【#实用文# #安防产品销售工作总结热门#】时间总在不经意间匆匆溜走,我们的工作又告一段落了,回想起这段时间的工作,一定取得了很多的成绩,是时候认真地做好工作总结了。那么工作总结的格式,你掌握了吗?下面是小编为大家整理的安防年度工作总结(通用12篇),欢迎阅读与收藏。
我到xx工作已经快两个月了,在这期间,我学到了很多东西,尤其是企业文化。公司现已发展为国内具有影响力的企业,足以证明公司的生命力和发展力,能在这里工作为此我感到自豪!
我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,学中干,干中学,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法积累经验,通过观察摸索查阅资料和实践锻炼,较快完成任务。另一方面问书本问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助下,不断进步,逐渐摸清了工作中基本情况,找到切入点,把握住工作中得难点和重点。
公司外保这一块:
几乎达到无人监督了,什么人都可以进出,外来客人也爱理不理一点服务意识都没有,出入车辆几乎不看不检查了,只凭放行条就不管了。公司要求定岗15人,每天几乎达不到人数,保安上岗玩手机,看马报,聊天。什么都有了,就是考核(公司补贴300元)也是应付了事,通过摸底排查了解实际情况以后,我从新做了布防,建议他们领导把人配齐,开会的时候给他们布置了工作任务,现在已经有所改变,以前的现象没了,门禁管理严了,服务态度也变了,车辆放行也检查了。
公司内保这一块:
一盘散沙,三五成群,各自为派,工作不认真,不服从管理,总想着自己多加几个班,多拿一点钱无心情工作,抱着大不了我走人的态度,经过摸底,了解到现任队长的管理方法和自私行为,使队员不能够安下心来工作。
举例
(1)队员xx是队长的老乡只要是加班都是他们的,外包废品给的钱每月1400元也是队长和3人分了。
(2)不通过人事就搞员工xx调去外保工作(被我制止)
(3)公司配发的劳保鞋自己申购了一双43码的穿在脚上也就算了,而在月计划中又报了3双并且都有码数的(xx人)采购单据可查。
(4)还有在废品这一块,希望领导三思!!!
我来了以后以身作则,建议公司制定5证,亲力亲为在查获的工程中发现多起物流部不负责的行为,小的事情就地沟通解决人性话一些,大的事情及时上报尽量避免公司受到损失,最严重的两起,一起是物流多装了4轧板,价值万元以上(以上报到总经办xx转Z总)。一起是物流装错获同等提货名称规格型号公差净重毛重就是批号N看成是V7看成是9经物流部经理Z认证待处理,又避免了十几万元的损失。现在安防部的人员比较稳定,工作都比较认真负责,同事之间,与各部门之间,与客户和司机相处的比以前有所改变。
在安防部工作的2个月里我完成了一些工作,取得了一些成绩,总结起来有以下几个方面的经验收获:
经验收获:
(一)摆正自己的位置,下功夫熟悉自己的业务,才能更好的适应工作岗位。
(二)树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
(三)坚持原则落实制度,小事情人情化,大事情制度原则不变,认真统计盘点,履行好用品的申购和领用。
(四)主动融入集体,处理好各方面的关系,在新的环境中保持好的工作状态。
(五)做好与下属及各个部门的沟通,解决下属工作上的情绪问题,多与下属思想交流。
当然,刚到公司,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢各部门的领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
下一步打算:
(一)把安防部的一些乱堆乱放的文件,物品和历年来的票据分类存档备案。(上面有好多老鼠屎)
(二)结合公司现发展的实际情况,从新制定修改安防部门的一些规章制度。
(三)外保的考核从新修改经公司领导审批执行。
建议:
公司河边的小门,为的是给员工与家属出行方便,而这些人不知道珍惜感恩公司,经常不关门(年底了贼比较多),安防部只能收缴其门卡,没有约束力,还有通道两边员工自己种了好多菜,给员工出行带来很大的不便,建议公司领导在河边从新建起一道围墙和制定出河边小门出人规章制度(宿舍归总经办),从而保证公司和员工的'财产安全。
经过这尽2个月的工作,我现在已经能够独立处理公司安防部的工作,整理部门内部各种资料。当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己业务能力。这2个月来我学到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!
地铁工程施工是在地下进行,施工不可避免扰动地层,引起的地层变形会导致地表建筑的破坏。因此,地铁隧道施工要考虑对城市环境的影响。隧道施工引起的地层变形,特别是在地面建筑设施密集、交通繁忙的城市中进行地铁隧道施工,对于地铁掘进过程中对土体的扰动,可以通过施工监测及时预测地层变形的发展,控制地下工程施工对环境的影响程度。
监测的主要范围是:隧道线路及外缘两侧范围内的地面建筑物、地面及道路。每次观测数据相互比较,从而计算其沉降量,为盾构施工设定各参数提供依据。同时也相应的增加检测频率,确保监测结果的及时可靠。
一、地表沉降
基点埋设。首先,基点应埋设在沉降影响范围以外的稳定区域内;必要时应埋设至少两个基点,以便基点互相校核;基点的埋设必须牢固可靠,基点应和附近监测点联测取得原始高程,基点应埋设在视野开阔的地方,以便利于观测。
沉降值计算。监测基点为标准水准点(高程已知),监测时通过测得各监测点的高程差,可得到各监测点的标准高程,然后与上次测得高程进行比较,差值即为该测点的沉降值。
二、建筑物的沉降
在施工过程中,通过对周围建筑物的变形监测,随时了解施工对周围建筑物的影响程度及影响范围,便于及早发现问题、解决问题,将变形控制在建筑物安全警界值内,保证周围建筑物的安全。
监测点的埋设在建筑物的基础或墙上钻孔,测点基本布设在被测建筑物的角点上,测点的埋设高度应方便观测,同时测点应采取保护措施,避免受到破坏。
三、建筑物的开裂
建筑物的沉降和倾斜必然导致结构物产生裂缝,如发现裂缝,将裂缝进行编号并划出测读位臵,同时密切关注是否有裂缝的产生,并跟踪观测。
施工监测是地铁施工的眼睛,在整个工程中举足轻重,施工安全极为重要。对于本工程而言区间在城市道路下方推进、对周边楼房等重要建筑物有一定影响。因此,须有针对性地对监测重点进行及时观测,及时反馈,充分发挥其作用。
这一年中,小区安全保卫工作在公司的正确领导下,在各业务部门的大力帮助和支持下,贯彻“亲情服务,用心管理”的服务宗旨,尽心尽职,真抓实干,以维护小区安全与稳定为主要任务,在面临防火、防盗、防中暑以及安全形势日益严峻的情况下,结合本区自身的特点,加强综合治理,强化人员安全防范意识,大力开展法制和安全教育,加大检查监督和处罚力度,及时消除不安全因素,保障了我小区和业主的安全,为小区的安全作出了应有的贡献。
以下是本部工作总结:
一、稳定思想,严于律己;强化内功,做好表率
“既来之则安之”,个人稳定的思想和良好的心理素质是开展好工作的基础,而个人的业务水平和业务技能在领导的指导下有明显的提高;己是刚从部队出来,面对新的环境,新的工作要求,我时刻不忘学习和自身能力的提升,以求工作顺利开展圆满完成各项任务。
1、保持积极的思想,平和的心态。在遇到棘手的问题时,让尖锐的矛盾不激化不扩大,最终达到双方满意的化解。并且在突发事件面前沉着有序的进行处理,不因委屈而放弃。
2、从以下几个方面提升业务技能和水准。
(1)、将本小区的楼宇结构和环境特点,以及安防设施设备的位置、操作熟烂于心;
(2)、积极主动的和各级领导进行沟通、交流、探讨以及学习相关的安防业务知识。同时也经常和队员们进行沟通以及思想上的交流,不仅能择其优而从之,而且能激发工作热情,开阔安防工作的视野,为安防队伍的发展提供新思路。
(3)、作为一名管理者,应该具备多方面的知识,所以在业余时间经常上网查阅物业管理的相关知识。
(4)、利用出差学习的机会,学习别的楼盘的工作经验;
3、积极参加公司举办的各种活动,这样不仅锻炼了自己的交际能力。
4、积极遵守公司的管理要求及工作纪律,不迟到、不早退,不旷工等。
5、为业主提供服务的同时,也要做好队员的.后勤保障工作,保障队员们的生活;
二、加强队员培训,提高人员各项技能
(一)有团队必需要有合作,队员的个人能力再强也要有团队的意识。正因为如此,对全体队员进行了系统的培训,让每一个队员都能游刃有余地胜任本职工作,并且有创造性地完成任务。
为此,特组织了内容丰富且形式多样的培训和训练活动:
1、培训我们物业公司的企业文化,以及相关基础的物业服务知识。
2、对偷盗事件、火灾、等突发事件处理的培训。
3、分别对每个岗位的队员进行岗位职责和工作流程的培训。
4、对礼仪礼节、仪容仪表、言谈举止等方面的培训。
5、对队列训练,特别是立正、跨立、敬礼、问候等常用内容的培训
6、对车辆指挥手势的培训及实际操作模拟培训。
7、进行消防知识培训和水袋的跑、抛、卷培训以及消防器材的正确使用培训。
三、力抓安全管理,营造乐居环境
安全是安防工作的基本要求,但我们有信心有措施的开展了工作,取得了不小的成果,也总结了实用、有效的操作经验。同时也使各岗位间的协作更密切,协调更默挈!在全面贯彻实施“预防为主”的安全方针下,小区的安全得到了保障。
(一)消防安全方面
1、对灭火器的定期保养,以及使用方法的培训。
2、对消防栓定期开箱检查,看水袋、枪头等是否完好无损。
3、疏通消防通道,对占用消防通道的行为进行阻止,将占用消防通道的物品一一清理。
(二)在人员控制方面
1、对进入小区的非业主人员进行盘问和登记。
2、加强巡逻力度,不定时对小区院落等重点部位巡逻,还对小区外围加强巡逻。
3、监控探头的角度随时调整,查看所属范围内是否有可疑情况。
4、加强对老人小孩的照顾,不让小孩单独在水池边玩耍。
(三)在车辆管控方面
1、加大对外来车辆的检查力度。
2、对业主车辆的停放进行了规定。
3、对施工人员的车辆的摆放进行了规定。
(四)对物品的管理
1、对进入小区的可疑物品要求对方打开仔细查看,阻止易燃易爆等物品进入小区
2、对出小区的物品则要求开《物品放行条》,经业主同意方可放行
3、对装修户的巡查以及装修垃圾的清理与管控。
四、严格执行公司的查岗制度
查岗是保证队员值班质量的有力手段。所以,公司指定了完善的查岗制度。作为一名安防队负责人,我做到以下几个方面。
1、按照公司的要求按时、保质保量完成查岗任务,时时刻刻对值班人员进行查岗。
2、不偏袒队员,对所有队员的要求标准一样,不偏不倚,做到公平对待。
3、对于出现的问题能现场解决的决不拖到第二天,做到今日事,今日毕!情节严重者将及时上报公司领导。
4、在处理过程中晓之以理、动之以情,决不粗言粗行,不人身攻击。
5、如果是能力缺陷所致,则予以指导培训;如果是态度问题,也要查明影响态度背后的原因,再做出处理决定,但绝对不姑息放纵。
五、存在的不足有以下几点
1、有个别的同志思想很不稳定,不能安下心来安心工作;
2、大多数同志都缺乏训练的主动意识缺乏“我要练为我练”的思想;
3、生活不都节俭发了工资就会乱花;有个别人喜欢上网吸好烟;
xx年是个机遇年,也是任务很重的一年,在看到20xx年的财务预算时,那些数字有点出乎想象。只有每人每月完成7万的利润才能维持公司的正常运营,20xx年注定是不平凡的一年。所以我对来年的工作做了一些规划:
一、业务的学习
随着公司工作重心向物流软件的转移,我要用年前这段时间加强对物流软件的学习,增加对物流行业的了解。成为一个合格的销售工程师,做到对物流行业的流程熟悉,能知道物流行业的专业术语,能熟练的操作我们的软件,并对每一部分的功能有一个详细的了解。在以后的工作中要做到对整个物流行业的动态掌握。多学习一下我们竞争对手的销售方法和策略,做到知己知彼,百战百胜。
二、工作目标
1、配合生产部选择一些摄像机外壳和芯片
2、配合生产部确定网络摄像机模组的生产厂家
3、摄像机每月的销售业绩能达到一万元
4、物流软件每月能卖出三套
5、做好每一个监控工程
三、工作计划
1、摄像机销售还得进行,在维护老客户的同时,为了争取摄像机最大的利润,今年主要开发一些安防公司,大的经销商就不要开发了,那样会拖住更多的资金。
2、现在年前的这段时间,物流公司到了很忙的时候了,物流老板们一般都不可能上软件了,这样就可以利用年前的这段时间,多学一些物流方面的知识,尽最大努力把济南市场上的物流公司都拜访一边,在其中的过程中一定要到老板的电话号码。把最有可能上的先查找一边,别让我们的竞争对手专了空子。等过了年后在接着跟踪。
3、争取上半年能做完济南市场,下一步在拓展在寿光、青岛或者临沂的物流市场。
4、随着软件的完善,开始拓展有外省业务的物流市场。
5、做好新的监控项目,以及已做项目的售后维护工作。
小结:
相信在我们公司同事们的共同努力下,公司在20xx年中会走的更远更好,同志们!为了让我们能过上更美好的日子而努力奋斗吧!
天时人事日相崔,冬至阳生春又来。过去的成绩成为凝固的历史,未来的辉煌还要靠我们用双手去创造。奋斗的20xx年即将落下最后一个音符,春风是寒冬的向往,丰硕是金秋的向往,海岸是风帆的向往。我们在一个充满真诚温馨的家园,一个联系四面八方有着共同美好心愿的心灵港湾。是共同的畅想让我们相识在这里;是喜悦让我们相聚在一起;我们共同走过又一年的终点。
在此,我把安防部一年来的日常行为管理与工作情况回顾总结如下:
一、安防部的日常管理
1、日常行为管理
首先,从安防队员的个人表现,礼节礼貌、岗位的要求,日常行为管理和职业道德、思想教育、岗位的值日卫生等,都放在工作上作为重点来抓,每月坚持定期培训、开会,点化思想,把工作上存在问题解决,把工作上做得不到位的地方进行跟进和弥补,回首过去的'一年,虽然没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验磨砺。在工作中不断学习、逐步改善,慢慢的提升自身素质与才能。在领导的支持与教导下,在各位同事的密切配合下,爱岗敬业,恪尽职守,较好地完成了自已的本职工作和领导交办的其它工作。
2、值班行为
我们的外保员能够坚持在岗位上站岗,做好迎、送的礼仪工作。在逢年过节时候,我们的队员没有休假回去和亲人团聚,而坚守在平凡的工作岗位上按时上岗,保持24小时值班,忠于职守,文明执勤,严格把关,确保厂方安全。对厂区内部要害部位、重点目标实行定期或临时的巡逻警戒,以维护其正常秩序。
二、在公司一年来的工作表现
(一)正确处理苦与乐,得与失,个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献,诚实敬业,经过一年来的学习和锧炼,我们在工作上取得一定的进步,细心学习他人长处,改掉自已不足,并虚心向导领、同事请教。
(二)一年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡,舍得付出,默默无闻作为自已的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实,求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律规范自已的一切言行,严格遵守公司各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作。压力给我带来了累的感觉,累中也融进了收获的快乐。
三、查货员的安检情况
A、查货奖励情况。
在20xx年准确查出卷板标签有错的4卷板加1合板的1宗;漏装余料1卷的1宗;少装尾板1件的2宗;多装4合板的1宗;错装1合板1宗;错装卷板3卷3宗;打错车号码的3宗;规格型号打错的2宗;查出有问题时及时联系相关部门和当事人协同解决妥当处理。仓管员无收回提货证的2宗。
B、查货处罚情况。
在20xx年仓管员漏装2扎边料和余料1卷,查货员没有查出来的1宗;漏装尾板1件,没有查出来的1宗;错装卷板1卷没有查出来的1宗。
四、消防维护保养情况
A区的消防管因地面下沉导致很多管道断坏漏水,如果长期维修下去的成本费用也需要很大的开支,经公司明智的决定,将原来A区埋在地下作法;从20xx年12月12日开始整改为明装管。将不合格的设施全面作出整改,到20xx年01月10号前结束完成。将三个区的消防设施全部配备到位,处于正常状态,每月有专人定期检查和保养。
一年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,主要是思想解放程度不够,学习服务上还不够,和有经验的同事比较,还有一定差距,在令后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,面对督查事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨炼意志,增长才干,力求把工作做得更好。
20xx年,中支公司在省分公司各级领导及全体同仁的关心支持下,完成了筹建工作并顺利开业,在业务的发展上也取得了较好的成绩,占领了一定的市场份额,圆满地完成了省公司下达的各项任务指标,在此基础上,公司总结20xx年的工作经验并结合地区的实际情况,制定如下工作计划:
一、加强业管工作,构建优质、规范的承保服务体系。
承保是保险公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要基础,是保险公司生存的基础保障。因此,在20xx年度里,公司将狠抓业管工作,提高风险管控能力。
1、对承保业务及时地进行审核,利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险,决定承保费率,确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批,确保此类业务的严格承保。
2、加强信息技术部门的管理,完善各类险种业务的处理平台,通过建设、使用电子化承保业务处理系统,建立完善的承保基础数据库,并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研,并定期编制中、长期业务计划。
3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度,确保风险的合理控制,同时根据业务的风险情况,执行有关分保或再保险管理规定,确保合理分散承保风险。
4、强化承保、核保规范,严格执行条款、费率体系,熟练掌握新核心业务系统的操作,对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训,以提高他们的综合业务技能和素质,为公司业务发展提供良好的保障。
二、提高客户服务工作质量,建设一流的客户服务平台。
随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务,因此,建设一个优质服务的客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过20xx年的努力,我司已在市场占有了一定的份额,同时也拥有了较大的客户群体,随着业务发展的不断深入,客服工作的`重要性将尤其突出,因此,中支在20xx年里将严格规范客服工作,把一流的客服管理平台运用、落实到位。
1、建立健全服务系统,加大热线的宣传力度,以多种形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司服务系统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户满意最大化。
2、加强客服人员培训,提高客服人员综合技能素质,严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨,坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则,严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。
3、以中心支公司为中心,专、并行,建立一个覆盖全区的查勘、定损网点,初期由中支设立专职查勘定损人员3名,同时搭配非专职人员共同查勘,以提高中支业务人员的整体素质,切实提高查勘、定损理赔质量,做到查勘准确,定损合理,理赔快捷。
4、在20xx年6月之前完成17营销服务部、YY营销服务部两个服务机构的下延工作,至此,全区的服务网点建设基本完善,为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。
三、加快业务发展,提高市场占有率,做大做强公司保险品牌。
根据20xx年中支保费收入1717万元为依据,其中各险种的占比为:机动车辆险85%,非车险10%,人意险5%。20xx年度,中心支公司拟定业务发展规划计划为实现全年保费收入1717万元,各险种比例计划为机动车辆险75%,非车险15%,人意险10%,计划的实现将从以下几个方面去实施完成。
1、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力发展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我们工作的重点,20xx年在车险业务上要巩固老的客户,争取新客户,侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶。
2、认真做好非车险的展业工作,选择拜访一些大、中型企业,对效益好,风险低的企业要重点,与企业建立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作,在20xx年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。
3、积极做好与银行的代理业务工作。20xx年10月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议,20xx年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系,让银行充分地了解中华保险的品牌及优势,争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度,力求在银行代理业务上的新突破,实现险种结构调整的战略目标,为公司实现效益最大化奠定良好的基础。
在新的一年里,虽然市场的竞争将更加激烈,但有省公司的正确领导,中支将开拓思路,奋力进取,去创造新的业绩,为做大做强公司保险事业而奋斗。
大家好!即将过去的一年是充实忙碌而又快乐的一年,在这岁末之月,我回首过去、展望未来,感触良多。我是从今年才来到xx集团xx药业公司的,到今天也有4个多月的时间了,我的感受很多也很深刻,也学到了很多。
在进入保安部门后,我学到了很多安保方面的知识。所以,我会更加努力的去学习。我从站哨与接待来客最基本的内容学起,不断充实自己,虽然我懂得的知识与安保职业要求还相差很多,但我会在平时的工作中积累经验,一步一个脚印,俗话说,“不积跬步,无以至千里;不积细流,无以成江海。”相信我在以后的工作中一定会做得更好。
另外,在工作中我充分体会到了态度的重要性。在我看来,态度决定一切,个人的工作态度比工作能力更加重要,工作态度作为工作的内在心理动力,能影响对工作的知觉与判断,并可以促进学习、提高工作的忍耐力等。其实,个人工作能力的大小,需要经过长时间的接触才能发觉,但工作态度的好坏,一眼就能可得出来,在部门中有很多因为态度的问题与公司发生分歧,也使我看到了态度的重要性。
总结在xx公司的工作学习,我发现自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他同事学习,争取在以后的工作中取长补短。下面我主要谈一下自身的不足以及在工作中出现的问题。
一、理论与实际的差距
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”,对于学过的知识,运用能力还有待提高。在这几个月的工作中我发现,很多地方的知识我都曾经学过,但在实践时却大多都忘却了,或者即使没有忘记,也很难运用到实际工作中。这就需要在平时的工作中多注意总结,争取缩短理论与实际的差距。
二、个人比较懒散
我是一个比较懒的人,在平时的工作中,我也会犯懒散的毛病,做事情喜欢拖拉,只要不是当天必须完成的任务,一般就会拖到明天。其实这些工作还是要自己去做的,没有人会替你去做,拖来拖去积累的事情多了,最终还是累了自己。道理很简单,但要付之于行动的时候,就会变得复杂起来,希望在以后的工作中,我能克服自己的这一缺点。
三、沟通能力欠佳
与人打交道是一门学问,但我却不善于沟通,但是,大家在同一片蓝天下,互相的帮助与沟通是不可缺少的,没有完美的个人,只有完美的团队,有时候光靠自己的努力是不够的,要依靠大家共同的关注。为了能将工作做的更好,我也会注意平时的一言一行,为他人提供力所能及的.帮助,大家共同创造xx安保工作美好的明天。
四、工作不仔细、马虎
我平时就不太细心,做事情丢三落四的,在工作期间,我一直努力克制自己的这一缺点,在完成一项工作后都要再检查一遍,以防止出现错误。但有时候还是会出现漏洞,认真只能把事情做对,用心才能把事情做好,我想,只要自己用心去工作,就一定不会再犯马虎的毛病了。
五、对某些事情缺乏长远的计划
我在处理问题的时候,总觉得有什么就做什么,而不对可能发生的事情有什么提前的计划,所以常常使自己陷入被动的局面,影响事情的解决能力。所以在日常的工作和生活中,注意养成科学的思维方法,养成提前规划的习惯,用发展的眼观看问题,充分估计和分析事物发展的结果,使得自己能够从整体上把握事情的发展。
见贤思齐;不贤,改之。即已知道不好,朝着相反的方向就可以了。对于自身不足的认识工作,我已经完成了,也了解到了其带来的负面效果,接下来还有最重要的一步,就是做好实践工作,变主动为被动,自觉预防缺点的发生。对于自身的缺点和工作中的不足,我会给予足够的重视,并争取在下一年的工作中认真改正。
六、明年的工作计划
1、加强自身修养
认真学习理论,不断提高自我修养的自觉性。理论是行动的指南,思想是行动的先导,理论越彻底,认识越正确,进行修养的自觉性就越高,在修养实践中的盲目性就越少,就能及时地识别错误倾向,少走弯路,免遭挫折。修养要按照“有理想、有道德、有文化、有纪律”的方向努力,深刻理解社会发展的客观规律,树立正确的人生观、世界观。必须认真学习与业务相关的应急知识和自保互保的方法。只有理论上的坚定,才能有行动上的坚定,才不致于随波逐流,附和错误潮流。
2、牢固树立“安全第一”的思想,增强防患意识,树立做好安全保卫工作。
通过多形式、多渠道教育自己充分认清当前的严峻形势,维护当前公司安保大局,牢固树立“安全无小事的理念,加强责任心和使命感,确保在岗一分钟,警惕六十秒,真正做到居安思危,警钟常鸣。在强烈的安全责任意识规范下,精细化做好每一项工作。要把公司安全作为自己工作永恒的主题、置于安保工作的第一位,把规范化管理和各项安全工作做深、做细、做扎实,确保严格文明安全管理。从思想观念、精神状态、工作作风等方面进行深刻教育,用全新的理念和求真务实的精神,全面提高自己的素质。时刻保持清醒头脑;始终坚持防范在先,以良好的精神面貌扎实做好公司安保工作。
20xx即将过去,在这一年中,我有太多的感慨,有毕业时的迷茫,离别时的伤感,也有工作时的欣慰,这些都深深印在了我的脑海中。新的一年就要来临了,如果20xx不是世界末日的话,那么它将是我生命中的新起点,也注定是我为之努力、拼搏的一年。在20xx年,我会在xx实现自身的价值。
20xx年即将结束,工作的第一年,有丰硕的喜悦,有困难与同事一起解决关键问题,也遇到困难和挫折忧郁,时光飞逝,不知不觉地,充满希望的年就伴随着新年伊始即将临近。可以说,这一年是公司推动产业改革、扩大市场、可持续发展的关键一年。对这一年的重要工作总结如下:
一、虚心学习,努力工作,圆满完成任务
(一)年间,我自觉加强学习,虚心教育,消除混乱,整理工作思路,总结工作方法,另一方面,在中学、中学工作,掌握方法积累经验。我以工作任务为牵引,依靠岗位学习提高,观察、探索资料,查阅实践训练,注重尽快完成任务。另一方面,通过听书和询问同事,丰富学习知识。在各级领导和同事的帮助指导下,不断进步,逐步把握工作中的基本情况,找到切入点,把握工作重点和难点。
(二)年工程修理主要是在厕所后墙上贴砖、修补天花、修理宿舍走廊护栏和阳台护栏,各种尺寸的修理达数千件。
(三)爱岗敬业、踏实工作、不畏困难、勇于挑重担、热情服务,在本职工作岗位发挥应有的作用。
二、心系工作认真履行职责,强调工作重点,落实管理目标责任制
(一)年上半年,公司制定了完整的规章制度和工作制度的年下半年,行政部门组织在年度工作安排会议年末实施工作目标达成情况的评价,将评价结果列入各部门管理者年末的业绩。工作目标落实过程中宿舍管理完善了工作制度,有力地促进了整体管理水平的提高。
(二)每周不定期检查清洁工评价,给予好报酬、坏处罚。
(三)要求做好固定资产管理工作负责宿舍固定资产管理;
固定资产的监视、管理、维修和使用。
(四)加强组织领导,切实落实消防工作责任制,全面贯彻“预防主、消防结合”方针,公司消防安全工作在高级领导下,建立消防安全检查制度,推动消防安全各项工作的有效开展。
三、主要经验和收获
在安防工作这两年间,完成了一些工作,取得了一定的成绩,总结出以下几个方面的经验和收获
(一)正确定位,熟悉基本业务,才能更好地适应工作岗位。
(二)只有积极融入集团,处理各方面的关系,才能在新环境中维持良好的工作状态。
(三)只有坚持原则实行制度,认真统计盘点,才能履行用品采购和收据。
(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能搞好分内工作。
(五)加强员工交流,必须与员工建立沟通,解决员工工作中的感情问题,与员工进行思想交流。
四、加强检查,及时审视,在工作中正确认识自己
(一)实施常规检查,把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行了防火安全检查。
(二)经过这样紧张有序的一年,我觉得自己的工作技能有了新的阶段,所有的工作都有明确的计划和程序,行动有方向,工作有目标,心里真的有底基本上不忙乱,坚定,整齐,事情清楚就这样,我从无限的繁忙中走进了这一年,也从无限的愉快中走出了这一年,还在工作的同时,理解了人类的道理,了解了良好的心情,对工作的热情和责任感是如何重要的。
(三)总结一下,在这一年的工作中接触到了许多新事物,产生了许多新问题,学到了许多新知识、新经验,使自己的思想认识和工作能力得到了新的提高和进一步的完善。在日常工作中,我常常要求自己从实际出发,坚持高标准和严格要求,提高业务素质和道德素质。
五、定期召开工作会议,听取下列职员意见,毅然推荐有能力的人才,总结工作成绩和问题,立即采取对策
六、存在的不足
总的来说,还有不足之处,有一些我们需要解决的问题,主要表现在以下几点上。
1、对新事物学习不够,在工作中多是根据经验来工作,以往的工作方式处理问题,表明工作上的大胆创新不够。
2、本部有个别员工,骄傲自满,在工作上我是外行,自己公开遵守公司制度,在同事之间挑衅、讽刺、冷淡,这些情况不利于同事之间的团结,在思想上加以教育和处罚,为企业创造良好的工作环境和形象。
宣传虽然提高了自卫意识,但这不能解决根本问题,后来引起了高层领导的重视,目前工业区已经设置了高清视频监控系统,可以更好地预防盗窃事件的发生。
七、下一个计划
对于年份工作中存在的不足,为了做好新年的工作,强调了以下几点:
(一)积极搞好员工协调,进一步整理关系;
(二)加强管理知识学习提高,创新工作方法,提高工作效益。
(三)加强基础设施建设,加强管理创新实践,促进管理水平的提高。
在今后的工作中要不断创新,与员工及时沟通,向众多员工宣传公司管理规定,提高员工的安全意识,严格要求自己在安全管理方面,给众多公司员工以示范的领导。在明年的工作中,我将继续努力,把工作中自己的思想和感情报告给上司,及时纠正自己的不足和缺陷。我们的工作要团结力量,合作不成功,就不能推动我们的工作前进!我相信在上司的正确指导下,大安防的明天会更好!
我现任职于xx物业前期售楼部安防主管,很高兴由我给大家做述职报告,加入xx物业这个大家庭快一年时间,我从礼仪保安晋升为安防主管,从见习到正式,非常感谢相关主任、经理的关心、指导,在20xx年的工作开展得有声有色,现将这一年工作总结如下:
一、在一区见习期的工作
在一区见习期间,是我个人学习、成长、进步的过程。
1、协助组织安防队伍的军事训练,提高安防人员的执勤形象;
2、协助督促门岗盘查力度,把好小区入口关;
3、加强员工内部管理,促进后勤保障,为员工营造良好的生活环境;
4、协助易队带领安防队伍处理各类突发案件3件,为公司和业主挽回一定的经济损失,获得公司领导和业主的好评。
二、前期售楼部安防管理工作
由于工作关系,20xx年我由一区调职到前期售楼部任安防主管一职,在张经理的直接领导和培养下,与其它干部积极配合协作,较快熟悉售楼部工作流程,逐渐深入并负责售楼部安防队伍的管理工作:
1、积极配合领导完成各项工作,尽量为领导排忧解难,做好领导“左膀右臂”角色;
2、加强新进员工理论及业务培训工作,保障售楼部安防队伍的高标准要求;
3、定期组织安防训练,加强安防队伍建设,努力打造阳光物业安防服务标杆形象:
(1)每周一次至各售楼部值班时进行针对性训练;
(2)每周三安排在售楼部所有礼仪保安进行专项训练(到目前为止共举行专项训练16次);前期售楼部安防队伍在举行的安防技能考核比赛中,获得交通指挥项目第一名。
4、积极做好安全防范工作,各项安防工作逐渐进入规范化、系统化;
5、培养小组长,营造良好氛围,为公司培养更多的人才;
6、协助销售做好多次大型售楼活动,确保了各项活动的圆满完成,目前配合销售圆满完成各项活动10余次。
三、工作不足之处
1、小区实践经验较少,业务能力还有待于提高;
2、物业管理业务知识学习较少,前期介入知识不够;
3:沟通艺术还有待于提高,才能更好的促进工作的协调。
四、来年工作设想
1、每周到现场值班时多观察,针对不足加强整改,更好的配合销售工作;
2、通过每次都参加安防干部培训,结合售楼部现场工作,以理论结合实际提高物业管理水平;
3、加强安防员培训,通过每月的安防干部培训,积极培养小组长;
4、加强售楼部夜间执勤监督,采取参与夜间值班及夜间抽查方式进行;
5、学习交房程序及二次装修程序,为下一部介入小区管理打下基础。
在前期售楼部这个严格因而优秀的团队里,思想汇报专题我得到了很大的进步和提高,这和我们这像鹰一样的团队是分不开的,我将和她一起成长一起进步。
在公司领导及张经理的指导下,我相信自己的工作会开展的会越来越好,我将继续发扬团结奋斗、永争第一的精神,以身做则、克服不足,与公司全体同仁共同努力,带领前期售楼部优秀的安防队伍,在20xx年的工作中争取做得更好!
天时人事日相崔,冬至阳生春又来。过去的成绩成为凝固的历史,未来的辉煌还要靠我们用双手去创造。奋斗的20xx年即将落下最后一个音符,春风是寒冬的向往,丰硕是金秋的向往,海岸是风帆的向往。我们在一个充满真诚温馨的家园,一个联系四面八方有着共同美好心愿的心灵港湾。是共同的畅想让我们相识在这里;是喜悦让我们相聚在一起;我们共同走过又一年的终点。
在此,我把安防部一年来的日常行为管理与工作情况回顾总结如下:
一、安防部的日常管理
1.日常行为管理
首先,从安防队员的个人表现,礼节礼貌、岗位的要求,日常行为管理和职业道德、思想教育、岗位的值日卫生等,都放在工作上作为重点来抓,每月坚持定期培训、开会,点化思想,把工作上存在问题解决,把工作上做得不到位的地方进行跟进和弥补,回首过去的一年,虽然没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验磨砺。在工作中不断学习、逐步改善,慢慢的提升自身素质与才能。在领导的支持与教导下,在各位同事的密切配合下,爱岗敬业,恪尽职守,较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。
2.值班行为
我们的外保员能够坚持在岗位上站岗,做好迎、送的礼仪工作。在逢年过节时候,我们的队员没有休假回去和亲人团聚,而坚守在平凡的工作岗位上按时上岗,保持24小时值班,忠于职守,文明执勤,严格把关,确保厂方安全。对厂区内部要害部位、重点目标实行定期或临时的'巡逻警戒,以维护其正常秩序。
二、在公司一年来的工作表现
(一)正确处理苦与乐,得与失,个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献,诚实敬业,经过一年来的学习和锧炼,我们在工作上取得一定的进步,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向导领、同事请教。
(二)一年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡,舍得付出,默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实,求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守公司各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作。压力给我带来了累的感觉,累中也融进了收获的快乐。
三、查货员的安检情况
A.查货奖励情况。
在20xx年准确查出卷板标签有错的4卷板加1合板的1宗;漏装余料1卷的1宗;少装尾板1件的2宗;多装4合板的1宗;错装1合板1宗;错装卷板3卷3宗;打错车号码的3宗;规格型号打错的2宗;查出有问题时及时联系相关部门和当事人协同解决妥当处理。仓管员无收回提货证的2宗。
B.查货处罚情况。
在20xx年仓管员漏装2扎边料和余料1卷,查货员没有查出来的1宗;漏装尾板1件,没有查出来的1宗;错装卷板1卷没有查出来的1宗。
四、日常事务处理情况
1、日常主要完成的工作和事项处理跟进情况307宗;
2、打架事件为0宗;
3、突发事故协同处理的1宗;
4、在一期业务员没有办理任何手续,私拿样板出去,被当场发现处理的1宗;
5、在二期生产员工没有办理任何手续私拿钢铁出去被发现查获处理的1宗;
6、发现存在有严重性问题上报公司处理的3宗。做好人好事的4宗。
五、公司治安情况
A.在20xx年度宿舍楼发生员工钱包被偷事件的2宗;
B.在B区发生吊机电缆被偸剪的事件1宗;
C.在C区车间涉及员工赌博事件1宗。
六、消防维护保养情况
A区的消防管因地面下沉导致很多管道断坏漏水,如果长期维修下去的成本费用也需要很大的开支,经公司明智的决定,将原来A区埋在地下作法;从20xx年12月12日开始整改为明装管。将不合格的设施全面作出整改,到20xx年01月10号前结束完成。将三个区的消防设施全部配备到位,处于正常状态,每月有专人定期检查和保养。
七、废料清卖统计情况
A.(1).430#/次板/边料/废料磅重是80835Kg;(大写:捌万捌佰叁拾伍公斤)
(2).304#/有膜废料/;边料/次板磅重是21203Kg;(大写:贰万壹仟贰佰零叁公斤)
(3).304#/无膜废料/;边料/次板磅重是145730Kg;(大写:壹拾肆万伍仟柒佰叁拾公斤)
(4).316#/废料/;边料/次板磅重是8779Kg;(大写:捌仟柒佰柒拾玖公斤)
(5).201#/废料/;边料/次板磅重是158Kg;(大写:壹佰伍拾捌公斤)
B.废纸皮、防水纸、废胶皮、大纸筒、废打包扎带、废铁框之类今年清卖总金额是928603.4元。大写:(元)。
八、车流和来访情况
1.20xx年度的A区、B区的提货车辆是9788辆,送货车是20xx辆;C区的提货车辆是2371辆,送货车辆是695辆;基建工程车辆是1839辆;日杂物资送货车辆是20xx辆。全年总共进出厂区的车輌是辆(台)。
2.结合公司情况,从20xx年12月12日我们开始改变对提、送货的车辆作出合理的控制和把关,凭提、送货的手续证明,进入A、B区,对车辆控制方面的执行力度,有很大的进步和效果。因为20xx年度的车辆是13090辆(台),而今年的车辆比去年多了台,如果我们不采取新的管理防控便会给公司带来一定的负面影响,所以走这一步是必然的、也是正确的。
3.来访人员今年是1991人次。
4.20xx年开出的司机餐、客餐是1920份(餐)。而去年开出是1610份(餐)。
九、工作不足与今后的努力方向
一年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,主要是思想解放程度不够,学习服务上还不够,和有经验的同事比较,还有一定差距,在令后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,面对督查事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨炼意志,增长才干,力求把工作做得更好。
20xx新的一年,对自己来说又是新的起点,新的机遇,新的挑战,在今后的工作中,我会继续努力,多和领导沟通自己在工作中的思想和感受,将来能和同事们和睦相处,像其他人学习,从中克服自己的不足,把工作做的更好,再接再厉,更上一层楼。
感谢你们对我的关怀,感谢你们对我的帮助,感谢你们为我做的一切一切……祝愿你们:合家欢乐,平安幸福,恭祝你们的事业蒸蒸日上!谢谢!
来到销售二部主持工作已经半年。在这半年的工作中,领导给了我很大的支持和帮助,使我很快了解并熟悉了自己负责的业务,同时感受到了领导们“海纳百川”的胸襟和对员工无微不至关怀的温暖,感受到了销售部“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气,也体会到了销售部作为单位核心部门工作的艰辛与坚定。更为我作为销售部的一员而荣幸和高兴。半年来,在领导和同事的悉心关怀和指导下,通过自身努力,各方面取得了一定的进步,现将我的工作情况作如下简要汇报。
由于岗位的'职责目前我的工作重点:
一是在于服务,直接面对客户,深深的觉得自己身肩重任。作为宾馆的门面,宾馆的窗口,代表的是宾馆的形象。这就要求我们在与客户直接接触的过程中都应态度热情、和蔼、耐心,处理业务更应迅速、准确。过去的工作中,真正体会到什么才是客户最需要的服务,工作中点点滴滴的积累,为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。在工作中除了每天要做好的客户来电、流水客户及市场部后勤工作的一些工作外,时刻监控市场动态,为维护市场秩序和客户管理提供相关建议等。在领导和同事的指导协助下,基本保质保量的按时完成了各级领导安排的各项工作。
二是对于销售的管理和产品的促销,具体包括按照相关销售管理制度,对相关部门进行监督、检查具体执行情况,提出意见和建议;随时掌握市场变化情况,与销售部一道对客户实行动态管理,作好客户满意度调查、客户评价;对销售市场进行检查、监督、检查等工作;
三是领导交办的其他工作。
通过完成上述工作,使我认识到一个优秀市场销售部员工应当具有优秀的管理能力,不断强化的服务意识,遇事经常换位思考的能力,良好的协调、沟通能力,及时发现、解决问题的能力,准确分析、判断、预测市场的能力,如何保证管理者信息及时、对称的能力,良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力,较强的创新能力。以提高办事效率和工作质量为标准,这样才能不断增强自身工作的号召力、凝聚力和战斗力。
在领导的正确指导和同事们的帮助下,通过自己的努力,我按照岗位职责的要求,做好个人销售工作计划,克服对新市场、新客户的不了解等困难,较好的完成了工作任务。
短短几个月时间,虽然自己做了一些力所能及的工作,
但是与一个优秀的销售部长标准相比,还有一定的差距。表现在:
1、由于经验少,从事管理工作时间较短等原因,虽然能够充分认识创新在管理工作中的重要意义,但创新意识不够强;
2、由于多种原因,有时对于工作中相关问题的处理,协调难度大。
3、遇事经常换位思考的能力有待进一步加强。
4、在工作和生活中,与人沟通时,说话的方式、方法有待进一步改进。
我认为:勇于承认缺点和不足并正确认识,在以后的工作和生活中不断加以改进,对于自己来讲是开展好工作的前提和保证。
以上是我个人任职销售二部工作以来的小结,也是我个人20xx年上半年工作总结,不足之处,请领导指正。
时光流逝,转眼间我在公司工作和奋斗将近半年了,20XX年已经翻过去了,回首这半年的工作,有收获成果的喜悦,有与同事同甘共苦的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅,不知不觉中,充满希望的一年已经来临了。
20XX年是公司艰苦创业的一年,也是公司发展道路上不可或缺的一年,现情况下安防行业发展潜力巨大、市场会不断扩大、需求将更旺盛,但同时安防行业准入门槛低、竞争激烈、市场秩序还不规范,就是在这一大环境下,公司毅然组建了安防事业部,一路走来有艰辛和泪水,也伴随着成功和喜悦。我很自豪的成为其中的一员,成为公司大家庭中的一分子。现就本年度的重要工作情况总结如下:
一、学习相关知识,不断提高自己的.业务水平。
1、在对摄像机的认知方面
虽然我在安防行业待了有两三年了,但对监控的认识也就停留在安装这个层面上,通过在公司半年的时间里,对摄像机有了一个重新的认识,了解了其组成部分,知道不同芯片的性能和参数。掌握了不同环境下摄像机的选用。
2、在销售方面
在之前的几年工作中,我是做技术的,销售对我来说是一个陌生的领域,在这几个月中,学到了许多产品销售技巧,也掌握了一些与人沟通的能力。也学到了一些见什么样的人说什么样的话的能力了。
3、在监控工程方面
从单一的只知道干活,到做到了对整体一个项目的掌控。现在一个监控工程,从前期的看现场、方案设计、项目报价,到中期工程项目的施工,在到后来工程的总体调试和售后维护工作都能灵活的掌握了。虽然其中也经历了很多困难和艰辛,但结果还是好的。
二、主要经验和收获
在工作的这半年中,完成了一些工作,取得了一定的成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获。
1、摆正自己的位置,下功夫学习业务知识,才能适应今后的工作。
2、要保持一种乐观向上的态度,积极的用在工作当中去。
3、无论在哪个工作岗位上,都要找到适合自己的销售方法或工作方法。
4、要善于总结,只有这样才能认识自己的不足并及时改正它。
三、缺点和不足
虽然我的本职工作是销售,但销售业绩却是很不好,其实都是自身原因造成的,刚开始销售的方法有些问题,一味的去寻找更多的客户资源,但后来并没有持续的跟踪,也就谈不上有很多的客户和很好的销售业绩,这样就形成了一个很不好的循环,自己受到了很大的打击,越是这样销售业绩就越出不来。现在想想是自己的不坚持和不作为造成的,一般的产品销售,尤其是摄像机的销售,是很少通过见几次面或聊几次就成功的。只有不断的坚持才能看到胜利的曙光。
很多情况下,我是有悲观主义的,一件事情还没有去做,就想到其中的过程会很难,结果应该也不会好之类的论断。现在想想只要自己认真的对待每一件事,积极的面对即将到来的事情,我想结果一定会是美好的。其实现实当中的事情,并不是那么容易就能做成的,我想只要有充分的自信,外加正确的方法,还有贵在的坚持,没有什么事不可能的。
在过去的20XX年中自己有很多缺点和不足,希望在崭新的一年中我能除掉这些阻挡前进的绊脚石。
20XX年规划
其实公司发展到了最为关键的时期了,也到了发展中的机遇期了。公司能不能实现稳步发展,就要看今年了,随着物流软件推出市场,公司做出了,现有的摄像机销售稳步发展,花大力气重推物流软件的重大决定。所以在新的20XX年里,制定了我的20XX年规划。公司需要更大的发展,更努力的工作才能取得更长远的进步。在这样的形式下,公司才会走的更远,才会走的更长!
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