【#实用文# #碳量监测研究员工作总结十一篇#】总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来,让我们一起来学习写总结吧。你想知道总结怎么写吗?以下是小编帮大家整理的技术服务工作总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
20xx年眨眼即过,在这过去既紧张又充实的一年里,基本上完成了领导交办的各项任务,明年中孔设备增加至10台,为了更能保障设备的正常运行,下面将20xx年的工作思路汇报如下:
1、加强现场技术指导及自我学习
随着生产任务的不断加大,设备故障率也在不断的增加,逐渐的暴露出新职工故障处理的能力已无法保障设备正常运行,为了确保20xx年的任务圆满完成,加强新职工的现场指导同时自我充实武装自己;
2、总结中孔台车故障处理方法
为了能使职工快速的处理设备故障,明年加强收集设备故障处理方法,定期打印下发;
3、完善设备台账记录
去年的设备台账记录工作做的'不完善、不到位,明年要加强设备台账记录工作,保证严谨、真实的完成设备基础工作;
4、确保备件的计划准确性和及时性
保障设备正常运行的关键在于备件上,为了确保备件计划的准确性和及时性,明年要利用工作之余准确的掌握库存情况和了解备件的使用周期;
5、继续推动备件国产化和修旧利废的进程
20xx年虽然圆满的完成了生产任务,但成本消耗上却是不尽人意,所以明年继续推动备件国产化和修旧利废的进程显得十分必要;
6、收集合理化建议并实施应用
提高队里合理化建议的积极性,如果合适,及时的普及应用,在这过程中不仅能充分发挥职工的头脑,而且能提高职工的职业技能和心里自豪感;
7、加强设备巡检工作及预知性维修
为了克服车间目前面临的人员少,职业技能偏低,设备多的情况,必须加强设备巡检和预知性维修工作,把大故障消除在萌芽状态;
8、按时完成领导交办的各项任务
总之,20xx年,我要严格的要求自己,利用有限的时间不断的学习,充实自己,在工作上严于律己,发扬不怕苦不怕累的精神,在保证完成领导交办的任务同时对设备管理工作要做到“尽心”“细心”“用心”。
20xx年按照公司和作业部的工作安排,今年我主要负责油区、市场的生产技术管理工作,11月底赴项目组织油田压裂施工任务,目前压裂施工仍在紧张有序的进行中。现将一年来的学习、工作情况简要总结以下几方面。
一、政治思想和学习情况
一年来我始终同党中央持续高度一致,始终坚持正确的政治方向,坚持用党的路线、方针、政策武装头脑,坚决执行上级党委的各项决议决定,自觉做到勤政廉政,自觉维护班子团结。为适应新形势、新任务和新要求,自觉加强理论和业务知识的学习:一是加强政治理论学习,吃透上级文件和领导讲话精神;二是加强业务知识学习,提高做好分管工作的潜力和水平;三是深入开展调查研究,广泛听取基层的意见。通过不断的学习,进一步提高思想政治水平和业务工作潜力,确保决策的正确性、科学性。
二、履行岗位职责情况
全年:各类施工190口386层,累计注入液量404413方,砂量25272方,施工天数320天。同比20xx年工作量上升6.15%/59.5%,液量上升132.26%,砂量上升189.55%,施工天数增加10.34%。
全年:各类施工79口133层,累计注入液量50350方,砂量2883方,施工天数150天。同比20xx年工作量下降49.3%/50.9%,液量下降46.87%,砂量下降41.68%,有效施工天数下降28.57%。
全年市场:各类施工35口76层,累计注入液量18339方,砂量1260方,施工天数80天。同比20xx年工作量上升40%/49%,液量上升118.54%,砂量上升140.43%,施工天数上升135.29%。
20xx年的生产是高强度、高压力、频繁动态调配的一年。在多方努力下油区内高效完成1号、2号、3号平台工厂化压裂项目,将工厂化压裂有效施工效率提高到日均2.1段,大规模单井有效施工效率也提高到日均1.85段;平台4口井平台工厂化作业24小时内完成9段压裂施工,泵注10053.37方液,创公司单套压裂车组单日分段压裂泵注万方液新记录。同时有效保证了油田勘探、评价、未动用储量及各采油厂产能建设井压裂酸化施工任务高效运行。
组装式蓄水软体罐的大规模推广使用,连续输砂装置、电驱设备、大通径液动压裂井口和高低压管汇的.首次使用,在线混配“滑溜水+变黏滑溜水”连续加砂工艺的成功应用等,这些新设备、设施,新工艺技术的应用极大提升了现场“四化”水平,更有效提高了施工效率,降低了施工风险和职工劳动强度。特别是通过这些工作,作业部各层级已经逐步总结出一套行之有效的生产组织模式。通过精细的井场勘查测绘、规划设计成图,在井场最优化利用、设备最优化使用、高低压管线最简化连接、岗位配置最少化等方面有了长足的进步。从作业部层级真正打破了基层队管理工作屏障,做到“工作是压裂的,不单是某个基层队的”,使压前准备工作从想法逐步变为了现实。
强化安全管理,切实贯彻落实三管工作要求。在组织生产过程中始终把安全放在第一的位置,积极践行有感领导,使“管生产管安全,管工作管安全,管业务管安全”的工作要求真正在生产运行过程中得到落实。认真履行自己的HSE承诺,制定了个人HSE承诺书,并认真按照承诺内容每季度编写并上交个人HSE承诺履职情况;负责自己分管路特殊危险作业票的审核工作,并安排专人现场监控,确保安全施工;每月按时到联系点进行安全检查督导工作,帮促施工现场消除安全隐患。坚持工作在一线、人就在现场的工作原则,全年累计上井286天,亲自组织生产、勘察道路、勘察大型压裂施工井井场,按照一井一策模式组织制定施工方案,帮促基层队制定风险消减措施,协调与相关方存在的问题。
坚决履行“一岗双责”,强化党建工作的开展,积极落实党建工作职责。今年按照组织安排将个人组织关系转入基层支部,这对于党建工作特别是基层党建工作的开展是非常有利的。加入基层支部作为普通党员成为其中一员,积极参与基层支部组织活动,更好的融入这个集体中,听取基层的意见,帮助基层解决职工群众关注的热点、难点问题。利用“第二批主题教育”的契机,在施工现场适时组织开展“重温入党誓词”、“讲党课、听党课”活动,强化基层支部战斗堡垒作用。
三、廉洁从业情况
在廉洁自律方面,认真落实党风廉政建设责任制,贯彻落实中央八项规定和集团公司党组20条要求,将自己的言行始终置于党组织和群众的监督之下。坚持按照上级有关廉洁自律的要求,管好自己,更管好下属;认真履行职责,尽职尽责地为企业为职工办事;带头坚持求真务实,言行一致的工作作风,在工作中说真事,办实事,注重实效。凡是要别人做到的,自己首先做到,禁止别人不做的,自己坚决不做,坚决以自身廉洁自律的行为去带动党员和影响职工。
回顾全年工作,顶住了高压力、高强度的工作任务,出现的很多问题也都想办法解决,但解决的并不完善,个人认为在今后的生产技术管理工作中仍需提高的有:
工厂化压裂施工的组织模式还需要更完善,包括一整套模式化的压前准备工作势在必行,配合新技术的应用,新设备设施的使用必须更科学合理,这样才能提高效率,减少施工风险,降低劳动强度。
今年引进了很多新设备、招录了很多新职工,今后很长一段时间大规模的队伍、设备、人员调动会是一种常态,那么在人员能力提升,队伍组建管理等方面,根据区域市场随时变化的情况制定一些相应的措施,才能在生产中将这些资源发挥更大的作用。
如何更好的引导基层意识形态的方向,强化基层党员和骨干的带头作用,更合理的使用薪酬杠杆工具,充分调动岗位员工的工作积极性,也是今后需要进一步提升工作力度的重点。
20xx年已经接近尾声,梳理这一年所做的工作有很多的个人体悟和提高,也有很多值得思考的地方。展望未来的工作,在国内压裂业务发展一片大好的形势下,存在着很多的艰难险阻需要去攻克,存在着更多的挑战需要去应对,我将继续严格要求自己,发扬之前的优点,克服以前的不足,尽力尽心干好每一项工作,时刻保持积极向上的精神状态,为作业部又好又快的发展做出自己应有的贡献。
有不妥之处,请批评指正。
本人于19xx年7月参加工作,1999年至2007年在城关供电所任职生产技术安全员,2007年9月任供电所任所长至今。在2008年参加了内蒙古电力集团组织的供电所长培训班学习,通过学习使自己的理论知识水平得到进一步提升。在多年的供用电管理及配电线路施工维护工作中积累了丰富的实践经验,本人在供电所任职期间未发生过任何安全事故,各项管理及专业技术水平日益提高,今将本人的工作总结汇报如下:
一、政治思想方面
本人自参加工作以来,思想上一直积极要求进步,遵纪守法、崇尚科学,并于2005年光荣加入中国共产党,入党以来更加严格严格要求自己,政治坚定,思想进步,在日常工作、生活中注意不断提高自己的政治素质,始终坚持和落实科学发展观,具有强烈的创新意识、效益意识和安全意识,坚持以科技进步为依托,在供电所任职期间积极应用新设备新技术,带领全所人员积极开展技术攻关,多项成果在县级评选中获奖,为企业的发展、安全生产做出积极贡献。工作上严格要求,生活上相互关心,在本所职工中具有很高的威信。在担任城关供电所所长期间,连年被评为先进班组称号。
二、管理及专业特长
(一)理论与实践相结合。
本人在学校学习供用电技术专业,参加工作后,长期从事供电所管理等工作,多年来在工作中一直坚持所学知识和生产实践相结合,本人一直利用书本、向老师傅、并通过专业培训等努力学习配电专业知识,学习新设备的管理、运行和配电设备新技术。由于配电设备的日益更新,新产品、新技术层出不穷,只有不断的学习,掌握更多的新知识、新技术,才能掌握和管理好配电网络新设备。通过学习和实践,目前本人对架空配电线路、新型变压器、柱上开关、电缆分支箱、环网柜等有了一套比较成熟的管理和运行经验。对配电事故的分析和判断相对比较果断、准确,有效地减少了事故处理的`时间,无论是公司领导或客户都能给予充分的肯定。
较强的组织能力。因为本人熟悉10kv线路施工流程和具体施工情况,组织过16条10kv线路和34个用电台区新建、改造工作,指挥调度了十几个事故抢修,有比较丰富的组织经验。抓好安全生产,确保电网安全运行确保电网安全运行确保电网安全运行确保电网安全运行,始终坚持“安全第一,预防为主”的方针,把安全生产放在首位、落到实处。以开展 “供电所安全性评价”活动为契机,结合安全周、安全月等多种形式的安全活动,加强安全思想教育,提高职工对安全生产重要性的认识,把“要我安全”转变为“我要安全”。让每个人切实从思想上把安全生产放到一切工作的首位,实现安全生产的可控、在控,杜绝了责任事故。坚持定期开展周末安全活动、事故预想、反事故演习、技术问答等活动。为应对电网突发事件,组织修订了《供电所应急抢修方案》,20xx年组织进行了规模较大、涉及面较广的联合反事故演习,通过演习提高了城关供电所的整体协作能力,提高了全员处理突发事件的能力。
(二)加强配网的设备管理
第一,工作期间,针对城区配电线路陈旧、设备老化、故障常出的现象,积极工作、大胆探索、实践,制定了一系列的改造方案:
(1),改造公用变压器接线桩的接线方式:由于公用变压器的性质所决定,负荷变化无常,变压器接线柱及螺栓式设备线夹受温度变化影响大,常造成设备线夹与导线连接松动,且设备线夹与变压器接线柱的接触面积也达不到运行规程要求,故经常出现故障。针对这种情况,就将所有9个公用变压器的出线导线采用液压式压接鼻,消除了设备线夹受温度影响大的缺陷,接线柱上采用了握手线夹,增大了接线柱的接触面积,有效的避免了变压器接线桩故障的发生。
(2)、在三年的城网改造中,根据城区供用电特点,初期由本人为生技科提供了一套城区配电供电网络设想图,为城网改造的合理性、经济性提供了依据。其次是严把工程质量验收关,根据验收技术规程要求,对城网改造、业扩增容、用户工程等的中间及终结验收严格把关,确保新设备在接入电网运行前的施工质量全优。为新设备安全、可靠的运行奠定了基础。
第二,加强配网结构的研究,制定并落实了每年各节假日、政府重要会议、各企事业单位重要活动等的紧急救援预案,确保了供电区域各种活动的正常开展。
第三、为防止三相四线制用户因零线线径篇小,三相负荷不对称而造成烧断零线,即而烧坏电器设备的故障,根据巡视中发现的薄弱环节、接头、接点缺陷,及时进行整改,更换大规格零线,铜铝接头处严格采用过渡措施等,从精细处入手开展配网供电设备的运行维护和故障抢修工作。
第四,认真建立和完善配电设备基础台帐,2008年在县公司各兄弟单位中,率先实行了利用数码相机现场拍照的一杆一卡线路台帐,在县公司专业互查和评比中,赢得了好评。
第五,结合社会主义新农村建设,以农村低压电网维修和改造为契机,对供电所供电半径长、导线细、电压低的台片实施改造,几年来,共整改低压线路38公里,新增变压器布点17台,彻底解决了用户反映的热点问题。
(三)挥刀向线损要效益
线损率是农电管理工作中的一项重要指标,它关系着企业的利益。为了公司的利益,本人严把线损管理关,将线损按台区分解承包考核到人,定期召开线损专题分析会,找问题、找差距、找对策,使线损管理工作形成分工负责、齐抓共管、分级管理、责任到人的综合管理体系,线损指标也由原来的13%降到9%以下,确保了公司的`利益不受损失。与此同时多举措抓好电费回收率指标高,每月电费回收率100%,30号当月电费全部回收完成。
(四)做好供电所电力设施的保护工作
近年来,外力破坏、人为破坏等而引发的停电事故逐渐增多,组织配电运行人员利用一切机会,向社会、向用户宣传电力设施保护的重要意义,配合公安部门开展打击破坏电力设施的专项整治活动,不断完善了电力设施保护的组织措施和技术防范措施,规范了各类安全标示,警示标志,特别是对施工工地附近、交通道口和居民区等处的电力杆塔、拉线、配电箱等设施采取积极保护措施,一定程度上保证了配电网的安全运行。
(五)抓服务、树形象
面对新形势,电力企业如何开拓市场、占领市场、赢得效益最大化,服务是关键。在供电营业厅硬件满足要求的情况下,进一步提高对软件的管理,完善了各种记录、台帐、办公设施,免费提供用电宣传手册、宣传画及茶水等。并做到营业厅外标志齐全醒目,环境整洁;营业厅服务设施齐全,服务内容、业务流程、收费标准及承诺制度等样样齐全。在营业厅的显要位置,公开办事程序、电力销售价格和业务收费标准,公布国家电网公司“三个十条”,公开监督电话,设立意见箱,增加工作的透明度。在此基础上,该所创新服务理念,真心实意地为广大用电客户提供“零距离”、“个性化”的服务,积极帮助用电客户解难题。
总之,自己利用多年来所学的专业技术知识在生产实践中做了一些实际工作,具备了一定的技术工作能力,但仍存在着不足。
我作为机电科供电车间的技术员,立足于本职岗位,在做好全矿上下供电技术任务的同时,着重于自身供电系统业务的掌握和技术水平的提高,积极参加各种培训,不断拓展自己的知识面,利用先进的技术,结合自己的专业知识,将供电技术应用于煤矿安全生产中。
一、积极学习技术,努力提高自身业务水平
20xx年7月,在有关部门的带领下,我随队到河南济源市防爆设备厂进行了考察和学习,掌握了新型设备的新技术、新工艺,并积极地和同行探讨与交流。
随后邀请了该厂家与x电气的相关技术人员来到我矿,为供电职工进行电气设备的应用与维护培训,为我们相关技术人员现场进行技术指导,解决了不少的技术难题。
我把平时工作中遇到的有关问题记录下来,向供电车间老师傅们求教,直至弄明白为止。每当厂家相关技术人员来矿解决设备大的故障时,我更积极向他们进行请教。在不断地学习和实践中,我逐步的熟悉了井下供电系统和高低压设备的应用,提高了自己的业务水平。
二、合理供电系统设计,科学编制技术措施
在分管供电科长的指导下,我逐渐进行各采区工作面的供电系统设计。由于对工作面及其机械设备不熟悉,为合理的布置高低压电缆线路的走向,我经常跑现场,测量距离,科学整定计算,合理选择电气设备和电缆型号,不仅满足实际需要,还能节省不少人力物力。
我先后为井下x等采煤工作面的供电系统进行了设计。我本着“一工程一措施”的原则,除了固定每月两次的高低压电气设备检修,还有敷设或回收高压电缆、设备安装、标准化工作等工程,我都要提前编制施工安全技术措施,严谨组织、科学编制,使安全技术措施具有科学性和可操作性。
经过有关部门领导的审批后,在施工前传达给每位施工人员并签字,严格措施的兑现,令措施真正地起到了防范在前、全过程监督指导的'作用。另外,我还协助车间主任做好设备检修计划、材料计划,并对出现的机电事故提出安全防范技术措施。
三、安全质量标准化,工作任务显成效
为贯彻落实矿下达的质量标准化工作,针对供电班组对井下主要巷道及变电所的电缆按标准化要求进行整理吊挂的情况,提出合理化建议,并制定科学的安全施工技术措施。
20xx年我主要参加完成了以下几项大的工程:
cx区上部变电所安装及其供电线路的敷设;皮带暗斜井皮带电控系统安装;x区变频绞车电控、信号系统的安装;井下8171、7198、7196等采煤工作面的供电系统安装;-750掘进面大型综掘机供电系统安装;-750行车间供电安装及掘进队供电系统改造;主井变电所更换变压器等。
通过参加这些大型工程,我一边指导技术上的工作一边再进一步学习,积累为以后更好的做好供电工作奠定了基础。
四、做好本职工作,提高职工技能水平
在日常工作中,我针对井上、下高低压供电系统有变动的地方及时对供电系统图进行修改,可以随时了解各变电所所带负荷,并负责对井下远程监控系统的维护。同时,我对矿井的高压继电保护装置的整定参数进行了重新计算和对井下高低压电缆统计。
在系统领导的指导下,不定期地组织电工进行技能培训,学习新技术,提高理论文化水平和业务操作技能,并经常组织各项技能比武,积极开展“qc小组”和“手指口述操作法”等活动,通过这些培训活动,不断提高车间电工的业务水平和处理开关故障的能力,大大缩短了处理事故的时间,有力保障了全矿的安全供电。
本人1998年参加工作以来,在临床工作至今。毕业后头两年在内外妇儿科轮科,熟悉多科多病种的诊治工作。20xx年开始从事内科临床工作,掌握内科常见病的诊治。20xx年6月任内科主治医师,20xx年2月至8月于广西区人民医院内分泌科进修,熟练掌握糖尿病、甲状腺疾病的治疗。
20xx年以来长期在急诊内科工作,平时认真学习业务知识,迅速提高对急危重病的认识和抢救水平,能熟练处理好急性左心衰、急性冠脉综合症、支气管哮喘发作、高血压急症、癫痫大发作、上消化道大出血、大咯血、脑出血、农药中毒,一氧化碳中毒等内科急症;同时能熟练地进行气管插管、心肺脑复苏的抢救操作。熟练操作心电图机、除颤仪、呼吸机。能识别房室肥大、心律失常、心肌梗塞等各种异常心电图。熟悉伤口包扎、清创缝合、肢体骨折固定操作。
在20xx年至20xx年共10年多时间里,我在急诊科勤恳踏实工作,平均每次值班接诊病人50人次,每个出诊班平均出诊4次,出诊范围除了市区街道,周边农村和卫生院,还包括自治区内其它城市及广东、海南等省份城市。平均每个出诊班出诊里程达到150公里。工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程,一丝不苟的处理每一位病人,在最大程度上避免了误诊误治。
任现职以来,参加市内学术活动,认真听讲,吸取各科知识。使自己的医学知识得到了进一步的提高、巩固和更新。20xx年9月28日至20xx年9月30日参加自治区继续医学教育项目全区糖尿病诊疗进展学习班学习。20xx年6月至11月参加了“《国家医学教育发展中心继续医学教育教材》临床诊断新进展分册函授培训”。20xx年6月11日至20xx年6月13日参加自治区级继续医学教育项目临床中青年教师基本素养培训班学习。20xx-03-04 至20xx-03-06参加“20xx年创伤急救新进展及灾害救援研讨会”。20xx-09-13至20xx-09-16参加“抗菌素合理应用及艾滋病治疗新进展培训班”。20xx-01-11至20xx-01-13参加“广西危急重症院前急救技术规范研讨会暨新进展学习班”。
对临床工作及时总结研究,在国家级刊物公开发表论文《心搏骤停心肺复苏患者预后亚低温治疗的疗效分析》、《天麻素联合异丙嗪治疗急诊眩晕症的临床疗效观察》2篇论文。
综上所述,从任职年限、业务技术、培养人才、继续教育等方面本人已经具备了晋升副主任医师资格。今后,我要更加努力做好各项工作,争取多为精神卫生事业多做贡献。
今年,我部门在上级领导的支持下,在所有同仁的努力下,紧紧围绕公司年度工作总体要求和经济目标责任,团结协作,奋发努力,迎难而上,锐意改革,扎实工作,并取得了一定的成绩。现将年本部门工作总结汇报如下:
一、经济指标完成情况:
今年,我部门与其完成产值xx万元,同比增长xx%,完成年度目标xx%,产销率达xx%。中成药总量与去年(持平和增长),完成质量较好。
二、加大力度,攻克重点项目:
(一)、一车间项目情况:
1、完成补脾益肠丸内层丸自动制丸工艺的探索:我部门于基建部和自制制丸机厂配合,探讨试验自动制丸设备,目的是尽可能的减少人为影响因素,保证内层丸大小均匀度的稳定和内层丸中总补骨脂的含量。
2、提升水蜜丸的大小均匀度:我部门已制定相关项目方案并申报研究所,并组织机修人员对筛丸机进行技术改造,预计经过改造后,筛丸效率及药丸均匀度会有所提高。在实行基丸分级泛丸后,车间生产的成品丸大小均匀度有所提高。
我部门已安装好1号线的自动称丸和两条分装生产线重新更换新的贴标机,并且运转正常。通过技改后技改后,1号线分装装量的稳定性明显提高,同时有效的杜绝漏贴标签或漏打批号的情况
3、胶囊制粒工艺的技术改进:今年我部门共试产3批,已完成3批次的制粒,2个批次已经完成包装,较后一批7月份填充包装。通过技改后新工艺的制粒收率比旧工艺提高4.83%,混合收率提高1.01%,填充收率提高1.8%,基准比值提高0.09。在取消整粒工序后,产品的装量稳定性无明显变化,每100万粒胶囊人工工时节约40小时,机器工时节约20小时。同时也降低了二次污染的风险。
(二)二车间项目情况:
1、降低大蜜丸蜡壳破碎率攻关:使用的蜡壳组方适应封装机台生产;蜡壳外观质量好;提高了蜡壳的柔韧度;北方市场因蜡壳破碎引起的质量退货大大降低。在满足蜡壳厚度参数的前提下,攻关小组将蜡壳重量下调至合理的范围(3.8-4.3克/丸),减少了蜡壳无谓的重量浪费,降低了蜡壳生产成本。夏季温度高时,蜡壳较粘,药丸易粘壳。车间进行后续拓展试验,期望在降低蜡壳破碎率的同时,减少粘壳现象。
2、提高上清丸加炼蜜量:在正常生产上清丸品种时,穿插安排试验,有效的避免额外的消耗。
3、实施“二人三机”的开机(封装机)模式:对封装组员工全面实施"二人三机"培训,待机台全部配齐自动落丸机后,可全面实施“二人三机”。实施这个模式可以提高封装产量,降低车间人工成本,缩减人员工作时间,有效提高员工收入。
(三)三车间项目情况:
1、补脾益肠丸外层粉结块攻关:已制订项目方案,并对部分相关因素进行了排查。
2、补骨脂等药材炮制过程中影响有效成分变化因素研究:
已对前期生产数据进行跟踪,归纳汇总,制订了项目方案,正在积极开展中。
3、对壮腰健肾丸等主要品种的主要药材质量需求的研究:
以壮腰健肾丸为样版,已对各药材质量情况对壮腰健肾丸收得率、药粉质量情况影响的状况做了分析,有待进一步归纳,并推广至其他品种。
(四)四车间项目情况:
1、改善水蜜丸外观质量项目:
2、水蜜丸糖析出问题的解决方案及方法项目:已进行蜜源选定阶段,同时加紧新的分装线的引进。
3、塑壳装蜡液组方改良攻关项目:完成添加剂的试用,正着手蓖麻油的试用。
4、四车间生产及仓储场地改造项目:已完成部分仓储场地改造工作,分装生产线引进正加紧进行中。
总体来说我部门积极做好排头兵作用,及时储备,有效供给;生产技术部合理利用生产车间资源,较大限度调度生产,动态管理,使今年的生产按质、按量、按时完成,化被动为主动。
三、加强管理,务实基础,进一步深化企业化管理:
1、加大考核力度,调动员工的积极性:从今年1月份开始,生产技术部制定并实施收率考核制度,对我司9大主要品种的产品收率及装配品损耗率进行考核,经过施行收率考核制度,不仅可以督促车间在收率及损耗率上下功夫,降低生产成本,也在另一方面查出部分车间长期以来存在的一些问题,从而协调解决;实施收率考核制度后提高了操作人员及管理人员的成本控制意识及重视程度,对我司成本控制有极大意义。
我部门积极配合公司要求做好收率考核,能耗考核工作,注重投入产出,节能降耗,降低生产成本,进行生产作业分析,解决实际问题。将工作于利益挂钩,在一定程度上调动员工的积极性,增加了成产量。
2、加强基础管理,抓好现场工作:今年我部门的重点是将质量工作前移,以防为主,防治结合。因为现场管理是关键,严防死守是保证,落实车间生产、质量责任制,与品质部、QA、QC配合,加强现场GMP管理力度,加强巡查,堵塞漏洞,并及时将质量信息与各车间沟通,并做好统计工作,这在极大程度上保证了质量关。
3、配合企业文化提升的项目工作,提升员工素质,促使企业文化建设有质的突破:树立品牌形象建设企业文化提升的思路是改变企业形象的一个重要环节,今年,我们部门根据项目组提出的要求,不断推进该项工作,使员工的各方面工作都有所提升,达到和谐、共进、特色发展的目标,符合现代企业文化发展的要求。
4、加强内控,务实基础:今年生产着力在管理上下功夫,按照药业和公司的内控管理要求,对生产的软、硬件进行了修正。比如:产销计划的衔接及车间作业计划的制定,批生产记录,人员的培训等,这些都规范了生产工作的标准行为,使生产工作有条不紊,忙而不乱,确保生产更符合GMP管理要求,减少质量问题的发生。
5、严把质量关:今年,我部门对生产过程出现和发现的问题,与品质部一起齐抓共管,及时爆光,严肃解决,决不护短,虽然问题仍有出现,但总体的意识有提高,出现质量问题的严重性和频率有所下降。
四、加大生产成本控制力度,维护公司较大利益:
1、新修订了我厂9大主要常规产品的生产物料收率,包材损耗率考核指标,从车间、班组抓起,对供应商来货实施全过程质量、数量监控,节约意识,加强考核,开源节流,按照增益的目标要求进行考核。
2、按“五年再造一个410陈李济”的`要求,与营销及时沟通,合理,平衡调度,集中生产,降低生产的单位能耗。
3、由于药材价格普遍上涨,为此与采购、质量部门沟通,做好主要原材料进厂质量关,防止价升质跌的现象,因为药材质量好坏对产品的直接收率和后续生产收率影响较大,故生产发现问题及时上报处理,把好源头关。
4、继续执行包材进厂把关,实行质量扣罚,补货、退货、换货。确保质量、数量。
5、通过蜡壳防破碎的攻关论证,使蜡壳质量提高,减少返工、退货,维护产品质量信誉。
五、加大工艺技术方面改造:
我们按照工艺核查的要求对工艺规程进行全面进行对标工作,同时还细化工艺规程的参数,例如用糖量,干燥温度控制等,对工艺规程不符合地方合理修改,确保在符合药政法规下进行实操性、可行性的工作开展;生产技术部不定期到生产车间进行检查,纠正不正常的做法,在工艺技术改方面完成了:
1、蜡壳立项攻关工作,经论证可行,已进入了实施生产,稳定提高了蜡壳质量,降低破碎率,可减少质量退货,减少返工工时,满足销售需要;
2、药用活性炭筛选试验已初步完成,效果良好,大大缩短生产时间,减少了50%以上的用量和损耗,关键是防止了水蜜丸长期存在的脱炭、脱粉问题:
3、改善水蜜丸包衣、抛光工艺,符合市场满意度要求,促进销售。
4、试产使用新蜂蜜解决大小蜜丸析出问题。工艺技术的改进较终是提高产品的质量,我们不遗余力在这方面下功夫,群策群力攻关,另外在GMP检查工作遗留的问题高度重视限时解决。其它方面:安全综治,维稳和计生工作都按厂要求完成,对南康厂外车间亦重点强调检查、执行、整改。
六、存在问题和不足:
虽然,在今年,我们取得了一定的成绩,但是也存在一些的不足,比如:
1、现场管理和质量管理仍存在不足,管理力度不够:虽然现场管理有要求,物料储备量加以控制,但每次检查仍有不同的问题产生,司务会也多次提及,关键是监管力度不够,部分车间为了产量,迁就班组不良的习惯,没有按工艺要求去执行,特别是车间管理层,个别重视不足,强调客观,不敢大胆管理,回避实质问题,意识和管理不到位,放弃了管理的原则性。
2、工艺技术管理仍薄弱,解决实际问题手段不足:工艺技术的进步是产品质量提高的基础,近年来无突破,主要是实用型技术人才短缺,停留在手工操作的水平上,机械化、自动化水平不高,对设备、工艺的探索兴趣不高,且人才不足,制约了生产力水平的发展,车间作为生产的经济实体也无过多时间、精力落实到工艺研究提高方面来。去年遗留的补脾益肠丸水溶包衣替代醇溶包衣的攻关工作仍未完成。
3、质量管理有待加强,物耗管理有待提高:质量和现场管理今年已下了较大的气力去抓、去管。自身比较,是有提高的,但离市场、质量管理的要求仍有差距,同样物耗管理存有差异,特别是南康厂外车间人员素质、水平、设备的稳定性影响了收率的提高,现已制订了相应合理的方案,强化实施执行。
七、20xx年工作重点:
20xx年又是新的开始,我们将以“五年再造一个奇迹”为目标,积极开展各项工作,并进一步鼓励部门职工振奋精神、坚定信心,实现企业又好又快的发展,再创公司新辉煌。明年重点工作如下:
1、提高质量意识和加强学习2010版GMP提高管理水平;同时加强相关人员对新版GMP的学习。
2、强化车间生产执行力工作,按计划进度要求,保质、保量完成有效供给,重点做好里水车间改造工作后的生产规范工作,落实整改措施解决生产现物料过多摆放凌乱等现象,使里水的制剂生产符合GMP的要求,向高水平靠拢。
3、继续进行工艺攻关工作,解决存在生产、质量的隐患问题。全面抓紧进行已立项的攻关工作。对日常的工艺技术工作专人跟踪负责,及时完善补充。
4、严格执行收率考核制度。务必通执行制度来挖潜力、降成本、增效益。以制度作为约束,凭数据说话。
5、编订与修订生产管理内控制度,使我司生产管理规范化。
6、与营销和各相关部门紧密配合,做好生产计划的合理安排工作,努力完成公司在明年制定的产值等主要目标,使公司的发展有一个良好的局面。
本学期,我任教一年级三个特色班以及六年级(6)班的英语教学工作。在教学过程中,我一直遵从以下几个理念,进行教学。
一、注重教学过程管理,强调先进教学方法和理念的实施。
如何充分发挥小学英语在实现教育目标中的功能,从而体现小学英语在整个课程中的地位和作用,是小学英语教学必须重视的问题。英语学习的启蒙阶段是非常重要的,教学的成功与否将对学生的终身学习产生深远影响。小学开设英语课程的目的在于培养学生学习英语的积极情感,形成初步的英语语感,打好语音、语调的基础,具备用所学英语进行交流的初级能力。通过英语课程的学习,丰富社会生活经历、开拓视野、树立学习的自信心。为此在实际教学中我们要求广大教师积极实践和探索,在教学目标、课程实施、教学方法、教学评价等方面做到层层推进。在实践过程中应该明确以下几点:
1.在教学总体目标上,重兴趣、重成就感、重自信心的培养。教师通过多种激励的方式,如奖品激励、任务激励、荣誉激励、信任激励和情感激励等,激发学生积极参与、大胆实践、体验成功的喜悦。有了成就感,就有了自信心,学生就会渴望学习英语;在课程实施上,重环境、重频率、重效率。教学中特别强调语言环境的创设,充分利用和开发电视、录音、录像、光碟等多种媒体,丰富教学内容、活跃教学气氛、创设生动和真实的语言环境。尽量在课堂上创造真实的情境,克服课时少的困难,并且按排早读课及时复习,保证学生高频率的接触英语,为学生创造有效的学习条件,提高学习效率;在语言教学目标上,重语感、重语音语调基础、重交流能力。学校和教师积极创造条件,提供良好的语言环境和设备,通过提供大量的感知、体验、模仿等实践活动,帮助学生形成初步的语感。语音语调的学习包括发音、重音、语调、节奏和语流等多方面,教学中要求教师防止以单音准确为目的的教学,通过多听、多模仿,在有意义的语境中进行训练,奠定语音语调的基础。强调要培养学生交流能力就要创设交流的情景,使学生通过交流发展交流的能力。
2.在教学模式和方法上,重体验、重实践、重参与、重创造。要求教学设计贴近生活,符合小学生兴趣的需求;教学内容能引起学生的兴趣,例如韵律诗歌、寓言故事、会话表演、游戏等;教学的`语言材料要真实、实用。学生在课上通过用中学、学中用,反复实践,学用结合。功能、结构、话题、任务做到有机结合;以话题为核心,以功能和结构为主线,以任务型活动为目标安排各单元或各课的教学;通过视、听、说、玩、唱、画、游、读、写、译等饶有趣味的活动,让学生接触足够量的语言材料,保证输入量,“习得”与“学得”结合,使学生逐步培养起初步的语感;通过大量语言材料的输入,特别是声像材料的示范,学生模仿,教师指导,使学生逐步形成良好的语音、语调、书写、拼读的习惯。设计任务型活动,开放空间,激活学生的思维,培养创造思维。自始至终引导学生通过完成具体任务活动来学习语言,让学生为了特定的学习目的去进行特定的语言活动,通过完成特定的交际任务来获得和积累相应的学习经验。教学方法要多样,且生动活泼,激发学生的学习兴趣。充分利用教科书中的课文创设栩栩如生的情景,为学生提供使用英语进行交流的机会。实践中,我们发现每当孩子们进入角色,成功地做成一件事,他们便情不自禁,喜形于色,因此兴趣倍增、信心加强,动机和情意受到了很大的激励。同时要求布置的练习形式要多种多样,做到手、脑、口、耳、眼、肢、体并用,静态、动态相结合,基本操练与自由练习相结合,单
项和综合练习相结合。通过大量的实践,使学生具有良好的语音、语调、书写和拼读的基础,并能用英语表情达意,开展简单的交流活动。
二、创设良好的语言学习环境,扩展英语教学的时空。
⒈灵活安排教学组织和课堂,以学生为主体,充分调动学生的积极性,开展两人小组、多人小组、成行、成排、半班等多种形式的活动。这是小学英语教学的重要特点之一。只有开展这些活动才能使每一个学生充分地参与课堂实践,才能体现出语言的交际性,才能实现师生之间和学生之间的互动性。课堂上课桌椅的摆放形式根据教学的需要采用不同的方式——秧田式、半圆式、全圆式、双圆式等,目的是为了更好地开展各种教学活动。这样做可以促进师生之间的情感交流,而且可以帮助学生培养起互相关心,合作的团队精神。
⒉采用多种媒体的现代化教学手段,创设良好的语言环境和充分的语言实践机会,优化教学过程。利用英语教学音像资源——图画、图表、投影、录音、录像、CD、VCD、DVD等多媒体软件,不仅能为学生提供规范的语音、语调,还可以提供真实自然的语言使用的示范,即语言使用的场合、时间、对象等,而且还有体态语——手势、动作、表情等的示范。多种媒体的运用使教学变得生动、形象、活泼,感染力强,容易激发学生兴趣,引起有意注意,加深印象,帮助学生持久记忆。充分利用现代化教学手段,可以超越时间和空间的限制,使学生置身于以英语为母语的环境中,体验英语的实际运用。多媒体课件的使用可以使教学过程程序化,大大提高教学的效率,这一点对我们农村学校课时少的小学英语课尤为重要。
⒊把英语学习从有限的课内时空扩展到无限的课外时空,成立小小英语角、学校布置英语走廊、让学生制作英语画刊等各种形式的活动极大地提高了学生学英语的热情,让学生感受到英语无处不在、无时不学。
三、努力总结和发现问题,及时调整教学策略。
在实际教学过程中,教师应积极实践,不断探索,针对实际工作中出现的问题和学生身心特点,总结规律,认真思考,不断摸索。尤其是在课堂教学中教师应具备良好的应变机制。以下图表是小学三年级英语课堂教学中的一些实际案例。从中我们可能会有所提示。
公司为了加强干部职工队伍素质,提升管理人员的工作技能和业务水平,以更好地完成全年经营目标,20xx年,公司检查组人员对项目人员进行了全方位的管理培训,内容涵盖了各个职能部门的业务知识及管理流程。
通过这次培训学习,进一步加深了自己本部门岗位职责内的业务知识,更加明确了资金计划的审批程序。尤其是认识到作为管理型的项目,加强甲供材料管理和代购材料管理的重要性。要在以后的植被管理工作中,按照甲供材料和代购材料的管理规范,加强甲供材料的计划管理、进场管理、消耗管理。通过加强对甲供材料的管控,最大限度地降低项目材料成本,达到为项目创利的目的。
通过这次培训学习,对其他职能部门的相关管理流程也有了初步的了解和认识,知晓了工程项目成本管理是一个全员参与,贯穿整个施工全过程的管理。它需要我们项目的各个职能部门和每一位项目员工的密切配合、紧密联系、相互协作,而不只是仅仅做好了自己本部门的工作,作为整个项目中的一环,我们每个职能部门要有全局意识、集体观念,通过加强合作,想工作之所想、急工作之所急,减少部门之间的彼此误会和隔阂,避免部门之间的相互扯皮和推诿,只有这样才能使我们每一个部门真正做到环环相扣,形成一个紧密无意的团体,达到项目月出成本管理流程更加顺畅高效地运转的目标。
古人云:温故而知新!培训的目的就在于通过不断的学习,更加熟悉和全面掌握本岗的业务知识,并且在学习中发现自身存在的不足,并加以改进,使我们的知识技能更加扎实稳固。“活到老,学到老”,只有不断地加强学习并使之成为习惯,才能让我们与时俱进,更新观念,永远紧跟企业发展的步伐。
20xx年集成技术服务部在公司的领导下,全面贯彻落实公司制定的有关安全生产的文件精神,切实做好各项安全工作。无任何重大责任事故和人身伤亡及财产损失等事情的发生,确保了生产与效益的同步增长,使我部门安全工作又上一个新台阶。
现将我部门一年来的安全生产工作情况做如下总结:
一、健全组织领导,充分发挥指挥调度作用
健全的组织,有力的领导班子是顺利开展一切工作的重要保证。在项目实施管理上我们成立了安全领导小组,实施现场除有专职安全员外,还在各施工队设专人负责安全工作。在安全生产领导小组及安全办公室的带领下,有组织的开展安全生产工作,完善规章制度,开展安全检查及隐患整改等。
我部门安全生产领导小组主持制定了《安全生产责任书》,完成全员安全合同的签定,真正做到安全生产责任落实到个人,有效的保证了总体安全形势的稳定和发展,并为以后安全工作的开展提供了可行的参考。项目实施过程中,我部门切实做到了实施现场安全信息上通下达,内外协调,领导机构的作用充分发挥,工作得到顺利开展。
二、提高安全生产认识,增强安全施工的责任感和紧迫感
一直以来我部门就把安全工作置于首要地位,真抓实干。每周的例会上,部门领导都将安全生产工作作为重要议题,各部门除汇报自己的前段安全工作情况外,还必须提出下一步可行的安全措施。在日常工作中,各小组特别是施工一线各队都能做到对上岗员工进行岗前安全交待,岗中安全提醒。我部门利用业余时间共计对员工进行了六次安全培训(一次部门负责人培训,二次小组负责人培训,三次员工培训)。平时对公司安委会下发的安全文件复印张贴,地毯式宣传,收到了很好的效果。广大员工清醒地认识到没有安全就没有效益。
三、不断健全规章制度,加大安全工作投入。
根据工程进展的实际情况,售中项目组灵活执行各项安全生产规章制度(如《项目安全生产管理及措施》),并在具体细节规范上不断予以完善,使我部门的安全工作既有大的指导方针和理论根据,又有具体可行,易于操作方法、措施,两项结合,相互促进,同步发展,使我部门安全施工的方方面面如今都有确切的保障。如今,在安全制度方面,我们结合电总公司及公司下发的安全规章制度又制定了一系列符合本项目实际情况的安全制度并都在生产中得以实施,取得良好效果。
四、加大检查监督力度,注意隐患整改实效
为确保安全生产各项管理制度的落实、执行,一年来,我部门安全生产领导小组,在总结去年经验与不足的基础上,调整安全工作程序,加强检查监督力度,确定安全检查重点。我部门实行了多项目小组联查联整,标本兼治的安全检查方法,实践证明成效显著,对出现的问题的解决更加快速和实际,责任落实更加具体,制度规章显示出良好的应用性。我部门共计自行检查16次。安全生产领导小组每次检查后向被查项目小组下发安全隐患整改通知书,对出现的安全隐患限期整改,并对整改情况进行复查。今年我部门取得安全生产零事故的好成绩。综上所述,我部门在公司领导的大力支持和各部门紧密配合下,安全生产工作取得一定的成绩,这是值得保持和发扬的,但是下一年的工作将更加艰巨,我们需要继续保持清醒的.头脑,认清形势,找出不足,再接再厉。通过一年来的工作,我们认为还有以下上需改进的方面:
一、各项安全措施的实施范围有时不够全面,存在安全隐患死角。
二、个别员工的安全意识不能持久的维持,对安全工作抱有无所谓的麻痹态度。
三、个别小组对检查存在应付心态,对整改不够认真。
以上存在的不足,下一步我们将重点做好改进工作,巩固成绩,消除不利因素,积极稳步地抓好新一年的安全生产工作,争取上再上一个新的台阶。为此,20xx年,我部门安全工作计划和目标是:
一、进一步加强项目设备器材保护工作的管理,确保器材设备的安全,安排好重大节日期间的项目现场安全保卫工作。
二、进一步加强安全生产的宣传、教育和培训工作,完善各项应急预案,增加各种安全应急演练。
三、加强夏季防汛、防暑,冬季防冻的安全工作,储备相关物资。
四、注意对整个项目现场施工细部之处的检查监督和整治工作;结合施工情况,开展几次安全活动。20xx年我部门安全生产工作的目标为:继续保持工作中无重大安全责任事故,无重大财产损失,无死亡事故和重伤事故,轻伤频率控制在1%以下。未来的一年里,在公司领导的关怀和支持下,我们将团结一致,继往开来,将我部门安全生产工作推向一个新的层次,为公司形象和效益的发展做出自己的奉献。
我1992年毕业于xxx学校xxx专业,为了提高业务水平、丰富专业知识,1996年参加成人高考被四川广播电视大学发电厂及电力系统专业录取,通过努力的学习,1999年7月顺利毕业,后于20xx年9月至20xx年6月在四川大学函授工商管理专业 。
中专毕业后就一直在xxxx工作,先后从事了变电运行、继电保护及二次回路检验、生产技术综合管理、计划统计兼职工教育等工作,20xx年11月通过竞争,担任xxx办公室主任。1997年7月通过乐山电业局工程师评审委员会评审确认具备助理工程师职务任职资格。20xx年11月通过全国统一考试,获得经济师专业技术资格。现将主要工作总结如下。
一、专业理论方面。
1.较全面系统在掌握了与所从事专业有关的基础理论知识。如电工原理、计算机原理等与电力工作有关的基础知识,企业管理、经济学、财政学、统计学、会计学等与企业管理有关的基础理论知识。
2.较系统地掌握了所从事专业的专业知识。如电力系统分析、供用电网络规划与设计、人力资源规划、工作分析、员工招聘、绩效考评、奖酬制度的设计、员工的培训与发展等专业知识。
3.熟悉并能正确运用与自己所从事专业有关的现行技术标准、规程、规范。如电业安全工作规程(发电厂变电所电气部分)、电业生产事故调查规程、电力系统电压和无功管理条例、继电保护检验规程、城市电力网规划与设计导则、供电系统用户供电可靠性统计办法、供电营业规则等电力工作有关的规程规范,中华人民共和国劳动法、安全生产法、民法通则、保险法、企业劳动争议处理条例及企业职工奖惩条例等与企业管理相关的政策法规。
二、工作能力成绩方面。
(一)生产运行工作方面
1.能独立进行变电所继电保护及二次回路的设计、安装调试、检验工作。在任继电保护及二次回路检验工作期间,能按技术标准完成所辖110KV变电站和35KV变电站继电保护及二次回路年度检验工作,保证了检验质量和施工工艺,继电保护正确动作率为100%,从未发生误动或拒动现象。参加了新建35KV东林变电站继电保护及二次回路的设计。
2.按规定进行理论线损计算,每月进行分压、分区、分线线损统计与分析,编制了《xxx生产技术指标管理考核办法》和《xxx线损考核实施细则》,并适时进行修订,对照理论线损进行分析,找出存在线损的原因,提出降损的措施,并督促检查措施落实情况。按时完成供电可靠率与电压合格率的统计与分析,提出适时投切电容器、合理安排检修、业扩等工作,贯彻“应修必修,修必修好”方针,减少临修,尽力避免返修,提高了供电可靠率和电压合格率。井研电网线损率从1997年14%降至20xx年的11.96%,于1997年荣获四川省电力工业局节能工作先进个人。
(二)企业管理方面
1. 积极推进管理制度建设,从整体上提高了企业管理水平。
(1)积极推进员工培训制度建设,按照20xx版ISO9000标准,认真执行“员工教育培训管理程序”,根据此程序,进一步修改和完善了“员工教育管理办法”。根据员工的具体情况,制定培训计划,使员工教育培训工作有章可循,有章可依,培训结束一个月后,都会向被培训部门和员工发出一份《员工培训效果反馈表》,由被培训部门的负责人和员工根据培训的效果填出意见,及时知道培训的真实效果,从而及时调整培训的方式、方法,使培训工作迈上了一个新台阶。
(2)制定了《xxx岗位绩效考核办法》,将上级的责任目标分解落实到各职能部门,并定期进行考核。对各岗位人员的综合素质和员工个人愿景进行了调查,建立了员工综合能力信息库和需求信息库,加强了人力资源管理的信息化。
2. 通过岗位分析与设置,做好定岗定员工作。20xx年10月,为配合做好省公司经营业绩和员工绩效考核工作,根据精干、高效的原则,开展岗位调查与分析,编制了岗位规范,定岗定员,完成了“减员增效”工作。
3.能帮助其他同志提高业务水平。1998年xxx举办的变电运行知识培训中主讲继电保护和二次回路部分,提高了运行人员的理论水平,1999年10月举办了两期计算机知识培训,提高了职工计算机操作水平,为办公自动化的顺利实施打下了基础。还大力提倡、鼓励员工自学成才,鼓励员工自费、业余参加多种形式的教育和专业证书教育;鼓励管理人员自考参加全国经济师、会计师、企业法律顾问的资格考试等。对自学成才员工,按《职工教育管理制度》进行一次性奖励。
xxx
二○○六年三月二十日
在全新类型的产品在普遍引入市场之前,企业可以采用“免费”、“试尝”等的优惠活动吸引消费者的注意。
21世纪,体验式营销成为营销行业发展的新趋势,是企业参与竞争的有利武器,这是我的销售技巧培训心得。
体验式营销的实施,企业须从实际的市场需求情况出发,有的放矢的策划与决策,选择出最适应市场需求的体验方式,使企业在激烈的市场竞争中处于优势地位。
一般而言,体验式营销的在以下几种市场情形下适用。
1.全新型产品的上市
对于企业刚刚上市的全新型产品,顾客是十分陌生的,并没有过相似的消费体验。而他们又很少有人愿意成为第一个吃螃蟹的人,因此企业做的广告宣传活动再多,也无法大范围的提高消费者的参与性。
此时就需要体验营销的参与,以最直接的方法使顾客了解产品的作用与性能,消除顾客的疑虑。
在全新类型的产品在普遍引入市场之前,企业可以采用“免费”、“试尝”等的优惠活动吸引消费者的注意,从而让他们全方位的了解产品,使他们主动参与到营销活动中,为产品的全面推向市场奠定基础。
2.具有“鲜明卖点”的改良新产品
市场上出现的新产品往往是企业在原有市场的基础上,对它们的款式及性能等方面进行改良所得出的,这类产品也不为顾客完全熟悉。在产品推向市场的初期,就应采取体验营销,向顾客着重突出这类“改良”产品的卖点,使顾客在短期内感知产品的特性。
3.容易转变和培养消费习惯的老产品
在市场中,对于一些老品牌的产品而言,如果体验活动能够培养、转变消费者对此的消费习惯,并可以获得一些竞争对手的顾客,或使其对其品牌不忠诚的消费者忠诚,我们仍可以采取体验式营销策略。
但在采取体验式实战销售时,企业首先要了解顾客对品牌的忠诚度。若顾客对竞争对手的品牌的忠诚度较低,容易转变和培养顾客的消费习惯,则体验活动可行;反之,采取体验式营销会是企业得不偿失。
企业在进行体验活动时,要深入分析顾客的体验世界,明确公司与品牌的目标顾客,并从不同的层面分析顾客的体验世界,沿着品牌的接触点追踪顾客的体验,以此为基础对目标顾客定位。
体验营销人员在营销活动之前应该通过市场调查来了解目标顾客的需求与顾虑,以此为基础有针对性的为顾客提供相应的体验。企业在对目标顾客进行细分时,要以顾客的理性消费为主,感性消费次之。
在这个阶段,企业应该预先准备好让顾客体验的产品或设计好让顾客体验的服务,确定达到目标对象的渠道,进行体验活动。与此同时,在体验过程中营销人员要积极地引导顾客向体验的目标靠拢,使体验活动顺利进行。
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