【#实用文# #最新班组培训总结#】总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而肯定成绩,得到经验,找出差距,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它是增长才干的一种好办法,让我们一起来学习写总结吧。总结怎么写才是正确的呢?下面是小编为大家收集的班组建设工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。
从11.10日到12.19日为期1个半月的班组长培训已经结束,通过这5期的培训学习,本人切实感觉到了自身的提高,在此感谢杨部长安排的培训学习以及精彩的授课。
从班组长具备的素质与管理能力培训,到现场管理、班组长角色,再到班组长自我管理艺术与理念的提升,所有内容对一个想要成为优秀的班组长来说,有着很大的帮助和明显的提高,进一步增强了学习理论的自觉性和坚定性,增强了做好目前情况下本职工作的能力和信心,参加了这几期培训,本人主要有以下几方面体会和收获:
1、通过培训,使我进一步增强了对学习的重要性和迫切性,培训是一种学习的方式,是提高自身管理能力不足和业务能力的有效手段,目前的制造行业竞争日益激励,变幻莫测,要应对竞争的挑战,我认识到只有加强培训的学习,提高我们本身的工作能力和业务水平能力,只有这样才能不负公司重望,完成公司交给我们的工作任务。
2、通过学习培训,使我清楚体会到作为管理人员要不断加强素质能力的培训培养和锻炼:
(1)管理者的`素质与管理能力的提升,素质要求就是我们的观念、行为和习惯的改变,才能达到好的结果,“变则通、通则变”。管理干部在工作中主要起一个承上启下的作用,所以必须提升我们沟通能力、倾听能力以及工作中的组织能力、应变能力,管理中的综合能力得到了提升,工作中才能起到事半功倍的效果。
(2)班组长的角色定位,作为一名管理干部,首先要懂得自己的角色和职责,生产过程中始终站在经营的角度去生产,用经营的思维和理念去做好生产管理
(3)要做好现场管理,现场管理不仅仅是6S的管理,而是包含了运用晨会的作用、目视化的管理、4M管理(人、机、料、法)、QCDMS(质量、成本、交期、士气、服务)等等,要做好现场管理,学会将所学知识、方法和工具,灵活运用在生产过程中去,完成预定的目标。
3、收获和感想,杨部长在百忙之中抽出宝贵的时间进行培训,对班组长来说机会非常难得,培训的内容非常切合班组长日常工作中所需的知识,内容全面,杨部长毫无保留的把自己过去多年的经验拿出来与大家分享,深入浅出。过去我参加过类似的培训,看过很多书籍,总结过很多经验,但在工作中并没有产生实际效应,通过这次培训,让我深刻明白,培训所学的内容和方法要灵活运用到实际工作中去,做到真正的学以致用,成为我们在执行工作任务时的有效工具,这是一种执行力的表现。
4、培训学习虽然结束,但我知道有更重的学习和工作任务在后面。
我们要想成为一名优秀卓越的管理干部,从我做起,从我改变,改变我们的逻辑思维、工作理念,丰富自己的专业知识和管理水平,努力锻炼自己,提高自己,使自己成为一名优秀的管理干部。
为了使班组长能够认清自己在公司所处的位置,摆正自我,发挥“兵头将尾”的作用,更好地履行自己的职责,提高公司基层管理人员的管理水平,同时能够带领好自己的团队,组建高效的基层团队,公司于月日至日组织了公司生产系统的班组长到进行“卓越团队训练”户外拓展训练。此次天夜的训练由承办,由培训师共同负责,先后举办3期,共有42名组长参加了此次训练。
月日训练正式开始,所有参训人员都穿上迷彩服进行了大约分钟的课前训练,训练中,教官特别强调了训练期间的组织纪律和相关的注意事项。为了让参训人员更好地熔入团队,提高团队意识,将受训人员分成了个队伍,每队名队员,并通过参加各种活动以积分的形式进行比赛。
月日,在教官的带领下,所有参训人员来到培训教室。老师首先对学员的到来表示热烈的欢迎,并阐述了拓展训练的含义和此次培训的目的和意义。在老师的指导下,个队伍各选了一名队长和政委,取了队名和队呼,并制作了队旗。
拓展培训揉合了高挑战及低挑战的元素,学员从中在个人和团队的层面,都可透过危机感、领导、沟通、面对逆境和辅导的培训而得到提升。它强调学员去“感受”学习,而不仅仅在课堂上听讲。随着训练的展开、各活动项目的进行、心得体会的分享,各参训人员逐渐地熔入到各个团队中,受训人员的意识和观念也在进行着转变。天的拓展训练,一共进行了个活动项目,每项活动都给受训人员留下深刻的印象。通过体验式的活动项目,受训人员结合工作进行了心得体会分享,从中感悟了很多为人处世的道理。比如怪兽行游戏,让大家明白了要想获得成功必须全体人员同心协力,一起努力,同时也看到了创新带来了不一样的结果;进化论游戏中,使大家知道了要想把工作做好,达到预期的目的,就必须扮演好自己的角色;在硫酸河游戏中,让大家学会了合理分工和资源利用。在风雨人生路活动中,让大家知道了工作中要相互信任才能提高效率,同时也体会到了残疾人的痛苦。在领袖风采活动中,我们明白了领导的承诺和责任,并学会了感恩。
天夜的训练中,公司领导经常询问训练的进展情况,月日下午公司领导代表公司亲临训练现场,再次慰问了全体参训人员并和所有成员一起联欢,这充分体现了公司领导对受训人员的重视和关心。
月日下午在培训教室里进行了拓展训练的总结,在悠扬的音乐声中,各参训人员纷纷写下了训练的心得体会,重点对训后行动计划和新员工培训做了详细的计划。总结的最后一项议程是颁奖,在天夜的训练中,率领的队最终以总分分的成绩获得团队比赛的冠军,为该队的每位成员颁发了奖品。随后,鉴于各队队长的出色表现,也对他们进行了颁奖。训练结束后,全体人员和公司的.培训老师以及助教进行了合影留念。
月日下午,集团班组长“卓越团队训练”拓展训练在一种轻松愉快的氛围中圆满结束,各参训人员的受训效果将在他们以后的实际工作中得到证实。
参训回来,公司组织召开了拓展训练座谈会,会上,班长刘斌对班组长修养有了新的认识。他指出,这次公司组织了班组长的学习工作,主要目的是提高每个班组长的能力和素质培养,从而更好的完成工作,提高工作效益。这次学习使自己受益匪浅,更使自己了解做一名班组长的使命和职责。他说,企业的班组就象企业的细胞一样最为基础,班组健康企业才能健康。中国每年有20xx多万的班组长上岗,承担着每个企业的产品生产、质量保证以及基层员工的管理重任。他们时时在现场、时时在终端、时时盯着员工、时时控制着质量、成本、进度、安全……随着市场竞争的加剧,对这支庞大的基层执行团队的要求也越来越高。微软的总裁比尔盖茨明确指出,企业的核心竞争在于员工素质的竞争,班组长在员工素质提升中又起着至关重要的作用。同时,他认为,班组长必须具备四个素质:
1、职业道德素质,班组长必须敬业爱岗,严以律己;要以身作则,勇挑重担;要平等待人,办事公道;要实事求是,诚实质朴;更要顾全大局,团结协作;
2、文化技术素质,班组长应熟练掌握本工种、本岗位生产的基本操作技能;精通本岗位、本工段、本车间产品的技术指标、工艺规程、操作要领;熟悉本班组生产设备和工具的性能、构造、维护保养知识,并能排除较复杂的故障;对生产中出现的紧急情况和技术质量问题,有正确果断的组织处理能力;善于学习和掌握新设备、新技术、新工艺、善于组织革新创造,是生产技术上的多面手。
3、管理素质,班组长应具备管理意识和管理能力。要掌握班组计划管理、生产管理、质量管理、安全管理、技术管理、设备管理、劳动管理等班组基础工作的基本知识和技巧,确保生产运行。班组长由于是最基层的管理人员,除了要拥有一定的专业技术能力之外也要具备一定的管理能力。
4、心理素质,班组长要懂一些心理学的知识,在生产和管理中注意协调人和人的关系,依据心理学原理,运用心理学的研究成果,实行人性化管理,在生产中通过调动人的积极性来共同实现企业目标。
班长xxx连根据教授讲的进行分类管理,员工积极性普遍提高和明显增强。他从人、机、料、法、环几个方面入手,内容涵盖了班组的人员管理、装置设备维护、生产过程管理及工作环境要求等方面。全面规范了班组的日常管理和生产工作,对生产一线工作的每个细小环节都进行了具体、明确的、量化的要求,实现了关键环节、关键流程的管控,避免了人为因素、设备因素和流程因素带来的不确定性。同时,建立健全奖惩考核制度,有效调动起员工工作的创造性和积极性。
二月份我们队把班组建设当成队日常管理重要工作来抓,继续推行白国周班组管理法和孙延国班组“七员”管理法,提高了班组的管理水平。抓好班组的安全建设,认真开展“规范职工的操作行为,反三违活动”,狠抓现场管理,全队实现了安全生产。主要做了以下几个方面的工作:
一、抓好班组安全建设
班组是执行各项规章制度和安全规程的主体,也是违章作业和人员伤亡事故的前沿阵地。因此能否将安全管理的有效性深入到班组的安全建设,是大幅度降低安全事故,实现安全生产的关键。只有搞好班组的安全管理,班组的.生产才能安全,全队的安全生产才能有保障。班组安全建设的成效大小,取决于班组长对安全生产的认识程度及所具备的安全技术知识水平和实际的组织协调能力。为此必须重视和加强对班组长的安全教育工作,班组长在抓班组安全工作中除切实加强班组建设,提高班组成员安全素质外,还要有“超前意识、监督意识和事后总结意识”,作为班组的安全第一责任人,要对本班组成员、设备运行、检查工作在安全上全面负责,在组织生产过程中,在任何情况下都必须坚持“安全第一”的原则。加强班组的安全管理我们抓了以下几点:
1、认真开好班前会,值班队干在布置生产的同时,也要把安全工作布置到位。
2、认真开展“规范职工操作行为、狠反‘三违’”活动,强力推进全队干部职工正规操作的行为养成。队长、书记、技术员、副队长、工会主席、机电副队长,每月必须抓一个“三违”,完不成罚款50元。跟班副队长每周在本班抓一个“三违”,如完不成任务,写保证本班没“三违”,如让队干和上级检查抓住跟班副队长加罚50元。
3、加强班组的安全学习,树立安全意识,是班组的职工由“要我安全”转变为“我要安全、我会安全、我能安全”。
4、安全管理齐抓共管,责任到人,做到人人头有指标,本班出了事故,本班组职工都要受罚,充分调动职工都参与安全管理。
5、抓好现场隐患的排查和整改,把事故隐患处理在萌芽状态。
二、健全班组现场安全管理制度
健全班组现场安全管理制度,各班组要以“三必查”安全评估确认、上岗人员确认、隐患排查、危险源控制等为主要内容,不断完善各岗位、各工种的安全责任制,严格操作程序和工艺流程,坚持规范化、精细化、有效化管理,要求上岗职工必须熟背手指口述和岗位描述,使每一个职工都树立不能违章、不敢违章、永不违章的思想。班组长、群监员、跟班队干要做好现场监督,认真落实安全管理制度,把好现场安全关。
三、严格考核
我们按照百分制考核内容对本队班组进行考核评比,建立考核台帐,每月队评出先进班组一个,上报井考核办公室奖励1000元,优秀班组长一名奖励100元,连续三个月被评为落后班组,班组长自动离职。通过建立激励机制,营造了争创先进班组的浓厚氛围,有力促进了安全生产。本月对班组考核情况如下:赵旗班得97分汪少国班得91分陈建辉班得94分
时光荏苒,20xx年就这样过去了,在这一年里学到了很多东西,也明白了很多道理,虽小有成绩,但还存在很多不足,还有很多工作需要去做。现将20xx年工作汇报如下:
一、工作目标完成情况
1、严格考核各班组公分分配,对日常生产中各班组对公分有争议,能及时与队内管理人员共同商议解决问题,能够做到公平公正,按时完成各班组公分核算。
2、认真对待每月三次质量标准化检查工作,亲临工作面了解生产情况,对生产中存在的问题如实指出,利用班前会责任到人限期整改,对发现整改问题能够做到亲自复查,实现闭合管理。
3、不定期检查班组长填写内业资料,对检查出的问题责令班组长认真整改,将内业资料检查问题降到最低。
4、认真落实队内安全、技术培训工作,坚决做到培训资料充分,不做照本宣科,结合井下实际达到培训目的。
5、积极参与组织队内各项活动,完善班组建设工作,使大家加深了对安全、创新、团结的认识。
6、配合队内管理人员完善采煤技术管理工作,将规程、安全技术措施贯彻、实施到位,保证有规可循安全作业。
二、工作中存在的问题
看到成绩的同时,我发现自身也存在许多不足,主要表现在:
1、工作缺乏针对性和实效性,由其现场管理,自己现场实操经验少,遇见设备问题不能及时解决,处理问题时不能给出合理化建议,不能保证现场人员的安全。
2、对队内亮点不能及时以文字形式表达出来,没能完成队内管理、亮点在正确的时间进行宣传。
3、机电知识薄弱,没能充分利用有效时间进行充电,懒惰、贪玩心理没能完全改正。
4、管理手段不够硬,生产中违章人员不能按队内制度执行,存在照顾心理。
5、个人的综合素质还有待进一步提高,技术素质管理知识尚需进一步学习。
三、今后的工作目标计划
1、每天必须做到日思、日清、日结;思考每天需要做哪些工作,清楚哪些工作必须完成,并对当日工作进行总结。
2、学习不放松,不断的充实自己,努力提高水平;更好的适用工作需要,以更出色的完成各项任务。
3、多到生产现场,了解生产工艺、掌握检修流程,提高自身实操技能。
4、日常工作不懈怠,让每项工作准时、高效完成。
回顾过去,在这一年里,在各位领导的指引下,我学到了很多知识与技能,在实践中磨练与成长。现在领导信任我、鼓励我,让我担当重要的职务,我将会在今后的工作中,更加努力,尽职尽责,努力学习专业知识,提高管理能力与自身素质,认真完成领导安排的各项任务,把所学到的知识应用到生产实践中去。
班组是企业的细胞,是企业的基础单位,企业的各项运营生产工作最终都要经过班组去落实,班组管理水平高低、班组人员素质如何,直接影响着服务质量。“团结+创新”是服务检查班的班组宣言。20xx年我们全面加强了班组建设工作,具体开展如下:
一、建立班组例会制度
经过例会的形式讨论班组工作计划并制定实施方案和步骤。经过例会确定工作重点和及时总结工作,使班组不断提高。
二、规范班组记录,加强基础管理
我们对班组记录进行了规范,确定了周例会日志、明访沟通日志、班组培训记录、安全管理台帐、营业厅档案资料记录、营业厅各类检测台帐等,对各部分的记录资料都提出了规范和标准,要求有专人负责记录整理。
三、建立班组学习培训制度
建立了“周一学习制”,确定每周一为学习日,组织针对性的业务学习、服务案例讲解、新增服务规范学习,并对工作中遇到的各种问题进行剖析,在集思广益中找到解决的办法。
四、建立人人参与的考评机制
将班组建设工作分解、落实到班组的每个成员身上,实行职责考核制,使班组建设事事有人管、人人有事做,调动职工参与的进取性,提高班组建设的水平。
五、建立班组个人档案
班组内经过考核的形式,考察记录班组成员的业务情景、文化水平、工作数量、工作质量和先进事迹、突出贡献,为平优和选拔骨干创造条件。
六、注重创新文化在班组的落地生根
鼓励大家在实际工作中不断创新思路,利用团体的力量进行难题攻关。目前主要攻关项目包括:“提高营业厅排队等候达标率”qc项目、徐州分公司2014年qc成果引进、“营业厅效率服务标准化”服务示范项目。
七、突出“家文化”建设
为了把班组建成“第二家园”,营造家的温馨,让大家工作生活在班组有家的感觉,上半年全班共同参与重新布置了办公室,使班组充满生机活力,彻底改变死气沉沉的局面,激发了班组成员蓬勃向上的热情。
我们将总结班组建设的成绩与不足,对搞好班组建设的途径与方法进行进取的探讨和思考,把我们班组打造成为“一流”班组,使企业的基础得到巩固和提高,最终实现企业的健康、快速、有序、长足的发展。
这次公司组织了班组长的学习工作,主要目的是提高每个班组长的能力和素质培育,从而更好的完成工作,提高工作效益。这次学习使我受益匪浅,更使我了解做一名班组长的使命和职责。 班组长是兵头将尾,是指挥者也是监督者,起着一线的指挥工作,保证工作的质量,正所谓“企业千条线,班组一针穿。”
在学习中,我不断把老师所讲授的知识与自己在实际工作中碰到的问题结合起来思考,对其中的一些知识有很深的体会。我们在企业里可以常常闻声班组长这样埋怨:“员工主动性差,不好调动”、“我治理权限有限,能用的方法都用了,就是不见效”等等。总是把责任归咎于外因,是我们很多班组长治理时典型的心智特征之一。殊不知,员工是治理者的镜子,员工的行为很大程度上映射了班组长的治理能力。正如俗话说:兵熊熊一个,将熊熊一窝“、”强将手下无弱兵“。
班组长作为“兵头将尾“,其治理能力的高低直接决定了班组整体的效益水平。就像老师所说的通过管人来管事,通过说事来管人。相信没有差的员工,只有不会治理的班组长。
我们环保部班组长现状普遍存在的问题是,班组长是技术上的能手,治理上的弱者,具体表现为:自己会做事,但不会管人带队伍;自己能以身作则,兢兢业业,却不知道如何影响班组成员;没有严格的班组考核制度,只依靠于部门考核、罚款等“硬手段”,不善于用人治理、文化治理等“软手段”;侧重于工具、设备、和生产方式的改善,而不善于调动班组人员的主动性,发挥他们之所长;看到员工的缺点多,对员工的批评教育多,而看到员工的有优点少,对员工的鼓舞、肯定少;埋怨员工职业素质低,技能不够,却不知道如何对员工素质进行培育;具有将班组建设上一个新台阶的美好愿望,却在治理知识和治理技能上有所匮乏,不知如何下手等等。
那么面对这些问题我们应该怎么做呢?束手无策?放之、任之?不!我们班组长应该为成功找方法,而不是为失败找理由!我们应该利用培训所学,通过管人、管事的两个方面来改善治理,提升能力。在班组治理过程中,我们要把人作为治理的第一要素贯穿始终,一切以人为核心,努力激发和调动人的主观能动性、主动性、制造性等。一方面作为治理者,要多做换位思考,常常设身处地的站在员工的立场看具体一件事应该怎么样处理,治理要合情合理,又布满人性化,使得班组和员工双方的利益尽可能的达成一致。另一方面班组长要把重点放在员工的全面进展上,不仅关心员工的工作,而且要关心员工的学习和生活,既重视员工的工作能力,又关心其健康,使员工真正把班组作为自己的家,把班组长作为自己职业生涯的指导者。班组长要更多的了解员工的真实想法,工作的默契度和效率就会大大提高。
作为班组长,不能只当“孤胆英雄”,不仅自己要能出色的完成任务,还要使班组成员个个会干,个个愿干。要扮演好兵头将尾的角色,就要有哪吒的“三头六必”。所谓的三头是指班组长的三重身份,即生产一线的指挥官——班头、下属成长的教导员——教头、现场问题的解决者——锄头。要做好“三头”还必须“六必”的本事,这“六必”是班组长必备的.六种技能,一是领导激励能力,二是有效沟通能力,三是部属培育能力,四是业绩治理能力,五是现场治理能力,六是问题解决能力。做好三头,安排、布置班组成员完成任务,指导他们如何完成任务,在完成任务的过程中,发现问题,碰到困难,要和他们一起想办法,出主意,发扬团队精神,齐心协力共同完成任务。改变过去那种大包大揽的工作方式,既要实干,也要巧干。让班组成员在完成工作的过程中锻炼成长,使班组成员个个成为业务上的行家里手。在班组治理中,运用激励机制,既要奖励先进,也要奖励进步,适时地与班组成员进行有效的沟通,发现他们思想上的动态,关心他们的生活,了解他们的个性,根据他们的各自不同的性格,发挥他们的性格优势,克服他们的性格弱势,使班组成员在团队中有归属感,快乐的工作。在碰到问题和困难时,要挺身而出,敢于承担责任,在要害时候给班组成员当“挡箭牌”,获得他们的信任,建立和提高个人的影响力。为获得班组成员的支持,要灵活运用动之以情,晓之以理,诱之以利,绳之以法,挟之以威等方法。
班组是企业中最小的组织单位,但却是企业最重要的细胞,班组工作的好坏决定了企业是否能够健康生存与进展,直接影响企业整体经营成果。所以企业要永葆生机与活力,就应该扎扎实实抓好班组的各项治理工作,而班组治理要以人为本,一切以人为核心,使得人尽其才,才尽其用,制造班组效益最大化,实现人与班组共同进展。
本人身为恒鑫金属制品有限公司生产二部的一名管理者,平时工作一直尽心尽责,率先垂范,虽获得了领导员工的一致好评,但由于缺乏相应的管理经验,一些工作开展的并不顺利,自己也很不满意,渴望提升,渴望为恒鑫的发展贡献出自己最大的一份力。业余时间尽管在不断学习,不断提升自己的自身素养和管理水平,但效果还是差强人意。恒鑫的高层也充分考虑到了我们这些管理者的现状及渴望提升的心愿。遂决定花大代价让专业培训机构——健峰,给我们进行管理方面的正规培训。
于是7月13日本人有幸参加了在雅典皇宫举办的“健峰企管管理培训”培训学习。通过此次培训学习,我获益匪浅。深刻了解到了要成为一名优秀管理者应该具备的心态、能力及素养。那就是杰出管理者首先需具备忠诚敬业自律公正的.良好心态。态度比能力重要,有了这些良好心态,对提升员工的积极性、改进操作方法和管理流程,充分发挥出管理者的作用,提升产品品质和提高生产效率具有良多益处。
另外,我知道了作为一名管理者完成任务是本分,超越目标才是本事。在平时工作中,对待自己的本职工作,我不仅要尽心尽责优质高效完成,还需思考总结,精益求精。身为管理者,我还要自动面对困难的工作,因为我知道我是经营者的化身,同时也是推动经营的原动力。既要激发员工的工作积极性,将企业的效率放在第一,还需监督员工的不安全行为,加强员工的安全防范意识。具体表现在与现场主管一起建立安全的操作规程,计划设备和环境的安全保护措施。指导工人进行安全生产、促进工人提高安全保护意识,在非常时期和事故发生时能够采取相应的措施。
身为“5S与品质”管理者,我知道做好5S与品质管理工作对公司的作用与意义。5s的整理,就是清理杂乱,目的是降低作业成本;通过整顿,定位定容定品,提高工作效率;经过清扫,现场无污无尘,必然提高产品品质;保持清洁,可以提高员工的工作积极性,激励工作士气;素养的规范执行,可以提高员工素质,养成良好的作业习惯,有效防止工作灾害。通过5S与品质管理,公司员工会具备良好的品质观念从而营造出舒适、清爽、安全的工作环境,也就决定了各级员工的良好的作业习惯,必然生产出优秀的产品。给公司带来莫大效益。
总之,作为一名优秀管理者,需具备扎实的专业知识基础,丰富的现场管理经验,正确的作业管理方法,良好的交流沟通技巧,健康的用人育人理念,卓越的组织协调能力,敏锐的再学习再提高的意识和能力。我明白自己距离优异管理者还有很长一段路要走,我会不断学习,不断提升,争取个人与企业共进步。
班组文化是团结凝聚班组全体成员的桥梁和纽带,是班组建设的核心内容。班组建设是创造和谐的工作环境及亲和力,坚持以人为本,发扬团队精神,是一项复杂的系统工程,需要有意识、有计划、有组织地提炼和强化。我们始终把班组文化建设作为提高职工队伍素质、服务企业生产经营的一项重要工作来抓,同时和安全生产相结合,相互促进,以推动企业稳步快速发展。现将一年来的班组建设工作总结如下:
1安全管理方面,班组制定了年度安全生产目标与控制措施,且各目标都顺利按期完成。全班人员明白了自己应负的安全责任,层层签定安全生产责任书。全年没有发生轻伤和人为责任的一类障碍及以上的`事故,没有发生违章违纪行为、没有发生对公司、车间有严重影响事件,班组安全管理达到优秀。
2.深入调查研究,结合实际探索思路。我们从接触企业、班组文化理论到主动开展企业、班组文化建设,经历了一个由自发到自觉、由单一到综合、由表象到深层的发展过程。开始我们组织有关人员,认真分析企业现状和形势,进行调查研究,分析干部和职工队伍的素质状况,深入剖析各级领导骨干和职工队伍的思想观念、精神状态和行为习惯等等,以求明确企业特点和发展趋势,明确班组文化建设的切入点和工作重点,提出了适应本企业特点的班组文化建设的具体内容。
3.加强职工培训,提高认识。导带头学习,同时组织管理干部动和思想政治工作、理论学习与工作相结合,不断丰富和深化;将安全文化建设与安全性评价实施相结合,建立大安全机制;不断提高广大职工的理论知识和专业技术水平;把制度文化建设与公司开展的精益生产相结合,对照标准,查找不足,不断提升广大职工的执行力,规范班组建设。
根据公司班组长培训计划,7月13日—17日,我很荣幸的全程参加了此次培训。为参加此次培训,锅炉厂综合工段克服人员紧张(临时改成三班倒);生产任务繁重(脱硫系统异常,部分人员调整了培训批次)。为期四天的班组长培训主要围绕:设备管理、生产管理、班组管理、安全管理、消防知识、职业卫生及班组成本核算展开,我作为一位新上任的工段长,针对自身的岗位要求和自己的实际情况,重点从班组管理、生产成本管理及参观学习谈一谈自己的学习体会。
1、班组管理
一)、班组长角色的重要性
班组长是直接面对生产环节,在企业生产经营中具有不可替代性的作用,是管理体系中最基层的管理者,是一个班组的核心,更是最大的执行者,某种意义上讲班组长就是小工段长,所以当一个工段拥有几个出色的班组长,将是工段长最大的福气。
二)、班组长应具备素质
一名合格的班组长、工段长首先应拥有良好的品质,良好的品质包括较强的责任心、过硬的心理素质、一定的学习热情和热心肠,只有这样才能让自己的管理以德服人;其次应具备过硬的业务素质,在班组、工段内应该是技术担当(技术骨干),出现问题是能带领全班、全工段顺利的解决问题,遇见技术难题时,能配合厂进行技术攻关,并学以致用;最后能根据生产需要培养部下、协助同级、辅佐上级,只有这样才能干出出色的业绩。
3)、班组长在班组管理中的作用
班组长、工段长是一个班组、工段的领导核心,是职工的主心骨;在管理上具有承上启下的作用,同时也是安全生产最直接的责任者,因此一个合格的班组长、工段长应具有帮领导分忧,替职工解难,有困难顶的上,有责任扛的下的关键人物。
2、生产成本管理
一提成本管理,给人的感觉好像和一线职工没有关系似得,财务处刘处长举得几个小例子给我启发颇大,例如钾皂将成产辅料碱由固体碱改成液体碱,利用其价格差,每年为公司节省成本约三百万,三百万对于一个分厂来说可能是全厂职工一年的薪酬支出,这就是小改变,大收益。在我们日常的生产中无处不存在着降低生产成本的环节,例如:及时消除跑冒滴漏、废旧再利用等等,只要每个职工能真正的把企业当成自己的家,时刻树立主人翁意识,我想在生产成本管理上我们将会出现一个一个的亮点,届时你我将是这个家最璀璨的那个星。
3、参观海尔集团感受
走进海尔集团的厂房,印入眼帘的是整洁的地面以及现场布置,每一位员工虽然机械性的重复着枯燥单一的动作,可脸上却洋溢着幸福的笑容,这是让我十分意外的,然而当行程快结束的时候,对此我豁然开朗,此时我的脸上也出现羡慕的笑容。
1)、体面的职工
在厂房出入口的宣传长廊上随处可见赞美自己职工的宣传画,例如:创新之星、技术之星、认真之星、团结之星等等,每张画上都在最显眼的地方张贴当事人的照片,我想每一位看到此图的人都会由衷的羡慕他,当事人心里应该也是美美的,那种荣誉感应该时刻激励着当事人再创新绩;同时企业还鼓励职工开拓思想,提倡职工打开心扉发表自己的想法,在客户体验中心书籍栏上,将“职工的画与话”与集体总裁张瑞敏的书籍并列的放在书橱内,我想这能让职工深刻体会到自己的思想和成功人士的思想是同等重要的。
温馨的生活环境,职工宿舍整齐划一的安装着海尔空调,洗漱间同样装着海尔洗衣机;上班的厂房旁同样有洗漱间,连工作服都有保洁同志涮洗,我想这种无微不至的关怀更能提高职工的主人翁意识。
二)、严格的奖惩制度
在海尔的每一位员工只要工作出色,除了公司的主题宣传报道、奖励外,还有机会进入海尔大学参加更专业的培训,我想这也是完善的人才储备制度的体现。
有完善的奖励的制度必然会有相应的惩治制度,例如在结束参观厂房时我发现一块不大显眼的牌子上赫然写着曝光栏,主题是关于新疆客户反映某某型号洗衣机缺少部分螺丝的通报,通报下配有当事洗衣机的照片、当事人的照片,同时还要当事人亲笔书写的自省书。
在企业管理上做到奖惩分明,让职工深刻体会到一分耕耘,一分收获,付出和收获是成正比例关系的,同时也应该让职工知道犯了错误,是要接受相应的惩罚。
写到这里我突然想起在海尔客户体验中心的一句话“我的用户我创造,我的增值我分享”,似乎也是很符合这个题意的。
3)、职工自我价值的体现
在海尔集团内随处可见强调职工自我价值重要性的宣传标语,例如生产车间门前的那句:让每个人成为自己的CEO,我想这句话是有多层次内容的,每个职工根据自己岗位的不同、自身理想的不同,对这句话都会有不同的理解;我对这句话的理解是,自己是自己人生的主宰者,只要努力,我就会成为我想成为的人。
我想不论你有怎样的.理解,这句话似乎都在告诉我们,职工是企业发展的根本,更是企业发展的关键,只有优秀的职工,才会有优秀的企业。
4)、产品的多样化(较强的抗风险能力)
现在市场竞争的激烈,想到化工行业的不景气,我联想到海尔集团是否也在市场低迷的大环境下,举步维艰呢?在海尔发展史长廊内我找到了答案。
在海尔发展史长廊内,我看到海尔从最开始单一的生产冰箱,到生产洗衣机、空调、手机、电脑等产品,到现在的智能家居,似乎每一步都走在行业的最前沿,看到这里我想到了某某公司日趋完善的C4链,企业多元化发展,增加产品的种类,增强抗风险能力,只有这样才能在行业内屺立不倒。
参观海尔我的感受颇丰,尤其作为基层的管理者更能从中学到传统而又前卫的管理理念,那就是让你的下级体会到自己的价值,让你的下级体会到自己的重要性,更要让你的下级体会到自己是这个班组、工段的重要成员,班组、工段的得失影响着自己的得失,自己的得失牵连着班组、工段的得失。
作为一名管理人,我时刻提醒着自己:工段管理成功是职工共同努力的结果,工段管理的失败是因为自己未充分调动职工、未起到模范带头作用。
通过本次班组长培训,我将努力提高自己的业务素质,重新定位自己的角色,正确行使自己的权利,充分调动工段成员的积极性,争取将综合工段建设成为团结拼搏、综合素质过硬、口碑良好的充满活力的新生代工段。
班组长是企业最基层的管理人员,是企业生产计划和工作制度的落实和执行,班组长肩负着重要的督导和管理责任。他们每天与员工进行最直接的接触,能磨练出扎实的待人处事能力,是企业中高层管理的强大后备力量。在激烈的市场及行业竞争中,打造一支生产技术过硬、心理素质稳定、应变能力较强的基层生产班组,对于企业成本的控制、效益的提升、员工的稳定及人才的培养等方面都有重要作用。
通过参加公司举办为期四天的《克拉玛依石化公司HSE十六项管理规范》班组长培训班的学习,使我深刻的知道了此次培训的目的:它主要是提高班组长的工作能力和业务素质,明确班组长在班组中的.核心地位和作用,以及严格遵守执行有关法律、法规和政策是关系到每个员工切身利益和有效提高企业经济效益,同时发现在班组建设和日常管理中需要改进的不足之处。
班组长是生产的组织者领导者和指挥者,也是直接生产者,他综合素质的高低将影响班组管理的成败。所以,班组长不仅要具备善于沟通,执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等管理能力,还要掌握足够的技术技能,是控制各类事故的最前沿阵地,是企业能否实现安全生产的基础。安全技术与管理是班组长等基层现场安全管理人员必须具备最基本知识。
这次培训,让我充分认识到了自己岗位的重要性和肩上的责任,看到自己技能上长处和不足,总结经验教训,为提高业务素质打好基
础。希望以后多举办这样的培训活动,班组长多参加学习的培训机会,同时建议公司是否能够举办一些三线班组长(主要以服务性单位)举办一些交流与培训活动,适当开办一些专业性的管理实务培训、沟通技巧及心理教育等,在提高管理水平的同时,也可以促使班组长正确调整心态,增强责任心和使命感!只有企业班组长们放开胸怀,认清使命,树立正确的工作价值观,用健康明朗的心态对待生活和工作,不断地自我学习,提升自我,才有利于班组的建设,有利于企业的发展。
班组长是兵头将尾,是指挥者也是监督者,起着一线的指挥工作,确保工作的质量和直接的结果。班组长要充分发挥全班的积极性,保证安全第一,提高生产的质量和效益,降低成本,防止工伤和重大的伤亡,这是一名班组长最起码应该做到的工作。做一名合格的班组长应该就要提高自己的能力,注意自我反思,要辅助上级,完成生产管理职责。因此班组长影响决策的实施,也起到承上启下的作用,更是一名领导者和直接的生产者。
作为一名杰出的班组长,我们要把班组中遇到的问题先自己仔细思考并提出一系列行之有效的解决方案,然后在向领导汇报,让领导来决定哪个方案的合理性和可行性最强。这样,你本人的能力也在思考解决问题的过程中得到了不断提高,领导也能不断认可你的'能力,从而使你成为一个受到领导欢迎和赏识的下属。
培训方面:作为班组长,要充分认识培训的重要性,认真做好班组的基础培训工作,要清楚的告诉班组职工,责任心的表现是什么,他要怎么做才是对的,应该按照什么方法去做等等,这就是我们日常的技术培训和安全培训中都在做得事情。
规程的学习:规程就是我们工作中的各种技术和安全规程,我们要通过“培训”让班组职工充分学习掌握它们,并在工作中督促班组职工按照正确的规程和方法去开展工作。这些正确的规程和方法将在工作中逐步的潜移默化成为班组职工的责任心、能力和习惯。因此,在工作中对规程的正确执行非常重要,是班长必须花大力气去督促的。
制度的执行:制度的重要性不言而喻。作为一线生产班组,制度更是保证班组安全运作的基础。制度是一种强制力,他能很明确的告诉班组职工如果做错了事会受到什么样惩罚,班组职工就能按照制度的要求去做。在这种强制力的压力下,职工的责任心会自然地增强,因为责任心不强就会出错,出错就会受到制度的惩罚和约束,这就要求班组职工以很强的责任心去开展工作。
班组氛围:氛围就是班组的学习氛围,安全氛围,责任心氛围。近墨者黑,近朱者赤。任何一名职工,在一个良好的氛围中都会不知不觉地被影响,从而做出与这个氛围相符的事情。因此,我觉得班组长要致力于建立良好的班组氛围,以带动全体班员的共同进步。 总之,这些都是使班组职工以极强的责任心开展工作的意识和行动成为一种良好的工作习惯,当好的习惯在好的氛围中得到不断的加强后,就能成为班组职工的一种素质。这种强责任心的素质是我们基层班组、是一个企业最宝贵的财富。我将通过以下几条改进自己的工作。
方法:
第一,班组精神面貌和工作作风要有新的变化。
第二,观念上要有新的转变,促进检修队伍工作再上一个台阶。
第三,继续以夯实基础为重点,加强班组管理,使检修队伍稳中有序。
第四,培养出一批工作好、能力好的技术骨干,协助班组长更好完成工作。
第五,认真落实好6S管理方法,使班组各管理制度更加的精细化和具体化,圆满完成公司各项生产任务。
第六,树立正确的人生观、世界观,加强基础教育的学习,主要有理想、纪律、道德、法律、主人翁意识、班组精神等内容。
通过这次的培训我深刻的体会到,班组长是生产的组织领导者和指挥者,也是直接生产者,他综合素质的高低,将影响班组管理的成败。所以,班组长不仅要具备善于沟通、执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等管理能力,还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。同时,班组长要明确自己在班组中的角色,对自己的定位要清楚,明白工作的主要职责,了解上级领导对自己的期望和班组员工对自己的期望。要能带领班组成员,设定一个共同明确的目标,朝着这个目标制定行动方向,有计划、有步骤的实施。
我公司在20xx年度加强了班组的安全建设,增强各队组的整体综合素质,在各班组中全面开展上“标准岗、干标准活”活动,进一步规范员工的安全规范操作。
一、培训教育工作进一步加强,为了适应本质安全型矿井建设的需要,按照“管理、装备、培训”并重的原则要求,我公司进一步加大了安全培训力度,各队组开展形式多样的安全教育选产活动并利用班前会议,给职工讲解剖析历史事故案例,增强职工的安全意识。
二、建立健全各项岗位责任制,各队组制定了班组岗位责任制,维护保养制度以及各工作的操作规章制度,严格执行上下班交接制度等,并完善各类岗位运行记录。
三、严格质量标准化建设工作。各队组严格按照下达的规章制度作业,加强生产现场整治,杜绝一切不安全因素。为了把安全生产工作落到实处,各部门积极利用各种形式对照《规程》标准,抓质量标准化的达标管理和安全隐患的治理工作,对所属工作区域进行了大范围的排查,做到横到边、纵到底,采煤、掘进、机电、运输、通风五个专业按照样板化的'要求,对一些威胁安全生产的隐患进行了集中整治,及时消除了各类隐患,确保了生产的顺利进行,规范了职工安全行为,保证了人身安全。
四、严格落实干部领导安全责任制,要求带班人员坚守岗位,加强对重点部位、关键环节的检查巡视,及时发现并组织消除事故隐患和险情,及时制止违章、违纪行为。严禁违章指挥,严禁超能力组织生产。
五、加强班组劳动组织,严格查处“三违”,重点加强对大型运行设备的维护保养,班组领导定期对运行设备进行检查,排除隐患,确保设备正常运行,杜绝重特大机电设、运输备事故的发生。
严格落实各级安全生产管理人员,班组领导安全责任制,夯实了安全管理的各项基础工作,提升了矿井安全管理整体水平,为建设本质安全型矿井,全面完成全年各项任务奠定了坚实的基础。
二0XX年十月
班组是企业的细胞,是企业执行系统中的最基层组织。犹如高楼大厦的地基一样,班组长就是混凝土当中的钢筋,班组长群体培养的重要性不言自明。班组长的培训不是一堂课、一次参观就能解决问题,要把班组长培训作为一个项目去管理,从调查培训需求,到确定培训目标,从制定培训计划,到培训实施管理,从评估培训效果,到总结经验教训,有步骤、有针对性地持续改进,才能提高培训水平,实现班组长培训的预期目的。结合我公司开展班组长培训的实际,就如何作好班组长培训项目谈几点体会:
一、确定班组长培训需求
绥电公司拥有两台俄供800MW火力发电机组,员工1309名,公司及所属公司基层生产班组81个,近两年来,一大批骨干和班组长调到国华电力其他发电公司,一些新人充实到班组长岗位上来,有的是从班组技术员转为班长,有的是从员工提升为班长,从技术型转为管理型,缺乏管理经验,有工作热情,没有工作方法,不懂班组管理的理论知识和规律,工作态度和观念落后、现场管理能力、工作责任感、思考应变能力、程序操作执行力、部门之间沟通协调能力、现场组织指挥能力、及时解决问题的能力、远远跟不上企业发展需要。机组要稳定运行,二期要准备队伍,班组长的素质急待提升。这就是班组长的培训需求。所以提升班长素质,培养工作能力,改进工作方法,提高班组管理水平,适应公司发展需要,成为我们举办班组长培训班的目的。
二、挖掘培训资源,设置培训课程
有了培训需求,如何实现培训目的,达到培训目标,确定培训内容、设计培训课程是至关重要的。要做好这一点,就要有针对性地挖掘培训资源,不仅要看企业内部的,还要了解企业外部的,在拥有丰富的培训资源基础上,就可以围绕培训目标精心策划培训课程。
1、我们利用公司内部资源,请公司总经理、党委书记和各分管领导做教师,安排了公司形势、任务的分析和经营状况的介绍;从生产管理、节能管理、财务成本管理到安健环品质管理以及公司企业文化和人才战略等。公司领导从不同角度、不同层面、非常有针对性地阐明了班组管理在公司各项管理中所处的地位、意义和方法,使班长们开阔了眼界,在观念和思维上有了很大的转变,尤其对公司的形势、发展规划、人才战略、企业文化内涵和公司生产、节能事关发展的一些重大问题有了新的理解,使他们学会了用全局性的战略眼光分析公司发展面临的问题与机遇,增强了班长的责任感和使命感。
2、提升班组长的素质和提高工作技能,是主要的培训和训练内容。在这方面我们挖掘了外部培训资源,专门请来了珠海通用管理咨询公司首席培训师,劳动部通用管理高级培训导师,高级企业培训师何焰。何老师深入公司了解情况,用大量的案例,详实的数据和精心策划的游戏,利用多媒体教学手段,采取互动式教学方法,深入浅出的把班组长应具备的素质以及应掌握的工作技能和方法讲给大家。使班组长们身临其境,感触颇多,长了见识,受到教育和启发,学到了做好班组工作的本领。
3、转变班组长工作作风,提高执行力也是班组长培训的重要内容之一。为此,我们开班第一项训练任务是军训。请来了武警8623部队的战士做教官,短短两天的军训,将来自不同岗位的100名班组长训练成步调一致,整齐划一,英姿勃勃,斗志昂扬的一支团队。在会操表演中,他们步伐整齐,口号震天,歌声嘹亮,士气高昂,展现了我们绥电人良好的外在形象和精神风貌。深深感染着观看表演的各级领导。通过军训,培养了班长们雷厉风行的'作风,一丝不苟、严谨的态度,提高了有令则行、有禁则止的执行力,为培训班开了个好头。在以后的学习和外出考察活动中,学员们行动迅速,排列整齐,严格遵守学习班的纪律。
三、培训的实施与管理
在培训班开班之前,培训中心就日程安排、学员分组、管理办法以及教室的布置做了精心的准备,并打印成册发给每位学员,培训班配备了班主任、教务和考核员。从培训班内部管理上,专门制定了《班长培训班管理办法》,实行学分考核制,将理论学习、训练项目、学习成果(论文、合理化建议)讨论交流、外出考察、组织纪律等合成学分,分项进行考核,学习班结束,获学分前三名者,得奖学金,学分低于60分者,不发〈岗位培训证书〉,年度绩效考评不能评为S级员工。从培训班外部管理上,公司领导非常重视和关注,人力资源部和党群工作部齐抓共管,各公司培训专工始终参与组织,各部门和各单位密切配合,公司上下形成了人人关心班组建设,个个重视班长成长的良好氛围。
学习班每一项活动安排的着眼点都放在训练和提高班长的能力上,第一天军训结束,晚上交流安排的内容是用两分钟的时间向学员们介绍自己和自己的班组,不仅说清楚自己的特点,还要讲清楚自己所在班组的工作性质、任务,在公司生产过程中所起的作用。不能超时,语言简练,重点突出,而且还能给学员们留下深刻的印象。经过几天的学习,学员们对班长应具备的素质和能力有了理性的认识,我们安排在各组讨论交流的基础上,推选一个代表,到培训班中交流,发言的人要结合班组工作实际谈班长应具备的素质和能力。发言后,学员们要评出最好和最差的一名,主持人对每一位的发言要作出点评。在此基础上,我们在第二天的晚上,又安排了第二轮交流,学员们普遍感觉到发言的条理性、概括性、全面性和语言表达能力等方面都比第一轮有了很大的提高。为每位学员撰写论文打下了基础。
整个学习班的程序安排的紧张有序,学员们比较辛苦,教务人员在课间安排了茶歇,准备了糕点、水果等,体现了以人为本,学员们感到虽苦犹荣。
四、有效提升培训满意度
xx年第四季度绥电公司开办了两期班组长培训班,来自公司不同岗位100名班长接受了培训。学习班结束,我们收到了100篇论文,150项合理化建议,经过各专业技术带头人和专业人员评选,共选出优秀论文一等奖10篇,优秀论文二等奖19篇,合理化建议29项。在100名学员填写的无记名“培训效果反馈表”中,在“课程内容如何”一项上填优和好的93人;在“教学方法一项上填优和好的97人;在“参加此次培训感到有哪些受益”一栏中,99人认为获得适当的新知识,64人认为可以用在工作上的一些有效技巧和技术,67人认为将帮助我改变我的工作态度,81人认为给我一个很好的机会,客观地观察我自己以及我的工作;在“将来有类似的培训,你还愿意参加吗”一项中,92人填愿意。
五、对班长培训进行阶段性评估
为了检查培训效果,了解接受培训的班长在培训过程中形成或得到了哪些品质、知识、技能,在工作实践中应用如何,还存在什么问题,及时得到反馈,以便改进培训工作,实现班组长培训预期目的。在培训班结束三个月后,我们对班组长培训这一项目进行了阶段性的评估,采取座谈会、访谈和问卷调查等形式,分别对班长的主管、下属和班长本人进行调查。召开了17次座谈会,收到调查问卷412份。从不同层面不同角度对班长培训的针对性和有效性进行了评估。
从培训内容针对性方面,接受培训的班长们普遍认为,培训内容是工作必须的,是工作需要的新的业务知识和技能,培训内容适合工作任务和工作标准提高的要求,有一定的深度和广度,培训资料有针对性。
从培训的有效性方面,大家反映比较强烈。首先,认为这次执班长培训班与以往的培训不同,纪律严明,课程内容丰富,形式新颖活泼,管理有特色,影响力大。其次,认为接受培训的执班长有变化。
执行力提升了。工作的主动性增强了,畏难情绪减弱了;
有大局观念了。考虑问题能从公司大局出发,改变了过去只看本班组的小集体;
班组工作细化了。班组管理比以前规范了,健全规章制度,及时整理各种资料,早会布置工作细致了,安全要求多说了,改变过去粗放的管理方法;
节能意识增强了。节省原材料,修旧利废,回收废弃油,节电、节纸、节水等意识深入班组员工,制定物资计划也比以前准确了;
沟通能力提高了。善于倾听来自员工的意见和建议,并合理实施。解决问题的方法更加灵活了,改变以前只做不说,自己冲在前边干的情况,由不会说到会说,由说的少到说的多了,并能把工作布置下去,把大家都调动起来;
工作更讲程序化了。注重策划环节,及时记录实施的每一过程,定期总结。改变过去遇事发懵,头疼医头、脚疼医脚的应付局面。
培训工作抓的实了。认识到培养下属是班长应具备的能力之一,只有把班组员工的技术水平和技能操作能力提高了,班组的安全和效益才有保证。所以,培训计划落实了,对新员工的传帮带重视了,在工作中及时发现问题,及时指导和解决。
在“本次培训哪些方面是您最为满意的?”一项调查中,大部分班长认为:军训、与公司领导交流和专家授课。在“您认为本次培训主要的不足有那些?”一项调查中,大部分班长认为外出参观的时间比较仓促,与对口班组交流的时间短。
在“实质性建议”一项调查中,大家忠肯地提出:
第一、增加培训人数,多给一些名额;扩大培训范围,中层管理人员和一般员工都应该培训,提高全员素质。
第二、外出学习考察的目的和针对性要进一步明确。
第三、在合理化建议的评选上克服重视生产忽视后勤的倾向。
第四、对员工提出的节能合理化建议,应设专人主抓,把节能合理化建议落到实处。
第五、应增加语言表达和演讲能力的课程。
大家一致认为,班长培训班搭建了班长沟通、学习和交流的平台,增进了他们之间的友谊,为班组之间相互支援、协同作战打下了坚实的基础。
总之,对班组长培训这一项目的管理,经过确定培训需求,制定培训计划,挖掘培训资源,设置培训课程,实施过程管理到总结和评估培训效果的闭环管理,我们积累了一定的经验,也吸取了一些教训,在今后的培训工作中扬长避短,使班组长培训更上新台阶。
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