数测试仪,水分测试仪等。最复杂的应该是电石的分析,检测项目有电石的发气量,电石生成乙炔中硫化氢含量和磷化氢含量的测定。
经过这28天的培训,我们在各化验室组长的讲解和培训下,学到了许多以前学不到,没有注意的细节,使我在有限的时间内学到了更多的知识,提高了自己的动手能力和业务知识水平。同时也深深感到在大学里所学的知识的不足,为今后能够更好地工作打下了扎实的基础。
(1)作为与现金直接打交道的收银员,我认为必须遵守超市的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。在收银台上,收银员不可放置任何私人物品。
因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品,或临时决定不购买的商品,如果有私人物品也放在收银台上,容易与这些商品混淆,引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住,否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品,尤其是特价商品,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解答。
(2)认真做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节,不要以为该顶工作是最容易不过的,往往由于该项工作做得不好,而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是:硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例,作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间,以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中,或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口,以避免顾客提拿时不方便,一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好,以方便顾客提拿;提醒顾客带走所有包装入袋的商品,防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。
(3)注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时,要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里,钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员;离开收银机前,如还有顾客等侯结算,不可立即离开,应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。
上面就是我在实际工作中的一点想法,请各位领导和同事批评指正。
(一)本人来公司已快满四个月,在这四个月中,自己总结主要的工作范围有以下几点:
1、负责新员工的招聘、面试及新进员工的登记建档工作;
2、负责公司行政人事档案管理;
3、负责机修以上新进人员的人力资源跟综;
4、负责员工宿舍安排、调动、检查,及文明宿舍的评比;
5、宿舍水电费的核算、扣缴;
6、负责公司保卫工作的计划、实施和监督检查;
7、员工离职前的检查审核;
8、工作服及节日用品的发放;
9、会议、培训场地的安排、会议记录;
10、劳动合同管理;
11、图书室、职工之家管理;
12、协助行政人事部组织文娱活动;
13、暂住证、婚育证的组织办理;
14、一般通知性公文的起草;
15、员工一般性突发性事故的处理;
16、食堂用餐的监督与管理;
17协助总务部对公司财物的管理;
18、员工离职手续的办理;
19、公司的考勤管理;除此之外,还要协助上级领导安排的其他工作,比如一些文件的输放打印,一些勤杂工。
(二)总结具体的工作成绩及存在的问题分析:
1、在公司人事方面,从录用和离职情况来看XX年7月1日至8月31日止,公司总人数481人,除染色厂外,新进员工41人,离职员工43人,离职率8.9%。相对来说离职率较高。通过在门口张贴招聘、网上招聘或是员工带员工的方式引进新职工。对于一般普通员工,作简单的相互了解之后,先带到需要招人的车间,由车间主任安排具体工作,再由该员工到行政部出试身份证登记员工档案。对于管理员工与技术员工,需要填相关的公司应聘登记表,先由我对其做一定的了解,筛先之后带给经理,戈浪或是老板面试通过才定最后录取的人员。在这方面可以改进的是:
a、招人的渠道可以扩宽,到人才市场,中介,报纸,校园等地方招聘;
b、对于新招来的技术工或是管理员工,需要上岗培训,让他们了解公司的规章制度,明确工作,给新员工一个良好的企业形象,这点很重要,也是我们人事部工作的所不足之处。
c、增强对新员工的试用期考核,现在我们的情况是对普通员工求之若渴,相对没有什么考核措施,按劳记件工资,只要她能安心在这里工作就行。对新进技工与管理员,考核的方式也主要由主管看其平时表现,通过谈话的方式筛选最后是否录用。本人建议的是对于试用的技工与管理人员,可以提前10天对员工进行考核,考核项目包括:员工的自我评价、主管评价意见,然后由人事部决定是否给予录用。
2、对新进人员的人力跟综,急时反馈他们的需要及工作进度,设计了公司人力资源记录表;并且规定每个月对跟踪对象进行面对面的交流及暗访员工对他的.评价,填写该员工本月的表现情况,按照了解的情况与戈浪反应该员工是否适合该职位。正在跟踪人对象有:尼龙二车间主任邓相江、金属条装车间主任肖纯唐,树脂条装车间主任方海英,喷漆车间师父成吉宽,压铸车间主任程文兵,这工作很关键,需要耐心与良好的沟通能力,对于唐小凤从公司逃跑一事,很大程度上是这个工作没有做到位。在以后的工作中我会注重沟通的技巧,作好跟踪记录。
3、在宿舍管理方面,设计了新的宿舍分配申请表与外来人员借宿登记表,对于新进来的员工落实好工作后,由我分配给他们相应的房间,最后有寝室长安排到位。在分配房间的时候按照如下规律:前道与后道分开,按车间分开,车间主任以上管理人员享有一个单人间,机修、电工两人一个房间,有妻子的机修与妻子一起享有一个单人间,质检员四人一个房间,普通工人八个人一个房间,有妻子的普通工人分配到五楼夫妻房。房间分配好后,没有特殊情况不得更换,具体情况具体安排。宿舍有线电视的申报、安装,及检查,费用统计。在暑期针对员工孩子在公司增多而损坏公司财物,引发一些偷盗行为,配合经理也开展了一次《家长会议》,得到了一定的效果。也给我的工作有了启示,在公司制度方面是否可以加些这方面的规定,以后的每年暑假的时候需要提早做好这方面的措施。
4、每月宿舍水电费的核算、扣缴,都定在改在每月最后一天去检查,运用水电使用表,与一个电工、一个保安一起去宿舍抄水电表,同时给每个宿舍进行大检查,设计了“文明寝室评分表”打分。此表在评选文明寝室作最大的参考,并把发现的问题采取措施急时解决。到现今为止,文明寝室已经诞生八个。之前的宿舍的一些需要维修的东西都得到了急时的修理,之前的楼道上垃圾乱放现象也得到了制止。某些寝室人员之间关系不容恬,我则尽量做他们的思想工作。
5、在保安工作上,辞旧迎新。组织他们学习保安人员值勤管理规定及保安科长的工作职责与保安人员的工作职责,每天不定时的督察他们的工作。每个月叫他们交保安日志包括:夜间外出人员登记表,车间夜班巡查登记表,机器委外修理登记表,外来人员车辆出入登记表,离职人员离厂登记表等,并且每月侧重点的进行检查。监督保安人员对辞职员工的放行情况。碰到突发事情,如吵架、赌博行为急时解决,解决不了上报经理处一同协商。
6、对辞职员工,审核交办的手续。查看辞职报告是否起全,移交手续是否到位,对于普通的员工,由寝室长签字,审核该员工寝室收拾完毕,检查无虑。再由该员工把东西搬到保安科,由保安人员检查无误,该员工再到我处移交寝室钥匙,并收回员工手册,最后由我给办理出门许可证。这过程采用原先的模式,没有太多变化。
7、档案管理,按月把员工的资料整理清楚,并分析各车间员工的需求情况,按月统计出本月全公司员工数,员工的新进人数,辞职人数,需要招聘人的人员,需要签定合同的人数,每个车间的总人数等。在这方面,我觉得有必要利用表格分析掌握本公司管理员工的更详细资料,如管理人员学历分析、管理人员年龄分析、管理人员服务年限分析等等来反应公司的最新情况。
8、一些节假日礼品的发放与厂服发放,厂服发放定在每月8号,看人发放大小,不得试穿。对于一些礼品发放,也就是在节日或是活动中。经过一些工作经验发现,这方面的后勤工作做得很不到位。比如在参加“新义乌人游义乌”的时候,职工们没有穿统一的服式,没有我们华灵公司的任何标志性的东西来宣传我们公司,这是自我放弃广告的最好机会。在一些外来人员较大的培训或是讲座的时候,一些必要的矿泉水,茶是必不可少的,这也是给我们企业树好形象的关键点,这点需要提高意识。再则关于公司福利方面提供些想法:目前我们公司没有节假日,这点按劳动法来说是绝对不合法的,同时结合实际工作考虑,办公室人员完全可以享有一月至少两天的休息日(与请假区分开来),时间可以不固定,随工作需要安排。一个人生活的精彩与否,很大一部分取决于工作的劳逸结合。
9、公司一般的例会,每一次我的工作是先搞好卫生,布置场地。会中做好人员的签到及会议记录。会后整理场地。经过几次的开会我发现了一个比较严重的问题。每次开会都大同小异,会场上的气氛死气沉沉,我觉得关键点是没有调动大家的积极性。这种开会的方式有待改进,比如会上点名发言,争对某个问题让大家讲解自己的观点,每次开会寻找一种新意,或用多媒体的方式开会,最终让大家真能接受开会既是一种解决问题的途径,更是一种接受新知识的窗口。会议记录是一项重要的工作,年终可以理整规纳进公司的规章制度内。
10、职工之家、图书室的值班由我与叶应俊两个人轮流换班,除了办公室每周至少一次的值班外,每隔一周的星期二、五、日晚六点到八点在图书室值班。活动室开门,一般较多人去打台球、乒乓球。工作之余的健身很好,当然相比较,图书室人就零星的几人,一般的情况下就只有我一个在场。这与员工好学有关,当然很大一部分由员工反应说这里的书太少,新书太少。我觉得有必要定期购些书籍,并张板公布,弘扬读书精神。
11、5月至今,本人配合公司相关人员,组织了两次大型的文艺晚会,《xxx江滨之夜文艺晚会》与文化馆,婺剧团来我们公司的文艺会演。组织大合唱人员,组织队伍等,工作点点滴滴,有许多的不到位之处有待改进,希望经理能提供宝贵的意见与建议。
12、婚育证、暂住证的统一办理,各组织办理了一次,一般一个季度办理一次。组织的时候需要急时性,通过喇叭或张贴通知,或通过车间主任通知到位。对于贴张通知,出现过一些文字错误,字句不通,绝对要必免。所以一般的打好一份通知,给办公室人员帮助检查是否有误。在这方面,本人需要仔细并去阅读一般性公文的写作技术,有待进步。
13、公司电风扇的发放,在老万的指示下,规定只有夫妻房可以发放,但是特殊情况除外,如车间办公室没有吊扇的可以领。宿舍拖把、床、垃圾桶等的领取。车间开水票、饮水票的领取,定在每月底倒数第二天。领取这些东西的时候都用相应的表格签字登记。
14、在食堂这一块,出现的问题颇多,员工们反应强烈。主要原因是卫生没有搞好,菜烧的不好吃,但是幸好价格还算合理。刚开始实行的食堂措施,并没有效果,主要原因是没有人监督执行。希望本次9月10日开始搞的“文明劝导”活动对食堂起到决定性的转变。我将在整个活动中认真执行监督工作。
15、在员工的考勤管理方面,公司现在的基本情况是所有拿固定工资的人员(机修、质检、电工、打杂、打包、仓管员)都到保安科打卡,但是综合办公室的人除外。为什么综合办的人没有打卡,据了解是打卡器坏了就没有再打卡。而现在综合办的值班人员早上七点准时上班的很少,其它人员七点半上班的偶有迟到。打卡的人员统计现有89个人,而打卡上班似乎变成了一种形式,一些人叫人帮着打卡,一些人辞到早退,一些管理人员甚至一个月都不打卡。打卡上班成了一种莫虚有的东西存在着,对员工进行有效地日常管理已经成为不容忽视的问题。针对目前的情况,现提出以下方案:方案一:进一步完善公司的考勤制度,奖惩分明,并与薪酬挂钩。
⑴、每个月全勤者(没有请病假、事假、迟到、早退)拿全额奖金;
⑵、非全勤者拿本月80%的奖金,并且有事假、病假、迟到、早退的按小时累计扣除工资;
⑶、事假、病假、迟到、早退没有提前向公司人事部请假的按小时累计双倍扣除工资;
方案二:按块管理,按照生产办和综合办公室及车间划分;由该块专人专门负责管理和指导所属部门员工的日常管理。包括:考勤、劳动纪律等。
行政人事工作是比较杂的工作,我必须认真对待公司里的每一项“杂工”,事无巨细。夜半吵架事件、拿钥匙,零晨开出门证,一些突发的宿舍问题,员工之间的问题等等。在工作中遇到了不少的问题,但都在经理的帮助下得到了解决。如何更好的开展工作,我想还必须得结合公司的具体情况和发展战略目标,逐步完善公司的组织规划、招聘与录用、培训与开发、薪酬福利、绩效考核、劳动关系,从而增强市场竞争力,让我们华灵公司与时俱进,蒸蒸日上。
暮然回首,啰嗦着已成蚂:)。希望能和经理进行有效的沟通,当然我本身经验不足,做事常粗心大意,对企业的了解也不深入,所以,有什么不合理的地方,做的不好的地方,还请多多包涵与指教。如何做好一个合格的行政助理,我看了相关的资料要求,比如博学多才,知识广博,处世经验丰富。处世细心,善于察言观色,了解行为心理学等。现在的自己远远不够。如何让自己的工作有一个更大的提高与进步?这是我所迫切寻求的,路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。愿经理多给我点指示,谢谢。
20xx年在公司的正确领导及大力支持下,在南亚集团芜湖绿苑科技有限公司领导班子的正确指导下,面对激烈的市场竞争之严峻形势,行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点,注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下:
一、加强基础管理,创造良好工作环境
为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来,行政部结合工作实际,认真履行工作职责,加强与其他部门的协调与沟通,使行政部基础管理工作基本实现了规范化,相关工作达到了优质、高效,为公司各项工作的开展创造了良好条件。
如:做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确,严格规范;做到了收、发文件的准确及时,并对领导批示的公文做到了及时处理;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责,为公司树立了良好形象,起到了窗口作用。
二、加强服务,树立良好风气
行政部工作的核心就是搞好“三个服务”,即为领导服务、为员工服务、为客户服务。一年来,我们围绕中心工作,在服务工作方面做到了以下两点:
1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题,力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作,工作有计划,落实有措施,完成有记录,做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈,当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。
2、在工作计划中,每月都突出1-2个“重点”工作。做到工作有重点有创新,改变行政部工作等待领导来安排的习惯。
三、认真履行职责
人力资源管理工作:根据各部门的人员需求,在确保人员编制完全控制在标准编制内,协助部门完成人员招聘工作。对于新员工,定期与其面谈,发现问题随时沟通,深入的了解,帮助他解决思想上的难题,通过制度培训、企业文化的培训等等手段,让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核,肯定优点,更不保留的.指出欠失,使员工在企业中顺利的渡过实习期。
完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。
四、存在的不足
过去的一年,在公司领导的重视和指导下,得到了各部门的大力协助下,行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处,主要表现在以下几个方面:一是由于行政部工作常常事无巨细,每项工作我们主观上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够,由于公司事物繁杂,基本检查不到位,因而存在一定的重制度建设,轻制度落实现象。四是对公司的宣传力度有待加强,加大对内对外的宣传力度,成立宣传小组,保障月刊和网站的上稿率。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。
20xx年里,在新的一年里,我们将继续围绕公司中心工作,克服缺点,改进方法;深入调研,掌握实情;加强管理,改进服务;大胆探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一个新台阶,为公司的健康快速发展作出更大的贡献!
下面根据上年度工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,行政部计划从以下几个方面开展20xx年接下来的工作:
1、努力提高行政办公室人员的综合素质,加强理论学习、业务学习,强化服务与管理意识,制定相应的考核管理制度,明确分工,充分调动工作积极性,使公司后勤服务管理工作再上新台阶。
2、完成公司各部门各职位的工作分析,为人才招募与绩效考核提供科学依据;3、作好员工日常工作信息的采集,完成日常行政招聘与配置;
4、充分考虑员工福利,做好员工激励工作,做好员工职业生涯规划,培养雇员主人翁精神和献身精神,增强企业凝聚力。
5、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训,加大内部人才开发力度。6、弘扬优秀的企业文化和企业传统,用优秀的文化感染人;计划出版内部期刊,编辑员工征文集。
7、建立内部纵向、横向沟通机制,调动公司所有员工的主观能动性,建立和谐、融洽的企业内部关系。
8、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益,又维护公司的形象和根本利益。
为期五天的培训转瞬即逝,在这5天的培训日子里,我对杰出班组长的形成和自我完善有了更多的理解和感受,体验了训练的刺激,体会了公司企业文化的核心精神与价值导向,了解了作为一名杰出班组长应该具备的素质和能力。最重要的是开始了逐渐从一个普通员工到一名骨干员工的转变。
在为期五天的培训里,来自白朗公司的楼老师和周老师分别给我们介绍了班组长是如何经营人心,提高绩效,培育人才,指导下属建立创新意识,指导下属适应工作,和员工一起分析问题、解决问题,如何进行有效沟通。正所谓企业干条线,班组一针穿,班组是企业最小的组织单元,是企业的基石。所谓班组不牢地动山摇,如果班组管理混乱势必导致基层工作杂乱无章,现场问题频繁发生,产品质量难以得到保障,甚至企业战略也无法在基层贯彻落实。班组长是企业的兵头将尾,作为一班之长,要善于管人、育人、用人、留人,如果班组长胜任力不够,那么势必导致员工士气低落、执行力差,难以达成班组运营的预期目标。班组长要对自己的角色认知有一个完整全面的认识,我们要明白班组长对下代表经营者的立场,对上代表生产者的立场,对待直接上司既代表员工的立场,又代表上级的辅助人员。班组长在管理时要以情动人,用热心、知心换取员工的信任和尊重;要以理服人,用事实说话,促进员工绩效的改善;要善于使用激励性的语言,及时的认可和肯定员工的表现,激发工作热情。班组长在培育人才时要发挥骨干员工的作用,发挥标杆的示范作用,以点带面,促进团队成员整体的提升;要注重员工创新能力的培养,为班组的可持续发展注入活力。
正德厚生,臻于至善。这八字虽少,但意义非凡。正德厚生,即正身之德、厚民之生;臻于至善,即不断追求完美,是从优秀到卓越的有力体现。它至少回答了:“我们是谁?我们要做什么?我们的目标是什么?”,更明确了我们的工作责任、社会责任和自我责任。因此,我们移动人只有坚持以强烈的社会责任感为使命,在工作中勇担责任,对自己严格要求,并不断超越,才能打造中国移动卓越的运营体系,建设卓越的组织,培养卓越的人才。只要这样,中国移动必将成为卓越品质的创造者。
为期五天的培训想必我这一辈子都不会忘怀,每每再看到当时用手机记录的照片,脑袋里就会浮现出一场又一场刻骨铭心的画面。培训员工踊跃参加培训老师的问题,员工与培训老师互动问题,培训老师给大家做的各种有趣的游戏,还有最后对大家的奖励太多的太多,相信这些在我们的每一名员工心中都会留下难忘的回忆。对我个人来说,感触最深的.就是周老师给我们做的一个双人游戏,一个人坐在板凳上,背对着投影,一个人站在投影前解释投影上的词语,由坐在板凳上的队友来猜。这是一个考量队友之间相互信任和挑战两个人理解和解读词语的能力。在做完这个游戏后,我深深的明白人与人之间的想法是完全迥异的。我们想要成为杰出的班组长,不仅要有过硬的动手操作能力,还要能明白如何去站在领导上司和下属员工的角度思考问题,为他们解决问题,提高自己,完善自我。
还有一个团体游戏,我的感触也很多。这个游戏要求每一组报数字,从1到50,其中遇到含有7或7的倍数的数字时只拍手不报数。在所有的参加组中只有两个组成功的完成了,我发现对于一个团队来说,团队合作精神一定是最重要的,这点毋庸置疑。但是除此之外呢?还有一些细节的内容需要注意,首先就是彼此之间的信任,这一点在数字传递当中体现的很明显,后面的队员要充分信任前面队员给他的数字信息,自己不允许按照自己的意愿来处理,这其实就是一种信任的建立。还有一点是我以前从来没有注意过的——“有效沟通”。以前在学校的各种团队比赛中只强调团队精神和充分信任队友,而没有注意到还有一项非常重要的因素同样也是获胜的关键,队员之间的沟通一定会很多,但是如何做到有效沟通,如何让沟通更有效率呢?制度和规定的建立是完成有效沟通最直接最有效的办法。这就像一个团队中必须要有一个领导者一样。
为期五天的培训就这样结束了,而我们的工作才刚刚开始。现在我们都是站在一个起跑线上,将来的路如何走全由我们自己把握,当务之急是尽快从一名普通员工转变成一名骨干员工。而放眼未来就像歌里唱的那样,我的未来不是梦,我们的未来不是梦。
为全面贯彻落实集团公司班组发展建设工作,进一步统一思想、明确目标、创新机制,建立科学合理、符合实际、层层落实的导向,在集团公司的指导和帮助下,分公司紧紧围绕方针目标要求,扎实开展班组建设活动,认真抓好各项基础管理,使班组建设工作逐步形成了标准化、规范化模式,为公司全面完成全年既定的各项工作任务奠定了坚实基础。下面将分公司20xx年度班组建设工作总结如下:
一、班组建设基础性管理工作
分公司认真开展班组建设工作,督促各班组积极开展各项活动,为分公司整体水平的提高和基础管理工作的有序运行提供支持和保障。目前分公司共组建了3各基层单位,13个基层班组,并按照公司要求制定了分公司班组的创建目标,建立健全了相关规章制度和操作规程,为规范做好分公司基础管理工作和员工的操作行为打下坚实基础,同时分公司还不断完善装卸组、危货队等基层一线各项规章制度,制定了《装卸车操作手册》等现场操作规程,从而使广大职工做到有法可依、有章可循,各项基础管理工作运行有效。
在做好各项基础管理工作的同时,分公司还积极开展绩效考核,认真贯彻落实集团公司方针目标要求,使分公司各项目标均达到了年初预定要求,即各矿提货满意率100%,截止目前未发生安全事故事件,分公司全年保供服务形势稳定,各班组环境卫生保持良好,职工队伍精神面貌良好。
二、加强培训教育,提高员工队伍综合素质
分公司积极打造五型班组建设工作,组织职工开展班前业务知识培训,根据现场工作实际需求对工作设备的正确操作方法、易出现事故的重点环节、如何正确有效保护人身安全及以往操作经验、特殊工种人员等进行集中培训。截至现在分公司共进行相关培训4项、5次、参加人数130余人次,通过培训和学习达到了不断提高现场作业人员操作水平的目的。
同时在分公司的组织及安排下,分公司管理人员积极开展作风建设活动,按阶段要求扎实开展各项学习、自查活动,通过各项活动的开展及对班组人员的严格要求,使班组人员的综合素质有了较大的提升。
四、加强沟通交流,开展亲情文化管理,建立和谐稳定氛围
分公司通过积极开展形势任务教育,宣传集团及发展公司“保增长、渡难关、上水平”思想及措施安排,使广大员工能够正确对待因煤炭持续下滑造成的不利影响,同时也调动了广大职工树立责任意识、危机意识及面对困难迎接挑战的信心和决心。在危机面前,奖金工资虽然有所下降,但全体员工不松懈、不气馁,在分公司的积极鼓励和指导下,每名职工都信心十足,情绪稳定,保质保量的做好手中的每一份工作,从而保障了分公司安全生产形势和职工队伍状况的和谐稳定。
五、通过创新、技改、节能减排活动降低分公司成本、增加效益
分公司组织各队组,积极开展创新、五小、金点子等活动,提高了工作效率,为分公司创造了利益,充分发挥了公司员工的聪明才智。在“安全生产月”期间,分公司围绕“关爱生命、安全发展”的活动主题,组织举办了装卸、仓储、危货操作、消防技能比武。通过对着装、打水带、连接短节变径、带压堵漏、实战灭火等项目的考核,锻炼和检查了职工的操作技能和实战经验,为职工相互切磋和探讨业务技能、为提高服务质量提供了交流的平台,同时也提升了分公司各班组人员的技能水平和服务意识。
六、20xx年工作思路
1、计划在班组中继续开展群众监督员安全报告制度,进一步提高职工安全意识,有效避免现场各类隐患事故的发生确保了现场安全生产。
2、加强班组建设工作力度,同时加强班组建设的文化宣传工作,努力提升班组建设总水平。
3、注重班组员工培训工作,提升员工整体素质水平,进一步强化班组长培训和管理,实现班组长整体素质新提升。
本学期以来,我认真学习教育教学理论,认真教学,勤奋敬业,团结同事,顺利完成上级领导安排的各项教学任务。现总结如下:
(一)加强学习新课标理念,提高思想认识。
学期初我认真学习了《数学课程标准》,钻研业务,探索教育教学规律,改进教育教学方法,提高教育教学水平,及时主动的更新教育观念,树立以学生为本的基本理念,建立民主、平等、和谐的师生关系,采用互动的课堂教学模式,激发学生的创造动机,启迪学生的创新精神,促进学生基本技能、数学知识、情感态度、学习策略等素养的整体发展。
(二)认真教学,积极创设教学情景,提高学生学习兴趣
我今年担任了二年级两个班的数学教学任务,我认为数学课程内容的呈现应该是贴近学生的生活现实,使学生体会到数学与现实的联系,认识数学的价值,增进数学的理解和应用数学的信心,激起学生亲近数学的热情,让课堂真正成为生活化的课程。只有实干才能出成绩,只有“活化”情景才能抓住学生,我在课堂教学中积极为学生创设各种情境,使课堂成为生活性、趣味性、活动性的课堂,让学生产生浓厚的学习兴趣,积极去发现、去创造,真正实现知识、能力、情感、态度、价值观的`全面发展。
(三)积极参加教研活动,教学竞赛,不断反思提高
本学期担任二年级数学备课组长,我踏实工作,认真完成学校领导交代的任务。能结合学校的研究课题,平时积极参加学校组织的教研活动,严格执行互听互评课制度,在上课、听课、评课活动中,取长补短,不断提高自己的业务水平。积极参加德城区电教课比赛,获得一等奖的好成绩,认真对待下乡支教活动,把最好的状态展现给广大师生。平时写好理论摘记,使自己在学习中成长,在不断反思中提高。
总之,本学期在学校领导和各位同事的关心下,我顺利完成上级安排的各项任务,取得一定进步,但是还有很多不足,例如工作中有急躁情绪,教学中方法创新较少,等下一步我将积极努力,改进不足,争取更大进步。
一、活动主题
团结互助、增进友谊、增强体质
二、活动意义
10月份是个出游的好时节,出游对学生身心健康发展有着重要的帮助。这次秋游活动,在领略优美的景色的同时也增进同学间的交流,营造和谐融洽的集体氛围,陶冶情操,特别由利于协会在以后的.工作开展。
三、活动对象
河南质量工程职业学院筑梦志愿者协会全体成员(自愿报名参加)
四、活动时间及地点
时间:xx年10月26日
地点:紫云山——紫云书院
五、地点优势
有文化蕴涵,路程近,乘车来回方便。
六、具体流程策划
1、参加人员7:30前在校门口【质量重于泰山】大石头旁边xx签到,7点50准时出发。
2、排队步行到火车站乘坐2路公交车,由组织部负责。
3、活动顺序依次为:(每次停留都要查点人数)
到紫云山——爬山——山顶休息十五分钟——到紫云书院——参观——合影留念——自由时间(11点到13点)——参观孔子像——合影——下山——乘坐2路车返回
4、在自由时间,由组织部组织游玩项目或者各自结伴游,并捡周围的垃圾、
5、下午3点清点人数下山
七、注意事项
1、出发前每人要登记好本人的电话号码,保证联系通畅
2、乘坐公交车时注意安全,保管好个人财务
3、游览过程中如有人因故离开应及时通知领队,并明确责任对象。
4、根据人数多少分组爬山,可自由结合,各部长带队维持秩序
5、注意天气变化
6、携带自身必备物品
八、备注
1、本次活动自愿参加
2、如有天气等原因影响活动另行通知。
一活动背景
1 开展原因
秋风飒飒,秋月清清,校园旅游已成为当代大学生多彩生活的一部分,通过活动可以增进大家的感情,能增加班级荣誉感。可以了解不同地区的风景和气候。
2 基本情况
龙山是岳阳的一处尚待旅游开发的好地方,原来属于郭镇乡管辖,现在已经划为南湖风景区。
一龙赶九龟的传说联系了秦始皇,昆仑石,美妙的神话衬托着山色湖光的旖旎。或许如此,这里逐渐成为了岳阳市民的周末度假的后花园。
到龙山吊床休闲,是非常惬意的事。随吊床的晃荡,心也腾上了湛蓝的天空,悠哉,悠哉,似乎回到无忧无虑天真的童年。
尝尝火材烧的农家饭,味美香甜,余味难尽。
农家的小猫在椅子间与游人共处,忽而无声无息地跃进山野树丛又再现,好似这灵性山地的小精灵。
路边草上的小蚂蚁。将自己的`眼光放低,才发现这个世界原来天高地广。
3 执行对象
09国一国二班全体同学
4 社会影响
促进地方的旅游收入与旅游业发展
二 活动目的及意义
大学生是充满活力与激情的团体,班级活动丰富了我们的课外生活,又陶冶了我们的情操,有利于我们提升自己的内涵。
通过此次活动培养大家的环保意识和集体观念。全班同学一起参与可以加强同学之间的交流和沟通,促进集体的团结协作,增强班级的集体荣誉感,同时也可以增进大家的相互了解,使彼此的感情得以升华。
三 资源需求
a人力资源
参加对象:09国贸一 二班全体同学
组织领导:班级自己建立的活动小组
b物力资源
活动场所:南湖广场对面的龙山
四 活动开展
时间:2009年10月30日
地点:南湖广场对面的龙山
管理:以班导为核心 将大家分成几组便于管理
饮食及其他:自带适量干粮如面包饼干、适量饮料与小零食、可自租借相机、穿好舒适的服装与运动鞋
活动流程:集合时间:星期五上午10点10分之前准备好【拿包、换服装等】10点10分正式集合
地点:云梦广场【刻有校训的大石头处】【两班副班清查人数 10点25分在校门口乘车出发】
到达方式:乘车到南湖广场下车 在广场放松片刻 11点整乘船去龙山
返程时间:下午5点30左右
五 活动经费
初定为800元 另准备400元以应对突发情况【由团支书保管】
所需物品由个小组推选一至两个同学购买【星期四晚自习后把所需物品购好】
六 活动中应注意的问题和细节
加强自身的安全教育,一切行动听指挥、切忌随意离开队伍单独行动
认真清点往返人数
相互关心体谅注意安全在安全区域内活动
购买食品时注意食品信息与安全
有特殊非可抗拒原因不能参加活动的应事先请假
要爱护公物保护环境 不要攀摘花木 乱扔垃圾因为这正是体现大学生素质 带上一些必备的应急物品
七活动负责人及主要参与者
组织者:09国贸班班委
参加者:09国贸班全体同学
这一学期,我保持全勤,尽职尽责,任劳任怨,踏实进取,努力把全心全意为师生服务落实在自己的每一项工作中。
这一学期,我最有意义的工作就是在领导的重视下,在各方的支持下,在同事的合作下,在自己的负责下,建成了温州市少年儿童图书馆蒲鞋市小学分馆。在筹建市少图分馆的过程中,我付出了很多的心思,付出了很多的汗水,付出了自己的休息日。不知多少个凌晨醒来之后,再也无法入睡,满脑子都在思考如何让图书馆改造加快步伐,满脑子都在思考图书馆的'环境布置,满脑子都在思考图书馆的管理细节。墙壁上的每一个牌子,每一幅画,每一幅书法作品,每一句话,每一个字都让我费尽心思;室内的每一个架子,每一本书,都让我费尽体力;90多位老师,37个班级学生,1625个读者证的办理,都让我的脑细胞死伤无数。正式开馆不到一个月,总借阅量就超万册,超过兄弟分馆一年的借阅量,自己更是忙得有时连上个厕所都没时间,更不用想午休了。所有的忙碌,所有的付出,都是为了孩子的成长,因为一个孩子的阅读史就是一个孩子的精神成长史,我所付出的辛苦不是很有意义吗?为学校工作忙碌,忙而充实着;为孩子的阅读劳累,累而幸福着。
市少图分馆的建立,开启了学校图书馆工作的新篇章,也是学校图书馆的一次里程碑式的跨越。我也积极参加培训学习,掌握了少图管理系统的各项专业技能,为学校图书馆今后更好的发展奠定坚实的基础。这学期,我还负责少图分馆积极与政教处合作,成功举行了“好书伴你回家乡”友爱捐书活动。
这学期我担任二(6)班副班主任,能积极协助班主任参加班级各项活动与日常管理,是一位很出色很称职的副班。这学期我兼任美术教学,很受学生喜欢,也取得不错的效果。在学校里我还常干的是印刷工、修理工、兼职“清洁工”、专职代课,能为学校,为老师,为学生做点杂事,服务他人,快乐自己。
本学期,我因乐而为,因为而乐,在思想、工作、学习等方面都很努力,今后,我会更加努力学习,勤勉工作,让自己为师生服务的本领不断增强。
20xx年,我市行政服务中心系统在市委、市政府的正确领导下,在各有关部门的积极配合支持下,坚持以打造政府为民服务“第一窗口、第一形象、第一品牌”为目标,以服务重大项目建设、实施行政服务标准化建设为抓手和主要载体,不断改革创新、积极主动作为,在推进我市行政服务改革创新发展上进行了卓有成效的探索和实践,促进了经济社会发展和服务型政府建设。突出表现在以下六个方面:
一是服务项目形成新机制。积极推进基本建设项目并联审批改革,拟定《xx市基本建设项目并联审批实施意见》并经市政府印发,不断修改和完善审批流程,制作了受理时使用的六类制表和并联审批事项办事须知,起草了“一票制”实施办法、建设工程竣工联合验收实施方案,并对并联审批软件进行了开发和检测。目前基本建设项目并联审批已在xx区和xxx景区范围内组织试点实施,根据统计,有关项目办理压缩流程三分之一以上。
二是服务质量再上新台阶。加强服务大厅现场巡查监督,及时调整考核实施细则,督促窗口改正存在的问题,推进窗口服务水平高位运行。组织行风监督员和有关部门窗口负责人对市级分中心和县级中心进行明查暗访,指导开展“三直接、十大环节”工作,进一步强化考核、监督职能,提升全市政务服务整体水平。20xx年,各县(市、区)和经济技术开发区行政服务中心共办理各类事项xxx件。根据市软环境投诉中心对市中心的服务对象随机测评满意率达xx%;根据市中心的`定期明查暗访结果,全市市级分中心和县级中心窗口服务定期定量问卷调查平均满意率达xx%。
三是服务平台实现新突破。市中心认真履行指导、协调、督查职能,完成本级中心广陵区和开发区窗口事项转移工作,推进市经济技术开发区、广陵区行政服务中心顺利运行,帮助完善制度和机制,全市政务服务大平台更加完备。主动提出市权下放和平移的建议,并积极配合有关部门推进落实,督促市政府决定下放和归还的行政权力在区级中心集中对外开展服务,企业和群众办理相关事项更加方便。按照市政府要求,市行政办事服务中心积极承接市公管办的.日常工作,与市公共资源交易中心进行了名称的合并和重新挂牌,从形式上实现了政务服务平台与公共资源交易平台的融合。
四是服务内涵有了新拓展。各级行政服务中心努力推进行政审批方式和服务方式的创新,服务水平得到了大幅提升。市中心为解决服务对象“两头跑”的问题,积极推进市房屋权属登记分中心、市交通局等将xx个事项授权移至市中心服务大厅办理,形成了同城、同权、同标、同网的“四同”格局。市地税、国税分中心扩大“同城通办”办理事项,增设了服务网点,打造一站式办税格局,方便纳税人快捷办税。市中心制定行政审批统一受理登记和电子测评全覆盖实施方案,力求解决“网下全程办理、网上一次性录入”的“老大难”问题;
五是服务标准展示新形象。根据省级行政服务标准化试点的要求,市中心完成编写标准xxx项,中心各处、各窗口全员参与标准实施,标准实施率达100%,顺利获得市级质量奖,通过了省标委组织的检查验收,富有xx特色的政务服务品牌形象进一步彰显。向国标委成功申请在市、县两级中心整体开展行政服务标准化试点工作。地级市的市、县两级行政服务中心系统同时开展行政服务标准化试点工作,在全国属首例。印发了《xx市行政服务标准化试点工作实施方案》,市政府召开了全市行政服务标准化试点工作推进会,市委常委、常务副市长xx到会作重要讲话,对全市行政服务标准化工作提出了明确的要求,要求进一步更新服务理念,规范服务行为,提高服务水平,确保20xx年圆满完成试点工作任务。
六是服务文化得到新提升。认真组织开展“争创群众满意窗口”、“三下三联三交”等主题教育实践活动,积极参与全国文明城市复查等全局性工作,创成市级文明单位,推进了工作人员职业道德、行为准则等良好文明风尚的形成;针对央视焦点访谈栏目《证难办,脸难看》曝光的xx、xx有关地方部门工作人员态度粗暴、刁难办 证群众的问题,开展“为民办事零距离,我该怎么办?”大讨论,要求中心各窗口以此为戒,认真反思,对照工作职责、对照法律法规、对照服务制度进行全面排查;抓好中心党的基层组织建设、党风廉政建设和党员干部队伍建设,顺利完成机关党委换届选举工作,开办党员政务服务论坛、道德讲堂,不断提高中心党建科学化水平。20xx年,中心机关党委被评为市级机关服务型先进基层党组织。改版中心站,积极发挥《xx政务服务》、《工作月报》等刊物阵地作用,加强对中心建设与发展的进展、成效、经验和先进典型的宣传报道,使公众更加了解政务服务文化。
20xx年,在肯定工作成绩的同时,也应该看到还存在一些不足。主要:一是窗口服务和管理的标准化建设水平还有待于进一步提高;二是行政审批制度改革和政务服务机制改革需进一步加强。这些有待设法改进和破解。
按照国网公司班组建设思路,仪表班在中卫局、保自所的帮助和指导下,梳理了标准化班组建设工作内容,在认真学习、借鉴兄弟单位的先进经验基础上,经过一年来深入推进标准化班组建设的创建工作,初步理清了创建标准化班组建设的具体内容,细化了工作流程,重点突出了班组内的基础管理、安全管理。认真学习了公司关于开展标准化班组建设工作的指示要求,标准化班组建设实施方案,并组织班员进行讨论,统一了全班人员的思想。大家纷纷表示,开展创建标准化班组工作是利班、利己的好事,应大力提倡,认真落实,确保创建标准化班组工作安全顺利圆满。仪表班结合中心实际,具体开展了以下工作:
一、减负提效力促班组精益管理。
班组按照《国网公司班组建设管理标准》和《宁夏电力公司班组建设管理细则》要求,依据“标准化、减负、提效”的目标和“简单、实用”的原则,对基础资料、技术资料台账、各种规章制度、各项管理标准、各项工作流程、管理制度等逐一进行梳理、完善,对繁琐冗余、重复、不符合班组实际,不产生价值的制度、记录、流程、标准等进行合并、删减,并制定《电测仪表专业标准化管理标准》。
二、多措并举力保班组安全之关。
全体班员集体讨论、集思广益,确立了以班组“五位一体”,“工作执行到位的“十大行为”,现场“五查”安全管理模式,编制了安全顺口溜。
1、在安全工作方面借鉴推行“排查-整改-落实-验收-考核”五位一体的安全闭合模式。将仪表校验过程管理进行分配,由班长,安全员、工作负责人,技术员,班员层层承包。班员对仪表所管辖的变电所缺陷排查本进行一级承包,安全进行整改二级承包,技术员落实三级承包,班长进行最后的验收,考核四、五级承包,从每个岗位、每个人,自下而上进行安全隐患彻底排查,真正扎扎实实地抓好安全工作。
根据工作类型及解决处理方式,制定相关的标准化处理解决步骤和程序。在这其中,进一步明确每项工作的性质与类型,明确每个人的功能定位,明确工作事件中每个人的权利责任与义务。将每件工作事务中的处理程序进行标准化认定,所涉及到岗位和人员进行定位,并形成书面化,各相关人等均得熟背牢记。在日常的工作中,各工作事件均按照事先设定的标准处理程序来进行对应处理解决。以流程标准化来管理工作进程,推进各岗位人员之间的及时跟进处理。工作任务出现时,各岗位人员按照既定的流程各自进行相关的工作,而不是依赖管理人员来进行工作全程调控催促,最大化减少因个人理解差异、人与人之间衔接不到位等不确定因素对工作进程的干扰。即便了出了事故与问题,也能按照事先所明确的流程和相关岗位人员责任划分情况,迅速找出问题点所在,追查出事故责任人,避免内部的扯皮与推逶现象。
2、现场工作按个执行“五查”流程。班长检查员工现场工作是否进行了危险点分析,是否对仪表检验进行“五查”(查误差:检查仪表校验数据是否在合格范围之内;查外壳:用目测法检测仪表的外壳,包括产品名称及型号、出厂编号、辅助电源的额定电压和额定频率、准确度等级及对应的测量范围、制造厂商及生产日期;查回零:检查指针是否在零刻度线处,不在时进行零位调式;查变差:根据变差公式算出相应变差;查断电:在测量范围上限通电30S,速速减少被测量至零,用标度尺长度的百分数标示,指示器偏离零分度线不应超过最大允许误差的50%)。并把“五查”内容结合到现场作业指导书中,要求每次校验仪表都严格按照以上五项内容进行,通过“五查”规范了电测仪表专业现场交流流程,使得仪表的量值传递更有准确性。
3、班组人员集思广益,自己编织了现场工作安全顺口溜。安全生产很重要,规章制度要记牢;停电两票要办到,安全标示全挂好;停电之后要检验;看看是否把电断,工作之前要想清;先后顺序应分明;检修工作要细心;标准作业把流程;四不伤害要记牢;十个不准应遵守;检修工具齐摆放;防具护具都戴全;人身设备都重要;干活时候要注意,安全一定要做到;否则人伤设备毁;安全先从我做起;确保一生都欢喜。要求大家时刻谨记班组安全顺口溜,确保设备和人身双安全。
4、工作执行到位的“十大行为”。“差不多”到“零缺陷”;从“事实被动”到“事实主动”;从“只想推诿”到“总能承担”;从“做了就行”到“做好才够”;从“条件导向”到“目标导向”;从“知难而退”到“迎难而上”;从“凭情愫办事”到“按要求办事”;从“想当然”到“再三核实”;从“埋头苦干”到“抬头巧干”;从“到顶了”到“还不够”。“十大行为”使得工作做任何事情不但要做好,而且要做到最好。
5、坚持班组劳动保护、安全生产责任制与班组经济责任制挂钩的方法。运用经济激励手段来增强班组职工的安全生产责任心,把班组岗位安全生产职责、目标列入班组岗位经济责任制的考核范围,使班组职工履行安全责任的好坏与利益分配挂钩,从面打破班组间、岗位间的安全生产“大锅饭”,调动班组职工的积极性,强化班组劳动保护工作,确保安全生产。
通过员班组“五位一体”,“工作执行到位的“十大行为”,现场“五查”安全管理模式及安全顺口溜,使班组员工安全意识内化于心,外化于行,固化于制,炼化于品,员工的工作作风和思维方式进一步有了新的突破,安全文化与生产高度融合,核心价值观不再是空洞的理念,全员共保安全的凝聚力,使命感更强。确保每次仪表校验合格率调前合格率98%以上,调后合格率100%。
三、丰富多彩力争班组文化落地
为进一步凸显环境育人的理念,打造班组文化品牌,浓厚班组文化氛围,仪表班组文化建设,以员工进入班组为主线,到成才走出班组为终点,紧紧围绕班组共同愿景()。
1、走进班组,一幅幅以“员工培训”为主要内容的个性化版面呈现眼前:“三成(成长赢在起点,成器内在修炼,成才实现双赢)”“、三入(入脑员工培训,入眼现场操作,入心班组活动)”、“十大行为”、“活动留影”等匠心独运的布局温馨和谐;办公桌隔断内激情而有活力员工风采使得整个班组文化凸显出一种浓浓的人文气息。
2、通过让员工亲自梳理的岗位安全职责,个人生涯规划等,充分调动员工的参与意识,达到“自主”、“合作”、“探究”的目的,丰富素质教育的内涵。丰富多彩的班组文化建设,既陶冶了班组情操,又提高了班组凝聚力,更重要的是对员工的品性起着潜移默化的熏陶作用,员工在这样的环境中学习,生活,他们的心态也会变得自然、宁静与和谐。
四、恩威并施力挽班组队伍之心
为加强仪表班队伍建设,仪表班采用恩威并施相结婚双管齐下的办法,使员工既在一个有制度而又温馨的大家庭工作。
1、建立绩效考核制度。
“天下熙熙皆为利来,天下攘攘皆为利往”!如果一个班组,业绩突出的班员与表现不好的班员没有什么差别,整个班组队伍的工作都将没有激情,失去活力。建立绩效考核制度,对员工的工作态度、员工满意程度及工作业绩等方面进行考评,考评结果作为发放奖金重要依据,甚至班长平时的一句口头嘉许,一封信或一次当众表扬,都将收到意想不到的效果。当然,奖惩并非绩效考核的最终目的,只是激励手段,目的在于引导、鼓励班组人员们在相互配合、相互团结的基础上形成一种“能者上,平者让,庸者下”的公平竞争环境。
2、建立“二清楚、三必访、四必谈”制度。
“二清楚”:1、对员工工作表现的优缺点要清楚,即对员工在工作中的优势和劣势要明了,取其长而补其短,发挥员工在工作中的主观能动性;2、对员工不同时期的思想变化要清楚,即掌握员工的心理变化规律,根据员工工作规律性积极引导员工思想健康发展。“三必访”:1、员工生病住院要必访,即员工无论因工伤还是其他意外伤害生病住院,要亲自到医院或委派他人进行慰问并送上健康的祝福;2、员工家庭有困难要必访,即员工家庭因经济或者其他原因出现困难时要进行资助或帮助,使其家庭形势好转,能专心正常工作;3、员工缺勤旷工要必访,即员工出现缺勤和旷工情况时,要与个人进行谈心或进行家访了解原因,努力帮助其改正。
“四必谈”:1、员工思想波动要必谈,即员工个人思想有情绪、有波动时,要主动进行谈心交流、用正确的人生观、价值观去进行指导、引导,变波动为平稳;2、员工人际关系紧张要必谈,即员工与上级领导之间、同事之间发生矛盾导致关系紧张时,要通过谈心疏导,找出原因,解开疙瘩,达到团结;3、员工工作变动要必谈,即员工工作发生调动或免除时,要进行新岗位的教育培训或思想开导,使其迅速适应新环境、新岗位或重新定位自己找到合适的岗位;4、新员工入队要必谈,即新工人进入工作队伍时,要从工作、生活等多方面去关心他、爱护他、以师带徒,以身示范,使其尽快适应工作环境,熟悉岗位工作逐步成熟起来。
通过这种恩威并施相结合的办法,使班组人心就像一股绳凝在一起,责任清晰明确,工作落实有力,执行力显著增强,形成了一支有着很强向心力、凝聚力与战斗力的团队,拥有一批能够互相学习、互相支持、互相鼓励、互相合作的员工。
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