【#实用文# #房地产新人工作总结集合#】时光在流逝,从不停歇,一段时间的工作已经结束了,回想起这段时间的工作,一定取得了很多的成绩,是时候仔细的写一份工作总结了。我们该怎么去写工作总结呢?以下是小编整理的房产中介新人工作总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
回顾过去一年,在局领导的关怀下,在科室领导的直接带领下,在同事们的悉心帮助和支持下,自觉加强理论学习,刻苦钻研业务知识,努力提高理论知识和业务工作水平。努力工作,认真完成领导交办的各项工作任务,在学习和工作等方面取得了新的进步。现总结如下:
一、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质。我重视加强理论和业务知识学习,在工作中,坚持一边工作一边学习,不断提高自身综合素质水平。
二、是认真学习工作业务知识,重点学习公文写作及公文处理和在学习方法上做到在重点中找重点,抓住重点,并结合自己在公文写作及公文处理存在哪些不足之处,有针对性地进行学习,不断提高自己的办公室业务工作能力。
三、是认真学习法律知识,结合自己工作实际特点,选择性地开展学习,学习了《中华人民共和国土地管理法》、《中华人民共和国矿产资源法》等法律法规,通过学习,进一步增强了业务知识和法制意识、法制观念。
四、努力工作,按时完成工作任务。
一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,在自己的工作岗位上,努力做好本职工作。回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步,但我也认识到自己的不足之处,理论知识水平还比较低,有时工作过程简单直接,不注意工作方法方式,虽完成工作任务但缺乏周全。
今后,我一定认真克服缺点,刻苦学习、勤奋工作。
一年中最短的一个月份,在不知不觉之中渡过,来不及回顾这一个月的历程,就要翻开新的篇章。忙忙碌碌,每一天做的工作似乎都跟前一天都不一样,充满了挑战,积累了经验。
回顾这一个月的工作:
1、蔡司装修项目的跟进,沟通,联络,项目合同的草拟,项目合同审批流程办理,合同存档,蔡司合同款项跟进,本月签订3项合同。
2、在谈项目3项,其中年会海报项目酒店场地的查询,组织会议人员分工安排,去蔡司进行项目的洽谈。蔡司沙发样品的采购,挑选,询价。人员派遣合同跟进,沟通,
3、赴德商务考察团相关事宜联络,通知,资料收集整理
4、项目汇总表,项目合同表的持续,管理,跟新,维护。(本月新增项目8,已完成3项,其中客户外资企业5家,内资1家,政府1家,服务项划分:规划期服务3项,运营期3项,工业园区1项,入园投资1项)
下月的工作规划:
1、进一步跟进,落实蔡司项目汇款情况。未出单的项目做好沟通,交流,及时签订项目合同
2、项目合同汇总表,项目汇总表的持续跟新,维护。
3、领导交办的`其他事项,项目管理知识体系书籍的学习。
二月已经成为过去,三月的脚步匆匆而来,期待在三月里能得到更多的知识积累,丰富的自己职场经验,期待得到领导更多的鞭策。园区里的树枝都已经发芽了,我们也要开始用汗水和青春播种了。
又是一年末,在这辞旧迎新的日子里回首过去仿佛点点滴滴就在昨日。这一年有与同事协同攻关的艰辛,有遇到困难和挫折时的惆怅。时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的一年就伴随着新年伊始即将临近。
20xx年的x月,我第一次来到xx这个海边风情小镇,领导带我熟悉了项目地块的位置和基本情况,并且对竞品楼盘进行市场调查。在领导的关心和照顾下,在同事的支持和帮助下,更还有案场经理给我们呕心沥血每天加班加点和细心耐心的培训学习。通过一段日子的磨砺我们可以初步进入销售,刚来时的不安稳因素和急躁心理已逐渐平稳下来。
通过近一年的工作积累和摸索,对于未来的发展方向也有了一个初步的规划,我个人也渐渐的认为适合在这一行业走下去。
今年总的客户接待量算是比较多,但是成绩却不容乐观。客户在观望的比较多,当然同行的竞争也激烈。从x月份到现在,各楼盘也纷纷的做各种活动,开盘、特价房、x万首付、买房送奔驰、体验式营销等等。而我们项目在x月x号售楼处正式开放。客户对我们期待很大,但因开盘时间在x月x号,从售楼处开放到开盘间隔太久,客户流失很多。
经过领导开会讨论,我们楼盘决定下乡宣传而不再在售楼部守株待兔,到达各个乡镇街道我们发海报介绍户型邀约客户到项目参观。
近一年我取得了一些成绩,但离要求有很大的差距,我将不断地总结经验,加强学习,更新观念,提高各方面的工作能力。紧紧围绕公司的中心工作,以对工作、对事业高度负责的态度,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作。对待新客户,要把我们的优势、卖点给客户讲清楚,让客户觉得住在我们这里有面子、物超所值。因为未来我们才是中心。在老客户的维护上,及时向老客户告知楼盘进度、楼盘质量、近期区域规划等等,要让老客户有家的感觉,花钱花的舒心,客户认可你,才会向他们的亲朋好友推荐我们的房子。让客户成为我们的销售员。
目前客户观望的情欲很大,要让客户有急迫的心理。虽然大的市场行情不理想,但是我们可以从自身的项目上着手。xx省道副线贯穿xx工业区,三期商业配套围墙,重点突出三期的商业,比如商业街、xx印象、菜场、超市。小一期结顶后,可以把xx#楼外立面和部分园区小景做出来,让客户来体验。
20xx年对我们来说是一个攻坚年,如何把握市场机遇,了解客户需求,挖掘市场潜力,发挥自身优势抢占市场份额是我们20xx年度面临的重要课题。在新一年里,我会弥补自己在工作中的不足,改进提升自己的工作方法,提高工作效率,多学多问,切实提高自己的业务水平。我给自己目标销售xx套,分解目标任务,实现一个小目标,就离大目标更近一步。并且在工作的提升中,提高自己的收入。最后,预祝我们20xx年的任务圆满实现。
回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
前段时间,置业公司经营管理模式调整,财务工作并入财务部;客旅分公司人员分流,财务工作又并入财务部;新公司像雨后的春笋一样不断地涌现,会计核算、财务管理工作纳入财务部。XX年集团公司推出财务合同管理月,财务部被推向了阵地最前沿;XX年集团公司实际预算管理,财务部是冲锋陷阵的先锋队。公司内部,要求管理水平的不断地提升,外部,税务机关对房地产企业的重点检查、税收政策调整、国家金融政策的宏观调控,在过去全体财务人员任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了,下面总结未来的工作。
一、职能发展
(一)、过去,财务部在职能管理上向前迈出了一大步。
1‘建立了成本费用明细分类目录,使成本费用核算、预算合同管理,有了统一归口的依据。
2、对会计报表进行梳理、格式作相应的调整,制订了会计报表管理办法。
使会计报表更趋于管理的需要。
3、修改完善了会计结算单,推出了会计凭证管理办法,为加强内部管理做好前期工作。
4、设置了资金预算管理表式及办法,为公司进一步规范目标化管理、提高经营绩效、统筹及高效地运用资金,铺下了良好的基础。
(二)财务合同管理月总结
公司推出“财务、合同管理月活动”,说明公司领导对财务、合同管理工作的重视,同时也说明目前财务管理工作还达不到公司领导的要求。
1、为了使财务人员能充分地认识“
财务、合同管理月活动”的重要性,财务总监姚总亲自给财务部员工作动员,会上针对财务人员安于现状、缺乏竞争意识和危机感,看问题、做事情缺少前瞻性,进行了一一剖析,同时提出财务部不是核算部,仅仅做好核算是不够的,管理上不去,核算的再细也没用,核算是基础,管理是目的,所以,做好基础工作的同时要提高管理意识,要求财务人员在思想上要高度重视财务管理。如对每一笔经济业务的核算,在考虑核算要求的同时,还要考虑该项业务对公司的现在和将来在管理上和税收政策上的影响问题,现在考虑不充分,以后出现纰漏就难以弥补。针对“财务、合同管理月活动”进行了工作布置。
2、根据房地产行业的特殊性结合公司管理要求对开发成本、期间费用的会计二级、三级明细科目进行梳理,并对明细科目作简要说明,目的,一是统一核算口径,保证数据归集及分析对比前后的一致性;
二是为了便利各责任单元责任人了解财务各数据的内容。这项工作本月已完成,并经姚总审核。目前进入贯彻实施阶段。
3、配合目标责任制,对财务内部管理报表的格式及其内容进行再调整,目的,一是要符合财务管理的要求;
二是要满足责任单元责任人取值的要求及内部考核的要求。财务内部管理报表已经多次调整修改,建议集团公司对新调整的财务内部管理报表的格式及其内容进行一次认证,并于明确,作为一定时期内相对稳定的表式。
4、针对外地公司远离集团公司,财务又独立设立核算机构,为加强集团公司对外地公司的管理,保证核算的统一性、信息反馈的及时性,提出了与驻外地公司财务工作联系要求。
9月份与宁波公司财务进行交流,将财务核算要求、信息传递、对外报表的审批程序、上报集团公司的报表都进行了明确。
5、对各公司进行一次内部审计,目的,是对各公司经营状况进行一次全面地了解,为今后财务管理做好基础工作。
6、根据公司的要求对部门职责进行了修改,并制订了部门考核标准。
为了使会计核算工作规范化,重新提出《财务工作要求》,要求从基础工作、会计核算、日常管理三方面提出,目的是打好基础。内部开展规范化工作,从会计核算到档案管理,从小处着手,全面开展,逐步完善财务的管理工作。
7、会计知识的培训,我们从三方面考虑培训内容,一是《会计法》,要了解会计知识,首先要了解这方面的法律知识;
二是会计基础知识,非专业人员学习这方面知识的目的要明确,目的是为了看懂会计报表,为了能看懂报表,就要了解一些基础的东西;三是如何看报表,这是会计知识培训的重点。
8、会计报表推出执行几个月后,从会计报表格式设置上看,报表格式设置还是比较科学,能比较清晰地反映会计的有关信息。
但房地产行业的特殊性,销售收入与结算利润有一个时间上的差异,这样“损益明细及异动情况表”就无法全面反映出损益情况,需要增添一个表补充;另外需要增添反映“财务费用”的报表。这样对一个公司的财务状况能较全面地反映。已设计好“会计报表(内)ぁ毒营情况表》”和“会计报表(内)ァ度谧始叭谧食杀厩榭霰怼”。
9、会计凭证使用涉及到每个公司和部门,下文后财务部进行电话通知,XX月份实行逐步换新的办法,XX月份要求全面试行。
试行一个月时间来看,主要暴露出来的问题是单子如何填写与审批程序怎么走。针对这些问题,我们组织各公司综合管理人员进行交流,明确有关事项,解决设计上的不足20XX年9月份,针对会计凭证管理试行情况,再一次征求各公司对报销单据意见,根据大家的建议,对会计结算单据作进一步完善,并于20XX年XX月下发了有关规定。
10、经过财务合同管理月活动,财务部的管理意识加强了,管理能力也得以提高,财务部从会计核算向财务管理迈出了关键的一步,但我们的管理水平离公司发展的需要还有很大的差距,需要我们不断地完善和提高。
二、职能管理
(一)核算工作
核算工作是本部门大量的基础工作,资金的结算与安排、费用的稽核与报销、会计核算与结转、会计报表的编制、税务申报等各项工作开展都能有序进行、按时完成。
1、会计审核
会计审核是把好企业经济利益的关键,严格按有关规定执行,决不应个人面子而放松政策。如,亲亲家园项目地处余杭良诸,根据税法规定建筑安装工程专用发票必须使用项目地税务机关提供的发票,否则建设单位不得在税前列支,为此我们对工程发票的来源严格审核,并将此项规定传达到项目公司,目前工程量大的施工单位均在当地税务机关办理相关手续,并使用当地税务机关提供的发票。在审核中发现一些临时工程、零星工程的施工发票未按规定办理,我们在严格审核退回的同时,帮助他们联系税务机关如何开具工程发票的事宜,使企业双方利益都得到有效的保障。
2、材料核算
材料占工程成本比重较大,同时也是保证产品质量的重要因素之一。通过甲供材料的方式,解决了这方面的质量问题,但在价格这个不确定因素上难以控制,从未来一段时间开始建筑材料价格不断上升,甚至出现断货现象,特别是水泥价格翻一番,还提不到货,为了确保工期顺利进行,配合材料部门调整采购结算方式,由原来的先提货后付款改为先付款后提货。
公司与供货商结算材料款一般较迟,现在送货清单是在结算时才转到财务,一是造成财务不能及时向用料施工单位结算材料款,二是由于时间较长给财务与施工单位核对增加难度,已发现过送货清单的领用人签字与用货单位的签字不符的问题。
20xx对我来说是非常充实的一年,在公司领导及同事的支持和帮助下,我较好的完成了本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在工作和学习两方面都有所提升,为20xx年的芊域阳光、沣东城市广场、沣东新城第一学校等项目竣工验收工作打下了良好的基础。现将本人20xx年主要完成工作汇报如下:
一、20xx年度个人完成的主要工作
根据20xx年部门内部工作调整,主要负责在建项目前期规划审查、消防、人防、测绘、水、电、气暖等市政手续办理及配合部门内部其它相关工作办理。临电及正式用电:
1、 完成芊域阳光项目正式用电新建住宅配套费80%费用缴
纳。(最终和财务沟通缓缴至20xx年初,由于六村堡变正在内部改造,等其增容完毕才可接入,通电准确时间还要项目部配合土建施工进度)
2、 完成沣东城市广场项目正式用电方案取得。(因“马王变”正在筹建,通电时间待定)
3、 完成芊域溪源项目临时用电增容通电确保项目现场施工进度。
4、 完成沣东新城第一学校项目临电通电及后期增容迁改等手续。(芊域溪源、沣东新城第一学校项目正式用电资料均已报入供电局) 天然气:
1、 完成芊域阳光项目天然气支线工程报建,签订合同并完成项目交底进场施工手续。(移交项目部,具体进场施工时间根据现场施工进度决定)
2、 完成沣东城市广场项目天然气支线工程报建,签订合同并完成项目交底进场施工手续。(因项目现场不具备天然气施工条件,具体进场时间由项目部沟通)规划审查、消防、人防:
1、 完成芊域溪源、沣东新城第一学校项目总平面及单体施工图规划、消防、人防、绿化、节能等审查。 测绘:
1、 完成芊域溪源项目、沣东新城第一学校项目定验线复合。
2、 完成王寺城改、秦时明月项目地形图购买及红线图绘制。 配合部门及其它部门:
1、 配合完成沣东新城第一学校项目在市立项及相关审批手续的办理。
2、 配合完成芊域溪源b区、沣东城市广场项目国有土地证的取得。
3、 配合完成芊域溪源、沣东城市广场、沣东新城第一学校项目防雷检测相关手续办理。
4、 配合完成部门工作标准化流程、合同审核及会签相关工作。
3、 配合财务部完成全年相关融资手续办理。
二、20xx年度个人在业务技能提升方面的得与失
回顾项目报建过程,其间手续繁多,一环扣一环,统筹安排至关重要,这就需要在做一件事之前,要充分了解到后面所有相关事项,做到走一步,看多步,分清轻重缓急,只有这样,才能高效快捷的完成工作任务。当然工作还需要细致的态度,报建中对资料的准备工作也是重中之重,所以,每次在相关部门所需资料准备齐全的前提下,依然将所有相关材料同时携带,以备不时之需,提高工作效率。20xx年,虽然顺利的完成了工作任务,这与领导及各位同事的大力支持密不可分,也是办公室全体同仁共同努力的结果,但细想起来,仍然存在很多的不足:
1、学习的主动性和自觉性尚须加强,不能仅仅满足于目前已掌握的知识,要通过进一步学习掌握更为全面的知识,以使自己的工作更上一个台阶。
2、丢掉粗心大意、养成良好的工作习惯,对于各项资料要善于总结、勤于归纳 。
3、工作中时有急躁情绪,谦虚谨慎的作风有待于进一步加强,做到戒急、戒躁,提高工作效率,保持良好的心态,正所谓细节决定成败,性格决定命运。
4、还须进一步提高自己对外公关及协调能力。入行三年来,面对过许多不同的岗位的人员,从每一次的沟通与交流中,我也渐渐的成熟稳重起来,印象最深刻的一次就是今年6月中旬,接到市局通知上调相关配套费基数,经过公司领导商议,决定在7月15前必须完成芊域溪源项目规划审查,接到任务后,在张部长带领下,我们倒排时间节点,工作细化到每天,专人专项,客服了时间紧、公关难、资料不全等难题。最终在部门全体同事的努力下提前完成了项目规划审查,为公司节约成本约3000万元。
三、对部门管理方面的意见和建议
1、建议加强部门员工专业知识及技能学习,多一些涉外培训,让员工外出学习大环境下的房地产相关知识及不同城市的房地产信息。
2、建议加强部门现有工作流程和工作制度的更新和细化。
3、建议部门内部可以组织工作经验心得讨论会,达到知识共享,技能共同提升的效果。
四、对公司管理方面的意见和建议
需要进一步加强公司各部门之间的协调,前期工作比较繁琐,办理手续多,涉及政府部门广,仅仅一个前期部是无法面面俱到的。这就需要公司各部门的通力合作。公司各部门对前期部的工作均十分支持,但由于专业所限,有的事情需要提前沟通和协调。在这一方面,开发部和设计部、计划合约部、项目部需加强沟通,在办理各项重点事项时列出详细时间计划,尤其是需要其他部门配合时,提前沟通,准备资料,这样才能在办理时提高效率、节约时间。
五、个人20xx年个人工作计划
1、配合本部门完成的芊域阳光、沣东城市广场、沣东新城第一学校等项目交付计划,安排每一步的工作。在公司交付计划确定后,及时编排项目竣工验收的计划,并按计划实施,确保项目如期交付使用。
2、配合本部门完成年度计划,办理各个项目交付所需的水、暖、电、天然气等市政配套手续的办理。及早进行市政工程所需的相关工作,并及时报批报验。
3、配合本部门完成公司在建项目芊域阳光、芊域溪源、沣东新城第一学校等项目土地证的办理及取得。
4、配合本部门完成公司新建项目王寺村城改、秦时明月、沣科花园等项目前期报批手续办理,提高报批效率,为公司第一个商品房销售创造一个便利条件。
在即将到来的20xx年,我不但要努力工作还要时刻提醒自己在工作之余学习相关专业知识,提升专业技能,具体安排如下:
1、 认真学习建筑消防、人防、城市规划等设计规范。
2、 吃透水、电、气、暖、配套费等相关政策法规,整理出不同项目、不同方式的报建流程。
3、 积极参加公司组织的相关专业知识培训,丰富自身的知识。
工作中的不足和欠缺,也请领导和各位同事批评、指正。同时,也热切企盼公司今后更加蓬勃发展,我也将继续贡献自己最大的力量为公司创造辉煌的业绩。
回首20XX,财务部坚定不移的按照年初公司制定的年度总计划以及我部门年度计划开展工作,在本部门所有人员不懈努力下,取得了一定的成绩,但也有不足之处;我部门在今后的工作中将继续努力、不断改进。以下为20xx年的工作回顾:
一、财务数据统计
截至20XX年末,公司各项目总共实现销售收入4亿元,实现资金回款2。5亿元,销售回款率为73%,按揭签约放款率达80%,实现银行融资一亿元,共支付工程进度款及其它费用2亿元,共计缴纳税款1200万元,全年预计实现销售净利润4000万元。销售及回款任务基本完成,融资工作取得了较好的成绩,支出按照全年预算得到有效控制。
二、会计核算工作
1、建立会计核算标准规范,实现会计核算的标准化管理
财务部根据房地产项目核算的需要、根据纳税申报的需要、根据资金预算的需要,设计了一套会计科目表,制定了详细的二级和三级明细科目,特别针对开发成本科目的明细核算重新作了要求,总结了各个科目的核算范围,并进行了清晰的约定。这套会计科目表和核算规范文件保证了会计核算口径的统一性、一贯性和连续性;使帐务体系更标准和规范,也让新的会计人员能快速上手公司的帐务;更为重要的是能直接快速地计算出每个项目的收入、成本、费用,相关税金,迅速地计算出土地增值税的增值额,使得土地增值税和所得税清算工作变得轻松、快捷、明了。目前该科目设置,处于行业水平。
2、今年财务软件用友U8的投入使用意味着财务部真正进入电算化进程,感谢公司对财务部硬件设备建设的支持
重新对原有的会计核算流程进行了梳理和制定,现在的财务部内部会计核算流程更加突出了内部控制,明确了各个流程所占用的时间,对什么时候出什么表、出什么帐、出什么凭证,凭证如何传输都做出了明确清晰的规定。保证了财务信息能有序地、按时、按质地提供出来。采用新的工作流程后,工作效率提高了,各岗位的矛盾减少了,财务报告的及时性得到了有效地保障。
3、销售台帐及销售收款管理制度的建立
销售台帐的变革具有重要意义,原本我们只有非常简单的销售台帐,格式不利于各个楼盘的日常统计,无法反映每个业主签约、回款、按揭进度、纳税、办证等情况,通过改良,现在各个楼盘使用的销售台帐足以全面反映销售情况,同时保证资金安全,保障资金回款的速度。
4、其它完成工作
审核原始凭证上万张,填制、复核,整理装订记帐凭证上百本。每月每季度出具建设局、统计局各类、纳税申报表、财务报表,预算报表等。
我是xx销售部门的一名普通销售员工,在刚刚来到房产公司时,对房地产方面的知识还不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。但是在公司领导和各位同事的帮助下,我很快就了解到了公司的性质及其房地产市场有关的一些必备知识。作为销售部中的一员,深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,我已成为一名合格的销售人员,并且一直努力做好自己的本职工作。
20xx年,我积极配合本公司有关部分同事工作,以提高销售率为目的,在公司领导的指导下,为xx月份的销售高潮奠定了基础。最后以xx个月完成合同额xx万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼和实践的检验,我从中学到了不少专业知识,也通过销售认识了许多新朋友,使自己在待人接物、行为礼仪、突发事件等各方面都比以前有所提高。
经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出了xx火爆认购的场面。在销售部,随着新楼盘的对外销售,面对工作量的增加以及对销售工作的系统化和正规化的.深入,工作显得很繁重。从开盘至今,同事们基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解,我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。
此外在销售过程中每月的工作总结和每周例会,我不断总结自己的工作经验,及时找出弊端并及早改善。经过同事们的亲密合作,销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘,而且一期余房也一并售罄,我想这其中也与其他销售部成员的努力是分不开的。
20xx这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为******企业的每一名员工,我们深深的为我们企业蓬勃发展的热气,同事们人人努力拼搏的精神所吸引。
在新的一年来临之际,我将端正态度,一如既往的积极学习和工作,服从领导,团结同事,做好销售,为创造更高的销售业绩而努力。
尊敬的领导和同事们:
岁月匆匆,弹指一挥间,逝去的时间总是让人如此的留恋。XX年的.脚步就要远去了。一缕缕新年的光辉即将灿烂的迎接着我们。 在各位亲爱的同仁和领导们的关心支持下,平凡的我,在自已的岗位上也脚踏实地的走完了充实的这一年。
感谢润东集团xxxx夫人创建的平台,让我能兢兢业业的工作着,健康成长着。 人的一生其实很短,但一定要过得有意义;我认为有份稳定的工作,有着简单积极向上精神生活,有份健康的身体,有着家人的平安团聚就是幸福的,因此,回首这一年。我的招商工作,虽然没有取得特别骄人的成绩,但也是可喜的。可以放声的说:我也是幸福的。
一年来,我努力进取,积极施展自已,少说话,多做事,争取为公司创造更多的价值。 自XX年底到XX年12月份,成功销售商铺26套,总价值为: 元 ;收到款项约为1千多万元,其中:二期商铺22套,一期4套商铺全部售毕,为客户办理好房产证手续;相关资金及时催缴到位。
XX年元月份,在本部门严重少人的情况下,与xx一起,身兼数职,将工作中的各项环节紧密相扣,经常性加班较晚,认真及时作好本部门的收费及房屋销售工作。客户走我们才会走。认真做好接待及相关事务。
XX年2月份,一些前期,拖欠公司费用长达半年之久的客户,迟迟不肯露面,绞尽脑汁,想尽办法。列清单,下催缴函,打电话,发短信。不厌其烦,常沟通联系,耐心作思想工作,并常常发祝福短信,友情联络,将拖欠的租金及呆帐、赖帐成功收缴到位。也是工作中一项大突破。
XX年3月份,本部门增添了新鲜的血液,我们处外以身作责,作好示范,带领新员工走访客户,上门收缴费用,熟悉环境,抓紧时间培训本岗业务,使之很快适应并掌握所属工作范筹,一个月内就走向转正行列。分工明确,并力争超前完成每月的任务。应收帐款几乎每月均达几十万元。
XX年4、5月份,和新同事一起,动之以情,晓之以理,将三期陶瓷四大户的年租金、及相关物业费全部收缴到位。总价款为:xxxx 元。累计约二百多百万元。
XX年6月,并将新做的a3栋12间钢构商铺成功招租,并联系广告公司,作好各套仓库的标识工作,并提前收缴年租金及相关物业费和水电费用。营业收入约为::xxxx元。
广告牌招租方面:公司沿二零六国道的路牌广告42块全部招商完毕,并及时完善后期画面的补修服务,创年营业收入约:xxxx万元。
XX年10月,当老行政办公楼腾出时,也成功招租,并将旧空调及时作价,让公司财务不流失。充分发挥最大值。并及时作好客户登记编排工作。增加租金及物业费相关年收入约:xxx多万元。 其他招租方面,所剩二期商铺一层商铺全部出租完毕,二层部分出租,并成功将招租出售商铺的价格上调,每层涨xxxx的月租金。每平方米涨到五六百元的销售额。
另外新、老钢构仓库全部出租出去,无一空余。一旦前面空出,立马擅用电话营销及网络营销方式,招商进驻市场。 时刻以公司利益为前提,把客户当朋友,微笑挂在脸上,从不把个人情绪带到工作中当中。不辞劳苦,为公司那些零散的投资购房户,推房,看房,成功帮助他们将空置商铺全部转租出去。积极搞活市场,时时树立“我是润东人”的窗口形象,让客户更加信赖公司。达到良好的“口碑效应”。受到客户好评。
诚然,所取得的这些成绩是我应当做的。更是与各部们的紧密配合是分不开的。在此表示深深的感谢。
当然,自已工作中尚存些许不足,离公司高标准严要求还存在一定的距离。
在就要到来的XX年,我将争取更加勤奋,与客户架好沟通的桥梁,定下目标,将剩余xx套商铺多多招租招售出去。与房产部门及时沟通,做好合同的签订及网上备案工作,并将部分商铺的资金和按揭款及时回笼。争取公司利润最大化。
我会从以下方面做到:一定戒骄戒躁,好好提高自已,端正学习态度,多掌握市场行情,与同行业勤联系,认真细致作好市场调研,多学习本专业及相关管理知识。不怕吃苦,不怕累,把腿放勤快些,嘴放甜一些,为客户作好参谋,当好公司的主人翁,在完成招商各项工作的同时,并及时作出相应的售后服务,且积极协助物业各项费用的收取,迎难而上,处处做好带头工作,及时与各部门协调配和,与同事们团结友爱,拧成一股绳,心往一处想,劲往一处使。成为工作中的多面手。也力争作公司优秀标兵。
请各位亲爱的领导及同事们,帮忙指导和监督!我会加油!并祝润东集团――咱们这可爱的温暖的大家庭更加兴旺发达!谢谢!
岁月荏苒,时光如梭,转眼来到**房地产公司已2年有余,能够成为公司的一员,我感到十分荣幸。在这段不长的时间里,虽没有做出太多骄人的成绩,但却让我收益颇多。如今在繁忙的工作中又将迎来崭新的开始,回顾过去一年的工作历程,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,通过自身的努力,基本完成了本职工作,同时也取得了一定的进步,现将我的工作情况作如下总结汇报。
一、对公司企业文化以及管理理念的深刻理解
“己所不欲勿施于人,至诚仁义修己安人”,“思想上的举案齐眉,行动上的并驾齐驱”始终是公司掌舵人xx经常教导我们的话。伴随着公司的不断成长壮大,我也逐渐领悟到了其中的深刻内涵,这正是一个负责任的企业所拥有的`灵魂,所具备的素质。在这样的企业文化熏陶之下,我也懂得了如何更好的做到诚实守信、爱岗敬业、团结进取,同时也让我更加坚定的相信,面对日益竞争激烈的房地产市场,xx公司会继续沿着健康,可持续的方向发展。
二、全面加强学习,努力提高自身业务素质水平。
作为一名客服人员,不仅要按时、保质、保量的完成领导交办的各项工作任务,同时也要做好每位业主的各种服务工作,所以对自身业务水平要有很高的要求。在过去的一年当中,我十分注重房管局政策法规的学习,力争在第一时间吃透最新政策法规的精神要求;努力学习办理按揭抵押及产权登记等手续,希望在最短的时间里熟悉办理各项手续的流程;时常关心银行按揭政策的变化,及时向置业顾问提供最新的银行按揭新举措。同时注意用科学的方法安排自己的工作,树立强烈的责任感和事业心,不断提高自己的业务能力,只为更好的为业主服务。
三、客户资料的管理与统计
对于我来说,对每位业主的个人信息保密工作都责任大于天,所以在日常工作中,我都十分注重客户资料的管理,无论成交与否,都要建立科学,合理,规范,全面的档案,以便日后的查阅。另外,对客户成交信息以及联系电话的管理也更为规范。今年又基本圆满的完成了小区14号和17号楼的交房工作,这又是一次对平时客户资料规整的是否完整的检阅;从11月底到12月中旬的二期车位和储藏间正式发售工作,也考验了我和同事对客户资料建档及统计的能力,同时让我更加深刻的理解到了客服工作的圣神使命感。
四、工作中有待提高的部分
第一,加强与成交业主的沟通能力,以便在今后提供更为细致入微的服务;第二,还需提高工作效率;第三,不断提高自己的专业知识及业务水平十分,为今后更加繁重的工作打好基础。
感谢公司领导和同事在过去一年中给予我工作中的支持和帮助,感谢你们对我工作中出现的失误的提醒和指正。相信在你们的悉心关怀和指导下,我会通过自身的不懈努力,为公司的全面发展,贡献自己绵薄之力。
20xx年又将是充满激情与挑战的一年,在今后的工作中,我将努力提高自身素质,拓宽知识面,多学习房产、物业方面的专业知识和相关法律常识,并用于指导自己工作实践。加强锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并且积极、热情、细致地的对待每一项工作。
雄光漫道真如铁,而今迈步从头越。我坚信:不管前方有多少艰难险阻,只要我一刻也不放松对工作的热爱和对目标的追求,我就能在自己的岗位上踏踏实实地工作,勇于面对挑战,做出更加出色的成绩!
我是xx月5月有幸被xx顾问录用,在秦皇岛进行培训。于6月正式到阳光海岸就职,至今已有七个多月的时间。
时间的步伐带走了这一月的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。回首过去的一月,内心不禁感慨万千。记得刚来的时候对于这个行业我什么都不是很明白,在沈总和同事的耐心帮助下,我很快了解并熟悉了公司性质及房地产知识。作为销售部的一员,我深感自己的一言一行代表着公司形象。所以我我要不断提高自身素质,高标准要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技巧。此外还要广泛了解房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,我已成为一名合格的销售人员,并且努力左做好自己的本质工作。
作为一个之前没有从事过这个行业的新人,领导给我了一个很好的心态,让我明白在其职谋其事,教会了我成单与否,都不必骄傲或自馁,重要的是从中吸取经验;同事给我了很大的帮助,每次我有问题大家都不会笑话我,直言不讳的告诉我,因此我收到了很好的效果,很快成单的同时也得到了领导和大家的好评和赞赏,所以请允许我向大家鞠躬,说声谢谢!
我并没有为此不是成绩的成绩而满足,我希望今后的工作迈上一个新高度再一个新台阶。主要从以下方面做起:
1、对不同客户的分析,客户区域来源分析、客户咨询问题总结等。
2、销售技巧的加强,如何更好的做sp、如何现场逼定等。
3、国家对房地产的政策
现在项目基本正处于尾盘,正是考验我的时候,也是需要一个好的心态的时候,我一定会坚持,从中学习更多的方法,吸取更多宝贵的经验。
新的一月意味着新的起点新的机遇新的挑战,我决心再接再厉,更上一层楼,一定努力打开一个工作新局面。房产中介新人工作总结二不经意间,20xx年已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。20xx年项目业绩20xx年工作小结元月份忙于年度总结、年度报表的核算工作;
2月份接到公司新年度工作安排,做工作计划并准备9号楼的交房工作;3、4、5月份进行9号、12号楼的交房工作,并与策划部刘老师沟通项目尾房的销售方案,针对锦绣江南的尾房及未售出的车库、储藏间我也提出过自己的一些想法,在取得开发商同意后,6、7月份锦绣江南分别举办了“南昌县小学生书画比赛”和“南昌县中学生作文大赛”,在县教育局的协助下,希望通过开展各项活动提高中磊房产的美誉度,充实锦绣江南的文化内涵,当然最终目的还是为销售起推波助澜的作用,遗憾的是在销售方面并没有实现预想中的效果,但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及社会各界的肯定。
20xx年工作中存在的问题:
1、锦绣江南一期产权证办理时间过长,延迟发放,致使业主不满;
2、二期虽已提前交付,但部分业主因房屋质量问题一直拖延至今,与工程部的协调虽然很好,可就是接受反映不解决问题;
3、年底的.代理费拖欠情况严重;
4、销售人员培训(专业知识、销售技巧和现场应变)不够到位;
5、销售人员调动、更换过于频繁,对公司和销售人员双方都不利;在与开发商的沟通中存在不足,出现问题没能及时找开发商协商解决,尤其是与李总沟通较少,以致造成一度关系紧张。20xx年工作计划新年的确有新的气象,公司在莲塘的商业项目——星云娱乐城,正在紧锣密鼓进行进场前的准备工作,我也在岁末年初之际接到了这个新的任务。因为前期一直是策划先行,而开发商也在先入为主的观点下更为信任策划师杨华;这在我介入该项目时遇到了些许的麻烦,不过我相信通过我的真诚沟通将会改善这种状况。
新年计划:
1、希望锦绣江南能顺利收盘并结清账目。
2、收集星云娱乐城的数据,为星云娱乐城培训销售人员,在新年期间做好星云娱乐城的客户积累、分析工作。
3、参与项目策划,在星云娱乐城这个项目打个漂亮的翻身仗。
4、争取能在今年通过经纪人执业资格考试。房产中介新人工作总结三又是一年末,在这洗旧迎新的日子里回首过去仿佛点点滴滴就在昨日。这一年有硕果累累的丰收,有与同事协同攻关的艰辛,有遇到困难和挫折时的惆怅时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的一年就伴随着新年伊始即将临近。
20xx年的春节已过;同龄的同学朋友们都背起背包登上汽车与家人拜别去往他们的希望以及未来,而我还在家中惆怅迷茫。面对着电脑登上了人才信息网,无数次的发送个人简历直至3月份的一天中旬我的电话铃声响起。第二天我神采奕奕如约前往xxx城的售楼部;这个xx人竟皆知的大楼盘新城市。填写了个人简历后又通过了“面试官”的初次交流,次日我有幸加入了这个光荣的团队学习。对于我而言这是一份填补空白的新工作陌生的开始所以一切都需要学习。但是我们很幸福因为上有领导的关心和照顾下有同事的支持和帮助,更还有案场黄主管给我们呕心沥血每天加班加点和细心耐心真心的培训学习。通过日子的磨砺我们可以初步进入销售,刚来时的不安稳因素和急躁心理已逐渐平稳下来。
通过了这半年有余的工作积累和摸索,对于未来的发展方向也有了一个初步的规划,我个人也渐渐的认为适合在这一行业走下去。
今年总的客户接待量算是比较多,但是成绩却不容乐观。客户在观望的比较多当然同行的竞争也激烈,在4月份到5月份一度停歇各楼盘也纷纷的做各种活动但都是黔驴技穷。经过一番讨论我们楼盘决定亲自下乡宣传而不再在售楼部守株待兔,到达各个乡镇街道我们发海报介绍户型邀约客户到项目参观,效果很显著成绩也理想,后来我们有连续下了几次乡镇。
总之,一年来,我做了一定的工作,也取得了一些成绩,但离要求有一定的差距,我将不断地总结经验,加强学习,更新观念,提高各方面的工作能力。紧紧围绕公司的中心工作,以对工作、对事业高度负责的态度,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作。
今后,我会弥补自己在工作中的不足,改进提升自己的工作方法,提高工作效率,多学多问,切实提高自己的业务水平。并且在工作的提升中,加强理论学习,提高自己的思想政治水平。为公司的发展建设出一份力。
一、工作业绩
这一年,我们公司开了几个盘,并不是特别的多,和一些大型的房地产公司相比,我们算是比较小的了,不过在我们这个小城市来说,还是算比较知名的房地产公司了,质量也是得到业主们的肯定的,今年的销售情况并不是特别的好,和往年相比,反而有些下调,但我还是认真的去完成我的业绩目标,积极的联系客户,陪客户看样板房,给他们建议,告诉他们购房的一些资料信息。要走哪些程序,在一年的时间里,我也是完成了我的售房业绩目标,为公司销售出去了xx套房子,在销售房子的过程中,我积极的利用我所了解的信息,认真的去帮客户选择他们合适的,争取把我们公司房子最大的优势发挥出来,让他们看到,促使他们下决心购买。
二、自我提升
在这一年里,我除了完成售房业绩,也是积极的提升自己,我明白销售的工作不能老是用一种技巧,对待不同的买房客户,要有不同的技巧,他们的需求是不一样的,像有的买房客户更看重的是地段,周边设施,学校,医院的一些情况,对于价格反而没有那么的敏感,有些客户则是预算有限,希望尽可能的花少一些钱买到合适的房子,对于其他的要求并没有那么的高,我也是积极的去参加培训,提升自己的销售技巧,对不同的客户采取不同的销售方式,来促进售房销售的达成。对于我们房地产销售来说,每促成一单的销售,就是很大的一个业绩,所以我们更是要努力提升自己的销售能力,只有自己的能力变强了,那么更容易留住客户,让客户成为我们公司的业主。
在一年的学习成长和售房销售工作当中,我也是发觉自己有一些不足是需要去改变的,像我有时候是比较急促的,耐心不是那么的够,还因此损失了几个客户的业绩,我也是非常懊恼,要是我耐心多一些,或许能留住客户,不过我也是知道房地产的销售并不容易,在今后的销售工作当中,我要继续的提升自己的销售能力和技巧,让自己能售卖出更多的房子。
时光匆匆,风雨兼程。20xx已悄然而至,匆匆地让我们还来不及驻足片刻回眸身后的足迹,在这辞旧迎新的时刻,回首一年的工作和生活,总觉得意犹未尽......至今为止,我进入xx房地产已经9个月之久。从置业顾问到店面助理,经过一次的角色转换后,我被安排到xx店。在店面经理的带领和置业顾问共同努力下,我们从4月26日开业至10月30日一共完成业绩xx万元。现在工作调动,到了xx广场店。环境发生变化了,但是一直要求自己做事要有认真,负责的态度。
总结过去,看到了自己的很多不足,更多的也要像其他的同事学习。比如,中心店的助理在做好自己本职工作的同时也能把xx共享上的客户约出来成交,因此平时在店里空闲的时候也应积极追踪xx共享上的客户出来看房,多给置业顾问创造成交的机会。有时候,对置业顾问个人的关心也是不够的。也是应该注意他们的个人情绪,及时开导,尽量让他们有个好的心态面对每一天的工作。还有就是,当置业顾问和店面经理之间意见不是很统一,置业顾问对店面经理事务执行方法不能完全理解的时候,要迅速的做置业顾问的`思想工作以及和善的指出店面经理的不完善之处。始终让他们感觉在一个和谐的环境中工作。
面对现在的局面,树立信心,用我个人的工作热情去感染身边的人,活跃店内气氛以及提高他们的工作激情。协助店面经理的工作,也对置业顾问起到监督的作用。工作中的不足,我力求上进的同时,也尽力做到最好!
首先,做好服务工作。在接待这一块按照公司"接待流程",认真执行。客源及房源信息及时录入xx。提醒置业顾问的工作安排。与店面经理互通情况(包括客户情况及置业顾问情况),以求统一认识,步骤一致,共同把店面工作做好,做细,把店面业绩做好,做长久。
其次,以诚待人。正确处理苦与乐,得于失,个人利益与集体利益。坚持诚实敬业,细心学习他人的长处,虚心像领导、同事请教,做好助理工作。
然后,积极进取。在完成自己工作的同时,适度帮助他人。我将不断总结与反省,不断的鞭策自己并充实能量,提高自身素质与业务水平,以适应时代和企业的发展,与公司共同成长!
最后祝公司兴旺发达,蒸蒸日上!
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