【#实用文# #最新新媒体岗位实习总结集合十二篇#】转眼间充满意义的实习生活就已结束了,回顾这段时间的实习经历,收获的不仅岁月,还有成长,请好好写一份实习报告将它总结下来吧。你所见过的实习报告应该是什么样的?以下是小编为大家收集的新媒体实习报告(精选12篇),欢迎阅读与收藏。
如果没有激情,他们不可能为此付出如此巨大的精力。
编辑部的工作既繁琐又枯燥无味,无论严寒酷暑,他们都得静下心来慢慢地阅读稿件。如果没有耐心,他们不可能坐在办公室不厌其烦地工作着。细心同样很重要,因为这关系到新闻播出效果的好坏。哪怕一个字,一个小小的标点符号,都会影响到新闻播出的质量。所以,即便他们再累也得提起精神,仔细检查,宁可多看几遍,也不愿意放过一个错误。如果不细心,他们不可能做出如此高质量的新闻节目。
激情让我们对工作充满热情,愿意为共同的目标而奋斗;耐心又让我们细致地对待工作,力求做好每个细节;细心让我们严把每一份稿件,做到精益求精。
在编辑部工作也有很闲的时候。没稿件的时候,编辑们都会看看杂志和报纸打发时间,或是聊聊天,说说笑。而此时,我总会很自觉的地抓紧时间多看看些新闻编辑的书记或是拿出之前改好的稿件,学习和总结一些常见的稿件错误。
总之,编辑部是一个既充满欢乐气氛又可以学习和拓展知识面的地方。
实习让我收获了很多,无论是理论上的知识,还是实际生活中的知识,这些知识都让我受益非浅。我认识到在学校学好本专业知识的同时,还应该多参加些社会实践,拓展自己知识面,提高自己的综合素质,不断学习,多思考,多练习,多听多看。同时要学会与人相处和沟通,处理好人际关系。
做任何事情都要对自己有信心。相信在我们的努力下“有志者事竟成”。
一、实习目的
重点参与和信文化传媒有限责任公司影视包后期的制作。了解了影视的性质,为毕业设计做了个定位,为更好的做出这个毕业设计去学习了promire等软件,解决了毕业设计的技术问题。实习期间我参与了宣传片剪辑的制作,和这使得我离影视后期这个行业又迈出了更大的一步,因此我更坚定了自己做影视后期这个行业的决心。
二、实习单位及岗位情况介绍
本人2017年7月10日到8月10日在山西和信文化传媒有限责任公司实习,通过实习对影视后期的制作这方面市场的总体竞争环境有了更加具体的认识。通过面试我进入了山西和信文化有限责任公司成为了一名实习生。刚开始我就主动要求,接触多方面的工作。想借此来提高自己的实战经验,来弥补在大学期间所欠缺的。山西和信文化传媒有限责任公司,是专业从事影视制作、电视栏目运营、品牌策划与推广、广告设计制作与发布、大型文化活动策划组织的新兴文化创意企业,而这方面恰好是我的兴趣所好。把自己的一些设计观念溶入到社会实践中去,是我的设计理念与实践所追求的。
三、实习内容及过程:
实习的第一项任务就是为一个企业的推广宣传片做剪辑。对于影片的剪辑从开始的强劲斗志到后来的丧失信心,让我明白更多的关于专业的知识。作为企业形象宣传片,更多的是体现企业的经营理念,以及企业的总体特征。而不是完全的体现个性化设计理念。接下来就是芦芽山景区推广的策划,我是第一次参与策划这方面的活动。在策划中,感受最多的是“品牌”两个字。
对于品牌的认识程度并不高的我,在设计时没有考虑更多整个行业的各个环节。提出确实可以给商家带来巨大的利益,只单纯依靠概念的偶然性太大,容易抄袭,并缺少系统性与连续性。如果企业是品牌驱动型的,就可以依靠系统、科学的品牌管理,将概念转化的品牌核心价值在消费者心目中广泛传播,建立起强有力的品牌联想与品牌个性,取得差异化的竞争优势。在设计之前,就应该把“品牌”完善,在整体的品牌战略指导下整合宣传文案。在文案的大体方针下,设计动画。只有这样才能准确高效的完成对外的品牌宣传。
品牌的竞争定位:认清自己在市场中的品牌地位,才能确定自己在市场中的品牌走向。 清晰而准确的定性分析对于制订营销宣传策略、确定音视频设计风格等营销行为都有着指导性的意义。
我以此为鉴,在休息时间对品牌目标群体集中度做了较深的了解。品牌的传播集中度的定位:从传播的起点和终点,包括传递过程,都有一个集中的焦点。
太多的方面,而是集中在一个点上对受众形成最大的冲击,这样才能让相关的品牌工具发挥最大的功效。从策划、创意、文案写作、设计、拍摄、动画,到后期合成和媒体投放,贯穿始终的只有一点一滴集中,就越可能照亮目标。在实践中,品牌形象和品牌识别这两个概念经常被十分遗憾地混用。营销专家普遍认为,品牌识别更多反映的是品牌物理的、“硬”的特点;品牌形象则是人为赋予的、市场接受的、“软”的品牌属性。简言之,树立一个电视频道的品牌的目的,是围绕某种与品牌内涵相吻合的品牌形象去建立尽可能长期的品牌忠诚。创造一个品牌合适的形象需要长期的努力;纠正一个不恰当的品牌形象,需要更长的时间、更大的努力。不恰当的品牌形象,就是指品牌形象分散、多维,而不是仅指负面的品牌形象。这种纠正实际上是自己以往的传递分散进行否定并抗衡,不但不事倍功效,而且是一种重复浪费。
四、取的的经验及收获
有关媒体工作者的素质的论述,可谓汗牛充栋;下面仅从我在电视台的实习经历,我自己最深的体会只有一点:要有良好的身体素质和精神状态。
身体是革命的本钱是老话,但经久不衰。作电视媒体这一行,饿着肚子加班是家用便饭,熬夜写方案策划就是夜宵。三四月拍外景要顶着海边的大风。才几天功夫,我这副“弱柳扶风”的骨架便招架不住,叫苦连连,几乎到了形容憔悴、垂垂老矣的地步。后悔自己没有趁年轻时候锻炼锻炼。我是办公室里最年轻的,可是却是最易疲倦的。
敬业的精神也是不可或缺的,你绞尽脑汁出来的上百个策划方案,只会被选中一个。而为了这个方案你会搞到心力交瘁。如果没有良好的思想准备和精神状态,还是另寻高就吧。实习,就像进了社会大熔炉一般,千淘万漉虽辛苦,就算被磨练得遍体鳞伤,也要摩拳擦掌,做好又一次投身熔炉的准备。
“天下英雄皆我辈,一入江湖立马催。” 从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活,自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时,会有来自各方面的压力,领导的眼色同事的嘲讽。而在学校,有同学老师的关心和支持,每日只是上上课,很轻松。常言道:工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长,但是我从中学到了很多知识,关于做人,做事,做学问。
五、实习心得与体会
一个月的实习生活把我拉回了现实。感谢公司对我实习期间的关照,让我学到的远远超出了一个月的价值!在实习期间开始真正接触和了解这个行业。当真正了解栏目包装的时候,我突然觉得有点力不从心, 因为传媒品牌的重建是个巨大的工程,要创造高的收视率,要提高广告收益,需要对其它栏目的市场调查;需要对电视观众进行分析;以及创造适合自己频道发展的思路。在做设计的过程当中,我感受到了以前做作业时从未感受到的挫折,在遇到许问技术难点的时候不知如何解决,这让我觉得彷徨不安,此时此刻我深深的感受到了自己学的东西实在是太少太少,还好在总监以及同事的帮助下,将问题一一解决。这时我才明白团队的力量以及重要性。因此,无论是技术上的还是生活上的,我也收获了许多。
一、实习单位简介
武汉雄楚中西医结合医院有限公司集医疗、保健、教学、科研为一体的大型现代化专业综合医院。该院始终坚持“以科技为先导、以专家为主体、以专科为特色、以病人为中心”的办院方针,遵循“服务大众,健康大众”的服务宗旨。武汉雄楚中西医结合医院有限公司经营范围:中医、内科、外科、中西医结合科、医学检验科、医学影像科。
二、实习岗位及实习过程
1、实习岗位:
新媒体运营
2、实习过程:
第一天走进公司的时候,与网络主管进行了简单的面谈之后,并没有给我留下过多的任务,而是先让我熟悉一下环境,了解了一下网络运营部的状况,包括其规模、部门、人员分工等。在这实习最开始的时候,我深深的感受到自己所学知识的有限以及专业技能素质的薄弱。从事这一岗位除了必须掌握很多的专业知识和实际理论外还需要熟练的实际操作能力以及灵活创新的想法,要理论和实际相结合。然而很幸运的是一进公司便可以跟着项目熟悉业务。但由于经验不足,在校的时候实际锻炼的机会也比较少,所以在开始的时候,感到有些力不从心,觉得学到的都用不上,也不能及时的想到好的方案,但在领导和同事的帮助下,经过几天的磨合我也慢慢的走上了轨道,逐渐融入到了日常的工作之中。
通过前两天的工作实践,基本了解了医院的流程。经过了几天琐碎的工作任务的锻炼,也使我学到许多在课本中无法涉及的内容。遇到不明白的就虚心向同事学习请教,慢慢摸清了工作套路,也逐渐发挥了自己的作用。由于企业是个年轻的企业,要想在激烈的竞争中获得更好的发展,企业宣传很重要。当今社会处在一个媒体信息爆炸的时代,企业如果利用好了媒体,对企业未来发展的帮助将是巨大的。
而公众号现在异常火爆,而医院自身公众号运营并不是十分理想,为此我作为实习生也加入这一团队。如何把公众号做上去是目前团队的任务,网络主管让大家各自出一份策划书集思广益共同谋划(策划书见实习作品)。而相对于网站上推广公司,我提出以下几点方法:
其一:同盟网站共同推广。一个人的精力时间和聪明才智毕竟太小,同样一家医院的能力也是有限的因此,要懂得借用外力。同其它医疗行业达成宣传共识。在宣传自己医院的时候,顺便也捎带上别的医院或医疗同行。别家医院在宣传时也同样附带本医院网站链接,用同样的劳动,得到更多的收获。
其二:百度知道进行提问,做好SEO搜索引擎优化。就是在百度知道上提出问题然后用另外账号进行回答,涉及医院的地址、环境、医院医师及治疗案例等,这样可以增加公司曝光率。
其三:持续推送优质内容,以美观的排版和优质内容吸引阅读量以提升转化率。
在此过程中,领导给了我很多的动手实践的机会,在业务很忙的期间,他不忘教我一些简单的基本技能,刚开始我还以为那是十分的简单,但做起来的时候发现自己却无从下手,还弄错了很多的地方。原来这种工作并不是那么简单,尽管看起来很简单但也需要更多的动手实践。
因为实习时间比较少并没有特别大的项目要我做,但是日常的工作也比较繁琐,因为对工作刚涉及所以往往自己要付出很大的努力,在不断探索的过程中我也学到了很多的东西。实习进末期,我明显感到自己在广告方面进步很大,尤其是许多实际的问题,在实习的过程中得到了很好的解决,一些书本上难以理解的东西,在师傅的帮助下,得到了很好的理解。领导也看到了我的进步,经常勉励我再接再厉,并不断的激励我,使我在岗位上更加有信心。在师傅的指导下,我和公司的职员共同完成了微信以及百度的推广工作。主要工作包括平面广告的制作,文字排版,图片选择和搭配,文字的处理以及数据分析工作中应注意的问题。这其中离不开师傅的耐心指导和帮助,让我有了很大的进步。这使我认识到了技术与实践的重要性,也使我认识到了自己的诸多不足,给我以后的工作积累了十分丰富的经验。
此次短暂的毕业实习,我学会了运用所学知识解决处理简单问题的方法与技巧,学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。积累了处理有关人际关系问题的经验方法。同时我体验到了社会工作的艰苦性,通过实习,让我在社会中磨练了下自己,也锻炼了下意志力,训练了自己的动手操作能力,提升了自己的实践技能。在回到学校之后要对实习所学到的东西进行系统的总结,在总结的过程当中对曾经学过的知识在实践的基础上进行一次淘沙式的复习,比如网络营销学和市场营销学等在实际的操作当中有很重要的地位的学科再次进行学习,这对以后的工作有很大的帮助。心平气和的去解决了。
三、实习总结和体会
在实习中发现,自己接触的东西太少,所学的知识根本不够用,而用到的也只是微乎其微,能用到的也是大多数互联网公司所看重的。在这次实习中我发现在互联网这方面的专业技能人才较少,一般都是通而不精,也很少发挥各自优势和主观能动性。这一现象很难适应如今飞速发展的社会,很难面对这一行业的激烈竞争。抵挡不住大互联网行业的强烈攻势。这一现状到目前为止外界交流的不断深化中,可能会面对难以面对地激烈竞争,所以我们需要强化自身优势,勇于创新尤其是在媒体行业中不能一直固守、僵化。
在这次实习过程中我基本掌握了活动策划、文案制作的一些基本工作技能,体会到了网络运营是一项极需创造性的工作。要做出成绩,就必须有专业的知识和严谨认真的工作态度,这让我的心理落差感到非常的大。在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,因此在以后的学习中应更加努力,让自己掌握好更多的专业知识,更好的运用电子商务这门科学。经过三年的理论学习,我们更渴望走到社会中去,走到实践中去。通过实践来锻炼、提高我们的能力。所谓“人是社会中的人”,如果脱离了社会,那么任何事物的价值恐怕就要重新估量。脱离了社会,脱离了实践,任何理论都只是纸上谈兵而已,它们就失去了它们本身的意义。然而,当我们真正接触到社会时,难免会有些手足失措。而这样一来,通过不断的实习,我们慢慢的接触社会,熟悉社会,又在这其间不断地提高自己的实践能力,交际能力,增加自身的工作经验,为以后的工作积累经验。
在实习期间,我严格要求自己,能做到按时上下班,按时完成工作;能虚心向前辈、同事学习;能不论任何情况尽职尽责跟进工作。在实习的这段日子,我觉得非常有意义,日子过得很充实积极,不夸张地说,这是我大学三年以来,收获最多的一段时期,使我向更深的层次迈进,对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用,但我也认识到,要想做好这方面的工作单靠这段时间的实习是不行的,还需要我在平时的学习和工作中一点一点的积累,不断丰富自己的经验才行。我面前的路还是很漫长的,需要不断的努力和奋斗才能真正地走好。
短暂的实习生活过去了,心情很复杂,可以说是喜悦加留恋。喜悦的是很快就要回到学校见到可爱的同学们,留恋的是部门的同事和朋友们。回顾实习生活,感触是很深层的,收获是丰硕的。
我学到了很多在学校书本上所学习不到的知识和技能。经历的这次活动,也让我在实践中得到了更多的锻炼,同时,我也对同事之间的沟通和合作有了一个更高层次的认识,在共同完成一个目标的时候,同事之间的沟通和交流能让我们在共同的探讨中发现问题、解决问题。
四、对实习单位的建议
1、官方公号推送时间不固定,发送量较小,无法获取潜在的种子用户,阅读量无法保证。
2、信息排版比较乱,无法跟进市场流行的排版方式,阅读体验比较差。
3、医院对公号关注度不够,运营资源比较缺乏。
1、实习单位简介:
别具一格网络科技有限公司位于陕西省西安市,是一家以新媒体运营和移动互联网产品研发为主要业务的互联网创业公司,旗下产品微西安(Vxa、me)为西安超过2000家企业提供微营销技术服务。公司成立于20xx年,截止目前合作客户超过500家,其中深度服务的本地客户包括:贾平凹研究院、陕西省委党校、户太葡萄、米旗、陕西交通广播916等;品牌客户:雪花啤酒、ROBOO、爱早教等;本地自媒体:陕癫侠、西安扑通、我爱西安、西安妈妈网、西安帮等。
2、实习岗位简介:
(1)岗位职责
我所在的岗位是公司运营部的新媒体运营岗位,担任新媒体运营一职。运营部下面有我爱西安、家在西安、西安同城、西安范儿姐、西安亲子趴、惠游陕西、西安聚实惠等几个自有本地媒体,还同时托管十数个其它企业或者媒体的微信公众平台、我负责的是自有的“惠游陕西”公众号以及托管的“老回坊”公众号,主要负责两个公众号的微信文章编排、活动策划、数据统计以及与托管方对接等。除了这些本职工作,还负责“家在西安”的社群管理以及其它客户对接洽谈。
(2)能力要求
1、具有较强的新闻、热点敏敢性,有较强的文案功底。
2、网感好,创意优,执行力强,有良好的策略思考能力并能独立撰写方案,一定程度掌握图片处理软件。
3、知识面广,思维活跃,工作主动,有责任感,能承受较大的工作压力。
二、实习目的
在这次实习之前,曾做过新媒体方面的工作,但主要限于微信文章的编排工作。为了提高我的新媒体运营的综合能力,除了深化文案写作能力,再学习运营方面的知识,我加入了别具一格网络科技有限责任公司并担任新媒体运营一职。
三、实习内容及过程
1、本职工作
(1)工作内容介绍
实习伊始,我的本职工作就已经展开。在这里,先说一下我的本职工作吧,就是运营“惠游陕西”和“老回坊”两个公众号。
“惠游陕西”是公司新搭建的一个本地旅游类公众平台,和公司其它本地类公众平台,形成本地新媒体矩阵。“惠游陕西”由于是新开号,老板要求只发原创文章,不着重吸粉、引粉,直到开通原创标识,可以在文章底部留言评论,然后了再做活动吸粉,积累一定粉丝量后,进行商业化运作。
“老回坊”公众号是以莲湖区旅游局为认证主体的公众号,由莲湖区旅游局托管给我们公司,为半政府性质的公众号,所以商业化程度不高,发文主要以回坊的风俗、美食、景点、物质文化遗产、非物质文化遗产以及其它和回坊、回民相关的内容为主。
由于“惠游陕西”要拿下原创标识,所以规定每天发文一篇,所发文章均为纯原创文章,不得转载外部资源;“老回坊”要求一周发三篇,对于原创度没有要求,在我任职期间,此公众号发文的原创比例占50%左右。
实习期间,“惠游陕西”和“老回坊”所涉及的整个工作流程都是由我负责(除了公司技术部门第三方平台的接入),包括所发文章的素材收集整理文案编写、图片编辑、文章排版、发文,还有数据的统计分析,简单的报表的制作(“老回坊”要求制作周报和月报给莲湖区旅游局)以及与莲湖区旅游局对接的其它事项。
实习刚开始时,事情不多,所以自己就把已经半年多没做了的微信公众平台的各个板块再熟悉了一下,比如后台的留言管理、数据分析板块等。然后又继续熟悉了一下135编辑器,构思编辑器等一些排版,基本上也是边做公众号的同时就慢慢熟悉了。公司规模不大,业务体系不多,技术部的基本不需要怎么了解,我就大致了解了我们公司运营部的一些业务体系,由于我们公司是做本地类公众号的,所以在实习前期,对于西安本地类尤其以“西安扑通”“西安帮”“我爱西安”“在西安”等本地生活类公众号有了个初步的窥探。公司运营部除了我和老板(指别具一格网络科技有限公司运营总监,主管运营部),其它全是90后,相处就非常融洽。实习前期,因为自己在以前做过新媒体,手不生,而且公司氛围很好,所以障碍不多,融入很快。
(2)遇到的问题及解决方法
随着两个微信公众号的继续运营,我也遇见了更多的问题。
首先说下“惠游陕西”吧,因为这个问题是深层次的问题,就是产能不足。当然,也不是严重的产能不足,就是遇到了一个小小的瓶颈一样,不知道写点啥了。在“惠游陕西”刚开始运营的前半个多月,基本上呈现的是高歌猛进的状态,几乎每天都有的写,但是随着写得越来越多,这种状态慢慢消失,到了20多天左右,就不知道写点啥了。因为“惠游陕西”定位于本地旅游,在前期写公众号文章时基本上就是写景点,而且大部分都是自己去过的景点。这些景点因为自己实实在在地体验过,写起来有的说,有的写,出文也比较快。但是把这些景点写完之后,就出现了一些障碍,没有去过怎么写?就犹如我每天开着奇瑞QQ,却要写玛莎拉蒂的保养技巧一样,怎么弄?
不过问题总要面对和解决。首先我是大量的搜资料,上网查,后来就干脆从图书馆借了一本陕西旅游的书,然后参照着内容,结合当下的时间段或者热点来写。后来我想到其实不必要总是写景点,也可以写一些和旅游相关的,比如当时写过《蓝瘦,香菇》景点的故事,或者旅游的故事,但这个需要耗费大量的时间去查阅相关资料,由于实习期间工作较多,这种深度挖掘景点故事的做得不多,比如做过《一脚踏三省,美青木川》、《沧海月明珠有泪,蓝田玉暖日生烟——贵圈真乱》、《秦川自古出帝王,黄土处处埋宝藏》等7—8篇文章。
再了说下“老回坊”公众号遇到的问题,就是作为一个外地汉族人,对于西安回坊的文化、宗教、美食、习俗等真的是知之甚少。又一次因为不知道“板油”是猪油,将之写在了文章里。后来文章被旅游局方面打回来,还被批评一顿,因为猪是回民的禁忌之一嘛。
不过这个问题的解决办法也只有一个,大量阅读相关资料,增加相关的知识储备,发掘能出文章的点子。比如做过《羊羹美味尝,唯属同盛祥》、《回坊里的小日子》、《你好,我叫回坊,这是我小时候》等文章。
其实,“产能不足”这个问题是一直存在的,我把它戏称为“公众号运营初期的基本矛盾”,即:日益增长的产能需要与知识储备不足的矛盾,这个矛盾在我实习的前两个月是一直存在的,知识深度深浅不一而已,随着对于相关领域的知识储备的增加,这个矛盾才渐渐不太突出。
以上就是我本职工作的一些概况。当然,新媒体运营肯定不止是微信文章的编排了,所以,我在实习期间也接触了一些其它方面的知识,比如第三方后台、一点代码知识、社群管理、活动组织策划、客户洽谈与对接等等,这都对我的新媒体运营整体的能力的提高有很大帮助。
2、学习第三方后台
进入公司半个月后,我开始接触一些第三方后台方面的知识。我们公司技术部有自己的第三方后台管理工具,有门店管理、微网站、关键词回复、以及开发各种微信小游戏、抽奖活动等。运营部一般用到微信游戏以及抽奖活动比较多。我当时就试着用我们公司的第三方后台,设置了一个其它公众号的拼图游戏和摇一摇抽奖,并将它运用于“惠游陕西”一次活动中。
以前做公众平台,只做过微信文章的编排、微信后台数据整理分析等,不过到了我们公司技术部了解学习之后,更觉得微信第三方后台运用得好,也是吸粉引流的一大利器,而且更加方面快捷,效率更好,比如对活动效果的分析、名单的统计等。
3、社群管理
20xx年被称为“社群经济元年”,因为在微信公众平台颓势凸显,发力愈难得情况下,用社群来与粉丝互动,增强粉丝黏性,留存粉丝,便成为微信公众平台引粉引流的另一个突破口。
有点遗憾我在今年才具体地接触了社群运营。因为“惠游陕西”和“老回坊”都不需要组建社群,我在实习期间组建了另一个微信公众平台“家在西安”的社群。社群学问也挺大的,比如刚刚开始运营,了解到的游戏设置、奖惩制度、第三方平台的接入、社群机器人的设置等这些浅层的东西。继续运营的话,就是更深层一点的东西,比如管理员的选用、话题引导以及怎样协调时间,因为,社群运营也是件比较累人的活儿,需要经常去群里查看。老板甚至都给我们讲了怎么防止管理员架空群主。社群管理让我见识到很多,虽然研究不深,但也算打开了那道门。
4、策划线上活动
策划组织线上活动是新媒体运营必须要做的啊,本来公司没有啥线上活动,但是我跟老板请示了一下,想给“惠游陕西”公众号和“老回坊”公众号做个线上活动,涨涨粉!
老板还是很好说话很大方的,让我自己去弄吧!然后给了我一批“行游天下旅游护照”作为活动奖品。因为这个活动没那么复杂,就没有写策划案,直接跟技术部的人沟通了一下,让他们做了一个抽奖页面,然后再接入公众号。
“惠游陕西”做的过程还是比较顺利,但是吸粉效果不佳。我分析了一下原因,一个是粉丝基数太小,另一个则是奖品不够吸引人(虽说市场价值100元,但是粉丝需求不强烈)。
不过有些意外的是,“老回坊”公众号的托管方没有允许此次活动。大概因为他们是半政府性质的吧,觉得靠做活动来引粉不好吧,不多做评价了。
5、洽谈客户
客户是我们的衣食父母,所以学一学跟客户的洽谈还是非常有必要的。实习期间老板先带着我跟客户洽谈了两次。
那两次我只是在“旁听”,基本上不说话,老板偶尔会问我一两个问题,事后老板会再跟我讲解一下洽谈的技巧,比如“如何引导话题”“如何让客户更加信服自己”“如何在洽谈时保持自己利益大化”等等,感觉跟客户洽谈就如一场小型的心理战,敌进我退,敌退我进!
后来老板派我出去谈过三位客户(两个广告客户,一个托管客户)。其实这三个客户的订单都已经基本确定了,知识剩下的一些较细的事项和具体地款项由我来谈判交接一下。
我发现广告客户是比较好说话的,洽谈也比较顺利,他们要求不多,大致问一下平台的基本情况、活动预期效果,再讨价还价就差不多了。托管客户就比较复杂了,他们会问你各种问题,简单一点的就如粉丝量、转发量、活跃度以及粉丝主体等,复杂一点的就是一些详细的数据了,比如以前的案例数据、预期增长量等。我也更加认识到谈判的复杂性,以后要为每一次谈判做详尽的准备!
6、学习本地类媒体运营
我们公司要打造本地媒体矩阵,所以新媒体编辑们对于本地号的一些写作啊、运营的常识以及技巧都要知道。所以在实习期间接触了比较多的本地号运营知识。
我首先觉得重要的是要嗅觉好,本地的一些新闻事件要第一时间发在公众号上。比如停电公告等,发得越早越好,这其实也考验了你获取信息渠道的能力,不然等到别的本地号都发遍了,你才知道这件事,那岂不很尴尬。
要善于抓热点,本地发生的一些较大的新闻事件,如果可以的话,尽量攀热点、抱大腿,比如在10月初在体育场进行的国足和叙利亚的比赛。
作为一名大学生新媒体部门的工作人员,我深刻地认识到了新媒体的重要性和独特性。新媒体作为一种新型的传媒工具,具有时效性强、互动性强、传播面广等特点,为各类组织和企业提供了一个全新的角度进行信息传播和沟通,成为了当代社会信息传播的重要渠道。在本学期的工作中,我非常感慨在新媒体部门所干的事情对我个人的成长以及整个部门的发展作用深远。在此,我从各个维度,向各位老师和同学汇报新媒体部门工作总结。
一、 工作内容
作为一名新媒体部门的工作人员,我们主要负责宣传和推广本校相关活动和新闻,以及传播社会热点和重要新闻。具体来说,我们常规进行微信公众号、微博、短视频等多种新媒体平台的运营工作。首先,我们认真撰写新闻稿和宣传文案,关注时事热点,及时掌握校内外的新闻和重要活动信息,并根据不同平台的风格和特点,进行等量齐观、恰到好处的内容编写和发布。其次,我们还要定期进行原创内容创作,例如像新媒体平台小说的连载,影片拍摄,书签的图片精诚产品公放,以及礼物优惠券等冬季校园活动的`在线推广等。我们不仅要写出好的文章,拍出好的图片和视频,而且还要对文章进行精准分析,了解用户需求,增强和读者互动,以增加用户活跃度,提升平台影响力。
二、工作收获
通过这段时期的工作,我的身心得到了锻炼和成长。
首先,我得益于各平台的运营和技巧积累,对于如何撰写信息鲜明、具有吸引力的稿件有了更深入的领悟;
其次,在与用户互动过程中,接触到了不同的想法和方法,开阔了视野,增强了自己的沟通能力;
第三,通过广泛点击和传播率分析和LCD统计,在微信公众号和微博的平台上,我不断学习,提高了数据判断和评估能力,对于未来相关工作也打好了基础。
最后,有关整个团队和部门的成果总结和反思:
在过去的一学期中,新媒体团队的努力得到了一定的收获,我们的公众号,微博和短视频平台,活跃度明显提升,并且有更多的用户参与。我们更多的去关注用户需求和反馈,努力推出有接收价值的内容,为现世界的公共舆论,传递健康正能量,传播更有价值的信息,这是我们最大的使命。
然而,总结的过程中发现我们团队也还需要进一步提高。首先,我们需要更清晰地了解各平台的宣传打法,修正内容和方式,不同的文化特征和用户的偏好需要有所考虑。其次,我们还缺乏更具主动性的推荐策略和独特性的优势,缺乏长期优质内容、原创内容和独立内容的资源。最后,我们也需要做好维护用户,主动与用户互动,看待用户的反馈和需求,精细化拓展活动推广,增强用户的黏度和忠诚度。
总之,新媒体平台是一个非常有挑战性的领域。随着科技的发展,互联网和媒体的交互将越来越紧密,新媒体发展的前景将变得越来越好。这也意味着,我们新媒体团队的成长和进步是不可避免的,未来我们会在传媒的大潮中,在青年的世界,驰骋出更为精彩的风采。
一、实习目的
在此次实习之前,曾在学校学生会负责过学院新媒体方面的工作,但主要限于微信文章的编排以及公众号推送工作。为了提高我的关于新媒体方面广告运营的综合能力,除了深化文案写作能力,再学习运营方面的知识,我加入了北京京东世纪贸易有限公司并担任广告运营一职。选择京东,第一是因为京东在电子商务行业是一个佼佼者,跟我们专业能挂上钩。第二它是一个大公司,有完善的制度体系和考核标准,这是我在小公司所体验不到的,能让我目睹、体验大公司运作流程对开阔我的眼界、提升我的认识有很大的帮助。实习是每个大学生必经的一个阶段,毕竟上学就是为了学有所用,学以致用。
(一)实习单位简介
北京京东世纪贸易有限公司位于北京市朝阳区,主要经营批发、零售定型包装食品、保健食品(不涉及国营贸易管理商品;涉及配额许可证管理商品的按照国家有关规定办理申请手续)。机械设备、五金交电、电子产品、文化用品、照相器材、计算机、软件及辅助设备、化妆品及卫生用品、化工产品(不含危险化学品及一类易制毒化学品)、体育用品、百货、纺织品、服装、日用品、家具、金银珠宝首饰等。京东于2004年正式涉足电商领域。2015年,京东集团市场交易额达到4627亿元,净收入达到1813亿元,年交易额同比增长78%,增速是行业平均增速的2倍*。京东是中国收入规模最大的互联网企业。2016年7月,京东入榜2016《财富》全球500强,成为中国首家、唯一入选的互联网企业。截至目前,京东集团拥有超过11万名正式员工,业务涉及电商、金融和技术三大领域。
(二)实习岗位介绍
我所处的岗位是商业提升事业部广告运营部的广告运营岗位。主要负责的是针对各类产品进行广告投放,包括产品上线及后期广告维护工作以及相关媒体广告运营活动,跟踪推广效果并进行数据分析,实时关注广告效果,进行广告的优化并负责对运营数据挖掘分析整理并形成结论,了解用户的需求,及时改进平台的运营策略。同样要与工作流程中的上下部门衔接,尽心尽力将每一份产品广告的运营工作做好。
二、实习内容及过程
(一)工作内容介绍
我的本职工作是协助产品经理进行产品广告运营。主要负责维护京东大客户运营工作,持续提升产品收入以及策划超品日,季节日等超百万预算的营销活动。具体来说,是负责部门其他产品数据运营、用户运营、跨部门沟通,商务运营等工作。我主要担任美妆类目上的重点营销活动的广告运营支持,包括指标达成、客群关系维护,针对各个商家进行分类分层管理,深入挖掘和了解广告主需求,整体把控广告预算并针对日常美妆类目重点营销工作的投放数据,与各个部门协调资源,积极主动沟通提高广告收入。
(二)工作过程
1.客户运营
(1)负责广告主的日常运营及客户群关系维护。主要包括指标达成、营销活动等。前期要针对要求明确产品广告投放的目标以及确保产品的广告正常进行,然后再根据明确目标选择合适的推广渠道方式协调内外部的资源并制定详尽广告运营计划。例如在京东商城的“美妆秋化节”“美妆出游季”“美妆结婚季”以及众所周知的电商双十一活动“美妆双十一预热活动”等等,都需要做好前期的准备工作,我主要在前期准备工作中负责针对营销活动的广告运营方面与其他部门共同协调,通过邮件相互完成前期工作准备流程,每一个工作环节都需仔细缜密,派发广告运营计划信息及时有效,基础格式、派发时间以及派发部门员工等等都是准备工作中不可或缺的基础部分。
(2)负责深度了解和挖掘广告主需求,整体把控广告预算,制定投放计划。根据各类需求制定合理广告预算不仅能够使广告计划确保科学性、合理性,还能够使广告计划的贯彻与执行得到强有力的保证。我在进行各类产品的广告费用预算时总结出,在广告预算工作中必不可少的是确定广告费的范围,其中广告费主要包括广告媒介费、广告制作费、管理费及杂费。我主要的预算方法是百分比率法,以一定期间的销售额或利润额的固定百分比编制广告费用预算,并在广告费的分配上按照部门、媒介、地区、时间、商品以及广告对象。
(3)监控日常投放数据,协调各部门资源,捕捉业务提升点,提升广告收入。在我实习两个月左右的时间里针对两次大型京东营销活动“美妆出游季”以及“美妆秋化节”的广告运营工作上,监控日常的广告投放数据并积极主动与各部门协调。在工作期间也出现过不少问题,不仅仅是由于自身粗心大意,重点在于与各部门协调过程中出现沟通未及时等状况,虽及时弥补了自己的工作错误,但在流程上还是有所欠缺,当晚加班在深夜,晚上11点左右才结束了一天的工作,总之在监控投放数据,协调各部门资源方面京东也给我上了一课,从那天起决定今后决不能三心二意,马马虎虎。
2.活动支持
我负责美妆类目重点活动的广告运营支持,具体针对BD盘点以及类目营销资源预算,再制定整体投放规划、提出优化建议,活动结束后整体分析数据,反馈结案报告。因为我本身就对互联网有浓厚的兴趣,预算过程以及到分析数据上所运用的京东开创的自主自用软件“京数通”“京准通”来完成整个活动项目,使用过程并不复杂,而是让我领略到了京东在网络技术上面的发展,不管从任何层面上,工作流程都井井有条,严格有序,这也是对我的历练。不管做什么工作,态度是第一位,学习第二位,通过认真的态度去边学习边体会,就没有困难的事。
来京东工作后,才知道什么叫高效率,在“美妆秋化节”活动过程中,对美妆类的广告运营支持工作也算称之为庞大的工作量了。首先每天的电话量要求CPH达到12以上,也就是每小时大于等于12个电话,一小时60分钟,一个电话大约5min左右,其实感觉这个还好,但是如果遇到无理取闹、蛮不讲理的客户,一个电话就能接10多分钟、半个小时,有时候你还要给客户回电告知事情处理的结果,所以这个高度还是不容易达到的。而且总量要求100个以上,每天我们9个小时的班,吃饭、上厕所、喝水算上1个小时,也就是8H的工作时间,所以基本每分钟都要得到合理的利用。
3.流程优化
我主要负责广告相关部门协同作业提出运营需求,并推动相关系统、流程及产品的优化。在我看来,所谓流程优化其实不仅仅指做正确的事,还包括如何正确地做这些事。流程优化又是一项策略,要通过不断发展、完善、优化业务流程保持企业的竞争优势。在流程的设计和实施过程中,要对流程进行不断的改进,以期取得最佳的效果。对现有工作流程的梳理、完善和改进的过程。其主要途径是设备更新、材料替代、环节简化和时序调整。大部分的流程可以通过流程改造的方法完成优化过程。对于某些效率低下的流程,也可以完全推翻原有流程,运用重新设计的方法获得流程的优化。
就比如京东的“美妆出游季”活动上,我总结体会到了以下的工作步骤。首先,要取消所有不必要的工作环节和内容有必要取消的工作,自然不必再花时间研究如何改进。某个处理、某道手续,首先要研究是否可以取消,这是改善工作程序、提高工作效率的最高原则。其次,要合并必要的工作。如工作环节不能取消,可进而研究能否合并。为了做好一项工作,自然要有分工和合作。分工的目的,或是由于专业需要,为了提高工作效率;或是因工作量超过某些人员所能承受的负担。如果不是这样,就需要合并。有时为了提高效率、简化工作甚至不必过多地考虑专业分工,而且特别需要考虑保持满负荷工作。最后,要对程序进行合理重排并简化工作的环节。取消和合并以后,还要将所有程序按照合理的逻辑重排顺序,或者在改变其他要素顺序后,重新安排工作顺序和步骤在这一过程中还可进一步发现可以取消和合并的内容,使作业更有条理,工作效率更高。这些流程进行结束后才可继续发挥创造力再重新设计新的流程。
三、实习总结与体会
在实习期间我体会到,首先在还没有进公司之前就要认真了解公司的整体情况和工作制度,为以后的工作做准备,做起事来才能得心应手;其次,要学会与人相处、与人沟通。只有这样,才能有良好的人际关系,并在快乐的气氛下顺利的完成工作。与同事相处一定要礼貌、谦虚、宽容、相互关心、相互帮忙,要学会严肃达真地工作。工作,来不得半点马虎,否则就会出错,工作出错就会给公司带来损失。于是,我意识到,自己绝不能再像以前那样做事马马虎虎,要学会像这里的同事一样严肃、认真、努力地工作;最后,要学会虚心。因为只有虚心请教才能真正学到东西,也只有虚心请教才可使自己进步得更快。要向有经验的前辈学习,学习他们的工作态度和做事原则。
纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。在短暂的实习过程中,我深深感觉到自己所掌握的知识的肤浅和在实际运用中专业知识的匮乏。刚开始的一段时间里,对工作感觉无从下手,茫然不知所措,这让我非常难过。在学校总以为自己学的不错,并且接触到了实际,才发现自己知道的是多么的少,这时才真正领悟到学无止境的含义。这也许是我个人想法,不过我们接受的教育和实践的确有很长一段距离。实习期间我也很努力的将在学校学的理论知识转向实践方面,尽力做到与实践相结合。在实习的地方,什么都是从新开始。工作中很需要独立与人打交道的能力。虽说一开始有人带,但困难天天会有,而且很多,因为是很实际的问题,很多时候也不得不茫然地面对。现在,我觉得我已经能够独立处理一些问题,知道怎么解决某些困难,这就是一种遇到困难后怎么想办法解决的能力,我觉得,这种能力是很重要的。
总得来说在实习期间,很辛苦,更受到了很大的启发我明白,在今后的工作终还会遇到许多新的东西,这些东西往往会带给我新的体验和体会。因此,我坚信,只要用心发掘,勇敢地尝试,就一定会有更大的收获常启发的。也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的知识和宝贵的经验。最后,回顾实习生活,感触是很深层的,收获是丰硕的。它使我在实践中了解了社会,学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野、增长了见识,为我即将走向社会打下坚实的基础。基本上达到了学校要求的实习目的。
武汉雄楚中西医结合医院有限公司集医疗、保健、教学、科研为一体的大型现代化专业综合医院。该院始终坚持“以科技为先导、以专家为主体、以专科为特色、以病人为中心”的办院方针,遵循“服务大众,健康大众”的服务宗旨。武汉雄楚中西医结合医院有限公司经营范围:中医、内科、外科、中西医结合科、医学检验科、医学影像科。
二、实习岗位及实习过程
1、实习岗位:新媒体运营
2、实习过程:
第一天走进公司的时候,与网络主管进行了简单的面谈之后,并没有给我留下过多的任务,而是先让我熟悉一下环境,了解了一下网络运营部的状况,包括其规模、部门、人员分工等。在这实习开始的时候,我深深的感受到自己所学知识的有限以及专业技能素质的薄弱。从事这一岗位除了必须掌握很多的专业知识和实际理论外还需要熟练的实际操作能力以及灵活创新的想法,要理论和实际相结合。然而很幸运的是一进公司便可以跟着项目熟悉业务。但由于经验不足,在校的时候实际锻炼的机会也比较少,所以在开始的时候,感到有些力不从心,觉得学到的都用不上,也不能及时的想到好的方案,但在领导和同事的帮助下,经过几天的磨合我也慢慢的走上了轨道,逐渐融入到了日常的工作之中。
通过前两天的工作实践,基本了解了医院的流程。经过了几天琐碎的工作任务的锻炼,也使我学到许多在课本中无法涉及的内容。遇到不明白的就虚心向同事学习请教,慢慢摸清了工作套路,也逐渐发挥了自己的作用。由于企业是个年轻的企业,要想在激烈的竞争中获得更好的发展,企业宣传很重要。当今社会处在一个媒体信息爆炸的时代,企业如果利用好了媒体,对企业未来发展的帮助将是巨大的。
而公众号现在异常火爆,而医院自身公众号运营并不是十分理想,为此我作为实习生也加入这一团队。如何把公众号做上去是目前团队的任务,网络主管让大家各自出一份策划书集思广益共同谋划。而相对于网站上推广公司,我提出以下几点方法:
其一:同盟网站共同推广。一个人的精力时间和聪明才智毕竟太小,同样一家医院的能力也是有限的因此,要懂得借用外力。同其它医疗行业达成宣传共识。在宣传自己医院的时候,顺便也捎带上别的医院或医疗同行。别家医院在宣传时也同样附带本医院网站链接,用同样的劳动,得到更多的收获。
其二:百度知道进行提问,做好SEO搜索引擎优化。就是在百度知道上提出问题然后用另外账号进行回答,涉及医院的地址、环境、医院医师及治疗案例等,这样可以增加公司曝光率。
其三:持续推送优质内容,以美观的排版和优质内容吸引阅读量以提升转化率。
在此过程中,领导给了我很多的动手实践的机会,在业务很忙的期间,他不忘教我一些简单的基本技能,刚开始我还以为那是十分的简单,但做起来的时候发现自己却无从下手,还弄错了很多的地方。原来这种工作并不是那么简单,尽管看起来很简单但也需要更多的动手实践。
因为实习时间比较少并没有特别大的项目要我做,但是日常的工作也比较繁琐,因为对工作刚涉及所以往往自己要付出很大的努力,在不断探索的过程中我也学到了很多的东西。实习进末期,我明显感到自己在广告方面进步很大,尤其是许多实际的问题,在实习的过程中得到了很好的解决,一些书本上难以理解的东西,在师傅的帮助下,得到了很好的理解。领导也看到了我的进步,经常勉励我再接再厉,并不断的激励我,使我在岗位上更加有信心。在师傅的指导下,我和公司的职员共同完成了微信以及百度的推广工作。主要工作包括平面广告的制作,文字排版,图片选择和搭配,文字的处理以及数据分析工作中应注意的问题。这其中离不开师傅的耐心指导和帮助,让我有了很大的进步。这使我认识到了技术与实践的重要性,也使我认识到了自己的诸多不足,给我以后的工作积累了十分丰富的经验。
此次短暂的毕业实习,我学会了运用所学知识解决处理简单问题的方法与技巧,学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。积累了处理有关人际关系问题的经验方法。同时我体验到了社会工作的艰苦性,通过实习,让我在社会中磨练了下自己,也锻炼了下意志力,训练了自己的动手操作能力,提升了自己的实践技能。在回到学校之后要对实习所学到的东西进行系统的总结,在总结的过程当中对曾经学过的知识在实践的基础上进行一次淘沙式的复习,比如网络营销学和市场营销学等在实际的操作当中有很重要的地位的学科再次进行学习,这对以后的工作有很大的帮助。心平气和的去解决了。
三、实习总结和体会
在实习中发现,自己接触的东西太少,所学的知识根本不够用,而用到的也只是微乎其微,能用到的也是大多数互联网公司所看重的。在这次实习中我发现在互联网这方面的专业技能人才较少,一般都是通而不精,也很少发挥各自优势和主观能动性。这一现象很难适应如今飞速发展的社会,很难面对这一行业的激烈竞争。抵挡不住大互联网行业的强烈攻势。这一现状到目前为止外界交流的不断深化中,可能会面对难以面对地激烈竞争,所以我们需要强化自身优势,勇于创新尤其是在媒体行业中不能一直固守、僵化。
在这次实习过程中我基本掌握了活动策划、文案制作的一些基本工作技能,体会到了网络运营是一项极需创造性的工作。要做出成绩,就必须有专业的知识和严谨认真的工作态度,这让我的心理落差感到非常的大。在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,因此在以后的学习中应更加努力,让自己掌握好更多的专业知识,更好的运用电子商务这门科学。经过三年的理论学习,我们更渴望走到社会中去,走到实践中去。通过实践来锻炼、提高我们的能力。所谓“人是社会中的人”,如果脱离了社会,那么任何事物的价值恐怕就要重新估量。脱离了社会,脱离了实践,任何理论都只是纸上谈兵而已,它们就失去了它们本身的意义。然而,当我们真正接触到社会时,难免会有些手足失措。而这样一来,通过不断的实习,我们慢慢的接触社会,熟悉社会,又在这其间不断地提高自己的实践能力,交际能力,增加自身的工作经验,为以后的工作积累经验。
在实习期间,我严格要求自己,能做到按时上下班,按时完成工作;能虚心向前辈、同事学习;能不论任何情况尽职尽责跟进工作。在实习的这段日子,我觉得非常有意义,日子过得很充实积极,不夸张地说,这是我大学三年以来,收获多的一段时期,使我向更深的层次迈进,对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用,但我也认识到,要想做好这方面的工作单靠这段时间的实习是不行的,还需要我在平时的学习和工作中一点一点的积累,不断丰富自己的经验才行。我面前的路还是很漫长的,需要不断的努力和奋斗才能真正地走好。
短暂的实习生活过去了,心情很复杂,可以说是喜悦加留恋。喜悦的是很快就要回到学校见到可爱的同学们,留恋的是部门的同事和朋友们。回顾实习生活,感触是很深层的,收获是丰硕的。
我学到了很多在学校书本上所学习不到的知识和技能。经历的这次活动,也让我在实践中得到了更多的锻炼,同时,我也对同事之间的沟通和合作有了一个更高层次的认识,在共同完成一个目标的时候,同事之间的沟通和交流能让我们在共同的探讨中发现问题、解决问题。
四、对实习单位的建议
1、官方公号推送时间不固定,发送量较小,无法获取潜在的种子用户,阅读量无法保证。
2、信息排版比较乱,无法跟进市场流行的排版方式,阅读体验比较差。
3、医院对公号关注度不够,运营资源比较缺乏。
我是新媒体运营部门的负责人,我在此总结我们部门的工作情况和成绩。
一、工作内容
1. 制定和执行新媒体运营策略,包括内容策划、社交媒体管理、粉丝互动等。
2. 负责新媒体平台的日常维护和更新,确保内容质量和时效性。
3. 进行数据分析和监测,及时调整运营策略,提高效果和转化率。
4. 开展线上活动和推广,提升品牌知名度和影响力。
二、工作成绩
1. 我们成功制定并执行了一系列新媒体运营策略,提高了粉丝互动和用户参与度。
2. 我们持续优化内容质量和形式,提升了用户体验和粉丝黏性。
3. 我们通过数据分析和监测,及时调整策略,提高了转化率和用户留存率。
4. 我们成功举办了多场线上活动和推广,取得了良好的品牌传播效果。
三、存在问题
1. 部分内容质量和时效性还有待提升,需要加强团队协作和执行力。
2. 数据分析和监测工作需要进一步完善,提高决策的科学性和准确性。
3. 需要加大线上活动和推广的投入和创新,提升品牌的影响力和竞争力。
四、下阶段工作计划
1. 进一步优化新媒体内容和形式,提高用户体验和粉丝互动。
2. 加强数据分析和监测工作,提高决策的科学性和准确性。
3. 加大线上活动和推广的投入和创新,提升品牌的影响力和竞争力。
五、总结
在过去的一段时间里,新媒体运营部门取得了一定的成绩,但也存在一些问题和不足。我们将以更加饱满的热情和更加务实的态度,不断提升自身的专业素养和工作能力,为公司的发展贡献自己的一份力量。
本人自加入到xx,融为这个大集体以来,本着对服装品牌工作的充分热爱,用心做好每件事,做好运营管理工作,充分利用xx这一平台提升自身的组织协调能力,回顾历程,收获和感触颇多。
一、强化品牌形象,提高业务素质
运营部工作最大的规律就是无规律,因此,我正确认识自身的工作和价值,坚持奉献、诚实敬业,细心学习他人长处,并能很好的虚心向领导、同事学习关于品牌文化,在不断学习中使自身的专业素质有所提高。
二、严于律已
从进了公司这个大家庭以来,始终对自己严格要求,将耐得平淡、舍得付出作为自己的准则,在工作中,以制度、流程规范自己的一切言行,严格遵守各项规章制度,主动接受来自各方面的意见,积极维护公司良好形象。
三、强化运营工作职能
工作中,注重团队建设等工作,在这短短一年里,都能和同事积极配合做好店铺及销售工作,不会计较干得多,干得少,只希望把工作圆满完成。
通过领导的培养与工作各方面的支持,以及自己的努力,这一年以来自己的运营工作,还是取得了一定的突破。在xx运营部, 这一年来取得的工作成绩得到了领导的肯定,在第三季度安排我代为运营部经理一职,这些都离不开公司领导的严格要求与培养,对我来说这将是一个很大的机遇与挑战,对于来年的工作,我罗列了以下的工作计划及安排:
1、不定期组织本组工作会议和每日早晚例会,传达上级指示精神,反映员工及柜组情况,起承上启下的作用;
2、认真协助营运总监工作,落实每天的工作内容,发现违规及时纠正;
3、了解本组人员思想状况,排除不良倾向,即时汇报,研究予以解决;
4、严格落实本组员工遵守工作流程、工作要点和规章制度,培养高度的责任感和工作热情。
5、熟悉本组员工的工作状况,分析容易出现的问题并提出解决问题的基本要领;
6、不定时巡视各岗位,指导本组员工工作并督促完成;
7、宣传团队精神,弘扬企业文化,牢记公司宗旨,增强员工的凝聚力和向心力;
8、组织市场调查,反映卖场存在的问题及顾客的真正需求,定期进行总结报告;在三季度完成主通道的招商工作,并对xx广场的空铺进行招商;以及对于明年公司品牌升级,对一些意向商户的储备。
9、努力学习有关知识,对复杂的要领能考虑到每个细节,对员工能采用不同的领导方式和督导方式;
11、组织并参与策划有利于商户销售及品牌推广的促销活动;
12、主持本组会议,分析工作现状,提出工作要求和解决办法,明确工作目标;
13、解决问题要有章可循,注重个人修养,给员工树立良好形象;
14、分配区域的招商,收费及创收任务,以及各种指标,随时关注各种指标的完成情况;
5、完成上级领导下达的其他工作任务;
公司领导让我担任经理,这不是权力的象征,而是赋予我一种责任。因此,这对我来说是一次非常难得的受教育过程。感谢领导对我的关心,我一定虚心学习,认真并加倍努力的工作。虽然实际工作中还困难重重,但我将始终严格要求自己,始终以高度的责任感,保持锐意进取、勇于创新、与时俱进的精神状态,挑战风险、迎难而上、勤奋敬业,为xx的未来,奉献自己的力量。
接任这一部门已然将近一年,接任之时为自己设下的目标已经实现,并且远远超出预期设想,但却也有一些缺憾。对于自己这么长时间的工作,下面大致总结:
一、部门内部
1、基本架构的稳定:
(1)重要的一点是部门的定位:团委有是三个宣传部,每个的定位是不同的,本部门的定位是以线上活动来辅助本部门、其他各部门的线下活动,我们一直秉承着这个观点,并以此指导着我们的工作。
(2)微博、微信上学期对于固定板块的设定、划分;这一学期对于微信自定义板块的创建,对于本部门而言,重要的一点其实是日常的更新维护,只有基本框架构建起来,保证日常更新,整个工作才可以顺利进行
2、人员调配:目前,大致分为三个小组,微博小组、微信小组、青梅小组,人员并不固定,会进行定期的轮换,以确保培养的每个干事可以对于每一个平台有清楚的定位和运营认知。
3、品牌打造:对于这一项工作,需要通过来两个步骤来实现:
(1)细水慢流、潜移默化的进行:日常的更新,橱窗的海报,唯一的官方平台等等,在不知不觉中让大家对于平台有了深刻的认同感,以及营造同学们对于平台的认同感、归属感;
(2)以声势浩大、规模较大的活动来达到振聋发聩的效果,提高知名度,,从而达到引领的作用:例如青梅开学季,是三个平台同时推广,对新生的第一次的指导,提升认同感。
(3)小活动的举办:以同学们喜欢的方式,愿意接受的方式去举办一些小活动,例如:有一种美叫中劳之春。
4、灵活调配:对于新媒体平台,没有变化是最大的威胁,新媒体是日新月异的,随时都会有变化的,只有不断地尝试、不断地更新,不断地调整、不断地变化,我们一直在做着这样的工作:微博、微信固定板块的调整,自定义板块的调整、青梅板块的删减、保留、新建等等:除板块的调配外,人员的调配也是很重要的,对于每一个部门都是,需要合适的人在合适的地方做工作。
二、对外联系
1、校内联系:一直坚信,团委是个大家庭,各部门紧密合作,并且在之前的日子里,我们一直紧密合作,这个也是之后的工作重心之一。
2、校外联系:作为首都高校传媒联盟的常委成员之一,我们一直致力于借助这一平台,与其他高校多多沟通,紧密合作,互相学习:参加每个月的团刊界别会,以及各种不定期的活动,逐步提升本部门的整体水平;在微博上与共青团中央互动,参与共青团中央举办的各个活动,增加我们微博的关注量。
三、未来发展
1、换届之后,团委微博与团委网站合成媒体部,对一个新的部门而言,同样有很多的问题需要解决。
2、基本设想:大概分为两个部分:专业组与技术组:专业组负责文字、图片视频的采写,编辑;技术组负责微博、微信、青梅、网站四个平台的日常维护,内容发布,将资源完全整合。
3、网站部与新媒体部密不可分,二者可以实现最新资讯的共享,活动消息的及时发布。同时,合并后的部门也能在更大程度上节约资源,将团委的网络宣传直接划分为一个整体,使得网络媒体宣传更规范化,让团委的整体形象更科学合理。
实习不完全等于坐冷板凳,但坐冷板凳一定是实习的一部分
在没有实习之前就有所耳闻:实习无非就是做做卫生端端水,如果进报社就是看报纸看新闻。这并不完全正确,首先,服务产业发展到现在,卫生已经不需要实习生代为操劳,其次,看新闻不仅是实习记者的事,每位记者编辑在开始一天的工作前也要浏览新闻,那不同的是什么呢?我想应该是做这些事时的角色定位和心态。比如看新闻,职业记者看的不是新闻,更不是寂寞,而是新闻后的新闻。我实习的媒体是杂志,因此更注重记者思考事件的角度与深度。
我们实习生,资历浅经历少,思维的厚度也够不上老记者。再者,一个体制的固有状态不可能被一个新来的实习生打破,因此刚开始做冷板凳也是必然的过程。为此我也没少心里不平衡过,但是当后来忙碌的时候反而回过来羡慕冷板凳时光了呢!呵呵。
新人第一次采访,碰一鼻子灰反而是收获
做记者采访是家常便饭,不管是电话采访、面谈还是网络采访。我在这次的杂志社实习中并没有经常涉及采访,但多多少少还是有些经历和体会。
首先是预约采访,其实挺难的,因为我第一次帮老师预约采访是联系一家京城的高级健身中心,由于事先准备不足加上那边的人员又特别盛气凌人,(有经验的人都知道健身房的人个个都是能说会道)几次下来我已经失去了信心,大规模的企业部门间又存在断层,我的电话时常就被一转再转,到后来我也不知道与我对话的人是什么部门什么职务了。第一次的预约采访失败告终,还好老师并没有过多责怪我,而表现出一种师长特有的语重心长。
接着是外出采访,次数也不多,但第一次印象十分深刻。。com为了不因“学生像”被怠慢而因此“扮演”一个成熟记者,我穿上了高跟鞋。又由于采访地点距离估计错误,我一路走了过去,到了那边就发现脚底两个水泡。这个故事教育人们,出门采访前一定要估算好需要移动的距离,不在双脚支撑范围之类就不要选择步行,而所有会发生的可能性都要考虑到。
意外的收获只给有准备的人
我进杂志社之初并没有“带的老师”这一说,这点可能比较报社、电视台有所不同,因为周刊的性质所致,关注的事件没有那么繁多和平白,编辑们有自己明确的分工,记者也都很少到单位,各自跑着各自的选题,每周选题会的那天是单位里上座率的时候。后来总编仁慈地给我介绍了一个老师,于是才有了一些记者可以做的工作。
但是,天上掉的机会往往是很罕见的,因此有时间多和记者编辑说说话就是机会垂青于你的前期保证了,当然不能在人家忙的不可开交的时候凑上去,那只会适得其反。
“准备”不单单只有良好的人际关系哦,踏实的专业能力和知识储备才是老师器重你,放心你交给你任务的最终保证。
以上一点点经历不够借鉴,我也只是暑期实习生这个浩荡人群中的一小份子,班级博客是同学、同志间的互相学习、交流感触的好平台,真心希望所有人都有所收获、有所成长,这才是真是的快乐与充实,加油!
从x月xx日到现在在金鹰实习一个月,在第一个星期经历了营业员、现场管理、客服三个岗位轮换,并在十月份正式从事营运助理的日常相关工作。
在正式从事营业助理岗位时,我先从熟悉品牌开始,每天询问各个柜组品牌的相关信息去熟悉了解,遇到不懂的主动询问部门同事,希望能够尽早适应营运助理这个岗位。在领导和同事的指导帮助下,自己也学习了一些工作流程以及日常管理工作,如早晨的员工入场仪表、柜台卫生、标价签的检查以及晨会等,但是由于准备的不充分有些事还是做得不够好。比如晨会,刚开始的时候由于准备不充分外加紧张等因素,导致晨会效果不好,后来在领导和同时的指导下有了进步。在鼓励的工作氛围中,我的学习也有了明显的进步,对OA系统的操作、特卖进场、退场的事宜、员工现场规范的管理等基本熟悉。在营业助理岗位实习这个过程中,我参加了人力资源部安排的培训课程,并通过了营业员应知应会的考试考核,专业技能得到了巩固和提高。当然在工作中我也出现了一些差错和问题,部门领导也及时给我指出,促进了我工作的成熟性。
一个多月来,我在经理和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步,综合看来,我觉得自己还有以下的缺点和不足:
一、业务能力以及对数据的分析能力有待加强;
二、由于暂时没遇到客诉等突发事件,所以处理突发事件的能力和技巧有待加强和学习;
三、工作效率要继续加强;四、与其他部门的协作能力需要提高。
从x月xx日开始要独立当班,所以在今后的工作中,积极虚心向同事请教,加强与同事的联系,提高自己的责任心和自信心,同时要严格要求自己,学习与积累工作经验,使工作能够更快、更好的完成。
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