【#实用文# #自我教学评价(收藏11篇)#】在平日的学习、工作和生活里,我们都不可避免地要使用自我评价,自我评价具有重要的社会功能。如何写自我评价才合适呢?以下是小编精心整理的教师教学方面自我评价范文(精选11篇),希望对大家有所帮助。
时间过得很快,转眼间一个学期已接近尾声。回顾这一学期的教学工作,自我收获了很多,也成长了很多。
一、行为习惯
在这一学期里,我任教七年级12个班的信息技术,所教资料为苏教版信息技术书上的前3个单元,涵盖了信息技术和电脑的基础知识,重点资料为wps表格的系列操作。由于七年级学生刚刚接触初中生活,所以在第一节课时,我先向他们介绍了初中信息技术课上的一些“规矩”,期望他们能慢慢养成这些习惯。回顾整个学期,有些学生的行为养成很出色,但也有些学生不以为然。所以,我想我应当要更努力地去帮忙学生们养成好的上课习惯,毕竟,良好的习惯是成功的一半,要想不断提升自我就应当用这些小小的习惯不断约束自我。当然,于己更是如此,因为以身作则是最好的示范,所以我也努力让自我养成这些好的习惯,既影响了学生也在必须程度上约束了自我。
二、备课、磨课
每教授一节新课前,同组的教师都会给予我很实用的提议,因为备好一节课要连续上12次,所以备课的质量就成了重中之重。在教学的过程中我也发现,第12次的课堂总是要比第1次的课堂要出彩,所以要想上好一堂课,备课和磨课都很重要。在一次又一次的教学中发现问题,才能打磨好每一节课,才能更懂学生,才能拉近教师与学生的距离。再者,因为每个学生的电脑基础参差不齐,所以上课的时候要做到分层教学,应当根据学生与学生的差异以及班级与班级的差异,适当增改自我的教学计划,力争做到让优秀者更优秀,平常者不再平常。同时,因为信息技术这门课是一门注重实际操作的'课程,所以在课堂上,要把时间留给学生,给足学生实际操作、独立思考的时间,让学生自我发现问题并尝试解决问题。当然,在学生进行讨论商榷时,教师应当进取参与,适时引导学生往正确的方向思考。
在这个信息化的时代里,计算机被运用在了各个领域,每时每刻都需要电脑帮忙办公,所以让学生循序渐进的学习计算机的相关知识,是时代的要求,也是历史的必然,这就赋予了信息教师新的任务,所以我应努力赋予教学目标与时俱进化,在帮忙学生掌握信息技术的相关知识与技能,运用适宜的方法进行操作的同时,增强学生对计算机的热情与进取性。
作为一名教师,本人始终拥护党的基本路线,全面贯彻国家的教育方针,自觉遵守国家的各项法律法规,模范遵守《中小学教师职业道德规范》,认真参加各级教育部门组织的学习活动。在工作上兢兢业业,备好每一节课,上好每一堂课,批好每一份作业,教育好每一个学生,努力去做一个深受学生尊重和信赖的老师。
在教学的过程中我坚持正确的方向,坚持用发展的眼光看待学生,以人为本。积极投身于教科研工作,大胆进行现代教育技术与体育教学整合的'教改尝试。在每上完一堂课,我都会写下自己的反思,以不断督促自己进步。
我关心学生,热爱学生,平等对待学生。以尊重和依赖为前提,时时做到严中有爱、严中有章、严中有信、严中有度。我经常从小处着手,从学生关心的事寻求最佳教育时机,给学生春风沐浴般的教育。
在今后的工作中我将扬长避短,争取百尺竿头更进一步!
熟悉专业知识、丰富质量管理和改进经验、丰富人员管理经验。有良好的英语听说能力。超强适应能力超强学习能力、很强的社会活动能力,能与别人很好的交流。对工作认真负责、有上进心。资深PVD工程师,多年经验积累,善于发现解决问题,重视制程改善,追求创新与技术进步,良好的心态,较强的抗压能力,团队至上。
我思想成熟、为人诚实、个性稳重、具高度的工作责任感。善于思考,有积极的工作态度和较强的分析能力。有扎实的工科理论知识,熟悉专利法,商标法,经济法等相关法律,具有丰富的'企业知识产权管理经验,良好的政府机关沟通能力,独立申请政府专项资助的经验。
我热心、自信、上进心强,工作认真负责,具有良好的团队合作精神与较好的个人亲和力;举止优雅,有亲和力,精力充沛,做事有条理,责任感强;具有优秀的思维、沟通和学习能力,热爱团队工作。受过系统的临床医学相关专业知识学习和运用,有在三级医院工作的经历。
“春蚕到死丝方尽,蜡炬成灰泪始干。”恰如其分地形容了教师的敬业精神。我,正如一只永远不知疲惫的春蚕,自从19xx年2月参加工作,一直恪守着教书育人的原则,尽心竭力的工作在教育教学工作的第一线。几十年教学工作有艰辛有欣慰,但是感受最深的是当教师的我很幸福!
一、敬业,潜心教育勤耕耘
无私奉献,是生命的最高境界,也是每个人最奢望的人生追求!自任教以来,我不仅认真履行一名小学教师应尽的义务,还时刻以共产党员的高标准严格要求自己,争作表率,勇夺先进。我热爱教育事业,愿意为小学教育奉献毕生精力;我热爱学生,关心他们的成长,愿做他们成长路上的引导者和铺路石。我认为高尚的师德师风就应该体现在平凡的日常教学中。几十年的教学生涯中,我真诚的对待每一个学生,无私的给予帮助,在触动学生心灵的同时我们师生成为了交心的朋友。因此,我所带班的学生行为习惯好,学习常规好。
二、专业,重质求新育英才
教学是学校的中心任务,学校以教学为主,这是办好学校最基本的规律。作为课改的一名老教师,我始终认为,教师不仅要敬业,更要专业,高效地让每个学生全面发展,让更多的学生受到更好的教育。
在六年级数学教学工作中,我一直严格要求自己,始终以一丝不苟的工作态度,切实抓好教学工作中的各个环节,特别是备课这个环节,花了不少功夫,进行了深入研究与探讨。数学学科由于其自身的特点,没有其他学科形象生动而具有趣味性,学生学起来也觉得单调、枯燥无味。在教学中我适时运用多媒体,利用信息技术的'新颖性、趣味性,创设激趣的氛围,因此,在教学过程中,我能根据学生的具体情况,及时调整教学计划和状态,改进教学方法,自始至终以培养学生的思维能力,提高学生分析、解决问题的能力为宗旨,根据学生的个性差异,因材施教,使学生的个性顺利发展,知识水平明显得到提高。
三、精业,师徒研讨同提升
作为一名数学教师,我不仅要一如既往的提高自身素质,而且我有责任、有义务带好青年教师。“学然后知不足,教然后知困”,其实在师傅这“名”与“实”之间还是存在较大差距的,但既然接受“教与导”的重任,就只能努力缩小差距,减缓自己的教学盲点。努力充实自己,勇于向自己的薄弱面进行自我挑战,以此来达到自我发展与自我提升。
总之,作为一名普通教师,我一直恪守着对人谦和、对己严格、对工作尽责、对学生发展负责的人生准则,用智慧和心血谱写着教育教学的新篇章。我始终坚持用自己的一片赤诚之心培育学生,用高尚的人格魅力影响学生,用崇高的师德塑造学生,用自己的实际行动展开人生的大境界,描绘人生的大气象。
教学成绩:通过一学年的教学,我所任年级学科成绩一直处于上升地位,学生的综合能力与素质不断提高,在中心校组织的综合测试与评估中第一学期荣获全中心校以年级总成绩第一名,第二学期又再次荣获一年级总成绩第一名的优秀成绩,被乡政府,中心销售与先进工作者的称号,深受广大家深受广大师生及家长的好评。
思想道德:我忠诚党得教育事业,遵守党纪国法,履行教师职业道德,明礼诚信,为人师表。团结同志,热爱学生,服从领导分配,勇挑重担,爱是完成教学任务,用《教师职业道德规范》严格要求自己,敬业奉献,楷为人师。
教学能力:在教学过成中,我能根据新课标改革实施纲要,深钻大纲,依据教材。制定新的教学计划,优化课堂教学,注重师生互动,更新了理念,明确了教师的真正角色,有高超的驾驭课堂教学的能力,能及时批改学生的作业,认真辅导美味差生,校内外都能对学生进行思想品德教育,教学水平不断提高,教学成绩不断上升。
1、着急、性子急,做事情急于求成。
2、浮躁,做起事不够沉稳。
3、喜欢吃喝、抽烟,年轻人喝酒不上进,对自己的身体也不负责任。
4、有时候过于自信,认为自己工作安排的很好,就贪睡。
5、在工作中,自己不主动学习外专业的知识。
6、语言表达能力欠缺。
7、组织和管理能力比较弱。
8、年轻经验不足,导致做某些工作效率低。
9、在交朋友的时候,喜欢故事经历丰富的朋友,不喜欢朋友没有故事,太平淡。
10、性格方面的弱点,有时给自己压力过大,急于求成,过犹不及。
11、在担任团队领导的时候,涉及到队员的利益的时候,有时为队员考虑的太多,导致做决定的时候会花比较多的时间。
12、对于领导交办的任务,办事心切,处事不够干练,想问题不够全面,不够深刻,虽然能基本完成上级交办的任务,但在工作中面对困难面对压力也感到力不从心,缺乏工作动力;
13、有时处理问题思路不够清晰,使得开展工作起来比较被动;工作开展中也缺少积极开拓创新,协调能力有待加强;
14、缺乏工作经验,面对问题过于急躁,一心想干点事情,做点成绩,但缺少全盘筹划,工作不够谨慎周密,工作的方式方法也有待领导同事的进一步指导改进。
15、业务学习方面:学习劲头不够足。
16、自己习惯用什么学什么,今天学点这、明天学点那,结果什么都懂点,什么也不精,学到的`知识不系统、不透彻。对学习的重要性和自觉性落实不到行动上。对学一行、精一行的恒心和毅力不够。
17、在工作中,自己不主动学习外专业的知识。
18、语言表达能力欠缺。
19、组织和管理能力比较弱。
20、年轻经验不足,导致做某些工作效率低。
21、在交朋友的时候,喜欢故事经历丰富的朋友,不喜欢朋友没有故事,太平淡。
22、性格方面的弱点,有时给自己压力过大,急于求成,过犹不及。
23、在担任团队领导的时候,涉及到队员的利益的时候,有时为队员考虑的太多,导致做决定的时候会花比较多的时间。
24、工作作风方面:工作作风不够扎实。工作时间久了,没有新鲜事物出现,会有一种厌倦的情绪产生,对待工作有时抱有应付了事的态度,没有做到脚踏实地。做事情只安于表面,处理方法比较简单,有没有创新精神,有时除了自己必需完成的以外,可以不做的就不做,省得惹祸上身。
通过近年的远程教育培训,我深刻的认识到,在新课程要求下担任初中物理教学决不能只当"教书匠",照本宣科教教材,而要在教学中不断学习不断反思,吸取经验,取长补短,与时共进。如果物理教师对于自己的教学不做任何反思,既不注意及时吸收教学中的研究成果,又对自己的教学不做认真反思,则教学过程只能是一潭死水,根本不能达到新课程提倡培养学生独立思考能力、发现问题与解决问题能力以及探究式学习的习惯,下面我谈谈自己在物理教学过程中的几点反思。
一、教学目标
物理教学中的教学目标的设计是现代教学理念和新课程观的具体化,是实现新课程标准的关键,新课程教学目标具体可分为知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观。三维目标的设计要全面、系统、具体、科学,层次分明,可操作性强,且制定的教学目标要面向全体学生,有利于促进学生的全面发展。教学目标从根本上体现的是课堂教学以学生为主体、教师为主导、学生发展为本的全新理念。教师职责不在是单一的"教书匠",而应是综合的、多元化的组织者。在长期的物理教学中,只有更新教学理念,从传统的教学目标转向新课程标准的教学目标,才能真正实现课堂教学学生的主体定位、教师的主导角色的`定位;也是认真实施新教材、切实提高物理课堂教学实效的一个重要前提。
二、教学方法
"教无定法,关键在得法",初中物理教学要特别注重学法指导,根据新教材的特点,学生情况,实际条件,因地制宜去选择恰当的教学方法,培养学生学习兴趣,提高学生学习积极性。对学习能力强的学生要提优,对学习有困难的学生降低要求,加强辅导,多鼓励,绝不要让所谓的差生成为"遗忘的角落"。教学方法要多样化,恰当运用现代化教学手段,提高教学效率,要彻底改变"一支粉笔,一本书"的传统教学模式,不断学习新的业务知识,提高自己的业务素质和教学水平,更新教学理念,改进教学方法,转变角色,"授之以渔而不授之以鱼"。改变学生接受学习、死记硬背机械训练的现状;倡导学生主动参与、积极探究;培养学生收集和处理信息的能力;获取知识和应用知识的能力;分析和解决问题的能力;交流与合作的能力。在教学中还应有意向学生渗透物理学常用的研究方法,如理想实验法、控制变量法、转换法、等效替换法等等。
三、教学行为
教学是一种复杂的社会活动,不断要与时俱进,且要因人而宜。在物理教学中教学行为长期墨守陈规,一刀切,齐步走,不反思不总结不更新,教学效果就会体现低效无效。物理老师对自己的教学行为要进行经常性反思,但在反思教学行为时仅仅依赖于自身在教学实践中不断积累起来的经验,仅仅停留在经验的认识上是远远不够的对教学行为的反思,还需要有一定物理知识的教学理论和专业学识为基础。及时更新教学理念,以教学理念为教学行为的理论支点。新的教学理念认为,课程是教师、学生、教材、环境四个因素的整合。教学是一种对话、一种沟通、一种合作共建,而这样的教学所蕴涵的课堂文化,有着鲜明的和谐、民主、平等特色,那么,在教学中如何体现新的教学理念呢?即在教与学的交互活动中,要不断培养学生自主学习、探究学习和合作学习的习惯,提高他们独立思考、创新思维的能力。要转变物理教学理念,就要不断丰富自己的专业知识,了解社会和科学的飞速发展;了解新时代对物理知识的追求,积累丰富的社会经验,扬长避短,更新教学行为,实现课堂教学的有效性。
四、学生学习
学生学习反思是对学生的学习过程、学习方法与学习结果不断的监督、评价的具体表现,教师在关注学生全面发展的同时,应对学生学习进行不断反思,从而达到掌握学生,实现客观公正评价学生。新课程倡导终身学习,致力于学习方式的改变,转变学习方式,就是要转变被动式的学习状态,把学习变成主动、能动、独立地不断生成、张扬、发展、提升的过程,而学生学习方式的改变要以教师教学行为的转变为前提,其最终目的是使学生学会学习,学会交流,学的轻松、学的快乐。学生的发展关键是学习方式的转变,学习方式关系到教育的质量,关系到学生的未来,传统的学习方式过于强调接受式,单一式,不利于学生学习兴趣的培养,是学生感到学习的枯燥乏味,心里负担很重,严重摧残了学生的进取心和学习热情,影响了学生潜能的唤醒、开掘与提升,阻碍了学生的可持续性发展。在当前推行的素质教育的形势下,培养高分低能、有文化没有素养、有知识没有智慧的人不利于学生自身的真正发展,更不利于民族素质和综合国力的提高,新课程要求建立发挥学生主体的多样化学习方式,学习过程不应是被动吸收课本上现成的理论工程,而是亲自参与丰富的生动的思维活动并经历一个实践和创新的过程,应引导学生学习方式成为自主学习、合作学习、探究学习,使学生全面发展,适应社会、适应时代的发展。
总之,虽然新课程下关于物理教师教学反思的研究,目前还是个新课题。许多的反思问题都还需要我们进一步深入探索。但物理教学反思对物理教师的成长作用是显而易见的,是物理教师实现自我发展有效途径,也提高物理教学质量的新的尝试,更会促使物理教师成长为时期研究型、复合型教师。
1)专业引领,注重实效
积极主动地参与学习,自觉的吸纳新理念,摒弃旧观念。学习与交流,能使我更好地认识自己,反思自己,改变自己,明确自己在课改中的责任和角色,学习把专家的理念变成课堂的`实践。
在推进课程改革的过程中,学校为教师创造了良好的学习环境与优质的培训资源,我要利用培训、听课的机会,努力向专家、名师、向优秀教师学习,使自己的教学方式、方法以及手段有更大的发展和成功。认真对待自己的每一堂课,每一堂课争取有一个亮点,要迅速完成从一个新岗教师向合格教师的转变,多学习他人经验,经常反思自己的不足,一步一个脚印,踏踏实实的去实现目标。
2)精读书籍,积极反思。
我打算在这三年里尽量多阅读语文教育书籍,认真做好读书笔记,不断积累教育理论;思想与时俱进,使自己的业务素养不断提高。
转眼间,20xx--20xx学年下学期就过去了,一学期来我校在区教育局和镇党委、政府的正确领导下,中心校领导班子带领全体教职工坚持科学发展观,依法治校,依法治教,努力工作,较好地完成了教育教学任务,现将一年来的工作作评价如下。
一、坚持依法治校,依法治教,以德育人的方针,把德育工作放在学校工作的首位。
1、加强教师队伍建设,不断提高教师队伍思想素质。利用假期教师集中时间,认真组织教师学习《教师法》、《义务教育法》、《未成年人保护法》、及十六大会议精神,未成年人思想道德建设的有关文件等,一年来,教师中无违法乱纪现象发生。
2、加强教师队伍法制建设,努力提高教师的法制意识,组织全体教师学习普法的有关知识,并参加“普法”考试,全体教师考试成绩优良。
3、加强学生的德育教育,树立热爱祖国、热爱社会主义的正确人生观。利用开学初班会、晨会时间,组织学生学习新的《小学生守则》、《小学生日常行为规范》等,组织学生参加第十三届读书教育活动,取得了良好的效果,其中拔贡中心小学的吴丹和北香小学的覃茜兰同学金城江区第十三届读书活动讲故事比赛,都获得了较好的成绩。
4、认真做好行风建设及校务公开工作,切实把行风整顿落到实处。扎实开展校务公开工作,组织教师开展民主评议活动,凡重大事情由中心校班子酝酿后,交由教代会讨论决定,对全体教职工进行公开,执行公示制度,本年度出版两期校务公开专栏,对本年度各项费的收支、人事调动、教职工职称评聘、教职工年度考核等情景进行公开,理解群众的监督。
二、切实抓好教学教研工作,稳步推进素质教育。教学质量是学校工作的生命线,教学质量的好坏,直接影响到学校的办学水平。
1、主管教学的`副校长注重加强自身的理论学习,不断提高业务水平,认真做好教研教改的指导工作。本年度,以拔小、北香小学为教改基地,成立教改课题小组,开展教研活动。取得良好的效果,课题组教师罗秋、韦丹玲同志参加金城江区中青年教师课赛,均获得二等奖。
2、各校以课堂为主阵地,扎实开展教研活动,切实提高教学质量。异常是拔贡中心小学的教研组认真组织教师参加教研活动,有陈进勇、蒙冬妮、周之舜、兰凤益、覃照起、莫丽娜等教师撰写的教学论文均分别获得自治区级一、二、三等奖,陈进勇、周之舜、蒙冬妮的文章在地市级刊物上发表。
3、充分利用教育资源,努力提高办学效益。拔小开设信息技术和英语课,并利用网上教学资源补助教学,提高教学质量。另外我镇以拔贡中心校作为教师信息技术培训基地,教师分期分批在拔贡中心小学学习,目前,我镇小学85%的教师都掌握了操作和使用电脑的基础知识。
三、强化学校常规管理,不断完善学校规章制度,全力抓好学校的常规管理工作。
1、加强学校领导的管理。组织学校领导进行思想和业务学习。本年度组织拔小和北香小学部分学校领导到城区挂钩学校进行跟班学习。组织各小学领导学习有关会议精神,提高他们的思想素质和业务本事。
2、加强教师管理。各校都能有计划、有组织地对教职工进行政治理论学习,提高教职工的思想道德修养和职业道德修养。充分调动教职工的进取性。
3、强化学校的常规管理。组织各校领导认真学习常规管理的有关知识,并在工作实践中运用,遂一对照,做好学校的常规管理。本年度各校常规管理检查评估都达优秀档次以上。
四、认真抓好体卫和安全工作,确保学校无重大事故发生。
1、坚持健康第一的思想,各校均能认真开展体育健康教学工作,对全体学生进行例行体检及有关疫苗的接种。
2、各校均能认真扎实地开展卫生工作。执行每一天一小扫,每周一大扫制度,坚持学校卫生整洁,拔小、北香两校认真抓好学生食堂卫生工作和学生宿舍卫生工作,一年来,师生无食物中毒现象发生。
3、牢固树立“安全职责重于泰山”的思想。按照上级要求建立安全工作职责制,年初与各小学鉴定好安全工作职责状,在师生中开展安全防范演示活动,强化师生的安全防范意识和自救本事。
4、加强宿舍的安全管理,制定内宿生安全管理制度,在内宿生中进行防火防电教育,防止意外事故发生。利用“五.一”假整改了学生宿舍照明线路。
5、认真做好防止学生大面积感冒工作。发现学生感冒,班主任及时送学生到医院就诊,进行隔离治疗,并通知家长。一年来,全镇无学生大面积感冒现象发生。
五、认真抓好成职教工作和学前教育工作,努力促进我镇农村经济的发展。
1、经过扫盲验收和几年的脱盲人员的文化巩固工作,现全镇已经把重点转移为抓好流失生的回校,严格控制学生辍学率的工作。一年来我镇小学辍学率为0,小学适龄儿童入学率、巩固率为100%,15周岁完成率为100%。
2、进取配合镇、村干部做好送科技下乡工作,顺利的完成了区教育局布置的各项成职教培训任务。
3、抓好学前教育。全镇各村都以不一样的形式开展学前教育,由于师资配备不一样,有的学校采取跟班就读的形式,有的采取独立办班的形式,认真做好学前教育。据统计,全镇5至6周岁儿童有238人,其中,已经入学前班的有148人,入园率达62.18%。
六、坚持“收支两条线”,切实抓好财务工作。
1、按照“收支两条线”的财务制度,中心校财务人员做好全镇各小学的财务管理工作,做到日清月结,认真把好财务关,用好学校的每一分钱。
2、严格按照上级有关文件规定收费,收费项目公开,没有乱收费现象。
七、少先队工作。
1、进取开展各种有益的活动。开展“优秀少先队员”评比活动,充分发挥少先队的先锋模范作用。
2、“六一”儿童节做好新队员的发展工作。
3、学校文艺组组织学生参加金城江区红歌大赛,获乡镇组第一名。
4、学校政教处和少先队组织学生进行爱国卫生活动,到街道、车站等公共场所打扫卫生。
八、不足方面。
学校制度建设欠完善,有时并没有得到认真的落实。
在我入职xxxx的两个多月中,我学到了很多专业知识,也学会了如何才是一位合格的财务经理,如何与他人更好的交流等等。我在做好自己本职工作的同时,也学习了公司的文化。在我觉得:公司是在不断的成长中,只有不断的.完善自身,才能与公司共同进步。
遵守单位既定的工作规范,有一定的原则性;
第三,什么知识或专业都想学,什么也没学精,但比较爱学习,知识面比较广;
第四,对社会上新兴的生活方式或流行的东西接受比较慢,但是比较传统,不盲目跟随潮流;
第五,对我认为不对的人或事,容易提出不同意见,导致经常得罪人,但是比较有主见,有一定的原则性;
第六,办事比较急,准确性有时不够,但是完成工作速度较快;
第七,对自己从事工作存在的困难,自己琢磨的多,向同事或领导请教的少,但是独立完成工作任务的能力较强。自我评价优缺点应该简明扼要地说明你最大的优势,才能让你从众多竞争对手中脱颖而出。找到自己满意的工作。
1、着急、性子急,做事情急于求成。
2、浮躁,做起事不够沉稳。
3、喜欢吃喝、抽烟,年轻人喝酒不上进,对自己的身体也不负责任。
4、有时候过于自信,认为自己工作安排的很好,就贪睡。
5、在工作中,自己不主动学习外专业的知识。
6、语言表达能力欠缺。
7、组织和管理能力比较弱。
8、网络占用了我晚上学习的时间,所以没能好好利用时间来提高自己。
9、年轻经验不足,导致做某些工作效率低。
10、在交朋友的'时候,喜欢故事经历丰富的朋友,不喜欢朋友没有故事,太平淡。
11、性格方面的弱点,有时给自己压力过大,急于求成,过犹不及。
12、在担任团队领导的时候,涉及到队员的利益的时候,有时为队员考虑的太多,导致做决定的时候会花比较多的时间。
我性格开朗,谦虚稳重有活力,待人真诚热情。有较强的组织能力、实际动手能力、团队协作精神和上下沟通能力。具有较高的技术水平和现场管理经验。能吃苦耐劳,适应各种环境并融入其中。
能够高效率地工作,做事严谨、自我负责;具有责任感,信守承诺;善于学习有较强的适应能力、对新技术有极高的热情,乐于接受新的挑战具有团队精神和集体荣誉感;做事情有一定的`创新性。
熟悉客服体系的管理流程,拥有丰富的与客户交流沟通的经验,并掌握了许多交流技巧;责任心强,具有优秀的客户服务意识和较高的客户服务技巧及培训经验;善于处理恶性投诉,善于发现工作中的问题并提出相应解决方案;熟悉较多外汇核销知识及操作流程;熟练并良好掌握运用C,Delphi,SQL等,熟练使用Windows和各种办公软件,较强的文字功底和文档撰写能力性格开朗活泼,良好的沟通能力和团队协作能力,积极主动有进取心责任心,平时喜欢自学拓展知识。
具有较强的事业进取心、敬业精神及良好的沟通和表达能力,掌握客户销售和关系维护技巧!以公司发展,我才会有发展的心态来对待工作。
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